Juridisk merknad for Home Connect-appen

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland («operatør») tilbyr deg å installere og bruke Home Connect-appen kostnadsfritt på mobilenheten din. I tillegg gir operatøren deg den synkroniserte brukerkontoen til Home Connect Family (heretter kalt «Synced Home Appliance-konto») gratis for din personlige bruk av de digitale tjenestene som leveres via Synced Home Appliance-kontoen. Mer informasjon om operatøren finnes i impressumet i Home Connect-appen.

Disse generelle bruksvilkårene («generelle bruksvilkår») gjelder mellom deg som bruker av Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen og operatøren som leverandør av Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen. Det er bare operatøren som vil være din avtalepartner. Når du har fullført registreringen, skal disse generelle bruksvilkårene utgjøre det bindende avtalegrunnlaget for bruk av Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen. Du kan se og lagre teksten til disse generelle bruksvilkårene både i Home Connect-appen under «Settings» (Innstillinger) og i Synced Home Appliance-kontoen. Språkversjonen for det landet du velger under registreringsprosessen, får anvendelse. I land med flere nasjonalspråk kan operatøren tilby flere språkversjoner.

For at du skal kunne bruke Synced Home Appliance-kontoene og den delen av Home Connect-appen som krever registrering, må følgende krav være oppfylt på registreringstidspunktet:

• Du må være privat forbruker og minst 18 år.
• Du har opprettet en brukerkonto under registrering (i de fleste land krever dette opprettelse av en SingleKey-ID (en tjeneste for enkel pålogging som leveres av et av operatørens tilknyttede selskaper). Mer informasjon finnes i punkt 3).
• Du bruker den samme e-postadressen til registrering som du brukte til registrering av SingleKey-ID, og du har tilgang til denne e-postadressen.
• For Home Connect-kontoen: Du må bruke husholdningsapparatet i et land der operatøren tilbyr Home Connect-appen (du ser en liste over tilgjengelige land i Home Connect-appen).
• For Synced Home Appliance-kontoen: Du registrerer deg i et land der operatøren tilbyr Synced Home Appliance-kontoen (dersom operatøren i landet der du registrerer deg, bare tilbyr Home Connect-appen, men ikke Synced Home Appliance-kontoer, kan du bare bruke Home Connect-appen, men ikke Synced Home Appliance-kontoen).

Synced Home Appliance-kontoen kan bare brukes med nettsteder og/eller apper eller andre kontaktpunkter som Synced Home Appliance-kontoen er aktivert for. Synced Home Appliance-kontoen fungerer ikke med andre kontaktpunkter, selv om SingleKey-ID-en skulle fungere på slike kontaktpunkter (f.eks. på et nettsted).

For å kunne bruke Home Connect-appen må den være installert på en nternettaktivert-mobilenhet med et egnet operativsystem (en liste over støttede enheter finnes på https://www.home-connect.com). Du må skaffe mobilenheten husholdningsapparatet og koble dem til et wifi-nettverk med en egnet internettruter. Utenfor dekningsområdet til det wifi-nettverket som apparatet er tilkoblet, vil mobilenheten trenge en annen datatilkobling. I frakoblet modus kan enheten betjenes som et apparat «uten tilkobling». Dersom apparatets wifi-tilkobling deaktiveres eller appratet befinner seg utenfor wifi-tilkoblingens rekkevidde, kan ikke apparatet styres via Home Connect-appen. Du skal være ansvarlig for å dekke kostnader som måtte påløpe i forbindelse med datatilkoblingen (herunder for nedlasting av oppdateringer av Home Connect-appen eller apparatets fastvare, innhold samt for overføring av bilder). Operatøren er ikke ansvarlig for datatilkoblingens tilgjengelighet og/eller kvalitet.

Home Connect-appen er kompatibel bare med Home Connect-aktiverte husholdningsapparater. Den fungerer ikke med annet utstyr (f.eks. andre smartenheter eller husholdningsapparater som ikke er Home Connect-aktiverte).

Ved å godta disse bruksvilkårene bekrefter du at du ikke er permanent bosatt i en stat som er underlagt amerikanske bestemmelser om handelsforbud, ikke er utpekt av amerikanske myndigheter som en stat som støtter terrorisme, og at du ikke personlig står på en liste over forbudte eller begrensede parter fra amerikanske myndigheter.

Bruk av Home Connect-appen utenfor det åpne området krever en sentral BSH-brukerkonto. Bruk av funksjonene og tjenestene på Synced Home Appliance-kontoen krever en Synced Home Appliance-kontoen. Kontoene er personlige og kan ikke overføres. For å opprette en Synced Home Appliance-konto må du generelt oppgi minst for- og etternavn, land, e-postadresse (via SingleKey-ID) og en SingleKey-ID-registrering. Registrering av brukerkontoen for Home Connect-appen krever vanligvis også at du oppgir minst sted (land) og et individuelt passord. Regionale forskjeller i informasjonen som utbes, kan gjelde for begge kontoene.

I registreringsprosessen for SingleKey ID vil registreringsdataene du har lagt inn, vises på nytt før den fullføres. Her kan du rette eventuelle inntastingsfeil. Etter en slik registrering vil du motta en e-postbekreftelse (eller, avhengig av land, en SMS-bekreftelse) på vellykket registrering og aktivering av brukerkontoen din for både Home Connect-kontoen og Synced Home Appliance-kontoen. Denne e-posten (eller tekstmeldingen) vil inneholde en kode som du må bruke for å bekrefte registreringen. Ved aktivering av brukerkontoen inngås brukeravtalen.

For å opprette en brukerkonto for Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen må du først opprette en SingleKey-ID via en enkelt påloggingstjeneste («SingleKey-ID») som tilbys av et tilknyttet selskap til operatøren. Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe («RB»). Det gjelder egne vilkår for bruk av RB. Registreringsprosessen for Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen kan bare startes med en slik SingleKey-ID. I motsatt fall, etter å ha opprettet SingleKey-ID, fortsetter prosessen som beskrevet ovenfor.

Dersom du har opprettet en brukerkonto for Synced Home Appliance-kontoen, kan du også bruke denne som en sentral brukerkonto for å logge på andre tjenester som tilbys av selskaper tilknyttet operatøren, avhengig av tilgjengelighet. Leverandøren av disse tjenestene vil informere deg separat når du registrerer deg for disse tjenestene.

Dersom du som Cookit-bruker ønsker å dele dine egne oppskrifter med andre, må du opprette en egen matlagingsprofil. For å gjøre dette kan du velge eget navn og egen avatar, som deretter vises sammen med den oppskriften du har delt.

Dersom du allerede har én eller flere myAccounts, får du mulighet til å migrere dem til Synced Home Appliance-kontoen. Som en del av denne prosessen kan du migrere alle dine eksisterende myAccounts, og alle relevante data (f.eks. registrerte produkter, åpne bestillinger/servicesaker og lignende) som finnes i de eksisterende myAccounts, vil bli migrert til den nye Synced Home Appliance-kontoen. Dette vil synkronisere alle dataene dine med den nye Synced Home Appliance-kontoen.

Vær oppmerksom på at dersom dine eksisterende myAccounts har forskjellige e-postadresser, lykkes synkroniseringen bare dersom den e-postadressen som er knyttet til SingleKey-ID-en din, er tilgjengelig for alle migrerte kontoer under migreringen (ettersom det vil bli sendt en bekreftelses-e-post). Du kan også velge ikke å migrere én eller flere eksisterende myAccounts, men i så fall vil du ikke kunne synkronisere disse dataene med Synced Home Appliance-kontoen. Av sikkerhetsgrunner må påloggingsopplysningene for den eller de eksisterende myAccount-ene legges inn før migreringen starter. Før du fullfører migreringsprosessen, vises de dataene som skal migreres, på nytt. Her kan du rette eventuelle feil.

Du må holde SingleKey-ID-passordet hemmelig og ikke utlevere det til tredjeparter. Dersom du mister passordet eller har mistanke om at en tredjepart har fått tilgang til det, plikter du å varsle operatøren om dette umiddelbart ved å bruke de kontaktopplysningene du finner i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen, og endre passordet. Bruk funksjonen «Change Password» (Endre passord) eller «Forgot Password?» (Har du glemt passordet?) i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen for å endre passordet ditt eller opprette et nytt.

Bruk av de fleste funksjonene og tjenestene i Home Connect-appen og funksjonene og tjenestene som tilbys av Synced Home Appliance-kontoen krever at du logger på brukerkontoen din. Når du har logget på, vil du forbli pålogget til du logger av selv eller sletter den tilhørende informasjonskapselen som muliggjør permanent pålogging. Unntaket er dersom du ikke utfører noen handlinger i Home Connect-appen i løpet av 90 dager etter pålogging, eller dersom du ikke utfører noen handlinger i Synced Home Appliance-kontoen i en viss tid etter pålogging. I disse tilfellene vil du av sikkerhetsårsaker bli automatisk logget av den aktuelle kontoen. Du kan når som helst logge på igjen. Vær oppmerksom på at dersom du ikke logger av etter bruk av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen, er det en økt risiko for at tredjeparter som har tilgang til mobilenheten din, kan bruke Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen uten tillatelse. Du er ansvarlig overfor operatøren for eventuelt misbruk fra tredjeparters side. Avslutning/lukking av Home Connect-appen påvirker ikke påloggingsstatus på Home Connect-brukerkontoen. Dersom du forlater/stenger det nettstedet / den appen der du brukte Synced Home Appliance-kontoen, påvirker ikke det påloggingsstatus for brukerkontoen for Synced Home Appliance-kontoen (bortsett fra at den tilhørende informasjonskapselen også slettes).

Uten å logge på Home Connect-brukerkontoen kan du bare bruke de begrensede funksjonene og innholdet i det åpne området av Home Connect-appen. Uten å logge på brukerkontoen til Synced Home Appliance-kontoen kan du ikke bruke de funksjonene og det innholdet som tilbys via Synced Home Appliance-kontoen.

a. Bruk av Home Connect-appen av flere brukere

Home Connect-appen kan brukes av flere brukere i det omfang som er angitt i punkt 7 , og i så fall må hver bruker ha sin egen brukerkonto. Dersom flere brukere legger til det samme apparatet i brukerkontoene sine (f.eks. i en familie eller et bokollektiv), skal den brukeren som la til apparatet i brukerkontoen sin først («hovedbrukeren»), ha rett til å fjerne apparatet fra brukerkontoene til brukere som la det til på et senere tidspunkt. Hovedbrukeren kan overdra sin status som hovedbruker til en annen bruker. Alle brukere av et apparat kan se det aktuelle apparatets status i Home Connect-appen og utstede betjeningsanvisninger om nødvendig. Dersom hovedbrukeren sletter Home Connect-kontoen sin og ber om at personopplysningene slettes, slettes også de rent apparatrelaterte dataene (f.eks. bilder fra kjøleskapet eller ovnen) for andre brukere.

Bruk av tredjepartstjenester (se punkt e) skal generelt bare berøre kontoen til den brukeren som velger å ta i bruk slike tjenester («brukeren av tredjepartstjenester»). De dataene som sendes til tredjepartsleverandøren, kan inneholde data om bruksatferden til andre apparatbrukere. Brukeren av tredjepartstjenesten plikter å informere de øvrige apparatbrukerne om formålet og omfanget av datainnsamlingen og om leverandøren av tredjepartstjenestens videre behandling og bruk av dataene før vedkommende faktisk tar i bruk den aktuelle tjenesten. Brukeren skal dessuten innhente samtykke fra alle brukerne med hensyn til slik databehandling.

b. Funksjoner og tjenester i Home Connect-appen

Home Connect-appen kan brukes til å styre apparater som er kompatible med Home Connect («apparater»), og til å levere andre tjenester (f.eks. gi tips om bruk av bestemte apparatprogrammer, oppskriftsforslag eller forslag om mer energieffektiv bruk) i tilknytning til apparatene dine.

De funksjonene som Home Connect-appen tilbyr, avhenger av den særskilte typen apparat og det landet du bruker apparatet i. Utforsk Home Connect-appen for å finne ut hvilke spesifikke funksjoner som er tilgjengelige for deg. Dersom det tilbys tilleggsfunksjoner for visse kategorier av apparater, kan det gjelde ytterligere særlige bruksvilkår og personverninformasjon. I slike tilfeller vil vi gjøre dem tilgjengelige for deg før du aktiverer den aktuelle funksjonen. De ytterligere særlige bruksvilkårene må godtas separat og bli en del av denne avtalen. Både de ytterligere særlige bruksvilkårene og den utfyllende personverninformasjonen er tilgjengelige under «Settings» (Innstillinger) i Home Connect-appen. For å bruke de funksjonene Home Connect-appen tilbyr, overføres bruker-ID, informasjon om apparatet ditt og ledetekster til servere («Home Connect-servere») via en datatilkobling. Serverne overfører ledetekstene. Mer informasjon om hvordan data behandles, finnes i personverninformasjonen.

Du kan bruke de fullstendige funksjonene i Home Connect-appen bare hvis du er logget på Home Connect-brukerkontoen, hvis apparatene dine er tilknyttet Home Connect-brukerkontoen («sammenkobling»), og hvis apparatene og Home Connect-appen har opprettet en datatilkobling til Home Connect-serverne. For å lette den første sammenkoblingen av apparatet med Home Connect-appen muliggjør visse apparater aktivering av et Bluetooth-signal som sendes ut av et slikt apparat under sammenkoblingsprosessen. Etter at sammenkoblingsprosessen er fullført, eller dersom det ikke opprettes noen forbindelse med Home Connect-appen på mobilenheten din etter at Bluetooth-signalet er aktivert, deaktiveres Bluetooth-signalet automatisk igjen etter høyst 15 minutter. Etter sammenkobling kan du aktivere Bluetooth-signalet på apparatet på nytt, f.eks. for å koble apparatet til andre brukeres brukerkontoer eller for å koble kompatibelt tilbehør til apparatet.

Dersom du deaktiverer apparatets wifi-tilkobling i Home Connect-appen, vil ikke apparatet kunne opprette en tilkobling til Home Connect-serveren. Deaktivering av denne tilkoblingen medfører dessuten også at du ikke lenger kan bruke Home Connect-appen til å styre apparatet ditt.

Av sikkerhetshensyn krever visse Home Connect-funksjoner ikke bare en ledetekst via Home Connect-appen, men også manuell bekreftelse og/eller manuell aktivering på selve apparatet. Home Connect-appen skal informere deg om et slikt krav i samsvar med dette. For visse apparater kan det være mulig å deaktivere denne fabrikkinnstilte ekstra manuelle bekreftelsen eller manuelle aktiveringen i apparatets bruksinnstillinger. Dette gjør at du kan starte disse apparatene direkte utenfra hjemmenettverket ditt. Vær oppmerksom på at dette kan innebære visse risikoer, dersom du starter apparatet eksternt (f.eks. dersom en tredje person i husstanden kan ha gjort endringer i innlastingen av apparatet). Ansvarsbegrensningene i henhold til punkt 11 i disse bruksvilkårene får også anvendelse her.

c. Databaserte tjenester i Home Connect-appen; data om tilkoblede tjenester og bruk av ikke-personlige data

For å kunne tilby visse tjenester via Home Connect-appen bruker vi data som samles inn i forbindelse med Home Connect-appen. Dette gjør det mulig for oss for eksempel proaktivt å minne deg på nødvendige vedlikeholdsoppgaver basert på hyppigheten av bruk av et apparat, som kan forlenge levetiden til apparatet ditt (f.eks, avkalking eller påfylling av salt); proaktivt gjøre deg oppmerksom på avvik som indikerer en nært forestående alvorlig funksjonsfeil på apparatet som kan unngås ved å iverksette egnede forebyggende tiltak (f.eks. dersom vibrasjoner i apparatet indikerer en ubalanse som kan skade apparatet) eller bruke dataene reaktivt for å eliminere visse feilfunksjoner (f.eks. som en del av fjerndiagnostikk, under reparasjoner på stedet, eller på reparasjonssenteret). En detaljert beskrivelse av disse tjenestene og de dataene som brukes i denne sammenheng, finnes i Home Connect-appen og i personverninformasjonen.

Funksjoner i Home Connect-appen kan utgjøre en relatert tjeneste i henhold til EU-forordning 2023/2854 («dataforordningen»). Når disse funksjonene brukes, kan det genereres relaterte tjenestedata i henhold til dataforordningen. Personverninformasjonen inneholder ytterligere informasjon, herunder informasjon om din tilgang til disse dataene.

Til slutt gir du oss tillatelse til å samle inn og bruke produktdata og relaterte tjenestedata i henhold til dataforordningen (heretter kalt «data») for levering av Home Connect-appen og relaterte aktiviteter. I den grad dataene er andre, lett tilgjengelige data enn personopplysninger i henhold til forordning (EU) 2016/679, gir du oss også en enkel, underlisensierbar bruksrett som er ubegrenset med hensyn til innhold, sted og tid. Denne rettigheten gir oss rett til fritt å bruke og behandle dataene til våre egne formål. Dette omfatter også retten til å videreformidle disse andre opplysningene enn personopplysninger til tredjeparter.

Dette omfatter retten til å bruke disse dataene til følgende formål: (i) levering av support, garantier eller lignende aktiviteter, eller vår eller våre tilknyttede selskapers evaluering av dine eller tredjeparters krav i forbindelse med apparatet, (ii) overvåking og vedlikehold av funksjonalitet, sikkerhet og beskyttelse av apparatet eller relaterte tjenester og sikring av kvalitetskontroll, (iii) forbedring av funksjonaliteten til produktene eller relaterte tjenester som vi eller våre tilknyttede selskaper tilbyr, (iv) utvikling av nye produkter eller tjenester gjennomført av oss eller våre tilknyttede selskaper samt av tredjeparter som handler på våre vegne eller på vegne av våre tilknyttede selskaper, eller av samarbeidspartnere eller fellesforetak, eller (v) aggregering av disse dataene med andre data eller opprettelse av avledede data for ethvert lovlig formål, herunder det formål å selge eller på annen måte gjøre slike aggregerte eller avledede data tilgjengelige for tredjeparter, forutsatt at slike data ikke gjør det mulig å identifisere de særskilte dataene som overføres til oss av det tilkoblede produktet, eller gjør det mulig for tredjeparter å avlede slike data fra datasettet.

Vi forsikrer deg om at vi ikke vil bruke dataene til å få innsikt i din økonomiske situasjon, dine eiendeler og dine produksjonsmetoder, eller til annen bruk som kan undergrave din kommersielle posisjon i de markedene der du driver virksomhet. Bestemmelsene i gjeldende personvernregelverk forblir uberørt. Mer informasjon finnes i personverninformasjonen.

Uten hensyn til ovennevnte tildeling av rettigheter kan operatøren bruke behandlingstjenester, f.eks. skytjenester (herunder Infrastruktur som en tjeneste, plattform som en tjeneste og programvare som en tjeneste), hostingtjenester eller lignende tjenester for å oppnå de ovennevnte avtalte formålene for egen regning og på eget ansvar. Tredjeparter kan også bruke slike tjenester, forutsatt at dette bidrar til å oppnå de formålene som er nevnt ovenfor.

d. Meldinger i appen / e-postmeldinger i Home Connect-appen

Du kan velge om du vil motta ytterligere varsler i form av varsler i appen / e-post.

Dersom du har satt glidebryteren for push-varsler i Home Connect-appen til «på», kan Home Connect-appen sende deg push-varsler basert på de bruker- og apparatdataene som er lagret i brukerkontoen din, og de dataene som overføres av de tilkoblede husholdningsapparatene dine, herunder informasjon om forbruket av forbruksvarer (f.eks. vaskemiddel eller tabletter), og holde deg oppdatert om nytt innhold i Home Connect-appen, tips for bruk av apparatene dine og tilgjengelighet av oppdateringer for apparatet ditt. Vi kan også kontakte deg via Home Connect-appen i forbindelse med de tjenestene som er oppført i punkt c, og i tilfelle sikkerhetsmeldinger og produkttilbakekallinger.

Dersom du har gitt oss ditt samtykke til markedsføring, kan vi også bruke varsler i app/e-post for å informere deg om garantiutvidelser, tilbehør til husholdningsapparatene, tjenester for å forbedre apparatenes ytelse og vedlikehold, tilbud på forbruksvarer, nye programmer, rabattkampanjer og informasjon om partnere og nyheter.

For å kjøpe betalte produkter eller tjenester som ikke er direkte relatert til appen (f.eks. garantiutvidelser, tilbehør eller forbruksvarer til husholdningsapparater), kan du klikke på den lenken til den eksterne leverandøren som vises. Du vil bli omdirigert til tredjepartstilbudet, der du kan kjøpe de aktuelle tjenestene.

e. Tredjepartstjenester i Home Connect-appen

Tjenester som er integrert i Home Connect-appen, og som tilbys av tredjeparter, og tjenester som tilbys av tredjeparter, som muliggjør ekstern tilgang til et apparat ved bruk av tredjepartens egen, separate applikasjon, utvider Home Connect-appens mulige funksjoner. Bruk av slike integrerte og/eller eksterne tjenester krever generelt at Home Connect-brukerkontoen knyttes til en eksisterende brukerkonto hos leverandøren av tredjepartstjenesten. Det kreves internettforbindelse for å koble Home Connect-kontoen til den eksisterende tredjepartskontoen.

Alle særlige bruksvilkår som operatøren har fastsatt, og som gjelder for bruk av tredjepartstjenester som enten er integrert i Home Connect-appen eller tilbys eksternt, finnes under «Settings» (Innstillinger) og må eventuelt godtas separat før slike tjenester kan tas i bruk. Bare de særskilte bruksvilkårene som regulerer tredjepartstjenester som er blitt tilknyttet brukerkontoen din, får anvendelse her. Merk at bruksvilkår som leverandøren av tredjepartstjenesten har fastsatt, også kan få anvendelse, i tillegg til operatørens generelle bruksvilkår og de særskilte bruksvilkårene for integrerte og/eller eksterne tjenester. Leverandøren av tredjepartstjenesten skal alene være ansvarlig for sistnevnte.

Integreringen av tredjepartstjenester i Home Connect-appen og/eller tilknytning til eksterne tjenester utgjør tilleggsfunksjoner som operatøren ikke skal holdes ansvarlig for tilgjengeligheten eller leveringen av, og som operatøren i prinsippet til enhver tid og uten varsel kan avvikle. Operatøren har som hovedregel ikke mulighet til å kontrollere at de dataene som overføres av leverandøren av en tredjepartstjeneste, er korrekte og fullstendige, og påtar seg følgelig ikke noe ansvar i den forbindelse.

f. Tilleggsprogrammer for apparatet («digitalt innhold»)

For noen Home Connect-aktiverte apparater er det mulig senere å laste ned digitalt innhold (f.eks. ekstra vaske- eller oppvaskprogrammer) («digitalt innhold») som ikke er lagret på en fysisk databærer. Det digitale innholdet leveres utelukkende til privat bruk. Det utløses ved å klikke på den tilsvarende knappen i Home Connect-appen. Det digitale innholdet leveres kostnadsfritt, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Det digitale innholdet distribueres utelukkende som nedlasting. Derfor er det ingen fraktkostnader.

Det digitale innholdet leveres automatisk via Home Connect-appen én gang umiddelbart etter at du har klikket på den tilsvarende knappen i Home Connect-appen. For å sikre at det digitale innholdet kan lastes ned til apparatet ditt, må du sørge for at apparatet er koblet til internett under nedlastingen og installasjonen. Etter nedlasting og installasjon kan du bruke det digitale innholdet lokalt via kontrollfunksjonene på apparatet. Bruk er fortsatt mulig selv om denne avtalen bringes til opphør. De relevante bestemmelsene (særlig omfanget av de bruksrettighetene som er gitt som beskrevet i dette punkt f), skal fortsette å gjelde etter at avtalen er opphørt. Det digitale innholdet som spilles av på denne måten, er knyttet til husholdningsapparatet og ikke til brukerkontoen.

Forutsetningene for levering av digitalt innhold er at du (i) har en Home Connect-konto, (ii) har installert Home Connect-appen på mobilenheten din, (iii) eier et Home Connect-aktivert husholdningsapparat som er koblet til internett, (iv) dette Home Connect-aktiverte husholdningsapparatet støtter den respektive DigitalC, og (v) du har koblet dette husholdningsapparatet til Home Connect-kontoen din.

Alt digitalt innhold som vi leverer, er opphavsrettslig beskyttet. Du får en ikke-eksklusiv bruksrett til det digitale innholdet i et ubegrenset tidsrom, utelukkende til ikke-kommersiell bruk. De rettighetene som gis til det digitale innholdet, muliggjør bare bruk med Home Connect-aktiverte husholdningsapparater og bare i samsvar med bruksvilkårene for Home Connect-kontoen og gjeldende lovgivning. De er bare kompatible med Home Connect-aktiverte husholdningsapparater som støtter det aktuelle digitale innholdet. Tildelingen av rettigheter er begrenset til det området der vi tilbyr det digitale innholdet. Du får ingen utnyttelsesrettigheter.

Vi kan til enhver tid levere oppdateringer til det digitale innholdet. Vi vil varsle deg separat når disse oppdateringene er tilgjengelige. Vi anbefaler at du installerer oppdateringene vi tilbyr uten unødig forsinkelse. Dersom du ikke installerer disse oppdateringene eller ikke installerer dem innen rimelig tid, kan dette føre til at du ikke kan bruke det digitale innholdet eller bare kan bruke det i begrenset omfang. I særlige enkelttilfeller kan det ikke utelukkes at husholdningsapparatet som det digitale innholdet er installert på, kan bli skadet. Vi er ikke ansvarlige for mangler som utelukkende skyldes at du ikke har installert oppdateringen innen rimelig tid, forutsatt at vi har informert deg om at oppdateringen er tilgjengelig, og konsekvensene av ikke å installere den, og at den manglende eller feilaktige installasjonen av oppdateringen ikke skyldes at du har fått feilaktige installasjonsinstruksjoner. Vi forbeholder oss retten til å gjøre etterfølgende endringer i det digitale innholdet i helt særskilte unntakstilfeller av gyldige grunner (f.eks. i tilfeller der produkt- eller datasikkerheten krever det). Dersom vi likevel er nødt til å gjennomføre en slik automatisk oppdatering, vil vi informere deg om dette.

g. Programvareoppdateringer

Home Connect-appens fulle funksjonsevne og funksjonelle pålitelighet i forbindelse med apparatet kan bare sikres dersom oppdateringene som gjøres tilgjengelig for Home Connect-appen, installeres innen rimelig tid. Det samme gjelder for enhver oppdatering av apparatet som produsenten gjør tilgjengelig. En oppdatering av Home Connect-appen kan kreve at du oppdaterer operativsystemet på mobilenheten for å kunne fortsette å bruke Home Connect-appen. Oppdateringer av apparatet er for eksempel ment å forbedre eksisterende funksjoner, rette opp feil eller legge til ytterligere funksjoner eller innhold. Før den første oppdateringen av apparatet må du, eller en av brukerne – i tilfelle det er flere brukere – bekrefte nedlastingen og installeringen av en slik oppdatering i Home Connect-appen. Ved ytterligere oppdateringer av apparatet kan du eller – i tilfeller der det er flere brukere – hovedbrukeren i avhengig av punkt 5 velge mellom forskjellige alternativer (f.eks. skal slike oppdateringer generelt lastes ned og installeres automatisk, dersom dette er tilfelle bare for sikkerhetsrelaterte oppdateringer, eller dersom det for hver enkelt oppdatering skal fastsettes individuelt når det gjelder nedlasting og installasjon). Denne innstillingen kan til enhver tid endres i Home Connect-appen – i tilfeller der det er flere brukere – av en bruker (gjelder også for andre brukere). Selv om du velger å laste ned og installere oppdateringene som standard, vil vi informere deg – dersom du har aktivert push-varsler – om distribusjon og installasjon via Home Connect-appen. I særlige unntakstilfeller (f.eks. dersom det er nødvendig av hensyn til produktsikkerheten eller datasikkerheten (f.eks. nødvendige sikkerhetssertifikatoppdateringer og tilhørende fastvareoppdateringer), eller når det gjelder visse typer apparater), forbeholder vi oss retten til å laste ned og installere oppdateringer direkte til apparatet uavhengig av disse innstillingene. En slik automatisk oppdatering av apparatet i unntakstilfeller er med dette godkjent. Dersom vi har måttet utføre en slik automatisk oppdatering, vil vi informere deg om dette. Under installasjonen av en oppdatering av apparatet (uavhengig av typen oppdatering) skal ikke strømtilførselen til apparatet brytes, og internettforbindelsen skal ikke brytes.

Operatøren skal ikke holdes ansvarlig for feil som påvirker Home Connect-appen eller apparatet, eller for skader som oppstår utelukkende som følge av at du ikke har lastet ned og/eller installert tilgjengelige oppdateringer av Home Connect-appen eller apparatet innen rimelig tid, i den grad operatøren har informert deg om at oppdateringen er tilgjengelig, og konsekvensene av at du ikke har installert den, og at din manglende eller feilaktige installasjon av oppdateringen ikke skyldes mangler i den installasjonsanvisningen du har fått. Du bør derfor laste ned og installere alle oppdateringer med en gang de blir tilgjengelige.

a. Bruk av Synced Home Appliance-kontoen av flere brukere

Synced Home Appliance-kontoen kan ikke brukes av flere brukere, ettersom den bare er ment å være en personlig konto. Trenger du flere kontoer, f.eks. for personer i husholdningen, må du opprette en egen Synced Home Appliance-konto for hver person. Ettersom din personlige e-postadresse er den unike identifikatoren som brukes til å konfigurere SingleKey-ID-en og Synced Home Appliance-kontoen, må flere personer også bruke en annen SingleKey-ID og e-postadresse.

b. Funksjoner og tjenester i Synced Home Appliance-kontoen

Synced Home Appliance-kontoen brukes til å

• lagre personopplysninger for alle data som du gir oss eller et annet selskap i BSH-konsernet som du har kontakt med (heretter kalt «Home Connect Family»)
• administrere personopplysninger i forbindelse med avtaleforholdet eller annet forhold med oss eller et annet selskap i BSH-konsernet som tilhører Home Connect Family, eller
• administrere de enhetene du eier (f.eks. dersom du har registrert dem via et Home Connect Family-kontaktpunkt)

Eksempler på slike data er «hoveddata om bruker» (f.eks. navn, adresse), «avtaledata» (f.eks. bestillinger, kjøpsdato, servicebestillinger, garantiutvidelser), «hovedata om apparat» (f.eks. apparatets identifikasjonsdata som du oppgir når du kjøper/registrerer apparatet, sammenkobling av et tilkoblet apparat), «kontaktpunktdata» (f.eks, innholdet i handlekurven din, innhold du har oppgitt via kontaktskjemaer eller en servicesamtale, informasjon om gave-/tilbakebetalings-/garantiprosesser) og «tillatelser» (f.eks. data knyttet til en (separat) markedsføringstillatelse du har gitt).

De funksjonene som tilbys av Synced Home Appliance-kontoen, avhenger av det spesifikke kontaktpunktet du samhandler med, og den typen apparat og det landet du registrerer Synced Home Appliance-kontoen din i. Dersom det tilbys tilleggsfunksjoner for visse kontaktpunkter/kategorier av apparater, kan det gjelde ytterligere særlige vilkår for bruk og personverninformasjon (f.eks. trenger du en ekstra Home Connect-appkonto for å bruke tilkoblede apparater). I slike tilfeller vil vi gi deg disse før den aktuelle funksjonen aktiveres. De ytterligere særlige bruksvilkårene må godtas separat og bli en del av denne avtalen. Både de ytterligere særlige bruksvilkårene og den utfyllende personvernsinformasjonen er tilgjengelige på den spesifikke internettlenken du har fått oppgitt.

For å kunne bruke Synced Home Appliance-kontoens funksjoner overføres dataene som er beskrevet ovenfor, via en datatilkobling til sentralt styrte systemer («system for Synced Home Appliance-konto»). Mer informasjon om hvordan dataene håndteres, finnes i personverninformasjonen.

c. Databaserte tjenester i Synced Home Appliance-kontoen

For å kunne tilby visse tjenester via Synced Home Appliance-kontoen bruker vi data som er samlet inn i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen. Dersom du for eksempel oppdaterer hoveddataene dine på et kontaktpunkt (f.eks. via nettstedet eller kundesenteret), vil de også bli oppdatert på alle andre kontaktpunkter der du bruker Synced Home Appliance-kontoen din, og de vil være tilgjengelige der. En detaljert beskrivelse av disse tjenestene og de dataene som brukes i denne sammenhengen, finnes i denne avtalen og i personverninformasjonen.

Bruken av de innsamlede dataene er alltid knyttet til det særskilte formålet du har gitt oss opplysningene for, eller til ytterligere tillatelser (f.eks. markedsføringstillatelse) du har gitt oss, og er tidsbegrenset så lenge det særskilte formålet og/eller tillatelsen er gyldig. Mer informasjon finnes i personverninformasjonen.

d. Kommunikasjonspreferanser for Synced Home Appliance-kontoer

Som bruker av en Synced Home Appliance-konto kan du administrere dine individuelle kommunikasjonspreferanser, særlig markedsføringsrelatert kommunikasjon, i profilen din på nettet i punktet «Kontaktpreferanser». Der kan du også velge om du ønsker å motta flere varsler, f.eks. for andre apparatmerker eller spesifikke interesseområder, i form av for eksempel e-postvarsler eller andre kommunikasjonskanaler (dersom dette er tilgjengelig).

Basert på dine individuelle kommunikasjonspreferanser og de bruker- og apparatdataene som er lagret på Synced Home Appliance-kontoen, og data som overføres fra tilkoblede datakilder, vil vi informere deg om nytt innhold på Synced Home Appliance-kontoen og gi deg tips om hvordan du bruker apparatene dine, og nyheter, f.eks. om de registrerte apparatene dine. Vi kan også kontakte deg via Synced Home Appliance-kontoen i forbindelse med de tjenestene som er beskrevet i punkt 6.c og i tilfelle sikkerhetsvarsler og produkttilbakekallinger.

Dersom du har gitt oss samtykke for markedsføringsformål, kan vi også sende deg kommunikasjon, innenfor rammen av samtykket som er gitt, om garantiutvidelser, tilbehør som passer til apparatene dine, tjenester for å forbedre ytelsen til apparatene dine eller vedlikeholdet av dem, tilbud på forbruksvarer, nye programmer, rabattkampanjer og informasjon om partnere eller nyheter.

For å kjøpe produkter eller tjenester via Synced Home Appliance-kontoen (f.eks. en garantiutvidelse, tilbehør eller forbruksvarer til apparatet ditt), klikker du på den lenken som den eksterne leverandøren tilbyr. Du vil deretter bli omdirigert til det relevante tilbudet, der du kan kjøpe de tilsvarende produktene og/eller tjenestene, og der den aktuelle leverandøren vil gi ytterligere kommunikasjon om disse produktene og tjenestene.

e. Tilleggstjenester, tredjepartstjenester

Ytterligere tjenester som operatøren og/eller tredjeparter tilbyr, kan integreres i og/eller leveres i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen. For å kunne bruke slike integrerte tjenester knyttet til tilkoblede apparater kan det hende at Home Connect-kontoen må kobles til Synced Home Appliance-kontoen. Bruk av eksterne tjenester krever vanligvis at Synced Home Appliance-kontoen er knyttet til en eksisterende brukerkonto hos tredjepartsleverandøren. Du må ha en internettforbindelse for å koble Synced Home Appliance-kontoen til den eksisterende kontoen hos en tredjepartsleverandør.

Særskilte bruksvilkår for operatøren som gjelder for bruk av tredjepartstjenester som enten er integrert i Synced Home Appliance-kontoen eller tilbys eksternt, finnes under «Settings» (Innstillinger) og må eventuelt godtas separat før slike tjenester kan tas i bruk. Bare de særskilte bruksvilkårene for tredjepartstjenestene som er blitt tilknyttet brukerkontoen din, får anvendelse her. Merk at tredjepartsleverandørens bruksvilkår også kan få anvendelse i tillegg til operatørens generelle bruksvilkår og de særskilte bruksvilkårene for integrerte og/eller eksterne tjenester. Tredjepartsleverandøren er alene ansvarlig for sistnevnte.

Integreringen av tredjepartstjenester i Synced Home Appliance-kontoen og/eller tilknytning til eksterne tjenester utgjør tilleggsfunksjoner som operatøren ikke skal holdes ansvarlig for tilgjengeligheten eller leveringen av, og som operatøren i prinsippet til enhver tid og uten varsel kan avvikle. Operatøren har generelt ingen forutsetninger for å kontrollere at de dataene tredjepartsleverandører har overført, er nøyaktige og fullstendige, og påtar seg derfor ikke noe erstatningsansvar i denne forbindelse.

Home Connect-appen og de tjenestene og det innholdet den inneholder, og Synced Home Appliance-kontoen og de tjenestene og det innholdet som er med i Synced Home Appliance-kontoen, er alle opphavsrettslig beskyttet.

Så lenge denne brukeravtalen varer, får du en ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, ikke-overførbar og tilbakekallbar rett til kostnadsfritt å bruke Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen samt de tjenestene og det innholdet som er inkludert der, utelukkende for de formålene som er avtalt i disse generelle bruksvilkårene samt eventuelle særlige bruksvilkår og i samsvar med disse generelle og særlige bruksvilkårene og gjeldende lovgivning. Dette innebærer særlig at du ikke kan kopiere, redigere, revidere, modifisere, dekompilere (inversutvikle) eller konvertere Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen med mindre dette er tillatt etter gjeldende lovgivning. De rettighetene som gis til det digitale innholdet, tillater bare at det brukes med Home Connect-kompatible apparater. Slikt innhold er kompatibelt bare med slike apparater. Dersom innholdet omfatter oppskrifter (herunder tilhørende bilder) og du har lastet dem ned til apparatet ditt (f.eks. Cookit), skal retten til å bruke disse oppskriftene (herunder tilhørende bilder) på dette apparatet fortsette å foreligge selv etter at brukeravtalen er opphørt.

Dersom det digitale innholdet i Synced Home Appliance-kontoen inneholder nedlastbar informasjon (f.eks. fakturaer) og du har lastet det ned, skal retten til å bruke dette digitale innholdet fortsatt gjelde også etter at brukeravtalen er opphørt.

For å kunne tilby Home Connect-tjenestene gir du operatøren en ikke-eksklusiv, underlisensierbar, ikke-overførbar, verdensomspennende rett til å bruke det angitte eller opplastede innholdet (f.eks., bilder fra kameraet i kjøleskapet eller ovnen, videoer fra robotstøvsugeren, oppskrifter du har opprettet, og tilhørende bilder, notater du legger til i en oppskrift, kommentarer du bruker til å rangere en oppskrift, eller chat-meldinger). Tildelingen av rettigheter er generelt begrenset i tid til varigheten og i innhold til oppfyllelse av brukeravtalen. Tildelingen av rettigheter til bildene fra kjøleskapets kamera og kameraet i ovnen samt til andre opplastede bilder omfatter også retten til å bruke disse bildene etter at brukeravtalen er opphørt for videreutvikling av objektgjenkjenningsalgoritmer og KI-modeller og -systemer. Tildelingen av rettigheter til eventuelle beskyttbare oppskrifter (herunder tilhørende bilder og eventuelle beskyttbare kommentarer du kan ha kommet med) varer også ved etter at brukeravtalen er opphørt. Selv om personopplysningene dine er trygge hos oss og vi regelmessig sørger for at bilder anonymiseres før de brukes til opplæringsformål (se personvernsinformasjonen for Home Connect-appen), bør du ikke oppgi personopplysninger om deg selv i det opplastede innholdet (f.eks. navn eller bilder av en person).

Når du bruker Home Connect-appen, er du i tillegg forpliktet til å overholde tredjeparters rettigheter til enhver tid. Du er ansvarlig for alt innhold som du laster opp til Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen (spesielt for oppskriftsbilder i Home Connect-appen). Dersom du laster opp bilder som viser personer, må du innhente samtykke fra de personene som er avbildet for publisering i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen på forhånd. Operatøren gjennomgår ikke det opplastede innholdet. Det eneste unntaket fra dette, er kommentarer. De er forhåndsfiltrert ved hjelp av KI. Når vi gjør dette, baserer vi oss på de retningslinjene og den vurderingslogikken som er spesifisert av KI-leverandøren, og følger de retningslinjene og prosedyrereglene som er beskrevet i denne avtalen. I tvilstilfeller blir de gjennomgått av et menneske. Operatøren overtar ikke det angitte eller opplastede innholdet som sitt eget. Du må derfor sørge for at det innholdet du laster opp, ikke krenker noen lovforbud eller tredjeparts rettigheter (særlig navn, personlighet, opphavsrett, personvern og varemerkerettigheter). Du samtykker nærmere bestemt til ikke å laste opp innhold til Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen som (i) er pornografisk, forherliger vold, oppfordrer til hat, er skadelig for mindreårige eller på annen måte er støtende, (ii) er relatert til politiske aktiviteter eller avbilder politiske symboler, (iii) fornærmer, ærekrenker, trakasserer, truer eller på annen måte skader andre brukere eller andre personer, eller oppfører seg på en aggressiv eller provoserende måte overfor dem, (iv) på annen måte er ulovlig, uanstendig, obskøn, vulgær, krenker andres privatliv, er ærekrenkende, injurierende eller inneholder usanne faktaopplysninger eller ærekrenkende uttalelser, (v) inneholder programvarevirus eller lignende skadelig kode eller sannsynligvis vil inneholde programvarevirus eller lignende skadelig kode på grunn av sin art eller sine egenskaper, eller på grunn av sin størrelse eller distribusjon (f.eks. spamming) sannsynligvis vil begrense eller sette eksistensen eller driften av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen (eller deler av den) i fare, (vi) er manipulert med det formål å skjule deres opprinnelse, (vii) inneholder reklame for kjøp eller salg av produkter eller bruk eller levering av tjenester eller kommersielle nettsteder/blogger/m.m.. eller (viii) inneholder lenker eller andre koblinger til innhold som er forbudt i henhold til kriteriene ovenfor og/eller oppfordrer til brudd på forbudene ovenfor.

Operatøren tilbyr et rapporteringssystem for anmeldelse av oppskrifter via en knapp som kan brukes til å rapportere ulovlig eller upassende innhold. Dersom du har klager på innhold som andre brukere har lastet opp, kan du dessuten kontakte oss når som helst ved å bruke de kontaktopplysningene som er oppgitt i Home Connect-appens juridiske merknad. Vi vil sende deg en bekreftelse på mottak umiddelbart etter at vi har mottatt rapporten. Det rapporterte innholdet vil deretter bli gjennomgått raskt, nøye, upartisk og objektivt av et menneske. I tillegg til gjeldende lovgivning er grunnlaget for denne gjennomgangen særlig de retningslinjene som er fastsatt i dette punkt 7 (Netikette). Vi fjerner eventuelt innhold som krenker disse retningslinjene, eller som på annen måte er ulovlig eller upassende. Vi vil informere deg om vår avgjørelse umiddelbart etter gjennomgangen. Vi vil varsle forfatteren av innholdet – selvfølgelig uten å avsløre hvem du er – om at vi har fjernet innholdet, og vi vil begrunne hvorfor vi har gjort det. Dersom vi mistenker grov kriminalitet i det rapporterte ulovlige eller upassende innholdet, forbeholder vi oss retten til å informere vedkommende myndigheter i tillegg til å fjerne innholdet.

Uavhengig av en separat rapport forbeholder operatøren seg retten til å slette opplastet innhold, spesielt dersom det strider mot bestemmelsene i disse generelle bruksvilkårene eller loven.

Dersom operatøren blir påført skade fordi du har lastet opp slikt innhold gjennom din egen feil, skal du holde operatøren skadesløs mot enhver skade som måtte oppstå.

Dersom du bruker foreslått innhold (f.eks. oppskrifter), må du forsikre deg på forhånd om at dette innholdet er egnet for deg personlig. For eksempel må du bare bruke retter eller foreslåtte ingredienser dersom de ikke utgjør en helserisiko med hensyn til din individuelle helsetilstand (f.eks. på grunn av allergier). Når det gjelder forslag til utløpsdatoer/forbruksanbefalinger for mat, må du forsikre deg om at maten faktisk fortsatt er trygg å spise. Dersom du lager oppskrifter selv på apparatet ditt (f.eks. Cookit), vil ikke vi dobbeltsjekke dem. Vær aktsom når du lager disse oppskriftene, slik at du unngår skader på helse eller eiendom.

Dobbeltsjekk også foreslåtte programmer (f.eks. vaske- eller tørkeprogrammer) og foreslåtte verdier (f.eks. vannets hardhet, doseringsanbefalinger eller beregnede mengder) samt foreslåtte handlinger eller råd (f.eks. reparasjons- eller pleietips) på nytt før du starter apparatet med et slikt program. Spesielt arbeid på elektriske apparater krever særlig aktsomhet. I denne forbindelse kan det ikke garanteres at den informasjonen som gis, er korrekt og/eller fullstendig. Feilaktig utført arbeid på elektriske apparater som drives med nettspenning, kan forårsake alvorlige skader på helse og/eller eiendom. Arbeid på et apparat i garantiperioden kan gjøre garantien ugyldig. Les bruksanvisningen nøye før bruk. Dersom du har spørsmål eller er usikker, ber vi deg kontakte vår kundeservice eller en annen spesialist.

Operatøren skal treffe rimelige tiltak for å gjøre tilgjengelige samtlige funksjoner og tjenester som tilbys i Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen, herunder integrering av og sammenkoblingen med tredjepartstjenester (herunder integreringen av lenker). Tekniske problemer kan imidlertid oppstå og føre til at tilgjengeligheten blir avbrutt midlertidig. Det kan ikke framsettes krav mot operatøren dersom tilgjengeligheten blir avbrutt.

Dersom du flytter apparatet til et annet land enn det der det opprinnelig ble satt i drift, må du slette den eksisterende Home Connect-kontoen din. Avhengig av tilgjengeligheten i det nye landet har du imidlertid mulighet til å opprette en ny Home Connect-konto i det nye landet. Du kan fortsette å bruke din eksisterende SingleKey-ID til dette formålet. Merk at bruk av Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen i et annet land kan være underlagt andre bruksvilkår og annen personverninformasjon. Du kan fortsette å bruke Synced Home Appliance-kontoen dersom du bruker den for det landet som den opprinnelig ble registrert for. Alternativt kan du slette kontoen (se punkt 16).

Det er forbudt å bruke Home Connect-appen i forbindelse med et apparat som ikke er godkjent brukt i det aktuelle landet. Er du i tvil, må du kontakte produsenten av apparatet.

Dersom du selger eller permanent overfører mobilenheten til en tredjepart, må du logge av brukerkontoen på forhånd og slette Home Connect-appen. Det vil da ikke lenger være mulig å knytte mobilenheten til bruker-ID-en din eller apparatet. Selger du apparatet, må du sørge for å tilbakestille det til fabrikkinnstillingene. Dette vil bryte tilknytningen mellom apparatet og brukerkontoen din. Dersom du har kjøpt tilleggsprogrammer til apparatet, er de koblet til apparatet. Hvis kjøperen av apparatet ønsker å bruke dem, skal vedkommende bes kontakte operatøren. Bruk av disse ytterligere kjøpte programmene krever at kjøperen også registrerer seg hos Home Connect og kobler apparatet til brukerkontoen sin.

Dersom du har kjøpt apparatet brukt, bør du sjekke kontoinnstillingene i Home Connect-appen for å forsikre deg om at ingen ukjente brukere er knyttet til apparatet. Er du i tvil, bør du tilbakestille apparatet til fabrikkinnstillingene. Mer informasjon om personvern finnes i personvernerklæringen.

Dersom du i strid med bestemmelsene i punkt 4 og 5 i disse bruksvilkårene gir tredjeparter mulighet til å bruke Home Connect-appen via den mobilenheten appen er installert på, eller bruke Synced Home Appliance-kontoen, er du ansvarlig for å sikre at Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen blir brukt i samsvar med disse bruksvilkårene og gjeldende lovgivning.

Operatøren skal uten begrensning være erstatningsansvarlig for deg I tilfelle forsettlig handling, grov uaktsomhet og svikaktig skjulte defekter for skader som skyldes operatøren, dens juridiske representanter eller dens agenter. I tilfelle av uaktsomhet skal operatøren ha erstatningsansvar overfor deg blant annet for enhver skade på liv, lemmer eller helse. Utover dette skal operatøren ha erstatningsansvar overfor deg bare i den utstrekning operatøren har brutt en vesentlig avtaleforpliktelse, det vil si en forpliktelse hvis oppfyllelse faktisk gjør det mulig å gjennomføre denne avtalen på behørig vis, og hvis overholdelse du som avtalepartner kontinuerlig skal kunne basere deg på. I slike tilfeller skal erstatningsansvaret være begrenset til erstatning for skader som er typiske og forutsigbare. Operatørens objektive erstatningsansvar for mangler som allerede forelå ved avtaleinngåelsen (den tyske sivillovboken § 536) får ikke anvendelse etter den tyske sivillovboken § 578b første ledd nr. 1. Operatørens erstatningsansvar i henhold til bestemmelsene i gjeldende lovgivning om produktansvar skal ikke berøres av de ovenstående bestemmelsene.

De lovfestede garantirettighetene for digitale produkter gjelder for Home Connect-appen som leveres av operatøren (herunder de tilleggsprogrammene som leveres i samsvar med punkt 5.f), og Synced Home Appliance-kontoen.

Operatøren forbeholder seg retten til å endre Home Connect-appen, Home Connect-økosystemet og Synced Home Appliance-kontoer utover det som er nødvendig for å opprettholde avtalefestet overholdelse av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoer. Dette kan for eksempel være tilfelle dersom (i) tilpasning til ny teknologi eller produkt- eller datasikkerhet krever det; (ii) visse funksjoner i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen ikke lenger etterspørres eller brukes av et tilstrekkelig stort antall kunder; (iii) misbruk eller skade skal forebygges; eller (iv) disse funksjonene ikke lenger kan tilbys til kommersielt rimelige kostnader. Det samme gjelder endringer som oppstår på grunn av eksterne omstendigheter (f.eks. opphør eller endringer i tjenester fra partnere som Amazon Alexa; endringer i lovgivningen eller en endring i markedssituasjonen).

Dersom en modifikasjon påvirker din bruk av Home Connect-appen negativt, vil vi uttrykkelig informere deg om dette på forhånd innen en rimelig frist (spesielt om egenskapene og tidspunktet for modifikasjonen). Det finnes et unntak i hastetilfeller der modifikasjoner har som formål å forebygge misbruk eller skade, svare på rettskrav eller ivareta Home Connect-appens eller Synced Home Appliance-kontoens sikkerhet og funksjoner.

Dersom endringen mer enn ubetydelig svekker din evne til å få tilgang til Home Connect-appen eller dens nytte for deg, kan du til enhver tid si opp denne bruksavtalen kostnadsfritt i samsvar med punkt 16.

Operatøren har rett til å gjøre endringer i de generelle og de særskilte bruksvilkårene som operatøren tilbyr for framtiden på følgende vilkår:

Som hovedregel skal vi informere deg via Home Connect-appen og/eller Synced Home Appliance-kontoen og/eller via e-post om eventuelle endringer i de aktuelle bruksvilkårene som kan påvirke avtaleforholdet, minst seks uker før slike endringer skal tre i kraft. Varselet skal også inneholde informasjon om den retten du har til å avvise endringene, og de konsekvensene dette kan få. Dersom du ikke avviser endringene innen den fristen som er angitt i varselet (vanligvis seks uker), skal dette anses som ditt samtykke til endringene («antatt samtykke»). Vi skal påpeke dette separat i varselet. Det antatte samtykket gjelder ikke for en endring som påvirker en hovedtjeneste i brukeravtalen, dersom dette vil føre til et misforhold mellom tjeneste og avkastning til ulempe for deg. Ved en eventuell avvisning skal brukeravtalen videreføres i henhold til vilkårene uten endringene. Operatøren skal imidlertid ha rett til å si opp brukeravtalen så snart endringene trer i kraft, og sperre brukerkontoen din. Det kan uten varsel foretas redaksjonelle endringer i disse generelle bruksvilkårene, dvs. endringer som ikke påvirker avtaleforholdet, f.eks. retting av skrivefeil.

Du kan ikke bruke Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen til uautoriserte (f.eks. militære) formål. Du har ikke rett til kommersielt å distribuere eller behandle tjenestene, innholdet, dataene og informasjonen du mottar i forbindelse med bruken av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen. Operatøren kan iverksette egnede tiltak på i tilfelle feilaktig eller uautorisert bruk av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen, herunder utestenge brukere.

Brukeravtalen løper på ubestemt tid. Du kan bringe brukeravtalen til opphør når som helst. Operatøren skal ha rett til å si opp brukeravtalen med deg med seks ukers eller kortere varsel dersom operatøren velger å avvikle driften av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen. Den retten begge avtaleparter har til å si opp brukeravtalen av tvingende grunner, skal ikke berøres av dette. Operatøren skal ha en tungtveiende grunn, særlig dersom det viser seg at du bryter sentrale forpliktelser i disse generelle bruksvilkårene (se f.eks. 2, 5, 7eller 15) eller de særlige bruksvilkårene, eller dersom det er foretatt en registrering via tjenesten for enkel pålogging som er nevnt i punkt 3 og den underliggende avtalen for denne tjenesten for enkel pålogging er opphørt. I sistnevnte tilfelle er det ikke lenger mulig å logge på Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen.

Dersom du ønsker å slette Synced Home Appliance-kontoen, skal dette anses som en oppsigelse av brukeravtalen, og anmodningen om sletting vil uten videre bli utført i Synced Home Appliance-kontoen. Etter sletting vil Synced Home Appliance-kontoen og informasjonen i den ikke lenger være tilgjengelig, med unntak av data som vi er pålagt å lagre, for eksempel

• SingleKey-ID-konto, som må slettes separat
• kontraktsinformasjon (f.eks. løpende (service)bestillinger, garantiutvidelser eller data som vi er pålagt å lagre av skattemessige og lignende årsaker, herunder sikkerhetstiltak)
• godkjenninger og relaterte data (f.eks. om en markedsføringstillatelse er gitt og ikke er blitt trukket tilbake)
• E-postadresse og tidsstempel for anmodningen om sletting (slettes automatisk innenfor den generelle lagringstiden)

Som forbruker, dvs. som en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives din kommersielle eller selvstendige næringsvirksomhet, har du fjorten dagers angrerett for alle avgiftsbelagte tjenester som operatøren tilbyr i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen. Denne angreretten gjelder bare for de aktuelle tjenestene som operatøren tilbyr i Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen som er ansvarlig for å betale kostnader. Kjøpsavtalen for Home Connect kompatible enheter eller andre kjøp eller eventuell eksisterende angrerett i denne sammenheng forblir uberørt.

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne brukeravtalen om bruk av Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen innen fjorten dager uten å oppgi grunn.

Angreretten er fjorten dager fra datoen for inngåelse av brukeravtalen. Angreretten for digitalt innhold (f.eks. tilleggsprogrammer) utløper før tiden dersom (i) du har startet nedlastingen innen denne angrefristen, (ii) du uttrykkelig har samtykket til start av nedlastingen før utløpet av angrefristen, og (iii) du har bekreftet at du er klar over at du mister angreretten for dette digitale innholdet ved å samtykke til å starte gjennomføringen av avtalen.

For å benytte deg av angreretten må du informere oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) om din beslutning om å gå fra denne avtalen ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt via post eller en e-post). Du kan bruke den vedlagte malen til et angrerettskjema, noe som ikke er obligatorisk.

For å overholde angrefristen trenger du bare å sende melding om at du benytter deg av angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av bruk av angreretten

Dersom du går fra denne brukeravtalen, vil vi tilbakebetale til deg alle betalinger vi har mottatt fra deg i henhold til denne brukeravtalen, herunder leveringsgebyrer (unntatt ekstra gebyrer som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveransen som vi tilbyr), umiddelbart og senest fjorten dager fra den datoen vi mottar varsel om at du går fra denne brukeravtalen. For denne refusjonen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Under ingen omstendigheter vil du bli belastet for denne refusjonen.

Dersom du har bedt om at tjenestene påbegynnes i løpet av angrefristen, skal du betale oss et rimelig beløp for avgiftsbelagte tjenester som er lik den andelen av de avgiftsbelagte tjenestene som allerede er utført innen det tidspunktet du gir oss melding om at du benytter deg av angreretten i forbindelse med denne brukeravtalen i forhold til det totale antallet tjenester som leveres i henhold til denne brukeravtalen.

Angreretten utløper ved en avtale om levering av digitalt innhold som ikke er på en fysisk databærer, selv om operatøren har begynt å oppfylle avtalen etter at du (i) har gitt ditt uttrykkelige samtykke til at operatøren vil begynne å oppfylle avtalen før angrefristen er utløpt, og (ii) har bekreftet at du er kjent med at du vil miste angreretten gjennom ditt samtykke når gjennomføring av avtalen påbegynnes.

Mal for et angrerettsskjema

(Dersom du ønsker å trekke brukeravtalen, ber vi deg fylle ut dette skjemaet og sende det tilbake.)

Til: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jeg/vi (*) går med dette fra den brukeravtalen jeg/vi (*) har inngått for kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*)

-Bestilt den (*) / mottatt den (*)

-Forbrukerens eller forbrukernes navn

-Forbrukerens eller forbrukernes adresse

-Forbrukerens eller forbrukernes underskrift (bare for kommunikasjon på papir)

-Dato

_________

(*) Stryk det som ikke passer.

Når det gjelder tjenester som leveres av partnere, må den aktuelle partnerens angrerettinstruksjoner overholdes.

De preseptoriske lovbestemmelsene som gjelder på ditt faste bosted, får anvendelse. For øvrig skal lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland få anvendelse. Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp skal ikke i noe tilfelle få anvendelse. Verneting for enhver tvist som måtte oppstå i forbindelse med disse generelle og eventuelle særskilte bruksvilkår, skal være München i Tyskland. Verneting som følger av preseptorisk rett, skal ikke berøres av dette.

Dersom noen av bestemmelsene i disse generelle eller eventuelle særskilte bruksvilkår skulle være eller bli ugyldige, skal ikke dette berøre de øvrige bestemmelsenes gyldighet.