Tenk om du bare trengte å huske ett passord. Det er dessverre ikke noe vi kan få til. Men den gode nyheten er at Home Connect nå er en del av SingleKey ID. Ved å bytte til den nye ID-en kan du bruke én pålogging for flere kontoer under en økt med godkjenning med enkel pålogging.
Må jeg?
Ja, endringen er nødvendig av tekniske årsaker fordi vi kommer til å stenge ned de gamle systemene i nær fremtid. Det tar heldigvis ikke lang tid, og når du har gjort det, blir det enklere å logge på ulike systemer og tjenester. Du trenger bare én pålogging for å få tilgang til Home Connect-kontoen din og mange nettsider, apper og nettbutikker fra partnerselskaper (f.eks. husholdningsapparatmerker som Bosch, Siemens, Neff). Andre fordeler med SingleKey ID: Du kan administrere kontoinformasjonen din på en praktisk måte på en sentral plassering. Samtidig oppfyller SingleKey ID de strenge standardene for europeisk databeskyttelse og nettsikkerhet.
Slik bytter du
Aktiver SingleKey ID nå – det er raskt og enkelt.
Trinn 1: Trykk på profilikonet i appen, og gå til Persondata. En pop-up dirigerer deg til SingleKey ID-registreringen.
Trinn 2: Registrer din nye SingleKey ID.
Trinn 3: Koble din nye ID til Home Connect-kontoen din.
Vi anbefaler registrering med samme e-postadresse du har brukt med Home Connect til nå.
Trenger du informasjon om SingleKey ID? Klikk her.
Trenger du mer hjelp?
Generelle spørsmål om SingleKey ID
Hvorfor bør jeg bruke SingleKey ID?
Med SingleKey ID kan du logge på mange nettilbud fra SingleKey ID-partnere med bare én pålogging. Den gir deg praktisk tilgang til alle dine tjenester, apper, administrerte enheter og produktgarantier.
Hva må jeg være oppmerksom på når jeg bytter til SingleKey ID?
Hvis du har en konto med en partner som allerede bruker SingleKey ID, sørg for at bruker den samme e-postadressen når du bytter til SingleKey ID.
Er mine data trygge med SingleKey ID?
Dine data er trygge i henhold til høye forskriftsmessige standarder – SingleKey ID samsvarer med den europeiske personvernforordningen (GDPR). Du finner ytterligere informasjon i SingleKey ID Personvernerklæring.
Du kan se ofte stilte spørsmål om SingleKey ID her.
Spørsmål om Home Connect-kontoen din og byttet til SingleKey ID
Har du Home Connect-konto, men ikke SingleKey ID enda?
Appen ber meg om å bytte til SingleKey ID. Hva skal jeg gjøre?
Appen ber meg om å bytte til SingleKey ID. Hva skal jeg gjøre?
For å kunne fortsette å bruke Home Connect, må alle brukere opprette en SingleKey ID.
Følg disse trinnene for en enkel overgang:
- Logg på Home Connect-appen med den eksisterende Home Connect-kontoen din
- Du finner en lenke til SingleKey ID i profildelen til Home Connect-appen under “Persondata”
- Klikk på “Opprett SingleKey ID” for å starte registreringen
Når du har opprettet din SingleKey ID, og bekreftet e-postadressen din, blir du omdirigert til Home Connect-appen.
Jeg kan ikke bruke Home Connect-appen fordi det er en pop-up som ber meg om å opprette en SingleKey ID.
Fra og med nå kommer Home Connect til å bruke SingleKey ID til å logge inn på appen. Koble dine Home Connect-konto med SingleKey ID for å fortsette å bruke appen.
Hva skjer hvis jeg ikke kan koble Home Connect-kontoen min til SingleKey ID?
Ikke noe problem, du har nok tid til å bytte påloggingen din til SingleKey ID. Men på sikt vil det av tekniske årsaker ikke være mulig å bruke Home Connect-appen uten SingleKey ID. Appen vil spørre deg om å opprette en SingleKey ID og koble den til Home Connect-kontoen din.
Du har allerede en SingleKey ID
Appen tilbyr for tiden to måter å logge inn på Home Connect på. Hvilken måte skal jeg bruke til å bytte til SingleKey ID?
Velg “Logg på med Home Connect” hvis du ikke har brukt SingleKey ID for Home Connect før. Appen vil spørre deg om å koble Home Connect-kontoen din til SingleKey ID. Når du har koblet Home Connect-kontoen din til SingleKey ID, kan du ikke bruke Home Connect-påloggingen din lenger.
Jeg kan ikke logge på Home Connect-appen med Home Connect-kontoen min.
Når du har koblet Home Connect-kontoen din til SingleKey ID, må du velge “Logg på med SingleKey ID”. Sjekk også om det er noen skrivefeil i e-postadressen eller passordet ditt først.
Kan jeg bruke min eksisterende SingleKey ID til å registrere en ny Home Connect-konto?
Når SingleKey ID er tilgjengelig for ditt land, kan du bruke den til å registrere med Home Connect. Du kan registrere med den samme e-postadressen og passordet som du bruker for å logge på SingleKey ID.
Spørsmål om dine tilkoblede apparater
Hva skjer med apparatene mine når jeg bytter til SingleKey ID?
Apparatene dine blir flyttet over. Når du kobler Home Connect til din SingleKey ID, blir apparatene dine automatisk koblet til den nye kontoen din.
Må jeg pare husholdningsapparatene mine igjen etter registrering med SingleKey ID?
Nei. Logg på med legitimasjonen for Home Connect-kontoen din først, og koble Home Connect-kontoen din til SingleKey ID. Deretter logger du på med din SingleKey ID-legitimasjon. Da vil husholdningsapparatene dine vises igjen.
Jeg har logget på Home Connect med SingleKey ID, nå ser jeg ikke husholdningsapparatene mine lenger.
Logg på med Home Connect-kontoen til Home Connect først, og koble kontoen din til SingleKey ID for å se apparatene dine.
Dessverre er det ikke mulig enda å overføre alle apparatene dine automatisk.
Gjør følgende:
- Logg på Home Connect-appen med din SingleKey ID
- Naviger til "Persondata" i din "Profil"
- Slett din (nye og tomme) Home Connect-konto
- Logg på Home Connect-appen med den gamle Home Connect-kontoen din
- Du får spørsmål om å koble kontoen din til SingleKey ID
- Følg lenkene for å fullføre prosessen
Jeg brukte en annen e-postadresse til SingleKey ID enn for Home Connect. Nå er alle apparatene borte. Hva kan jeg gjøre?
Ingen grunn til bekymring, det finnes en enkel måte å løse dette på: Logg på Home Connect med e-postadressen du tidligere brukte til Home Connect. Du får spørsmål om å koble din Home Connect-konto til SingleKey ID med et alternativ om å bruke din eksisterende SingleKey ID-konto.
Spørsmål om e-postadressen og passordet du bruker med Home Connect og SingleKey ID
Hvordan endrer jeg e-postadressen for Home Connect?
Av tekniske årsaker kan du dessverre kan du ikke endre e-postadressen enda. Opprett en ny SingleKey ID med den e-postadressen du ønsker.
Hvor kan jeg endre e-postadressen som jeg bruker for SingleKey ID?
Du kan når som helst logge på SingleKey ID-nettsiden (https://singlekey-id.com) og endre e-postadressen. Den overføres automatisk til Home Connect.
Hvor kan jeg endre passordet mitt?
SingleKey ID-passordet ditt kan bare endres på SingleKey ID-nettsiden. Du får tilgang til den direkte via en lenke i din Home Connect-app-profildelen under “Persondata”.
Må jeg registrere meg til SingleKey ID med den samme e-postadressen som jeg brukte til Home Connect?
Nei, det trenger du ikke. Men vi anbefaler sterkt at du bruker den samme adressen. Da blir overføringen til SingleKey ID så enkel som mulig. Etterpå kan du når som helst endre e-postadressen på SingleKey ID-nettsiden.
Jeg ønsker å koble Alexa (eller en annen partner) til Home Connect. Hvilken pålogging trenger jeg?
Bruk din SingleKey ID-legitimasjon til å koble ytterligere tjenester til Home Connect-kontoen din.
