Spoločnosť Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Mníchov, Nemecko (ďalej "Prevádzkovateľ") Vám týmto bezplatne poskytuje aplikáciu Home Connect za účelom jej inštalácie a používania na vašom mobilnom zariadení (mobilných zariadeniach). Ďalšie informácie o Prevádzkovateľovi možno nájsť v imprinte aplikácie Home Connect.

Tieto obecné podmienky používania (ďalej "Všeobecné podmienky používania") platia medzi Vami ako používateľom aplikácie Home Connect a spoločnosťou Home Connect GmbH ako Prevádzkovateľom. Iba Prevádzkovateľ sa stáva vaším zmluvným partnerom. Akonáhle dokončíte svoju registráciu, budú tieto Všeobecné podmienky tvoriť záväzný zmluvný základ pre používanie aplikácie Home Connect. Tieto Všeobecné podmienky používania si môžete vyhľadať a uložiť v aplikácii Home Connect v časti "Nastavenia". Bude použitá jazyková verzia krajiny, ktorú si zvolíte počas registračného procesu. V krajinách s niekoľkými oficiálnymi jazykmi môže Prevádzkovateľ ponúkať niekoľko jazykových verzií.

Aby Vám bolo umožnené používať tú časť aplikácie Home Connect, ktorá vyžaduje registráciu, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• ste spotrebiteľ a máte aspoň 18 rokov,
• ako súčasť registračného procesu ste si nastavili používateľský účet (v niektorých krajinách toto vyžaduje vytvorenie Single Key ID, viď čl. 3)
• prevádzkujete svoj domáci spotrebič („Spotrebič“) v krajine, kde prevádzkovateľ ponúka aplikáciu Home Connect (zoznam dostupných krajín si môžete overiť v aplikácii Home Connect).

Aby bolo možné používať aplikáciu Home Connect, musí byť inštalovaná na mobilnom zariadení, ktoré je pripojené k internetu a využíva podporovaný operačný systém (zoznam podporovaných mobilných zariadení - pozri www.home-connect.com). Mobilné zariadenia a Spotrebič zabezpečujete Vy a musia byť pripojené k WiFi prostredníctvom zodpovedajúceho internetového routera. Mimo dosahu pokrytia WiFi pre účely Spotrebiča, bude vaše mobilné zariadenie vyžadovať iné dátové pripojenie. Počas offline prevádzky môže byť zariadenie prevádzkované ako "nepripojený" Spotrebič. Ak je WiFi pripojenie Spotrebiča deaktivované alebo ak sa Spotrebič nachádza mimo dosahu pokrytia WiFi, Spotrebič sa nedá ovládať pomocou aplikácie Home Connect. Zodpovedáte za úhradu všetkých nákladov, ktoré súvisia s dátovým pripojením (tiež pre sťahovanie aktualizácie aplikácie Homme Connect alebo firmware Spotrebiča, rovnako aj pokiaľ ide o prenos obrázkov). Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za dostupnosť a/alebo kvalitu dátového pripojenia.

Stiahnutím aplikácie Home Connect uznávate, že nie ste trvalým rezidentom akéhokoľvek štátu, na ktorý sa vzťahujú predpisy týkajúce sa embárg USA, ktorý by bol vládou USA označený za štát podporujúci terorizmus, a že sa osobne nenachádzate na zozname vlády USA ohľadom zakázaných alebo obmedzených strán.

Používanie aplikácie Home Connect vyžaduje okrem otvoreného prostredia buď vytvorenie používateľského účtu Home connect aplikácie (registráciu) alebo existenciu centrálneho užívateľského účtu BSH. Pre vytvorenie užívateľského účtu HomeConnect aplikácie vo všeobecnosti platí, že pre úspešnú registráciu musíte uviesť minimálne svoje krstné meno a priezvisko, umiestnenie Spotrebiča (krajina), svoju e-mailovú adresu (ID používateľa) a osobné heslo. V niektorých krajinách budete musieť zadať iné údaje.

Pred dokončením registračného procesu sa znovu zobrazia vložené registračné údaje. Tu môžete ešte možnosť opraviť chybne vložené údaje. Akonáhle ste sa úspešne registrovali do aplikácie Home Connect, dostanete e-mailovú správu s potvrdením (alebo SMS potvrdenie v závislosti od krajiny) a bude aktivovaný váš používateľský účet. V e-mailovej správe (alebo SMS) bude uvedený odkaz (link), ktorý musíte následne použiť pre potvrdenie registrácie. Aktiváciou používateľského účtu je uzatvorená užívateľská zmluva.

Pokiaľ je registrácia v službe jednotného prihlásenia (aktuálne „Single Key ID“) jednej z pridružených spoločností Operátora už vo vašej krajine ponúkaná, budete najprv musieť vytvoriť také Single Key ID, aby ste mohli vytvoriť používateľský účet pre aplikácii Home Connect. Za poskytovanie tejto služby jednotného prihlásenia je zodpovedná Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlín, Nemecko („BIO“). Pre túto službu jednotného prihlásenia platia zvláštne podmienky použitia BIO. Proces registrácie aplikácie Home Connect môžete spustiť len s takým Single Key ID. Napriek tomu je proces registrácie rovnaký, ako je popísané vyššie, pre vytvorenie takého Single Key ID.

Pokiaľ ste si vytvorili používateľský účet pre aplikáciu Home Connect, môžete tento účet v budúcnosti v závislosti na dostupnosti, tiež použiť ako centrálny používateľský účet pre prihlásenie k ďalším službám ponúkaných spoločnosťami spojenými s prevádzkovateľom. Poskytovateľ týchto služieb vás o tejto možnosti bude samostatne informovať, až sa zaregistrujete k používaniu týchto služieb.

Svoje heslo by ste mali uchovávať v tajnosti; neprezrádzajte ho tretím osobám. Ak stratíte svoje heslo alebo budete mať podozrenie, že nejaká tretia osoba k nemu získala prístup, musíte o tom okamžite upovedomiť Prevádzkovateľa, pričom použite kontaktné informácie uvedené v aplikácii Home Connect a zmeňte si svoje heslo. Pre zmenu svojho hesla alebo vytvorenie nového hesla použite funkciu „Zmeniť heslo“ a/alebo „Zabudli ste heslo?“ v aplikácii Home Connect.

Väčšinu funkcií a služieb ponúkaných aplikáciou Home Connect môžete využívať iba vtedy, ak ste prihlásený k svojmu používateľskému účtu. Ak ste sa úspešne prihlásili do vášho používateľského účtu, zostanete prihlásený až do vášho odhlásenia. Výnimkou je situácia, kedy nevykonáte v aplikácii Home Connect žiadnu akciu po dobu 90 dní od vášho prihlásenia. V tomto prípade budete z dôvodov bezpečnosti automaticky odhlásený z vášho používateľského účtu. Je možné sa prihlásiť znova. Súčasne je však potrebné si uvedomiť, že neodhlásenie sa z aplikácie Home Connect po používaní zvyšuje riziko neoprávneného prístupu tretích osôb prostredníctvom aplikácie Home Connect k Vášmu mobilnému zariadeniu. Prevádzkovateľovi zodpovedáte za akúkoľvek formu zneužitia tretími osobami. Ukončenie/Zatvorenie aplikácie Home Connect nemá žiaden vplyv na prihlasovací stav Vášho používateľského účtu.

Ak sa do vášho používateľského účtu neprihlásite, môžete využívať iba obmedzené funkcie a obsah ponúkaný v otvorenom prostredí aplikácie Home Connect.

V súlade s rozsahom uvedeným v článku 9 môže aplikáciu Home Connect používať viac používateľov, pričom každý používateľ musí mať svoj vlastný používateľský účet. Ak viac používateľov priradí ten istý Spotrebič ku svojmu používateľskému účtu (napr. v rámci rodiny alebo v domácnosti zdieľanej viacerými osobami), je používateľ, ktorý prvý priradil Spotrebič k svojmu používateľskému účtu (ďalej "hlavný používateľ"), oprávnený odstrániť Spotrebič z účtov používateľov, ktorí ho priradili neskôr. Hlavný používateľ môže postúpiť svoje právo hlavného používateľa na iného používateľa. Všetci používatelia Spotrebiča môžu vidieť stav príslušného zariadenia v aplikácii Home Connect a v prípade potreby vydať riadiace príkazy.

Využívanie služieb tretích strán (pozri článok 12) sa všeobecne týka iba účtu toho používateľa, ktorý sa rozhodne takéto služby využívať (ďalej "užívateľ služieb tretej strany"). Údaje odoslané tretej strane vystupujúcej ako poskytovateľ, môžu obsahovať informácie týkajúce sa používateľského správania iných používateľov Spotrebiča. Užívateľ služieb tretej strany sa zaväzuje informovať iných používateľov Spotrebiča o účele a rozsahu zhromažďovania údajov a o ďalšom spracovaní a využívaní údajov poskytovateľom služby tretej strany ešte predtým než dôjde k skutočnému využívaniu takejto služby. Okrem toho získa súhlas všetkých používateľov so spracúvaním takýchto údajov.

Aplikácia Home Connect slúži na ovládanie domácich spotrebičov (ďalej "spotrebiče"), ktoré sú kompatibilné s Home Connect a na poskytovanie ďalších služieb (napr. tipy pre používanie určitých programov spotrebičov, návrhy receptov alebo návrhy pre zvýšenie energetickej účinnosti) v spojení s vašimi spotrebičmi.

Funkcie, ktoré ponúka aplikácia Home Connect sa líšia v závislosti od typu spotrebiča a krajiny, v ktorej spotrebič používate. Preštudujte si aplikáciu Home Connect, aby ste zistili, ktoré špecifické funkcie sú Vám k dispozícii. Pokiaľ sú pre určité kategórie spotřebičov poskytované dalšie funkcie, môžu platiť dalšie zvláštne podmienky použitia a informácie o ochrane osobných údajov. V takýchto prípadoch vám sprístupníme pred aktiváciou príslušné funkcie. Dodatočné zvláštne podmienky použitia musia byť prijaté samostatne a stanú sa súčastou tejto zmluvy. Dalšie špeciálne podmienky použitia a doplňujúce informácie o ochrane osobných údajov sú k dispozícii v časti „Nastavenia“ v aplikácii Home Connect.

Pre využitie funkcií poskytovaných aplikáciou Home Connect sa vaše používateľské ID, informácie o vašom Spotrebiči a vaše ovládacie povely prenášajú na server (ďalej „server Home Connect“) cez dátové pripojenie. Ďalšie informácie o spôsobe nakladania s údajmi - pozri Informácia o ochrane údajov.

Kompletnú ponuku funkcií aplikácie Home Connect môžete využívať iba vtedy, ak ste prihlásený k svojmu používateľskému účtu, ak sú vaše spotrebiče priradené k Vášmu používateľskému účtu Home Connect („Párovanie“) a ak sú vaše spotrebiče a aplikácie Home Connect dátovo prepojené so serverom Home Connect. Aby bolo uľahčené úvodné Párovanie vášho spotrebiča s aplikáciou Home Connect, dovoľujú určité spotrebiče aktivovanie Bluetooth signálu, ktorý je týmto spotrebičom emitovaný počas tohto procesu Párovania. Po dokončení procesu Párovania, alebo pokiaľ nie je vytvorené spojenie s aplikáciou Home Connect na vašom mobilnom zariadení po aktivácii Bluetooth signálu, je tento Bluetooth signál automaticky znovu deaktivovaný po maximálne 15 minútach. Po Párovaní môžete Bluetooth signál na vašom spotrebič opätovne aktivovať, napr. pre pripojenie vášho spotrebiča k používateľským účtom ostatných užívateľov alebo pre pripojenie kompatibilného príslušenstva k vášmu spotrebiču.

Pokiaľ u svojho Spotrebiča deaktivujete WiFi pripojenie v aplikácii Home Connect, nebude váš Spotrebič schopný sa pripojiť k serveru Home Connect. Navyše, deaktivovanie tohto spojenia tiež spôsobí, že aplikáciu Home Connect nebude možné používať na riadenie Vášho spotrebiča.

Z bezpečnostných dôvodov niektoré funkcie Home Connect vyžadujú nielen príkazový riadok prostredníctvom aplikácie Home Connect, ale tiež manuálne potvrdenie a / alebo manuálne aktivovanie samotného Spotrebiča. Aplikácia Home Connect vás o tejto požiadavke informuje. Pri určitých spotrebičoch je možné deaktivovať toto továrenské nastavenia vyžadujúce manuálne potvrdenie, respektíve manuálnu aktiváciu v užívateľskom nastavení vášho Spotrebiča. Toto vám dovoľuje spustiť tieto spotrebiče priamo mimo vašej domácej siete. Prosíme, majte na pamäti, že ak spustíte daný Spotrebič na diaľku, môže to zahŕňať určité riziká (napr. Tretia osoba v domácnosti mohla pozmeniť spúšťanie spotrebiče). Obmedzenie zodpovednosti podľa Časti 14 týchto Podmienok používania sa použije aj v tomto prípade.

Aby sme mohli poskytovať určité služby prostredníctvom aplikácie Home Connect, používame údaje zhromaždené v súvislosti s aplikáciou Home Connect. Napríklad v závislosti na frekvencii používania zariadenia vám môžeme proaktívne pripomenúť určité činnosti údržby, ktoré môžu byť v danom okamžiku vyžadované, čo môže prodĺžit životnosť vášho zariadenia (napr. odvápnenie alebo doplnenie soli) alebo použiť dáta reaktívne na odstránenie určitých porúch (napr. ako súčasť vzdialenej diagnostiky, pri opravách na mieste alebo v servisnom stredisku). Podrobný popis týchto služieb a údajov použitých v tejto súvislosti nájdete v aplikácii Home Connect i v informáciách o ochrane osobných údajov.

Môžete zvoliť, či chcete ďalšie oznámenia vo forme notifikácií v aplikácii alebo emailom.

Ak ste ovládanie push notifikácií v aplikácii Home Connect nastavili na "zapnuté", môže vás aplikácia Home Connect informovať o spotrebe spotrebného materiálu (napr. čistiace prostriedky alebo tablety) na základe vašich užívateľských údajov, údajov o spotrebičoch, ktoré sú uložené v používateľskom účte, a údajov, ktoré sú prenášané z vašich pripojených spotrebičov, ale tiež vám poskytovať aktuálne informácie o novom obsahu v aplikácii Home Connect a tipoch o zaobchádzaní s vašimi Spotrebičmi. Môžeme vás tiež kontaktovať prostredníctvom aplikácie Home Connect v rámci služieb uvedených v článku 7. a v prípade bezpečnostných pokynov a stiahnutia produktu.

Ak ste nám poskytli váš marketingový súhlas, môžeme vás tiež prostredníctvom notifikácií v aplikácii/emailom informovať - v rozsahu udeleného súhlasu - napríklad o predĺžení záruky, vhodnom príslušenstvo pre vaše spotrebiče, službách pre lepší výkon vašich spotrebičov alebo ich údržby, ponukách spotrebného materiálu, nových programoch, zľavových kampaniach, rovnako ako informáciách o partneroch alebo novinkách.

Pre zakúpenie výrobkov alebo služieb, ktoré sa netýkajú priamo aplikácie Home Connect (napr. Predĺženie záruky, príslušenstvo alebo spotrebný materiál pre váš Spotrebič), prosíme, kliknite na odkaz poskytnutý externým poskytovateľom. Budete presmerovaný na ponuku danej tretej strany, kde si môžete príslušné služby zakúpiť.

Aplikácia Home Connect, ako aj služby a obsah, , ktoré sú zahrnuté v Home Connect aplikácii, sú chránené autorskými a priemyselnými právami.

Počas platnosti tejto používateľskej zmluvy je Vám udelené nevýhradné, nesublicencovateľné, neprenosné a odvolateľné užívateľské právo na využívanie aplikácie Home Connect, služieb a obsahu v nej zahrnutých, výlučne na účely dohodnuté v týchto Všeobecných podmienkach používania, rovnako tak akýchkoľvek iných zvláštnych podmienkach používania a v súlade s týmito všeobecnými podmienkami používania, ako aj platnými právnymi predpismi. Najmä nemáte oprávnenie kopírovať, upravovať, revidovať, meniť, dekompilovať (spätné inžinierstvo) alebo konvertovať aplikáciu Home Connect, ak platné právne predpisy nepripúšťajú niečo iné. Práva udelené k tomuto digitálnemu obsahu umožňujú iba používanie spotrebičov v domácnosti, ktoré sú kompatibilné s Home Connect. Tento obsah je kompatibilný len s takými Spotrebičmi. Pokiaľ obsah zahŕňa recepty (vrátane všetkých súvisiacich obrázkov) a stiahli ste si ich do svojho Spotrebiča (napr. Cookit), právo používať tieto recepty (vrátane súvisiacich obrázov) na tomto Spotrebiči bude existovať i po ukončení používateľskej dohody.

Za účelom poskytovania služieb Home Connect udeľujete Prevádzkovateľovi nevýhradné, podlicencovateľné, neprevoditeľné a celosvetové platné právo používať nahraný obsah (napr. obrázky kamery v chladničke a v rúre, videá vysávacieho robota, vami vytvorené recepty a súvisiace obrázky alebo poznámky, ktoré pridáte k receptu). Toto udelenie práv je vo všeobecnosti časovo obmedzené počas trvania a obsahu plnenia používateľskej zmluvy. Toto udelenie práv k obrázkom kamery v chladničke a v rúre tiež zahŕňa právo používať tieto obrázky na ďalší vývoj algoritmov rozpoznávania predmetov aj po skončení používateľskej zmluvy. Toto udelenie práv k akémukolvek chránenému receptu (vrátane súvisiacich obrázkov) bude pokračovať i po ukončení tejto používateľskej dohody.

Ak použijete navrhovaný obsah (napr. recepty na varenie), uistite sa vopred, prosím, že daný obsah je pre vás osobne vhodný. Používajte napríklad pokrmy alebo navrhované ingrediencie len, ak nepredstavujú zdravotné riziko vzhľadom k vášmu osobnému zdraviu (napr. kvôli alergiám). V prípade návrhov ohľadom dátumu spotreby / odporúčané spotreby potravín, prosíme, uistite sa, že dané jedlo je stále z hľadiska jeho konzumácie bezpečné. Pokiaľ vytvárate recepty sami vo vašom spotrebiči (napr. Cookit), už nebudú nami opätovne zkontrolované. Vytvárajte, prosím, recepty s opatrnosťou, aby nedošlo k poškodeniu zdravia alebo majetku. Prosíme zároveň, navrhované programy dvakrát znova skontrolujte (napr. programy umývania alebo sušenia), než váš Spotrebič s týmto programom spustíte.

Prevádzkovateľ vynaloží primerané úsilie, aby zabezpečil dostupnosť všetkých funkcií a služieb ponúkaných aplikácií Home Connect, vrátane začlenenia a prepojenia so službami tretích strán. Dočasné technické problémy, ktoré by mohli mať za následok narušenie tejto dostupnosti však nie sú vylúčené. Ak bude dostupnosť narušená, nemožno voči Prevádzkovateľovi uplatňovať žiadne nároky.

Služby začlenené do aplikácie Home Connect ponúkané tretími stranami a služby ponúkané tretími stranami, ktoré umožňujú externý prístup k Spotrebiču s použitím ich vlastnej, samostatnej aplikácie, rozširujú možnosti aplikácie Home Connect. Využívanie týchto integrovaných a/alebo externých služieb vo všeobecnosti vyžaduje, aby bol Váš používateľský účet Home Connect prepojený s existujúcim používateľským účtom, vedeným poskytovateľom služieb tretej strany. Pre pripojenie vášho účtu Home Connect k vášmu existujúcemu účtu u tretej strany je vyžadované internetové pripojenie.

Všetky osobitné, Prevádzkovateľom definované podmienky používania, platné pre využívanie služieb tretej strany, ktoré sú buď integrované do aplikácie Home Connect alebo ponúkané externe, možno nájsť v „integrované služby“ a musia byť prijaté osobitne a ak je to v danom prípade relevantné, ešte pred začatím využívania takýchto služieb. V takom prípade platia len osobitné podmienky používania, ktorými sa riadia služby tretej strany, ktoré boli prepojené s vašim používateľským účtom. Upozorňujeme, že okrem Všeobecných podmienok používania Prevádzkovateľa a osobitných podmienok používania integrovaných a/alebo externých služieb, môžu tiež platiť podmienky poskytovateľov služieb tretích strán. Za tieto služby zodpovedá výlučne poskytovateľ služieb tretej strany.

Začlenenie služieb tretích strán do aplikácie Home Connect a/alebo prepojenia na externé služby predstavuje doplnkové funkcie, pričom za ich dostupnosť Prevádzkovateľ nezodpovedá a ich poskytovanie môže Prevádzkovateľ v zásade kedykoľvek bez upozornenia prerušiť. Vo všeobecnosti platí, že Prevádzkovateľ nie je schopný z hľadiska presnosti a úplnosti kontrolovať údaje prenášané poskytovateľmi služieb tretích strán a preto nenesie v tomto zmysle žiadnu zodpovednosť.

Úplnú prevádzkyschopnosť a funkčnú spoľahlivosť aplikácie Home Connect v súvislosti s vaším Spotrebičom možno zabezpečiť len vtedy, ak budú okamžite nainštalované aktualizácie, ktoré budú pre aplikáciu Home Connect k dispozícii; to isté platí pre akékoľvek aktualizácie Spotrebiča poskytované výrobcom. Aktualizácia aplikácie Home Connect môže vyžadovať aktualizáciu operačného systému vášho mobilného zariadenia, aby bolo možné aplikáciu Home Connect naďalej používať. Aktualizácie Spotrebiča je cielená napr. na zlepšenie existujúcich funkcií, opravu chýb alebo pridanie ďalších funkcií alebo obsahu. Pred prvou aktualizáciou vašich spotrebičov musíte - v prípade viacerých užívateľov - musí každý užívateľ potvrdiť sťahovanie a inštaláciu takejto aktualizácie v aplikácii Home Connect. Pre ďalšie aktualizácie spotrebičov môžete - v prípade viacerých užívateľov - môže hlavný užívateľ podľa článku 5 zvoliť medzi rôznymi možnosťami (napr. keď sa tieto aktualizácie zvyčajne sťahujú a inštalujú automaticky, ak by sa to týkalo len aktualizácií súvisiacich s bezpečnosťou alebo ak by pre každú aktualizáciu malo rozhodnúť samostatne o stiahnutí a inštalácii). Toto nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť v aplikácii Home Connect - v prípade viacerých užívateľov - akýmkoľvek užívateľom (tiež účinné pre ostatných užívateľov). Vo veľmi výnimočných prípadoch (napr. v prípade požiadaviek na bezpečnosť výrobkov alebo ochranu dát alebo v prípade niektorých typov spotrebičov) si vyhradzujeme právo priamo stiahnuť a nainštalovať aktualizácie Spotrebiča bez ohľadu na tieto nastavenia. S takou automatickou aktualizáciou Spotrebiče vyhlasujete svoj súhlas. Ak by sme však takú automatickú aktualizáciu museli vykonať, informovali by sme Vás o tom. Počas inštalácie aktualizácie Spotrebiče (bez ohľadu na typ aktualizácie) sa nesmie prerušiť elektrina ani pripojenie k internetu.

Prevádzkovateľ nebude zodpovedný za chyby ovplyvňujúce aplikáciu Home Connect nebo spotrebiča, ani za akékoľvek škody, ktoré vzniknú v dôsledku toho, že ste nevykonali stiahnutie a/alebo úplné stiahnutie a/alebo inštaláciu dostupných aktualizácií aplikácie Home Connect alebo spotrebiča. Mali by ste preto urýchlene stiahnuť a nainštalovať všetky dostupné aktualizácie. O dostupnosti aktualizácií Spotrebiča v aplikácii Home Connect Vás budeme informovať.

Ak premiestnite svoj Spotrebič do inej krajiny, t. j. do inej krajiny, než v ktorej bol pôvodne uvedený do prevádzky, ste povinný zmeniť nastavenie krajiny vo svojom používateľskom účte. Upozorňujeme, že na používanie aplikácie Home Connect v inej krajine sa môžu vzťahovať odlišné podmienky používania a odlišné vyhlásenie o ochrane údajov. Ak nie je vaša krajina uvedená v zozname podporovaných krajín, nebude Vám umožnené ďalšie využívanie aplikácie Home Connect. Je zakázané používať aplikáciu Home Connect spoločne so Spotrebičom, ktorého použitie nie je v príslušnej krajine povolené. V prípade pochybností, prosím, kontaktujte výrobcu Spotrebiča.

Pokiaľ dôjde k predaju Vášho mobilného zariadenia alebo k jeho prevodu na tretiu osobu, odhláste sa najprv zo svojho užívateľského konta a vymažte aplikáciu Home Connect. Potom už nebude možné (znovu) priradiť mobilné zariadenie k Vášmu užívateľskému ID alebo k Spotrebiču. Pokiaľ Spotrebič predáte, skontrolujte, či ste obnovili továrenské nastavenia. Tým zrušíte prepojenie medzi spotrebičom a svojim používateľským účtom.

Ak ste kúpili použitý Spotrebič, skontrolujte nastavenia účtu v aplikácii Home Connect, aby ste sa uistili, že neexistuje prepojenie medzi neznámymi používateľmi a Spotrebičom. V prípade pochybností obnovte továrenské nastavenia. Viac informácií o ochrane údajov nájdete vo Vyhlásení o ochrane údajov.

Pokiaľ naprieki ustanoveniam článku 4 a 5 týchto Všeobecných podmienok používania umožníte tretím stranám používať vašu aplikáciu Home Connect prostredníctvom mobilného zariadenia s nainštalovanou aplikáciou, zodpovedáte za to, že aplikácie Home Connect bude používaná v súlade s týmito Podmienkami používania a platnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ voči vám zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil sám, alebo spôsobili ním splnomocnení zástupcovia alebo obchodní zástupcovia, a to v rozsahu podľa platných právnych predpisov. Zodpovednosť Prevádzkovateľa podľa ustanovení príslušných právnych predpisov upravujúcich bezpečnosť výrobkov alebo služieb uvádzaných na trh, ako aj zodpovednosť škodu spôsobenou vadným výrobkom týmto zostáva nedotknutá.

Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať zmeny Obecných podmienok používania, rovnako ako zvláštnych podmienok používania ponúkaných prevádzkovateľom za nasledovných podmienok:

Prevádzkovateľ môže neskôr zmeniť alebo sa odchýliť od služieb poskytovaných aplikáciou Home Connect, ak je pre vás dohoda o tejto zmene alebo odchýlke rozumná, a to so zohľadnením záujmov Prevádzkovateľa. Rozumné sú iba také zmeny alebo odchýlky, ktoré nemenia celkový charakter služieb, a ktoré sa stanú potrebnými v dôsledku okolností, ktoré nastali po uzavretí užívateľské zmluvy (napr. zrušenie alebo zmeny služieb partnerov Home Connect, zmeny právnych predpisov alebo odlišné trhové situácie).

Ostatné zmeny, ktoré nemajú vplyv na služby aplikácie Home Connect, môže Prevádzkovateľ vykonávať bez ohľadu na požiadavku rozumnosti.

Vo všeobecnosti platí, že vás budeme prostredníctvom aplikácie Home Connect a/alebo emailom informovať o každej zmene príslušných Podmienok používania, ktorá môžu mať vplyv na zmluvný vzťah, a to najmenej šesť týždňov pred dátumom účinnosti takejto zmeny. Oznámenie bude tiež obsahovať informácie o vašom práve odmietnuť zmenu a o následkoch takéhoto odmietnutia. Ak sa rozhodnete svoj súhlas odmietnuť, je Prevádzkovateľ oprávnený ukončiť vašu užívateľskú zmluvu, a to v deň, keď zmena nadobudne účinnosť a zablokovať Váš užívateľský účet.

Aplikáciu Home Connect nesmiete používať pre neoprávnené (napr. vojenské) účely. Nemáte právo komerčne distribuovať alebo spracovávať služby, obsah, dáta a informácie, ktoré dostanete v súvislosti s používaním aplikácie Home Connect. V prípade nesprávneho alebo neoprávneného použitia aplikácie Home Connect môže Prevádzkovateľ zaviesť vhodné opatrenia, vrátane blokovania užívateľov.

Táto užívateľská zmluva je uzavretá na dobu neurčitú. Túto užívateľskú zmluvu môžete kedykoľvek vypovedať. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť užívateľskú zmluvu na základe výpovede a po uplynutí šesťtýždňovej výpovednej doby, prípadne aj v kratšej výpovednej dobe, ak sa rozhodne prerušiť prevádzku aplikácie Home Connect. Právo zrušiť užívateľskú zmluvu zo závažných dôvodov, ktoré existujú na oboch stranách, zostáva týmto nedotknuté. Za závažný dôvod je možné považovať najmä porušovanie podstatných povinností upravených týmito všeobecnými podmienkami používania (pozri článok 2, 5, 9 alebo 17) alebo zvláštnych podmienok používania alebo pokiaľ bola registrácia vykonaná prostredníctvom služby jednotného prihlásenia uvedeného v časti 3. a bola ukončená základná zmluva pre túto službu jednotného prihlásenia. V druhom prípade už registrácia v aplikácii Home Connect nie je možná.

Ako spotrebiteľ, tj. fyzická osoba, ktorá uzatvára právnu transakciu na účely, ktoré nemožno prevažne pripísať jej obchodnej alebo samostatne zárobkovej činnosti, máte právo na odstúpenie počas štrnástich dní, pokiaľ ide o všetky účtovateľné služby ponúkané Prevádzkovateľom v aplikácii Home Connect. Právo na odstúpenie sa použije len pre príslušné služby ponúkané Prevádzkovateľom v aplikácii Home Connect, za ktoré je povinnosť uhradiť cenu. Kúpna zmluva na zariadenia kompatibilné s Home Connect alebo akékoľvek už existujúce právo na odstúpenie v tomto kontexte zostávajú nedotknuté.

Informácie o odstúpení

Právo na odstúpenie
Máte právo od tejto užívateľskej zmluvy na užívanie aplikácie Home Connect odstúpiť počas štrnástich dní a to bez udania dôvodu.

Táto lehota na odstúpenie je dvojtýždňová a beží od uzavretia dohody o užívaní.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás informovať (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739, Mníchov, Nemecko, ďalšie kontaktné údaje možno nájsť v imprinte aplikácie Home Connect) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy, a to prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. list, fax alebo e-mail odoslaný poštou). Môžete využiť pripojenú šablónu formulára na odstúpenie, čo ale nie je povinné.

Aby ste splnili lehotu na odstúpenie, postačí, že vaše oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie bude odoslané pred vypršaním tejto lehoty.

Následky odstúpenia
Pokiaľ od tejto užívateľskej zmluvy odstúpite, preplatíme vám všetky platby, ktoré sme od vás podľa tejto užívateľskej zmluvy dostali, vrátane poplatkov za doručenie (s výnimkou dodatočných poplatkov, ktoré vyplývajú z toho, že ste si zvolili spôsob doručenia, ktorý nie je najlacnejším štandardným doručením, ktoré ponúkame), a to obratom, najneskôr počas štrnástich dní odo dňa, keď obdržíme oznámenie o vašom odstúpení od tejto užívateľskej zmluvy. Pre toto vrátenie použijeme rovnaký spôsob platby, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, ak s vami nie je výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebude za toto vrátenie nič účtované.

Ak ste požiadali o spustenie služieb počas lehoty na odstúpenie, ste povinní nám zaplatiť rozumnú čiastku za spoplatnené služby, ktorá sa rovná pomeru spoplatnených služieb, ktoré už nami boli poskytnuté k okamihu, kedy obdržíme oznámenie o vašom odstúpení od tejto užívateľskej zmluvy, k celkovej výške služieb poskytovaných podľa tejto užívateľskej zmluvy.

Právo na odstúpenie zaniká v prípade dohody o doručení digitálneho obsahu, ktorý nie je na fyzickom nosiči, aj keby Prevádzkovateľ začal s plnením tejto zmluvy po tom, (i) čo ste sa s Prevádzkovateľom výslovne dohodli, že Prevádzkovateľ začne s plnením tejto zmluvy pred vypršaním lehoty na odstúpenie, a (ii) čo ste potvrdili, že viete, že prídete o svoje právo na odstúpenie prostredníctvom súhlasu so začatím plnenia tejto zmluvy.

Šablóna formulára na odstúpenie
(Ak chcete od tejto užívateľskej zmluvy odstúpiť, prosíme, vyplňte tento formulár a pošlite ho späť.)Na adresu: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mníchov, Nemecko

-Ja / My (*) týmto odstupujeme od užívateľské zmluvy, ktorú som uzavrel / sme uzavreli (*), ohľadom kúpy nasledujúceho tovaru (*) / poskytnutie týchto služieb (*)
-Objednané dňa (*) / prijatých dňa (*)
-Meno spotrebiteľa (mená spotrebiteľov)
-Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
-Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len pre komunikáciu v tlačenej forme)
-Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Pokiaľ ide o služby poskytované partnermi, musia byť dodržané pokyny pre odstúpenie príslušného partnera.

Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (OS). Túto platformu možno nájsť na http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ak máte akékoľvek reklamácie, otázky alebo pripomienky, prosíme, neváhajte nás kontaktovať s využitím kontaktných informácií, ktoré sú uvedené v imprinte aplikácie Home Connect.

Budú sa aplikovať všeobecne záväzné právne predpisy platné v mieste Vášho bydliska. Ak nie je upravené inak, použije sa právo Spolkovej republiky Nemecko. Dohovor OSN o medzinárodnej kúpe tovaru sa nebude aplikovať v žiadnom prípade. Na určenie príslušného súdu sa budú aplikovať všeobecne záväzné právne predpisy platné v mieste Vášho bydliska. Ak nie je upravené inak, bude daná príslušnosť súdu v Mníchove, Spolková republika Nemecko.

Ak akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok používania je alebo sa stane neplatným, nemá to vplyv na platnosť zvyšných ustanovení.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým Prevádzkovateľ vyriešil vašu sťažnosť, alebo ak si myslíte, že Prevádzkovateľ porušil zákon, môžete požiadať Prevádzkovateľa o nápravu. Ak bola odpoveď Prevádzkovateľov záporná alebo neodpovedal do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti, môžete iniciovať alternatívne riešenie sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo akýkoľvek iný subjekt uvedený na zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom ministerstvom hospodárstva (www.mhsr.sk). V cezhraničných sporoch máte právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum (www.esc-sr.sk), ktoré vám poskytne adresu, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorý je kompetentný na vyriešenie sporu.

Máte tiež právo na mimosúdne urovnanie akéhokoľvek sporu podľa zmluvy s Prevádzkovateľom, ktorý sa môže začať online prostredníctvom platformy EÚ na riešenie sporov online (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Žiadne z ustanovení tohto článku nevylučuje vaše právo postúpiť vašu pohľadávku súdu príslušnej jurisdikcie.

Spoločnosť Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Mníchov, Nemecko ("prevádzkovateľ") vám týmto bezplatne poskytuje aplikáciu Home Connect na inštaláciu a používanie vo vašom mobilnom zariadení (“zariadení”). Ďalšie informácie o prevádzkovateľovi nájdete v tiráži aplikácie Home Connect.

Tieto všeobecné podmienky používania ("všeobecné podmienky používania") platia medzi vami ako používateľom aplikácie Home Connect a spoločnosťou Home Connect GmbH ako jej prevádzkovateľom. Vaším zmluvným partnerom sa stáva len prevádzkovateľ. Po dokončení registrácie tvoria tieto všeobecné podmienky používania záväzný zmluvný základ pre používanie aplikácie Home Connect. Tieto všeobecné podmienky používania si môžete pozrieť a uložiť v aplikácii Home Connect v časti "Nastavenia". Platí jazyková verzia krajiny, ktorú ste si vybrali v procese registrácie. V krajinách s viacerými národnými jazykmi môže prevádzkovateľ ponúknuť viacero jazykových verzií.

Aby ste mohli používať tu časť aplikácie Home Connect, ktorá vyžaduje registráciu, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

- ste spotrebiteľ a máte najmenej 18 rokov,

- v rámci registračného procesu ste si vytvorili používateľský účet (v niektorých krajinách je potrebné vytvoriť SingleKey ID, pozri oddiel ‎3),

- prevádzkujete svoj domáci spotrebič (ďalej len "spotrebič") v krajine, v ktorej prevádzkovateľ ponúka aplikáciu Home Connect (zoznam dostupných krajín je možné získať z aplikácie Home Connect).

Ak chcete používať aplikáciu Home Connect, musí byť nainštalovaná v mobilnom zariadení s podporou webu a podporovaným operačným systémom (zoznam podporovaných mobilných zariadení nájdete na stránke https://www.home-connect.com). Mobilné zariadenie a spotrebič musíte poskytnúť vy a pripojiť ich k sieti WiFi prostredníctvom vhodného internetového smerovača. Mimo pokrytia spotrebiča WiFi bude vaše mobilné zariadenie vyžadovať iné dátové pripojenie. Počas offline prevádzky môže zariadenie fungovať ako "nepripojený" spotrebič. Ak je WiFi pripojenie spotrebiča deaktivované alebo ak je spotrebič mimo dosahu WiFi pripojenia, spotrebič nie je možné spravovať prostredníctvom aplikácie Home Connect. Všetky náklady vyplývajúce z dátového pripojenia (aj na sťahovanie aktualizácií aplikácie Home Connect alebo firmvéru spotrebiča, obsahu, ako aj na prenos obrázkov) znášate vy. Prevádzkovateľ nezodpovedá za dostupnosť a/alebo kvalitu dátového pripojenia.

Aplikácia Home Connect je kompatibilná len s domácimi spotrebičmi s podporou Home Connect. Nefunguje s inými zariadeniami (napr. s inými inteligentnými zariadeniami alebo domácimi spotrebičmi, ktoré nie sú kompatibilné s Home Connect).

Stiahnutím aplikácie Home Connect potvrdzujete, že nemáte trvalý pobyt v žiadnom štáte, ktorý podlieha nariadeniam USA o embargu, nebol vládou USA označený za štát podporujúci terorizmus a nie ste osobne na zozname zakázaných alebo obmedzených strán vlády USA.

Používanie aplikácie Home Connect mimo otvorenej oblasti si vyžaduje buď vytvorenie používateľského účtu aplikácie Home Connect (registrácia), alebo existenciu centrálneho používateľského účtu BSH. Používateľské účty sú personalizované a neprenosné. Na vytvorenie používateľského účtu aplikácie Home Connect je vo všeobecnosti potrebné uviesť minimálne vaše meno a priezvisko, umiestnenie spotrebiča (krajina), vašu e-mailovú adresu (ID používateľa) a osobné heslo, aby bola registrácia úspešná. V niektorých krajinách môže byť potrebné uviesť iné údaje.

Pred dokončením procesu registrácie sa opäť zobrazia zadané registračné údaje. Tu môžete opraviť prípadné chyby pri zadávaní. Po úspešnej registrácii do aplikácie Home Connect dostanete e-mailové potvrdenie (alebo SMS potvrdenie, v závislosti od krajiny) a vaše používateľský účet bude aktivované. E-mail (alebo SMS) bude obsahovať odkaz, ktorý je potrebné nasledovať na následné potvrdenie registrácie. Po aktivácii používateľského konta sa uzavrie používateľská zmluva.

Ak sa vo vašej krajine už ponúka registrácia prostredníctvom služby jednotného prihlásenia ( "SingleKey ID") jednej z pridružených spoločností prevádzkovateľa, musíte si najprv vytvoriť takéto SingleKey ID, aby ste si mohli vytvoriť používateľský účet pre aplikáciu Home Connect. Za poskytovanie tejto služby jednotného prihlasovania je zodpovedná spoločnosť Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlín, Nemecko ("BIO"). Pre túto službu jednotného prihlásenia platia samostatné podmienky používania spoločnosti BIO. Registračný proces pre aplikáciu Home Connect môžete spustiť len s takýmto identifikátorom SingleKey . Napriek tomu proces registrácie prebieha tak, ako je popísané vyššie, po vytvorení takéhoto ID SingleKey .

Ak ste si vytvorili používateľský účet pre aplikáciu Home Connect, môžete tento účet v budúcnosti v závislosti od dostupnosti používať aj ako centrálne používateľský účet na prihlasovanie do iných služieb ponúkaných spoločnosťami prepojenými s prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ týchto služieb vás bude o tejto možnosti informovať samostatne pri registrácii do týchto služieb.

Ak chcete zdieľať vlastné recepty ako používateľ služby Cookit, musíte si vytvoriť samostatný profil na varenie. Na tento účel si môžete zvoliť vlastné meno a avatar, ktoré sa potom zobrazia pri zdieľanom recepte.

Svoje heslo by ste mali uchovávať v súkromí; neprezrádzajte ho tretím stranám. Ak stratíte heslo alebo ak máte podozrenie, že k nemu získala prístup tretia osoba, ste povinní to bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v aplikácii Home Connect a zmeniť heslo. Na zmenu hesla alebo vytvorenie nového hesla použite funkciu "Zmeniť heslo" a/alebo funkciu "Zabudli ste heslo?" v aplikácii Home Connect.

Väčšinu funkcií a služieb, ktoré ponúka aplikácia Home Connect, môžete používať len vtedy, ak ste prihlásení do svojho používateľského konta. Ak ste sa úspešne prihlásili do svojho používateľského konta, zostanete prihlásení, kým sa neodhlásite. Výnimkou je, ak do 90 dní od prihlásenia nevykonáte v aplikácii Home Connect žiadnu akciu. V takom prípade budete z bezpečnostných dôvodov automaticky odhlásení zo svojho používateľského účtu. Je možné sa opätovne prihlásiť. Upozorňujeme, že neodhlásenie z aplikácie Home Connect po jej použití napriek svojmu pohodliu zvyšuje riziko, že tretie strany, ktoré majú prístup k vášmu mobilnému zariadeniu, budú aplikáciu Home Connect používať bez oprávnenia. Za akúkoľvek formu zneužitia tretími stranami nesiete zodpovednosť voči prevádzkovateľovi. Ukončenie/zatvorenie aplikácie Home Connect nemá žiadny vplyv na stav prihlásenia do vášho používateľského konta.

Bez prihlásenia do používateľského konta môžete používať len obmedzené funkcie a obsah, ktoré sa ponúkajú v otvorenej časti aplikácie Home Connect.

V súlade s rozsahom uvedeným v oddiele ‎9, môže aplikáciu Home Connect používať viacero používateľov, pričom každý používateľ musí mať vlastné používateľský účet. Ak si viacero používateľov pridá ten istý spotrebič do svojich používateľských účtov (napr. v rámci rodiny alebo zdieľania bytu), používateľ, ktorý si spotrebič do svojho používateľského účtu pridal ako prvý ("hlavný používateľ"), je oprávnený spotrebič odstrániť z účtov používateľov, ktorí si ho pridali neskôr. Hlavný používateľ môže svoje oprávnenie hlavného používateľa prideliť inému používateľovi. Všetci používatelia spotrebiča môžu vidieť stav príslušného spotrebiča v aplikácii Home Connect a v prípade potreby vydávať ovládacie príkazy.

Používanie služieb tretích strán (pozri oddiel 12) má vo všeobecnosti vplyv len na účet používateľa, ktorý sa rozhodol využiť takéto služby ("používateľ služieb tretích strán"). Údaje odoslané poskytovateľovi služieb tretej strany môžu obsahovať údaje týkajúce sa správania pri používaní iných používateľov spotrebiča. Používateľ služby tretej strany sa zaväzuje informovať ostatných používateľov spotrebiča o účele a rozsahu zhromažďovania údajov a o ďalšom spracovaní a používaní údajov poskytovateľom služby tretej strany pred tým, ako takúto službu skutočne využije. Okrem toho musí získať súhlas všetkých používateľov s takýmto spracovaním údajov.

Aplikácia Home Connect slúži k ovládaní spotrebičov, ktoré sú kompatibilné so službou Home Connect, a na poskytovanie ďalších služieb (napr. tipov na používanie určitých programov spotrebičov, návrhov receptov alebo návrhov na zvýšenie energetickej účinnosti) v súvislosti s vašimi spotrebičmi.

Funkcie, ktoré ponúka aplikácia Home Connect, sa líšia v závislosti od konkrétneho typu spotrebiča a krajiny, v ktorej spotrebič používate. Preskúmajte aplikáciu Home Connect, aby ste zistili, ktoré konkrétne funkcie máte k dispozícii. Ak sú pre určité kategórie spotrebičov poskytované ďalšie funkcie, môžu sa na ne vzťahovať ďalšie osobitné podmienky používania a informácie o ochrane osobných údajov. V takýchto prípadoch vám ich sprístupníme pred aktiváciou príslušnej funkcie. Dodatočné osobitné podmienky používania musíte akceptovať samostatne a stanú sa súčasťou tejto zmluvy. Oboje, dodatočné osobitné podmienky používania aj doplňujúce informácie o ochrane osobných údajov, sú k dispozícii v časti "Nastavenia" v aplikácii Home Connect. Na používanie funkcií poskytovaných aplikáciou Home Connect sa vaše ID používateľa, informácie o vašom spotrebiči a vaše ovládacie príkazy prenášajú na server ("server Home Connect") prostredníctvom dátového spojenia; server prenáša vaše ovládacie príkazy. Ďalšie informácie o spôsobe spracovania údajov nájdete v Informáciách o ochrane údajov.

Všetky funkcie aplikácie Home Connect môžete používať len vtedy, ak ste prihlásení do svojho používateľského konta Home Connect, ak sú vaše spotrebiče priradené k vášmu používateľskému kontu Home Connect ("párovanie") a ak vaše spotrebiče a aplikácia Home Connect vytvorili dátové spojenie so serverom Home Connect. Na uľahčenie úvodného Párovania vášho spotrebiča s aplikáciou Home Connect umožňujú niektoré spotrebiče aktivovať signál Bluetooth vysielaný takýmto spotrebičom počas procesu párovania. Po dokončení procesu párovania alebo ak sa po aktivácii signálu Bluetooth nevytvorí spojenie s aplikáciou Home Connect na vašom mobilnom zariadení, signál Bluetooth sa po maximálne 15 minútach opäť automaticky deaktivuje. Po spárovaní môžete signál Bluetooth na spotrebiči znovu aktivovať, napr. na pripojenie spotrebiča k používateľským účtom iných používateľov alebo na pripojenie kompatibilného príslušenstva k spotrebiču.

Ak v aplikácii Home Connect deaktivujete pripojenie spotrebiča k sieti Wi-Fi, spotrebič nebude môcť nadviazať pripojenie k serveru Home Connect. Okrem toho deaktivácia tohto pripojenia znamená aj to, že aplikáciu Home Connect nemožno použiť na ovládanie vášho spotrebiča.

Z bezpečnostných dôvodov si niektoré funkcie Home Connect vyžadujú nielen príkazový riadok prostredníctvom aplikácie Home Connect, ale aj manuálne potvrdenie a/alebo manuálnu aktiváciu na samotnom spotrebiči. Aplikácia Home Connect vás bude o takejto požiadavke náležite informovať. Pri niektorých spotrebičoch je možné toto dodatočné ručné potvrdenie alebo ručnú aktiváciu nastavenú z výroby deaktivovať v nastaveniach používania spotrebiča. To vám umožní spustiť tieto spotrebiče priamo z prostredia mimo vašej domácej siete. Upozorňujeme, že to môže predstavovať určité riziká, ak spotrebič spustíte na diaľku (napr. tretia osoba vo vašej domácnosti mohla vykonať zmeny v načítaní spotrebiča). Obmedzenia zodpovednosti podľa oddielu ‎15 týchto všebecných podmienok používania platia aj v tomto prípade.

Na poskytovanie určitých služieb prostredníctvom aplikácie Home Connect používame údaje zhromaždené v súvislosti s aplikáciou Home Connect. Napríklad v závislosti od frekvencie používania spotrebiča vám môžeme proaktívne pripomenúť určité činnosti údržby, ktoré môžu byť v danom čase potrebné a ktoré môžu predĺžiť životnosť vášho spotrebiča (napr. odstránenie vodného kameňa alebo doplnenie soli); proaktívne vás upozorniť na zistené anomálie naznačujúce budúcu závažnú poruchu vášho spotrebiča, ktorej možno predísť prijatím vhodných preventívnych opatrení (napr, ak vibrácie spotrebiča naznačujú nevyváženosť, ktorá môže spotrebič poškodiť) alebo reakčne použiť údaje na odstránenie určitých porúch (napr. v rámci diaľkovej diagnostiky, počas opravy na mieste alebo v servisnom stredisku). Podrobný opis týchto služieb a údajov používaných v tejto súvislosti nájdete v aplikácii Home Connect, ako aj v informáciách o ochrane osobných údajov.

Môžete si vybrať, či chcete ďalšie upozornenia vo forme upozornení v aplikácii/e-mailu.

Ak ste v aplikácii Home Connect nastavili ovládanie pre push notifikácie na "zapnuté", aplikácia Home Connect vás môže informovať o stave spotreby spotrebného materiálu (napr. pracích prostriedkov alebo tabliet) na základe údajov o používateľovi a spotrebiči uložených v používateľskom účte a údajov prenesených z pripojených spotrebičov, ako aj informovať vás o novom obsahu v aplikácii Home Connect a o tipoch na obsluhu spotrebičov, ako aj o poskytovaní aktualizácií pre váš spotrebič. Môžeme vás tiež kontaktovať prostredníctvom aplikácie Home Connect v rámci služieb uvedených v oddielu ‎7 a v prípade bezpečnostných pokynov a stiahnutia výrobku z trhu.

Ak ste nám udelili marketingový súhlas, môžeme vás v rámci udeleného súhlasu informovať aj prostredníctvom oznámení v aplikácii/e-mailom, napríklad o predĺžení záruky, príslušenstve vhodnom pre vaše spotrebiče, službách na zlepšenie výkonu vašich spotrebičov alebo ich údržby, ponukách spotrebného materiálu, nových programoch, zľavových kampaniach, ako aj informáciách o partneroch alebo novinkách.

Ak chcete zakúpiť produkty alebo služby, ktoré sa netýkajú priamo aplikácie Home Connect (napr. predĺženie záruky, príslušenstvo alebo spotrebný materiál pre váš spotrebič), kliknite na odkaz poskytnutý externým poskytovateľom. Budete presmerovaní na ponuku tretej strany, kde si môžete zakúpiť príslušné služby.

Aplikácia Home Connect, ako aj služby a obsah, ktoré sú súčasťou aplikácie Home Connect, sú chránené autorskými právami.

Na obdobie platnosti tejto používateľskej zmluvy sa vám udeľuje nevýhradné, nesublicencovateľné, neprevoditeľné a odvolateľné právo na bezplatné používanie aplikácie Home Connect a služieb a obsahu v nej obsiahnutých výlučne na účely dohodnuté v týchto všeobecných podmienkach používania, ako aj v akýchkoľvek osobitných podmienkach používania a v súlade s týmito všeobecnými a osobitnými podmienkami používania a platnými zákonmi. Predovšetkým nesmiete aplikáciu Home Connect kopírovať, upravovať, revidovať, meniť, dekompilovať (reverzné inžinierstvo) alebo konvertovať - pokiaľ to nie je povolené všeobecne záväznými právnymi predpismi. Práva udelené na digitálny obsah umožňujú jeho používanie len so spotrebičmi kompatibilnými s aplikáciou Home Connect. Takýto obsah je kompatibilný len s takýmito spotrebičmi. Ak obsah obsahuje recepty (vrátane všetkých súvisiacich obrázkov) a vy ste si ich stiahli do svojho spotrebiča (napr. Cookit), právo používať tieto recepty (vrátane súvisiacich obrázkov) v tomto spotrebiči trvá aj po ukončení zmluvy s používateľom.

Na poskytovanie služieb Home Connect udeľujete prevádzkovateľovi nevýhradné, sublicencovateľné, neprenosné, celosvetové právo na používanie nahraného obsahu (napr. snímky kamery v chladničke alebo rúre, videá robota vysávača, vami vytvorené recepty a súvisiace obrázky alebo poznámky, ktoré pridáte k receptu). Takéto udelenie práv je spravidla časovo obmedzené na trvanie a obsahovo na plnenie zmluvy s používateľom. Poskytnutie práv na snímky kamery chladničky a rúry, ako aj na iné nahrané snímky zahŕňa aj právo používať tieto snímky na ďalší vývoj algoritmov na rozpoznávanie objektov po skončení platnosti zmluvy s používateľom. Poskytnutie práv na všetky chránené recepty (vrátane súvisiacich obrázkov) trvá aj po skončení platnosti zmluvy s používateľom.

Aj keď sú vaše osobné údaje u nás v bezpečí a pravidelne zabezpečujeme anonymitu obrázkov pred ich použitím na účely školenia (pozri informácie o ochrane osobných údajov v aplikácii Home Connect), nemali by ste na nahranom obsahu zverejňovať žiadne osobné údaje o sebe (napr. mená alebo obrázky osôb).

Okrem toho nesmiete pri používaní aplikácie Home Connect porušovať práva tretích strán. Ste zodpovední za všetok obsah, ktorý ste do aplikácie Home Connect nahrali (najmä za obrázky receptov). Ak nahráte obrázky, na ktorých je zobrazená osoba, musíte získať súhlas týchto osôb pred zverejnením ich obrázku v aplikácii Home Connect. Prevádzkovateľ nekontroluje nahraný obsah a neprijíma tento obsah za svoj. V tejto súvislosti musíte zabezpečiť, aby obsah, ktorý nahrávate, neporušoval žiadne zákonné zákazy ani práva tretích strán (najmä právo na meno, osobnosť, autorské práva, ochranu údajov a ochrannú známku). Súhlasíte najmä s tým, že do aplikácie Home Connect nebudete nahrávať žiadny obsah, ktorý (i) je pornografický, oslavuje násilie, podnecuje nenávisť medzi širokou verejnosťou, je škodlivý pre maloletých alebo inak nevhodný; (ii) sa týka politických aktivít a obsahu, ktorý zobrazuje politické symboly; (iii) uráža, hanobí, obťažuje, vyhráža sa alebo inak poškodzuje iných používateľov alebo iné osoby alebo voči nim pôsobí agresívne alebo provokatívne; (iv) je inak nezákonný, neslušný, obscénny, vulgárny, zasahuje do súkromia iných osôb, je hanlivý, urážlivý alebo obsahuje nepravdivé skutkové tvrdenia alebo hanlivé výroky; (v) obsahuje softvérové vírusy alebo podobný škodlivý kód alebo je pravdepodobné, že bude obsahovať softvérové vírusy alebo podobný škodlivý kód vzhľadom na jeho povahu alebo vlastnosti, alebo vzhľadom na jeho veľkosť alebo rozšírenie (napr.g., rozosielanie spamu) môžu obmedziť alebo ohroziť existenciu alebo prevádzku aplikácie Home Connect (alebo jej častí); (vi) sú zmanipulované za účelom zakrytia ich pôvodu; (vii) obsahujú reklamu na nákup alebo predaj produktov alebo využívanie alebo poskytovanie služieb alebo komerčné webové stránky/blogy/atď. alebo (viii) obsahujú odkazy alebo iné prepojenia na obsah, ktorý je podľa vyššie uvedených kritérií neprípustný a/alebo nabáda k porušovaniu vyššie uvedených zákazov.

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa obsahu nahraného inými používateľmi, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tiráži aplikácie Home Connect. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vymazať nahraný obsah, najmä ak porušuje ustanovenia týchto všeobecných podmienok používania alebo zákony. Ak prevádzkovateľovi vznikne škoda v dôsledku takéhoto vami nahraného obsahu, zaväzujete sa prevádzkovateľovi nahradiť vzniknutú škodu.

Ak používate navrhovaný obsah (napr. recepty na varenie), vopred sa uistite, že takýto obsah je pre vás osobne vhodný. Jedlá alebo navrhované ingrediencie napríklad používajte len vtedy, ak nepredstavujú zdravotné riziko vzhľadom na vaše individuálne zdravie (napr. kvôli alergiám). V prípade návrhov na dátumy spotreby/odporúčania na konzumáciu potravín sa uistite, že potraviny sú skutočne ešte stále bezpečné na konzumáciu. Ak si sami vytvoríte recepty na vašom spotrebiči (napr. Cookit), tieto nebudú nami dvakrát skontrolované. Tieto recepty vytvárajte opatrne, aby ste predišli prípadným škodám na zdraví alebo majetku. Pred spustením spotrebiča s takýmto programom tiež opätovne prekontrolujte navrhované programy (napr. umývacie alebo sušiace programy) a navrhované hodnoty (napr. tvrdosť vody alebo odporúčané dávkovanie).

Prevádzkovateľ vynaloží primerané úsilie na sprístupnenie všetkých funkcií a služieb, ktoré ponúka aplikácia Home Connect, vrátane integrácie a prepojení na služby tretích strán. Môžu sa však vyskytnúť technické ťažkosti, ktoré takúto dostupnosť dočasne prerušia. V prípade prerušenia dostupnosti nie je možné voči prevádzkovateľovi uplatňovať žiadne nároky.

Služby integrované do aplikácie Home Connect ponúkané tretími stranami a služby ponúkané tretími stranami, ktoré umožňujú externý prístup k spotrebiču pomocou ich vlastnej, samostatnej aplikácie, rozširujú možnosti aplikácie Home Connect. Používanie takýchto integrovaných a/alebo externých služieb spravidla vyžaduje, aby bolo vaše používateľský účet Home Connect prepojené s existujúcim používateľským účtom, ktoré máte u poskytovateľa služieb tretej strany. Na pripojenie vášho účtu Home Connect k existujúcemu účtu tretej strany je potrebné internetové pripojenie.

Akékoľvek osobitné podmienky používania definované prevádzkovateľom, ktoré sa vzťahujú na používanie služieb tretích strán, ktoré sú buď integrované do aplikácie Home Connect, alebo sú ponúkané externe, nájdete v časti "Integrované služby" a pred použitím týchto služieb ich musíte prípadne samostatne akceptovať. Tu sa uplatňujú len osobitné podmienky používania, ktorými sa riadia služby tretích strán, ktoré boli prepojené s vaším používateľským účtom. Upozorňujeme, že okrem všeobecných podmienok používania prevádzkovateľa a osobitných podmienok používania integrovaných a/alebo externých služieb sa môžu uplatňovať aj podmienky používania poskytované poskytovateľom služieb tretej strany. Za tie je zodpovedný výlučne poskytovateľ služieb tretej strany.

Integrácia služieb tretích strán do aplikácie Home Connect a/alebo prepojenie s externými službami predstavujú dodatočné funkcie, za ktorých dostupnosť prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť a ktorých poskytovanie môže prevádzkovateľ v zásade kedykoľvek bez upozornenia ukončiť. Prevádzkovateľ spravidla nie je schopný kontrolovať údaje prenášané poskytovateľom služieb tretej strany z hľadiska ich správnosti a úplnosti, a preto v tomto rozsahu nenesie žiadnu zodpovednosť.

Ak ste si zakúpili dodatočné programy pre spotrebič, ktoré boli dodané prostredníctvom aplikácie Home Connect, tieto dodatočné programy sú viazané na domáci spotrebič a nie na používateľský účet.

Úplná funkčnosť a funkčná spoľahlivosť aplikácie Home Connect v spojení s vaším spotrebičom môže byť zabezpečená len vtedy, ak sú aktualizácie sprístupnené pre aplikáciu Home Connect nainštalované bezodkladne; to isté platí pre všetky aktualizácie spotrebiča sprístupnené výrobcom. Aktualizácia aplikácie Home Connect môže vyžadovať aktualizáciu operačného systému vášho mobilného zariadenia, aby ste mohli aplikáciu Home Connect naďalej používať. Aktualizácie spotrebiča sú určené napr. na zlepšenie existujúcich funkcií, opravu chýb alebo pridanie ďalších funkcií alebo obsahu. Pred prvou aktualizáciou vášho spotrebiča musíte vy, resp. v prípade viacerých používateľov každý používateľ potvrdiť stiahnutie a inštaláciu takejto aktualizácie v aplikácii Home Connect. Pri ďalších aktualizáciách spotrebičov budete vy, resp. v prípade viacerých používateľov hlavný používateľ podľa oddielu ‎5 môžete vybrať medzi rôznymi možnosťami (napr. či sa takéto aktualizácie majú všeobecne sťahovať a inštalovať automaticky, či to má byť len v prípade aktualizácií súvisiacich s bezpečnosťou, alebo či sa má pre každú aktualizáciu rozhodnúť o stiahnutí a inštalácii individuálne). Toto nastavenie môže kedykoľvek zmeniť v aplikácii Home Connect - v prípade viacerých používateľov - ktorýkoľvek používateľ (platí aj pre ostatných používateľov). Aj keď sa rozhodnete, že aktualizácie sa budú všeobecne sťahovať a inštalovať štandardne, budeme vás o ich nasadení a inštalácii informovať - ak máte aktivované push notifikácie - prostredníctvom aplikácie Home Connect. Vo veľmi výnimočných prípadoch (napr. ak je to potrebné z dôvodov bezpečnosti výrobku alebo bezpečnosti údajov alebo v prípade určitých typov spotrebičov) si vyhradzujeme právo stiahnuť a nainštalovať aktualizácie priamo do spotrebiča bez ohľadu na tieto nastavenia. S takouto automatickou aktualizáciou spotrebiča vo výnimočných prípadoch týmto súhlasíme. Ak by sme takúto automatickú aktualizáciu museli vykonať, budeme vás o tom informovať. Počas inštalácie aktualizácie spotrebiča (bez ohľadu na typ aktualizácie) nesmie byť prerušené elektrické napájanie spotrebiča a nesmie byť prerušené pripojenie k internetu.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za chyby ovplyvňujúce aplikáciu Home Connect alebo spotrebič alebo za akúkoľvek škodu vzniknutú len v dôsledku toho, že ste si v primeranom čase nestiahli a/alebo neúplne nainštalovali dostupné aktualizácie aplikácie Home Connect alebo spotrebiča, pokiaľ vás prevádzkovateľ informoval o dostupnosti aktualizácie a dôsledkoch jej nenainštalovania a vaše nenainštalovanie alebo nesprávne nainštalovanie aktualizácie nebolo spôsobené nedostatkami v pokynoch na inštaláciu, ktoré vám boli poskytnuté. Mali by ste si preto bezodkladne stiahnuť a nainštalovať všetky sprístupnené aktualizácie.

Ak spotrebič premiestnite do inej krajiny, t. j. nie do krajiny, v ktorej bol pôvodne uvedený do prevádzky, ste povinní zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia krajiny vo svojom používateľskom konte. Upozorňujeme, že používanie aplikácie Home Connect v inej krajine môže podliehať iným podmienkam používania a inému vyhláseniu o ochrane údajov. Ak sa vaša krajina nenachádza v zozname podporovaných krajín, nebudete môcť aplikáciu Home Connect ďalej používať. Používanie aplikácie Home Connect spolu so spotrebičom, ktorého používanie nie je v príslušnej krajine povolené, je zakázané. V prípade pochybností sa obráťte na výrobcu vášho spotrebiča.

Ak sa vaše mobilné zariadenie predá alebo odovzdá tretej strane, nezabudnite sa najprv odhlásiť z používateľského konta a odstrániť aplikáciu Home Connect. Potom už nebude možné (znovu) priradiť mobilné zariadenie k vášmu používateľskému ID alebo spotrebiču. Ak spotrebič predáte, nezabudnite obnoviť výrobné nastavenia. Tým sa zruší prepojenie medzi spotrebičom a vaším používateľským účtom. Ak ste si pre spotrebič zakúpili ďalšie programy, tieto sú prepojené so spotrebičom. Ak ich chce kupujúci spotrebiča používať, požiadajte ho, aby sa obrátil na prevádzkovateľa. Používanie týchto dodatočne zakúpených programov si vyžaduje, aby sa kupujúci tiež zaregistroval v službe Home Connect a pripojil spotrebič k svojmu používateľskému účtu.

Ak ste spotrebič zakúpili z druhej ruky, skontrolujte nastavenia konta v aplikácii Home Connect a uistite sa, že k spotrebiču nie sú pripojení žiadni neznámi používatelia. V prípade pochybností nezabudnite obnoviť výrobné nastavenia. Ďalšie informácie o ochrane údajov nájdete v Informácii o ochrane údajov.

Ak sa v rozpore s ustanoveniami podľa oddielov ‎4 a ‎5 týchto všeobecných podmienok používania, umožníte tretím stranám používať aplikáciu Home Connect prostredníctvom mobilného zariadenia, v ktorom je aplikácia nainštalovaná, budete zodpovední za to, že aplikácia Home Connect sa bude používať v súlade s týmito všeobecnými podmienkami používania a platnými zákonmi.

Prevádzkovateľ vám zodpovedá bez obmedzenia v prípade úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti a podvodne zatajených chýb za akúkoľvek škodu spôsobenú prevádzkovateľom alebo jeho právnymi zástupcami alebo jeho predstaviteľmi v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Zodpovednosť prevádzkovateľa v súlade s ustanoveniami platného zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku zostáva vyššie uvedenými ustanoveniami nedotknutá.

Zákonné záručné práva na digitálne produkty sa vzťahujú na aplikáciu Home Connect poskytovanú prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upravovať aplikáciu Home Connect nad rámec toho, čo je potrebné na zachovanie zmluvného súladu aplikácie Home Connect. Môže to byť napríklad v prípade, ak (i) si to vyžaduje prispôsobenie novým technológiám alebo bezpečnosti produktov alebo údajov; (ii) určité funkcie aplikácie Home Connect už nie sú požadované alebo používané dostatočne veľkým počtom zákazníkov; (iii) je potrebné zabrániť zneužitiu alebo poškodeniu; alebo (iv) tieto funkcie už nie je možné ponúkať za komerčne primerané náklady. To isté platí pre zmeny, ktoré vzniknú v dôsledku vonkajších okolností (napr. ukončenie alebo zmeny služieb od partnerov, ako je Amazon Alexa; zmeny v zákonoch; alebo zmena situácie na trhu).

Ak má úprava negatívny vplyv na vaše používanie aplikácie Home Connect, budeme vás o tom v primeranej lehote vopred výslovne informovať (najmä o vlastnostiach a čase úpravy). Výnimku tvoria naliehavé prípady, keď úpravy slúžia na zabránenie zneužitiu alebo poškodeniu, na splnenie zákonných požiadaviek alebo na zabezpečenie bezpečnosti a funkčnosti aplikácie Home Connect.

Ak zmena zhorší vašu možnosť prístupu k aplikácii Home Connect alebo jej použiteľnosť pre vás viac ako zanedbateľne, môžete kedykoľvek bezplatne vypovedať zmluvu o používaní aplikácie Home Connect v súlade s bodom ‎20.

Prevádzkovateľ je oprávnený vykonať zmeny všeobecných podmienok používania, ako aj osobitných podmienok používania, ktoré prevádzkovateľ ponúka do budúcnosti, za týchto podmienok:

O všetkých zmenách príslušných všeobecných podmienok používania, ktoré môžu mať vplyv na zmluvný vzťah, vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie Home Connect a/alebo e-mailom spravidla najneskôr šesť týždňov pred nadobudnutím účinnosti týchto zmien. Oznámenie bude obsahovať aj informácie o vašom práve zmeny odmietnuť a o dôsledkoch, ktoré to môže mať. Ak zmeny neodmietnete v lehote uvedenej v oznámení (zvyčajne šesť týždňov), bude sa to považovať za váš súhlas so zmenami ("predpokládaný súhlas"); na túto skutočnosť osobitne upozorníme v oznámení. Predpokládaný súhlas sa nevzťahuje na zmenu, ktorá má vplyv na hlavnú službu používateľskej zmluvy, ak by tým vznikol nepomer medzi službou a návratnosťou vo váš neprospech. V prípade odmietnutia bude vaša používateľská zmluva pokračovať podľa podmienok bez zmien. Prevádzkovateľ je však oprávnený vypovedať vašu používateľskú zmluvu ihneď po nadobudnutí účinnosti zmien a zablokovať váš používateľský účet. Redakčné zmeny týchto všeobecných podmienok používania, t. j. zmeny, ktoré nemajú vplyv na zmluvný vzťah, ako napríklad oprava tlačových chýb, budú vykonané bez predchádzajúceho oznámenia.

Aplikáciu Home Connect nesmiete používať na neoprávnené (napr. vojenské) účely. Nie ste oprávnení komerčne distribuovať alebo spracovávať služby, obsah, údaje a informácie, ktoré ste získali v súvislosti s používaním aplikácie Home Connect. V prípade nesprávneho alebo neoprávneného používania aplikácie Home Connect môže prevádzkovateľ prijať príslušné opatrenia vrátane zablokovania používateľov.

Používateľská zmluva platí na dobu neurčitú. Používateľskú zmluvu môžete kedykoľvek vypovedať. Prevádzkovateľ je oprávnený vypovedať používateľskú zmluvu s vami s výpovednou lehotou šesť týždňov alebo kratšou, ak sa prevádzkovateľ rozhodne ukončiť prevádzku aplikácie Home Connect. Právo oboch zmluvných strán vypovedať používateľskú zmluvu zo závažného dôvodu tým nie je dotknuté. Prevádzkovateľ má závažný dôvod najmä vtedy, ak zistí, že ste porušili kľúčové povinnosti vyplývajúce z týchto všeobecných podmienok používania (pozri napr. časti ‎2, ‎5, ‎9 alebo . ‎19) alebo osobitné podmienky používania alebo ak bola vykonaná registrácia prostredníctvom služby jednotného prihlásenia uvedenej v oddiele ‎3 a základná zmluva pre túto službu jednotného prihlásenia bola ukončená. V druhom prípade už registrácia v aplikácii Home Connect nie je možná.

Ako spotrebiteľ, t. j. ako fyzická osoba, ktorá vykonáva právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno priradiť k jej obchodnej alebo samostatne zárobkovej činnosti, máte právo na odstúpenie od zmluvy do štrnástich dní v prípade všetkých spoplatnených služieb ponúkaných prevádzkovateľom v aplikácii Home Connect. Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na príslušné služby ponúkané prevádzkovateľom v aplikácii Home Connect, ktoré sú spoplatnené. Kúpna zmluva na zariadenia kompatibilné s aplikáciou Home Connect alebo akékoľvek existujúce právo na odstúpenie od zmluvy v tejto súvislosti zostáva nedotknuté.

Informácie o odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od tejto používateľskej zmluvy o používaní aplikácie Home Connect do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy o používaní.

Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mníchov, Nemecko, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 ) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom, faxom alebo e-mailom zaslaným poštou). Môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý nie je povinný.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia

Ak odstúpite od tejto používateľskej zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali na základe tejto používateľskej zmluvy, vrátane poplatkov za doručenie (okrem dodatočných poplatkov vyplývajúcich z toho, že ste si vybrali iný spôsob doručenia ako najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame), a to bezodkladne, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto používateľskej zmluvy. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade vám za toto vrátenie nebudeme účtovať poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám primeranú sumu za spoplatnené služby, ktorá sa rovná podielu spoplatnených služieb, ktoré už boli vykonané v čase, keď ste nám oznámili uplatnenie práva na odstúpenie od tejto používateľskej zmluvy, vo vzťahu k celkovému objemu služieb poskytnutých podľa tejto používateľskej zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká v prípade zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je na fyzickom nosiči dát, aj vtedy, ak prevádzkovateľ začal plniť zmluvu po tom, ako ste (i) výslovne súhlasili s tým, že prevádzkovateľ začne plniť zmluvu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a (ii) potvrdili svoje vedomie o tom, že svojím súhlasom so začatím plnenia zmluvy strácate právo na odstúpenie od zmluvy.

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete od zmluvy s používateľom odstúpiť, vyplňte tento formulár a pošlite ho späť.)

Komu: Home Connect GmbH, Carl-Way-Straße 34, Mníchov, Nemecko, 81739 alebo info.de@home-connect.com

-Ja/my (*) týmto odstupujem/odstupujeme od užívateľskej zmluvy uzavretej medzi mnou/námi (*) na nákup nasledujúceho tovaru (*)/poskytnutie nasledujúcich služieb (*)

-Objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)

Meno(-názov) spotrebiteľa(-ov)

-adresa spotrebiteľa(ov)

-Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len v prípade papierovej komunikácie)

-Dátum

_________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

V prípade služieb poskytovaných partnermi je potrebné dodržiavať pokyny príslušného partnera na odstúpenie od zmluvy.

Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (OS). Platforma je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nie sme povinní zúčastniť sa na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou a rozhodli sme sa, že sa nezúčastníme dobrovoľne. Ak máte akékoľvek sťažnosti, otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tiráži aplikácie Home Connect.

Uplatňujú sa všeobecne záväzné právne predpisy podľa miesta vášho miesta pobytu. V ostatných prípadoch sa uplatňujú právne predpisy Spolkovej republiky Nemecko. Ustanovenia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa v žiadnom prípade neuplatňujú. Miestom súdnej právomoci pre všetky spory vyplývajúce z týchto všeobecných a akýchkoľvek osobitných podmienok používania alebo v súvislosti s nimi je Mníchov, Nemecko. Povinné, zákonné miesta súdnej príslušnosti zostávajú nedotknuté.

Ak by niektoré ustanovenie týchto všeobecných alebo osobitných podmienok používania bolo alebo sa stalo neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým prevádzkovateľ vyriešil vašu sťažnosť, alebo ak si myslíte, že prevádzkovateľ porušil zákon, môžete požiadať Prevádzkovateľa o nápravu. Ak bola odpoveď prevádzkovateľa záporná alebo neodpovedal do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti, môžete iniciovať alternatívne riešenie sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo akýkoľvek iný subjekt uvedený na zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom ministerstvom hospodárstva (www.mhsr.sk). V cezhraničných sporoch máte právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum (www.esc-sr.sk), ktoré vám poskytne adresu, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorý je kompetentný na vyriešenie sporu.

Máte tiež právo na mimosúdne urovnanie akéhokoľvek sporu podľa zmluvy s prevádzkovateľom, ktorý sa môže začať online prostredníctvom platformy EÚ na riešenie sporov online (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Žiadne z ustanovení tohto článku nevylučuje vaše právo postúpiť vašu pohľadávku súdu príslušnej jurisdikcie.