Nota prawna dla aplikacji Home Connect

W zakresie korzystania z Aplikacji, związanych z nią urządzeń gospodarstwa domowego lub usług i funkcji oferowane przez Home Connect (zwanych dalej "Usługami") Home Connect gromadzi, przetwarza i wykorzystuje następujące kategorie danych osobowych.

a. Podstawowe dane użytkownika i dane użytkowe

Poniżej opisujemy, w jaki sposób podczas tworzenia konta użytkownika (rejestracji), jak również podczas tworzenia konta w Aplikacji, zbieramy i wykorzystujemy Twoje poniższe dane osobowe: Dane te są przechowywane na koncie użytkownika, a konto to jest zindywidualizowane i nie podlega przenoszeniu na inną osobę.

• Podczas rejestracji za pomocą identyfikatora Bosch (Single Key ID):

– dane dostępowe, tj. dane identyfikacyjne, które służą do kontroli dostępu do konta użytkownika Single Key ID i obejmują identyfikator użytkownika (np. adres e-mail lub numer telefonu komórkowego użytkownika). Za świadczenie tej usługi rejestracji odpowiada spółka Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH,Ullsteinstrasse128, 12109 Berlin, Republika Federalna Niemiec ("BIO").

• Dodatkowe informacje, które użytkownik udostępnia podczas procesu rejestracji, w tym konfiguracji Aplikacji lub rejestracji centralnego konta użytkownika BSH (o ile nie są one przesyłane za pośrednictwem Single Key ID), takie jak:

– imię i nazwisko,

– adres e-mail (używany również jako identyfikator użytkownika),

– kraj, w którym obsługiwane jest urządzenie(a) gospodarstwa domowego,

– hasło jako zabezpieczenie dostępu do konta użytkownika w Aplikacji/centralnego konta użytkownika BSH.

Dane wymagane w ramach procesu rejestracji mogą się różnić w zależności od kraju i są zarządzane (jeśli są dostępne) poprzez centralne konto użytkownika BSH, które może być również używane jako konto w Aplikacji Home Connect.

• Informacje, które zbieramy i przechowujemy podczas procesu rejestracji oraz podczas korzystania z Aplikacji:

– ustawienia języka urządzenia mobilnego,

– ustawienia systemowe związane z aplikacją (np. zezwolenie na wysyłanie wiadomości w aplikacji)

– potwierdzenie zrozumienia warunków użytkowania oraz wyrażenie na nie zgody,

– potwierdzenie przyjęcia do wiadomości informacji o ochronie danych,

– zgoda (zgody) na przetwarzanie danych dla celów marketingowych i jej (ich) zakres,

– status konta użytkownika (aktywowane/deaktywowane),

– domyślne ustawienie śledzenia aplikacji (w zależności od wybranego kraju, aby uzyskać więcej informacji patrz punkt 6 poniżej),

– historia serwisowania (np. informacja o przydzieleniu serwisanta) podłączonych urządzeń gospodarstwa domowego, jak również związane z tym zlecenia użytkownika (np. na materiały eksploatacyjne),

– Skanowanie detergentów („Detergent Scan"): jeśli ta usługa jest dostępna dla Twojego urządzenia i korzystasz z niej, przechowujemy informację o twardości wody i używanym przez Ciebie detergencie, które są zapisane w aplikacji; w aplikacji tworzona jest "historia detergentów" (ta historia może być przez Ciebie w każdej chwili usunięta);

– przybliżona lokalizacja urządzenia uzyskana na podstawie kodu pocztowego lub skróconego adresu IP (np. na poziomie gminy) w celu poprawy doświadczenia użytkownika, np. poprzez wsparcie w ustawieniach urządzenia opartych na lokalizacji (takich jak twardość wody w Twoim regionie lub lokalnej strefie czasowej).

• Treści przesyłane przez użytkownika do aplikacji Home Connect (w tym m.in. przepisy, obrazy przepisów, w tym ich etykiety), w tym informacje wymagane do udostępnienia treści osobom trzecim (np. imię i nazwisko jako twórcy przepisu). Jeśli jako użytkownik chcesz dzielić się własnymi przepisami z innymi, musisz stworzyć w tym celu osobny profil kulinarny i wybrać dla niego imię i awatar, które będą następnie wyświetlane przy udostępnionym przepisie. Imię i awatar nie muszą odnosić się do Ciebie jako osoby, więc może to być również pseudonim.

b. Podstawowe dane urządzenia

Dane, które zbieramy i wykorzystujemy w związku z połączeniem urządzenia gospodarstwa domowego z kontem użytkownika, to:

– marka urządzenia gospodarstwa domowego (np. Bosch lub Siemens),

– numer seryjny i, jeśli ma zastosowanie data produkcji urządzenia (tzw. numer E (pełny model) i numer FD (produkcyjny) – informacje te można również znaleźć na etykiecie urządzenia),

– unikalny identyfikator adaptera sieciowego zainstalowanego w urządzeniu gospodarstwa domowego (tak zwany adres MAC),

– dodatkowe programy (jeśli zakupiłeś dodatkowe programy dla swojego urządzenia domowego, które zostały dostarczone za pośrednictwem aplikacji Home Connect, są one powiązane z urządzeniem domowym, a nie z kontem użytkownika i dlatego pozostają w urządzeniu domowym, ale nie na koncie użytkownika w przypadku sprzedaży lub innego przekazania urządzenia domowego. Programów dodatkowych zasadniczo nie można przenosić na inne urządzenia domowe).

Dane te są przypisane do konta użytkownika w sekcji "Home Connect" .dla każdego podłączonego urządzenia gospodarstwa domowego.

c. Dane dotyczące użytkowania urządzenia

Dane, które zbieramy i wykorzystujemy w związku z użytkowaniem urządzenia gospodarstwa domowego, to:

• wybrane podstawowe ustawienia, wybór programów i preferowane ustawienia programów w urządzeniu gospodarstwa domowego lub poprzez Aplikację,

• dane o stanie urządzenia, takie jak warunki otoczenia, stan części, zmiany stanu urządzenia (np. różne tryby pracy, otwarte lub zamknięte drzwi/przedni panel, zmiany temperatury, poziomy napełnienia) oraz komunikaty o stanie urządzenia (np. urządzenie jest przegrzane, zbiornik na wodę jest pusty itp.),

• indywidualne ustawienia/treści urządzenia domowego, w tym pola z wolnym tekstem (np. wewnętrzna mapa cyfrowa robotów sprzątających, nazwa napoju do ekspresów do kawy, pobrane lub samodzielnie opracowane przepisy),

• dane w postaci wideo i obrazów/zdjęć (np. w przypadku robotów sprzątających, kuchenek, piekarników lub chłodziarek z wbudowaną kamerą) wykorzystywane do różnych funkcji danego urządzenia domowego, np. obrazowania zawartości lodówki (kamera w lodówce – „Camera in the Fridge”) lub wykrywania stopnia zarumienienia potrwa (kamera w piekarniku – „Camera in the Oven”).

Jeśli zezwolisz innemu użytkownikowi (bez względu na to, czy za pośrednictwem konta tego użytkownika, czy za pośrednictwem Twojego konta) na korzystanie z urządzeń domowych za pośrednictwem aplikacji, dane dotyczące użytkowania urządzenia utworzone przez tego dodatkowego użytkownika będą również przechowywane.

d. Dane dotyczące korzystania z Aplikacji

Dane dotyczące korzystania z Aplikacji to dane generowane w wyniku interakcji użytkownika w ramach Aplikacji, takie jak funkcje, z których użytkownik korzysta, kliknięcia powiązane z kontrolkami Aplikacji, wybór z menu rozwijanego, ustawienia włączania i wyłączania, informacje z testów A/B i testów wielowariantowych (tzn. z testów, jak różne wersje naszej aplikacji są przyjmowane przez danego użytkownika, aby w ten sposób poprawić doświadczenia użytkownika) oraz raporty o błędach Aplikacji, a także interakcje aplikacji z aplikacjami osób trzecich (np. strony internetowe, które użytkownik otwiera z poziomu aplikacji). Więcej informacji na ten temat znajduje się w punkcie 6.

Wyżej wymienione kategorie danych wykorzystujemy:

• w celu dostarczenia funkcji Aplikacji, jak również usług oferowanych za pośrednictwem Aplikacji oraz w celu dostarczania aktualizacji dla Twojego urządzenia (1.a.-c.),

• w celu powiadomień w przypadku instrukcji dotyczących bezpieczeństwa i/lub informacji o wycofaniu produktu z rynku w kontekście monitorowania produktu (1.a. -c.),

• w celach proaktywnej konserwacji, w tym dostarczania powiązanych komunikatów w Aplikacji/poczcie elektronicznej (np. zaleceń dotyczących stosowania ustawień i/lub programów konserwacji lub informacje o anomalii wskazującej na poważną awarię urządzenia domowego w najbliższej przyszłości, której można uniknąć poprzez podjęcie odpowiednich środków zapobiegawczych, np. jeśli wibracje w urządzeniu domowym wskazują na brak równowagi, który może uszkodzić urządzenie) oraz reaktywnego rozwiązywania problemów (np. w kontekście zdalnej diagnozy, podczas naprawy na miejscu lub w centrum naprawczym) połączonych urządzeń gospodarstwa domowego (1. a. do c.),

• w celu poprawy komfortu korzystania z Aplikacji (w tym interakcji aplikacji i urządzenia domowego)oraz w celu rozwiązywania specyficznych lub ogólnych problemów związanych z Aplikacją i oferowanymi za jej pośrednictwem usługami cyfrowymi (1. c. i d.),

• w celu ulepszanie naszej oferty produktów i usług (w tym produktów i usług spółek powiązanych), w szczególności w odniesieniu do korzystania z urządzeń domowych (np programów, które nie są używane) i/lub są często używane, jak również innych funkcji Aplikacji i urządzeń gospodarstwa domowego (w tym nauczanie algorytmiczne np. w celu poprawy wykrywania poziomu zawartości przechowywanej w lodówkach lub stopnia zarumienienia potraw w piekarniku) (1.c. i d.),

• w celach rozliczeniowych, o ile urządzenia gospodarstwa domowego są połączone z Aplikacją lub usługi oferowane w Aplikacji przewidują rozliczanie na podstawie użytkowania (1.a. c.),

• do celów marketingowych i badań rynkowych, w tym przesyłania wiadomości w Aplikacji lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (1.a. do c.), o ile uzyskano odpowiednią zgodę,

• imię, nazwisko, dane kontaktowe i dane główne urządzenia (w tym dane transakcyjne klienta) są przechowywane w oddzielnej bazie danych "Działania w zakresie bezpieczeństwa", np. w celu przeprowadzenia działań związanych z wycofaniem produktu, oraz

• w formie zanonimizowanej do statystyk dotyczących wykorzystania podłączonych urządzeń na użytek HomeConnect i podmiotów z nim powiązanych w celach wewnętrznych oraz w kontekście komunikacji ogólnej, w tym w mediach społecznościowych (1.c zanonimizowane).

Podstawy prawne przetwarzania danych do celów wskazanych powyżej zgodnie z RODO (ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.) są opisane w pkt 12 niniejszej informacji.

Informacje o innych transferach danych w ramach Grupy Bosch związanych z centralnym identyfikatorem Single Key ID, znajdują się w informacji o ochronie danych BIO pod adresem. https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/

W zakresie w jakim przepisy prawa nie stanowią inaczej obowiązują następujące ogólne okresy przechowywania:

a. Single Key ID: Usuwane wraz z usunięciem konta użytkownika Single Key ID.

b. Podstawowe dane użytkownika: Usuwane niezwłocznie po usunięciu lokalnego konta użytkownika lub centralnego konto BSH.

c. Podstawowe dane urządzenia: Usunięcie łącza do konta użytkownika po usunięciu urządzenia gospodarstwa domowego z konta użytkownika.

d. Dane użytkowe urządzenia: W odniesieniu do danych specyficznych dla użytkownika, dane są przechowywane przez okres trzydziestu (30) dni. Po upływie tego okresu, dane te są pseudonimizowane (w specjalnej bazie danych z wykorzystaniem algorytmu pseudonimizacji), z zastrzeżeniem, że dane te będą udostępniane w formie identyfikującej dla celów świadczenia usług i/lub napraw świadczonych za pośrednictwem Aplikacji lub przez serwis na miejscu / naprawa (np. proaktywna lub reaktywna konserwacja/rozwiązywanie problemów, jeśli taka usługa jest dostępna) przez okres obowiązywania umowy lub - jeśli funkcja ta może być wyłączona - przez okres, gdy funkcja jest aktywna. Ponadto, dane spseudonimizowane są przechowywane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, tak długo, jak długo jest on nadrzędny, a po upływie tego okresu przechowywane są w formie anonimowej. Jeżeli udostępniłeś treści osobom trzecim, nie są one usuwane, lecz pozostają na urządzeniu i/lub urządzeniach końcowych osób trzecich, którym udostępniłeś treści.

e. Dane związane z korzystaniem z Aplikacji: Przechowywane jako dane spseudonimizowane i udostępnianie w formie identyfikującej w przypadku świadczenia usług/wiadomości udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji, tak długo jak długo aktywna jest funkcja "Aktywuj śledzenie danych użytkowych". Dezaktywacja funkcji resetuje indywidualny identyfikator używany do śledzenia, w związku z czemu dane dotyczące użytkowania Aplikacji nie mogą być dłużej łączone z użytkownikiem.

f. Imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz dane główne urządzenia (w tym dane transakcyjne klienta): Przechowywane są w formie umożliwiającej identyfikację przez okres 30 lat w oddzielnej bazie danych "Działania w zakresie bezpieczeństwa” wyłącznie w celach związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa np. w celu przeprowadzenia akcji wycofania produktu.

W przypadku sprzedaży urządzenia domowego należy pamiętać, że przed usunięciem identyfikatora SingleKey ID lub aplikacji należy przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia domowego. Jeśli zezwoliłeś na korzystanie z urządzenia domowego innemu użytkownikowi aplikacji, który nie korzysta z własnego konta, usunięcie Twojego konta spowoduje również usunięcie dostępu dla tego innego użytkownika. Jeśli zezwoliłeś na korzystanie z urządzenia domowego innemu użytkownikowi aplikacji, który korzysta z własnego konta, pamiętaj, że usunięcie Twojego konta nie powoduje jednocześnie usunięcia dostępu dla tego dodatkowego użytkownika. Jeśli nie chcą Państwo, aby drugi użytkownik mógł nadal korzystać z urządzenia domowego za pośrednictwem aplikacji, prosimy usunąć dostęp drugiego użytkownika do urządzenia domowego na poziomie aplikacji. Jeśli nie dojdzie do usunięcia, zebrane wcześniej dane główne urządzenia i dane dotyczące użytkowania urządzenia pozostaną dostępne dla dodatkowego użytkownika.

a. Połączenie urządzenia gospodarstwa domowego

Za pomocą Aplikacji użytkownik można zarządzać połączeniem swojego urządzenia gospodarstwa domowego:

• W razie potrzeby i jeśli urządzenie gospodarstwa domowego udostępnia tę funkcję, użytkownik może skonfigurować połączenie z serwerem Home Connect w taki sposób, że każde urządzenie gospodarstwa domowego będzie połączone niezależnie (pozycja w menu Urządzenia Ustawienia). W takiej sytuacji:

– dane użytkowe urządzenia (1.c.) nie będą więcej przesyłane do serwera Home Connect; jeśli urządzenie gospodarstwa domowego jest wyposażone w pamięć buforową, dane użytkowe urządzenia będą przesyłane do serwera Home Connect w przypadku przywrócenia połączenia Wi-Fi urządzenia gospodarstwa domowego z serwerem Home Connect;

– niektóre funkcje Aplikacji staną się niedostępne; w szczególności nie będzie już możliwe obsługiwanie urządzenia gospodarstwa domowego, nawet jeśli zostanie skonfigurowana internetowa transmisja danych.

• W razie potrzeby, użytkownik można wyłączyć połączenie Wi-Fi dla poszczególnych urządzeń gospodarstwa domowego (pozycja menu Urządzenia → Ustawienia). W takiej sytuacji

– dane użytkowe urządzenia (1.c.) nie będą więcej przesyłane do serwera Home Connect; jeśli urządzenie gospodarstwa domowego jest wyposażone w pamięć buforową, dane użytkowe urządzenia zostaną przesłane do serwera Home Connect, jeśli połączenie urządzenia gospodarstwa domowego przez Wi-Fi zostanie przywrócone,

– urządzenie gospodarstwa domowego może być obsługiwane jedynie z poziomu urządzenia, a nie za pośrednictwem Aplikacji.

b. Konta użytkowników i dane aplikacji lokalnych

Użytkownik może zarządzać kontami użytkownika poprzez Aplikację i usuwać lokalnie przechowywane dane Aplikacji.

• Użytkownik może sunąć swoje konto użytkownika ("Profil" → "Dane osobowe" → "Usuń konto"). W takiej sytuacji:

– połączenie pomiędzy urządzeniem gospodarstwa domowego a kontem użytkownika zostanie usunięte,

– urządzenie gospodarstwa domowego nie będzie przesyłać danych użytkownych urządzenia do serwera Home Connect, pod warunkiem że żadne inne konta użytkownika nie są podłączone do urządzenia gospodarstwa domowego (patrz punkt 1.a. powyżej).

• Usunięcie Aplikacji lub użycie funkcji pełnego resetu („Full reset”) spowoduje usunięcie wszystkich lokalnie zapisanych danych dotyczących użytkownika; usuniecie nie obejmuje kont, które zostały utworzone oddzielnie.

• W przypadku korzystania z identyfikatora Single Key ID, konto Single Key ID zostanie usunięte za pomocą funkcji Single Key ID, przy czym oprócz samego identyfikatora Single Key ID można również usunąć poszczególne powiązane aplikacje. Jeśli identyfikator Single Key ID jest jedynym mechanizmem dostępu do Aplikacji/centralnego konta użytkownika BSH, usunięcie identyfikatora Single Key ID może uniemożliwić dostęp do połączonych usług. Dlatego przed usunięciem identyfikatora Single Key ID należy sprawdzić, czy nadal istnieją powiązane aplikacje/konta użytkownika.

• Aby usunąć centralne konto użytkownika BSH, należy skorzystać z funkcji dostępnej na koncie.

• Niektóre funkcje Aplikacji nie przechowują lokalnie danych związanych z użytkownikiem. Takie dane można usunąć, kontaktując się z infolinią serwisową Home Connect lub (ewentualnie w późniejszym terminie) korzystając z odpowiedniej funkcji w Aplikacji.

• Treści, które przesłałeś do aplikacji Home Connect (w szczególności przepisy, obrazy przepisów) – jeśli udostępniłeś treści osobom trzecim, treści te pozostaną na urządzeniu osoby trzeciej lub urządzeniu końcowym osoby trzeciej, nawet jeśli usuniesz dane lokalnie.

c. Ustawienia fabryczne urządzenia gospodarstwa domowego

Użytkownik może przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia gospodarstwa domowego. W takiej sytuacji

• urządzenie gospodarstwa domowego utraci połączenie z serwerem Home Connect z powodu resetu ustawień sieciowych,

• urządzenie gospodarstwa domowego nie będzie połączone z żadnym z poprzednio powiązanych kont użytkownika (wymaga połączenia urządzenia gospodarstwa domowego do Internetu) i nie będzie wyświetlane w Aplikacji,

• cała zawartość zapisana na urządzeniu gospodarstwa domowego zostanie usunięta.

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia gospodarstwa domowego należy zapoznać się z instrukcją obsługi urządzenia gospodarstwa domowego.

Współpracujemy z różnymi dostawcami usług aby stworzyć i zapewnić działanie Aplikacji oraz świadczyć odpowiednie usługi. W zakresie, w jakim zobowiązaliśmy tych dostawców usług do przetwarzania danych zgodnie ze ścisłymi instrukcjami jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, wszelkie działania związane z przetwarzaniem danych podejmowane przez tych dostawców nie wymagają zgody użytkownika.

Dostawcy usług, którym zleciliśmy stworzenie i zapewnienie działania Aplikacji:

• dostawcy usług hostingowych

• dostawcy usług w zakresie programowania

• dostawcy usług infolinii (również jeśli są one wykonywane za pomocą funkcji czatu lub podobnych kanałów komunikacyjnych) i innych usług związanych z Aplikacją.

Przekazujemy dane użytkowników innym odbiorcom tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wypełnienia umowy zwartej z użytkownikiem lub pomiędzy użytkownikiem a stroną trzecią, w przypadku, gdy my lub odbiorca danych ma prawnie uzasadniony interes, by udostępnić dane użytkownika lub gdy użytkownik wyraził zgodę na takie przekazanie danych. Odbiorcy to dostawcy usług lub inne spółki w naszej grupie. Ponadto dane mogą być przekazywane innym odbiorcom, w przypadku, gdy jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa lub innych wykonalnych orzeczeń administracyjnych lub sądowych.

Inni odbiorcy danych użytkownika to w szczególności tacy usługodawcy, których oferty i usługi (usługi osób trzecich) mogą być wykorzystywane w związku z Aplikacją lub gdy Aplikacja umożliwia dostęp do takich usług (patrz punkt 9).

Treści, w szczególności przepisy, które stworzył użytkownik, mogą być również przekazywane innym spółkom BSH (również międzynarodowym) w zakresie technicznego przetwarzania i dostarczania treści/ usług. Takie przekazywanie/przetwarzanie odbywa się na podstawie umów o przetwarzaniu danych osobowych pomiędzy zaangażowanymi spółkami BSH, które obejmują również stosowanie standardowych klauzul umownych, o ile przekazywanie obejmuje państwo nieobjęte zakresem RODO i o ile nie chodzi o Art.45 RODO.

Dane dotyczące korzystania z Aplikacji mogą być zapisywane przez Aplikację (patrz punkt 1.d. powyżej), gdzie, w zależności od kraju zamieszkania i systemu operacyjnego, uzyskiwana jest odpowiednia zgoda użytkownika lub użytkownik ma możliwość zmiany zgody po jej aktywacji, jak opisano poniżej. Do rejestrowania danych dotyczących korzystania z Aplikacji wykorzystywane są następujące usługi analityczne, które są oferowane przez:

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irlandii (zwana dalej "Adobe"),

• Adjust Tools firmy Adjust GmbH,SaarbrückerStr. 37a, 10405 Berlin, Republika Federalna Niemiec (zwana dalej "Adjust"),

• Thunderhead Analytics firmy ThunderheadLtd.,5th Floor,IngeniBuilding, 17BroadwickStreet, Soho, London W1F 0DJ, Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej (zwana dalej "Thunderhead"),

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Stany Zjednoczone Ameryki, (zwana dalej “Optimizely”).

W przypadku aktywacji funkcji "Aktywuj śledzenie danych użytkowych" dane dotyczące korzystania związane z Aplikacją będą wysyłane i przechowywane na serwerach dostawców znajdujących się na terenie Unii Europejskiej. Dane związane z korzystaniem z Aplikacji umożliwiają analizę sposobu korzystania z Aplikacji przez użytkownika oraz wysyłanie wiadomości za pośrednictwem Aplikacji lub poczty elektronicznej na temat usług świadczonych za jej pośrednictwem (patrz punkt 1.d. powyżej). Dla tej Aplikacji aktywowana została anonimizacja IP, co oznacza, że używany przez użytkownika adres IP zostanie skrócony przed wysłaniem go na serwer. Dostawcy usług analitycznych będą wykorzystywać te informacje w imieniu Home Connect do oceny sposobu korzystania z Aplikacji przez użytkownika, tworzenia raportów o błędach oraz raportów o aktywności Aplikacji dla Home Connect. Testy A/B i testy wielowariantowe są wykonywane w naszym imieniu przez Optimizely. W tym celu gromadzone są dane dotyczące użytkowania aplikacji, przekazywane na serwer Optimizely, a następnie tam przechowywane i przetwarzane. Taka analiza służy nam to jako podstawa do ulepszania samej aplikacji, lepszego zrozumienia i poprawy korzystania z aplikacji oraz połączenia urządzeń domowych, ale także do dostarczania treści kontekstowych w aplikacji i na stronach internetowych, z których korzystasz. W celu dostarczania treści kontekstowych budujemy typowe profile użytkowania (tzw. "publiczności"), które umożliwiają nam dostarczanie takich treści w sposób odpowiedni dla Ciebie.

Adresy IP przesłane z urządzenia mobilnego użytkownika i inne dane osobowe w kontekście wyżej wymienionych działań analitycznych nie będą łączone z innymi danymi będącymi w posiadaniu dostawców usług analitycznych lub Home Connect bez wyraźnej zgody użytkownika.

Użytkownik może kontrolować, czy dane związane z korzystaniem z Aplikacji (w tym adres IP użytkownika) są zapisywane i przetwarzane przez jednego z wyżej wymienionych dostawców poprzez aktywację lub dezaktywację funkcji w ustawieniach osobistych Aplikacji lub w odpowiednim menu systemowym urządzenia mobilnego. W zależności od sytuacji prawnej w kraju użytkownika, funkcja analityki lub śledzenia może być aktywowana domyślnie, ale możesz zmienić te ustawienia według swoich osobistych preferencji.

Ponadto, raporty o błędach z Aplikacji mogą być wysyłane do nas, abyśmy mogli podjąć konkretne działania w celu wyeliminowania takich błędów. Raporty o błędach są wykorzystywane w sposób spersonalizowany do analizy i poprawy błędu w przypadku konkretnego raportu o błędach od użytkownika. Nie zawierając informacji umożliwiających identyfikację, raporty o błędach są wykorzystywane do ogólnego wyeliminowania błędów dla wszystkich użytkowników aplikacji i uniknięcia w miarę możliwości błędów w przyszłości.

Jeżeli udzielili Państwo odrębnej zgody (np. zgody marketingowej udzielonej przez Państwa za pośrednictwem strony internetowej), to na jej podstawie i w jej ramach możemy również wykorzystywać dane użytkowe związane z aplikacją w celu spersonalizowania odpowiedniej komunikacji (marketingowej) do Państwa i zgonie z Państwa zainteresowaniami. W przypadku udzielania takiej zgody informujemy Państwa o sposobach korzystania z Państw adanych.

Wykorzystujemy narzędzia (np. Visual Studio App Center (https://appcenter.ms) do zbierania i wysyłania anonimowych raportów o błędach jeśli Aplikacja nie działa zgodnie z przeznaczeniem lub zachowuje się w sposób nieoczekiwany, szczególnie w przypadku awarii. Nasi usługodawcy i Home Connect będą otrzymywać raporty o błędach tylko po uprzednim wyrażeniu zgody przez użytkownika. Za każdym razem, gdy będziemy chcieli przekazać takie informacje, użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkownika, na przykład przed manipulacją, utratą i nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Środki te obejmują wykorzystanie technologii szyfrowania, certyfikatów, zapór sieciowych na serwerach Home Connect oraz zabezpieczenie hasłem w Aplikacji Home Connect. Poziom bezpieczeństwa danych Aplikacji Home Connect został przetestowany i certyfikowany przez TÜV Trust IT. Stale analizujemy i ulepszamy nasze środki bezpieczeństwa zgodnie z postępem technologicznym.

Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych ma zastosowanie do funkcji i usług oferowanych przez Home Connect za pośrednictwem Aplikacji. W zakresie w jakim Home Connect lub inna spółka z grupy BSH oferuje w ramach Aplikacji dodatkowe funkcje lub usługi, przekazana zostanie szczególna informacja o ochronie danych osobowych, jeżeli korzystanie z tych usług lub funkcji podlega szczególnym regulacjom lub szczególnej informacji o ochronie danych osobowych.

Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych nie ma zastosowania do usług innych dostawców (usługi osób trzecich), nawet jeśli Home Connect umożliwia korzystanie z lub dostęp do takich usług osób trzecich w Aplikacji (w kwestii usług osób trzecich, proszę zapoznać się z warunkami korzystania z usług osób trzecich). Korzystanie z usług osób trzecich podlega wdrożonym przez dostawcę usług będącego osobą trzecią zasadom o ochronie danych osobowych oraz, jeśli znajdą zastosowanie, dodatkowym informacjom o ochronie danych z naszej strony, które przedstawiają w zarysie charakterystyczne cechy usług osób trzecich i mają zastosowanie wyłącznie w tym zakresie.

Jeśli użytkownik zostaniesz przekierowany do innego dostawcy usług, Home Connect dołoży uzasadnionych i odpowiednich starań w celu naświetlenia takiego przekierowania (np. poprzez umieszczenie treści dostawcy usług w Aplikacji z wykorzystaniem pływających ramek), jeśli takie przekierowanie nie jest jasne. Jeśli użytkownik kliknie na łącze w Aplikacji Home Connect, które przywołuje aplikację lub stronę internetową innego dostawcy usług, uznaje się to za jasne przekierowanie.

Jeśli użytkownik zamieszkuje w obrębie stosowania RODO, zwracamy uwagę, że korzystanie z usług osób trzecich może skutkować przetwarzanie danych osobowych w krajach poza obszarem zastosowania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych. Prosimy o zapoznanie się z informacjami o ochronie danych osobowych poszczególnych dostawców usług zewnętrznych .

W związku z tym, że Aplikacja i usługi świadczone za jej pośrednictwem podlegają ciągłemu rozwojowi - m.in. poprzez wdrażanie nowych technologii lub wprowadzanie nowych usług - może zaistnieć potrzeba odpowiedniego dostosowania niniejszej informacji o ochronie danych. Home Connect zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszej informacji w razie potrzeby. Home Connect zawsze będzie wprowadzać aktualizacje informacji o ochronie danych osobowych w Aplikacji, aby umożliwić użytkownikowi zapoznanie się z najnowszą wersją w dowolnym momencie

Jeżeli pomimo naszych starań mających na celu przechowywanie tylko poprawnych i aktualnych danych, dane osobowe użytkownika są przechowywane w sposób nieprawidłowy, na żądanie użytkownika poprawimy te informacje. Po udzieleniu nam zgody na zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych, użytkownik może w każdej chwili wycofać taką zgodę ze skutkiem na przyszłość. Zgoda może na ogół zostać wycofana z wykorzystaniem odpowiednich ustawień Aplikacji lub w inny sposób poprzez informacje kontaktowe podane w Aplikacji.

Dane osobowe użytkownika zostaną usunięte w przypadku wycofania przez niego zgody na ich przetwarzanie, jeżeli dane osobowe użytkownika nie są już potrzebne do realizacji celu, dla którego są przetwarzane lub jeżeli ich przetwarzanie jest niedopuszczalne z innych powodów prawnych. Proszę pamiętać, że ze względów technicznych lub organizacyjnych, wycofanie zgody przez użytkownika może pokryć się z wykorzystaniem danych, np. w przypadku newslettera, który został już wysłany. Prawo do wycofania zgody nie dotyczy danych wymaganych do celów rozliczeniowych i księgowych lub podlegających obowiązkowi prawnemu przechowywania dokumentacji.

W przypadku jakichkolwiek pytań na temat ochrony danych osobowych lub w celu realizacji prawa do wycofania zgody, dostępu do informacji, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w Aplikacji.

a. Podstawy prawne dla zamierzonego przetwarzania danych

Przetwarzamy dane na następujących podstawach:

• wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO:

– dostarczanie funkcji Aplikacji oraz usług oferowanych za pośrednictwem Aplikacji obejmujące przetwarzanie kategorii danych wymienionych w pkt. 1.a.-c.

– przekazywanie kategorii danych wymienionych w pkt. 1.a.-c. dostawcom zewnętrznym, którzy mogą być wykorzystywani w związku z Aplikacją (patrz pkt. 9).

– usuwanie błędów obejmujące przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punktach1.b. -d.

– Przetwarzanie treści przesłanych przez Ciebie za pośrednictwem Aplikacji Home Connect, w tym informacji niezbędnych do udostępnienia treści przez Ciebie osobom trzecim.

• prawnie uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO:

– zwiększenie przyjazności Aplikacji dla użytkownika obejmująca przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punkcie 1.d. (dotyczy jurysdykcji, które pozwalają na zbieranie danych o użytkowaniu Aplikacji w oparciu o prawnie uzasadnione interesy; w tym przypadku funkcja "Pozwól na śledzenie danych użytkownika" jest aktywna w ustawieniu domyślnym.)

– polepszenie naszej oferty produktów i usług, w szczególności w odniesieniu do programów, które nie są używane i/lub są często używane, oprócz innych funkcji Aplikacji i urządzeń gospodarstwa domowego (również algorytmicznie) obejmujące przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punktach 1.c i d.

• Zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO:

– cele marketingu bezpośredniego obejmujące przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punktach 1.a.-c.

– zwiększenie przyjazności Aplikacji dla użytkownika obejmujące przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punkcie 1.d. (dotyczy jurysdykcji, które zezwalają na zbieranie danych o użytkowaniu Aplikacji tylko za zgodą użytkownika; w tym przypadku funkcja "Pozwól na śledzenie danych użytkownika" jest aktywowana tylko za zgodą użytkownika.)

• przepisy prawa zgodnie z Art. 6 ust. 1lit. c) i d) RODO:

– Przechowywanie danych kategorii 1.a. i c. w bazie danych "Działania w zakresie bezpieczeństwa".

– zawiadomienie w przypadku instrukcji dotyczących bezpieczeństwa i/lub informacji o wycofaniu produktu z rynku w kontekście monitorowania produktu obejmujące przetwarzanie kategorii danych 1.a.-c.

b. Prawa użytkownika

Poniżej są opisane dodatkowe prawa użytkownika, poza tymi, o których mowa w punkcie 11. W celu wykonania przysługujących użytkownikowi praw prosimy o skorzystanie z informacji kontaktowych podanych na końcu niniejszej informacji o ochronie danych osobowych.

• Prawo do uzyskania informacji na temat swoich danych: na żądanie udzielimy użytkownikowi informacji na temat jego danych, które przetwarzamy.

• Prawo do sprostowania i uzupełniania danych: sprostujemy nieprawidłowe informacje na temat użytkownika, jeżeli nas o tym odpowiednio powiadomi. Uzupełnimy niekompletne dane, jeżeli użytkownik nas odpowiednio o tym powiadomi, o ile, dane te są niezbędne do zamierzonego celu przetwarzania danych.

• Prawo do usunięcia danych: na żądanie użytkownika usuniemy przetwarzane przez nas dane użytkownika. Jednak niektóre dane zostaną usunięte wyłącznie po upływie określonego czasu przechowywania, na przykład z tego względu, że w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani na mocy przepisów prawa do ich przechowywania, lub dalsze przetwarzanie przez nas danych jest niezbędne ze względu realizację naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika.

Zob. również punkt 11.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (prawo do zablokowania danych): w określonych prawnie przypadkach możemy ograniczyć przetwarzanie danych użytkownika (zablokować dane użytkownika), jeśli użytkownik tego sobie życzą. Zablokowane dane są przetwarzane dalej tylko w bardzo ograniczonym zakresie.

• Prawo do wycofania zgody: użytkownik może w dowolnym czasie wycofać zgodę na przetwarzanie danych ze skutkiem na przyszłość. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych do czasu wycofania zgody.

Zob. również punkt 11.

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownik może w dowolnym czasie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych ze skutkiem na przyszłość, jeżeli przetwarzamy dane użytkownika w oparciu o jedną z podstaw prawnych, o których mowa wart. 6 ust. 1 lit. e) lub lit. f) RODO. W przypadku wniesienia przez użytkownika sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania jego danych, o ile nie istnieją żadne ważne prawnie uzasadnione podstawy do ich dalszego przetwarzania. Przetwarzanie danych dla celów marketingu bezpośredniego nie stanowi dla nas ważnej i prawnie uzasadnionej podstawy.

• Prawo do przenoszenia danych: na żądanie użytkownika możemy udostępnić określone informacje w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się od odczytu maszynowego.

• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: użytkownik może wnieść skargę dotyczącą ochrony danych osobowych do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W tym celu należy skontaktować się z organem nadzorczym ds. ochrony danych osobowych właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika lub do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, którego jurysdykcji podlegamy (wskazanemu poniżej).

Bawarski Urząd Ochrony Danych Osobowych (BayLDA), www.baylda.de.

c. Przekazywanie danych do odbiorców spoza EOG

W razie potrzeby do zapewnienia funkcji Aplikacji oraz usług oferowanych za jej pośrednictwem, przekazujemy dane osobowe odbiorcom mającym siedzibę poza EOG, w tzw. państwach trzecich. W takim przypadku zapewniamy - przed udostępnieniem jakichkolwiek danych - że odbiorca utrzymuje odpowiedni poziom ochrony danych (np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych wydanej przez Komisję Europejską dla danego kraju lub na podstawie zawartej z odbiorcą umowy zawierającej standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską), lub uzyskujemy zgodę użytkownika na takie udostępnienie danych.

Chętnie udostępnimy Państwu podsumowanie odbiorców w państwach trzecich oraz kopię szczegółowych postanowień uzgodnionych w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych. W tym celu prosimy o skorzystanie z informacji kontaktowych podanych na końcu niniejszej informacji o ochronie danych osobowych.

Zob. pkt 9 dotyczący przekazywanie danych osobowych w ramach korzystania z usług osób trzecich.

d. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych lub w celu skorzystania z przysługujących użytkownikowi praw, można skorzystać z poniższych informacji kontaktowych, w celu bezpośredniego skontaktowania się z naszym inspektorem ochrony danych:

a) Jeżeli jesteś mieszkańcem jednego z państw UE (nie dotyczy Wielkiej Brytanii):

BSH Hausgeräte GmbH

Inspektor Ochrony Danych

Carl-Wery-Str. 34

81739 Monachium, Niemcy

Data-Protection-de@bshg.com

b) Jeżeli jesteś mieszkańcem Wielkiej Brytanii:

BSH Home Appliances Limited

Inspektor Ochrony Danych

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

c) Przedstawiciel w Zjednoczonym Królestwie (art. 27 UK GDPR)

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Przedstawiciel Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT