SmartThings: Hjelp og support

Home Connect har inngått et partnerskap med SmartThings og integrert Home Connect-aktiverte husholdningsapparater på SmartThings-plattformen. Det gjør det mulig for brukere av SmartThings-appen å legge til sine Home Connect-aktiverte produkter til sin SmartThings-opplevelse. Med SmartThings-appen kan brukerne overvåke og styre sine Home Connect-aktiverte husholdningsapparater og inkludere dem i scener og automatiseringer.

Opprett en konto i Home Connect-appen og koble til husholdningsapparatene i der. Gå til SmartThings-appen og trykk på “+”. Velg enten apparattype som “tørketrommel” eller merket “Home Connect”, og godkjenn SmartThings-apptilgangen med din Home Connect-legitimasjon, så vil dine Home Connect-aktiverte husholdningsapparater vises i SmartThings-appen.

I første omgang vil du kunne legge til vaskemaskiner, tørketromler, ovner, kaffemaskiner og oppvaskmaskiner til SmartThings. Ytterligere apparattyper utover disse 6 produktene er på veikartet og vil bli lagt til i fremtiden. Hvis du vil spørre om vi kan legge til en apparattype, ta kontakt med oss. Vi vil gjerne høre fra deg.

Home Connect er foreløpig tilgjengelig i over 40 land. Siden det er en forutsetning at man har en Home Connect-konto, vil forbrukere i disse landene kunne konfigurere Home Connect i SmartThings-appen.
Integrasjonen er ikke tilgjengelig i Kina for øyeblikket.

Home Connect-aktiverte produkter er tilgjengelig på alle grensesnitt som er støttet av SmartThings, inkludert smarttelefoner, nettbrett, Samsung SmartTV-er, smarte kjøleskap og smartklokker. Visse funksjoner blir også tilgjengelige via Bixby taleassistent (se nedenfor)

Gjennom SmartThings-integrasjonen vil noen hjemmeplattformfunksjoner til spesifikke Home Connect-aktiverte husholdningsapparater også kunne styres via Bixby digital assistent. Disse begrensede funksjonene omfatter slå på/av og pause/gjenoppta, og vil bare være tilgjengelige for vaskemaskiner, tørketromler, oppvaskmaskiner og ovner.

Hvis brukere har problemer med SmartThings eller andre funksjoner i SmartThings-appen, bør de besøke SmartThings-nettsiden www.smartthings.com, ta kontakt med SmartThings' kundesupport på https://support.smartthings.com/hc/en-gb eller på e-post support@smartthings.co.uk.

For at du skal kunne legge til dine Home Connect-aktiverte enheter til SmartThings-appen, må du laste ned, registrere og pare produktet i Home Connect-appen. Dette må gjøres før de kan legges til SmartThings. Når kontoen er opprettet og husholdningsapparatene er paret og tilgjengelige i SmartThings-appen, trenger du ikke lenger å fortsette å bruke Home Connect-appen til å fortsette å samhandle med dine Home Connect-aktiverte produkter i SmartThings-appen.

Ja, du må laste ned, registrere og pare produktene dine i Home Connect-appen, før du kan legge dem til SmartThings. Uten Home Connect-konto og paring av husholdningsapparatene, kan du ikke gi SmartThings tilgang til og muligheten til å styre produktene.

Ja, i teorien kan du det. Men de fleste kaffemaskiner skylles etter påslåing. For å kunne tilberede en kaffe, må du derfor vente til kaffemaskinen er ferdig med å skylle, og så sette inn koppen før tilberedningen av kaffe kan starter. På utvalgte modeller kan skyllingen deaktiveres.