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Ajuda e suporte para o Enphase

Home Connect Bubble disponível em 2024

Ligar os seus aparelhos energeticamente eficientes à sua própria rede solar é fácil e intuitivo. Siga as instruções passo a passo no nosso vídeo ou consulte as Perguntas Frequentes abaixo, em caso de dúvidas sobre a configuração, o controlo e as automatizaçõs na aplicação Enphase.

Enphase: como ligar e configurar

Faça, use, poupe. Veja o nosso vídeo para ligar os seus eletrodomésticos compatíveis com Home Connect ao Enphase Energy System, com a revolucionária tecnologia de microinversores. Assegure-se que tem a aplicação Home Connect instalada e os detalhes da sua conta à mão.

Como é que a Home Connect e o Enphase trabalham juntos?

A Home Connect estabeleceu uma parceria com a Enphase Energy para lhe permitir ligar os aparelhos compatíveis com Home Connect à sua própria instalação solar. Dentro da aplicação Enphase, poderá criar convenientemente automatizações para os seus aparelhos alimentados por microinversores e baterias solares da Enphase. Para mais informações, visite o site Home Connect ou Enphase .

Que eletrodomésticos habilitados para a Home Connect posso configurar e controlar na aplicação Enphase?

Poderá utilizar a aplicação Enphase com os seguintes eletrodomésticos compatíveis com Home Connect: máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa, máquina de lavar e secar roupa e máquina de lavar loiça.

Em que países está disponível Enphase para Home Connect?

A aplicação Enphase pode ser usada com aparelhos habilitados para Home Connect num total de 15 países: US, CA, AU, NZ, DE, AT, CH, IT, FR, GB, BE, NL, ES, PL, IN.

Que idiomas suporta a aplicação Enphase?

A aplicação Enphase suporta seis idiomas: inglês, holandês, francês, alemão, italiano e espanhol. Os nomes de programas localizados para electrodomésticos estarão disponíveis em todas as línguas, uma vez que são fornecidos pela Home Connect.

Onde posso comprar um Enphase Energy System?

Pode adquirir um Enphase Energy System através de um instalador local este site .

Onde posso descarregar a aplicação Enphase?

Visite a Apple App Store para dispositivos iOS e a Google Play Store para dispositivos Android para descarregar a aplicação Enphase.

É possível monitorizar e controlar o Enphase Energy System na aplicação Home Connect?

Não, não é possível adicionar componentes, microinversores e baterias solares do Enphase Energy System à aplicação Home Connect.

Posso instalar o Enphase Energy System sozinho ou preciso de ajuda profissional?

A melhor forma de instalar um Enphase Energy System e os seus componentes é através de um instalador local. Para uma lista de instaladores, consulte este site .

Tenho de descarregar a aplicação Home Connect antes de utilizar a aplicação Enphase?

Sim. Se ainda não o fez, faça o download da aplicação Home Connect, crie uma conta e ligue o(s) seu(s) aparelho(s) à aplicação Home Connect. Depois disso, já não precisa de utilizar a aplicação Home Connect para controlar os seus aparelhos habilitados para Home Connect na aplicação Enphase.

Preciso de ter uma conta Home Connect para adicionar e utilizar os meus eletrodomésticos habilitados para Home Connect na aplicação Enphase?

Sim, é necessário descarregar, registar e emparelhar o seu aparelho na aplicação Home Connect antes de o poder adicionar à aplicação Enphase. Caso contrário, não será possível conceder à aplicação Enphase acesso aos seus aparelhos.

Quantas automatizações posso configurar em minha casa?

Existem três categorias de automatização: Poupança, Autoconsumo* e Altura do Dia*. A poupança otimiza o custo de funcionamento do aparelho. O autoconsumo otimiza a auto-utilização da energia solar. A altura do dia faz funcionar o aparelho numa data e hora futura programada. *disponível em breve

Que tipos de automatização podem ser configurados na aplicação Enphase?

Qualquer uma das três automatizações disponíveis pode,m ser configuradas para ligar um aparelho compatível com Home Connect.

É possível ligar os meus eletrodomésticos compatíveis com Home Connect mesmo que não consiga gerar energia através dos microinversores no telhado?

Sim. Neste caso, o aparelho vai buscar toda a energia necessária à rede. Além disso, se tiver uma unidade de armazenamento em casa, o seu aparelho também pode obter energia do armazenamento.

Posso ligar os meus dispositivos compatíveis com Home Connect mesmo que não haja energia suficiente guardada na bateria solar?

Sim, pode. O aparelho irá buscar a energia necessária à rede ou aos microinversores, assim que a energia solar estiver disponível.

Quem devo contactar caso tenho um problema com a aplicação Enphase, ou se certas funcionalidades não funcionarem?

As suas perguntas serão respondidas na secção de suporte da sua aplicação Enphase - através do chat, e-mail ou assistência telefónica. Basta tocar em Menu > Suporte > Contacte-nos.

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