Juridiskt meddelande för Home Connect-appen

I samband med registrering av Synced Home Appliance-kontot, användning av appen och tillhörande hushållsapparater eller tjänster och funktioner som erbjuds av Home Connect (nedan kallade "Tjänster"), samlar Home Connect in, behandlar och använder följande kategorier av personuppgifter:

a. Masterdata om användare och användningsdata

Nedan beskriver vi de uppgifter som vi samlar in och använder i samband med att du skapar ett användarkonto, registrerar dig och konfigurerar appen. Dessa uppgifter lagras på ditt konto. Detta konto är personligt och kan inte överlåtas.

• När du registrerar dig via SingleKey ID används följande uppgifter:
  • Åtkomstdata, dvs. identifikationsdata som används för att kontrollera åtkomsten till användarkontot för SingleKey ID och som består av användar-ID (t.ex. användarens e-postadress eller mobiltelefonnummer). Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Tyskland ("RB") ansvarar för att tillhandahålla denna registreringstjänst.
• Ytterligare information som du tillhandahåller när du konfigurerar appen eller Synced Home Appliance-kontot, i den mån denna inte överförs via SingleKey ID, t.ex:
  • Förnamn och efternamn
  • Titel
  • E-postadress (används även som användar-ID)
  • Det land där du använder din eller dina hushållsapparater
  • Språkinställning
  • Lösenord som åtkomstskydd för appen/Synced Home Appliance-kontot
  • information inom befintliga My Accounts (t.ex. dina masterdata, befintliga beställningar eller serviceförfrågningar), om du migrerar denna information till Synced Home Appliance-kontot.

Den information som begärs vid registreringen kan variera från land till land och hanteras (om tillgängligt) via Synced Home Appliance-kontot, som också kan användas som ett Home Connect-konto.

Obs! Om operatören i det land där du registrerar dig endast erbjuder Home Connect-kontot och inte Synced Home Appliance-konton kan du endast använda Home Connect-kontot och inte Synced Home Appliance-kontot. Syned Home Appliance-kontot kan endast användas med webbplatser och/eller appar eller andra kontaktpunkter där Synced Home Appliance-kontot har aktiverats. Synced Home Appliance-kontot fungerar inte med andra kontaktpunkter, även om SingleKey ID skulle fungera på sådana kontaktpunkter (t.ex. på en webbplats).

• Information som vi samlar in och lagrar i samband med registrering och löpande användning av appen och Synced Home Appliance-kontot:
  • Språkinställningar i din mobilenhet
  • Systeminställningar kopplade till appen (t.ex. tillstånd att skicka meddelanden i appen)
  • Godkännande av användningsvillkoren
  • Bekräftelse av informationen om dataskydd
  • Marknadsföringssamtycke(n) och deras omfattning
  • Användarkontots status (aktivt/icke-aktivt)
  • Status som huvudanvändare eller extraanvändare (se avsnitt 5 i de allmänna villkoren)
  • Standardinställning för appspårning (beror på val av land, se6 nedan)
  • Ytterligare masterdata om användare om och i den utsträckning som de tillhandahålls via Home Connect-familjens kontaktpunkter (t.ex. leveransadress, telefonnummer)
  • Avtalsdata, om och i den utsträckning som dessa tillhandahålls via Home Connect-familjens kontaktpunkter (t.ex. ordernummer, inköpsdatum, garantiförlängningar)
  • Servicehistorik (t.ex. serviceorder, besök av servicetekniker) för de anslutna eller registrerade hushållsapparaterna och tillhörande beställningar som gjorts av användaren (t.ex. förbrukningsvaror)
  • Skanning av "tvättmedel" eller "diskmedel": om en sådan tjänst är tillgänglig för din hushållsapparat och du använder den, lagrar vi respektive vattenhårdhet och det tvättmedel eller diskmedel (varumärke och typ, t.ex. tabletter) som du använder, som det lagras av dig i appen, varigenom en "tvättmedelshistorik" skapas i appen (du kan radera denna historik när som helst);
  • Apparatens ungefärliga plats (t.ex. på kommunnivå) som härleds från postnumret eller den förkortade IP-adressen för att förbättra användarupplevelsen, t.ex. genom att hjälpa till med platsbaserade apparatinställningar (t.ex. vattenhårdhet i din region eller lokal tidszon).
• Det innehåll som du laddar upp till Home Connect-appen (i synnerhet: recept, receptbilder, inklusive deras namn), samt den information som krävs för att du ska kunna dela innehållet med tredje part (t.ex. ditt namn som skapare av receptet). Om du som användare vill dela dina egna recept med andra måste du skapa en separat matlagningsprofil och välja ett namn och en avatar för profilen, som sedan kommer att visas tillsammans med ditt delade recept. Namnet och avataren behöver inte vara relaterade till dig som person, så de kan också vara pseudonymer.

b. Masterdata om apparat

Uppgifter som vi samlar in och använder i samband med registrering/parkoppling av din hushållsapparat med ditt användarkonto inkluderar:

• Hushållsapparatens varumärke (t.ex. Bosch eller Siemens)
• Serienummer och om tillämpligt datum som hushållsapparaten tillverkades (känt som E-nummer och FD-nummer – informationen finns även på hushållsapparatens typskylt)
• Unikt ID för den nätverksadapter som används i hushållsapparaten (känd som MAC-adress).
• Specifika (service)funktioner för hushållsapparater som du har registrerat dig eller som du har valt (t.ex. proaktivt underhåll).
• Uppgifter som du lämnar under köpet/registreringen av din hushållsapparat.
• Parkopplingsstatus för en hushållsapparat med Home Connect-anslutning.
• Ytterligare program (om du har köpt tilläggsprogram för din hushållsapparat som tillhandahölls via Home Connect-appen är dessa tilläggsprogram kopplade till hushållsapparaten och inte till användarkontot och förblir därför i hushållsapparaten, men inte i ditt användarkonto, om du säljer eller ger bort hushållsapparaten. Tilläggsprogram kan i allmänhet inte överföras till andra hushållsapparater.)

Dessa uppgifter tilldelas ditt användarkonto för varje ansluten hushållsapparat som en del av funktionen "anslut hushållsapparat" (dvs. parkoppling).

c. Data om apparatanvändning

Data som vi samlar in och använder i samband med användningen av hushållsapparaten inkluderar:

• Parkopplingsstatus (som en parkopplingslogg) inklusive motsvarande parametrar i appen (t.ex. OS-version), anslutningsstatus (t.ex. wifikvalitet) och parkopplingsstatus för hushållsapparaten;
• Grundinställningar, programurval och programinställningar som görs på hushållsapparater eller via appen;
• Individuella inställningar/innehåll på hushållsapparaten, särskilt i fritextfält (t.ex. intern digital karta för robotdammsugare, namn på dryck för kaffemaskiner, nedladdade eller egenskapade recept).
• Apparatens statusdata, t.ex. miljöförhållanden, komponentstatus, statusändringar på apparaten (t.ex. ändring av driftsläge, öppning eller stängning av dörr/frontpanel, ändringar i temperatur, fyllnadsnivåer) och statusmeddelanden från hushållsapparaten (t.ex. apparaten är överhettad, vattenbehållaren är tom osv.), samt felmeddelanden (inklusive respektive felrapport för den påverkade hushållsapparaten).
• Uppgifter om apparatanvändning, inklusive programval och programförlopp (individuell användningsstatistik) som underlag för t.ex. statistik över faktisk eller beräknad energiförbrukning eller liknande visningar för att optimera användarens apparatanvändning och meddelanden i appen som baseras på detta (om du aktiverar detta).
• Video- och bilddata (t.ex. för robotdammsugare, spisar och ugnar, samt kylskåp med kamerafunktion) som används för olika funktioner i respektive hushållsapparat, t.ex. för att visa innehållet i kylskåpet (kamera i kylskåpet) eller se bryningsgrad (kamera i ugnen). Bilddata skapas och överförs i hushållsapparaten både i samband med åtgärder (t.ex. öppning av kylskåpsdörren, start av ett bakprogram) och av själva hushållsapparaten för att dokumentera apparatens status (t.ex. för underhåll av apparaten, såsom nedsmutsning av linsen i ugnen).
• Kommentarer och feedback om apparatrelaterade funktioner (t.ex. recept).

Om du tillåter en annan användare (oavsett om det är via deras eget konto eller via ditt konto) att använda hushållsapparater via appen kommer de uppgifter om apparatanvändning som genereras av den andra användaren också att lagras. Du kan när som helst i appen invända mot användningen av uppgifter om apparatanvändning som inte direkt används för att styra respektive hushållsapparat; i detta fall kommer dock informationen/meddelandena som baseras på dessa uppgifter inte längre att tillhandahållas. Information om apparatstyrning behandlas oberoende av eventuella invändningar och meddelanden tillhandahålls i appen på denna grund (förutsatt att du har aktiverat meddelanden i appen), eftersom denna information används för direkt apparatstyrning, vilket inte kan tillhandahållas på annat sätt.

d. Apprelaterade användningsdata

Apprelaterade användningsdata är uppgifter från din interaktion i appen, t.ex. användning av appfunktioner, klickbeteende i förhållande till appkontroller, val i rullgardinsmenyer, inställningar av på/av-omkopplare, information från A/B och multivariata tester (dvs. tester av hur olika versioner av vår app accepteras av respektive användare i syfte att förbättra användarvänligheten) och rapporter om funktionsfel i appen, samt interaktioner mellan din app och tredjepartsapplikationer (t.ex. webbplatser som du öppnar från appen). Se även avsnitt 6 nedan.

e. Data om HomeConnect-familjens kontaktpunkter

De uppgifter som vi samlar in och använder i samband med din användning av Home Connect–familjens kontaktpunkter är följande:

• Personuppgifter och annat innehåll som du lämnar via kontaktformulär eller under ett servicesamtal,
• Information om gåvor/cashback/garantiprocesser och liknande produktrelaterad information,
• Uppgifter om kundnöjdhet, när du deltar i en undersökning,
• Webbplatsrelaterad information, t.ex. information om din kundvagn (om du har accepterat specifika cookies på den aktuella webbplatsen), innehåll som du har lämnat via webbformulär eller liknande interaktioner med vår(a) webbplats(er),
• Anonymiserade data som du lämnar via Home Connect-familjens kontaktpunkter för statistiska syften.

f. Tillstånd och tillståndsrelaterade data

De uppgifter vi samlar in och använder i samband med de tillstånd som du har gett oss och/eller en enhet i Home Connect-familjen är följande, och din profilinformation kommer inte att användas i marknadsföringssyfte utan ditt tillstånd:

• Uppgifter som rör ett (separat) marknadsföringstillstånd som du har gett (t.ex. identifierare för marknadsföringstillståndet, vanligtvis din e-postadress, tidsstämpel och kontaktpunkt för ditt beviljade tillstånd, omfattningen av ditt tillstånd),
• om du återkallar ditt tillstånd kommer vi att lagra de uppgifter som behövs för att behandla och verifiera att återkallelsen har gjorts av det relevanta företaget i Home Connect-familjen (t.ex. identifierare, tidsstämpel och kontaktpunkten för din återkallelse),
• Inställningar för varumärkes- och kommunikationspreferenser för Home Connect-familjen, som anges in i ditt preferenscenter,
• Aggregering av dina interaktioner med Home Connect-familjens kontaktpunkter för att bättre förstå dina intressen (inom ramen för ett beviljat marknadsföringstillstånd),
• (Person)uppgifter som tillhandahålls via marknadsföringsverktyg där du har samtyckt till att de skickar uppgifter,
• Om det är tillåtet till följd av ett separat inhämtat, specifikt tillstånd kan vi också kombinera den information som du lämnar med andra uppgifter som samlas in online eller offline och använda eller dela dem för de (marknadsförings)ändamål som beskrivs här.

Vi använder dessa uppgiftskategorier

• för att tillhandahålla funktionerna och informationen för Synced Home Appliance-kontot (eller Home Connect-kontot om Synced Home Appliance-kontot inte är tillgängligt i ditt land) och uppgifter från de anslutna kontaktpunkterna för Home Connect-familjen (1.a.-d, e-f.),
• för att tillhandahålla funktionerna i appen och de tjänster som erbjuds via appen, samt för att tillhandahålla uppdateringar för din hushållsapparat (1.a.-c.),
• för att tillhandahålla en personlig inbjudningslänk (t.ex. med ditt förnamn) för att bjuda in andra användare att dela appen och de tjänster som erbjuds via appen (1.a.),
• för att lagra data/information och skicka meddelanden, t.ex. vid produktköp, kundtjänstärenden och liknande avtalsmässiga interaktioner, om du har använt ditt Synced Home Appliance-konto i detta sammanhang (1.a.-d, e-f.),
• den angivna e-postadressen (1 a.) för att (i) verifiera att kunden har godkänt att en tredje part får ta emot deras uppgifter i enlighet med datalagen (ii) uppfylla rättsliga skyldigheter i enlighet med datalagen,
• för meddelanden i händelse av säkerhetsmeddelanden och/eller information om frivillig återkallelse som en del av produktövervakningen (1.a. till c., e.),
• i syfte att meddela vid produktåterkallelser kommer ditt namn, dina kontaktuppgifter och apparatuppgifter (inklusive transaktionsuppgifter för kundtjänst) att lagras i en separat databas för "säkerhetsåtgärder", t.ex. för att genomföra produktåterkallelser (1.a., b. och e.).
• För proaktivt, apparatrelaterat underhåll, inklusive tillhandahållande av relaterade meddelanden i appen/e-postmeddelanden (t.ex. rekommendationer om användning av inställningar och/eller underhållsprogram eller avvikelser som indikerar ett nära förestående större fel på hushållsapparaten som kan undvikas genom att vidta lämpliga förebyggande åtgärder, t.ex. om vibrationer i hushållsapparaten indikerar en obalans som kan skada apparaten) och reaktiv felsökning (t.ex. som en del av fjärrdiagnostik, under reparationer på plats eller på reparationscentret) på anslutna hushållsapparater (1.a. till c, e.), samt för att kommunicera produktrekommendationer för underhåll (förutsatt att du har valt att ta emot marknadsföring).
• för att förbättra appens användarvänlighet (särskilt interaktionen mellan appen och hushållsapparaten) och för specifik eller allmän felsökning i appen och de digitala tjänster som erbjuds genom den, inklusive Synced Home Appliance-kontot (1. c och e.),
• för att förbättra utbudet av produkter och tjänster som erbjuds av operatören och de företag som är kopplade till operatören, särskilt med avseende på själva hushållsapparaterna och med avseende på användningen av hushållsapparaten (t.ex. oanvända program eller ofta använda program) och andra funktioner i appen och hushållsapparaten (inklusive algoritmisk inlärning och AI-stödda applikationer och modeller, t.ex. för att förbättra upptäckten av fyllnadsnivån i kylskåp eller bryningsgraden i ugnen) (1.c. till e.) och
• för faktureringsändamål, i den mån de hushållsapparater som är anslutna till appen eller de tjänster som erbjuds i appen möjliggör användningsbaserad fakturering (1.a.-c.),
• för marknadsförings- och marknadsundersökningsändamål (inklusive tillhandahållande av meddelanden i appen/epostmeddelanden) (1.a.-e.), i den mån och så länge som relevant samtycke har lämnats;
• För att uppfylla eventuella övervakningsskyldigheter filtreras kommentarer och feedback om apparatrelaterade funktioner (t.ex. recept) i förväg av AI. När vi gör detta förlitar vi oss på de riktlinjer och den granskningslogik som anges av AI-leverantören och följer de riktlinjer och verifieringsregler som beskrivs i detta användaravtal. I tveksamma fall kontrolleras detta av en människa.
• i anonymiserad form för statistik om användningen av anslutna hushållsapparater för användning av Home Connect och dess dotterbolag för interna syften och vid allmän kommunikation, däribland sociala medier (1.c anonymiserade).

Den rättsliga grunden för respektive behandlingsändamål inom ramen för GDPR (EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING (EU) 2016/679 av den 27 april 2016) finns i avsnitt 12 i denna information.

För ytterligare information om dataöverföringar inom Bosch-koncernen i samband med centralt SingleKey ID, se RB-dataskyddsinformationen på https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Med förbehåll för avvikande rättsliga krav gäller följande standardtider för lagring:

a. SingleKey ID: Raderas i samband med att användarkontot för SingleKey ID raderas.

b. Masterdata om användare: Raderas vid radering av det lokala användarkontot eller det centrala BSH-användarkontot.

c. Masterdata om apparat: Borttagande av tilldelning till användarkontot med borttagande av hushållsapparaten från användarkontot.

d. Data om apparatanvändning: Lagring i personlig form under en period på 30 dagar. Därefter genomförs lagring i pseudonymiserad form (i en särskild databas som använder en pseudonymiseringsalgoritm) och tillhandahållande i personlig form av tjänster och/eller reparationstjänster som tillhandahålls via appen eller på plats/av reparationstjänsten (t.ex. proaktivt eller reaktivt underhåll/felsökning, om tillgängligt) under avtalets löptid eller (om funktionen kan avaktiveras) under funktionens aktiveringstid. Därutöver i pseudonymiserad form baserat på vårt berättigade intresse, så länge vårt berättigade intresse väger tyngst, och därefter i anonymiserad form. Om du har delat innehåll med tredje part kommer detta innehåll inte att raderas utan kommer att finnas kvar på hushållsapparater och/eller slutapparater hos de tredje parter som du har delat innehållet med.

e. Apprelaterade användningsdata: Lagring i pseudonymiserad form och tillhandahållande i personlig form för tjänster/meddelanden som tillhandahålls via appen, förutsatt att funktionen "Tillåt spårning av användningsdata" är aktiverad. När denna funktion inaktiveras återställs det individuella ID som används för spårning, så att apprelaterade användningsdata som redan har samlats in inte längre kan tillskrivas dig.

f. Avtalsuppgifter: om Synced Home Appliance-kontot raderas eller enskilda sådana uppgifter raderas kommer avtalsuppgifterna att raderas automatiskt, om ingen bindande lagringsperiod gäller för dessa avtalsuppgifter. Om det finns en bindande lagringstid, till exempel på grund av att det aktuella avtalsförhållandet ännu inte har fullgjorts helt eller av skatteskäl, kommer avtalsuppgifterna att lagras av dessa skäl. När det gäller lagstadgade lagringsperioder kommer uppgifterna dock inte att användas aktivt, och de kommer inte heller längre att vara synliga via Synced Home Appliance-kontot (t.ex. om du inte har begärt att hela kontot ska raderas).

g. Behörigheter och behörighetsrelaterade data: Lagring tills motsvarande auktorisation återkallas för uppgifter som är associerade med denna återkallelse.

h. Namn, kontaktuppgifter och masterdata för hushållsapparaten (inklusive transaktionsdata för kundtjänst): Lagring i personlig form under 30 år i en särskild "Safety Action"-databas, som endast upprätthålls för dessa ändamål, t.ex. för att genomföra produktåterkallelser.

Om du säljer din hushållsapparat bör du tänka på att du måste återställa den till fabriksinställningarna innan du tar bort ditt SingleKey ID eller appen. Om du har tillåtit en annan appanvändare som inte har ett eget konto att använda din hushållsapparat, kommer radering av ditt konto också att radera den andra användarens konto. Om du har tillåtit en annan appanvändare som har ett eget konto att använda en hushållsapparat, kommer radering av ditt konto inte att radera den andra användarens konto. Om du inte vill att den andra användaren ska kunna fortsätta använda hushållsapparaten via appen bör du även se till att den andra användaren raderas. Om denna radering inte sker kommer tidigare insamlade masterdata och användningsdata för hushållsapparaten att förbli tillgängliga för den andra användaren.

a. Anslutning av dina hushållsapparater

Du kan kontrollera hushållsapparaternas anslutning via appen:

• Om din hushållsapparat har denna funktion kan du koppla bort den från Home Connect-servern separat (menyalternativet Apparater → Inställningar) om detta behövs, vilket får till följd att
  • användningsdata om apparaten (1.c.) inte längre kommer att överföras till Home Connect-servern; om din hushållsapparat har ett buffertminne kan data överföras till Home Connect-servern när din hushållsapparats anslutning till Home Connect-servern återställs.
  • vissa funktioner i appen inte längre kommer vara tillgängliga, i synnerhet kommer du inte längre att kunna manövrera apparaten även om det finns en befintlig internetanslutning.
• Om så behövs kan du stänga av wifiuppkopplingen separat för varje hushållsapparat (menyalternativ Apparater → Inställningar), vilket får till följd att
  • Användningsdata om apparaten (1.c.) inte längre kommer att överföras till Home Connect-servern; om din hushållsapparat har ett buffertminne kan överföring till Home Connect-servern genomföras när wifianslutningen för den hushållsapparat återställs eller upprättas för första gången.
  • Hushållsapparaten kan bara styras på den faktiska apparaten, men inte längre via appen.

b. Användarkonton och lokala appdata

Du kan använda appen för att hantera dina användarkonton och ta bort data som lagrats lokalt i appen.

• Du kan radera ditt användarkonto. (Menyalternativ Profil → Personuppgifter → Radera användarkonto). Detta kommer få till följd att
  • kopplingen mellan din hushållsapparat och ditt användarkonto raderas,
  • hushållsapparaten inte längre skickar data om användningen av apparaten till Home Connect-servern, om inte andra användarkonton är kopplade till hushållsapparaten (se 1.a. ovan).
• Genom att radera appen eller använda funktionen "Fullständig återställning" kan du ta bort alla lokalt lagrade användarrelaterade data, men inte de konton som du har skapat.
• Om du använder SingleKey ID kommer SingleKey ID-kontot att raderas via SingleKey ID-funktionerna, vilket innebär att enskilda länkade applikationer, utöver själva SingleKey ID, också kan raderas. Om SingleKey-ID är den enda åtkomstmekanismen till appen/det centrala Synced Home Appliance-kontot kan radering av SingleKey ID leda till att du inte längre kan få åtkomst till de anslutna tjänsterna. Innan du tar bort SingleKey ID bör du därför kontrollera om du fortfarande har några länkade applikationer/användarkonton.
• För att radera Synced Home Appliance-kontot ska du använda den funktion som finns tillgänglig via kontot.
• Om du vill radera enskilda registrerade hushållsapparater (data) kan du göra det med hjälp av den funktion som tillhandahålls i Synced Home Appliance-kontot, där du kan radera enskilda produkter utan att behöva radera hela kontot.
• Du kan redigera/radera dina personliga uppgifter, t.ex. adress, och anpassa dina kommunikationsinställningar direkt i Synced Home Appliance-kontot. Du har möjlighet att helt eller delvis justera eller avsluta dina kommunikationspreferenser med hjälp av den funktion som finns i kontot (inställningscenter).
• Vissa funktioner i appen lagrar inte data som genereras av ditt användarbeteende lokalt. Du kan begära radering av sådana uppgifter via Home Connects kundtjänst och själv utföra raderingen med hjälp av motsvarande funktion (som kanske är tillgänglig först vid ett senare tillfälle).
• Om den primära användaren raderar sitt Home Connect-konto och begär radering av sina personuppgifter kommer de rent apparatrelaterade uppgifterna (t.ex. bilder från kylskåp eller ugn) också att raderas.
• Det innehåll du har laddat upp till Home Connect-appen (i synnerhet recept och receptbilder). Om du har delat innehåll med tredje part kommer detta innehåll att finnas kvar på tredje parts hushållsapparat och/eller slutapparat även om du tar bort data lokalt.

Beroende på vilken åtgärd du väljer kommer du att få omedelbar feedback om de ändringar som gjorts eller motsvarande e-postmeddelande med en bekräftelse.

c. Hushållsapparatens fabriksinställningar

Du kan återställa din hushållsapparat till fabriksinställningarna. Detta kommer få till följd att

• nätverksinställningarna återställs, vilket innebär att hushållsapparaten kopplas bort från Home Connect-servern,
• kopplingen mellan hushållsapparaten och tidigare länkade användarkonton tas bort (kräver att hushållsapparaten är ansluten till internet), vilket innebär att din hushållsapparat inte längre visas i appen
• och allt innehåll som laddats på hushållsapparaten kommer att raderas.

Instruktioner för att återställa din hushållsapparat till fabriksinställningarna finns i hushållsapparatens bruksanvisning.

För att tillhandahålla Synced Home Appliance-kontot, appen och de tjänster som erbjuds genom den, samarbetar vi med olika företag inom Home Connect-familjen och externa tjänsteleverantörer. Vi säkrar databehandlingen inom enheterna i Home Connect-familjen genom ett internt dataskyddsavtal. Eftersom vi har förbundit våra externa tjänsteleverantörer att endast behandla data i enlighet med våra instruktioner som databehandlare behövs inte ditt medgivande för databehandling av dessa tjänsteleverantörer.

Tjänsteleverantörer som vi använder som databehandlare:

• Leverantörer av värdtjänster
• Leverantörer av programmeringstjänster
• Tjänsteleverantörer för AI-stödda erbjudanden och liknande tjänster
• Tjänsteleverantörer för kundtjänsttjänster (inklusive chatt och liknande kommunikation) och andra apptjänster.

Vi överför dina uppgifter till andra mottagare om det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig eller mellan dig och tredjepartsleverantören, om vi eller mottagaren har ett berättigat intresse av att överföra dina uppgifter eller om du har lämnat samtycke till överföringen. Dessa mottagare inkluderar tjänsteleverantörer och andra företag som är kopplade till operatören. Dessutom kan uppgifter överföras till andra mottagare om vi är skyldiga att göra detta enligt lag eller enligt ett verkställbart myndighets- eller domstolsbeslut.

Andra mottagare av dina uppgifter är i synnerhet tjänsteleverantörer vars erbjudanden och tjänster (tredjepartstjänster) Home Connect förmedlar inom ramen för appen eller där åtkomst till sådana tjänster möjliggörs (se 9. nedan).

Innehåll, i synnerhet recept som du själv har skapat, kan också överföras till andra BSH-företag (även internationellt) som en del av den tekniska behandlingen och tillhandahållandet. Om vi genomför en sådan överföring/behandling sker detta på grundval av dataskyddsavtalet mellan de berörda BSH-bolagen, som även omfattar tillämpning av standardavtalsklausuler, förutsatt att överföringen ligger utanför omfattningen för GDPR och inte omfattas av artikel 45 i GDPR.

Appen erbjuder möjligheten att samla in apprelaterade användningsdata (se 1.d. ovan), varvid – beroende på vilket land du befinner dig i och vilket operativsystem du använder – samtycke inhämtas, eller så finns det möjlighet att ändra aktiverade samtycken enligt beskrivningen nedan. För att samla in apprelaterade användningsdata använder vi följande leverantörer:

• Adobe Analytics, från Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland (kallas hädanefter Adobe).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA, (nedan kallat "Optimizely").

Om funktionen "Tillåt analys" är aktiverad skickas apprelaterade användningsdata till och lagras på servrarna hos de ovannämnda leverantörerna som finns i EU. De apprelaterade användningsuppgifterna möjliggör en analys av din användning av appen och tillhandahållande av meddelanden gällande tjänster som tillhandahålls via appen (se 1.d ovan). IP-anonymisering har aktiverats för denna app, vilket innebär att bara en del av din IP-adress visas. På uppdrag av Home Connect kommer respektive leverantör att använda denna information för vår räkning för att utvärdera din användning av appen, generera felrapporter och sammanställa rapporter om appaktivitet för Home Connect. A/B-tester och multivariata tester utförs för vår räkning av Optimizely. För detta ändamål samlas apprelaterade användningsdata in, och de överförs sedan till en Optimizely-server där de lagras och behandlas.

Dessa analyser ligger till grund för att vi ska kunna förbättra själva appen, för att bättre förstå och förbättra appanvändningen och anslutningen av hushållsapparater, samt för att tillhandahålla kontextrelaterat innehåll i appen och på webbplatser som du använder. För att kunna tillhandahålla innehåll som är relaterat till sammanhanget skapar vi typiska användningsprofiler (så kallade "målgrupper") som gör det möjligt för oss att förse dig med innehåll som är relevant för dig.

IP-adressen och andra personuppgifter som överförs från din mobila enhet i samband med ovan nämnda tjänster kommer inte att slås samman med andra uppgifter från ovan nämnda leverantörer eller från Home Connect utan ditt separata samtycke.

Du kan kontrollera insamlingen av apprelaterade användningsdata (inklusive din IP-adress) av de ovannämnda tjänsterna och behandlingen av dessa data av de ovannämnda tjänsterna genom att aktivera eller inaktivera funktionen i de personliga inställningarna i appen eller i motsvarande systemmeny på din mobilenhet. Beroende på den juridiska situationen i ditt land kan analys- eller spårningsfunktionen vara aktiv som standard, men du kan fortfarande ändra dina personliga inställningar.

Dessutom kan felrapporter skickas till oss från appen, så att vi kan vidta särskilda åtgärder för att eliminera sådana fel. Dessa felrapporter används på ett personligt sätt för att analysera och åtgärda felet i händelse av att det kommer en specifik felrapport från dig. Utan någon direkt personlig referens används felrapporter för att eliminera fel för alla användare av appen i allmänhet och för att undvika framtida fel så långt det är möjligt.

Om det omfattas av ett separat inskickat samtycke (t.ex. ett marknadsföringssamtycke som du har lämnat via webbplatsen) kan vi också använda apprelaterade användningsdata inom ramen för detta samtycke för att anpassa motsvarande (marknadsförings-)kommunikation för dig och dina intressen. Inom ramen för ett sådant samtycke kommer vi också att informera dig om sådan möjlig användning.

Felrapporter i samband med appen: Vi använder verktyg (t.ex. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) för att skapa och skicka anonyma prestanda- och/eller felrapporter i händelse av oplanerat beteende hos appen, i synnerhet i händelse av krascher. Vår tjänsteleverantör och Home Connect kommer endast att få personliga felrapporter om du godkänner det på förhand. Vi ber om ditt samtycke separat före varje överföring.

Parkopplingsloggar: Som en del av parkopplingsprocessen samlar vi också in information om den faktiska parkopplingsprocessen, i synnerhet de relevanta parametrarna i appen, anslutningsstatus och parkopplingsstatus för hushållsapparaten, för att kunna lösa problem med parkoppling i allmänhet och i samband med specifika förfrågningar från dig.

Undersökningar (app/övriga kanaler): Vi genomför undersökningar som handlar om hur nöjd du är med våra produkter och tjänster. När vi genomför undersökningar i appen är de vanligtvis anonyma. Vi kan be dig om feedback på olika sätt, t.ex. via ett formulär i appen, på våra webbplatser eller via e-post. När vi ber dig att betygsätta våra produkter och tjänster via e-post kan du vanligtvis betygsätta dem på en skala som går upp till tio. Du kan också lämna kommentarer i ett fritextfält eller, om det behövs, ange ditt telefonnummer så att vi kan ringa upp dig angående ditt betyg och dina kommentarer. Det är helt frivilligt att delta i undersökningar. Vi lagrar de uppgifter som du lämnar i en sådan undersökning tillsammans med dina kontaktuppgifter och överföringsuppgifter för de produkter eller tjänster som vi tillhandahåller. Vi använder dessa uppgifter för att förbättra våra produkter och tjänster. Dina personuppgifter kommer att anonymiseras efter tolv månader.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data mot manipulation, förlust och obehörig åtkomst av tredje part. Dessa åtgärder inkluderar bland annat krypteringsteknik, certifikat, en brandvägg på Home Connect-servern och lösenordsskydd för Home Connect-appen. Home Connect-appens datasäkerhet har testats och certifierats av TÜV Trust IT. Vi granskar och förbättrar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder i linje med den tekniska utvecklingen.

Denna dataskyddsinformation gäller för de tjänster som erbjuds av Home Connect via appen. Om ytterligare funktioner, egenskaper eller tjänster erbjuds i appen av Home Connect eller ett företag inom BSH Hausgeräte Group, kommer specifik dataskyddsinformation att tillhandahållas för dessa om deras användning är föremål för särskilda dataskyddskrav.

Denna dataskyddsinformation gäller dock inte för tredjepartstjänster, även om Home Connect möjliggör användningen av eller åtkomsten till sådana tredjepartstjänster inom appen (se även användningsvillkoren för tredjepartstjänster). I detta fall gäller tjänsteleverantörens respektive integritetspolicy och, i förekommande fall, ytterligare dataskyddsinformation från oss som behandlar de specifika egenskaperna hos dessa tredjepartstjänster och som endast är relevant i detta avseende för användningen av dessa tredjepartstjänster.

Om du omdirigeras till en annan tjänsteleverantör ska Home Connect vidta rimliga och lämpliga åtgärder för att uppmärksamma dig på denna omdirigering (t.ex. när tjänsteleverantörens innehåll infoas i inline-ramar i appen) om omdirigeringen inte är uppenbar. Detta är naturligtvis fallet om till exempel en länk används för att lämna Home Connect-appen och en annan tjänsteleverantörs app eller webbplats öppnas.

Om du är en användare som omfattas av GDPR bör du observera att användningen av tredjepartstjänster kan leda till att dina personuppgifter behandlas i länder som inte omfattas av den allmänna dataskyddsförordningen. Se dataskyddsinformationen för respektive tredjepartsleverantör.

När appen vidareutvecklas – till exempel på grund av implementering av ny teknik eller införande av nya tjänster – kan det bli nödvändigt att ändra denna dataskyddsinformation. Home Connect förbehåller sig rätten att ändra eller utöka informationen vid behov. Home Connect kommer alltid att lagra den aktuella versionen av dataskyddsinformationen i appen, så att du när som helst kan ta del av den aktuella versionen av informationen.

Om felaktig information om dig lagras, trots våra ansträngningar att säkerställa att uppgifterna är korrekta och uppdaterade, kommer vi att rätta till den på din begäran. Om du har gett oss ditt samtycke till att samla in, behandla och använda dina personuppgifter, kan du när som helst återkalla detta samtycke med framtida verkan. Du kan vanligtvis återkalla ditt samtycke genom att aktivera motsvarande inställning i appen eller genom att använda de kontaktalternativ som anges i appen.

Dina personuppgifter kommer att raderas om du återkallar ditt samtycke till lagring, om det inte längre är nödvändigt att känna till personuppgifterna för att uppfylla syftet med lagringen eller om lagringen är otillåten av andra juridiska skäl. Observera att det av tekniska eller organisatoriska skäl kan förekomma en överlappning mellan din återkallelse och användningen av dina uppgifter, t.ex. i samband med ett nyhetsbrev som redan har skickats. Uppgifter som krävs för fakturerings- och bokföringsändamål eller som omfattas av juridiska lagringsskyldigheter påverkas inte av detta.

Om du har några frågor om dataskydd eller vill utnyttja dina dataskyddsrättigheter för att återkalla ditt samtycke, begära information, rätta, radera eller blockera ska du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i appen.

a) Rättslig grund för databehandling

Vi baserar följande databehandling på

• juridiskt tillstånd i enlighet med art. 6 (1) (b) GDPR:
  • Tillhandahållande av åtkomst till Synced Home Appliance-kontot via SingleKey ID med hjälp av de datakategorier som anges i punkt 1.a).
  • Tillhandahållande av själva Synced Home Appliance-kontot, dess funktioner och databaserade eller andra tjänster som erbjuds via Synced Home Appliance-kontot genom behandling av de datakategorier som anges i 1.a.–f.
  • Tillhandahållande av appens funktioner och de tjänster som erbjuds via appen genom att behandla de datakategorier som anges i 1.a–c.
  • Behandling av avtalsuppgifter inom Synced Home Appliance-kontot för att tillhandahålla synkroniserad information om alla kontaktpunkter inom Home Connect-familjen (datakategorier 1.a–f.).
  • Överföring av de datakategorier som anges i 1.a.–c. till tredjepartsleverantörer av tjänster som Home Connect förmedlar i appen (se 9. nedan).
  • Överföring av de datakategorier som anges i 1.a–f. till företag i Home Connect-familjen och/eller leverantörer av tredjepartstjänster som behandlas i samband med Synced Home Appliance-kontot.
  • Eliminering av funktionsstörningar genom behandling av de datakategorier som anges i 1.b.–d.
  • Behandling av det innehåll som du laddar upp via Home Connect-appen, inklusive den information som krävs för att du ska kunna dela innehållet med tredje part.
• Rättsligt tillstånd enligt art. 6 para. 1 lit. f GDPR:
  • Förbättring av appens användarvänlighet genom behandling av datakategorierna 1.d. (gäller jurisdiktioner som tillåter insamling av data om appanvändning baserat på legitima intressen. I detta fall är funktionen "Tillåt spårning av användningsdata" aktiv i standardinställningarna).
  • Förbättring av Synced Home Appliance-kontots användarvänlighet genom behandling av datakategorierna 1.e och f. (gäller jurisdiktioner som tillåter insamling av data om appanvändning baserat på legitima intressen. I detta fall är funktionen "Tillåt spårning av användningsdata" aktiv i standardinställningarna).
  • Förbättring av vårt produkt- och tjänsteutbud, särskilt med avseende på oanvända program eller ofta använda program och andra funktioner i appen och hushållsapparaten genom behandling (inklusive algoritmisk behandling) av datakategorierna 1.c och d.
• Ditt samtycke i enlighet med art. 6(1)(a) GDPR:
  • Direktmarknadsföring genom behandling av datakategorierna 1.a.–f.
  • Förbättring av Synced Home Appliance-kontots användarvänlighet genom behandling av datakategorierna 1.e och f. (gäller endast jurisdiktioner som tillåter insamling av data om appanvändning baserat på samtycke. Funktionen "Tillåt spårning av användningsdata" aktiveras endast med användarens samtycke).
  • Förbättring av appens användarvänlighet genom behandling av datakategorierna 1.d (gäller endast jurisdiktioner som tillåter insamling av data om appanvändning baserat på samtycke. Funktionen "Tillåt spårning av användningsdata" aktiveras endast med användarens samtycke).
• Rättsligt tillstånd i enlighet med art. 6(1)(c) och (d) GDPR:
  • Lagring av datakategorierna 1.a., c. och e. i databasen "Säkerhetsåtgärd".
  • Underrättelse vid säkerhetsmeddelanden och/eller information om återkallelse i samband med produktövervakning genom behandling av datakategorierna 1.a–c och e.

b) Dina rättigheter när det gäller dataskydd

Utöver vad som anges i punkt 11 har du följande rättigheter. Du kan utöva dina rättigheter med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i slutet av denna dataskyddsinformation.

• Din rätt till information om dina uppgifter: På begäran lämnar vi ut information om vilka uppgifter vi har lagrat om dig.
• Din rätt att korrigera eller komplettera dina uppgifter: Vi rättar eventuella felaktiga uppgifter om dig ifall du begär det. Vi kommer att komplettera eventuella ofullständiga uppgifter på din begäran om detta är nödvändigt för en korrekt behandling av dina uppgifter.
• Din rätt till radering av dina uppgifter: På begäran kommer vi att radera alla personuppgifter som vi har lagrat om dig. Vissa uppgifter kommer dock att raderas först efter en specifierad lagringsperiod, till exempel för att vi enligt lag är skyldiga att lagra uppgifterna i vissa fall eller för att vi behöver uppgifterna för att hantera avtalsförhållandet med dig.
  • Observera även avsnitt 11 i detta avseende.
• Din rätt till blockering av dina uppgifter: I vissa fall, som anges i lag, kommer vi att blockera dina uppgifter om du begär det. Blockerade uppgifter kommer endast att behandlas i mycket begränsad omfattning.
• Din rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter med framtida verkan. Lagligheten i behandlingen av dina uppgifter fram till återkallandet påverkas inte.
  • Se även avsnitt 11.
• Din rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter: Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter med framtida verkan om vi behandlar dina uppgifter enligt någon av de rättsliga grunderna i art. 6(1)(e) eller (f) GDPR. Vid ett invändande upphör vi med behandlingen av dina uppgifter, förutsatt att det inte finns några tvingande, berättigade skäl för ytterligare behandling. Tvingande berättigade skäl föreligger inte om vi behandlar dina uppgifter i samband med direktmarknadsföring.
• Din rätt till dataportabilitet: På din begäran kan vi tillhandahålla vissa uppgifter till dig i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
• Din rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten: Du kan också lämna in klagomål om dataskydd till en dataskyddsmyndighet. För att göra detta ber vi dig kontakta den dataskyddsmyndighet som ansvarar för landet där du bor eller den dataskyddsmyndighet som är ansvarig för oss, enligt nedan.

Bayerns delstatsmyndighet för dataskyddstillsyn, www.baylda.de.

c) Överföring av personuppgifter till mottagare utanför EES

Om det är nödvändigt för att tillhandahålla funktionerna i Synced Home Appliance-kontot, appen och de tjänster som erbjuds via appen, överför vi även personuppgifter till mottagare utanför EES, i så kallade tredjeländer. I detta fall säkerställer vi, innan vi överför uppgifterna, att mottagaren antingen har en lämplig dataskyddsnivå (t.ex. baserat på ett beslut om lämpligt dataskydd från EU-kommissionen för respektive land eller överenskommelse om så kallade EU-standardavtalsklausuler med mottagaren) eller att du har gett ditt samtycke till överföringen.

Du kan få en översikt över mottagarna i tredje land och en kopia av de specifika avtal som ingåtts för att säkerställa en lämplig dataskyddsnivå från oss. Du kan utöva dina rättigheter med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i slutet av denna dataskyddsinformation.

Se även avsnitt 9 för överföring av personuppgifter vid användning av tjänster från tredje part.

d) Kontaktuppgifter till dataskyddsombudet

Om du har frågor om dataskydd och hur du utövar dina rättigheter, kan du kontakta vårt dataskyddsombud direkt med följande kontaktuppgifter:

Om du är bosatt i ett EU-land (bortsett från Storbritannien):

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Tyskland

Data-Protection-DE@bshg.com

Om du är bosatt i Storbritannien:

BSH Home Appliances Service

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Representant i Storbritannien enligt artikel 27 i den brittiska dataskyddsförordningen

BSH Home Appliances Service

GDPR-representant i Storbritannien Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Representant i Schweiz

BSH Hausgeräte AG som ombud för Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Typ: Dataägaren förväntas ta emot följande kategorier av produktdata:

Användningsdata för apparaten (t.ex. grundinställningar som gjorts).

Apparatens statusdata (t.ex. miljöförhållanden, komponentstatus, statusändringar på apparaten (t.ex. beroende på apparatkategori: ändring av driftsläge, öppning eller stängning av dörr/frontpanel, ändringar i temperatur, fyllnadsnivåer) och statusmeddelanden från hushållsapparaten (t.ex. apparaten är överhettad, vattenbehållaren är tom osv.).

• Video- och bilddata (t.ex. för kylskåp, spisar och ugnar med kamerafunktion) som används för olika funktioner i respektive hushållsapparat, t.ex. för att se bryningsgrad (kamera i ugnen).

Uppskattad omfattning: Omfattningen av produktdata beror på omfattningen av de produktfunktioner som används. Baserat på nuvarande uppskattningar genererar genomsnittlig användning av den anslutna produkten mindre än cirka 10 MB produktdata per dag. Om produkten har en kamera läggs ca 1 MB till för varje kamerabild som överförs (t.ex. skapas en bild varje gång dörren till ett kylskåp med kamera öppnas och stängs). Eftersom härledda uppgifter som inte omfattas av datalagen och andra allmänna uppgifter (t.ex. metadata som kan skickas redundant) också överförs, kan den faktiska mängden data som skickas variera avsevärt.

Oavsett detta är informationsinnehållet i dessa data betydligt lägre och uppgår regelbundet till endast några få procent av denna tekniska ström av rådata.

Frekvens för insamling: Den anslutna produkten kan kontinuerligt generera lättillgängliga data i realtid. Den kontinuerliga tillgången till dessa data i realtid beror dock på andra faktorer (t.ex. produktens wifianslutning, internetanslutning, tillgång till API:er osv.) Av tekniska skäl finns det alltid en viss fördröjning på grund av de olika överföringsprocesserna.

Typ: Följande datakategorier om anslutna tjänster genereras:

Interaktioner med den anslutna produkten

Användarorder kopplade till den anslutna hushållsapparaten (t.ex. förbrukningsvaror)

”Skanning av tvättmedel": om en sådan tjänst är tillgänglig för din hushållsapparat och du använder den, lagrar vi respektive vattenhårdhet och det tvättmedel som du använder, som du har lagrat i appen, varigenom en "tvättmedelshistorik" skapas i appen (du kan visa och radera denna historik när som helst)

Ytterligare program (om du har köpt tilläggsprogram för din hushållsapparat som tillhandahölls via Home Connect-appen är dessa tilläggsprogram kopplade till hushållsapparaten och inte till användarkontot och förblir därför i hushållsapparaten, men inte i ditt användarkonto, om du säljer eller ger bort hushållsapparaten. Tilläggsprogram kan i allmänhet inte överföras till andra hushållsapparater.)

Personliga preferenser (t.ex. önskad tidszon, favoritprogram och -recept, mat, starttider för program osv.)

Uppskattad omfattning: Omfattningen av data om anslutna tjänster beror på omfattningen av de tjänstefunktioner som används. Baserat på nuvarande uppskattningar genereras mindre än cirka 1 MB data från anslutna tjänster per dag vid genomsnittlig användning. Eftersom härledda uppgifter som inte omfattas av datalagen och andra allmänna uppgifter (t.ex. metadata som kan skickas redundant) också överförs, kan den faktiska mängden data som skickas variera avsevärt.

Oavsett detta är informationsinnehållet i dessa data betydligt lägre och uppgår regelbundet till endast några få procent av denna ström av rådata.

Dessa data fjärrlagras på en server. Individuella data lagras (temporärt) på nätverksprodukten.

Vi kommer att radera all personlig produktdata och tillhörande servicedata som vi lagrar om dig på begäran. Vissa uppgifter kommer dock att raderas först efter en specifierad lagringsperiod, till exempel för att vi enligt lag är skyldiga att lagra uppgifterna i vissa fall eller för att vi behöver uppgifterna för att hantera avtalsförhållandet med dig.

Det finns inga raderingsperioder för icke-personliga data.

Åtkomst till och hämtning av data från produkter som kan anslutas via Home Connect, samt produktdata som genereras via Home Connect som en ansluten tjänst, sker i allmänhet via den REST API som tillhandahålls som en del av Home Connect-utvecklarprogrammet. Ytterligare information om de tekniska hjälpmedel som krävs för detta och om den relevanta tjänstekvaliteten finns på: https://developer.home-connect.com/eu_data_act.

För att få tillgång till data via Home Connect-utvecklarprogrammet måste du acceptera användningsvillkoren för både Developer Program och tillhandahållandet av data i enlighet med datalagen. Den aktuella versionen av dessa användarvillkor finns på: https://developer.home-connect.com/developer_agreement och https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement. Integritetspolicyn för Developer Portal finns på: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

Dessutom krävs ett allmänt Home Connect-konto. Den aktuella versionen av dessa användarvillkor för Home Connect-konton kommer att tillhandahållas dig under registreringsprocessen och därefter i Home Connect-appen. Relevant information om dataskydd anges ovan.

Om du vill att personliga produktdata eller tillhörande servicedata ska raderas ber vi dig kontakta oss på https://datarequest.bsh-group.com.

Vi använder lättillgängliga personuppgifter för de ändamål som anges i den aktuella versionen av dataskyddsinformationen. Tredje part hjälper oss med detta i egenskap av personuppgiftsbiträde.

Vi använder icke-personliga data för de ändamål som avtalats i den aktuella versionen av Home Connects användningsvillkor. Även här får vi hjälp av tredje part.

Personuppgiftsansvarig är Home Connect GmbH, med säte på Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland. Mer information om ytterligare parter som behandlar data finns i den allmänna dataskyddsinformationen.

För snabb och effektiv kommunikation med oss kan du kontakta oss på:info.de@home-connect.com eller via telefon på: +49 (0) 89 / 4590 01.

Om du vill överföra data till en tredje part måste du koppla ditt Home Connect-konto till ditt konto hos den tredje parten (vanligtvis via den tredje partens app).

Om du vill stoppa överföringen av data till tredje part måste du koppla bort ditt Home Connect-konto från ditt konto hos den tredje parten (antingen via Home Connect-appen eller, om möjligt, via den tredje partens app).

Klagomål som gäller åsidosättande av skyldigheter enligt kapitel II i datalagen kan skickas in till behörig myndighet enligt avsnitt 37(1) i datalagen. Oavsett var du bor är detta den federala nätverksbyrån (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Om klagomålet gäller personuppgifter kan du också kontakta den federala kommissionären för dataskydd och informationsfrihet (https://www.bfdi.bund.de/), som är behörig myndighet enligt avsnitt 37(3) i datalagen.

De uppgifter som lämnas innehåller inga affärshemligheter.

Om du endast använder Home Connect samtycker du endast till Home Connects användningsvillkor med oss. Mer information om den exakta avtalstiden och villkoren för förtida uppsägning av dessa användningsvillkor finns i den aktuella versionen av användningsvillkoren för Home Connect-kontot som du får under registreringsprocessen (och därefter i Home Connect-appen).

Om du vill tillhandahålla data i enlighet med datalagen måste du acceptera användningsvillkoren för både utvecklarprogrammet och tillhandahållandet av data i enlighet med datalagen. Information om den exakta avtalstiden och villkoren för förtida uppsägning av dessa avtal finns i den aktuella versionen av dessa användarvillkor (tillgängliga på: https://developer.home-connect.com/developer_agreement och https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).