Skip to content

SmartThings: pomoc a podpora

Útulná obývačka s veľkými oknami

Aplikáciu SmartThings môžete jednoducho pripojiť k službe Home Connect. Ak stále potrebujete pomoc, informácie o inštalácii, ovládaní a nastaveniach nájdete tu. Zhrnuli sme tiež často kladené otázky o SmartThings v kombinácii s Home Connect.

Často kladené otázky o SmartThings v kombinácii s Home Connect

Ako funguje Home Connect so SmartThings?

Aplikácia Home Connect nadviazala partnerstvo s aplikáciou SmartThings, v rámci ktorého sa domáce spotrebiče s podporou Home Connect integrujú do platformy SmartThings a používatelia aplikácie SmartThings môžu pridávať domáce spotrebiče s podporou Home Connect do svojho prostredia SmartThings. V aplikácii SmartThings budú môcť používatelia monitorovať a ovládať svoje domáce spotrebiče s podporou Home Connect a zahŕňať ich do scén a automatizácií.

Ako v aplikácii SmartThings nastavím spotrebiče s podporou Home Connect?

Vytvorte si účet v aplikácii Home Connect a pripojte spotrebiče v aplikácii Home Connect. Prejdite do aplikácie SmartThings a stlačte tlačidlo „+“. Vyberte buď typ spotrebiča, napríklad „sušička“, alebo značku „Home Connect“, následne autorizujte prístup do aplikácie SmartThings pomocou prihlasovacích údajov Home Connect a vaše domáce spotrebiče s podporou Home Connect sa zobrazia v aplikácii SmartThings.

Ktoré spotrebiče s podporou Home Connect budem môcť nastaviť a ovládať v aplikácii SmartThings?

Najskôr budete môcť do SmartThings pridať práčky, sušičky, rúry na pečenie, kávovary a umývačky riadu. Ďalšie typy spotrebičov okrem týchto 6 spotrebičov sú v pláne a budú pridané v budúcnosti. Ak chcete požiadať o pridanie typu spotrebiča, určite sa nám ozvite, radi vám pomôžeme.

V ktorých krajinách bude aplikácia Home Connect dostupná v SmartThings?

Aplikácia Home Connect je v súčasnosti dostupná vo viac ako 40 krajinách. Keďže podmienkou je mať účet Home Connect, spotrebitelia v týchto krajinách budú môcť nastaviť Home Connect v aplikácii SmartThings.
V súčasnosti integrácia nie je dostupná v Číne.

Na akých zariadeniach alebo rozhraniach budem môcť v príslušnej aplikácii SmartThings sledovať a ovládať svoje spotrebiče s podporou Home Connect?

Spotrebiče s podporou Home Connect budú dostupné vo všetkých rozhraniach podporovaných systémom SmartThings vrátane smartfónov, tabletov, televízorov Samsung SmartTV, inteligentných chladničiek a inteligentných hodiniek. Niektoré funkcie budú dostupné aj prostredníctvom hlasového asistenta Bixby (pozri nižšie)

Budem môcť ovládať svoje spotrebiče s Home Connect prostredníctvom hlasového asistenta Bixby?

Prostredníctvom integrácie SmartThings bude možné niektoré funkcie platformy inteligentnej domácnosti konkrétnych domácich spotrebičov s podporou Home Connect ovládať aj prostredníctvom digitálneho asistenta Bixby. Tieto obmedzené funkcie zahŕňajú zapnutie/vypnutie a pozastavenie/obnovenie a budú k dispozícii len pre práčky, sušičky, umývačky riadu a rúry na pečenie.

Koho môžem kontaktovať, ak mám problém s aplikáciou SmartThings alebo ak niektoré funkcie nefungujú?

Ak majú používatelia akékoľvek problémy so SmartThings alebo s niektorými funkciami v aplikácii SmartThings, mali by navštíviť webovú lokalitu SmartThings www.smartthings.com, obráťte sa na zákaznícku podporu pre SmartThings na https://support.smartthings.com/hc/en-gb alebo pošlite e-mail na support@smartthings.co.uk.

Musím používať aplikáciu Home Connect, aby som mohol používať svoje spotrebiče s podporou Home Connect v systéme SmartThings?

Aby ste mohli pridať spotrebiče s podporou Home Connect do aplikácie SmartThings, musíte si stiahnuť aplikáciu Home Connect, zaregistrovať sa a spárovať spotrebiče. Musíte tak urobiť predtým, ako ich budete môcť pridať do aplikácie SmartThings. Po vytvorení účtu a spárovaní domácich spotrebičov a ich sprístupnení v aplikácii SmartThings už viac nemusíte používať aplikáciu Home Connect, aby ste mohli pokračovať v interakcii so spotrebičmi s podporou Home Connect v aplikácii SmartThings.

Musím mať účet Home Connect, aby som mohol pridávať a používať spotrebiče s podporou Home Connect v systéme SmartThings?

Áno, musíte si stiahnuť aplikáciu Home Connect, zaregistrovať sa a spárovať spotrebiče, pred tým ako ich budete môcť pridať do aplikácie SmartThings. Bez účtu Home Connect a spárovaných domácich spotrebičov nebudete môcť zaručiť svojim spotrebičom prístup do SmartThings a ovládanie prostredníctvom tejto aplikácie.

Môžem si pripraviť svoju obľúbenú kávu pomocou SmartThings Automation?

Áno, v zásade môžete. Žiaľ, väčšina modelov spotrebičov sa po zapnutí prepláchne. Ak chcete pripraviť kávu, musíte počkať, kým spotrebič dokončí prepláchnutie a umiestni šálku, a až potom môžete začať s prípravou kávy. U vybratých modelov je možné prepláchnutie vypnúť.