Imagine ter que memorizar apenas uma única palavra-passe. Infelizmente, não conseguimos simplificar tanto, A boa notícia é que a Home Connect está agora integrada no SingleKey ID. Mudar para o novo ID irá permitir um início de sessão para várias contas, quando utiliza a autenticação SingleKey ID.
Sou obrigado a mudar?
Sim, a mudança é necessária por razões técnicas, porque vamos desligar os antigos sistemas num futuro previsível. Felizmente, não vai demorar muito, e uma vez terminado, será mais fácil aderir a diferentes sistemas e serviços. Precisará apenas de um login para aceder à sua conta Home Connect, bem como a muitos websites, aplicações e lojas online de empresas parceiras (por exemplo, marcas de eletrodomésticos Bosch, Siemens, Neff). Outra vantagem de SingleKey ID: pode gerir convenientemente os detalhes da sua conta num único local central. Ao mesmo tempo, SingleKey ID cumpre as normas rigorosas e atuais de proteção de dados europeus e de segurança online.
Como fazer a alteração
Ative o SingleKey ID agora – é fácil e rápido.
Passo 1: toque no ícone de perfil na app e aceda a Dados Pessoais. Um pop-up irá direccioná-lo para o registo do SingleKey ID.
Passo 2: registe o seu novo SingleKey ID.
Passo 3: ligue o seu novo ID à sua conta Home Connect.
Recomendamos que faça o registo com o mesmo endereço de e-mail utilizado na Home Connect.
Precisa de mais informações sobre o SingleKey ID? Clique aqui.
Precisa de mais ajuda?
Questões gerais sobre o SingleKey ID
Porque devo usar o SingleKey ID?
O SingleKey ID permite-lhe entrar em muitas ofertas online de parceiros SingleKey ID com apenas um login. Isto dá-lhe acesso conveniente a todos os seus serviços, aplicações, dispositivos geridos e garantias de produtos.
O que preciso de saber ao mudar para o SingleKey ID?
Se tiver uma conta com um parceiro que já esteja a utilizar o SingleKey ID, não se esqueça de utilizar o mesmo endereço de correio electrónico quando mudar para SingleKey ID.
Os meus dados estão seguros com o SingleKey ID?
Os seus dados estão seguros de acordo com normas regulamentares elevadas - a identificação por chave única está em total conformidade com o Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados (GDPR). Para mais informações consultar a Politica de Privacidade do SingleKey ID.
As perguntas mais frequentes sobre SingleKey ID podem ser vistas aqui.
Perguntas relativas à sua conta Home Connect e à mudança para o SingleKey ID
Tem uma conta Home Connect, mas ainda não tem uma identificação SingleKey
A app pede-me para mudar para SingleKey ID. O que devo fazer?
A fim de continuar a utilizar a Home Connect, todos os utilizadores têm que criar um SingleKey ID.
Siga estes passos para uma transição fácil:
- Inicie a sessão na app Home Connect com a sua conta Home Connect existente
- Encontrará uma ligação para oSingleKey ID no perfil da sua app Home Connect em "Dados Pessoais".
- Clique em " Criar o SingleKey ID" para iniciar o registo
Uma vez criado o seu SingleKey ID e confirmado o seu endereço eletrónico, será redirecionado para a app Home Connect .
Não posso usar a app Home Connect porque existe um pop-up que me pede para criar um SingleKey ID.
A partir de agora, a Home Connect também utilizará o SingleKey ID para iniciar a sessão na app. Por favor, conecte a sua conta Home Connect com SingleKey ID para continuar a usufruir das vantagens da app.
O que acontece se eu não ligar a minha conta Home Connect ao SingleKey ID?
Não se preocupe, terá tempo suficiente para mudar o seu login para o SingleKey ID. No entanto, a longo prazo, a utilização da app Home Connect sem um SingleKey ID não será mais possível por razões técnicas. A app irá pedir-lhe para criar um SingleKey ID e para o ligar à sua conta Home Connect.
Já tem um SingleKey ID.
A app está atualmente a oferecer duas formas de iniciar sessão na Home Connect. Qual o método que devo escolher para mudar para o SingleKey ID?
Por favor escolha "Login com Home Connect" se não tiver usado o seu singleKey ID a para Home Connect anteriormente. A app irá perdir-lhe para ligar a sua conta Home Connect ao SingleKey ID. Depois de ter ligado a sua conta Home Connect ao seu SingleKey ID, já não pode utilizar o seu login Home Connect.
Não consigo entrar na aplicação Home Connect com a minha conta Home Connect.
Depois de ter ligado a sua conta Home Connect ao SingleKey ID, tem de escolher "Entrar com o SingleKey ID". Por favor, verifique também se tem algum erro de digitação no seu endereço eletrónico ou palavra-passe.
Posso usar o meu SingleKey ID existente para registar uma nova conta Home Connect?
Uma vez que o SingleKey ID esteja disponível para o seu país, pode utilizá-lo para se registar na Home Connect. Pode registar-se com o mesmo endereço de correio eletrónico e palavra-passe que usou para se registar para o SingleKey ID.
Perguntas relativas aos seus aparelhos conectados
O que acontece aos meus aparelhos quando mudo para o SingleKey ID?
Os seus aparelhos serão transferidos. Assim que ligar a Home Connect ao seu SingleKey ID, os seus aparelhos serão automaticamente integrados na sua nova conta.
Tenho de voltar a emparelhar os meus eletrodomésticos depois de me ter registado com o SingleKey ID?
Não. Por favor, inicie a sessão com as credenciais da sua conta Home Connect primeiro e ligue a sua conta Home Connect ao SingleKey ID. Em seguida, inicie sessão com as suas credenciais do SingleKey ID. Os seus eletrodomésticos irão aparecer novamente.
Entrei com SingleKey ID na Home Connect, agora já não vejo os meus eletrodomésticos.
Por favor, primeiro inicie sessão com a sua conta Home Connect e ligue a sua conta ao SingleKey ID a fim de ver os seus aparelhos.
Infelizmente, ainda não é possível transferir todos os seus aparelhos automaticamente.
Por favor, proceder como se segue:
- Inicie sessão na aplicação Home Connect com o seu SingleKey ID
- Navegue para "Dados pessoais" no seu "Perfil".
- Apagar a sua conta (nova e vazia) Home Connect
- Inicie a sessão na app Home Connect com a sua antiga conta Home Connect
- Irá ser-lhe pedido que ligue a sua conta ao SingleKey ID
- Siga os links para finalizar o processo
Utilizei um endereço de correio eletrónico diferente para o SingleKey ID do que para a Home Connect. Agora os meus eletrodomésticos desapareceram. O que posso fazer?
Não se preocupe, há uma solução simples: inicie a sessão Home Connect com o endereço de correio eletrónico que utilizou anteriormente para a Home Connect. Ser-lhe-á então pedido que ligue a sua conta Home Connect ao SingleKey ID com uma opção para utilizar a sua conta existente do SingleKey ID.
Perguntas sobre o endereço de e-mail e palavra-chave que está a utilizar com a Home Connect e o SingleKey ID
Como posso mudar o meu endereço de correio eletrónico para a Home Connect?
Infelizmente, ainda não pode alterar o seu endereço eletrónico devido a razões técnicas. Por favor, crie um novo SingleKey ID com o endereço de correio eletrónico que preferir.
Onde posso mudar o meu endereço de correio eletrónico que utilizo para o SingleKey ID?
Neste momento, não recomendamos a alteração do seu endereço de correio eletrónico devido a razões técnicas. Por favor, crie um novo SingleKey ID com o endereço de e-mail que prefere e registe uma nova conta Home Connect com o mesmo.
Onde posso alterar a minha password?
A sua palavra-passe do SingleKey ID só pode ser alterada no website do SingleKey ID. Pode aceder através de link direto no perfil da sua app Home Connect em "Dados Pessoais".
Preciso de me registar para o SingleKey ID com o mesmo endereço de e-mail que usei para a Home Connect?
Não, não tem. No entanto, recomendamos vivamente a utilização do mesmo endereço de correio eletrónico. Ao fazê-lo, a transição para o SingleKey ID será tão suave quanto possível. Posteriormente, pode alterar o seu endereço de correio eletrónico no website SingleyKey ID em qualquer altura.
Quero ligar a Alexa (ou qualquer outro parceiro) à Home Connect. De que login preciso?
Por favor, use as suas credenciais do SingleKey ID para ligar outros serviços à sua conta Home Connect.
