I forbindelse med registreringen af Synced Home Appliance-konto, brugen af appen og de tilknyttede produkter eller tjenester og funktioner, der tilbydes af Home Connect (i det følgende benævnt "tjenester"), indsamler, behandler og bruger Home Connect følgende kategorier af personoplysninger:

a. Brugerstamdata og brugsoplysninger

Nedenfor beskriver vi de oplysninger, vi indsamler og bruger i forbindelse med oprettelse af en brugerkonto, registrering og opsætning af appen. Disse oplysninger bliver gemt på din konto, og denne konto er personlig og må ikke overdrages til andre.

• Når du registrerer dig med SingleKey ID:
  
  • Adgangsoplysninger, dvs. identifikationsoplysninger, der tjener til at kontrollere adgangen til brugerkontoen til SingleKey ID og består af bruger-ID (f.eks. brugerens e-mailadresse eller mobiltelefonnummer). Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Tyskland ("RB") er ansvarlig for at stille denne registreringstjeneste til rådighed.

• Yderligere oplysninger, som du giver, når du opretter appen eller Synced Home Appliance-kontoen, for så vidt som disse ikke overføres via SingleKey ID, f.eks.:
  
  • For- og efternavn
  • Titel:
  • E-mailadresse (bruges også som bruger-id)
  • Det land, hvor du benytter dit/dine produkt(er)
  • Sprogindstilling
  • Adgangskode som adgangsbeskyttelse for appen/Synced Home Appliance-kontoen
  • Oplysninger i eksisterende myAccounts (f.eks. dine stamdata, eksisterende ordrer eller serviceanmodninger), hvis du migrerer disse oplysninger til Synced Home Appliance-kontoen.

De oplysninger, der anmodes om under registreringen, kan variere fra land til land og administreres (hvor de er tilgængelige) via Synced Home Appliance-kontoen, som også kan bruges som en Home Connect-konto.

Bemærk: Hvis operatøren i det land, hvor du registrerer dig, kun tilbyder Home Connect-kontoen og ikke Synced Home Appliance-konti, kan du kun bruge Home Connect-kontoen og ikke Synced Home Appliance-konti Synced Home Appliance-kontoen kan kun bruges med websteder og/eller apps eller andre touchpoints, hvor brugen af Synced Home Appliance-kontoen er blevet aktiveret. Synced Home Appliance-kontoen fungerer ikke med andre kontaktpunkter, selv om SingleKey ID’et ville fungere på sådanne kontaktpunkter (f.eks. et websted).

• Oplysninger, som vi indsamler og gemmer i forbindelse med registreringen og den løbende brug af appen og Synced Home
  • Appliance-kontoen:
  • Sprogindstillinger i din mobile enhed
  • Systemindstillinger relateret til appen (f.eks. tilladelse til at sende beskeder i appen)
  • Accept af vilkårene for anvendelse
  • Bekræftelse/godkendelse af oplysningerne om databeskyttelse
  • Markedsføringssamtykke(r) og dets/deres omfang
  • Status på brugerkonto (aktiveret/deaktiveret)
  • Status som primær bruger eller ekstra bruger (se punkt 5 i de generelle vilkår og betingelser)
  • Standardindstilling for app-sporing (afhænger af valg af land, se6 nedenfor)
  • Yderligere brugerstamdata, hvis og i det omfang dette stilles til rådighed via Home Connect-familiens touchpoints (f.eks. leveringsadresse, telefonnummer)
  • Kontraktoplysninger, hvis og i det omfang disse leveres via Home Connect familiens touchpoints (f.eks. ordrenummer(e), købsdato, garantiforlængelser)
  • Servicehistorik (f.eks. serviceordrer, besøg af servicetekniker) for de tilsluttede eller registrerede produkter og tilknyttede ordrer afgivet af brugeren (f.eks. forbrugsstoffer)
  • Scanning af vaskemiddel' eller 'opvaskemiddel': Hvis en sådan service er tilgængelig for dit produkt, og du bruger den, gemmer vi den respektive vandhårdhed samt det vaskemiddel eller opvaskemiddel (mærke og type, f.eks. tabs), som du bruger, som registreret af dig i appen, hvorved en 'vaskemiddelhistorik' oprettes i appen (du kan til enhver tid slette denne historik);
  • Produktet omtrentlige placering (f.eks. på kommunalt niveau) udledt af postnummeret eller den forkortede IP-adresse for at forbedre brugeroplevelsen, f.eks. ved at hjælpe med placeringsbaserede produktindstillinger (f.eks. vandets hårdhed i din region eller den lokale tidszone).

Det indhold, du uploader til Home Connect-appen (især: opskrifter, billeder af opskrifter, inkl. deres navne), samt de oplysninger, der er nødvendige for, at du kan dele indholdet med tredjepart (f.eks. dit navn som ophavsmand til opskriften). Hvis du som bruger gerne vil dele dine egne opskrifter med andre, skal du oprette en separat madlavningsprofil og vælge et navn og en avatar til profilen, som så vil blive vist sammen med din delte opskrift. Navnet og avataren behøver ikke at være relateret til dig som person, så den kan også være et pseudonym.

b. Enhedens masterdata

Oplysninger, som vi indsamler og bruger i forbindelse med registrering/parring af dit produkt med din brugerkonto, omfatter:

• Produktets mærke (f.eks. Bosch eller Siemens)
• Serienummer og, hvis relevant, fabrikationsår (såkaldte E-nummer og FD-nummer. Disse oplysninger står også på produktets typeskilt)
• Den unikke identifikator for netværksadapteren, der kommunikerer med produktet (såkaldt MAC-adressen).
• Specifikke (service)funktioner til produkter, som du har registreret, eller som du har valgt (f.eks. proaktiv vedligeholdelse).
• Oplysninger, du giver ved køb/registrering af dit produkt.
• Parringsstatus for et Home Connect-aktiveret husholdningsapparat.
• Ekstra programmer (hvis du har købt ekstra programmer til dit produkt, der blev leveret via Home Connect-appen, er disse ekstra programmer knyttet til produktet og ikke til brugerkontoen og forbliver derfor i produktet, men ikke i din brugerkonto, hvis du sælger eller videregiver produktet. Ekstra programmer kan generelt ikke overføres til andre produkter).

Disse oplysninger tildeles din brugerkonto for hvert tilsluttet produkt som en del af funktionen "tilslut produkt" (dvs. parring).

c. Enhedens brugsdata

Data, vi indsamler og anvender i forbindelse med brugen af produktet, omfatter:

• Parringsstatus (som en parringslog) inklusive de tilsvarende parametre i appen (f.eks. OS-version), forbindelsesstatus (f.eks. Wi-Fi-kvalitet) og parringsstatus for produktet;
• Grundlæggende indstillinger, programvalg og programindstillinger på produktet eller via appen;
• Individuelle indstillinger/indhold på produktet, især i fritekstfelter (f.eks. internt digitalt kort til robotstøvsugere, navn på drikke til kaffemaskiner, downloadede eller selvskabte opskrifter).
• Data om produktets status, såsom miljøforhold, komponentstatusser, ændringer i produktets status (f.eks. ændring af driftstilstand, åbning eller lukning af dør/frontpanel, temperaturændringer, fyldniveauer) samt statusmeddelelser fra produktet (f.eks. produktet er overophedet, vandbeholderen er tom osv.) samt fejlmeddelelser (inklusive den tilhørende fejllog fra det berørte produkt).
• Produktet brugsdata, herunder programvalg og programforløb (individuel brugsstatistik) som grundlag for f.eks. statistik over faktisk eller beregnet energiforbrug eller lignende visninger for at optimere brugerens brug af apparatet og meddelelser i appen baseret på dette (hvis aktiveret af dig).
• Video- og billeddata (f.eks. fra robotstøvsugere, komfurer og ovne samt køleskabe med kamerafunktion) anvendt til forskellige funktioner i det pågældende produkt såsom visning af indholdet i køleskabet (kamera i køleskabet) eller registrering af bruninsgraden (kamera i ovnen). Billeddata oprettes og overføres i produktet både i forbindelse med handlinger (f.eks. åbning af køleskabsdøren, start af et bageprogram) og af Produktet selv for at dokumentere produktets status (f.eks. til vedligeholdelse af produktet, som f.eks. forurening af linsen i ovnen).
• Kommentarer og feedback på produktrelaterede funktioner (f.eks. opskrifter).

Hvis du tillader en anden bruger (uanset om det er via deres egen konto eller via din konto) at bruge produkter via appen, vil de brugsdata for apparater, der genereres af den anden bruger, også blive gemt. Du kan til enhver tid i appen gøre indsigelse mod brugen af produktbrugsdata, som ikke anvendes direkte til at styre det pågældende produkt; i så fald vil oplysninger/meddelelser baseret på disse data dog ikke længere blive leveret. Oplysninger om produktstyring behandles uanset eventuelle indsigelser, og meddelelser leveres i appen på dette grundlag (forudsat at du har aktiveret meddelelser i appen), da disse oplysninger bruges til direkte produktstyring, som ikke kan leveres på anden vis.

d. App-relaterede brugsdata

App-relaterede brugsdata er data fra din interaktion i appen, såsom hvilke funktioner du bruger, klik på knapper og andre styringselementer, valg i rullemenuer, indstillinger af tænd/sluk-knapper, oplysninger fra A/B- og multivariate tests (dvs. tests af, hvordan forskellige versioner af appen modtages af dig for at forbedre brugervenligheden) samt fejlrapporter fra appen, og interaktioner mellem din appen og tredjepartsapplikationer (f.eks. hjemmesider, du åbner fra appen). Se også punkt 6 nedenfor.

e. Data om HomeConnect Family Touchpoints

De data, vi indsamler og bruger i forbindelse med din brug af Home Connectfamilens touchpoints, er som følger:

• personoplysninger og andet indhold, du afgiver via kontaktformularer eller under et serviceopkald,
• oplysninger om gave-/cashback-/garantiprocesser og lignende produktrelaterede oplysninger,
• kundetilfredshedsoplysninger, hvis du deltager i en undersøgelse,
• webstedsrelaterede oplysninger, f.eks. oplysninger om din indkøbskurv (hvis du har accepteret den specifikke cookies på det relevante websted), oplysninger, du har indtastet i webstedsformularer, og lignende interaktioner med vores websted(er)
• anonymiserede oplysninger afgivet af dig via Home Connect Family touchpoints til statistisk brug.

f. Tilladelser og tilladelsesrelaterede oplysninger:

De oplysninger, vi indsamler og bruger baseret på tilladelser, du har givet os og/eller en virksomhed i Home Connect Family, hvor dine profiloplysninger ikke vil blive brugt til markedsføringsformål uden din tilladelse, er:

• Oplysninger vedrørende en (separat) markedsføringsgodkendelse givet af dig (f.eks. identifikator for godkendelsen, normalt din e-mailadresse, tidspunkt og kontaktpunkt for din godkendelse samt omfanget af din tilladelse),
• Hvis du tilbagekalder din markedsføringstilladelse, gemmer vi de oplysninger, der er nødvendige for, at den relevante virksomhed i Home Connect Family kan behandle og bevise udførelsen af din tilbagekaldelse (f.eks. identifikator, tidsstempel og kontaktpunkt for din tilbagekaldelse),
• Indstillinger for Home Connect-familiens mærker og kommunikationspræferencer, som du har angivet i dit præferencecenter,
• Aggregering af dine interaktioner med Home Connect-familiens touchpoints for bedre at forstå dine interesser (inden for rammerne af en markedsføringstilladelse, der er givet),
• (Person)oplysninger, der leveres via markedsføringsværktøjer, som du har givet samtykke til at sende data,
• I det omfang det er tilladt med en separat indsamlet, specifik tilladelse, kan vi også kombinere de oplysninger, du giver, med andre data, der er indsamlet online eller offline, og bruge eller dele dem til de (markedsførings)formål, der er beskrevet heri.

Vi bruger disse datakategorier,

• at levere funktionerne og oplysningerne på Synced Home Appliance-kontoen (eller Home Connect-kontoen, hvis Synced Home Appliance-kontoen for det synkroniserede produkt ikke er tilgængelig i dit land) og dataene fra de tilsluttede Home Connect-familiens touchpoints (1.a.-d, e-f.),
• for at levere appens funktioner og de tjenester, der tilbydes via appen, samt for at levere opdateringer til dit produkt (1.a.-c.),
• at levere et personligt invitationslink (f.eks. ved hjælp af dit fornavn) for at invitere andre brugere til at dele appen og de tjenester, der tilbydes via appen (1.a.),
• til at gemme data/oplysninger og sende meddelelser, f.eks. i tilfælde af produktkøb, kundeservicesager og lignende kontraktlige interaktioner, hvis du har brugt din Synced Home Appliance-konto i denne sammenhæng (1.a.-d, e-f.),
• den angivne e-mailadresse (1 a.) for at (i) verificere, at kunden har bemyndiget en tredjepart til at modtage deres oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven (ii) opfylde juridiske forpligtelser i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven,
• til underretning i tilfælde af sikkerhedsmeddelelser og/eller oplysninger om frivillig tilbagekaldelse som led i produktovervågning (1.a. til c., e.),
• Med henblik på underretning i tilfælde af produkttilbagekaldelser vil dit navn, dine kontaktoplysninger og produktoplysninger (herunder transaktionsdata for kundeservice) blive gemt i en separat database med "sikkerhedsforanstaltninger", f.eks. for at udføre produkttilbagekaldelser (1.a., b. og e.).
• Til proaktiv, produktrelateret vedligeholdelse, herunder levering af relaterede meddelelser i appen/e-mail (f.eks. anbefalinger om brug af indstillinger og/eller vedligeholdelsesprogrammer eller uregelmæssigheder, der indikerer en forestående større funktionsfejl i produktet, som kan undgås ved at træffe passende forebyggende foranstaltninger, f.eks. hvis vibrationer i produktet indikerer en ubalance, der kan beskadige produktet) og reaktiv fejlfinding (f.eks. som en del af fjerndiagnosticering, ved reparationer på stedet eller på reparationscentret) på tilsluttede produkter (1.a. til c., e.), samt til at kommunikere produktanbefalinger til vedligeholdelse (forudsat at du har valgt markedsføring).
• at forbedre produktets brugervenlighed (især interaktionen mellem appen og produktet) og til specifik eller generel fejlfinding i appen og de digitale tjenester, der tilbydes gennem den, herunder Synced Home Appliance-kontoen (1. c og e.),
• at forbedre udvalget af produkter og tjenester, der tilbydes af operatøren og de virksomheder, der er tilknyttet operatøren, især med hensyn til selve produkterne og med hensyn til brugen af produktet (f.eks. ubrugte programmer eller ofte anvendte programmer) og andre funktioner i appen og produktet (herunder algoritmisk læring og AI-støttede applikationer og modeller, f.eks. for at forbedre registreringen af fyldningsniveauet i køleskabe eller bruningsgraden i ovnen) (1.c. til e.) og
• til faktureringsformål, for så vidt som de produkter, der er forbundet med appen, eller de tjenester, der tilbydes i appen, giver mulighed for brugsbaseret fakturering (1.a.-c.),
• til markedsførings- og markedsundersøgelsesformål (herunder levering af meddelelser i app/e-mail) (1.a.-e.), i det omfang og så længe det relevante samtykke er givet;
• For at opfylde eventuelle overvågningsforpligtelser filtreres kommentarer og feedback om produktrelaterede funktioner (f.eks. opskrifter) på forhånd af AI. Når vi gør det, er vi afhængige af de retningslinjer og den verifikationslogik, der er specificeret af AI-udbyderen, og følger de retningslinjer og procedureregler, der er beskrevet i denne brugeraftale. I tvivlstilfælde kontrolleres dette af et menneske.
• i anonymiseret form til statistik over brugen af Synced Home Appliance-kontoen, herunder tilknyttede produkter til brug for Home Connect og dets tilknyttede selskaber til interne formål og i forbindelse med generel kommunikation, herunder på sociale medier (1.c anonymiseret).

Retsgrundlaget for de respektive behandlingsformål inden for rammerne af GDPR (EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING (EU) 2016/679 af 27. april 2016) kan findes i punkt 12 i denne information.

For yderligere information om dataoverførsler inden for Bosch-koncernen i forbindelse med den centrale SingleKey ID, henvises til RB’s oplysninger om databeskyttelse på https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Med forbehold for afvigende lovkrav gælder følgende standardopbevaringsperioder:

a. SingleKey ID: Sletning ved sletning af bruger kontoen til SingleKey ID.

b. Brugerens masterdata: Sletning ved sletning af den lokale brugerkonto eller den centrale BSH-brugerkonto.

c. Produktets masterdata: Fjernelse af tildelingen til brugerkontoen med fjernelse af produktet fra brugerkontoen.

d. Produktet brugsdata: Opbevaring i personlig form i en periode på 30 dage. Derefter opbevaring i pseudonymiseret form (i en særlig database ved hjælp af en pseudonymiseringsalgoritme) og stilling til rådighed i personaliseret form til tjenester og/eller reparationsydelser leveret via appen eller på stedet/af reparationsservice (f.eks. proaktiv eller reaktiv vedligeholdelse/fejlfinding, hvor det er muligt) i kontraktens varighed eller (hvis funktionen kan deaktiveres) i den periode, funktionen er aktiveret. Derudover i pseudonymiseret form baseret på vores berettigede interesse, så længe vores berettigede interesse er fremherskende, og derefter i anonymiseret form. Hvis du har delt indhold med tredjepart, vil dette indhold ikke blive slettet, men forbliver på de produkter og/eller slutapparater, som tredjeparten, du har delt indholdet med, ejer.

e. App-relaterede brugsdata: Opbevaring i pseudonym form og levering i personlig form for tjenester/beskeder, der leveres via appen, forudsat at funktionen "Tillad sporing af brugsdata" er aktiveret. Når denne funktion deaktiveres, nulstilles det individuelle id, der bruges til sporing, så app-relaterede brugsdata, der allerede er indsamlet, ikke længere kan tildeles dig.

f. Kontraktrelaterede oplysninger: i tilfælde af sletning af Synced Home Appliance-kontoen eller individuel sletning af sådanne oplysninger vil kontraktoplysningerne automatisk blive slettet, forudsat at der ikke gælder nogen bindende opbevaringsperiode for disse kontraktoplysninger. Hvis der findes en bindende opbevaringsperiode, f.eks. fordi det aktuelle kontraktforhold endnu ikke er fuldt ud opfyldt eller af skattemæssige årsager, vil kontraktoplysningerne blive opbevaret af disse årsager. I tilfælde af lovbestemte opbevaringsperioder vil oplysningerne dog ikke blive brugt aktivt og vil heller ikke længere være synlige via Synced Home Appliance-kontoen (f.eks. hvis du ikke har anmodet om sletning af hele kontoen).

g. Autorisationer og autorisationsrelaterede oplysninger: Opbevaring, indtil den tilsvarende autorisation er tilbagekaldt for oplysninger, der er knyttet til denne tilbagekaldelseserklæring.

h. Navn, kontaktoplysninger og produktetstamdata (herunder transaktionsdata for kundeservice): Opbevaring i personaliseret form i en periode på 30 år i en særlig "Safety Action"-database, som udelukkende vedligeholdes til disse formål, f.eks. for at udføre produkttilbagekaldelser.

Hvis du sælger dit produkt, skal du være opmærksom på, at du skal nulstille produktet til fabriksindstillingerne, før du sletter SingleKey ID eller appen. Hvis du har givet en anden app-bruger, som ikke har sin egen konto, lov til at bruge dit produkt, vil sletning af din konto også slette den anden brugers konto. Hvis du har givet en anden app-bruger, som har sin egen konto, lov til at bruge et produkt, skal du være opmærksom på, at sletning af din konto ikke også sletter den anden bruger. Hvis du ikke ønsker, at den anden bruger skal kunne fortsætte med at bruge produktet via appen, skal du også sørge for, at den anden bruger slettes. Hvis en sådan sletning ikke finder sted, vil de tidligere indsamlede produktstamdata og produktbrugsdata forblive tilgængelige for den anden bruger.

a. Forbindelse af produktet

du kan kontrollere dit produkts forbindelse via appen:

• Hvis dit produkt har denne funktion, kan du afbryde forbindelsen til Home Connect-serveren separat (menupunktet Appliances→ Settings) (Produkter→ Indstillinger) hvis det er nødvendigt, med det resultat, at
  
  • produktets brugsdata (1.c.) ikke længere vil blive overført til Home Connect-serveren; hvis dit produkt har en bufferhukommelse, kan oplysninger overføres til Home Connect-serveren, når dit produkts forbindelse til Home Connect-serveren genoprettes.
  • visse funktioner i appen vil ikke længere være tilgængelige; navnlig vil det ikke længere være muligt at betjene produktet, selvom der er en eksisterende internetforbindelse.

• Om nødvendigt kan du slukke for Wi-Fi-forbindelsen separat for hvert produkt (menupunktet Appliances→ Settings) (Produkter→ Indstillinger), med det resultat, at:
  
  • Produktets brugsdata (1.c.) kan ikke længere overføres til Home Connect-serveren; hvis dit produkt har en bufferhukommelse, kan overførslen til Home Connect-serveren finde sted, når Wi-Fi-forbindelsen til produktet genoprettes eller etableres for første gang.
  • Produktet kun kan betjenes på selve produktet, ikke via appen.

b. Brugerkonti og lokale app-data

Du kan administrere dine brugerkonti via appen, og slette lokalt gemte app-data.

• Du kan slette din brugerkonto. (Menupunkt Profil→ Personoplysninger→ Slet brugerkonto). Dette vil resultere i, at
  
  • forbindelsen mellem dit produkt og din brugerkonto bliver slettet,
  • produktet ikke længere sender produktets brugsdata til Home Connect-serveren, medmindre andre brugerkonti bliver tilknyttet produktet (se 1.a. overfor).

• Når du sletter appen eller bruger funktionen "Fuld nulstilling", fjerner du alle lokalt lagrede brugerrelaterede data, men ikke de konti, du har oprettet.

• Hvis du bruger SingleKey ID, slettes kontoen for SingleKey ID ved hjælp af SingleKey ID-funktionerne, hvorved enkelte tilknyttede applikationer ud over selve SingleKey ID’et også kan blive slettet. Hvis SingleKey ID er den eneste adgangsmekanisme til appen/den centrale Synced Home Appliance-kontoen, kan sletning af SingleKey ID resultere i, at du ikke længere kan få adgang til de tilsluttede tjenester. Før du sletter SingleKey ID, skal du derfor kontrollere, om du stadig har tilknyttede applikationer/brugerkonti.

• For at slette kontoen for synkroniserede produkter skal du bruge den funktion, der findes på kontoen.

• Hvis du vil slette enkelte registrerede produkter (data), kan du gøre det ved hjælp af funktionen i Synced Home Appliance-kontoen, hvor du kan slette individuelle produkter uden at skulle slette hele kontoen.

• Du kan redigere/slette dine personoplysninger, ændre adresse og tilpasse dine kommunikationspræferencer via Synced Home Appliance-kontoen. Du har mulighed for helt eller delvist at justere eller afslutte dine kommunikationspræferencer ved hjælp af den funktion, der findes på kontoen (Præferencecenter).

• Nogle funktioner i appen gemmer ikke data, der er genereret af din brugeradfærd, lokalt. Du kan anmode om sletning af sådanne data via vores Home Connect-kundehotline og selv udføre den ved hjælp af den tilsvarende funktion (som muligvis kun er tilgængelig på et senere tidspunkt).

• Hvis den primære bruger sletter sin Home Connect-konto og anmoder om sletning af sine personoplysninger, vil de rent produktrelaterede data (f.eks. billeder fra køleskabet eller ovnen) også blive slettet.

• Det indhold, du har uploadet til Home Connect-appen (især opskrifter og opskriftsbilleder). Hvis du har delt indhold med tredjeparter, vil dette indhold forblive på tredjepartens produkt og/eller slutprodukt, selv om du sletter dataene lokalt.

Afhængigt af den valgte handling vil du modtage øjeblikkelig feedback på de foretagne ændringer eller en tilsvarende bekræftelsesmail.

c. Produktets fabriksindstillinger

Du kan nulstille produktet til fabriksindstillingerne. Dette vil resultere i at:

• netværksindstillingerne nulstilles, og dermed afbrydes forbindelsen mellem produktet og Home Connect-serveren,

• forbindelsen mellem produktet og tidligere forbundne brugerkonti slettes (kræver, at produktet er forbundet til internettet), hvilket betyder, at dit produkt ikke længere vil blive vist i appen.

• alt indhold, der er indlæst på produktet, slettes.

Se venligst produktets brugsanvisning for at nulstille dit produkt.

For at levere Synced Home Appliance-kontoen, appen og de tjenester, der tilbydes gennem den, arbejder vi sammen med forskellige virksomheder i Home Connect Family og eksterne tjenesteudbydere. Vi beskytter databehandlingen inden for virksomhederne i Home Connect Family ved hjælp af en intern databeskyttelsesaftale, der gælder i hele koncernen. Da vi har forpligtet vores eksterne tjenesteudbydere til at behandle data strengt i overensstemmelse med vores instrukser som databehandlere, kræver databehandling, udført af disse tjenesteudbydere, ikke dit samtykke.

Tjenesteudbydere, som vi bruger som databehandlere:

• udbydere af hosting
• udbydere af programmering
• tjenesteudbydere til AI-understøttede tilbud og lignende tjenester
• tjenesteudbydere til hotline-tjenester (herunder chat og lignende kommunikationsmidler) og andre app-tjenester.

Vi overfører kun dine oplysninger til andre modtagere, hvor det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt/aftale med dig eller mellem dig og en tredjepart, hvor vi eller modtageren har en legitim interesse i videregivelse af dine oplysninger, eller hvor du har givet dit samtykke til denne videresendelse. Disse modtagere omfatter tjenesteudbydere og andre virksomheder, der er tilknyttet operatøren. Derudover kan data overføres til andre modtagere, hvis vi er forpligtet til det ved lov eller ved en bindende myndigheds- eller dommerkendelse.

Andre modtagere af dine oplysninger omfatter navnlig tjenesteudbydere, hvis tilbud og tjenester (tredjepartstjenester) Home Connect formidler inden for rammerne af appen eller muliggør adgang til sådanne tjenester (se 9. nedenfor).

Indhold, navnlig opskrifter, som du selv har oprettet, kan også overføres til andre BSH-virksomheder (herunder internationalt) som en del af teknisk behandling og levering. Hvis vi foretager en sådan overførsel/behandling, sker dette på grundlag af databeskyttelsesaftaler mellem de involverede BSH-virksomheder, som også omfatter anvendelse af standardkontraktbestemmelser, forudsat at overførslen ligger uden for anvendelsesområdet for GDPR og ikke falder ind under artikel 45 i GDPR.

Appen tilbyder mulighed for at indsamle app-relaterede brugsdata (se 1.d. ovenfor), hvorved – afhængigt af det land, du befinder dig i, og hvilket styresystem du bruger – der enten indhentes samtykke, eller der er mulighed for at ændre aktiverede samtykker som beskrevet nedenfor Vi bruger følgende udbydere til at indsamle app-relaterede brugsdata:

• Adobe Analytics-service, der udbydes af Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland (i det følgende benævnt "Adobe").
• Optimizely Inc, 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA, (i det følgende "Optimizely").

Hvis funktionen "Allow analysis” (tillad analyse) er aktiveret, sendes app-relaterede brugsdata til og gemmes på serverne hos de førnævnte udbydere, der er placeret i EU. De app-relaterede brugsdata muliggør en analyse af din brug af appen og levering af meddelelser om tjenester, der leveres via appen (se 1.d. ovenfor). IP-anonymisering er aktiveret for denne app, hvilket betyder, at den IP-adresse, du bruger, forkortes på forhånd. På vegne af Home Connect vil den respektive udbyder bruge disse oplysninger på vores vegne til at evaluere din brug af appen, generere fejlrapporter og udarbejde rapporter om app-aktivitet for Home Connect. A/B- og multivariate tests udføres på vores vegne af Optimizely. Til dette formål indsamles app-relaterede brugsdata, der overføres til en Optimizely-server og opbevares og behandles der.

Disse analyser tjener som grundlag for os til at forbedre selve appen, til bedre at forstå og forbedre brugen af appen og tilslutningen af produkter og til at levere kontekstrelateret indhold i appen og på websteder, som du bruger. For at kunne levere kontekstrelateret indhold opretter vi typiske brugsprofiler (kendt som "målgrupper"), der gør det muligt for os at give dig indhold, der er relevant for dig.

IP-adressen og andre personoplysninger, der overføres fra din mobile enhed i forbindelse med de ovennævnte tjenester, vil ikke blive sammenlagt med andre oplysninger fra de ovennævnte udbydere eller fra Home Connect uden dit separate samtykke.

Du kan kontrollere indsamlingen af app-relaterede brugsdata (herunder din IP-adresse) af de førnævnte tjenester og behandlingen af disse data af de førnævnte tjenester ved at aktivere eller deaktivere funktionen i de personlige indstillinger i appen eller i den tilsvarende systemmenu på din mobile enhed. Afhængigt af den juridiske situation i dit land kan analyse- eller sporingsfunktionen være aktiv som standard, men du kan stadig ændre dine personlige indstillinger.

Desuden kan der sendes fejlrapporter til os fra appen, så vi kan træffe specifikke foranstaltninger til at udbedre sådanne fejl. Disse fejlrapporter bruges på en personlig måde til at analysere og udbedre fejlen i tilfælde af en specifik fejlrapport fra dig. Uden nogen direkte personlig reference bruges fejlrapporter til at eliminere fejl for alle brugere af appen generelt og til så vidt muligt at undgå fremtidige fejl.

Hvis det er omfattet af et særskilt erklæret samtykke (f.eks. et markedsføringssamtykke givet af dig via hjemmesiden), kan vi også bruge de app-relaterede brugsdata inden for rammerne af dette samtykke til at tilpasse den tilsvarende (markedsførings-)kommunikation til dig og dine interesser. Inden for rammerne af et sådant samtykke vil vi også informere dig om en sådan mulig anvendelse.

Fejlrapporter i forbindelse med appen: Vi bruger værktøjer (f.eks. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) til at oprette og sende anonyme ydelses- og/eller fejlrapporter i tilfælde af uplanlagt adfærd i appen, især i tilfælde af nedbrud. Vores tjenesteudbyder og Home Connect modtager kun personlige fejlrapporter med dit forudgående udtrykkelige samtykke. Vi beder om dit samtykke separat før hver transmission.

Parring af logfiler: Som en del af parringsprocessen indsamler vi også oplysninger om selve parringsprocessen, navnlig de relevante parametre i appen, forbindelsesstatus og parringsstatus for produktet, for at kunne løse problemer med parring generelt og i forbindelse med specifikke anmodninger fra dig.

Tilfredshedsundersøgelser (app/andre kanaler): Vi gennemfører undersøgelser af din tilfredshed med vores produkter og tjenester. Når vi gennemfører undersøgelser i appen, er de normalt anonyme. Vi kan bede dig om feedback på forskellige måder, f.eks. via en formular i appen, på vores hjemmesider eller via e-mail. Når vi beder dig om at bedømme vores produkter og tjenester via e-mail, kan du normalt bedømme dem på en skala på op til ti point. Du kan også skrive kommentarer i et fritekstfelt eller om nødvendigt oplyse dit telefonnummer, så vi kan ringe tilbage til dig vedrørende din vurdering og dine kommentarer. Din deltagelse i undersøgelser er frivillig. Vi gemmer de oplysninger, du giver i en sådan undersøgelse, sammen med dine kontaktoplysninger og transaktionsdata i forbindelse med de produkter eller tjenester, vi leverer. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores produkter og tjenester. Dine personoplysninger vil blive anonymiseret efter 12 måneder.

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger mod manipulering, tab og tredjemands forsøg på uautoriseret adgang. Disse forholdsregler omfatter brug af krypteringsteknologi, certifikater, en firewall på Home Connect-serveren samt beskyttelse af adgangskode for Home Connect-appen. Datasikkerhedsniveauet i Home Connect-appen er testet og certificeret af TÜV Trust IT. Vi gennemgår og forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i takt med teknologiske fremskridt.

Denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger gælder for de tjenester, der tilbydes af Home Connect via appen. Hvis Home Connect eller en virksomhed i BSH Hausgeräte Group tilbyder yderligere funktioner eller tjenester i appen, vil der blive givet specifikke databeskyttelsesoplysninger for disse, hvis deres brug er underlagt særlige databeskyttelseskrav.

Denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger gælder ikke for tredjepartstjenester, selvom Home Connect tilbyder brug af sådanne tredjepartstjenester via Synced Home Appliance-kontoen (se også vilkår for anvendelse med hensyn til tredjepartstjenester). I dette tilfælde gælder tjenesteudbyderens respektive privatlivspolitik og, hvis det er relevant, yderligere databeskyttelsesoplysninger fra os, der omhandler de specifikke funktioner i disse tredjepartstjenester og kun er relevante i denne henseende, for brugen af disse tredjepartstjenester.

I tilfælde af henvisning til en anden tjenesteudbyder vil Home Connect gøre rimelige og passende bestræbelser på at angive, at der er tale om en henvisning (f.eks. ved indlejring af tjenesteudbyderens indhold i appen via inline frames), medmindre henvisningen er åbenlys. Det er naturligvis tilfældet, hvis man f.eks. bruger et link til at forlade Home Connect-appen og går ind på en anden tjenesteudbyders app eller hjemmeside.

Hvis du er bruger inden for GDPR's anvendelsesområde, skal du være opmærksom på, at brugen af tredjepartstjenester kan medføre, at dine personoplysninger behandles i lande uden for anvendelsesområdet af den generelle databeskyttelsesforordning. I så fald henvises til de respektive tredjepartsudbyderes erklæringer om beskyttelse af personoplysninger.

Efterhånden som appen videreudvikles – f.eks. på grund af implementering af nye teknologier eller indførelse af nye tjenester – kan det være nødvendigt at ændre disse databeskyttelsesoplysninger. Home Connect forbeholder sig ret til at ændre eller supplere erklæringen, hvis nødvendigt. Home Connect vil altid gemme den aktuelle version af databeskyttelsesoplysningerne i appen, så du til enhver tid kan finde ud af den aktuelle version af oplysningerne.

Hvis der på trods af vores bestræbelser på at sikre, at oplysningerne er nøjagtige og opdaterede, gemmes ukorrekte oplysninger om dig, vil vi rette dem på din anmodning. Hvis du har givet os dit samtykke til at indsamle, behandle og bruge dine personoplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde dette samtykke med fremtidig virkning. Du kan normalt tilbagekalde dit samtykke ved at aktivere den tilsvarende indstilling i appen eller ved at bruge de kontaktmuligheder, der er angivet i appen.

Dine personoplysninger slettes, hvis du tilbagekalder dit samtykke til opbevaring, hvis kendskab til personoplysningerne ikke længere er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev opbevaret, eller hvis opbevaring er utilladelig af andre juridiske årsager. Vær opmærksom på, at der af tekniske eller organisatoriske årsager kan være et overlap mellem tidspunktet for tilbagetrækningen af dit samtykke og brugen af dine oplysninger, f.eks. hvis et nyhedsbrev allerede er sendt ud. Oplysninger, der er nødvendige til fakturerings- og regnskabsformål eller er underlagt lovbestemte opbevaringsforpligtelser, påvirkes ikke af dette.

Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende databeskyttelse, herunder at tilbagekalde dit samtykke, anmode om oplysninger, berigtigelse, sletning eller blokering, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i appen.

a) Juridisk grundlag for databehandling

Vi baserer den følgende databehandling på:

• Juridisk tilladelse i overensstemmelse med art. 6 (1) (b) GDPR:
  
  • Tilvejebringelsen af adgang til Synced Home Appliance-kontoen via SingleKey ID ved brug af de datakategorier, der er angivet under 1.a).
  • Tilvejebringelsen af adgang til selve Synced Home Appliance-kontoen og dens funktioner samt de databaserede eller andre tjenester, der tilbydes via Synced Home Appliance-kontoen, ved at behandle de datakategorier, der er anført i punkt 1.a.-c.
  • Tilvejebringelsen af app-funktioner såvel som de tjenesteydelser, som tilbydes via appen, ved at behandle de datakategorier, der nævnt under punkt 1.a.-c.
  • Behandling af kontraktlige oplysninger inden for Synced Home Appliance-kontoen for at give adgang til synkroniseret information ved alle Home Connect-familiens touchpoints (punkt 1.a.-d.).
  • Overførsel af de datakategorier, der er anført i 1.a.-c., til tredjeparts tjenesteudbydere, som Home Connect formidler i appen (se 9. nedenfor).
  • Overførsel af datakategorier, der er anført i punkt 1.a.-d., til virksomheder i Home Connect Family og/eller udbydere af tredjepartstjenester, som behandles i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen.
  • Udbedring af funktionsfejl ved at behandle de datakategorier, der er anført i 1.b.-d.
  • Behandling af det indhold, du uploader via Home Connect-appen, herunder de oplysninger, der kræves, for at du kan dele indholdet med tredjeparter.

• Juridisk tilladelse i henhold til art. 6 paragraf 1 lit. f GDPR:
  
  • Forbedring af appens brugervenlighed ved at behandle datakategorierne 1.d. (gælder for jurisdiktioner, der tillader indsamling af app-brugsdata baseret på legitime interesser. I dette tilfælde er funktionen "Tillad sporing af brugsdata" aktiv i standardindstillingen).
  • Forbedring af brugervenligheden af Synced Home Appliance-kontoen ved at behandle datakategorierne 1.e og f. (gælder for jurisdiktioner, der tillader indsamling af app-brugsdata baseret på berettigede interesser. I så fald er funktionen “Tillad sporing af brugsdata” aktiv som standardindstillingen).
  • Forbedring af vores produkt- og servicetilbud, navnlig med hensyn til ubrugte programmer eller ofte anvendte programmer og andre funktioner i appen og produktet ved behandling (herunder algoritmisk behandling) af datakategorierne 1.c. og d.

• Dit samtykke i overensstemmelse med art. 6(1)(a) GDPR:
  
  • Direkte markedsføring ved behandling af datakategorierne 1.a.-f.
  • Forbedring af brugervenligheden af Synced Home Appliance-kontoen ved at behandle datakategorierne 1.e og f. (gælder for jurisdiktioner, der kun tillader indsamling af app-brugsdata baseret på samtykke. Funktionen "Tillad sporing af brugsdata" er kun aktiveret med brugerens samtykke).
  • Forbedring af appens brugervenlighed ved at behandle datakategorierne 1.d (gælder for jurisdiktioner, der kun tillader indsamling af app-brugsdata baseret på samtykke. Funktionen "Tillad sporing af brugsdata" er kun aktiveret med brugerens samtykke).

• Juridisk hjemmel i henhold til artikel 6, stk. 1,(c) og (d) i GDPR:
  
  • Opbevaring af datakategorierne 1.a., c. og e. i databasen "Safety Action".
  • Underretning i forbindelse med sikkerhedsmeddelelser og/eller tilbagekaldelsesinformation i forbindelse med produktovervågning ved behandling af datakategorierne 1.a.-c og e.

b) Dine rettigheder med hensyn til databeskyttelse

Ud over punkt 11 har du følgende rettigheder. For at gøre dine rettigheder gældende bedes du bruge kontaktoplysningerne, der er angivet i slutningen af disse oplysninger om databeskyttelse.

• Din ret til indsigt i dine oplysninger: På din anmodning giver vi dig information om de oplysninger, som vi har gemt om dig.
• Din ret til at berigtige eller supplere dine oplysninger: Vi berigtiger enhver forkert oplysning om dig, hvis du giver os besked herom. Vi supplerer eventuelle ufuldstændige oplysninger på din anmodning, hvis det er nødvendigt for en passende behandling af dine oplysninger
• Din ret til at få dine oplysninger slettet: Vi sletter alle personoplysninger, vi har gemt om dig, efter anmodning. Nogle oplysninger vil dog først blive slettet efter en bestemt opbevaringsperiode, fordi vi f.eks. er forpligtet ved lov til at opbevare dataene i nogle tilfælde, eller fordi vi har brug for oplysningerne til at behandle kontraktforholdet med dig.
  Bemærk også punkt 11 i denne forbindelse.
• Din ret til blokering af dine oplysninger: I visse tilfælde, specificeret ved lov, vil vi blokere dine data, hvis du anmoder om det. Blokerede personoplysninger behandles kun yderligere i et meget begrænset omfang.
• Din ret til at trække dit samtykke tilbage: Du kan på ethvert tidspunkt trække dit samtykke om fremtidig behandling af dine personoplysninger tilbage. Lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger indtil tilbagetrækning forbliver upåvirket.
  Bemærk også punkt 11.
• Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger med fremtidig virkning, hvis vi behandler dine personoplysninger på et af de juridiske grundlag i henhold til art. 6(1)(e) eller (f) GDPR. Hvis du gør indsigelse, ophører vores behandling af dine personoplysninger under forudsætning af, at der ikke optræder nogen tvingende legitime begrundelser for yderligere behandling. Der foreligger ikke overbevisende legitime grunde for os, hvis vi behandler dine oplysninger med henblik på direkte markedsføring.
• Din ret til dataportabilitet: På din anmodning kan vi gøre visse oplysninger tilgængelige for dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Din ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden: Du kan også indgive klager vedrørende databeskyttelse til en databeskyttelsesmyndighed. Det gør du ved at kontakte den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig dit bopælssted eller den databeskyttelsesmyndighed, som vi er underlagt, som angivet nedenfor.

Bayerns delstatskontor for databeskyttelsestilsyn, www.baylda.de.

c) Overførsel af personoplysninger til modtagere uden for EØS

Hvis det er nødvendigt for at levere funktionaliteterne i Synced Home Appliance-kontoen, appen og de tjenester, der tilbydes via appen, overfører vi også personoplysninger til modtagere uden for EØS i såkaldte tredjelande. I dette tilfælde sikrer vi, før vi overfører oplysningerne, at modtageren enten har et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse (f.eks. baseret på en beslutning om tilstrækkelighed fra EU-Kommissionen for det pågældende land eller aftalen om såkaldte standardkontraktbestemmelser fra EU med modtageren) eller at du har givet dit samtykke til overførslen.

Du kan få et overblik over modtagerne i tredjelande samt en kopi af de konkrete aftaler, der er indgået for at sikre et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, hos os. Benyt kontaktinformationen nederst i denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger for at anmode herom.

Se også punkt 9 om overførsel af personoplysninger ved brug af tredjepartstjenester.

d) Kontaktoplysninger til databeskyttelsesrådgiveren

Hvis du har spørgsmål vedrørende databeskyttelse eller udøvelse af dine rettigheder, kan du anvende følgende kontaktoplysninger til at komme i kontakt med vores databeskyttelsesrådgiver:

Hvis du er bosiddende i et EU-land (undtagen Storbritannien):

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Tyskland

Data-Protection-de@bshg.com

Hvis du er bosiddende i Storbritannien:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT, Storbritannien

Data-Protection-GB@bshg.com

Repræsentant i Storbritannien i henhold til artikel 27 UK GDPR

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Representative Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT, Storbritannien

Repræsentant i Schweiz

BSH Hausgeräte AG som repræsentant for Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-GB@bshg.com

Type: Dataejeren forventes at modtage følgende kategorier af produktoplysninger:

Oplysninger om produktets brug (f.eks. grundlæggende indstillinger, der er foretaget).

Produktets statusdata (som miljøforhold, komponentstatusser, statusændringer for produktet (f.eks. afhængigt af apparatkategorien; ændring af driftstilstand, åbning/lukning af luge/låge/frontpanel, temperaturændringer, fyldningsniveauer), og statusmeddelelser på produktet (f.eks. afhængigt af apparatkategorien: produktet er overophedet, vandbeholder er tom, osv.).

• Video- og billeddata (f.eks. for køleskabe, komfurer og ovne med kamerafunktion) anvendes til forskellige funktioner i det pågældende husholdningsapparat, som f.eks. registrering af bruningsgrad (kamera i ovnen).

Anslået omfang: Omfanget af produktdata afhænger af omfanget af de anvendte produktfunktioner. Baseret på aktuelle skøn genererer den gennemsnitlige brug af det tilsluttede produkt mindre end ca. 10 MB produktdata om dagen. Hvis produktet har et kamera, tilføjes der ca. 1 MB for hvert kamerabillede, der overføres (f.eks. oprettes der et billede, hver gang døren til et køleskab med kamera åbnes og lukkes). Da afledte data, der ikke er omfattet af Databeskyttelsesloven, og andre generelle data (f.eks. metadata, der kan sendes overflødigt) også overføres, kan den faktiske mængde data, der sendes, variere betydeligt.

Uanset dette er informationsindholdet i disse data betydeligt lavere og udgør regelmæssigt kun nogle få procent af denne tekniske strøm af rådata.

Hyppighed af indsamling: Det forbundne produkt er i stand til løbende at generere lettilgængelige data i realtid. Den kontinuerlige tilgængelighed af disse data i realtid afhænger dog af andre faktorer (f.eks. produktets Wi-Fi-forbindelse, internetforbindelse, tilgængelighed af API'er osv.). Af tekniske årsager er der altid en vis forsinkelse på grund af de forskellige transmissionsprocesser.

Type: Der genereres følgende kategorier af data om tilsluttede tjenester:

Interaktioner med det forbundne produkt

Brugerordrer forbundet med det tilsluttede produkt (f.eks. forbrugsvarer)

"Scanning af vaskemiddelscanning": Hvis en sådan tjeneste er tilgængelig for dit produkt, og du bruger den, gemmer vi den respektive vandhårdhed og det vaskemiddel, du bruger, som du har gemt i appen, hvorved der oprettes en "vaskemiddelhistorik" i appen (du kan til enhver tid se og slette denne historik).

Ekstra programmer (hvis du har købt ekstra programmer til dit produkt, der blev leveret via Home Connect-appen, er disse ekstra programmer knyttet til produktet og ikke til brugerkontoen og forbliver derfor i produktet, men ikke i din brugerkonto, hvis du sælger eller videregiver produktet. Ekstra programmer kan generelt ikke overføres til andre produkter).

Personlige præferencer (f.eks. foretrukken tidszone, yndlingsprogrammer og -opskrifter, mad, programstarttider osv.)

Anslået omfang: Omfanget af de tilsluttede servicedata afhænger af omfanget af de anvendte servicefunktioner. Baseret på de nuværende estimater genereres der mindre end ca. 1 MB tilsluttede tjenestedata pr. dag ved gennemsnitlig brug. Da afledte data, der ikke er omfattet af Databeskyttelsesloven, og andre generelle data (f.eks. metadata, der kan sendes overflødigt) også overføres, kan den faktiske mængde data, der sendes, variere betydeligt.

Uanset dette er informationsindholdet i disse oplysninger betydeligt lavere og udgør regelmæssigt kun nogle få procent af denne rå datastrøm.

Oplysningerne gemmes eksternt på en server. Individuelle oplysninger gemmes (midlertidigt) på netværksproduktet.

Vi sletter alle personlige produktoplysninger og tilknyttede serviceoplysninger, som vi har gemt om dig, efter anmodning. Nogle oplysninger vil dog først blive slettet efter en bestemt opbevaringsperiode, fordi vi f.eks. er forpligtet ved lov til at opbevare dataene i nogle tilfælde, eller fordi vi har brug for oplysningerne til at behandle kontraktforholdet med dig.

Der er ingen sletteperioder for ikke-personlige oplysninger.

Adgang til og hentning af oplysninger fra produkter, der kan tilsluttes via Home Connect, samt produktoplysninger, der genereres via Home Connect som en tilsluttet tjeneste, udføres generelt via REST API, der leveres som en del af Home Connect Developer Program. Yderligere oplysninger om de tekniske medier, der kræves til dette, og om den relevante servicekvalitet kan findes på: https://developer.home-connect.com/eu_data_act.

For at få adgang til oplysninger via Home Connect Developer Program skal du acceptere vilkårene for brug af både Developer Program og levering af oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven. Den aktuelle version af disse vilkår for anvendelse kan findes på: https://developer.home-connect.com/developer_agreement og https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement. Privatlivspolitikken for udviklerportalen kan findes på: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

Derudover kræves der en generel Home Connect-konto. Den aktuelle version af disse Home Connect-kontovilkår vil blive stillet til rådighed for dig under registreringsprocessen og derefter i Home Connect-appen. De relevante oplysninger om databeskyttelse findes ovenfor.

Hvis du ønsker at få slettet personlige produktoplysninger eller tilknyttede serviceoplysninger, bedes du kontakte os på https://datarequest.bsh-group.com.

Vi bruger let tilgængelige personoplysninger til de formål, der er angivet i den aktuelle version af databeskyttelsesoplysningerne. Tredjeparter støtter os i dette som databehandlere på kontraktbasis.

Vi bruger ikke-personlige data til de formål, der er aftalt i den aktuelle version af Home Connects vilkår for anvendelse. Også her får vi støtte fra tredjeparter.

Den dataansvarlige er Home Connect GmbH med adresse på Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland. For yderligere databehandlingspartier henvises til den generelle databeskyttelsesinformation.

For hurtig og effektiv kommunikation med os kan du kontakte os på:info.de@home-connect.com eller på telefon på: +49 (0) 89 4590 01.

Hvis du ønsker at overføre oplysninger til en tredjepart, skal du linke din Home Connect-konto til din konto hos den pågældende tredjepart (normalt via tredjepartens app).

Hvis du ønsker at stoppe dataoverførsel til tredjeparten, skal du afbryde forbindelsen mellem din Home Connect-konto og din konto hos den pågældende tredjepart (enten via Home Connect-appen eller, hvis muligt, via tredjepartens app).

Klager over overtrædelse af forpligtelser i henhold til kapitel II i Databeskyttelsesloven kan indgives til den kompetente myndighed i henhold til § 37, stk. 1, i Databeskyttelsesloven. Uanset hvor du bor, er det det føderale netværksagentur (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Hvis denne klage vedrører personoplysninger, kan du også indgive den til den føderale kommissær for databeskyttelse og informationsfrihed (https://www.bfdi.bund.de/), som er den kompetente myndighed i henhold til § 37, stk. 3, i Databeskyttelsesloven.

De leverede oplysninger indeholder ingen forretningshemmeligheder.

Hvis du kun bruger Home Connect, accepterer du kun Home Connects vilkår for anvendelse med os. For den præcise kontraktperiode og vilkårene for tidlig opsigelse af disse vilkår for anvendelse henvises til den aktuelle version af Home Connect-vilkårene for kontobrug, som stilles til rådighed for dig under registreringsprocessen (og efterfølgende i Home Connect-appen).

Hvis du ønsker at levere oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven, skal du acceptere vilkårene for anvendelse af både udviklerprogrammet og levering af oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven. For den nøjagtige kontraktvarighed og vilkår og betingelser for tidlig opsigelse af disse kontrakter henvises til den aktuelle version af disse brugsbetingelser (tilgængelig på: https://developer.home-connect.com/developer_agreement og https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).