Nota prawna dla aplikacji Home Connect

W związku z rejestracją konta Synced Home Appliance, korzystaniem z Aplikacji, związanych z nią urządzeń gospodarstwa domowego lub usług i funkcji oferowane przez Home Connect (zwanych dalej "Usługami") Home Connect gromadzi, przetwarza i wykorzystuje następujące kategorie danych osobowych.

a. Podstawowe dane użytkownika i dane użytkowe

Poniżej opisujemy dane, które zbieramy i przetwarzamy w związku z utworzeniem konta użytkownika, rejestracją i konfiguracją Aplikacji. Dane te są przechowywane na koncie użytkownika, które jest osobiste i nie podlega przenoszeniu na inną osobę.

• Podczas rejestracji za pomocą identyfikatora Single Key ID:
  
  – Dane dostępowe, tj. dane identyfikacyjne wykorzystywane do kontroli dostępu do konta użytkownika Single Key ID obejmujące identyfikator użytkownika (np. adres e-mail lub numer telefonu komórkowego użytkownika). Za świadczenie tej usługi rejestracji odpowiada spółka Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Niemcy ("RB").
• Dalsze informacje podane podczas konfiguracji Aplikacji lub konta Synced Home Appliance, o ile nie są one przesyłane za pośrednictwem Single Key ID, takie jak:
  
  – Imię i nazwisko
  – Tytuł
  – Adres e-mail (używany również jako identyfikator użytkownika)
  – Kraj, w którym obsługiwane jest urządzenie(a) gospodarstwa domowego
  – Ustawienia języka
  – Hasło jako zabezpieczenie dostępu do konta użytkownika w Aplikacji i konta Synced Home Appliance
  – Informacje zawarte w istniejących kontach „My Account” (tj. MyBosch lub My Siemens, jak np. dane podstawowe, istniejące zamówienia lub zgłoszenia serwisowe), jeśli przeniesiesz te informacje do konta Synced Home Appliance.
  
  Dane wymagane w ramach procesu rejestracji mogą się różnić w zależności od kraju i są zarządzane (jeśli są dostępne) poprzez konto Synced Home Appliance, które może być również używane jako konto Home Connect.
  
  Uwaga: Jeśli operator w kraju, w którym się rejestrujesz, oferuje tylko konto Home Connect, a nie konto Synced Home Appliance, możesz korzystać tylko z konta Home Connect, a nie z konta Synced Home Appliance. Konto Synced Home Appliance może być używane tylko w witrynach internetowych i/lub aplikacjach lub innych punktach kontaktowych, dla których zostało aktywowane. Konto Synced Home Appliance nie działa z innymi punktami styku, nawet jeśli identyfikator SingleKey działałby w takich punktach styku (np. na stronie internetowej).
• Informacje, które zbieramy i przechowujemy w związku z procesem rejestracji oraz podczas korzystania z Aplikacji i konta Synced Home Appliance:
  
  – Ustawienia języka urządzenia mobilnego
  – Ustawienia systemowe związane z aplikacją (np. zezwolenie na wysyłanie wiadomości w aplikacji)
  – Akceptacja warunków użytkowania
  – Potwierdzenie/ przyjęcia do wiadomości Informacji o Ochronie Danych
  – Zgoda (zgody) na przesyłanie informacji handlowych na adres e-mail w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług oraz jej (ich) zakres
  – Status konta użytkownika (aktywowane/deaktywowane)
  – Status głównego użytkownika i dodatkowych użytkowników (zob. sekcję 5 Ogólnych warunków użytkowania aplikacji Home Connect oraz konta Synced Home Appliance, zwanych dalej „Ogólnymi Warunkami Użytkowania”)
  – Domyślne ustawienie śledzenia Aplikacji (w zależności od wybranego kraju, aby uzyskać więcej informacji patrz punkt 6 poniżej)
  – Dane podstawowe dodatkowego użytkownika, o ile są one podawane za pośrednictwem punktów kontaktowych marek Home Connect(np. adres dostawy, numer telefonu)
  – Dane umowy, o ile są one podawane za pośrednictwem punktów kontaktowych marek Home Connect (np. numer(y) zamówienia, data zakupu, przedłużenia gwarancji)
  – Historia serwisowania (np. zamówienia usług, informacja o wizycie serwisanta) podłączonych urządzeń gospodarstwa domowego, jak również związane z tym zamówienia złożone przez użytkownika (np. na materiały eksploatacyjne)
  – Skanowanie detergentów („Detergent Scan") lub detergentu do zmywarek („Dish-care-detergent scan”): jeśli ta usługa jest dostępna dla Twojego urządzenia i korzystasz z niej, przechowujemy informację o twardości wody i używanym przez Ciebie detergencie lub detergencie do zmywarek (marka i rodzaj, np. tabletki), z których korzystasz, zgodnie z danymi zapisanymi przez Ciebie w Aplikacji, tworząc w ten sposób "historię detergentów" w Aplikacji (możesz w dowolnym momencie usunąć tę historię)
  – Przybliżona lokalizacja urządzenia uzyskana na podstawie kodu pocztowego lub skróconego adresu IP (np. na poziomie gminy) w celu poprawy doświadczenia użytkownika, np. poprzez wsparcie w ustawieniach urządzenia opartych na lokalizacji (takich jak twardość wody w Twoim regionie lub lokalnej strefie czasowej).
• Treści przesyłane przez użytkownika do Aplikacji Home Connect (w szczególności przepisy, zdjęcia przepisów, w tym ich nazwy), oraz informacje wymagane do udostępnienia treści osobom trzecim (np. imię i nazwisko jako twórcy przepisu). Jeśli jako użytkownik chcesz dzielić się własnymi przepisami z innymi, musisz stworzyć w tym celu osobny profil kulinarny i wybrać dla niego imię i awatar, które będą następnie wyświetlane przy udostępnionym przepisie. Imię i awatar nie muszą odnosić się do Ciebie jako osoby, więc może to być również pseudonim.

b. Podstawowe dane urządzenia

Dane, które zbieramy i wykorzystujemy w związku z połączeniem urządzenia gospodarstwa domowego z kontem użytkownika, to:

– Marka urządzenia gospodarstwa domowego (np. Bosch lub Siemens)
– Numer seryjny oraz, jeśli ma zastosowanie, data produkcji urządzenia (tzw. numer E i numer FD – informacje te można również znaleźć na tabliczce znamionowej urządzenia)
– Unikalny identyfikator adaptera sieciowego zainstalowanego w urządzeniu gospodarstwa domowego (tak zwany adres MAC)
– Szczególne funkcje (usługi) urządzeń gospodarstwa domowego, które zarejestrowałeś lub wybrałeś (np. proaktywna konserwacja)
– Dane podane podczas zakupu/rejestracji urządzenia gospodarstwa domowego
– Stan sparowania urządzenia gospodarstwa domowego z Home Connect Connectivity
– Dodatkowe programy (jeśli zakupiłeś dodatkowe programy dla swojego urządzenia domowego, które zostały dostarczone za pośrednictwem Aplikacji Home Connect, są one powiązane z urządzeniem domowym, a nie z kontem użytkownika i dlatego pozostają w urządzeniu domowym, ale nie na koncie użytkownika w przypadku sprzedaży lub innego przekazania urządzenia domowego. Programów dodatkowych zasadniczo nie można przenosić na inne urządzenia domowe).

Dane te są przypisywane do konta użytkownika dla każdego podłączonego urządzenia gospodarstwa domowego w ramach funkcji „podłącz urządzenie gospodarstwa domowego” (tj. parowanie).

c. Dane dotyczące użytkowania urządzenia

Dane, które zbieramy i wykorzystujemy w związku z użytkowaniem urządzenia gospodarstwa domowego, obejmują:

• Status parowania (jako dziennik parowania) wraz z odpowiednimi parametrami w Aplikacji (np. wersja systemu operacyjnego), status połączenia (np. jakość Wi-Fi) oraz status parowania urządzenia gospodarstwa domowego
• Podstawowe ustawienia, wybór programów i ustawienia programów w urządzeniu gospodarstwa domowego lub poprzez Aplikację
• Indywidualne ustawienia/treści w urządzeniu gospodarstwa domowego, w szczególności w polach tekstowych (np. wewnętrzna mapa cyfrowa dla robotów odkurzających, nazwa napoju dla ekspresów do kawy, pobrane lub samodzielnie utworzone przepisy)
• Dane o stanie urządzenia, takie jak warunki środowiskowe, stan komponentów, zmiany stanu urządzenia (np. zmiany tryby pracy, otwarte lub zamknięte drzwi/przedniego panelu, zmiany temperatury, poziomy napełnienia) oraz komunikaty o stanie urządzenia (np. urządzenie jest przegrzane, zbiornik na wodę jest pusty itp.), a także komunikaty o błędach (w tym odpowiedni raport o błędzie dotyczący danego urządzenia gospodarstwa domowego)
• Dane dotyczące użytkowania urządzenia, w tym wybór programu i postęp programu (indywidualne statystyki użytkowania) jako podstawa np. statystyk dotyczących rzeczywistego lub obliczonego zużycia energii lub podobnych wyświetleń w celu optymalizacji użytkowania urządzenia przez użytkownika oraz powiadomień w aplikacji opartych na tych danych (jeśli zostały aktywowane przez użytkownika)
• Dane w postaci wideo i obrazów/zdjęć (np. w przypadku robotów sprzątających, kuchenek, piekarników lub chłodziarek z wbudowaną kamerą) wykorzystywane do różnych funkcji danego urządzenia domowego, takich jak pokazywanie zawartości lodówki lub wykrywania stopnia zarumienienia potrawy Dane obrazowe są tworzone i przesyłane w urządzeniu gospodarstwa domowego zarówno w związku z czynnościami (np. otwarciem drzwi lodówki, uruchomieniem programu pieczenia), jak i przez samo urządzenie gospodarstwa domowego w celu dokumentowania stanu urządzenia (np. w celu konserwacji urządzenia, np. w przypadku zabrudzenia soczewki w piekarniku)
• Komentarze i opinie dotyczące funkcji związanych z urządzeniami (np. przepisy kulinarne)

Jeśli zezwolisz innemu użytkownikowi (niezależnie od tego, czy korzysta on z własnego konta, czy z Twojego konta) na korzystanie z urządzeń domowych za pośrednictwem Aplikacji, dane dotyczące użytkowania urządzeń generowane przez tego użytkownika również będą przechowywane. W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania danych dotyczących użytkowania urządzeń, które nie są bezpośrednio wykorzystywane do sterowania danym urządzeniem gospodarstwa domowego w Aplikacji; w takim przypadku jednak informacje/powiadomienia oparte na tych danych nie będą już dostarczane. Informacje dotyczące sterowania urządzeniami są przetwarzane niezależnie od jakiegokolwiek sprzeciwu, a powiadomienia są wyświetlane w aplikacji na tej podstawie (pod warunkiem, że aktywowano powiadomienia w aplikacji), ponieważ informacje te są wykorzystywane do bezpośredniego sterowania urządzeniami, czego nie można zapewnić w inny sposób.

d. Dane dotyczące korzystania z Aplikacji

Dane dotyczące korzystania z Aplikacji wynikające z interakcji użytkownika w ramach Aplikacji, takie jak funkcje Aplikacji, z których użytkownik korzysta, zachowanie kliknięć w odniesieniu do elementów sterujących Aplikacji, wybór z menu rozwijanego, ustawienia włączania i wyłączania, informacje z testów A/B i testów wielowariantowych (tzn. z testów, jak różne wersje naszej aplikacji są przyjmowane przez danego użytkownika, aby w ten sposób poprawić przyjazność dla użytkownika) oraz raporty o niewłaściwym działaniu Aplikacji, a także interakcje Aplikacji z aplikacjami osób trzecich (np. strony internetowe, które użytkownik otwiera z poziomu Aplikacji). Więcej informacji na ten temat znajduje się w punkcie 6 poniżej.

e. Dane dotyczące punktów kontaktu z markami HomeConnect

Dane, które gromadzimy i wykorzystujemy w związku z korzystaniem przez użytkownika z punktów kontaktu z markami Home Connect, są następujące:

• Dane osobowe i inne treści, które podajesz za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub podczas rozmowy serwisowej
• Informacje dotyczące procesów związanych z premiami rzeczowymi/premiami pieniężnymi (cashback)/gwarancjami oraz podobne informacje związane z produktami
• Dane dotyczące satysfakcji klientów, gdy bierzesz udział w ankiecie
• Informacje związane ze stroną internetową, np. informacje o koszyku zakupowym (jeśli użytkownik zaakceptował określone pliki cookie na danej stronie internetowej), treści przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularzy internetowych lub podobnych interakcji z naszą stroną internetową (stronami internetowymi)
• Anonimizowane dane przekazane przez użytkownika za pośrednictwem punktów kontaktu z markami Home Connect do celów statystycznych.

f. Zgody i dane związane ze zgodami

Dane, które gromadzimy i wykorzystujemy w związku ze zgodami udzielonymi nam i/lub spółce marek Home Connect, są następujące, przy czym informacje zawarte w profilu użytkownika nie będą wykorzystywane do celów marketingowych bez jego zgody:

• Dane dotyczące (oddzielnej) zgody marketingowej udzielonej przez użytkownika (np. identyfikator zgody marketingowej, zazwyczaj adres e-mail użytkownika, data i godzina udzielenia zgody, zakres zgody)
• Jeśli wycofasz swoją zgodę marketingową, będziemy przechowywać dane niezbędne do przetworzenia i weryfikacji wykonania Twojego wycofania zgody przez właściwą spółkę spośród marek Home Connect (np. identyfikator, sygnatura czasowa i punkt kontaktu, za pośrednictwem którego wycofałeś zgodę)
• Ustawienia dotyczące marek Home Connect i preferencje komunikacyjne określone w zakładce „Moje zgody”
• Agregacja interakcji użytkownika z punktami kontaktu marek Home Connect w celu lepszego zrozumienia jego zainteresowań (w zakresie udzielonej zgody marketingowej)
• Dane (osobowe) przekazane za pośrednictwem narzędzi marketingowych, na których przesłanie wyraziłeś zgodę
• W zakresie dozwolonym przez oddzielnie zebraną, konkretną zgodę, możemy również łączyć informacje przekazane przez Ciebie z innymi danymi zebranymi online lub offline
• i wykorzystywać je lub udostępniać do celów (marketingowych) opisanych w niniejszej Informacji o Ochronie Danych.

Wyżej wymienione kategorie danych wykorzystujemy w celu:

• zapewnienia funkcjonalności i informacji z konta Synced Home Appliance (lub konta Home Connect, jeśli konto Synced Home Appliance nie jest dostępne w Twoim kraju) oraz danych z podłączonych punktów kontaktu marek Home Connect (1.a.- d, e - f.)
• zapewnienia funkcjonalności Aplikacji i usług oferowanych za jej pośrednictwem, a także dostarczanie aktualizacji dla urządzeń gospodarstwa domowego (1.a.- c.)
• zapewnienie spersonalizowanego linku zaproszenia (np. z wykorzystaniem imienia użytkownika) w celu zaproszenia innych użytkowników do korzystania z Aplikacji i usług oferowanych za jej pośrednictwem (1.a.)
• w celu przechowywania danych/informacji i wysyłania powiadomień, np. w przypadku zakupów produktów, spraw związanych z obsługą klienta i podobnych interakcji umownych, jeśli użytkownik korzystał w tym kontekście ze swojego konta Synced Home Appliance (1.a.- d, e - f.)
• podany adres e-mail (1 a.) w celu (i) sprawdzenia, czy klient upoważnił osobę trzecią do otrzymywania swoich danych zgodnie z Aktem w sprawie danych; (ii) wypełnienia obowiązków wynikających z Aktu w sprawie danych
• powiadomienia w przypadku ogłoszeń dotyczących bezpieczeństwa i/lub dobrowolnych informacji o wycofaniu produktu w ramach monitorowania produktu (1.a. do c., e.)
• w celu powiadomienia w przypadku wycofania produktu, Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz dane dotyczące urządzenia (w tym dane dotyczące transakcji obsługi klienta) będą przechowywane w oddzielnej bazie danych „środków bezpieczeństwa”, np. w celu przeprowadzenia wycofania produktu (1.a., b. i e.)
• w celu proaktywnej konserwacji urządzeń, w tym dostarczania powiązanych wiadomości w Aplikacji lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (np. zaleceń dotyczących korzystania z ustawień i/lub programów konserwacyjnych lub anomalii wskazujących na zbliżającą się poważną awarię urządzenia gospodarstwa domowego, której można uniknąć poprzez podjęcie odpowiednich środków zapobiegawczych, np. jeśli wibracje urządzenia gospodarstwa domowego wskazują na niewyważenie, które może spowodować uszkodzenie urządzenia) oraz w celu reaktywnego rozwiązywania problemów (np. w ramach zdalnej diagnostyki, podczas napraw na miejscu lub w centrum naprawczym) w przypadku podłączonych urządzeń gospodarstwa domowego (1.a. do c., e.), a także w celu przekazywania zaleceń dotyczących konserwacji produktów (pod warunkiem, że wyraziłeś zgodę na marketing)
• w celu poprawy przyjazności Aplikacji dla użytkownika (w szczególności interakcji między Aplikacją a urządzeniem gospodarstwa domowego) oraz w celu rozwiązywania problemów - konkretnego lub ogólnego - w Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem usługach cyfrowych, w tym koncie Synced Home Appliance (1. c i e.)
• w celu ulepszenia oferty produktów i usług operatora i spółek powiązanych z operatorem, w szczególności w odniesieniu do samych urządzeń gospodarstwa domowego oraz w odniesieniu do użytkowania urządzeń gospodarstwa domowego (np. nieużywanych programów lub często używanych programów) oraz innych funkcji Aplikacji i urządzeń gospodarstwa domowego (w tym uczenia algorytmicznego i aplikacji i modeli wspieranych przez sztuczną inteligencję, np. w celu poprawy wykrywania poziomu napełnienia lodówek lub stopnia przypieczenia w piekarniku) (1.c. do e.)
• w celach rozliczeniowych, o ile urządzenia gospodarstwa domowego podłączone do Aplikacji lub usługi oferowane w Aplikacji przewidują rozliczenia oparte na zużyciu (1.a.-c.)
• do celów marketingowych i badań rynkowych (1.a.-e.)
• o ile udzielono odpowiedniej zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, w tym przez Aplikację lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, przetwarzanie będzie odbywało się również w tym celu i tak długo jak udzielono odpowiedniej zgody (1.a. do c.)
• w celu wypełnienia wszelkich obowiązków związanych z monitorowaniem, komentarze i opinie dotyczące funkcji związanych z urządzeniami (np. przepisy kulinarne) są wstępnie filtrowane przez sztuczną inteligencję. W tym celu opieramy się na wytycznych i logice weryfikacji określonych przez dostawcę sztucznej inteligencji oraz przestrzegamy wytycznych i zasad proceduralnych opisanych w niniejszej umowie użytkownika. W razie wątpliwości sprawdza to osoba fizyczna.
• w formie anonimowej do celów statystycznych dotyczących użytkowania podłączonych urządzeń gospodarstwa domowego przez HomeConnect i jej spółki powiązane do celów wewnętrznych oraz w kontekście ogólnej komunikacji, w tym mediów społecznościowych (1.c anonimowe).

Podstawy prawne przetwarzania danych do celów wskazanych powyżej zgodnie z RODO (ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.) są opisane w pkt 12 niniejszej Informacji o Ochronie Danych.

Więcej informacji na temat przekazywania danych w ramach Grupy Bosch w związku z centralnym identyfikatorem SingleKey ID można znaleźć w informacjach dotyczących ochrony danych RB pod adresem https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Z zastrzeżeniem odmiennych wymogów prawnych obowiązują następujące standardowe okresy przechowywania:

a. Single Key ID: Usuwane po usunięciem konta użytkownika Single Key ID.

b. Podstawowe dane użytkownika: Usuwane niezwłocznie po usunięciu lokalnego konta użytkownika lub centralnego konta BSH.

c. Podstawowe dane urządzenia: Usuwane przypisania do konta użytkownika wraz z usunięciem urządzenia gospodarstwa domowego z konta użytkownika.

d. Dane użytkowe urządzenia: Przechowywane w spersonalizowanej formie przez okres trzydziestu (30) dni. Po upływie tego okresu, dane te są przechowywane w formie spseudonimizowanej (w specjalnej bazie danych z wykorzystaniem algorytmu pseudonimizacji), z zastrzeżeniem, że dane te będą udostępniane w formie identyfikującej dla celów świadczenia usług i/lub napraw świadczonych za pośrednictwem Aplikacji lub przez serwis na miejscu / naprawa (np. proaktywna lub reaktywna konserwacja/rozwiązywanie problemów, jeśli taka usługa jest dostępna) przez okres obowiązywania umowy lub - jeśli funkcja ta może być wyłączona - przez okres, gdy funkcja jest aktywna. Ponadto, dane spseudonimizowane są przechowywane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, tak długo, jak długo jest on nadrzędny, a po upływie tego okresu przechowywane są w formie zanonimizowanej. Jeżeli udostępniłeś treści osobom trzecim, treści te nie są usuwane, lecz pozostają na urządzeniu gospodarstwa domowego i/lub urządzeniach końcowych osób trzecich, którym udostępniłeś treści.

e. Dane związane z korzystaniem z Aplikacji: Przechowywane jako dane spseudonimizowane i udostępnianie w formie identyfikującej w przypadku świadczenia usług/wiadomości udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji, tak długo jak długo aktywna jest funkcja "Pozwól na śledzenie danych użytkowych". Dezaktywacja funkcji resetuje indywidualny identyfikator używany do śledzenia, w związku z czemu dane dotyczące użytkowania Aplikacji nie mogą być dłużej łączone z użytkownikiem.

f. Dane związane z umową: w przypadku usunięcia konta Synced Home Appliance lub indywidualnego usunięcia takich danych, dane związane z umową zostaną automatycznie usunięte, pod warunkiem, że nie obowiązuje żaden wiążący okres przechowywania tych danych. Jeśli istnieje wiążący okres przechowywania, na przykład dlatego, że obecny stosunek umowny nie został jeszcze w pełni zrealizowany lub z powodów podatkowych, dane związane z umową będą przechowywane z tych powodów. W przypadku ustawowych okresów przechowywania dane nie będą jednak aktywnie wykorzystywane i nie będą już widoczne za pośrednictwem konta Synced Home Appliance (np. jeśli nie zażądałeś usunięcia całego konta).

g. Zgody i dane związane ze zgodami: Przechowywanie do momentu cofnięcia odpowiedniej zgody dla danych związanych z tym oświadczeniem o cofnięciu.

h. Imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz dane podstawowe urządzenia (w tym dane transakcyjne klienta): Przechowywane są w formie umożliwiającej identyfikację przez okres 30 lat w specjalnej bazie danych "Działania w zakresie bezpieczeństwa”, która jest utrzymywana wyłącznie w tych celach np. w celu przeprowadzenia akcji wycofania produktu.

W przypadku sprzedaży Twojego urządzenia domowego należy pamiętać, że przed usunięciem identyfikatora SingleKey lub Aplikacji musisz zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych. Jeśli zezwoliłeś innemu użytkownikowi Aplikacji, który nie posiada własnego konta, na korzystanie z Twojego urządzenia gospodarstwa domowego, usunięcie Twojego konta spowoduje również usunięcie konta tego użytkownika. Jeśli zezwoliłeś innemu użytkownikowi Aplikacji, który posiada własne konto, na korzystanie z urządzenia gospodarstwa domowego, pamiętaj, że usunięcie Twojego konta nie spowoduje usunięcia konta innego użytkownika. Jeśli nie chcesz, aby inny użytkownik nadal korzystał z urządzenia gospodarstwa domowego za pośrednictwem Aplikacji, zadbaj również o usunięcie konta innego użytkownika. Jeśli takie usunięcie nie nastąpi, dane podstawowe urządzenia gospodarstwa domowego oraz dane dotyczące użytkowania urządzenia gospodarstwa domowego zebrane do tej pory pozostaną dostępne dla innego użytkownika.

a. Połączenie urządzenia gospodarstwa domowego

Za pomocą Aplikacji użytkownik możesz zarządzać połączeniem swojego urządzenia gospodarstwa domowego:

• Jeśli urządzenie gospodarstwa domowego posiada tę funkcję, w razie potrzeby można odłączyć je od serwera Home Connect (pozycja menu Urządzenia→ Ustawienia), co spowoduje, że
  
  – dane dotyczące użytkowania urządzenia (1.c.) nie będą już przesyłane do serwera Home Connect; jeśli urządzenie gospodarstwa domowego posiada pamięć buforową, dane mogą być przesyłane do serwera Home Connect po przywróceniu połączenia urządzenia gospodarstwa domowego z serwerem Home Connect;
  – niektóre funkcje Aplikacji nie będą już dostępne, w szczególności nie będzie można obsługiwać urządzenia gospodarstwa domowego, nawet jeśli istnieje połączenie internetowe.
• W razie potrzeby można wyłączyć połączenie Wi-Fi osobno dla każdego urządzenia gospodarstwa domowego (pozycja menu Urządzenia→ Ustawienia), co spowoduje, że
  
  – Dane dotyczące użytkowania urządzenia (1.c.) mogą nie być już przesyłane do serwera Home Connect; jeśli urządzenie gospodarstwa domowego posiada pamięć buforową, transmisja do serwera Home Connect może nastąpić po przywróceniu lub pierwszym nawiązaniu połączenia Wi-Fi urządzenia gospodarstwa domowego.
  – Urządzenie można obsługiwać tylko na samym urządzeniu, ale nie za pośrednictwem Aplikacji.

b. Konta użytkowników i lokalne dane Aplikacji

Za pomocą Aplikacji można zarządzać kontami użytkowników i usuwać dane Aplikacji przechowywane lokalnie.

• Można usunąć swoje konto użytkownika. (Pozycja menu Profil→ Dane osobowe→ Usuń konto użytkownika). Spowoduje to:
  
  – usunięcie powiązania między urządzeniem gospodarstwa domowego a kontem użytkownika,
  – urządzenie gospodarstwa domowego nie będzie już wysyłać danych dotyczących użytkowania urządzenia do serwera Home Connect, pod warunkiem, że żadne inne konta użytkowników nie są powiązane z tym urządzeniem (patrz punkt 1.a. powyżej).
• Usunięcie Aplikacji lub użycie funkcji „Pełny reset” spowoduje usunięcie wszystkich lokalnie przechowywanych danych związanych z użytkownikiem, ale nie usunie utworzonych kont.
• W przypadku korzystania z identyfikatora SingleKey ID, konto SingleKey ID jest usuwane za pomocą funkcji SingleKey ID, przy czym oprócz samego identyfikatora SingleKey ID można również usunąć poszczególne powiązane aplikacje. Jeśli identyfikator SingleKey ID jest jedynym mechanizmem dostępu do Aplikacji/centralnego konta Synced Home Appliance, usunięcie identyfikatora SingleKey ID może spowodować utratę dostępu do połączonych usług. Dlatego przed usunięciem identyfikatora SingleKey ID sprawdź, czy nadal masz powiązane aplikacje/konta użytkowników.
• Aby usunąć konto Synced Home Appliance, skorzystaj z funkcji dostępnej na koncie.
• Jeśli chcesz usunąć poszczególne zarejestrowane urządzenia gospodarstwa domowego (dane), możesz to zrobić za pomocą funkcji dostępnej na koncie Synced Home Appliance, gdzie można usunąć poszczególne produkty bez konieczności usuwania całego konta.
• Możesz edytować/usuwać swoje dane osobowe, np. adres oraz zarządzać preferencjami komunikacyjnymi bezpośrednio w koncie Synced Home Appliance. Masz możliwość całkowitej lub częściowej zmiany lub wygaśnięcia preferencji komunikacyjnych za pomocą funkcji dostępnej na koncie (zakładka „Moje zgody”).
• Niektóre funkcje Aplikacji nie przechowują lokalnie danych generowanych przez zachowania użytkownika. Możesz poprosić o usunięcie takich danych za pośrednictwem infolinii serwisowej Home Connect i wykonać to samodzielnie, korzystając z odpowiedniej funkcji (która może być dostępna dopiero w późniejszym terminie).
• Jeśli główny użytkownik usunie swoje konto Home Connect i poprosi o usunięcie swoich danych osobowych, usunięte zostaną również dane związane wyłącznie z urządzeniami (np. zdjęcia z lodówki lub piekarnika).
• Treści przesłane do Aplikacji Home Connect (w szczególności przepisy i zdjęcia przepisów). Jeśli udostępniłeś treści osobom trzecim, treści te pozostaną na urządzeniu gospodarstwa domowego i/lub urządzeniu końcowym osoby trzeciej, nawet jeśli usuniesz dane lokalnie.

W zależności od wybranej czynności otrzymasz natychmiastową informację zwrotną o wprowadzonych zmianach lub odpowiednią wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

c. Ustawienia fabryczne urządzenia gospodarstwa domowego

Użytkownik może zresetować urządzenie gospodarstwa domowego do ustawień fabrycznych. Spowoduje to

• zresetowanie ustawień sieciowych, co spowoduje odłączenie urządzenia gospodarstwa domowego od serwera Home Connect;
• usunięcie powiązania między urządzeniem gospodarstwa domowego a wcześniej powiązanymi kontami użytkowników (wymaga podłączenia urządzenia gospodarstwa domowego do Internetu), co oznacza, że urządzenie gospodarstwa domowego nie będzie już wyświetlane w Aplikacji; oraz
• usunięcie wszystkich treści wczytanych do urządzenia gospodarstwa domowego.

Aby zresetować urządzenie gospodarstwa domowego do ustawień fabrycznych, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia.

Aby zapewnić konto Synced Home Appliance oraz Aplikację i usługi oferowane za jej pośrednictwem, współpracujemy z różnymi spółkami spośród marek Home Connect oraz zewnętrznymi dostawcami usług. Przetwarzanie danych w ramach marek Home Connect zapewniamy poprzez wewnętrzną umowę o ochronie danych. Ponieważ zobowiązaliśmy naszych zewnętrznych dostawców usług do przetwarzania danych ściśle zgodnie z naszymi instrukcjami jako podmioty przetwarzające, przetwarzanie danych przez tych dostawców usług nie wymaga zgody użytkownika.

Dostawcy usług, z których usług korzystamy jako podmioty przetwarzające:

• Dostawcy usług hostingowych
• Usługodawcy świadczący usługi programistyczne
• Usługodawcy świadczący usługi oparte na sztucznej inteligencji i podobne usługi
• Usługodawcy świadczący usługi infolinii (w tym czatu i podobnych środków komunikacji) oraz inne usługi Aplikacji.

Przekazujemy dane użytkownika innym odbiorcom tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy z użytkownikiem lub między użytkownikiem a zewnętrznym dostawcą, jeśli my lub odbiorca mamy uzasadniony interes w przekazaniu danych użytkownika lub jeśli użytkownik wyraził zgodę na przekazanie danych. Odbiorcami tymi są dostawcy usług i inne firmy powiązane z operatorem. Ponadto dane mogą być przekazywane innym odbiorcom, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa lub wykonalnego aktu administracyjnego lub orzeczenia sądowego.

Inni odbiorcy danych użytkownika to w szczególności dostawcy usług, których oferty i usługi (usługi podmiotów trzecich) Home Connect pośredniczy w ramach Aplikacji lub umożliwia dostęp do takich usług (patrz pkt 9 poniżej).

Treści, w szczególności przepisy kulinarne, które użytkownik sam stworzył, mogą być również przekazywane innym spółkom BSH (w tym międzynarodowym) w ramach przetwarzania technicznego i udostępniania. Jeśli dokonujemy takiego przekazania/przetwarzania, odbywa się to na podstawie umów o ochronie danych między zaangażowanymi spółkami BSH, które obejmują również stosowanie standardowych klauzul umownych, pod warunkiem, że przekazanie wykracza poza zakres RODO i nie podlega art. 45 RODO.

Aplikacja oferuje opcję zbierania danych dotyczących użytkowania Aplikacji (patrz punkt 1.d. powyżej), przy czym – w zależności od kraju, w którym użytkownik mieszka i systemu operacyjnego, z którego korzysta – uzyskuje się zgodę lub istnieje możliwość zmiany aktywnej zgody, jak opisano poniżej.

W celu zbierania danych dotyczących użytkowania Aplikacji korzystamy z usług następujących dostawców:

• Adobe Analytics od Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irlandii (zwanej dalej „Adobe”).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Stany Zjednoczone (zwanej dalej „Optimizely”).

Jeśli funkcja „Zezwól na analizę” jest aktywna, dane dotyczące użytkowania Aplikacji są wysyłane i przechowywane na serwerach wyżej wymienionych dostawców zlokalizowanych w UE. Dane dotyczące użytkowania Aplikacji umożliwiają analizę korzystania z Aplikacji oraz dostarczanie powiadomień dotyczących usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji (patrz punkt 1.d. powyżej). W Aplikacji aktywowano anonimizacje adresu IP, co oznacza, że adres IP użytkownika jest wcześniej skracany (nie jest przechowywany w pełnej formie). W imieniu Home Connect odpowiedni dostawca wykorzystuje te informacje do oceny korzystania z aplikacji, generowania raportów o błędach i tworzenia raportów dotyczących aktywności Aplikacji dla Home Connect. Testy A/B i wielowymiarowe są przeprowadzane w naszym imieniu przez Optimizely. W tym celu dane dotyczące użytkowania Aplikacji są gromadzone, przesyłane na serwer Optimizely, a następnie tam przechowywane i przetwarzane.

Analizy te służą nam jako podstawa do ulepszania samej Aplikacji, lepszego zrozumienia i poprawy korzystania z Aplikacji oraz połączenia urządzeń gospodarstwa domowego, a także do dostarczania treści związanych z kontekstem w Aplikacji i na stronach internetowych, z których korzystasz. Aby dostarczać treści związane z kontekstem, tworzymy typowe profile użytkowania (zwane „grupami odbiorców”), które umożliwiają nam dostarczanie treści odpowiednich dla Ciebie.

Adres IP i inne dane osobowe przesyłane z urządzenia mobilnego użytkownika w związku z wyżej wymienionymi usługami nie będą łączone z innymi danymi od wyżej wymienionych dostawców lub od Home Connect bez oddzielnej zgody użytkownika.

Możesz kontrolować zbieranie danych dotyczących użytkowania Aplikacji (w tym adresu IP) przez wyżej wymienione usługi oraz przetwarzanie tych danych przez wyżej wymienione usługi, aktywując lub dezaktywując tę funkcję w ustawieniach osobistych w Aplikacji lub w odpowiednim menu systemowym urządzenia mobilnego. W zależności od sytuacji prawnej w Twoim kraju funkcja analizy lub śledzenia może być domyślnie aktywna, ale nadal możesz zmienić swoje ustawienia osobiste.

Ponadto z Aplikacji mogą być wysyłane do nas raporty o błędach, abyśmy mogli podjąć konkretne działania w celu ich usunięcia. Raporty te są wykorzystywane w sposób spersonalizowany do analizy i usunięcia błędu w przypadku konkretnego zgłoszenia błędu przez użytkownika. Bez bezpośredniego odniesienia do osoby, raporty o błędach są wykorzystywane do usuwania błędów dla wszystkich użytkowników Aplikacji i unikania błędów w przyszłości w miarę możliwości.

Jeśli jest to objęte oddzielnie zadeklarowaną zgodą (np. zgodą marketingową na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną udzieloną przez użytkownika za pośrednictwem strony internetowej), możemy również wykorzystywać dane dotyczące użytkowania Aplikacji w zakresie tej zgody do personalizacji odpowiedniej komunikacji (marketingowej) skierowanej do użytkownika i dostosowanej do jego zainteresowań. W przypadku udzielania takiej zgody informujemy użytkownika o sposobach korzystania z danych użytkownika.

W związku z Aplikacją: Korzystamy z narzędzi (np. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) do tworzenia i wysyłania anonimowych raportów dotyczących wydajności i/lub błędów w przypadku nieplanowanego działania Aplikacji, w szczególności w przypadku awarii. Nasz dostawca usług i Home Connect otrzymują spersonalizowane raporty o błędach wyłącznie za uprzednią wyraźną zgodą użytkownika. Przed każdą transmisją prosimy o oddzielną zgodę.

Dzienniki parowania: W ramach procesu parowania gromadzimy również informacje o samym procesie parowania, w szczególności o odpowiednich parametrach w Aplikacji, stanie połączenia i stanie parowania urządzenia gospodarstwa domowego, aby móc rozwiązywać problemy związane z parowaniem w ogólności oraz dotyczące konkretnych zgłoszeń otrzymanych od użytkownika.

Ankiety (Aplikacja/inne kanały): Przeprowadzamy ankiety dotyczące zadowolenia użytkowników

z naszych produktów i usług. Ankiety przeprowadzane w Aplikacji są zazwyczaj anonimowe. Możemy prosić użytkowników o opinie na różne sposoby, np. za pośrednictwem formularza w Aplikacji, na naszych stronach internetowych lub pocztą elektroniczną. Gdy prosimy użytkowników o ocenę naszych produktów i usług pocztą elektroniczną, zazwyczaj mogą oni oceniać je w skali do dziesięciu punktów. Użytkownik może również zostawić komentarz w polu tekstowym lub, w razie potrzeby, podać swój numer telefonu, abyśmy mogli oddzwonić do Ciebie w sprawie Twojej oceny i komentarzy. Udział w ankietach jest całkowicie dobrowolny. W zależności od kraju, przesyłanie ankiet na adres poczty elektronicznej użytkownika lub przeprowadzanie ankiet telefonicznie może wymagać zgody użytkownika. Dane podane przez Ciebie w takiej ankiecie przechowujemy wraz z Twoimi danymi kontaktowymi i danymi transakcyjnymi dotyczącymi produktów lub usług, które świadczymy. Wykorzystujemy te dane do ulepszania naszych produktów i usług. Twoje dane osobowe zostaną zanonimizowane po 12 miesiącach.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkownika przed manipulacją, utratą i nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Środki te obejmują wykorzystanie technologii szyfrowania, certyfikatów, zapór sieciowych na serwerach Home Connect oraz zabezpieczenie hasłem w Aplikacji Home Connect. Poziom bezpieczeństwa danych Aplikacji Home Connect został przetestowany i certyfikowany przez TÜV Trust IT. Stale analizujemy i ulepszamy nasze środki bezpieczeństwa zgodnie z postępem technologicznym.

Niniejsze Informacje o Ochronie Danych mają zastosowanie do usług oferowanych przez Home Connect za pośrednictwem Aplikacji. Jeśli w ramach Aplikacji, Home Connect lub spółka z grupy BSH Hausgeräte oferuje dodatkowe funkcje, opcje lub usługi, zostaną one objęte szczegółowymi informacjami o ochronie danych, jeśli ich korzystanie podlega specjalnym wymogom w zakresie ochrony danych.

Niniejsza Informacja o Ochronie Danych nie ma jednak zastosowania do usług podmiotów trzecich, nawet jeśli Home Connect ułatwia korzystanie z tych usług podmiotów trzecich lub ułatwia dostęp do nich w ramach Aplikacji (w przypadku usług podmiotów trzecich zob. również Ogólne Warunki Użytkowania). W takim przypadku do korzystania z usług podmiotów trzecich mają zastosowanie odpowiednia polityka prywatności dostawcy takich usług oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje dotyczące ochrony danych od nas, które odnoszą się do konkretnych funkcji tych usług podmiotów trzecich i mają znaczenie wyłącznie w tym zakresie.

W przypadku odesłania do innego dostawcy usług, Home Connect podejmie rozsądne i odpowiednie działania, aby wskazać fakt odesłania (np. podczas osadzania treści dostawcy usług w Aplikacji za pomocą ramek „inline”), chyba że odesłanie jest oczywiste. Jest to oczywiście przypadek, gdy na przykład używa się łącza, aby opuścić Aplikację Home Connect i uzyskać dostęp do aplikacji lub strony internetowej innego dostawcy usług.

Jeśli jesteś użytkownikiem objętym zakresem RODO (Rozporządzenie EU 2016/679 o ochronie danych), pamiętaj, że korzystanie z usług podmiotów trzecich może skutkować przetwarzaniem Twoich danych osobowych w krajach spoza RODO. Zapoznaj się z informacjami o ochronie danych odpowiedniego dostawcy usług zewnętrznych.

W związku z tym, że Aplikacja podlega ciągłemu rozwojowi – np. poprzez wdrażanie nowych technologii lub wprowadzanie nowych usług - może zaistnieć potrzeba odpowiedniego dostosowania niniejszej Informacji o Ochronie Danych. Home Connect zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszej Informacji o Ochronie Danych w razie potrzeby. Home Connect zawsze przechowuje aktualną wersję Informacji o Ochronie Danych w Aplikacji, dzięki czemu można w każdej chwili zapoznać się z aktualną wersją tej Informacji o Ochronie Danych.

Jeżeli pomimo naszych starań mających na celu przechowywanie tylko poprawnych i aktualnych danych, dane osobowe użytkownika są niepoprawne, poprawimy je na Twoje żądanie. Jeśli wyraziłeś zgodę na zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych, możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Zazwyczaj zgodę można cofnąć, aktywując odpowiednie ustawienie w Aplikacji lub korzystając z opcji kontaktowych określonych w Aplikacji.

Dane osobowe użytkownika zostaną usunięte, jeśli użytkownik wycofa zgodę na ich przetwarzanie, jeśli dane osobowe użytkownika nie są już niezbędne do realizacji celu, dla którego są przetwarzane lub jeżeli ich przetwarzanie jest niedopuszczalne z innych powodów prawnych. Należy pamiętać, że ze względów technicznych lub organizacyjnych, wycofanie zgody może pokryć się z wykorzystaniem danych, np. w kontekście już wysłanego newslettera. Prawo do wycofania zgody nie dotyczy danych wymaganych do celów rozliczeniowych i księgowych lub podlegających obowiązkowi prawnemu przechowywania dokumentacji.

W przypadku jakichkolwiek pytań na temat ochrony danych osobowych lub w celu realizacji prawa do wycofania zgody, dostępu do informacji, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w Aplikacji.

a) Podstawy prawne dla przetwarzania danych

Przetwarzamy dane na następujących podstawach prawnych:

• podstawa prawna zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (w celu wykonania umowy):
  
  – udostępnienie konta Synced Home Appliance za pośrednictwem identyfikatora SingleKey ID przy użyciu kategorii danych wymienionych w pkt 1.a).
  – udostępnienie samego konta Syned Home Appliance, jego funkcji oraz usług opartych na danych lub innych usług oferowanych za pośrednictwem konta Synced Home Appliance poprzez przetwarzanie kategorii danych wymienionych w pkt 1.a.- f.
  – udostępnienie funkcji Aplikacji oraz usług oferowanych za pośrednictwem Aplikacji poprzez przetwarzanie kategorii danych 1.a.-c.
  – przetwarzanie danych związanych z umową w ramach konta Synced Home Appliance w celu zapewnienia zsynchronizowanych informacji we wszystkich punktach kontaktu marek Home Connect (kategorie danych 1.a – f.).
  – przekazywanie kategorii danych wymienionych w punktach 1.a.-c. zewnętrznym dostawcom usług, których pośrednikiem jest Home Connect w ramach Aplikacji (patrz punkt 9. poniżej).
  – przekazywanie kategorii danych wymienionych w punktach 1.a.-f. do spółek spośród marek Home Connect i/lub zewnętrznych dostawców usług, które są przetwarzane w związku z kontem Synced Home Appliance
  – eliminowanie usterek poprzez przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punktach 1.b.-d.
  – przetwarzanie treści przesyłanych przez użytkownika za pośrednictwem Aplikacji Home Connect, w tym informacji niezbędnych do udostępnienia tych treści osobom trzecim.
• podstawa prawna zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów):
  
  – poprawa przyjazności Aplikacji dla użytkownika poprzez przetwarzanie kategorii danych 1.d. (dotyczy jurysdykcji, które zezwalają na gromadzenie danych dotyczących użytkowania Aplikacji w oparciu o uzasadnione interesy. W takim przypadku funkcja „Zezwól na śledzenie danych dotyczących użytkowania” jest domyślnie aktywna)
  – poprawa przyjazności dla użytkownika konta Synced Home Appliance poprzez przetwarzanie kategorii danych 1.e i f. (dotyczy jurysdykcji, które zezwalają na gromadzenie danych dotyczących użytkowania Aplikacji w oparciu o uzasadnione interesy. W takim przypadku funkcja „Zezwól na śledzenie danych dotyczących użytkowania” jest aktywna w ustawieniach domyślnych)
  – ulepszanie naszej oferty produktów i usług, w szczególności w odniesieniu do nieużywanych programów lub często używanych programów i innych funkcji Aplikacji oraz urządzeń gospodarstwa domowego poprzez przetwarzanie (w tym przetwarzanie algorytmiczne) kategorii danych 1.c. i d.
  – cele marketingu bezpośredniego obejmujące przetwarzanie kategorii danych wymienionych w punktach 1.a.-f.
• zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO:
  
  – poprawa przyjazności dla użytkownika konta Synced Home Appliance poprzez przetwarzanie kategorii danych 1.e i f. (dotyczy jurysdykcji, które zezwalają na gromadzenie danych dotyczących użytkowania Aplikacji wyłącznie na podstawie zgody. Funkcja „Zezwól na śledzenie danych dotyczących użytkowania” jest aktywowana wyłącznie za zgodą użytkownika)
  – poprawa przyjazności dla użytkownika Aplikacji poprzez przetwarzanie kategorii danych 1.e i f. (dotyczy jurysdykcji, które zezwalają na gromadzenie danych dotyczących użytkowania Aplikacji wyłącznie na podstawie zgody. Funkcja „Zezwól na śledzenie danych dotyczących użytkowania” jest aktywowana wyłącznie za zgodą użytkownika)
• podstawa prawna zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. c) i d) RODO (w celu wypełnienia obowiązku prawnego i w celu ochrony żywotnych interesów osoby fizycznej):
  
  – Przechowywanie danych kategorii 1.a., c. i e. w bazie danych "Działania w zakresie bezpieczeństwa".
  – zawiadomienie w przypadku instrukcji dotyczących bezpieczeństwa i/lub informacji o wycofaniu produktu z rynku w kontekście monitorowania produktu obejmujące przetwarzanie kategorii danych 1.a.-c i e.

b) Prawa użytkownika dotyczące przetwarzania danych

Poniżej są opisane dodatkowe prawa użytkownika, poza tymi, o których mowa w punkcie 11. W celu wykonania przysługujących użytkownikowi praw prosimy o skorzystanie z informacji kontaktowych podanych na końcu niniejszej Informacji o Ochronie Danych.

• Prawo do uzyskania informacji na temat swoich danych: na żądanie udzielimy użytkownikowi informacji na temat jego danych, które przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania lub uzupełniania danych: sprostujemy jakiekolwiek nieprawidłowe informacje na temat użytkownika, jeżeli nas o tym odpowiednio powiadomi. Na żądanie użytkownika uzupełnimy jakiekolwiek niekompletne dane o ile, dane te są niezbędne do zamierzonego celu przetwarzania danych.
• Prawo do usunięcia danych: na żądanie użytkownika usuniemy przetwarzane przez nas dane użytkownika. Jednak niektóre dane zostaną usunięte wyłącznie po upływie określonego czasu przechowywania, na przykład z tego względu, że w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani na mocy przepisów prawa do ich przechowywania, lub dalsze przetwarzanie przez nas danych jest niezbędne ze względu realizację naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika. Zob. również punkt 11.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (prawo do zablokowania danych): w określonych prawnie przypadkach możemy ograniczyć przetwarzanie danych użytkownika (zablokować dane użytkownika), jeśli użytkownik tego sobie życzą. Zablokowane dane są przetwarzane dalej tylko w bardzo ograniczonym zakresie.
• Prawo do wycofania zgody: użytkownik może w dowolnym czasie wycofać zgodę na przetwarzanie danych ze skutkiem na przyszłość. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych do czasu wycofania zgody. Zob. również punkt 11.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownik może w dowolnym czasie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych ze skutkiem na przyszłość, jeżeli przetwarzamy dane użytkownika w oparciu o jedną z podstaw prawnych, o których mowa w art. 6 ust. 1 lit. e) lub lit. f) RODO. W przypadku wniesienia przez użytkownika sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania jego danych, o ile nie istnieją żadne ważne prawnie uzasadnione podstawy do ich dalszego przetwarzania. Przetwarzanie danych dla celów marketingu bezpośredniego nie stanowi ważnej i prawnie uzasadnionej podstawy.
• Prawo do przenoszenia danych: na żądanie użytkownika możemy udostępnić określone informacje w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się od odczytu maszynowego.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: użytkownik może wnieść skargę dotyczącą ochrony danych osobowych do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W tym celu należy skontaktować się z organem nadzorczym ds. ochrony danych osobowych właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika lub z organem nadzorczym ds. ochrony danych osobowych, właściwym dla nas (wskazanym poniżej). Bawarski Urząd Ochrony Danych Osobowych (BayLDA), www.baylda.de.

c) Przekazywanie danych do odbiorców spoza EOG

W razie potrzeby do zapewnienia funkcji konta Synced Home Appliance lub Aplikacji oraz usług oferowanych za jej pośrednictwem, przekazujemy dane osobowe odbiorcom mającym siedzibę poza EOG, w tzw. państwach trzecich. W takim przypadku zapewniamy - przed udostępnieniem jakichkolwiek danych - że odbiorca utrzymuje odpowiedni poziom ochrony danych (np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych wydanej przez Komisję Europejską dla danego kraju lub na podstawie zawartej z odbiorcą umowy zawierającej standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską), lub uzyskujemy zgodę użytkownika na takie udostępnienie danych.

Użytkownik może uzyskać od nas przegląd odbiorców w państwach trzecich oraz kopię konkretnych umów zawartych w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych. W tym celu prosimy o skorzystanie z informacji kontaktowych podanych na końcu niniejszej Informacji o Ochronie Danych.

Zob. pkt 9 dotyczący przekazywania danych osobowych w ramach korzystania z usług podmiotów trzecich.

d) Dane kontaktowe inspektora ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych lub w celu skorzystania

z przysługujących użytkownikowi praw, możesz skontaktować się bezpośredniego z naszym inspektorem ochrony danych z wykorzystaniem poniższych danych kontaktowych:

• Jeżeli jesteś mieszkańcem jednego z państw UE (nie dotyczy Wielkiej Brytanii):
  
  BSH Hausgeräte GmbH
  Inspektor Ochrony Danych
  Dr. Thorsten Thaysen
  Carl-Wery-Str. 34
  81739 Monachium, Niemcy
  
  Data-Protection-de@bshg.com

• Jeżeli jesteś mieszkańcem Wielkiej Brytanii:
  
  BSH Home Appliances Limited
  Inspektor Ochrony Danych
  Grand Union House, Old Wolverton Road
  Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT
  
  Data-Protection-GB@bshg.com

• Przedstawiciel w Zjednoczonym Królestwie (art. 27 UK GDPR)
  
  BSH Home Appliances Limited
  UK GDPR Przedstawiciel Home Connect
  Grand Union House, Old Wolverton Road
  Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

• Przedstawiciel w Szwajcarii:
  
  BSH Hausgeräte AG as representative for Home Connect GmbH,
  BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil
  
  Data-Protection-CH@bshg.com

Rodzaj: Właściciel danych powinien otrzymać następujące kategorie danych dotyczących produktów:

Dane dotyczące użytkowania urządzenia (np. podstawowe ustawienia).

Dane dotyczące stanu urządzenia (takie jak warunki środowiskowe, stan komponentów, zmiany stanu urządzenia gospodarstwa domowego (np. w zależności od kategorii urządzenia: zmiana trybu pracy, otwarcie lub zamknięcie drzwi/panelu przedniego, zmiany temperatury, poziomy napełnienia) oraz komunikaty dotyczące stanu urządzenia gospodarstwa domowego (np. w zależności od kategorii urządzenia: przegrzanie urządzenia, pusty zbiornik na wodę itp.)

• Dane wideo i obrazowe (np. w przypadku lodówek, kuchenek i piekarników z funkcją kamery) wykorzystywane do różnych funkcji danego urządzenia gospodarstwa domowego, takich jak wykrywanie stopnia przypieczenia (kamera w piekarniku).

Szacowany zakres: Zakres danych dotyczących produktu zależy od zakresu wykorzystywanych funkcji produktu. Według aktualnych szacunków średnie wykorzystanie podłączonego produktu generuje mniej niż około 10 MB danych dotyczących produktu dziennie. Jeśli produkt jest wyposażony w kamerę, do każdego przesłanego obrazu z kamery dodaje się około 1 MB (np. obraz jest tworzony za każdym razem, gdy otwierane i zamykane są drzwi lodówki z kamerą). Ponieważ przesyłane są również dane pochodne, które nie są objęte Aktem w sprawie danych, oraz inne dane ogólne (np. metadane, które mogą być wysyłane redundantnie), rzeczywista ilość wysyłanych danych może się znacznie różnić.

Niezależnie od tego, zawartość informacyjna tych danych jest znacznie niższa i regularnie wynosi tylko kilka procent tego technicznego strumienia surowych danych.

Częstotliwość gromadzenia: Podłączony produkt jest w stanie generować dane w czasie rzeczywistym w sposób ciągły i łatwo dostępny. Jednak ciągła dostępność tych danych w czasie rzeczywistym zależy od innych czynników (np. połączenia Wi-Fi produktu, połączenia internetowego, dostępności interfejsów API itp.). Ze względów technicznych zawsze występuje pewne opóźnienie spowodowane różnymi procesami transmisji.

Rodzaj: Generowane są następujące kategorie danych dotyczących usług połączonych:

Interakcje z podłączonym produktem

Zamówienia użytkownika związane z podłączonym urządzeniem gospodarstwa domowego (np. materiały eksploatacyjne)

„Skanowanie detergentu”: jeśli taka usługa jest dostępna dla Twojego urządzenia gospodarstwa domowego i korzystasz z niej, przechowujemy odpowiednią informację o twardości wody i używanym detergencie, które zapisałeś w Aplikacji, tworząc w niej „historię detergentów” (historię tę można w dowolnym momencie wyświetlić i usunąć)

Dodatkowe programy (jeśli zakupiłeś dodatkowe programy dla swojego urządzenia gospodarstwa domowego, które zostały dostarczone za pośrednictwem aplikacji Home Connect; programy te są powiązane z urządzeniem gospodarstwa domowego, a nie z kontem użytkownika, i dlatego pozostają w urządzeniu gospodarstwa domowego, ale nie na koncie użytkownika, jeśli sprzedasz lub przekażesz urządzenie gospodarstwa domowego. Dodatkowe programy zasadniczo nie mogą być przenoszone na inne urządzenia gospodarstwa domowego).

Osobiste preferencje (np. preferowana strefa czasowa, ulubione programy i przepisy, potrawy, godziny rozpoczęcia programów itp.).

Szacowany zakres: Zakres danych dotyczących usług podłączonych zależy od zakresu wykorzystywanych funkcji usług. Według aktualnych szacunków przy średnim wykorzystaniu generowanych jest mniej niż około 1 MB danych dotyczących usług podłączonych dziennie. Ponieważ przesyłane są również dane pochodne, które nie są objęte Aktem w sprawie danych, oraz inne dane ogólne (np. metadane, które mogą być wysyłane redundantnie), rzeczywista ilość przesyłanych danych może się znacznie różnić.

Niezależnie od tego, zawartość informacyjna tych danych jest znacznie niższa i regularnie wynosi tylko kilka procent tego surowego strumienia danych.

Dane są przechowywane zdalnie na serwerze. Dane indywidualne są przechowywane (tymczasowo) w podłączonym do sieci produkcie.

Na żądanie usuniemy wszelkie przechowywane przez nas dane osobowe dotyczące produktów i powiązane dane dotyczące usług. Niektóre dane zostaną jednak usunięte dopiero po upływie określonego okresu przechowywania, ponieważ na przykład w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani przez prawo do przechowywania tych danych lub potrzebujemy ich do realizacji umowy z użytkownikiem.

W przypadku danych, które nie są danymi osobowymi, nie ma okresów usuwania.

Dostęp do danych z produktów, które można podłączyć za pośrednictwem Home Connect, oraz pobieranie tych danych, a także danych dotyczących produktów generowanych za pośrednictwem Home Connect jako usługi podłączonej, odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem interfejsu API REST udostępnianego w ramach programu Home Connect Developer Program. Więcej informacji na temat środków technicznych wymaganych do tego celu oraz odpowiedniej jakości usług można znaleźć pod adresem: https://developer.home-connect.com/eu_data_act.

Aby uzyskać dostęp do danych za pośrednictwem programu Home Connect Developer Program, należy zaakceptować warunki użytkowania zarówno programu dla programistów, jak i udostępniania danych zgodnie z Aktem w sprawie danych. Aktualna wersja tych warunków użytkowania znajduje się pod adresem: https://developer.home-connect.com/developer_agreement oraz https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement. Polityka prywatności portalu dla programistów znajduje się pod adresem: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

Ponadto wymagane jest posiadanie ogólnego konta Home Connect. Aktualna wersja warunków użytkowania konta Home Connect zostanie udostępniona podczas procesu rejestracji, a następnie

w Aplikacji Home Connect. Odpowiednie informacje dotyczące ochrony danych można znaleźć powyżej.

Jeśli chcesz, aby Twoje dane osobowe dotyczące produktów lub powiązanych usług zostały usunięte, skontaktuj się z nami pod adresem https://datarequest.bsh-group.com.

Wykorzystujemy łatwo dostępne dane osobowe do celów określonych w aktualnej wersji Informacji

o Ochronie Danych. Pomagają nam w tym podmioty zewnętrzne pełniące rolę przetwarzających dane na podstawie umowy.

Dane które nie są danymi osobowymi wykorzystujemy do celów uzgodnionych w aktualnej wersji Ogólnych Warunków Użytkowania Home Connect. Również w tym zakresie wspierają nas osoby trzecie.

Administratorem danych jest spółka Home Connect GmbH z siedzibą przy Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monachium, Niemcy. Informacje na temat innych podmiotów przetwarzających dane można znaleźć w ogólnej Informacji o Ochronie Danych.

Aby szybko i sprawnie skontaktować się z nami, prosimy pisać na adres: info.de@home-connect.com lub dzwonić pod numer: 801 002 133.

Jeśli użytkownik chce przekazać dane podmiotowi trzeciemu, musi połączyć swoje konto Home Connect z kontem tego podmiotu trzeciego (zazwyczaj za pośrednictwem aplikacji podmiotu trzeciego). Jeśli chcesz zaprzestać przekazywania danych podmiotowi trzeciemu, musisz odłączyć swoje konto Home Connect od konta tego podmiotu trzeciego (za pośrednictwem Aplikacji Home Connect, lub, jeśli to możliwe, za pośrednictwem aplikacji podmiotu trzeciego).

Skargi dotyczące naruszenia obowiązków wynikających z rozdziału II Aktu w sprawie danych można składać do właściwego organu zgodnie z § 37 ust. 1 Aktu w sprawie danych. Niezależnie od miejsca zamieszkania jest to Federalna Agencja Sieciowa (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Jeśli skarga dotyczy danych osobowych, można ją również złożyć do Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji (https://www.bfdi.bund.de/), który jest właściwym organem zgodnie z § 37 ust. 3 Aktu w sprawie danych.

Podane dane nie zawierają żadnych tajemnic handlowych.

Jeśli korzystasz wyłącznie z Home Connect, zgadzasz się tylko na Ogólne Warunki Użytkowania Home Connect. Dokładny okres obowiązywania umowy i warunki wcześniejszego wypowiedzenia Ogólnych Warunków Użytkowania można znaleźć w aktualnej wersji Ogólnych Warunków Użytkowania konta Home Connect, które są udostępniane podczas procesu rejestracji (a następnie w Aplikacji Home Connect).

Jeśli użytkownik chce udostępniać dane zgodnie z Aktem w sprawie danych, musi zaakceptować warunki użytkowania zarówno programu dla programistów, jak i udostępniania danych zgodnie z Aktem w sprawie danych. Dokładny okres obowiązywania umowy oraz warunki przedterminowego rozwiązania tych umów można znaleźć w aktualnej wersji tych warunków użytkowania (dostępnej pod adresem: https://developer.home-connect.com/developer_agreement oraz https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).