La società Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco di Baviera, Germania ("Operatore") mette gratuitamente a vostra disposizione l'applicazione Home Connect per l'installazione e l'utilizzo sui vostri dispositivi mobili. Ulteriori informazioni sull'Operatore si trovano nell’imprint dell'applicazione Home Connect.

Le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni generali d'uso") sono in vigore tra l'utente dell'applicazione Home Connect e la società Home Connect GmbH in qualità di gestore della stessa. Solo l'Operatore diventa il vostro partner contrattuale. Una volta completata la registrazione, queste Condizioni generali d’uso costituiranno la base contrattuale vincolante per l'utilizzo dell'app Home Connect. È possibile consultare e salvare le presenti Condizioni generali d'uso nell'applicazione Home Connect alla voce "Impostazioni". Si applica la versione linguistica del paese selezionato nel processo di registrazione. Nei paesi con più lingue nazionali, l'Operatore può offrire diverse versioni linguistiche.

Per consentirvi l’utilizzo della parte dell’app Home Connect che richiede la registrazione le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:

- Siete un consumatore privato e avere almeno 18 anni,

- Avete impostato un account utente quale parte del processo di registrazione (in alcuni paesi, questo richiede la creazione di un Single Key ID, si veda la Sezione 3).

- Utlilizzate il vostro elettrodomestico (“Elettrodomestico”) in un paese dove l’Operatore offre l’app Home Connect (la lista dei paesi disponibili può essere reperita dall’app Home Connect).

Allo scopo di usare l’app Home Connect, deve essere installata su un dispositivo mobile con accesso al web attivato che abbia un sistema operativo supportato (si veda https://www.home-connect.com per una lista dei dispositivi mobili supportati). Il dispositivo mobile e l’Elettrodomestico devono essere forniti da voi e connessi al WiFi attraverso un adeguato router internet. Al di là della copertura WiFi dell’elettrodomestico, il vostro dispositivo mobile richiederà una connessione dati aggiuntiva. Durante le procedure offline, il dispositivo deve operare come un Elettrodomestico “non connesso”. Se la connessione WiFi dell’Elettrodomestico è disattivata o se l’Elettrodomestico è al di fuori dal campo di copertura della connessione WiFi, l’Elettrodomestico non potrà essere gestito attraverso l’app Home Connect. Sarete responsabili per il sostenimento di qualsiasi costo che dovesse sorgere dalla connessione dati (anche per il download degli aggiornamenti dell’app Home Connect o dei contenuti del firmware dell’Elettrodomestico così come la trasmissione di immagini). L’Operatore non sarà responsabile per la disponibilità e/o qualità della connessione dati.

L’app Home Connect è compatibile soltanto con gli elettrodomestici abilitati a tal fine. Non funziona con altri dispositivi (es. altri dispositivi smart o elettrodomestici non abilitati per Home Connect).

Scaricando l’app Home Connect dichiarate di non essere un residente permanente di uno dei qualsiasi stati che sono soggetti alle regole di embargo USA, che non siete stati indicati dal governo statunitense come soggetto che supporta il terrorismo e che non siete su una lista del governo americano di individui proibiti o soggetti a restrizioni.

L'utilizzo dell'applicazione Home Connect oltre l'area aperta richiede o la creazione di un account utente Home Connect app (registrazione) o l’esistenza di un account utente centrale BSH. Gli account utente sono personali e non trasferibili. Per la creazione di un account utente dell’app Home Connect, generalmente è necessario fornire, affinchè la registrazione abbia successo, almeno il proprio nome e cognome, la posizione dell'Elettrodomestico (paese), il proprio indirizzo e-mail (ID utente) e una password personale. Potrebbe essere necessario fornire diversi dettagli in alcuni paesi.

Prima di completare il processo di registrazione, i dati di registrazione inseriti verranno visualizzati nuovamente. Qui potrete correggere eventuali errori di immissione. Una volta effettuata con successo la registrazione all'applicazione Home Connect, riceverete una conferma via e-mail (o SMS di conferma, a seconda del paese) e il vostro account utente verrà attivato. L'e-mail (o SMS) conterrà un link da seguire per confermare la registrazione. Dopo l'attivazione dell'account utente, il contratto d'uso è concluso.

Se la registrazione avviene attraverso un servizio di autenticazione unica (attualmente “Single Key ID”) di una società affiliata dell’Operatore è già offerta nel vostro paese, avrete prima di tutto bisogno di creare il suddetto Single Key ID al fine di creare un account utente dell’app Home Connect. Responsabile per la fornitura del servizio di autenticazione unica è Bosch IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germania (“BIO”). Si applicano distinti termini d’uso di BIO al servizio di autenticazione unica. Potete iniziare il processo di registrazione per l’app Home Connect solo con questo Single Key ID. Indipendentemente da questo, il processo di registrazione è, come sopra descritto, possibile dopo la creazione di tale Single Key ID.

Se avete creato un account utente per l’app Home Connect, potete inoltre usare questo account nel futuro, a seconda della disponibilità, come un account utente centrale per accedere ad altri servizi offerti da società affiliate all’Operatore. Il fornitore di tali servizi vi informerà di questa opportunità separatamente quando vi registrate per tali servizi.

Se volete condividere le vostre ricette come utenti Cookit, dovrete creare un profilo separato. A tal proposito, potrete scegliere il vostro nome e avatar, che sarà mostrato insieme alla vostra ricetta condivisa.

La password deve essere tenuta segreta; non rivelarla a terzi. Se si perde la password o se si sospetta che una terza parte abbia avuto accesso ad essa, si è obbligati a informare immediatamente l'Operatore utilizzando le informazioni di contatto fornite nell'applicazione Home Connect e a cambiare la password. Utilizzare la funzione "Cambia password" e/o la funzione "Password dimenticata?" nell'applicazione Home Connect per cambiare la password o per crearne una nuova.

La maggior parte delle funzioni e dei servizi offerti dall'applicazione Home Connect può essere utilizzata solo se si è connessi al proprio account utente. Se hai effettuato l'accesso con successo al tuo account utente, rimarrai connesso fino a quando non effettuerai il logout. L'eccezione è rappresentata dall’ipotesi in cui non si esegua alcuna azione nell'applicazione Home Connect entro 90 giorni dall'accesso. In tal caso, per motivi di sicurezza, sarai automaticamente disconnesso dal tuo account utente. È possibile effettuare il log in nuovamente. Si prega di notare che, nonostante la sua comodità, la mancata disconnessione dall'applicazione Home Connect dopo l'uso aumenta il rischio che terzi che hanno accesso al vostro dispositivo mobile utilizzino l'applicazione Home Connect senza autorizzazione. L'utente è responsabile nei confronti dell'Operatore per qualsiasi forma di uso improprio da parte di terzi. Uscire/chiudere l'applicazione Home Connect non ha alcun impatto sullo stato di accesso al tuo account utente.

Senza accedere al proprio account utente, è possibile utilizzare solo le funzioni e i contenuti limitati offerti nell'area aperta dell'app Home Connect.

In conformità con lo scopo specificato alla sezione 9, l'app Home Connect può essere utilizzata da più utenti, per cui ogni utente deve avere il proprio account utente. Se più utenti aggiungono lo stesso Elettrodomestico al proprio account utente (ad esempio in una famiglia o in un appartamento in condivisione), l'utente che per primo ha aggiunto l’Elettrodomestico al proprio account utente ("Utente Principale") avrà il diritto di rimuovere l’Elettrodomestico dagli account degli utenti che l'hanno aggiunto in un secondo momento. L'Utente Principale può assegnare i propri privilegi di Utente Principale ad un altro utente. Tutti gli utenti di un Elettrodomestico possono vedere il rispettivo stato del dispositivo nell'app Home Connect e, se necessario, inviare comandi di controllo.

L'utilizzo di servizi di terzi (si veda la sezione 7) influisce generalmente solo sull'account dell'utente che sceglie di avvalersi di tali servizi ("Utente di Servizi di Terzi"). I dati inviati al fornitore terzo possono contenere dati relativi al comportamento d'uso di altri utenti dell’Elettrodomestico. L'Utente dei Servizi di Terzi deve impegnarsi ad informare gli altri utenti dell'Elettrodomestico in merito allo scopo e alla portata della raccolta dei dati e all'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte del fornitore del servizio di terze parti prima che essi si impegnino effettivamente in tale servizio. Inoltre, essi devono ottenere il consenso di tutti gli utenti in relazione a tale trattamento dei dati.

L'app Home Connect serve per gestire gli Elettrodomestici compatibili con Home Connect e per fornire altri servizi (ad esempio, suggerimenti per l'utilizzo di alcuni programmi per Elettrodomestici, suggerimenti di ricette o suggerimenti per aumentare l'efficienza energetica) in connessione con i vostri Elettrodomestici.

Le funzioni offerte dall'app Home Connect variano a seconda del tipo specifico di Elettrodomestico e dal paese in cui funziona l’Elettrodomestico. Esplora l'app Home Connect per vedere quali funzioni specifiche sono disponibili per lei. Se funzioni aggiuntive sono fornite per certe categorie di Elettrodomestici, speciali condizioni d’uso ed informativa sulla privacy potranno essere applicate. In tali casi, ve le renderemo disponibili prima che attiviate la rispettiva funzione. Le condizioni d’uso aggiuntive devono essere accettate separatamente e diventeranno parte del contratto. Sia le aggiuntive speciali condizioni d’uso e la supplementare informativa sulla privacy sono disponibili in “Impostazioni” nell’app Home Connect.

Per usare i servizi forniti dall’app Home Connect, il vostro ID utente, le informazioni sull’Elettrodomestico ed i comandi di controllo vengono trasmessi a un server ("Home Connect Server") tramite una connessione dati; il server trasmette i comandi di controllo. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati si rimanda all'Informativa sulla protezione dei dati.

È possibile utilizzare tutte le funzionalità dell'app Home Connect solo se si è effettuato l'accesso al proprio account utente Home Connect, se gli Elettrodomestici sono assegnati al proprio account utente Home Connect ("Pairing") e se gli Elettrodomestici e l'app Home Connect hanno stabilito una connessione dati con il server Home Connect. Per facilitare l'accoppiamento iniziale del Vostro Elettrodomestico con l'app Home Connect, alcuni Elettrodomestici consentono di attivare un segnale Bluetooth emesso da tale Elettrodomestico durante il processo di accoppiamento. Al termine del processo di accoppiamento o se dopo l'attivazione del segnale Bluetooth non viene stabilita alcuna connessione con l'app Home Connect sul vostro dispositivo mobile, il segnale Bluetooth viene automaticamente disattivato nuovamente dopo un massimo di 15 minuti. Dopo l'accoppiamento è possibile riattivare il segnale Bluetooth sul vostro Elettrodomestico, ad esempio per collegare l’Elettrodomestico agli account utente di altri utenti o per collegare accessori compatibili al vostro Elettrodomestico.

Se si disattiva la connessione WiFi dall’Elettrodomestico nell'app Home Connect, il vostro Elettrodomestico non sarà in grado di stabilire una connessione al server Home Connect. Inoltre, la disattivazione di questa connessione significa anche che l'app Home Connect non può essere utilizzata per controllare l’Elettrodomestico.

Per motivi di sicurezza, alcune funzioni di Home Connect richiedono non solo un comando immediato tramite l'app Home Connect, ma anche una conferma manuale e/o attivazione manuale sull'Elettrodomestico stesso. L'app Home Connect vi informerà di conseguenza di tale requisito. Per alcuni Elettrodomestici, potrebbe essere possibile disattivare questa conferma manuale aggiuntiva impostata dalla fabbrica o questa attivazione manuale nelle impostazioni di utilizzo dell’Elettrodomestico. Questo consente di avviare direttamente questi Elettrodomestici dall'esterno della rete domestica. Si prega di notare che questo può comportare alcuni rischi se si avvia l’Elettrodomestico a distanza (ad esempio, una terza persona nella propria abitazione potrebbe aver apportato modifiche al caricamento dell'Elettrodomestico). Le limitazioni di responsabilità ai sensi della sezione 155 delle presenti Condizioni d'uso si applicano anche in questo caso.

Allo scopo di fornire determinati servizi attraverso l’app Home Connect, noi usiamo i dati raccolti in connessione all’app Home Connect. Per esempio, a seconda dalla frequenza d’uso dell’Elettrodomestico, noi possiamo proattivamente ricordarvi di una certa azione di manutenzione che possa essere richiesta in quel momento, che posso estendere il ciclo di vita del vostro Elettrodomestico (ad esempio la decalcificazione, rabboccare il sale); portare proattivamente alla vostra attenzione anomalie rilevate che indicano un malfunzionamento significativo del vostro Elettrodomestico che può essere impedito adottando precauzioni adeguate (es. se le vibrazioni nell’Elettrodomestico indicano uno sbilanciamento che potrebbe danneggiare l’Elettrodomestico) o l’utilizzo di dati in modo reattivo per eliminare certi malfunzionamenti (ad esempio diagnostica da remoto, durante le riparazioni in loco o presso i centri di assistenza). Una descrizione dettagliata di questi servizi e i dati usati in questo contesto possono essere trovati nell’app Home Connect così come nell’informativa privacy.

Potete scegliere se si desidera ricevere ulteriori notifiche sotto forma di notifiche nell’app o via email.

Se il comando per le notifiche push all'interno dell'app Home Connect è impostato su "on", l'app Home Connect può informarvi sullo status dei materiali di consumo (ad es. detersivi o tab) in base ai dati dell'utente e dell'apparecchio memorizzati nell'account utente e ai dati trasferiti dai vostri Elettrodomestici connessi, oltre a tenervi aggiornati sui nuovi contenuti all'interno dell'app Home Connect e consigli sulla gestione dei vostri Elettrodomestici, così come la disponibilità di aggiornamenti per il vostro Elettrodomestico. Potremo inoltre contattarvi attraverso l’app Home Connect come parte del servizio menzionato alla sezione 7 e nel caso di istruzioni sulla sicurezza e richiamo prodotti.

Se ci avete dato il vostro consenso al marketing, possiamo anche informarvi - nell'ambito del consenso dato - tramite notifiche nell’app/email ad esempio su estensioni di garanzia, accessori compatibili ai vostri Elettrodomestici, servizi per migliorare la performance del vostro Elettrodomestico o la loro manutenzione, offerte di materiali di consumo, nuovi programmi, campagne promozionali così come informazioni sui partner o novità.

Per acquistare prodotti o servizi che non si riferiscono direttamente all'app Home Connect (ad esempio un'estensione di garanzia, accessori o materiali di consumo per il vostro Elettrodomestico) si prega di cliccare sul link fornito dal fornitore esterno. Verrete reindirizzati all'offerta di terzi dove potrete acquistare i servizi corrispondenti.

L'app Home Connect così come i servizi e i contenuti inclusi nell'app Home Connect sono tutti protetti da copyright.

Per la durata del presente contratto d'uso, vi sarà concesso un diritto d'uso non esclusivo, non sub-licenziabile, non trasferibile e revocabile per utilizzare gratuitamente l'app Home Connect e i servizi e i contenuti in essa inclusi esclusivamente per gli scopi concordati nelle presenti Condizioni generali d'uso così come ogni specifico condizione d’uso e in conformità alle presenti Condizioni generali e specifiche d'uso e alla legge applicabile. In particolare, non è consentito copiare, modificare, rivedere, modificare, emendare, decompilare (reverse engineering) o convertire l'app Home Connect, a meno che non sia diversamente consentito dalla legge vigente. I diritti concessi ai contenuti digitali consentono l'uso solo con Elettrodomestici compatibili con Home Connect. Tale contenuto è compatibile solo con tali Elettrodomestici. Se il contenuto contiene ricette (inclusa qualsiasi foto collegata) e le avete scaricate dal vostro Elettrodomestico (ad esempio il Cookit), il diritto di utilizzo di queste ricette (incluse le foto collegate) sull’Elettrodomestico dovrà continuare ad esistere anche dopo la cessazione del contratto di utilizzo.

Per fornire i servizi Home Connect, l'utente concede all'Operatore un diritto non esclusivo, sub-licenziabile, non trasferibile, mondiale, di utilizzare il contenuto caricato (ad esempio, immagini della telecamera nel frigorifero o del forno, video del robot aspirapolvere, ricette da voi create e le relative fotografie o note che si aggiungono ad una ricetta). Tale concessione di diritti è generalmente limitata nel tempo alla durata e nel contenuto all'adempimento del contratto d'uso. La concessione dei diritti sulle immagini della telecamera del frigorifero e del forno, così come su altre immagini caricate, include anche il diritto di utilizzare tali immagini per l'ulteriore sviluppo di algoritmi di riconoscimento degli oggetti oltre la fine del contratto di utilizzo. La concessione di diritti a qualsiasi ricetta che possa essere protetta (incluse le relative fotografie) deve continuare successivamente alla cessazione del contratto d’uso.

Anche se i vostri dati personali sono al sicuro con noi e ci assicuriamo regolarmente che le immagini siano anonime prima che siano utilizzate per scopi formativi (vedere l’informativa sulla protezione dei dati per l'app Home Connect), non dovete divulgare alcun dettaglio personale su di voi nei contenuti caricati (ad esempio, nomi o immagini di una persona).

Inoltre, l'utente non deve violare i diritti di terzi quando utilizza l'app Home Connect. L'utente è responsabile di tutti i contenuti da lui caricati sull'app Home Connect (in particolare delle immagini delle ricette). Se caricate immagini che ritraggono una persona, dovete ottenere il consenso di tale persona prima della pubblicazione della sua immagine all'interno dell'app Home Connect. L'Operatore non esamina i contenuti caricati e non li accetta come propri. A questo proposito, l'utente deve assicurarsi che il contenuto caricato non violi alcun divieto legale o i diritti di terzi (in particolare il nome, la personalità, il diritto d'autore, la protezione dei dati e i diritti di marchio). In particolare, vi impegnate a non caricare sull'app Home Connect contenuti che (i) siano pornografici, esaltino la violenza, incitino all'odio tra il pubblico in generale, siano dannosi per i minori o comunque discutibili; (ii) riguardino attività politiche e contenuti che raffigurino simboli politici; (iii) insultino, diffamino, molestino, minaccino o danneggino in altro modo altri utenti o altre persone o presentino un aspetto aggressivo o provocatorio nei loro confronti; (iv) sia altrimenti illegale, indecente, osceno, volgare, invasivo della privacy altrui, diffamatorio, calunnioso, o contenga dichiarazioni di fatto non veritiere o diffamatorie; (v) contenga virus software o codici maligni simili o sia suscettibile di contenere virus software o codici maligni simili per la sua natura o le sue caratteristiche, o per la sua dimensione o distribuzione (ad es. spamming) sono suscettibili di limitare o mettere a repentaglio l'esistenza o il funzionamento dell'app Home Connect (o di parti di essa); (vi) sono manipolati allo scopo di mascherarne l'origine; (vii) contengono pubblicità per l'acquisto o la vendita di prodotti o l'uso o la fornitura di servizi o siti web/blog/ecc. commerciali; o (viii) contengono link o altri collegamenti a contenuti inammissibili secondo i criteri di cui sopra e/o incitano a violare i divieti di cui sopra.

In caso di reclami relativi a contenuti caricati da altri utenti, si prega di contattarci ai recapiti indicati dall'applicazione Home Connect. L'Operatore si riserva il diritto di eliminare i contenuti caricati, in particolare se violano le disposizioni delle presenti Condizioni generali d'uso o la legge. Se l'Operatore subisce un danno a causa di tali contenuti caricati dall'utente, quest'ultimo accetta di risarcire l'Operatore per i danni risultanti.

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Se si utilizzano contenuti consigliati (ad es. ricette di cucina), assicurarsi in anticipo che tali contenuti siano adatti a voi personalmente. Ad esempio, utilizzare i piatti o gli ingredienti consigliati solo se non rappresentano un rischio per la salute individuale (ad es. a causa di allergie). In caso di suggerimenti per le date di scadenza/raccomandazioni di consumo per gli alimenti, si prega di assicurarsi che l'alimento sia effettivamente ancora sicuro per il consumo. Se create ricette sul vostro Elettrodomestico (ad esempio Cookit), queste non saranno verificate nuovamente da noi. Si prega di creare queste ricette con attenzione per evitare qualunque danno alla salute o a cose. Si prega di ricontrollare anche i programmi consigliati (ad es. programmi di lavaggio o asciugatura) e i valori suggeriti (es. durezza dell’acqua o dosaggi consigliati) prima di avviare l’Elettrodomestico con tale programma.

L'Operatore farà ogni ragionevole sforzo per rendere disponibili tutte le funzionalità e i servizi offerti dall'app Home Connect, compresa l'integrazione e i collegamenti a servizi di terze parti. Tuttavia, possono sorgere difficoltà tecniche, interrompendo temporaneamente tale disponibilità. In caso di interruzione della disponibilità non possono essere avanzate pretese nei confronti dell'Operatore.

I servizi integrati nell'app Home Connect offerti da terzi e i servizi offerti da terzi che consentono l'accesso esterno ad un Elettrodomestico utilizzando la propria applicazione separata ampliano le potenzialità dell'app Home Connect. L'utilizzo di tali servizi integrati e/o esterni richiede generalmente che l'account utente Home Connect sia collegato ad un account utente esistente presso il fornitore di servizi terzo. È necessaria una connessione ad Internet per collegare l'account Home Connect all'account di terze parti esistente.

Eventuali condizioni speciali di utilizzo definite dall'Operatore che si applicano all'utilizzo di servizi di terze parti che sono integrati nell'app Home Connect o offerti esternamente possono essere trovate alla voce "Servizi integrati" e devono essere accettate separatamente, se del caso, prima che tali servizi siano utilizzati. Qui si applicano solo le condizioni d'uso speciali per i servizi di terzi che sono stati collegati al vostro account utente. Si prega di notare che oltre alle condizioni generali di utilizzo dell'Operatore e alle condizioni speciali di utilizzo per servizi integrati e/o esterni, possono essere applicate anche le condizioni di utilizzo fornite da terzi fornitori di servizi. Il terzo fornitore di servizi è l'unico responsabile di queste ultime.

L'integrazione di servizi di terze parti nell'applicazione Home Connect e/o il collegamento a servizi esterni costituiscono funzionalità aggiuntive di cui l'Operatore non è responsabile e la cui fornitura può, in linea di principio, cessare in qualsiasi momento e senza preavviso. In linea di massima, l'Operatore non è in grado di verificare l'esattezza e la completezza dei dati trasmessi da terzi fornitori di servizi e pertanto non si assume alcuna responsabilità in tal senso.

Se avete acquistato programmi aggiuntivi per il vostro Elettrodomestico che sono stati resi disponibili attraverso l’app Home Connect, questi programmi aggiuntivi sono connessi all’Elettrodomestico e non all’account utente.

La completa operatività e l'affidabilità funzionale dell'app Home Connect in connessione con il vostro Elettrodomestico può essere garantita solo se gli aggiornamenti messi a disposizione per l'app Home Connect vengono installati tempestivamente; lo stesso vale per gli aggiornamenti dell'Elettrodomestico messi a disposizione dal produttore. Un aggiornamento dell'app Home Connect potrebbe richiedere l'aggiornamento del sistema operativo del dispositivo mobile per poter continuare a utilizzare l'app Home Connect. Gli aggiornamenti dell’Elettrodomestico sono intesi, ad esempio, per migliorare le funzionalità esistenti, correggere errori o aggiungere funzioni o contenuti aggiuntivi. Prima del primo aggiornamento dei vostri Elettrodomestici, in caso di più utenti, ogni utente deve confermare il download e l'installazione di tale aggiornamento nella Home Connect app. Per ulteriori aggiornamenti degli Elettrodomestici, l'utente principale, in conformità alla sezione 5, in caso di più utenti, può scegliere tra diverse opzioni (ad esempio, se tali aggiornamenti vengano generalmente scaricati e installati automaticamente, se si debba procedere in tal senso solo per gli aggiornamenti relativi alla sicurezza o se per ogni aggiornamento debba essere deciso individualmente per il download e l'installazione). Questa impostazione può essere modificata in qualsiasi momento nell’app Home Connect - in caso di più utenti - da qualsiasi utente (e sarà efficace anche per altri utenti). Anche se scegliete di avere gli aggiornamenti generalmente scaricati e installati di default, vi informeremo – se avete attivato le notifiche push – riguardo alla loro disponibilità e installazione attraverso l’app Home Connect. In casi veramente eccezionali (ad esempio, se necessario per motivi di sicurezza del prodotto o di sicurezza dei dati o nel caso di alcuni tipi di elettrodomestici), ci riserviamo il diritto di scaricare e installare direttamente gli aggiornamenti dell'Elettrodomestico indipendentemente da queste impostazioni. Tali aggiornamenti automatici dell’Elettrodomestico in casi eccezionali sono concordati. Se dovessimo introdurre tali aggiornamenti automatici, vi informeremmo al riguardo. Durante l'installazione di un aggiornamento dell'Elettrodomestico (indipendentemente dal tipo di aggiornamento), l'alimentazione elettrica dell'Elettrodomestico non deve essere interrotta e la connessione a Internet non deve essere interrotta.

L'Operatore non è responsabile per gli errori relativi all'app Home Connect o all’Elettrodomestico o per eventuali danni derivanti dal solo fatto che l'utente non abbia scaricato completamente e/o installato entro un lasso di tempo ragionevole gli aggiornamenti disponibili dell'app Home Connect o dell’elettrodomestico nella misura in cui l'Operatore abbia informato l'utente della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della sua mancata installazione e la mancata o errata installazione dell'aggiornamento da parte dell'utente non sia dovuta a carenze nelle istruzioni di installazione fornite all'utente stesso. Si consiglia pertanto di scaricare e installare tempestivamente tutti gli aggiornamenti messi a disposizione. Vi informeremo sulla disponibilità di aggiornamenti degli Elettrodomestici nell’app Home Connect.

Se l’Elettrodomestico viene spostato in un altro paese, ovvero in un paese diverso da quello in cui è stato originariamente messo in funzione, l'utente è tenuto a modificare di conseguenza le impostazioni del proprio account utente. Si prega di notare che l'utilizzo dell'app Home Connect in un altro paese può essere soggetto a diverse condizioni d'uso e a una diversa informativa sulla protezione dei dati. Se il proprio paese non è presente nell'elenco dei paesi supportati, non sarà possibile continuare a utilizzare l'app Home Connect. È vietato l'uso dell'app Home Connect insieme ad un Elettrodomestico che non è consentito usare nel rispettivo paese. In caso di dubbi, si prega di contattare il produttore dell’Elettrodomestico.

Se il tuo dispositivo mobile viene venduto o ceduto a terzi, assicurati di uscire prima dal tuo account utente e di cancellare l'app Home Connect. In questo modo non sarà più possibile (ri)assegnare il dispositivo mobile all'ID utente o all'Elettrodomestico. Se si vende l’Elettrodomestico, assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo interromperà il collegamento tra l’Elettrodomestico e l'account utente.

Se sono stati acquistati programmi aggiuntivi per l'apparecchio, questi sono collegati all'apparecchio. Se l'acquirente dell'apparecchio desidera utilizzarli, è pregato di contattare l'Operatore. L'utilizzo di questi programmi acquistati in aggiunta richiede che l'acquirente si registri anche su Home Connect e colleghi l'apparecchio al proprio account utente.

Se hai acquistato il tuo Elettrodomestico di seconda mano, controlla le impostazioni dell'account nell'app Home Connect per assicurarti che nessun utente sconosciuto sia collegato all’Elettrodomestico. In caso di dubbio, assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, fare riferimento alla informativa sulla protezione dei dati.

Se, contrariamente a quanto stabilito nelle sezioni 4 e 5 delle presenti Condizioni generali d'uso, l'utente consente a terzi di utilizzare l'app Home Connect tramite il dispositivo mobile su cui è installata l'applicazione, sarà responsabile di garantire che l'app Home Connect sia utilizzata in conformità alle presenti Condizioni d'uso e alle leggi applicabili.

L'Operatore sarà responsabile nei vostri confronti, senza limitazioni, in caso di azione deliberata, negligenza grave e difetti occultati fraudolentemente per qualsiasi danno causato dall'Operatore o dai suoi rappresentanti legali o agenti. In caso di negligenza lieve, l'Operatore sarà responsabile nei vostri confronti, senza limitazioni, per qualsiasi danno alla vita, all'incolumità fisica o alla salute. Oltre a ciò, l'Operatore sarà responsabile nei vostri confronti solo nella misura in cui ha violato un obbligo contrattuale integrale, vale a dire un obbligo il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del presente contratto e il rispetto del quale voi, in qualità di partner contrattuale, potete fare regolarmente affidamento. In tali casi, la responsabilità è limitata al risarcimento dei danni tipici prevedibili. La responsabilità dell'Operatore per danni per difetti già esistenti al momento della conclusione del contratto è esclusa nella misura consentita dalla legge inderogabile. La responsabilità dell'Operatore in conformità alle disposizioni della legge applicabile in materia di responsabilità del prodotto rimane impregiudicata dalle disposizioni di cui sopra.

I diritti di garanzia legale previsti dal Codice del Consumo si applicano all'applicazione Home Connect fornita dall'Operatore.

L'Operatore si riserva il diritto di modificare l'applicazione Home Connect oltre a quanto necessario per mantenere la conformità contrattuale dell'applicazione Home Connect. Ciò può avvenire, ad esempio, se (i) l'adeguamento a nuove tecnologie o alla sicurezza dei prodotti o dei dati lo richiede; (ii) determinate funzionalità dell'app Home Connect non sono più richieste o utilizzate da un numero sufficientemente elevato di clienti; (iii) è necessario prevenire un uso improprio o un danno; o (iv) tali funzionalità non possono più essere offerte a costi commercialmente ragionevoli. Lo stesso vale per le modifiche dovute a circostanze esterne (ad esempio, l'interruzione o la modifica dei servizi di partner come Amazon Alexa, le modifiche di legge o un cambiamento della situazione di mercato).

Se una modifica ha un impatto negativo sull'utilizzo dell'app Home Connect da parte dell'utente, quest'ultimo ne verrà espressamente informato in anticipo entro un periodo di tempo ragionevole (in particolare, in merito alle caratteristiche e ai tempi della modifica). Esiste un'eccezione nei casi urgenti in cui le modifiche servono a prevenire abusi o danni, a rispondere a requisiti legali o a garantire la sicurezza e la funzionalità dell'app Home Connect.

Se la modifica compromette la vostra capacità di accedere all'app Home Connect o la sua utilizzabilità per voi in modo più che insignificante, potete rescindere l'accordo di utilizzo dell'app Home Connect in qualsiasi momento e gratuitamente, in conformità alla sezione 20.

L'Operatore avrà il diritto di apportare modifiche alle Condizioni generali d'uso e alle specifiche condizioni d'uso offerte dall'Operatore per il futuro alle seguenti condizioni:

Come regola generale, vi informeremo tramite l'app Home Connect e/o via e-mail di qualsiasi modifica da apportare alle rispettive Condizioni d'uso che possa avere un impatto sul rapporto contrattuale non meno di sei settimane prima dell'entrata in vigore di tali modifiche. La notifica conterrà anche informazioni sul vostro diritto di rifiutare le modifiche e sulle conseguenze che ciò può comportare. Se non rifiutate le modifiche entro il periodo specificato nella notifica (di solito sei settimane), ciò sarà considerato come un consenso alle modifiche ("consenso presunto"); lo indicheremo separatamente nella notifica. Il consenso presunto non si applica a una modifica che riguarda un servizio principale del contratto d'uso, se ciò comporta una sproporzione tra il servizio e la restituzione a svantaggio dell'utente. In caso di rifiuto, il contratto d'uso dell'utente verrà mantenuto nei termini e nelle condizioni senza le modifiche. Tuttavia, l'Operatore avrà il diritto di rescindere il contratto d'uso dell'utente non appena le modifiche entreranno in vigore e di bloccare il suo account utente. Le modifiche editoriali alle presenti Condizioni generali d'uso, ossia le modifiche che non influiscono sul rapporto contrattuale, come la correzione di errori tipografici, saranno apportate senza preavviso.

Non è consentito utilizzare l'app Home Connect per scopi non autorizzati (ad es. militari). Non siete autorizzati a distribuire o elaborare commercialmente i servizi, i contenuti, i dati e le informazioni che ricevete in relazione all'uso dell'app Home Connect. In caso di uso improprio o non autorizzato dell'app Home Connect, l'Operatore può adottare misure appropriate, compreso il blocco degli utenti.

Il contratto d'uso ha una durata indeterminata. È possibile risolvere il contratto d'uso in qualsiasi momento. L'Operatore avrà il diritto di risolvere il contratto d'uso con l'utente dando un preavviso di sei settimane, o meno, se l'Operatore sceglie di interrompere il funzionamento dell'app Home Connect. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti contrattuali di recedere dal contratto di utilizzo per un giustificato motivo. L'Operatore avrà un motivo convincente, in particolare se si riscontrano violazioni degli obblighi fondamentali delle presenti Condizioni generali d'uso (si vedano le sezioni 2, 9 o 19) o gli specifici termini d’uso se la registrazione è avvenuta tramite il servizio di autenticazione unica menzionato alla sezione 3 ed il sottostante accordo per questo servizio di autenticazione unica è stato terminato. In quest’ultimo caso, la registrazione nell’app Home Connect non sarà più possibile.

In qualità di consumatore, vale a dire come persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma, avete diritto al diritto di recesso entro quattordici giorni per tutti i servizi a pagamento offerti dall’Operatore nell'app Home Connect. Questo diritto di recesso si applica solo al rispettivo servizio offerto dall'Operatore nell'app Home Connect, che è tenuto al pagamento dei costi. Il contratto di acquisto di dispositivi compatibili Home Connect o qualsiasi diritto di recesso esistente in questo contesto rimane inalterato.

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente accordo per l'utilizzo dell'app Home Connect entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto d'uso.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monaco, Germania, info.it@home-connect.com; +39 02 412 678 500) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviati per posta). È possibile utilizzare il modello allegato di un modulo di recesso, che non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se l'utente recede dal presente contratto, rimborseremo immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui riceveremo la richiesta di recesso, all'utente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto in base al presente contratto, inclusi i costi di consegna (a parte gli ulteriori costi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna differente rispetto a quello standard più economico offerto da noi). Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso.

Se l'utente ha richiesto che i servizi siano iniziati durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo ragionevole per i servizi soggetti a una tariffa pari alla proporzione di servizi soggetti a una tariffa già eseguita al momento della notifica dell'esercizio del diritto di recesso in relazione all'importo totale dei servizi forniti ai sensi del presente contratto.

Il diritto di recesso si estingue nel caso di un accordo per la consegna di contenuti digitali che non è su un supporto di dati fisici anche se l'Operatore ha iniziato ad eseguire il contratto dopo che (i) avete espressamente concordato che l'Operatore inizierà ad eseguire il contratto prima della scadenza del periodo di recesso, e (ii) avete confermato di essere a conoscenza che perderete il vostro diritto di recesso attraverso il vostro consenso con l'inizio dell'esecuzione del contratto.

Modello di un modulo di recesso

(Se si desidera recedere dal contratto d'uso, si prega di compilare questo modulo e rispedirlo indietro.)

A: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monaco, Germania o info.it@home-connect.com

- Io/noi (*) recediamo dal contratto d'uso da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome(i) del(i) consumatore(i)

- Indirizzo del consumatore o dei consumatori

- Firma del consumatore o dei consumatori (solo per la comunicazione su carta)

-Data

_________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Per i servizi forniti dai partner devono essere rispettate le istruzioni di ritiro del rispettivo partner.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS). La piattaforma è raggiungibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori e abbiamo deciso di non partecipare volontariamente. In caso di reclami, domande o osservazioni, non esitate a contattarci utilizzando i dati di contatto elencati nell'imprint dell'app Home Connect.

Si applicano le disposizioni di legge applicabili che regolano il luogo di residenza abituale. In caso contrario, si applica la legge della Repubblica federale di Germania. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applicano in nessun caso. Il foro competente per qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti condizioni generali d'uso e qualsiasi altra specifica condizioni d’uso è Monaco di Baviera, Germania. Restano impregiudicati i luoghi di giurisdizione obbligatori e legali.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali d'uso o qualsiasi altro specifica condizione d’uso sia o diventi invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

La società Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco di Baviera, Germania ("Operatore") mette gratuitamente a vostra disposizione l'applicazione Home Connect per l'installazione e l'utilizzo sui vostri dispositivi mobili. Ulteriori informazioni sull'Operatore si trovano nell’imprint dell'applicazione Home Connect.

Le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni generali d'uso") sono in vigore tra l'utente dell'applicazione Home Connect e la società Home Connect GmbH in qualità di gestore della stessa. Solo l'Operatore diventa il vostro partner contrattuale. Una volta completata la registrazione, queste Condizioni generali d’uso costituiranno la base contrattuale vincolante per l'utilizzo dell'app Home Connect. È possibile consultare e salvare le presenti Condizioni generali d'uso nell'applicazione Home Connect alla voce "Impostazioni". Si applica la versione linguistica del paese selezionato nel processo di registrazione. Nei paesi con più lingue nazionali, l'Operatore può offrire diverse versioni linguistiche.

Per consentirvi l’utilizzo della parte dell’app Home Connect che richiede la registrazione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

- Siete un consumatore privato e avete almeno 18 anni,

- Avete impostato un account utente quale parte del processo di registrazione (in alcuni paesi, questo richiede la creazione di un Single Key ID, si veda la Sezione 3).

- Utlilizzate il vostro elettrodomestico (“Elettrodomestico”) in un paese dove l’Operatore offre l’app Home Connect (la lista dei paesi disponibili può essere reperita dall’app Home Connect).

Allo scopo di usare l’app Home Connect, deve essere installata su un dispositivo mobile con accesso al web attivato che abbia un sistema operativo supportato (si veda https://www.home-connect.com per una lista dei dispositivi mobili supportati). Il dispositivo mobile e l’Elettrodomestico devono essere forniti da voi e connessi al WiFi attraverso un adeguato router internet. Al di là della copertura WiFi dell’elettrodomestico, il vostro dispositivo mobile richiederà una connessione dati aggiuntiva. Durante le procedure offline, il dispositivo deve operare come un Elettrodomestico “non connesso”. Se la connessione WiFi dell’Elettrodomestico è disattivata o se l’Elettrodomestico è al di fuori dal campo di copertura della connessione WiFi, l’Elettrodomestico non potrà essere gestito attraverso l’app Home Connect. Sarete responsabili per il sostenimento di qualsiasi costo che dovesse sorgere dalla connessione dati (anche per il download degli aggiornamenti dell’app Home Connect o dei contenuti del firmware dell’Elettrodomestico così come la trasmissione di immagini). L’Operatore non sarà responsabile per la disponibilità e/o qualità della connessione dati.

L’app Home Connect è compatibile soltanto con gli elettrodomestici abilitati a tal fine. Non funziona con altri dispositivi (es. altri dispositivi smart o elettrodomestici non abilitati per Home Connect).

Scaricando l’app Home Connect dichiarate di non essere un residente permanente di uno dei qualsiasi stati che sono soggetti alle regole di embargo USA, che non siete stati indicati dal governo statunitense come soggetto che supporta il terrorismo e che non siete su una lista del governo americano di individui proibiti o soggetti a restrizioni.

L'utilizzo dell'applicazione Home Connect oltre l'area aperta richiede o la creazione di un account utente Home Connect app (registrazione) o l’esistenza di un account utente centrale BSH. Gli account utente sono personali e non trasferibili. Per la creazione di un account utente dell’app Home Connect, generalmente è necessario fornire, affinchè la registrazione abbia successo, almeno il proprio nome e cognome, la posizione dell'Elettrodomestico (paese), il proprio indirizzo e-mail (ID utente) e una password personale. Potrebbe essere necessario fornire diversi dettagli in alcuni paesi.

Prima di completare il processo di registrazione, i dati di registrazione inseriti verranno visualizzati nuovamente. Qui potrete correggere eventuali errori di immissione. Una volta effettuata con successo la registrazione all'applicazione Home Connect, riceverete una conferma via e-mail (o SMS di conferma, a seconda del paese) e il vostro account utente verrà attivato. L'e-mail (o SMS) conterrà un link da seguire per confermare la registrazione. Dopo l'attivazione dell'account utente, il contratto d'uso è concluso.

Se la registrazione avviene attraverso un servizio di autenticazione unica (attualmente “Single Key ID”) di una società affiliata dell’Operatore è già offerta nel vostro paese, avrete prima di tutto bisogno di creare il suddetto Single Key ID al fine di creare un account utente dell’app Home Connect. Responsabile per la fornitura del servizio di autenticazione unica è Bosch IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germania (“BIO”). Si applicano distinti termini d’uso di BIO al servizio di autenticazione unica. Potete iniziare il processo di registrazione per l’app Home Connect solo con questo Single Key ID. Indipendentemente da questo, il processo di registrazione è, come sopra descritto, possibile dopo la creazione di tale Single Key ID.

Se avete creato un account utente per l’app Home Connect, potete inoltre usare questo account nel futuro, a seconda della disponibilità, come un account utente centrale per accedere ad altri servizi offerti da società affiliate all’Operatore. Il fornitore di tali servizi vi informerà di questa opportunità separatamente quando vi registrate per tali servizi.

Se volete condividere le vostre ricette come utenti Cookit, dovrete creare un profilo separato. A tal proposito, potrete scegliere il vostro nome e avatar, che sarà mostrato insieme alla vostra ricetta condivisa.

La password deve essere tenuta segreta; non rivelarla a terzi. Se si perde la password o se si sospetta che una terza parte abbia avuto accesso ad essa, si è obbligati a informare immediatamente l'Operatore utilizzando le informazioni di contatto fornite nell'applicazione Home Connect e a cambiare la password. Utilizzare la funzione "Cambia password" e/o la funzione "Password dimenticata?" nell'applicazione Home Connect per cambiare la password o per crearne una nuova.

La maggior parte delle funzioni e dei servizi offerti dall'applicazione Home Connect può essere utilizzata solo se si è connessi al proprio account utente. Se hai effettuato l'accesso con successo al tuo account utente, rimarrai connesso fino a quando non effettuerai il logout. L'eccezione è rappresentata dall’ipotesi in cui non si esegua alcuna azione nell'applicazione Home Connect entro 90 giorni dall'accesso. In tal caso, per motivi di sicurezza, sarai automaticamente disconnesso dal tuo account utente. È possibile effettuare il log in nuovamente. Si prega di notare che, nonostante la sua comodità, la mancata disconnessione dall'applicazione Home Connect dopo l'uso aumenta il rischio che terzi che hanno accesso al vostro dispositivo mobile utilizzino l'applicazione Home Connect senza autorizzazione. L'utente è responsabile nei confronti dell'Operatore per qualsiasi forma di uso improprio da parte di terzi. Uscire/chiudere l'applicazione Home Connect non ha alcun impatto sullo stato di accesso al tuo account utente.

Senza accedere al proprio account utente, è possibile utilizzare solo le funzioni e i contenuti limitati offerti nell'area aperta dell'app Home Connect.

a. Utilizzo dell'applicazione Home Connect da parte di più utenti

In conformità con lo scopo specificato alla sezione 7, l'app Home Connect può essere utilizzata da più utenti, per cui ogni utente deve avere il proprio account utente. Se più utenti aggiungono lo stesso Elettrodomestico al proprio account utente (ad esempio in una famiglia o in un appartamento in condivisione), l'utente che per primo ha aggiunto l’Elettrodomestico al proprio account utente ("Utente Principale") avrà il diritto di rimuovere l’Elettrodomestico dagli account degli utenti che l'hanno aggiunto in un secondo momento. L'Utente Principale può assegnare i propri privilegi di Utente Principale ad un altro utente. Tutti gli utenti di un Elettrodomestico possono vedere il rispettivo stato del dispositivo nell'app Home Connect e, se necessario, inviare comandi di controllo. Se l'utente principale cancella il proprio account Home Connect e richiede la cancellazione dei propri dati personali, saranno cancellati i dati relativi all’Elettrodomestico anche per gli altri utenti (ad es. immagini dal frigorifero o dal forno).

L'utilizzo di servizi di terzi (si veda il punto e.influisce generalmente solo sull'account dell'utente che sceglie di avvalersi di tali servizi ("Utente di Servizi di Terzi"). I dati inviati al fornitore terzo possono contenere dati relativi al comportamento d'uso di altri utenti dell’Elettrodomestico. L'Utente dei Servizi di Terzi deve impegnarsi ad informare gli altri utenti dell'Elettrodomestico in merito allo scopo e alla portata della raccolta dei dati e all'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte del fornitore del servizio di terze parti prima che essi si impegnino effettivamente in tale servizio. Inoltre, essi devono ottenere il consenso di tutti gli utenti in relazione a tale trattamento dei dati.

b. Funzioni e servizi offerti dall'app Home Connect

L'app Home Connect serve a gestire gli Elettrodomestici compatibili con Home Connect e a fornire altri servizi (ad esempio, suggerimenti per l'utilizzo di alcuni programmi per Elettrodomestici, suggerimenti di ricette o suggerimenti per aumentare l'efficienza energetica) in connessione con i tuoi Elettrodomestici.

Le funzioni offerte dall'app Home Connect variano a seconda del tipo specifico di Elettrodomestico e dal paese in cui funziona l’Elettrodomestico. Esplora l'app Home Connect per vedere quali funzioni specifiche sono disponibili per te. Se funzioni aggiuntive sono fornite per certe categorie di Elettrodomestici, si possono applicare condizioni specifiche d’uso e informative sulla privacy diverse. In tali casi, le renderemo disponibili prima che attivi la rispettiva funzione. Le condizioni d’uso aggiuntive devono essere accettate separatamente e diventeranno parte del contratto. Sia le condizioni d’uso speciali aggiuntive che l’informativa sulla privacy supplementare sono disponibili in “Impostazioni” nell’app Home Connect.

Per utilizzare i servizi forniti dall’app Home Connect, il tuo ID utente, le informazioni sull’Elettrodomestico ed i comandi di controllo vengono trasmessi ai server ("Home Connect Server") tramite una connessione dati; i server trasmettono i comandi di controllo. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati si rimanda all'Informativa sulla protezione dei dati.

È possibile utilizzare tutte le funzionalità dell'app Home Connect solo se si è effettuato l'accesso al proprio account utente Home Connect, se gli Elettrodomestici sono assegnati al proprio account utente Home Connect ("Pairing") e se gli Elettrodomestici e l'app Home Connect hanno stabilito una connessione dati con i server Home Connect. Per facilitare l'accoppiamento iniziale del tuo Elettrodomestico con l'app Home Connect, alcuni Elettrodomestici consentono di attivare un segnale Bluetooth emesso da tale Elettrodomestico durante il processo di accoppiamento. Al termine del processo di accoppiamento o se dopo l'attivazione del segnale Bluetooth non viene stabilita alcuna connessione con l'app Home Connect sul vostro dispositivo mobile, il segnale Bluetooth viene automaticamente disattivato nuovamente dopo un massimo di 15 minuti. Dopo l'accoppiamento è possibile riattivare il segnale Bluetooth sul tuo Elettrodomestico, ad esempio per collegare l’Elettrodomestico agli account utente di altri utenti o per collegare accessori compatibili al tuo Elettrodomestico.

Se si disattiva la connessione WiFi dall’Elettrodomestico nell'app Home Connect, il vostro Elettrodomestico non sarà in grado di stabilire una connessione ai server Home Connect. Inoltre, la disattivazione di questa connessione significa anche che l'app Home Connect non può essere utilizzata per controllare l’Elettrodomestico.

Per motivi di sicurezza, alcune funzioni di Home Connect richiedono non solo un comando immediato tramite l'app Home Connect, ma anche una conferma manuale e/o attivazione manuale sull'Elettrodomestico stesso. L'app Home Connect ti informerà di conseguenza di tale requisito. Per alcuni Elettrodomestici, potrebbe essere possibile disattivare questa conferma manuale aggiuntiva impostata in fabbrica o questa attivazione manuale nelle impostazioni di utilizzo dell’Elettrodomestico. Questo consente di avviare direttamente questi Elettrodomestici dall'esterno della rete domestica. Si prega di notare che questo può comportare alcuni rischi se si avvia l’Elettrodomestico a distanza (ad esempio, una terza persona nella propria abitazione potrebbe aver apportato modifiche al caricamento dell'Elettrodomestico). Le limitazioni di responsabilità ai sensi della sezione 11 delle presenti Condizioni d'uso si applicano anche in questo caso.

c. Servizi basati sui dati nell'app Home Connect; dati di servizio collegati e utilizzo di dati non personali

Allo scopo di fornire certi servizi attraverso l’app Home Connect, noi usiamo i dati raccolti in connessione all’app Home Connect. Per esempio, a seconda della frequenza d’uso dell’Elettrodomestico, noi possiamo proattivamente ricordarti di una certa azione di manutenzione che possa essere richiesta in quel momento, che possa estendere il ciclo di vita del vostro Elettrodomestico (ad esempio la decalcificazione, rabboccare il sale); portare proattivamente alla tua attenzione anomalie rilevate che indicano un malfunzionamento significativo del vostro Elettrodomestico che può essere impedito adottando precauzioni adeguate (es. se le vibrazioni nell’Elettrodomestico indicano uno sbilanciamento che potrebbe danneggiare l’Elettrodomestico) o l’utilizzo di dati in modo reattivo per eliminare certi malfunzionamenti (ad esempio diagnostica da remoto, durante le riparazioni in loco o presso i centri di assistenza). Una descrizione dettagliata di questi servizi e i dati usati in questo contesto possono essere trovati nell’app Home Connect così come nell’Informativa sulla Privacy.

Le funzionalità dell'app Home Connect possono costituire un "servizio connesso" ai sensi del Regolamento UE 2023/2854 ("Data Act"). L'utilizzo di tali funzionalità può generare "dati di servizio connessi", come definiti dal Data Act. La nostra Informativa sulla Privacy fornisce ulteriori dettagli, incluse le modalità con cui è possibile accedere a tali dati.

Con l'utilizzo dell'app, ci autorizzi a raccogliere e utilizzare i dati relativi a prodotti e servizi connessi, come definiti dal Data Act (di seguito "Dati"), al fine di fornire l'app Home Connect e le relative funzionalità. Per i Dati che non costituiscono dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ci concedi una licenza d'uso non esclusiva, sublicenziabile e illimitata per contenuto, territorio e durata. Questa licenza ci autorizza a utilizzare, trattare e trasmettere liberamente a terzi tali Dati non personali per i nostri scopi. Tale diritto include, in particolare, l'utilizzo dei Dati per le seguenti finalità: (i) Assistenza e garanzia: Fornire assistenza, gestire le garanzie e svolgere attività simili; valutare le richieste dell'utente o di terzi relative al Suo Elettrodomestico connesso, sia da parte nostra che delle nostre società affiliate; (ii) Funzionalità e sicurezza: Monitorare e mantenere la funzionalità e la sicurezza dell'elettrodomestico connesso e dei servizi associati, garantendo al contempo il controllo qualità; (iii) Miglioramento: Migliorare i prodotti e i servizi offerti da noi o dalle nostre società affiliate; (iv) Sviluppo: Sviluppare nuovi prodotti o servizi, sia internamente che tramite terzi che agiscono per nostro conto, partner di cooperazione o joint venture; (v) Aggregazione e analisi: Aggregare tali Dati con altri dati o creare dati derivati per qualsiasi scopo legittimo. Ciò include il diritto di vendere o cedere a terzi tali dati aggregati o derivati, a condizione che questi ultimi non permettano di risalire ai dati specifici del prodotto connesso, né di identificarli all'interno del dataset. Limiti all'utilizzo e protezione. Ti garantiamo che non utilizzeremo i Dati per ottenere informazioni sulla tua situazione economica, sui tuoi beni o sui tuoi metodi di produzione, né li useremo in alcun modo che possa compromettere la tua posizione commerciale nei mercati in cui operate. Restano impregiudicate le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per maggiori dettagli, si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

Fermo restando quanto concesso sopra in termini di diritti, l’Operatore può avvalersi di servizi di elaborazione (ad esempio, servizi di cloud computing come Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service e Software-as-a-Service, servizi di hosting o simili) per il raggiungimento delle finalità sopra concordate, agendo per proprio conto e sotto la propria responsabilità. Anche i terzi possono avvalersi di tali servizi, a condizione che ciò sia finalizzato al raggiungimento delle suddette finalità.

d. Notifiche nell’app/e-mail nell’app Home Connect

È possibile impostare se si desiderano ricevere ulteriori notifiche sotto forma di notifiche nell’app o via e-mail.

Se il comando per le notifiche push all'interno dell'app Home Connect è impostato su "on", l'app Home Connect può informarti sullo status dei materiali di consumo (ad es. detersivi o tab) in base ai dati dell'utente e del dispositivo memorizzati nell'account utente e ai dati trasferiti dai tuoi Elettrodomestici connessi, oltre ad aggiornarti sui nuovi contenuti all'interno dell'app Home Connect e offrirti consigli sulla gestione dei tuoi Elettrodomestici, e sulla disponibilità di aggiornamenti per il tuo Elettrodomestico. Potremo inoltre contattarti attraverso l’app Home Connect come parte del servizio menzionato al punto c. e nel caso di istruzioni sulla sicurezza e richiamo prodotti.

Se ci hai dato il tuo consenso al marketing, possiamo anche informarti - nell'ambito del consenso dato - tramite notifiche nell’app/e-mail, ad esempio su estensioni di garanzia, accessori compatibili con i tuoi Elettrodomestici, servizi per migliorare la performance del tuo Elettrodomestico o la sua manutenzione, offerte di materiali di consumo, nuovi programmi, campagne promozionali così come informazioni sui partner o altre novità.

Per acquistare prodotti o servizi che non si riferiscono direttamente all'app Home Connect (ad esempio un'estensione di garanzia, accessori o materiali di consumo per il tuo Elettrodomestico) si prega di cliccare sul link reso disponibile dal fornitore esterno. Verrai reindirizzato all'offerta di terzi dove potretai acquistare i servizi corrispondenti.

e. Servizi di terzi nell’app Home Connect

I servizi integrati nell'app Home Connect offerti da terzi e i servizi offerti da terzi che consentono l'accesso esterno ad un Elettrodomestico utilizzando la propria applicazione separata ampliano le potenzialità dell'app Home Connect. L'utilizzo di tali servizi integrati e/o esterni richiede generalmente che l'account utente Home Connect sia collegato ad un account utente esistente presso il fornitore di servizi terzo. È necessaria una connessione ad Internet per collegare l'account Home Connect all'account di terze parti esistente.

Eventuali condizioni speciali di utilizzo definite dall'Operatore che si applicano all'utilizzo di servizi di terze parti che sono integrati nell'app Home Connect o offerti esternamente sono disponibili nella sezione "Impostazioni Home Connect" e devono essere accettate separatamente, se del caso, prima che tali servizi siano utilizzati. Qui si applicano solo le condizioni d'uso speciali per i servizi di terzi che sono stati collegati al vostro account utente. Si prega di notare che oltre alle condizioni generali di utilizzo dell'Operatore e alle condizioni speciali di utilizzo per servizi integrati e/o esterni, possono essere applicate anche le condizioni di utilizzo fornite da terzi fornitori di servizi. Per queste ultime, la responsabilità è a carico del terzo fornitore di servizi.

L'integrazione di servizi di terze parti nell'applicazione Home Connect e/o il collegamento a servizi esterni costituiscono funzionalità aggiuntive di cui l'Operatore non è responsabile e la cui fornitura può, in linea di principio, cessare in qualsiasi momento e senza preavviso. In linea di massima, l'Operatore non è in grado di verificare l'esattezza e la completezza dei dati trasmessi da terzi fornitori di servizi e pertanto non si assume alcuna responsabilità in tal senso.

f. Programmi aggiuntivi per il tuo elettrodomestico („contenuti digitali“)

Per alcuni elettrodomestici compatibili con Home Connect è possibile scaricare successivamente contenuti digitali non presenti su un supporto fisico (ad es. ulteriori programmi di lavaggio o di lavaggio stoviglie) ("contenuti digitali"). La fornitura dei contenuti digitali è destinata esclusivamente all'uso privato. Si attiva cliccando sul pulsante corrispondente nell'app Home Connect. La fornitura dei contenuti digitali è gratuita, salvo diversamente specificato. I contenuti digitali sono distribuiti esclusivamente tramite download. Non sono quindi previsti costi di spedizione.

La consegna dei contenuti digitali avviene automaticamente tramite l'app Home Connect una sola volta, immediatamente dopo aver cliccato sul pulsante corrispondente nell'app Home Connect. Affinché il contenuto digitale possa essere caricato sul tuo elettrodomestico, assicurati che l'elettrodomestico sia connesso a Internet per tutta la durata del download e dell'installazione. Dopo il download e l'installazione, potrai utilizzare i contenuti digitali a livello locale tramite le funzioni di controllo del tuo elettrodomestico. L'utilizzo rimane possibile anche in caso di risoluzione del presente contratto di utilizzo. Le disposizioni pertinenti (in particolare nella presente sezione) rimangono valide anche dopo la scadenza del contratto. I contenuti digitali così riprodotti sono legati all'elettrodomestico e non all'account utente.

Il presupposto per la fornitura di contenuti digitali è che tu: (i) abbia un account Home Connect; (ii) abbia installato l'app Home Connect sul tuo dispositivo mobile; (iii) possegga un elettrodomestico compatibile con Home Connect e connesso a Internet; (iv) tale elettrodomestico compatibile con Home Connect supporti il rispettivo contenuto digitale e (v) abbia collegato tale elettrodomestico al tuo account Home Connect.

Tutti i contenuti digitali da noi forniti sono protetti dal diritto d'autore. Acquisisci un diritto d'uso semplice e illimitato nel tempo sui contenuti digitali, esclusivamente per uso non commerciale. I diritti concessi sui contenuti digitali consentono solo l'uso con elettrodomestici compatibili con Home Connect e solo in conformità con i termini di utilizzo del tuo account Home Connect e con la legge applicabile. Sono compatibili solo con elettrodomestici compatibili con Home Connect che supportano il rispettivo contenuto digitale. La concessione dei diritti è limitata territorialmente all'area in cui offriamo i contenuti digitali. Non ti vengono concessi diritti di sfruttamento.

Di tanto in tanto potremmo fornire aggiornamenti dei contenuti digitali. Ti informeremo separatamente della disponibilità di tali aggiornamenti. Si consiglia di installare immediatamente gli aggiornamenti da noi forniti. Se non installi questi aggiornamenti o non li installi entro un termine ragionevole, potresti non essere in grado di utilizzare i contenuti digitali o poterne utilizzare solo una parte. In casi particolari, non si può escludere che si verifichino danni all'elettrodomestico su cui sono installati i contenuti digitali. Escludiamo qualsiasi responsabilità per difetti attribuibili esclusivamente alla mancata installazione dell'aggiornamento entro un termine ragionevole, a condizione che ti abbiamo informato della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze di una mancata installazione e che la mancata o errata installazione dell'aggiornamento non sia attribuibile a istruzioni di installazione difettose messe a tua disposizione. Ci riserviamo il diritto, in casi eccezionali e per motivi validi (ad esempio nei casi in cui la sicurezza del prodotto o dei dati lo richieda), di apportare modifiche ai contenuti digitali anche a posteriori. Se dovessimo essere costretti ad effettuare un tale aggiornamento automatico, ti informeremo al riguardo.

g. Aggiornamenti software

La completa operatività e l'affidabilità funzionale dell'app Home Connect in connessione con il tuo Elettrodomestico può essere garantita solo se gli aggiornamenti messi a disposizione per l'app Home Connect vengono installati tempestivamente; lo stesso vale per gli aggiornamenti dell'Elettrodomestico messi a disposizione dal produttore. Un aggiornamento dell'app Home Connect potrebbe richiedere l'aggiornamento del sistema operativo del tuo dispositivo mobile per poter continuare a utilizzare l'app Home Connect. Gli aggiornamenti dell’Elettrodomestico sono intesi, ad esempio, per migliorare le funzionalità esistenti, correggere errori o aggiungere funzioni o contenuti aggiuntivi. Prima del primo aggiornamento dei tuoi Elettrodomestici, in caso di più utenti, ogni utente deve confermare il download e l'installazione di tale aggiornamento nell'app Home Connect. Per ulteriori aggiornamenti degli Elettrodomestici, l'utente principale (in conformità alla sezione 5), in caso di più utenti, può scegliere tra diverse opzioni (ad esempio, se tali aggiornamenti vengono generalmente scaricati e installati automaticamente, se questo dovesse essere il caso solo per gli aggiornamenti relativi alla sicurezza o se per ogni aggiornamento deve essere deciso individualmente il download e l'installazione). Questa impostazione può essere modificata in qualsiasi momento nell’app Home Connect - in caso di più utenti - da qualsiasi utente (e sarà efficace anche per altri utenti). Anche se scegli di avere gli aggiornamenti generalmente scaricati e installati di default, ti informeremo – se hai attivato le notifiche push – riguardo alla loro disponibilità e installazione attraverso l’app Home Connect. Solo in casi eccezionali (ad esempio, se richiesto per motivi di sicurezza del prodotto o di sicurezza dei dati, come nel caso di necessari aggiornamenti dei certificati di sicurezza e dei relativi aggiornamenti del firmware), ci riserviamo il diritto di scaricare e installare direttamente gli aggiornamenti dell'Elettrodomestico indipendentemente da queste impostazioni. Tali aggiornamenti automatici dell’Elettrodomestico in casi eccezionali si intendono concordati. Se dovessimo introdurre tali aggiornamenti automatici, ti informeremmo al riguardo. Durante l'installazione di un aggiornamento dell'Elettrodomestico (indipendentemente dal tipo di aggiornamento), l'alimentazione elettrica e la connessione a Internet dell'Elettrodomestico non devono essere interrotte.

L'Operatore non è responsabile per gli errori relativi all'app Home Connect o all’Elettrodomestico o per eventuali danni derivanti dal solo fatto che l'utente non abbia scaricato completamente e/o installato entro un lasso di tempo ragionevole gli aggiornamenti disponibili dell'app Home Connect o dell’elettrodomestico, nella misura in cui l'Operatore abbia informato l'utente della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della sua mancata installazione e la mancata o errata installazione dell'aggiornamento da parte dell'utente non sia dovuta a carenze nelle istruzioni di installazione fornite all'utente stesso. Si consiglia pertanto di scaricare e installare tempestivamente tutti gli aggiornamenti messi a disposizione. Ti informeremo sulla disponibilità di aggiornamenti degli Elettrodomestici nell’app Home Connect.

a. Utilizzo dell'account Synced Home Appliance da parte di più utenti

L'account Synced Home Appliance non può essere utilizzato da più utenti, poiché è concepito solo come account personale. Se hai bisogno di account aggiuntivi, ad esempio per le persone che vivono nella tua famiglia, è necessario creare un account Synced Home Appliance separato per ogni persona. Poiché il tuo indirizzo e-mail personale è l'identificativo univoco utilizzato per la creazione dell'ID SingleKey e dell'account Synced Home Appliance, anche le altre persone devono utilizzare un ID SingleKey e un indirizzo e-mail diversi.

b. Funzioni e servizi dell'account Synced Home Appliance

L'account Synced Home Appliance serve:

• come archivio dati personale per tutti i dati che ci fornisci o fornisci ad altre società del gruppo BSH con cui interagisci (di seguito "Home Connect Family");
• per gestire i tuoi dati personali in relazione al rapporto contrattuale o extracontrattuale con noi o con un'altra società del gruppo BSH che fa parte della Home Connect Family;
• per gestire i dispositivi di tua proprietà (ad esempio, se li hai registrati su un touchpoint della Home Connect Family).

Esempi di tali dati possono essere i tuoi "dati anagrafici dell'utente" (ad es. il tuo nome, il tuo indirizzo), "dati contrattuali" (ad es. ordini, data di acquisto, ordini di assistenza, estensioni di garanzia), "dati anagrafici dell'apparecchio" (ad es. i dati di identificazione dell'apparecchio che fornisci al momento dell'acquisto/registrazione del tuo apparecchio, collegamento di un elettrodomestico connesso), "dati touchpoint" (ad es. contenuto del carrello, contenuti forniti tramite moduli di contatto o una chiamata di assistenza, informazioni su processi relativi a regali/cashback/garanzia) e "autorizzazioni" (ad es. dati relativi a un'autorizzazione di marketing (separata) da te concessa).

Le funzioni offerte dall'account Synced Home Appliance variano a seconda del touchpoint specifico con cui interagisci, nonché a seconda del tipo di dispositivo e del Paese in cui registri il tuo account Synced Home Appliance. Se vengono fornite funzioni aggiuntive per determinati punti di contatto/categorie di dispositivi, potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni d'uso specifici e informazioni sulla privacy (ad es. per l'utilizzo di dispositivi collegati è necessario un account aggiuntivo dell'app Home Connect). In tali casi, te li forniremo prima dell'attivazione della rispettiva funzione. Le condizioni d'uso speciali aggiuntive devono essere accettate separatamente e diventano parte integrante del presente contratto. Sia le condizioni d'uso speciali aggiuntive che le informazioni supplementari sulla protezione dei dati sono disponibili al link Internet specifico messo a tua disposizione. Per poter utilizzare le funzioni dell'account Synced Home Appliance, i dati sopra descritti vengono trasmessi tramite una connessione dati a sistemi gestiti centralmente ("Synced Home Appliance Account System"). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, ti invitiamo a consultare le informazioni sulla protezione dei dati.

c. Servizi basati sui dati nell'account Synced Home Appliance

Per poter offrire determinati servizi tramite l'account Synced Home Appliance, utilizziamo i dati raccolti in relazione a tale account. Se, ad esempio, aggiorni i tuoi dati anagrafici in un punto di contatto (ad es. tramite il sito web o il call center), questi saranno aggiornati anche in tutti gli altri punti di contatto in cui utilizzi il tuo account Synced Home Appliance e saranno disponibili anche lì. Una descrizione dettagliata di questi servizi e dei dati utilizzati in questo contesto è disponibile nel presente contratto e nelle informazioni sulla protezione dei dati.

L'utilizzo dei dati raccolti è sempre correlato allo scopo specifico per cui ci hai fornito i dati o ad autorizzazioni aggiuntive (ad es. autorizzazione al marketing), e ha una durata limitata, fintanto che lo scopo specifico e/o l'autorizzazione sono validi. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy.

d. Preferenze di comunicazione nell'account Synced Home Appliance

In qualità di utente di un account Synced Home Appliance, puoi gestire le tue preferenze di comunicazione individuali, in particolare quelle relative al marketing, nel tuo profilo, nella sezione "Preferenze di contatto". Qui puoi anche scegliere se desideri ricevere ulteriori notifiche, ad esempio per altre marche di dispositivi o determinate aree di interesse, sotto forma di notifiche e-mail o tramite altri canali di comunicazione online (se disponibili).

In base alle tue impostazioni individuali delle preferenze di comunicazione e ai dati utente e del dispositivo memorizzati nel tuo account Synced Home Appliance, nonché ai dati trasferiti da fonti di dati collegate, ti informeremo sui nuovi contenuti all'interno dell'account Synced Home Appliance e ti forniremo consigli sull'utilizzo dei tuoi dispositivi, nonché notizie relative, ad esempio, ai tuoi dispositivi registrati. Possiamo anche contattarti tramite l'account Synced Home Appliance nell'ambito di quanto previsto nella sezione 6, lett. c), nonché in caso di avvisi di sicurezza e richiami di prodotti.

Se ci hai dato il tuo consenso per scopi di marketing, potremo anche informarti, nell'ambito del consenso concesso, tramite comunicazioni relative, ad esempio, a estensioni di garanzia, accessori adatti ai tuoi dispositivi, servizi per migliorare le prestazioni dei tuoi dispositivi o la loro manutenzione, offerte di materiali di consumo, nuovi programmi, promozioni di sconto e informazioni sui partner o novità.

Per acquistare prodotti o servizi tramite l'account Synced Home Appliance (ad esempio un'estensione di garanzia, accessori o materiali di consumo per il tuo dispositivo), clicca sul link fornito dal fornitore esterno. Verrai quindi reindirizzato all'offerta corrispondente, dove potrai acquistare i prodotti e/o servizi desiderati e dove il fornitore in questione ti fornirà ulteriori comunicazioni relative a tali prodotti e servizi.

e. Servizi aggiuntivi, servizi di terzi

È possibile che nell'account Synced Home Appliance siano integrati e/o forniti in combinazione con esso servizi aggiuntivi offerti dall'operatore e/o da terzi. Per l'utilizzo di tali servizi integrati relativi agli elettrodomestici collegati, potrebbe essere necessario collegare il tuo account Home Connect all'account dell'elettrodomestico sincronizzato. L'utilizzo di servizi esterni richiede generalmente che il tuo account Synced Home Appliance sia collegato a un account utente esistente presso il fornitore terzo. È necessaria una connessione Internet per collegare il tuo account Synced Home Appliance al tuo account esistente presso il fornitore terzo.

Le condizioni d'uso speciali dell'operatore che si applicano all'utilizzo di servizi di terze parti, integrati nell'account dell'elettrodomestico sincronizzato o offerti esternamente, ti saranno comunicate e, se necessario, devono essere accettate separatamente prima di utilizzare tali servizi. In questo caso, si applicano esclusivamente le condizioni d'uso speciali per i servizi di terze parti collegati al tuo account utente. Tieni presente che, oltre alle condizioni generali di utilizzo dell'operatore e alle condizioni speciali di utilizzo per i servizi integrati e/o esterni, possono essere applicabili anche le condizioni di utilizzo del fornitore terzo. Per queste ultime è responsabile esclusivamente il fornitore terzo.

L'integrazione di servizi di terzi nell'account Synced Home Appliance e/o il collegamento con servizi esterni costituiscono funzionalità aggiuntive per la cui disponibilità l'operatore non è responsabile e la cui fornitura può interrompere in qualsiasi momento senza preavviso. L'operatore non è in grado di verificare l'esattezza e la completezza dei dati trasmessi da fornitori terzi e non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

L'app Home Connect così come i servizi e i contenuti inclusi nell'app Home Connect, così come l'account Synced Home Appliance e i servizi e i contenuti in esso inclusi, sono tutti protetti da copyright.

Per la durata del presente contratto d'uso, ti sarà concesso un diritto d'uso non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile per utilizzare gratuitamente l'app Home Connect e l’account Synced Home Appliance, nonché i servizi e i contenuti in essi inclusi esclusivamente per gli scopi concordati nelle presenti Condizioni generali d'uso così come ogni specifica condizione d’uso e in conformità alle presenti Condizioni generali e specifiche d'uso e alla legge applicabile. In particolare, non è consentito copiare, modificare, rivedere, modificare, emendare, decompilare (reverse engineering) o convertire l'app Home Connect né l’account Synced Home Appliance, a meno che non sia diversamente consentito dalla legge vigente. I diritti concessi ai contenuti digitali consentono l'uso solo con Elettrodomestici compatibili con Home Connect. Tale contenuto è compatibile solo con tali Elettrodomestici. Se il contenuto contiene ricette (incluse qualsiasi foto collegata) e le hai scaricate dal tuo Elettrodomestico (ad esempio il Cookit), il diritto di utilizzo di queste ricette (incluse le foto collegate) sull’Elettrodomestico dovrà continuare ad esistere anche dopo la cessazione del contratto di utilizzo.

Se i contenuti digitali nell'account Synced Home Appliance contengono informazioni scaricabili (ad es. fatture) e le hai scaricate, il diritto di utilizzo di tali contenuti digitali rimane valido anche dopo la cessazione del contratto di utilizzo.

Per fornire i servizi Home Connect, l'utente concede all'Operatore un diritto non esclusivo, sub-licenziabile, non trasferibile, mondiale, di utilizzare il contenuto inserito o caricato (ad esempio, immagini della telecamera nel frigorifero o nel forno, video del robot aspirapolvere, ricette da te create e le relative fotografie o note che si aggiungono ad una ricetta, nonché commenti con cui valuti una ricetta o messaggi via chat). Tale concessione di diritti è generalmente limitata nel tempo alla durata e nel contenuto all'adempimento del contratto d'uso. La concessione dei diritti sulle immagini della telecamera del frigorifero e del forno, così come su altre immagini caricate, include anche il diritto di utilizzare tali immagini per l'ulteriore sviluppo di algoritmi di riconoscimento degli oggetti e di modelli e sistemi di intelligenza artificiale oltre la fine del contratto di utilizzo. La concessione di diritti a qualsiasi ricetta che possa essere protetta (incluse le relative fotografie e i commenti eventualmente protetti) deve continuare successivamente alla cessazione del contratto d’uso.

Anche se i vostri dati personali sono al sicuro con noi e ci assicuriamo regolarmente che le immagini siano anonime prima che siano utilizzate per scopi formativi (vedere l’informativa sulla protezione dei dati per l'app Home Connect), non devi divulgare alcun dettaglio personale nei contenuti caricati (ad esempio, nomi o immagini di una persona).

Inoltre, l'utente non deve violare i diritti di terzi quando utilizza l'app Home Connect. L'utente è responsabile di tutti i contenuti da lui caricati sull'app Home Connect e sull’account Synced Home Appliance (in particolare delle immagini delle ricette nell’app Home Connect). Se carichi immagini che ritraggono una persona, ti preghiamo di ottenere il consenso di tale persona prima della pubblicazione della sua immagine all'interno dell'app Home Connect o nell’account Synced Home Appliance. L'Operatore non effettua alcuna verifica dei contenuti caricati. Fanno eccezione solo i commenti, che vengono prefiltrati da un'intelligenza artificiale. A tal fine, ci basiamo sulle linee guida e sulle logiche di verifica rese disponibili dal fornitore dell'intelligenza artificiale e ci orientiamo sulle linee guida e sulle regole procedurali descritte nel presente contratto di utilizzo. In caso di dubbio, i contenuti vengono esaminati da una persona. L'operatore non si assume alcuna responsabilità per i contenuti inseriti o caricati. A questo proposito, l'utente deve assicurarsi che il contenuto caricato non violi alcun divieto legale o diritti di terzi (in particolare il nome, la personalità, il diritto d'autore, la protezione dei dati e i diritti di marchio). In particolare, ti impegni a non caricare sull'app Home Connect o sull’account Synced Home Appliance contenuti che (i) siano pornografici, esaltino la violenza, incitino all'odio tra il pubblico in generale, siano dannosi per i minori o comunque discutibili; (ii) riguardino attività politiche e contenuti che raffigurino simboli politici; (iii) insultino, diffamino, molestino, minaccino o danneggino in altro modo altri utenti o altre persone o presentino un aspetto aggressivo o provocatorio nei loro confronti; (iv) sia altrimenti illegale, indecente, osceno, volgare, invasivo della privacy altrui, diffamatorio, calunnioso, o contenga dichiarazioni di fatto non veritiere o diffamatorie; (v) contenga virus software o codici maligni simili o sia suscettibile di contenere virus software o codici maligni simili per la sua natura o le sue caratteristiche, o per la sua dimensione o distribuzione (ad es. spamming) sono suscettibili di limitare o mettere a repentaglio l'esistenza o il funzionamento dell'app Home Connect o dell’account Synced Home Appliance (o di parti di essi); (vi) sono manipolati allo scopo di mascherarne l'origine; (vii) contengono pubblicità per l'acquisto o la vendita di prodotti o l'uso o la fornitura di servizi o siti web/blog/ecc. commerciali; o (viii) contengono link o altri collegamenti a contenuti inammissibili secondo i criteri di cui sopra e/o incitano a violare i divieti di cui sopra.

Per la valutazione delle ricette, l’Operatore mette a disposizione un pulsante che consente di segnalare contenuti illegali o inappropriati. Inoltre, in caso di reclami relativi a contenuti caricati da altri utenti, si prega di contattarci in qualsiasi momento ai recapiti indicati nelle informazioni legali dell'app Home Connect. Subito dopo aver ricevuto la segnalazione, invieremo una conferma di ricezione. I contenuti segnalati saranno quindi verificati tempestivamente, con attenzione, in modo imparziale e obiettivo da una persona. Oltre alle leggi applicabili, la verifica si basa in particolare sulla presente sezione (Netiquette). I contenuti che violano tali disposizioni o che sono in altro modo illegali o inappropriati saranno da noi rimossi. Ti informeremo immediatamente della nostra decisione dopo la verifica. Informeremo l'autore del contenuto, ovviamente senza rivelare la tua identità, del motivo per cui abbiamo rimosso il contenuto. In caso di sospetto di un reato grave nel contenuto illegale o inappropriato segnalato, ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti oltre a rimuovere il contenuto.

Indipendentemente dalle segnalazioni ricevute, l'Operatore si riserva il diritto di eliminare i contenuti caricati, in particolare se violano le disposizioni delle presenti Condizioni generali d'uso o la legge.

Se l'Operatore subisce un danno a causa di tali contenuti caricati dall'utente, quest'ultimo accetta di risarcire l'Operatore per i danni risultanti.

Se si utilizzano contenuti consigliati (ad es. ricette di cucina), assicurarsi in anticipo che tali contenuti siano adatti a te personalmente. Ad esempio, utilizzare i piatti o gli ingredienti consigliati solo se non rappresentano un rischio per la salute individuale (ad es. a causa di allergie). In caso di suggerimenti per le date di scadenza/raccomandazioni di consumo per gli alimenti, si prega di assicurarsi che l'alimento sia effettivamente ancora sicuro per il consumo. Se create ricette sul vostro Elettrodomestico (ad esempio Cookit), queste non saranno verificate nuovamente da noi. Si prega di creare queste ricette con attenzione per evitare qualunque danno alla salute o a cose. Si prega di ricontrollare anche i programmi consigliati (ad es. programmi di lavaggio o asciugatura) e i valori suggeriti (es. durezza dell’acqua, dosaggi consigliati o quantità calcolate), nonché i suggerimenti o i consigli operativi (ad es. consigli di riparazione o di manutenzione) prima dell’avvio o dell’esecuzione. I lavori sugli apparecchi elettrici richiedono particolare cautela. Pertanto non è possibile garantire la correttezza e/o la completezza delle informazioni fornite. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici alimentati dalla rete elettrica possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Interventi su un apparecchio durante il periodo di garanzia possono comportare la perdita del diritto alla garanzia. Leggere attentamente le istruzioni per l'uso prima dell'utilizzo. In caso di domande o dubbi, rivolgersi al nostro servizio clienti o a un altro tecnico specializzato.

L'Operatore farà ogni ragionevole sforzo per rendere disponibili tutte le funzionalità e i servizi offerti dall'app Home Connect e dall’account Synced Home Appliance, compresa l'integrazione e i collegamenti a servizi di terze parti (inclusa l’integrazione di link). Tuttavia, possono sorgere difficoltà tecniche, interrompendo temporaneamente tale disponibilità. In caso di interruzione della disponibilità non possono essere avanzate pretese nei confronti dell'Operatore.

Se l’Elettrodomestico viene spostato in un altro paese, ovvero in un paese diverso da quello in cui è stato originariamente messo in funzione, l'utente è tenuto a cancellare l‘account Home Connect esistente. Tuttavia, se disponibile nel nuovo Paese, hai la possibilità di creare un nuovo account Home Connect. A tal fine, puoi continuare a utilizzare il tuo SingleKey ID esistente. Si prega di notare che l'utilizzo dell'app Home Connect e dell’account Synced Home Appliance in un altro paese può essere soggetto a diverse condizioni d'uso e a una diversa informativa sulla protezione dei dati. L'utilizzo dell'account Synced Home Appliance è comunque possibile se lo si utilizza per il Paese per cui è stato originariamente registrato. In alternativa, è possibile cancellare l'account (si veda la sezione 16).

È vietato l'uso dell'app Home Connect insieme ad un Elettrodomestico che non è consentito usare nel rispettivo paese. In caso di dubbio, si prega di contattare il produttore dell’Elettrodomestico.

Se il tuo dispositivo mobile viene venduto o ceduto a terzi, assicurati di uscire prima dal tuo account utente e di cancellare l'app Home Connect. In questo modo non sarà più possibile (ri)assegnare il dispositivo mobile all'ID utente o all'Elettrodomestico. Se si vende l’Elettrodomestico, assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo interromperà il collegamento tra l’Elettrodomestico e l'account utente.

Se sono stati acquistati programmi aggiuntivi per l'apparecchio, questi sono collegati all'apparecchio. Se l'acquirente dell'apparecchio desidera utilizzarli, è pregato di contattare l'Operatore. L'utilizzo di questi programmi acquistati in aggiunta richiede che l'acquirente si registri anche su Home Connect e colleghi l'apparecchio al proprio account utente.

Se hai acquistato il tuo Elettrodomestico di seconda mano, controlla le impostazioni dell'account nell'app Home Connect per assicurarti che nessun utente sconosciuto sia collegato all’Elettrodomestico. In caso di dubbio, assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, fare riferimento alla informativa sulla protezione dei dati.

Se, contrariamente a quanto stabilito nelle sezioni 4 e 5 delle presenti Condizioni generali d'uso, l'utente consente a terzi di utilizzare l'app Home Connect tramite il dispositivo mobile su cui è installata l'applicazione o consente di utilizzare l’account Synced Home Appliance, sarà responsabile di garantire che l'app Home Connect e dell’account Synced Home Appliance sia utilizzata in conformità alle presenti Condizioni d'uso e alle leggi applicabili.

L'Operatore sarà responsabile nei tuoi confronti, senza limitazioni, in caso di azione deliberata, negligenza grave e difetti occultati fraudolentemente per qualsiasi danno causato dall'Operatore o dai suoi rappresentanti legali o agenti. In caso di negligenza lieve, l'Operatore sarà responsabile nei tuoi confronti, senza limitazioni, per qualsiasi danno alla vita, all'incolumità fisica o alla salute. Oltre a ciò, l'Operatore sarà responsabile nei tuoi confronti solo nella misura in cui ha violato un obbligo contrattuale essenziale, vale a dire un obbligo il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del presente contratto e il rispetto del quale tu, in qualità di partner contrattuale, puoi fare regolarmente affidamento. In tali casi, la responsabilità è limitata al risarcimento dei danni tipici prevedibili. La responsabilità dell'Operatore per danni per difetti già esistenti al momento della conclusione del contratto è esclusa nella misura consentita dalla legge inderogabile. La responsabilità dell'Operatore in conformità alle disposizioni della legge applicabile in materia di responsabilità del prodotto rimane impregiudicata dalle disposizioni di cui sopra.

I diritti di garanzia legale previsti dal Codice del Consumo si applicano all'applicazione Home Connect fornita dall'Operatore (inclusi i programmi aggiuntivi forniti in conformità alla sezione 5 f.) e all’account Synced Home Appliance.

L'Operatore si riserva il diritto apportare modifiche all'applicazione Home Connect, all'ecosistema Home Connect e all'account Synced Home Appliance oltre a quanto necessario per mantenere la conformità contrattuale dell'applicazione Home Connect o dell'account Synced Home Appliance. Ciò può avvenire, ad esempio, se (i) l'adeguamento a nuove tecnologie o alla sicurezza dei prodotti o dei dati lo richiede; (ii) determinate funzionalità dell'app Home Connect o dell'account Synced Home Appliance non sono più richieste o utilizzate da un numero sufficientemente elevato di clienti; (iii) è necessario prevenire un uso improprio o un danno; o (iv) tali funzionalità non possono più essere offerte a costi commercialmente ragionevoli. Lo stesso vale per le modifiche dovute a circostanze esterne (ad esempio, l'interruzione o la modifica dei servizi di partner come Amazon Alexa, le modifiche di legge o un cambiamento della situazione di mercato).

Se una modifica ha un impatto negativo sull'utilizzo dell'app Home Connect da parte dell'utente, quest'ultimo ne verrà espressamente informato in anticipo entro un periodo di tempo ragionevole (in particolare, in merito alle caratteristiche e ai tempi della modifica). Esiste un'eccezione nei casi urgenti in cui le modifiche servono a prevenire abusi o danni, a rispondere a requisiti legali o a garantire la sicurezza e la funzionalità dell'app Home Connect o dell'account Synced Home Appliance.

Se la modifica compromette la tua capacità di accedere all'app Home Connect o la sua utilizzabilità per te in modo più che insignificante, potete rescindere il contratto d’uso dell'app Home Connect in qualsiasi momento e gratuitamente, in conformità alla sezione 16.

L'Operatore avrà il diritto di apportare modifiche alle Condizioni generali d'uso e alle specifiche condizioni d'uso offerte dall'Operatore per il futuro alle seguenti condizioni:

Come regola generale, ti informeremo tramite l'app Home Connect o l'account Synced Home Appliance e/o via e-mail di qualsiasi modifica da apportare alle rispettive Condizioni d'uso che possa avere un impatto sul rapporto contrattuale non meno di sei settimane prima dell'entrata in vigore di tali modifiche. La notifica conterrà anche informazioni sul tuo diritto di rifiutare le modifiche e sulle conseguenze che ciò può comportare. Se non rifiuti le modifiche entro il periodo specificato nella notifica (di solito sei settimane), ciò sarà considerato come un consenso alle modifiche ("consenso presunto"); lo indicheremo separatamente nella notifica. Il consenso presunto non si applica a una modifica che riguarda un servizio principale del contratto d'uso, se ciò comporta una sproporzione tra il servizio e la restituzione a svantaggio dell'utente. In caso di rifiuto, il contratto d'uso dell'utente verrà mantenuto nei termini e nelle condizioni senza le modifiche. Tuttavia, l'Operatore avrà il diritto di rescindere il contratto d'uso dell'utente non appena le modifiche entreranno in vigore e di bloccare il suo account utente. Le modifiche editoriali alle presenti Condizioni generali d'uso, ossia le modifiche che non influiscono sul rapporto contrattuale, come la correzione di errori tipografici, saranno apportate senza preavviso.

Non è consentito utilizzare l'app Home Connect né l’account Synced Home Appliance per scopi non autorizzati (ad es. militari). Non è autorizzato a distribuire o elaborare commercialmente i servizi, i contenuti, i dati e le informazioni che ricevete in relazione all'uso dell'app Home Connect o dell’account Synced Home Appliance. In caso di uso improprio o non autorizzato dell'app Home Connect o dell’account Synced Home Appliance, l'Operatore può adottare misure appropriate, compreso il blocco degli utenti.

Il contratto d'uso ha una durata indeterminata. È possibile risolvere il contratto d'uso in qualsiasi momento. L'Operatore avrà il diritto di risolvere il contratto d'uso con l'utente dando un preavviso di sei settimane, o meno, se l'Operatore sceglie di interrompere il funzionamento dell'app Home Connect o dell'account Synced Home Appliance. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti contrattuali di recedere dal contratto di utilizzo per un giustificato motivo. L'Operatore avrà un motivo convincente, in particolare se si riscontrano violazioni degli obblighi fondamentali delle presenti Condizioni generali d'uso (si vedano le sezioni 2, 5, 7 o 15) o gli specifici termini d’uso se la registrazione è avvenuta tramite il servizio di autenticazione unica menzionato alla sezione 3 e il sottostante contratto per questo servizio di autenticazione unica è stato terminato. In quest’ultimo caso, il login nell’app Home Connect non sarà più possibile.

Se desideri cancellare il tuo account Synced Home Appliance, tale azione sarà considerata come una rescissione del contratto da parte dell'utente e la richiesta di cancellazione verrà eseguita automaticamente all'interno del sistema dell'account Synced Home Appliance. Dopo la cancellazione, il tuo account Synced Home Appliance e le informazioni in esso contenute non saranno più disponibili, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare, quali:

• Account SingleKey ID, che deve essere cancellato separatamente;
• Informazioni contrattuali (ad es., ordini (di servizio) in corso, estensioni di garanzia o dati che siamo tenuti a conservare per motivi fiscali e simili, anche per misure di sicurezza);
• Consensi e dati correlati (ad es., se è stato concesso un consenso al marketing e questo non è stato revocato);
• Indirizzo e-mail e marca temporale della tua richiesta di cancellazione (cancellati automaticamente entro il periodo di conservazione generale).

In qualità di consumatore, vale a dire come persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma, hai diritto al recesso entro quattordici giorni per tutti i servizi a pagamento offerti dall’Operatore nell'app Home Connect o nell’account Synced Home Appliance. Questo diritto di recesso si applica esclusivamente ai servizi a pagamento offerti dall'Operatore nell'app Home Connect o dall’account Synced Home Appliance. Il contratto di acquisto di dispositivi compatibili Home Connect e qualsiasi altro acquisto o qualsiasi diritto di recesso esistente in questo contesto rimane inalterato.

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto per l'utilizzo dell'app Home Connect e dell’account Synced Home Appliance entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto d'uso.

Il diritto di recesso per i contenuti digitali (ad es., programmi aggiuntivi) scade anticipatamente se: (i) hai avviato il download entro questo periodo di recesso; (ii) hai espressamente acconsentito all'avvio del download prima della scadenza del periodo di recesso e (iii) hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, acconsentendo all'avvio dell'esecuzione del contratto, perdi il tuo diritto di recesso su tale contenuto digitale.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monaco, Germania, info.it@home-connect.com; +39 02 412 678 500) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviati per posta). È possibile utilizzare il modello allegato di modulo di recesso, il cui utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se l'utente recede dal presente contratto, rimborseremo immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui riceveremo la richiesta di recesso, all'utente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto in base al presente contratto, inclusi i costi di consegna (a parte gli ulteriori costi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna differente rispetto a quello standard più economico offerto da noi). Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi strumenti di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; questo rimborso non ti verrà addebitato in nessun caso.

Se l'utente ha richiesto che i servizi siano iniziati durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo ragionevole per i servizi soggetti a una tariffa pari alla proporzione di servizi soggetti a una tariffa già eseguita al momento della notifica dell'esercizio del diritto di recesso in relazione all'importo totale dei servizi forniti ai sensi del presente contratto.

Il diritto di recesso si estingue nel caso di un contratto per la consegna di contenuti digitali che non è su un supporto dati fisico anche se l'Operatore ha iniziato ad eseguire il contratto dopo che (i) hai espressamente concordato che l'Operatore inizierà ad eseguire il contratto prima della scadenza del periodo di recesso, e (ii) hai confermato di essere a conoscenza che perderai il tuo diritto di recesso attraverso il tuo consenso con l'inizio dell'esecuzione del contratto.

Modello di un modulo di recesso

(Se si desidera recedere dal contratto d'uso, si prega di compilare questo modulo e inviarcelo)

A: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monaco, Germania o info.it@home-connect.com

- Io/noi (*) recedo/iamo (*) dal contratto d'uso da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome(i) del(i) consumatore(i)

- Indirizzo del consumatore o dei consumatori

- Firma del consumatore o dei consumatori (solo per la comunicazione su carta)

-Data

_________

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.

Per i servizi forniti dai partner devono essere rispettate le istruzioni di recesso del rispettivo partner.

Si applicano le disposizioni di legge applicabili che regolano il luogo di residenza abituale. In caso contrario, si applica la legge della Repubblica federale di Germania. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applicano in nessun caso. Il foro competente per qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti condizioni generali d'uso e qualsiasi altra specifica condizioni d’uso è Monaco di Baviera, Germania. Restano impregiudicati i luoghi di giurisdizione obbligatori e legali.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali d'uso o qualsiasi altra specifica condizione d’uso sia o diventi invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.