1. Kişisel veri türleri

Uygulama’nın kullanımı bakımından, ilişkili ev eşyaları veya Home Connect tarafından sunulan hizmet ve fonksiyonlar (bundan böyle “Hizmetler” olarak anılacaktır) Home Connect aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplar, işler ve kullanır.

a. Kullanıcı ana verileri ve kullanım verileri

Aşağıda, bir kullanıcı hesabının (kaydının) oluşturulmasında veya Uygulamayı kurarken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklıyoruz:

· Bir Single Key ID’si ile kayıt olurken:

- Erişim verisi, yani Single Key ID kullanıcı hesabına erişimi kontrol etmeye yarayan kimliğe ilişkin veri ve kullanıcı ID’si (örneğin kullanıcının e-posta adresi veya cep telefonu numarası). Bu kayıt olma hizmetinin sağlamakla sorumlu taraf; Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germany ("BIO").

· Uygulamanın kurulumu veya merkezi bir BSH kullanıcı hesabına kayıt olma da dahil (bir Single Key ID aracılığıyla iletilmemeleri kaydıyla) kayıt sürecinde sağlamış olduğunuz diğer veriler, örneğin:

– Ad soyad,

– E-posta adresi (ayrıca kullanıcı adı olarak da kullanılacaktır),

– Ev eşya(ları)nın kullanıldığı ülke,

– Uygulamaya veya merkezi BSH kullanıcı hesabına erişimin korunması amacıyla kullanılan şifre.

Kayıt süreci kapsamına istenen ayrıntılar ve (eğer entegrasyon sağlanmışsa) Home Connect hesabı olarak da kullanılabilen BSH kullanıcı hesabı aracılığıyla yönetilir.

· Kayıt süreci sırasında be Uygulamayı kullanım sırasında topladığımız ve sakladığımız veriler:

– mobil cihazın dil ayarı,

– uygulama ile ilgili sistem ayarları (örn. Uygulama içi mesaj gönderme izni),

– kullanım koşullarının geçerliliğinin kabulü ve açık rıza onayı,

– pazarlama izni(izinleri) ve kapsamı,

– kullanıcı hesabının durumu (etkin/devre dışı),

– Uygulama izleme varsayılan ayarları (ülke seçimine göre farklılık göstermektedir, detaylı bilgi için 6. maddeyi inceleyiniz )

– Bağlı ev eşyasına ilişkin hizmet geçmişi (örneğin servis teknisyen ataması) ve kullanıcının ilişkili talimatları (örneğin sarf malzemeleri gibi)

– "Deterjan Taraması": Bu hizmet ev eşyanız için mevcutsa ve bunu kullanırsanız, ilgili su sertliğini ve kullandığınız deterjanı uygulamada depolarız, uygulamada bir "deterjan geçmişi" oluşturulur (ve bu geçmiş istediğiniz zaman sizin tarafınızdan silinebilir);

– Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için (örneğin konum tabanlı cihaz ayarlarının bölgenizdeki su sertliği veya yerel saat dilimi gibi) posta kodundan veya kısaltılmış IP adresinden (örneğin belediye düzeyinde) türetilen yaklaşık cihaz konumu.

· İçeriği üçüncü taraflarla paylaşmanız için gereken bilgiler (örneğin, tarifin yaratıcısı olarak adınız) dahil olmak üzere Home Connect uygulamasına yüklediğiniz içerik (tarifler, etiketler dahil olmak üzere tarif görüntüleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere). Bir kullanıcı olarak kendi tariflerinizi başkalarıyla paylaşmak isterseniz, bu amaçla ayrı bir yemek pişirme profili oluşturmanız ve profil için bir ad ve avatar seçmeniz gerekir; bu ad ve avatar daha sonra paylaşılan tarifinizle birlikte görüntülenecektir. İsim ve avatarın bir kişi olarak sizinle ilgili olması gerekmez, bu nedenle bir takma ad da olabilir.

b. Ev eşyası ana verileri

Ev eşyanızın kullanıcı hesabınız ile bağlantısına ilişkin topladığımız ve kullandığımız veriler:

– ev eşyasının markası (örn. Bosch veya Siemens),

– seri numarası ve var ise eşyanın üretim tarihi (E-numarası (tam model) ve FD (üretim) numarası

- bu bilgiler ev eşyasının ev eşyası etiketinde de belirtilmektedir),

– ev eşyasına yüklenen ağ adaptörünün tekil tanımlayıcısı (MAC adresi).

– ek programlar (ev aletiniz için Home Connect uygulaması aracılığıyla sağlanan ek programlar satın aldıysanız, bu ek programlar kullanıcı hesabına değil ev aletine bağlıdır ve bu nedenle ev aletinde kalır, ancak ev aletini satmanız veya başka bir şekilde devretmeniz durumunda kullanıcı hesabınızda kalmaz. Ek programlar genellikle diğer ev aletlerine aktarılamaz).

Bu veriler bağlı olan her bir ev eşyası için "Home Connect" işlevi kapsamındaki kullanıcı hesabınıza özgülenmektedir.

c. Ev eşyası kullanım verileri

Ev eşyasının kullanımına ilişkin topladığımız ve kullandığımız veriler aşağıdaki gibidir:

– seçilen temel ayarlar, program seçimi ve ev eşyasında veya Uygulama üzerinden tercih edilen program ayarları,

– ortam koşulları, parça koşulları, eşya durumu değişiklikleri (örn. farklı çalışma şekli, açık veya kapalı kapılar/ön panel, sıcaklık değişiklikleri, doluluk seviyeleri) gibi eşya durum verileri ve eşya durum mesajları (örn. eşyanın aşırı ısınması, su tankının boş olması vb.) ve hata mesajları (etkilenen ev eşyasına dair hata raporu gibi)

– Serbest metin alanları da dahil olmak üzere ev eşyasına ait tekil ayarlar/içerikler (örneğin elektrikli süpürge otomatları içindeki dijital haritalar, kahve makineleri için içecek ismi, indirilen veya kendisi tarafından yaratılan tarifler)

– Buzdolabının içindekileri görüntülemek (Buzdolabındaki Kamera) veya kızarma derecesini tespit etmek (Fırındaki Kamera) gibi ilgili ev aletinin çeşitli işlevleri için kullanılan video ve görüntü verisi (örn. elektrikli süpürge otomatları ve içerisinde kamera bulunan buzdolapları, fırınlar ve ocaklar)

Başka bir kulnıcının (kendi hesabı veya sizin hesabınız aracılığıyla) uygulama aracılığıyla ev aletlerini kullanmasına izin verirseniz, ek kullanıcı tarafından oluşturulan cihaz kullanım verileri de saklanacaktır.

d. Uygulama ile ilgili kullanım verileri

Uygulama ile ilgili kullanım verileri, Uygulama ile etkileşiminizden türetilen verilerdir. Bunlar kullandığınız özellikler, Uygulama kontrollerine ilişkin davranışlar, açılır menü seçenekleri, açma kapama düğmesi ayarları ve A/B ve çok değişkenli testlerden elde edilen bilgiler (yani, kullanıcı deneyiminde bir iyileştirme elde etmek için uygulamamızın farklı sürümlerinin ilgili kullanıcı tarafından nasıl kabul edildiğine ilişkin testlerden elde edilen veriler) uygulamanın hata raporları yanı sıra uygulamanızın üçüncü taraf uygulamalarla (örneğin uygulama içinden açtığınız web sayfaları) etkileşimleri gibi verilerdir.. Detaylı bilgi için 6. maddeyi inceleyiniz.

2. Kişisel verilerinizin kullanım amaçları

Yukarıda belirtilen veri kategorilerini,

· Uygulama’nın sunduğu işlev ve hizmetleri sağlamak ve cihazınız için güncellemeler sağlamak (1.a.-c.),

· Güvenlik talimatları durumunda bildirim amacıyla ve/veya ürün izleme kapsamındaki geri çağırma bilgisi (1.a. – c.) ,

· İlgili uygulama içi/e-posta mesajlarının (ör. ayarların ve/veya bakım programlarının kullanımına ilişkin öneriler veya ev aletinin yakın gelecekte büyük bir arıza yapabileceğini gösteren ve uygun önlemlerin alınmasıyla önlenebilecek anomaliler, örn. ev aletindeki titreşimler ev eşyanıza zarar verebilecek bir dengesizliğe işaret ediyorsa) ve bağlı ev aletlerinin tepkisel sorun gideriminin sağlanması (ör. uzaktan teşhis bağlamında, yerinde veya onarım merkezinde onarım sırasında) dahil olmak üzere proaktif bakım amaçlarıyla (1.a. - c.),

· Uygulama’yı daha kullanıcı dostu hale getirmek (uygulama ve ev aleti etkileşimi dahil) ve Uygulama ve onun tarafından sunulan dijital hizmetlere ilişkin spesifik veya genel problem çözme (1.c. ve d.),

· özellikle ev aletlerinin kullanımı (örneğin kullanılmayan ve/veya sık kullanılan programlar) ve Uygulamanın ve ev aletinin diğer özellikleri (örneğin buzdolaplarında saklanan içeriklerin seviyesinin veya fırındaki kızarma derecesinin algılanmasını iyileştirmek için algoritmik öğrenme dahil) ile ilgili olarak ürün ve hizmet yelpazemizi (bağlı şirketlerinkiler dahil) geliştirme (1.c. ve d.),

· Ev eşyalarının uygulamaya bağlı olması veya uygulama tarafından sunulan hizmetlerin kullanım bazlı faturalama sağlaması ölçüsünde faturalama amacıyla (1.a. – c.) ve

· Uygulama içi /mail mesajları dahil (iletişim kurma izni verildiği ölçüde) pazarlama ve pazar araştırmaları amacıyla (1.a.-c.).

· İsim, iletişim bilgileri ve ev eşyası ana verileri (müşteri hizmetleri işlem verileri dahil), örneğin ürün geri çağırma işlemlerini gerçekleştirmek için ayrı bir "Güvenlik Eylemi" veritabanında tutulması;

· HomeConnect ve bağlı kuruluşları tarafından dahili amaçlarla ve sosyal medya da dahil olmak üzere genel iletişim bağlamında kullanılmak üzere bağlı ev eşyasının kullanımına ilişkin istatistikler için anonimleştirilmiş biçimde (1.c anonimleştirme).

(“Amaçlar”) bağlamında işlemekteyiz. Kanun’un 5. maddesi kapsamında veri kullanımlarının yasal dayanakları bu aydınlatma metninin 12. maddesinde açıklanmıştır.

Bosch Grubu içinde merkezi Single Key ID ile ilişkili diğer veri transferleri ile ilgili olarak, https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/. adresindeki BIO veri koruma bilgilerine başvuruyoruz.

3. Genel saklama süreleri

Aksini belirten bir yasa hükmü yok ise, aşağıdaki genel saklama süreleri uygulanacaktır:

a. Single Key ID: Single Key ID kullanıcı hesabının silinmesi ile silinir.

b. Kullanıcı ana verileri: Kullanıcı lokal hesabı veya BSH merkezi hesabı silinir silinmez silinir.

c. Ev eşyası ana verileri: Ev eşyasının kullanıcı hesabından kaldırılması sonucu kullanıcı hesabı bağlantısı kesilir ve veriler silinir.

d. Ev eşyası kullanım verileri: Otuz (30) günlük kullanıcıya özel saklama. Sonrasında, sözleşmenin geçerlilik süresi boyunca veya (işlev devre dışı bırakılabiliyorsa) işlevin etkinleştirme süresi boyunca uygulama aracılığıyla veya yerinde/onarım hizmeti (örneğin, mevcut olması halinde, proaktif veya tepkisel bakım/sorun giderme) tarafından sağlanan hizmetler ve/veya onarım hizmetleri için takma adla saklama ve kişiselleştirilmiş biçimde sağlama. Ayrıca, meşru menfaatimiz geçerli olduğu sürece, meşru menfaatimize dayalı olarak takma adla, daha sonra anonimleştirilmiş biçimde saklanır. Üçüncü taraflarla içerik paylaştığınız takdirde, bu içerik silinmez, ev eşyanız sisteminde ve/veya içeriği paylaştığınız üçüncü tarafların son cihazlarında kalır.

e. Uygulama ile ilgili kullanım verileri: "Kullanım verisi izlemeyi etkinleştir" seçeneği etkinleştirildiğinde ve etkin kaldığı sürece anonim halde saklama ve Uygulama tarafından sağlanan hizmetler/mesajlar için kişiselleştirilmiş formda düzenleme. Etkinleştirme devre dışı bırakıldığında izleme için kullanılan tekil ID verisi sıfırlanır, anonim hale getirilir ve böylece halihazırda toplanmış Uygulama kullanım verileri artık sizinle ilişkilendirilmez.

f. İsim, iletişim bilgileri ve cihaz ana verileri (müşteri hizmetleri işlem verileri dahil): Kişisel formda 30 yıl süreyle ayrı bir "Güvenlik Eylemi" veritabanında saklanır ve burada yalnızca bu amaçlar için tutulur, örneğin ürün geri çağırmaları yapmak için.

Ev aletini satarsanız, SingleKey ID'yi veya uygulamayı silmeden önce ev aletinizi fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerektiğini lütfen unutmayın. Kendi hesabını kullanmayan başka bir uygulama kullanıcısıyla birlikte bir ev aletinizin kullanımına izin verdiyseniz, hesabınızın silinmesi diğer kullanıcının silinmesini de tetikler. Kendi hesabını kullanan başka bir uygulama kullanıcısıyla birlikte bir ev aletinizin kullanımına izin verdiyseniz, hesabınızın silinmesinin aynı zamanda ek kullanıcının silinmesini tetiklemediğini lütfen unutmayın. Diğer kullanıcının ev aletini uygulama üzerinden kullanmaya devam etmesini istemiyorsanız, lütfen diğer kullanıcının da silinmesini sağlayın. Böyle bir silme işlemi gerçekleşmezse, önceden toplanan ev aleti cihaz ana verileri ve kullanım verileri ek kullanıcı için kullanılabilir durumda kalacaktır.

4. Veri işleme yönetimi

a. Ev eşyanızın bağlanabilirliği

Ev eşyanızın Uygulama’ya bağlanabilirliğini yönetmek için Uygulama’yı kullanabilirsiniz:

· Gerekli olması ve ev eşyanızın bu işlevi sağlaması halinde, Home Connect sunucusuna olan bağlantıyı her ev eşyası ayrı olarak bağlanmış şekilde ayarlayabilirsiniz (menü seçeneği Eşyalar → Ayarlar). Bu işlem sonrasında:

– eşya kullanım verileri (1.c.) artık Home Connect sunucusuna aktarılmayacaktır; ancak, eğer ev eşyanız geçici bellek teçhizatına sahip ise, ev eşyanızın Wi-Fi bağlantısının yeniden yüklenmesi durumunda eşya kullanım verileri Home Connect sunucusuna aktarılacaktır.

– Uygulama’nın belirli işlevleri gerçekleştirilemediği gibi, özellikle internet veri bağlantısının bulunduğu durumlarda dahi ev eşyasının çalışması mümkün olmayacaktır.

· Gerekli olması halinde, her ev eşyası için ayrı olarak Wi-Fi bağlantısını kapatabilirsiniz (menü seçeneği Eşyalar → Ayarlar). Bu işlem sonrasında:

– eşya kullanım verileri (1.c.) artık Home Connect sunucusuna aktarılmayacaktır; ancak, eğer ev eşyanız geçici bellek teçhizatına sahip ise, ev eşyanızın Wi-Fi bağlantısının yeniden yüklenmesi durumunda eşya kullanım verileri Home Connect sunucusuna aktarılacaktır.

– ev eşyası artık Uygulama ile değil, yalnızca kendi üzerinden çalıştırılabilecektir.

b. Kullanıcı hesapları ve yerel Uygulama verileri

Uygulama ile kullanıcı hesaplarınızı kontrol edebilirsiniz ve yerel olarak saklanan Uygulama verilerini silebilirsiniz.

· Kullanıcı hesabınızı silebilirsiniz ("Profil" → "Kişisel Veri" → "Hesabı sil"). Bu işlem sonrasında:

– ev eşyanız ile kullanıcı hesabınız arasındaki bağlantı silinecektir,

– diğer kullanıcı hesapları ev eşyasına bağlanmaz ise ev eşyanız artık Home Connect sunucusuna hiçbir ev eşyası kullanım verisi aktarmayacaktır (bkz. 1.a.).

· Uygulama silindiğinde veya “Tam Sıfırlama” işlevi kullanıldığında, yerel olarak saklanan ilgili veriler de silinir, ancak ayrı olarak yaratılan hesaplar silinmeyecektir.

· Single Key ID kullanmanız halinde, Single Key ID hesabı Single Key ID işlevleri aracılığıyla silinir, bu sayede Single Key ID'nin kendisine ek olarak ayrı bağlı uygulamalar da silinebilir. Uygulamaya/merkezi BSH kullanıcı hesabına tek erişim mekanizmasının Single Key ID olması halinde, Single Key ID'nin silinmesi bağlı hizmetlere erişimi imkansız hale getirebilir. Bu nedenle, Single Key ID'yi silmeden önce lütfen hala bağlı uygulamalarınız/kullanıcı hesaplarınız olup olmadığını kontrol edin.

· Merkezi BSH kullanıcı hesabını silmek için, lütfen hesap içinde sağlanan işlevi kullanın

· Uygulama’nın bazı özellikleri kullanıcı ile ilişkili verileri yerel olarak saklamamaktadır. Home Connect Yardım Hattı’na ulaşarak veya (muhtemelen daha sonraki bir tarihte) Uygulama’daki ilgili işlevi kullanarak söz konusu verileri sildirebilirsiniz. Veri işleme amaçları sona erdiğinde kişisel veriler silinecektir.

· Home Connect uygulamasına yüklediğiniz içerik (özellikle tarifler, tarif resimleri). İçeriği üçüncü taraflarla paylaştıysanız, verileri yerel olarak silseniz bile bu içerik üçüncü tarafların cihazlarında kalacaktır.

c. Ev eşyası fabrika ayarları

Ev eşyanızı fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. Bu işlem sonrasında:

· şebeke ayarlarının sıfırlanmasından dolayı ev eşyası ile Home Connect sunucusu arasındaki bağlantı kesilecek,

· ev eşyası ile daha önceden bağlanılan kullanıcı hesapları arasındaki bağlantı iptal edilecek (ev eşyasının internete bağlı olmasını gerektirir) ve ev eşyanız Uygulama’da görünmeyecektir.

· ve ev aletinde saklanan tüm içerikler silinecektir.

Lütfen, ev eşyanızı fabrika ayarlarına döndürmeden önce ev eşyanızın kullanım kılavuzunu inceleyiniz.

5. Verilerinizin (örn. üçüncü kişilere) aktarılması

Uygulama’nın oluşturulması ve işletilmesi ve ilgili hizmetlerin sağlanması için farklı hizmet sağlayıcıları ile çalışmaktayız. Aşağıda belirtilen hizmet sağlayıcılara aktarımlar, Amaçlar doğrultusunda meşru menfaat hukuki sebebi kapsamında gerçekleştirilir.bizim adımıza

Uygulama’yı oluşturmak ve işletmek için yetkilendirdiğimiz hizmet sağlayıcılar şunlardır:

· Hosting hizmetleri için hizmet sağlayıcılar

· Programlama hizmetleri için hizmet sağlayıcılar

· Yardım hattı hizmetleri (sohbet işlevi veya benzer iletişim kanalları aracılığıyla da gerçekleştiriliyorsa) ve diğer Uygulama hizmetleri için hizmet sağlayıcılar

Yalnızca Uygulama’nın sunduğu işlev ve hizmetleri sağlamak amacıyla sizinle veya sizle 3. Taraflar arasındaki gerçekleştirilmiş olan bir sözleşmenin ifası için gerekli olması halinde iş ortakları ile , veya verilerinizin aktarımına ilişkin açık rızanız bulunması halinde verilerinizi doğrudan pazarlama amacı ile iş ortakları ile paylaşırız. Söz konusu alıcılar, yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcıları veya grup şirketlerimiz kapsamındaki şirketleri kapsamaktadır. Ayrıca verileriniz, yasal yükümlülükler ve/veya mevzuat gereği veya idari merci veya mahkeme kararları uyarınca açıklamak zorunda olduğumuz durumlarda kanunen yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel kişilere iletilebilir. Kişisel verilerinizin paylaşıldığı 3. Partilere ilişkin bilgi almak isterseniz işbu metnin sonunda iletişim bilgileri verilen Veri Koruma Görevlisi ile irtibata geçebilirsiniz.

Ayrıca verilerinizin diğer alıcıları, özellikle tekliflerinden ve hizmetlerinden (üçüncü kişi hizmetleri) Uygulama ile bağlantılı olarak veya Uygulamanın bu hizmetlere erişimi sağladığı ölçüde yararlanılabilecek olan hizmet sağlayıcılarıdır (Bkz. Madde 9).

Yukarıdakilere ek olarak, açık rızanızın bulunması halinde kişisel verileriniz, Home Connect ve Uygulama içinde kaydetmiş olduğunuz ev aleti markaları (BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve BSH Hausgeräte GmbH) tarafından sunulan ürün ve hizmetler hakkında tanıtım, teklif, promosyon gibi her türlü doğrudan ve dolaylı pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla söz konusu şirketlere aktarılabilecektir.

İçerik, özellikle kendi oluşturduğunuz tarifler, teknik işleme ve içeriğin/hizmetlerin sağlanması kapsamında diğer BSH şirketlerine de (uluslararası olarak da) iletilebilir. Bu tür bir aktarım / işlemeyi, iletim GDPR kapsamı dışındaki bir ülkeyi içerdiği sürece ve bir GDPR Madde 45 durumu mevcut değilse, standart sözleşme hükümlerinin uygulanmasını da içeren ilgili BSH şirketleri arasındaki veri koruma anlaşmalarına dayandırmaktayız.

6. Uygulama kullanım verilerinin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi

Uygulama ile ilgili kullanım verileri, ikamet ettiğiniz ülkeye ve işletim sisteminize bağlı olarak, buna uygun olarak onayınızın alındığı veya aşağıda açıklandığı gibi etkinleştirildikten sonra onayınızı değiştirme seçeneğinizin bulunduğu Uygulama tarafından kaydedilebilir (bkz. yukarıdaki madde 1.d.). Uygulama ile ilgili kullanım verilerinin kaydedilmesi için, tarafından sunulan aşağıdaki Analytics hizmetleri kullanılır

- Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, İrlanda Cumhuriyeti (bundan böyle "Adobe" olarak anılacaktır)

- Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin adresinde bulunan (bundan böyle „Adjust“ olarak anılacaktır) Adjust aracını,

- Thunderhead Ltd., 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, London W1F 0DJ adresinde bulunan (bundan böyle “Thunderhead” olarak anılacaktır) Thunderhead Analitik,

- Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States, (bundan böyle “Optimizely” larak anılacaktır).

"Kullanım verisi izlemeyi etkinleştir" işlevi etkinleştirildiğinde, Uygulamayla ilgili kullanım verileri Avrupa Birliği’nde bulunan hizmet sağlayıcıların sunucularına gönderilecek ve burada saklanacaktır. Uygulama kullanım verileri Uygulama’yı nasıl kullanacağınızı anlamanızı ve Uygulama aracılığıyla sağlanan hizmetler için size (Uygulama içi veya e posta ile) mesajlar iletilmesini sağlar (bkz. madde 1.d.). IP anonimleştirmesi bu Uygulama için etkinleştirilmiştir, yani kullandığınız IP adresi sunucuya gönderilmeden önce bağlantısı kesilmiştir. Analitik hizmet sağlayıcıları bu bilgileri Home Connect adına Uygulama kullanımınızı değerlendirmek ve Home Connect Uygulama etkinliklerinin raporlarını toplamak, hata raporları üretmek amacıyla kullanacaktır. A/B ve çok değişkenli testler Optimizely tarafından bizim adımıza yapılmaktadır. Bu amaçla uygulama ile ilgili kullanım verileri toplanır, Optimizely'nin bir sunucusuna iletilir ve orada saklanır ve işlenir.

Bu, uygulamanın kendisini geliştirmemiz, uygulama kullanımını ve ev cihazlarının bağlantısını daha iyi anlamamız ve iyileştirmemiz ve aynı zamanda uygulamada ve kullandığınız web sitelerinde bağlamsal içerik sağlamamız için bir temel oluşturur. Bağlamsal içerik sağlamak için, bu tür içerikleri size uygun bir şekilde sunmamızı sağlayan tipik kullanım profilleri ("kitleler" olarak adlandırılır) oluştururuz.

Bahsedilen Analitik aktiviteleri ile mobil cihazınızdan aktarılan IP adresleri ve diğer kişisel veriler sizden ayrıca açık rızanız alınmadıkça analitik hizmet sağlayıcılar veya Home Connect verileriyle birleştirilmeyecektir.

Uygulama dışı veya uygulama kullanım verilerinin (IP adresiniz dahil olmak üzere) toplanması ve yine bu verilerin yukarıda sayılan servis sağlayıcılar tarafından işlenmesini uygulama içerisindeki kişisel ayarlar veya mobil cihazınız içerisindeki karşılık gelen sistem menüsü aracılığıylakontrol edebilirsiniz. Ülkenizdeki yasal duruma bağlı olarak, analitik ve/veya izleme işlevi varsayılan olarak etkinleştirilebilir, ancak bu ayarları kişisel tercihlerinize göre değiştirebilirsiniz.

Ayrıca, uygulamadan gelen hata raporları, bu tür hataları ortadan kaldırmak için somut önlemler alabilmemiz için bize gönderilebilir. Bu hata raporları, sizden gelen belirli bir hata raporu durumunda hatayı analiz etmek ve düzeltmek için kişiselleştirilmiş bir temelde kullanılır. Doğrudan kişisel referans olmadan, hata raporları, uygulamanın tüm kullanıcıları için genel olarak hataları ortadan kaldırmak ve gelecekteki hataları mümkün olduğunca önlemek için kullanılır.

Ayrı olarak beyan edilen bir onay kapsamında (örneğin web sitesi üzerinden verdiğiniz bir pazarlama onayı), uygulama ile ilgili kullanım verilerini bu onay kapsamında size ve ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi amacıyla da kullanabiliriz. Bu tür bir onay bağlamında, her durumda sizi bu tür olası kullanımlar hakkında da bilgilendiririz.

7. Hata raporları

Uygulamanın istendiği gibi çalışmaması, özellikle çökmesi durumlarında anonim hata raporları toplamak ve iletmek amacıyla araçlar kullanmaktayız (i.e. Visual Studio App Centre https//appcenter.ms) Hizmet sağlayıcılarımız ve Home Connect yalnızca açık rızanız kapsamında hata raporlarına erişecektir. Bu tip bir hata raporu aktarılmadan önce her defasında rızanız istenecektir.

8. Veri güvenliği

Verilerinizin kötüye kullanımı, kaybı ve üçüncü kişilerce yetkisiz erişimi gibi durumlardan korunması için teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında şifreleme teknolojisinin kullanımı, sertifikalar, Home Connect sunucusunda güvenlik duvarı kullanımı ve Home Connect Uygulaması şifre korunması gibi önlemler yer almaktadır. Home Connect Uygulama’sındaki veri güvenliği TÜV Trust IT tarafından test edilmiş ve belgelenmiştir. Güvenlik önlemlerimizi incelemekte ve teknolojik ilerleme doğrultusunda sürekli olarak geliştirmekteyiz.

9. Aydınlatma metninin uygulanma kapsamı

İşbu aydınlatma metni Uygulama aracılığıyla Home Connect tarafından sunulan işlev ve hizmetlere uygulanır, Home Connect Uygulaması veya bir BSH Grup şirketi tarafından Uygulama içinde ek işlevler veya hizmetler sunulduğu ölçüde, kullanımları özel veri koruma düzenlemelerine veya bilgilerine tabi olduğu sürece, veri korumasına yönelik özel bilgi sağlanır.

Ancak bu veri güvenliği bilgisi Home Connect üçüncü kişi hizmetlerinin Uygulama’da kullanılmasına ve/veya bu hizmetler için erişime olanak sağlasa da (ayrıca bkz. üçüncü kişi hizmetlerine ilişkin kullanım koşulları) diğer hizmet sağlayıcılarının (üçüncü kişi hizmetleri) teklif ve hizmetlerine uygulanmaz. Bu tür üçüncü kişi hizmetlerinin kullanılmasına üçüncü kişi hizmet sağlayıcısı tarafından konulan veri koruma hükümleri karar verir ve gerekirse bu üçüncü kişi hizmetlerinin ayırt edici özelliklerini belirleyen ek veri koruma beyanları yalnızca bu bağlamda ilgili olur.

Başka bir hizmet sağlayıcısına yönlendirme söz konusu ve yönlendirme net değil ise, Home Connect (örn. iç hat çerçevesi kullanarak hizmet sağlayıcısının içeriğini Uygulama’ya ekleyerek) bu durumu açıklığa kavuşturmak için makul ve uygun çabayı gösterir. Bir diğer hizmet sağlayıcısının uygulamasına veya internet sitesine bildirim gönderen bir Home Connect uygulama bağlantısına tıklarsanız bu açık bir yönlendirme olarak değerlendirilir.

10. Aydınlatma metnine ilişkin değişiklikler

Uygulama’daki ve Uygulama tarafından sağlanan hizmetlerdeki gelişmeler devam ederken, yeni teknolojilerin uygulanması ve yeni hizmetlerin sunulması sonucunda bu aydınlatma metnini uyarlamak gerekli olabilir. Home Connect bu metnin gerekli hallerde değiştirilmesi hakkını saklı tutar. Home Connect sizi her zaman aydınlatma metninin mevcut sürümünden haberdar etmek için Uygulama’daki aydınlatma metnini güncel tutacaktır.

11. Haklar ve iletişim bilgileri

Doğru ve güncel bir şekilde verileri sadece saklama çabalarımıza rağmen kişisel bilgileriniz hatalı şekilde saklanır ise talebiniz üzerine bu bilgileri düzelteceğiz. Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve kullanımı için açık rıza verdikten sonra geleceğe yönelik etki edecek şekilde açık rızanızı herhangi bir zamanda geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almak için ilgili Uygulama ayarını kullanabilir veya Uygulama’da yönlendirilen iletişim bilgilerine başvurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin saklanması için (varsa) vermiş olduğunuz rızanızı geri almanız veya kişisel verilerin saklanmasını gerektiren amaçların ortadan kalkması veya hukuki gerekçelerle verilerinizin saklanmasının zorunlu olmaması halinde kişisel verileriniz imha edilecektir. Teknik ve organizasyonel nedenlerden dolayı, rızanızı geri almanız ile verinizin işlenmesi bakımından örtüşmezliklerin meydana gelebileceğini (örn. bir bültenin halihazırda gönderilmiş olması) lütfen unutmayınız. Faturalama ve muhasebe amaçları veya yasal olarak saklama yükümlülüğümüz bulunan veriler bu düzenlemelerden etkilenmeyecektir.

Veri gizliliğine ilişkin sorularınız var ise veya kişisel verilerin korunması hukuku kapsamında açık rızanın geri alınması hakkı, bilgi edinme, düzeltme, silme veya engelleme hakkınızdan yararlanmak isterseniz lütfen Uygulama’da yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz.

12. Kanun uyarınca daha fazla bilgi

a. Kanun Uyarınca Haklarınız:

Kullanıcılar, Kanun’un 11. maddesi uyarınca (i) kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

b. Veri koruma görevlisinin iletişim bilgileri

Veri koruma veya haklarınızı kullanma ile ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde, (Birleşik Krallık hariç AB ülkelerinden birinde mukim iseniz) veri koruma görevlimizle aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

BSH Hausgeräte GmbH Veri Koruma Görevlisi Carl-Wery-Str. 34

81739 Münih, Almanya

Data-Protection_de@bshg.com

Birleşik Krallık’ta mukim iseniz:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Representative in the United Kingdom (Art 27 UK GDPR)

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Representative Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Türkiye Cumhuriyeti’nde mukim iseniz:

tr-dataprivacy@bshg.com

e-posta adresine e-posta yoluyla veya

BSH Ev Aletleri AŞ. Fatih Sultan Mehmet Mah,

Balkan Cad. No:51 34771 Ümraniye, İstanbul, Türkiye

+902165289000

Düzenleme tarihi: Mayıs 2022