SmartThings: Hjälp och support

Home Connect har ett samarbete med SmartThings där Home Connect-uppkopplade hushållsprodukter integreras på SmartThings-plattformen vilket gör att du som använder SmartThings-appen kan lägga till dina Home Connect-uppkopplade produkter på SmartThings. I SmartThings-appen kan du se och styra dina Home Connect-uppkopplade hushållsprodukter och inkludera dem i olika scenarier och automatiseringar.

Skapa ett konto i Home Connect-appen och lägg till produkterna där. Gå till SmartThings-appen och tryck på "+". Välj sen antingen produktkategori – t.ex. “torktumlare”, eller märket “Home Connect”, och auktorisera sedan åtkomst från SmartThings-appen med dina inloggningsuppgifter till Home Connect. Efter det så ser du dina Home Connect-uppkopplade hushållsprodukter i SmartThings-appen.

Inledningsvis kommer du att kunna lägga till tvättmaskin, torktumlare, ugn, kaffebryggare och diskmaskin i SmartThings. I framtiden kommer fler produktkategorier utöver dessa sex typer att läggas till. Om du har önskemål om att få en produkttyp tillagd så så kontakta oss. Vi är öppna för din feedback.

Home Connect finns för närvarande i över 40 länder. Eftersom konto på Home Connect är ett krav så kan endast konsumenter i dessa länder använda Home Connect i SmartThings-appen.
Integrationen kan för närvarande inte användas i Kina.

Home Connect-uppkopplade produkter kan användas via alla gränssnitt som stöds av SmartThings, inklusive smartphones, surfplattor, Samsung SmartTV, smarta kylskåp och smartklockor. Vissa funktioner kan även användas med röstassistenten Bixby (se nedan)

Med SmartThings-integrering kan vissa plattformsfunktioner för specifika Home Connect-uppkopplade produkter även styras med den digitala assistenten Bixby. Assistenten har åtkomst till begränsade funktioner som exempelvis att slå på/av eller pausa/återuppta. Endast för tvättmaskin, torktumlare, diskmaskin och ugn.

Vid problem med SmartThings eller någon funktion i SmartThings-appen: Besök SmartThings webbplats www.smartthings.com, kontakta SmartThings kundtjänst på https://support.smartthings.com/hc/en-gb eller skicka e-post till support@smartthings.co.uk.

För att kunna lägga till Home Connect-uppkopplade enheter till SmartThings-appen så behöver du ladda ned, registrera och parkoppla enheterna i Home Connect-appen. Det behöver göras innan de kan läggas till i SmartThings. När kontot väl har startats och de parkopplade hushållsprodukterna går att komma åt i SmartThings-appen så behöver inte Home Connect-appen längre användas för att kunna styra de Home Connect-uppkopplade produkterna – du kan nu styra dem med SmartThings-appen.

Ja, användaren behöver ladda ner, registrera och parkoppla produkten i Home Connect-appen innan den går att lägga till i SmartThings. Utan Home Connect-konto och parkoppling kan användaren inte bevilja åtkomst till SmartThings för att styra produkterna.

Ja, i princip. Dock så startar dock sköljning på de flesta produktmodeller direkt när de slås på. Så innan du kan brygga kaffe så måste du vänta tills produkten har avslutat sköljningen och du själv sen ställa kaffekoppen på plats. På vissa modeller kan dock sköljningen inaktiveras.