Σε σχέση με την εγγραφή του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, τη χρήση της Εφαρμογής και των σχετικών οικιακών συσκευών ή υπηρεσιών και λειτουργιών που προσφέρονται από το Home Connect (εφεξής «Υπηρεσίες»), το Home Connect συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

a. Βασικά δεδομένα χρήστη και δεδομένα χρήσης

Παρακάτω, περιγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε σε σχέση με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη, την εγγραφή και τη ρύθμιση της Εφαρμογής. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας, είναι προσωπικά και μη μεταβιβάσιμα.

• Κατά την εγγραφή μέσω SingleKey ID:
  • Δεδομένα πρόσβασης, δηλαδή δεδομένα ταυτοποίησης που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της πρόσβασης στον λογαριασμό χρήστη SingleKey ID, τα οποία αποτελούνται από το αναγνωριστικό χρήστη (π.χ. τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του χρήστη). Η Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Γερμανία ("RB") είναι υπεύθυνη για την παροχή αυτής της υπηρεσίας εγγραφής.
• Περαιτέρω πληροφορίες που παρέχετε κατά τη ρύθμιση της Εφαρμογής ή του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, εφόσον αυτές δεν μεταδίδονται μέσω SingleKey ID, όπως:
  • Όνομα και επώνυμο
  • Τίτλος
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (χρησιμοποιείται επίσης ως αναγνωριστικό χρήστη)
  • Η χώρα στην οποία χρησιμοποιείτε την/τις οικιακή/ές σας συσκευή/συσκευές
  • Ρύθμιση γλώσσας
  • Κωδικός πρόσβασης ως προστασία πρόσβασης για τον Λογαριασμό Εφαρμογής/Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής
  • Πληροφορίες εντός των υπαρχόντων Λογαριασμών μου (π.χ. τα κύρια δεδομένα σας, οι υπάρχουσες παραγγελίες ή τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών), εάν μετεγκαταστήσετε αυτές τις πληροφορίες στον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής.
  Οι πληροφορίες που ζητούνται κατά την εγγραφή ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα και η διαχείρισή τους (όπου είναι διαθέσιμη) γίνεται μέσω του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, ο οποίος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως Λογαριασμός Home Connect. Σημείωση: Εάν ο πάροχος στη χώρα όπου εγγράφεστε προσφέρει μόνο τον Λογαριασμό Home Connect και όχι τους Συγχρονισμένους Λογαριασμούς Οικιακών Συσκευών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τον Λογαριασμό Home Connect και όχι τον Συγχρονισμένο Λογαριασμό Οικιακών Συσκευών. Ο Συγχρονισμένος Λογαριασμός Οικιακών Συσκευών μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με ιστότοπους ή/και εφαρμογές ή άλλα σημεία επαφής για τα οποία έχει ενεργοποιηθεί ο Συγχρονισμένος Λογαριασμός Οικιακών Συσκευών. Ο Συγχρονισμένος Λογαριασμός Οικιακών Συσκευών δεν λειτουργεί με άλλα σημεία επαφής, ακόμη και αν το SingleKey ID θα λειτουργούσε σε τέτοια σημεία επαφής (π.χ. σε έναν ιστότοπο).
• Πληροφορίες που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε σε σχέση με την εγγραφή και τη συνεχή χρήση της Εφαρμογής και του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής:
  • Ρύθμιση γλώσσας της κινητής σας συσκευής
  • Ρυθμίσεις συστήματος που σχετίζονται με την εφαρμογή (π.χ. άδεια αποστολής μηνυμάτων εντός εφαρμογής)
  • Συμφωνία με τους όρους χρήσης
  • Επιβεβαίωση/επιβεβαίωση των πληροφοριών σχετικά με την προστασία δεδομένων
  • Συγκατάθεση(εις) μάρκετινγκ και το πεδίο εφαρμογής της(τους)
  • Κατάσταση του λογαριασμού χρήστη (ενεργοποιημένος/απενεργοποιημένος)
  • Κατάσταση ως κύριος χρήστης ή πρόσθετος χρήστης (βλ. Ενότητα 5 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων)
  • Προεπιλεγμένη ρύθμιση παρακολούθησης εφαρμογών (εξαρτάται από την επιλογή χώρας, δείτε Ενότητα 6 παρακάτω)
  • Πρόσθετα κύρια δεδομένα χρήστη, εάν και στο βαθμό που αυτά παρέχονται μέσω των σημείων επαφής Home Connect Family (π.χ. διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου)
  • Δεδομένα σύμβασης, εάν και στο βαθμό που αυτά παρέχονται μέσω των σημείων επαφής Home Connect Family (π.χ. αριθμός/οί παραγγελίας, ημερομηνία αγοράς, επεκτάσεις εγγύησης)
  • Ιστορικό service (π.χ. παραγγελίες service, επισκέψεις τεχνικών service) των συνδεδεμένων ή καταχωρημένων οικιακών συσκευών και των σχετικών παραγγελιών που έχει υποβάλει ο χρήστης (π.χ. αναλώσιμα)
  • Σάρωση «Απορρυπαντικού» ή «απορρυπαντικού για τη φροντίδα πιάτων»: εάν μια τέτοια υπηρεσία είναι διαθέσιμη για την οικιακή σας συσκευή και την χρησιμοποιείτε, αποθηκεύουμε την αντίστοιχη σκληρότητα νερού και το απορρυπαντικό ή το απορρυπαντικό για τη φροντίδα πιάτων (μάρκα και τύπος π.χ. καρτέλες) που χρησιμοποιείτε, όπως αποθηκεύονται από εσάς στην Εφαρμογή, με αποτέλεσμα να δημιουργείται ένα «ιστορικό απορρυπαντικού» στην Εφαρμογή (μπορείτε να διαγράψετε αυτό το ιστορικό ανά πάσα στιγμή)
  • Η κατά προσέγγιση τοποθεσία της συσκευής (π.χ. σε επίπεδο δήμου) που προκύπτει από τον ταχυδρομικό κώδικα ή τη συντομευμένη διεύθυνση IP για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, π.χ. βοηθώντας με τις ρυθμίσεις της συσκευής που βασίζονται στην τοποθεσία (όπως η σκληρότητα του νερού στην περιοχή σας ή την τοπική ζώνη ώρας).
• Το περιεχόμενο που ανεβάζετε στην εφαρμογή Home Connect (ιδίως: συνταγές, εικόνες συνταγών, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων τους), καθώς και οι πληροφορίες που απαιτούνται για να κοινοποιήσετε το περιεχόμενο σε τρίτους (π.χ. το όνομά σας ως δημιουργού της συνταγής). Εάν εσείς, ως χρήστης, θέλετε να κοινοποιήσετε τις δικές σας συνταγές με άλλους, πρέπει να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό προφίλ μαγειρικής και να επιλέξετε ένα όνομα και ένα avatar για το προφίλ, τα οποία στη συνέχεια θα εμφανίζονται με την κοινόχρηστη συνταγή σας. Το όνομα και το avatar δεν χρειάζεται να σχετίζονται με εσάς ως άτομο, επομένως μπορούν επίσης να είναι ψευδώνυμα.

b. Κύρια δεδομένα συσκευής

Τα δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε σε σχέση με την εγγραφή/σύζευξη της οικιακής σας συσκευής με τον λογαριασμό χρήστη σας περιλαμβάνουν:

• Μάρκα της οικιακής συσκευής (π.χ. Bosch ή Siemens)
• Αριθμός σειράς και, εάν υπάρχει, ημερομηνία κατασκευής της οικιακής συσκευής (γνωστός ως αριθμός E και αριθμός FD· αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται επίσης στην ετικέτα τύπου της οικιακής συσκευής)
• Το μοναδικό αναγνωριστικό του προσαρμογέα δικτύου που χρησιμοποιείται στην οικιακή συσκευή (γνωστό ως διεύθυνση MAC).
• Ειδικά χαρακτηριστικά (υπηρεσίας) για οικιακές συσκευές για τις οποίες έχετε εγγραφεί ή τις οποίες έχετε επιλέξει (π.χ. προληπτική συντήρηση).
• Δεδομένα που παρέχετε κατά την αγορά/εγγραφή της οικιακής σας συσκευής.
• Κατάσταση σύζευξης μιας οικιακής συσκευής με το Home Connect Connectivity.
• Επιπλέον προγράμματα (εάν έχετε αγοράσει επιπλέον προγράμματα για την οικιακή σας συσκευή που παρέχονται μέσω της εφαρμογής Home Connect, αυτά τα επιπλέον προγράμματα συνδέονται με την οικιακή συσκευή και όχι με τον λογαριασμό χρήστη και επομένως παραμένουν στην οικιακή συσκευή, αλλά όχι στον λογαριασμό χρήστη σας εάν πουλήσετε ή μεταβιβάσετε την οικιακή συσκευή. Τα πρόσθετα προγράμματα γενικά δεν μεταβιβάζονται σε άλλες οικιακές συσκευές).

Αυτά τα δεδομένα αντιστοιχίζονται στον λογαριασμό χρήστη σας για κάθε συνδεδεμένη οικιακή συσκευή ως μέρος της λειτουργίας "σύνδεση οικιακής συσκευής" (δηλαδή, σύζευξη).

c. Δεδομένα χρήσης συσκευών

Τα δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε σε σχέση με τη χρήση της οικιακής συσκευής περιλαμβάνουν:

• Κατάσταση σύζευξης (ως αρχείο καταγραφής σύζευξης) συμπεριλαμβανομένων των αντίστοιχων παραμέτρων στην εφαρμογή (π.χ. έκδοση λειτουργικού συστήματος), της κατάστασης σύνδεσης (π.χ. ποιότητα Wi-Fi) και της κατάστασης σύζευξης της οικιακής συσκευής.
• Βασικές ρυθμίσεις, επιλογή προγράμματος και ρυθμίσεις προγράμματος που γίνονται στην οικιακή συσκευή ή μέσω της εφαρμογής.
• Μεμονωμένες ρυθμίσεις/περιεχόμενο στην οικιακή συσκευή, ιδίως σε πεδία ελεύθερου κειμένου (π.χ. εσωτερικός ψηφιακός χάρτης για ρομποτικές ηλεκτρικές σκούπες, όνομα ροφήματος για καφετιέρες, συνταγές που έχουν ληφθεί ή δημιουργηθεί από τον χρήστη).
• Δεδομένα κατάστασης συσκευής, όπως περιβαλλοντικές συνθήκες, καταστάσεις εξαρτημάτων, αλλαγές κατάστασης στην οικιακή συσκευή (π.χ. αλλαγή τρόπου λειτουργίας, άνοιγμα ή κλείσιμο της πόρτας/μπροστινής οθόνης, αλλαγές θερμοκρασίας, επίπεδα πλήρωσης) και μηνύματα κατάστασης από την οικιακή συσκευή (π.χ. η συσκευή έχει υπερθερμανθεί, η δεξαμενή νερού είναι άδεια κ.λπ.), καθώς και μηνύματα σφάλματος (συμπεριλαμβανομένης της αντίστοιχης αναφοράς σφάλματος της οικιακής συσκευής που επηρεάζεται).
• Δεδομένα χρήσης συσκευών, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής προγράμματος και της προόδου του προγράμματος (ατομικά στατιστικά χρήσης) ως βάση, π.χ., για στατιστικά στοιχεία σχετικά με την πραγματική ή υπολογισμένη κατανάλωση ενέργειας ή παρόμοιες οθόνες για τη βελτιστοποίηση της χρήσης της συσκευής από τον χρήστη και ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής βάσει αυτών (εάν ενεργοποιηθούν από εσάς).
• Δεδομένα βίντεο και εικόνας (π.χ. για ρομποτικές ηλεκτρικές σκούπες, κουζίνες και φούρνους, και ψυγεία με λειτουργία κάμερας) που χρησιμοποιούνται για διάφορες λειτουργίες της αντίστοιχης οικιακής συσκευής, όπως η εμφάνιση του περιεχομένου του ψυγείου (κάμερα στο ψυγείο) ή η ανίχνευση του βαθμού ροδίσματος (κάμερα στο φούρνο). Τα δεδομένα εικόνας δημιουργούνται και μεταδίδονται στην οικιακή συσκευή τόσο σε σχέση με ενέργειες (π.χ. άνοιγμα της πόρτας του ψυγείου, έναρξη ενός προγράμματος ψησίματος) όσο και από την ίδια την οικιακή συσκευή για την τεκμηρίωση της κατάστασης της συσκευής (π.χ. για συντήρηση της συσκευής, όπως μόλυνση του φακού στο φούρνο).
• Σχόλια και σχόλια σχετικά με λειτουργίες που σχετίζονται με συσκευές (π.χ. συνταγές).

Εάν επιτρέψετε σε έναν άλλο χρήστη (ανεξάρτητα από το αν μέσω του δικού του λογαριασμού ή μέσω του δικού σας λογαριασμού) να χρησιμοποιεί οικιακές συσκευές μέσω της Εφαρμογής, τα δεδομένα χρήσης της συσκευής που δημιουργούνται από τον άλλο χρήστη θα αποθηκευτούν επίσης. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση δεδομένων χρήσης συσκευής που δεν χρησιμοποιούνται άμεσα για τον έλεγχο της αντίστοιχης οικιακής συσκευής ανά πάσα στιγμή στην Εφαρμογή. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, οι πληροφορίες/ειδοποιήσεις που βασίζονται σε αυτά τα δεδομένα δεν θα παρέχονται πλέον. Οι πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο της συσκευής υποβάλλονται σε επεξεργασία ανεξάρτητα από οποιαδήποτε αντίρρηση και οι ειδοποιήσεις παρέχονται στην Εφαρμογή σε αυτή τη βάση (υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής), καθώς αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για άμεσο έλεγχο της συσκευής, ο οποίος δεν μπορεί να παρασχεθεί διαφορετικά.

d. Δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με εφαρμογές

Τα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την εφαρμογή είναι δεδομένα από την αλληλεπίδρασή σας εντός της Εφαρμογής, όπως οι λειτουργίες της Εφαρμογής που χρησιμοποιούνται, η συμπεριφορά κλικ σε σχέση με τα στοιχεία ελέγχου της Εφαρμογής, οι επιλογές σε αναπτυσσόμενα μενού, οι ρυθμίσεις των διακοπτών ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, οι πληροφορίες από δοκιμές A/B και πολυπαραμετρικές δοκιμές (δηλαδή, δοκιμές για το πώς οι διαφορετικές εκδόσεις της Εφαρμογής μας γίνονται δεκτές από τον αντίστοιχο χρήστη, προκειμένου να βελτιωθεί η φιλικότητα προς τον χρήστη) και οι αναφορές δυσλειτουργίας της Εφαρμογής, καθώς και οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ της Εφαρμογής σας και εφαρμογών τρίτων (π.χ. ιστότοποι που ανοίγετε εντός της Εφαρμογής). Δείτε επίσης την Eνότητα 6 παρακάτω.

e. Δεδομένα σχετικά με τα σημεία επαφής HomeConnect Family

Τα δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε σε σχέση με τη χρήση των σημείων επαφής Home Connect Family είναι τα εξής:

• Προσωπικές πληροφορίες και άλλο περιεχόμενο που παρέχετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης εξυπηρέτησης,
• Πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες δωρεάς/επιστροφής μετρητών/εγγύησης και παρόμοιες πληροφορίες σχετικά με προϊόντα,
• δεδομένα ικανοποίησης πελατών όταν συμμετέχετε σε μια έρευνα,
• πληροφορίες που σχετίζονται με τον ιστότοπο, π.χ. πληροφορίες σχετικά με το καλάθι αγορών σας (εάν έχετε αποδεχτεί τα συγκεκριμένα cookies στον σχετικό ιστότοπο), περιεχόμενο που έχετε παράσχει μέσω διαδικτυακών φορμών ή παρόμοιων αλληλεπιδράσεων με τον/τους ιστότοπο/ούς μας,
• Ανώνυμα δεδομένα που παρέχονται από εσάς μέσω των σημείων επαφής Home Connect Family για στατιστική χρήση.

f. Δικαιώματα και δεδομένα που σχετίζονται με δικαιώματα

Τα δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε σε σχέση με τα δικαιώματα που μας έχετε παραχωρήσει ή/και μια μονάδα Home Connect Family έχουν ως εξής, σύμφωνα με τα οποία οι πληροφορίες του προφίλ σας δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς την άδειά σας:

• Δεδομένα που σχετίζονται με (ξεχωριστή) άδεια κυκλοφορίας που έχετε χορηγήσει (π.χ. αναγνωριστικό για την άδεια κυκλοφορίας, συνήθως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η χρονική σήμανση και το σημείο επαφής της χορηγηθείσας άδειας, το πεδίο εφαρμογής της άδειάς σας),
• Εάν ανακαλέσετε την άδεια κυκλοφορίας σας, θα αποθηκεύσουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και την επαλήθευση της εκτέλεσης της ανάκλησής σας από την αρμόδια εταιρεία Home Connect Family (π.χ. αναγνωριστικό, χρονική σήμανση και σημείο επαφής της ανάκλησής σας).
• Ρυθμίσεις για τις επωνυμίες Home Connect Family και προτιμήσεις επικοινωνίας που καθορίζονται στο κέντρο προτιμήσεών σας,
• Συγκέντρωση των αλληλεπιδράσεών σας με τα σημεία επαφής του Home Connect Family για την καλύτερη κατανόηση των συμφερόντων σας (εντός του πεδίου εφαρμογής μιας άδειας κυκλοφορίας που έχει χορηγηθεί),
• (Προσωπικά) δεδομένα που παρέχονται μέσω εργαλείων μάρκετινγκ για τα οποία έχετε συναινέσει στην αποστολή δεδομένων,
• Στο βαθμό που επιτρέπεται από ξεχωριστά συλλεγμένη, ειδική άδεια, ενδέχεται επίσης να συνδυάσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε με άλλα δεδομένα που συλλέγονται ηλεκτρονικά ή μη ηλεκτρονικά και να τις χρησιμοποιήσουμε ή να τις κοινοποιήσουμε για τους σκοπούς (μάρκετινγκ) που περιγράφονται στο παρόν.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις κατηγορίες δεδομένων,

• για την παροχή των λειτουργιών και των πληροφοριών του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής (ή του Λογαριασμού Home Connect εάν ο Λογαριασμός Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής δεν είναι διαθέσιμος στη χώρα σας) και των δεδομένων από τα συνδεδεμένα Σημεία Επαφής Οικογένειας Home Connect (1.α.-δ, ε.-στ.),
• για την παροχή των λειτουργιών της Εφαρμογής και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής, καθώς και για την παροχή ενημερώσεων για την οικιακή σας συσκευή (1.α.-γ.),
• να παρέχετε έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο πρόσκλησης (π.χ. χρησιμοποιώντας το μικρό σας όνομα) για να προσκαλέσετε άλλους χρήστες να κοινοποιήσουν την Εφαρμογή και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής (1.α.),
• για την αποθήκευση δεδομένων/πληροφοριών και την αποστολή ειδοποιήσεων, π.χ. σε περίπτωση αγορών προϊόντων, υποθέσεων εξυπηρέτησης πελατών και παρόμοιων συμβατικών συναλλαγών, εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής σας σε αυτό το πλαίσιο (1.α.- δ, ε - στ.),
• την παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (1α.) για (i) επαλήθευση ότι ο πελάτης έχει εξουσιοδοτήσει τρίτο μέρος να λάβει τα δεδομένα του σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα δεδομένα (ii) εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα δεδομένα,
• για ειδοποίηση σε περίπτωση ειδοποιήσεων ασφαλείας ή/και πληροφοριών εκούσιας ανάκλησης στο πλαίσιο της παρακολούθησης προϊόντων (1.α. έως γ., ε.),
• Για τους σκοπούς της ειδοποίησης σε περίπτωση ανάκλησης προϊόντων, το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα δεδομένα της συσκευής σας (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων συναλλαγών εξυπηρέτησης πελατών) θα αποθηκεύονται σε ξεχωριστή βάση δεδομένων «μέτρων ασφαλείας», π.χ. για την πραγματοποίηση ανακλήσεων προϊόντων (1.α., β. και ε.).
• Για προληπτική συντήρηση που σχετίζεται με συσκευές, συμπεριλαμβανομένης της παροχής σχετικών μηνυμάτων εντός εφαρμογής/email (π.χ. συστάσεις σχετικά με τη χρήση ρυθμίσεων ή/και προγραμμάτων συντήρησης ή ανωμαλίες που υποδεικνύουν επικείμενη σημαντική δυσλειτουργία της οικιακής συσκευής που μπορεί να αποφευχθεί με τη λήψη κατάλληλων προληπτικών μέτρων, π.χ. εάν οι κραδασμοί στην οικιακή συσκευή υποδεικνύουν ανισορροπία που θα μπορούσε να προκαλέσει ζημιά στη συσκευή) και αντιδραστική αντιμετώπιση προβλημάτων (π.χ. ως μέρος απομακρυσμένης διάγνωσης, κατά τη διάρκεια επιτόπιων επισκευών ή στο κέντρο επισκευών) σε συνδεδεμένες οικιακές συσκευές (1.α. έως γ., ε.), καθώς και για την κοινοποίηση συστάσεων προϊόντων για συντήρηση (υπό την προϋπόθεση ότι έχετε επιλέξει να συμμετέχετε στο μάρκετινγκ).
• για τη βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη της Εφαρμογής (ιδίως της αλληλεπίδρασης μεταξύ της Εφαρμογής και της οικιακής συσκευής) και για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων ή γενικών προβλημάτων στην Εφαρμογή και στις ψηφιακές υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένου του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής (1. γ και ε.),
• για τη βελτίωση της γκάμας προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από τον φορέα εκμετάλλευσης και τις εταιρείες που συνδέονται με τον φορέα εκμετάλλευσης, ιδίως όσον αφορά τις ίδιες τις οικιακές συσκευές και τη χρήση της οικιακής συσκευής (π.χ. αχρησιμοποίητα προγράμματα ή συχνά χρησιμοποιούμενα προγράμματα) και άλλες λειτουργίες της Εφαρμογής και της οικιακής συσκευής (συμπεριλαμβανομένης της αλγοριθμικής μάθησης και εφαρμογών και μοντέλων που υποστηρίζονται από Τεχνητή Νοημοσύνη, π.χ. για τη βελτίωση της ανίχνευσης της στάθμης πλήρωσης των ψυγείων ή του βαθμού ροδίσματος στον φούρνο) (1.γ. έως ε.) και
• για σκοπούς χρέωσης, εφόσον οι οικιακές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην Εφαρμογή ή οι υπηρεσίες που προσφέρονται στην Εφαρμογή προβλέπουν χρέωση βάσει χρήσης (1.α.-γ.),
• για σκοπούς μάρκετινγκ και έρευνας αγοράς (συμπεριλαμβανομένης της παροχής μηνυμάτων εντός εφαρμογής/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) (1.α.-ε.), εφόσον και εφόσον έχει δοθεί η σχετική συγκατάθεση·
• Για την εκπλήρωση τυχόν υποχρεώσεων παρακολούθησης, τα σχόλια και τα σχόλια σχετικά με λειτουργίες που σχετίζονται με συσκευές (π.χ. συνταγές) προφιλτράρονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Με αυτόν τον τρόπο, βασιζόμαστε στις οδηγίες και τη λογική επαλήθευσης που καθορίζονται από τον πάροχο της Τεχνητής Νοημοσύνης και ακολουθούμε τις οδηγίες και τους διαδικαστικούς κανόνες που περιγράφονται στην παρούσα συμφωνία χρήστη. Σε περίπτωση αμφιβολίας, αυτό ελέγχεται από έναν άνθρωπο.
• σε ανώνυμη μορφή για στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση συνδεδεμένων οικιακών συσκευών για χρήση από την HomeConnect και τις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες για εσωτερικούς σκοπούς και στο πλαίσιο γενικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (1.γ ανώνυμα).

Η νομική βάση για τους αντίστοιχους σκοπούς επεξεργασίας εντός του πεδίου εφαρμογής του ΓΚΠΔ (ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 2016/679 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 27ης Απριλίου 2016) βρίσκεται στην Ενότητα 12 αυτών των πληροφοριών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεταφορές δεδομένων εντός του Ομίλου Bosch σε σχέση με το κεντρικό SingleKey ID, ανατρέξτε στις Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων RB στη διεύθυνση https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/ .

Με την επιφύλαξη αποκλίσεων από τις νομικές απαιτήσεις, ισχύουν οι ακόλουθες τυπικές περίοδοι αποθήκευσης:

a. SingleKey ID: Διαγραφή κατά τη διαγραφή του λογαριασμού χρήστη SingleKey ID.

b. Βασικά δεδομένα χρήστη: Διαγραφή κατά τη διαγραφή του τοπικού λογαριασμού χρήστη ή του κεντρικού λογαριασμού χρήστη BSH.

c. Δεδομένα βασικού αρχείου συσκευής: Αφαίρεση της αντιστοίχισης στον λογαριασμό χρήστη με αφαίρεση της οικιακής συσκευής από τον λογαριασμό χρήστη.

d. Δεδομένα χρήσης συσκευών: Αποθήκευση σε εξατομικευμένη μορφή για περίοδο 30 ημερών. Στη συνέχεια, αποθήκευση σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή (σε ειδική βάση δεδομένων με χρήση αλγορίθμου ψευδωνυμοποίησης) και παροχή σε εξατομικευμένη μορφή για υπηρεσίες ή/και υπηρεσίες επισκευής που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής ή επί τόπου/από την υπηρεσία επισκευής (π.χ. προληπτική ή αντιδραστική συντήρηση/αντιμετώπιση προβλημάτων, όπου είναι διαθέσιμη) για όλη τη διάρκεια της σύμβασης ή (εάν η λειτουργία μπορεί να απενεργοποιηθεί) για όλη τη διάρκεια ενεργοποίησης της λειτουργίας. Επιπλέον, σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή βάσει του έννομου συμφέροντός μας, εφόσον υπερισχύει το έννομο συμφέρον μας, στη συνέχεια σε ανώνυμη μορφή. Εάν έχετε κοινοποιήσει περιεχόμενο σε τρίτους, αυτό το περιεχόμενο δεν θα διαγραφεί αλλά θα παραμείνει στις οικιακές συσκευές ή/και στις τελικές συσκευές των τρίτων με τα οποία έχετε κοινοποιήσει το περιεχόμενο.

e. Δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την εφαρμογή: Αποθήκευση σε ψευδώνυμη μορφή και παροχή σε εξατομικευμένη μορφή για υπηρεσίες/μηνύματα που παρέχονται μέσω της εφαρμογής, υπό την προϋπόθεση ότι είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία «Επιτρέπεται η παρακολούθηση δεδομένων χρήσης». Όταν απενεργοποιηθεί αυτή η λειτουργία, το ατομικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση επαναφέρεται, έτσι ώστε τα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την εφαρμογή και έχουν ήδη συλλεχθεί να μην μπορούν πλέον να σας εκχωρηθούν.

f. Δεδομένα που σχετίζονται με τη σύμβαση: σε περίπτωση διαγραφής του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής ή μεμονωμένης διαγραφής τέτοιων δεδομένων, τα δεδομένα της σύμβασης θα διαγράφονται αυτόματα, υπό την προϋπόθεση ότι δεν ισχύει δεσμευτική περίοδος διατήρησης για αυτά τα δεδομένα της σύμβασης. Εάν υπάρχει δεσμευτική περίοδος διατήρησης, για παράδειγμα επειδή η τρέχουσα συμβατική σχέση δεν έχει ακόμη εκπληρωθεί πλήρως ή για φορολογικούς λόγους, τα δεδομένα της σύμβασης θα διατηρούνται για αυτούς τους λόγους. Ωστόσο, στην περίπτωση των νόμιμων περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα δεν θα χρησιμοποιούνται ενεργά και επίσης δεν θα είναι πλέον ορατά μέσω του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής (π.χ. εάν δεν έχετε ζητήσει τη διαγραφή ολόκληρου του λογαριασμού).

g. Εξουσιοδοτήσεις και δεδομένα σχετικά με εξουσιοδοτήσεις: Αποθήκευση μέχρι την ανάκληση της αντίστοιχης εξουσιοδότησης για δεδομένα που σχετίζονται με την παρούσα δήλωση ανάκλησης.

h. Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και κύρια δεδομένα συσκευής (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων συναλλαγών εξυπηρέτησης πελατών): Αποθήκευση σε εξατομικευμένη μορφή για περίοδο 30 ετών σε ειδική βάση δεδομένων "Safety Action", η οποία διατηρείται αποκλειστικά για τους σκοπούς αυτούς, π.χ. για την πραγματοποίηση ανακλήσεων προϊόντων.

Εάν πουλήσετε την οικιακή σας συσκευή, λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επαναφέρετε την οικιακή σας συσκευή στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις πριν διαγράψετε το SingleKey ID ή την Εφαρμογή. Εάν έχετε επιτρέψει σε έναν άλλο χρήστη της Εφαρμογής που δεν έχει δικό του λογαριασμό να χρησιμοποιήσει την οικιακή σας συσκευή, η διαγραφή του λογαριασμού σας θα διαγράψει και τον λογαριασμό του άλλου χρήστη. Εάν έχετε επιτρέψει σε έναν άλλο χρήστη της Εφαρμογής που έχει δικό του λογαριασμό να χρησιμοποιήσει μια οικιακή συσκευή, λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν θα διαγράψει και τον άλλο χρήστη. Εάν δεν θέλετε ο άλλος χρήστης να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την οικιακή συσκευή μέσω της Εφαρμογής, φροντίστε επίσης για τη διαγραφή του άλλου χρήστη. Εάν δεν πραγματοποιηθεί αυτή η διαγραφή, τα κύρια δεδομένα της οικιακής συσκευής και τα δεδομένα χρήσης της οικιακής συσκευής που έχουν συλλεχθεί μέχρι σήμερα θα παραμείνουν διαθέσιμα στον άλλο χρήστη.

a. Συνδεσιμότητα της οικιακής σας συσκευής

Μπορείτε να ελέγχετε τη συνδεσιμότητα της οικιακής σας συσκευής μέσω της εφαρμογής:

• Εάν η οικιακή σας συσκευή διαθέτει αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να την αποσυνδέσετε ξεχωριστά από τον διακομιστή Home Connect (στοιχείο μενού Συσκευές → Ρυθμίσεις ), εάν είναι απαραίτητο, με αποτέλεσμα
  • Τα δεδομένα χρήσης της συσκευής (1.γ.) να μην μεταδίδονται πλέον στον διακομιστή Home Connect. Εάν η οικιακή σας συσκευή διαθέτει ενδιάμεση μνήμη, ενδέχεται να μεταδοθούν δεδομένα στον διακομιστή Home Connect όταν αποκατασταθεί η σύνδεση της οικιακής σας συσκευής με τον διακομιστή Home Connect.
  • Ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής να μην είναι πλέον διαθέσιμες, ειδικότερα, δεν θα είναι πλέον δυνατή η λειτουργία της οικιακής συσκευής ακόμη και αν υπάρχει υπάρχουσα σύνδεση δεδομένων στο Διαδίκτυο.
• Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση Wi-Fi ξεχωριστά για κάθε οικιακή συσκευή (στοιχείο μενού Συσκευές → Ρυθμίσεις ), με αποτέλεσμα
  • Τα δεδομένα χρήσης της συσκευής (1.γ.) ενδεχομένως να μην μεταδίδονται πλέον στον διακομιστή Home Connect. Εάν η οικιακή σας συσκευή διαθέτει ενδιάμεση μνήμη, η μετάδοση στον διακομιστή Home Connect ενδέχεται να πραγματοποιηθεί κατά την πρώτη αποκατάσταση ή δημιουργία σύνδεσης Wi-Fi της οικιακής σας συσκευής.
  • Η συσκευή να μπορεί να λειτουργήσει μόνο στην ίδια τη συσκευή, αλλά όχι πλέον μέσω της εφαρμογής.

b. Λογαριασμοί χρηστών και τοπικά δεδομένα εφαρμογής

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς χρηστών σας και να διαγράψετε τα τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα της εφαρμογής.

• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό χρήστη σας. (Στοιχείο μενού Προφίλ → Προσωπικά δεδομένα → Διαγραφή λογαριασμού χρήστη). Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα
  • ο σύνδεσμος μεταξύ της οικιακής σας συσκευής και του λογαριασμού χρήστη σας θα διαγραφεί,
  • Η οικιακή σας συσκευή δεν θα αποστέλλει πλέον δεδομένα χρήσης της συσκευής στον διακομιστή Home Connect, εφόσον δεν υπάρχουν άλλοι λογαριασμοί χρηστών συνδεδεμένοι με την οικιακή συσκευή (βλ. 1.α. παραπάνω).
• Διαγράφοντας την εφαρμογή ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Πλήρης επαναφορά», θα καταργήσετε όλα τα τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα που σχετίζονται με τον χρήστη, αλλά όχι τους λογαριασμούς που έχετε δημιουργήσει.
• Εάν χρησιμοποιείτε το SingleKey ID, ο λογαριασμός SingleKey ID διαγράφεται χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες SingleKey ID, όπου μπορούν επίσης να διαγραφούν μεμονωμένες συνδεδεμένες εφαρμογές εκτός από το ίδιο το SingleKey ID. Εάν το SingleKey ID είναι ο μόνος μηχανισμός πρόσβασης στον Λογαριασμό Εφαρμογής/κεντρικού Συγχρονισμένου Οικιακού Συσκευής, η διαγραφή του SingleKey ID ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα να μην έχετε πλέον πρόσβαση στις συνδεδεμένες υπηρεσίες. Επομένως, πριν διαγράψετε το SingleKey ID, ελέγξτε εάν εξακολουθείτε να έχετε συνδεδεμένες εφαρμογές/λογαριασμούς χρήστη.
• Για να διαγράψετε τον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία που παρέχεται στον λογαριασμό.
• Αν θέλετε να διαγράψετε μεμονωμένες καταχωρημένες οικιακές συσκευές (δεδομένα), μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία που παρέχεται στον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, όπου μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένα προϊόντα χωρίς να χρειάζεται να διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό.
• Μπορείτε να επεξεργαστείτε/διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία, π.χ. τη διεύθυνσή σας, και να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας απευθείας στον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής. Έχετε την επιλογή να προσαρμόσετε ή να τερματίσετε πλήρως ή εν μέρει τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία που παρέχεται στον λογαριασμό (Κέντρο Προτιμήσεων).
• Ορισμένες λειτουργίες της Εφαρμογής δεν αποθηκεύουν τοπικά δεδομένα που δημιουργούνται από τη συμπεριφορά σας ως χρήστη. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή αυτών των δεδομένων μέσω της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης Home Connect και να την εκτελέσετε οι ίδιοι χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη λειτουργία (η οποία ενδέχεται να είναι διαθέσιμη μόνο αργότερα).
• Εάν ο κύριος χρήστης διαγράψει τον λογαριασμό του Home Connect και ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων, θα διαγραφούν και τα δεδομένα που σχετίζονται αποκλειστικά με τη συσκευή (π.χ. εικόνες από το ψυγείο ή τον φούρνο).
• Το περιεχόμενο που έχετε ανεβάσει στην εφαρμογή Home Connect (ιδίως συνταγές και εικόνες συνταγών). Εάν έχετε κοινοποιήσει περιεχόμενο σε τρίτους, αυτό το περιεχόμενο θα παραμείνει στην οικιακή συσκευή ή/και στην τελική συσκευή του τρίτου, ακόμη και αν διαγράψετε τα δεδομένα τοπικά.

Ανάλογα με την επιλεγμένη ενέργεια, θα λάβετε άμεσα σχόλια σχετικά με τις αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν ή ένα αντίστοιχο email επιβεβαίωσης.

c. Εργοστασιακές ρυθμίσεις της οικιακής συσκευής

Μπορείτε να επαναφέρετε την οικιακή σας συσκευή στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα

• οι ρυθμίσεις δικτύου να επαναφέρονται, με αποτέλεσμα να αποσυνδέεται η οικιακή συσκευή από τον διακομιστή Home Connect,
• η σύνδεση μεταξύ της οικιακής συσκευής και των προηγουμένως συνδεδεμένων λογαριασμών χρηστών να διαγράφεται (απαιτεί η οικιακή συσκευή να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο), πράγμα που σημαίνει ότι η οικιακή σας συσκευή δεν θα εμφανίζεται πλέον στην εφαρμογή
• και όλο το περιεχόμενο που έχει φορτωθεί στην οικιακή συσκευή θα διαγραφεί.

Για να επαναφέρετε την οικιακή σας συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, ανατρέξτε στις οδηγίες λειτουργίας της οικιακής σας συσκευής.

Για την παροχή του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, της Εφαρμογής και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής, συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες της Οικογένειας Home Connect και εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών. Διασφαλίζουμε την επεξεργασία δεδομένων εντός της Οικογένειας Home Connect μέσω εσωτερικής συμφωνίας προστασίας δεδομένων. Καθώς έχουμε υποχρεώσει τους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών μας να επεξεργάζονται δεδομένα αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες μας ως επεξεργαστές, η επεξεργασία δεδομένων από αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας.

Πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ως επεξεργαστές:

• Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας
• Πάροχοι υπηρεσιών για υπηρεσίες προγραμματισμού
• Πάροχοι υπηρεσιών για προσφορές που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη και παρόμοιες υπηρεσίες
• Πάροχοι υπηρεσιών για υπηρεσίες τηλεφωνικής γραμμής (συμπεριλαμβανομένης της συνομιλίας και παρόμοιων μέσων επικοινωνίας) και άλλες υπηρεσίες εφαρμογών.

Μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλους παραλήπτες μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση σύμβασης μαζί σας ή μεταξύ εσάς και του τρίτου παρόχου, εάν Εμείς ή ο παραλήπτης έχουμε έννομο συμφέρον να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη μεταφορά. Σε αυτούς τους παραλήπτες περιλαμβάνονται πάροχοι υπηρεσιών και άλλες εταιρείες που συνδέονται με τον πάροχο. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε άλλους παραλήπτες εάν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε από το νόμο ή από εκτελεστή επίσημη ή δικαστική απόφαση.

Άλλοι παραλήπτες των δεδομένων σας περιλαμβάνουν, ειδικότερα, παρόχους υπηρεσιών των οποίων οι προσφορές και οι υπηρεσίες (υπηρεσίες τρίτων) μεσολαβούν στο πεδίο εφαρμογής της Εφαρμογής ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε τέτοιες υπηρεσίες (βλ. Ενότητα 9 παρακάτω).

Το περιεχόμενο, ιδίως οι συνταγές που έχετε δημιουργήσει οι ίδιοι, ενδέχεται επίσης να μεταφερθεί σε άλλες εταιρείες της BSH (συμπεριλαμβανομένων διεθνώς) στο πλαίσιο τεχνικής επεξεργασίας και παροχής. Εάν πραγματοποιήσουμε μια τέτοια μεταφορά/επεξεργασία, αυτό γίνεται βάσει συμφωνιών προστασίας δεδομένων μεταξύ των εμπλεκόμενων εταιρειών της BSH, οι οποίες περιλαμβάνουν επίσης την εφαρμογή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, υπό την προϋπόθεση ότι η μεταφορά δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του ΓΚΠΔ και δεν εμπίπτει στο άρθρο 45 του ΓΚΠΔ.

Η Εφαρμογή προσφέρει τη δυνατότητα συλλογής δεδομένων χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή (βλ. 1.δ. παραπάνω), με την οποία – ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε – λαμβάνεται συγκατάθεση ή υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής των ενεργοποιημένων συγκαταθέσεων όπως περιγράφεται παρακάτω. Για τη συλλογή δεδομένων χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή, χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους παρόχους:

• Adobe Analytics από την Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Δουβλίνο 24, Δημοκρατία της Ιρλανδίας (εφεξής «Adobe»).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Ηνωμένες Πολιτείες, (εφεξής «Optimizely»).

Εάν η λειτουργία "Επιτρέπεται η ανάλυση" είναι ενεργοποιημένη, τα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή αποστέλλονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές των προαναφερθέντων παρόχων που βρίσκονται στην ΕΕ. Τα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης της Εφαρμογής από εσάς και την παροχή ειδοποιήσεων για υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής (βλ. 1.δ. παραπάνω). Η ανωνυμοποίηση IP έχει ενεργοποιηθεί για αυτήν την Εφαρμογή, πράγμα που σημαίνει ότι η διεύθυνση IP που χρησιμοποιείτε έχει περικοπεί εκ των προτέρων. Εκ μέρους του Home Connect, ο αντίστοιχος πάροχος θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες εκ μέρους μας για να αξιολογήσει τη χρήση της Εφαρμογής από εσάς, να δημιουργήσει αναφορές σφαλμάτων και να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της Εφαρμογής για το Home Connect. Οι δοκιμές A/B και οι δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών εκτελούνται εκ μέρους μας από την Optimizely. Για τον σκοπό αυτό, τα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή συλλέγονται, μεταφέρονται σε έναν διακομιστή Optimizely και αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εκεί.

Αυτές οι αναλύσεις χρησιμεύουν ως βάση για να βελτιώσουμε την ίδια την Εφαρμογή, να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε καλύτερα τη χρήση της Εφαρμογής και τη σύνδεση των οικιακών συσκευών, καθώς και να παρέχουμε περιεχόμενο που σχετίζεται με το περιβάλλον στην Εφαρμογή και σε ιστότοπους που χρησιμοποιείτε. Προκειμένου να παρέχουμε περιεχόμενο που σχετίζεται με το περιβάλλον, δημιουργούμε τυπικά προφίλ χρήσης (γνωστά ως "κοινά") που μας επιτρέπουν να σας παρέχουμε περιεχόμενο που είναι σχετικό με εσάς.

Η διεύθυνση IP και άλλα προσωπικά δεδομένα που μεταδίδονται από την κινητή σας συσκευή σε σχέση με τις προαναφερθείσες υπηρεσίες δεν θα συγχωνευθούν με άλλα δεδομένα από τους προαναφερθέντες παρόχους ή από το Home Connect χωρίς τη δική σας ξεχωριστή συγκατάθεση.

Μπορείτε να ελέγξετε τη συλλογή δεδομένων χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) από τις προαναφερθείσες υπηρεσίες και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από τις προαναφερθείσες υπηρεσίες, ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας τη λειτουργία στις προσωπικές ρυθμίσεις εντός της Εφαρμογής ή στο αντίστοιχο μενού συστήματος της κινητής σας συσκευής. Ανάλογα με τη νομική κατάσταση στη χώρα σας, η λειτουργία ανάλυσης ή παρακολούθησης ενδέχεται να είναι ενεργή από προεπιλογή, αλλά εξακολουθείτε να μπορείτε να αλλάξετε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις.

Επιπλέον, μπορούν να μας αποστέλλονται αναφορές σφαλμάτων από την Εφαρμογή, ώστε να μπορούμε να λάβουμε συγκεκριμένα μέτρα για την εξάλειψη τέτοιων σφαλμάτων. Αυτές οι αναφορές σφαλμάτων χρησιμοποιούνται με εξατομικευμένο τρόπο για την ανάλυση και τη διόρθωση του σφάλματος σε περίπτωση συγκεκριμένης αναφοράς σφάλματος από εσάς. Χωρίς καμία άμεση προσωπική αναφορά, οι αναφορές σφαλμάτων χρησιμοποιούνται για την εξάλειψη σφαλμάτων για όλους τους χρήστες της Εφαρμογής γενικά και για την αποφυγή μελλοντικών σφαλμάτων στο μέτρο του δυνατού.

Εάν καλύπτεται από ξεχωριστά δηλωμένη συγκατάθεση (π.χ. συγκατάθεση μάρκετινγκ που παρέχεται από εσάς μέσω του ιστότοπου), ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με την Εφαρμογή στο πλαίσιο της παρούσας συγκατάθεσης για να εξατομικεύσουμε την αντίστοιχη (εμπορική) επικοινωνία σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Στο πλαίσιο της εν λόγω συγκατάθεσης, θα σας ενημερώσουμε επίσης για μια τέτοια πιθανή χρήση.

Αναφορές σφαλμάτων σε σχέση με την Εφαρμογή: Χρησιμοποιούμε εργαλεία (π.χ. το Visual Studio App Centre https://appcenter.ms ) για τη δημιουργία και αποστολή ανώνυμων αναφορών απόδοσης ή/και σφαλμάτων σε περίπτωση μη προγραμματισμένης συμπεριφοράς της Εφαρμογής, ιδίως σε περίπτωση σφαλμάτων. Ο πάροχος υπηρεσιών μας και το Home Connect λαμβάνουν εξατομικευμένες αναφορές σφαλμάτων μόνο με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας. Ζητάμε τη συγκατάθεσή σας ξεχωριστά πριν από κάθε μετάδοση.

Αρχεία καταγραφής σύζευξης: Στο πλαίσιο της διαδικασίας σύζευξης, συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με την ίδια τη διαδικασία σύζευξης, ιδίως τις σχετικές παραμέτρους στην Εφαρμογή, την κατάσταση σύνδεσης και την κατάσταση σύζευξης της οικιακής συσκευής, προκειμένου να μπορέσουμε να επιλύσουμε προβλήματα με τη σύζευξη γενικά και σχετικά με συγκεκριμένα αιτήματά σας.

Έρευνες (Εφαρμογή/άλλα κανάλια): Διεξάγουμε έρευνες σχετικά με την ικανοποίησή σας από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Όταν διεξάγουμε έρευνες στην Εφαρμογή, συνήθως διεξάγονται ανώνυμα. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε σχόλια με διάφορους τρόπους, π.χ. μέσω μιας φόρμας στην Εφαρμογή, στους ιστότοπούς μας ή μέσω email. Όταν σας ζητάμε να αξιολογήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω email, συνήθως μπορείτε να τα αξιολογήσετε σε μια κλίμακα έως και δέκα βαθμών. Μπορείτε επίσης να αφήσετε σχόλια σε ένα πεδίο ελεύθερου κειμένου ή, εάν είναι απαραίτητο, να δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ώστε να μπορέσουμε να σας καλέσουμε πίσω σχετικά με την αξιολόγηση και τα σχόλιά σας. Η συμμετοχή σε έρευνες είναι εντελώς εθελοντική. Αποθηκεύουμε τα δεδομένα που παρέχετε σε μια τέτοια έρευνα μαζί με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα δεδομένα συναλλαγών που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα ανωνυμοποιηθούν μετά από 12 μήνες.

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από χειραγώγηση, απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τρίτους. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν τη χρήση τεχνολογίας κρυπτογράφησης, πιστοποιητικών, τείχους προστασίας στον διακομιστή Home Connect και προστασία με κωδικό πρόσβασης για την εφαρμογή Home Connect. Η ασφάλεια δεδομένων της εφαρμογής Home Connect έχει δοκιμαστεί και πιστοποιηθεί από την TÜV Trust IT. Ελέγχουμε και βελτιώνουμε συνεχώς τα μέτρα ασφαλείας μας σύμφωνα με τις τεχνολογικές εξελίξεις.

Αυτές οι Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων ισχύουν για τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το Home Connect μέσω της Εφαρμογής. Εάν προσφέρονται πρόσθετες λειτουργίες, χαρακτηριστικά ή υπηρεσίες εντός της Εφαρμογής από το Home Connect ή μια εταιρεία του Ομίλου BSH Hausgeräte, θα παρέχονται συγκεκριμένες Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων για αυτές, εάν η χρήση τους υπόκειται σε ειδικές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.

Ωστόσο, αυτές οι Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων δεν ισχύουν για υπηρεσίες τρίτων, ακόμη και αν το Home Connect διευκολύνει τη χρήση ή την πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες τρίτων εντός της Εφαρμογής (για υπηρεσίες τρίτων, ανατρέξτε επίσης στους Όρους Χρήσης). Σε αυτήν την περίπτωση, η αντίστοιχη πολιτική απορρήτου του παρόχου υπηρεσιών και, εάν ισχύει, πρόσθετες Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων από εμάς που αφορούν τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά αυτών των υπηρεσιών τρίτων και είναι σχετικές μόνο από αυτή την άποψη, ισχύουν για τη χρήση αυτών των υπηρεσιών τρίτων.

Σε περίπτωση παραπομπής σε άλλον πάροχο υπηρεσιών, η Home Connect θα καταβάλει εύλογες και κατάλληλες προσπάθειες για να υποδείξει το γεγονός της παραπομπής (π.χ. κατά την ενσωμάτωση του περιεχομένου του παρόχου υπηρεσιών στην Εφαρμογή χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα πλαίσια), εκτός εάν η παραπομπή είναι προφανής. Αυτό ισχύει προφανώς, για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιηθεί ένας σύνδεσμος για έξοδο από την Εφαρμογή Home Connect και γίνει πρόσβαση στην Εφαρμογή ή τον ιστότοπο άλλου παρόχου υπηρεσιών.

Εάν είστε χρήστης εντός του πεδίου εφαρμογής του ΓΚΠΔ, λάβετε υπόψη ότι η χρήση υπηρεσιών τρίτων μπορεί να οδηγήσει στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε χώρες εκτός του πεδίου εφαρμογής του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων. Ανατρέξτε στις Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων του αντίστοιχου τρίτου παρόχου υπηρεσιών.

Καθώς η Εφαρμογή αναπτύσσεται περαιτέρω – για παράδειγμα, λόγω της εφαρμογής νέων τεχνολογιών ή της εισαγωγής νέων υπηρεσιών – ενδέχεται να είναι απαραίτητο να τροποποιηθούν αυτές οι Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων. Η Home Connect διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να συμπληρώσει αυτές τις πληροφορίες, όπως απαιτείται. Η Home Connect θα αποθηκεύει πάντα την τρέχουσα έκδοση των Πληροφοριών Προστασίας Δεδομένων στην Εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να ενημερώνεστε ανά πάσα στιγμή για την τρέχουσα έκδοση των πληροφοριών.

Εάν, παρά τις προσπάθειές μας να διασφαλίσουμε την ακρίβεια και την επικαιροποίηση των δεδομένων, αποθηκευτούν εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς, θα τις διορθώσουμε κατόπιν αιτήματός σας. Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ. Συνήθως μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ενεργοποιώντας την αντίστοιχη ρύθμιση εντός της Εφαρμογής ή χρησιμοποιώντας τις επιλογές επικοινωνίας που καθορίζονται στην Εφαρμογή.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευσή τους, εάν η γνώση των προσωπικών δεδομένων δεν είναι πλέον απαραίτητη για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο αποθηκεύτηκαν ή εάν η αποθήκευση είναι απαράδεκτη για άλλους νομικούς λόγους. Λάβετε υπόψη ότι για τεχνικούς ή οργανωτικούς λόγους, ενδέχεται να υπάρχει επικάλυψη μεταξύ της ανάκλησής σας και της χρήσης των δεδομένων σας, π.χ. στο πλαίσιο ενός ενημερωτικού δελτίου που έχει ήδη αποσταλεί. Τα δεδομένα που απαιτούνται για σκοπούς χρέωσης και λογιστικής ή υπόκεινται σε νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης δεν επηρεάζονται από αυτό.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας περί προστασίας δεδομένων για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να ζητήσετε πληροφορίες, διόρθωση, διαγραφή ή αποκλεισμό, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην Εφαρμογή.

a. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων

Βασίζουμε την ακόλουθη επεξεργασία δεδομένων

• νόμιμη άδεια σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ:
  • Παροχή πρόσβασης στον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής μέσω του SingleKey ID χρησιμοποιώντας τις κατηγορίες δεδομένων που αναφέρονται στο 1.α).
  • Παροχή του ίδιου του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, των λειτουργιών του και των υπηρεσιών που βασίζονται σε δεδομένα ή άλλων υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής μέσω της επεξεργασίας των κατηγοριών δεδομένων που αναφέρονται στα 1.α.-στ.
  • Παροχή των λειτουργιών της Εφαρμογής και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής μέσω της επεξεργασίας των κατηγοριών δεδομένων 1.α.-γ.
  • Επεξεργασία δεδομένων σύμβασης εντός του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής με σκοπό την παροχή συγχρονισμένων πληροφοριών σε όλα τα σημεία επαφής του Home Connect Family (κατηγορίες δεδομένων 1.α – στ.).
  • Μεταφορά των κατηγοριών δεδομένων που αναφέρονται στα σημεία 1.α.-γ. σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που διαμεσολαβεί το Home Connect εντός της Εφαρμογής (βλ. 9. παρακάτω).
  • Μεταφορά των κατηγοριών δεδομένων που αναφέρονται στα σημεία 1.α.-στ. σε εταιρείες Home Connect Family ή/και τρίτους παρόχους υπηρεσιών που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με τον Λογαριασμό Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής.
  • Εξάλειψη δυσλειτουργιών μέσω επεξεργασίας των κατηγοριών δεδομένων που αναφέρονται στα σημεία 1.β.-δ.
  • Επεξεργασία του περιεχομένου που ανεβάζετε μέσω της εφαρμογής Home Connect, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την κοινοποίηση του περιεχομένου σε τρίτους.
• Νόμιμη άδεια σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ:
  • Βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη της Εφαρμογής μέσω της επεξεργασίας κατηγοριών δεδομένων 1.δ. (ισχύει για δικαιοδοσίες που επιτρέπουν τη συλλογή δεδομένων χρήσης της Εφαρμογής βάσει έννομων συμφερόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, η λειτουργία «Να επιτρέπεται η παρακολούθηση δεδομένων χρήσης» είναι ενεργή στην προεπιλεγμένη ρύθμιση).
  • Βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής μέσω της επεξεργασίας δεδομένων κατηγοριών 1.ε και στ. (ισχύει για δικαιοδοσίες που επιτρέπουν τη συλλογή δεδομένων χρήσης Εφαρμογής βάσει έννομων συμφερόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, η λειτουργία "Να επιτρέπεται η παρακολούθηση δεδομένων χρήσης" είναι ενεργή στην προεπιλεγμένη ρύθμιση).
  • Βελτίωση της προσφοράς προϊόντων και υπηρεσιών μας, ιδίως όσον αφορά τα αχρησιμοποίητα ή τα συχνά χρησιμοποιούμενα προγράμματα και άλλες λειτουργίες της Εφαρμογής και της οικιακής συσκευής μέσω της επεξεργασίας (συμπεριλαμβανομένης της αλγοριθμικής επεξεργασίας) των κατηγοριών δεδομένων 1.γ. και δ.
• Η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ:
  • Άμεσο μάρκετινγκ μέσω επεξεργασίας δεδομένων κατηγοριών 1.α.-στ.
  • Βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής μέσω της επεξεργασίας δεδομένων κατηγοριών 1.ε και στ. (ισχύει για δικαιοδοσίες που επιτρέπουν τη συλλογή δεδομένων χρήσης της Εφαρμογής μόνο με βάση τη συγκατάθεση. Η λειτουργία «Να επιτρέπεται η παρακολούθηση δεδομένων χρήσης» ενεργοποιείται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη).
  • Βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη της Εφαρμογής μέσω της επεξεργασίας δεδομένων κατηγορίας 1.δ (ισχύει για δικαιοδοσίες που επιτρέπουν τη συλλογή δεδομένων χρήσης της Εφαρμογής μόνο με βάση τη συγκατάθεση. Η λειτουργία «Να επιτρέπεται η παρακολούθηση δεδομένων χρήσης» ενεργοποιείται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη).
• Νόμιμη άδεια σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(γ) και (δ) του ΓΚΠΔ:
  • Αποθήκευση των κατηγοριών δεδομένων 1.α., γ. και ε. στη βάση δεδομένων «Δράση για την ασφάλεια».
  • Ειδοποίηση σε περίπτωση ειδοποιήσεων ασφαλείας ή/και πληροφοριών ανάκλησης στο πλαίσιο της παρακολούθησης προϊόντων μέσω της επεξεργασίας δεδομένων κατηγοριών 1.α.-γ και ε.

b. Τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία δεδομένων

Εκτός από την Ενότητα 11, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος αυτών των Πληροφοριών Προστασίας Δεδομένων.

• Το δικαίωμά σας στην ενημέρωση σχετικά με τα δεδομένα σας: Κατόπιν αιτήματος, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς.
• Το δικαίωμά σας να διορθώσετε ή να συμπληρώσετε τα δεδομένα σας: Θα διορθώσουμε τυχόν εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς, εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά. Θα συμπληρώσουμε τυχόν ελλιπή δεδομένα κατόπιν αιτήματός σας, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την κατάλληλη επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Το δικαίωμά σας στη διαγραφή των δεδομένων σας: Θα διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς κατόπιν αιτήματος. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα θα διαγραφούν μόνο μετά από μια καθορισμένη περίοδο διατήρησης, επειδή, για παράδειγμα, είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να διατηρούμε τα δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις ή χρειαζόμαστε τα δεδομένα για να επεξεργαστούμε τη συμβατική σχέση μαζί σας. Παρακαλούμε σημειώστε επίσης την παράγραφο 11 σχετικά με αυτό.
• Το δικαίωμά σας να αποκλείσετε τα δεδομένα σας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, που ορίζονται από το νόμο, θα αποκλείσουμε τα δεδομένα σας εάν το ζητήσετε. Τα αποκλεισμένα δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο σε πολύ περιορισμένο βαθμό.
• Το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας μέχρι την ανάκληση παραμένει ανεπηρέαστη. Παρακαλούμε σημειώστε επίσης την παράγραφο 11.
• Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ, εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση μία από τις νομικές βάσεις σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(ε) ή (στ) του ΓΚΠΔ. Σε περίπτωση αντιρρήσεων, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός εάν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για περαιτέρω επεξεργασία. Δεν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για εμάς εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων: Κατόπιν αιτήματός σας, μπορούμε να σας παρέχουμε ορισμένα δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελίες σχετικά με την προστασία δεδομένων σε μια αρχή προστασίας δεδομένων. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την αρχή προστασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνη για τον τόπο κατοικίας σας ή με την αρχή προστασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνη για εμάς, όπως αναφέρεται παρακάτω. Βαυαρική Κρατική Υπηρεσία Εποπτείας Προστασίας Δεδομένων, www.baylda.de .

c. Μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε παραλήπτες εκτός ΕΟΧ

Εάν είναι απαραίτητο για την παροχή των λειτουργιών του Λογαριασμού Συγχρονισμένης Οικιακής Συσκευής, της Εφαρμογής και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής, μεταφέρουμε επίσης προσωπικά δεδομένα σε παραλήπτες που εδρεύουν εκτός του ΕΟΧ σε λεγόμενες τρίτες χώρες. Σε αυτήν την περίπτωση, πριν από τη μεταφορά των δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι ο παραλήπτης είτε διαθέτει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων (π.χ. βάσει απόφασης επάρκειας της Επιτροπής της ΕΕ για την αντίστοιχη χώρα ή της συμφωνίας των λεγόμενων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τον παραλήπτη) είτε ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη μεταφορά.

Μπορείτε να λάβετε μια επισκόπηση των παραληπτών σε τρίτες χώρες και ένα αντίγραφο των συγκεκριμένων συμφωνιών που έχουν συναφθεί για να διασφαλιστεί ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων από εμάς. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος αυτών των Πληροφοριών Προστασίας Δεδομένων.

Ανατρέξτε επίσης στην Ενότητα 9 για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων κατά τη χρήση υπηρεσιών τρίτων.

d. Στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Εάν διαμένετε σε χώρα της ΕΕ (εκτός από το Ηνωμένο Βασίλειο):

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl – Wery – str. 34

81739 Munich, Gemany

Data-Protection-DE@bshg.com

Εάν είστε κάτοικος Ηνωμένου Βασιλείου:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Εκπρόσωπος στο Ηνωμένο Βασίλειο σύμφωνα με το Άρθρο 27 του ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Representative Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Αντιπρόσωπος στην Ελβετία

Η BSH Hausgeräte AG ως εκπρόσωπος της Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Τύπος: Ο κάτοχος των δεδομένων αναμένεται να λάβει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προϊόντος:

Δεδομένα χρήσης συσκευής (π.χ. βασικές ρυθμίσεις που έχουν γίνει).

Δεδομένα κατάστασης συσκευής (όπως περιβαλλοντικές συνθήκες, καταστάσεις εξαρτημάτων, αλλαγές κατάστασης της οικιακής συσκευής (π.χ. ανάλογα με την κατηγορία της συσκευής: αλλαγή τρόπου λειτουργίας, άνοιγμα ή κλείσιμο της πόρτας/μπροστινής όψης, αλλαγές θερμοκρασίας, επίπεδα πλήρωσης) και μηνύματα κατάστασης της οικιακής συσκευής (π.χ. ανάλογα με την κατηγορία της συσκευής: η συσκευή έχει υπερθερμανθεί, η δεξαμενή νερού είναι άδεια, κ.λπ.).

• Δεδομένα βίντεο και εικόνας (π.χ. για ψυγεία, κουζίνες και φούρνους με λειτουργία κάμερας) που χρησιμοποιούνται για διάφορες λειτουργίες της αντίστοιχης οικιακής συσκευής, όπως η ανίχνευση του βαθμού ροδίσματος (Κάμερα στον φούρνο).

Εκτιμώμενο εύρος: Το εύρος των δεδομένων προϊόντος εξαρτάται από το εύρος των λειτουργιών του προϊόντος που χρησιμοποιούνται. Με βάση τις τρέχουσες εκτιμήσεις, η μέση χρήση του συνδεδεμένου προϊόντος παράγει λιγότερα από περίπου 10 MB δεδομένων προϊόντος ανά ημέρα. Εάν το προϊόν διαθέτει κάμερα, προστίθεται περίπου 1 MB για κάθε εικόνα κάμερας που μεταδίδεται (π.χ. δημιουργείται μια εικόνα κάθε φορά που ανοίγει και κλείνει η πόρτα ενός ψυγείου με κάμερα). Δεδομένου ότι μεταδίδονται επίσης παράγωγα δεδομένα που δεν καλύπτονται από τον Κανονισμό για τα δεδομένα και άλλα γενικά δεδομένα (π.χ. μεταδεδομένα που ενδέχεται να αποστέλλονται πλεονασματικά), η πραγματική ποσότητα δεδομένων που αποστέλλονται ενδέχεται να διαφέρει σημαντικά.

Ανεξάρτητα από αυτό, το πληροφοριακό περιεχόμενο αυτών των δεδομένων είναι σημαντικά χαμηλότερο και τακτικά ανέρχεται μόνο σε ένα μικρό ποσοστό αυτής της ροής τεχνικών ακατέργαστων δεδομένων.

Συχνότητα συλλογής: Το συνδεδεμένο προϊόν είναι ικανό να παράγει συνεχώς άμεσα διαθέσιμα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Ωστόσο, η συνεχής και σε πραγματικό χρόνο διαθεσιμότητα αυτών των δεδομένων εξαρτάται από άλλους παράγοντες (π.χ. σύνδεση Wi-Fi του προϊόντος, σύνδεση στο διαδίκτυο, διαθεσιμότητα API κ.λπ.). Για τεχνικούς λόγους, υπάρχει πάντα ένα ορισμένο ποσό καθυστέρησης λόγω των διαφόρων διαδικασιών μετάδοσης.

Τύπος: Δημιουργούνται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων συνδεδεμένων υπηρεσιών:

Αλληλεπιδράσεις με το συνδεδεμένο προϊόν

Παραγγελίες χρηστών που συνδέονται με τη συνδεδεμένη οικιακή συσκευή (π.χ. αναλώσιμα)

«Σάρωση απορρυπαντικού»: εάν μια τέτοια υπηρεσία είναι διαθέσιμη για την οικιακή σας συσκευή και την χρησιμοποιείτε, αποθηκεύουμε την αντίστοιχη σκληρότητα νερού και το απορρυπαντικό που χρησιμοποιείτε, τα οποία έχετε αποθηκεύσει στην Εφαρμογή, με αποτέλεσμα να δημιουργείται ένα «ιστορικό απορρυπαντικού» στην Εφαρμογή (μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε αυτό το ιστορικό ανά πάσα στιγμή)

Επιπλέον προγράμματα (εάν έχετε αγοράσει επιπλέον προγράμματα για την οικιακή σας συσκευή που παρέχονται μέσω της εφαρμογής Home Connect, αυτά τα επιπλέον προγράμματα συνδέονται με την οικιακή συσκευή και όχι με τον λογαριασμό χρήστη και επομένως παραμένουν στην οικιακή συσκευή, αλλά όχι στον λογαριασμό χρήστη σας εάν πουλήσετε ή μεταβιβάσετε την οικιακή συσκευή. Τα πρόσθετα προγράμματα γενικά δεν μεταβιβάζονται σε άλλες οικιακές συσκευές).

Προσωπικές προτιμήσεις (π.χ. προτιμώμενη ζώνη ώρας, αγαπημένα προγράμματα και συνταγές, φαγητό, ώρες έναρξης προγραμμάτων, κ.λπ.)

Εκτιμώμενο εύρος: Το εύρος των δεδομένων συνδεδεμένων υπηρεσιών εξαρτάται από το εύρος των λειτουργιών της υπηρεσίας που χρησιμοποιούνται. Με βάση τις τρέχουσες εκτιμήσεις, με μέση χρήση παράγεται λιγότερο από περίπου 1 MB δεδομένων συνδεδεμένων υπηρεσιών ανά ημέρα. Δεδομένου ότι μεταδίδονται επίσης παράγωγα δεδομένα που δεν καλύπτονται από τον Κανονισμό για τα δεδομένα και άλλα γενικά δεδομένα (π.χ. μεταδεδομένα που ενδέχεται να αποστέλλονται πλεονασματικά), η πραγματική ποσότητα δεδομένων που αποστέλλονται ενδέχεται να διαφέρει σημαντικά.

Ανεξάρτητα από αυτό, το πληροφοριακό περιεχόμενο αυτών των δεδομένων είναι σημαντικά χαμηλότερο και τακτικά ανέρχεται μόνο σε ένα μικρό ποσοστό αυτής της ακατέργαστης ροής δεδομένων.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται απομακρυσμένα σε έναν διακομιστή. Τα μεμονωμένα δεδομένα αποθηκεύονται (προσωρινά) στο δικτυωμένο προϊόν.

Θα διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα προϊόντων και σχετικά δεδομένα υπηρεσιών που έχουμε αποθηκεύσει σχετικά με εσάς κατόπιν αιτήματος. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα θα διαγραφούν μόνο μετά από μια καθορισμένη περίοδο διατήρησης, επειδή, για παράδειγμα, είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να διατηρούμε τα δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις ή χρειαζόμαστε τα δεδομένα για να επεξεργαστούμε τη συμβατική σχέση μαζί σας.

Δεν υπάρχουν περίοδοι διαγραφής για μη προσωπικά δεδομένα.

Η πρόσβαση και η ανάκτηση δεδομένων από προϊόντα που μπορούν να συνδεθούν μέσω του Home Connect, καθώς και δεδομένων προϊόντων που δημιουργούνται μέσω του Home Connect ως συνδεδεμένης υπηρεσίας, πραγματοποιείται γενικά μέσω του REST API που παρέχεται ως μέρος του Προγράμματος για Προγραμματιστές Home Connect. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά μέσα που απαιτούνται για αυτό και την ποιότητα των σχετικών υπηρεσιών μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://developer.home-connect.com/eu_data_act .

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα μέσω του Προγράμματος για Προγραμματιστές Home Connect, πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης τόσο για το Πρόγραμμα για Προγραμματιστές όσο και για την παροχή δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα δεδομένα. Η τρέχουσα έκδοση αυτών των όρων χρήσης είναι διαθέσιμη στις διευθύνσεις:

https://developer.home-connect.com/developer_agreement

και

https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement

Η πολιτική απορρήτου για την Πύλη Προγραμματιστών είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://developer.home-connect.com/data_privacy .

Επιπλέον, απαιτείται ένας γενικός λογαριασμός Home Connect. Η τρέχουσα έκδοση αυτών των όρων χρήσης του λογαριασμού Home Connect θα σας δοθεί κατά τη διαδικασία εγγραφής και στη συνέχεια στην εφαρμογή Home Connect. Οι σχετικές Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων βρίσκονται παραπάνω.

Εάν επιθυμείτε να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα προϊόντων ή τα σχετικά δεδομένα υπηρεσιών, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση https://datarequest.bsh-group.com .

Χρησιμοποιούμε άμεσα διαθέσιμα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που καθορίζονται στην τρέχουσα έκδοση των Πληροφοριών Προστασίας Δεδομένων. Τρίτα μέρη μας υποστηρίζουν σε αυτό ως συμβατικοί επεξεργαστές δεδομένων.

Χρησιμοποιούμε μη προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που συμφωνούνται στην τρέχουσα έκδοση των Όρων Χρήσης του Home Connect. Και εδώ, υποστηριζόμαστε από τρίτους.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία Home Connect GmbH, με έδρα την Carl-Wery-Straße 34, 81739 Μόναχο, Γερμανία. Για περισσότερα μέρη που επεξεργάζονται δεδομένα, ανατρέξτε στις γενικές Πληροφορίες για την Προστασία Δεδομένων.

Για γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία μαζί μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: info.de@home-connect.com ή τηλεφωνικά στο: +49 (0) 89 / 4590 01.

Εάν επιθυμείτε να μεταφέρετε δεδομένα σε τρίτο μέρος, πρέπει να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Home Connect με τον λογαριασμό σας σε αυτό το τρίτο μέρος (συνήθως μέσω της εφαρμογής του τρίτου μέρους).

Εάν επιθυμείτε να διακόψετε τη μεταφορά δεδομένων σε τρίτους, πρέπει να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Home Connect από τον λογαριασμό σας σε αυτόν τον τρίτο (είτε μέσω της εφαρμογής Home Connect είτε, εάν είναι δυνατόν, μέσω της εφαρμογής του τρίτου).

Οι καταγγελίες σχετικά με παραβιάσεις υποχρεώσεων βάσει του Κεφαλαίου II του Κανονισμού για τα δεδομένα μπορούν να υποβληθούν στην αρμόδια αρχή βάσει του άρθρου 37(1) του Κανονισμού για τα δεδομένα. Ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής σας, αυτή είναι η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων ( https://www.bundesnetzagentur.de/ ).

Εάν η παρούσα καταγγελία αφορά προσωπικά δεδομένα, μπορείτε επίσης να την υποβάλετε στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφόρησης ( https://www.bfdi.bund.de/ ), ο οποίος είναι η αρμόδια αρχή βάσει του άρθρου 37(3) του Κανονισμού για τα δεδομένα.

Τα παρεχόμενα δεδομένα δεν περιέχουν εμπορικά μυστικά.

Εάν χρησιμοποιείτε μόνο το Home Connect, συμφωνείτε μόνο με τους Όρους Χρήσης του Home Connect μαζί μας. Για την ακριβή διάρκεια της σύμβασης και τους όρους και τις προϋποθέσεις πρόωρης λήξης αυτών των Όρων Χρήσης, ανατρέξτε στην τρέχουσα έκδοση των Όρων Χρήσης Λογαριασμού Home Connect, οι οποίοι σας παρέχονται κατά τη διαδικασία εγγραφής (και στη συνέχεια στην Εφαρμογή Home Connect).

Εάν επιθυμείτε να παρέχετε δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα δεδομένα, πρέπει να αποδεχτείτε τους Όρους Χρήσης τόσο για το Πρόγραμμα για Προγραμματιστές όσο και για την παροχή δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα δεδομένα. Για την ακριβή διάρκεια της σύμβασης και τους όρους και τις προϋποθέσεις πρόωρης λήξης αυτών των συμβάσεων, ανατρέξτε στην τρέχουσα έκδοση αυτών των Όρων Χρήσης (διαθέσιμοι στις διευθύνσεις:

https://developer.home-connect.com/developer_agreement

και

https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement)