Vi, BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland, drifter denne nettsiden. Hvis du ønsker å kontakte oss, kan du bruke kontaktinformasjonen som er angitt på kontaktinformasjonssiden til å kontakte oss.

Hvis du tar kontakt med oss, vil vi lagre og behandle informasjonen du oppgir for å håndtere forespørselen din og eventuelle oppfølgingsspørsmål. Vi har lov til å behandle opplysninger på denne måten iht. lov (paragraf 6(1b) i forordning (EU) 2016/679). Vi sletter informasjonen når forespørselen din er behandlet.

Beskyttelse av dine opplysninger er noe vi tar svært alvorlig. Opplysningene behandles derfor med stor forsiktighet og i samsvar med gjeldende lov om personvern. Organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak er truffet for å beskytte alle våre nettsider mot risiko knyttet til behandling av personopplysninger. Våre partnere som støtter oss med leveringen av dette nettstedet må også følge disse bestemmelsene.

Du kan bruke alle områdene på nettsidene våre som ikke er beskyttet mot innsyn, uten å oppgi identiteten din. Vi logger all bruk av nettsidene våre som standard for å kunne rette opp feil og avklare sikkerhetshendelser. Du finner mer informasjon om loggdataene våre i avsnittet "Slik behandler vi opplysningene dine".

Vi respekterer ditt privatliv. Derfor behandler vi bare opplysningene dine når vi har lov til å gjøre det. Du kan også gi oss tillatelse til å behandle opplysningene dine ved å godta databehandling på våre nettsider. I andre tilfeller behandler vi opplysningene dine fordi vi har lov til å gjøre det iht. lov. Hvis du for eksempel legger inn en bestilling på nettstedet vårt, har vi lov til å behandle opplysningene dine for å oppfylle denne avtalen. Det samme gjelder når du bruker andre tjenester på våre nettsider som krever at opplysningene dine blir behandlet. Vi har også lov til å behandle opplysningene dine når vi har en legitim interesse av å gjøre det. Et eksempel på dette er blant annet loggdataene vi samler inn for å sikre at nettstedet vårt kan fungere uten feil. Vi informerer deg dersom relevant behandling av opplysningene dine skjer, og dine interesser blir selvsagt tatt hensyn til hver gang opplysningene behandles. Hvis du har grunn til å klage, kan du se hvilke rettigheter du har vedrørende behandling av opplysningene dine i den siste delen av informasjonen om personvern.

Tillatelsene vi bruker, og når vi bruker dem, er skissert i følgende avsnitt. Du finner mer detaljert informasjon om hvordan opplysningene dine samles inn, behandles og brukes på nettstedet vårt (dvs. typen, omfanget og formålet med databehandlingen) i samme avsnitt.

Du bør også vite følgende:

Brukere under 16 år kan kun overføre personopplysninger til oss med samtykke fra foreldre eller foresatte. Gjeldende regelverk om personvern kan føre til forskjellige aldersgrenser på dette punktet.

Våre nettsider kan inneholde koblinger til andre nettsteder. Vi har ingen innflytelse på hvordan personopplysningene dine behandles på disse nettstedene, eller deres overholdelse av bestemmelser om personvern. Merk den informasjonen om Databeskyttelse som de oppgir.

Hver gang nettleseren din kommer inn på våre nettsider, sender den automatisk informasjon til vår webserver (dvs. loggdata). Dette gjøres av tekniske årsaker. Vi lagrer noen av disse opplysningene i loggfiler, for eksempel:

• Dato for åpning
• Klokkeslett for åpning
• Nettadressen til den koblede nettsiden
• Filene som ble åpnet
• Datamengden som ble overført
• Nettleserens type og versjon
• Operativsystemet
• IP-adressen (anonymisert)

Loggdata inneholder ikke personopplysninger. Som en generell regel analyserer vi bare loggdata for å rette opp feil i driften av nettstedet vårt eller for å avklare sikkerhetshendelser. Vi lagrer loggdata på ubestemt tid.

Det er noen ganger nødvendig for oss å samle inn flere personopplysninger og loggdata for å rette opp feil eller ta vare på dokumentasjon knyttet til sikkerhetshendelser. I disse tilfellene har vi lov til å behandle loggdataene iht. lov (artikkel 6(1f) i forordning (EU) 2016/679). Vi sletter disse dataene når feilen er løst eller sikkerhetshendelsen er fullstendig avklart, eller hvis det opprinnelige formålet med behandlingen ikke lenger eksisterer på grunn av andre faktorer. Hvis det oppstår en sikkerhetshendelse, overfører vi loggdata til undersøkende myndigheter i hvert enkelt tilfelle, og i den utstrekning det er tillatt.

Vi lagrer alltid loggdata separat fra andre data som er innhentet i forbindelse med bruken av nettstedet vårt.

På nettsiden har du mulighet til å melde deg på vårt nyhetsbrev. Vi bruker en opt-in-prosess for å kontrollere om eieren til en e-postadresse faktisk har registrert seg for å motta nyhetsbrevet. Nyhetsbrevet blir bare registrert til eieren av e-postadressen hvis vedkommende uttrykkelig har bekreftet aktivering av nyhetsbrevet ved å klikke på linken i bekreftelses-e-posten. Vi logger fullføringen av de individuelle trinnene til den doble opt-in-prosessen for dokumentasjonsformål.

Hvis du registrerer deg for å motta nyhetsbrevet, og dermed samtykker til at det blir sendt til deg, vil din informasjon bare bli brukt til å sende deg nyhetsbrevet. Vi har lov til å behandle dine data i denne konteksten med ditt samtykke (paragraf 6(1a) i forordning (EU) 2016/679). Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket. Den relevante lenken er inkludert i hver utgave av nyhetsbrevet vårt. Vi noterer oss i vår database at du har meldt deg av nyhetsbrevet.

Vi utfører undersøkelser på nettsiden vår. Vanligvis gjennomføres disse anonymt. Hvis vi unntaksvis samler inn dine data under en undersøkelse, blir informasjonen du oppgir lagret og brukt av oss til å gjennomføre og følge opp undersøkelsen. Hvilke data vi innhenter til dette formålet avgjøres av selve undersøkelsen. Dine data blir slettet så snart de ikke lenger er nødvendige for undersøkelsen og oppfølgingen av denne.

Vi bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som vi lagrer på enheten din når du besøker nettsiden vår. Disse informasjonskapslene sendes tilbake til oss hver gang du åpner nettsiden vår senere. Dette gjør det f.eks. mulig for oss å gjenkjenne deg, eller det gjør det enklere for deg å navigere på nettsidene våre, takket være informasjonen som er lagret i informasjonskapslene.

Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller overføre virus til en datamaskin. Informasjonskapsler kan bare leses av den webserveren de kommer fra.

Vi deler ikke informasjonen som er lagret i informasjonskapslene med tredjepart, med mindre du har gitt uttrykkelig tillatelse til det.

Du kan også se nettsidene uten informasjonskapsler. Nettlesere er ofte konfigurert til å godta informasjonskapsler. Hvis du vil hindre at nettleseren din bruker informasjonskapsler, kan du (1) deaktivere informasjonskapsler når du åpner nettstedet vårt ved hjelp av laget med informasjonskapsler (hvis aktuelt) eller (2) deaktivere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Hjelpefunksjonene i nettleseren din kan vise deg hvordan du deaktiverer og/eller sletter informasjonskapsler i nettleseren. Vær oppmerksom på at deaktivering/sletting av informasjonskapsler kan føre til at enkelte funksjoner på nettstedet vårt ikke fungerer som forventet. Informasjonskapsler som kan være nødvendige for enkelte funksjoner på nettstedet vårt, er angitt nedenfor. I tillegg vil deaktivering/sletting av informasjonskapsler bare påvirke nettleseren som brukes til dette. Deaktivering/sletting av informasjonskapsler må derfor gjentas for alle andre nettlesere på tilsvarende måte.

Informasjonskapsler som vi bruker til bestemte funksjoner, uten referanser til enkeltpersoner:

• Informasjonskapsler som lagrer bestemte brukerinnstillinger (f.eks. søk eller språkinnstillinger)
• Informasjonskapsler som lagrer informasjon for å garantere feilfri avspilling av video eller lydinnhold
• Informasjonskapsler som midlertidig lagrer bestemte brukeroppføringer (f.eks. innholdet i en handlekurv eller et nettbasert skjema)

Informasjonskapsler som vi bruker til bestemte funksjoner med referanser til enkeltpersoner:

• Informasjonskapsler som brukes til å identifisere eller godkjenne våre brukere

Vi har lov til å behandle opplysninger på denne måten iht. lov (paragraf 6(1f) i forordning (EU) 2016/679). Vi lagrer disse opplysningene til den aktuelle informasjonskapselen utløper, eller til du sletter den.

Eventuell videre behandling av personopplysninger ved hjelp av informasjonskapsler er skissert i de relevante avsnittene i denne informasjonen.

Vi bruker web analytics-verktøy til ulike formål på nettsiden vår. Du finner informasjon om web analytics-verktøyene vi bruker nedenfor, inkludert en beskrivelse av den aktuelle databehandlingen, formålet med denne behandlingen og hvordan du kan hindre web analytics-verktøyet fra å innhente og behandle dine data. Merk at plassering av opt-out-informasjonskapsler bare kan hindre innhentingen og behandlingen av dine data av web analytics-verktøy i begrenset grad. Du finner mer informasjon om dette i avsnittet om informasjonskapsler.

Web analytics-verktøy: Adobe Analytics (Omniture)

For å gjennomføre markedsføring og markedsundersøkelser og skreddersy nettsiden (og potensielt nyhetsbrev) på en passende måte, bruker vi analytics-informasjonskapsler og/eller JavaScript til å innhente og behandle bruksdata relatert ditt besøk på nettsiden vår og din bruk av lenker og nyhetsbrev (om nødvendig). Din bruksdata samles inn og en brukerprofil genereres fra denne dataen på et pseudonymisert grunnlag ved hjelp av en informasjonskapsel-ID. Din IP-adresse blir enten ikke registrert eller anonymisert umiddelbart etter registrering som en del av dette.

Vi bruker Adobe Analytics-tjenesten fra Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland ("Adobe") til å samle inn din brukerdata og opprette brukerprofilene. Informasjon relatert til din bruk av nettsiden vår overføres til Adobe-servere, analyseres og sendes bare tilbake til oss som kumulative data. Denne dataen gjøre det mulig for oss å identifisere trender når det gjelder hvordan nettsiden vanligvis brukes.

Vi fletter ikke sammen de resulterende brukerprofilene med navnet ditt eller andre detaljer som kan avsløre identiteten din, som for eksempel e-postadressen. Vi har lov til å behandle opplysninger på denne måten iht. lov (paragraf 6(1f) i forordning (EU) 2016/679). Bruksdataen lagres av tjenesten som brukes i maksimalt 37 måneder fra den datoen den ble samlet inn.

Tilbakeholdelse av samtykke Bruk Adobes nettside for tilbakeholdelse av samtykke hvis du ønsker å hindre at din bruksdata blir samlet inn. Du finner informasjon om hvordan Adobe Analytics informasjonskapsler fungerer og opt-out-alternativet via følgende lenke: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Mouseflow

For at vi skal kunne utforme hjemmesiden vår på best mulig måte, kan vi innhente bruksdata fra ditt besøk på nettstedet vårt ved hjelp av analyseinformasjonskapsler eller annen teknologi. Som en del av dette registrerer vi musebevegelser og klikk hos tilfeldig utvalgte brukere på nettstedet. IP-adressen din selvfølgelig anonymisert. Denne loggen over din bruk av nettstedet kan analyseres, slik at vi kan finne potensielle forbedringer av nettstedet.

Vi bruker tjenesteleverandøren Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 København, Danmark for innhenting av bruksdata.

Bruksprofilen kobles ikke sammen med navnet ditt, e-postadressen din eller annen informasjon som kan identifisere identiteten din. Bruksdata slettes tre måneder etter innhentingen.

Deaktivering: Bruk Mouseflows opt-out-nettsted via følgende kobling hvis du vil deaktivere innhenting av bruksdata. https://mouseflow.com/opt-out.

Innhold fra vår nettside kan deles på sosiale nettverk ved hjelp av integrerte sosiale medier-knapper. Alle sosiale medier-knapper som fasiliterer deling av innhold er integrert ved hjelp av enkle hyperlenker og ikke sosiale plugins utviklet av leverandører av sosiale nettverk. Dette sørger for at dine opplysninger ikke overføres automatisk til sosiale nettverksservere med en gang du går inn på nettsiden vår. I tillegg, når du deler innhold fra nettsiden vår, overfører vi bare til det sosiale nettverket den informasjonen som er nødvendig for å dele det relevante innholdet. Vi overfører ikke personopplysninger i denne konteksten.

Samtidig finnes enkle lenker til våre nettsider på sosiale nettverk også. Hvis du følger en lenke fra vår nettside til et sosialt nettverk, eller hvis du logger inn på ditt sosiale nettverk for å dele innhold fra nettsiden vår, blir dine data behandlet av leverandøren av det sosiale nettverket det er snakk om. For informasjon om formålet og omfanget av datainnsamling, ytterligere behandling og bruk av leveringen av sosialt nettverk og dine tilhørende rettigheter og alternativer for innstillinger for å beskytte personvernet ditt, se Informasjon om personvern som er tilgjengelig fra den respektive leverandøren.

Vi samarbeider med en rekke tjenesteleverandører for å implementere og drive nettstedet vårt. Vi har valgt disse tjenesteleverandørene nøye, og vi har inngått en personvernavtale med hver enkelt tjenesteleverandør for å holde dine opplysninger sikre.

Tjenesteleverandørene vi bruker til å implementere og drive nettstedet vårt er:

• Tjenesteleverandør for vertstjenester
• Tjenesteleverandør for programmeringstjenester
• Tjenesteleverandør for salgs- og markedsføringstjenester
• Tjenesteleverandør for Hotline-tjenester

Vi overfører bare data til andre mottakere når det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, der vi eller mottakeren har en legitim interesse i å fremlegge dine data eller der du har gitt ditt samtykke til denne overføringen. Disse mottakerne inkluderer tjenesteleverandører og andre selskaper i vårt konsern. Videre kan data overføres til andre mottakere hvis vi er forpliktet til dette på grunn av lovbestemmelser eller tvangskraftige administrative eller rettskjennelser.

Andre mottakere av dine data er:

• Speditører for levering/opphenting av produkter
• Tjenesteleverandører for betalingsbehandling
• Kontoadministrasjon for tjenesteleverandører

Vi overfører også personopplysninger til mottakere som er basert utenfor EØS, i såkalte tredjeland. I dette tilfellet sørger vi for ‒ før noe data deles ‒ at enten egnet nivå av databeskyttelse opprettholdes av mottakeren (f.eks. på grunnlag av en adekvat beslutning gjort av EU-kommisjonen for det respektive landet eller avtalen om avtalefestede klausuler i EU-standard mellom EU og mottakere) og at du har gitt ditt samtykke til denne delingen.

Vi gir deg gjerne en oversikt over mottakerne i tredjeland og en kopi av de spesifikke avtalefestede avsetninger for å sørge for egnet nivå av databeskyttelse. For å be om dette, bruk kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av denne Databeskyttelsesinformasjonen.

Hvis du har grunn til klage, finner du en oversikt over rettighetene dine nedenfor. For å utøve dine rettigheter, bruk kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av denne Databeskyttelsesinformasjonen.

På forespørsel gir vi deg informasjon om opplysningene vi har om deg.

Vi korrigerer unøyaktig informasjon om deg hvis du melder fra til oss om dette. Vi kompletterer ufullstendige opplysninger hvis du informerer oss om dette, forutsatt at disse opplysningene er nødvendige for formålet med å behandle opplysningene dine.

På forespørsel sletter vi opplysningene vi har om deg. Enkelte opplysninger vil imidlertid kun bli slettet etter en fastsatt lagringsperiode, f.eks. fordi vi i enkelte tilfeller må lagre opplysningene pga. lovbestemmelser, eller fordi vi trenger opplysningene for å oppfylle avtalerettslige forpliktelser overfor deg.

I visse juridiske tilfeller vil vi blokkere opplysningene dine hvis du ønsker det. Blokkerte opplysninger behandles bare videre i svært begrenset grad.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket du har gitt for behandling av opplysningene dine, med fremtidig effekt. Den juridiske behandlingen av opplysningene dine er upåvirket av dette frem til samtykket ditt blir trukket tilbake.

Du kan når som helst motsette deg behandling av opplysningene dine med fremtidig effekt, hvis vi behandler opplysningene dine på grunnlag av en av de juridiske begrunnelsene som er angitt i artikkel 6(1e eller 1f) i forordning (EU) 2016/679. Hvis du er uenig, vil vi slutte å behandle opplysningene dine, forutsatt at det ikke finnes noe overbevisende og legitimt grunnlag for videre behandling. Behandlingen av opplysningene dine med hensyn til direkte markedsføring vil aldri være overbevisende og legitime grunner for oss.

På din forespørsel kan vi gjøre visse type informasjon tilgjengelig for deg i en strukturert, vanlig og maskinlesbart format.

Du kan legge inn en klage vedrørende personvern hos en personvernmyndighet. Det gjøres ved å kontakte personvernmyndighetene som er ansvarlig for ditt hjemsted eller personvernmyndighetene for jurisdiksjonen vi tilhører (angitt nedenfor).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

Norge Datatilsynet https://www.datatilsynet.no

Hvis du har spørsmål angående databeskyttelse eller utøvelse av dine rettigheter, kan du bruke følgende kontaktinformasjon til å kontakte vårt personvernombud direkte:

BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 München, Tyskland

Data-Protection-XX@bshg.com

Denne informasjonen om personvern gjenspeiler gjeldende situasjon for behandling av data på våre nettsider. Hvis det skjer endringer i behandlingen av opplysninger, vil denne informasjonen om personvern bli oppdatert. Vi legger alltid ut den nyeste versjonen av denne personverninformasjonen på våre nettsider, slik at du kan se omfanget av databehandling på nettsidene våre.