Virksomheden Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Germany (”Operatøren”), stiller hermed Home Connect-appen til rådighed uden ekstra omkostninger til installation og anvendelse på din(e) mobile enhed(er). Mere information om Operatøren findes under "Information" i appen.

Disse almindelige vilkår for anvendelse (“Almindelige vilkår for anvendelse”) gælder mellem dig, som bruger af Home Connect-appen, og virksomheden Home Connect GmbH som operatør af samme. Din aftale er alene indgået med Operatøren. Når du har fuldført registrering, er disse Almindelige vilkår for anvendelse et bindende aftalegrundlag for brugen af Home Connect-appen. Du kan læse og gemme disse Almindelige vilkår for anvendelse i Home Connect-appen under indstillinger. Sprogvalget i det land, du vælger i registreringsprocessen, finder anvendelse. I lande med flere nationale sprog kan Operatøren tilbyde flere sprogversioner.

Disse betingelser skal være opfyldt for, at du kan bruge den del af Home Connect-appen, der kræver registrering:

• du er forbruger og er fyldt 18 år;
• du har oprettet en brugerkonto som en del af registreringsprocessen (hvilket i nogle lande kræver oprettelse af Single Key ID, jf. punkt 3),
• du betjener dit husholdningsapparat/hvidvarer ("Produkt") i et land, hvor operatøren tilbyder Home Connect-appen (liste med tilgængelige lande kan hentes i Home Connect-appen).

For at bruge Home Connect-appen skal den være installeret på en mobilenhed med internetforbindelse, og som har et understøttet operativssystem (se http://www.home-connect.com for en liste med understøttede mobile enheder). Den mobile enhed og Produktet skal stilles til rådighed af dig og være tilsluttet et trådløst netværk via en egnet internetrouter. Ud over produktets netdækning kræver din mobile enhed endnu en dataforbindelse. Ved offline-drift, kan enheden betjenes som et "ikke-tilsluttet" Produkt. Hvis Wi-Fi-forbindelsen til Produktet bliver deaktiveret, eller hvis Produktet er uden for Wi-Fi-forbindelsens rækkevidde, kan Produktet ikke betjenes via Home Connect-appen. Du er ansvarlig for alle omkostninger til dataforbindelsen (også for download af opdateringer på Home Connect-appens firmware, indhold samt for overførsel af billeder). Operatøren er ikke ansvarlig for tilgængelighed og/eller kvaliteten af dataforbindelsen.

Ved at downloade Home Connect-appen bekræfter du, at du ikke har fast bopæl i et/en land/stat, der er underlagt amerikanske embargoregler, ikke er blevet udpeget af den amerikanske regering som et/en land/stat, der støtter terror, og ikke personligt er på den amerikanske regerings liste med forbudte eller begrænsede parter.

Brug af Home Connect-appen uden for det åbne område kræver enten oprettelse af en Home Connect-app-brugerkonto (registrering), eller at der findes en central BSH-brugerkonto. For at oprette en Home Connect-app-brugerkonto skal du generelt minimum angive fornavn og efternavn, placeringen af Produktet (land), e-mailadresse (bruger-id) og en personlig adgangskode. Nogle lande kan bede om andre oplysninger.

De registreringsdata, du har tastet ind, bliver vist igen før fuldførelsen af registreringen. Her kan du rette eventuelle indtastningsfejl. Når du har fuldført registreringen af Home Connect-appen, modtager du en e-mailbekræftelse (eller SMS-bekræftelse, alt efter land) og din brugerkonto bliver aktiveret. E-mailen eller SMS’en indeholder et link, der skal følges for at bekræfte registreringen. Brugeraftalen er indgået, når brugerkontoen er aktiveret.

Hvis registrering via single-sign-on-service (p.t. "Single Key ID") fra en af Operatørens tilknyttede virksomheder allerede er muligt i dit land, vil du først skulle oprette et sådant Single Key ID, før du kan oprette brugerkonto til brug for Home Connect-appen. Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland ("BIO") er ansvarlig for udbuddet af denne single-sign-on-service. For single-sign-on-servicen gælder særlige vilkår for anvendelse, udstedt af BIO. Du kan kun starte registreringsprocessen med et sådant Single Key ID. Når du har oprettet dette Single Key ID, er registreringsprocessen den samme som beskrevet ovenfor.

Hvis du har oprettet en brugerkonto til Home Connect-appen, kan du også, afhængigt af tilgængeligheden, anvende denne som en central brugerkonto til at logge ind på andre services, som udbydes af virksomheder tilknyttet Operatøren. Udbyderen af disse services vil orientere dig herom separat, når du tilmelder dig de pågældende services.

Adgangskoden skal holdes hemmelig. Den må ikke udleveres til andre. Hvis du glemmer din adgangskode eller har mistanke om, at en tredjepart har fået adgang til den, er du forpligtet til straks at meddele det til Operatøren. I Home Connect-appen finder du både informationen og en vejledning i at ændre adgangskoden. Brug funktionen "Change password" (ændre adgangskode) og/eller funktionen "Forgotten your password?" (glemt adgangskoden?) i Home Connect-appen for at ændre din adgangskode eller oprette en ny.

De fleste funktioner og services i Home Connect-appen kan kun bruges, hvis du er logget på din brugerkonto. Hvis log-on på din brugerkonto er lykkedes, forbliver du logget på, til du logger af. Du bliver dog - af sikkerhedsmæssige årsager - automatisk logget af, hvis ikke du har foretaget nogen handlinger i din Home Connect-app i 90 dage. Det er muligt at logge på igen. Bemærk, at det ganske vist er bekvemt ikke at logge af Home Connect-appen efter brug, men at denne funktion øger risikoen for, at tredjeparter, der har adgang til din mobile enhed, bruger Home Connect-appen uautoriseret. Du er ansvarlig over for Operatøren for enhver form for misbrug fra tredjeparts side. Afslutning/lukning af Home Connect-appen berører ikke din login-status på din brugerkonto.

Hvis du ikke logger på din brugerkonto, kan du kun bruge de begrænsede funktioner og indhold, der tilbydes i Home Connect-appens åbne område.

I henhold til området, angivet i punkt 9, kan Home Connect-appen bruges af flere brugere, men hver bruger skal have deres egen brugerkonto. Hvis flere brugere tilføjer det samme Produkt i deres brugerkonto (f.eks. et familiemedlem eller den sambo), har den bruger, der først tilføjede produktet til sin brugerkonto, ret til at fjerne Produktet fra de brugerkonti, der har tilføjet Produktet senere. Den Primære bruger kan tildele en anden sin rettighed som Primær bruger. Alle brugere af Produktet kan se status på den respektive enhed på Home Connect-appen og om nødvendigt frigive betjeningskommandoer.

Brugen af tredjepartsservices (se punkt 12) vil generelt kun berøre kontoen for den bruger, der vælger at inddrage sådanne services ("Tredjepartsservicebruger"). Data, der sendes til tredjepartsudbyderen, kan indeholde data, der vedrører brugsadfæren hos andre brugere af Produktet. Tredjepartsservicebrugeren forpligter sig til at informere andre brugere af Produktet om formålet og omfanget af dataindsamlingen, den efterfølgende behandling og tredjepartserviceoperatørens brug af data, før de accepterer en sådan service. Desuden skal de indhente samtykke fra alle brugere til en sådan datahåndtering.

Home Connect-appens formål er at kunne betjene Produkter, der er forenelige med Home Connect og at tilbyde andre services (f.eks. til brug af bestemte produktprogrammer, opskriftsforslag eller forslag til lavere energiforbrug) i forbindelse med dine Produkter.

Funktionerne i Home Connect-appen varierer afhængigt af det specifikke Produkt og det land, hvori du betjener Produktet. Oplev Home Connect-appen, og se hvilke specifikke funktioner, der er tilgængelige for dig. I det omfang der måtte være yderligere features tilgængelige for bestemte kategorier af Produkter, kan disse være underlagt særlige vilkår og betingelser samt privatlivspolitikker. Disse vil i så fald blive stillet til rådighed for dig, før du aktiverer de pågældende features, og skal accepteres separat, hvorefter de bliver en integreret del af denne aftale. Sådanne særlige vilkår og betingelser samt supplerende privatlivspolitikker vil være tilgængelige under "Indstillinger" i Home Connect-appen.

For at du kan bruge de forskellige features i Home Connect-appen, vil dit bruger-id, information om dit Produkt og dine betjeningskommandoer blive overført til en server ("Home Connect-server") via en dataforbindelse. Serveren overfører dine betjeningskommandoer. Se venligst Information om personoplysninger for at få mere information om, hvordan data behandles.

Du kan kun bruge alle funktionerne i Home Connect-appen, hvis du er logget på din Home Connect-brugerkonto, hvis dine Produkter er allokeret til din Home Connect-brugerkonto ("Parring"), og Home Connect-appen har oprettet dataforbindelse med Home Connect-serveren.

For at lette den første Parring af dit produkt med Home Connect-appen tillader nogle produkter aktivering af et Bluetooth-signal, der bliver udsendt af et sådant produkt, ved parringen. Efter fuldførelse af parringsprocessen, eller hvis der ikke er oprettet forbindelse til Home Connect-appen på din mobile enhed efter aktivering af Bluetooth-signalet, bliver Bluetooth-signalet automatisk deaktiveret igen efter maks. 15 minutter. Efter Parring kan du aktivere Bluetooth-signalet på dit produkt, f.eks. for at tilslutte dit produkt til andre brugeres brugerkonti eller for at tilslutte kompatibelt tilbehør til dit produkt.

Hvis du deaktiverer Produktets Wi-Fi-forbindelse i Home Connect-appen, kan Produktet ikke oprette forbindelse til Home Connect-serveren. Desuden betyder denne deaktivering også, at Home Connect-appen ikke kan bruges til betjening af dit Produkt.

Af sikkerhedsmæssige årsager kræver nogle Home Connect-funktioner ikke kun en kommandoprompt via Home Connect-appen, men også en manuel bekræftelse og/eller manuel aktivering af selve Produktet. Home Connect-appen vil informere dig om et sådant krav i overensstemmelse dermed. For nogle Produkter kan det være muligt at deaktivere denne fabriksindstillede ekstra manuelle bekræftelse eller manuelle aktivering i brugerindstillingerne i Produktet. Dermed kan du starte dine Produkter uden for dit private netværk. Bemærk, at det kan medføre visse risici, hvis du starter produktet via fjernadministration (f.eks. kan en tredjemand i din husstand have foretaget ændringer i indlæsningen af Produktet). Ansvarsbegrænsning i henhold til Afsnit 15 i disse Betingelser for anvendelse finder også anvendelse her.

For at kunne tilbyde visse services gennem Home Connect-appen bruger vi data indsamlet i forbindelse med denne. For eksempel kan vi, afhængigt af, hvor ofte du bruger et Produkt, proaktivt minde dig om vedligeholdelseshandlinger, der måtte være påkrævede, og som kan forlænge dit produkts levetid (f.eks. rensning eller påfyldning af salt), eller bruge oplysningerne reaktivt til at eliminere visse funktionsfejl (f.eks. som led i fjerndiagnosticering, i forbindelse med reparationer på stedet eller på reparationscentret). Disse services og den dermed forbundne brug af data er nærmere beskrevet i Home Connect-appen og i databeskyttelsesmeddelelsen.

Du kan vælge, om du ønsker yderligere notifikationer i form af meddelelser i Home Connect-appen eller pr. email.

Hvis du har indstillet kontrolelementet for push-meddelelser i Home Connect-appen til "On", kan Home Connect-appen informere dig om status på forbruget af forbrugsstoffer (f.eks. opvaskemidler eller tabletter), baseret på dine bruger- og produktoplysninger, lagret i brugerkontoen, og de oplysninger, der er overført fra dine tilsluttede Produkter samt holde dig opdateret om nyt indhold i Home Connect-appen samt tips til håndtering af dine Produkter. Vi kan også kontakte dig via Home Connect-appen som led i de i punkt 7 beskrevne services eller i tilfælde af sikkerhedsinstruktioner eller tilbagekaldelse af produkter.

Hvis du har givet os samtykke til modtagelse af markedsføringsmateriale, kan vi også - inden for rammerne af samtykket - informere dig via meddelelser i appen eller pr. email om for eksempel garantiudvidelser, egnet tilbehør til dine produkter, services til forbedring af dine Produkters ydeevne eller vedligeholdelse, tilbud på forbrugsstoffer, nye programmer, rabatkampagner samt oplysninger om samarbejdspartnere eller nyheder.

For at købe produkter eller services, der ikke relaterer sig direkte til Home Connect-appen (f.eks. en garantiudvidelse, tilbehør eller forbrugsstoffer til dit produkt), skal du klikke på det link, den eksterne udbyder har stillet til rådighed. Du bliver omdirigeret til tredjepartens tilbud, hvor du kan købe de pågældende services.

Home Connect-appen og services, data og information og det indhold, der kan bruges via Home Connect-appen, er alle ophavsretligt beskyttede.

I aftaleperioden opnår du en gratis ikke-eksklusiv, uoverdragelig og opsigelig brugsret til Home Connect-appen samt de services og det indhold, der er medtaget deri. Softwaren må udelukkende benyttes til de formål, der er fastlagt i disse Almindelige vilkår for anvendelse og i eventuelle særlige vilkår for anvendelse, og i overensstemmelse med disse Almindelige og særlige vilkår for anvendelse samt gældende lov. Du må særligt ikke kopiere, ændre, revidere, vedligeholde og videreudvikle (reverse engineering) eller konvertere Home Connect-appen, medmindre dette fremgår af præceptive lovregler. De rettigheder, der er givet til det digitale indehold, giver kun mulighed for brug med Produkter, der er kompatible med Home Connect. Sådant indhold er kun kompatibelt med sådanne Produkter. Hvis indholdet omfatter opskrifter (herunder eventuelle billeder), og du har downloadet disse til dit Produkt (f.eks. Cookit), vil retten til at bruge disse opskrifter (inklusive eventuelle billeder) på dette Produkt fortsat være gældende også efter ophøret af brugeraftalen.

For at stille Home Connect-services til rådighed giver du operatøren en ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar, ikke-overdragelig, verdensomspændende ret til det indlæste indhold (f.eks. billeder fra kameraet i køleskabet eller ovnen, videoer af støvsugerrobotten, opskrifter oprettet af dig (inklusive eventuelle billeder) eller noter, du tilføjer til en opskrift). En sådan tildeling er almindeligvis gældende i brugeraftalens løbetid. Tildelingen af rettigheder til billeder fra kameraet i køleskabet og ovnen omfatter rettigheden til brug af disse billeder for yderligere udvikling af genstandsgenkendelsesalgoritmer, der gælder udover brugeraftalens løbetid. Tildelingen af rettigheder til eventuelle beskyttede opskrifter (inklusive eventuelle billeder) vil fortsat være gældende også efter ophøret af brugeraftalen.

Hvis du bruger foreslået indhold (f.eks. madopskrifter), skal du sikre dig på forhånd, at sådant indhold er egnet til dig. Brug f.eks. kun retter og foreslåede ingredienser, hvis de ikke udgør en sundhedsrisiko for dig (f.eks. på grund af allergier). I tilfælde af forslag til udløbsdatoer/anbefalinger til indtagelse skal du sikre dig, at fødevarerne rent faktisk stadig er egnet til indtagelse. Hvis du selv opretter opskrifter på dit Produkt (f.eks. Cookit), vil disse ikke blive dobbelttjekket af os, og du opfordres i den forbindelse til at udvise forsigtighed, så der ikke opstår risiko for skade på helbred eller ejendom. Du skal også dobbelttjekke foreslåede programmer (f.eks. vaske- eller tørreprogrammer), før du starter dit Produkt med et sådant program.

Operatøren skal gøre en rimelig indsats for at stille alle funktioner og services i Home Connect-appen til rådighed, herunder integrationen af og link til tredjepartsservices. Der kan dog opstå tekniske vanskeligheder, der midlertidigt afbryder en sådan tilgængelighed. Der kan ikke gøres krav gældende mod operatøren, hvis tilgængeligheden afbrydes.

Services, integreret i Home Connect-appen, som tilbydes af tredjeparter, og services fra tredjeparter, der muliggør adgang til et Produkt med deres egen, separate enhed, udvider potentialet i Home Connect-appen. Anvendelse af sådanne integrerede og/eller eksterne services kræver generelt, at din Home Connect brugerkonto bliver forbundet til en eksisterende brugerkonto hos udbyderen af tredjepartsservices. En internetkonto er nødvendig for at knytte din Home Connect-konto til din eksisterende tredjepartskonto.

Under "Integrated services” (integrerede services) kan du finde alle særlige vilkår om brugen, defineret af Operatøren, der gælder anvendelsen af tredjepartsservices, som enten er integreret i Home Connect-app eller tilbydes eksternt. Disse bestemmelser skal accepteres separat, hvis relevant, før sådanne services kan benyttes. Kun de særlige brugsvilkår, der regulerer tredjepartsservices knyttet til din brugerkonto, gælder her. Bemærk venligst, at ud over Operatørens generelle vilkår og de særlige vilkår for brug af integrerede og/eller eksterne services, kan operatørens tredjepartsservices også gælde. Tredjepartsserviceleverandøren er eneansvarlig for sidstnævnte.

Integreringen af tredjepartsservices i Home Connect-appen og/eller sammenkædning til eksterne services giver flere funktioner, for hvis tilgængelighed Operatøren ikke kan være ansvarlig, og for Operatøren i princippet til enhver tid kan indstille uden varsel. Som en generel regel kan Operatøren ikke kontrollere de data, der overføres af en tredjepartsserviceudbyder, for nøjagtighed og fuldstændighed, og påtager sig derfor ikke ansvar i denne forbindelse.

Hele drifts- og funktionspålideligheden i Home Connect-appen i forbindelse med dit Produkt, kan kun sikres, hvis opdateringer, der er tilgængelige for Home Connect-appen, bliver installeret med det samme. Det samme gælder alle opdateringer af Produktet, der stilles til rådighed af producenten. En opdatering af Home Connect-appen kan kræve, at du opdaterer dine mobile enheders operativsystem for fortsat at kunne bruge Home Connect-appen Opdateringen af appen sker f.eks. for at forbedre nuværende funktioner, rette fejl eller tilføje flere funktioner eller indhold. Før den første opdatering af dine produkter skal både du – og eventuelt andre brugere – hver især bekræfte download og installationen af en sådan opdatering i Home Connect-appen. For yderligere opdatering af produkterne kan både du – og eventuelt andre brugere – den primære bruger i henhold til punkt 5 – vælge mellem forskellige alternativer (f.eks. hvis sådanne opdateringer generelt skal downloades og installeres automatisk, eller hvis det kun er tilfældet for sikkerhedsrelaterede opdateringer, eller hvis det skal fastlægges individuelt for download og installation for hver opdatering). Indstillingen kan ændres til enhver tid i Home Connect-appen – i tilfælde af flere brugere – af enhver bruger (også aktiv for andre brugere). I helt exceptionelle tilfælde (f.eks. hvis det er nødvendigt for produktsikkerheden eller datasikkerheden eller i tilfælde af specifikke produkttyper) forbeholder vi os ret til direkte download og installation af opdateringerne til produktet uafhængig af disse indstillinger. Brugeren meddeler sit samtykke til sådan automatisk opdatering af produktet. Hvis det er nødvendigt for os at foretage en sådan automatisk opdatering, informerer vi dig om det. Ved installation af en opdatering af produktet (uanset opdateringstype) må strømmen til produktet ikke afbrydes og forbindelsen til internettet må ikke afbrydes.

Operatøren kan ikke gøres ansvarlig for fejl, der påvirker Home Connect-appen, eller for skader, der opstår ved, at du ikke har downloadet og/eller installeret tilgængelige opdateringer af Home Connect-appen eller produktet. Brugeren skal derfor straks downloade og installere alle tilgængelige opdateringer. Vi informerer om tilgængeligheden af opdateringer til produkterne i Home Connect-appen.

Hvis du flytter dit Produkt til et andet land, dvs. ikke det land, hvor det oprindeligt blev sat i drift, er du forpligtet til at ændre landets indstillinger i din brugerkonto i overensstemmelse hermed. Bemærk, at brugen af Home Connect-appen i et andet land, kan være underlagt andre vilkår for anvendelse og en anderledes erklæring om beskyttelse af personoplysninger. Hvis det pågældende land ikke står på listen med understøttede lande, får du ikke tilladelse til at bruge Home Connect-appen. Brugen af Home Connect-appen, sammen med det Produkt, der ikke må bruges i det pågældende land, er ikke tilladt. Kontakt producenten af dit Produkt, hvis du er i tvivl.

Hvis din mobile enhed bliver solgt eller videregivet til en tredjepart, skal du først sørge for at logge af din brugerkonto og slette Home Connect-appen. Så vil det ikke længere være muligt at (gen)tilknytte den mobile enhed til dit bruger-id eller dit Produkt. Hvis du sælger Produktet, skal du nulstille det til fabriksindstillingerne. Dette nedlægger linket mellem Produktet og din brugerkonto.

Hvis du har købt Produktet brugt, skal du kontrollere kontoindstillingerne i Home Connect-appen for at sikre, at ingen ukendte brugere er knyttet til Produktet. Nulstil det til fabriksindstillingerne, hvis du er i tvivl. Se venligst Erklæring om beskyttelse af personoplysninger for mere information om databeskyttelse.

Hvis du, i strid med bestemmelserne i punkterne 4 og 5 i disse Almindelige vilkår for anvendelse, giver tredjeparter lov til at bruge din Home Connect-app via den mobile enhed, hvor appen er installeret, er du ansvarlig for at sikre, at Home Connect-appen bliver brugt i henhold til disse Vilkår for anvendelse og gældende love.

Operatøren er ansvarlig over for dig, uden begrænsning, i tilfælde af forsætlig handling og svigagtige skjulte defekter samt grov uagtsomhed for enhver skade, forvoldt af Operatøren eller dennes bemyndigede repræsentant eller agenter. I tilfælde af simpel uagtsomhed er Operatøren ansvarlig over for dig, uden begrænsning, for enhver skade på liv, lemmer eller helbred. Desuden vil Operatøren kun kunne holdes ansvarlig over for dig i den udstrækning, at denne har overtrådt en udtrykkelig og entydig kontraktmæssig forpligtelse, og at det er en forpligtelse, hvis overholdelse faktisk muliggør korrekt gennemførelse af denne aftale i første omgang, og overholdelsen gennem hvilken, du, som kontraktmæssig partner regelmæssigt kan sætte din lid til. I sådanne tilfælde er ansvaret begrænset til kompensation for den forudsigelige, typiske skade. Operatørens ansvar uden culpa for skader og fejl, der allerede var ved indgåelsen af aftalen, skal udelades i den udstrækning, der er tilladt i lovens præceptive regler. Operatørens erstatningsansvar i henhold til bestemmelserne i gældende produktansvarslov bliver ikke berørt af ovennævnte bestemmelser.

Operatøren har ret til at foretage ændringer i disse Almindelige vilkår for anvendelse samt eventuelle særlige vilkår for anvendelse på følgende betingelser:

Operatøren kan efterfølgende ændre eller fravige fra de services, der er stillet til rådighed i Home Connect-appen, hvis ændringerne eller afvigelserne er rimelige for dig, under hensyntagen til Operatørens interesser. I overensstemmelse dermed er sådanne ændringer eller fravigelser kun rimelige, hvis de ikke ændrer den samlede karakter af services og bliver nødvendige på grund af omstændigheder, der forekommer efter afslutning af brugeraftalen (f.eks. ophør eller ændringer af services, ydet af Home Connect-partnere; ændringer i lovgivningen eller ændrede markedssituationer).

Øvrige ændringer, der ikke påvirker services i Home Connect-appen, kan ændres af Operatøren uden krav om rimelighed.

Som en generel regel informerer vi dig via Home Connect-appen og/eller via e-mail om enhver ændring i de pågældende vilkår for anvendelse, der kan berøre det aftalemæssige forhold, mindst seks (6) uger før ændringerne træder i kraft. Meddelelsen vil også indeholde information om din ret til at afslå ændringerne og de konsekvenser, det måtte have. Hvis du vælger at afslå, har Operatøren ret til at opsige og blokere din brugeraftale, så snart ændringerne træder i kraft.

Home Connect-appen må ikke anvendes til uautoriserede formål (f.eks. militære). Det er ikke tilladt at distribuere eller behandle services, indhold, data og oplysninger i Home Connect-appen kommercielt, ej heller oplysninger, du modtager i forbindelse med brug af Home Connect-appen. I tilfælde af uautoriseret brug af Home Connect-appen, kan operatøren træffe passende forholdsregler, herunder blokering af brugere.

Brugeraftalen er ikke tidsbegrænset. Du kan altid opsige brugeraftalen. Operatøren er berettiget til at opsige aftalen med dig med seks (6)ugers skriftligt varsel eller derunder, hvis Operatøren vælger at indstille driften af Home Connect-appen. Den rettighed, begge parter har til at opsige aftalen af en tvingende grund, berøres ikke heraf. Operatøren skal have en tvingende grund, navnlig hvis du har handlet i strid med grundlæggende forpligtelser i disse Almindelige vilkår (se punkt 2, 2, 9 eller 19) eller eventuelle særlige vilkår for anvendelse, eller hvis der er foretaget en registrering via den i punkt Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. beskrevne single-sign-on-service, og den underliggende aftale for den pågældende single-sign-on-service er ophørt. I sidstnævnte tilfælde er registrering i Home Connect-appen ikke længere mulig.

Du har som forbruger (f.eks. en fysisk person, der indgår en aftale med en erhvervsdrivende, som handler inden for sit erhverv, når den fysiske person handler uden for sit erhverv) en 14-dages fortrydelsesret for alle betalingsbelagte services, der tilbydes af operatøren. Denne fortrydelsesret gælder kun de respektive services, der tilbydes af Operatøren i Home Connect-appen og skal betales for. Købesaftalen på Home Connect-kompatible enheder eller enhver fortrydelsesret i denne kontekst forbliver upåvirket.

Du har ret til at fortryde denne brugeraftale om anvendelse af Home Connect-appen inden for 14 dage uden begrundelse.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra datoen for indgåelse af brugeraftalen.

For at udøve din fortrydelsesret bedes du informere os (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland (der er flere kontaktoplysninger under "Information" i Home Connec-appen), om din beslutning om at fortryde denne aftale med en tydelig erklæring (f.eks. et brev, en fax eller en e-mail). Du kan som skabelon bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten før udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenserne af ophævelse af aftalen

Hvis du ophæver denne brugeraftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig i henhold til denne aftale, herunder leveringsgebyrer (dog ikke ekstragebyr, der er opståede ved, at du har valgt en leveringsform, der afviger fra den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og ikke senere end 14 dage fra den dato, hvor vi modtager meddelelse om din ophævelse af denne brugeraftale. I forbindelse med refunderingen benytter vi samme betalingsmiddel, som du har brugt i den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt aftales med dig; du bliver under ingen omstændigheder pålagt omkostninger i forbindelse med denne refundering.

Hvis du har anmodet om, at services påbegyndes i perioden før fristens udløbe, skal du betale et rimeligt beløb til os for services, der svarer til andelen af de services, der allerede er ydet på det tidspunkt, hvor du meddeler os retten til fortrydelse i forbindelse med denne brugeraftales samlede antal af services, der er ydet i denne brugeraftale

Fortrydelsesretten udløber, hvis der er en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er på en fysisk databærer, også selvom Operatøren har påbegyndt at gennemføre aftalen, efter du (i) udtrykkeligt har accepteret, at Operatøren begynder at gennemføre aftalen før udløbet af fortrydelsesfristen, og (ii) du har bekræftet, at du er bekendt med, at du mister din fortrydelsesret via din accept fra begyndelsen af gennemførelse af aftalen.

Skabelon til fortrydelsesformular

(Hvis du vil ophæve brugeraftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os.)

Til: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland

• Jeg/vi (*) ophæver hermed brugeraftalen indgået af mig/os (*) på købet af følgende produkter (*) ydelsen før følgende services (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens/forbrugernes navn/navne
• Forbrugeren/forbrugernes adresse(r)
• Forbrugeren/forbrugernes underskrift (kun kommunikation på papir)
• Dato

_________

(*) Slet hvis relevant.

For services ydet af partnere skal partnerens vejledning om fortrydelse overholdes.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har en klage, spørgsmål eller bemærkninger. Vores kontaktoplysninger findes i appen og nedenfor:

service.se@home-connect.com

Kan vi ikke nå til enighed kan du benytte dig af forskellige tvistløsningsplatforme. Vi er ikke forpligtet til at deltage i mediation hos et tvistløsningsorgan og har besluttet os for ikke at deltage frivilligt i sådanne procedurer.

EU-Kommissionen har stillet en online platform til tvistløsning til rådighed. Du kan indgive klagen på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA.

Du har mulighed for at indbringer din klage for Center for Klageløsning/Forbrugerklagenævnet via klageportalen for Nævnenes Hus, hvis du opfylder betingelserne herfor. For at indsende en klage skal du anvende følgende link til deres klageportal: https://naevneneshus.dk/

Forbrugerklagenævnets adresse følger nedenfor:

Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan altid påberåbe dig præceptive forbrugerbeskyttelsesregler, som gælder i dit bopælsland. Ellers gælder tysk lov. Bestemmelserne i De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb gælder ikke i nogen tilfælde. Tvister der udspringer af disse Almindelige vilkår og eventuelle særlige vilkår for anvendelse skal afgøres i München, Tyskland. Obligatoriske, juridiske retskredse berøres ikke heraf.

På trods af det, der er anført i det foregående, har forbrugere i EU-lande altid ret til at indbringe sagen for domstolene i den retskreds, forbrugeren er bosiddende i. Forbrugere i EU har altid ret til at indbringe sagen for et nationalt tvistløsningsorgan eller andet tilsvarende organ.

Såfremt en bestemmelse i nærværende Almindelige vilkår eller eventuelle særlige vilkår for anvendelse erklæres ugyldig eller lovstridig, skal dette ikke berøre gyldigheden af aftalens øvrige bestemmelser.

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland (“Operatøren”) stiller Home Connect-appen rådighed uden ekstra omkostninger til installation og anvendelse på din(e) mobile enhed(er). Derudover stiller operatøren den synkroniserede brugerkonto for Home Connect Family (i det følgende benævnt " "Synced Home Appliance-Konto") gratis til rådighed for dig af den/de digitale tjeneste(r), der stilles til rådighed via Synced Home Appliance-kontoen. Yderligere oplysninger om operatøren kan findes under oplysningerne om Home Connect-app.

Disse generelle brugsvilkår (“Vilkår for anvendelse”) gælder mellem dig som bruger af Home Connect-appen, og Synced Home Appliance-kontoen og operatøren, som er udbyderen af af Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen. Kun operatøren på vil være din kontraktpartner. Når du har fuldført registrering, udgør disse generelle vilkår for anvendelse det bindende aftalegrundlag for brugen af Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen. Du kan se og gemme teksten til disse generelle vilkår for anvendelse både i Home Connect-appen under Settings (indstillinger) og på Synced Home Appliance-kontoen. Sprogversionen for det land, du vælger i registreringsprocessen, gælder. I lande med flere nationale sprog kan operatøren tilbyde flere sprogversioner.

For at du kan anvende Synced Home Appliance Accounts og den del af Home Connect-appen , der kræver registrering, skal følgende krav være opfyldt på registreringstidspunktet:

• Duer forbruger og er fyldt 18 år;
• Du har oprettet en brugerkonto under registrering (i de fleste lande kræver dette oprettelse af et SingleKey ID (en single sign-on-tjeneste, der leveres af en af operatørens tilknyttede virksomheder); se punkt 3for yderligere oplysninger).
• Du bruger samme e-mailadresse til registrering, som du brugte til din registrering af SingleKey ID, og har adgang til denne e-mailadresse.
• For Home Connect-kontoen: Du betjener dit produkt i et land, hvor operatøren tilbyder Home Connect-appen (liste med tilgængelige lande kan hentes i Home Connect-appen).
• Ved anvendelse af Synced Home Appliance-kontoen: Du registrerer dig i et land, hvor operatøren tilbyder kontoen til synkroniserede produkter (hvis operatøren i det land, hvor du registrerer dig, kun tilbyder Home Connect-appen, men ikke Synced Home Appliance-kontoen, kan du kun bruge Home Connect-appen, men ikke din Synced Home Appliance-konto).

Synced Home Appliance-kontoen kan kun bruges med websteder og/eller apps eller andre touchpoints, hvor brugen af Synced Home Appliance-kontoen er blevet aktiveret. Synced Home Appliance-kontoen fungerer ikke med andre kontaktpunkter, selv om SingleKey ID ville fungere på sådanne kontaktpunkter (f.eks. et websted).

For at bruge Home Connect-appen skal den være installeret på en internetaktiveret mobil enhed med et egnet operativsystem (for en liste over understøttede enheder, se https://www.home-connect.com). Du skal levere den mobile enhed og produktet og forbinde dem til et Wi-Fi-netværk med en passende internetrouter. Uden for dækningen af det Wi-Fi-netværk, som dit produkt er forbundet til, kræver din mobile enhed en anden dataforbindelse. Ved offline-drift kan enheden betjenes som en et "ikke-tilsluttet" produkt. Hvis Wi-Fi-forbindelsen bliver deaktiveret, eller hvis produktet er uden for Wi-Fi-forbindelsens rækkevidde, kan produktet ikke betjenes via Home Connect-appen. Du er ansvarlig for at alle omkostninger til dataforbindelsen (herunder download af opdateringer i Home Connect-appen eller produktets firmware, indhold samt til overføring af billeder). Operatørener ikke ansvarlig for tilgængelighed og/eller kvaliteten af dataforbindelsen.

Home Connect-appen er kun kompatibel med Home Connect-aktiverede produkter. Den fungerer ikke med andre enheder (f.eks. andre smarte enheder eller produkter, som ikke er Home Connect-aktiverede).

Ved accept af disse vilkår for anvendelse, angiver du at du ikke er permanent bosiddende i en stat, der er underlagt amerikansk embargo eller er blevet udpeget af den amerikanske regering som en stat der støtter terrorisme, og ikke personligt er opført på en liste, udarbejdet af den amerikanske regering over forbudte eller begrænsede parter.

Brug af Home Connect-appen uden for det åbne område kræver en central BSH-brugerkonto. Brugen af funktioner og tjenester i Synced Home Appliance-kontoen forudsætter oprettelse af en Synced Home Appliance-konto. Kontiene er personlige og kan ikke overdrages. For at oprette en Synced Home Appliance-konto skal du generelt give mindst dit for- og efternavn, land, e-mailadresse (via SingleKey ID) og en registrering af SingleKey ID. Registrering af en brugerkonto til Home Connect-appen kræver normalt også, at du som minimum oplyser din placering (land) og en individuel adgangskode. Regionale forskelle i de oplysninger, der anmodes om, kan gælde for begge konti.

Før du afslutter registreringsprocessen af SingleKey ID, vises de registreringsdata, du har indtastet igen. Her har du mulighed for at rette eventuelle indtastningsfejl. Efter en sådan registrering vil du modtage en e-mailbekræftelse (eller, afhængigt af dit land, en sms-bekræftelse) af den gennemførte registrering og aktivering af din brugerkonto for både Home Connect-kontoen og Synced Home Appliance-kontoen. Denne e-mail (eller sms) indeholder en kode, som skal bruges til at bekræfte din registrering. Ved aktivering af brugerkontoen indgås aftalen om anvendelse.

For at oprette en brugerkonto til Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen skal du først oprette et SingleKey ID via en single sign-on-tjeneste ("SingleKey ID"), der tilbydes af en virksomhed, der er tilknyttet operatøren. Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe ("RB"). Separate vilkår for anvendelse af RB gælder for denne. Registreringsproceduren for Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen kan kun startes med etsådant SingleKey ID.Ellers fortsætter processen efter oprettelsen af SingleKey ID som beskrevet ovenfor.

Hvis du har oprettet en brugerkonto til Synced Home Appliance-kontoen, kan du også bruge denne som en central brugerkonto til at logge ind på andre tjenester, der tilbydes af virksomheder, der er tilknyttet operatøren, afhængigt af tilgængelighed. Udbyderen af disse tjenester vil informere dig særskilt, når du tilmelder dig disse tjenester.

Hvis du som Cookit-bruger gerne vil dele dine egne opskrifter med andre, skal du oprette en separat madlavningsprofil. For at gøre dette kan du vælge dit eget navn og din egen avatar, som så vil blive vist sammen med din delte opskrift.

Hvis du allerede har en eller flere myAccounts, vil du blive tilbudt muligheden for at migrere dem til Synced Home Appliance-kontoen. I forbindelse med denne proces kan du migrere alle dine eksisterende myAccounts og alle relevante oplysninger (f.eks. registrerede produkter, udestående ordrer/serviceforespørgsler og lignende) knyttet til de eksisterende myAccounts til den nye Synced Home Appliance-konto. Derved synkroniseres alle dine oplysninger til den nye Synced Home Appliance-konto.

Bemærk, at hvis dine eksisterende myAccount-konti har forskellige e-mailadresser, vil synkroniseringen kun lykkes, hvis du har den e-mailadresse, der er tilknyttet dit SingleKey ID, tilgængelig for alle de konti, der migreres, under migreringen (da der vil blive sendt en bekræftelsesmail). Du kan også vælge ikke at migrere en eller flere eksisterende myAccount(s), men i så fald vil du ikke kunne synkronisere disse oplysningerne på disse konti til din Synced Home Appliance-konto. Af sikkerhedsmæssige årsager skal loginoplysningerne for de(n) eksisterende myAccount(s) indtastes, før migreringen starter. Før migreringsprocessen afsluttes, vises de oplysninger, der skal migreres, igen. Her kan du rette eventuelle fejl.

Du skal holde din SingleKey ID-adgangskode hemmelig og ikke videregive den til tredjeparter. Hvis du glemmer din adgangskode eller har mistanke om, at tredjeparter harhar fået adgang til den, er du forpligtet til straks at meddele det til operatøren ved hjælp af oplysningerne i Home Connect-app eller i Synced Home Appliance-kontoen og ændre din adgangskode. Brug funktionen Change Password (ændr adgangskode) eller Forgot Password? (glemt adgangskoden?) i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen for at ændre din adgangskode eller oprette et ny.

Brug af de fleste af funktionerne og tjenesterne i Home Connect-appen og de funktioner og tjenester, der tilbydes af Synced Home Appliance-kontoen, kræver, at du logger ind på din brugerkonto. Når din login er lykkedes, vil du forblive logget ind, indtil du selv logger ud eller sletter den tilsvarende cookie, der muliggør permanent login. Undtagelsen er, hvis du ikke udfører nogen handlinger i Home Connect-appen inden for 90 dage efter at have logget ind, eller hvis du ikke udfører nogen handlinger i Synced Home Appliance-konto i nogen tid efter at have logget ind. I disse tilfælde vil du af sikkerhedsmæssige årsager automatisk blive logget ud af den pågældende konto. Du kan til enhver tid logge ind igen. Bemærk at, hvis du ikke logger ud efter brug af Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen, er der en øget risiko for, at tredjeparter, der har adgang til din mobilenhed, kan bruge Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen uden tilladelse. Du er ansvarlig over for operatøren for enhver form for misbrug fra tredjeparts side. Afslutning/lukning af Home Connect-appen har ingen indvirkning på status for dit login til Home Connect-brugerkontoen. At forlade/lukke det websted/den app, hvor du brugte Synced Home Appliance-kontoen, har ingen indvirkning for din Synced Home Appliance-kontos brugerkonto (bortset fra at den tilsvarende cookie også slettes).

Uden at logge ind på din Home Connect brugerkonto, kan du kun bruge de begrænsede funktioner og indhold i det åbne område af Home Connect-appen. Hvis du ikke er logget ind på din brugerkonto, kan de funktioner og det indhold, der tilbydes via Synced Home Appliance-kontoen, ikke bruges.

a. Anvendelse af Home Connect-appen af flere brugere

Home Connect-appen kan bruges af flere brugere i det omfang, der er angivet i punkt 7 , hvor hver bruger skalhave sin egen brugerkonto. Hvis flere brugere tilføjer det samme produkt i deres brugerkonto (f.eks. et familiemedlem eller bofællesskab, har den bruger, der først tilføjede produktet til sin brugerkonto (Primær bruger), ret til at fjerne produktet fra de brugerkonti, der har tilføjet produktet senere. Den Primære bruger kan tildele en anden sin rettighed til en anden bruger. Alle brugere af produktet kan se status på det respektiveprodukt på Home Connect-appen og frigive betjeningskommandoer om nødvendigt. Hvis hovedbrugeren sletter sin Home Connect-konto og anmoder om sletning af sine personoplysninger, vil de rent produktrelaterede data (f.eks. billeder fra køleskabet eller ovnen) også blive slettet for andre brugere.

Brugen af den tredjepartsservices (se punkt e) vil generelt kun berøre kontoen for den bruger, der vælger at inddrage sådanne services (Bruger af tredjepartsservices"). Data, der sendes til tredjepartsudbyderen, kan indeholde data, der vedrører brugsadfæren hos andre brugere af produktet. Tredjepartsservicebrugeren forpligter sig til at informere andre brugere af produktet om formålet og omfanget af dataindsamlingen, den efterfølgende behandling og tredjepartserviceoperatørens brug af data, før de accepterer en sådan service. Derudover skal de indhente samtykke fra alle brugere med hensyn til en sådan databehandling.

b. Funktioner og services i Home Connect-appen

Home Connect-appens formål er at kunne betjene husholdningsapparater/hvidevarer (produkter), der er forenelige med Home Connect og at tilbyde andre services (f.eks. til brug af bestemte produktprogrammer, opskriftsforslag eller forslag til lavere energiforbrug) i forbindelse med dine produkter.

De funktioner, der tilbydes af Home Connect-appen, varierer afhængigt af den specifikke type produkt og det land, hvor du bruger produktet. Oplev Home Connect-appen, og se hvilke specifikke funktioner, der er tilgængelige for dig. Hvis der leveres yderligere funktioner til visse kategorier af produkter, kan der gælde yderligere særlige vilkår for anvendelse og oplysninger om beskyttelse af personoplysninger. I sådanne tilfælde vil vi gøre disse oplysninger tilgængelige for dig, før du aktiverer den pågældende funktion. De yderligere særlige vilkår for anvendelse skal accepteres separat og bliver en del af denne aftale. Både de yderligere særlige vilkår for anvendelse og supplerende oplysninger om beskyttelse af personoplysninger er tilgængelige under Settings (indstillinger) i Home Connect-appen. For at bruge funktionerne i Home Connect-appen overføres dit bruger-id, information om dit produkt og dine betjeningskommandoer til en server ("Home Connect-servere") via dataforbindelsen. Serverne overfører dine betjeningskommandoer. Se erklæringen om beskyttelse af personoplysninger for mere information om, hvordan data behandles.

Du kan kun bruge alle funktionerne i Home Connect-appen, hvis du er logget på din Home Connect-brugerkonto, hvis dine produkter er allokeret til din Home Connect-brugerkonto (“parring”), og hvis dine produkter og Home Connect-appen har oprettet dataforbindelse med Home Connect-serveren. For at lette den første parring af dit produkt med Home Connect-appen, tillader visse apparater at aktivere et Bluetooth-signal, der udsendes af et sådant produkt under parringsprocessen. Når parringsprocessen er afsluttet, eller hvis der ikke oprettes forbindelse med Home Connect-appen på din mobile enhed efter aktivering af Bluetooth-signalet, deaktiveres Bluetooth-signalet automatisk igen efter maksimalt 15 minutter. Efter parring kan du genaktivere Bluetooth-signalet på dit produkt, f.eks. for at forbinde dit produkt med andrebrugeres konti eller for at forbinde kompatibelt tilbehør til dit produkt.

Hvis du deaktiverer produktets Wi-Fi-forbindelse i Home Connect-appen, kan produktet ikke oprette forbindelse til Home Connect-serveren. Desuden betyder denne deaktivering også, at Home Connect-appen ikke kan bruges til betjening af dit produkt.

Af sikkerhedsårsager kræver nogle Home Connect-funktioner ikke kun en kommandoprompt via Home Connect-appen, men også en manuel bekræftelse og/eller manuel aktivering på selve produktet. Home Connect-appen skal informere dig om et sådant krav i overensstemmelse hermed. For visse produkter kan det være muligt at deaktivere denne fabriksindstilling yderligere manuel bekræftelse eller manuel aktivering i brugsindstillingerne for dit produkt. Det giver dig mulighed for at direkte starte disse produkter uden for af dit hjemmenetværk. Bemærk, at dette kan indebære visse risici, hvis du starter produktet eksternt (f.eks. en tredje person i din husstand kan have foretaget ændringer i indlæsning af produktet). Ansvarsbegrænsningerne i henhold til punkt 11 i disse vilkår for anvendelse gælder også her.

c. Data-baserede tjenester i Home Connect-appen; forbundne tjenestedata og brug af ikke-personlige oplysninger

For at kunne levere visse tjenester via Home Connect-appen bruger vi oplysninger, der er indsamlet i forbindelse med Home Connect-appen. Dette giver os mulighed for, f.eks. proaktivt at minde dig om nødvendige vedligeholdelsesopgaver baseret på hyppigheden af brugen af et produkt, som kan forlænge levetiden for dit produkt (f.eks. afkalkning eller påfyldning af salt); proaktivt gøre dig opmærksom på uregelmæssigheder , der indikerer en nært forestående større funktionsfejl i dit produkt, som kan undgås ved at træffe passende forebyggende foranstaltninger (f.eks, hvis vibrationer i produktet indikerer en ubalance, der kan beskadige produktet) eller bruge oplysningerne reaktivt til at eliminere visse funktionsfejl (f.eks. som en del af fjerndiagnosticering, under reparationer på stedet, eller i servicecenteret). En detaljeret beskrivelse af disse tjenester og de oplysninger, der bruges i denne sammenhæng, kan findes i Home Connect-appen og i oplysningerne om beskyttelse af personoplysninger.

Funktioner i Home Connect-appen kan udgøre en relateret tjeneste i henhold til EU-forordning 2023/2854 ("Databeskyttelsesloven”). Når du bruger disse funktioner, kan der genereres relaterede serviceoplysninger i henhold til Databeskyttelsesloven. Oplysningerne om beskyttelse af personoplysninger indeholder yderligere oplysninger, herunder oplysninger om din adgang til disse oplysninger.

Endelig giver du os tilladelse til at indsamle og bruge produktdata og data om tilknyttede tjenester i betydningen af Databeskyttelsesloven (i det følgende benævnt "Data") til levering af Home Connect-appen og tilknyttede aktiviteter. For så vidt som dataene er ikke-personlige, let tilgængelige data i henhold til forordning (EU) 2016/679, giver du os også en enkel, underlicenserbar brugsret, ubegrænset med hensyn til indhold, plads og tid. Denne ret giver os ret til frit at bruge og behandle dataene til vores egne formål. Dette omfatter også retten til at videregive disse ikke-personlige data til tredjeparter.

Dette omfatter retten til at bruge disse data til følgende formål: (i) Levering af support, garanti eller lignende aktiviteter eller til at evaluere dine krav eller krav fra tredjeparter i forbindelse med dit produkt af os og vores tilknyttede virksomheder; (ii) Overvågning og vedligeholdelse af funktionalitet, sikkerhed og beskyttelse af apparatet eller den relaterede tjeneste og sikring af kvalitetskontrol; (iii) forbedring af funktionaliteten af de produkter eller relaterede tjenester, der tilbydes af os eller vores tilknyttede virksomheder; (iv) udvikling af nye produkter eller tjenester af os eller vores tilknyttede virksomheder samt af tredjeparter, der handler på vores vegne eller på vegne af vores tilknyttede virksomheder, eller af samarbejdspartnere eller joint ventures; eller (v) aggregering af disse data med andre data eller oprettelse af afledte data til ethvert lovligt formål, herunder formålet med at sælge eller på anden måde stille sådanne aggregerede eller afledte data til rådighed for tredjeparter, forudsat at sådanne data ikke muliggør identifikation af de specifikke data, der overføres til os af det tilsluttede produkt, eller gør det muligt for tredjeparter at udlede sådanne data fra datasættet.

Vi forsikrer dig om, at vi ikke vil bruge dataene til at få indsigt i din økonomiske situation, aktiver og produktionsmetoder eller i din brug af nogen anden form, der kan underminere din kommercielle position på de markeder, hvor du opererer. Bestemmelserne i de gældende databeskyttelseslove forbliver upåvirkede. Yderligere detaljer og oplysninger kan findes i databeskyttelsesoplysningerne.

Uanset ovenstående tildeling af rettigheder kan operatøren bruge behandlingstjenester, f.eks. cloud computing-tjenester (herunder Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service og Software-as-a-Service), hostingtjenester eller lignende tjenester til at opnå de ovenfor aftalte formål for egen regning og under eget ansvar. Tredjeparter kan også bruge sådanne tjenester, forudsat at det tjener til at opnå de formål, der er nævnt ovenfor.

d. In-app/email-beskeder i Home Connect-appen

Du kan vælge, om du vil modtage yderligere notifikationer i form af in-app/email-beskeder.

Hvis du har indstillet skyderen for push-meddelelser i Home Connect-appen til "on" , kan Home Connect-appen sende dig push-meddelelser baseret på de bruger- og produktoplysninger, der er gemt på din brugerkonto, og de oplysninger, der overføres af dine tilsluttede produkter, herunder oplysninger om forbruget af forbrugsvarer (f.eks., vaskemiddel eller tabs), samt holde dig opdateret om nyt indhold i Home Connect-appen, tips til brug af dine produkter , og tilgængelighed af opdateringer til dit produkt. Vi kan også kontakte dig via Home Connect-appen i forbindelse med de tjenester, der er anført i punkt c, samt i tilfælde af sikkerhedsmeddelelser og produkttilbagekaldelser.

Hvis du har givet os dit markedsføringssamtykke, kan vi også bruge meddelelser i app/e-mail til at informere dig om garantiforlængelser, tilbehør til dine produkter, tjenester til forbedring af produkternes ydeevne og vedligeholdelse, tilbud på forbrugsstoffer, nye programmer, rabatkampagner og oplysninger om partnere og nyheder.

For at købe betalte produkter eller tjenester, der ikke er direkte relateret til appen (f.eks. garantiforlængelser, tilbehør eller forbrugsvarer til dit husholdningsapparat), skal du klikke på det viste link til den eksterne udbyder. Du vil blive omdirigeret til tredjepartstilbuddet, hvor du kan købe de relevante tjenester.

e. Tredjepartstjenester i Home Connect-appen

Services, integreret i Home Connect appen, som tilbydes af tredjeparter, og services fra tredjeparter, der muliggør adgang til et produkt med deres egen, separate enhed, udvider potentialet i Home Connect-appen. Anvendelse af sådanne integrerede og/eller eksterne services kræver generelt, at din Home Connect-brugerkonto bliver forbundet til en eksisterende brugerkonto hos udbyderen af tredjepartsservices. Der kræves en internetforbindelse for at tilknytte din Home Connect-konto til din eksisterende tredjepartskonto.

Eventuelle særlige vilkår for anvendelse fastsat af operatøren, som gælder for brugen af tredjepartstjenester, der enten er integreret i Home Connect-appen eller tilbydes eksternt, kan findes under Settings (indstillinger) og skal, hvis relevant, accepteres separat, inden disse tjenester anvendes Kun de særlige vilkår for anvendelse, der regulerer tredjepartstjenester knyttet til din brugerkonto, gælder her. Bemærk, at ud over operatørens generelle vilkår for anvendelse og de særlige vilkår for anvendelse af integrerede og/eller eksterne tjenester kan udbyderen af tredjepartstjenesten også have defineret vilkår for brug, som finder anvendelse. Udbyderen af tredjepartstjenesterne er eneansvarlig for sidstnævnte.

Integreringen af tredjepartsservices i Home Connect-appen og/eller sammenkædning til eksterne services giver flere funktioner, for hvis tilgængelighed operatøren ikke kan være ansvarlig, og for operatøren i princippet til enhver tid kan indstille uden varsel. Generelt kan operatøren ikke kontrollere de data, der overføres af en udbyder af en tredjepartstjeneste, for nøjagtighed og fuldstændighed, og operatøren påtager sig derfor intet ansvar i denne forbindelse.

f. Ekstra programmer til dit produkt ("digitalt indhold")

For nogle Home Connect-aktiverede apparater er det muligt efterfølgende at downloade digitalt indhold (f.eks. ekstra vaske- eller opvaskeprogrammer) ("digitalt indhold"), der ikke er gemt på et fysisk datamedie. Det digitale indhold stilles udelukkende til rådighed til privat brug. Det udløses ved at klikke på den tilsvarende knap i Home Connect-appen. Det digitale indhold stilles gratis til rådighed, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Det digitale indhold distribueres udelukkende som download. Derfor er der ingen forsendelsesomkostninger.

Det digitale indhold leveres automatisk via Home Connect-appen en gang umiddelbart efter at have klikket på den tilsvarende knap i Home Connect-appen. For at sikre, at det digitale indhold kan downloades til dit produkt, skal du sørge for, at produktet er forbundet til internettet under hele download- og installationsprocessen. Når du har downloadet og installeret, kan du bruge det digitale indhold lokalt via kontrolfunktionerne på dit produkt Brug er fortsat mulig, selv om denne aftale opsiges. De relevante bestemmelser (især omfanget af de brugsrettigheder, der tildeles som beskrevet under dette punkt f) gælder fortsat efter aftalens udløb. Det digitale indhold, der afspilles på denne måde, er knyttet til produktet og ikke til brugerkontoen.

Forudsætningerne for levering af digitalt indhold er, at du (i) har en Home Connect-konto; (ii) har installeret Home Connect-appen på din mobile enhed; (iii) ejer et Home Connect-aktiveret produkt, der er forbundet til internettet; (iv) dette Home Connect-aktiverede produkt understøtter den respektive DigitalC; og (v) du har forbundet dette produkt til din Home Connect-konto.

Alt digitalt indhold, der leveres af os, er beskyttet af ophavsret. Du erhverver en ikke-eksklusiv brugsret til det digitale indhold i en ubegrænset periode, udelukkende til ikke-kommerciel brug. De rettigheder, der gives til det digitale indhold, tillader kun brug med Home Connect-aktiverede produkter og kun i overensstemmelse med vilkårene for anvendelse af din Home Connect-konto og gældende lovgivning. De er kun forenelige med Home Connect-aktiverede produkter, der understøtter det respektive digitale indhold. Tildelingen af rettigheder er begrænset til det område, hvor vi tilbyder det digitale indhold. Du får ingen udnyttelsesrettigheder.

Vi kan levere opdateringer til det digitale indhold fra tid til anden. Vi giver dig særskilt besked, når disse opdateringer er tilgængelige. Vi anbefaler, at du installerer de opdateringer, vi leverer, uden unødig forsinkelse. Hvis du ikke installerer disse opdateringer eller ikke installerer dem inden for et rimeligt tidsinterval, kan det resultere i, at du ikke kan bruge det digitale indhold eller kun kan bruge det i begrænset omfang. I særlige tilfælde kan det ikke udelukkes, at det husholdningsapparat, som det digitale indhold er installeret på, bliver beskadiget. Vi er ikke ansvarlige for fejl, der udelukkende skyldes, at du ikke har installeret opdateringen inden for et rimelig tidsinterval, forudsat at vi har informeret dig om tilgængeligheden af opdateringen og konsekvenserne af ikke at installere den, og at den manglende eller forkerte installation af opdateringen ikke skyldes fejlbehæftede installationsinstruktioner, som du har fået. Vi forbeholder os ret til at foretage efterfølgende ændringer af det digitale indhold i helt særlige undtagelsestilfælde af gyldige grunde (f.eks. i tilfælde, hvor produkt- eller datasikkerhed kræver det). Men hvis vi er nødt til at foretage en sådan automatisk opdatering, vil vi informere dig om det.

g. Softwareopdateringer

Hele drifts- og funktionspålideligheden i Home Connect-appen i forbindelse med dit produkt, kan kun sikres, hvis opdateringer, der er tilgængelige for Home Connect-appen, bliver installeret med det samme. Det samme gælder alle opdateringer af produktet, der stilles til rådighed af producenten. En opdatering af Home Connect-appen kan kræve, at du opdaterer operativsystemet på din mobile enhed for at kunne fortsætte med at bruge Home Connect-appen. Opdateringen af appen sker f.eks. for at forbedre nuværende funktioner, rette fejl eller tilføje flere funktioner eller indhold. Før den første opdatering af dine produkter skal både du – og eventuelt andre brugere – hver især bekræfte download og installationen af en sådan opdatering i Home Connect-appen. For yderligere opdatering af produkterne kan både du – og eventuelt flere brugere – den primære bruger i henhold til punkt 5 – vælge mellem forskellige alternativer (f.eks. hvis sådanne opdateringer generelt skal downloades og installeres automatisk. Hvis det er kun tilfældet for sikkerhedsrelaterede opdateringer, eller hvis det skal det fastlægges individuelt for download og installation for hver opdatering). Indstillingen kan ændres til enhver tid i appen – i tilfælde af flere brugere – af enhver bruger (gælder også for andre brugere). Selv hvis du vælger, at opdateringerne generelt skal downloades og installeres som standard, vil vi informere dig - hvis du har aktiveret push-meddelelser – om deres implementering og installation via Home Connect-appen. I helt særlige tilfælde (f.eks. hvis det er nødvendigt af hensyn til produktsikkerhed eller datasikkerhed, (f.eks. nødvendige opdateringer af sikkerhedscertifikater og tilhørende firmwareopdateringer, eller i tilfælde af visse typer apparater) forbeholder vi os retten til direkte at downloade og installere opdateringer på produktet uanset disse indstillinger. En sådan automatisk opdatering af produktet i undtagelsestilfælde accepteres hermed. Hvis det er nødvendigt for os at foretage en sådan automatisk opdatering, informerer vi dig om det. Ved installation af en opdatering af produktet (uanset opdateringstype), må strømmen til produktet ikke afbrydes og forbindelsen til internettet må ikke afbrydes.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for fejl, der påvirker Home Connect-appen eller apparatet, eller for enhver skade, der opstår alene som følge af, at du ikke har downloadet og/eller installeret tilgængelige opdateringer af Home Connect-appen eller produktet inden for rimelig tid, i det omfang operatøren har informeret dig om opdateringens tilgængelighed og konsekvenserne af din undladelse af at installere den, og din undladelse af at installere eller en forkert installation af opdateringen ikke skyldes mangler i de installationsvejledninger, der er stillet til rådighed for dig. Brugeren skal derfor straks downloade og installere alle tilgængelige opdateringer.

a. Anvendelse af Synced Home Appliance-kontoen af flere brugere

Synced Home Appliance-kontoen må ikke anvendes af flere brugere, da den er beregnet til at blive anvendt som personlig konto. Hvis du har brug for flere konti til f.eks. personer i din husstand, skal der oprettes en separat Synced Home Appliance-konto pr. person. Da din personlige e-mailadresse er den unikke identifikator, der bruges til opsætning af SingleKey ID’et og Synced Home Appliance-kontoen, skal andre personer bruge et andet SingleKey ID og en anden e-mailadresse.

b. Funktioner og tjenester knyttet til Synced Home Appliance-kontoen

Synced Home Appliance-kontoen bruges til

• dit personlige datalager for alle de oplysninger, du overdrager til os eller en anden virksomhed i BSH Group, som du interagerer med (i det følgende benævnt "Home Connect Family"),
• at administrere dine personoplysninger i forbindelse med det kontraktlige eller ikke-kontraktlige forhold med os eller en anden virksomhed i BSH-koncernen, der tilhører Home Connect Family, eller
• de produkter, du har (f.eks. hvis du har registreret dem på et kontaktpunkt i Home Connect Family).

Eksempler på sådanne data kan være dine "brugerstamdata" (f.eks. dit navn, din adresse), "kontraktdata" (f.eks. købsordre(r), købsdato, serviceordrer, garantiforlængelser), "produktstamdata" (f.eks. de productidentifikationsdata, du angiver under køb/registrering af dit produkt, parring af et tilsluttet husholdningsapparat), "oplysninger om kontaktpunkter" (f.eks. indholdet af din indkøbskurv, indhold, du har angivet via kontaktformularer eller serviceopkald, oplysninger om gave-/tilbagebetalings-/garantiprocesser) og "tilladelser" (f.eks. data vedrørende en (separat) markedsføringstilladelse, du har givet).

De funktioner, der tilbydes via Synced Home Appliance-kontoen, varierer afhængigt af det specifikke kontaktpunkt, du interagerer med, og også af typen af produkt og det land, hvori du registrerer din Synced Home Appliance-konto. Hvis der stilles yderligere funktioner til rådighed for visse kontaktpunkter/kategorier af produkter, kan der gælde yderligere særlige vilkår for anvendelse og en særlig erklæring om beskyttelse af personoplysninger (f.eks. skal du bruge en ekstra Home Connect-app konto for at bruge tilsluttede enheder). I sådanne tilfælde vil vi give dig dem, før du aktiverer den pågældende funktion. De yderligere særlige vilkår for anvendelse skal accepteres separat og bliver en del af denne aftale. Både de yderligere særlige vilkår for anvendelse og en supplerende erklæring om beskyttelse af personoplysninger er tilgængelige via det specifikke internetlink, du har adgang til.

For at bruge de funktioner, der stilles til rådighed via Synced Home Appliance-kontoen, overføres de oplysninger, der er beskrevet ovenfor, til et centralt system (i det følgende benævnt "Synced Home Appliance-kontosystemet") via en dataforbindelse. Se erklæringen om beskyttelse af personoplysninger for mere information om, hvordan data behandles.

c. Databaserede tjenester på Synced Home Appliance-kontoen

For at kunne levere visse tjenester via Synced Home Appliance-kontoen bruger vi oplysninger, der er indsamlet i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen. Hvis du f.eks. opdaterer brugerstamdataene på ét kontaktpunkt (f.eks. via webstedet eller callcenteret), vil dine stamdata også blive opdateret og være tilgængelige ved alle andre kontaktpunkter, hvor du bruger din Synced Home Appliance-konto. En detaljeret beskrivelse af disse tjenester og de data, der bruges i denne sammenhæng, kan findes i denne aftale samt i erklæringen om beskyttelse af personoplysninger.

Brugen af de indsamlede oplysninger vil altid være knyttet til det specifikke formål, hvortil du overdrog oplysningerne til os, eller baseret på yderligere tilladelser (f.eks. markedsføringstilladelse), du har givet os, og er tidsbegrænset til den periode, hvor det specifikke formål er relevant, og/eller tilladelsen er gyldig. For mere information henvises til oplysningerne om databeskyttelse.

d. Kommunikationsindstillinger for Synced Home Appliance-konti

Som bruger af en Synced Home Appliance-konto kan du administrere dine individuelle kommunikationspræferencer, især markedsføringsrelateret kommunikation, i din profil online i afsnittet "Kontaktpræferencer". Der kan du også vælge, om du ønsker at modtage yderligere meddelelser, f.eks. om andre produktmærker eller specifikke interesseområder, i form af f.eks. e-mailmeddelelser eller andre kommunikationskanaler (hvis tilgængeligt).

Når du har angivet dine individuelle kommunikationspræferencer, og baseret på dine bruger- og produktoplysninger, der er gemt på Synced Home Appliance-kontoen, og de data, der overføres fra forbundne datakilder, giver vi dig opdateringer om nyt indhold via Synced Home Appliance-kontoen og tips til håndtering af dine produkter samt levering af nyheder, f.eks. vedrørende dine registrerede produkter. Vi kan også kontakte dig via Synced Home Appliance-kontoen i forbindelse med de tjenester, der er beskrevet i punkt 6 lit.c, samt i tilfælde af sikkerhedsmeddelelser og produkttilbagekaldelser.

Hvis du har givet samtykke til markedsføring, kan vi også informere dig – inden for rammerne af det givne samtykke – via meddelelser om f.eks. garantiforlængelser, tilbehør, der passer til dine apparater, tjenester til forbedring af dine apparaters ydeevne eller vedligeholdelsen af dem, tilbud på forbrugsstoffer, nye programmer, rabatkampagner og information om partner og nyheder.

Hvis du vil købe produkter eller tjenester via Synced Home Appliance-kontoen (f.eks., en garantiforlængelse, tilbehør, eller forbrugsstoffer til dit produkt), skal du klikke på linket fra den eksterne udbyder. Du vil derefter blive omdirigeret til de relevante tilbud, hvor du kan købe de pågældende produkter/og eller tjenester, og hvor yderligere kommunikation med den relevante udbyder af produkterne og tjenesterne kan foregå.

e. Yderligere tjenester, tredjepartstjenester

Yderligere tjenester, der udbydes af operatøren og/eller tredjeparter, kan integreres i og/eller leveres i forbindelse med Synced Home Appliance-kontoen. Brugen af sådanne integrerede tjenester, som er knyttet til tilsluttede produkter, kan kræve, at din Home Connect-konto er forbundet med Synced Home Appliance-kontoen. Anvendelse af eksterne tjenester kræver generelt, at din Synced Home Appliance-konto er knyttet til en eksisterende brugerkonto hos udbyderen af tredjepartstjenesten. Der kræves en internetforbindelse for at knytte din Synced Home Appliance-konto til din eksisterende tredjepartskonto.

Under “Settings” (indstillinger) kan du finde oplysninger om eventuelle særlige vilkår for anvendelse, defineret af operatøren, af tredjepartstjenester, som enten er integreret i Synced Home Appliance-kontoen eller tilbydes eksternt. Disse bestemmelser skal accepteres separat, hvis relevant, før sådanne tjenester kan benyttes. Kun de særlige vilkår for brug, der regulerer tredjepartstjenester knyttet til din brugerkonto, gælder her. Bemærk venligst, at ud over operatørens generelle vilkår og de særlige vilkår for brug af integrerede og/eller eksterne services, kan tredjepartsudbyderes vilkår også gælde. Udbyderen af tredjepartstjenesterne er eneansvarlig for sidstnævnte.

Integreringen af tredjepartstjenester på Synced Home Appliance-kontoen og/eller tilknytningen til eksterne tjenester giver flere funktioner, hvis tilgængelighed operatøren ikke kan holdes ansvarlig for, ligesom operatøren i princippet til enhver tid uden varsel kan indstille adgangen til disse tjenester. Operatøren er generelt ikke i stand til at kontrollere de data, der overføres af tredjepartsudbydere, for nøjagtighed og fuldstændighed og påtager sig derfor intet ansvar i denne henseende.

Home Connect-appen og de tjenester og det indhold, den indeholder, samt Synced Home Appliance-kontoen og de tjenester og det indhold, der er inkluderet i Synced Home Appliance-kontoen, er alle ophavsretligt beskyttet.

I hele perioden, hvor denne bruger¬aftale er gældende får du en ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at bruge Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen samt de tilhørende tjenester og det indhold, der indgår heri, uden beregning og udelukkende til de formål, der er aftalt i disse generelle vilkår for anvendelse samt eventuelle særlige vilkår for anvendelse – og i overensstemmelse med disse vilkår og gældende lovgivning. Du må ikke kopiere, redigere, revidere, ændre, dekompilere (udførereverse engineering), eller konvertere Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen, medmindre dette er tilladt i henhold til præceptive regler i ophavsretsloven. De rettigheder, der gives til det digitale indhold, tillader kun brug sammen med apparater, der er kompatible med Home Connect. Sådant indhold er kun kompatibelt med sådanne produkter. Hvis indholdet omfatter opskrifter (herunder eventuelle tilhørende billeder), og du har downloadet dem til dit produkt (f.eks. Cookit), vil retten til at bruge disse opskrifter (herunder de tilhørende billeder) på dette produkt fortsat eksistere, selv efter opsigelsen af brugeraftalen.

Hvis det digitale indhold i Synced Home Appliance-konto indeholder oplysninger, der kan downloades (f.eks. fakturaer), og du har downloadet det, forbliver retten til at bruge dette digitale indhold gældende, selv efter at brugeraftalen er ophørt.

For at kunne levere Home Connect-tjenesterne, giver du operatøren en ikke-eksklusiv, underlicenserbar, ikke-overførbar, verdensomspændende ret til at bruge det indtastede eller uploadede indhold (f.eks., billeder fra kameraet i køleskabet eller ovnen, videoer fra robotstøvsugeren, opskrifter du har oprettet og relaterede billeder, noter, du tilføjer til en opskrift, kommentarer, du bruger til at bedømme en opskrift, eller chatbeskeder). Tildelingen af rettigheder er som udgangspunkt tidsbegrænset i tid til varigheden af bruger aftalen. Tildelingen af rettigheder til billederne fra køleskabet kameraet og kameraet i ovnen, samt til andre uploadede billeder, omfatter også retten til at bruge disse billeder ud over ophøret af brugeraftalen til videreudvikling af objektgenkendelsesalgoritmer samt AI-modeller og -systemer. Tildelingen af rettigheder til eventuelle beskyttelsesværdige opskrifter (herunder de tilknyttede billeder og eventuelle beskyttelsesværdige kommentarer, du måtte have afgivet) fortsætter også ud over ophøret af brugeraftalen. Selvom dine personoplysninger er sikre hos os, og vi regelmæssigt sikrer, at billederne er anonyme, før de bruges til oplæringsformål (se oplysningerne om databeskyttelse i Home Connect-appen), bør du ikke videregive dine personoplysninger i det uploadede indhold (f.eks. navne eller billeder af en person).

Når du bruger Home Connect-appen, er du desuden forpligtet til at overholde tredjeparters rettigheder til enhver tid. Du er ansvarlig for alt indhold, som du uploader til Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen (især for opskriftsbilleder i Home Connect-appen). Hvis du uploader billeder, der forestiller mennesker, skal du indhente samtykke fra de personer, der er afbildet, til offentliggørelse i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-konto på forhånd. Operatøren gennemgår ikke det uploadede indhold. Den eneste undtagelse fra denne er kommentarer. Disse er filtreret på forhånd af AI. Når vi gør det, er vi afhængige af de retningslinjer og den evalueringslogik, der er specificeret af AI-udbyderen, og følger de retningslinjer og procedureregler, der er beskrevet i denne aftale. I tvivlstilfælde bliver de gennemgået af et menneske. Operatøren overtager ikke det indtastede eller uploadede indhold som sit eget. Du skal derfor sikre, at det indhold, du uploader, ikke overtræder nogen lovmæssige forbud eller tredjepartsrettigheder (især navne-, personligheds-, ophavs-, databeskyttelses- og varemærkerettigheder). Du indvilger især i ikke at uploade digitalt indhold til Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen,der (i) er pornografisk, forherliger vold, tilskynder til had blandt offentligheden, er skadeligt for mindreårige , eller på anden måde anstødeligt; ; (ii) vedrører politiske aktiviteter eller der viser politiske symboler, (iii) fornærmer, bagvasker, chikanerer, truer , eller på anden måde skader andre brugere eller andre personer eller fremtræder aggressivt eller provokerende over for dem, (iv) på anden måde er ulovligt, uanstændigt, obskønt, vulgært, krænkende for andres privatliv, ærekrænkende, injurierende eller indeholder usande fakta eller ærekrænkende udsagn, (v) indeholder softwarevirus eller lignende skadelig kode eller sandsynligvis vil indeholde softwarevirus eller lignende skadelig kode på grund af dets natur eller egenskaber, eller på grund af dets størrelse eller distribution (f.eks. spamming) sandsynligvis vil begrænse eller bringe eksistensen eller driften af Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen (eller dele heraf) i fare, (vi) er manipuleret med henblik på at skjule dets oprindelse, (vii) indeholder reklame for køb eller salg af produkter eller brug eller levering af tjenester eller kommercielle websteder, blogs eller lign. eller (viii) indeholder links eller andre forbindelser til indhold, der er utilladeligt i henhold til ovennævnte kriterier og/eller tilskynder til overtrædelser af ovennævnte forbud.

Operatøren stiller et rapporteringssystem til rådighed for anmeldelser af opskrifter via en knap, der kan bruges til at rapportere ulovligt eller upassende indhold. Derudover, hvis du har nogen klager over indhold uploadet af andre brugere, kan du kontakte os til enhver tid ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i Home Connect appens juridiske meddelelse. Vi sender dig en bekræftelse på modtagelsen umiddelbart efter, at vi har modtaget din rapport. Det rapporterede indhold vil derefter blive gennemgået hurtigt, omhyggeligt, upartisk og objektivt af et menneske. Ud over de gældende love er grundlaget for denne gennemgang især de retningslinjer, der er beskrevet i dette punkt 7 (Netikette). Vi fjerner alt indhold, der overtræder disse retningslinjer eller på anden måde er ulovligt eller upassende. Vi informerer dig om vores beslutning umiddelbart efter gennemgangen. Vi underretter forfatteren af indholdet - naturligvis uden at afsløre din identitet - om, at vi har fjernet indholdet, og giver en begrundelse for det. Hvis vi har mistanke om en alvorlig forbrydelse i det rapporterede ulovlige eller upassende indhold, forbeholder vi os ret til at informere de relevante myndigheder ud over at fjerne indholdet.

Operatøren forbeholder sig ret til at slette uploadet digitalt indhold, isærhvis det overtræder bestemmelserne i disse generelle vilkår for anvendelse eller loven.

Hvis operatøren lider skade som følge af sådant indhold, som du har uploadet på grund af din egen fejl, skal du holde operatøren for enhver deraf følgende skade."

Hvis du bruger foreslået indhold (f.eks.., opskrifter), bedes du sikre dig på forhånd, at dette indhold er egnet til dig personligt. For eksempel kun bruge retter eller foreslåede ingredienser, hvis de ikke udgør en sundhedsrisiko med hensyn til din egen helbredstilstand (f.eks., på grund af allergi). I tilfælde af forslag til udløbsdatoer/forbrugsanbefalinger for fødevarer skal du sikre dig, at fødevaren faktisk stadig er sikker at indtage. Hvis du selv opretter opskrifter på dit produkt (f.eks. Cookit), vil disse ikke blive dobbelttjekket af os. Sammensæt venligst disse opskrifter omhyggeligt for at undgå skader på helbred eller ejendom.

Kontroller også igen foreslåede programmer (f.eks., vaske- eller tørreprogrammer) og foreslåede værdier (f.eks., vandhårdhed, doseringsanbefalinger, eller beregnede mængder) samt foreslåede handlinger eller råd (f.eks. reparations- eller plejetips) igen, før du starter dit produkt med et sådant program. Især arbejde på elektriske apparater kræver særlig omhu. I den forbindelse kan der ikke gives nogen garanti for nøjagtigheden og/eller fuldstændigheden af de angivne oplysninger. Forkert udført arbejde på elektriske apparater, der drives med netspænding, kan medføre alvorlige skader på helbred og/eller ejendom. Arbejde på et produkt i garantiperioden kan gøre garantien ugyldig. Læs brugsanvisningen omhyggeligt før brug. Hvis du har spørgsmål eller er usikker, bedes du kontakte vores kundeservice eller en anden specialist.

Operatøren skal gøre en rimelig indsats for at stille alle funktioner og tjenester i Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen til rådighed, herunder integrationen af og link til tredjepartstjenester (også integrationen af links). Der kan imidlertid opstå tekniske vanskeligheder, der medfører midlertidig afbrydelse af tilgængeligheden. Der kan ikke gøres krav gældende over for operatøren, hvis tilgængeligheden afbrydes.

Hvis du flytter dit produkt til et andet land end det, hvor det oprindeligt blev taget i brug, skal du slette din eksisterende Home Connect-konto. Afhængigt af tilgængeligheden i det nye land har du dog mulighed for at oprette en ny Home Connect-konto i det nye land. Du kan fortsætte med at bruge dit eksisterende SingleKey-ID til dette formål. Bemærk, at brugen af Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen i et andet land, kan være underlagt andre vilkår for anvendelse og en anderledes erklæring om beskyttelse af personoplysninger. Dukan fortsætte med at bruge Synced Home Appliance-kontoenhvis du bruger den i det land hvor den oprindeligt blev registreret. Alternativt kan du slette kontoen (se punkt 16).

Brugen af Home Connect-appen, sammen med det produkt, der ikke må bruges i det pågældende land, er ikke tilladt. Kontakt producenten af dit produkt, hvis du er i tvivl.

Før endeligt salg eller overførsel af brugen af din mobile enhed til tredjeparter, skal du logge af din brugerkonto på forhånd og slette Home Connect-appen.Så vil det ikke længere være muligt at (gen)tilknytte den mobile enhed til dit bruger-id eller dit produkt. Hvis du sælger produktet, skal du nulstille det til fabriksindstillingerne. Dette nedlægger linket mellem produktet og din brugerkonto. Hvis du har købt ekstra programmer til dit produkt, er disse tilknyttet produktet. Hvis køberen af produktet ønsker at bruge dem, bedes køberen kontakte operatøren. Brugen af disse ekstra tilkøbte programmer kræver, at køberen også registrerer sig hos Home Connect og forbinder produktet med sin brugerkonto.

Hvis du har købt produktet brugt, skal du kontrollere kontoindstillingerne i Home Connect-appen for at sikre, at ingen ukendte brugere er knyttet til produktet. Nulstil det til fabriksindstillingerne, hvis du er i tvivl. Se venligst Erklæring om beskyttelse af personoplysninger for mere information om databeskyttelse.

Hvis du, i strid med bestemmelserne i punkterne 4og 5 i disse vilkår for anvendelse, giver tredjeparter lov til at bruge din Home Connect-app via den mobile enhed, hvor appen er installeret, eller tillader brugen af Synced Home Appliance-kontoen er du ansvarlig for at sikre, at Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen bliver brugt i henhold til disse vilkår for anvendelse og gældende love.

I tilfælde af forsætligthandling, grov uagtsomhed og svigagtigt skjulte mangler er operatøren erstatningspligtig over for dig, uden begrænsning, for enhver skade forvoldt af operatøren eller dennes bemyndigede repræsentanter eller agenter. I tilfælde af simpel uagtsomhed er operatørens erstatningspligtig over for dig, uden begrænsning, for enhver skade på liv, lemmer eller helbred. Desuden vil operatøren kun kunne holdes ansvarlig over for dig i den udstrækning, at denne har overtrådt en udtrykkelig og entydig kontraktmæssig forpligtelse, og at det er en forpligtelse, hvis overholdelse faktisk muliggør korrekt gennemførelse af denne aftale i første omgang, og overholdelsen gennem hvilken, du, som kontraktmæssig partner regelmæssigt kan sætte din lid til. I sådanne tilfælde er ansvaret begrænset til kompensation for den forudsigelige, typiske skade. Operatørens objektive erstatningsansvar for mangler, der allerede forelå ved kontraktens indgåelse (§ 536 i Tysklands civilretlige lovgivning), finder ikke anvendelse i henhold til § 578b, stk. 1, nr. 1, i Tysklands civilretlige lovgivning. Operatørens erstatningsansvar i henhold til bestemmelserne i gældende produktansvarslov bliver ikke berørt af ovennævnte bestemmelser.

De lovbestemte garantirettigheder for digitale produkter gælder for Home Connect-appen, der leveres af operatøren (inklusive de ekstra programmer, der leveres i overensstemmelse med punkt5.f) og Synced Home Appliance-kontoen.

Operatøren forbeholder sig retten til at ændre Home Connect-appenHome Connect-økosystemer og Synced Home Appliance-konti ud over, hvad der er nødvendigt for at opretholde den kontraktmæssige overensstemmelse for Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-konti. Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis (i) tilpasning til nye teknologier eller produkt- eller datasikkerhed kræver det, (ii) visse funktioner i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen ikke længere efterspørges eller bruges af et tilstrækkeligt stort antal kunder, (iii) misbrug eller skade skal forhindres, eller (iv) disse funktioner ikke længere kan tilbydes til kommercielt rimelige omkostninger. Det samme gælder for ændringer, der opstår på grund af eksterne omstændigheder (f.eks. ophør eller ændringer i tjenester udbudt af partnere, som f.eks. Amazon Alexa; lovændringer eller; en ændring i markedssituationen).

Hvis en ændring har en negativ indvirkning på din brug af Home Connect-appen, vil vi udtrykkeligt informere dig om dette på forhånd inden for en rimelig tidsperiode (navnlig om ændringernes karakteristika og timingen af ændringen). En undtagelse gælder i hastetilfælde, ændringerne har til formål at forhindre misbrug eller skade, opfylde lovkrav, eller sikre sikkerheden og funktionaliteten af Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen.

Hvis ændringen væsentligt forringer din adgang til Home Connect-appen eller dens brugbarhed for dig, kan du til enhver tid ophæve denne brugsaftale uden beregning i overensstemmelse med punkt 16.

Operatøren har ret til at foretage ændringer i de generelle vilkår for brug samt i særlige vilkår for anvendelse, som operatøren måtte indføre i fremtiden, under følgende betingelser:

Generelt informerer vi dig via Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen og/eller e-mail om enhver kommende ændring i de relevante vilkår for anvendelse, der kan berøre det aftalemæssige forhold, mindst seks (6) uger før sådanne ændringer træder i kraft. Meddelelsen vil også indeholde information om din ret til at afvise ændringerne og de konsekvenser, det måtte have. Hvis du ikke afviser ændringerne inden for den periode, der er angivet i meddelelsen (normalt seks uger), anses dette for at være udtryk for dit samtykke til ændringerne ("underforstået samtykke"). Dette vil vi påpege særskilt i meddelelsen. Det underforståede samtykke gælder ikke for en ændring, der påvirker en hovedydelse i brugeraftalen, hvis dette ville medføre en skævhed mellem ydelse og modydelse til din ulempe. I tilfælde af en afvisning fortsætter din brugeraftale uændret under de eksisterende vilkår og betingelser. Hvis du vælger at afvise ændringerne, har operatøren imidlertid ret til at opsige din brugeraftale og spærre din brugerkonto, så snart ændringerne træder i kraft. Vi kan foretage redaktionelle ændringer af disse generelle vilkår for anvendelse, dvs. ændringer, der ikke påvirker det kontraktlige forhold mellem os, f.eks. rettelse af trykfejl, uden at meddele dig dette.

Du må ikke bruge Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen til uautoriserede (f.eks. militære) formål. Du har ikke ret til kommercielt at distribuere eller behandle de tjenester, det indhold, de data, og de oplysninger, du modtager i forbindelse med brugen af Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen. Operatøren kan tage passende foranstaltninger i tilfælde af forkert eller uautoriseret brug af Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen, herunder at blokere brugere.

Denne aftale er gældende på ubestemt tid. Du kan til enhver tid opsige brugeraftalen. Operatøren er berettiget til at opsige aftalen med dig med seks ugers skriftligt varsel. Et kortere varsel er tilladt, hvis operatøren vælger at indstille driften af Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen. Den rettighed, begge parter har til at opsige aftalen af en tvingende grund, berøres ikke heraf. Operatøren skal have en tungtvejende grund, især hvis det konstateres, at du overtræder væsentlige forpligtelser i disse generelle vilkår for anvendelse (se f.eks. punkt)2, 5, 7eller 15) eller særlige vilkår for anvendelse, eller hvis der er foretaget en registrering via den SSO-tjeneste, der er nævnt i punkt 3, og den underliggende aftale for denne SSO-tjeneste er blevet opsagt. I sidstnævnte tilfælde er det ikke længere muligt at logge på Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen.

Hvis du ønsker at slette din Synced Home Appliance-konto, betragtes dette som en opsigelse af brugeraftalen, og anmodningen om sletning vil automatisk blive udført i Synced Home Appliance-kontosystemet. Efter sletning vil din Synced Home Appliance-konto og oplysningerne deri ikke længere være tilgængelige, bortset fra oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare, f.eks.

• en SingleKey ID-konto, som skal slettes separat
• aftalemæssige oplysninger (f.eks. igangværende (service)ordrer, garantiforlængelser eller oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare af skattemæssige eller lignende årsager, herunder til sikkerhedsforanstaltninger);
• godkendelser og relaterede oplysninger (f.eks. hvis en markedsføringstilladelse er blevet givet og ikke er blevet tilbagekaldt);
• e-mailadresse og tidsstempel for din anmodning om sletning (vil automatisk blive slettet inden for den generelle opbevaringsperiode).

Som forbruger, dvs. som en fysisk person, der indgåren juridisk transaktion til formål, som i overvejende grad ikke kan henføres til hans/hendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet, har du ret til at fortryde inden for 14 dage for alle betalingspligtige tjenester, som tilbydes af operatøren i Home Connect-appen eller Synced Home Appliance-kontoen. Denne fortrydelsesret gælder kun for de tjenester tilbudt af operator i Home Connect-appen og Synced Home Appliance-kontoen, som medfører betalingspligt. Købskontrakten for Home Connect-kompatibleprodukter eller andre køb eller enhver eksisterende fortrydelsesret i denne sammenhæng forbliver upåvirket.

Meddelelse om brug af fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne brugeraftale om brug af Home Connect-appenog Synced Home Appliance-kontoen inden for 14 dage uden at angive en årsag.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra datoen for indgåelse af brugeraftalen. Fortrydelsesretten for digitalt indhold (f.eks. ekstra programmer) udløber før tid, hvis (i) du har påbegyndt download inden for denne fortrydelsesfrist; (ii) du udtrykkeligt har indvilliget i at påbegynder downloadingen inden fortrydelsesfristens udløb, og (iii) du har bekræftet din viden om, at du ved at acceptere påbegyndelsen af udførelsen af aftalen mister din fortrydelsesret med hensyn til dette digitale indhold.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland, info.de@home-connect.com, +49 (0) 89 / 4590 01) om din beslutning om at fortryde denne aftale i form af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede skabelon til fortrydelsesformular, det er dog ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt,at du sendermeddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af brug af fortrydelsesret

Hvis du fortryder denne brugeraftale, refunderervi alle betalinger til dig, som vi har modtaget i henhold til denne brugeraftale, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger, der skyldes dit valg af anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), straks, og senest 14 dage fra den dato. vi modtager meddelelse om, at du har fortrudt indgåelsen af denne brugeraftale. Ved tilbagebetalingen benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt aftales med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet betaling for denne tilbagebetaling.

Hvis du har anmodet om, at tjenesterne påbegyndes i fortrydelsesperioden, skal du betale os et rimeligt beløb for de betalingspligtige tjenester, svarende til et beløb, der svarer til den andel af tjenesterne, der allerede er leveret på tidspunktet, hvor du meddeler os, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten i forhold til denne brugeraftale i forhold til det samlede omfang af tjenesterne, leveret under denne brugeraftale.

Fortrydelsesretten bortfalder i tilfælde af en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, selvom operatøren er begyndt at opfylde aftalen, efter at du (i) udtrykkeligt har accepteret, at operatøren er begyndt opfyldelsen afaftalen, inden fortrydelsesfristens udløb, og (ii) har bekræftet, at du er klar over, at du mister din fortrydelsesret ved dit samtykke til, at opfyldelsen af aftalen påbegyndes.

Skabelon til fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde indgåelsen af brugeraftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den til os.).

Til: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

• Jeg/vi (*) fortryder hermed den brugeraftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenester (*)
• Bestil den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens/forbrugernes navn(e)
• Forbrugerens/forbrugernes adresse
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved kommunikation på papir))
• Date.

_________

(*) Slet det, der ikke er relevant.

For tjenester, der leveres af partnere, skal den respektive partners instruktioner vedrørende fortrydelsesret følges.

De obligatoriske lovbestemmelser reguleres af dit bopælssted. Ellers gælder tysk lov. Bestemmelserne i De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb gælder ikke i nogen tilfælde. Tvister i forbindelse med disse generelle vilkår for brug og eventuelle særlige vilkår for anvendelse skal afgøres i München, Tyskland. Obligatoriske juridiske retskredse berøres ikke heraf.

Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår for brug eller eventuelle særligevilkår for anvendelse er eller bliver ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser.