Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland (“Operator“ of “wij”) stelt u gratis de Home Connect-app (“App”) ter beschikking voor installatie en gebruik op uw mobiele apparaten.

Daarnaast stelt de Operator u kosteloos de gesynchroniseerde gebruikersaccount van de Home Connect Family voor huishoudapparaten (“Gesynchroniseerde Account”) ter beschikking voor uw persoonlijk gebruik van de digitale dienst(en) die via de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden. Meer informatie over de Operator vindt u in het impressum van de App.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (“Algemene Gebruiksvoorwaarden”) zijn van toepassing tussen u als gebruiker van de App en het Gesynchroniseerde Account enerzijds en de Operator als aanbieder van de App en het Gesynchroniseerde Account anderzijds. Alleen deze laatste wordt uw contractpartner. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden vormen na voltooiing van uw registratie de bindende contractuele basis voor het gebruik van de App en de Gesynchroniseerde Account. U kunt de tekst van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zowel in de App in het gedeelte "instellingen" als in uw Gesynchroniseerde Account bekijken en opslaan. De taalversie van het land dat u tijdens het registratieproces selecteert, is van toepassing. In landen met meerdere landstalen kan de Operator meerdere taalversies aanbieden.

Om gebruik te mogen maken van de Gesynchroniseerde Account en het gedeelte van de App waarvoor registratie vereist is, moet u op het moment van registratie aan de volgende voorwaarden voldoen:

• U bent een consument en bent tenminste 18 jaar oud;

• U hebt tijdens de registratie een gebruikersaccount aangemaakt. Hiervoor is in de meeste landen het aanmaken van een SingleKey ID vereist (een Single-Sign-On-service van een van de gelieerde ondernemingen van de Operator), zie hiervoor punt 3;

• U gebruikt voor de registratie hetzelfde e-mailadres dat u voor de SingleKey-ID-registratie hebt gebruikt en hebt toegang tot dit e-mailadres;

• Voor de Home Connect-account: u gebruikt uw huishoudapparaat in een land waar de Operator de App aanbiedt (een lijst met beschikbare landen is beschikbaar in de App);

• Voor de Gesynchroniseerde Account: u meldt zich aan in een land waar de Operator de Gesynchroniseerde Account aanbiedt (indien de Operator in het land waar u zich aanmeldt alleen de App aanbiedt, maar geen Gesynchroniseerde Accounts, dan kunt u alleen de App gebruiken maar niet de Gesynchroniseerde Account).

De Gesynchroniseerde Account kan alleen worden gebruikt met websites en/of apps of andere touchpoints waarvoor de Gesynchroniseerde Account is geactiveerd. De Gesynchroniseerde Account werkt niet met andere touchpoints, zelfs als de SingleKey ID op dergelijke touchpoints zou werken (bijvoorbeeld op een website).

Om de App te kunnen gebruiken, moet deze worden geïnstalleerd op een mobiel apparaat met internetverbinding en een geschikt besturingssysteem (zie https://www.home-connect.com voor een lijst met ondersteunde apparaten). Het mobiele apparaat en het huishoudapparaat moeten door u worden geleverd en worden aangesloten op een wifi-netwerk met een geschikte internetrouter. Buiten het bereik van het wifi-netwerk waarmee het huishoudapparaat is verbonden, is een andere gegevensverbinding van het mobiele apparaat nodig. In offline modus kan het huishoudapparaat als 'niet-netwerkgebonden' huishoudapparaat worden gebruikt. Indien de wifi-verbinding van het huishoudapparaat uitgeschakeld is of indien deze buiten het bereik van wifi is, dan kan het huishoudapparaat niet via de App bediend worden. Eventuele kosten voor de dataverbinding (ook voor het downloaden van updates van de App of de besturingssoftware van het huishoudapparaat, evenals voor inhoud of het overbrengen van afbeeldingen) zijn voor uw rekening. De Operator is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid en/of kwaliteit van de dataverbinding.

De App is alleen compatibel met Home Connect-compatibele huishoudapparaten. De App is niet interoperabel met andere apparaten (bijv. andere slimme apparaten of huishoudapparaten die niet Home Connect-compatibel zijn).

Door akkoord te gaan met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bevestigt u dat u niet verblijft in een land dat onderworpen is aan Amerikaanse embargo-voorschriften, noch door de Amerikaanse regering is aangemerkt als een land dat terrorisme ondersteunt, en dat u ook niet persoonlijk voorkomt op een lijst van de Amerikaanse regering met verboden of beperkte partijen.

Om de App buiten het open gedeelte (deel van de App voor registratie) te kunnen gebruiken, moet u een centraal BSH-gebruikersaccount hebben. Om de functies en diensten van de Gesynchroniseerde Account te gebruiken, moet u een Gesynchroniseerde Account hebben. De Gesynchroniseerde Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Om een Gesynchroniseerde Account aan te maken, moet u doorgaans minimaal uw voor- en achternaam, het land, uw e-mailadres (via SingleKey ID) en een SingleKey ID-registratie opgeven. Voor de registratie voor de Home Connect -gebruikersaccount moet u doorgaans ook ten minste uw locatie (land) en een individueel wachtwoord opgeven. Bij beide accounts zijn bij het opvragen van gegevens regionale verschillen mogelijk.

Bij registratie via SingleKey ID zullen wij u na voltooiing van het registratieproces nogmaals de door u opgegeven registratiegegevens tonen. Hier heeft u de mogelijkheid om eventuele invoerfouten te corrigeren. Na de registratie ontvangt u in dit geval een e-mailbevestiging (of, afhankelijk van het land, een sms-bevestiging) over de succesvolle registratie en activering van uw gebruikersaccount. In deze e-mail (of sms) vindt u een code, waarmee u de registratie moet bevestigen. Met de activering van het gebruikersaccount komt de gebruiksovereenkomst tot stand.

Om een gebruikersaccount voor de App en de Gesynchroniseerde Account aan te maken, moet u eerst een SingleKey ID aanmaken op via een Single Sign-On-dienst ("SingleKey ID"), zoals aangeboden door een gelieerde onderneming van de Operator. Verantwoordelijk voor het aanbieden van deze aanmeldingsdienst is Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe in Duitsland ("RB"). Hiervoor gelden aparte gebruiksvoorwaarden van RB. Het registratieproces voor de App en het Gesynchroniseerde Account kan alleen worden gestart met een dergelijke SingleKey ID. Voor het overige verloopt het proces na het aanmaken van de SingleKey ID zoals hierboven beschreven.

Als u een gebruikersaccount voor de Gesynchroniseerde Account hebt aangemaakt, kunt u deze in de toekomst, afhankelijk van de beschikbaarheid, ook gebruiken als centraal gebruikersaccount om u aan te melden bij andere diensten die worden aangeboden door bedrijven die aan de Operator zijn gelieerd. De aanbieder van deze diensten informeert u hierover apart bij de registratie voor deze diensten.

Als u als gebruiker van Cookit uw eigen recepten met anderen wilt delen, moet u een apart kookprofiel aanmaken. Hiervoor kunt u een eigen naam en avatar kiezen, die vervolgens bij uw gedeelde recept worden weergegeven.

Als u al een of meer myAccounts hebt, wordt u aangeboden om deze te migreren naar de Gesynchroniseerde Account. In het kader van dit proces kunt u al uw bestaande myAccounts migreren en worden alle relevante gegevens (bijv. geregistreerde producten, openstaande bestellingen/servicegevallen en dergelijke) die in de bestaande myAccounts zijn opgenomen, gemigreerd naar de nieuwe Gesynchroniseerde Account. Hierdoor worden al uw gegevens gesynchroniseerd met de nieuwe Gesynchroniseerde Account.

Houd er rekening mee dat als uw bestaande myAccount(s) verschillende e-mailadressen hebben, de synchronisatie alleen succesvol is als u tijdens de migratie het e-mailadres dat aan uw SingleKey ID is gekoppeld, voor alle gemigreerde accounts beschikbaar hebt (aangezien er een bevestigingsmail wordt verzonden). U kunt er ook voor kiezen om een of meer bestaande myAccount(s) niet te migreren, maar in dat geval kunt u deze gegevens niet synchroniseren met uw Gesynchroniseerde Account. Om veiligheidsredenen moeten de aanmeldingsgegevens voor de bestaande myAccount(s) worden ingevoerd voordat de migraties beginnen. Voordat het migratieproces wordt voltooid, worden de te migreren gegevens nogmaals weergegeven. Hier kunt u eventuele fouten corrigeren.

Het SingleKey ID wachtwoord moet u geheim houden en mag niet aan derden worden doorgegeven. Als u uw wachtwoord kwijt bent of vermoedt dat derden toegang hebben gekregen tot uw wachtwoord, bent u verplicht om de Operator onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactmogelijkheden die worden vermeld in de App of de Gesynchroniseerde Account, en dient u het wachtwoord te wijzigen. Gebruik de functie 'Wachtwoord wijzigen' of 'Wachtwoord vergeten?' om uw wachtwoord te wijzigen of een nieuw wachtwoord aan te maken.

Voor het gebruik van de meeste functies en diensten van de App en de functies en diensten die de Gesynchroniseerde Account biedt, moet u zich aanmelden bij uw gebruikersaccount. Als u zich succesvol hebt aangemeld, blijft u aangemeld totdat u zich zelf weer afmeldt of de betreffende cookie verwijdert die permanente aanmelding mogelijk maakt. Een uitzondering hierop is als u binnen 90 dagen na het aanmelden geen acties uitvoert in de App of als u enige tijd na het aanmelden geen acties uitvoert in de Gesynchroniseerde Account. In deze gevallen wordt u om veiligheidsredenen automatisch uitgelogd uit het betreffende account. U kunt zich op elk moment opnieuw aanmelden. Houd er rekening mee dat het risico toeneemt dat derden die toegang hebben tot uw mobiele apparaat, de App of de Gesynchroniseerde Account zonder toestemming gebruiken als u zich na gebruik van de App of de Gesynchroniseerde Account niet opnieuw afmeldt. U bent jegens de Operator aansprakelijk voor elk misbruik door derden. Het beëindigen/sluiten van de App heeft geen invloed op de status van uw aanmelding bij het Home Connect-gebruikersaccount. Het verlaten/sluiten van de website/app waarop u de Gesynchroniseerde Account hebt gebruikt, heeft geen invloed op de aanmeldingsstatus van uw Gesynchroniseerde Account (behalve dat de bijbehorende cookie ook wordt verwijderd).

Zonder aanmelding bij uw Home Connect-gebruikersaccount kunt u alleen gebruikmaken van de beperkte functies en inhoud in het open gedeelte van de App. Zonder aanmelding bij uw Gesynchroniseerde Account kunt u geen gebruikmaken van de functies en inhoud die via de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden.

a. Gebruik van App door meerdere gebruikers

De App mag door meerdere gebruikers worden gebruikt binnen de grenzen van paragraaf 7, waarbij elke gebruiker over een eigen gebruikersaccount moet beschikken. Als meerdere gebruikers hetzelfde huishoudapparaat aan hun gebruikersaccount toevoegen (bijvoorbeeld in een gezin of woongemeenschap), heeft de gebruiker die het huishoudapparaat als eerste aan zijn gebruikersaccount heeft toegevoegd ("Hoofdgebruiker") het recht om het huishoudapparaat uit het gebruikersaccount van later toegevoegde gebruikers te verwijderen. De Hoofdgebruiker kan zijn hoofdgebruikersstatus overdragen aan een andere gebruiker. Alle gebruikers van een huishoudapparaat kunnen de betreffende apparaattoestand in de App bekijken en - indien nodig - bedieningsinstructies geven. Als de Hoofdgebruiker zijn Home Connect-account verwijdert en verzoekt om verwijdering van zijn persoonsgegevens, worden ook de puur apparaatgerelateerde gegevens – ook voor andere gebruikers – verwijderd (bijv. foto's uit de koelkast of de oven).

Het gebruik van diensten van derden (zie paragraaf 5.e) heeft doorgaans alleen gevolgen voor het gebruikersaccount van de gebruiker die besluit gebruik te maken van de dienst van derden ("Derde-dienstgebruiker"). De gegevens die naar de derde dienst worden verzonden, kunnen gegevens bevatten over het gebruik van het huishoudapparaat door andere gebruikers van het huishoudapparaat. De Derde-dienstgebruiker verbindt zich ertoe om, voordat hij gebruikmaakt van de derde dienst, de andere gebruikers van het huishoudapparaat te informeren over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik door de aanbieder van de derde dienst, en om de toestemming van alle gebruikers voor deze gegevensverwerking te verkrijgen.

b. Functies en diensten van de App

De App dient voor het bedienen van Home Connect-compatibele huishoudapparaten (“Huishoudapparaten”) en het leveren van andere diensten (bijv. aanbevelingen voor het gebruik van bepaalde programma's van huishoudapparaten, receptsuggesties of suggesties voor energiezuinig gebruik) in verband met uw Huishoudapparaten.

De functies die door de App worden aangeboden, zijn afhankelijk van het type Huishoudapparaat en het land waarin deze wordt gebruikt. Welke functies concreet beschikbaar zijn, kunt u zien in de App. Als er voor bepaalde apparaattypes extra functies beschikbaar worden gesteld, kunnen hiervoor aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie van toepassing zijn. Als dit het geval is, stellen wij deze ter beschikking voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en maken dan deel uit van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Zowel de aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden als de aanvullende informatie over gegevensbescherming zijn beschikbaar in de App onder 'Profiel'.

Om gebruik te kunnen maken van de functies die door de App worden aangeboden, worden uw gebruikers-ID, informatie over uw Huishoudapparaat en uw bedieningsinstructies via een gegevensverbinding naar servers verzonden, die de uitvoering van uw bedieningsinstructies coördineren ("Home Connect Server"). Meer informatie over de omgang met gegevens vindt u in de privacyverklaring.

U kunt alleen gebruikmaken van alle functies van de App als u bent aangemeld bij uw Home Connect-gebruikersaccount, uw Huishoudapparaten zijn gekoppeld aan uw Home Connect-gebruikersaccount ("pairing") en zowel uw Huishoudapparaten als de App een dataverbinding hebben opgezet met de Home Connect Servers. Om het eerste koppelen van uw Huishoudapparaat met de App te vergemakkelijken, kunt u bij bepaalde Huishoudapparaten tijdens het koppelingsproces een Bluetooth-signaal activeren dat door uw Huishoudapparaat wordt uitgezonden. Na voltooiing van het koppelingsproces of als er na activering van het Bluetooth-signaal geen verbinding met de App op uw mobiele apparaat tot stand komt, wordt het Bluetooth-signaal na maximaal 15 minuten automatisch weer gedeactiveerd. Na het koppelen kunt u het Bluetooth-signaal op uw Huishoudapparaat opnieuw activeren, bijv. om uw Huishoudapparaat te koppelen aan de gebruikersaccounts van andere gebruikers of om compatibele accessoires aan uw Huishoudapparaat te koppelen.

Als u de wifi-verbinding van uw Huishoudapparaat in de App deactiveert, kan uw Huishoudapparaat geen verbinding maken met de Home Connect Servers en is het ook niet mogelijk om het Huishoudapparaat via de App te bedienen.

Om veiligheidsredenen is voor bepaalde Home Connect-functies naast het invoeren van commando's via de App ook een handmatige bevestiging of handmatige activering op het Huishoudapparaat zelf vereist. De App informeert u in dat geval hierover.

Bij bepaalde Huishoudapparaten is het mogelijk om deze in de fabriek ingestelde extra handmatige bevestiging of handmatige activering in de gebruiksinstellingen van uw Huishoudapparaat weer uit te schakelen. Zo kunt u deze Huishoudapparaten ook buiten uw thuisnetwerk direct starten. Houd er rekening mee dat dit bepaalde risico's met zich mee kan brengen wanneer u het Huishoudapparaat op afstand start (een derde persoon in uw huishouden kan bijvoorbeeld wijzigingen hebben aangebracht in de belading van het Huishoudapparaat). Ook hier gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen overeenkomstig paragraaf 11 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

c. Datagestuurde diensten in de App; gekoppelde servicegegevens en gebruik van niet-persoonlijke gegevens

Om bepaalde diensten via de App aan te bieden, gebruiken we gegevens die in verband met de App worden verzameld. Zo kunnen we u bijvoorbeeld proactief herinneren aan noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden, afhankelijk van de gebruiksfrequentie van een huishoudapparaat, die de levensduur van uw Huishoudapparaat kunnen verlengen (bijv. ontkalken of zout bijvullen); proactief wijzen op afwijkingen die wijzen op een aanstaande grotere storing van het Huishoudapparaat, die door passende voorzorgsmaatregelen kan worden voorkomen (bijv. wanneer trillingen in het Huishoudapparaat wijzen op een onbalans die het Huishoudapparaat kan beschadigen) of de gegevens reactief gebruiken om storingen te verhelpen (bijv. in het kader van diagnoses op afstand, tijdens reparaties ter plaatse of in het reparatiecentrum). Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de gegevens die in dit verband worden gebruikt, vindt u in de App en in de Privacy Statement.

De functionaliteiten van de App kunnen een gekoppelde dienst in de zin van vormen EU-verordening 2023/2854 ('Data Act'). Bij het gebruik van deze functionaliteiten kunnen gerelateerde dienstgegevens in de zin van de Data Act ontstaan. De Privacy Statement bevat meer informatie over onder andere uw toegang tot deze gegevens.

Ten slotte geeft u ons het recht om productgegevens en bijbehorende servicegegevens in de zin van de Data Act (“Data”) voor het aanbieden van de App te verzamelen en te gebruiken en de daarmee verband houdende activiteiten. Voor zover het gaat om niet-persoonsgebonden, vrij beschikbare Data in de zin van Verordening (EU) 2016/679, verleent u ons ook een eenvoudige, sublicentieerbare gebruiksrecht, die onbeperkt is qua inhoud, gebied en tijd. Dit recht geeft ons bovendien het recht om de Data vrij te gebruiken en te verwerken voor onze eigen doeleinden. Dit omvat ook het recht om deze niet-persoonsgebonden Data aan derden door te geven.

Dit omvat het recht deze Data te gebruiken voor de volgende doeleinden:

(i) het verlenen van ondersteuning, garantie, waarborgen of soortgelijke activiteiten, of het beoordelen van uw claims of claims van derden in verband met uw Huishoudapparaat door ons en door aan ons gelieerde ondernemingen;

(ii) het bewaken en handhaven van de functionaliteit, veiligheid en bescherming van het Huishoudapparaat of de daarmee verband houdende dienst en het waarborgen van de kwaliteitscontrole;

(iii) het verbeteren van de werking van de producten of daarmee verband houdende diensten die door ons of onze gelieerde bedrijven worden aangeboden;

(iv) het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten door ons of onze gelieerde bedrijven, alsmede door derden die namens ons of namens onze gelieerde bedrijven handelen, of door samenwerkingspartners of joint ventures; of

(v) aggregatie van deze Data met andere gegevens of het creëren van afgeleide gegevens voor elk legitiem doel, met inbegrip van het doel om deze geaggregeerde of afgeleide gegevens aan derden te verkopen of anderszins ter beschikking te stellen, op voorwaarde dat deze gegevens geen identificatie van de specifieke gegevens die door het gelieerde product aan ons worden doorgegeven mogelijk maken of derden in staat stellen deze gegevens uit de dataset af te leiden.

Wij verzekeren u dat wij de Data niet zullen gebruiken om inzicht te krijgen in uw economische situatie, activa en productiemethoden of in uw gebruik op enige andere wijze die uw commerciële positie op de markten waarop u actief bent. De bepalingen van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming blijven onverminderd van kracht. Meer informatie en details vindt u in de Privacy Statement.

Onverminderd de bovenstaande toekenning van rechten, kan de Operator verwerkingsdiensten, zoals cloudcomputingdiensten (met inbegrip van gebruikmaken van Software-as-a-Service), hostingdiensten of soortgelijke diensten gebruiken op eigen rekening en onder eigen verantwoordelijkheid. Derden kunnen dergelijke diensten ook gebruiken, mits dit dient om de hierboven genoemde doelen te bereiken.

d. In-app-/e-mailberichten in de App

U kunt instellen of u verdere meldingen in de vorm van in-app / e-mail meldingen wilt ontvangen.

Als u de schuifregelaar voor pushmeldingen in de App op 'aan' hebt gezet, kan de App u via pushmeldingen, gebaseerd op de gebruiker en Huishoudapparaat data in uw gebruiksersaccount, informeren over onder andere het verbruik van verbruiksartikelen (bijv. wasmiddel of wastabletten) en u op de hoogte houden van nieuwe inhoud in de App, tips voor het gebruik van uw Huishoudapparaten en de beschikbaarheid van updates voor uw Huishoudapparaten. We kunnen dan ook contact met u opnemen via de App in het kader van de in paragraaf c genoemde diensten en in geval van veiligheidsinstructies en productterugroepingen.

Als u ons toestemming hebt gegeven voor reclame, kunnen we u in het kader van de gegeven toestemming ook via in-app / e-mail berichten informeren over bijvoorbeeld garantieverlengingen, accessoires die bij uw Huishoudapparaten passen, diensten ter verbetering van de prestaties en het onderhoud van Huishoudapparaten, aanbiedingen voor verbruiksartikelen, nieuwe programma's, kortingsacties en informatie over partners en nieuws.

Om betaalde producten of diensten aan te schaffen die niet direct verband houden met de App (bijv. een garantieverlenging, accessoires of verbruiksartikelen voor uw huishoudapparaten), klikt u op de weergegeven link van de externe aanbieder. U wordt doorgestuurd naar het aanbod van de derde partij, waar u de betreffende diensten kunt aanschaffen.

e. Diensten van derden in de App

Diensten van derden die in de App zijn geïntegreerd en diensten van derden waarmee extern vanuit de applicatie van de derde partij (bijv. vanuit de app van een derde partij) toegang kan worden verkregen tot de Huishoudapparaten, breiden de mogelijkheden van de App uit. Voor het gebruik van deze geïntegreerde of externe diensten is het doorgaans nodig om uw Home Connect-gebruikersaccount te koppelen aan uw bestaande gebruikersaccount bij de derde partij. Voor het koppelen van uw Home Connect-gebruikersaccount aan uw bestaande gebruikersaccount van een derde aanbieder is een internetverbinding vereist.

Eventuele bijzondere gebruiksvoorwaarden van de Operator die van toepassing zijn op het gebruik van dergelijke in de App geïntegreerde of externe diensten, vindt u in het gedeelte 'Instellingen' en moeten mogelijk afzonderlijk worden geaccepteerd voordat u deze diensten kunt gebruiken. Alleen de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor de diensten van derden die u aan uw gebruikersaccount hebt gekoppeld, zijn van toepassing. Houd er rekening mee dat naast de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Operator de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde of externe diensten, mogelijk ook gebruiksvoorwaarden van de derde aanbieder van toepassing zijn. Voor deze laatste is uitsluitend de derde aanbieder verantwoordelijk.

De beschikbaarstelling van de integratie van derde aanbieders binnen de App of de koppeling met externe diensten is een extra functionaliteit waarvan de Operator de beschikbaarheid niet garandeert en die hij in principe op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kan stopzetten. De Operator kan de door de derde aanbieder verstrekte gegevens doorgaans niet op juistheid en volledigheid controleren en aanvaardt in dit verband geen aansprakelijkheid.

f. Extra programma's voor uw Huishoudapparaat

Voor sommige Home Connect-compatibele Huishoudapparaten bestaat de mogelijkheid om achteraf digitale inhoud (bijv. extra was- of afwasprogramma's) ('Digitale Inhoud') te downloaden die zich niet op een fysieke gegevensdrager bevindt. De Digitale Inhoud wordt uitsluitend voor privégebruik ter beschikking gesteld. Dit gebeurt door op de betreffende knop in de App te klikken. De Digitale Inhoud wordt gratis ter beschikking gesteld, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. De Digitale Inhoud wordt uitsluitend als download aangeboden. Er worden dus geen verzendkosten in rekening gebracht.

De levering van de Digitale Inhoud vindt eenmalig plaats, onmiddellijk nadat u op de betreffende knop in de App hebt geklikt, automatisch via de App. Om de Digitale Inhoud op uw Huishoudapparaat te kunnen laden, moet u ervoor zorgen dat het Huishoudapparaat tijdens het downloaden en installeren met het internet is verbonden. Na het downloaden en installeren kunt u de Digitale Inhoud vervolgens lokaal gebruiken via de bedieningsfuncties van uw Huishoudapparaat. Het gebruik blijft in principe ook mogelijk als deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wordt opgezegd. De relevante bepalingen (in het bijzonder in deze paragraaf) blijven ook na het einde van de gebruiksovereenkomst van kracht. De aldus weergegeven Digitale Inhoud is gekoppeld aan het Huishoudapparaat en niet aan het gebruikersaccount.

VoorwaardeN voor het beschikbaar stellen van Digitale Inhoud zijn dat u:

(i) een Home Connect-account hebt;

(ii) de App op uw mobiele apparaat hebt geïnstalleerd;

(iii) een Home Connect-compatibel Huishoudapparaat hebt dat met het internet is verbonden;

(iv) dit Home Connect-compatibele Huishoudapparaat de betreffende Digitale Inhoud ondersteunt; en

(v) u dit Huishoudapparaat met uw Home Connect-account hebt verbonden.

Alle door ons ter beschikking gestelde Digitale Inhoud is auteursrechtelijk beschermd. U verwerft een tijdsonbeperkt, eenvoudig gebruiksrecht op de Digitale Inhoud, uitsluitend voor niet-commercieel gebruik. De aan de Digitale Inhoud verleende rechten staan alleen gebruik toe met Home Connect-compatibele Huishoudapparaten en alleen in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van uw Home Connect-account en de toepasselijke wetgeving. Ze zijn alleen compatibel met Home Connect-compatibele Huishoudapparaten die de betreffende Digitale Inhoud ondersteunen. De toekenning van rechten is geografisch beperkt tot het gebied waar wij de Digitale Inhoud aanbieden. Er worden u geen exploitatierechten toegekend.

We kunnen van tijd tot tijd updates van de Digitale Inhoud beschikbaar stellen. We zullen u apart informeren over de beschikbaarheid van deze updates. Wij raden u aan de door ons verstrekte updates onmiddellijk te installeren. Als u deze updates niet of niet binnen een redelijke termijn installeert, kan dit ertoe leiden dat u de Digitale Inhoud niet of slechts beperkt kunt gebruiken. In bijzondere gevallen kan schade aan het Huishoudapparaat waarop de Digitale Inhoud is geïnstalleerd, niet worden uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend te wijten zijn aan het feit dat u de update niet binnen een redelijke termijn hebt geïnstalleerd, op voorwaarde dat wij u op de hoogte hebben gebracht van de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan, en dat het niet of onjuist installeren van de update niet te wijten is aan gebrekkige installatie-instructies die aan u zijn verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om in zeer uitzonderlijke gevallen om gegronde redenen (bijv. in gevallen waarin de product- of gegevensveiligheid dit vereist) ook achteraf wijzigingen aan te brengen in de Digitale Inhoud. Indien wij genoodzaakt zijn een dergelijke automatische update uit te voeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

g. Software-updates

De volledige functionaliteit en functionele veiligheid van de App in combinatie met uw Huishoudapparaten kan alleen worden gegarandeerd als de beschikbare updates van de App en eventuele updates van het Huishoudapparaat door de fabrikant van het Huishoudapparaat tijdig worden geïnstalleerd. Een update van de App kan vereisen dat u het besturingssysteem van uw mobiele apparaat moet bijwerken om de App te kunnen blijven gebruiken. Updates van het Huishoudapparaat dienen bijvoorbeeld om bestaande functionaliteiten te verbeteren, fouten te corrigeren of extra functies of inhoud toe te voegen.

Voordat u uw Huishoudapparaten voor het eerst bijwerkt, moet u - of, bij meerdere gebruikers, een willekeurige gebruiker - het downloaden en installeren in de App bevestigen. Voor verdere updates van de huishoudapparaten kunt u - of, bij meerdere gebruikers, de Hoofdgebruiker - overeenkomstig paragraaf 5 kiezen uit verschillende opties (bijv. of dergelijke updates standaard worden gedownload en geïnstalleerd, of dit alleen bij veiligheidsrelevante updates het geval moet zijn, of dat bij elke update afzonderlijk moet worden besloten over het downloaden en installeren). Bij meerdere gebruikers kan elke gebruiker deze instelling (ook met effect voor andere gebruikers) op elk moment achteraf in de App wijzigen. Ook als u ervoor kiest om de updates standaard te downloaden en te installeren, informeren wij u via de App over de beschikbaarheid en installatie ervan, mits u pushmeldingen hebt geactiveerd. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen, zoals in gevallen waarin de product- of gegevensveiligheid dit vereist (bijv. bij noodzakelijke updates van veiligheidscertificaten en de bijbehorende firmware-updates, behouden wij ons in het algemeen het recht voor om updates van het Huishoudapparaat ongeacht de instellingen rechtstreeks te downloaden en te installeren. Een dergelijke mogelijkheid tot automatische update van het Huishoudapparaat in uitzonderlijke gevallen wordt hierbij overeengekomen. Indien wij genoodzaakt zijn een dergelijke automatische update uit te voeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Tijdens de installatie van een update van het Huishoudapparaat (ongeacht het type update) mag het Huishoudapparaat niet van de stroom worden gehaald en mag de internetverbinding niet worden onderbroken.

De Operator is niet aansprakelijk voor fouten in de App of het Huishoudapparaat en voor schade die uitsluitend te wijten is aan het feit dat u de verstrekte updates van de App of het Huishoudapparaat niet, niet binnen een redelijke termijn of niet volledig hebt gedownload en/of geïnstalleerd, op voorwaarde dat de Operator u op de hoogte heeft gesteld van de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan en dat het niet of onjuist installeren van de update niet te wijten is aan gebrekkige installatie-instructies die aan u zijn verstrekt. U dient daarom de verstrekte updates onmiddellijk te downloaden en te installeren.

a. Gebruik van de Gesynchroniseerde Account door meerdere gebruikers

De Gesynchroniseerde Account mag niet door meerdere gebruikers worden gebruikt, omdat het alleen bedoeld is als persoonlijk account. Als u extra accounts nodig heeft, bijvoorbeeld voor personen in uw huishouden, moet voor elke persoon een aparte Gesynchroniseerde Account worden aangemaakt. Aangezien uw persoonlijke e-mailadres de unieke identificatie is die wordt gebruikt voor het instellen van de SingleKey-ID en de Gesynchroniseerde Account, moeten extra personen ook een andere SingleKey-ID en een ander e-mailadres gebruiken.

b. Functies en diensten van de Gesynchroniseerde Account

De Gesynchroniseerde Account dient:

• als uw persoonlijke gegevensopslag voor alle gegevens die u aan ons of aan een ander bedrijf van de BSH-groep waarmee u interacteert ("Home Connect Family");

• voor het beheer van uw persoonsgegevens in verband met de contractuele of niet-contractuele relatie met ons of met een ander bedrijf van de BSH-groep dat deel uitmaakt van de Home Connect Family;

• voor het beheer van de huishoudapparaten die u bezit (bijv. als u ze bij een Home Connect Family-touchpoint hebt geregistreerd).

Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn uw "gebruikersstamgegevens" (bijv. uw naam, uw adres), 'contractgegevens' (bijv. bestellingen, aankoopdatum, serviceopdrachten, garantieverlengingen), 'apparaat-stamgegevens' (bijv. de apparaat-identificatiegegevens die u opgeeft bij de aankoop/registratie van uw apparaat, koppeling van een aangesloten huishoudapparaat), 'touchpoint-gegevens' (bijv. inhoud van uw winkelmandje, inhoud die u via contactformulieren of een serviceoproep hebt verstrekt, informatie over cadeau-/cashback-/garantieprocessen) en 'machtigingen' (bijv. gegevens met betrekking tot een door u verleende (afzonderlijke) marketingtoestemming).

De functies die de Gesynchroniseerde Account biedt, variëren afhankelijk van het specifieke touchpoint waarmee u interactie hebt, en ook afhankelijk van het type huishoudapparaat en het land waarin u uw Gesynchroniseerde Account registreert. Als er extra functies worden aangeboden voor bepaalde touchpoints/categorieën huishoudapparaten, kunnen er aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie van toepassing zijn (bijv. voor het gebruik van verbonden huishoudapparaten hebt u een extra App-account nodig). In dergelijke gevallen zullen wij u deze ter beschikking stellen voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en maken deel uit van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Zowel de aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden als de aanvullende informatie over gegevensbescherming zijn beschikbaar via de specifieke internetlink die u ter beschikking wordt gesteld.

Om de functies van de Gesynchroniseerde Account te kunnen gebruiken, worden de hierboven beschreven gegevens via een gegevensverbinding naar centraal beheerde systemen ("Gesynchroniseerd Account Systeem") verzonden. Voor meer informatie over de omgang met de gegevens verwijzen wij u naar de Privacy Statement.

c. Datagebaseerde diensten in de Gesynchroniseerde Account

Om bepaalde diensten via de Gesynchroniseerde Account te kunnen aanbieden, gebruiken we gegevens die in verband met de Gesynchroniseerde Account zijn verzameld. Als u bijvoorbeeld uw stamgegevens bijwerkt op een touchpoint (bijv. via de website of het callcenter), worden deze ook bijgewerkt op alle andere touchpoints waar u uw Gesynchroniseerde Account gebruikt en zijn ze daar beschikbaar. Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de gegevens die in dit verband worden gebruikt, vindt u in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en in de Privacy Statement.

Het gebruik van de verzamelde gegevens houdt altijd verband met het specifieke doel waarvoor u ons de gegevens hebt verstrekt, of met aanvullende toestemmingen (bijv. marketingtoestemming) die u ons hebt gegeven, en is beperkt in de tijd, zolang het specifieke doel en/of de toestemming geldig zijn. Meer informatie vindt u in de Privacy Statement.

d. Communicatievoorkeuren bij de Gesynchroniseerde Account

Als gebruiker van een Gesynchroniseerde Account kunt u uw individuele communicatievoorkeuren, met name marketing-gerelateerde communicatie, in uw profiel online beheren onder 'Contactvoorkeuren'. Daar kunt u ook kiezen of u verdere meldingen wilt ontvangen, bijvoorbeeld voor andere apparaatmerken of bepaalde interessegebieden, in de vorm van bijvoorbeeld e-mailmeldingen of andere communicatiekanalen (indien beschikbaar).

Op basis van uw individuele instellingen voor communicatievoorkeuren en op basis van uw gebruikers- en apparaatgegevens die zijn opgeslagen in uw Gesynchroniseerde Account en de gegevens die zijn overgedragen vanuit gekoppelde gegevensbronnen, zullen wij u informeren over nieuwe inhoud binnen de Gesynchroniseerde Account en tips voor het gebruik van uw huishoudapparaten, evenals nieuws, bijvoorbeeld met betrekking tot uw geregistreerde huishoudapparaten. We kunnen ook u via de Gesynchroniseerde Account contacteren in het kader van de diensten zoals opgenomen in paragraaf 6.c, alsook in geval van veiligheidsinstructies en productterugroepingen.

Als u ons toestemming hebt gegeven voor marketingdoeleinden, kunnen wij u - binnen het kader van de gegeven toestemming - ook informeren via berichten over bijvoorbeeld garantieverlengingen, accessoires die geschikt zijn voor uw huishoudapparaten, diensten ter verbetering van de prestaties van uw apparaten of het onderhoud ervan, aanbiedingen voor verbruiksartikelen, nieuwe programma's, kortingsacties en informatie over partners of nieuws.

Om producten of diensten aan te schaffen via de Gesynchroniseerde Account (bijv. een garantieverlenging, accessoires of verbruiksartikelen voor uw huishoudapparaat), klikt u op de link die door de externe aanbieder wordt verstrekt. U wordt dan doorgestuurd naar de betreffende aanbieding, waar u de betreffende producten en/of diensten kunt kopen en waar verdere mededelingen met betrekking tot deze producten en diensten door de betreffende aanbieder worden verstrekt.

e. Aanvullende diensten, diensten van derden

Er kunnen aanvullende diensten worden geïntegreerd in en/of aangeboden in combinatie met de Gesynchroniseerde Account, die worden aangeboden door de Operator en/of door derden. Voor het gebruik van dergelijke geïntegreerde diensten die betrekking hebben op aangesloten huishoudapparaten, moet uw Home Connect-account mogelijk worden gekoppeld aan het account van het gesynchroniseerde huishoudapparaat. Voor het gebruik van externe diensten is het over het algemeen vereist dat uw Gesynchroniseerde Account is gekoppeld aan een bestaand gebruikersaccount bij de derde aanbieder. Er is een internetverbinding nodig om uw Gesynchroniseerde Account te koppelen aan uw bestaande account bij de derde aanbieder.

Bijzondere gebruiksvoorwaarden van de Operator die van toepassing zijn op het gebruik van diensten van derden die ofwel in de Gesynchroniseerde Account zijn geïntegreerd ofwel extern worden aangeboden, zijn onder te vinden 'Instellingen' en moeten, indien nodig, afzonderlijk worden aanvaard voordat dergelijke diensten kunnen worden gebruikt. Hier zijn uitsluitend de bijzondere gebruiksvoorwaarden van toepassing voor de diensten van derden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld. Houd er rekening mee dat naast de algemene gebruiksvoorwaarden van de Operator en de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde en/of externe diensten ook de gebruiksvoorwaarden van de derde aanbieder van toepassing kunnen zijn. Voor deze laatste is uitsluitend de derde aanbieder verantwoordelijk.

De integratie van diensten van derden in de Gesynchroniseerde Account en/of de koppeling met externe diensten zijn extra functionaliteiten waarvoor de Operator niet verantwoordelijk is en die de Operator in principe op elk moment zonder voorafgaande waarschuwing kan stopzetten. De Operator is in principe niet in staat om de door derden verstrekte gegevens op juistheid en volledigheid te controleren en aanvaardt in dit verband geen aansprakelijkheid.

De App en de diensten en inhoud daarvan zijn, net als de Gesynchroniseerde Account en de diensten en inhoud daarvan zijn auteursrechtelijk beschermd.

Voor de duur van deze gebruiksovereenkomst krijgt u een niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht om de App en de Gesynchroniseerde Account, evenals de diensten en inhoud die daaronder vallen, uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die zijn overeengekomen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en eventuele bijzondere gebruiksvoorwaarden en in overeenstemming met dergelijke gebruiksvoorwaarden en het toepasselijke recht, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn. In het bijzonder mag u de App en de Gesynchroniseerde Account niet kopiëren, bewerken, herzien, wijzigen, decompileren (reverse engineering) of omzetten – tenzij dit onder dwingend recht is toegestaan. De aan de digitale inhoud verleende rechten staan alleen gebruik met Home Connect-compatibele huishoudapparaten toe. Ze zijn alleen compatibel met deze huishoudapparaten. Als de inhoud bestaat uit recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen) en u deze op uw huishoudapparaat (bijv. de Cookit) hebt geladen, blijft het verleende recht om deze recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen) op dit huishoudapparaat te gebruiken ook na het einde van de gebruiksovereenkomst bestaan.

Als de digitale inhoud in de Gesynchroniseerde Account downloadbare informatie (bijv. facturen) bevat en u deze hebt gedownload, blijft het recht om deze digitale inhoud te gebruiken ook na beëindiging van de gebruiksovereenkomst bestaan.

Voor het leveren van de Home Connect-diensten verleent u de Operator een niet-exclusief, sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, ruimtelijk onbeperkt gebruiksrecht op de ingevoerde of geüploade inhoud (bijv. op beelden van de camera in de koelkast of oven, de video's van de robotstofzuiger, door u gemaakte recepten en bijbehorende afbeeldingen of de notities die u aan een recept toevoegt, evenals de opmerkingen waarmee u een recept beoordeelt of chatberichten). De toekenning van rechten is in principe beperkt in de tijd tot de duur en inhoudelijk tot de nakoming van de gebruiksovereenkomst. De toekenning van rechten op de afbeeldingen van de koelkastcamera en de camera in de oven, evenals op andere geüploade afbeeldingen, omvat bovendien het recht om deze afbeeldingen ook na afloop van de gebruiksovereenkomst te gebruiken voor de verdere ontwikkeling van productherkenningsalgoritmen en AI-modellen en -systemen. De toekenning van rechten op eventueel beschermbare recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen en uw eventueel beschermbare opmerkingen daarover) blijft ook na afloop van de gebruiksovereenkomst bestaan. Ookal zijn uw persoonsgegevens veilig bij ons en controleren wij bij afbeeldingen regelmatig of deze anoniem zijn voordat we ze voor trainingsdoeleinden gebruiken (zie hiervoor de privacyinformatie van de App), dient u geen persoonlijke gegevens over uzelf (bijv. namen of afbeeldingen van een persoon) op de geüploade inhoud te vermelden.

Daarnaast bent u bij het gebruik van de App verplicht om te allen tijde rekening te houden met de rechten van derden. U bent zelf verantwoordelijk voor alle inhoud die u uploadt naar de App en de Gesynchroniseerde Account (met name voor receptfoto's in de App). Als u foto's uploadt waarop personen zijn afgebeeld, dient u vooraf de toestemming van de afgebeelde personen te vragen voor publicatie in de App of de Gesynchroniseerde Account. De Operator controleert de geüploade inhoud niet. De enige uitzondering hierop zijn opmerkingen. Opmerkingen worden vooraf gefilterd door een AI. Daarbij baseren we ons op de richtlijnen en controlelogica van de aanbieder van de AI en volgen we de richtlijnen en die in deze gebruiksovereenkomst zijn beschreven. In geval van twijfel wordt de inhoud door een natuurlijk persoon gecontroleerd. De Operator maakt zich de ingevoerde of geüploade inhoud niet eigen. U moet er in dit verband voor zorgen dat de door u geüploade inhoud geen wettelijke verboden of rechten van derden (met name naam-, persoonlijkheids-, auteurs-, gegevensbeschermings- en merkrechten) schendt. U verbindt zich er in het bijzonder toe om geen inhoud te uploaden naar de App of naar de Gesynchroniseerde Account die (i) pornografisch, geweldverheerlijkend, opruiend, schadelijk voor jongeren of anderszins aanstootgevend is; (ii) betrekking heeft op politieke activiteiten of inhoud bevat die politieke symbolen afbeeldt; (iii) andere gebruikers of andere personen beledigt, belastert, lastigvalt, bedreigt of op andere wijze schade toebrengt of zich agressief of provocerend tegenover hen gedraagt; (iv) op andere wijze onwettig, immoreel, obsceen, vulgair, storend voor de privacy van anderen, lasterlijk of aanstootgevend zijn of onware feitelijke beweringen of smadelijke kritiek bevatten; (v) softwarevirussen of soortgelijke schadelijke code bevatten of door hun aard of karakter, omvang of vermenigvuldiging (bijv. spamming) geschikt zijn om het bestaan of de werking van de App of de Gesynchroniseerde Account (of delen daarvan) te beperken of in gevaar te brengen; (vi) zijn gemanipuleerd om hun herkomst te verbergen; (vii) reclame bevatten voor de aankoop of verkoop van producten of het gebruik of de levering van diensten of commerciële websites/blogs/enz., of (viii) links of andere verbindingen bevatten naar inhoud die volgens de bovengenoemde criteria ontoelaatbaar is en/of aanzet tot overtredingen van de bovengenoemde verboden.

De Operator stelt bij de receptbeoordelingen via een knop een meldingssysteem ter beschikking waarmee onwettige of ongepaste inhoud kan worden gemeld. Daarnaast kunt u bij klachten over de door andere gebruikers geüploade inhoud te allen tijde contact opnemen met de contactgegevens die in het impressum van de App zijn vermeld. Onmiddellijk na ontvangst van uw melding ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging. De gemelde inhoud wordt dan zo snel mogelijk, zorgvuldig, zonder willekeur en objectief door een medewerker gecontroleerd. De basis voor deze controle is met name de toepasselijke wetgeving en de in deze paragraaf 7 (netiquette) vastgelegde richtlijnen. Inhoud die in strijd is met deze richtlijnen of anderszins onwettig of ongepast is, wordt door ons verwijderd. Wij zullen u onmiddellijk na de controle op de hoogte brengen van onze beslissing. Wij zullen de auteur van de inhoud – uiteraard zonder uw identiteit bekend te maken – op de hoogte brengen van het feit dat wij de inhoud hebben verwijderd, met opgave van redenen. Bij vermoeden van een ernstig strafbaar feit in de gemelde onwettige of ongepaste inhoud behouden wij ons het recht voor om, naast het verwijderen ervan, ook de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte te stellen.

Ongeacht een afzonderlijke melding behoudt de Operator zich het recht voor om geüploade inhoud te verwijderen, met name als deze in strijd is met de bepalingen van deze gebruiksovereenkomst of met de wet.

Indien de Operator schade lijdt als gevolg van door u opzettelijk geüploade inhoud, vrijwaart u de Operator voor de daaruit voortvloeiende schade.

Als u voorgestelde inhoud (bijv. recepten) gebruikt, moet u er eerst voor zorgen dat deze inhoud voor u persoonlijk geschikt is. Gebruik daarom bijvoorbeeld alleen gerechten of voorgestelde ingrediënten als deze geen gezondheidsrisico vormen voor uw individuele gezondheidstoestand (bijv. vanwege allergieën). Controleer bij voorgestelde houdbaarheids-/consumptieaanbevelingen vóór gebruik of de levensmiddelen daadwerkelijk nog geschikt zijn voor consumptie. Als u zelf recepten maakt op uw huishoudapparaat (bijv. de Cookit), worden deze niet door ons gecontroleerd. Maak deze recepten zorgvuldig om eventuele schade aan gezondheid of eigendommen te voorkomen.

Controleer ook de voorgestelde programma's (bijv. was- of droogprogramma's), de voorgestelde waarden (bijv. waterhardheid; doseringsaanbevelingen of berekende hoeveelheden) en voorgestelde handelingen of adviezen (bijv. reparatie- of onderhoudstips) nogmaals voordat of u het programma start. Vooral bij werkzaamheden aan elektrische apparaten is bijzondere voorzichtigheid geboden. In dit opzicht kan geen garantie worden gegeven voor de juistheid en/of volledigheid van de verstrekte informatie. Ondeskundig uitgevoerde werkzaamheden aan elektrische apparaten die op netspanning werken, kunnen ernstige gezondheidsschade en/of hoge materiële schade veroorzaken. Werkzaamheden aan een huishoudapparaat tijdens de garantieperiode kunnen leiden tot het verlies van de garantie. Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door. Bij vragen of onduidelijkheden, neem contact op met onze klantenservice of een andere deskundige.

De Operator levert redelijke inspanningen om alle functionaliteiten en diensten van de App en de Gesynchroniseerde Account, evenals de integratie en koppeling met diensten van derden (inclusief de integratie van links), beschikbaar te stellen. Er kunnen echter technische problemen optreden die leiden tot een tijdelijke onderbreking van de beschikbaarheid. U kunt geen aanspraken jegens de Operator ontlenen op basis van een onderbreking van de beschikbaarheid.

Als u uw huishoudapparaat verhuist naar een ander land dan het land waar het oorspronkelijk in gebruik is genomen, bent u verplicht uw bestaande Home Connect-account te verwijderen. Afhankelijk van de beschikbaarheid in het land heeft u echter de mogelijkheid om in het nieuwe land een nieuw Home Connect-account aan te maken. Hiervoor kunt u uw bestaande SingleKey ID blijven gebruiken. Houd er rekening mee dat het gebruik van de App en de Gesynchroniseerde Account in een ander land onderworpen kan zijn aan andere gebruiksvoorwaarden en een ander privacybeleid. Het gebruik van de Gesynchroniseerde Account blijft echter mogelijk als u het gebruikt voor het land waarvoor het oorspronkelijk is geregistreerd. U kunt ook de account verwijderen (zie paragraaf 16).

Het gebruik van de App in combinatie met een huishoudapparaat dat niet is goedgekeurd voor gebruik in het betreffende land, is niet toegestaan. Neem bij twijfel contact op met de fabrikant van uw huishoudapparaat.

Als u uw mobiele apparaat aan een derde partij overdraagt, log dan eerst uit uw gebruikersaccount en verwijder de App. In dat geval is het niet meer mogelijk om het mobiele apparaat aan uw gebruikers-ID of uw huishoudapparaat te koppelen of te reproduceren. In geval van overdracht van het huishoudapparaat moet u het huishoudapparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. In dat geval wordt de koppeling van het huishoudapparaat aan uw gebruikersaccount verbroken. Als u extra programma's voor uw huishoudapparaat hebt aangeschaft, zijn deze aan het huishoudapparaat gekoppeld. Als de verkrijger van het huishoudapparaat hiervan gebruik wil maken, vraag hem dan contact op te nemen met de Operator. Om deze extra aangeschafte programma's te kunnen gebruiken, moet de verkrijger zich ook bij Home Connect registreren en het huishoudapparaat aan zijn gebruikersaccount koppelen.

Als u uw huishoudapparaat tweedehands hebt verkregen, controleer dan in de accountinstellingen van de App of er geen onbekende gebruikers aan het huishoudapparaat zijn gekoppeld. In geval van twijfel reset u het huishoudapparaat naar de fabrieksinstellingen. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in de Privacy Statement.

Als u – in strijd met de bepalingen in paragraaf 4 en 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden – derden de mogelijkheid biedt om uw App te gebruiken via het mobiele apparaat waarop de App is geïnstalleerd, of het gebruik van de Gesynchroniseerde Account toestaat, bent u ervoor verantwoordelijk dat de App of de Gesynchroniseerde Account wordt gebruikt in overeenstemming met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

De Operator is jegens u onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid en opzettelijk verzwegen gebreken voor alle schade veroorzaakt door de Operator en zijn wettelijke vertegenwoordigers en uitvoeringsagenten. Bij lichte nalatigheid is de Operator jegens u onbeperkt aansprakelijk in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor het overige is de Operator alleen aansprakelijk voor schending van een wezenlijke contractuele verplichting, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de correcte uitvoering van deze overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop u als contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen. In deze gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade. De risicoaansprakelijkheid van de Operator voor schadevergoeding (§ 536a BGB) voor gebreken die bij het sluiten van de overeenkomst aanwezig waren, is volgens § 578b lid 1 nr. 1 BGB niet van toepassing. De aansprakelijkheid van de Operator volgens de bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijft door bovenstaande bepalingen onverlet.

Voor de door de Operator ter beschikking gestelde App (inclusief de volgens paragraaf 5.f ter beschikking gestelde aanvullende programma's) en de Gesynchroniseerde Account gelden de wettelijke garantierechten voor digitale producten.

De Operator behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de App en het Home Connect-ecosysteem, evenals in de Gesynchroniseerde Accounts, die verder gaan dan wat nodig is om de contractuele conformiteit van de App of de Gesynchroniseerde Accounts te handhaven. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer (i) aanpassing aan nieuwe technologieën of product- of gegevensbeveiliging dit vereisen; (ii) bepaalde functionaliteiten van de App of de Gesynchroniseerde Account niet langer door een voldoende groot aantal klanten worden gevraagd of gebruikt; (iii) misbruik of schade moet worden voorkomen, of (iv) deze functionaliteiten niet langer tegen economisch verantwoorde kosten kunnen worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor wijzigingen die het gevolg zijn van externe omstandigheden (bijv. stopzetting of wijzigingen van de diensten van partners zoals Amazon Alexa; wetswijzigingen of een gewijzigde marktsituatie).

Als een wijziging een negatief effect heeft op uw gebruik van App, zullen wij u hiervan binnen een redelijke termijn vooraf uitdrukkelijk op de hoogte stellen (met name over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging). Een uitzondering hierop vormen dringende gevallen waarin de wijzigingen dienen om misbruik of schade te voorkomen, om te voldoen aan wettelijke vereisten of om de veiligheid en functionaliteit van de App of de Gesynchroniseerde Account te waarborgen.

Als de wijziging uw toegang tot App of de bruikbaarheid ervan voor u niet onbeduidend beïnvloedt, kunt u deze gebruiksovereenkomst te allen tijde kosteloos beëindigen overeenkomstig paragraaf 16.

De Operator heeft het recht om onder de volgende voorwaarden wijzigingen aan te brengen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden en de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor andere diensten van de Operator:

Wijzigingen in de betreffende gebruiksvoorwaarden die van invloed zijn op de contractuele relatie, zullen wij u in de regel met een termijn van niet minder dan zes weken vóór de inwerkingtreding van de wijziging via de App of de Gesynchroniseerde Account en/of per e-mail meedelen. De kennisgeving bevat ook informatie over uw recht om de wijzigingen te weigeren en de gevolgen die daaruit voortvloeien. Als u niet binnen de in de kennisgeving vermelde termijn (doorgaans zes weken) bezwaar maakt tegen de wijziging, wordt dit beschouwd als instemming met de wijziging ("fictieve instemming"); wij zullen hier in de kennisgeving apart op wijzen. De fictieve instemming geldt niet voor een wijziging die betrekking heeft op een hoofdprestatie van de gebruiksovereenkomst, voor zover dit zou leiden tot een ongunstige onevenredigheid tussen prestatie en tegenprestatie ten laste van u. In geval van bezwaar wordt de gebruiksovereenkomst voortgezet onder de huidige voorwaarden. De Operator heeft echter het recht om uw gebruiksovereenkomst te beëindigen op het moment dat de wijziging van kracht wordt en uw gebruikersaccount te blokkeren.

Redactionele wijzigingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, d.w.z. wijzigingen die geen betrekking hebben op de contractuele relatie, zoals het corrigeren van typefouten, worden zonder kennisgeving doorgevoerd.

U mag de App en de Gesynchroniseerde Account niet gebruiken voor ongeoorloofde (bijv. militaire) doeleinden. U bent niet gerechtigd om de diensten, inhoud, gegevens en informatie die u ontvangt in verband met het gebruik van de App of de Gesynchroniseerde Account commercieel te verspreiden of te verwerken. Bij ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik van de App of de Gesynchroniseerde Account kan de Operator passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van gebruikers.

De gebruiksovereenkomst loopt voor onbepaalde tijd. U kunt de gebruiksovereenkomst te allen tijde opzeggen. De Operator heeft het recht om de gebruiksovereenkomst met u op te zeggen met een opzegtermijn van zes weken of korter indien de Operator besluit om de exploitatie van de App of de Gesynchroniseerde Account te beëindigen. Voor het overige blijft het recht van beide contractpartijen om de overeenkomst om gewichtige redenen te beëindigen, onaangetast. Een belangrijke reden voor de Operator is met name wanneer u in strijd handelt met wezenlijke verplichtingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (bijv. zie paragrafen 2, 5, 7 of 15) of de bijzondere gebruiksvoorwaarden, of wanneer een registratie heeft plaatsgevonden via de in paragraaf 3 genoemde Single-Sign-On-dienst en de onderliggende gebruiksovereenkomst wordt beëindigd. In het laatste geval is aanmelden in de App en de Gesynchroniseerde Account niet meer mogelijk.

Als u uw Gesynchroniseerde Account wilt verwijderen, geldt dit als beëindiging van de gebruiksovereenkomst en wordt het verzoek tot verwijdering automatisch uitgevoerd binnen het systeem van de Gesynchroniseerde Account. Na verwijdering zijn uw de Gesynchroniseerde Account en de daarin opgenomen informatie niet meer beschikbaar, met uitzondering van de gegevens die wij moeten bewaren, zoals:

• SingleKey ID-account, dat afzonderlijk moet worden verwijderd;

• Contractuele informatie (bijv. lopende (service)opdrachten, garantieverlengingen of gegevens die we om fiscale en soortgelijke redenen - inclusief veiligheidsmaatregelen - moeten bewaren);

• Toestemmingen en daarmee verband houdende gegevens (bijv. wanneer een marketingtoestemming nog is verleend en niet is ingetrokken);

• E-mailadres en tijdstempel van uw verzoek tot verwijdering (wordt automatisch verwijderd binnen de algemene bewaartermijn).

Als consument, d.w.z. als natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, hebt u voor alle betaalde diensten die door de Operator in de App of in de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden, een herroepingsrecht van veertien dagen. Dit herroepingsrecht heeft alleen betrekking op de betreffende betaalde diensten die door de Operator in de App of in de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden. De koopovereenkomst voor Home Connect-compatibele huishoudapparaten en andere aankopen of een eventueel bestaand herroepingsrecht in dit verband blijven onaangetast.

Informatie inzake herroeping

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze gebruiksovereenkomst voor het gebruik van App en de Gesynchroniseerde Account te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Het herroepingsrecht voor digitale inhoud (bijv. aanvullende programma's) vervalt voortijdig indien (i) u binnen deze herroepingstermijn bent begonnen met het downloaden; (ii) u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het starten van de download vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; en (iii) u hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u door uw instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst, uw herroepingsrecht met betrekking tot deze digitale inhoud verliest.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze gebruiksovereenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u onder deze gebruiksovereenkomst hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Als u hebt gevraagd dat de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn moet beginnen, moet u ons voor betaalde diensten een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het deel van de betaalde diensten dat al is geleverd op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst, in vergelijking met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

Het herroepingsrecht vervalt bij een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die zich niet op een fysieke gegevensdrager bevindt, ook als de Operator met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen nadat u (i) uitdrukkelijk hebt ingestemd met het feit dat de Operator vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst begint, en (ii) u hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u, door uw instemming met de uitvoering van de overeenkomst, uw herroepingsrecht verliest.

===

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland of info.de@home-connect.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en)

Adres consument(en)

Handtekening van consument(en)

[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

===

Voor diensten van partners dient u de herroepingsvoorwaarden van de betreffende partner in acht te nemen.

De dwingende bepalingen van het recht van het land waar u gewoonlijk verblijft, zijn van toepassing. Voor het overige is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. De bepalingen van het VN-kooprecht zijn, ongeacht het toepasselijke recht, niet van toepassing. Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene en bijzondere gebruiksvoorwaarden is München, Duitsland, de bevoegde rechtbank. Dwingende wettelijke bevoegde rechtbanken blijven onaangetast.

Indien een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of bijzondere gebruiksvoorwaarden ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast.