V súvislosti s používaním aplikácie, súvisiacich domácich spotrebičov alebo služieb a funkcií ponúkaných spoločnosťou Home Connect (ďalej len "služby") Home Connect zhromažďuje, spracúva a používa tieto kategórie osobných údajov.

a. Hlavné údaje používateľa a údaje o používaní

Nižšie opisujeme, ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje pri vytváraní používateľského účtu (registrácia), ako aj pri nastavovaní aplikácie. Tieto údaje sa ukladajú do vášho účtu a tento účet je osobný a neprenosný.

• Pri registrácii pomocou SingleKey ID:

– Prístupové údaje, t. j. identifikačné údaje, ktoré slúžia na kontrolu prístupu k používateľskému účtu SingleKey ID a pozostávajú z ID používateľa (napr. e-mailová adresa alebo číslo mobilného telefónu používateľa). Za poskytovanie tejto registračnej služby je zodpovedná spoločnosť Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlín, Nemecko ("BIO").

• Ďalšie údaje, ktoré uvediete počas procesu registrácie vrátane nastavenia aplikácie alebo registrácie centrálneho používateľského účtu BSH (pokiaľ nie sú prenášané prostredníctvom SingleKey ID), ako napr:

– meno a priezvisko,

– e-mailová adresa (bude použitá aj ako ID používateľa),

– krajiny, v ktorej prevádzkujete domáce spotrebiče,

– heslo ako ochrana prístupu k aplikácii/centrálnemu používateľskému účtu BSH.

Údaje požadované v rámci registračného procesu sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť a spravujú sa (ak sú k dispozícii) prostredníctvom centrálneho používateľského účtu BSH, ktorý možno použiť aj ako účet Home Connect.

• Informácie, ktoré zhromažďujeme a ukladáme počas procesu registrácie a používania aplikácie:

– nastavenie jazyka vášho mobilného zariadenia,

– systémové nastavenia súvisiace s aplikáciou (napr. povolenie odosielať správy v aplikácii).

– súhlas s podmienkami používania a ich uznanie

– potvrdenie informácií o ochrane údajov,

– marketingový súhlas(-y) a jeho rozsah,

– stav používateľského účtu (aktivovaný/deaktivovaný),

– predvolené nastavenie sledovania aplikácie (v závislosti od výberu krajiny, pozri oddiel 6 nižšie pre viac informácií),

– servisná história (napr. pridelenie servisného technika) pripojených domácich spotrebičov, ako aj súvisiace objednávky používateľa (napr. spotrebný materiál).

– "Skenovanie pracieho prostriedku": ak je táto služba pre váš spotrebič dostupná a vy ju používate, uložíme príslušnú tvrdosť vody a vami použitý prací prostriedok do aplikácie, v aplikácii sa vytvorí "história pracích prostriedkov" (a túto históriu môžete kedykoľvek vymazať);

– približnú polohu zariadenia odvodenú z poštového smerovacieho čísla alebo skrátenej IP adresy (napr. na úrovni obce) na zlepšenie používateľského zážitku, napr. tým, že pomáha nastaviť nastavenia zariadenia na základe polohy (ako je tvrdosť vody vo vašom regióne alebo miestnom časovom pásme).

• Obsah, ktorý nahráte do aplikácie Home Connect (okrem iného vrátane receptov, obrázkov receptov vrátane ich štítkov), vrátane informácií potrebných na zdieľanie obsahu s tretími stranami (napr. vaše meno ako autora receptu). Ak si ako používateľ želáte zdieľať svoje vlastné recepty s ostatnými, musíte si na tento účel vytvoriť samostatný kuchársky profil a zvoliť si meno a avatar pre profil, ktorý sa potom zobrazí spolu so zdieľaným receptom. Meno a avatar sa nemusia týkať vás ako osoby, takže to môže byť aj prezývka.

b. Základné údaje spotrebiča

Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame v súvislosti s prepojením medzi vaším domácim spotrebičom a používateľským účtom, sú tieto:

– značka domáceho spotrebiča (napr. Bosch alebo Siemens),

– sériové číslo a prípadne dátum výroby spotrebiča (tzv. číslo E (úplný model) a číslo FD (výroba) - tieto údaje nájdete aj na štítku spotrebiča),

– jedinečný identifikátor sieťového adaptéra nainštalovaného v domácom spotrebiči (tzv. MAC adresa).

– dodatočné programy (ak ste si zakúpili dodatočné programy pre váš domáci spotrebič, ktoré boli poskytnuté prostredníctvom aplikácie Home Connect, tieto dodatočné programy sú spojené s domácim spotrebičom, a nie s používateľským účtom, a preto zostávajú v domácom spotrebiči, ale nie vo vašom používateľskom účte, ak domáci spotrebič predáte alebo inak prenesiete. Dodatočné programy sa spravidla nedajú preniesť na iné domáce spotrebiče).

Tieto údaje sú priradené k vášmu používateľskému účtu pre každý pripojený domáci spotrebič v rámci funkcie "Home Connect".

c. Údaje o používaní spotrebičov

Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame v súvislosti s používaním domáceho spotrebiča, sú tieto:

• vybrané základné nastavenia, výber programu a preferované nastavenia programu na domácom spotrebiči alebo prostredníctvom aplikácie,

• údaje o stave spotrebiča, ako sú okolité podmienky, stav častí, zmeny stavu spotrebiča (napr. iný režim prevádzky, otvorené alebo zatvorené dvere/predný panel, zmeny teploty, úrovne naplnenia) a správy o stave spotrebiča (napr. spotrebič je prehriaty, nádrž na vodu je prázdna atď.), ako aj chybové správy (vrátane príslušného chybového hlásenia dotknutého domáceho spotrebiča).

• individuálne nastavenia/obsah domáceho spotrebiča vrátane polí s voľným textom (napr. vnútorná digitálna mapa pre vysávačové roboty, názov nápoja pre kávovary, prevzaté alebo vlastné recepty).

• video a obrazové údaje (napr. robotické vysávače, sporáky a rúry na pečenie, ako aj chladničky so zabudovanými kamerami), ktoré sa používajú na rôzne funkcie príslušného domáceho spotrebiča, napríklad na zobrazenie obsahu chladničky (kamera v chladničke) alebo na zistenie stupňa zhnednutia (kamera v rúre).

Ak povolíte ďalšiemu používateľovi (bez ohľadu na to, či prostredníctvom vlastného alebo vášho účtu) používať domáce spotrebiče prostredníctvom aplikácie, budú sa ukladať aj údaje o používaní spotrebičov vytvorené ďalším používateľom.

d. Údaje o používaní aplikácií

Údaje o používaní súvisiace s aplikáciou sú údaje generované vašou interakciou v rámci aplikácie, ako sú napríklad funkcie, ktoré používate, správanie pri kliknutí relevantné pre ovládacie prvky aplikácie, výbery z rozbaľovacieho menu, nastavenia on/off spínačov, informácie z A/B a multivariačných testov (t. j. testov toho, ako rôzne verzie našej aplikácie prijímajú príslušní používatelia s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť), a chybové hlásenia aplikácie, ako aj interakcie aplikácie s aplikáciami tretích strán (napr. webové stránky, ktoré otvoríte z aplikácie). Pozrite si oddiel 6 pre viac informácií.

Používame nižšie uvedenú kategóriu údajov

• na poskytovanie funkcií aplikácie, ako aj služieb ponúkaných prostredníctvom aplikácie a na poskytovanie aktualizácií pre vaše zariadenie (1.a.-c.),

• na účely oznámenia v prípade bezpečnostných pokynov a/alebo informácií o stiahnutí z trhu v rámci monitorovania výrobku (1.a. až c.),

• na účely proaktívnej údržby vrátane poskytovania súvisiacich správ v aplikácii/emailu (napr. odporúčania týkajúce sa používania nastavení a/alebo programov údržby alebo anomálií, ktoré naznačujú závažnú poruchu domáceho spotrebiča v blízkej budúcnosti, ktorej možno predísť prijatím vhodných preventívnych opatrení, napr. ak vibrácie v domácom spotrebiči naznačujú nerovnováhu, ktorá môže spotrebič poškodiť) a reaktívne odstraňovanie porúch (napr. v rámci diaľkovej diagnostiky, počas opravy na mieste alebo v servisnom stredisku) pripojených domácich spotrebičov (1.a. až c.),

• na zlepšenie používateľskej prívetivosti aplikácie (vrátane interakcie aplikácie a domáceho spotrebiča) a na špecifické alebo všeobecné riešenie problémov aplikácie a digitálnych služieb ponúkaných prostredníctvom aplikácie (1. c. a d.),

• na zlepšenie našej ponuky produktov a služieb (vrátane produktov a služieb pridružených spoločností), najmä pokiaľ ide o používanie domácich spotrebičov (napr. programov, ktoré sa nepoužívajú a/alebo ktoré sa často používajú), ako aj iných funkcií aplikácie a domácich spotrebičov (vrátane algoritmického učenia, napr. na zlepšenie detekcie úrovne obsahu uloženého v chladničkách alebo stupňa prepečenia v rúre) (1.c. a d.),

• na účely fakturácie, pokiaľ sú domáce spotrebiče pripojené k aplikácii alebo služby ponúkané v aplikácii umožňujú fakturáciu na základe používania (body 1.a. až c.), a

• na marketingové účely a prieskum trhu vrátane správ v aplikácii/e-maile (1.a. až c.), ak je udelený príslušný súhlas;

• Meno, kontaktné údaje a základné údaje o spotrebiči (vrátane údajov o transakciách zákazníckeho servisu) sa uchovávajú v samostatnej databáze "Safety Action", napr. na účely stiahnutia výrobku z trhu;

• v anonymizovanej forme na štatistické účely o používaní pripojených domácich spotrebičov na použitie spoločnosťou HomeConnect a jej pridruženými spoločnosťami na interné účely a v rámci všeobecnej komunikácie vrátane sociálnych médií (1.c anonymizované).

Právne základy na účely spracúvania v rozsahu pôsobnosti GDPR (NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016) sú uvedené v bode 12 týchto informácií.

Pokiaľ ide o ďalšie prenosy údajov v rámci skupiny Bosch súvisiace s centrálnym SingleKey ID, odkazujeme na informácie o ochrane údajov BIO na https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Ak neexistujú žiadne zákonné ustanovenia, ktoré by stanovili inak, platia tieto všeobecné lehoty uchovávania:

a. ID jedného kľúča: Odstránenie s vymazaním používateľského účtu SingleKey ID.

b. Hlavné údaje používateľa: Vymazanie hneď po vymazaní lokálneho používateľského účtu alebo centrálneho účtu BSH.

c. Základné údaje spotrebiča: Odstránenie prepojenia s používateľským účtom po odstránení domáceho spotrebiča z používateľského účtu.

d. Údaje o používaní spotrebičov: Údaje o používateľovi sa ukladajú na obdobie tridsiatich (30) dní. Potom uchovávanie v pseudonymizovanej forme (v špeciálnej databáze s použitím pseudonymizačného algoritmu) a poskytovanie v personalizovanej forme pre služby a/alebo opravy poskytované prostredníctvom aplikácie alebo prostredníctvom servisu na mieste/opravy (napr. proaktívna alebo reaktívna údržba/odstraňovanie porúch, ak sú k dispozícii) počas trvania platnosti zmluvy alebo (ak je možné funkciu deaktivovať) počas trvania aktivácie funkcie. Ďalej v pseudonymizovanej forme na základe nášho oprávneného záujmu, pokiaľ náš oprávnený záujem prevažuje, potom v anonymizovanej forme. Pokiaľ ste zdieľali obsah s tretími stranami, tento sa nevymaže, ale zostáva v koncových spotrebičov tretích strán, s ktorými ste obsah zdieľali.

e. Údaje o používaní aplikácií: Ukladanie v pseudonymizovanej forme a poskytovanie v personalizovanej forme pre služby/správy poskytované prostredníctvom aplikácie v rozsahu, v akom je aktivovaná funkcia "Povoliť sledovanie údajov o používaní". Deaktiváciou funkcie sa vynuluje individuálne ID používané na sledovanie, takže už zhromaždené údaje o používaní aplikácie už nie je možné spojiť s vami.

f. Meno, kontaktné údaje a základné údaje o zariadení (vrátane údajov o transakciách zákazníckeho servisu): uchovávané v osobnej forme po dobu 30 rokov v samostatnej databáze "Safety Action", ktorá sa uchováva výlučne na tieto účely, napr. na účely stiahnutia výrobku z trhu.

Ak domáci spotrebič predávate, upozorňujeme, že pred vymazaním identifikátora SingleKey ID alebo aplikácie musíte obnoviť výrobné nastavenia domáceho spotrebiča. Ak ste povolili používanie domáceho spotrebiča spolu s iným používateľom aplikácie, ktorý nepoužíva svoje vlastný účet, vymazanie vášho účtu vyvolá aj vymazanie druhého používateľa. Ak ste povolili používanie domáceho zariadenia spolu s iným používateľom aplikácie, ktorý používa svoj vlastný účet, upozorňujeme, že vymazanie vášho účtu nespôsobí súčasne vymazanie ďalšieho používateľa. Ak nechcete, aby druhý používateľ mohol naďalej používať domáci spotrebič prostredníctvom aplikácie, zabezpečte vymazanie aj tohto druhého používateľa. Ak sa takéto vymazanie neuskutoční, predtým zhromaždené hlavné údaje spotrebiča a údaje o používaní spotrebiča zostanú pre ďalšieho používateľa k dispozícii.

a. Pripojenie vášho domáceho spotrebiča

Pomocou aplikácie môžete spravovať pripojenie domáceho spotrebiča:

• Ak je to potrebné a ak váš domáci spotrebič túto funkciu umožňuje, môžete nastaviť pripojenie k serveru Home Connect tak, aby bol každý domáci spotrebič pripojený samostatne (oddiel menu Spotrebiče → Nastavenia). Po vykonaní tohto úkonu:

– údaje o používaní spotrebiča (1.c.) sa už nebudú prenášať na server Home Connect; ak je váš domáci spotrebič vybavený vyrovnávacou pamäťou, údaje o používaní spotrebiča sa budú prenášať na server Home Connect v prípade, že sa obnoví pripojenie Wi-Fi vášho domáceho spotrebiča k serveru Home Connect;

– niektoré funkcie aplikácie už nebudú k dispozícii; najmä nie je možné ovládať domáci spotrebič, aj keď je nastavené internetové dátové spojenie.

• V prípade potreby môžete vypnúť pripojenie Wi-Fi pre jednotlivé domáce spotrebiče (oddiel ponuky Spotrebiče → Nastavenia). Po vykonaní tohto úkonu:

– údaje o používaní spotrebiča (1.c.) sa už nebudú prenášať na server Home Connect; ak je váš domáci spotrebič vybavený vyrovnávacou pamäťou, údaje o používaní spotrebiča sa budú prenášať na server Home Connect v prípade, že sa obnoví pripojenie Wi-Fi vášho domáceho spotrebiča.

– domáci spotrebič sa môže ovládať len zo samotného spotrebiča, nie prostredníctvom aplikácie.

b. Používateľský účet a miestne údaje aplikácií

Prostredníctvom aplikácie môžete spravovať svoje používateľské účty a odstraňovať lokálne uložené údaje aplikácie.

• Svoj používateľský účet môžete vymazať ("Profil" → "Osobné údaje" → "Vymazať účet"). Po vykonaní tohto úkonu:

– spojenie medzi domácim spotrebičom a vaším používateľským účtom sa vymaže,

– váš domáci spotrebič už nebude odosielať žiadne údaje o používaní spotrebiča na server Home Connect za predpokladu, že k domácemu spotrebiču nie sú pripojené žiadne iné používateľské účty (pozri bod 1.a. vyššie).

• Odstránením aplikácie alebo použitím funkcie "Úplné obnovenie" sa odstránia všetky lokálne uložené údaje súvisiace s používateľom, ale nie účty, ktoré boli vytvorené samostatne.

• Ak používate SingleKey ID, účet SingleKey ID sa vymaže prostredníctvom funkcií SingleKey ID, pričom okrem samotného SingleKey ID možno vymazať aj jednotlivé prepojené aplikácie. Ak je SingleKey ID jediným mechanizmom prístupu k aplikácii/centrálnemu používateľskému účtu BSH, vymazanie SingleKey ID môže znemožniť prístup k prepojeným službám. Preto pred vymazaním SingleKey ID skontrolujte, či máte stále prepojené aplikácie/užívateľské účty.

• Ak chcete odstrániť centrálny používateľský účet BSH, použite funkciu uvedenú v účte.

• Niektoré funkcie aplikácie neukladajú lokálne údaje súvisiace s používateľom. Takéto údaje môžete vymazať tak, že kontaktujete horúcu linku služby Home Connect alebo (prípadne neskôr) pomocou príslušnej funkcie v aplikácii.

• obsah, ktorý ste nahrali do aplikácie Home Connect (najmä recepty, obrázky receptov). Ak ste zdieľali obsah s tretími stranami, tento obsah zostane v spotrebiči tretej strany, aj keď údaje lokálne odstránite.

c. Výrobné nastavenia domáceho spotrebiča

Domáci spotrebič môžete obnoviť na výrobné nastavenia. Po tomto úkone:

• spotrebič v domácnosti stratí spojenie so serverom Home Connect z dôvodu resetovania sieťových nastavení,

• domáci spotrebič už nebude prepojený so žiadnym predtým pridruženým používateľským účtom (vyžaduje, aby bol domáci spotrebič pripojený k internetu) a nebude sa zobrazovať v aplikácii

• a všetok obsah uložený v domácom spotrebiči sa vymaže.

Pred obnovením továrenských nastavení si prečítajte návod na používanie domáceho spotrebiča.

Pri vytváraní a prevádzkovaní aplikácie a poskytovaní príslušných služieb spolupracujeme s rôznymi poskytovateľmi služieb. V rozsahu, v akom sme týchto poskytovateľov služieb zaviazali, aby spracúvali údaje v súlade s prísnymi pokynmi ako spracovatelia údajov v našom mene, si akékoľvek činnosti spracúvania údajov vykonávané týmito poskytovateľmi nevyžadujú váš súhlas.

Poskytovatelia služieb, ktorých sme poverili vytvorením a prevádzkou aplikácie:

• Poskytovatelia hostingových služieb

• Poskytovatelia služieb pre programovanie

• Poskytovatelia služieb pre služby horúcej linky (aj v prípade, že sú poskytované prostredníctvom funkcie chatu alebo podobných komunikačných kanálov) a iné služby aplikácie

Vaše údaje odovzdávame iným príjemcom len v prípade, ak je to nevyhnutné na splnenie zmluvy s vami alebo medzi vami a treťou stranou, ak máme my alebo príjemca oprávnený záujem na zverejnení vašich údajov alebo ak ste s takýmto odovzdaním súhlasili. Medzi týchto príjemcov patria poskytovatelia služieb a iné spoločnosti v rámci našej podnikovej skupiny. Okrem toho môžu byť údaje odovzdané iným príjemcom v prípade, že sme k tomu povinní na základe právnych ustanovení alebo vykonateľných správnych alebo súdnych príkazov.

Ďalšími príjemcami vašich údajov sú najmä takí poskytovatelia služieb, ktorých ponuky a služby (služby tretích strán) možno využívať v súvislosti s aplikáciou alebo ak aplikácia umožňuje prístup k takýmto službám (pozri bod 9).

Obsah, najmä recepty, ktoré ste sami vytvorili, sa môže v rámci technického spracovania a poskytovania obsahu/služieb prenášať aj iným spoločnostiam BSH (aj medzinárodne). Pri takomto prenose/spracovaní vychádzame z dohôd o ochrane údajov medzi zúčastnenými spoločnosťami BSH, ktoré zahŕňajú aj uplatnenie štandardných zmluvných doložiek, pokiaľ prenos zahŕňa krajinu mimo rozsahu pôsobnosti GDPR a ak nejde o prípad podľa čl. 45 GDPR.

Údaje o používaní aplikácie môžu byť zaznamenané aplikáciou (pozri bod 1.d. vyššie), pričom v závislosti od krajiny vášho pobytu a operačného systému sa na to získa váš súhlas alebo máte možnosť zmeniť súhlas po jeho aktivácii, ako je opísané nižšie. Na zaznamenávanie údajov o používaní súvisiacich s aplikáciou sa používajú nasledujúce analytické služby, ktoré ponúka

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Írska republika (ďalej len "Adobe")

• Adjust Tools by Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin (ďalej len "Adjust").

• Thunderhead Analytics by Thunderhead Ltd., 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, London W1F 0DJ (ďalej len "Thunderhead").

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Spojené štáty americké (dále jen "Optimizely")

Ak je aktivovaná funkcia "Povoliť sledovanie údajov o používaní", údaje o používaní aplikácie sa budú odosielať a ukladať na serveroch poskytovateľov nachádzajúcich sa v Európskej únii. Údaje o používaní súvisiace s aplikáciou umožňujú analyzovať, ako používate aplikáciu, a poskytovať vám správy (v aplikácii alebo e-mailom) o službách poskytovaných prostredníctvom aplikácie (pozri bod 1.d. vyššie). Pre túto aplikáciu je aktivovaná anonymizácia IP, čo znamená, že IP adresa, ktorú používate, sa pred odoslaním na server skráti. Poskytovatelia analytických služieb použijú tieto informácie v mene spoločnosti Home Connect na vyhodnotenie toho, ako používate aplikáciu, na generovanie chybových hlásení a na prípravu správ o činnosti aplikácie pre spoločnosť Home Connect. A/B a multivariačné testy pre nás vykonáva spoločnosť Optimizely. Na tento účel sa údaje o používaní aplikácie zhromažďujú a prenášajú na server spoločnosti Optimizely, kde sa ukladajú a spracúvajú.

Taká analýza nám slúži ako podklad na zlepšenie samotnej aplikácie, na lepšie pochopenie a zlepšenie používania aplikácie a pripojenia domácich zariadení, ale aj na poskytovanie kontextového obsahu v aplikácii a na webových stránkach, ktoré používate. Aby sme mohli poskytovať kontextový obsah, vytvárame typické profily používania (tzv. "publiká"), ktoré nám umožňujú poskytovať takýto obsah spôsobom, ktorý je pre vás vhodný.

IP adresy prenášané z vášho mobilného zariadenia a iné osobné údaje v rámci vyššie uvedených analytických činností sa nebudú spájať s inými údajmi, ktoré majú poskytovatelia analytických služieb alebo spoločnosť Home Connect, bez vášho samostatného súhlasu.

Môžete ovplyvniť, či údaje o používaní aplikácie (vrátane vašej IP adresy) budú alebo nebudú zaznamenávané a spracúvané jedným z vyššie uvedených poskytovateľov aktivovaním alebo deaktivovaním v osobných nastaveniach v aplikácii alebo v príslušnej systémovej ponuke vášho mobilného zariadenia . V závislosti od právnej situácie vo vašej krajine môže byť funkcia analýzy a/alebo sledovania predvolene aktivovaná, ale tieto nastavenia môžete zmeniť podľa svojich osobných preferencií.

Okrem toho nám môžete posielať hlásenia o chybách z aplikácie na adresu , aby sme mohli prijať konkrétne opatrenia na ich odstránenie. Tieto chybové hlásenia sa používajú na individuálnom základe na analýzu a opravu chyby v prípade konkrétneho chybového hlásenia od vás. Bez priameho osobného odkazu sa hlásenia o chybách používajú na odstránenie chýb všeobecne pre všetkých používateľov aplikácie a na čo najväčšie zamedzenie budúcich chýb.

Ak sa na to vzťahuje samostatne deklarovaný súhlas (napr. marketingový súhlas, ktorý ste udelili prostredníctvom webovej stránky), môžeme v rámci tohto súhlasu použiť aj údaje o používaní aplikácie na prispôsobenie príslušnej (marketingovej) komunikácie vám a vašim záujmom. V rámci takéhoto súhlasu vás v každom prípade informujeme aj o takomto možnom použití.

Používame nástroje (napr. Visual Studio App Center https://appcenter.ms) na zhromažďovanie a odosielanie anonymných hlásení o chybách, ak aplikácia nefunguje podľa plánu a/alebo sa správa neočakávaným spôsobom, najmä ak aplikácia spadne. Naši poskytovatelia služieb a spoločnosť Home Connect dostávajú chybové hlásenia len s vaším výslovným súhlasom. O súhlas vás požiadame vždy, keď chceme takéto informácie odoslať.

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov, napríklad pred manipuláciou, stratou a neoprávneným prístupom tretích strán. Tieto opatrenia zahŕňajú používanie kódovacích technológií, certifikátov, firewallov na serveroch Home Connect a ochranu heslom v aplikácii Home Connect. Úroveň zabezpečenia údajov aplikácie Home Connect bola testovaná a certifikovaná spoločnosťou TÜV Trust IT. Naše bezpečnostné opatrenia neustále prehodnocujeme a zlepšujeme v súlade s technologickým pokrokom.

Tieto informácie o ochrane údajov sa vzťahujú na funkcie a služby, ktoré Home Connect ponúka prostredníctvom aplikácie. Pokiaľ Home Connect alebo spoločnosť skupiny BSH ponúka v rámci aplikácie ďalšie funkcie alebo služby, uvádzajú sa osobitné informácie o ochrane údajov, pokiaľ sa na ich používanie vzťahujú osobitné predpisy alebo informácie o ochrane údajov.

Tieto informácie o ochrane údajov sa však nevzťahujú na služby tretích strán, a to ani v prípade, že Home Connect umožňuje používanie a/alebo prístup k takýmto službám tretích strán v aplikácii (pozri tiež podmienky používania týkajúce sa služieb tretích strán). Používanie takýchto služieb tretích strán sa riadi platnými ustanoveniami o ochrane údajov, ktoré zaviedol poskytovateľ služieb tretej strany, a prípadne ďalšími informáciami o ochrane údajov z našej strany, ktoré opisujú charakteristické vlastnosti týchto služieb tretích strán a sú relevantné len v tomto ohľade.

Ak ste odkázaní na iného poskytovateľa služieb, Home Connect vynaloží primerané a vhodné úsilie na objasnenie takéhoto odkazu (napr. vložením obsahu poskytovateľa služieb do aplikácie pomocou inline rámov), ak takýto odkaz nie je jasný. Ak v aplikácii Home Connect kliknete na odkaz, ktorý vyvolá aplikáciu alebo webovú stránku iného poskytovateľa služieb, považuje sa to za jasné odkazovanie.

Ak sa ako používateľ nachádzate v oblasti pôsobnosti všeobecného nariadenia o ochrane údajov, upozorňujeme vás, že používanie služieb tretích strán môže viesť k spracúvaniu vašich osobných údajov v krajinách mimo oblasti pôsobnosti všeobecného nariadenia o ochrane údajov. V takom prípade si prečítajte informácie o ochrane údajov príslušných poskytovateľov služieb tretích strán.

Keďže aplikácia a služby poskytované prostredníctvom aplikácie sa naďalej vyvíjajú - okrem iného prostredníctvom implementácie nových technológií alebo zavedenia nových služieb - môže byť potrebné tieto informácie o ochrane údajov zodpovedajúcim spôsobom upraviť. Spoločnosť Home Connect si vyhradzuje právo tieto informácie podľa potreby zmeniť alebo doplniť. Home Connect bude informácie o ochrane údajov v aplikácii vždy aktualizovať; môžete sa preto kedykoľvek oboznámiť s ich najnovšou verziou.

Ak napriek našej snahe ukladať len správne a aktuálne údaje sú vaše osobné údaje uložené nesprávne, na vašu žiadosť ich opravíme. Po udelení súhlasu so zhromažďovaním, spracovaním a používaním vašich osobných údajov môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Súhlas môžete spravidla odvolať pomocou príslušného nastavenia aplikácie alebo inak prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v aplikácii.

Vaše osobné údaje sa vymažú, ak odvoláte svoj súhlas s ich uchovávaním, ak vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účel, ktorý sa týmto uchovávaním sleduje, alebo ak je takéto uchovávanie neprípustné z iných právnych dôvodov. Majte na pamäti, že z technických alebo organizačných dôvodov môže dôjsť k prekrývaniu medzi odvolaním vášho súhlasu a použitím vašich údajov, napr. v prípade už odoslaného informačného bulletinu. Údaje potrebné na fakturačné a účtovné účely alebo údaje, na ktoré sa vzťahuje zákonná povinnosť uchovávať záznamy, nie sú týmto dotknuté.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo ak chcete uplatniť svoje práva na odvolanie súhlasu alebo na informácie, opravu, vymazanie alebo pozastavenie, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v aplikácii.

a. Právne základy pre zamýšľané použitie údajov

Pri týchto použitiach údajov vychádzame z

• plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1b GDPR:

– Poskytovanie funkcií aplikácie, ako aj služieb ponúkaných prostredníctvom aplikácie spracovaním kategórií údajov uvedených v bodoch 1.a.-c.

– Prenos kategórií údajov uvedených v bodoch 1.a.-c. poskytovateľom služieb tretích strán, ktoré sa môžu používať v súvislosti s aplikáciou (pozri bod 9).

– Oprava chýb spracovaním kategórií údajov uvedených v bodoch 1.b.-d..

– spracovanie obsahu, ktorý ste nahrali prostredníctvom aplikácie Home Connect, vrátane informácií potrebných na zdieľanie obsahu tretími stranami.

• oprávnené záujmy podľa článku 6 ods. 1f GDPR:

– Zlepšenie používateľskej prívetivosti aplikácie spracovaním kategórií údajov uvedených v bode 1.d. (Platí pre jurisdikcie, ktoré umožňujú zhromažďovanie údajov o používaní aplikácie na základe oprávnených záujmov. V tomto prípade je funkcia "Povoliť sledovanie údajov používateľa" aktívna v predvolenom nastavení. )

– Zlepšenie našej ponuky produktov a služieb, najmä pokiaľ ide o programy, ktoré sa nepoužívajú a/alebo ktoré sa často používajú, okrem iných funkcií aplikácií a domácich spotrebičov prostredníctvom (aj algoritmického) spracovania kategórií údajov uvedených v bodoch 1.c. a d.

• váš súhlas podľa článku 6 ods. 1a GDPR:

– Priamy marketing na účely spracovania kategórií údajov uvedených v bodoch 1.a.-c.

– Zlepšenie používateľskej prívetivosti aplikácie spracovaním kategórií údajov uvedených v bode 1.d. (Platí pre jurisdikcie, ktoré povoľujú zhromažďovanie údajov o používaní aplikácie len na základe súhlasu. V tomto prípade sa funkcia "Povoliť sledovanie údajov používateľa" aktivuje len so súhlasom používateľa. )

• zákonné povolenie podľa čl. 6 ods. 1 písm. c a d GDPR:

– Ukladanie údajov kategórií 1.a. a c. v databáze "Bezpečnostné opatrenia"

– Oznámenie v prípade bezpečnostných pokynov a/alebo informácií o stiahnutí z trhu v rámci monitorovania výrobku spracovaním údajov kategórie 1.a.-c.

b. Vaše práva

Vaše ďalšie práva k bodu 11 sú uvedené nižšie. Ak chcete uplatniť svoje práva, použite kontaktné údaje uvedené na konci týchto informácií o ochrane údajov.

• Vaše právo na informácie o vašich údajoch: Na požiadanie vám poskytneme informácie o údajoch, ktoré o vás uchovávame.

• Vaše právo na opravu a doplnenie údajov: Právo na opravu a doplnenie údajov: Opravíme nepresné údaje o vás, ak nám to oznámite. Neúplné údaje doplníme, ak nám to oznámite, za predpokladu, že tieto údaje sú potrebné na zamýšľaný účel spracovania vašich údajov.

• Vaše právo na vymazanie údajov: Na požiadanie vymažeme informácie, ktoré o vás máme. Niektoré údaje však budú vymazané len na základe definovaného obdobia uchovávania, napríklad preto, že v niektorých prípadoch sme povinní uchovávať údaje podľa zákona alebo preto, že údaje potrebujeme na plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám.

Pozri tiež bod 11.

• Vaše právo na zablokovanie vašich údajov: V určitých zákonom stanovených prípadoch vaše údaje zablokujeme, ak si to želáte. Zablokované údaje sa ďalej spracúvajú len vo veľmi obmedzenom rozsahu.

• Vaše právo odvolať súhlas: Môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním vašich údajov s účinnosťou do budúcnosti. Zákonnosť spracovania vašich údajov tým nie je dotknutá až do momentu odvolania vášho súhlasu.

Pozri tiež bod 11.

• Vaše právo namietať proti spracovaniu vašich údajov: Môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich údajov s účinnosťou do budúcnosti, ak vaše údaje spracúvame na základe jedného z právnych dôvodov uvedených v článku 6 ods. 1e alebo 1f GDPR. V prípade, že vznesiete námietku, prestaneme vaše údaje spracúvať za predpokladu, že neexistujú žiadne presvedčivé a legitímne dôvody na ďalšie spracúvanie. Spracúvanie vašich údajov na účely priameho marketingu pre nás nikdy nepredstavuje presvedčivé a legitímne dôvody.

• Vaše právo na prenosnosť údajov: Na vašu žiadosť vám môžeme určité informácie sprístupniť v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

• Vaše právo odvolať sa na regulačný orgán: Môžete podať odvolanie týkajúce sa ochrany údajov orgánu na ochranu údajov. Na tento účel sa obráťte na orgán na ochranu údajov príslušný podľa miesta vášho bydliska alebo na orgán na ochranu údajov, pod ktorého právomoc patríme (uvedený nižšie).

Bavorský úrad na ochranu údajov (BayLDA), www.baylda.de.

c. Odosielanie príjemcom mimo EHP

Ak je to potrebné, na účely poskytovania funkcií aplikácie, ako aj služieb ponúkaných prostredníctvom aplikácie, prenášame osobné údaje aj príjemcom so sídlom mimo EHP, v tzv. tretích krajinách. V takom prípade zabezpečíme - pred zdieľaním akýchkoľvek údajov -, aby príjemca buď zachoval primeranú úroveň ochrany údajov (napr. na základe rozhodnutia Komisie EÚ o primeranosti pre príslušnú krajinu alebo dohody o štandardných zmluvných doložkách EÚ medzi Európskou úniou a príjemcom), alebo aby ste s uvedeným zdieľaním súhlasili.

Radi vám poskytneme prehľad príjemcov v tretích krajinách a kópiu konkrétnych ustanovení dohodnutých na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov. Ak o to chcete požiadať, použite kontaktné údaje uvedené na konci týchto informácií o ochrane údajov.

Prenos osobných údajov prostredníctvom služieb tretích strán nájdete v bode 9.

d. Kontaktné údaje úradníka pre ochranu údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo uplatňovania svojich práv, môžete použiť nasledujúce kontaktné informácie a obrátiť sa priamo na nášho úradníka pre ochranu údajov:

Pokiaľ máte bydlisko v niektorom zo štátov EÚ (okrem Spojeného kráľovstva):

BSH Hausgeräte GmbH

Úradník pre ochranu údajov

Carl-Wery-Str. 34

81739 Mníchov, Nemecko

Data-Protection-de@bshg.com

Pokiaľ máte bydlisko v Spojenom kráľovstve:

BSH Home Appliances Limited

Úradník pre ochranu údajov

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

a) Zástupca v Spojenom kráľovstve (článok 27 GDPR Spojeného kráľovstva)

BSH Home Appliances Limited

Zástupca Spojeného kráľovstva pre GDPR Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT