Juridisk merknad for Home Connect-appen

I forbindelse med registreringen av Synced Home Appliance-kontoen, bruken av appen og de tilknyttede husholdningsapparatene eller tjenester og funksjoner som Home Connect tilbyr (heretter kalt «tjenester»), samler Home Connect inn, behandler og bruker følgende kategorier av personopplysninger:

a. Hoveddata om brukere og data om bruk

Nedenfor beskriver vi hvilke data vi samler inn og bruker i forbindelse med opprettelse av en brukerkonto, registrering og konfigurering av appen. Disse dataene lagres på kontoen din, som er personlig og ikke kan overføres.

• ved registrering via SingleKey-ID:
  • tilgangsdata, dvs. identifikasjonsdata som brukes til å kontrollere tilgangen til SingleKey-ID-brukerkontoen, og som består av bruker-ID (f.eks. brukerens e-postadresse eller mobiltelefonnummer) Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Tyskland («RB») er ansvarlig for å levere denne registreringstjenesten
• Mer informasjon som du oppgir når du konfigurerer appen eller Synced Home Appliance-kontoen, i den grad denne ikke overføres via SingleKey ID, f.eks.:
  • for- og etternavn
  • tittel
  • e-postadresse (brukes også som bruker-ID)
  • det landet der du bruker de aktuelle husholdningsapparatene
  • språkinnstilling
  • passord som tilgangsbeskyttelse for appen / Synced Home Appliance-kontoen
  • informasjon i eksisterende MyAccounts (f.eks. hoveddata, eksisterende bestillinger eller serviceanmodninger), dersom du migrerer denne informasjonen til Synced Home Appliance-kontoen

Den informasjonen som etterspørres under registreringen, kan variere fra land til land og administreres (dersom den er tilgjengelig) via Synced Home Appliance-kontoen, som også kan brukes som Home Connect-konto.

Merk: Dersom operatøren i det landet der du registrerer deg, bare tilbyr Home Connect-kontoen og ikke Synced Home Appliance-kontoer, kan du bare bruke Home Connect-kontoen og ikke Synced Home Appliance-kontoen. Synced Home Appliance-kontoen kan bare brukes med nettsteder og/eller apper eller andre kontaktpunkter som Synced Home Appliance-kontoen er aktivert for. Synced Home Appliance-kontoen fungerer ikke med andre kontaktpunkter, selv om SingleKey-ID-en skulle fungere på slike kontaktpunkter (f.eks. på et nettsted).

• Informasjon vi samler inn og lagrer i forbindelse med registrering og løpende bruk av appen og Synced Home Appliance-kontoen:
  • mobilenhetens språkinnstilling
  • systeminnstillinger knyttet til appen (f.eks. tillatelse til å sende meldinger i appen)
  • godkjenning av bruksvilkårene
  • bekreftelse av personverninformasjonen
  • markedsføringssamtykker og omfanget av dem
  • status for brukerkontoen (aktivert/deaktivert)
  • status som hovedbruker eller tilleggsbruker (se punkt 5 i de generelle vilkårene)
  • standardinnstilling for appsporing (avhenger av valg av land, se6 nedenfor)
  • ytterligere hoveddata om bruker, hvis disse oppgis via Home Connect Family-kontaktpunktene (f.eks. leveringsadresse, telefonnummer)
  • avtaledata, hvis disse oppgis via Home Connect Family-kontaktpunktene (f.eks. bestillingsnumre, kjøpsdato, garantiutvidelser)
  • servicehistorikk (f.eks. servicebestillinger, serviceteknikerbesøk) for de tilkoblede eller registrerte husholdningsapparatene og tilhørende bestillinger som brukeren har gjort (f.eks. forbruksvarer)
  • vaskemiddel- eller oppvaskmiddelskanning: Hvis en slik tjeneste er tilgjengelig for husholdningsapparatet og du bruker den, lagrer vi vannets aktuelle hardhet og det vaske- eller oppvaskmiddelet (merke og type, f.eks. tabletter) du bruker, slik du har lagret det i appen, slik at det opprettes en «vaske- eller oppvaskmiddelhistorikk» i appen (du kan når som helst slette denne historikken)
  • omtrentlig plassering av apparatet (f.eks. på kommunenivå) utledet av postnummeret eller den forkortede IP-adressen for å forbedre brukeropplevelsen, f.eks. ved å hjelpe til med stedsbaserte apparatinnstillinger (f.eks. vannets hardhetsgrad i regionen eller den lokale tidssonen)
• Det innholdet du laster opp til Home Connect-appen (særlig oppskrifter, oppskriftsbilder, herunder navn), og den informasjonen som kreves for at du skal kunne dele innholdet med tredjeparter (f.eks. navnet ditt som skaperen av oppskriften). Dersom du som bruker ønsker å dele dine egne oppskrifter med andre, må du opprette en egen matlagingsprofil og velge et navn og en avatar for profilen, som deretter vil vises sammen med den delte oppskriften. Navnet og avataren trenger ikke å være knyttet til deg som person, så de kan også være pseudonymer.

b. Hoveddata om apparater

Dette er blant de dataene vi samler inn og bruker i forbindelse med registrering/sammenkobling av husholdningsapparatet med brukerkontoen din:

• husholdningsapparatets merke (f.eks. Bosch eller Siemens)
• husholdningsapparatets serienummer og eventuelt produksjonsdato (såkalt E-nummer og FD-nummer – denne informasjonen er også angitt på husholdningsapparatets typeskilt)
• den unike identifikatoren til den nettverksadapteren som brukes i husholdningsapparatet (såkalt MAC-adresse)
• spesifikke (service)funksjoner for husholdningsapparater som du har registrert deg for, eller som du har valgt (f.eks. proaktivt vedlikehold)
• opplysninger som du oppgir i forbindelse med kjøp/registrering av husholdningsapparatet
• sammenkoblingsstatus for et husholdningsapparat med Home Connect-tilkobling
• Tilleggsprogrammer (dersom du har kjøpt tilleggsprogrammer til husholdningsapparatet som ble levert via Home Connect-appen, er disse tilleggsprogrammene knyttet til husholdningsapparatet og ikke til brukerkontoen, og forblir derfor i husholdningsapparatet, men ikke i brukerkontoen dersom du selger eller gir videre husholdningsapparatet. Tilleggsprogrammer kan vanligvis ikke overføres til andre husholdningsapparater).

Disse dataene tilordnes brukerkontoen din for hvert tilkoblet husholdningsapparat som en del av funksjonen «koble til husholdningsapparat» (dvs. sammenkobling).

c. Data om apparatbruk

Data vi samler inn og bruker i forbindelse med bruken av husholdningsapparatet, er blant annet

• sammenkoblingsstatus (som en sammenkoblingslogg), herunder de tilsvarende parameterne i appen (f.eks. OS-versjon), tilkoblingsstatusen (f.eks. wifi-kvalitet) og husholdningsapparatets sammenkoblingsstatus
• grunnleggende innstillinger, programvalg og programinnstillinger som velges på husholdningsapparatet eller via appen
• individuelle innstillinger / innhold på husholdningsapparatet, særlig i fritekstfelt (f.eks. internt digitalt kart for robotstøvsugere, navn på drikke for kaffemaskiner, nedlastede eller selvopprettede oppskrifter)
• data om apparatstatus, f.eks. omgivelsesforhold, status for komponenter, statusendringer for apparatet (f.eks. endring av bruksmodus, åpning eller lukking av dører/frontpanel, endringer i temperatur eller fyllingsnivå) og statusmeldinger fra husholdningsapparatet (f.eks. apparatet er overopphetet, vanntanken er tom osv.) samt feilmeldinger (herunder den aktuelle feilrapporten for det berørte husholdningsapparatet)
• Data om apparatbruk, herunder programvalg og programframdrift (individuell bruksstatistikk) som grunnlag for eksempel for statistikk over faktisk eller beregnet energiforbruk eller lignende visninger for å optimalisere brukerens apparatbruk og varsler i appen basert på dette (dersom du har aktivert dette).
• Video- og bildedata (f.eks. for robotstøvsugere, komfyrer, ovner og kjøleskap med kamerafunksjoner) som brukes til forskjellige funksjoner i de aktuelle husholdningsapparatene, f.eks. til å vise innholdet i kjøleskapet (kamera i kjøleskapet) eller registrere graden av bruning (kamera i ovnen). Bildedata opprettes og overføres i husholdningsapparatet både i forbindelse med handlinger (f.eks. åpning av kjøleskapsdøren, start av et bakeprogram) og av selve husholdningsapparatet for å dokumentere apparatets status (f.eks. for vedlikehold av apparatet som forurensning av linsen i ovnen).
• kommentarer og tilbakemeldinger om apparatrelaterte funksjoner (f.eks. oppskrifter)

Dersom du tillater at en annen bruker (uavhengig av om det er via brukerens egen konto eller via din konto) bruker husholdningsapparater via appen, lagres også bruksdataene for apparatene som den andre brukeren genererer. Du kan til enhver tid i appen motsette deg bruk av data om apparatbruk som ikke brukes direkte til å styre det aktuelle husholdningsapparatet. I så fall vil informasjonen/varslene som er basert på disse dataene, imidlertid ikke lenger bli gitt. Informasjon om apparatbetjening behandles uavhengig av eventuelle innsigelser, og varsler gis i appen på dette grunnlaget (forutsatt at du har aktivert varsler i appen), ettersom denne informasjonen brukes til direkte apparatbetjening, noe som ellers ikke kan tilbys.

d. Data om apprelatert bruk

• Apprelaterte bruksdata er data fra din interaksjon i appen, f.eks. appfunksjoner som brukes, klikkatferd i forbindelse med appkontroller, valg på rullegardinmenyer, innstillinger av av/på-brytere, informasjon fra A/B- og multivariattester (dvs. tester av hvordan forskjellige versjoner av appen vår aksepteres av den aktuelle brukeren for å forbedre brukervennligheten) og rapporter om feil i appen samt interaksjoner mellom appen og tredjepartsapplikasjoner (f.eks. nettsteder som du åpner fra appen). Se også punkt 6 nedenfor.

e. Data om Home Connect Family-kontaktpunkter

Dette er de dataene vi samler inn og bruker i forbindelse med din bruk av Home Connect Family-kontaktpunkter:

• personlig informasjon og annet innhold som du oppgir via kontaktskjemaer eller under en servicesamtale
• Informasjon om gave-/engangsutbetalings-/garantiprosesser og lignende produktrelatert informasjon
• kundetilfredshetsdata når du deltar i en undersøkelse
• nettstedsrelatert informasjon, f.eks. informasjon om handlekurven din (hvis du har godtatt de spesifikke informasjonskapslene på det aktuelle nettstedet), innhold du har oppgitt via nettskjemaer eller lignende interaksjoner med nettstedet eller nettstedene våre
• anonymiserte data som du har oppgitt via Home Connect Family-kontaktpunkter for statistisk bruk

f. Tillatelser og tillatelsesrelaterte data

Dette er de dataene vi samler inn og bruker i forbindelse med de tillatelsene du har gitt oss og/eller en Home Connect Family-enhet, og profilinformasjonen din vil ikke bli brukt til markedsføringsformål uten din tillatelse:

• data knyttet til en (separat) markedsføringstillatelse som du har gitt (f.eks. identifikator for markedsføringstillatelsen, vanligvis e-postadresse, tidsstempel og kontaktpunkt for den tillatelsen du har gitt, omfanget av tillatelsen)
• dersom du tilbakekaller markedsføringstillatelsen, lagrer vi de dataene som er nødvendige for å behandle og verifisere det relevante Home Connect Family-selskapets gjennomføring av tilbakekallingen (f.eks. identifikator, tidsstempel og kontaktpunkt for tilbakekallingen)
• innstillinger for Home Connect Family-merker og kommunikasjonspreferanser som er angitt i preferansesenteret
• aggregering av dine interaksjoner med Home Connect Family-kontaktpunkter for bedre å forstå dine interesser (innenfor rammen av en markedsføringstillatelse som er gitt)
• (person)opplysninger som oppgis via markedsføringsverktøy som du har samtykket til å sende data til
• I den grad det er tillatt etter en separat innhentet, spesifikk tillatelse, kan vi også kombinere den informasjonen du oppgir med andre innsamlede data på eller utenfor nettet, og bruke eller dele dem til de (markedsførings)formålene som er beskrevet her.

Vi bruker disse datakategoriene

• for å kunne tilby funksjonene og informasjonen i Synced Home Appliance-kontoen (eller Home Connect-kontoen dersom Synced Home Appliance-kontoen ikke er tilgjengelig i ditt land) og dataene fra de tilkoblede Home Connect Family-kontaktpunktene (1.a.-d, e-f.)
• for å levere appens funksjoner og de tjenestene som tilbys via appen, og til å levere oppdateringer til husholdningsapparatet (1.a.–c.)
• for å sende en personlig invitasjonslenke (f.eks. ved hjelp av fornavnet ditt) for å invitere andre brukere til å dele appen og de tjenestene som tilbys via appen (1.a.)
• for å lagre data/informasjon og for å sende varsler, f.eks. ved produktkjøp, kundeservicesaker og lignende kontraktsmessige interaksjoner, dersom du har brukt Synced Home Appliance-kontoen din i denne sammenhengen (1.a.-d, e-f.)
• via den oppgitte e-postadressen (1 a.) for å (i) verifisere at kunden har gitt en tredjepart tillatelse til å motta sine data i samsvar med dataforordningen, og for å (ii) oppfylle rettslige forpliktelser i henhold til dataforordningen
• for å varsle om sikkerhetsmeldinger og/eller informasjon om frivillig tilbakekalling som en del av produktovervåkingen (1.a.–c., e.)
• for å kunne varsle deg i tilfelle tilbakekalling av produkter, derfor vil ditt navn, dine kontaktopplysninger og dine apparatdata (herunder transaksjonsdata for kundeservice) bli lagret i en separat database for «sikkerhetstiltak», f.eks. for å kunne gjennomføre tilbakekallinger av produkter (1.a., b. og e.)
• for å kunne gjennomføre proaktivt, apparatrelatert vedlikehold, herunder levere relaterte meldinger i appen/e-post (f.eks. anbefalinger om bruk av innstillinger og/eller vedlikeholdsprogrammer eller avvik som indikerer en nært forestående større funksjonsfeil på husholdningsapparatet som kan unngås ved å iverksette egnede forebyggende tiltak, f.eks. dersom vibrasjoner i husholdningsapparatet indikerer en ubalanse som kan skade apparatet) og reaktiv feilsøking (f.eks. som en del av fjerndiagnostisering, under reparasjoner på stedet eller på reparasjonssenteret) på tilkoblede husholdningsapparater (1.a.–c, e.) samt meddele produktanbefalinger for vedlikehold (forutsatt at du har godtatt markedsføring)
• for å forbedre appens brukervennlighet (særlig samspillet mellom appen og husholdningsapparatet) og for å foreta spesifikk eller generell feilsøking i appen og de digitale tjenestene som tilbys gjennom den, herunder Synced Home Appliance-kontoen (1. c og e.)
• for å forbedre utvalget av produkter og tjenester som tilbys av operatøren og selskaper tilknyttet operatøren, særlig med hensyn til selve husholdningsapparatene og med hensyn til bruken av husholdningsapparatet (f.eks. ubrukte programmer eller programmer som brukes ofte) og andre funksjoner i appen og husholdningsapparatet (herunder algoritmisk læring og KI-støttede applikasjoner og modeller, f.eks. for å forbedre påvisningen av fyllingsnivået i kjøleskap eller bruningsgraden i ovnen) (1.c.–e.)
• for å foreta fakturering, i den grad de husholdningsapparatene som er koblet til appen eller de tjenestene som tilbys via appen, gir mulighet for bruksbasert fakturering (1.a.-c.)
• for å gjennomføre markedsføring og markedsundersøkelser (herunder levere meldinger i app/e-post) (1.a.–e.), i den grad det relevante samtykket er gitt
• for å oppfylle eventuelle overvåkingsforpliktelser ved at kommentarer og tilbakemeldinger om apparatrelaterte funksjoner (f.eks. oppskrifter) blir forhåndsfiltrert av KI; når vi gjør dette, baserer vi oss på de retningslinjene og den verifiseringslogikken som er spesifisert av KI-leverandøren, og følger de retningslinjene og prosedyrereglene som er beskrevet i denne brukeravtalen; i tvilstilfeller kontrolleres dette av et menneske
• i anonymisert form for å utarbeide statistikk om bruk av tilkoblede husholdningsapparater til bruk av Home Connect og dets tilknyttede selskaper for interne formål og i forbindelse med generell kommunikasjon, herunder sosiale medier (1.c anonymisert)

Det rettslige grunnlaget for de aktuelle behandlingsformålene som omfattes av GDPR (EUROPAPARLAMENTS- OG RÅDSFORORDNING (EU) 2016/679 av 27. april 2016) finnes i punkt 12 i denne informasjonen.

Mer informasjon om dataoverføringer innen Bosch-konsernet i forbindelse med den sentrale SingleKey-ID-en finnes i RBs personverninformasjon på https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Med forbehold om avvikende lovkrav gjelder følgende standardlagringstider:

a. SingleKey-ID: Sletting ved sletting av SingleKey-ID-brukerkontoen.

b. Hoveddata om brukere: Sletting ved sletting av den lokale brukerkontoen eller den sentrale BSH-brukerkontoen.

c. Hoveddata om apparater: Fjerning av tildelingen til brukerkontoen med fjerning av husholdningsapparatet fra brukerkontoen.

d. Data om apparatbruk: Lagring i personlig form i en periode på 30 dager. Deretter lagring i pseudonymisert form (i en egen database ved hjelp av en pseudonymiseringsalgoritme) og levering i personlig tilpasset form for tjenester og/eller reparasjonstjenester som leveres via appen eller på stedet / av reparasjonstjenesten (f.eks. proaktivt eller reaktivt vedlikehold/feilsøking, dersom det er tilgjengelig) i løpet av avtaleperioden eller (dersom funksjonen kan deaktiveres) i løpet av funksjonens aktiveringstid. I tillegg, i pseudonymisert form basert på vår berettigede interesse, så lenge vår berettigede interesse gjør seg gjeldende, deretter i anonymisert form. Dersom du har delt innhold med tredjeparter, vil dette innholdet ikke bli slettet, men forbli på husholdningsapparatene og/eller sluttapparatene til de tredjepartene du har delt innholdet med.

e. Data om apprelatert bruk: Lagring i pseudonymisert form og levering i personlig tilpasset form for tjenester/meldinger som leveres via appen, forutsatt at funksjonen «Allow tracking of usage data» (Tillat sporing av bruksdata) er aktivert. Når denne funksjonen deaktiveres, tilbakestilles den individuelle ID-en som brukes til sporing, slik at apprelaterte bruksdata som allerede er samlet inn, ikke lenger kan tilordnes deg.

f. Avtalerelaterte data: Ved sletting av Synced Home Appliance-kontoen eller individuell sletting av slike data slettes avtaledataene automatisk, forutsatt at det ikke gjelder noen bindende lagringstid for disse avtaledataene. Dersom det finnes en bindende lagringstid, for eksempel fordi det gjeldende avtaleforholdet ennå ikke er fullstendig oppfylt eller av skattemessige årsaker, vil avtaledataene bli lagret av disse årsakene. Når det gjelder lovfestede lagringstider, vil dataene imidlertid ikke bli aktivt brukt og vil heller ikke lenger være synlige via Synced Home Appliance-kontoen (f.eks. dersom du ikke har bedt om at hele kontoen slettes).

g. Tillatelser og tillatelsesrelaterte data: Lagring inntil den tilhørende tillatelsen er tilbakekalt for data som er knyttet til denne tilbakekallingserklæringen.

h. Navn, kontaktopplysninger og hoveddata om apparatet (herunder transaksjonsdata for kundeservice): Lagring i personlig tilpasset form i en periode på 30 år i en egen database for «sikkerhetstiltak», som opprettholdes utelukkende for disse formålene, f.eks. for å gjennomføre produkttilbakekallinger.

Dersom du selger husholdningsapparatet, må du være oppmerksom på at du må tilbakestille det til fabrikkinnstillingene før du sletter SingleKey-ID-en eller appen. Dersom du har tillatt at en annen appbruker som ikke har sin egen konto, kan bruke husholdningsapparatet, vil sletting av kontoen din også slette den andre brukerens konto. Dersom du har tillatt at en annen appbruker som har sin egen konto, bruker et husholdningsapparat, må du være oppmerksom på at dersom du sletter kontoen din, vil ikke den andre brukeren også bli slettet. Ønsker du ikke at den andre brukeren skal fortsette å bruke husholdningsapparatet via appen, må du også sørge for at den andre brukeren slettes. Dersom en slik sletting ikke finner sted, vil de hoveddataene om husholdningsapparatet og de bruksdataene om husholdningsapparatet som er samlet inn per dags dato, fortsatt være tilgjengelige for den andre brukeren.

a. Tilkobling av husholdningsapparatet

Du kan kontrollere husholdningsapparatets tilkobling via appen:

• Dersom husholdningsapparatet ditt har denne funksjonen, kan du om nødvendig koble det fra Home Connect-serveren separat (menyelementet Appliances→ Settings (Apparater→ Innstillinger)), med det resultat at
  • data om apparatbruk (1.c.) ikke lenger vil bli overført til Home Connect-serveren; dersom husholdningsapparatet har et bufferminne, kan data overføres til Home Connect-serveren når husholdningsapparatets tilkobling til Home Connect-serveren gjenopprettes
  • visse funksjoner i appen ikke lenger vil være tilgjengelige, særlig vil det ikke lenger være mulig å betjene husholdningsapparatet selv om det foreligger en eksisterende internett-dataforbindelse
• • Du kan om nødvendig slå av wifi-tilkoblingen separat for hvert husholdningsapparat (menyelementet Appliances→ Settings (Apparater→ Innstillinger)). Dette vil føre til at
  • Data om apparatbruk (1.c.) overføres kanskje ikke lenger til Home Connect-serveren. Dersom husholdningsapparatet har et bufferminne, kan overføring til Home Connect-serveren finne sted når wifi-tilkoblingen til husholdningsapparatet gjenopprettes eller opprettes for første gang.
  • Apparatet kan bare betjenes på selve apparatet, men ikke lenger via appen.

b. Brukerkontoer og lokale appdata

Du kan administrere brukerkontoene dine via appen og slette lokalt lagrede appdata.

• Du kan slette brukerkontoen din (menyelement Profile→ Personal data→ Delete user account (Profil→Personopplysninger→ Slett brukerkonto)). Dette vil føre til at
  • tilknytningen mellom husholdningsapparatet og brukerkontoen blir slettet
  • husholdningsapparatet ikke lenger vil sende data om apparatbruk til Home Connect-serveren, med mindre en annen brukerkonto er knyttes til husholdningsapparatet (se 1.a. ovenfor)
• Ved å slette appen eller bruke funksjonen «Full reset» (Full tilbakestilling) fjerner du alle brukerrelaterte data som er lagret lokalt, men ikke de kontoene du har opprettet.
• Dersom du bruker SingleKey-ID, slettes SingleKey-ID-kontoen ved hjelp av SingleKey ID-funksjonene, og i tillegg til selve SingleKey-ID-en kan også enkelte tilknyttede applikasjoner slettes. Dersom SingleKey-ID-en er den eneste tilgangsmekanismen til appen / sentral Synced Home Appliance-kontoen, er det mulig at SingleKey-ID-en fører til at du ikke lenger får tilgang til de tilkoblede tjenestene. Før du sletter SingleKey-ID-en, må du derfor undersøke om du fortsatt har tilknyttede applikasjoner/brukerkontoer.
• For å slette Synced Home Appliance-kontoen må du bruke funksjonen i kontoen.
• Dersom du ønsker å slette enkelte registrerte husholdningsapparater (data), kan du gjøre det ved hjelp av funksjonen i Synced Home Appliance-kontoen, der du kan slette enkeltstående produkter uten å måtte slette hele kontoen.
• Du kan redigere/slette din personlige informasjon, f.eks. adressen din, og administrere kommunikasjonspreferansene dine direkte i Synced Home Appliance-kontoen. Du har mulighet til å justere eller avslutte kommunikasjonspreferansene dine helt eller delvis ved hjelp av funksjonen i kontoen (preferansesenter).
• Enkelte funksjoner i appen lagrer ikke data generert av din brukeratferd lokalt. Du kan be om at slike data overføres via Home Connect-tjenestens direktelinje og utføre det selv ved hjelp av den tilsvarende funksjonen (som kanskje bare er tilgjengelig på et senere tidspunkt).
• Dersom hovedbrukeren sletter Home Connect-kontoen sin og ber om at personopplysningene slettes, slettes også de rent apparatrelaterte dataene (f.eks. bilder fra kjøleskapet eller ovnen).
• Det innholdet du har lastet opp til Home Connect-appen (spesielt oppskrifter og oppskriftsbilder). Dersom du har delt innhold med tredjeparter, vil dette innholdet forbli på tredjepartens husholdningsapparat og/eller sluttapparat, selv om du sletter dataene lokalt.

Avhengig av hvilken handling du velger, vil du få en umiddelbar tilbakemelding om de endringene som er gjort, eller en bekreftelse på e-post.

c. Husholdningsapparatets fabrikkinnstillinger

Du kan tilbakestille husholdningsapparatet til fabrikkinnstillingene. Dette vil føre til at

• nettverksinnstillingene tilbakestilles, slik at husholdningsapparatet kobles fra Home Connect-serveren
• tilkoblingen mellom husholdningsapparatet og tidligere tilkoblede brukerkontoer slettes (krever at husholdningsapparatet er koblet til internett), noe som betyr at husholdningsapparatet ikke lenger vil vises i appen
• alt innhold som er lastet inn på husholdningsapparatet, slettes

For å tilbakestille husholdningsapparatet til fabrikkinnstillingene kan du se bruksanvisningen for husholdningsapparatet.

For å kunne tilby Synced Home Appliance-kontoen, appen og de tjenestene som tilbys via den, samarbeider vi med forskjellige selskaper i Home Connect-familien og eksterne tjenesteleverandører. Vi sikrer databehandlingen i Home Connect Family gjennom en intern personvernavtale. Ettersom vi har forpliktet våre eksterne tjenesteleverandører til å behandle data i strengt samsvar med våre instruksjoner som databehandlere, krever ikke disse tjenesteleverandørenes databehandling samtykke fra deg.

Tjenesteleverandører vi bruker som databehandlere:

• tjenesteleverandør for hostingtjenester
• tjenesteleverandør for programmeringstjenester
• tjenesteleverandører for KI-støttede tilbud og lignende tjenester
• tjenesteleverandører for hotline-tjenester (herunder chat og lignende kommunikasjonsmidler) og andre apptjenester

Vi overfører opplysningene dine til andre mottakere bare dersom dette er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg eller mellom deg og tredjepartsleverandøren, dersom vi eller mottakeren har en berettiget interesse av å overføre dataene dine, eller dersom du har gitt ditt samtykke til overføringen. Disse mottakerne omfatter tjenesteleverandører og andre selskaper som er tilknyttet operatøren. I tillegg kan data overføres til andre mottakere dersom vi er forpliktet til å gjøre det ved lov eller en rettskraftig offisiell eller rettslig kjennelse.

Andre mottakere av dine data omfatter særlig tjenesteleverandører hvis tilbud og tjenester (tredjepartstjenester) Home Connect formidler innenfor rammen av appen eller gir tilgang til slike tjenester (se 9. nedenfor).

Innhold, særlig oppskrifter som du selv har laget, kan også overføres til andre BSH-selskaper (også internasjonalt) som en del av teknisk behandling og levering. Dersom vi foretar en slik overføring/behandling, skjer det på grunnlag av personvernavtaler mellom de involverte BSH-selskapene, som også omfatter anvendelse av standardavtalevilkår, forutsatt at overføringen ikke omfattes av GDPR og ikke faller inn under GDPR artikkel 45.

Appen gjør det mulig å samle inn apprelaterte bruksdata (se 1.d. ovenfor), og – avhengig av hvilket land du befinner deg i, og hvilket operativsystem du bruker – innhentes på denne måten samtykke, eller det er mulig å endre aktiverte samtykker som beskrevet nedenfor. For å samle inn apprelaterte bruksdata bruker vi følgende leverandører:

• Adobe Analytics fra Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland (heretter kalt «Adobe»).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA, (heretter kalt «Optimizely»).

Dersom funksjonen «Allow analysis» (Tillat analyse) er aktivert, blir apprelaterte bruksdata sendt til og lagret på serverne til de ovennevnte leverandørene som befinner seg i EU. De apprelaterte bruksdataene muliggjør en analyse av din bruk av appen og levering av varsler om tjenester som leveres via appen (se 1.d. ovenfor). IP-anonymisering er aktivert for denne appen, slik at den IP-adressen du bruker, blir avkortet på forhånd. På vegne av Home Connect vil den aktuelle leverandøren bruke denne informasjonen på våre vegne for å evaluere din bruk av appen, generere feilrapporter og kompilere rapporter om appaktivitet for Home Connect. A/B- og multivariattester utføres på våre vegne av Optimizely. For dette formålet samles det inn apprelaterte bruksdata, og de overføres til en Optimizely-server og lagres og behandles der.

Disse analysene gir oss grunnlag for å forbedre selve appen, bedre forstå og forbedre bruken av appen og tilkoblingen av husholdningsapparater og tilby kontekstrelatert innhold i appen og på nettsteder som du bruker. For å kunne tilby kontektsrelatert innhold oppretter vi typiske bruksprofiler (kjent som «målgrupper») som gjør det mulig for oss å gi deg innhold som er relevant for deg.

IP-adressen og andre personopplysninger som overføres fra mobilenheten i forbindelse med ovennevnte tjenester, vil ikke bli slått sammen med andre data fra de ovennevnte leverandørene eller fra Home Connect uten ditt separate samtykke.

Du kan kontrollere innsamlingen av apprelaterte bruksdata (herunder IP-adressen din) av de ovennevnte tjenestene og behandlingen av disse dataene av de ovennevnte tjenestene ved å aktivere eller deaktivere funksjonen i de personlige innstillingene i appen eller i den tilsvarende systemmenyen på mobilenheten din. Avhengig av rettssituasjonen i ditt land kan analyse- eller sporingsfunksjonen være aktiv som standard, men du kan fortsatt endre de personlige innstillingene dine.

I tillegg kan feilrapporter sendes til oss fra appen, slik at vi kan iverksette særlige tiltak for å luke ut slike feil. Disse feilrapportene brukes på en personlig måte for å analysere og rette opp feilen i tilfelle en spesifikk feilrapport fra deg. Uten direkte personlig henvisning brukes feilrapporter til å eliminere feil for alle brukere av appen generelt og for å unngå framtidige feil så vidt mulig.

Dersom det foreligger et separat erklært samtykke (f.eks. et markedsføringssamtykke som du har gitt via nettstedet), kan vi også bruke de apprelaterte bruksdataene innenfor rammen av dette samtykket for å tilpasse den tilsvarende (markedsførings)kommunikasjonen til deg og dine interesser. Innenfor rammene av et slikt samtykke vil vi også informere deg om slik mulig bruk.

Feilrapporter i forbindelse med appen: Vi bruker verktøy (f.eks. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) til å opprette og sende anonyme ytelses- og/eller feilrapporter i tilfelle uforutsett appfunksjon, særlig i tilfelle krasj. Vår tjenesteleverandør og Home Connect vil bare motta feilrapporter etter uttrykkelig forutgående samtykke fra deg. Vi ber om ditt samtykke separat før hver overføring.

Sammenkoblingslogger: Som en del av sammenkoblingsprosessen samler vi også inn informasjon om selve sammenkoblingsprosessen, særlig de relevante parameterne i appen, tilkoblingsstatusen og sammenkoblingsstatusen for husholdningsapparatet, for å kunne løse problemer med sammenkoblingen generelt og i forbindelse med særlige anmodninger fra deg.

Undersøkelser (app / andre kanaler): Vi gjennomfører undersøkelser om hvor fornøyd du er med produktene og tjenestene våre. Når vi gjennomfører undersøkelser i appen, gjennomføres de vanligvis anonymt. Vi kan be deg om tilbakemeldinger på forskjellige måter, f.eks. via et skjema i appen, på nettstedene våre eller via e-post. Når vi ber deg vurdere produktene og tjenestene våre via e-post, kan du vanligvis vurdere dem på en skala på opptil ti poeng. Du kan også legge igjen kommentarer i et fritekstfelt eller eventuelt oppgi telefonnummeret ditt, slik at vi kan ringe deg opp igjen angående vurderingen og kommentarene dine. Det er frivillig å delta i undersøkelser. Vi lagrer de dataene du oppgir i en slik undersøkelse, sammen med kontaktopplysningene dine og transaksjonsdata knyttet til de produktene eller tjenestene vi tilbyr. Vi bruker disse dataene til å forbedre produktene og tjenestene våre. Personopplysningene dine vil bli anonymisert etter 12 måneder.

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot manipulering, tap og autorisert tilgang fra tredjeparters side. Disse tiltakene omfatter bruk av krypteringsteknologi, sertifikater, en brannmur på Home Connect-serveren og passordbeskyttelse for Home Connect-appen. Home Connect-appens datasikkerhetsnivå er blitt testet og sertifisert av TÜV Trust IT. Vi gjennomgår og forbedrer sikkerhetstiltakene våre kontinuerlig i takt med den teknologiske utviklingen.

Denne personvernsinformasjonen gjelder for de tjenestene Home Connect tilbyr via appen. Dersom ytterligere funksjoner, egenskaper eller tjenester tilbys i appen av Home Connect eller et selskap i BSH Hausgeräte-konsernet, vil det bli gitt spesifikk personverninformasjon for disse dersom bruken av dem er underlagt særlige personvernkrav.

Denne personverninformasjonen gjelder imidlertid ikke for tredjepartstjenester, selv om Home Connect legger til rette for bruk av slike tredjepartstjenester i appen (se også bruksvilkårene for tredjepartstjenester). Tjenesteleverandørens aktuelle personvernerklæring og eventuelt ytterligere personverninformasjon fra oss som omhandler disse tredjepartstjenestenes særskilte funksjoner, og som bare er relevant i denne forbindelse, gjelder i dette tilfelle for bruken av disse tredjepartstjenestene.

Dersom du henvises til en annen tjenesteleverandør, skal Home Connect iverksette rimelige tiltak for å gjøre deg oppmerksom på dette (f.eks. ved å bygge inn tjenesteleverandørens innhold i appen ved hjelp av innebygde bilderammer), med mindre henvisningen er åpenbar. Dette er åpenbart tilfelle, for eksempel dersom en lenke brukes til å forlate Home Connect-appen og en annen tjenesteleverandørs app eller nettsted åpnes.

Dersom du er en bruker som omfattes av GDPR, må du være oppmerksom på at bruk av tredjepartstjenester kan føre til at personopplysningene dine behandles i land som ikke omfattes av den generelle personvernforordningen. Se den aktuelle tredjepartsleverandørens personvernsinformasjon

Etter hvert som appen videreutvikles – for eksempel på grunn av innføring av ny teknologi eller nye tjenester – kan det bli nødvendig å endre denne personverninformasjonen. Home Connect forbeholder seg retten til å endre eller utfylle denne informasjonen ved behov. Home Connect vil alltid lagre den gjeldende versjonen av personverninformasjonen i appen, slik at du til enhver tid kan finne den gjeldende versjonen av informasjonen.

Dersom vi, tross tiltak for å sikre at dataene er nøyaktige og oppdaterte, lagrer feilaktig informasjon om deg, vil vi rette dem på din anmodning. Dersom du har gitt oss ditt samtykke til å samle inn, behandle og bruke personopplysningene dine, kan du til enhver tid trekke dette samtykket med framtidig virkning. Du kan vanligvis tilbakekalle samtykket ved å aktivere den tilsvarende innstillingen i appen, eller ved å bruke de kontaktalternativene som er angitt i appen.

Personopplysningene dine slettes dersom du trekker samtykket ditt til lagring, dersom det ikke lenger er nødvendig å ha personopplysningene for å oppfylle det formålet de ble lagret for, eller dersom lagring av andre juridiske årsaker ikke er tillatt. Vi gjør oppmerksom på at det av tekniske eller organisatoriske årsaker kan forekomme en overlapping mellom trekkingen av samtykket og bruken av dataene dine, f.eks. i forbindelse med et nyhetsbrev som allerede er blitt sendt ut. Data som er nødvendige for fakturerings- og regnskapsformål, eller som er underlagt lovpålagte lagringsforpliktelser, berøres ikke av dette.

Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å benytte deg av de personvernrettighetene du har til å trekke samtykket eller rette, slette eller sperre data, kan du kontakte oss ved å bruke de kontaktopplysningene du finner i appen.

a) Rettslig grunnlag for databehandling

Vi baserer følgende databehandling på

• lovfestet tillatelse etter GDPR art. 6 nr. 1.b):
  • tilveiebringelse av tilgang til Synced Home Appliance-kontoen via SingleKey-ID-en ved hjelp av de datakategoriene som er oppført i punkt 1.a)
  • levering av selve Synced Home Appliance-kontoen, dens funksjoner og de databaserte eller andre tjenestene som tilbys via Synced Home Appliance-kontoen ved å behandle de datakategoriene som er oppført i 1.a.–f.
  • levering av appens funksjoner og tjenester som tilbys via appen, ved behandling av datakategoriene 1.a.–c.
  • behandling av avtaledata i Synced Home Appliance-kontoen for å gi synkronisert informasjon på tvers av alle Home Connect Family-kontaktpunkter (datakategori 1.a– f.)
  • overføring av de datakategoriene som er oppført i 1.a.–c. til tredjeparts tjenesteleverandører som Home Connect formidler i appen (se 9. nedenfor)
  • overføring av de datakategoriene som er oppført i 1.a.–f. til Home Connect Family-selskaper og/eller tredjeparts tjenesteleverandører som behandles i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen
  • eliminering av funksjonsfeil ved behandling av de datakategoriene som er oppført i 1.b.–d.
  • behandling av det innholdet du laster opp via Home Connect-appen, herunder den informasjonen som kreves for at du skal kunne dele innholdet med tredjeparter

• lovfestet tillatelse etter GDPR art. 6 nr. 1.f):
  • forbedring av appens brukervennlighet ved å behandle datakategori 1.d. (gjelder distrikter som tillater at det samles inn bruksdata for appen basert på berettigede interesser; i dette tilfellet er funksjonen «Allow tracking of usage data» (Tillat sporing av bruksdata) aktiv i standardinnstillingen)
  • forbedring av Synced Home Appliance-kontoens brukervennlighet ved å behandle datakategori 1.e og f. (gjelder distrikter som tillater at det samles inn bruksdata for appen basert på berettigede interesser; i dette tilfellet er funksjonen «Allow tracking of usage data» (Tillat sporing av bruksdata) aktiv i standardinnstillingen)
  • forbedring av vårt produkt- og tjenestetilbud, særlig med hensyn til ubrukte programmer eller ofte brukte programmer og andre funksjoner i appen og husholdningsapparatet ved behandling (herunder algoritmisk behandling) av datakategori 1.c. og d.

• ditt samtykke i samsvar med GDPR art. 6 nr. 1.a):
  • direkte markedsføring ved behandling av datakategori 1.a.–f.
  • forbedring av Synced Home Appliance-kontoens brukervennlighet ved å behandle datakategori 1.e og f. (gjelder distrikter som bare tillater at det samles inn data om appbruk basert på samtykke. Funksjonen «Allow tracking of usage data» (Tillat sporing av bruksdata) aktiveres bare med brukerens samtykke)
  • forbedring av appens brukervennlighet ved å behandle datakategori 1.d (gjelder distrikter som bare tillater at det samles inn data om appbruk basert på samtykke. Funksjonen «Allow tracking of usage data» (Tillat sporing av bruksdata) aktiveres bare med brukerens samtykke)

• lovfestet tillatelse etter GDPR art. 6 nr. 1.c) og d):
  • lagring av datakategori 1.a., c. og e. i databasen «Safety Action» (Sikkerhetstiltak)
  • varsling i tilfelle sikkerhetsmeldinger og/eller informasjon om tilbakekalling i forbindelse med produktovervåking ved behandling av datakategori 1.a.—c og e.

b) Dine rettigheter med hensyn til personvern

I tillegg til punkt 11 har du følgende rettigheter: Dersom du vil utøve rettighetene dine, kan du bruke de kontaktopplysningene som er oppgitt nederst i denne personverninformasjonen.

• Rett til informasjon om data: Vi gir deg informasjon om de dataene vi har lagret om deg, dersom du ber om det.
• Rett til å rette og utfylle data: Vi vil rette feilaktig informasjon om deg dersom du gir oss beskjed om hva som skal rettes. Vi vil på anmodning utfylle eventuelle ufullstendige data dersom dette er nødvendig for å kunne behandle dataene dine på riktig måte.
• Rett til å slette data om deg: Vi vil på anmodning slette eventuelle personopplysninger vi har lagret om deg. Noen data vil imidlertid bare bli slettet etter en spesifisert lagringstid, for eksempel fordi vi i noen tilfeller er lovpålagt å lagre dataene, eller fordi vi trenger dataene for å behandle avtaleforholdet med deg.
  • Vær også oppmerksom på punkt 11 i denne forbindelse.
• Rett til å sperre dataene dine: I visse lovfestede tilfeller vil vi sperre dataene dine dersom du ber om det. Blokkerte data behandles videre bare i svært begrenset grad.
• Rett til å trekke samtykke: Du kan til enhver tid trekke samtykket til behandling av data med framtidig virkning. Lovligheten av behandlingen av dataene dine fram til du trekker samtykket, forblir uberørt.
  • Vær også oppmerksom på punkt 11.
• Rett til å protestere mot behandling av data: Du kan når som helst protestere mot behandlingen av opplysningene dine med framtidig virkning dersom vi behandler opplysningene dine på et av de rettslige grunnlagene i henhold til GDPR art. 6 nr. 1.e) eller (f). Dersom du protesterer, avslutter vi behandlingen av dataene dine, med mindre vi har tungtveiende berettigede grunner til å fortsette behandlingen. Det foreligger ikke tungtveiende berettigede grunner for oss dersom vi behandler data for direktemarkedsføringsformål.
• Rett til å overføre data: Dersom du ber om det, kan du få visse data i et strukturert, vanlig benyttet og maskinlesbart format.
• Rett til å klage til tilsynsmyndigheten: Du kan også klage med hensyn til personvern til en personvernmyndighet. For å gjøre dette kan du kontakte den personvernmyndigheten som er ansvarlig der du bor, eller den personvernmyndigheten som er ansvarlig for oss, jf. liste nedenfor.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, www.baylda.de.

c) Overføring av personopplysninger til mottakere utenfor EØS

Dersom det er nødvendig i forbindelse med levering av funksjonene i Synced Home Appliance-kontoen, appen og de tjenestene som tilbys via appen, overfører vi også personopplysninger til mottakere som er basert utenfor EØS, i såkalte tredjeland. I slike tilfeller sikrer vi – før data deles – at mottakeren enten opprettholder et hensiktsmessig personvernnivå (f.eks. med grunnlag i en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen for det aktuelle landet eller avtalen om såkalte standardavtalevilkår mellom EU og mottakeren), eller at du har gitt samtykke til overføringen.

Vi kan gi deg en oversikt over mottakerne i tredjeland og en kopi av de særskilte avtalene som er inngått for å sikre et tilstrekkelig nivå for vern av opplysninger. For å få dette kan du bruke de kontaktopplysningene som er oppgitt nederst i denne personverninformasjonen.

Overføring av personopplysninger ved bruk av tredjepartstjenester er også beskrevet i punkt 9.

d) Personvernombudets kontaktopplysninger

Dersom du har spørsmål om personvern eller utøvelse av rettighetene dine, kan du kontakte personvernombudet vårt direkte ved hjelp av følgende kontaktopplysninger:

Dersom du er bosatt i et EU-land (med unntak av Storbritannia):

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Tyskland

Data-Protection-DE@bshg.com

Dersom du er bosatt i Storbritannia:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Representant i Storbritannia etter den britiske personvernforordningen artikkel 27

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Representative Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Representant i Sveits

BSH Hausgeräte AG as representative for Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Type: Datainnehaveren forventes å motta følgende kategorier av produktdata:

data om bruk av apparatet (f.eks. grunnleggende innstillinger som er valgt)

data om apparatstatus, f.eks. omgivelsesforhold, status for komponenter, statusendringer for husholdningsapparatet (f.eks. avhengig av apparatkategori: endring av driftsmodus, åpning eller lukking av dør/frontpanel, endringer i temperatur, fyllingsnivå) og statusmeldinger fra husholdningsapparatet (f.eks. avhengig av apparatkategori: apparatet er overopphetet, vanntanken er tom osv.)

• video- og bildedata (f.eks. for kjøleskap, komfyrer og ovner med kamerafunksjon) som brukes til forskjellige funksjoner i det aktuelle husholdningsapparatet, f.eks. til å registrere graden av bruning (kamera i ovnen)

Anslått omfang: Omfanget av produktdataene avhenger av omfanget av de produktfunksjonene som brukes. Basert på dagens estimater genererer gjennomsnittlig bruk av det tilkoblede produktet mindre enn ca. 10 MB produktdata per dag. Dersom produktet har et kamera, legges det til ca. 1 MB for hvert kamerabilde som overføres (f.eks. opprettes det et bilde hver gang døren til et kjøleskap med kamera åpnes og lukkes). Siden avledede data som ikke omfattes av dataforordningen, og andre generelle data (f.eks. metadata som kan sendes redundant), også overføres, kan den faktiske mengden data som sendes, variere betydelig.

Informasjonsinnholdet i disse dataene er likevel betydelig lavere, og utgjør regelmessig bare noen få prosent av denne tekniske rådatastrømmen.

Hyppighet av innsamling: Det tilkoblede produktet kan kontinuerlig generere lett tilgjengelige data i sanntid. Den kontinuerlige og sanntidsbaserte tilgjengeligheten av disse dataene avhenger imidlertid av andre faktorer (produktets wifi-tilkobling, internettforbindelse, tilgjengelighet av API-er m.m.). Av tekniske årsaker vil det alltid være en viss forsinkelse på grunn av de forskjellige overføringsprosessene.

Type: Følgende kategorier av data om tilkoblede tjenester genereres:

interaksjoner med det tilkoblede produktet

brukerbestillinger knyttet til det tilkoblede husholdningsapparatet (f.eks. forbruksvarer)

«Vaskemiddelskanning»: Dersom en slik tjeneste er tilgjengelig for husholdningsapparatet og du bruker den, lagrer vi vannets aktuelle hardhet og det vaskemiddelet du bruker, og som du har lagret i appen, slik at det opprettes en «vaskemiddelhistorikk» i appen (du kan til enhver tid se og slette denne historikken).

Tilleggsprogrammer (dersom du har kjøpt tilleggsprogrammer til husholdningsapparatet som ble levert via Home Connect-appen, er disse tilleggsprogrammene knyttet til husholdningsapparatet og ikke til brukerkontoen, og forblir derfor i husholdningsapparatet, men ikke i brukerkontoen dersom du selger eller gir videre husholdningsapparatet. Tilleggsprogrammer kan vanligvis ikke overføres til andre husholdningsapparater).

personlige preferanser (f.eks. foretrukket tidssone, favorittprogrammer og -oppskrifter, mat, starttidspunkt for programmer osv.)

Anslått omfang: Omfanget av dataene om tilkoblede tjenester avhenger av omfanget av de tjenestefunksjonene som brukes. Basert på dagens estimater genereres det mindre enn ca. 1 MB data om tilkoblede tjenester per dag ved gjennomsnittlig bruk. Siden avledede data som ikke omfattes av dataforordningen, og andre generelle data (f.eks. metadata som kan sendes redundant), også overføres, kan den faktiske mengden data som sendes, variere betydelig.

Informasjonsinnholdet i disse dataene er likevel betydelig lavere og utgjør regelmessig bare noen få prosent av denne rådatastrømmen.

Dataene lagres eksternt på en server. Individuelle data lagres (midlertidig) på det nettverkstilkoblede produktet.

Vi vil på anmodning slette alle personlige produktdata og tilhørende tjenestedata som vi har lagret om deg. Noen data vil imidlertid bare bli slettet etter en spesifisert lagringstid, for eksempel fordi vi i noen tilfeller er lovpålagt å lagre dataene, eller fordi vi trenger dataene for å behandle avtaleforholdet med deg.

Det er ingen frister for sletting av andre opplysninger enn personopplysninger.

Tilgang til og henting av data fra produkter som kan kobles til via Home Connect, og produktdata som genereres via Home Connect som en tilkoblet tjeneste, utføres vanligvis via REST API som tilbys som en del av Home Connect-utviklerprogrammet. Mer informasjon om de tekniske hjelpemidlene som kreves for dette, og om den relevante tjenestekvaliteten, finnes på: https://developer.home-connect.com/eu_data_act.

For å få tilgang til dataene via Home Connect-utviklerprogrammet må du godta bruksvilkårene for både utviklerprogrammet og leveringen av data i samsvar med dataforordningen. Den gjeldende versjonen av disse bruksvilkårene finnes på: https://developer.home-connect.com/developer_agreement og https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement. Personvernerklæringen for utviklerportalen finnes på: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

I tillegg kreves det en generell Home Connect-konto. Den gjeldende versjonen av disse bruksvilkårene for Home Connect-kontoen vil bli stilt til rådighet for deg under registreringsprosessen og senere i Home Connect-appen. Den relevante personverninformasjonen finnes ovenfor.

Hvis du ønsker å få slettet personlige produktdata eller tilhørende tjenestedata, kan du kontakte oss på https://datarequest.bsh-group.com.

Vi bruker lett tilgjengelige personopplysninger til de formålene som er angitt i den gjeldende versjonen av personverninformasjonen. Tredjeparter støtter oss i dette arbeidet som innleide databehandlere.

Vi bruker andre opplysninger enn personopplysninger til de formålene som er avtalt i den gjeldende versjonen av bruksvilkårene for Home Connect. Også her får vi støtte fra tredjeparter.

Behandlingsansvarlig er Home Connect GmbH, med adresse Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland. Mer informasjon om databehandlere finnes i den generelle personverninformasjonen.

Har du behov for å kommunisere raskt og effektivt med oss, kan du nå oss på:info.de@home-connect.com eller på telefon på +49 (0) 89 / 4590 01.

Dersom du ønsker å overføre data til en tredjepart, må du koble Home Connect-kontoen din til kontoen din hos den aktuelle tredjeparten (vanligvis via tredjepartens app).

Dersom du ønsker å stoppe dataoverføring til tredjeparten, må du koble Home Connect-kontoen fra kontoen din hos den aktuelle tredjeparten (enten via Home Connect-appen eller eventuelt via tredjepartens app).

Klager som gjelder brudd på forpliktelsene etter dataforordningen kapittel II, kan sendes til vedkommende myndighet i henhold til dataforordningen artikkel 37 nr. 1. Uansett hvor du bor, er dette Bundesnetzagentur (det tyske nettdirektoratet) (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Dersom klagen gjelder personopplysninger, kan du også sende den til det tyske ombudet for personvern og informasjonsfrihet (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) (https://www.bfdi.bund.de/), som er vedkommende myndighet etter dataforordningen artikkel 37 nr. 3.

De oppgitte dataene inneholder ingen forretningshemmeligheter.

Dersom du bare bruker Home Connect, godtar du bare Home Connects bruksvilkår med oss. Den nøyaktige avtaleperioden og vilkårene for tidlig oppsigelse av disse bruksvilkårene er angitt i den gjeldende versjonen av bruksvilkårene for Home Connect-kontoen, som du får under registreringsprosessen (og senere i Home Connect-appen).

Dersom du ønsker å levere data i henhold til dataforordningen, må du godta bruksvilkårene for både utviklerprogrammet og levering av data i henhold til dataforordningen. Den nøyaktige avtaleperioden og vilkårene for tidlig oppsigelse av disse avtalene er angitt i den gjeldende versjonen av disse bruksvilkårene (tilgjengelig på: https://developer.home-connect.com/developer_agreement og https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).