Juridiskt meddelande för Home Connect-appen

Företaget Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland (kallas hädanefter ”Operatören”) tillhandahåller härmed Home Connect-appen till dig kostnadsfritt för installation och användning i din(a) mobila enhet(er). Ytterligare information om Operatören återfinns i Home Connect-appens juridiska information.

Dessa allmänna användarvillkor (”Allmänna Användarvillkor”) ska gälla mellan dig som användare av Home Connect-appen och Home Connect GmbH som Operatör av appen. Endast Operatören blir din avtalspart. När du har slutfört registreringen utgör de Allmänna Användarvillkoren ett bindande avtal för användningen

av Home Connect-appen. Du kan ta del av och spara dessa användarvillkor under Settings (Inställningar) i Home Connect-appen. Språkversionen för det land som du valde under registreringsprocessen gäller. I länder med flera nationella språk kan Operatören erbjuda flera språkversioner.

För att du ska kunna använda den del av Home Connect-appen som kräver registrering måste följande

villkor vara uppfyllda:

• du ska vara privatkonsument och minst 18 år gammal,
• du ska ha skapat ett användarkonto under registreringen (i vissa länder krävs att du skapar ett SingleKey ID, läs mer under punkt 3),
• du ska använda din hushållsapparat ("Apparat") i ett land där operatören tillhandahåller Home Connect-appen (du kan hämta en lista över sådana länder i Home Connect-appen).

För att Home Connect-appen ska kunna användas måste den installeras på en mobilenhet med webbfunktioner och ett kompatibelt operativsystem (på http://www.home-connect.com finns en lista över kompatibla mobilenheter). Du står för mobilenheten och Apparaten, som ska anslutas till Wi-Fi-nätverket via en adekvat internetrouter. Utanför Apparatens Wi-Fi-räckvidd måste mobilenheten ha en annan dataanslutning. Vid offline-användning kan mobilenheten styras som en icke ansluten Apparat. Om Wi-Fi- anslutningen till Apparaten inaktiveras eller om Apparaten är utanför Wi-Fi-nätverkets räckvidd kan Apparaten inte styras med Home Connect-appen. Du ansvarar för alla kostnader som uppstår till följd av dataanslutningen (även för nedladdning av uppdateringar till Home Connect-appen eller till Apparatens inbyggda programvara och innehåll samt för överföring av bilder). Operatören ansvarar inte för tillgängligheten och/eller kvaliteten på datauppkopplingen.

Home Connect-appen är endast kompatibel med Home Connect-aktiverade Apparater. Den fungerar inte med andra enheter (t.ex. andra smarta enheter eller Apparater som inte är Home Connect-aktiverade).

Genom att ladda ned Home Connect-appen bekräftar du att du inte har din permanenta hemvist i någon stat som omfattas av USA:s embargoregler, eller som betecknas av USA:s regering som en stat som stödjer terrorism och inte personligen står på USA:s regerings lista över personer som omfattas av förbud eller restriktioner.

För att kunna använda Home Connect-appen utöver i demoläge krävs antingen att du skapar ett användarkonto (registrering) för Home Connect-appen eller att det finns ett centralt BSH användarkonto. Användarkonton är personliga och kan inte överlåtas. För att skapa ett användarkonto för Home Connect-appen måste du normalt minst uppge ditt för- och efternamn, vilket land Apparaten står i, din e-postadress (användar-ID) och ett personligt lösenord under registreringen. I vissa länder kan andra uppgifter krävas.

Innan du slutför registreringsprocessen visas de registreringsuppgifter du angett igen. Då kan du korrigera

eventuella misstag. När du har registrerat dig för Home Connect-appen får du en bekräftelse via e-post (eller en sms-bekräftelse beroende på land) och ditt användarkonto aktiveras. Bekräfta registreringen med hjälp av länken i e-postmeddelandet (eller sms:et). När du har aktiverat användarkontot har avtalet ingåtts.

Om registreringen via en enkel inloggningstjänst (för närvarande "SingleKey ID") av ett av Operatörens koncernbolag redan erbjuds i ditt land, måste du först skapa ett sådant SingleKey ID för att sedan kunna skapa ett användarkonto för Home Connect-appen. Ansvarig för att tillhandahålla denna inloggningstjänst är Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland ("BIO"). Separata användarvillkor för BIO gäller för denna inloggningstjänst. Du kan endast starta registreringsprocessen för Home Connect-appen med sådant SingleKey ID. Efter att du skapat sådant SingleKey ID följer samma registreringsprocess som beskrivs ovan.

Om du har skapat ett användarkonto för Home Connect-appen kan du också använda detta konto i framtiden, beroende på tillgänglighet, som ett centralt användarkonto för att logga in på andra tjänster som erbjuds av koncernbolag till Operatören. Leverantören av dessa tjänster kommer att informera dig separat om denna möjlighet när du registrerar dig för dessa tjänster.

Om du vill dela dina egna recept som Cookit-användare måste du skapa en separat matlagningsprofil. I samband med detta kan du välja ett eget namn och en egen avatar som sedan visas tillsammans med ditt delade recept.

Håll ditt lösenord hemligt och avslöja det inte för någon obehörig. Om du förlorar ditt lösenord eller misstänker att någon obehörig har fått tillgång till det måste du omedelbart underrätta Operatören enligt kontaktinformationen i Home Connect-appen och byta lösenord. Byt lösenordet eller skapa ett nytt med funktionen ”Change password” (Byt lösenord) eller ”Forgotten your password?” (Glömt lösenordet?) i Home Connect-appen.

De flesta funktioner och tjänster i Home Connect-appen kan bara användas om du är inloggad på ditt användarkonto. När du har loggat in på ditt användarkonto förblir du inloggad tills du loggar ut. Undantaget är om du inte utför några handlingar i Home Connect-appen inom 90 dagar. Då loggas du av säkerhetsskäl ut automatiskt från användarkontot. Det går att logga in igen. Det kan vara bekvämt att inte logga ut, men tänk på att det ökar risken för att obehöriga som har tillgång till din mobilenhet använder Home Connect-appen utan tillåtelse. Du är ansvarig gentemot Operatören för allt missbruk från obehöriga. Din inloggningsstatus på användarkontot påverkas inte om du stänger Home Connect-appen.

Loggar du inte in på ditt användarkonto kan du bara använda begränsade funktioner och det begränsade innehåll som är tillgängligt i Home Connect-appens demoläge.

Inom de ramar som anges under punkt 9 får Home Connect-appen användas av flera användare, som var och en måste ha ett eget användarkonto. Om flera användare lägger till samma Apparat i sina användarkonton (t.ex. i en familj eller en delad bostad) kommer den användare som först lagt till Apparaten i sitt användarkonto (”den primära användaren”) att ha rätt att ta bort Apparaten från konton för andra användare som lägger till den senare. Den primära användaren kan överföra sin behörighet som primär användare till en annan användare. Alla användare av en Apparat kan se Apparatens status i Home Connect-appen och skicka kommandon vid behov.

Användning av tredjepartstjänster (se punkt 12) ska i allmänhet endast beröra kontot för den användare som väljer att utnyttja sådana tjänster (”Användare av tredjepartstjänster”). Data som skickas till tredjepartsleverantören kan innehålla uppgifter om andra användares användning av Apparaten. Användaren av tredjepartstjänster åtar sig att informera övriga användare av Apparaten om syftet med och omfattningen av tredjepartsleverantörens insamling, vidare bearbetning och användning av data innan användaren av tredjepartstjänster faktiskt utnyttjar en tredjepartstjänst. Användaren av tredjepartstjänster ska dessutom inhämta medgivande från alla användare gällande denna datahantering.

Home Connect-appen används för styrning av Apparater som är kompatibla med Home Connect samt för andra tjänster (t.ex. tips om användning av vissa program på Apparaterna, receptförslag eller idéer för strömsnål användning) som berör Apparaterna.

Vilka funktioner som tillhandahålls av Home Connect-appen beror på typen av Apparat och landet i vilket du använder Apparaten. Utforska Home Connect-appen och se vilka funktioner som är tillgängliga för dig. Om ytterligare funktioner tillhandahålls för vissa kategorier av Apparater kan ytterligare speciella användarvillkor och dataskyddsinformation vara tillämpliga. I sådana fall kommer vi att göra dem tillgängliga för dig innan du aktiverar respektive funktion. Eventuella ytterligare speciella användarvillkor måste godkännas separat och kommer att bli en del av detta avtal. Både de ytterligare speciella användarvillkoren och kompletterande dataskyddsinformation finns tillgängliga under "Inställningar" i Home Connect-appen.

För att använda funktionerna som tillhandhålls i Home Connect-appen så överförs ditt användar-ID, information om dina Apparater och dina styrkommandon till en server (”Home Connect-servern”) via en dataanslutning. Dina styrkommandon vidarebefordras av servern. Mer information om databearbetning finns i dataskyddsinformationen.

För att du ska kunna använda alla funktioner i Home Connect-appen krävs att du är inloggad på ditt användarkonto i Home Connect, att dina Apparater är allokerade till ditt användarkonto i Home Connect (”Parning”) samt att dina Apparater och Home Connect-appen har upprättat en dataanslutning till Home Connect-servern. För att underlätta den inledande Parningen av dina Apparater med Home Connect-appen medger vissa Apparater aktivering av en Bluetoothsignal som skickas av Apparaten under parningsprocessen. Efter slutförande av parningsprocessen, eller om ingen anslutning med Home Connect-appen i din mobila enhet sker efter aktivering av Bluetoothsignalen, avaktiveras Bluetoothsignalen automatiskt igen efter maximalt 15 minuter. Efter Parning kan du återaktivera Bluetoothsignalen i Apparaten, till exempel för att ansluta din Apparat till användarkonton tillhörande andra användare eller för att ansluta kompatibla tillbehör till dina Apparater.

Om du inaktiverar Apparatens Wi-Fi-anslutning i Home Connect-appen kan Apparaten inte upprätta en anslutning till Home Connect-servern och Home Connect-appen kan inte användas för styrning av Apparaten.

Av säkerhetsskäl kräver vissa Home Connect-funktioner inte bara ett kommando i Home Connect-appen utan också manuell bekräftelse eller aktivering på själva Apparaten. I sådana fall visas information om detta i Home Connect-appen. För vissa Apparater är det möjligt att avaktivera den fabriksinställda ytterligare manuella bekräftelsen eller den manuella aktiveringen under användarinställningarna i din Apparat. Det gör att du kan starta Apparaterna direkt utanför ditt hemmanätverk. Observera att det kan innebära vissa risker om du fjärrstartar Apparater (t.ex. kan en tredje person i hushållet ha gjort vissa ändringar på Apparaten). Ansvarsbegränsningarna enligt punkt 15 i dessa Allmänna Användarvillkor ska gälla även här.

För att tillhandahålla vissa tjänster via Home Connect-appen använder vi data som samlats in i samband med användningen av Home Connect-appen. Beroende på till exempel hur ofta en Apparat används kan vi proaktivt påminna dig om vissa underhållsåtgärder som kan krävas vid viss tidpunkt, vilket kan förlänga Apparatens livstid (t.ex. avkalkning eller påfyllning av salt); proaktivt uppmärksamma dig på upptäckta avvikelser som indikerar ett framtida större fel på din Apparat som kan undvikas genom att du vidtar lämpliga försiktighetsåtgärder (t.ex. om vibrationer i Apparaten indikerar en obalans som kan skada Apparaten) eller använda data reaktivt för att eliminera vissa fel och brister (t.ex. genom fjärrdiagnostik, under reparationer på plats eller vid reparationscentra). En detaljerad beskrivning av dessa tjänster och de data som används i detta sammanhang finns i Home Connect-appen samt i dataskyddsinformationen.

I Home Connect-appens inställningar kan du välja om du vill ha ytterligare aviseringar i form av meddelanden i appen eller e-postmeddelanden.

Om du ställt in i Home Connect-appen att du ska få pushnotiser kan Home Connect-appen informera dig om bland annat status på förbrukning av sådant som tvättmedel eller tabletter baserat på de användar- och apparatuppgifter som finns lagrade på ditt användarkonto och data som överförts av dina anslutna Apparater, samt hålla dig uppdaterad om nytt innehåll i Home Connect-appen och tips om hur du ska sköta dina Apparater och tillhandahålla uppdateringar för din Apparat. Vi kan också komma att kontakt dig via Home Connect-appen som en del av de tjänster som nämns under punkt 7 samt i händelse av att vi behöver meddela säkerhetsinstruktioner eller återkallande av produkter.

Om du gett ditt samtycke till marknadsföring kan vi även informera dig - inom omfattningen för ditt samtycke - via meddelanden i appen/e-postmeddelanden om sådant som förlängd garanti, tillbehör som passar till dina Apparater, tjänster för att förbättra prestandan hos dina Apparater eller deras underhåll, erbjudanden om förbrukningsartiklar, nya program eller rabattkampanjer samt information om samarbetspartner eller nyheter.

För att köpa produkter eller tjänster som inte är direkt kopplade till Home Connect-appen (t.ex. förlängd garanti, tillbehör eller förbrukningsartiklar till din Apparat) behöver du bara klicka på länken som tillhandahålls av den externa leverantören. Du kommer då till den tredje partens erbjudande där du kan köpa de aktuella varorna eller tjänsterna.

Home Connect-appen samt tjänsterna och innehållet som ingår i Home Connect-appen är skyddade av upphovsrätt.

Under löptiden för detta användaravtal tilldelas du en rättighet som inte är exklusiv, inte kan licensieras vidare, inte kan överföras men kan upphävas, att efter eget skön använda Home Connect-appen samt tjänsterna och innehållet som ingår i denna endast för de syften som avtalas i dessa Allmänna Användarvillkor, samt i eventuella ytterligare särskilda användarvillkor samt i enlighet med dessa Allmänna och särskilda användningsvillkor och tillämpliga lagar. I synnerhet får du inte kopiera, redigera, revidera, utöka, dekompilera (reverse engineering) eller konvertera Home Connect-appen, om inte detta tillåts av tvingande lagstiftning. Rättigheterna som beviljas till det digitala innehållet medger endast användning med Apparater som är kompatibla med Home Connect. Sådant innehåll är endast kompatibelt med sådana Apparater. Om innehållet inkluderar recept (som också omfattar relaterade bilder) och du har laddat ned dem till din Apparat (t ex Cookit) så äger du fortsatt rätt att använda dessa recept (inklusive relaterade bilder) på denna Apparat även efter att användarvillkoren har upphört att gälla.

För att tillhandahålla Home Connect-tjänsterna beviljar du Operatören en icke-exklusiv, underlicensierbar, icke-överlåtbar, världsomfattande rätt att använda det uppladdade innehållet (t.ex. bilder från kameran i kylen eller i ugnen, videor från robotdammsugaren, recept som du har skapat och relaterade bilder, eller anteckningar som du lagt till i ett recept). Sådant beviljande av rättigheter är generellt begränsat i tid och innehåll till uppfyllande av användaravtalet. Beviljande av rättigheter till bilder från kameran i kylen och från ugnen samt till andra uppladdade bilder innefattar även rätten att använda dessa bilder för att vidareutveckla objektigenkänningsalgoritmer efter användaravtalets upphörande. Beviljande av rättigheter till rättighetsskyddade recept (inklusive relaterade bilder) gäller även efter användarvillkorens upphörande.

Även om dina personuppgifter är säkra hos oss och vi regelbundet ser till att bilderna är anonyma innan de används i utbildningssyfte (se Home Connect-appens information om dataskydd) bör du inte lämna ut några personuppgifter om dig själv i det uppladdade innehållet (t.ex. namn eller bilder på en person).

Du får heller inte kränka tredje parts rättigheter när du använder Home Connect-appen. Du är ansvarig för allt innehåll som du laddar upp i Home Connect-appen (särskilt receptbilder). Om du laddar upp bilder som visar en person måste du inhämta samtycke från denna person innan du publicerar dennes bild i Home Connect-appen. Operatören granskar inte det uppladdade innehållet och accepterar inte detta innehåll som sitt eget. I detta avseende måste du se till att det innehåll som du laddar upp inte bryter mot rättsliga förbud eller tredje parts rättigheter (särskilt namn-, personlighets-, upphovsrätts-, dataskydds- och varumärkesrättigheter). Du samtycker särskilt till att inte ladda upp något innehåll i Home Connect-appen som i) är pornografiskt, förhärligar våld, uppmanar till hat bland allmänheten, är skadligt för minderåriga eller på annat sätt är stötande, ii) rör politisk verksamhet och innehåll som visar politiska symboler, iii) förolämpar, smutskastar, trakasserar, hotar eller på annat sätt skadar andra användare eller andra personer eller uppvisar ett aggressivt eller provocerande utseende mot dem; (iv) på annat sätt är olagligt, oanständigt, obscent, vulgärt, inkräktar på någon annans privatliv, ärekränkande eller förtalande eller innehåller osanna faktauppgifter eller ärekränkande uttalanden; (v) innehåller programvaruvirus eller liknande skadlig kod eller kan sannolikt innehålla programvaruvirus eller liknande skadlig kod på grund av sin natur eller sina egenskaper eller på grund av sin storlek eller spridning (t.ex. spamming) sannolikt begränsar eller äventyrar Home Connect-appens (eller delar av dess) existens eller funktion, vi) manipuleras i syfte att dölja sitt ursprung, vii) innehåller reklam för köp eller försäljning av produkter eller användning eller tillhandahållande av tjänster eller kommersiella webbplatser/bloggar/etc., eller viii) innehåller länkar eller andra kopplingar till innehåll som är otillåtet enligt de ovannämnda kriterierna och/eller uppmanar till överträdelser av de ovannämnda förbuden.

Om du har några klagomål om innehåll som laddats upp av andra användare, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna i Home Connect-appen. Operatören förbehåller sig rätten att radera uppladdat innehåll, särskilt om det strider mot bestämmelserna i dessa Allmänna Användarvillkor eller mot lagen. Om Operatören lider skada på grund av sådant innehåll som du har laddat upp, samtycker du till att ersätta Operatören för de skador som uppstår.

Om du använder föreslaget innehåll (t.ex. recept) ber vi dig att kontrollera att innehållet är lämpligt för just dig. Använd endast sådana ingredienser som inte utgör en risk för din hälsa (t.ex. på grund av allergier). Vid förslag gällande sista förbrukningsdag för livsmedel bör du kontrollera att livsmedlet fortfarande är säkert att konsumera. Om du skapar egna recept i Apparaten (t ex Cookit), så kommer dessa inte att dubbelkollas av oss. Skapa därför allt dina recept noggrant för att undvika eventuella skador på hälsa eller egendom. Dubbelkolla alltid föreslagna program (t.ex. tvätt- eller torkprogram) och föreslagna värden (t.ex. rekommendationer för vattenhårdhet eller dosering) innan du startar Apparaten med ett sådant program.

Operatören ska vidta rimliga åtgärder för att tillhandahålla alla funktioner och tjänster som är möjliga i Home Connect-appen, inklusive integrering av och länkar till tredjepartstjänster. Sådan tillgänglighet kan dock tillfälligt avbrytas av tekniska problem. Inga ersättningskrav kan riktas mot Operatören om tillgängligheten störs.

Möjligheterna med Home Connect-appen utökas av tjänster från tredjepartsleverantörer, dels tjänster som är inbakade i appen och dels tjänster som möjliggör extern åtkomst till en apparat via leverantörens egen, separata app. För att du ska kunna använda sådana integrerade eller externa tjänster krävs i allmänhet att ditt användarkonto i Home Connect kopplas till ett befintligt användarkonto hos tredjepartsleverantören. En internetuppkoppling krävs för att ansluta Home Connect-kontot till befintligt tredjepartskonto.

Eventuella särskilda användningsvillkor som har definierats av Operatören och kan gälla för tredjepartstjänster som är integrerade i Home Connect-appen eller tillhandahålls externt finns i avsnittet Integrerade tjänster. Dessa användningsvillkor måste i tillämpliga fall godkännas separat innan sådana tjänster får användas. Endast särskilda användningsvillkor som styr tredjepartstjänster som har kopplats till ditt användarkonto är tillämpliga här. Tänk på att det också kan finnas användningsvillkor från tredjepartsleverantören, förutom Operatörens Allmänna Användarvillkor och de särskilda användningsvillkoren för integrerade eller externa tjänster. Tredjepartsleverantören är ensam ansvarig för sina egna användningsvillkor.

Integrering av tredjepartstjänster i Home Connect-appen och länkning av externa tjänster utgör extra funktionalitet. Operatören är inte ansvarig för att tillhandahålla sådan extra funktionalitet och har i princip rätt att avbryta den när som helst utan förvarning. Som allmän regel har Operatören inte möjlighet att kontrollera att data som överförs av tredjepartsleverantören är korrekta eller fullständiga, och tar därför inget ansvar för detta.

Om du har köpt ytterligare program till din Apparat som levererats via Home Connect-appen är dessa ytterligare program kopplade till Apparaten och inte till användarkontot.

Det enda sättet att säkerställa att Home Connect-appen förblir fullt användbar och funktionellt tillförlitlig tillsammans med Apparaten är att snabbt installera de uppdateringar som regelbundet kommer för appen. Samma sak gäller för alla eventuella uppdateringar av Apparaten som släpps av dess tillverkare. En uppdatering av Home Connect-appen kan kräva att du uppdaterar operativsystemet i din mobila enhet för att kunna fortsätta använda Home Connect-appen. Uppdateringar av Apparaten är avsedda att förbättra befintliga funktioner, korrigera fel eller lägga till ytterligare funktioner eller innehåll. Före den första uppdateringen av dina Apparater måste du - eller alla användare, vid flera användare - bekräfta nedladdningen och installationen av uppdateringen i Home Connect-appen. Före vidare uppdateringar av Apparaten kan du, eller vid flera användare, huvudanvändaren av Apparaten, enligt punkt 5, välja mellan

olika alternativ (till exempel om uppdateringarna generellt ska laddas ned och installeras automatiskt, om

denna regel ska gälla bara för säkerhetsrelaterade uppdateringar eller om man för varje uppdatering ska besluta individuellt om nedladdning och installation). Denna inställning kan ändras när som helst i Home Connect-appen - vid flera användare - av vilken som helst av användarna (och kan även tillämpas för andra användare). Även om du väljer att uppdateringarna hämtas och installeras automatiskt kommer vi att informera dig - om du har aktiverat push-notiser - om att de distribueras och installeras via Home Connect-appen. I mycket exceptionella fall (till exempel om så krävs av produktsäkerhets- eller datasäkerhetsskäl samt för vissa typer av Apparater), förbehåller vi oss rätten att ladda ned och installera uppdateringar direkt till Apparaten oberoende av dessa inställningar. En sådan automatisk uppdatering av Apparaten i exceptionella fall godkänns härmed av dig. Om vi blir tvungna att göra en sådan automatisk uppdatering informerar vi dig om detta. Under installationen av en uppdatering av Apparaten (oberoende av uppdateringstyp) får varken strömmen till Apparaten eller internetanslutningen brytas.

Operatören kan inte hållas ansvarig för fel som påverkar Home Connect-appen eller Apparaten eller för skador som uppstår enbart på grund av at du inte har laddat ned och/eller installerat tillgängliga uppdateringar av Home Connect-appen eller Apparaten, eller att du inte har laddat ned och/eller installerat dem fullt ut inom rimlig tid, i den mån Operatören har informerat dig om att uppdateringen finns tillgänglig och om konsekvenserna av att du inte installerar den, och att din underlåtenhet att installera eller din felaktiga installering av uppdateringen inte berodde på brister i de installationsinstruktioner som du har fått. Därför rekommenderar vi att du utan dröjsmål laddar ned och installerar alla uppdateringar som görs tillgängliga.

Om du flyttar Apparaten till ett annat land än det där den ursprungligen togs i bruk, måste du också ändra landsinställningarna i ditt användarkonto. Tänk på att andra användningsvillkor och ett annat dataskyddsmeddelande kan gälla när du använder Home Connect-appen i ett annat land. Om landet inte finns med i listan över länder som stöds, får du inte fortsätta använda Home Connect-appen. Det är förbjudet att använda Home Connect-appen tillsammans med en Apparat som inte får användas i landet i fråga. Kontakta Apparatens tillverkare om det finns någon tveksamhet.

Om din mobilenhet säljs eller överlämnas till en tredje part ska du först logga ut från ditt användarkonto och ta bort Home Connect-appen. Efter det kan mobilenheten inte längre (åter)kopplas till ditt användar-ID eller din Apparat. Återställ Apparaten till fabriksinställningarna om du ska sälja den. Då kapas länken mellan Apparaten och ditt användarkonto. Om du har köpt ytterligare program för till din Apparat är dessa anslutna till Apparaten. Om köparen av Apparaten vill använda dem måste han/hon kontakta Operatören. Användningen av dessa extra köpta program kräver att köparen också registrerar och ansluter sig till Home Connect och ansluter Apparaten till sitt användarkonto.

Om du har köpt Apparaten i andra hand ska du kontrollera kontoinställningarna i Home Connect-appen och se till att inga okända användare är kopplade till Apparaten. Återställ Apparaten till fabriksinställningarna om du är tveksam. Mer information om dataskydd finns i dataskyddsmeddelandet.

Om du bryter mot bestämmelserna under punkt 4 och 5 i dessa Allmänna Användarvillkor och låter tredjepartsanvändare använda din Home Connect-app på mobilenheten där den är installerad, ansvarar du för att se till att Home Connect-appen används i enlighet med dessa Allmänna Användarvillkor och tillämpliga lagar.

Operatören har obegränsat ersättningsansvar gentemot dig vid uppsåtligt handlande, grov försumlighet samt bedrägligt dolda fel för eventuella skador som orsakas av Operatören eller dess juridiska representanter eller ombud. Vid lättare försumlighet ska Operatören ha obegränsat ersättningsansvar gentemot dig för dödsfall, personskador och hälsoskador. Utöver detta ska Operatören vara ersättningsskyldig endast i den mån som Operatören har brutit mot någon integrerad kontraktsmässig förpliktelse, det vill säga en förpliktelse som måste uppfyllas för att detta avtal ska gälla korrekt och som du i egenskap av avtalspart kan förlita dig på kommer att uppfyllas regelbundet. I sådana fall ska ersättningsskyldigheten begränsas till ersättning för den typiska skada som kan förutses. Operatörens ersättningsansvar för defekter som redan fanns då kontraktet tecknades ska exkluderas i den utsträckning som tillåts av tvingande lagstiftning. Operatörens ersättningsansvar enligt tillämpliga produktansvarslagar ska inte påverkas av ovanstående bestämmelser.

De lagstadgade rättigheterna för digitala produkter gäller för Home Connect-appen som tillhandahålls av Operatören.

Operatören förbehåller sig rätten att ändra Home Connect-appen utöver vad som är nödvändigt för att upprätthålla Home Connect-appens avtalsenlighet. Detta kan till exempel vara fallet om i) anpassning till ny teknik eller produkt- eller datasäkerhet kräver det, ii) vissa funktioner i Home Connect-appen inte längre efterfrågas eller används av ett tillräckligt stort antal kunder, iii) missbruk eller skador ska förhindras eller iv) dessa funktioner inte längre kan erbjudas till kommersiellt rimliga kostnader. Detsamma gäller förändringar som uppstår på grund av externa omständigheter (t.ex. upphörande eller förändringar av tjänster från partners som Amazon Alexa, lagändringar eller en förändring av marknadssituationen).

Om en ändring har en negativ inverkan på din användning av Home Connect-appen kommer vi uttryckligen att informera dig om detta i förväg och inom en rimlig tidsperiod (särskilt om ändringens egenskaper och tidpunkt). Det finns dock undantag finns i brådskande fall där ändringarna tjänar till att förhindra missbruk eller skada, för att uppfylla rättsliga krav eller för att garantera Home Connect-appens säkerhet och funktionalitet.

Om ändringen innebär en betydlig försämring vad gäller din möjlighet att få tillgång till Home Connect-appen eller hur användbar den är för dig, kan du när som helst säga upp användaravtalet för Home Connect-appen utan någon kostnad i enlighet med punkt 21.

Operatören ska ha rätt att göra ändringar i de Allmänna Användarvillkoren samt i de särskilda villkor som tillhandahålls av Operatören i framtiden enligt följande.

Som allmän regel ska vi informera dig via Home Connect-appen och/eller e-post om eventuella kommande ändringar av respektive användarvillkor som kan påverka kontraktsrelationen, minst sex veckor innan ändringarna börjar gälla. Meddelandet ska också innefatta information om din rätt att inte godta ändringarna och vilka konsekvenser det i så fall får. Om du inte avvisar ändringarna inom den period som anges i meddelandet (vanligtvis sex veckor) ska detta anses utgöra ditt samtycke till ändringarna ("presumerat samtycke"); vi kommer att påpeka och uppmärksamma detta separat i meddelandet. Det presumerade samtycket gäller inte en ändring som påverkar en huvudtjänst i användaravtalet, om detta skulle leda till en oproportionerlig nackdel för dig. För det fall du avvisar ändringarna ska ditt användaravtal fortsätta att gälla utan ändringar. Operatören har dock rätt att avsluta ditt användaravtal och spärra ditt användarkonto så snart ändringarna träder i kraft. Redaktionella ändringar av dessa Allmänna Användarvillkor, dvs. ändringar som inte påverkar avtalsförhållandet, t.ex. rättelse av skrivfel, kommer att göras utan notifiering.

Du får inte använda Home Connect-appen för otillåtna (t.ex. militära) syften. Du har inte rätt att kommersiellt distribuera eller behandla tjänsterna, innehållet, datan och informationen som du erhåller i samband med användningen av Home Connect-appen. I händelse av otillåten eller obehörig användning av Home Connect-appen kan Operatören vidta lämpliga åtgärder, däribland blockera användare.

Användaravtalet löper på obegränsad tid. Du kan när som helst säga upp användaravtalet. Operatören ska ha rätt att säga upp användaravtalet med en uppsägningsperiod på sex veckor, eller mindre ifall Operatören väljer att inte längre tillhandahålla Home Connect-appen. Detta påverkar inte den rätt som båda avtalsparterna har att säga upp användaravtalet av giltiga skäl. Operatören ska i synnerhet anses ha giltigt skäl ifall du befinns bryta mot viktiga förpliktelser enligt dessa Allmänna Användarvillkor (se punkt 2, 5, 9, eller 19) eller särskilda villkor om en registrering har gjorts via en sådan enkel inloggningstjänst som nämns i punkt 3 och det underliggande avtalet för denna inloggningstjänst har avslutats. Under sådana omständigheter som nämns i det senare fallet så är registrering i Home Connect-appen inte längre möjlig,

Som konsument, dvs. som en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för syften som i huvudsak inte kan kopplas till en persons kommersiella eller egna yrkesaktivitet, har du rätt att ångra dig inom 14 dagar vad gäller alla debiterbara tjänster som erbjuds av Operatören i Home Connect-appen. Denna ångerrätt omfattar endast de betalbara tjänster som Operatören erbjuder i Home Connect-appen. Köpekontraktet för Home Connect-kompatibla enheter eller eventuell befintlig ångerrätt i samband med dessa påverkas inte.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta användaravtal avseende användning av Home Connect-appen inom 14 dagar utan att ange några skäl.

Ångerperioden är 14 dagar från och med datum för användningsavtalets ingående.

För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-StraGe 34, 81739 Munchen, Tyskland, info.de@home-connect.com, +49 (0) 89 / 4590 01) och tydligt ange att du önskar frånträda avtalet (t.ex. via brev, fax eller e-post). Du kan använda bifogad mall, men det är inte nödvändigt.

För att ångerrätten ska gälla måste du skicka ett meddelande om att du önskar utnyttja ångerrätten innan ångerperioden löpt ut.

Konsekvenser vid nyttjande av ångerrätt

Om du frånträder avtalet kommer vi omedelbart, eller senast 14 dagar efter det att vi fått meddelande om ditt frånträde, att återbetala alla betalningar som vi fått från dig i samband med användaravtalet, däribland fraktkostnader (dock ej överskjutande belopp om du valt en annan fraktmetod än den billigaste standardfraktmetod som vi erbjuder). Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du valde för ursprungstransaktionen, om inte annat överenskommits. Du kommer inte att debiteras för återbetalningen.

Om du har begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerperioden ska du betala ett rimligt belopp till oss för de tjänsterna. Beloppet ska motsvara den andel av de totala tjänsterna som ska levereras enligt användaravtalet som redan utförts vid den tid då du meddelar oss ditt beslut att utnyttja ångerrätten med avseende på detta användaravtal.

Ångerrätten gäller inte vid avtal om leverans av digitalt innehåll som inte finns på ett fysiskt datamedium, om Operatören har börjat verkställa avtalet efter det att du (i) uttryckligen samtyckt till att Operatören ska börja verkställa avtalet innan ångerperioden löpt ut och (ii) har bekräftat att du är införstådd med att du kommer att förlora ångerrätten genom ditt samtycke till att avtalet verkställs.

Mall för ångerblankett

(Om du vill frånträda användaravtalet ber vi dig fylla i detta formulär och skicka det till oss.)

Till: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jag/vi (*) frånträder härmed användaravtalet som ingåtts av mig/oss (*) avseende köp av följande varor

(*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

-Beställd den (*)/mottagen den (*)

-Konsumentens namn

-Konsumentens adress

-Konsumentens underskrift (endast för kommunikation per brev)

-Datum

_________

(*) Ta bort/fyll i efter tillämpbarhet.

Du kan även använda det formulär för ångerrätt som Konsumentverket tillhandahåller på sin hemsida:

https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett.

För tjänster som tillhandahålls av partners gäller respektive partners regler för ångerrätt.

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (OS). Plattformen finns på

https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vi är inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden i skiljenämnd och har beslutat att inte delta

frivilligt. Om du har några klagomål, frågor eller påpekanden är du välkommen att kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som du hittar i den juridiska informationen i Home Connect-appen.

Gällande lag är den tvingande lagstiftning som gäller för din normala hemvistort. I övriga fall gäller tysk lag.

Bestämmelserna i FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor ska inte tillämpas. Jurisdiktionsort för alla eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Allmänna eller särskilda Användarvillkor ska vara München i Tyskland. Tvingande, lagstadgade jurisdiktionsorter ska inte påverkas av denna bestämmelse.

Trots det ovanstående har konsumenter som är bosatta i EU alltid rätt att vidta rättsliga åtgärder i den allmänna lägsta domstolsinstansen i den jurisdiktion där konsumenten är bosatt. Konsumenter som är bosatta i EU har dessutom alltid rätt att få tvisten löst av den lokala Konsumenttvistenämnden (Allmänna reklamationsnämnden) eller annat motsvarande organ.

Om en bestämmelse i dessa Allmänna eller särskilda Användarvillkor skulle vara eller bli ogiltig ska detta inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland (”Operatören”) tillhandahåller Home Connect-appen till dig kostnadsfritt för installation och användning på dina mobila enheter. Dessutom tillhandahåller operatören dig det synkroniserade användarkontot för Home Connect Family (nedan kallat "Synced Home Appliance-konto") kostnadsfritt för din personliga användning av den digitala tjänsten(-erna) som tillhandahålls via Synced Home Appliance-kontot. Mer information om operatören finns i informationen i Home Connect-appen.

Dessa allmänna användarvillkor ("Allmänna användarvillkor") gäller mellan dig som en användare av Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot och operatören som leverantören av Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot. Det är endast operatören som kommer vara din avtalspartner. När du har slutfört din registrering utgör dessa allmänna användningsvillkor ett bindande avtal för användning av Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot. Du kan visa och spara texten för dessa allmänna användarvillkor både i Home Connect-appen under "Inställningar" och i ditt Synced Home Appliance-konto. Språkversionen för det land du väljer under registreringsprocessen gäller. I länder med flera nationella språk kan operatören erbjuda flera språkversioner

För att du ska kunna använda Synced Home Appliance-konton och den del av Home Connect-appen som kräver registrering, måste följande krav uppfyllas vid tidpunkten för registreringen:

• Du ska vara privat konsument och minst 18 år gammal.
• Du har skapat ett användarkonto under registrering (i de flesta länder kräver detta skapandet av ett SingleKey ID (en tjänst för enkel inloggning som tillhandahålls av ett av operatörens anslutna företag);, se avsnitt 3 för mer information).
• Du ska använda samma e-postadress för registrering som du använde för SingleKey ID-registreringen och ha tillgång till denna e-postadress.
• För Home Connect-kontot: Du ska använda din hushållsapparat i ett land där operatören tillhandahåller Home Connect-appen (listan över tillgängliga länder finns i Home Connect-appen).
• För Synced Home Appliance-kontot: Du ska registrera dig i ett land där operatören erbjuder kontot för synkroniserade hushållsapparater (om operatören i det land där du registrerar dig endast erbjuder Home Connect-appen, men inte Synced Home Appliance-konton, kan du endast använda Home Connect-appen, men inte Synced Home Appliance-kontot).

Synced Home Appliance-kontot kan endast användas med webbplatser och/eller appar eller andra kontaktpunkter där Synced Home Appliance-kontot har aktiverats. Synced Home Appliance-kontot fungerar inte med andra kontaktpunkter, även om SingleKey ID skulle fungera på sådana kontaktpunkter (t.ex. en webbplats).

För att använda Home Connect-appen måste den installeras på en internet-kompatibel mobilenhet med ett lämpligt operativsystem (för en lista över enheter som stöds, se https://www.home-connect.com). Du måste tillhandahålla den mobila enheten och hushållsapparaten och ansluta dem till ett wifinätverk med en lämplig internetrouter. Utanför räckvidden för det wifinätverk som hushållsapparaten är ansluten till krävs en annan dataanslutning för den mobila enheten. Vid offline-användning kan mobilenheten styras som en icke ansluten apparat. Om apparatens wifianslutning inaktiveras eller apparaten är utanför wifinätverkets räckvidd kan apparaten inte styras med Home Connect-appen. Du ansvarar för alla kostnader som uppstår till följd av dataanslutningen (inklusive för nedladdning av uppdateringar till Home Connect-appen eller apparatens inbyggda programvara och innehåll, samt för överföring av bilder). Operatören ansvarar inte för tillgängligheten och/eller kvaliteten på datauppkopplingen.

Home Connect-appen är endast kompatibel med Home Connect-aktiverade hushållsapparater. Den fungerar inte med andra enheter (t.ex. andra smarta enheter eller hushållsapparater som inte är Home Connect-aktiverade).

Genom att acceptera dessa användarvillkor bekräftar du att du inte är permanent bosatt i någon stat som är föremål för amerikanska embargobestämmelser, inte har definierats av amerikanska regeringen som en terroriststödjande stat, och inte personligen förekommer på en lista över förbjudna eller begränsade parter från den amerikanska regeringen.

Användningen av Home Connect-appen utanför det öppna området kräver ett centralt BSH-användarkonto. Användningen av funktionerna och tjänsterna i Synced Home Appliance-kontot kräver ett Synced Home Appliance-konto. Kontona är personliga och kan inte överlåtas. För att skapa ett Synced Home Appliance-konto måste du i allmänhet tillhandahålla åtminstone ditt för- och efternamn, land, e-postadress (via SingleKey ID) och en SingleKey ID-registrering. Registrering av ett användarkonto för Home Connect-appen kräver vanligtvis också att du anger åtminstone din plats (land) och ett individuellt lösenord. Regionala skillnader i den information som begärs kan gälla för båda kontona.

Under registreringsprocessen för ditt SingleKey-ID kommer de registreringsuppgifter du har angett att visas igen innan den slutförs. Här har du möjlighet att korrigera eventuella felaktiga uppgifter. Efter en sådan registrering kommer du att få en e-postbekräftelse (eller, beroende på ditt land, en SMS-bekräftelse) på lyckad registrering och aktivering av ditt användarkonto för både Home Connect-kontot och Synced Home Appliance-kontot. Detta e-postmeddelande (eller SMS) innehåller en kod som du måste använda för att bekräfta din registrering. När användarkontot aktiveras ingås användaravtalet.

För att skapa ett användarkonto för Home Connect-appen och kontot för Synced Home Appliance-kontot måste du först skapa ett SingleKey ID via en tjänst för enkel inloggning ("SingleKey ID") som erbjuds av ett samarbetande företag till operatören. Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70 839 Gerlingen-Schillerhöhe ("RB"). Separata användarvillkor för RB gäller för detta. Registreringsprocessen för Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot kan endast påbörjas med ett sådant SingleKey ID. I annat fall fortsätter processen, efter att man har skapat ett SingleKey ID, enligtbeskrivningen ovan.

Om du har skapat ett användarkonto för Synced Home Appliance-kontot kan du också använda detta som ett centralt användarkonto för att logga in på andra tjänster som erbjuds av företag som är anslutna till operatören, beroende på tillgänglighet. Leverantören av dessa tjänster kommer att informera dig separat när du registrerar dig för dessa tjänster.

Om du, som Cookit-användare, vill dela dina egna recept med andra, måste du skapa en separat matlagningsprofil. För att göra detta kan du välja ditt eget namn och din egen avatar, som sedan visas tillsammans med ditt delade recept.

Om du redan har ett eller flera myAccounts kommer du att erbjudas möjligheten att flytta dem till Synced Home Appliance-kontot. Som en del av den processen kan du migrera alla dina befintliga myAccounts, och alla relevanta data (t.ex. registrerade produkter, öppna beställningar/serviceärenden och liknande) som finns i de befintliga myAccounts kommer att migreras till det nya Synced Home Appliance-kontot. Det kommer att synkronisera alla dina data med det nya Synced Home Appliance-kontot.

Observera att om ditt/dina befintliga myAccount(s) har olika e-postadresser kommer synkroniseringen endast att lyckas om du har den e-postadress som är kopplad till ditt SingleKey ID tillgänglig för alla migrerade konton under migreringen (eftersom ett bekräftelsemeddelande kommer att skickas). Du kan också välja att inte migrera ett eller flera befintliga myAccount(s), men då kommer du inte att kunna synkronisera dessa data med ditt Synced Home Appliance-konto. Av säkerhetsskäl måste inloggningsuppgifterna för befintliga myAccount(s) anges innan migreringen startar. Innan migreringsprocessen slutförs visas de data som ska migreras på nytt. Här kan du korrigera eventuella fel.

Du måste hålla ditt SingleKey ID-lösenord hemligt och inte avslöja det för tredje part. Om du tappar bort ditt lösenord eller misstänker att någon tredje part har fått tillgång till det måste du omedelbart underrätta operatören med kontaktuppgifterna i Home Connect-appen eller ditt Synced Home Appliance-konto och byta lösenord. Använd funktionerna "Ändra lösenord" eller "Glömt lösenord?" i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot för att ändra ditt lösenord eller skapa ett nytt.

För att kunna använda de flesta funktioner och tjänster i Home Connect-appen och de funktioner och tjänster som erbjuds av Synced Home Appliance-kontot krävs det att du loggar in på ditt användarkonto. När du har loggat in kommer du att förbli inloggad tills du loggar ut själv eller raderar motsvarande cookie som möjliggör permanent inloggning. Undantaget till detta är om du inte utför några åtgärder i Home Connect-appen inom 90 dagar efter inloggning, eller om du inte utför några åtgärder i Synced Home Appliance-kontot under en viss period efter inloggning. I dessa fall kommer du av säkerhetsskäl att automatiskt loggas ut från respektive konto. Du kan när som helst logga in igen. Observera att om du inte loggar ut efter användning av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot finns det en ökad risk för att tredje parter som har tillgång till din mobila enhet kan använda Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot utan tillstånd. Du är ansvarig gentemot operatören för allt missbruk av tredje part. Att avsluta/stänga Home Connect-appen har ingen effekt på statusen för din inloggning på Home Connect-användarkontot. Att lämna/stänga den webbplats/app där du använde Synced Home Appliance-kontot har ingen effekt på inloggningsstatusen för ditt Synced Home Appliance Account-användarkonto (förutom att motsvarande cookie också raderas).

Utan att logga in på på ditt Home Connect-användarkonto kan du endast använda de begränsade funktionerna och innehållet i den öppna delen av Home Connect-appen. Om du inte loggar in på ditt Synced Home Appliance-användarkonto kan du inte använda de funktioner och det innehåll som erbjuds via Synced Home Appliance-kontot.

a. Användning av Home Connect-app av flera användare

Home Connect-appen kan användas av flera användare i den utsträckning som anges i avsnitt 7 , där varje användare måste ha sitt eget användarkonto. Om flera användare lägger till samma apparat i sina användarkonton (t.ex. i en familj eller en delad lägenhet) kommer den användare som först lagt till apparaten i sitt användarkonto (”den primära användaren”) att ha rätt att ta bort apparaten från användarkonton för andra användare som lägger till den senare. Den primära användaren kan överföra sin status som primär användare till en annan användare. Alla användare av en Apparat kan se apparatens status i Home Connect-appen och skicka instruktioner vid behov. Om den primära användaren raderar sitt Home Connect-konto och begär radering av sina personuppgifter kommer de rent apparatrelaterade uppgifterna (t.ex. bilder från kylskåp eller ugn) också att raderas för andra användare.

Användning av tredjepartstjänster (se avsnitt e) ska i allmänhet endast beröra kontot för den användare som väljer att utnyttja sådana tjänster (”Användare av tredjepartstjänster”). Data som skickas till tredjepartsleverantören kan innehålla uppgifter om andra användares användning av apparaten. Användaren av tredjepartstjänster ska åta sig att informera övriga användare av Apparaten om syftet med och omfattningen av tredjepartsleverantörens insamling, vidare bearbetning och användning av data innan användaren av tredjepartstjänster faktiskt utnyttjar en tredjepartstjänst. Användaren av tredjepartstjänster ska dessutom inhämta medgivande från alla användare gällande denna datahantering.

b. Funktioner och tjänster i Home Connect-appen

Home Connect-appen används för styrning av hushållsapparater som är kompatibla med Home Connect (”apparater”) samt för andra tjänster (t.ex. tips om användning av vissa program på apparaterna, receptförslag eller idéer för strömsnål användning) som berör apparaterna.

De funktioner som erbjuds av Home Connect-appen varierar beroende på den specifika typen av apparat och det land där du använder apparaten. Utforska Home Connect-appen och se vilka funktioner som är tillgängliga för dig. Om ytterligare funktioner tillhandahålls för vissa kategorier av apparater kan ytterligare särskilda användarvillkor och sekretessinformation gälla. I sådana fall kommer vi att göra dem tillgängliga för dig innan du aktiverar respektive funktion. De ytterligare särskilda användningsvillkoren måste godkännas separat och bli en del av detta avtal. Både de ytterligare särskilda användningsvillkoren och den kompletterande sekretessinformationen finns tillgängliga under "Inställningar" i Home Connect-appen. För att använda funktionerna som tillhandahålls av Home Connect-appen överförs ditt användar-ID, information om dina apparater och dina styrkommandon till servrar (”Home Connect-servrar”) via en dataanslutning. Dina styrkommandon överförs av servrarna. Mer information om databearbetning finns i dataskyddsinformationen.

För att du ska kunna använda alla funktioner i Home Connect-appen krävs att du är inloggad på ditt användarkonto i Home Connect, att dina apparater är allokerade till ditt användarkonto i Home Connect samt att dina apparater och Home Connect-appen har upprättat en dataanslutning till Home Connect-servrarna. För att underlätta den första parkopplingen av din apparat med Home Connect-appen tillåter vissa apparater aktivering av en Bluetooth-signal som sänds ut av apparaten under parkopplingsprocessen. Efter att parkopplingsprocessen har slutförts eller om ingen anslutning med Home Connect-appen på din mobila enhet har upprättats efter aktivering av Bluetooth-signalen, inaktiveras Bluetooth-signalen automatiskt igen efter högst 15 minuter. Efter parkoppling kan du återaktivera Bluetooth-signalen på din apparat, t.ex. för att ansluta din apparat till användarkontona för andra användare eller för att ansluta kompatibla tillbehör till din apparat.

Om du inaktiverar apparatens Wi-Fi-anslutning i Home Connect-appen kan apparaten inte upprätta en anslutning till Home Connect-servrarna. Inaktivering av den här anslutningen innebär också att Home Connect-appen inte kan användas för att styra din apparat.

Av säkerhetsskäl kräver vissa Home Connect-funktioner inte bara ett kommando i Home Connect-appen utan också en manuell bekräftelse eller aktivering på själva apparaten. I sådana fall visas information om detta i Home Connect-appen. För vissa apparater kan det vara möjligt att inaktivera denna fabriksinställda manuella bekräftelse eller manuella aktivering i användningsinställningarna för din apparat. Detta gör att du kan starta dessa apparater direkt även utanför ditt hemnätverk. Observera att det kan innebära vissa risker om du startar apparaten på distans (t.ex. att en tredje person i ditt hushåll kan ha gjort ändringar av apparatens lastning). Ansvarsbegränsningarna enligt avsnitt 11 i dessa användarvillkor ska gälla även här.

c. Data-baserade tjänster i Home Connect-appen; data från anslutna tjänster och användning av icke-personliga data

För att kunna tillhandahålla vissa tjänster via Home Connect-appen använder vi data som samlats in i samband med Home Connect-appen. Detta gör det möjligt för oss att, till exempel, proaktivt påminna dig om nödvändigt underhåll baserat på hur ofta apparaten används, vilket kan förlänga livstiden för din apparat (t.ex. avkalkning eller att fylla på salt); proaktivt uppmärksamma dig på avvikelser som indikerar ett överhängande större fel hos din apparat som kan undvikas genom att man vidtar lämpliga förebyggande åtgärder (t.ex. om vibrationer i apparaten indikerar en obalans som kan skada apparaten) eller använda data reaktivt för att eliminera vissa fel (t.ex. som en del av fjärrdiagnostik, vid reparationer på plats eller på reparationscenter). En detaljerad beskrivning av dessa tjänster och de uppgifter som används i detta sammanhang finns i Home Connect-appen och i sekretessinformationen.

Funktioner i Home Connect-appen kan utgöra en relaterad tjänst i den mening som avses i EU:s förordning 2023/2854 ("Datalagen"). Vid användning av dessa funktioner kan relaterade tjänsteuppgifter i den mening som avses i datalagen genereras. I sekretessinformationen finns ytterligare information, bland annat om hur du får tillgång till dessa uppgifter.

Slutligen ger du oss tillstånd att samla in och använda produktdata och relaterade servicedata i den mening som avses i datalagen (nedan kallat "Data") för tillhandahållande av Home Connect-appen och relaterade aktiviteter. I den mån dessa data är icke-personliga, lättillgängliga data i den mening som avses i förordning (EU) 2016/679 ger du oss också en enkel, underlicensierbar nyttjanderätt som är obegränsad vad gäller innehåll, utrymme och tid. Denna rättighet ger oss rätt att fritt använda och behandla dessa data för våra egna syften. Detta innefattar även rätten att vidarebefordra dessa icke-personliga data till tredje part.

Detta inkluderar rätten att använda dessa data för följande ändamål: (i) tillhandahållande av support, garanti, garantier eller liknande aktiviteter, eller utvärdering av dina anspråk eller anspråk från tredje part i samband med din apparat av oss och våra dotterbolag; (ii) övervakning och underhåll av funktionaliteten, säkerheten och skyddet för apparaten eller relaterad tjänst och säkerställande av kvalitetskontroll; (iii) förbättring av funktionaliteten hos de produkter eller relaterade tjänster som erbjuds av oss eller våra dotterbolag; (iv) utveckling av nya produkter eller tjänster av oss eller våra dotterbolag, samt av tredje parter som agerar för vår räkning eller för våra dotterbolags räkning, eller av samarbetspartners eller joint ventures; eller (v) aggregera dessa data med andra data eller skapa härledda uppgifter för något lagligt syfte, inklusive syftet att sälja eller på annat sätt göra sådana aggregerade eller härledda data tillgängliga för tredje parter, förutsatt att sådana data inte möjliggör identifiering av de specifika data som överförs till oss av den anslutna produkten eller gör det möjligt för tredje parter att härleda sådana data från datasamlingen.

Vi försäkrar dig att vi inte kommer att använda dessa data för att få insikt i din ekonomiska situation, dina tillgångar och produktionsmetoder eller för att få insikt i hur du använder dem på något annat sätt som kan påverka din kommersiella ställning på de marknader där du är verksam på ett negativt sätt. Bestämmelserna i tillämpliga lagar om dataskydd påverkas inte. Ytterligare detaljer och information finns i dataskyddsinformationen.

Trots ovanstående rättighetsupplåtelse får operatören för egen räkning och under eget ansvar använda behandlingsstjänster, t.ex. molntjänster (inklusive infrastruktur-som-en-tjänst, plattform-som-en-tjänst och programvara-som-en-tjänst), hostingtjänster eller liknande tjänster för att uppnå ovan överenskomna ändamål. Tredje part kan också använda sådana tjänster, förutsatt att detta bidrar till att uppnå de syften som nämns ovan.

d. Meddelanden i appen/e-postmeddelanden i Home Connect-appen

Du kan välja om du vill ta emot ytterligare meddelanden i form av meddelanden i appen/e-post.

Om du har ställt in skjutreglaget för pushaviseringar i Home Connect-appen till "på", kan Home Connect-appen skicka dig pushaviseringar baserat på användar- och apparatdata som lagras i ditt användarkonto och data som överförs av dina anslutna hushållsapparater, inklusive information om förbrukningen av förbrukningsvaror (t.ex.., tvättmedel eller tabletter), samt hålla dig uppdaterad om nytt innehåll i Home Connect-appen, tips för att använda dina apparater, och tillgång till uppdateringar för din apparat. Vi kan också kontakta dig via Home Connect-appen i samband med tjänsterna som listas i avsnittc, samt i händelse av säkerhetsmeddelanden och produktåterkallelser.

Om du har gett oss ditt samtycke till marknadsföring kan vi även använda meddelanden i appen/e-postaviseringar för att informera dig om garantiförlängningar, tillbehör till dina hushållsapparater, tjänster för att förbättra apparaternas prestanda och underhåll, erbjudanden om förbrukningsvaror, nya program, rabattkampanjer och information om partners och nyheter.

För att köpa betalda produkter eller tjänster som inte är direkt relaterade till appen (t.ex. garantiförlängningar, tillbehör eller förbrukningsvaror för din hushållsapparat), kan du klicka på länken till den externa leverantör som visas. Du kommer att skickas vidare till tredjepartserbjudandet, där du kan köpa de relevanta tjänsterna.

e. Tjänster från tredje part i Home Connect-appen

Möjligheterna med Home Connect-appen utökas av tjänster från tredjepartsleverantörer, dels tjänster som är inbakade i appen och dels tjänster som möjliggör extern åtkomst till en apparat via leverantörens egen, separata app. För att du ska kunna använda sådana integrerade eller externa tjänster krävs i allmänhet att ditt användarkonto i Home Connect kopplas till ett befintligt användarkonto hos tredjepartsleverantören. En internetanslutning krävs för att koppla ditt Home Connect-konto till ditt befintliga tredjepartskonto.

Eventuella särskilda användningsvillkor som har definierats av Operatören och kan gälla för tredjepartstjänster som är integrerade i Home Connect-appen eller tillhandahålls externt finns i avsnittet ”Inställningar”. Dessa användningsvillkor måste i tillämpliga fall godkännas separat innan sådana tjänster får användas. Endast särskilda användningsvillkor som styr tredjepartstjänster som har kopplats till ditt användarkonto är tillämpliga här. Tänk på att det också kan finnas användningsvillkor från tredjepartsleverantören, förutom operatörens allmänna användningsvillkor och de särskilda användningsvillkoren för integrerade eller externa tjänster. Tredjepartsleverantören är ensamt ansvarig för sina egna användningsvillkor.

Integrering av tredjepartstjänster i Home Connect-appen och länkning av externa tjänster utgör extra funktionalitet. Operatören är inte ansvarig för att tillhandahålla sådan extra funktionalitet och har i princip rätt att avbryta den när som helst utan förvarning. Operatören har i regel inte möjlighet att kontrollera att data som överförs av tredjepartsleverantören är korrekta eller fullständiga, och tar därför inget ansvar för detta.

f. Tilläggsprogram för din apparat ("digitalt innehåll")

För vissa Home Connect-aktiverade apparater är det möjligt att i efterhand ladda ner digitalt innehåll (t.ex. ytterligare tvätt- eller diskprogram) ("Digitalt Innehåll") som inte är lagrat på en fysisk databärare. Det digitala innehållet tillhandahålls uteslutande för privat bruk. Det aktiveras genom att klicka på motsvarande knapp i Home Connect-appen. Det digitala innehållet tillhandahålls kostnadsfritt, såvida inte annat uttryckligen anges. Det digitala innehållet distribueras uteslutande i form av en nedladdning. Därför tillkommer inga fraktkostnader.

Det digitala innehållet levereras automatiskt via Home Connect-appen en gång och omedelbart efter att du har klickat på motsvarande knapp i Home Connect-appen. För att säkerställa att det digitala innehållet kan laddas ner till din apparat ska du se till att apparaten är ansluten till internet under hela nedladdningen och installationen. Efter nedladdning och installation kan du sedan använda det digitala innehållet lokalt via kontrollfunktionerna på din apparat. Användning förblir möjlig även om detta avtal avslutas. De relevanta bestämmelserna (särskilt omfattningen av de nyttjanderätter som beviljas enligt beskrivningen i detta avsnittf) ska fortsätta att gälla efter det att avtalet har upphört att gälla. Det digitala innehåll som spelas upp på detta sätt är kopplat till hushållsapparaten och inte till användarkontot.

Förutsättningarna för tillhandahållande av digitalt innehåll är att (i) du har ett Home Connect-konto; (ii) du har installerat Home Connect-appen på din mobila enhet; (iii) du äger en Home Connect-aktiverad hushållsapparat som är ansluten till internet; (iv) denna Home Connect-aktiverade hushållsapparat stöder respektive DigitalC; och (v) du har anslutit denna hushållsapparat till ditt Home Connect-konto.

Allt digitalt innehåll som tillhandahålls av oss är upphovsrättsligt skyddat. Du förvärvar en icke-exklusiv nyttjanderätt till det digitala innehållet under en obegränsad tidsperiod och uteslutande för icke-kommersiellt bruk. De rättigheter som beviljas till det digitala innehållet tillåter endast användning med Home Connect-aktiverade hushållsapparater och endast i enlighet med användningsvillkoren för ditt Home Connect-konto och tillämplig lag. De är endast kompatibla med Home Connect-aktiverade hushållsapparater som stöder respektive digitalt innehåll. Beviljandet av rättigheter är begränsat till det territorium där vi erbjuder det digitala innehållet. Du beviljas inte några utnyttjanderätter.

Vi kan komma att tillhandahålla uppdateringar av det digitala innehållet från tid till annan. Vi kommer att meddela dig separat när dessa uppdateringar är tillgängliga. Vi rekommenderar att du installerar de uppdateringar som vi tillhandahåller utan onödigt dröjsmål. Om du inte installerar dessa uppdateringar eller inte installerar dem inom en rimlig tidsperiod kan detta leda till att du inte kan använda det digitala innehållet eller endast kan använda det i begränsad utsträckning. I speciella enskilda fall kan skador på hushållsapparaten där det digitala innehållet är installerat inte uteslutas. Vi ansvarar inte för fel som enbart beror på att du inte har installerat uppdateringen inom rimlig tid, förutsatt att vi har informerat dig om att uppdateringen finns tillgänglig och om konsekvenserna av att inte installera den, och att den uteblivna eller felaktiga installationen av uppdateringen inte beror på felaktiga installationsinstruktioner som du har fått. Vi förbehåller oss rätten att göra efterföljande ändringar av det digitala innehållet i mycket speciella undantagsfall och av giltiga skäl (t.ex. i fall där produkt- eller datasäkerheten kräver det). Om vi tvingas genomföra en sådan automatisk uppdatering kommer vi dock att informera dig om detta.

g. Programvaruuppdateringar

Det enda sättet att säkerställa att Home Connect-appen förblir fullt användbar och funktionellt tillförlitlig tillsammans med apparaten är att snabbt installera de uppdateringar som regelbundet kommer för appen. Samma sak gäller för alla eventuella uppdateringar av apparaten som släpps av dess tillverkare. En uppdatering av Home Connect-appen kan kräva att du uppdaterar operativsystemet på din mobila enhet för att du ska kunna fortsätta använda Home Connect-appen. Uppdateringar av apparaten är avsedda att förbättra befintliga funktioner, korrigera fel eller lägga till ytterligare funktioner eller innehåll. Före den första uppdateringen av dina apparater måste du – eller alla användare, vid flera användare – bekräfta nedladdningen och installationen av uppdateringen i Home Connect-appen. Före vidare uppdateringar av apparaterna kan du, eller vid flera användare, huvudanvändaren av apparaten enligt avsnitt 5 välja mellan olika alternativ (till exempel om uppdateringarna generellt ska laddas ned och installeras automatiskt, om denna regel ska gälla bara för säkerhetsrelaterade uppdateringar eller om man för varje uppdatering ska besluta individuellt om nedladdning och installation). Denna inställning kan ändras när som helst i Home Connect-appen, vid flera användare av vilken som helst av användarna (kan även tillämpas för andra användare). Även om du generellt väljer att låta uppdateringarna laddas ner och installeras som standard, kommer vi att informera dig – om du har aktiverat pushaviseringar – om deras distribution och installation via Home Connect-appen. I mycket exceptionella fall (till exempel om så krävs av produktsäkerhets- eller datasäkerhetsskäl (t.ex. nödvändiga uppdateringar av säkerhetscertifikat och tillhörande uppdateringar av den inbyggda programvaran) samt för vissa typer av apparater), förbehåller vi oss rätten att ladda ner och installera uppdateringar direkt till apparaten oberoende av dessa inställningar. En sådan automatisk uppdatering av apparaten i undantagsfall godkänns härmed. Om vi blir tvungna att göra en sådan automatisk uppdatering informerar vi dig om det. Under installationen av en uppdatering av apparaten (oberoende av uppdateringstyp) får varken strömmen till apparaten eller internetanslutningen brytas.

Operatören ska inte hållas ansvarig för fel som påverkar Home Connect-appen eller apparaten eller för skada som enbart uppkommer på grund av att du inte eller inte fullständigt och inom rimlig tid har laddat ner och/eller installerat tillgängliga uppdateringar av Home Connect-appen eller apparaten i den mån operatören har informerat dig om uppdateringens tillgänglighet och konsekvenserna av att du inte installerat den och din underlåtenhet att installera eller din felaktiga installation av uppdateringen inte berott på brister i de installationsinstruktioner som tillhandahållits dig. Därför ska du utan dröjsmål ladda ner och installera alla uppdateringar som görs tillgängliga.

a. Användning av Synced Home Appliance-kontot av flera användare

Synced Home Appliance-kontot får inte användas av flera användare, eftersom det endast är avsett att vara ett personligt konto. Om du behöver fler konton, t.ex. för personer i ditt hushåll, måste ett separat Synced Home Appliance-konto skapas för varje person. Eftersom din personliga e-postadress är den unika identifierare som används för att skapa ett SingleKey ID och Synced Home Appliance-konto måste extra personer också använda ett annat SingleKey ID och en annan e-postadress.

b. Funktioner och tjänster i Synced Home Appliance-kontot

Synced Home Appliance-kontot används för

• din personuppgiftslagring för alla uppgifter som du lämnar till oss eller ett annat företag inom BSH-koncernen som du interagerar med (nedan kallade "Home Connect-familjen");
• att hantera dina personuppgifter i samband med avtalsmässiga eller icke-avtalsmässiga relationer med oss eller ett annat företag inom BSH-koncernen som tillhör Home Connect-familjen, eller
• att hantera de enheter du äger (t.ex. om du har registrerat dem på en kontaktpunkt för Home Connect-familjen).

Exempel på sådana uppgifter inkluderar dina "masterdata om användare" (t.ex. ditt namn, din adress), "avtalsuppgifter" (t.ex. order, inköpsdatum, serviceorder, garantiförlängningar), "masterdata om hushållsapparat" (t.ex. de identifieringsuppgifter för apparaten som du anger vid köp/registrering av din apparat, parkoppling av en ansluten hushållsapparat), "data om kontaktpunkter" (t.ex. innehållet i din kundvagn, innehåll som du har tillhandahållit via kontaktformulär eller ett servicesamtal, information om gåvo-/cashback-/garantiprocesser) och "tillstånd" (t.ex. uppgifter om ett (separat) marknadsföringstillstånd som du har gett).

De funktioner som erbjuds av Synced Home Appliance-kontot varierar beroende på den specifika kontaktpunkt som du interagerar med, samt typen av apparat och det land där du registrerar ditt Synced Home Appliance-konto. Om ytterligare funktioner tillhandahålls för vissa kontaktpunkter/kategorier av apparater kan ytterligare särskilda användningsvillkor och sekretessinformation gälla (t.ex. behöver du ytterligare ett Home Connect-appkonto för att använda ansluten apparat). I sådana fall kommer vi att förse dig med dessa innan du aktiverar respektive funktion. De ytterligare särskilda användningsvillkoren måste godkännas separat och bli en del av detta avtal. Både de ytterligare särskilda användningsvillkoren och den kompletterande sekretessinformationen finns tillgängliga via den särskilda internetlänk som du har fått.

För att använda funktionerna i Synced Home Appliance-kontot överförs de data som beskrivs ovan via en dataanslutning till centralt drivna system ("Synced Home Appliance-kontosystem"). Se dataskyddsinformationen för ytterligare information om hur uppgifterna hanteras.

c. Databaserade tjänster i Synced Home Appliance-kontot

För att kunna erbjuda vissa tjänster via Synced Home Appliance-kontot använder vi data som samlats in i samband med Synced Home Appliance-kontot. Om du till exempel uppdaterar dina masterdata vid en kontaktpunkt (t.ex. via webbplats eller callcenter), kommer de också att uppdateras vid alla andra kontaktpunkter där du använder ditt Synced Home Appliance-konto, och de kommer vara tillgängliga där. En detaljerad beskrivning av dessa tjänster och de uppgifter som används i detta sammanhang finns i detta avtal och i dataskyddsinformationen.

Användningen av de insamlade uppgifterna kommer alltid att vara kopplad till det specifika syfte för vilket du har lämnat uppgifterna till oss eller ytterligare tillstånd (t.ex. marknadsföringstillstånd) som du har gett oss och den är tidsbegränsad, så länge det specifika syftet och/eller tillståndet är giltigt. För mer information hänvisas till dataskyddsinformationen.

d. Kommunikationsinställningar för Synced Home Appliance-konton

Som användare av ett Synced Home Appliance-konto kan du hantera dina individuella kommunikationspreferenser, i synnerhet marknadsföringsrelaterad kommunikation, i din onlineprofil under avsnittet "Kontaktpreferenser". Där kan du också välja om du vill motta fler meddelanden, t.ex. för andra produktvarumärken eller specifika intresseområden i form av t.ex. e-postmeddelanden eller andra eventuella kommunikationskanaler.

Baserat på dina individuella kommunikationspreferenser och användar- och apparatdata som i ditt Synced Home Appliance-konto, samt de data som överförs från anslutna datakällor kommer vi att informera dig om nytt innehåll inom Synced Home Appliance-kontot och ge tips om hur man ska använda dina apparater samt nyheter, t.ex. i förhållande till dina registrerade apparater. Vi kan också kontakta dig via Synced Home Appliance-kontot i samband med tjänsterna som listas i avsnitt 6 lit.c, samt i händelse av säkerhetsmeddelanden och produktåterkallelser.

Om du har gett oss ditt samtycke till marknadsföringssyften kan vi också inom ramen för det givna samtycket skicka dig meddelanden om t.ex. garantiförlängningar, tillbehör som passar dina apparater, tjänster för att förbättra dina apparaters prestanda eller deras underhåll, erbjudanden om förbrukningsvaror, nya program, rabattkampanjer samt information om partners eller nyheter.

För att köpa produkter eller tjänster genom ditt Synced Home Appliance-konto (t.ex.en garantiförlängning, tillbehör eller förbrukningsvaror till din apparat) kan du klicka på länken från den externa leverantören. Du kommer sedan att omdirigeras till det relevanta erbjudandet där du kan köpa motsvarande produkter och/eller tjänster och där ytterligare kommunikation gällande dessa produkter och tjänster kommer att tillhandahållas av respektive leverantör.

e. Tilläggstjänster, tredjepartstjänster

Ytterligare tjänster kan integreras i och/eller tillhandahållas i samband med Synced Home Appliance-kontot som erbjuds av operatören och/eller tredje part. För att använda sådana integrerade tjänster kopplade till uppkopplade hushållsapparater kan ditt Home Connect-konto behöva länkas till Synced Home Appliance-kontot. För att du ska kunna använda sådana externa tjänster krävs i allmänhet att ditt Synced Home Appliance-konto länkas till ett befintligt användarkonto hos tredjepartsleverantören. En internetanslutning krävs för att länka ditt Synced Home Appliance-konto till ditt befintliga tredjepartskonto.

Särskilda användningsvillkor från operatören som gäller för tredjepartstjänster som är integrerade i Synced Home Appliance-kontot eller tillhandahålls externt finns under ”Inställningar” och kan behöva godkännas separat innan sådana tjänster används. Endast särskilda användningsvillkor för tredjepartstjänster länkade till ditt användarkonto är tillämpliga här. Tänk på att det också kan finnas användningsvillkor från tredjepartsleverantören, förutom operatörens allmänna användningsvillkor och särskilda användningsvillkor för integrerade eller externa tjänster. Tredjepartsleverantören är ensamt ansvarig för sina egna användningsvillkor.

Integrering av tredjepartstjänster i Synced Home Appliance-kontot och/eller länkningen av externa tjänster utgör extra funktionalitet. Operatören är inte ansvarig för att tillhandahålla sådan extra funktionalitet och har rätt att avbryta den när som helst utan förvarning. Operatören har i allmänhet inte möjlighet att kontrollera att de uppgifter som överförs av tredjepartsleverantörer är korrekta och fullständiga och tar därför inget ansvar i detta avseende.

Home Connect-appen och de tjänster och det innehåll som ingår i den, samt Synced Home Appliance-kontot och de tjänster och det innehåll som ingår i Synced Home Appliance-kontot är alla upphovsrättsligt skyddade.

Under detta avtals löptid beviljas du en icke-exklusiv, icke-underlicensierbar, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot, samt de tjänster och det innehåll som ingår i det, kostnadsfritt, uteslutande för de ändamål som har överenskommits i dessa allmänna användningsvillkor samt eventuella särskilda användningsvillkor och i enlighet med dessa allmänna och särskilda användningsvillkor och tillämpliga lagar. Du får inte kopiera, redigera, revidera, modifiera, dekompilera (reverse engineer) eller konvertera Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot, om detta inte är tillåtet enligt tvingande lagstiftning. De rättigheter som beviljas till det digitala innehållet tillåter endast användning med Home Connect-kompatibla enheter. Sådant innehåll är endast kompatibelt med sådana apparater. Om innehållet omfattar recept (inklusive tillhörande bilder) och du har laddat ner dem till din apparat (t.ex. Cookit), ska rätten att använda dessa recept (inklusive tillhörande bilder) på denna apparat fortsätta att gälla även efter det att användaravtalet har upphört att gälla.

Om det digitala innehållet i Synced Home Appliance-kontot innehåller nedladdningsbar information (t.ex. fakturor) och du har laddat ner det, ska rätten att använda detta digitala innehåll fortsätta att gälla även efter att användaravtalet har upphört att gälla.

För att kunna tillhandahålla Home Connect-tjänsterna ger du operatören en icke-exklusiv, underlicensierbar, icke-överförbar, världsomspännande rätt att använda det angivna eller uppladdade innehållet (t.ex., bilder från kameran i kylskåpet eller ugnen, videor från robotdammsugaren, recept som du har skapat och tillhörande bilder, anteckningar som du lägger till ett recept, kommentarer som du använder för att betygsätta ett recept eller chattmeddelanden). Beviljandet av rättigheter är generellt begränsat i tid till avtalets löptid och i innehåll till uppfyllandet av användaravtalet. Beviljandet av rättigheter till bilderna från kylskåpets kamera och kameran i ugnen, samt till andra uppladdade bilder, omfattar även rätten att använda dessa bilder efter användaravtalets slut för vidareutveckling av algoritmer för objektigenkänning, samt AI-modeller och AI-system. Beviljandet av rättigheter till alla recept som kan skyddas (inklusive tillhörande bilder och alla kommentarer som kan skyddas som du kan ha lämnat) fortsätter också utöver användaravtalets slut. Även om dina personuppgifter är säkra hos oss och vi regelbundet säkerställer att bilderna är anonyma innan de används i utbildningssyfte (se dataskyddsinformationen för Home Connect-appen) bör du inte avslöja några personuppgifter om dig själv i det uppladdade innehållet (t.ex. namn eller bilder på en person).

När du använder Home Connect-appen är du dessutom skyldig att alltid respektera tredje parts rättigheter. Du är ansvarig för allt innehåll som du laddar upp till Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot (i synnerhet för receptbilder i Home Connect-appen). Om du laddar upp bilder som föreställer människor, ska du i förväg inhämta samtycke från de personer som avbildas för publicering i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot. Operatören granskar inte det uppladdade innehållet. Det enda undantaget från detta är kommentarer. Dessa förfiltreras av AI. När vi gör detta förlitar vi oss på de riktlinjer och den granskningslogik som anges av AI-leverantören och följer de riktlinjer och procedurregler som beskrivs i detta avtal. I tveksamma fall granskas de av en människa. Operatören gör inte det inmatade eller uppladdade innehållet till sitt eget. Du måste därför säkerställa att det innehåll som du laddar upp inte bryter mot några lagstadgade förbud eller tredje parts rättigheter (särskilt namn, personlighet, upphovsrätt, dataskydd och varumärkesrättigheter). Du samtycker särskilt till att inte ladda upp något innehåll till Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot som (i) är pornografiskt, förhärligar våld, uppviglar till hat, är skadligt för minderåriga eller på annat sätt är stötande, (ii) avser politisk verksamhet eller använder politiska symboler, (iii) förolämpar, förtalar, trakasserar, hotar eller på annat sätt skadar andra användare eller andra personer eller verkar aggressivt eller provokativt gentemot dem, (iv) på annat sätt är olagligt, oanständigt, obscent, vulgärt, kränkande för någon annans integritet, ärekränkande, förtalande eller innehåller osanna faktapåståenden eller ärekränkande uttalanden, (v) innehåller programvirus eller liknande skadlig kod eller sannolikt innehåller programvirus eller liknande skadlig kod på grund av dess natur eller egenskaper, eller genom dess storlek eller distribution (t.ex. skräppost) sannolikt kommer att begränsa eller äventyra existensen eller driften av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot (eller delar av det), (vi) har manipulerats i syfte att dölja sitt ursprung, (vii) innehåller reklam för köp eller försäljning av produkter eller användning eller tillhandahållande av tjänster eller kommersiella webbplatser/bloggar/osv. eller (viii) innehåller länkar eller andra kopplingar till innehåll som är förbjudet enligt ovanstående kriterier och/eller uppmuntrar till överträdelser av ovanstående förbud.

Operatören tillhandahåller ett rapporteringssystem för receptrecensioner via en knapp som kan användas för att rapportera olagligt eller olämpligt innehåll. Dessutom, om du har några klagomål gällande innehåll som laddats upp av andra användare, kan du kontakta oss när som helst med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i Home Connect-appens juridiska information. Vi skickar en mottagningsbekräftelse till dig omedelbart efter att vi har mottagit din rapport. Det rapporterade innehållet kommer sedan att granskas omedelbart, noggrant, opartiskt och objektivt av en människa. Utöver gällande lagar är grunden för denna granskning i synnerhet de riktlinjer som anges i detta avsnitt 7 (netikett). Vi kommer att ta bort allt innehåll som bryter mot dessa riktlinjer eller som på annat sätt är olagligt eller olämpligt. Vi kommer att informera dig om vårt beslut omedelbart efter granskningen. Vi kommer att meddela upphovsmannen till innehållet – naturligtvis utan att avslöja din identitet – att vi har tagit bort innehållet och ange skälet till detta. Om vi misstänker ett allvarligt brott i det rapporterade olagliga eller olämpliga innehållet förbehåller vi oss rätten att informera relevanta myndigheter utöver att ta bort innehållet.

Oberoende av en separat rapport, förbehåller operatören sig rätten att radera uppladdat innehåll, särskilt om det bryter mot bestämmelserna i dessa allmänna användningsvillkor eller lagen.

Om operatören lider skada till följd av sådant innehåll som laddats upp av dig genom ditt eget fel ska du hålla operatören skadeslös för all skada som uppkommer.

Om du använder föreslaget innehåll (t.ex.., recept) ska du försäkra dig i förväg om att detta innehåll är lämpligt för dig personligen. Använd till exempel endast rätter eller föreslagna ingredienser om de inte utgör en hälsorisk med avseende på ditt individuella hälsotillstånd (t.ex., på grund av allergier). När det gäller förslag på utgångsdatum/konsumtionsrekommendationer för livsmedel ska du kontrollera att livsmedlet faktiskt fortfarande är säkert att konsumera. Om du själv skapar recept på din apparat (t.ex. Cookit) kommer dessa inte att dubbelkontrolleras av oss. Skapa dessa recept med noggrannhet för att undvika skador på hälsa eller egendom.

Dubbelkolla också föreslagna program (t.ex. disk- eller torkprogram) och föreslagna värden (t.ex. vattenhårdhet, doseringsrekommendationer eller beräknade mängder) samt föreslagna åtgärder eller råd (t.ex. reparations- eller skötselråd) på nytt innan din apparat startas med ett sådant program. Särskilt arbete på elektriska apparater kräver extra försiktighet. I detta avseende kan ingen garanti ges för riktigheten och/eller fullständigheten i den information som tillhandahålls. Felaktigt utförda arbeten på elektriska apparater som drivs med nätspänning kan orsaka allvarliga skador på hälsa och/eller egendom. Arbete på en apparat under garantiperioden kan göra garantin ogiltig. Läs bruksanvisningen noggrant före användning. Om du har några frågor eller något är oklart ber vi dig kontakta vår kundtjänst eller annan specialist.

Operatören ska vidta rimliga åtgärder för att tillhandahålla alla funktioner och tjänster som är möjliga i Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot, samt integrering och länkning med tredjepartstjänster (inklusive integrering av länkar). Tekniska svårigheter kan dock uppstå som leder till tillfälliga avbrott i tillgängligheten. Inga ersättningskrav kan riktas mot operatören om tillgängligheten störs.

Om du flyttar din apparat till ett annat land än det där den ursprungligen togs i drift måste du radera ditt befintliga Home Connect-konto. Beroende på tillgängligheten i det nya landet har du dock möjlighet att skapa ett nytt Home Connect-konto i det nya landet. Du kan fortsätta att använda ditt befintliga SingleKey ID för detta ändamål. Tänk på att användningen av Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot i ett annat land kan vara föremål för andra användningsvillkor och annan dataskyddsinformation. Du kan fortsätta att använda Synced Home Appliance-kontot om du använder det i det land som det ursprungligen registrerades för. Alternativt kan du radera kontot (se avsnitt 16).

Det är förbjudet att använda Home Connect-appen i samband med en apparat som inte är godkänd för användning i respektive land. Kontakta Apparatens tillverkare om det finns någon tveksamhet.

Om du säljer eller permanent överlåter din mobila enhet till en tredje part ska du säkerställa att du loggar ut från ditt användarkonto på förhand och raderar Home Connect-appen. I detta fall kommer det inte längre vara möjligt att koppla den mobila enheten till ditt användar-ID eller din apparat. Återställ apparaten till fabriksinställningarna om du ska sälja den. Då kapas länken mellan apparaten och ditt användarkonto. Om du har köpt tilläggsprogram till din apparat är dessa kopplade till apparaten. Om köparen av apparaten vill använda dem, ska personen kontakta operatören. Användningen av dessa tillköpta program förutsätter att köparen också registrerar sig hos Home Connect och ansluter apparaten till sitt användarkonto.

Om du har köpt apparaten i andra hand ska du kontrollera kontoinställningarna i Home Connect-appen och se till att inga okända användare är kopplade till Apparaten. Återställ apparaten till fabriksinställningarna om du är tveksam. Mer information om dataskydd finns i dataskyddsmeddelandet.

Om du, i motsättning till bestämmelserna i avsnitt 4 och 5 i dessa allmänna användningsvillkor låter tredjepartsanvändare använda din Home Connect-app på den mobilenheten där den är installerad, eller tillåter användningen av Synced Home Appliance-kontot, är du ansvarig för att säkerställa att Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot används i enlighet med dessa användningsvillkor och tillämpliga lagar.

Operatören har obegränsat ersättningsansvar gentemot dig vid uppsåtligt handlande, grov försumlighet och uppsåtligt dolda defekter, för eventuella skador som orsakas av operatören eller dess juridiska representanter eller ombud. Vid lättare försumlighet ska operatören ha obegränsat ersättningsansvar gentemot dig för dödsfall, personskador och hälsoskador. Utöver detta ska operatören vara ersättningsskyldig endast i den mån som operatören har brutit mot någon integrerad kontraktsmässig förpliktelse, det vill säga en förpliktelse som måste uppfyllas för att detta avtal ska gälla korrekt och som du i egenskap av kontraktspartner kan förlita dig på kommer att uppfyllas regelbundet. I sådana fall ska ersättningsskyldigheten begränsas till ersättning för den typiska skada som kan förutses. Operatörens skadeståndsansvar för fel som redan fanns vid avtalets ingående (§ 536 i den tyska civillagen) gäller inte enligt § 578b punkt 1.1 i den tyska civillagen. Operatörens ersättningsansvar enligt tillämpliga produktansvarslagar ska inte påverkas av bestämmelserna ovan.

De lagstadgade garantirättigheterna för digitala produkter gäller för Home Connect-appen som tillhandahålls av operatören (inklusive de tilläggsprogram som tillhandahålls i enlighet med avsnitt5.f) och Synced Home Appliance-kontot.

Operatören förbehåller sig rätten att ändra Home Connect-appen, Home Connect-ekosystemet och Synced Home Appliance-konton utöver det som är nödvändigt för att upprätthålla den avtalsenliga efterlevnaden av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-konton. Detta kan till exempel vara fallet om (i) anpassningen till ny teknik eller produkt- eller datasäkerhet kräver det, (ii) vissa funktioner i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot inte längre efterfrågas eller används av tillräckligt många kunder, (iii) felaktig användning eller skada ska förhindras eller (iv) dessa funktioner inte längre kan erbjudas till kommersiellt rimliga kostnader. Detsamma gäller förändringar på grund av yttre omständigheter (t.ex. upphörande eller ändringar i tjänster från samarbetspartners som Amazon Alexa, lagändringar eller en förändrad marknadssituation).

Om en ändring har en negativ inverkan på din användning av Home Connect-appen kommer vi uttryckligen att informera dig om detta i förväg inom rimlig tid (särskilt om modifieringens egenskaper och tidpunkt). Ett undantag finns i brådskande fall där ändringarna har till syfte att förhindra missbruk eller skada, svara på juridiska krav eller garantera säkerheten och funktionaliteten för Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot.

Om ändringen försämrar din möjlighet att komma åt Home Connect-appen eller dess användbarhet för dig i mer än obetydlig omfattning kan du säga upp detta användningsavtal när som helst, kostnadsfritt och i enlighet med avsnitt 16.

Operatören har rätt att göra ändringar av de allmänna användningsvillkoren samt särskilda användningsvillkor som erbjuds av operatören för framtiden på följande villkor:

Som allmän regel ska vi informera dig via Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot och/eller e-post om eventuella kommande ändringar av respektive användningsvillkor som kan påverka avtalsrelationen, minst sex veckor innan ändringarna börjar gälla. Meddelandet ska också innefatta information om din rätt att vägra att godta ändringarna och vilka konsekvenser det i så fall får. Om du inte avvisar ändringarna inom den tidsperiod som anges i meddelandet (vanligtvis sex veckor) ska det anses utgöra ett samtycke till ändringarna ("underförstått samtycke"). Vi kommer att påpeka detta separat i meddelandet. Det underförstådda samtycket gäller inte för en ändring som påverkar en huvudsaklig tjänst i användaravtalet, om den skulle leda till en obalans mellan tjänsten och nyttan till nackdel för dig. Om du avvisar ändringen ska ditt användaravtal fortsätta att gälla i enlighet med villkoren utan ändringarna. Operatören ska dock ha rätt att avsluta ditt användaravtal och spärra ditt användarkonto så snart ändringarna träder i kraft. Redaktionella ändringar av dessa allmänna användningsvillkor, t.ex. ändringar som inte påverkar avtalsförhållandet, såsom korrigering av stavfel, kommer att ske utan meddelande till dig.

Du får inte använda Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot för obehöriga (t.ex. militära) ändamål. Du har inte rätt att kommersiellt distribuera eller behandla tjänster, innehåll, data och information som du tar emot i samband med användningen av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot. Operatören kan vidta lämpliga åtgärder i händelse av felaktig eller obehörig användning av Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot, vilket inkluderar blockering av användare.

Användaravtalet löper på obestämd tid. Du kan när som helst säga upp användaravtalet. Operatören ska ha rätt att säga upp användaravtalet med en uppsägningstid på sex veckor, eller mindre om operatören väljer att inte längre tillhandahålla Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontot. Detta påverkar inte den rätt som båda kontraktsparterna har att säga upp användaravtalet av giltiga skäl. Operatören ska ha ett tvingande skäl, särskilt om du bryter mot viktiga skyldigheter i dessa allmänna användningsvillkor (se t.ex. avsnitten 2, 5, 7eller 15) eller de särskilda användningsvillkoren eller om en registrering har gjorts via den tjänst för enkel inloggning som nämns i avsnitt 3 och det bakomliggande avtalet för denna tjänst för enkel inloggning har sagts upp. I det senare fallet är det inte längre möjligt att logga in i Home Connect-appen och på Synced Home Appliance-kontot.

Om du vill radera ditt Synced Home Appliance-konto ska detta utgöra en uppsägning av användaravtalet och begäran om radering kommer att utföras automatiskt i Synced Home Appliance-kontosystemet. Efter raderingen kommer ditt Synced Home Appliance-konto och den information som finns i det inte längre att vara tillgängliga, förutom uppgifter som vi är skyldiga att lagra, såsom

• SingleKey ID-konto, som måste raderas separat;
• Avtalsinformation (t.ex. löpande (service)order, garantiförlängningar eller uppgifter som vi måste behålla av skatteskäl och liknande, inklusive för säkerhetsåtgärder);
• Godkännanden och relaterade uppgifter (t.ex. om ett godkännande för försäljning har beviljats och inte återkallats);
• E-postadress och tidsstämpel för din begäran om radering (raderas automatiskt inom den allmänna lagringsperioden).

Som konsument, dvs. som en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till din kommersiella yrkesverksamhet eller din verksamhet som egenföretagare har du ångerrätt inom fjorton dagar för alla avgiftsbelagda tjänster som erbjuds av operatören i Home Connect-appen respektive Synced Home Appliance-kontot. Denna ångerrätt gäller endast för de respektive tjänster som erbjuds av operatören i Home Connect-appen respektive Synced Home Appliance-kontot som ger upphov till en betalningsskyldighet. Köpeavtalet för Home Connect-kompatibla enheter eller andra köp eller eventuell befintlig ångerrätt i detta sammanhang förblir opåverkad.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta användaravtal om användning av Home Connect-appen och Synced Home Appliance-kontot inom fjorton dagar utan att uppge skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från det datum då användaravtalet ingicks. Ångerrätten för digitalt innehåll (t.ex. tilläggsprogram) upphör i förtid om (i) du har påbörjat nedladdningen inom denna ångerperiod; (ii) du uttryckligen har samtyckt till att påbörja nedladdningen innan ångerfristen löpt ut och (iii) du har bekräftat att du är medveten om att du genom att samtycka till att avtalet ska påbörjas förlorar din ångerrätt gällande detta digitala innehåll.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas via post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den bifogade ångerblankettmallen, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av utövande av ångerrätten

Om du frånträder detta användaravtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig enligt detta användaravtal, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra avgifter till följd av att du väljer en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), omedelbart och senast fjorton dagar efter det datum då vi tar emot meddelandet om att du frånträder detta användaravtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalas med dig. Du kommer under inga omständigheter att debiteras för denna återbetalning.

Om du har begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerfristen ska du betala ett skäligt belopp till oss för avgiftsbelagda tjänster som motsvarar andelen avgiftsbelagda tjänster som redan har utförts vid den tidpunkt då du meddelar oss att du utövar ångerrätten med avseende på detta användaravtal i förhållande till det totala antalet tjänster som tillhandahålls enligt detta användaravtal.

Ångerrätten upphör vid avtal om leverans av digitalt innehåll som inte finns på ett fysiskt datamedium, även om operatören har börjat uppfylla avtalet efter att du (i) uttryckligen har samtyckt till att operatören börjar verkställa avtalet innan ångerfristen löper ut och (ii) har bekräftat att du känner till att du kommer att förlora din ångerrätt genom ditt samtycke när avtalet börjar uppfyllas.

Mall för ångerblankett

(Om du vill frånträda användaravtalet ber vi dig att fylla i denna blankett och skicka tillbaka den.)

Till: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jag/vi (*) frånträder härmed användaravtalet som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

-Beställt den (*)/mottaget den (*)

-Konsumentens/konsumenternas namn

-Konsumentens/konsumenternas adress

-Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för papperskommunikation)

-Datum

_________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

För tjänster som tillhandahålls av partner måste respektive partners instruktioner för frånträdande följas.

Gällande lag är den tvingande lagstiftning som gäller där du är varaktigt bosatt. I övriga fall gäller tysk lag. Bestämmelserna i FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor ska inte tillämpas i något fall. Jurisdiktionsorten för alla eventuella tvister som härrör från eller uppstår i samband med dessa allmänna och eventuella särskilda användningsvillkor ska vara München, Tyskland. Tvingande juridiska jurisdiktionsorter ska inte påverkas av denna bestämmelse.

Om någon bestämmelse i dessa allmänna eller särskilda användningsvillkor är eller blir ogiltig, ska det inte påverka giltigheten hos övriga bestämmelser.