No contexto do registo da conta Synced Home Appliance, da utilização da aplicação e dos eletrodomésticos associados ou dos serviços e funções oferecidos pela Home Connect (doravante «Serviços»), a Home Connect recolhe, processa e utiliza as seguintes categorias de dados pessoais:

a. Dados básicos do utilizador e dados de utilização

A seguir, descrevemos os dados que recolhemos e utilizamos no âmbito da criação de uma conta de utilizador, do registo e da configuração da aplicação. Estes dados são guardados na sua conta, que é pessoal e intransmissível.

• Ao registar-se através do SingleKey ID:
  • Dados de acesso, ou seja, dados de identificação que servem para controlar o acesso à conta de utilizador SingleKey ID e que consistem na identificação do utilizador (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telemóvel do utilizador). A responsável pela disponibilização deste serviço de registo é a Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe , Alemanha («RB »).

• Outras informações que fornece ao configurar a aplicação ou da conta Synced Home Appliance, desde que não sejam transmitidas através da SingleKey ID, tais como:
  • Nome e apelido
  • Título
  • Endereço de e-mail (também utilizado como identificação de utilizador)
  • o país onde utiliza o(s) seu(s) eletrodoméstico(s)
  • Predefinição de idioma
  • Palavra-passe como proteção de acesso para a aplicação/conta Synced Home Appliance
  • Informações dentro das MyAccounts existentes (por exemplo, os seus dados principais, encomendas existentes ou pedidos de assistência), desde que para sejam migrados conta Synced Home Appliancea .

As informações solicitadas durante o registo podem variar de país para país e são geridas (quando disponíveis) através da conta Synced Home Appliance , que também pode ser utilizada como conta Home Connect.

Nota: Se o operador no país onde você se regista oferecer a conta Home Connect Account, mas não a conta Synced Home Appliance, só poderá utilizar a conta Home Connect, mas não a conta Synced Home Appliance. A conta Synced Home Appliance só pode ser utilizada com websites e/ou aplicações ou outros pontos de contacto para os quais a conta Synced Home Appliance tenha sido ativada. A conta Synced Home Appliance não funciona com outros pontos de contacto, mesmo que a SingleKey ID funcione nesses pontos de contacto (por exemplo, num website).

• Informações que recolhemos e armazenamos em relação ao registo e à utilização contínua da aplicação e da conta Synced Home Appliance:
  • Configuração de idioma do seu dispositivo móvel
  • Definições do sistema relacionadas com a aplicação (por exemplo, permissão para enviar mensagens na aplicação)
  • Aceitação dos termos e condições de utilização
  • Confirmação/conhecimento das informações sobre proteção de dados
  • Consentimento(s) de marketing e seu âmbito
  • Status da conta de utilizador (ativada/desativada)
  • Status como utilizador principal ou utilizador adicional (ver ponto 5 das Condições Gerais)
  • Predefinição de rastreamento da aplicação (depende da seleção do país, consulte6 abaixo).
  • Dadosdo utilizador adicionais , se e na medida em que através dos pontos de contacto forem fornecidos família Home Connect (por exemplo, endereço de entrega, número de telefone)da
  • Dados do contrato, se e na medida em que através dos pontos de contacto forem fornecidos família Home Connect (por exemplo, número(s) de encomenda, data de compra, extensões de garantia)da
  • Histórico de assistência (por exemplo, pedidos de assistência, intervenção de técnicos de assistência) dos eletrodomésticos conectados ou registados, bem como encomendas relacionadas do utilizador (por exemplo, consumíveis);
  • «Scan de detergente para a roupa ou detergente para a louça»: na medida em que tal serviço esteja disponível para o seu eletrodoméstico e o utilize, guardamos a dureza da água e o detergente para a roupa ou detergente para a louça que utilizou e que registou na aplicação, sendo criado na aplicação um «histórico de detergente para a roupa» ou «histórico de detergente para a louça» (esse histórico pode ser apagado por si a qualquer momento);
  • a localização aproximada do aparelho (por exemplo, ao nível do município), derivada do código postal ou do endereço IP abreviado, para melhorar a experiência do utilizador, por exemplo, ajudando a definir as configurações do aparelho relacionadas com a localização (como a dureza da água na sua região ou o fuso horário local).

• O conteúdo que carregou na aplicação Home Connect (em particular receitas, imagens de receitas, incluindo as suas designações), incluindo as informações necessárias para partilhar o conteúdo com terceiros (por exemplo, o seu nome como criador da receita). Se, como utilizador, pretender partilhar as suas próprias receitas com outras pessoas, terá de criar um perfil de cozinha separado e escolher um nome e um avatar para o perfil, que serão então exibidos na sua receita partilhada. O nome e o avatar não têm de estar relacionados consigo como pessoa, podendo ser pseudónimos.

b. Dados básicos do dispositivo

Os dados que recolhemos e utilizamos no âmbito do registo/ conexão (emparelhamento) do seu eletrodoméstico com a conta de utilizador são:

• Marca do eletrodoméstico (por exemplo, Bosch ou Siemens)

• Número de série e, se aplicável, data de fabrico do eletrodoméstico (o chamado número E e número FD, estas informações também se encontram na placa de identificação do eletrodoméstico)

• A identificação única do adaptador de rede utilizado no eletrodoméstico (o chamado endereço MAC).

• Serviços para eletrodomésticos nos quais se registou ou que selecionou (por exemplo, manutenção proativa).específicos

• Dados que fornece durante a compra/registo do seu eletrodoméstico.

• Estado de emparelhamento de um eletrodoméstico equipado com Home Connect.

• Programas adicionais (se adquiriu programas adicionais para o seu eletrodoméstico, que foram executados através da aplicação Home Connect, esses programas adicionais estão vinculados ao eletrodoméstico e não à conta de utilizador e, portanto, permanecem no eletrodoméstico, mas não na sua conta de utilizador, caso venda ou transfira o eletrodoméstico. Os programas adicionais não são, em princípio, transferíveis para outros eletrodomésticos).

Estes dados são atribuídos à sua conta de utilizador no âmbito da função «Ligar eletrodoméstico» para cada eletrodoméstico ligado.

c. Dados de utilização do aparelho

Os dados que recolhemos e utilizamos em relação à utilização do eletrodoméstico são:

• Estado de emparelhamento (como registo de emparelhamento), incluindo os parâmetros correspondentes na aplicação (por exemplo, versão do sistema operativo), o estado da ligação (por exemplo, qualidade do WiFi) e o estado de emparelhamento do eletrodoméstico;

• Configurações básicas, seleção de programas e configurações de programas no eletrodoméstico ou através da aplicação,

• Configurações/conteúdos individuais no aparelho doméstico, especialmente em campos de texto livre (por exemplo, mapa digital interno em aspiradores robóticos, nome da bebida em máquinas de café, receitas descarregadas ou criadas pelo utilizador).

• Dados sobre o estado do aparelho, tais como condições ambientais, estado dos componentes, alterações no estado do eletrodoméstico (por exemplo, mudança do modo de funcionamento, abertura ou fecho da porta/painel frontal, alterações de temperatura, níveis de enchimento) e mensagens de estado do eletrodoméstico (por exemplo, o aparelho está sobreaquecido, o depósito de água está vazio, etc.), bem como mensagens de avaria (incluindo o respetivo relatório de erro do eletrodoméstico afetado).

• Dados de utilização do aparelho, incluindo seleção de programas e decorrentes dos programas (estatísticas de utilização individuais) como base para, por exemplo, estatísticas sobre o consumo de energia real ou calculado ou semelhantes indicaçõespara otimizar a utilização do aparelho pelo utilizador e notificações na aplicação com base nisso (desde que ativadas por si).

• Dados de vídeo e imagem (por exemplo, em aspiradores robóticos, fogões e fornos, bem como frigoríficos com funcionalidade de câmara) que são utilizados para várias funções do respetivo eletrodoméstico, como, por exemplo, a visualização do conteúdo do frigorífico (câmara no frigorífico) ou a determinação do grau de dourado (câmara no forno). Os dados de imagem são no eletrodoméstico tanto criados e transmitidos sujidade na lente do forno).em relação a ações (por exemplo, abertura da porta do frigorífico, início de um programa de cozedura) como pelo próprio eletrodoméstico, para documentar o estado do aparelho (por exemplo, para manutenção do eletrodoméstico, como

• Comentários e feedbacks sobre funções relacionadas com o aparelho (por exemplo, receitas).

Se permitir que outro utilizador (independentemente de ser através da sua própria conta ou da sua conta) utilize os eletrodomésticos através da aplicação, os dados de utilização do aparelho gerados por esse outro utilizador também serão armazenados. Pode a qualquer momento na aplicação à utilização de dados de utilização do aparelho que não sirvam diretamente para controlar o respetivo eletrodomésticoopor-se; nesse caso, porém, as informações/notificações baseadas nesses dados não serão mais fornecidas. As informações sobre o controlo do aparelho são processadas independentemente de qualquer objeção e, com base nisso, são fornecidas notificações no aplicativo (desde que tenha ativado as notificações no aplicativo), pois essas informações servem para o controlo direto do aparelho, o que de outra forma não seria possível.

d. Dados de utilização relacionados com a aplicação

Os dados de utilização relacionados com a aplicação são dados da sua interação dentro da aplicação, tais como funcionalidades utilizadas da aplicação, comportamento de cliques em relação aos elementos de controlo da aplicação, seleções em menus suspensos, configurações de botões liga/desliga, informações de testes A/B e multivariáveis (ou seja, testes de como diferentes versões da nossa aplicação são aceites pelo respetivo utilizador, a fim de melhorar a facilidade de utilização) e relatórios de falhas da aplicação, bem como interações da sua aplicação com aplicações de terceiros (por exemplo, sites que abre a partir da aplicação). Consulte também6 abaixo.

e. Dados sobre os HomeConnect Family Touchpoints

Os dados que recolhemos e utilizamos em relação à sua utilização dos Home Connect Family Touchpoints são os seguintes:

• informações pessoais e outros conteúdos que fornece através de formulários de contacto ou durante uma chamada de assistência,

• informações sobre processos de oferta/reembolso/garantia e informações semelhantes relacionadas com o produto,

• dados de satisfação do cliente, se participar numa pesquisa,

• informações relacionadas com o website, por exemplo, informações sobre o seu carrinho de compras (se tiver aceitado os cookies específicos no website correspondente), conteúdos que forneceu através de formulários web ou interações semelhantes com o(s) nosso(s) website(s),

• dados anónimos por si através dos da família Home Connect fornecidos para utilização estatística.pontos de contacto

f. Autorizações e dados relacionados com autorizações

Os dados que recolhemos e utilizamos em relação às autorizações que nos concedeu e/ou a uma unidade Home Connect Family são os seguintes, sendo que as suas informações de perfil não serão utilizadas para fins de marketing sem a sua autorização:

• Dados relativos a uma autorização de marketing (separada) concedida por si (por exemplo, identificador da autorização de marketing, geralmente o seu endereço de e-mail, carimbo de data/hora e ponto de contacto da sua autorização concedida, âmbito da sua autorização);

• Se revogar a sua autorização de marketing, guardaremos os dados necessários para a execução da sua revogação pela Home Connect Family em questão processar e comprovar (por exemplo, identificador, carimbo temporal e empresaponto de contacto da sua revogação),

• As definições relativas às marcas e preferências de comunicação da Home Connect Family, definidas no seu centro de preferências.

• agregação das suas interações com os da Home Connect Family pontos de contactopara compreender melhor o seu interesse (no âmbito de uma autorização de marketing concedida),

• Dados (pessoais) fornecidos através de ferramentas de marketing para as quais consentiu que enviassem dados

• Na medida em que tal seja permitido por uma autorização específica recolhida separadamente, também podemos combinar as informações fornecidas por si com outros dados recolhidos online ou offline e utilizá-los ou partilhá-los para os fins (de marketing) aqui descritos.

Utilizamos as categorias de dados mencionadas:

• para fornecer as funcionalidades e informações da conta Synced Home Appliance (ou da conta Home Connect, se a conta Synced Home Appliance não estiver disponível no seu país), bem como os dados de contacto Home Connect Family (1.a.- d, e f.),

• para disponibilizar as funcionalidades da aplicação, bem como os serviços disponibilizados através da aplicação e atualizações para o seu eletrodoméstico (1.a.- c.),

• para disponibilizar um link de convite personalizado (por exemplo, utilizando o seu primeiro nome) para convidar outros utilizadores a utilizarem em conjunto a aplicação e os serviços oferecidos através da aplicação (1.a.),
• para armazenar dados/informações e para notificações, por exemplo, em caso de compras de produtos, atendimento ao cliente e interações contratuais semelhantes, se tiver utilizado a sua conta Synced Home Appliance neste contexto (1.a.- d, e - f.),

• o endereço de e-mail fornecido (1 a.) para (i) verificar se o cliente autorizou um terceiro a receber os seus dados de acordo com a legislação de Proteção de Dados (ii) cumprir as obrigações legais de disponibilização de acordo com a legislação de Proteção de Dados,

• para notificação em caso de avisos de segurança e/ou informações de recall voluntário no âmbito da monitorização do produto (1.a. a c., e.),

• para efeitos de notificação em caso de recolhas de produtos, o seu nome, dados de contacto e dados do dispositivo (incluindo dados de transações de assistência ao cliente) serão armazenados numa base de dados separada de «medidas de segurança», por exemplo, para efetuar recolhas de produtos (1.a., b. e e.).

• para manutenção proativa relacionada com o aparelho, incluindo o envio de mensagens na aplicação/por e-mail relacionadas com o mesmo (por exemplo, recomendação da utilização de definições e/ou programas de manutenção ou anomalias que indiquem uma avaria grave iminente do eletrodoméstico, que pode ser evitada através de medidas preventivas adequadas, por exemplo, se as vibrações no eletrodoméstico indicarem um desequilíbrio que pode danificar o aparelho) e eliminação reativa de avarias (por exemplo, no âmbito de diagnósticos remotos, durante a reparação no local ou no centro de reparação) nos eletrodomésticos conectados (1.a. a c., e.), bem como para a comunicação de recomendações de produtos para manutenção (desde que tenha dado o seu consentimento para marketing).

• para melhorar a facilidade de utilização da aplicação (em particular a interação entre a aplicação e o eletrodoméstico) e para a eliminação específica ou geral de avarias na aplicação e nos serviços digitais oferecidos através dela, incluindo a conta Synced Home Appliance (1. c e e.),

• para melhorar a oferta de produtos e serviços do operador e das empresas associadas ao operador, especialmente no que se refere aos próprios eletrodomésticos, bem como no que diz respeito à utilização do eletrodoméstico (por exemplo, programas não utilizados ou programas utilizados com frequência) e outras funções da aplicação e do eletrodoméstico (incluindo aprendizagem algorítmica e aplicações e modelos baseados em IA, por exemplo, para melhorar a deteção da capacidade útil ocupada dos frigoríficos ou do grau de alouramento no forno) (1.c. a e.) e

• para fins de faturação, na medida em que os eletrodomésticos ligados à aplicação ou os serviços disponibilizados na aplicação prevejam uma faturação baseada na utilização (1.a.-c.),

• para fins de marketing e pesquisa de mercado (incluindo o envio de mensagens no aplicativo/e-mail) (1.a.- e.), na medida e enquanto houver o consentimento correspondente;

• para o cumprimento de eventuais obrigações de monitorização, são os comentários e feedbacks sobre funções relacionadas com os aparelhos (por exemplo, receitas) pré-filtrados por uma IA. Para tal, baseamo-nos nas diretrizes e lógicas de verificação especificadas pelo fornecedor da IA e orientamo-nos pelas diretrizes e regras processuais descritas neste contrato de utilização. Em caso de dúvida, são verificados por um ser humano.

• de forma anónima para estatísticas sobre a utilização de eletrodomésticos conectados para utilização pela HomeConnect e suas empresas afiliadas para fins internos, bem como no âmbito da comunicação geral, incluindo redes sociais (1.c anónima).

As bases jurídicas para os respetivos fins de tratamento no âmbito de aplicação do RGPD (REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016) encontram-se no ponto 12 destas informações.

No que diz respeito a outras transmissões de dados relacionadas com a identificação central SingleKey ID dentro do Grupo Bosch, remetemos para as informações sobre proteção de dados da RB em https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/ .

Salvo disposições legais em contrário, aplicam-se os seguintes prazos de armazenamento padrão:

a. SingleKey ID: eliminação com a eliminação da conta de utilizador da SingleKey ID.

b. Dados básicos do utilizador: eliminação com a eliminação da conta de utilizador local ou da conta de utilizador central da BSH.

c. Dados básicos do dispositivo: cancelamento da atribuição à conta de utilizador com a remoção do dispositivo doméstico da conta de utilizador.

d. Dados de utilização do dispositivo: armazenamento em formato pessoal por um período de 30 dias. Posteriormente, armazenamento em formato pseudonimizado (em uma base de dados especial utilizando um algoritmo de pseudonimização) e disponibilização de forma personalizada para serviços prestados através da aplicação ou no local/serviço de reparação e/ou serviços de reparação (por exemplo, manutenção proativa ou reativa/resolução de avarias, se disponíveis) durante o período de validade do contrato ou (na medida em que a função possa ser desativada) durante o período de ativação da função. Além disso, de forma pseudonimizada com base no nosso interesse legítimo, enquanto o nosso interesse legítimo prevalecer, e posteriormente de forma anónima. Na medida em que tenha partilhado conteúdos com terceiros, estes não serão eliminados, mas permanecerão nos eletrodomésticos e/ou dispositivos finais dos terceiros com quem partilhou os conteúdos.

e. Dados de utilização relacionados com a aplicação: armazenamento de forma pseudonimizada e disponibilização de forma personalizada para serviços/comunicações prestados através da aplicação, desde que a função «Permitir rastreio de dados de utilização» esteja ativada. Ao desativar a função, o ID individual utilizado para o rastreio é reposto, de modo que os dados de utilização relacionados com a aplicação já recolhidos não podem mais ser atribuídos a si.

f. Dados relacionados com o contrato: em caso de eliminação da Synced Home Appliance conta ou de eliminação individual desses dados, os dados do contrato serão automaticamente eliminados, desde que não se aplique qualquer prazo de conservação obrigatório a esses dados do contrato. Se existir um prazo de retenção obrigatório, por exemplo, porque a relação contratual em curso ainda não foi totalmente cumprida ou por motivos fiscais, os dados contratuais serão retidos por esses motivos. No entanto,não utilizados ativamente e também não ( no caso de prazos de retenção legais, os dados serão estarão visíveis (por exemplo, se não a eliminação de toda mais) através da conta Synced Home Appliance tiver solicitado ).a conta

g. Autorizações e dados relacionados com autorizações: armazenamento até à revogação da autorização correspondente, para os dados associados a essa declaração de revogação.

h. Nome, dados de contacto e dados básicos do aparelho (incluindo dados de transações do serviço de apoio ao cliente): armazenamento em formato pessoal por um período de 30 anos numa base de dados especial «Safety Action», mantida exclusivamente para esses fins, por exemplo, para realizar recalls de produtos.

Se vender o eletrodoméstico, tenha em atenção que deve repor as definições de fábrica do seu eletrodoméstico antes de eliminar o SingleKey ID ou a aplicação. Se tiver autorizado a utilização de um eletrodoméstico em conjunto com outro utilizador da aplicação que não utilize uma conta própria, a eliminação da sua conta também provocará a eliminação do outro utilizador. Se tiver permitido a utilização de um eletrodoméstico em conjunto com outro utilizador da aplicação que utilize a sua própria conta, tenha em atenção que a eliminação da sua conta não implica simultaneamente a eliminação do outro utilizador. Se não desejar que o outro utilizador continue a utilizar o eletrodoméstico através da aplicação, providencie também a eliminação do outro utilizador. Se tal eliminação não for efetuada, os dados básicos do eletrodoméstico e os dados de utilização do eletrodoméstico recolhidos até ao momento continuarão disponíveis para o outro utilizador.

a. Conectividade do seu eletrodoméstico

Pode controlar a conectividade do seu eletrodoméstico através da aplicação:

• Se o seu eletrodoméstico tiver esta função , pode, se necessário, desligar a ligação ao servidor Home Connect separadamente para cada eletrodoméstico (menu Dispositivos → Definições), com a consequência de que os
  • os dados de utilização do aparelho (1.c.) deixarem de ser transmitidos ao servidor Home Connect; se o seu aparelho doméstico tiver uma memória tampão, a transmissão ao servidor Home Connect será efetuada, se necessário, quando a ligação do seu aparelho doméstico ao servidor Home Connect for restabelecida;
  • certas funcionalidades da aplicação deixam de estar disponíveis, em particular, o funcionamento do eletrodoméstico deixa de ser possível, mesmo com uma ligação de dados à Internet existente.

• Se necessário, pode desligar a ligação Wi-Fi separadamente para cada eletrodoméstico (opção do menu Aparelhos → Definições), o que terá como consequência que
  • os dados de utilização do aparelho (1.c.) deixarem de ser transmitidos ao servidor Home Connect; se o seu eletrodoméstico tiver uma memória tampão, a transmissão para o servidor Home Connect ocorrerá, se necessário, quando a ligação Wi-Fi do seu eletrodoméstico for restabelecida ou criada pela primeira vez;
  • o dispositivo só pode ser operado no próprio dispositivo, e não mais através da aplicação.

b. Contas de utilizador e dados locais da aplicação

Através da aplicação, pode controlar as suas contas de utilizador e eliminar os dados da aplicação armazenados localmente.

• Pode eliminar a sua conta de utilizador. (Opção do menu Perfil → Dados pessoais → Eliminar conta de utilizador). Isto tem como consequência que a
  • ligação do seu eletrodoméstico à sua conta de utilizador será eliminada e
  • o seu eletrodoméstico deixará de enviar dados de utilização do dispositivo para o servidor Home Connect, desde que não existam outras contas de utilizador associadas ao eletrodoméstico (ver 1.a. acima).

• Ao eliminar a aplicação ou utilizar a função «Repor totalmente», elimina todos os dados relacionados com o utilizador armazenados localmente, mas não as contas criadas.

• Se utilizar o SingleKey ID, a eliminação da conta SingleKey ID é feita através das funções do SingleKey ID, podendo ser eliminadas, além do próprio SingleKey ID, também aplicações individuais associadas. Se o SingleKey ID for o único mecanismo de acesso à aplicação/conta central Synced Home Appliance , a eliminação do SingleKey ID pode impedir o acesso aos serviços associados. Por isso, antes de eliminar o SingleKey ID, verifique se ainda tem aplicações/contas de utilizador associadas.

• Para eliminar a conta Synced Home Appliance , utilize a função prevista para esse efeito na conta.

• Se pretender eliminar aparelhos domésticos (dados) individuais registados, utilize a função prevista para o efeito na conta Synced Home Appliance, onde individuais pode eliminar produtossem ter de eliminar toda a conta.

• Pode editar/eliminar , bem como as suas informações pessoais, por exemplo, a sua moradagerir as suas preferências de comunicação . diretamente na conta Synced Home ApplianceTem a possibilidade de ajustar ou cancelar ).total ou parcialmente através aspreferências de comunicação suas da função disponibilizada na conta (Preference Center

• Algumas funções da aplicação não guardam localmente os dados gerados pelo seu comportamento de utilizador. Pode solicitar a eliminação desses dados através da linha de apoio ao cliente da Home Connect e fazê-lo você mesmo utilizando a função correspondente (que poderá estar disponível apenas mais tarde).

• Se o utilizador principal eliminar a sua conta Home Connect e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, os dados relacionados exclusivamente com o aparelho também serão eliminados (por exemplo, imagens do frigorífico ou do forno).

• Os conteúdos que carregou na aplicação Home Connect (em especial receitas, imagens de receitas). Se tiver partilhado conteúdos com terceiros, esses conteúdos permanecerão no eletrodoméstico e/ou dispositivo final do terceiro, mesmo que elimine os dados localmente.

Dependendo da ação selecionada, receberá feedback imediato sobre as alterações efetuadas ou um e-mail de confirmação. correspondente

c. Condição de fábrica do eletrodoméstico

Pode restaurar as definições de fábrica do seu eletrodoméstico. Isto significa que

• as configurações de rede serão redefinidas e, assim, a conexão do eletrodoméstico com o servidor Home Connect será desativada,

• a ligação do eletrodoméstico a contas de utilizador anteriormente associadas será eliminada (requer a ligação do eletrodoméstico à Internet) e, assim, o seu eletrodoméstico deixará de ser apresentado na aplicação

• e todo o conteúdo carregado no eletrodoméstico será apagado.

Para repor as configurações de fábrica do seu eletrodoméstico, leia o manual de instruções do seu eletrodoméstico.

Para disponibilizar a conta Synced Home Appliance, a aplicação e os serviços oferecidos através dela, colaboramos com várias empresas da família Home Connect e externosprestadores de serviços. Garantimos o processamento de dados dentro da família Home Connect através de um acordo interno de proteção de dados. Como obrigamos os nossos externos prestadores de serviçosa processar dados estritamente de acordo com as nossas instruções como subcontratantes, o processamento de dados por esses prestadores de serviços não requer o seu consentimento.

Prestadores de serviços que utilizamos como subcontratantes:

• Prestadores de serviços de alojamento

• Prestadores de serviços de programação

• Prestadores de serviços para IA ofertas assistidas pore semelhantesserviços

• Prestadores de serviços de assistência telefónica (incluindo chat e meios de comunicação semelhantes) e outros serviços de aplicações.

Só transmitimos os seus dados a outros destinatários na medida em que tal seja necessário para o cumprimento de um contrato consigo ou entre si e o fornecedor terceiro, se nós ou o destinatário tivermos um interesse legítimo na transmissão dos seus dados ou se tivermos o seu consentimento para a transmissão. Estes destinatários incluem prestadores de serviços e também outras empresas do grupo associado ao operador. Além disso, os dados podem ser transmitidos a outros destinatários, na medida em que sejamos obrigados a fazê-lo por disposições legais ou por ordem executória de autoridades ou tribunais.

Entre os outros destinatários dos seus dados estão, em particular, prestadores de serviços cujas ofertas e serviços (serviços de terceiros) a Home Connect fornece no âmbito da aplicação ou que permitem o acesso a tais serviços (ver 9. abaixo).

Os conteúdos, em especial receitas, que criou, podem também ser transmitidos a outras empresas da BSH- (também internacionais) no âmbito do processamento técnico e disponibilização. Na medida em que realizamos tal transmissão/processamento, isso é feito com base em acordos de proteção de dados entre as empresas BSH envolvidas, que também incluem a aplicação de cláusulas contratuais padrão, desde que se trate de uma transferência fora do âmbito de aplicação do RGPD e não se verifique nenhum caso previsto no artigo 45.º do RGPD.

A aplicação oferece a possibilidade de registar dados de utilização relacionados com a aplicação (ver 1.d. acima), sendo que, dependendo do país em que reside e do sistema operativo que utiliza, é solicitado o seu consentimento ou existe a possibilidade de alterar os consentimentos ativados, conforme descrito abaixo. Para registar dados de utilização relacionados com a aplicação, utilizamos os seguintes fornecedores:

• Adobe Analytics da Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, República da Irlanda (doravante «Adobe»).

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos (doravante «Optimizely»).

Desde que a função «Permitir análise» esteja ativada em , os dados de utilização relacionados com a aplicação são enviados e armazenados em servidores dos fornecedores mencionados, localizados na UE. Os dados de utilização relacionados com a aplicação permitem analisar a sua utilização da aplicação e fornecer notificações sobre os serviços prestados através da aplicação (ver acima 1.d.). Para esta aplicação, a anonimização de IP foi ativada, de modo que o endereço IP que utiliza é previamente encurtado. Em nome da Home Connect, o respetivo fornecedor utilizará essas informações em nosso nome para avaliar a sua utilização da aplicação, gerar relatórios de erros e compilar relatórios sobre as atividades da aplicação para a Home Connect. Os testes A/B e multivariáveis são realizados pela Optimizely em nosso nome. Para isso, são recolhidos dados de utilização relacionados com a aplicação, que são transferidos para um servidor da Optimizely, onde são armazenados e processados.

Essas análises servem como base para melhorar o próprio aplicativo, compreender melhor e melhorar a utilização do aplicativo e a conexão de eletrodomésticos, mas também para fornecer conteúdo contextualizado no aplicativo e nos sites que utiliza. Para disponibilizar conteúdos contextuais, criamos perfis de utilização típicos (os chamados «públicos»), que nos permitem disponibilizar esses conteúdos de forma adequada para si.

O endereço IP e outros dados pessoais transmitidos a partir do seu dispositivo móvel no âmbito dos serviços acima mencionados não serão combinados com outros dados dos fornecedores mencionados ou da Home Connect sem o seu consentimento específico.

Pode controlar a recolha de dados de utilização relacionados com a aplicação (incluindo o seu endereço IP) pelos serviços acima mencionados, bem como o processamento desses dados pelos serviços acima mencionados, ativando ou desativando a função nas definições pessoais dentro da aplicação ou no menu do sistema correspondente do seu dispositivo móvel. Dependendo da situação jurídica no seu país, é possível que a função de análise ou rastreamento esteja ativada por padrão, mas mesmo nesse caso é possível definir uma configuração pessoal.

Além disso, os relatórios de falhas podem ser enviados a partir da aplicação para que possamos tomar medidas concretas para eliminar tais falhas. Esses relatórios de falhas são utilizados de forma personalizada para analisar e corrigir a falha quando você nos envia um relatório específico. Sem referência pessoal direta, os relatórios de falhas são utilizados para eliminar falhas de forma geral para todos os utilizadores da aplicação e evitar futuras falhas, na medida do possível.

Na medida em que estiver coberto por um consentimento declarado separadamente (por exemplo, um consentimento de marketing dado por si através do site), também podemos utilizar os dados de utilização relacionados com a aplicação no âmbito desse consentimento para personalizar a comunicação (de marketing) correspondente para si e os seus interesses. No âmbito desse consentimento, também informamos sobre essa possível utilização.

Relatórios de erros relacionados com a aplicação: utilizamos ferramentas (por exemplo, o Visual Studio App Center https://appcenter.ms) para criar e enviar relatórios anónimos de desempenho e/ou erros em caso de comportamento imprevisto da aplicação, especialmente em caso de falhas. O nosso prestador de serviços e a Home Connect recebem relatórios de erros personalizados apenas após o seu consentimento prévio explícito. Solicitamos o seu consentimento separadamente antes de cada transmissão.

Registos de emparelhamento: No âmbito do processo de emparelhamento também recolhemos ,o próprio , em particular informações sobre processo de emparelhamentoos parâmetros correspondentes na aplicação, o estado da ligação e o estado de emparelhamento do eletrodoméstico, para podermos resolver problemas gerais de emparelhamento, bem como pedidos específicos da sua parte.

Inquéritos (aplicação/outros canais): Realizamos inquéritos sobre a sua satisfação com os nossos produtos e serviços. Quando realizamos inquéritos na aplicação, estes são geralmente realizados de forma anónima . Podemos solicitar o seu feedback , por exemplo, através de um formulário na aplicação, nos nossos websites ou por e-mail. Quando lhe pedimos para avaliar os nossos produtos e serviços por e-mail, pode de várias formasnormalmenteclassificá-los numa escala de até dez pontos. Além pode disso,deixar comentários num campo de texto livre ou, se necessário, indicar o seu número de telefone para recebermos chamadas de retorno relacionadas com a sua avaliação e comentários. A participação em inquéritos é totalmente voluntária. Armazenamos os dados que fornece num inquérito deste tipo juntamente com os seus dados de contacto e dados de transações relativos aos produtos ou serviços que fornecemos. Utilizamos esses dados para melhorar os nossos produtos e serviços. Os seus dados pessoais são anonimizados após 12 meses.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra manipulação, perda e acesso não autorizado por terceiros. Estas medidas incluem, entre outras, o uso de tecnologia de criptografia, certificados, o uso de um firewall no servidor Home Connect e a proteção por senha do aplicativo Home Connect. A segurança dos dados do aplicativo Home Connect foi testada e certificada pela TÜV Trust IT. Revisamos e melhoramos continuamente as nossas medidas de segurança de acordo com o progresso tecnológico.

Estas informações sobre proteção de dados aplicam-se aos serviços oferecidos pela Home Connect através da aplicação. Na medida em que forem oferecidas funções, prestações ou serviços adicionais da Home Connect ou de uma empresa do grupo BSH Hausgeräte dentro da aplicação, serão fornecidas informações específicas sobre proteção de dados, na medida em que a sua utilização esteja sujeita a disposições especiais em matéria de proteção de dados.

No entanto, estas informações sobre proteção de dados não se aplicam a serviços de terceiros, mesmo que a Home Connect facilite a utilização ou o acesso a esses serviços de terceiros no âmbito da aplicação (para serviços de terceiros, consulte também os Termos de Utilização). Neste caso, a utilização desses serviços de terceiros está sujeita às respetivas disposições de proteção de dados do prestador de serviços e, se necessário, a informações adicionais sobre proteção de dados da nossa parte, que abordam as particularidades desses serviços de terceiros e só são relevantes nessa medida.

No caso de encaminhamento para outro prestador de serviços, a Home Connect envidará esforços razoáveis e adequados para indicar o facto do encaminhamento (por exemplo, ao incorporar os conteúdos do prestador de serviços na aplicação através de frames embutidos), na medida em que o encaminhamento não seja evidente. A evidência existe, por exemplo, quando se sai da aplicação Home Connect através de um link e se acede à aplicação ou ao website de outro prestador de serviços.

Na medida em que o utilizador se encontra no âmbito de aplicação do RGPD, tenha em atenção que a utilização de serviços de terceiros pode levar ao tratamento dos seus dados pessoais em países fora do âmbito de aplicação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Para tal, consulte as informações sobre proteção de dados do respetivo prestador de serviços terceiro.

No decorrer do desenvolvimento da aplicação – entre outros motivos, devido à implementação de novas tecnologias ou à introdução de novos serviços – pode ser necessário ajustar estas informações sobre proteção de dados. A Home Connect reserva-se o direito de alterar ou complementar as presentes informações conforme necessário. A Home Connect sempre disponibilizará a versão atualizada das informações sobre proteção de dados na aplicação, para que possa se informar a qualquer momento sobre a versão atualizada das informações.

Se, apesar dos nossos esforços para garantir a exatidão e atualidade dos dados, estiverem armazenadas informações incorretas sobre a sua pessoa, iremos corrigi-las a seu pedido. Se nos tiver dado o seu consentimento para a recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais, pode revogá-lo a qualquer momento com efeito para o futuro. Normalmente, pode exercer a revogação ativando a configuração correspondente na aplicação ou, caso contrário, utilizando as opções de contacto indicadas na aplicação.

A eliminação dos seus dados pessoais ocorre quando revoga o consentimento para o armazenamento, quando o conhecimento dos dados pessoais já não é necessário para cumprir a finalidade perseguida com o armazenamento ou quando o armazenamento é inadmissível por outros motivos legais. Tenha em atenção que, por motivos técnicos ou organizacionais, pode ocorrer uma sobreposição entre a sua revogação e a utilização dos seus dados, por exemplo, no âmbito de uma newsletter já enviada. Os dados necessários para fins de faturação e contabilidade ou sujeitos à obrigação legal de conservação não são afetados.

Se tiver dúvidas sobre a proteção de dados ou quiser exercer os seus direitos de revogação do consentimento, informação, retificação, eliminação ou bloqueio, entre em contacto connosco através das informações de contacto fornecidas na aplicação.

a) Bases jurídicas para o tratamento de dados

O tratamento de dados a seguir baseia-se

• uma autorização legal nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD:
  • Fornecimento de acesso à conta Synced Home Appliance através da SingleKey ID, utilizando as listadas em 1.a)categorias de dados.
  • Fornecimento da própria conta Synced Home Appliance, bem como das suas funções e dos serviços baseados em dados ou outros serviços oferecidos através da conta Synced Home Appliance, através do tratamento das categorias de dados enumeradas 1.a.- f.em
  • Fornecimento das funcionalidades da aplicação, bem como dos serviços oferecidos através da aplicação, através do processamento das categorias de dados 1.a.-c.
  • Processamento de dados contratuais dentro da conta Synced Home Appliance para informações sincronizadas sobre todos fornecer .).os pontos de contacto da família Home Connect (pontos 1.a – f
  • Transmissão das categorias de dados de acordo com 1.a.-c. a prestadores de serviços terceirizados que a Home Connect intermedeia no âmbito da aplicação (ver 9. abaixo).
  • Transferência das categorias de dados listadas nos pontos 1.a.-f. para empresas da Home Connect Family e/ou prestadores de serviços de terceiros que são processados em relação à conta Synced Home Appliance.
  • Eliminação de falhas através do processamento das categorias de dados 1.b.-d.
  • Processamento dos conteúdos carregados por si através da aplicação Home Connect, incluindo as informações necessárias para a partilha dos conteúdos por si com terceiros.

• Autorização legal nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD:
  • Melhoria da facilidade de utilização da aplicação através do processamento das categorias de dados 1.d. (aplicável a jurisdições que permitem a recolha de dados de utilização da aplicação com base em interesses legítimos. Neste caso, a função «Permitir rastreamento de dados de utilização» está ativada na configuração padrão).
  • Melhoria da facilidade de utilização da conta Synced Home Appliance através do processamento das categorias de dados 1.e e f. (aplicável a jurisdições que permitem a recolha de dados de utilização da aplicação com base em interesses legítimos. A função «Permitir rastreamento de dados de utilização» está ativada na configuração padrão neste caso).
  • Melhoria da nossa oferta de produtos e serviços, especialmente no que diz respeito a programas não utilizados ou programas frequentemente utilizados e outras funções da aplicação e do eletrodoméstico através do processamento (também algorítmico) das categorias de dados 1.c. e d.

• O seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD:
  • Marketing direto através do processamento das categorias de dados 1.a.-f .
  • Melhoria da facilidade de utilização da conta Synced Home Appliance através do processamento das categorias de dados 1.e e f. (aplicável a jurisdições que permitem a recolha de dados de utilização da aplicação apenas com base no consentimento. A função «Permitir rastreamento de dados de utilização» só é ativada com o consentimento do utilizador.)
  • Melhoria da facilidade de utilização da aplicação através do processamento das categorias de dados 1.d (aplicável às jurisdições que permitem a recolha de dados de utilização da aplicação apenas com base no consentimento. A função «Permitir rastreamento de dados de utilização» só é ativada com o consentimento do utilizador).

• autorização legal nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alíneas c) e d) do RGPD:
  • Armazenamento das categorias de dados 1.a. c. e e. na base de dados «Safety Action»;
  • Notificação em caso de avisos de segurança e/ou informações de recolha no âmbito da monitorização do produto através do processamento das categorias de dados 1.a.-c e e..

b) Os seus direitos em relação à proteção de dados

Em complemento ao ponto 11, tem os seguintes direitos. Para fazer valer o seu direito, utilize os dados de contacto indicados no final destas informações sobre proteção de dados.

• O seu direito de obter informações sobre os seus dados: mediante solicitação, forneceremos informações sobre os dados pessoais armazenados por nós.

• O seu direito de retificação ou completamento dos seus dados: retificaremos informações incorretas sobre a sua pessoa, se nos fornecer uma indicação correspondente. Completaremos dados incompletos mediante a sua indicação, se tal for necessário para o processamento adequado dos seus dados.

• O seu direito de apagar os seus dados: Apagaremos os dados pessoais armazenados por nós mediante solicitação. No entanto, para alguns dados, a eliminação só ocorre após um período de retenção definido, porque, por exemplo, a lei nos obriga a armazenar os dados em alguns casos ou porque precisamos dos dados para processar a relação contratual consigo. Consulte também o ponto 11.

• O seu direito de bloquear os seus dados: em determinados casos previstos por lei, bloquearemos os seus dados, se assim o desejar. Os dados bloqueados serão processados apenas de forma muito limitada.

• O seu direito de revogação do consentimento: pode revogar a qualquer momento o consentimento dado para o tratamento dos seus dados, com efeito para o futuro. A legalidade do tratamento dos seus dados até à revogação não é afetada por isso. Consulte também o ponto 11.

• O seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados: pode opor-se ao tratamento dos seus dados a qualquer momento, com efeito para o futuro, se tratarmos os seus dados com base em uma das bases legais previstas no artigo 6.º, n.º 1, alínea e) ou f) do RGPD. Em caso de oposição, cessaremos o tratamento dos seus dados, a menos que existam motivos imperiosos que justifiquem o seu tratamento. Nunca existem motivos imperiosos que justifiquem o tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

• O seu direito à portabilidade dos dados: A seu pedido, podemos disponibilizar-lhe determinados dados num formato estruturado, comum e legível por máquina.

• O seu direito de reclamação junto da autoridade supervisora: também pode apresentar reclamações relacionadas com a proteção de dados junto de uma autoridade de proteção de dados. Para tal, contacte a autoridade de proteção de dados responsável pela sua área de residência ou a autoridade de proteção de dados responsável por nós, indicada abaixo. Autoridade de Supervisão de Proteção de Dados da Baviera, www.baylda.de.

c) Transmissão de dados pessoais a destinatários fora do EEE

Se necessário para o fornecimento das funcionalidades da conta Synced Home Appliance, da aplicação e dos serviços oferecidos através da aplicação, também transmitimos dados pessoais a destinatários sediados fora do EEE, nos chamados países terceiros. Nesse caso, antes da transferência, garantimos que o destinatário tenha um nível adequado de proteção de dados (por exemplo, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia para o país em questão ou no acordo das chamadas cláusulas contratuais padrão da União Europeia com o destinatário) ou que tenhamos o seu consentimento para a transferência.

Pode obter uma visão geral dos destinatários em países terceiros e uma cópia das disposições concretas acordadas para garantir o nível adequado de proteção de dados. Para tal, utilize os dados de contacto indicados no final desta informação sobre proteção de dados.

Consulte também o ponto 9 para a transferência de dados pessoais ao utilizar serviços de terceiros.

d) Dados de contacto do responsável pela proteção de dados

Para todas as questões relacionadas com a proteção de dados e o exercício dos seus direitos, pode contactar diretamente o nosso responsável pela proteção de dados através dos seguintes dados de contacto:

Se residir num país da UE (com exceção do Reino Unido):

BSH Hausgeräte GmbH

Encarregado da proteção de dados

Carl-Wery-Str. 34

81739 Munique

Data-Protection-DE@bshg.com

Se residir no Reino Unido:

BSH Home Appliances Limited

Encarregado da Proteção de Dados

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Representante no Reino Unido nos termos do artigo 27.º do RGPD do Reino Unido

BSH Home Appliances Limited

Representante do RGPD no Reino Unido Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Representante na Suíça

A BSH Hausgeräte AG como representante da Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Tipo: O proprietário dos dados deverá receber as seguintes categorias de dados do produto:

Dados de utilização do dispositivo (por exemplo, configurações básicas efetuadas).

Dados sobre o estado do aparelho (como condições ambientais, estado dos componentes, alterações no estado do eletrodoméstico (por exemplo, dependendo da categoria do aparelho: mudança do modo de funcionamento, abertura ou fecho da porta/painel frontal, alterações de temperatura, níveis de enchimento) e mensagens de estado do eletrodoméstico (por exemplo, dependendo da categoria do aparelho: o aparelho está sobreaquecido, o depósito de água está vazio, etc.).

• Dados de vídeo e imagem (por exemplo, em frigoríficos, fogões e fornos com funcionalidade de câmara) que são utilizados para várias funções do respetivo eletrodoméstico, como por exemplo, determinação do grau de douramento (câmara no forno).

Volume estimado: o volume dos dados do produto depende do volume das funcionalidades do produto utilizadas. Com uma utilização média do produto conectado, estima-se que, de acordo com o estado atual, sejam gerados menos de aproximadamente 10 MB por dia de dados do produto. Se o produto tiver uma câmara, são adicionados aproximadamente 1 MB por imagem transmitida (por exemplo, ao abrir e fechar a porta de um frigorífico com câmara, é criada uma imagem). Uma vez que também são transmitidos dados derivados que não são abrangidos pela Lei dos Dados, bem como outros dados gerais (por exemplo, metadados enviados de forma redundante), a quantidade de dados realmente enviada pode variar significativamente.

Independentemente disso, o conteúdo informativo desses dados é significativamente menor e geralmente representa apenas uma pequena percentagem desse fluxo de dados técnicos brutos.

Frequência da recolha: O produto conectado é capaz de gerar dados disponíveis continuamente e em tempo real. No entanto, a disponibilidade contínua e em tempo real desses dados depende de outros fatores (por exemplo, conexão Wi-Fi do produto, conexão com a Internet, disponibilidade de APIs, etc.). Por motivos técnicos, sempre há uma certa latência devido aos vários processos de transmissão.

Tipo: São geradas as seguintes categorias de dados de serviço conectados:

Interações com o produto conectado

Encomendas do utilizador relacionadas com o eletrodoméstico conectado (por exemplo, consumíveis);

«Digitalização de detergente»: se tal serviço estiver disponível para o seu eletrodoméstico e o utilizar, guardamos a dureza da água e o detergente que utiliza, que registou na aplicação, sendo criado um «histórico de detergentes» na aplicação (pode consultar e eliminar esse histórico a qualquer momento)

Programas adicionais (se adquiriu programas adicionais para o seu eletrodoméstico, que foram executados através da aplicação Home Connect, esses programas adicionais estão ligados ao eletrodoméstico e não à conta de utilizador e, por isso, permanecem no eletrodoméstico, mas não na sua conta de utilizador, caso venda ou transfira o eletrodoméstico. Os programas adicionais não são, em princípio, transferíveis para outros eletrodomésticos).

Preferências pessoais (por exemplo, fuso horário preferido, programas e receitas favoritos, alimentos, horários de início dos programas, etc.)

Volume estimado: o volume dos dados de serviço associados depende do volume das funcionalidades de serviço utilizadas. Com uma utilização média, estima-se que, na situação atual, sejam gerados menos de 1 MB por dia de dados de serviço associados. Uma vez que também são transmitidos dados derivados que não estão abrangidos pela Lei dos Dados, bem como outros dados gerais (por exemplo, metadados enviados de forma redundante), a quantidade de dados realmente enviada pode variar significativamente.

Independentemente disso, o conteúdo informativo desses dados é significativamente menor e geralmente representa apenas uma pequena percentagem desse fluxo de dados brutos.

Os dados são armazenados remotamente num servidor. Dados individuais são armazenados (temporariamente) no produto conectado.

Os dados pessoais do produto e os dados de serviço associados armazenados por nós sobre a sua pessoa serão apagados mediante solicitação. No entanto, para alguns dados, o apagamento só ocorre após um período de retenção definido, porque, por exemplo, em alguns casos, a lei nos obriga a reter os dados ou porque precisamos dos dados para processar a relação contratual consigo.

Não existem prazos de eliminação para dados não pessoais.

O acesso e a recuperação dos dados dos produtos conectáveis através da Home Connect, bem como dos dados do produto gerados através da Home Connect como serviço associado, são feitos basicamente através da API REST fornecida no âmbito do Programa de Desenvolvedores da Home Connect. Para mais informações sobre os meios técnicos necessários para isso e sobre a qualidade do serviço em questão, consulte: https://developer.home-connect.com /eu_data_act.

Para aceder aos dados através do Programa para Desenvolvedores Home Connect, é necessário aceitar os termos de uso tanto para o Programa para Desenvolvedores quanto para o fornecimento de dados de acordo com a Lei de Dados. A versão atualizada destes termos de uso pode ser encontrada em: https://developer.home-connect.com/developer_agreement e https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement . As informações sobre proteção de dados do Portal do Desenvolvedor podem ser encontradas em: https://developer.home-connect.com/data_privacy .

Além disso, é necessária uma conta Home Connect geral. A versão atual dos Termos de Utilização da conta Home Connect será disponibilizada durante o processo de registo e, posteriormente, na aplicação Home Connect. As informações sobre proteção de dados correspondentes podem ser encontradas acima.

Se desejar eliminar dados pessoais relacionados com produtos ou serviços associados, contacte-nos através de https://datarequest.bsh-group.com .

Utilizamos os dados pessoais facilmente disponíveis para os fins mencionados na versão atual das informações sobre proteção de dados. Para isso, contamos com o apoio de terceiros como processadores de dados contratados.

Utilizamos os dados não pessoais para os fins acordados na versão atual dos Termos de Utilização da Home Connect. Também neste caso, contamos com o apoio de terceiros.

O proprietário dos dados é a Home Connect GmbH, com sede em Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munique, Alemanha. Para mais informações sobre outras partes envolvidas no processamento de dados, consulte as informações gerais sobre proteção de dados.

Para uma comunicação rápida e eficiente connosco, pode contactar-nos através do endereço: info.de@home-connect.com ou pelo número de telefone: +49 (0) 89 / 4590 01.

Se desejar a transferência de dados para terceiros, terá de associar a sua conta Home Connect à sua conta junto desses terceiros (normalmente através da aplicação desses terceiros).

Se desejar interromper a transferência de dados para terceiros, terá de desvincular a sua conta Home Connect da sua conta com esse terceiro (através da aplicação Home Connect ou, se possível, através da aplicação do terceiro).

Pode apresentar reclamações relacionadas com violações das obrigações previstas no Capítulo II da Lei de Proteção de Dados à autoridade competente nos termos do Art. 37, parágrafo 1, da Lei de Proteção de Dados. Independentemente do seu local de residência, essa autoridade é a Agência Federal de Redes ( https://www.bundesnetzagentur.de/ ).

Se esta reclamação envolver dados pessoais, pode também apresentá-la ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação competente, nos termos do artigo 37.º, n.º 3, da Lei de Proteção de Dados ( https://www.bfdi.bund.de/ ).

Os segredos comerciais não estão incluídos nos dados fornecidos.

Se utilizar apenas o Home Connect, celebre apenas os Termos de Utilização do Home Connect connosco. A duração exata do contrato, bem como as condições de rescisão antecipada destes Termos de Utilização, podem ser consultadas na versão atual dos Termos de Utilização da Conta Home Connect, que lhe serão fornecidos durante o processo de registo (e posteriormente na aplicação Home Connect).

Se desejar o fornecimento de dados de acordo com a Lei de Dados, terá de aceitar os Termos de Utilização tanto para o Programa de Desenvolvedores como para o fornecimento de dados de acordo com a Lei de Dados. A duração exata do contrato, bem como os termos da rescisão antecipada desses contratos, podem ser consultados na versão atual destes Termos de Utilização (disponível em: https://developer.home-connect.com/developer_agreement e https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement ).