Ved brug af Appen, de dermed forbundne husholdningsprodukter eller services udbudt af Home Connect (i det følgende benævnt "Services") indsamler, behandler og bruger Home Connect følgende former for personoplysninger.

a. Brugerens masterdata og brugsdata

Nedenfor beskriver vi, hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger, når der oprettes en brugerkonto (registrering), og når Appen indstilles. Disse data lagres på din konto, og denne konto er personlig og kan ikke overdrages.

• Når du opretter dig som bruger ved hjælp af dit SingleKey ID
  • Adgangsdata, dvs. de identifikationsdata, som bruges til at kontrollere adgangen til SingleKey ID-brugerkontoen og består af bruger-ID (f.eks. brugerens email adresse eller mobilnummer). Den ansvarlige for denne registreringsservice er Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland ("BIO).
• Yderligere oplysninger, du stiller til rådighed under registreringsprocessen, herunder indstilling af Appen eller registrering af en central BSH-brugerkonto, så længe oplysningerne ikke transmitteres via SingleKey ID'et), eksempelvis:
  • for- og efternavn,
  • e-mailadresse (som også vil blive anvendt som bruger-id),
  • det land, hvor dit/dine produkt(er) bruges,
  • adgangskode som adgangsbeskyttelse for Appen/den centrale BSH-brugerkonto.

De oplysninger, vi anmoder om som en del af registreringen, kan variere fra land til land og administreres (hvis muligt) via en central BSH-brugerkonto, som også kan bruges som Home Connect-konto.

• Oplysninger, vi indsamler og opbevarer under registreringsprocessen og under din brug af Appen:
  • sprogindstillinger i din mobile enhed,
  • systemindstillinger i forbindelse med Appen (f.eks. tilladelse til at sende meddelelser i Appen),
  • samtykke til og accept af vilkår for anvendelse,
  • bekræftelse af information om databeskyttelse,
  • samtykke(r) til direkte markedsføring og omfanget heraf,
  • status på brugerkontoen (aktiveret/deaktiveret),
  • standardindstilling til sporing af Appen (alt efter valg af land, se punkt 6 nedenfor for mere information),
  • servicehistorik (f.eks. teknikerbistand) på de tilknyttede husholdningsprodukter samt relaterede ordrer fra brugeren (f.eks. forbrugsvarer),
  • "Scan af vaskemiddel": Hvis denne tjeneste er tilgængelig for dit apparat, og du bruger den, lagrer vi den respektive vandhårdhed og det vaskemiddel, du har brugt, i Appen, og der oprettes en "vaskemiddelhistorik" i Appen (og du kan til enhver tid slette denne historie);
  • den omtrentlige placering af enheden udledt af postnummeret eller den forkortede IP-adresse (f.eks. på kommuneniveau) for at forbedre brugeroplevelsen, f.eks. ved at hjælpe med at indstille placeringsbaserede enhedsindstillinger (f.eks. vandhårdhed i din region eller lokale tidszone).
• Det indhold, du uploader til Home Connect-appen (herunder, men ikke begrænset til, opskrifter, opskriftsbilleder, herunder deres etiketter), herunder de oplysninger, der er nødvendige for, at du kan dele indholdet med tredjeparter (f.eks. dit navn som ophavsmand til opskriften). Hvis du som bruger ønsker at dele dine egne opskrifter med andre, skal du oprette en separat madlavningsprofil til dette formål og vælge et navn og en avatar til profilen, som derefter vises sammen med din delte opskrift. Navnet og avataren behøver ikke nødvendigvis at relatere til dig som person, så det kan også være et alias.

b. Produktets masterdata

De data, vi indsamler og bruger i forbindelse med oprettelse af forbindelsen af dit husholdningsapparat/din hvidevare ("produktet") og brugerkontoen, er:

• produktets mærke (f.eks. Bosch eller Siemens),
• serienummer og, hvis relevant, produktets fremstillingsdato (E-nummer (hele modellen)) og FD-nummer (produktionsnummer) – disse oplysninger finder du også på apparatets etiket),
• det entydige id for den netværksadapter, der er installeret i produktet (såkaldt MAC-adresse),
• yderligere programmer (hvis du har købt yderligere programmer til din husholdningsapparat, der blev leveret via Home Connect-appen, er disse yderligere programmer knyttet til husholdningsapparatet og ikke til brugerkontoen og forbliver derfor i husholdningsapparatet, men ikke i din brugerkonto, hvis du sælger eller på anden måde overdrager husholdningsapparatet. Yderligere programmer kan generelt ikke overføres til andre husholdningsapparater).

Disse data bliver allokeret til din brugerkonto i funktionen under "Home Connect"-funktionen for hver enkelt husstand.

c. Produktets brugsdata

De data, vi indsamler og bruger i forbindelse med brugen af produktet, er:

• valgte, grundlæggende indstillinger, programvalg og foretrukne programindstillinger på produktet eller via Appen,
• produktets statusdata, som omgivende forhold, delenes tilstand, ændringer i produktstatus (f.eks. anden driftstilstand, åbne eller lukkede døre/låger/luger/frontpanel, temperaturændringer, fyldningsniveauer), og produktets statusmeddelelser (f.eks. produktet er overophedet, vandbeholderen er tom, osv.) såvel som fejlmeddelelser (herunder fejlrapporten for det pågældende produkt),
• produktets individuelle indstillinger/indhold, herunder fritekstfelter (f.eks. internt digitalt kort for robotstøvsugere, drikkevarenavn for kaffemaskiner, downloadede eller selvopfundne opskrifter),
• video- og billeddata (f.eks. robotstøvsugere, komfurer, ovne og køleskabe med indbygget kamera), der anvendes til forskellige funktioner i det pågældende husholdningsapparat, f.eks. til at tage billeder af indholdet i køleskabet (kamera i køleskabet) eller registrere bruningsgraden (kamera i ovnen).

Hvis du tillader en anden bruger (uanset om det er via deres egen konto eller via din konto) at bruge husholdningsapparater via Appen, vil de data om brug af apparatet, der oprettes af den ekstra bruger, også blive lagret.

d. App-relaterede brugsdata

App-relaterede brugsdata er data, genereret fra din interaktion i Appen, såsom de funktioner, du bruger, din "klik-adfærd", der er relevant på app-knapperne, valg i rullemenuer, indstillinger af til/fra-knapper/kontakter, oplysninger fra A/B- og multi-variant-tests (dvs. fra tests af, hvordan forskellige versioner af vores app accepteres af de respektive brugere med henblik på at opnå en forbedring af brugeroplevelsen) og fejlrapporter fra Appen samt din apps interaktioner med tredjepartsapplikationer (f.eks. websider, du åbner fra Appen). Se punkt 6 for mere information.

Vi anvender de ovenfor nævnte kategorier af data

• til at stille app-funktioner og services til rådighed, der bliver tilbudt via Appen samt at levere opdateringer til din enhed (1.a.-c.),
• til i forbindelse med vores produktovervågning at udsende sikkerhedsinstruktioner og/eller orientering om produkttilbagekaldelser (1.a. til c.),
• til brug for proaktiv vedligeholdelse, herunder at udsende relevante meddelelser i Appen eller pr. e-mail (f.eks. anbefalinger om brugen af indstillinger og/eller vedligeholdelsesprogrammer eller anomalier, der indikerer en større fejlfunktion i husholdningsudstyret i den nærmeste fremtid, som kan undgås ved at træffe passende forholdsregler, f.eks. hvis vibrationer i husholdningsapparatet indikerer en ubalance, der kan beskadige apparatet) og reaktiv fejlfinding (f.eks. i forbindelse med fjerndiagnosticering eller reparation på stedet eller på reparationscentret) på de tilsluttede husholdningsprodukter (1.a til c),
• til at forbedre Appens brugervenlighed (herunder interaktionen mellem App og husholdningsapparat) og til brug for specifik eller general fejlfinding på Appen og de derigennem tilbudte digitale services (1.c og 1.d.),
• til at forbedre vores produktsortiment og services (herunder de tilknyttede virksomheders), især med hensyn til brugen af husholdningsapparaterne (f.eks. programmer, der ikke anvendes og/eller som anvendes ofte), samt andre af Appens og husholdningsproduktets funktioner (herunder algoritmisk læring, f.eks. for at forbedre detektionen af mængden af indhold, der opbevares i køleskabe eller bruningsgraden i ovnen) (1.c. og d.),
• til faktureringsformål, i det omfang husholdningsprodukterne er forbundet med Appen, eller Appens services giver mulighed for brugsbaseret fakturering (1.a til c), og
• til brug for markedsføring og markedsundersøgelser, herunder meddelelser i Appen eller pr. e-mail (1.a. til c.), i det omfang der er givet samtykke hertil;
• Navn, kontaktoplysninger og stamdata for apparatet (herunder transaktionsdata fra kundeservice) opbevares i en separat database for sikkerhedsforanstaltninger, f.eks. med henblik på tilbagekaldelse af produkter;
• i anonymiseret form til statistik om brugen af tilsluttede husholdningsapparater til brug for Home Connect og dets associerede selskaber til interne formål og i forbindelse med generel kommunikation, herunder sociale medier (1.c anonymiseret).

Retsgrundlaget for behandlingsformålene under EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING (EU) 2016/679 af 27. april 2016 ("Persondataforordningen") er beskrevet i punkt 12 i denne information.

For så vidt angår øvrige dataoverførsler inden for Bosch-koncernen i forbindelse med det centrale SingleKey ID henvises til BIO's information om databeskyttelse: https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Under forudsætning af, at der ikke er lovbestemmelser om det modsatte, gælder disse generelle opbevaringsperioder:

a. SingleKey ID: Sletning med sletning af SingleKey ID brugerkonto.

b. Brugerens masterdata: Slettes, når den lokale brugerkonto eller den centrale BSH-konto bliver slettet.

c. Enhedens masterdata: Sletning af link til brugerkontoen, når produktet fjernes fra brugerkontoen.

d. Enhedens brugsdata: Brugerspecifik opbevaring i en periode på tredive (30) dage. Herefter opbevaring i pseudonymiseret form (i en særlig database ved hjælp af en pseudonymiseringsalgoritme) og udlevering i personaliseret form til brug for service og/eller reparation via Appen eller på stedet/reparationsservice (f.eks. proaktiv eller reaktiv vedligeholdelse/ fejlfinding, hvis muligt) i resten af kontraktens gyldighedsperiode eller (hvis funktionen kan slås fra) så længe funktionen er aktiveret. Derudover i pseudonymiseret form baseret på vores legitime interesse f.eks. til brug for statistik så længe vores legitime interesse er fremherskende, og derefter i anonymiseret form. I det omfang du har delt indhold med tredjeparter, slettes dette ikke, men forbliver på de tredjeparters apparater og/eller slutenheder, som du har delt indholdet med.

e. App-relaterede brugsdata: Lagring i pseudonymiseret form og udlevering i personaliseret form til brug for services/meddelelser via Appen, i den udstrækning funktionen "Enable usage-data tracking" (aktivér brugerdatasporing) er aktiveret. Deaktivering af funktionen nulstiller det individuelle ID, der benyttes til sporing, således at app-brugsdata, der allerede er indsamlet, ikke længere kan tilknyttes direkte til dig.

f. Navn, kontaktoplysninger og stamdata om enheden (herunder transaktionsdata fra kundeservice): Opbevares i personlig form i 30 år i en separat database til sikkerhedsforanstaltninger, der udelukkende opbevares der udelukkende til disse formål, f.eks. til at foretage produkttilbagekaldelser.

Hvis du sælger husholdningsapparatet, skal du være opmærksom på, at du skal nulstille husholdningsapparatet til fabriksindstillingerne, før du sletter SingleKey ID eller Appen. Hvis du har tilladt brug af en husholdningsapparat sammen med en anden app-bruger, som ikke bruger sin egen konto, udløser sletning af din konto også sletning af den anden bruger. Hvis du har tilladt brugen af et hjemmeapparat sammen med en anden app-bruger, der bruger sin egen konto, skal du være opmærksom på, at sletningen af din konto ikke samtidig udløser sletning af den ekstra bruger. Hvis du ikke ønsker, at den anden bruger fortsat skal kunne bruge hjemmeapparatet via Appen, skal du også sørge for, at den anden bruger slettes. Hvis en sådan sletning ikke finder sted, vil de tidligere indsamlede apparatstamdata og data om brug af apparatet fortsat være tilgængelige for den ekstra bruger.

a. Produktets forbindelse

Appen kan bruges til at styre produktets forbindelse:

• Om nødvendigt, og hvis dine produkter har denne funktion, kan forbindelsen indstilles til Home Connect-serveren på en sådan måde, at hvert produkt er forbundet separat (i menupunktet Produkter → Indstillinger. Når det er gjort:
  • bliver produktets brugsdata (1.c.) ikke længere overført til Home Connect-serveren; hvis dit produkt har bufferhukommelse, bliver produktets brugsdata overført til Home Connect-serveren, når Wi-Fi tilslutningen til dine produkter til Home Connect-serveren er gendannet,
  • er visse app-funktioner ikke længere tilgængelige; navnlig, hvis produktet ikke kan betjenes, også selv om et internetdatalink er indstillet.
• Om nødvendigt kan WI-FI forbindelsen for et bestemt produkt slukkes (i menupunktet Produkter → Indstillinger). Når det er sket:
  • bliver produktets brugsdata (1.c.) ikke længere overført til Home Connect-serveren;; hvis dit produkt har bufferhukommelse, bliver produktets brugsdata overført til Home Connect-serveren, når Wi-Fi tilslutningen til dine produkter til Home Connect-serveren er gendannet.
  • kan produktet kun betjenes fra selve produktet, ikke via Appen.

b. Brugerkonto og lokale app-data

Du kan administrere dine brugerkonti via Appen, og slette lokalt gemte app-data.

• Du kan slette din brugerkonto Profil" → Personoplysninger → "Slet konto. Når det er sket:
  • bliver forbindelsen mellem dit produkt og din brugerkonto slettet,
  • sender produktet ikke længere produktets brugsdata til Home Connect-serveren, medmindre andre brugerkonti bliver tilknyttet produktet (se 1.b. ovenfor).
• Ved at slette Appen eller ved at bruge funktionen "Fuldstændig nulstilling", fjernes alle lokalt lagrede brugerrelaterede data, men ikke kontiene, som er oprettet særskilt.
• Hvis du bruger SingleKey ID'et, vil SingleKey ID-kontoen blive slettet via SingleKey ID-funktionerne, hvorved ikke bare selve SingleKey ID'et, men også de enkelte tilknyttede applikationer kan slettes. Hvis SingleKey ID'et er eneste adgangsmiddel til Appen/den centrale BSH-brugerkonto, kan sletning af SingleKey ID'et gøre det umuligt at tilgå de tilknyttede services. Før du sletter SingleKey ID'et, skal du derfor tjekke, om du stadig har applikationer/brugerkonti tilknyttet dette.
• For at slette den centrale BSH-brugerkonto skal du bruge funktionen inde på kontoen.
• Nogle app-funktioner gemmer ikke brugerrelaterede data lokalt. Sådanne data kan slettes ved kontakt til Home Connect Service Hotline eller (formentlig senere) ved at bruge den tilsvarende funktion i Appen.
• Det indhold, du har uploadet til Home Connect-appen (især opskrifter og opskriftsbilleder). Hvis du har delt indhold med tredjeparter, vil dette indhold forblive på tredjepartens apparat og/eller selvom du sletter dataene lokalt.

c. Produktets fabriksindstillinger

Du kan nulstille produktet til fabriksindstillingerne. Når det er sket:

• mister produktet forbindelsen til Home Connect-serveren, da netværksindstillingerne er nulstillet,
• er produktet ikke længere forbundet til nogen tidligere tilknyttet brugerkonto (kræver, at produktet forbindes til internettet), og det bliver ikke vist i Appen, og
• alt indhold på husholdningsproduktet vil blive slettet.

Læs venligt brugsvejledningen for produktet, før fabriksindstillingerne bliver gendannet.

Vi arbejder sammen med forskellige serviceudbydere for at udvikle og afvikle Appen og stille de respektive services til rådighed. I den udstrækning, vi har forpligtet disse serviceudbydere til at behandle data i overensstemmelse med strenge instruktioner i deres egenskab af databehandlere på vores vegne, vil alle databehandlingsaktiviteter udøvet af sådanne udbydere ikke forudsætte dit samtykke.

Serviceudbydere, som vi har bemyndiget til at udvikle og afvikle Appen:

• serviceudbydere for hosting-tjenesteydelser
• serviceudbydere for tjenesteydelser vedrørende programmering
• serviceudbydere for hotline-tjenesteydelser (også hvis de udføres via en chat-funktion eller lignende kommunikationskanaler) og andre app-services

Vi overfører kun dine data til andre modtagere i de tilfælde, hvor dette er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig eller mellem dig og tredjeparten, hvor vi eller modtageren har en legitim interesse i videregivelse af dine data, eller hvor du har givet dit samtykke til denne overførsel. Disse modtagere omfatter serviceudbydere og andre virksomheder inden for vores koncern. Desuden kan data blive overført til andre modtagere, hvis vi er forpligtet hertil som følge af lovgivningen eller retskraftige administrative afgørelser eller domstolsafgørelser.

Andre modtagere af dine data er især serviceudbydere, hvis tilbud og tjenesteydelser (tredjepartstjenesteydelser) kan anvendes i forbindelse med Appen, eller hvis Appen muliggør adgang til sådanne services (se punkt 9).

Indhold, særligt opskrifter, som du selv har skabt, kan også blive overført til andre BSH-selskaber (også internationalt) inden for rammerne af den tekniske behandling og levering af indhold/services. En sådan overførsel/behandling sker på baggrund af databeskyttelsesaftaler indgået mellem de pågældende BSH-selskaber, som også indeholder standardkontraktbestemmelser, i det omfang overførsel sker til et land, som ikke er omfattet af Persondataforordningen, og overførslen ikke er omfattet af Persondataforordningens art. 45.

Appen kan registrere app-relaterede brugsdata (se punkt 1.d. ovenfor), hvor der afhængigt af dit bopælsland og operativsystem indhentes dit samtykke i overensstemmelse hermed, eller du har mulighed for at ændre dit samtykke, når det først er blevet aktiveret, som beskrevet nedenfor. Til registrering af app-relaterede brugsdata anvendes følgende Analytics-tjenester, som tilbydes af

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland (i det følgende benævnt "Adobe").
• Adjust Tools by Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin (i det følgende benævnt „Adjust“).
• Thunderhead Analytics by Thunderhead Ltd., 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, London W1F 0DJ (i det følgende benævnt “Thunderhead”).
• Optimizely Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA, (i det følgende benævnt "Optimizely").

Hvis funktionen "Enable usage-data tracking" (aktivér brugsdatasporing) aktiveres, bliver app-relaterede brugsdata lagret på leverandørnes servere placeret i EU. app-relaterede brugsdata gør dig i stand til at analysere, hvordan du bruger Appen og giver dig meddelelser (i Appen eller pr. e-mail) i forbindelse med de services der leveres via Appen (se punkt 1.d. ovenfor). IP-anonymisering aktiveres for denne App, hvilket betyder, at den IP-adresse, du bruger, bliver afkortet, før den bliver sendt til serveren. Analyseleverandørerne bruger denne information til en vurdering af din app-brug på vegne af Home Connect, til at generere fejlrapporter og til at udarbejde rapporter over app-aktivitet til Home Connect. IP-adresser og andre personoplysninger, der i forbindelse med førnævnte analyseaktiviteter bliver overført fra din mobile enhed, bliver ikke kombineret med andre data fra analyseleverandørerne eller Home Connect uden særskilt samtykke fra dig. A/B- og multi-variant-tests udføres på vores vegne af Optimizely. Til dette formål indsamles app-relaterede brugsdata, der overføres til en server hos Optimizely og gemmes og behandles der.

En sådan analyse tjener som grundlag for os til at forbedre selve Appen, til bedre at forstå og forbedre brugen af Appen og tilslutningen af hjemmeenhederne, men også til at levere kontekstuelt indhold i Appen og på websteder, du bruger. For at kunne levere kontekstuelt indhold opbygger vi typiske brugsprofiler (såkaldte "målgrupper"), som gør det muligt for os at levere sådant indhold på en måde, der passer til dig.

Du kan kontrollere, om app-relaterede brugsdata (inkl. din IP-adresse) bliver optaget og behandlet af en af de ovennævnte leverandører ved at aktivere eller deaktivere dette i de personlige indstillinger i Appen eller i den tilsvarende systemmenu på din mobilenhed. Afhængig af retstilstanden i dit land, kan analyse- og/eller sporingsfunktionen være aktiveret som standard, men du kan ændre disse indstillinger efter dine personlige præferencer.

Derudover kan fejlrapporter fra Appen blive sendt til os sådan at vi kan træffe konkrete afhjælpningsforanstaltninger til at eliminere sådanne fejlrapporter. Disse fejlrapporter bruges på et personligt grundlag til at analysere og rette fejlen i tilfælde af en specifik fejlrapport fra dig. Uden direkte personlig reference bruges fejlrapporterne til at eliminere fejl generelt for alle brugere af Appen og til så vidt muligt at undgå fremtidige fejl.

Hvis det er omfattet af et særskilt erklæret samtykke (f.eks. et markedsføringstilladelse givet af dig via hjemmesiden), kan vi også bruge de app-relaterede brugsdata inden for rammerne af dette samtykke til at tilpasse den tilsvarende (markedsførings)kommunikation til dig og dine interesser. I forbindelse med et sådant samtykke informerer vi dig også i hvert enkelt tilfælde om en sådan mulig anvendelse.

Vi bruger værktøjer (f.eks. Visual Studio App Center https://appcenter.ms) til at indsamle og sende anonyme fejlrapporter, hvis Appen ikke fungerer efter hensigten og/eller opfører sig på en uventet måde, især hvis Appen går ned. Vores serviceudbydere og Home Connect modtager kun fejlrapporter med din udtrykkelige accept. Vi beder om din accept hver gang, vi vil transmittere sådan information.

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod f.eks. manipulering, tab og tredjemands forsøg på uautoriseret adgang. Disse forholdsregler omfatter brug af krypteringsteknologi, certifikater samt firewalls i Home Connect-serverne samt adgangskodebeskyttelse på Home Connect-appen. Datasikkerhedsniveauet i Home Connect-appen er testet og certificeret af TÜV Trust IT. Vi gennemgår og forbedrer vores sikkerhedsforanstaltninger i forhold til den teknologiske fremskridt.

Denne information om databeskyttelse gælder for funktioner og tjenesteydelser, der tilbydes af Home Connect via Appen. I det omfang Home Connect eller et selskab i BSH-koncernen tilbyder yderligere funktioner eller services i Appen, og disse er omfattet af særlige databeskyttelsesregler eller -meddelelser, vil der blive givet særlig information om databeskyttelse i forhold til disse.

Denne information om databeskyttelse gælder dog ikke tjenesteydelser fra andre serviceudbydere (tredjepartstjenesteydelser), selvom Home Connect muliggør anvendelse af og/eller adgang til sådanne tredjepartstjenesteydelser i Appen (se også vilkår for anvendelse med hensyn til tredjepartstjenesteydelser). Brugen af sådanne tredjepartstjenesteydelser reguleres af de almindelige databeskyttelsesbestemmelser, indført af tredjepartsserviceudbyderen og, hvis relevant, yderligere information om databeskyttelse fra vores side, der skitserer de særlige karakteristika i disse tredjepartstjenesteydelser, og er kun relevante i denne forbindelse.

Hvis du bliver henvist til en anden serviceudbyder, gør Home Connect en rimelig og passende indsats for at klarlægge en sådan henvendelse (f.eks. ved at integrere serviceudbyderens indhold i Appen ved hjælp af indlejrede rammer), hvis en sådan henvisning ikke er klar. Hvis du klikker på et link i Home Connect-appen, der kalder en anden serviceudbyders app eller website op, betragtes det som en klar henvisning.

Hvis du som bruger befinder dig inden for Persondataforordningens anvendelsesområde, kan brugen af tredjepartstjenesteydelser resultere i, at dine personoplysninger bliver behandlet i lande, hvorPersondataforordningen ikke finder anvendelse. I så fald henvises til sådanne tredjepartsserviceudbyderes informationer om databeskyttelse.

Da Appen og de services, der leveres derigennem, bliver udviklet løbende – bl.a. med implementering af ny teknologi eller introduktionen af nye tjenesteydelser – kan denne information om databeskyttelse blive justeret i overensstemmelse dermed. Home Connect forbeholder sig ret til at ændre eller supplere denne information efter behov. Home Connect opdaterer altid informationen om databeskyttelse i Appen. Derfor kan du altid læse den seneste version.

Hvis dine personoplysninger er opbevaret ukorrekt, trods vores bestræbelser på kun at lagre data, som er korrekte og opdaterede, retter vi sådanne oplysninger, når du beder om det. Når du har givet samtykke til indsamling, behandling og brug af dine personlige oplysninger, kan du altid tilbagekalde et sådant samtykke tilbage med virkning for fremtiden. Samtykke kan generelt trækkes tilbage ved hjælp af de respektive app-indstillinger eller ved brug af kontaktinformationen, der henvises til i Appen.

Dine personoplysninger bliver slettet, hvis du tilbagekalder dit samtykke til, at dine data bliver opbevaret, tilbage, hvis dine personoplysninger ikke længere er nødvendige for at tjene det formål, der varetages ved en sådan opbevaring, eller hvis en sådan opbevaring ikke kan muligt af andre juridiske årsager. Bemærk venligst, at der, af tekniske eller organisatoriske årsager, kan være et overlap mellem tilbagekaldelsen af dit samtykke og brugen af dine oplysninger, f.eks. i forbindelse med et nyhedsbrev, der allerede er sendt ud. Data, der er nødvendige til fakturering og bogføring eller som er underlagt lovbestemt pligt til at opbevaring, er ikke påvirket af dette.

Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse, eller du ønsker at bruge dine rettigheder til at trække samtykke tilbage, herunder til information, rettelser, sletning eller nedlæggelse, bedes du bruge den kontaktinformation, der er i Appen.

a. Retsgrundlag for tiltænkt anvendelsesformål

Vi tilrettelægger følgende databrug med udgangspunkt i

• gennemførelsen af en kontrakt iht. Persondataforordningens artikel 6 (1b):
  • Levering af app-funktioner såvel som de tjenesteydelser, som tilbydes via Appen, ved at behandle de datakategorier, der nævnt under punkt 1.a.-c.
  • Overførsel af datakategorier anført under punkt 1.a.-c. til serviceudbydere af tredjepartstjenesteydelser, som kan anvendes i forbindelse med Appen (se punkt 9).
  • Fejludbedring ved at bearbejde de datakategorier, der er anført under punkt 1.b.-d.
  • Behandling af det indhold, som du uploader via Home Connect-appen, herunder de oplysninger, der er nødvendige for, at du kan dele indholdet med tredjeparter.
• legitime interesser iht. Persondataforordningens artikel 6 (1f):
  • Forbedring af Appens brugervenlighed ved at behandle de datakategorier, der er anført under punkt 1.d. (Gælder jurisdiktioner, der tillader indsamling af brugsdata fra Appen på baggrund af legitime interesser. I dette tilfælde er funktionen "Allow Tracking of User Data” [Tillad sporing af brugerdata] aktiveret i standardindstillingen.)
  • Forbedring af vores produktsortiment og tjenesteydelser, navnlig i forhold til programmer, der ikke anvendes og/eller som anvendes ofte, ud over andre app og husholdningsudstyrsfunktioner ved (også algoritmisk) behandling af de datakategorier, der er anført i punkt 1.c. og d.
• dit samtykke iht. Persondataforordningens artikel 6 (1a):
  • Direkte markedsføringsformål ved at behandle de datakategorier, der er anført under punkt 1.a.-c.
  • Forbedring af Appens brugervenlighed ved at behandle datakategorierne i punkt 1.d (Gælder jurisdiktioner, der kun tillader indsamling af app-brugsdata, baseret på samtykke. I dette tilfælde er funktionen "Allow tracking of user data ("Tillad sporing af brugerdata) kun aktiveret, hvis brugeren har givet samtykke.)
• retlig forpligtelse iht. Persondataforordningens artikel 6 (1c) eller artikel 6(1d), hvis behandlingen er nødvendig for at beskytte dine interesser som registrerede eller en anden fysisk persons vitale interesser:
  • Lagring af datakategorierne 1.a. og c i den separate database for sikkerhedsforanstaltninger.
  • Meddelelse i tilfælde af sikkerhedsinstruktioner og/eller tilbagekaldelsesoplysninger i forbindelse med produktovervågning ved behandling af datakategorier 1.a.-c.

b. Dine rettigheder

Dine yderligere rettigheder under punkt 11 er beskrevet nedenfor. Benyt venligst kontaktinformationen nederst i denne information om databeskyttelse for at udøve dine rettigheder.

• Din ret til information om dine data: Vi giver dig oplysning om de informationer, som vi har registreret om dig, på din forespørgsel.
• Din ret til at korrigere og supplere dine data: Vi korrigerer ukorrekt information om dig, hvis du giver os meddelelse herom. Vi fuldstændiggør mangelfulde data, hvis du giver os meddelelse herom under forudsætning af, at disse data er påkrævede til den tilsigtede behandling af dine data.
• Din ret til sletning af dine data: Vi sletter de oplysninger, vi har registreret om dig, på din anmodning. Dog vil nogle data kun blive slettet med forbehold for en klart defineret opbevaringsperiode, da vi eksempelvis i nogle tilfælde er forpligtet til at opbevare data i henhold til loven, ligesom vi kan have brug for disse data for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig.
  Se venligst også punkt 11.
• Din ret til spærring af dine data: I visse lovligt afgrænsede tilfælde spærrer vi dine data, hvis du udtrykker et ønske om, at vi gør dette. Spærrede data viderebehandles kun i meget begrænset omfang.
• Din ret til at tilbagekalde dit samtykke: Du kan på et hvilket som helst tidspunkt tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine data tilbage med virkning for fremtiden. Lovligheden af behandling af dine data berøres ikke heraf frem til det tidspunkt, hvor du tilbagekalder samtykke tilbage.
  Se venligst også punkt 11.
• Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data med virkning for fremtiden på et hvilket som helst tidspunkt, hvis vi behandler dine data på grundlag af én af de juridiske begrundelser, der er fastlagt i Persondataforordningens artikel 6 (1e eller 1f). Hvis du gør indsigelse, ophører vores behandling af dine data under forudsætning af, at der ikke optræder nogen vægtige og legitime grunde for fortsat behandling. Behandlingen af dine data med henblik på målrettet markedsføring udgør aldrig nogen vægtige og legitime begrundelser for os.
• Din ret til dataportabilitet På din anmodning kan vi i visse tilfælde gøre visse oplysninger tilgængelige for dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Din ret til at klage til en regulerende myndighed: Du kan anlægge en sag vedrørende databeskyttelse ved en databeskyttelsesmyndighed. Dette gør du ved at kontakte den kompetente databeskyttelsesmyndighed for dit bopælssted eller den databeskyttelsesmyndighed, hvis jurisdiktion vi er underlagt (angivet nedenfor).
  Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

c. Overførsel til modtagere uden for EØS

Hvis det er påkrævet for levering af app-funktioner såvel som tjenesteydelser, som tilbydes via Appen, overfører vi også personoplysninger til modtagere uden for EØS, i såkaldte tredjelande. Før deling af nogen form for data sikrer vi os i givet fald, at modtageren enten opretholder et passende databeskyttelsesniveau (f.eks. på grundlag EU-Kommissionen afgørelse om, at beskyttelsesniveauet i det pågældende tredjeland er tilstrækkeligt, eller en aftale om brugen af EU standardbestemmelser om databeskyttelse mellem afsenderen af personoplysninger i EU og modtageren i det pågældende tredjeland) eller at du har givet dit samtykke til nævnte deling.

Vi stiller gerne en oversigt over modtagere i tredjelande samt en kopi af de specifikt aftalte bestemmelser til rådighed for dig for at sikre et passende databeskyttelsesniveau. Benyt venligst kontaktinformationen nederst i denne information om databeskyttelse for at anmode herom.

Se venligst punkt 9 vedrørende overførsel af personoplysninger ved brug af tredjepartstjenesteydelser.

d. Kontaktoplysninger for databeskyttelsesrådgiveren

Hvis du har spørgsmål i tilknytning til databeskyttelsen eller udøvelsen af dine rettigheder kan du anvende følgende kontaktoplysning til at tage direkte kontakt til vores databeskyttelsesrådgiver:

Hvis du er bosiddende i en EU-stat (undtagen Det Forenede Kongerige):

BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 München, Tyskland

Data-Protection-DE@bshg.com

Hvis du er bosiddende i Det Forenede Kongerige:

BSH Home Appliances Limited
Data Protection Officer
Grand Union House, Old Wolverton Road
Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

• a) Repræsentant i Det Forenede Kongerige (artikel 27 UK GDPR):
  BSH Home Appliances Limited
  UK GDPR Representative Home Connect
  Grand Union House, Old Wolverton Road
  Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT