Juridisk merknad for Home Connect-appen

Selskapet Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland, («Operatøren») tilbyr deg herved å installere og bruke appen Home Connect kostnadsfritt på din(e) mobilenhet(er). Ytterligere informasjon om Operatøren finner du i logoen til Home Connect-appen.

Disse Alminnelige Brukervilkårene («Alminnelige Brukervilkår») skal gjelde mellom deg som bruker av Home Connect-appen og selskapet Home Connect GmbH som Operatør for nevnte app. Operatøren blir din eneste avtalepart. Etter at du har fullført registreringen, skal disse Alminnelige Brukervilkårene utgjøre det bindende avtalegrunnlaget for din bruk av Home Connect-appen. Du kan se og lagre disse Alminnelige Brukervilkårene under «Innstillinger» («Settings») i Home Connect-appen. Språkversjonen til landet du velger i registreringsprosessen, gjelder. I land med flere offisielle språk kan Operatøren tilby flere språkversjoner.

For at du skal kunne bruke den delen av Home Connect-appen som krever registrering, må følgende vilkår være oppfylt:

- Du må være en forbruker og være minst 18 år.

- Du må ha opprettet en brukerkonto som del av registreringsprosessen (i enkelte land krever dette at du opprette en Single Key ID, se punkt 3.).

- Du må bruke hjemmeapparatet (Apparatet) ditt i et land der Operatøren tilbyr Home Connect-appen (du kan se en liste over tilgjengelige land i Home Connect-appen).

For at du skal kunne bruke Home Connect-appen, må den være installert på en mobilenhet med Internett-tilgang og et støttet operativsystem (se http://www.home-connect.com for en liste over støttede mobilenheter). Mobilenheten og Apparatet må skaffes til veie av deg og kobles til WiFi via en egnet router. Utenfor Apparatets WiFi-dekning vil mobilenheten din trenge en annen datatilkobling. Ved bruk uten nettilkobling kan Apparatet styres som et «frakoblet» Apparat. Hvis Apparatets WiFi-tilkoblingen deaktiveres eller Apparatet befinner seg utenfor WiFi-tilkoblingens rekkevidde, kan ikke Apparatet styres via Home Connect-appen. Du må selv dekke alle kostnader som måtte påløpe i forbindelse med datatilkoblingen (også for nedlasting av oppdateringer av Home Connect-appen eller apparatets fastvare, innhold og for overføring av bilder). Operatøren påtar seg intet ansvar for datatilkoblingens tilgjengelighet og/eller kvalitet.

Ved å laste ned Home Connect-appen bekrefter du at du ikke har fast bopel i et land som er gjenstand for amerikansk handelsforbud, eller som er utpekt av amerikanske myndigheter som et land som støtter terrorister, og at du ikke personlig står oppført på amerikanske myndigheters liste over parter som er underlagt forbud eller restriksjoner.

Bruken av Home Connect-appen utenfor åpent området forutsetter enten opprettelse av en Home Connect-app brukerkonto (registrering) eller at det allerede finnes en generell BSH brukerkonto. For å opprette en Home Connect-app brukerkonto må du vanligvis som et minimum oppgi for- og etternavnet ditt, hvor Apparatet befinner seg (land), e-postadressen din (bruker-ID) og et personlig passord for å kunne registrere deg. I enkelte land kan du måtte oppgi andre opplysninger.

Før du fullfører registreringsprosessen, vil opplysningene du har gitt bli vist på nytt, slik at du kan rette eventuelle feil. Når du har registrert deg for Home Connect-appen, blir kontoen din aktivert, og du vil motta en bekreftelse per e-post (eller SMS avhengig av land). Denne e-posten (eller SMS-en) inneholder en link som du må følge for å bekrefte registreringen. Ved aktivering av brukerkontoen, trer brukeravtalen i kraft.

Dersom registrering via en felles påloggingstjeneste (for tiden «Single Key ID») tilhørende en av Operatørens tilknyttede selskap allerede tilbys i ditt land må du først opprette en slik Single Key ID for å kunne opprette en brukerkonto for Home Connect-appen. Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland («BIO») er ansvarlig for å tilby denne felles påloggingstjenesten. Egne brukervilkår fra BIO gjelder for denne felles påloggingstjenesten. Du kan kun starte registreringsprosessen for Home Connect-appen med slik Single Key ID. Likevel er registreringsprosessen slik denne er beskrevet over, etter at du har opprettet slik Single Key ID.

Dersom du har opprettet en brukerkonto for Home Connect-appen kan du også bruke denne kontoen i fremtiden, avhengig av tilgjengelighet som sentral brukerkonto for innlogging i andre tjenester tilbudt av foretak tilknyttet Operatøren. Tilbyder av disse tjenestene vil separat informere deg om denne muligheten når du registrere deg for disse tjenestene.

Du må holde passordet ditt privat; ikke videreformidle det til tredjeparter. Hvis du mister passordet eller mistenker at en tredjepart har fått tilgang til det, plikter du å varsle Operatøren om dette umiddelbart ved å bruke kontaktopplysningene du finner i Home Connect-appen, samt å endre passordet ditt. Bruk funksjonen «Endre passord» («Change password») og/eller «Glemt passord» («Forgotten your password?») i Home Connect-appen for å endre passordet ditt eller for å opprette et nytt.

De fleste av funksjonene og tjenestene som tilbys i Home Connect-appen, kan bare brukes når du er innlogget på brukerkontoen din. Når du er innlogget på brukerkontoen, forblir du innlogget til du logger ut. Unntaket er hvis du ikke foretar deg noe i Home Connect-appen innen 90 dager etter at du logget inn. I slike tilfeller vil du av sikkerhetshensyn bli automatisk logget ut av brukerkontoen din. Du kan logge inn på nytt. Selv om det kan være praktisk, må du være oppmerksom på at å ikke logge ut av Home Connect-appen etter bruk øker risikoen for at tredjeparter som har tilgang til mobilenheten din, kan bruke Home Connect-appen uten tillatelse. Du er ansvarlig overfor Operatøren for enhver form for misbruk fra tredjeparters side. Å gå ut av / lukke Home Connect-appen har ingen innvirkning på innloggingsstatusen din.

Hvis du ikke logger inn på brukerkontoen din, kan du kun bruke begrensede funksjoner og innhold tilbudt i den åpne delen av Home Connect-appen.

I samsvar med omfanget som er spesifisert i punkt 9, kan Home Connect-appen brukes av flere brukere. Hver bruker må ha sin egen brukerkonto. Hvis flere brukere legger til det samme Apparatet i brukerkontoene sine (f.eks. i en familie eller et bokollektiv), skal brukeren som la til Apparatet i brukerkontoen sin først («Hovedbrukeren»), ha rett til å fjerne Apparatet fra kontoene til brukerne som la det til på et senere tidspunkt. Hovedbrukeren kan overføre Hovedbrukerrettighetene sine til en annen bruker. Alle brukere av et Apparat kan se det aktuelle apparatets status i Home Connect-appen og gi styringsinstrukser om nødvendig.

Bruk av tredjepartstjenester (se punkt 12) skal generelt bare berøre kontoen til brukeren som velger å ta i bruk slike tjenester («Brukeren av en tredjepartstjeneste»). Dataene som sendes til tredjepartsleverandøren, kan inneholde data om bruksatferden til andre Apparatbrukere. Brukeren av en tredjepartstjeneste plikter å informere de øvrige Apparatbrukerne om formålet og omfanget av datainnsamlingen og om tredjepartstjenesteleverandørens videre behandling og bruk av dataene, før han eller hun faktisk tar i bruk den aktuelle tjenesten. Vedkommende må dessuten innhente samtykke fra alle brukerne med hensyn til slik behandling av data.

Home Connect-appen kan brukes til å styre Apparater som er kompatible med Home Connect, og til å yte andre tjenester (f.eks. gi tips om bruk av bestemte Apparatprogrammer, oppskriftsforslag eller forslag om mer energieffektiv bruk) i tilknytning til Apparatene dine.

Funksjonene som tilbys i Home Connect-appen, vil avhenge av det enkelte Apparatets type og av hvilket land Apparatet opereres i. Utforsk Home Connect-appen for å finne ut hvilke spesifikke funksjoner som er tilgjengelige for deg. Dersom tilleggsfunksjoner tilbys for visse kategorier Apparater kan tilleggsvilkår om bruk og personvern gjelde. I slike tilfeller vil vi gjøre tilleggsvilkår tilgjengelig for deg før du aktiviserer de respektive tilleggsfunksjoner. Aktuelle tilleggsvilkår for bruk må aksepteres separat og vil inngå som en del av denne avtalen. Tilleggsvilkår for bruk og tilleggsinformasjon om personvern er tilgjengelig under «Innstillinger («Settings») i Home Connect-appen.

For å bruke funksjoner tilbudt gjennom Home Connect-appen, vil Bruker-ID-en din, informasjon om apparatet ditt og styringsinstruksjonene blir sendt via en datatilkobling til en server («Home Connect-serveren») som så videresender styringsinstruksjonene dine. Se personverninformasjonen for nærmere informasjon om hvordan data blir behandlet.

Adgangen din til å bruke den fulle funksjonaliteten i Home Connect-appen forutsetter at du er innlogget på Home Connect-brukerkontoen din, at apparatene dine er tilknyttet Home Connect-brukerkontoen din («paring»), og at Apparatene og Home Connect-appen har etablert en datatilkobling til Home Connect-serveren. For å forenkle den første paringen av Apparatet ditt med Home Connect-appen tillater noen Apparater aktivering av et Bluetooth-signal som avgis av Apparatet under paringsprosessen. Etter at paringsprosessen er fullført, eller hvis det ikke er opprettet noen tilkobling til Home Connect-appen på mobilenheten din etter aktivering av Bluetooth-signalet, blir Bluetooth-signalet automatisk deaktivert etter maks. 15 minutter. Etter paring kan du aktivere Bluetooth-signalet på Apparatet ditt igjen, f.eks. hvis du vil koble Apparatet til andre brukeres kontoer eller koble kompatibelt tilbehør til Apparatet.

Hvis du deaktiverer WiFi-tilkoblingen til Apparatet ditt i Home Connect-appen, vil Apparatet ikke kunne etablere noen tilkobling til Home Connect-serveren. Deaktivering av denne tilkoblingen medfører også at du ikke lenger kan bruke Home Connect-appen til å styre Apparatet ditt.

Av sikkerhetshensyn krever visse Home Connect-funksjoner ikke bare at en instruksjon blir gitt via Home Connect-appen, men også en manuell bekreftelse og/eller manuell aktivering på selve Apparatet. Home Connect-appen skal informere deg om disse kravene der det er relevant. På noen Apparater er det mulig å deaktivere den fabrikkinnstilte ekstra manuelle bekreftelsen eller manuelle aktiveringen i Apparatets brukerinnstillinger. Det gjør det mulig å starte slike Apparater direkte utenfor hjemmenettverket ditt. Vær oppmerksom på at dette kan medføre en viss risiko hvis du fjernstarter Apparatet (f.eks. dersom en annen person i husholdningen har gjort endringer i Apparatets belastning). Ansvarsbegrensningen i henhold til punkt 15 i disse brukervilkårene gjelder også her.

For å tilby visse tjenester gjennom Home Connect-appen bruker vi data samlet inn i forbindelse med Home Connect-appen. For eksempel, avhengig av hvor ofte et Apparat brukes, kan vi proaktivt minne deg på vedlikeholdstiltak som kan være påkrevet, hvilket kan forlenge levetiden for ditt Apparat (for eksempel avkalking eller påfylling av salt) eller bruke data reaktivt for å eliminere mangelfull funksjon (for eksempel som del av fjerndiagnostisering, under på stedet reparasjoner eller på reparasjonssentral). En detaljer beskrivelse av disse tjenestene og data brukt i denne sammenheng finnes i Home Connect-appen så vel som i personvernerklæringen.

Du kan velge om du vil ha flere varsler i form av in-app-/epostvarsler.

Hvis du har stilt funksjonen for push-varsler i Home Connect-appen på «on», kan Home Connect-appen informere deg om bruksstatus for forbrukstilbehør (f.eks. vaskepulver eller tabletter) basert på dine bruker- og apparatdata som er lagret på brukerkontoen, samt data overført fra tilkoblede Apparater, og den kan holde deg oppdatert om nytt innhold i Home Connect-appen og gi deg tips om vedlikehold av Apparatene dine. Vi kan også kontakte deg via Home Connect-appen som del av tjenester nevnt i punkt 7 og i tilfeller av tilbakekallelse av produkt eller med hensyn til sikkerhetsinstruksjoner.

Hvis du har samtykket til å motta markedsføring, kan vi også informere deg via in-app-/epostvarsler – innenfor omfanget av samtykket som er gitt – om blant annet garantiutvidelser, relevant tilbehør til Apparatene dine, tjenester som kan forbedre ytelsen til dine Apparater eller vedlikehold av dem, tilbud på forbrukstilbehør, nye programmer, rabattkampanjer så vel som informasjon om partnere og nyheter.

For å kjøpe produkter eller tjenester som ikke er direkte knyttet til Home Connect-appen (f.eks. en garantiutvidelse, tilbehør eller forbruksvarer til Apparatet ditt), må du klikke på linken til den eksterne leverandøren. Du vil bli sendt til tredjepartens tilbud, der du kan kjøpe de aktuelle tjenestene.

Både Home Connect-appen og alle tjenestene og innholdet som er inkludert i Home Connect-appen, er opphavsrettslig beskyttet.

For denne brukeravtalens varighet gis du en ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, ikke-overførbar og gjenkallelig rett til å bruke Home Connect-appen, samt tjenester og innhold i denne, kostnadsfritt, utelukkende for de formål som er avtalt i disse Generelle Brukervilkårene så vel som i noen spesielle brukervilkår, og i samsvar med disse Generelle Brukervilkårene og spesielle brukervilkår og gjeldende lovgivning. Dette innebærer særlig at du ikke kan kopiere, redigere, revidere, endre, dekompilere (foreta omvendt utvikling av) eller konvertere Home Connect-appen med mindre dette er tillatt i henhold til ufravikelig lovgivning. Rettigheter som gis for digitalt innhold, tillater kun bruk sammen med Home Connect-kompatible Apparater. Slikt innhold er kun kompatibelt med slike Apparater. Dersom innholdet inkluderer oppskrifter (inkludert tilhørende bilder) og du har lastet dette ned til ditt Apparat (for eksempel til Apparatet Cookit), vil rettighetene til bruk av disse oppskriftene (inkludert relaterte bilder) på dette Apparatet fortsette å gjelde også etter at brukeravtalen er opphørt.

For at Home Connect-tjenestene skal kunne leveres, gir du Operatøren en ikke-eksklusiv, underlisensierbar, uoverførbar verdensomspennende rett til å bruke det opplastede innholdet (f.eks. kjøleskapskameraets bilder, ovnkameraets bilder, videoer av robotstøvsugeren, oppskrifter laget av deg samt tilhørende bilder eller notater du har lagt til en oppskrift). Rettigheter gitt av deg er generelt sett begrenset i tid til brukeravtalens varighet og begrenset i innhold for å oppfylle brukeravtalen. Overføringen av rettigheter til kjøleskaps- og ovnskamerabilder omfatter også retten til å bruke slike bilder til ytterligere utvikling av algoritmer for objektgjenkjenning etter brukeravtalens opphør. Rettigheter som gis til oppskrifter som er mulig å beskytte (inkludert relaterte bilder) varer ut over opphør av brukeravtalen.

Hvis du bruker foreslått innhold (f.eks. matoppskrifter), må du på forhånd forsikre deg om at slikt innhold er egnet for deg personlig. Bruk kun retter eller foreslåtte ingredienser som ikke utgjør en helserisiko for deg personlig (f.eks. på grunn av allergier). Ved forslag knyttet til utløpsdato / anbefalinger om bruk av matvarer må du forsikre deg om at maten fortsatt er trygg å spise. Dersom du selv lager oppskrifter på Apparatet (for eksempel på Cookit-apparatet) så vil disse ikke blir dobbeltsjekket av oss. Vi forsiktighet med å lage oppskrifter slik at du unngår skade på helse eller eiendom. Dobbeltsjekk også foreslåtte programmer (f.eks. vaske- eller tørkeprogrammer) før du starter Apparatet med slike programmer.

Operatøren skal gjøre rimelige anstrengelser for å gjøre tilgjengelig samtlige funksjonaliteter og tjenester som tilbys i Home Connect-appen, inkludert integreringen av og linker til tredjepartstjenester. Tekniske problemer kan imidlertid oppstå og føre til at tilgjengeligheten blir avbrutt midlertidig. Ingen krav skal kunne fremsettes mot Operatøren dersom tilgjengeligheten blir avbrutt.

Tjenester som er integrert i Home Connect-appen, og som tilbys av tredjeparter, og tjenester som tilbys av tredjeparter, som muliggjør ekstern tilgang til et Apparat ved bruk av tredjepartens egen, separate applikasjon, utvider Home Connect-appens mulige funksjonalitet. Bruk av slike integrerte og/eller eksterne tjenester krever generelt at Home Connect-brukerkontoen knyttes til en eksisterende brukerkonto hos leverandøren av tredjepartstjenesten. Det kreves internettforbindelse for å koble din Home-Connect-konto til en eksisterende tredjepartskonto.

Alle særskilte brukervilkår definert av Operatøren som gjelder for bruk av tredjepartstjenester som enten er integrert i Home Connect-appen eller tilbys eksternt, er angitt under «Integrerte tjenester» og må, om relevant, godtas separat før slike tjenester kan tas i bruk. Bare de særskilte brukervilkårene som regulerer tredjepartstjenester som er blitt tilknyttet brukerkontoen din, skal gjelde her. Merk at brukervilkår som er fastsatt av leverandøren av tredjepartstjenesten, også kan gjelde, i tillegg til Operatørens Alminnelige Brukervilkår og særskilte brukervilkår for integrerte og/eller eksterne tjenester. Leverandøren av tredjepartstjenesten skal alene være ansvarlig for førstnevnte brukervilkår.

Integreringen av tredjepartstjenester i Home Connect-appen og/eller tilknytning til eksterne tjenester utgjør tilleggsfunksjonalitet. Operatøren skal ikke holdes ansvarlig for tilgjengeligheten eller leveringen av slik tilleggsfunksjonalitet, som Operatøren i prinsippet når som helst og uten varsel kan slutte å støtte. Operatøren har som hovedregel ikke mulighet til å kontrollere at dataene som overføres av leverandøren av en tredjepartstjeneste er korrekte og fullstendige, og påtar seg følgelig intet ansvar i den forbindelse.

Home Connect-appens fulle funksjonsevne og funksjonelle pålitelighet i forbindelse med apparatet ditt kan bare sikres dersom oppdateringene som gjøres tilgjengelig for Home Connect-appen, installeres innen rimelig tid; det samme gjelder for enhver oppdatering av Apparatet som apparatets produsent gjør tilgjengelig. En oppdatering av Home Connect-appen kan kreve at du oppdaterer mobilenhetens operativsystem for å kunne fortsette å bruke Home Connect-appen. Oppdateringer av apparatet er f.eks. ment å forbedre eksisterende funksjonaliteter, rette opp feil eller legge til ytterligere funksjoner eller innhold. Før den første oppdateringen av apparatet ditt må du, eller en av brukerne i tilfeller der det er flere brukere, bekrefte nedlastingen og installeringen av en slik oppdatering i Home Connect-appen. For ytterligere oppdateringer av apparatet kan du, eller i tilfeller der det er flere brukere, Hovedbrukeren i henhold til punkt 5 velge mellom ulike alternativer (f.eks. om slike oppdateringer generelt skal lastes ned og installeres automatisk, om dette bare skal gjelde for sikkerhetsrelaterte oppdateringer eller om det for hver enkelt oppdatering skal bestemmes individuelt når det gjelder nedlasting og installasjon). Denne innstillingen kan endres når som helst i Home Connect-appen – i tilfeller der det er flere brukere – av en bruker (gjelder også for andre brukere). I helt eksepsjonelle tilfeller (f.eks. hvis det er nødvendig av produktsikkerhets- eller datasikkerhetsgrunner eller når det gjelder visse typer apparater), forbeholder vi oss retten til å laste ned og installere oppdateringer direkte til apparatet uavhengig av disse innstillingene. Du samtykker til slik automatisk oppdatering av apparatet. Hvis vi har måttet utføre en slik automatisk oppdatering, vil vi informere deg om dette. Under installasjonen av en oppdatering av apparatet (uavhengig av typen oppdatering), må ikke strømtilførselen til apparatet kuttes og internettilkoblingen må ikke avbrytes.

Operatøren skal ikke holdes ansvarlig for feil som påvirker Home Connect-appen eller apparatet, eller for skader som oppstår som følge av at du har unnlatt å laste ned eller ikke har fullstendig lastet ned og/eller installert tilgjengelige oppdateringer av Home Connect-appen eller apparatet. Du bør derfor laste ned og installere alle oppdateringer med en gang de blir tilgjengelige. Vi informerer deg om tilgjengelige oppdateringer for apparatene i Home Connect-appen.

Dersom du flytter Apparatet ditt til et annet land enn landet der det opprinnelig ble tatt i bruk, plikter du å endre landinnstillingene i brukerkontoen din for å gjenspeile dette. Merk at bruk av Home Connect-appen i et annet land kan være underlagt andre brukervilkår og en annen personvernerklæring. Hvis landet ditt ikke står på listen over støttede land, betyr det at du ikke har tillatelse til å fortsette å bruke Home Connect-appen. Bruk av Home Connect-appen sammen med et Apparat som ikke er tillatt brukt i det aktuelle landet, er forbudt. Hvis du er i tvil, må du kontakte produsenten av Apparatet ditt.

Hvis mobilenheten din skal selges eller gis videre til en tredjepart, må du først sørge for å logge deg ut av brukerkontoen din og slette Home Connect-appen. Det vil da ikke lenger være mulig å knytte mobilenheten din til bruker-ID-en din eller Apparatet. Hvis du skal selge Apparatet, må du sørge for å tilbakestille det til fabrikkinnstillingene. Dette vil bryte tilknytningen mellom Apparatet og brukerkontoen din.

Hvis du kjøpte Apparatet brukt, bør du sjekke kontoinnstillingene i Home Connect-appen for å forsikre deg om at ingen ukjente brukere er knyttet til Apparatet. Hvis du er i tvil, bør du tilbakestille Apparatet til fabrikkinnstillingene. Se personvernerklæringen for nærmere informasjon om vern av personopplysninger.

Hvis du gir en tredjepart mulighet til å bruke Home Connect-appen din via mobilenheten appen er installert på, noe som er i strid med bestemmelsene i punkt 4 og 5 i disse Generelle Brukervilkårene, vil du være ansvarlig for å sikre at Home Connect-appen blir brukt i samsvar med disse Brukervilkårene og gjeldende lovgivning.

I tilfelle av forsettlig handling, grov uaktsomhet og svikaktig skjulte mangler skal Operatøren ha erstatningsansvar overfor deg, uten begrensning, for enhver skade Operatøren eller dens juridiske representanter eller agenter måtte påføre deg. I tilfelle av uaktsomhet skal Operatøren ha erstatningsansvar overfor deg, uten begrensning, for enhver skade på liv, lemmer eller helse. Utover dette skal Operatøren ha erstatningsansvar overfor deg bare i den utstrekning Operatøren har brutt en vesentlig kontraktsforpliktelse, det vil si en forpliktelse hvis oppfyllelse faktisk gjør det mulig å gjennomføre denne avtalen på behørig vis, og hvis overholdelse du som kontraktspartner kontinuerlig skal kunne basere deg på. I slike tilfeller skal erstatningsansvaret være begrenset til erstatning for skader som er typiske og forutsigbare. Operatørens objektive erstatningsansvar for feil som allerede eksisterte på tidspunktet for kontraktsinngåelsen, skal være ekskludert i den utstrekning preseptorisk lovgivning tillater dette. Operatørens erstatningsansvar i henhold til bestemmelsene i gjeldende lovgivning om produktansvar skal ikke berøres av de ovenstående bestemmelsene.

Operatøren skal ha rett til å gjøre endringer i Generelle Brukervilkårene så vel som i spesielle brukervilkår fra Operatøren i henhold til følgende:

Operatøren kan på et senere tidspunkt endre eller gå bort fra tjenester knyttet til Home Connect-appen dersom avtalen om endring eller avvik er rimelig for deg, der det tas hensyn til Operatørens interesser. Slike endringer eller avvik er kun rimelige dersom de ikke endrer tjenestens overordnede karakter, og dersom de er nødvendige som følge av omstendigheter som oppstår etter at brukeravtalen er inngått (f.eks. opphør eller endringer av tjenester fra Home Connect-samarbeidspartnere, lovendringer eller endrede markedsforhold).

Andre forhold som ikke påvirker tjenester knyttet til Home Connect-appen, kan endres av Operatøren uten krav om rimelighet.

Som en generell regel skal vi informere deg via Home Connect-appen og/eller per e-post om alle fremtidige endringer i de respektive Brukervilkårene som kan påvirke avtaleforholdet, minst to uker før slike endringer skal tre i kraft. Varselet skal også inneholde informasjon om retten din til å avvise endringene og konsekvensene dette kan få. Dersom du velger å avvise, skal Operatøren ha rett til å si opp brukeravtalen din så snart endringene trer i kraft, og sperre brukerkontoen din.

Du kan ikke bruke Home Connect-appen til uautoriserte (f.eks. militære) formål. Du har ikke rett til å kommersielt distribuere eller behandle tjenester, innhold, data eller informasjon du mottar i forbindelse med bruk av Home Connect-appen. Ved tilfeller av uriktig eller uautorisert bruk av Home Connect-appen kan Operatøren iverksette relevante tiltak, herunder sperre brukere.

Brukeravtalen løper i en ubegrenset periode. Du kan si opp brukeravtalen når som helst. Operatøren skal ha rett til å si opp brukeravtalen med deg med seks ukers eller kortere varsel dersom operatøren beslutter å avvikle driften av Home Connect-appen. Retten begge avtaleparter har til å si opp brukeravtalen av tvingende grunner, skal ikke berøres av dette. Operatøren skal særlig ha en tvingende grunn dersom det konstateres at du har brutt vesentlige forpliktelser i disse Generelle Brukervilkårene (se for eksempel punktene 2, 5, 9 eller 17) eller i spesielle vilkår for bruk eller dersom registrering har skjedd gjennom en felles påloggingstjeneste beskrevet i punkt 3 og den underliggende avtalen for denne felles påloggingstjenesten er avsluttet. I sistnevnte tilfelle er registrering i Home Connect-appen ikke lenger mulig.

Som forbruker, dvs. som en fysisk person som gjør en juridisk transaksjon til formål som i all hovedsak ikke er knyttet til næringsvirksomhet, har du 14 dagers angrerett på alle tjenester som krever betaling fra deg og som Operatøren tilbyr i Home Connect-appen. Angreretten gjelder kun tjenester som krever betaling fra deg og som Operatøren tilbyr i Home Connect-appen. Kjøpekontrakten for Home Connect-kompatible enheter eller eventuell eksisterende angrerett i denne sammenheng forblir upåvirket.

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne brukeravtalen om bruk av Home Connect-appen innen 14 dager uten begrunnelse (angrerett).

Angrefristen er 14 dager fra den datoen brukeravtalen inngås.

Ønsker du å benytte deg av angreretten, må du varsle oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland; du finner ytterligere kontaktopplysninger i logoen til Home Connect-appen) om at du vil trekke deg fra avtalen gjennom en tydelig erklæring (f.eks. brev, faks, e-post eller post). Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det nok at du sender oss et varsel om at du ønsker å benytte deg av angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av bruk av angreretten

Hvis du benytter deg av angreretten i forbindelse med denne brukeravtalen, refunderer vi all betaling vi har mottatt fra deg i løpet av brukeravtalen, herunder fraktkostnader (med unntak av merkostnader dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest 14 dager fra det tidspunktet vi mottar varsel om at du trekker deg fra brukeravtalen. I forbindelse med refusjonen bruker vi samme betalingsmåte som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil under ingen omstendigheter bli belastet for refusjonen.

Dersom du har bedt om at tjenestene starter i løpet av angrefristen, skal du betale oss et rimelig beløp for tjenestene, som tilsvarer den andelen av de totale tjenestene som allerede er utført på det tidspunktet du varsler oss om at du vil benytte deg av angreretten i forbindelse med brukeravtalen.

Angreretten utløper ved en avtale om levering av digitalt innhold som ikke er på en fysisk databærer, selv om Operatøren har begynt å iverksette avtalen etter at du (i) har uttrykkelig samtykket i at Operatøren kan begynne å iverksette avtalen før angrefristens utløp, og (ii) har bekreftet at du vet at du mister angreretten gjennom ditt samtykke når avtalen blir iverksatt.

Angreskjema

(Dersom du ønsker å trekke deg fra brukeravtalen, ber vi deg fylle ut dette skjemaet og returnere det.)

Til: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland

-Jeg/vi (*) trekker meg/oss (*) herved fra brukeravtalen som er inngått av meg/oss (*) om kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*)

-Bestilt den (*) / mottatt den (*)

-Forbrukerens/forbrukernes navn

-Forbrukerens/forbrukernes adresse

-Forbrukerens/forbrukernes signatur (kun ved papirkommunikasjon)

-Dato

_________

(*) Stryk det som ikke passer.

For tjenester som tilbys av samarbeidspartnere, må den enkelte samarbeidspartners instruksjoner for angrerett følges.

EU-kommisjonen har en nettplattform for tvisteløsning (OS). Plattformen er tilgjengelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Som forbruker har du anledning til å benytte denne plattformen for å levere inn krav mot oss.

I saker der det er frivillig å delta i tvisteløsningsforhandlinger foran en forbrukertvisteløsningsnemnd, har vi besluttet å ikke delta frivillig. Skulle du ha reklamasjoner, spørsmål eller kommentarer, er du i alle tilfeller velkommen til å kontakte oss via kontaktopplysningene i logoen til Home Connect-appen.

De preseptoriske lovbestemmelsene som gjelder på ditt faste bosted, skal få anvendelse. For øvrig skal lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland få anvendelse. Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp skal ikke i noe tilfelle få anvendelse. Verneting for enhver tvist som måtte oppstå med utspring i eller i forbindelse med disse Generelle eller noen spesielle Brukervilkår, skal være München, Tyskland. Domsmyndighet som følger av preseptorisk rett, skal ikke berøres av dette.

Skulle en bestemmelse i disse Generelle eller noen spesielle Brukervilkår være eller bli ugyldig, skal det ikke påvirke gyldigheten til de øvrige bestemmelsene.

Selskapet Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland, («Operatøren») tilbyr deg herved å installere og bruke appen Home Connect kostnadsfritt på din(e) mobilenhet(er). Ytterligere informasjon om Operatøren finner du i logoen til Home Connect-appen.

Disse Alminnelige Brukervilkårene («Alminnelige Brukervilkår») skal gjelde mellom deg som bruker av Home Connect-appen og selskapet Home Connect GmbH som Operatør for nevnte app. Operatøren blir din eneste avtalepart. Etter at du har fullført registreringen, skal disse Alminnelige Brukervilkårene utgjøre det bindende avtalegrunnlaget for din bruk av Home Connect-appen. Du kan se og lagre disse Alminnelige Brukervilkårene under «Innstillinger» («Settings») i Home Connect-appen. Språkversjonen til landet du velger i registreringsprosessen, gjelder. I land med flere offisielle språk kan Operatøren tilby flere språkversjoner.

For at du skal kunne bruke den delen av Home Connect-appen som krever registrering, må følgende vilkår være oppfylt:

- Du må være en forbruker og være minst 18 år.

- Du må ha opprettet en brukerkonto som del av registreringsprosessen (i enkelte land krever dette at du opprette en SingleKey ID, se punkt 3.).

- Du må bruke hjemmeapparatet (Apparatet) ditt i et land der Operatøren tilbyr Home Connect-appen (du kan se en liste over tilgjengelige land i Home Connect-appen).

For at du skal kunne bruke Home Connect-appen, må den være installert på en mobilenhet med Internett-tilgang og et støttet operativsystem (se http://www.home-connect.com for en liste over støttede mobilenheter). Mobilenheten og Apparatet må skaffes til veie av deg og kobles til WiFi via en egnet router. Utenfor Apparatets WiFi-dekning vil mobilenheten din trenge en annen datatilkobling. Ved bruk uten nettilkobling kan Apparatet styres som et «frakoblet» Apparat. Hvis Apparatets WiFi-tilkoblingen deaktiveres eller Apparatet befinner seg utenfor WiFi-tilkoblingens rekkevidde, kan ikke Apparatet styres via Home Connect-appen. Du må selv dekke alle kostnader som måtte påløpe i forbindelse med datatilkoblingen (også for nedlasting av oppdateringer av Home Connect-appen eller Apparatets fastvare, innhold og for overføring av bilder). Operatøren påtar seg intet ansvar for datatilkoblingens tilgjengelighet og/eller kvalitet.

Home Connect-appen er bare kompatibel med Home Connect-aktiverte husholdningsapparater. Det fungerer ikke med andre enheter (f.eks. andre smarte enheter eller husholdningsapparater som ikke er Home Connect-aktivert).

Ved å laste ned Home Connect-appen bekrefter du at du ikke har fast bopel i et land som er gjenstand for amerikansk handelsforbud, eller som er utpekt av amerikanske myndigheter som et land som støtter terrorister, og at du ikke personlig står oppført på amerikanske myndigheters liste over parter som er underlagt forbud eller restriksjoner.

Bruken av Home Connect-appen utenfor åpent området forutsetter enten opprettelse av en Home Connect-app brukerkonto (registrering) eller at det allerede finnes en generell BSH brukerkonto. Brukerkontoene er personlig tilpassede og kan ikke overføres. For å opprette en Home Connect-app brukerkonto må du vanligvis som et minimum oppgi for- og etternavnet ditt, hvor Apparatet befinner seg (land), e-postadressen din (bruker-ID) og et personlig passord for å kunne registrere deg. I enkelte land kan du måtte oppgi andre opplysninger.

Før du fullfører registreringsprosessen, vil opplysningene du har gitt bli vist på nytt, slik at du kan rette eventuelle feil. Når du har registrert deg for Home Connect-appen, blir kontoen din aktivert, og du vil motta en bekreftelse per e-post (eller SMS avhengig av land). Denne e-posten (eller SMS-en) inneholder en link som du må følge for å bekrefte registreringen. Ved aktivering av brukerkontoen, trer brukeravtalen i kraft.

Dersom registrering via en felles påloggingstjeneste (for tiden «SingleKey ID») tilhørende en av Operatørens tilknyttede selskap allerede tilbys i ditt land må du først opprette en slik SingleKey ID for å kunne opprette en brukerkonto for Home Connect-appen. Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland («BIO») er ansvarlig for å tilby denne felles påloggingstjenesten. Egne brukervilkår fra BIO gjelder for denne felles påloggingstjenesten. Du kan kun starte registreringsprosessen for Home Connect-appen med slik SingleKey ID. Likevel er registreringsprosessen slik denne er beskrevet over, etter at du har opprettet slik SingleKey ID.

Dersom du har opprettet en brukerkonto for Home Connect-appen kan du også bruke denne kontoen i fremtiden, avhengig av tilgjengelighet som sentral brukerkonto for innlogging i andre tjenester tilbudt av foretak tilknyttet Operatøren. Tilbyder av disse tjenestene vil separat informere deg om denne muligheten når du registrere deg for disse tjenestene.

Hvis du ønsker å dele dine egne oppskrifter som Cookit-bruker, må du opprette en egen matlagingsprofil. For dette kan du velge ditt eget navn og avatar, som deretter vises sammen med din delte oppskrift.

Du må holde passordet ditt privat; ikke videreformidle det til tredjeparter. Hvis du mister passordet eller mistenker at en tredjepart har fått tilgang til det, plikter du å varsle Operatøren om dette umiddelbart ved å bruke kontaktopplysningene du finner i Home Connect-appen, samt å endre passordet ditt. Bruk funksjonen «Endre passord» («Change password») og/eller «Glemt passord» («Forgotten your password?») i Home Connect-appen for å endre passordet ditt eller for å opprette et nytt.

De fleste av funksjonene og tjenestene som tilbys i Home Connect-appen, kan bare brukes når du er innlogget på brukerkontoen din. Når du er innlogget på brukerkontoen, forblir du innlogget til du logger ut. Unntaket er hvis du ikke foretar deg noe i Home Connect-appen innen 90 dager etter at du logget inn. I slike tilfeller vil du av sikkerhetshensyn bli automatisk logget ut av brukerkontoen din. Du kan logge inn på nytt. Selv om det kan være praktisk, må du være oppmerksom på at å ikke logge ut av Home Connect-appen etter bruk øker risikoen for at tredjeparter som har tilgang til mobilenheten din, kan bruke Home Connect-appen uten tillatelse. Du er ansvarlig overfor Operatøren for enhver form for misbruk fra tredjeparters side. Å gå ut av / lukke Home Connect-appen har ingen innvirkning på innloggingsstatusen din.

Hvis du ikke logger inn på brukerkontoen din, kan du kun bruke begrensede funksjoner og innhold tilbudt i den åpne delen av Home Connect-appen.

I samsvar med omfanget som er spesifisert i punkt 9, kan Home Connect-appen brukes av flere brukere. Hver bruker må ha sin egen brukerkonto. Hvis flere brukere legger til det samme Apparatet i brukerkontoene sine (f.eks. i en familie eller et bokollektiv), skal brukeren som la til Apparatet i brukerkontoen sin først («Hovedbrukeren»), ha rett til å fjerne Apparatet fra kontoene til brukerne som la det til på et senere tidspunkt. Hovedbrukeren kan overføre Hovedbrukerrettighetene sine til en annen bruker. Alle brukere av et Apparat kan se det aktuelle Apparatets status i Home Connect-appen og gi styringsinstrukser om nødvendig.

Bruk av tredjepartstjenester (se punkt 12) skal generelt bare berøre kontoen til brukeren som velger å ta i bruk slike tjenester («Brukeren av en tredjepartstjeneste»). Dataene som sendes til tredjepartsleverandøren, kan inneholde data om bruksatferden til andre Apparatbrukere. Brukeren av en tredjepartstjeneste plikter å informere de øvrige Apparatbrukerne om formålet og omfanget av datainnsamlingen og om tredjepartstjenesteleverandørens videre behandling og bruk av dataene, før han eller hun faktisk tar i bruk den aktuelle tjenesten. Vedkommende må dessuten innhente samtykke fra alle brukerne med hensyn til slik behandling av data.

Home Connect-appen kan brukes til å styre Apparater som er kompatible med Home Connect, og til å yte andre tjenester (f.eks. gi tips om bruk av bestemte Apparatprogrammer, oppskriftsforslag eller forslag om mer energieffektiv bruk) i tilknytning til Apparatene dine.

Funksjonene som tilbys i Home Connect-appen, vil avhenge av det enkelte Apparatets type og av hvilket land Apparatet opereres i. Utforsk Home Connect-appen for å finne ut hvilke spesifikke funksjoner som er tilgjengelige for deg. Dersom tilleggsfunksjoner tilbys for visse kategorier Apparater kan tilleggsvilkår om bruk og personvern gjelde. I slike tilfeller vil vi gjøre tilleggsvilkår tilgjengelig for deg før du aktiviserer de respektive tilleggsfunksjoner. Aktuelle tilleggsvilkår for bruk må aksepteres separat og vil inngå som en del av denne avtalen. Tilleggsvilkår for bruk og tilleggsinformasjon om personvern er tilgjengelig under «Innstillinger («Settings») i Home Connect-appen.

For å bruke funksjoner tilbudt gjennom Home Connect-appen, vil Bruker-ID-en din, informasjon om Apparatet ditt og styringsinstruksjonene blir sendt via en datatilkobling til en server («Home Connect-serveren») som så videresender styringsinstruksjonene dine. Se personverninformasjonen for nærmere informasjon om hvordan data blir behandlet.

Adgangen din til å bruke den fulle funksjonaliteten i Home Connect-appen forutsetter at du er innlogget på Home Connect-brukerkontoen din, at Apparatene dine er tilknyttet Home Connect-brukerkontoen din («paring»), og at Apparatene og Home Connect-appen har etablert en datatilkobling til Home Connect-serveren. For å forenkle den første paringen av Apparatet ditt med Home Connect-appen tillater noen Apparater aktivering av et Bluetooth-signal som avgis av Apparatet under paringsprosessen. Etter at paringsprosessen er fullført, eller hvis det ikke er opprettet noen tilkobling til Home Connect-appen på mobilenheten din etter aktivering av Bluetooth-signalet, blir Bluetooth-signalet automatisk deaktivert etter maks. 15 minutter. Etter paring kan du aktivere Bluetooth-signalet på Apparatet ditt igjen, f.eks. hvis du vil koble Apparatet til andre brukeres kontoer eller koble kompatibelt tilbehør til Apparatet.

Hvis du deaktiverer WiFi-tilkoblingen til Apparatet ditt i Home Connect-appen, vil Apparatet ikke kunne etablere noen tilkobling til Home Connect-serveren. Deaktivering av denne tilkoblingen medfører også at du ikke lenger kan bruke Home Connect-appen til å styre Apparatet ditt.

Av sikkerhetshensyn krever visse Home Connect-funksjoner ikke bare at en instruksjon blir gitt via Home Connect-appen, men også en manuell bekreftelse og/eller manuell aktivering på selve Apparatet. Home Connect-appen skal informere deg om disse kravene der det er relevant. På noen Apparater er det mulig å deaktivere den fabrikkinnstilte ekstra manuelle bekreftelsen eller manuelle aktiveringen i Apparatets brukerinnstillinger. Det gjør det mulig å starte slike Apparater direkte utenfor hjemmenettverket ditt. Vær oppmerksom på at dette kan medføre en viss risiko hvis du fjernstarter Apparatet (f.eks. dersom en annen person i husholdningen har gjort endringer i Apparatets belastning). Ansvarsbegrensningen i henhold til punkt 15 i disse brukervilkårene gjelder også her.

For å tilby visse tjenester gjennom Home Connect-appen bruker vi data samlet inn i forbindelse med Home Connect-appen. For eksempel, avhengig av hvor ofte et Apparat brukes, kan vi proaktivt minne deg på vedlikeholdstiltak som kan være påkrevet, hvilket kan forlenge levetiden for ditt Apparat (for eksempel avkalking eller påfylling av salt); gjør deg proaktivt oppmerksom på oppdagede uregelmessigheter som indikerer en fremtidig alvorlig funksjonsfeil på Apparatet som kan unngås ved å ta passende forholdsregler (f.eks. hvis vibrasjoner i Apparatet indikerer en ubalanse som kan skade Apparatet) eller bruke data reaktivt for å eliminere mangelfull funksjon (for eksempel som del av fjerndiagnostisering, under på stedet reparasjoner eller på reparasjonssentral). En detaljer beskrivelse av disse tjenestene og data brukt i denne sammenheng finnes i Home Connect-appen så vel som i personvernerklæringen.

Du kan velge om du vil ha flere varsler i form av in-app-/epostvarsler.

Hvis du har stilt funksjonen for push-varsler i Home Connect-appen på «on», kan Home Connect-appen informere deg om bruksstatus for forbrukstilbehør (f.eks. vaskepulver eller tabletter) basert på dine bruker- og apparatdata som er lagret på brukerkontoen, samt data overført fra tilkoblede Apparater, og den kan holde deg oppdatert om nytt innhold i Home Connect-appen og gi deg tips om vedlikehold av Apparatene dine samt levering av oppdateringer for Apparatene din. Vi kan også kontakte deg via Home Connect-appen som del av tjenester nevnt i punkt 7 og i tilfeller av tilbakekallelse av produkt eller med hensyn til sikkerhetsinstruksjoner.

Hvis du har samtykket til å motta markedsføring, kan vi også informere deg via in-app-/epostvarsler – innenfor omfanget av samtykket som er gitt – om blant annet garantiutvidelser, relevant tilbehør til Apparatene dine, tjenester som kan forbedre ytelsen til dine Apparater eller vedlikehold av dem, tilbud på forbrukstilbehør, nye programmer, rabattkampanjer så vel som informasjon om partnere og nyheter.

For å kjøpe produkter eller tjenester som ikke er direkte knyttet til Home Connect-appen (f.eks. en garantiutvidelse, tilbehør eller forbruksvarer til Apparatet ditt), må du klikke på linken til den eksterne leverandøren. Du vil bli sendt til tredjepartens tilbud, der du kan kjøpe de aktuelle tjenestene.

Både Home Connect-appen og alle tjenestene og innholdet som er inkludert i Home Connect-appen, er opphavsrettslig beskyttet.

For denne brukeravtalens varighet gis du en ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, ikke-overførbar og gjenkallelig rett til å bruke Home Connect-appen, samt tjenester og innhold i denne, kostnadsfritt, utelukkende for de formål som er avtalt i disse Alminnelige Brukervilkårene så vel som i noen spesielle brukervilkår, og i samsvar med disse Alminnelige Brukervilkårene og spesielle brukervilkår og gjeldende lovgivning. Dette innebærer særlig at du ikke kan kopiere, redigere, revidere, endre, dekompilere (foreta omvendt utvikling av) eller konvertere Home Connect-appen med mindre dette er tillatt i henhold til ufravikelig lovgivning. Rettigheter som gis for digitalt innhold, tillater kun bruk sammen med Home Connect-kompatible Apparater. Slikt innhold er kun kompatibelt med slike Apparater. Dersom innholdet inkluderer oppskrifter (inkludert tilhørende bilder) og du har lastet dette ned til ditt Apparat (for eksempel til Apparatet Cookit), vil rettighetene til bruk av disse oppskriftene (inkludert relaterte bilder) på dette Apparatet fortsette å gjelde også etter at brukeravtalen er opphørt.

For at Home Connect-tjenestene skal kunne leveres, gir du Operatøren en ikke-eksklusiv, underlisensierbar, uoverførbar verdensomspennende rett til å bruke det opplastede innholdet (f.eks. kjøleskapskameraets bilder, ovnkameraets bilder, videoer av robotstøvsugeren, oppskrifter laget av deg samt tilhørende bilder eller notater du har lagt til en oppskrift). Rettigheter gitt av deg er generelt sett begrenset i tid til brukeravtalens varighet og begrenset i innhold for å oppfylle brukeravtalen. Overføringen av rettigheter til kjøleskaps- og ovnskamerabilder samt til andre opplastede bilder omfatter også retten til å bruke slike bilder til ytterligere utvikling av algoritmer for objektgjenkjenning etter brukeravtalens opphør. Rettigheter som gis til oppskrifter som er mulig å beskytte (inkludert relaterte bilder) varer ut over opphør av brukeravtalen

Selv om dine personopplysninger er trygge hos oss og vi jevnlig sørger for at bildene er anonyme før de brukes til treningsformål (se personverninformasjonen til Home Connect-appen), bør du ikke avsløre noen personlige opplysninger om deg selv på det opplastede innholdet (f.eks. navn eller bilder av en person).

I tillegg må du ikke krenke rettighetene til tredjeparter når du bruker Home Connect-appen. Du er ansvarlig for alt innhold som lastes opp av deg til Home Connect-appen (spesielt for oppskriftsbilder). Hvis du laster opp bilder som viser en person, må du innhente samtykke fra slike personer før publisering av hans/hennes bilde i Home Connect-appen. Operatøren vurderer ikke det opplastede innholdet og godtar ikke dette innholdet som sitt eget. I denne forbindelse må du sørge for at innholdet du laster opp ikke bryter med noen juridiske forbud eller rettighetene til tredjeparter (spesielt navn, personlighet, opphavsrett, databeskyttelse og varemerkerettigheter). Spesielt godtar du å ikke laste opp noe innhold til Home Connect-appen som (i) er pornografisk, glorifiserer vold, oppfordrer til hat blant allmennheten, er skadelig for mindreårige eller på annen måte støtende; (ii) forholder seg til politiske aktiviteter og innhold som skildrer politiske symboler; (iii) fornærmer, ærekrenker, trakasserer, truer eller på annen måte skader andre brukere eller andre personer eller gir et aggressivt eller provoserende utseende overfor dem; (iv) på annen måte er ulovlig, usømmelig, uanstendig, vulgær, krenkende andres personvern, ærekrenkende, injurierende eller inneholder usanne fakta eller ærekrenkende uttalelser; (v) inneholder programvarevirus eller lignende ondsinnet kode eller er sannsynlig å inneholde programvarevirus eller lignende ondsinnet kode av sin natur eller egenskaper, eller av sin størrelse eller distribusjon (f.eks. spamming) vil sannsynligvis begrense eller sette eksistensen eller driften av Home Connect-appen (eller deler av den); (vi) blir manipulert med det formål å skjule sin opprinnelse; (vii) inneholde reklame for kjøp eller salg av produkter eller bruk eller levering av tjenester eller kommersielle nettsteder/blogger/etc.; eller (viii) inneholde lenker eller andre koblinger til innhold som er utillatt i henhold til de nevnte kriteriene og/eller oppfordre til brudd på de nevnte forbudene.

Hvis du har noen klager angående innhold lastet opp av andre brukere, vennligst kontakt oss under kontaktdetaljene oppgitt i forlaget til Home Connect-appen. Operatøren forbeholder seg retten til å slette opplastet innhold, spesielt hvis det bryter med bestemmelsene i disse Alminnelige Bruksvilkårene eller loven. Hvis Operatøren lider skade på grunn av slikt innhold lastet opp av deg, samtykker du i å holde Operatøren skadesløs for de resulterende skadene.

Hvis du bruker foreslått innhold (f.eks. matoppskrifter), må du på forhånd forsikre deg om at slikt innhold er egnet for deg personlig. Bruk kun retter eller foreslåtte ingredienser som ikke utgjør en helserisiko for deg personlig (f.eks. på grunn av allergier). Ved forslag knyttet til utløpsdato / anbefalinger om bruk av matvarer må du forsikre deg om at maten fortsatt er trygg å spise. Dersom du selv lager oppskrifter på Apparatet (for eksempel på Cookit-apparatet) så vil disse ikke blir dobbeltsjekket av oss. Vi forsiktighet med å lage oppskrifter slik at du unngår skade på helse eller eiendom. Dobbeltsjekk også foreslåtte programmer (f.eks. vaske- eller tørkeprogrammer) og foreslåtte verdier (f.eks. vannhardhet eller doseringsanbefalinger) før du starter Apparatet med slike programmer.

Operatøren skal gjøre rimelige anstrengelser for å gjøre tilgjengelig samtlige funksjonaliteter og tjenester som tilbys i Home Connect-appen, inkludert integreringen av og linker til tredjepartstjenester. Tekniske problemer kan imidlertid oppstå og føre til at tilgjengeligheten blir avbrutt midlertidig. Ingen krav skal kunne fremsettes mot Operatøren dersom tilgjengeligheten blir avbrutt.

Tjenester som er integrert i Home Connect-appen, og som tilbys av tredjeparter, og tjenester som tilbys av tredjeparter, som muliggjør ekstern tilgang til et Apparat ved bruk av tredjepartens egen, separate applikasjon, utvider Home Connect-appens mulige funksjonalitet. Bruk av slike integrerte og/eller eksterne tjenester krever generelt at Home Connect-brukerkontoen knyttes til en eksisterende brukerkonto hos leverandøren av tredjepartstjenesten. Det kreves internettforbindelse for å koble din Home-Connect-konto til en eksisterende tredjepartskonto.

Alle særskilte brukervilkår definert av Operatøren som gjelder for bruk av tredjepartstjenester som enten er integrert i Home Connect-appen eller tilbys eksternt, er angitt under «Integrerte tjenester» og må, om relevant, godtas separat før slike tjenester kan tas i bruk. Bare de særskilte brukervilkårene som regulerer tredjepartstjenester som er blitt tilknyttet brukerkontoen din, skal gjelde her. Merk at brukervilkår som er fastsatt av leverandøren av tredjepartstjenesten, også kan gjelde, i tillegg til Operatørens Alminnelige Brukervilkår og særskilte brukervilkår for integrerte og/eller eksterne tjenester. Leverandøren av tredjepartstjenesten skal alene være ansvarlig for førstnevnte brukervilkår.

Integreringen av tredjepartstjenester i Home Connect-appen og/eller tilknytning til eksterne tjenester utgjør tilleggsfunksjonalitet. Operatøren skal ikke holdes ansvarlig for tilgjengeligheten eller leveringen av slik tilleggsfunksjonalitet, som Operatøren i prinsippet når som helst og uten varsel kan slutte å støtte. Operatøren har som hovedregel ikke mulighet til å kontrollere at dataene som overføres av leverandøren av en tredjepartstjeneste er korrekte og fullstendige, og påtar seg følgelig intet ansvar i den forbindelse.

Hvis du har kjøpt tilleggsprogrammer for Apparatet ditt som ble levert gjennom Home Connect-appen, er disse tilleggsprogrammene knyttet til husholdningsapparatet og ikke til brukerkontoen.

Home Connect-appens fulle funksjonsevne og funksjonelle pålitelighet i forbindelse med Apparatet ditt kan bare sikres dersom oppdateringene som gjøres tilgjengelig for Home Connect-appen, installeres innen rimelig tid; det samme gjelder for enhver oppdatering av Apparatet som Apparatets produsent gjør tilgjengelig. En oppdatering av Home Connect-appen kan kreve at du oppdaterer mobilenhetens operativsystem for å kunne fortsette å bruke Home Connect-appen. Oppdateringer av Apparatet er f.eks. ment å forbedre eksisterende funksjonaliteter, rette opp feil eller legge til ytterligere funksjoner eller innhold. Før den første oppdateringen av Apparatet ditt må du, eller en av brukerne i tilfeller der det er flere brukere, bekrefte nedlastingen og installeringen av en slik oppdatering i Home Connect-appen. For ytterligere oppdateringer av Apparatet kan du, eller i tilfeller der det er flere brukere, Hovedbrukeren i henhold til punkt 5 velge mellom ulike alternativer (f.eks. om slike oppdateringer generelt skal lastes ned og installeres automatisk, om dette bare skal gjelde for sikkerhetsrelaterte oppdateringer eller om det for hver enkelt oppdatering skal bestemmes individuelt når det gjelder nedlasting og installasjon). Denne innstillingen kan endres når som helst i Home Connect-appen – i tilfeller der det er flere brukere – av en bruker (gjelder også for andre brukere). Selv om du velger å ha oppdateringene generelt lastet ned og installert som standard, vil vi informere deg – hvis du har aktivert push-varslinger – om deres distribusjon og installasjon via Home Connect-appen. I helt eksepsjonelle tilfeller (f.eks. hvis det er nødvendig av produktsikkerhets- eller datasikkerhetsgrunner eller når det gjelder visse typer apparater), forbeholder vi oss retten til å laste ned og installere oppdateringer direkte til Apparatet uavhengig av disse innstillingene. Slik automatisk oppdatering av Apparatet i unntakstilfeller avtales herved. Hvis vi har måttet utføre en slik automatisk oppdatering, vil vi informere deg om dette. Under installasjonen av en oppdatering av Apparatet (uavhengig av typen oppdatering), må ikke strømtilførselen til Aapparatet kuttes og internettilkoblingen må ikke avbrytes.

Operatøren skal ikke holdes ansvarlig for feil som påvirker Home Connect-appen eller Apparatet, eller for skader som oppstår alena som følge av at du har unnlatt å laste ned eller ikke har fullstendig lastet ned og/eller installert innen rimelig tid tilgjengelige oppdateringer av Home Connect-appen eller Apparatet i den grad Operatøren har informert deg om tilgjengeligheten av oppdateringen og konsekvensene hvis du unnlater å installere den og din manglende installasjon eller feil installasjon av deg ikke skyldtes mangler i installasjonsinstruksjonene du ble gitt. Du bør derfor laste ned og installere alle oppdateringer med en gang de blir tilgjengelige.

Dersom du flytter Apparatet ditt til et annet land enn landet der det opprinnelig ble tatt i bruk, plikter du å endre landinnstillingene i brukerkontoen din for å gjenspeile dette. Merk at bruk av Home Connect-appen i et annet land kan være underlagt andre brukervilkår og en annen personvernerklæring. Hvis landet ditt ikke står på listen over støttede land, betyr det at du ikke har tillatelse til å fortsette å bruke Home Connect-appen. Bruk av Home Connect-appen sammen med et Apparat som ikke er tillatt brukt i det aktuelle landet, er forbudt. Hvis du er i tvil, må du kontakte produsenten av Apparatet ditt.

Hvis mobilenheten din skal selges eller gis videre til en tredjepart, må du først sørge for å logge deg ut av brukerkontoen din og slette Home Connect-appen. Det vil da ikke lenger være mulig å knytte mobilenheten din til bruker-ID-en din eller Apparatet. Hvis du skal selge Apparatet, må du sørge for å tilbakestille det til fabrikkinnstillingene. Dette vil bryte tilknytningen mellom Apparatet og brukerkontoen din. Hvis du har kjøpt tilleggsprogrammer til Apparatet, er disse koblet til Apparatet. Hvis kjøperen av Apparatet ønsker å bruke dem, informert ham om å kontakte Operatøren. Bruken av disse tilleggskjøpte programmene krever at kjøperen også registrerer seg hos Home Connect og kobler Apparatet til sin brukerkonto.

Hvis du kjøpte Apparatet brukt, bør du sjekke kontoinnstillingene i Home Connect-appen for å forsikre deg om at ingen ukjente brukere er knyttet til Apparatet. Hvis du er i tvil, bør du tilbakestille Apparatet til fabrikkinnstillingene. Se personvernerklæringen for nærmere informasjon om vern av personopplysninger.

Hvis du gir en tredjepart mulighet til å bruke Home Connect-appen din via mobilenheten appen er installert på, noe som er i strid med bestemmelsene i punkt 4 og 5 i disse Alminnelige Brukervilkårene, vil du være ansvarlig for å sikre at Home Connect-appen blir brukt i samsvar med disse Brukervilkårene og gjeldende lovgivning.

I tilfelle av forsettlig handling, grov uaktsomhet og svikaktig skjulte mangler skal Operatøren ha erstatningsansvar overfor deg, uten begrensning, for enhver skade Operatøren eller dens juridiske representanter eller agenter måtte påføre deg. I tilfelle av uaktsomhet skal Operatøren ha erstatningsansvar overfor deg, uten begrensning, for enhver skade på liv, lemmer eller helse. Utover dette skal Operatøren ha erstatningsansvar overfor deg bare i den utstrekning Operatøren har brutt en vesentlig kontraktsforpliktelse, det vil si en forpliktelse hvis oppfyllelse faktisk gjør det mulig å gjennomføre denne avtalen på behørig vis, og hvis overholdelse du som kontraktspartner kontinuerlig skal kunne basere deg på. I slike tilfeller skal erstatningsansvaret være begrenset til erstatning for skader som er typiske og forutsigbare. Operatørens objektive erstatningsansvar for feil som allerede eksisterte på tidspunktet for kontraktsinngåelsen, skal være ekskludert i den grad ikke annet følger av ufravikelig lov. Operatørens erstatningsansvar i henhold til bestemmelsene i gjeldende lovgivning om produktansvar skal ikke berøres av de ovenstående bestemmelsene.

De lovfestede garantirettighetene for digitale produkter gjelder for Home Connect-appen levert av Operatøren.

Operatøren forbeholder seg retten til å endre Home Connect-appen utover det som er nødvendig for å opprettholde den kontraktsmessige samsvar med Home Connect-appen. Dette kan for eksempel være tilfellet hvis (i) tilpasning til nye teknologier eller produkt- eller datasikkerhet krever det; (ii) visse funksjoner i Home Connect-appen ikke lenger etterspørres eller brukes av et tilstrekkelig stort antall kunder; (iii) misbruk eller skade skal forhindres; eller (iv) disse funksjonene kan ikke lenger tilbys til kommersielt rimelige kostnader. Det samme gjelder endringer som oppstår på grunn av ytre omstendigheter (f.eks. avvikling eller endringer i tjenester fra partnere som Amazon Alexa; endringer i loven; eller endring i markedssituasjon).

Hvis en endring har en negativ innvirkning på din bruk av Home Connect-appen, vil vi uttrykkelig informere deg om dette på forhånd innen rimelig tid (spesielt om egenskapene og tidspunktet for endringen). Et unntak finnes i presserende tilfeller der endringene tjener til å forhindre misbruk eller skade, for å svare på lovkrav eller for å sikre sikkerheten og funksjonaliteten til Home Connect-appen.

Hvis endringen svekker din mulighet til å få tilgang til Home Connect-appen eller dens brukbarhet for deg mer enn ubetydelig, kan du si opp bruksavtalen for Home Connect-appen når som helst gratis i henhold til punkt 21.

Operatøren skal ha rett til å gjøre endringer i Alminnelige Brukervilkårene så vel som i spesielle brukervilkår fra Operatøren for fremtiden under følgende betingelser:

Som en generell regel skal vi informere deg via Home Connect-appen og/eller per e-post om alle fremtidige endringer i de respektive Brukervilkårene som kan påvirke avtaleforholdet, minst to uker før slike endringer skal tre i kraft. Varselet skal også inneholde informasjon om retten din til å avvise endringene og konsekvensene dette kan få. Hvis du ikke avviser endringene innen perioden spesifisert i varselet (vanligvis seks uker), skal dette anses å være ditt samtykke til endringene ("betraktet samtykke"); vi skal påpeke dette særskilt i innkallingen. Det antatte samtykket gjelder ikke for en endring som berører en hovedtjeneste i brukeravtalen, dersom dette vil medføre et misforhold mellom tjenesten og tilbakeføring til din ulempe. Ved avvisning skal din brukeravtale videreføres under vilkårene og betingelsene uten endringene. Operatøren skal imidlertid ha rett til å si opp brukeravtalen din så snart endringene trer i kraft og sperre brukerkontoen din. Redaksjonelle endringer i disse Alminnelige Bruksvilkårene, det vil si endringer som ikke påvirker kontraktsforholdet, slik som retting av typografiske feil, vil bli gjort uten varsel.

Du kan ikke bruke Home Connect-appen til uautoriserte (f.eks. militære) formål. Du har ikke rett til å kommersielt distribuere eller behandle tjenester, innhold, data eller informasjon du mottar i forbindelse med bruk av Home Connect-appen. Ved tilfeller av uriktig eller uautorisert bruk av Home Connect-appen kan Operatøren iverksette relevante tiltak, herunder sperre brukere.

Brukeravtalen løper i en ubegrenset periode. Du kan si opp brukeravtalen når som helst. Operatøren skal ha rett til å si opp brukeravtalen med deg med seks ukers eller kortere varsel dersom Operatøren beslutter å avvikle driften av Home Connect-appen. Retten begge avtaleparter har til å si opp brukeravtalen av tvingende grunner, skal ikke berøres av dette. Operatøren skal særlig ha en tvingende grunn dersom det konstateres at du har brutt vesentlige forpliktelser i disse Alminnelige Brukervilkårene (se for eksempel punktene 2, 5, 9 eller 19) eller i spesielle vilkår for bruk eller dersom registrering har skjedd gjennom en felles påloggingstjeneste beskrevet i punkt 3 og den underliggende avtalen for denne felles påloggingstjenesten er avsluttet. I sistnevnte tilfelle er registrering i Home Connect-appen ikke lenger mulig.

Som forbruker, dvs. som en fysisk person som gjør en juridisk transaksjon til formål som i all hovedsak ikke er knyttet til næringsvirksomhet, har du 14 dagers angrerett på alle tjenester som krever betaling fra deg og som Operatøren tilbyr i Home Connect-appen. Angreretten gjelder kun tjenester som krever betaling fra deg og som Operatøren tilbyr i Home Connect-appen. Kjøpekontrakten for Home Connect-kompatible enheter eller eventuell eksisterende angrerett i denne sammenheng forblir upåvirket.

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne brukeravtalen om bruk av Home Connect-appen innen 14 dager uten begrunnelse (angrerett).

Angrefristen er 14 dager fra den datoen brukeravtalen inngås.

Ønsker du å benytte deg av angreretten, må du varsle oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland, info.de@home-connect.com, +49 (0) 89 / 4590 01) om at du vil trekke deg fra avtalen gjennom en tydelig erklæring (f.eks. brev, faks, e-post eller post). Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det nok at du sender oss et varsel om at du ønsker å benytte deg av angreretten før angrefristen utløper.

info.deinfo.de@home-connect.com@home-connect.com

Konsekvenser av bruk av angreretten

Hvis du benytter deg av angreretten i forbindelse med denne brukeravtalen, refunderer vi all betaling vi har mottatt fra deg i løpet av brukeravtalen, herunder fraktkostnader (med unntak av merkostnader dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest 14 dager fra det tidspunktet vi mottar varsel om at du trekker deg fra brukeravtalen. I forbindelse med refusjonen bruker vi samme betalingsmåte som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil under ingen omstendigheter bli belastet for refusjonen.

Dersom du har bedt om at tjenestene starter i løpet av angrefristen, skal du betale oss et rimelig beløp for tjenestene, som tilsvarer den andelen av de totale tjenestene som allerede er utført på det tidspunktet du varsler oss om at du vil benytte deg av angreretten i forbindelse med brukeravtalen.

Angreretten utløper ved en avtale om levering av digitalt innhold som ikke er på en fysisk databærer, selv om Operatøren har begynt å iverksette avtalen etter at du (i) har uttrykkelig samtykket i at Operatøren kan begynne å iverksette avtalen før angrefristens utløp, og (ii) har bekreftet at du vet at du mister angreretten gjennom ditt samtykke når avtalen blir iverksatt.

Angreskjema

(Dersom du ønsker å trekke deg fra brukeravtalen, ber vi deg fylle ut dette skjemaet og returnere det.)

Til: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jeg/vi (*) trekker meg/oss (*) herved fra brukeravtalen som er inngått av meg/oss (*) om kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*)

-Bestilt den (*) / mottatt den (*)

-Forbrukerens/forbrukernes navn

-Forbrukerens/forbrukernes adresse

-Forbrukerens/forbrukernes signatur (kun ved papirkommunikasjon)

-Dato

_________

(*) Stryk det som ikke passer.

For tjenester som tilbys av samarbeidspartnere, må den enkelte samarbeidspartners instruksjoner for angrerett følges.

EU-kommisjonen har en nettplattform for tvisteløsning (OS). Plattformen er tilgjengelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Som forbruker har du anledning til å benytte denne plattformen for å levere inn krav mot oss.

I saker der det er frivillig å delta i tvisteløsningsforhandlinger foran en forbrukertvisteløsningsnemnd, har vi besluttet å ikke delta frivillig. Skulle du ha reklamasjoner, spørsmål eller kommentarer, er du i alle tilfeller velkommen til å kontakte oss via kontaktopplysningene i logoen til Home Connect-appen.

De preseptoriske lovbestemmelsene som gjelder på ditt faste bosted, skal få anvendelse. For øvrig skal lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland få anvendelse. Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp skal ikke i noe tilfelle få anvendelse. Verneting for enhver tvist som måtte oppstå med utspring i eller i forbindelse med disse Alminnelige eller noen spesielle Brukervilkår, skal være München, Tyskland. Domsmyndighet som følger av preseptorisk rett, skal ikke berøres av dette.

Skulle en bestemmelse i disse Alminnelige eller noen spesielle Brukervilkår være eller bli ugyldig, skal det ikke påvirke gyldigheten til de øvrige bestemmelsene.