De firma Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Duitsland (hierna de ‘Operator’ genoemd) stelt u hierbij gratis de Home Connect-app ter beschikking om op uw mobiele apparaten te installeren en te gebruiken. Meer informatie over de operator vindt u in het impressum van de Home Connect app.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (‘Algemene Gebruiksvoorwaarden’) zijn van toepassing tussen uzelf als gebruiker van de Home Connect-app en Home Connect GmbH als Operator van de Home Connect-app. Enkel de Operator wordt uw contractuele partner. Nadat u de registratie heeft afgerond, vormen deze algemene gebruiksvoorwaarden de bindende contractuele basis voor het gebruik van de Home Connect-app. U kunt de tekst van deze Algemene gebruiksvoorwaarden te allen tijde inzien en opslaan onder ‘Instellingen’ in de Home Connect-app. De taalversie van het land dat u tijdens het registratieproces selecteert, is van toepassing. In landen met meerdere nationale talen kan de Operator verschillende taalversies aanbieden.

Om het deel van de Home Connect-app te kunnen gebruiken waarvoor registratie vereist is, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

- u bent een particuliere consument en ten minste 18 jaar oud,

- u heeft in het kader van de registratieprocedure een gebruikersaccount aangemaakt (in bepaalde landen moet hiervoor een SingleKey-ID aanmaken , zie hoofdstuk Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.),

- u bedient uw huishoudToestel ("Toestel") in een land waar de Operator de Home Connect-applicatie aanbiedt (lijst van beschikbare landen kan worden opgehaald uit de Home Connect-applicatie).

Om de Home Connect-app te kunnen gebruiken, moet deze worden geïnstalleerd op een mobiel apparaat met internettoegang dat een ondersteunend besturingssysteem heeft (zie https://www.home-connect.com voor een lijst met ondersteunende mobiele apparaten). Het mobiele apparaat en het Toestel moeten door u worden geleverd en via een adequate internetrouter met WiFi worden verbonden. Buiten de WiFi-dekking van het Toestel heeft uw mobiele apparaat een andere gegevensverbinding nodig. Tijdens offline gebruik kan het Toestel worden gebruikt als een "niet-verbonden" Toestel. Als de WiFi-verbinding van het Toestel is uitgeschakeld of als het Toestel zich buiten het bereik van de WiFi-verbinding bevindt, kan het Toestel niet worden beheerd via de Home Connect-applicatie. U bent verantwoordelijk voor het dragen van alle kosten die voortvloeien uit de gegevensverbinding (ook voor het downloaden van updates van de Home Connect-applicatie of de firmware van het Toestel, de inhoud en het verzenden van beelden). De Operator is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid en/of kwaliteit van de gegevensverbinding.

De Home Connect app is alleen compatibel met Home Connect-compatibele Toestel. De app werkt niet met andere toestellen (bijv. andere slimme apparaten of huishoudtoestellen die niet zijn aangesloten op Home Connect).

Door de Home Connect app te downloaden, erkent u dat u geen permanente inwoner bent van een staat die onderworpen is aan de Amerikaanse embargoreglementen, door de Amerikaanse overheid niet is aangewezen als een staat die terrorisme ondersteunt en niet persoonlijk op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid staat.

Het gebruik van de Home Connect app vereist ofwel de creatie van een Home Connect app gebruikersaccount (registratie) of het bestaan van een centraal BSH gebruikersaccount. De gebruikersaccounts zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Voor het aanmaken van een Home Connect app gebruikersaccount dient u minimaal uw voor- en achternaam, de locatie van uw Toestel (land), uw e-mailadres (gebruikers-ID) en een persoonlijk wachtwoord op te geven om de registratie succesvol te laten verlopen. Het kan zijn dat u in sommige landen andere gegevens moet opgeven.

Voordat u het registratieproces afrondt, worden de door u ingevoerde registratiegegevens opnieuw weergegeven. Hier kunt u eventuele invoerfouten corrigeren. Zodra u zich met succes hebt geregistreerd voor de Home Connect-app, ontvangt u een bevestiging per e-mail (of per sms, afhankelijk van het land) en wordt uw gebruikersaccount geactiveerd. De e-mail (of SMS) zal een link bevatten die moet worden gevolgd om de registratie te bevestigen. Bij activering van het gebruikersaccount wordt de gebruikersovereenkomst gesloten.

Als de registratie via een single-sign-on service (momenteel "SingleKey-ID") van een van de bij de Operator aangesloten bedrijven al in uw land wordt aangeboden, moet u eerst een dergelijke SingleKey-ID aanmaken om een gebruikersaccount voor de Home Connect-app aan te maken. Verantwoordelijk voor deze single-sign-on service is Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlijn, Duitsland ("BIO"). Voor deze single-sign-on service geldenaparte gebruiksvoorwaarden van BIO. U kunt het registratieproces voor de Home Connect app alleen starten met een dergelijke SingleKey-ID. Desondanks is het registratieproces zoals hierboven beschreven nadat u een dergelijke SingleKey-ID hebt aangemaakt.

Als u een gebruikersaccount hebt aangemaakt voor de Home Connect-app, kunt u dit account in de toekomst, afhankelijk van de beschikbaarheid, ook gebruiken als centraal gebruikersaccount om in te loggen op andere diensten die worden aangeboden door bedrijven die zijn aangesloten bij de Operator. De aanbieder van deze diensten zal u bij de aanmelding voor deze diensten apart informeren over deze mogelijkheid.

Als u als Cookit gebruiker uw eigen recepten wilt delen, dient u een apart kookprofiel aan te maken. Hiervoor kunt u een eigen naam en avatar kiezen, die dan bij uw gedeelde recept getoond worden.

Houd uw wachtwoord geheim; geef het niet vrij aan derden. Indien u uw wachtwoord vergeet of denkt dat derden er toegang tot hebben verkregen, moet u de Operator hierover onmiddellijk informeren via de contactgegevens die in de Home Connect-app worden vermeld en een nieuw wachtwoord kiezen. Gebruik de functies ‘Wachtwoord wijzigen’ en/of ‘Wachtwoord vergeten?’ in de Home Connect-app om uw wachtwoord te wijzigen of een nieuw wachtwoord aan te maken.

De meeste functies en diensten van de Home Connect-app kunnen alleen worden gebruikt na aanmelding op uw gebruikersaccount. Als u met succes bent ingelogd op uw gebruikersaccount, blijft u ingelogd tot u uitlogt. De uitzondering is als u binnen 90 dagen na het inloggen geen handelingen in de Home Connect app uitvoert. In dat geval, wordt u om veiligheidsredenen automatisch afgemeld van uw gebruikersaccount. Het is mogelijk om opnieuw in te loggen. Merk op dat deze functie, het niet uitloggen uit de Home Connect-app na gebruik , het risico dat derden die toegang hebben tot uw mobiel apparaat de Home Connect-app zonder toestemming gebruiken, vergroten. U bent zelf aansprakelijk tegenover de Operator voor alle misbruik door derden. De Home Connect-app afsluiten heeft geen impact op de aanmeldstatus van uw gebruikersaccount.

Zonder in te loggen op uw gebruikersaccount kunt u alleen gebruik maken van de beperkte functies en inhoud die worden aangeboden in het open gedeelte van de Home Connect-app.

In overeenstemming met het onder punt 9 beschreven toepassingsgebied kan de Home Connect-app worden gebruikt door meerdere gebruikers, waarbij elke gebruiker beschikt over zijn eigen gebruikersaccount. Indien meerdere gebruikers hetzelfde Toestel toevoegen aan hun gebruikersaccount (bv. in een gezin of mensen die een flat delen), zal de gebruiker die het Toestel eerst aan zijn gebruikersaccount toevoegde (de ‘Hoofdgebruiker’) het recht hebben het Toestel te verwijderen van de accounts van gebruikers die het Toestel later hebben toegevoegd. De Hoofdgebruiker mag dit recht ook doorgeven aan een andere gebruiker. Alle gebruikers van een huishoudtoestel kunnen de respectieve status raadplegen in de Home Connect-app en het Toestel ook van daar bedienen.

Het gebruik van diensten van derden (zie punt 7) zal in principe alleen invloed hebben op de account van de gebruiker die ervoor kiest om deze diensten te gebruiken (de gebruiker van diensten van derden). De gegevens die naar derde dienstenaanbieders worden verzonden kunnen gegevens bevatten over het gebruik van de andere gebruikers van het Toestel. De gebruiker van diensten van derden verbindt zich ertoe om de andere gebruikers van het Toestel, voor hij gebruik maakt van deze diensten, te informeren over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door de derde dienstenaanbieder. Bovendien dienen zij vooraf de toestemming van alle gebruikers hebben om deze gegevens te verwerken.

De Home Connect-applicatie dient voor het beheer van Toestellen die compatibel zijn met Home Connect en voor het leveren van andere diensten (bijv. tips voor het gebruik van bepaalde programma's van het Toestel, suggesties voor recepten of suggesties voor het verhogen van de energie-efficiëntie) in verband met uw Toestellen.

De functies die de Home Connect-applicatie biedt, zijn afhankelijk van het specifieke type Toestel en het land waarin u het Toestel bedient. Ontdek de Home Connect-app om te zien welke specifieke functies voor u beschikbaar zijn. Als er extra functies worden aangeboden voor bepaalde categorieën van Toestellen, kunnen er aanvullende speciale gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie van toepassing zijn. In dergelijke gevallen zullen wij deze voor u beschikbaar stellen voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende speciale gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en deel uitmaken van deze overeenkomst. De aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden en aanvullende privacy informatie zijn beide beschikbaar onder "Instellingen" in de Home Connect-applicatie. Om de functies van de Home Connect-applicatie te gebruiken, worden onze gebruikers-ID, informatie over uw Toestel en uw besturingscommando’s via een gegevensverbinding naar een server ("Home Connect Server") gestuurd; de server stuurt uw besturingscommando's door. Raadpleeg de informatiegegevensbescherming voor meer informatie over de behandeling van gegevens.

U mag de volledige functionaliteit van de Home Connect-applicatie alleen gebruiken als u bent ingelogd op uw Home Connect-gebruikersaccount, als uw Toestellen zijn toegewezen aan uw Home Connect-gebruikersaccount ("Pairing") en als uw Toestellen en de Home Connect-applicatie een gegevensverbinding met de Home Connect-server tot stand hebben gebracht. Om de initiële koppeling van uw Toestel met de Home Connect-applicatie te vergemakkelijken, maken bepaalde Toestellen het mogelijk een Bluetooth-signaal te activeren dat dooreen dergelijk Toestel wordt uitgezonden tijdens het koppelingsproces. Na voltooiing van het koppelingsproces of als er geen verbinding met de Home Connect-applicatie op uw mobiele apparaat tot stand is gebracht na activering van het Bluetooth-signaal, wordt het Bluetooth-signaal na maximaal 15 minuten automatisch weer gedeactiveerd. Na koppeling kunt u het Bluetooth-signaal op uw Toestel opnieuw activeren, bijvoorbeeld om uw Toestel te verbinden met de gebruikersaccounts van andere gebruikers of om compatibele accessoires aan te sluiten op uw Toestel.

Als u de WiFi-verbinding van uw Toestel in de Home Connect-applicatie deactiveert, kan uw Toestel geen verbinding met de Home Connect-server tot stand brengen. Bovendien betekent het deactiveren van deze verbinding ook dat de Home Connect-applicatie niet kan worden gebruikt om uw Appliance te bedienen.

Om veiligheidsredenen vereisen sommige Home Connect-functies niet alleen een opdracht prompt via de Home Connect-applicatie, maar ook een handmatige bevestiging en/of handmatige activering op het Toestel zelf. De Home Connect-applicatie informeert u hierover. Voorbepaalde Toestellen kan het mogelijk zijn om deze fabrieksmatig ingestelde extra handmatige bevestiging of handmatige activering in de gebruiksinstellingen van uw Toestel te deactiveren. Dit stelt u in staat om deze Toestellen direct te starten van buiten uw thuisnetwerk. Houd er rekening mee dat dit bepaalde risico's met zich mee kan brengen als u het Toestel op afstand start(bijvoorbeeld een derde persoon in uw huishouden kan wijzigingen hebben aangebracht in het laden van het Toestel). De beperkingen van de aansprakelijkheid op grond van artikel Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.van deze Gebruiksvoorwaarden zijn ook hier van toepassing.

Om bepaalde diensten via de Home Connect-app te kunnen leveren, gebruiken we gegevens die zijn verzameld in verband met de Home Connect-app. Afhankelijk van de gebruiksfrequentie van een Toestel kunnen wij u bijvoorbeeld proactief herinneren aan bepaalde onderhoudsacties die op dat moment nodig kunnen zijn en die de levensduur van uw Toestel kunnen verlengen (bijvoorbeeld het ontkalken of bijvullen van zout); proactief uw aandacht vestigen op gedetecteerde afwijkingen die wijzen op een toekomstige belangrijke storing van uw Toestel die kan worden vermeden door het nemen van passende voorzorgsmaatregelen (bvb., indien trillingen in het Toestel wijzen op een onbalans die het Toestel kan beschadigen) of de gegevens reactief gebruiken om bepaalde storingen te verhelpen (bijvoorbeeld als onderdeel van een diagnose op afstand, tijdens reparaties op locatie of in het reparatiecentrum). Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de gegevens die in dit verband worden gebruikt, vindt u in de Home Connect-applicatie en in de privacy-informatie.

U kunt kiezen of u verdere meldingen wilt in de vorm van in-app-/e-mailmeldingen.

Als u de controle voor de pushmeldingen binnen de Home Connect-app op "aan" hebt gezet, kan de Home Connect-app u informeren over de verbruiksstatus van verbruiksartikelen (bvb. wasmiddelen of tabletten) op basis van uw gebruikers- en Toestelgegevens die zijn opgeslagen in het gebruikersaccount en de gegevens die zijn overgedragen van uw aangesloten Toestellen, en u op de hoogte houden van nieuwe inhoud binnen de Home Connect-applicatie en tips voor het omgaan met uw Toestellen, alsmede de levering van updates voor uw Toestellen. Wij kunnen ook contact met u opnemen via de Home Connect-applicatie als onderdeel van de diensten vermeld in sectie 7en in het geval van veiligheidsinstructies en het terugroepen van producten.

Als u ons uw toestemming voor marketing heeft gegeven, kunnen wij u - in het kader van de gegeven toestemming - ook informeren via Toestellen, diensten om de prestaties van uw Toestellen te verbeteren. of hun onderhoud, aanbiedingen voor verbruiksartikelen, nieuwe programma's, kortingscampagnes en informatie over partners of nieuws.

Om producten of diensten aan te schaffen die niet direct betrekking hebben op de Home Connect-applicatie (bijv. een garantie-uitbreiding, accessoires of verbruiksartikelen voor uw Toestel), klikt u op de link die door de externe leverancier is verstrekt. U wordt doorverwezen naar het aanbod van de derde partij waar u de bijbehorende diensten kunt kopen.

Zowel de Home Connect-app als de diensten en inhoud die in de Home Connect-app zijn opgenomen, zijn allemaal auteursrechtelijk beschermd.

Voor de duur van deze gebruikersovereenkomst wordt u een niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht verleend om de Home Connect-applicatie en de daarin opgenomen diensten en inhoud kosteloos te gebruiken, uitsluitend voor de doeleinden die in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn overeengekomen, evenals eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden en in overeenstemming met deze Algemene en specifieke Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder mag u de Home Connect-app niet kopiëren, bewerken, herzien, wijzigen, decompileren (reverse engineering) of converteren - tenzij anders is toegestaan door de dwingende wetgeving. De rechten die zijn toegekend aan de digitale inhoud staan alleen het gebruik toe met Home Connect compatibele A-Toestellen. Dergelijke inhoud is alleen compatibel met dergelijke Toestellen. Indien de inhoud recepten bevat (inclusief eventuele bijbehorende foto's) en u deze hebt gedownload naar uw Toestel (bijvoorbeeld de Cookit), blijft het recht om deze recepten (inclusief de bijbehorende foto's) te gebruiken op dit Toestel bestaan, zelfs na beëindiging van de gebruiksovereenkomst.

Om de Home Connect-diensten te leveren, verleent u de Operator een niet-exclusief, sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, wereldwijd recht om de geüploade inhoud te gebruiken (bijvoorbeeld afbeeldingen van de camera in de koelkast of de oven, video's van de stofzuigerrobot, door u gemaakte recepten en gerelateerde foto's of notities die u aan een recept toevoegt). Deze toekenning van rechten is over het algemeen beperkt in de tijd tot de duur en in de inhoud tot de uitvoering van de gebruikersovereenkomst. Het verlenen van rechten op de beelden van de koelkast en de ovencamera en op andere geüploade beelden omvat ook het recht om deze beelden te gebruiken voor de verdere ontwikkeling van objectherkenningsalgoritmen na afloop van de gebruiksovereenkomst. Het verlenen van rechten op eventuele beschermbare recepten (inclusief de bijbehorende foto's) blijft ook na beëindiging van de gebruiksovereenkomst bestaan.

Ook al zijn uw persoonsgegevens veilig bij ons en zorgen wij er regelmatig voor dat afbeeldingen anoniem zijn voordat ze voor trainingsdoeleinden worden gebruikt (zie de informatie over gegevensbescherming van de Home Connect app), toch mag u geen persoonsgegevens over uzelf vermelden op de geüploade inhoud (bvb. namen of afbeeldingen van een persoon).

Bovendien mag u bij het gebruik van de Home Connect app geen inbreuk maken op de rechten van derden. U bent verantwoordelijk voor alle content die u uploadt naar de Home Connect app (in het bijzonder voor afbeeldingen van recepten). Indien u afbeeldingen uploadt waarop een persoon te zien is, dient u de toestemming van deze persoon te verkrijgen alvorens zijn/haar afbeelding binnen de Home Connect app te publiceren. De Operator beoordeelt de geüploade content niet en aanvaardt deze content niet als de zijne. In dit opzicht moet u ervoor zorgen dat de inhoud die u uploadt geen wettelijke verboden of rechten van derden schendt (in het bijzonder naam-, persoonlijkheids-, auteurs-, gegevensbeschermings- en merkrechten). In het bijzonder stemt u ermee in geen content naar de Home Connect app te uploaden die (i) pornografisch is, geweld verheerlijkt, aanzet tot haat onder het algemene publiek, schadelijk is voor minderjarigen of anderszins verwerpelijk is; (ii) betrekking heeft op politieke activiteiten en content die politieke symbolen afbeeldt; (iii) andere gebruikers of andere personen beledigt, belastert, intimideert, bedreigt of anderszins schaadt of een agressieve of provocerende uitstraling jegens hen heeft; (iv) anderszins onwettig, onfatsoenlijk, obsceen, vulgair, inbreuk makend op andermans privacy, lasterlijk of smadelijk is, of onware feitelijke of lasterlijke verklaringen bevat; (v) softwarevirussen of soortgelijke kwaadaardige code bevat of door zijn aard of eigenschappen, of door zijn omvang of verspreiding waarschijnlijk softwarevirussen of soortgelijke kwaadaardige code zal bevatten (bvb., spamming) waarschijnlijk het bestaan of de werking van de Home Connect app (of delen daarvan) beperken of in gevaar brengen; (vi) gemanipuleerd zijn met het doel hun herkomst te verhullen; (vii) reclame bevatten voor de aan- of verkoop van producten of het gebruik of de levering van diensten of commerciële websites/blogs/enz.; of (viii) links of andere verbindingen bevatten naar inhoud die ontoelaatbaar is volgens de voornoemde criteria en/of aanzetten tot schendingen van de voornoemde verbodsbepalingen.

Indien u klachten heeft over inhoud die door andere gebruikers is geüpload, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die in de opdruk van de Home Connect app staan vermeld. De Operator behoudt zich het recht voor om geüploade content te verwijderen, in het bijzonder indien deze in strijd is met de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of de wet. Indien de Operator schade lijdt als gevolg van dergelijke door u geüploade inhoud, gaat u ermee akkoord de Operator te vrijwaren van de daaruit voortvloeiende schade.

Als u gebruik maakt van voorgestelde inhoud (bijv. kookrecepten), zorg er dan vooraf voor dat deze inhoud voor u persoonlijk geschikt is. Gebruik bijvoorbeeld alleen gerechten of voorgestelde ingrediënten als deze geen gezondheidsrisico vormen voor uw individuele gezondheid (bijvoorbeeld als gevolg van allergieën). Bij suggesties voor houdbaarheidsdatums/consumptieaanbevelingen voor voedingsmiddelen dient u zich ervan te vergewissen dat het voedsel nog steeds veilig is voor consumptie. Als u zelf recepten maakt op uw Toestel (bijv. de Cookit), worden deze door ons niet dubbel gecontroleerd. Maak deze recepten zorgvuldig aan om schade aan de gezondheid of aan eigendommen te voorkomen. Controleer ook de voorgestelde programma's (bijv. was- of droogprogramma's) en de voorgestelde waarden (bvb. waterhardheid of doseringsadviezen) nog eens voordat u uw Toestel met een dergelijk programma start.

De Operator levert redelijke inspanningen om te zorgen dat alle functies en diensten van de Home Connect-app beschikbaar zijn, waaronder de integratie van en links naar diensten van derden. Er kunnen zich echter technische problemen voordoen die kunnen leiden tot tijdelijke onderbreking van de beschikbaarheid. U kunt aan onderbreking van de beschikbaarheid geen aanspraken jegens de Operator ontlenen.

Diensten geïntegreerd in de Home Connect-applicatie die door derden worden aangeboden en diensten die door derden worden aangeboden en die externe toegang tot een Toestel mogelijk maken met behulp van een eigen, aparte applicatie breiden de mogelijkheden van de Home Connect-applicatie uit. Het gebruik van dergelijke geïntegreerde en/of externe diensten vereist over het algemeen dat uw Home Connect gebruikersaccount is gekoppeld aan een bestaande gebruikersaccount bij de externe dienstverlener. Een internetverbinding is vereist om uw Home Connect-account aan te sluiten op uw bestaande derden account.

Eventuele speciale gebruiksvoorwaarden die door de Operator zijn gedefinieerd en die van toepassing zijn op het gebruik van diensten van derden die ofwel geïntegreerd zijn in de Home Connect-applicatie ofwel extern worden aangeboden, zijn te vinden onder "Geïntegreerde diensten" en moeten, indien van toepassing, afzonderlijk worden geaccepteerd voordat dergelijke diensten worden gebruikt. Alleen de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor diensten van derden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld, zijn hier van toepassing. Houd er rekening mee dat naast de exploitant en de speciale gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde en/of externe diensten ook de gebruiksvoorwaarden van de externe dienstverlener van toepassing kunnen zijn. Voor dit laatste is uitsluitend de externe dienstverlener verantwoordelijk.

De integratie van diensten van derden in de Home Connect-applicatie en/of de koppeling met externe diensten vormen bijkomende functionaliteiten, waarvoor de Operator niet verantwoordelijk is en waarvan de Operator de levering in principe te allen tijde zonder waarschuwing kan stopzetten. In de regel kan de Operator de gegevens die door de externe dienstverlener worden doorgegeven niet controleren op juistheid en volledigheid en aanvaardt hij dus geen enkele aansprakelijkheid in die zin.

Als u extra programma's voor uw Toestel hebt gekocht die via de Home Connect app zijn geleverd, zijn deze extra programma's gekoppeld aan het Toestel en niet aan de gebruikersaccount.

De volledige bruikbaarheid en functionele betrouwbaarheid van de Home Connect-applicatie in verband met uw Toestel kan alleen worden gegarandeerd als de updates voor de Home Connect-applicatie tijdig worden geïnstalleerd; hetzelfde geldt voor eventuele updates voor het Toestel die door de fabrikant ter beschikking worden gesteld. Voor een update van de Home Connect-applicatie kan het nodig zijn om het besturingssysteem van uw mobiele apparaat te updaten om de Home Connect-applicatie te kunnen blijven gebruiken. Updates van het Toestel zijn bijvoorbeeld bedoeld om bestaande functionaliteiten te verbeteren, fouten te corrigeren of extra functies of inhoud toe te voegen. Voor de eerste update van uw Toestellen moet u - in het geval van meerdere gebruikers - elke gebruiker de download en de installatie van een dergelijke update in de Home Connect app bevestigen. Voor verdere updates van de Toestellen kunt u - in het geval van meerdere gebruikers - de Hoofdgebruiker volgens sectie5kiezen tussen verschillende opties (bijvoorbeeld als dergelijke updates in het algemeen automatisch worden gedownload en geïnstalleerd, als dit alleen het geval zou moeten zijn voor veiligheidsgerelateerde updates of als voor elke update afzonderlijk moet worden beslist over de download en de installatie). Deze instelling kan op elk moment in de Home Connect app worden gewijzigd- in het geval van meerdere gebruikers - door elke gebruiker (ook effectief voor andere gebruikers). Zelfs als u ervoor kiest om de updates in het algemeen standaard te laten downloaden en installeren, zullen wij u - als u pushmeldingen hebt geactiveerd - via de Home Connect-app informeren over de uitrol en installatie ervan. In zeer uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld wanneer dit nodig is om redenen van productveiligheid of gegevensbeveiliging of in het geval van bepaalde typen Toestellen) behouden wij ons het recht voor om updates van het Toestel direct te downloaden en te installeren, ongeacht deze instellingen. U verklaart uw toestemming voor een dergelijke automatische update van het Toestel in uitzonderlijke gevallen hierbij. Indien wij een dergelijke automatische update zouden moeten uitvoeren, zouden wij u hierover informeren. Tijdens de installatie van een update van het Toestel (ongeacht het type update) wordt de stroomtoevoer naar het Toestel niet onderbroken en wordt de verbinding met het internet niet onderbroken.

De Operator is niet verantwoordelijk voor fouten die de Home Connect-applicatie of het Toestel beïnvloeden of voor schade die voortvloeit uit het enkele feit dat u de beschikbare updates van de Home Connect-applicatie of het Toestel niet of niet volledig binnen een redelijke termijn hebt gedownload en/of geïnstalleerd voor zover de Operator u heeft geïnformeerd over de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van uw verzuim om deze te installeren en uw verzuim om de update te installeren of de onjuiste installatie door u van de update niet te wijten was aan tekortkomingen in de aan u verstrekte installatie-instructies.. U dient daarom alle beschikbaar gestelde updates onmiddellijk te downloaden en te installeren.

Indien u uw Toestel zou verplaatsen naar een ander land, dus niet het land waar het oorspronkelijk in gebruik is genomen, moet u uw landinstellingen in uw gebruikersaccount aanpassen. Merk op dat voor gebruik in de Home Connect-app in een ander land ook andere gebruiksvoorwaarden en andere Gegevensbeschermingsverklaringen van toepassing kunnen zijn. Komt uw land niet voor op de lijst met beschikbare landen, zal u de Home Connect-app niet langer kunnen gebruiken. Het is verboden de Home Connect-app in combinatie met een huishoudtoestel te gebruiken in landen waar de app niet wordt ondersteund. Bij twijfel moet u contact opnemen met de fabrikant van uw Toestel.

Als uw mobiel apparaat wordt verkocht of overgedragen, moet u zich afmelden van uw gebruikersaccount en de Home Connect-app verwijderen. Het zal dan niet langer mogelijk zijn om met het mobiele apparaat (opnieuw) verbinding te maken met uw gebruikersaccount of Toestel. Verkoopt u het huishoudtoestel, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Zo verbreekt u de link tussen het Toestel en uw gebruikersaccount. Als u extra programma's voor uw Toestel heeft aangeschaft, zijn deze gekoppeld aan het Toestel. Indien de koper van het Toestel deze wenst te gebruiken, vraag hem dan contact op te nemen met de beheerder. Het gebruik van deze extra aangeschafte programma's vereist dat de koper zich ook registreert bij Home Connect en het Toestel koppelt aan zijn/haar gebruikersaccount.

Hebt u uw Toestel tweedehands gekocht, controleer dan de accountinstellingen in de Home Connect-app zodat er geen onbekende gebruikers toegang hebben tot het Toestel. Bij twijfel moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de Gegevensbeschermingsverklaring voor bijkomende informatie over gegevensbescherming.

Geeft u, in strijd met de bepalingen van artikel Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. en 5 van deze Algemene gebruiksvoorwaarden, derden de gelegenheid geeft om uw Home Connect-app te gebruiken via het mobiele apparaat waarop de app is geïnstalleerd, bent u ervoor verantwoordelijk dat de Home Connect-app conform deze Gebruiksvoorwaarden en de geldende wetgeving wordt gebruikt.

De Operator zal onbeperkt aansprakelijk zijn tegenover u in geval van opzet en grove nalatigheid en frauduleus verborgen gebreken, voor schade veroorzaakt door de Operator of diens wettelijke vertegenwoordigers of agenten. In geval van lichte nalatigheid, zal de Operator onbeperkt aansprakelijk zijn tegenover u voor overlijden, lichamelijk letsel of ziekte. Verder is de Operator alleen aansprakelijk tegenover u indien hij een contractuele verplichting niet nakomt, waarbij deze verplichting de correcte uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en waarop u, als contractpartner, vertrouwt. In die gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het vergoeden van de te voorziene, typische schade. Indien de aansprakelijk voor schade zonder verantwoordelijkheid van de Operator al bestond bij het afsluiten van de overeenkomst is niet van toepassing voor zover toegestaan volgens dwingend lokaal recht. De aansprakelijkheid van de Operator in overeenstemming met de bepalingen van de respectieve wet inzake productaansprakelijkheid worden niet beïnvloed door bovenstaande bepalingen.

De wettelijke garantierechten voor digitale producten zijn van toepassing op de door de Operator ter beschikking gestelde Home Connect app.

De Operator behoudt zich het recht voor om de Home Connect app verder te wijzigen dan nodig is om de contractuele conformiteit van de Home Connect app te behouden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien (i) aanpassing aan nieuwe technologieën of product- of gegevensbeveiliging dit vereist; (ii) bepaalde functionaliteiten van de Home Connect app niet langer worden gevraagd of gebruikt door een voldoende groot aantal klanten; (iii) misbruik of schade moet worden voorkomen; of (iv) deze functionaliteiten niet langer tegen commercieel redelijke kosten kunnen worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor wijzigingen die ontstaan als gevolg van externe omstandigheden (bijv. stopzetting of wijziging van diensten van partners zoals Amazon Alexa; wetswijzigingen; of een wijziging van de marktsituatie).

Indien een wijziging een negatieve invloed heeft op uw gebruik van de Home Connect app, zullen wij u hiervan binnen een redelijke termijn uitdrukkelijk vooraf op de hoogte stellen (met name over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging). Een uitzondering bestaat in dringende gevallen waarin de wijzigingen dienen om misbruik of schade te voorkomen, om te voldoen aan wettelijke vereisten of om de veiligheid en functionaliteit van de Home Connect app te waarborgen.

Als de wijziging uw vermogen om toegang te krijgen tot de Home Connect app of de bruikbaarheid ervan voor u meer dan onbeduidend aantast, kunt u de gebruiksovereenkomst voor de Home Connect app op elk moment kosteloos beëindigen in overeenstemming met sectie Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.

De Operator heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in de Algemene gebruiksvoorwaarden en in de Specifieke gebruiksvoorwaarden die door de Operator worden aangeboden onder de volgende voorwaarden:

We stellen u vooraf via de Home Connect-app en/of via e-mail op de hoogte van eventuele veranderingen van de respectievelijke Gebruiksvoorwaarden, die van invloed zijn op onze contractuele relatie, ten minste zes weken voor de datum waarop de veranderingen van kracht worden. Onze kennisgeving omvat tevens informatie over uw recht om de veranderingen af te wijzen en de gevolgen daarvan. Indien u de wijzigingen niet binnen de in de kennisgeving vermelde termijn (meestal zes weken) afwijst, wordt dit beschouwd als uw instemming met de wijzigingen ("veronderstelde instemming"); wij zullen dit afzonderlijk in de kennisgeving vermelden. De veronderstelde toestemming geldt niet voor een wijziging die van invloed is op een hoofddienst van de gebruikersovereenkomst, indien dit zou leiden tot een onevenredige verhouding tussen dienst en tegenprestatie in uw nadeel. In het geval van een afwijzing wordt uw gebruikersovereenkomst voortgezet onder de voorwaarden zonder de wijzigingen. De Operator heeft echter het recht om uw gebruikersovereenkomst te beëindigen zodra de wijzigingen van kracht worden en om uw gebruikersaccount te blokkeren. Redactionele wijzigingen van deze algemene gebruiksvoorwaarden, d.w.z. wijzigingen die geen invloed hebben op de contractuele relatie, zoals de correctie van tikfouten, worden zonder kennisgeving doorgevoerd.

U mag de Home Connect-app niet gebruiken voor ongeoorloofde (bijv. militaire) doeleinden. U bent niet gerechtigd de diensten, inhoud, gegevens en informatie die u ontvangt in verband met het gebruik van de Home Connect-app commercieel te verspreiden of te verwerken. In geval van oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de Home Connect-app kan de Operator passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van gebruikers.

De gebruikersovereenkomst geldt voor onbepaalde tijd. U kunt de gebruikersovereenkomst te allen tijde opzeggen. De Operator heeft het recht om de gebruikersovereenkomst met u te beëindigen met een opzegtermijn van zes weken, of minder indien de Operator ervoor kiest om de werking van de Home Connect-applicatie te beëindigen. Het recht van beide contractpartijen om de gebruikersovereenkomst om een dwingende reden op te zeggen, blijft hierbij onaangetast. De Operator heeft een dwingende reden in het bijzonder als u belangrijke verplichtingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (zie bijvoorbeeld paragraaf 2,5,8 of Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.) of de specifieke gebruiksvoorwaarden schendt of als er een registratie is gedaan via de in paragraafFehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.genoemde single-sign-on service en de onderliggende overeenkomst voor deze single-sign-on service is opgezegd. In het laatste geval is registratie in de Home Connect-app niet meer mogelijk.

Als consument, d.w.z. als natuurlijk persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die niet hoofdzakelijk kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, heeft u binnen veertien dagen recht op een herroepingsrecht voor alle diensten die in rekening worden gebracht. aangeboden door de app Dit herroepingsrecht is enkel van toepassing op de respectieve diensten die door de Operator in de Home Connect app worden aangeboden en waarvoor de kosten moeten worden betaald. De koopovereenkomst voor apparaten die compatibel zijn met Home Connect of een bestaand herroepingsrecht in dit verband blijft onaangetast.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze gebruikersovereenkomst voor het gebruik van de Home Connect app te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum van het sluiten van de gebruiksovereenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 op de hoogte brengen van uw besluit om deze overeenkomst op te zeggen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief, fax of e-mail per post). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde herroepingsformulier, dat niet verplicht is.

Om hieraan te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze gebruikersovereenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onder deze gebruikersovereenkomst, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmiddelen gebruiken als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Indien u heeft verzocht om de diensten te starten tijdens de herroepingstermijn, dient u ons een redelijk bedrag te betalen voor de diensten die onderworpen zijn aan een vergoeding, die gelijk is aan het aandeel van de diensten die reeds zijn uitgevoerd op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht in verhouding tot het totale bedrag.

Het herroepingsrecht vervalt in het geval van een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager staat, zelfs indien de Operator is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst nadat u (i) er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de Operator zal beginnen met de uitvoering van de overeenkomst voor het verstrijken van de herroepingstermijn, en (ii) heeft bevestigd dat u er kennis van heeft genomen dat u uw recht op herroeping door uw toestemming verliest met ingang van de uitvoering van de overeenkomst.

voorbeeld van een herroepingsformulier

(Als u de gebruikersovereenkomst wilt intrekken, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland, 81739 of info.de@home-connect.com.

-Ik/wij (*) trek hierbij de door mij/ons (*) gesloten gebruiksovereenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende diensten (*) op

-Besteld op (*)/ontvangen op (*)

-Naam (namen) van de consument(en)

-adres van de consument(en)

-Handtekening van de consument(en) (alleen voor papieren communicatie)

-Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Bij diensten die door partners worden geleverd, moeten de herroepingsinstructies van de betreffende partner worden opgevolgd.

Platform voor onlinegeschillenbeslechting, deelname aan geschillenbeslechtingsprocedures

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS). Het platform is te bereiken op http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie en hebben besloten om niet vrijwillig deel te nemen. Heeft u klachten, vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens die vermeld staan in het impressum van de Home Connect app

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS). Het platform is te bereiken op https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie en hebben besloten om niet vrijwillig deel te nemen. Als u klachten, vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens die in het impressum van de Home Connect-app staan vermeld.

De dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op uw gewone verblijfplaats zijn van toepassing. Anders is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn in geen geval van toepassing. De bevoegde rechtbank voor eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene en eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden is München, Duitsland. Verplichte, wettelijke plaatsen van bevoegdheid blijven onaangetast.

Indien een bepaling van deze algemene of specifieke gebruiksvoorwaarden ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland (“Operator“ of “wij”) stelt u gratis de Home Connect-app (“App”) ter beschikking voor installatie en gebruik op uw mobiele apparaten.

Daarnaast stelt de Operator u kosteloos de gesynchroniseerde gebruikersaccount van de Home Connect Family voor huishoudapparaten (“Gesynchroniseerde Account”) ter beschikking voor uw persoonlijk gebruik van de digitale dienst(en) die via de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden. Meer informatie over de Operator vindt u in het impressum van de App.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (“Algemene Gebruiksvoorwaarden”) zijn van toepassing tussen u als gebruiker van de App en het Gesynchroniseerde Account enerzijds en de Operator als aanbieder van de App en het Gesynchroniseerde Account anderzijds. Alleen deze laatste wordt uw contractpartner. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden vormen na voltooiing van uw registratie de bindende contractuele basis voor het gebruik van de App en de Gesynchroniseerde Account. U kunt de tekst van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zowel in de App in het gedeelte "instellingen" als in uw Gesynchroniseerde Account bekijken en opslaan. De taalversie van het land dat u tijdens het registratieproces selecteert, is van toepassing. In landen met meerdere landstalen kan de Operator meerdere taalversies aanbieden.

Om gebruik te mogen maken van de Gesynchroniseerde Account en het gedeelte van de App waarvoor registratie vereist is, moet u op het moment van registratie aan de volgende voorwaarden voldoen:

• U bent een consument en bent tenminste 18 jaar oud;

• U hebt tijdens de registratie een gebruikersaccount aangemaakt. Hiervoor is in de meeste landen het aanmaken van een SingleKey ID vereist (een Single-Sign-On-service van een van de gelieerde ondernemingen van de Operator), zie hiervoor punt 3;

• U gebruikt voor de registratie hetzelfde e-mailadres dat u voor de SingleKey-ID-registratie hebt gebruikt en hebt toegang tot dit e-mailadres;

• Voor de Home Connect-account: u gebruikt uw huishoudapparaat in een land waar de Operator de App aanbiedt (een lijst met beschikbare landen is beschikbaar in de App);

• Voor de Gesynchroniseerde Account: u meldt zich aan in een land waar de Operator de Gesynchroniseerde Account aanbiedt (indien de Operator in het land waar u zich aanmeldt alleen de App aanbiedt, maar geen Gesynchroniseerde Accounts, dan kunt u alleen de App gebruiken maar niet de Gesynchroniseerde Account).

De Gesynchroniseerde Account kan alleen worden gebruikt met websites en/of apps of andere touchpoints waarvoor de Gesynchroniseerde Account is geactiveerd. De Gesynchroniseerde Account werkt niet met andere touchpoints, zelfs als de SingleKey ID op dergelijke touchpoints zou werken (bijvoorbeeld op een website).

Om de App te kunnen gebruiken, moet deze worden geïnstalleerd op een mobiel apparaat met internetverbinding en een geschikt besturingssysteem (zie https://www.home-connect.com voor een lijst met ondersteunde apparaten). Het mobiele apparaat en het huishoudapparaat moeten door u worden geleverd en worden aangesloten op een wifi-netwerk met een geschikte internetrouter. Buiten het bereik van het wifi-netwerk waarmee het huishoudapparaat is verbonden, is een andere gegevensverbinding van het mobiele apparaat nodig. In offline modus kan het huishoudapparaat als 'niet-netwerkgebonden' huishoudapparaat worden gebruikt. Indien de wifi-verbinding van het huishoudapparaat uitgeschakeld is of indien deze buiten het bereik van wifi is, dan kan het huishoudapparaat niet via de App bediend worden. Eventuele kosten voor de dataverbinding (ook voor het downloaden van updates van de App of de besturingssoftware van het huishoudapparaat, evenals voor inhoud of het overbrengen van afbeeldingen) zijn voor uw rekening. De Operator is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid en/of kwaliteit van de dataverbinding.

De App is alleen compatibel met Home Connect-compatibele huishoudapparaten. De App is niet interoperabel met andere apparaten (bijv. andere slimme apparaten of huishoudapparaten die niet Home Connect-compatibel zijn).

Door akkoord te gaan met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bevestigt u dat u niet verblijft in een land dat onderworpen is aan Amerikaanse embargo-voorschriften, noch door de Amerikaanse regering is aangemerkt als een land dat terrorisme ondersteunt, en dat u ook niet persoonlijk voorkomt op een lijst van de Amerikaanse regering met verboden of beperkte partijen.

Om de App buiten het open gedeelte (deel van de App voor registratie) te kunnen gebruiken, moet u een centraal BSH-gebruikersaccount hebben. Om de functies en diensten van de Gesynchroniseerde Account te gebruiken, moet u een Gesynchroniseerde Account hebben. De Gesynchroniseerde Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Om een Gesynchroniseerde Account aan te maken, moet u doorgaans minimaal uw voor- en achternaam, het land, uw e-mailadres (via SingleKey ID) en een SingleKey ID-registratie opgeven. Voor de registratie voor de Home Connect -gebruikersaccount moet u doorgaans ook ten minste uw locatie (land) en een individueel wachtwoord opgeven. Bij beide accounts zijn bij het opvragen van gegevens regionale verschillen mogelijk.

Bij registratie via SingleKey ID zullen wij u na voltooiing van het registratieproces nogmaals de door u opgegeven registratiegegevens tonen. Hier heeft u de mogelijkheid om eventuele invoerfouten te corrigeren. Na de registratie ontvangt u in dit geval een e-mailbevestiging (of, afhankelijk van het land, een sms-bevestiging) over de succesvolle registratie en activering van uw gebruikersaccount. In deze e-mail (of sms) vindt u een code, waarmee u de registratie moet bevestigen. Met de activering van het gebruikersaccount komt de gebruiksovereenkomst tot stand.

Om een gebruikersaccount voor de App en de Gesynchroniseerde Account aan te maken, moet u eerst een SingleKey ID aanmaken op via een Single Sign-On-dienst ("SingleKey ID"), zoals aangeboden door een gelieerde onderneming van de Operator. Verantwoordelijk voor het aanbieden van deze aanmeldingsdienst is Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe in Duitsland ("RB"). Hiervoor gelden aparte gebruiksvoorwaarden van RB. Het registratieproces voor de App en het Gesynchroniseerde Account kan alleen worden gestart met een dergelijke SingleKey ID. Voor het overige verloopt het proces na het aanmaken van de SingleKey ID zoals hierboven beschreven.

Als u een gebruikersaccount voor de Gesynchroniseerde Account hebt aangemaakt, kunt u deze in de toekomst, afhankelijk van de beschikbaarheid, ook gebruiken als centraal gebruikersaccount om u aan te melden bij andere diensten die worden aangeboden door bedrijven die aan de Operator zijn gelieerd. De aanbieder van deze diensten informeert u hierover apart bij de registratie voor deze diensten.

Als u als gebruiker van Cookit uw eigen recepten met anderen wilt delen, moet u een apart kookprofiel aanmaken. Hiervoor kunt u een eigen naam en avatar kiezen, die vervolgens bij uw gedeelde recept worden weergegeven.

Als u al een of meer myAccounts hebt, wordt u aangeboden om deze te migreren naar de Gesynchroniseerde Account. In het kader van dit proces kunt u al uw bestaande myAccounts migreren en worden alle relevante gegevens (bijv. geregistreerde producten, openstaande bestellingen/servicegevallen en dergelijke) die in de bestaande myAccounts zijn opgenomen, gemigreerd naar de nieuwe Gesynchroniseerde Account. Hierdoor worden al uw gegevens gesynchroniseerd met de nieuwe Gesynchroniseerde Account.

Houd er rekening mee dat als uw bestaande myAccount(s) verschillende e-mailadressen hebben, de synchronisatie alleen succesvol is als u tijdens de migratie het e-mailadres dat aan uw SingleKey ID is gekoppeld, voor alle gemigreerde accounts beschikbaar hebt (aangezien er een bevestigingsmail wordt verzonden). U kunt er ook voor kiezen om een of meer bestaande myAccount(s) niet te migreren, maar in dat geval kunt u deze gegevens niet synchroniseren met uw Gesynchroniseerde Account. Om veiligheidsredenen moeten de aanmeldingsgegevens voor de bestaande myAccount(s) worden ingevoerd voordat de migraties beginnen. Voordat het migratieproces wordt voltooid, worden de te migreren gegevens nogmaals weergegeven. Hier kunt u eventuele fouten corrigeren.

Het SingleKey ID wachtwoord moet u geheim houden en mag niet aan derden worden doorgegeven. Als u uw wachtwoord kwijt bent of vermoedt dat derden toegang hebben gekregen tot uw wachtwoord, bent u verplicht om de Operator onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactmogelijkheden die worden vermeld in de App of de Gesynchroniseerde Account, en dient u het wachtwoord te wijzigen. Gebruik de functie 'Wachtwoord wijzigen' of 'Wachtwoord vergeten?' om uw wachtwoord te wijzigen of een nieuw wachtwoord aan te maken.

Voor het gebruik van de meeste functies en diensten van de App en de functies en diensten die de Gesynchroniseerde Account biedt, moet u zich aanmelden bij uw gebruikersaccount. Als u zich succesvol hebt aangemeld, blijft u aangemeld totdat u zich zelf weer afmeldt of de betreffende cookie verwijdert die permanente aanmelding mogelijk maakt. Een uitzondering hierop is als u binnen 90 dagen na het aanmelden geen acties uitvoert in de App of als u enige tijd na het aanmelden geen acties uitvoert in de Gesynchroniseerde Account. In deze gevallen wordt u om veiligheidsredenen automatisch uitgelogd uit het betreffende account. U kunt zich op elk moment opnieuw aanmelden. Houd er rekening mee dat het risico toeneemt dat derden die toegang hebben tot uw mobiele apparaat, de App of de Gesynchroniseerde Account zonder toestemming gebruiken als u zich na gebruik van de App of de Gesynchroniseerde Account niet opnieuw afmeldt. U bent jegens de Operator aansprakelijk voor elk misbruik door derden. Het beëindigen/sluiten van de App heeft geen invloed op de status van uw aanmelding bij het Home Connect-gebruikersaccount. Het verlaten/sluiten van de website/app waarop u de Gesynchroniseerde Account hebt gebruikt, heeft geen invloed op de aanmeldingsstatus van uw Gesynchroniseerde Account (behalve dat de bijbehorende cookie ook wordt verwijderd).

Zonder aanmelding bij uw Home Connect-gebruikersaccount kunt u alleen gebruikmaken van de beperkte functies en inhoud in het open gedeelte van de App. Zonder aanmelding bij uw Gesynchroniseerde Account kunt u geen gebruikmaken van de functies en inhoud die via de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden.

a. Gebruik van App door meerdere gebruikers

De App mag door meerdere gebruikers worden gebruikt binnen de grenzen van paragraaf 7, waarbij elke gebruiker over een eigen gebruikersaccount moet beschikken. Als meerdere gebruikers hetzelfde huishoudapparaat aan hun gebruikersaccount toevoegen (bijvoorbeeld in een gezin of woongemeenschap), heeft de gebruiker die het huishoudapparaat als eerste aan zijn gebruikersaccount heeft toegevoegd ("Hoofdgebruiker") het recht om het huishoudapparaat uit het gebruikersaccount van later toegevoegde gebruikers te verwijderen. De Hoofdgebruiker kan zijn hoofdgebruikersstatus overdragen aan een andere gebruiker. Alle gebruikers van een huishoudapparaat kunnen de betreffende apparaattoestand in de App bekijken en - indien nodig - bedieningsinstructies geven. Als de Hoofdgebruiker zijn Home Connect-account verwijdert en verzoekt om verwijdering van zijn persoonsgegevens, worden ook de puur apparaatgerelateerde gegevens – ook voor andere gebruikers – verwijderd (bijv. foto's uit de koelkast of de oven).

Het gebruik van diensten van derden (zie paragraaf 5.e) heeft doorgaans alleen gevolgen voor het gebruikersaccount van de gebruiker die besluit gebruik te maken van de dienst van derden ("Derde-dienstgebruiker"). De gegevens die naar de derde dienst worden verzonden, kunnen gegevens bevatten over het gebruik van het huishoudapparaat door andere gebruikers van het huishoudapparaat. De Derde-dienstgebruiker verbindt zich ertoe om, voordat hij gebruikmaakt van de derde dienst, de andere gebruikers van het huishoudapparaat te informeren over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik door de aanbieder van de derde dienst, en om de toestemming van alle gebruikers voor deze gegevensverwerking te verkrijgen.

b. Functies en diensten van de App

De App dient voor het bedienen van Home Connect-compatibele huishoudapparaten (“Huishoudapparaten”) en het leveren van andere diensten (bijv. aanbevelingen voor het gebruik van bepaalde programma's van huishoudapparaten, receptsuggesties of suggesties voor energiezuinig gebruik) in verband met uw Huishoudapparaten.

De functies die door de App worden aangeboden, zijn afhankelijk van het type Huishoudapparaat en het land waarin deze wordt gebruikt. Welke functies concreet beschikbaar zijn, kunt u zien in de App. Als er voor bepaalde apparaattypes extra functies beschikbaar worden gesteld, kunnen hiervoor aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie van toepassing zijn. Als dit het geval is, stellen wij deze ter beschikking voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en maken dan deel uit van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Zowel de aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden als de aanvullende informatie over gegevensbescherming zijn beschikbaar in de App onder 'Profiel'.

Om gebruik te kunnen maken van de functies die door de App worden aangeboden, worden uw gebruikers-ID, informatie over uw Huishoudapparaat en uw bedieningsinstructies via een gegevensverbinding naar servers verzonden, die de uitvoering van uw bedieningsinstructies coördineren ("Home Connect Server"). Meer informatie over de omgang met gegevens vindt u in de privacyverklaring.

U kunt alleen gebruikmaken van alle functies van de App als u bent aangemeld bij uw Home Connect-gebruikersaccount, uw Huishoudapparaten zijn gekoppeld aan uw Home Connect-gebruikersaccount ("pairing") en zowel uw Huishoudapparaten als de App een dataverbinding hebben opgezet met de Home Connect Servers. Om het eerste koppelen van uw Huishoudapparaat met de App te vergemakkelijken, kunt u bij bepaalde Huishoudapparaten tijdens het koppelingsproces een Bluetooth-signaal activeren dat door uw Huishoudapparaat wordt uitgezonden. Na voltooiing van het koppelingsproces of als er na activering van het Bluetooth-signaal geen verbinding met de App op uw mobiele apparaat tot stand komt, wordt het Bluetooth-signaal na maximaal 15 minuten automatisch weer gedeactiveerd. Na het koppelen kunt u het Bluetooth-signaal op uw Huishoudapparaat opnieuw activeren, bijv. om uw Huishoudapparaat te koppelen aan de gebruikersaccounts van andere gebruikers of om compatibele accessoires aan uw Huishoudapparaat te koppelen.

Als u de wifi-verbinding van uw Huishoudapparaat in de App deactiveert, kan uw Huishoudapparaat geen verbinding maken met de Home Connect Servers en is het ook niet mogelijk om het Huishoudapparaat via de App te bedienen.

Om veiligheidsredenen is voor bepaalde Home Connect-functies naast het invoeren van commando's via de App ook een handmatige bevestiging of handmatige activering op het Huishoudapparaat zelf vereist. De App informeert u in dat geval hierover.

Bij bepaalde Huishoudapparaten is het mogelijk om deze in de fabriek ingestelde extra handmatige bevestiging of handmatige activering in de gebruiksinstellingen van uw Huishoudapparaat weer uit te schakelen. Zo kunt u deze Huishoudapparaten ook buiten uw thuisnetwerk direct starten. Houd er rekening mee dat dit bepaalde risico's met zich mee kan brengen wanneer u het Huishoudapparaat op afstand start (een derde persoon in uw huishouden kan bijvoorbeeld wijzigingen hebben aangebracht in de belading van het Huishoudapparaat). Ook hier gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen overeenkomstig paragraaf 11 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

c. Datagestuurde diensten in de App; gekoppelde servicegegevens en gebruik van niet-persoonlijke gegevens

Om bepaalde diensten via de App aan te bieden, gebruiken we gegevens die in verband met de App worden verzameld. Zo kunnen we u bijvoorbeeld proactief herinneren aan noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden, afhankelijk van de gebruiksfrequentie van een huishoudapparaat, die de levensduur van uw Huishoudapparaat kunnen verlengen (bijv. ontkalken of zout bijvullen); proactief wijzen op afwijkingen die wijzen op een aanstaande grotere storing van het Huishoudapparaat, die door passende voorzorgsmaatregelen kan worden voorkomen (bijv. wanneer trillingen in het Huishoudapparaat wijzen op een onbalans die het Huishoudapparaat kan beschadigen) of de gegevens reactief gebruiken om storingen te verhelpen (bijv. in het kader van diagnoses op afstand, tijdens reparaties ter plaatse of in het reparatiecentrum). Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de gegevens die in dit verband worden gebruikt, vindt u in de App en in de Privacy Statement.

De functionaliteiten van de App kunnen een gekoppelde dienst in de zin van vormen EU-verordening 2023/2854 ('Data Act'). Bij het gebruik van deze functionaliteiten kunnen gerelateerde dienstgegevens in de zin van de Data Act ontstaan. De Privacy Statement bevat meer informatie over onder andere uw toegang tot deze gegevens.

Ten slotte geeft u ons het recht om productgegevens en bijbehorende servicegegevens in de zin van de Data Act (“Data”) voor het aanbieden van de App te verzamelen en te gebruiken en de daarmee verband houdende activiteiten. Voor zover het gaat om niet-persoonsgebonden, vrij beschikbare Data in de zin van Verordening (EU) 2016/679, verleent u ons ook een eenvoudige, sublicentieerbare gebruiksrecht, die onbeperkt is qua inhoud, gebied en tijd. Dit recht geeft ons bovendien het recht om de Data vrij te gebruiken en te verwerken voor onze eigen doeleinden. Dit omvat ook het recht om deze niet-persoonsgebonden Data aan derden door te geven.

Dit omvat het recht deze Data te gebruiken voor de volgende doeleinden:

(i) het verlenen van ondersteuning, garantie, waarborgen of soortgelijke activiteiten, of het beoordelen van uw claims of claims van derden in verband met uw Huishoudapparaat door ons en door aan ons gelieerde ondernemingen;

(ii) het bewaken en handhaven van de functionaliteit, veiligheid en bescherming van het Huishoudapparaat of de daarmee verband houdende dienst en het waarborgen van de kwaliteitscontrole;

(iii) het verbeteren van de werking van de producten of daarmee verband houdende diensten die door ons of onze gelieerde bedrijven worden aangeboden;

(iv) het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten door ons of onze gelieerde bedrijven, alsmede door derden die namens ons of namens onze gelieerde bedrijven handelen, of door samenwerkingspartners of joint ventures; of

(v) aggregatie van deze Data met andere gegevens of het creëren van afgeleide gegevens voor elk legitiem doel, met inbegrip van het doel om deze geaggregeerde of afgeleide gegevens aan derden te verkopen of anderszins ter beschikking te stellen, op voorwaarde dat deze gegevens geen identificatie van de specifieke gegevens die door het gelieerde product aan ons worden doorgegeven mogelijk maken of derden in staat stellen deze gegevens uit de dataset af te leiden.

Wij verzekeren u dat wij de Data niet zullen gebruiken om inzicht te krijgen in uw economische situatie, activa en productiemethoden of in uw gebruik op enige andere wijze die uw commerciële positie op de markten waarop u actief bent. De bepalingen van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming blijven onverminderd van kracht. Meer informatie en details vindt u in de Privacy Statement.

Onverminderd de bovenstaande toekenning van rechten, kan de Operator verwerkingsdiensten, zoals cloudcomputingdiensten (met inbegrip van gebruikmaken van Software-as-a-Service), hostingdiensten of soortgelijke diensten gebruiken op eigen rekening en onder eigen verantwoordelijkheid. Derden kunnen dergelijke diensten ook gebruiken, mits dit dient om de hierboven genoemde doelen te bereiken.

d. In-app-/e-mailberichten in de App

U kunt instellen of u verdere meldingen in de vorm van in-app / e-mail meldingen wilt ontvangen.

Als u de schuifregelaar voor pushmeldingen in de App op 'aan' hebt gezet, kan de App u via pushmeldingen, gebaseerd op de gebruiker en Huishoudapparaat data in uw gebruiksersaccount, informeren over onder andere het verbruik van verbruiksartikelen (bijv. wasmiddel of wastabletten) en u op de hoogte houden van nieuwe inhoud in de App, tips voor het gebruik van uw Huishoudapparaten en de beschikbaarheid van updates voor uw Huishoudapparaten. We kunnen dan ook contact met u opnemen via de App in het kader van de in paragraaf c genoemde diensten en in geval van veiligheidsinstructies en productterugroepingen.

Als u ons toestemming hebt gegeven voor reclame, kunnen we u in het kader van de gegeven toestemming ook via in-app / e-mail berichten informeren over bijvoorbeeld garantieverlengingen, accessoires die bij uw Huishoudapparaten passen, diensten ter verbetering van de prestaties en het onderhoud van Huishoudapparaten, aanbiedingen voor verbruiksartikelen, nieuwe programma's, kortingsacties en informatie over partners en nieuws.

Om betaalde producten of diensten aan te schaffen die niet direct verband houden met de App (bijv. een garantieverlenging, accessoires of verbruiksartikelen voor uw huishoudapparaten), klikt u op de weergegeven link van de externe aanbieder. U wordt doorgestuurd naar het aanbod van de derde partij, waar u de betreffende diensten kunt aanschaffen.

e. Diensten van derden in de App

Diensten van derden die in de App zijn geïntegreerd en diensten van derden waarmee extern vanuit de applicatie van de derde partij (bijv. vanuit de app van een derde partij) toegang kan worden verkregen tot de Huishoudapparaten, breiden de mogelijkheden van de App uit. Voor het gebruik van deze geïntegreerde of externe diensten is het doorgaans nodig om uw Home Connect-gebruikersaccount te koppelen aan uw bestaande gebruikersaccount bij de derde partij. Voor het koppelen van uw Home Connect-gebruikersaccount aan uw bestaande gebruikersaccount van een derde aanbieder is een internetverbinding vereist.

Eventuele bijzondere gebruiksvoorwaarden van de Operator die van toepassing zijn op het gebruik van dergelijke in de App geïntegreerde of externe diensten, vindt u in het gedeelte 'Instellingen' en moeten mogelijk afzonderlijk worden geaccepteerd voordat u deze diensten kunt gebruiken. Alleen de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor de diensten van derden die u aan uw gebruikersaccount hebt gekoppeld, zijn van toepassing. Houd er rekening mee dat naast de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Operator de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde of externe diensten, mogelijk ook gebruiksvoorwaarden van de derde aanbieder van toepassing zijn. Voor deze laatste is uitsluitend de derde aanbieder verantwoordelijk.

De beschikbaarstelling van de integratie van derde aanbieders binnen de App of de koppeling met externe diensten is een extra functionaliteit waarvan de Operator de beschikbaarheid niet garandeert en die hij in principe op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kan stopzetten. De Operator kan de door de derde aanbieder verstrekte gegevens doorgaans niet op juistheid en volledigheid controleren en aanvaardt in dit verband geen aansprakelijkheid.

f. Extra programma's voor uw Huishoudapparaat

Voor sommige Home Connect-compatibele Huishoudapparaten bestaat de mogelijkheid om achteraf digitale inhoud (bijv. extra was- of afwasprogramma's) ('Digitale Inhoud') te downloaden die zich niet op een fysieke gegevensdrager bevindt. De Digitale Inhoud wordt uitsluitend voor privégebruik ter beschikking gesteld. Dit gebeurt door op de betreffende knop in de App te klikken. De Digitale Inhoud wordt gratis ter beschikking gesteld, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. De Digitale Inhoud wordt uitsluitend als download aangeboden. Er worden dus geen verzendkosten in rekening gebracht.

De levering van de Digitale Inhoud vindt eenmalig plaats, onmiddellijk nadat u op de betreffende knop in de App hebt geklikt, automatisch via de App. Om de Digitale Inhoud op uw Huishoudapparaat te kunnen laden, moet u ervoor zorgen dat het Huishoudapparaat tijdens het downloaden en installeren met het internet is verbonden. Na het downloaden en installeren kunt u de Digitale Inhoud vervolgens lokaal gebruiken via de bedieningsfuncties van uw Huishoudapparaat. Het gebruik blijft in principe ook mogelijk als deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wordt opgezegd. De relevante bepalingen (in het bijzonder in deze paragraaf) blijven ook na het einde van de gebruiksovereenkomst van kracht. De aldus weergegeven Digitale Inhoud is gekoppeld aan het Huishoudapparaat en niet aan het gebruikersaccount.

VoorwaardeN voor het beschikbaar stellen van Digitale Inhoud zijn dat u:

(i) een Home Connect-account hebt;

(ii) de App op uw mobiele apparaat hebt geïnstalleerd;

(iii) een Home Connect-compatibel Huishoudapparaat hebt dat met het internet is verbonden;

(iv) dit Home Connect-compatibele Huishoudapparaat de betreffende Digitale Inhoud ondersteunt; en

(v) u dit Huishoudapparaat met uw Home Connect-account hebt verbonden.

Alle door ons ter beschikking gestelde Digitale Inhoud is auteursrechtelijk beschermd. U verwerft een tijdsonbeperkt, eenvoudig gebruiksrecht op de Digitale Inhoud, uitsluitend voor niet-commercieel gebruik. De aan de Digitale Inhoud verleende rechten staan alleen gebruik toe met Home Connect-compatibele Huishoudapparaten en alleen in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van uw Home Connect-account en de toepasselijke wetgeving. Ze zijn alleen compatibel met Home Connect-compatibele Huishoudapparaten die de betreffende Digitale Inhoud ondersteunen. De toekenning van rechten is geografisch beperkt tot het gebied waar wij de Digitale Inhoud aanbieden. Er worden u geen exploitatierechten toegekend.

We kunnen van tijd tot tijd updates van de Digitale Inhoud beschikbaar stellen. We zullen u apart informeren over de beschikbaarheid van deze updates. Wij raden u aan de door ons verstrekte updates onmiddellijk te installeren. Als u deze updates niet of niet binnen een redelijke termijn installeert, kan dit ertoe leiden dat u de Digitale Inhoud niet of slechts beperkt kunt gebruiken. In bijzondere gevallen kan schade aan het Huishoudapparaat waarop de Digitale Inhoud is geïnstalleerd, niet worden uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend te wijten zijn aan het feit dat u de update niet binnen een redelijke termijn hebt geïnstalleerd, op voorwaarde dat wij u op de hoogte hebben gebracht van de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan, en dat het niet of onjuist installeren van de update niet te wijten is aan gebrekkige installatie-instructies die aan u zijn verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om in zeer uitzonderlijke gevallen om gegronde redenen (bijv. in gevallen waarin de product- of gegevensveiligheid dit vereist) ook achteraf wijzigingen aan te brengen in de Digitale Inhoud. Indien wij genoodzaakt zijn een dergelijke automatische update uit te voeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

g. Software-updates

De volledige functionaliteit en functionele veiligheid van de App in combinatie met uw Huishoudapparaten kan alleen worden gegarandeerd als de beschikbare updates van de App en eventuele updates van het Huishoudapparaat door de fabrikant van het Huishoudapparaat tijdig worden geïnstalleerd. Een update van de App kan vereisen dat u het besturingssysteem van uw mobiele apparaat moet bijwerken om de App te kunnen blijven gebruiken. Updates van het Huishoudapparaat dienen bijvoorbeeld om bestaande functionaliteiten te verbeteren, fouten te corrigeren of extra functies of inhoud toe te voegen.

Voordat u uw Huishoudapparaten voor het eerst bijwerkt, moet u - of, bij meerdere gebruikers, een willekeurige gebruiker - het downloaden en installeren in de App bevestigen. Voor verdere updates van de huishoudapparaten kunt u - of, bij meerdere gebruikers, de Hoofdgebruiker - overeenkomstig paragraaf 5 kiezen uit verschillende opties (bijv. of dergelijke updates standaard worden gedownload en geïnstalleerd, of dit alleen bij veiligheidsrelevante updates het geval moet zijn, of dat bij elke update afzonderlijk moet worden besloten over het downloaden en installeren). Bij meerdere gebruikers kan elke gebruiker deze instelling (ook met effect voor andere gebruikers) op elk moment achteraf in de App wijzigen. Ook als u ervoor kiest om de updates standaard te downloaden en te installeren, informeren wij u via de App over de beschikbaarheid en installatie ervan, mits u pushmeldingen hebt geactiveerd. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen, zoals in gevallen waarin de product- of gegevensveiligheid dit vereist (bijv. bij noodzakelijke updates van veiligheidscertificaten en de bijbehorende firmware-updates, behouden wij ons in het algemeen het recht voor om updates van het Huishoudapparaat ongeacht de instellingen rechtstreeks te downloaden en te installeren. Een dergelijke mogelijkheid tot automatische update van het Huishoudapparaat in uitzonderlijke gevallen wordt hierbij overeengekomen. Indien wij genoodzaakt zijn een dergelijke automatische update uit te voeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Tijdens de installatie van een update van het Huishoudapparaat (ongeacht het type update) mag het Huishoudapparaat niet van de stroom worden gehaald en mag de internetverbinding niet worden onderbroken.

De Operator is niet aansprakelijk voor fouten in de App of het Huishoudapparaat en voor schade die uitsluitend te wijten is aan het feit dat u de verstrekte updates van de App of het Huishoudapparaat niet, niet binnen een redelijke termijn of niet volledig hebt gedownload en/of geïnstalleerd, op voorwaarde dat de Operator u op de hoogte heeft gesteld van de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan en dat het niet of onjuist installeren van de update niet te wijten is aan gebrekkige installatie-instructies die aan u zijn verstrekt. U dient daarom de verstrekte updates onmiddellijk te downloaden en te installeren.

a. Gebruik van de Gesynchroniseerde Account door meerdere gebruikers

De Gesynchroniseerde Account mag niet door meerdere gebruikers worden gebruikt, omdat het alleen bedoeld is als persoonlijk account. Als u extra accounts nodig heeft, bijvoorbeeld voor personen in uw huishouden, moet voor elke persoon een aparte Gesynchroniseerde Account worden aangemaakt. Aangezien uw persoonlijke e-mailadres de unieke identificatie is die wordt gebruikt voor het instellen van de SingleKey-ID en de Gesynchroniseerde Account, moeten extra personen ook een andere SingleKey-ID en een ander e-mailadres gebruiken.

b. Functies en diensten van de Gesynchroniseerde Account

De Gesynchroniseerde Account dient:

• als uw persoonlijke gegevensopslag voor alle gegevens die u aan ons of aan een ander bedrijf van de BSH-groep waarmee u interacteert ("Home Connect Family");

• voor het beheer van uw persoonsgegevens in verband met de contractuele of niet-contractuele relatie met ons of met een ander bedrijf van de BSH-groep dat deel uitmaakt van de Home Connect Family;

• voor het beheer van de huishoudapparaten die u bezit (bijv. als u ze bij een Home Connect Family-touchpoint hebt geregistreerd).

Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn uw "gebruikersstamgegevens" (bijv. uw naam, uw adres), 'contractgegevens' (bijv. bestellingen, aankoopdatum, serviceopdrachten, garantieverlengingen), 'apparaat-stamgegevens' (bijv. de apparaat-identificatiegegevens die u opgeeft bij de aankoop/registratie van uw apparaat, koppeling van een aangesloten huishoudapparaat), 'touchpoint-gegevens' (bijv. inhoud van uw winkelmandje, inhoud die u via contactformulieren of een serviceoproep hebt verstrekt, informatie over cadeau-/cashback-/garantieprocessen) en 'machtigingen' (bijv. gegevens met betrekking tot een door u verleende (afzonderlijke) marketingtoestemming).

De functies die de Gesynchroniseerde Account biedt, variëren afhankelijk van het specifieke touchpoint waarmee u interactie hebt, en ook afhankelijk van het type huishoudapparaat en het land waarin u uw Gesynchroniseerde Account registreert. Als er extra functies worden aangeboden voor bepaalde touchpoints/categorieën huishoudapparaten, kunnen er aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie van toepassing zijn (bijv. voor het gebruik van verbonden huishoudapparaten hebt u een extra App-account nodig). In dergelijke gevallen zullen wij u deze ter beschikking stellen voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en maken deel uit van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Zowel de aanvullende bijzondere gebruiksvoorwaarden als de aanvullende informatie over gegevensbescherming zijn beschikbaar via de specifieke internetlink die u ter beschikking wordt gesteld.

Om de functies van de Gesynchroniseerde Account te kunnen gebruiken, worden de hierboven beschreven gegevens via een gegevensverbinding naar centraal beheerde systemen ("Gesynchroniseerd Account Systeem") verzonden. Voor meer informatie over de omgang met de gegevens verwijzen wij u naar de Privacy Statement.

c. Datagebaseerde diensten in de Gesynchroniseerde Account

Om bepaalde diensten via de Gesynchroniseerde Account te kunnen aanbieden, gebruiken we gegevens die in verband met de Gesynchroniseerde Account zijn verzameld. Als u bijvoorbeeld uw stamgegevens bijwerkt op een touchpoint (bijv. via de website of het callcenter), worden deze ook bijgewerkt op alle andere touchpoints waar u uw Gesynchroniseerde Account gebruikt en zijn ze daar beschikbaar. Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de gegevens die in dit verband worden gebruikt, vindt u in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en in de Privacy Statement.

Het gebruik van de verzamelde gegevens houdt altijd verband met het specifieke doel waarvoor u ons de gegevens hebt verstrekt, of met aanvullende toestemmingen (bijv. marketingtoestemming) die u ons hebt gegeven, en is beperkt in de tijd, zolang het specifieke doel en/of de toestemming geldig zijn. Meer informatie vindt u in de Privacy Statement.

d. Communicatievoorkeuren bij de Gesynchroniseerde Account

Als gebruiker van een Gesynchroniseerde Account kunt u uw individuele communicatievoorkeuren, met name marketing-gerelateerde communicatie, in uw profiel online beheren onder 'Contactvoorkeuren'. Daar kunt u ook kiezen of u verdere meldingen wilt ontvangen, bijvoorbeeld voor andere apparaatmerken of bepaalde interessegebieden, in de vorm van bijvoorbeeld e-mailmeldingen of andere communicatiekanalen (indien beschikbaar).

Op basis van uw individuele instellingen voor communicatievoorkeuren en op basis van uw gebruikers- en apparaatgegevens die zijn opgeslagen in uw Gesynchroniseerde Account en de gegevens die zijn overgedragen vanuit gekoppelde gegevensbronnen, zullen wij u informeren over nieuwe inhoud binnen de Gesynchroniseerde Account en tips voor het gebruik van uw huishoudapparaten, evenals nieuws, bijvoorbeeld met betrekking tot uw geregistreerde huishoudapparaten. We kunnen ook u via de Gesynchroniseerde Account contacteren in het kader van de diensten zoals opgenomen in paragraaf 6.c, alsook in geval van veiligheidsinstructies en productterugroepingen.

Als u ons toestemming hebt gegeven voor marketingdoeleinden, kunnen wij u - binnen het kader van de gegeven toestemming - ook informeren via berichten over bijvoorbeeld garantieverlengingen, accessoires die geschikt zijn voor uw huishoudapparaten, diensten ter verbetering van de prestaties van uw apparaten of het onderhoud ervan, aanbiedingen voor verbruiksartikelen, nieuwe programma's, kortingsacties en informatie over partners of nieuws.

Om producten of diensten aan te schaffen via de Gesynchroniseerde Account (bijv. een garantieverlenging, accessoires of verbruiksartikelen voor uw huishoudapparaat), klikt u op de link die door de externe aanbieder wordt verstrekt. U wordt dan doorgestuurd naar de betreffende aanbieding, waar u de betreffende producten en/of diensten kunt kopen en waar verdere mededelingen met betrekking tot deze producten en diensten door de betreffende aanbieder worden verstrekt.

e. Aanvullende diensten, diensten van derden

Er kunnen aanvullende diensten worden geïntegreerd in en/of aangeboden in combinatie met de Gesynchroniseerde Account, die worden aangeboden door de Operator en/of door derden. Voor het gebruik van dergelijke geïntegreerde diensten die betrekking hebben op aangesloten huishoudapparaten, moet uw Home Connect-account mogelijk worden gekoppeld aan het account van het gesynchroniseerde huishoudapparaat. Voor het gebruik van externe diensten is het over het algemeen vereist dat uw Gesynchroniseerde Account is gekoppeld aan een bestaand gebruikersaccount bij de derde aanbieder. Er is een internetverbinding nodig om uw Gesynchroniseerde Account te koppelen aan uw bestaande account bij de derde aanbieder.

Bijzondere gebruiksvoorwaarden van de Operator die van toepassing zijn op het gebruik van diensten van derden die ofwel in de Gesynchroniseerde Account zijn geïntegreerd ofwel extern worden aangeboden, zijn onder te vinden 'Instellingen' en moeten, indien nodig, afzonderlijk worden aanvaard voordat dergelijke diensten kunnen worden gebruikt. Hier zijn uitsluitend de bijzondere gebruiksvoorwaarden van toepassing voor de diensten van derden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld. Houd er rekening mee dat naast de algemene gebruiksvoorwaarden van de Operator en de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde en/of externe diensten ook de gebruiksvoorwaarden van de derde aanbieder van toepassing kunnen zijn. Voor deze laatste is uitsluitend de derde aanbieder verantwoordelijk.

De integratie van diensten van derden in de Gesynchroniseerde Account en/of de koppeling met externe diensten zijn extra functionaliteiten waarvoor de Operator niet verantwoordelijk is en die de Operator in principe op elk moment zonder voorafgaande waarschuwing kan stopzetten. De Operator is in principe niet in staat om de door derden verstrekte gegevens op juistheid en volledigheid te controleren en aanvaardt in dit verband geen aansprakelijkheid.

De App en de diensten en inhoud daarvan zijn, net als de Gesynchroniseerde Account en de diensten en inhoud daarvan zijn auteursrechtelijk beschermd.

Voor de duur van deze gebruiksovereenkomst krijgt u een niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht om de App en de Gesynchroniseerde Account, evenals de diensten en inhoud die daaronder vallen, uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die zijn overeengekomen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en eventuele bijzondere gebruiksvoorwaarden en in overeenstemming met dergelijke gebruiksvoorwaarden en het toepasselijke recht, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn. In het bijzonder mag u de App en de Gesynchroniseerde Account niet kopiëren, bewerken, herzien, wijzigen, decompileren (reverse engineering) of omzetten – tenzij dit onder dwingend recht is toegestaan. De aan de digitale inhoud verleende rechten staan alleen gebruik met Home Connect-compatibele huishoudapparaten toe. Ze zijn alleen compatibel met deze huishoudapparaten. Als de inhoud bestaat uit recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen) en u deze op uw huishoudapparaat (bijv. de Cookit) hebt geladen, blijft het verleende recht om deze recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen) op dit huishoudapparaat te gebruiken ook na het einde van de gebruiksovereenkomst bestaan.

Als de digitale inhoud in de Gesynchroniseerde Account downloadbare informatie (bijv. facturen) bevat en u deze hebt gedownload, blijft het recht om deze digitale inhoud te gebruiken ook na beëindiging van de gebruiksovereenkomst bestaan.

Voor het leveren van de Home Connect-diensten verleent u de Operator een niet-exclusief, sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, ruimtelijk onbeperkt gebruiksrecht op de ingevoerde of geüploade inhoud (bijv. op beelden van de camera in de koelkast of oven, de video's van de robotstofzuiger, door u gemaakte recepten en bijbehorende afbeeldingen of de notities die u aan een recept toevoegt, evenals de opmerkingen waarmee u een recept beoordeelt of chatberichten). De toekenning van rechten is in principe beperkt in de tijd tot de duur en inhoudelijk tot de nakoming van de gebruiksovereenkomst. De toekenning van rechten op de afbeeldingen van de koelkastcamera en de camera in de oven, evenals op andere geüploade afbeeldingen, omvat bovendien het recht om deze afbeeldingen ook na afloop van de gebruiksovereenkomst te gebruiken voor de verdere ontwikkeling van productherkenningsalgoritmen en AI-modellen en -systemen. De toekenning van rechten op eventueel beschermbare recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen en uw eventueel beschermbare opmerkingen daarover) blijft ook na afloop van de gebruiksovereenkomst bestaan. Ookal zijn uw persoonsgegevens veilig bij ons en controleren wij bij afbeeldingen regelmatig of deze anoniem zijn voordat we ze voor trainingsdoeleinden gebruiken (zie hiervoor de privacyinformatie van de App), dient u geen persoonlijke gegevens over uzelf (bijv. namen of afbeeldingen van een persoon) op de geüploade inhoud te vermelden.

Daarnaast bent u bij het gebruik van de App verplicht om te allen tijde rekening te houden met de rechten van derden. U bent zelf verantwoordelijk voor alle inhoud die u uploadt naar de App en de Gesynchroniseerde Account (met name voor receptfoto's in de App). Als u foto's uploadt waarop personen zijn afgebeeld, dient u vooraf de toestemming van de afgebeelde personen te vragen voor publicatie in de App of de Gesynchroniseerde Account. De Operator controleert de geüploade inhoud niet. De enige uitzondering hierop zijn opmerkingen. Opmerkingen worden vooraf gefilterd door een AI. Daarbij baseren we ons op de richtlijnen en controlelogica van de aanbieder van de AI en volgen we de richtlijnen en die in deze gebruiksovereenkomst zijn beschreven. In geval van twijfel wordt de inhoud door een natuurlijk persoon gecontroleerd. De Operator maakt zich de ingevoerde of geüploade inhoud niet eigen. U moet er in dit verband voor zorgen dat de door u geüploade inhoud geen wettelijke verboden of rechten van derden (met name naam-, persoonlijkheids-, auteurs-, gegevensbeschermings- en merkrechten) schendt. U verbindt zich er in het bijzonder toe om geen inhoud te uploaden naar de App of naar de Gesynchroniseerde Account die (i) pornografisch, geweldverheerlijkend, opruiend, schadelijk voor jongeren of anderszins aanstootgevend is; (ii) betrekking heeft op politieke activiteiten of inhoud bevat die politieke symbolen afbeeldt; (iii) andere gebruikers of andere personen beledigt, belastert, lastigvalt, bedreigt of op andere wijze schade toebrengt of zich agressief of provocerend tegenover hen gedraagt; (iv) op andere wijze onwettig, immoreel, obsceen, vulgair, storend voor de privacy van anderen, lasterlijk of aanstootgevend zijn of onware feitelijke beweringen of smadelijke kritiek bevatten; (v) softwarevirussen of soortgelijke schadelijke code bevatten of door hun aard of karakter, omvang of vermenigvuldiging (bijv. spamming) geschikt zijn om het bestaan of de werking van de App of de Gesynchroniseerde Account (of delen daarvan) te beperken of in gevaar te brengen; (vi) zijn gemanipuleerd om hun herkomst te verbergen; (vii) reclame bevatten voor de aankoop of verkoop van producten of het gebruik of de levering van diensten of commerciële websites/blogs/enz., of (viii) links of andere verbindingen bevatten naar inhoud die volgens de bovengenoemde criteria ontoelaatbaar is en/of aanzet tot overtredingen van de bovengenoemde verboden.

De Operator stelt bij de receptbeoordelingen via een knop een meldingssysteem ter beschikking waarmee onwettige of ongepaste inhoud kan worden gemeld. Daarnaast kunt u bij klachten over de door andere gebruikers geüploade inhoud te allen tijde contact opnemen met de contactgegevens die in het impressum van de App zijn vermeld. Onmiddellijk na ontvangst van uw melding ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging. De gemelde inhoud wordt dan zo snel mogelijk, zorgvuldig, zonder willekeur en objectief door een medewerker gecontroleerd. De basis voor deze controle is met name de toepasselijke wetgeving en de in deze paragraaf 7 (netiquette) vastgelegde richtlijnen. Inhoud die in strijd is met deze richtlijnen of anderszins onwettig of ongepast is, wordt door ons verwijderd. Wij zullen u onmiddellijk na de controle op de hoogte brengen van onze beslissing. Wij zullen de auteur van de inhoud – uiteraard zonder uw identiteit bekend te maken – op de hoogte brengen van het feit dat wij de inhoud hebben verwijderd, met opgave van redenen. Bij vermoeden van een ernstig strafbaar feit in de gemelde onwettige of ongepaste inhoud behouden wij ons het recht voor om, naast het verwijderen ervan, ook de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte te stellen.

Ongeacht een afzonderlijke melding behoudt de Operator zich het recht voor om geüploade inhoud te verwijderen, met name als deze in strijd is met de bepalingen van deze gebruiksovereenkomst of met de wet.

Indien de Operator schade lijdt als gevolg van door u opzettelijk geüploade inhoud, vrijwaart u de Operator voor de daaruit voortvloeiende schade.

Als u voorgestelde inhoud (bijv. recepten) gebruikt, moet u er eerst voor zorgen dat deze inhoud voor u persoonlijk geschikt is. Gebruik daarom bijvoorbeeld alleen gerechten of voorgestelde ingrediënten als deze geen gezondheidsrisico vormen voor uw individuele gezondheidstoestand (bijv. vanwege allergieën). Controleer bij voorgestelde houdbaarheids-/consumptieaanbevelingen vóór gebruik of de levensmiddelen daadwerkelijk nog geschikt zijn voor consumptie. Als u zelf recepten maakt op uw huishoudapparaat (bijv. de Cookit), worden deze niet door ons gecontroleerd. Maak deze recepten zorgvuldig om eventuele schade aan gezondheid of eigendommen te voorkomen.

Controleer ook de voorgestelde programma's (bijv. was- of droogprogramma's), de voorgestelde waarden (bijv. waterhardheid; doseringsaanbevelingen of berekende hoeveelheden) en voorgestelde handelingen of adviezen (bijv. reparatie- of onderhoudstips) nogmaals voordat of u het programma start. Vooral bij werkzaamheden aan elektrische apparaten is bijzondere voorzichtigheid geboden. In dit opzicht kan geen garantie worden gegeven voor de juistheid en/of volledigheid van de verstrekte informatie. Ondeskundig uitgevoerde werkzaamheden aan elektrische apparaten die op netspanning werken, kunnen ernstige gezondheidsschade en/of hoge materiële schade veroorzaken. Werkzaamheden aan een huishoudapparaat tijdens de garantieperiode kunnen leiden tot het verlies van de garantie. Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door. Bij vragen of onduidelijkheden, neem contact op met onze klantenservice of een andere deskundige.

De Operator levert redelijke inspanningen om alle functionaliteiten en diensten van de App en de Gesynchroniseerde Account, evenals de integratie en koppeling met diensten van derden (inclusief de integratie van links), beschikbaar te stellen. Er kunnen echter technische problemen optreden die leiden tot een tijdelijke onderbreking van de beschikbaarheid. U kunt geen aanspraken jegens de Operator ontlenen op basis van een onderbreking van de beschikbaarheid.

Als u uw huishoudapparaat verhuist naar een ander land dan het land waar het oorspronkelijk in gebruik is genomen, bent u verplicht uw bestaande Home Connect-account te verwijderen. Afhankelijk van de beschikbaarheid in het land heeft u echter de mogelijkheid om in het nieuwe land een nieuw Home Connect-account aan te maken. Hiervoor kunt u uw bestaande SingleKey ID blijven gebruiken. Houd er rekening mee dat het gebruik van de App en de Gesynchroniseerde Account in een ander land onderworpen kan zijn aan andere gebruiksvoorwaarden en een ander privacybeleid. Het gebruik van de Gesynchroniseerde Account blijft echter mogelijk als u het gebruikt voor het land waarvoor het oorspronkelijk is geregistreerd. U kunt ook de account verwijderen (zie paragraaf 16).

Het gebruik van de App in combinatie met een huishoudapparaat dat niet is goedgekeurd voor gebruik in het betreffende land, is niet toegestaan. Neem bij twijfel contact op met de fabrikant van uw huishoudapparaat.

Als u uw mobiele apparaat aan een derde partij overdraagt, log dan eerst uit uw gebruikersaccount en verwijder de App. In dat geval is het niet meer mogelijk om het mobiele apparaat aan uw gebruikers-ID of uw huishoudapparaat te koppelen of te reproduceren. In geval van overdracht van het huishoudapparaat moet u het huishoudapparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. In dat geval wordt de koppeling van het huishoudapparaat aan uw gebruikersaccount verbroken. Als u extra programma's voor uw huishoudapparaat hebt aangeschaft, zijn deze aan het huishoudapparaat gekoppeld. Als de verkrijger van het huishoudapparaat hiervan gebruik wil maken, vraag hem dan contact op te nemen met de Operator. Om deze extra aangeschafte programma's te kunnen gebruiken, moet de verkrijger zich ook bij Home Connect registreren en het huishoudapparaat aan zijn gebruikersaccount koppelen.

Als u uw huishoudapparaat tweedehands hebt verkregen, controleer dan in de accountinstellingen van de App of er geen onbekende gebruikers aan het huishoudapparaat zijn gekoppeld. In geval van twijfel reset u het huishoudapparaat naar de fabrieksinstellingen. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in de Privacy Statement.

Als u – in strijd met de bepalingen in paragraaf 4 en 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden – derden de mogelijkheid biedt om uw App te gebruiken via het mobiele apparaat waarop de App is geïnstalleerd, of het gebruik van de Gesynchroniseerde Account toestaat, bent u ervoor verantwoordelijk dat de App of de Gesynchroniseerde Account wordt gebruikt in overeenstemming met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

De Operator is jegens u onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid en opzettelijk verzwegen gebreken voor alle schade veroorzaakt door de Operator en zijn wettelijke vertegenwoordigers en uitvoeringsagenten. Bij lichte nalatigheid is de Operator jegens u onbeperkt aansprakelijk in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor het overige is de Operator alleen aansprakelijk voor schending van een wezenlijke contractuele verplichting, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de correcte uitvoering van deze overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop u als contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen. In deze gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade. De risicoaansprakelijkheid van de Operator voor schadevergoeding (§ 536a BGB) voor gebreken die bij het sluiten van de overeenkomst aanwezig waren, is volgens § 578b lid 1 nr. 1 BGB niet van toepassing. De aansprakelijkheid van de Operator volgens de bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijft door bovenstaande bepalingen onverlet.

Voor de door de Operator ter beschikking gestelde App (inclusief de volgens paragraaf 5.f ter beschikking gestelde aanvullende programma's) en de Gesynchroniseerde Account gelden de wettelijke garantierechten voor digitale producten.

De Operator behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de App en het Home Connect-ecosysteem, evenals in de Gesynchroniseerde Accounts, die verder gaan dan wat nodig is om de contractuele conformiteit van de App of de Gesynchroniseerde Accounts te handhaven. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer (i) aanpassing aan nieuwe technologieën of product- of gegevensbeveiliging dit vereisen; (ii) bepaalde functionaliteiten van de App of de Gesynchroniseerde Account niet langer door een voldoende groot aantal klanten worden gevraagd of gebruikt; (iii) misbruik of schade moet worden voorkomen, of (iv) deze functionaliteiten niet langer tegen economisch verantwoorde kosten kunnen worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor wijzigingen die het gevolg zijn van externe omstandigheden (bijv. stopzetting of wijzigingen van de diensten van partners zoals Amazon Alexa; wetswijzigingen of een gewijzigde marktsituatie).

Als een wijziging een negatief effect heeft op uw gebruik van App, zullen wij u hiervan binnen een redelijke termijn vooraf uitdrukkelijk op de hoogte stellen (met name over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging). Een uitzondering hierop vormen dringende gevallen waarin de wijzigingen dienen om misbruik of schade te voorkomen, om te voldoen aan wettelijke vereisten of om de veiligheid en functionaliteit van de App of de Gesynchroniseerde Account te waarborgen.

Als de wijziging uw toegang tot App of de bruikbaarheid ervan voor u niet onbeduidend beïnvloedt, kunt u deze gebruiksovereenkomst te allen tijde kosteloos beëindigen overeenkomstig paragraaf 16.

De Operator heeft het recht om onder de volgende voorwaarden wijzigingen aan te brengen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden en de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor andere diensten van de Operator:

Wijzigingen in de betreffende gebruiksvoorwaarden die van invloed zijn op de contractuele relatie, zullen wij u in de regel met een termijn van niet minder dan zes weken vóór de inwerkingtreding van de wijziging via de App of de Gesynchroniseerde Account en/of per e-mail meedelen. De kennisgeving bevat ook informatie over uw recht om de wijzigingen te weigeren en de gevolgen die daaruit voortvloeien. Als u niet binnen de in de kennisgeving vermelde termijn (doorgaans zes weken) bezwaar maakt tegen de wijziging, wordt dit beschouwd als instemming met de wijziging ("fictieve instemming"); wij zullen hier in de kennisgeving apart op wijzen. De fictieve instemming geldt niet voor een wijziging die betrekking heeft op een hoofdprestatie van de gebruiksovereenkomst, voor zover dit zou leiden tot een ongunstige onevenredigheid tussen prestatie en tegenprestatie ten laste van u. In geval van bezwaar wordt de gebruiksovereenkomst voortgezet onder de huidige voorwaarden. De Operator heeft echter het recht om uw gebruiksovereenkomst te beëindigen op het moment dat de wijziging van kracht wordt en uw gebruikersaccount te blokkeren.

Redactionele wijzigingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, d.w.z. wijzigingen die geen betrekking hebben op de contractuele relatie, zoals het corrigeren van typefouten, worden zonder kennisgeving doorgevoerd.

U mag de App en de Gesynchroniseerde Account niet gebruiken voor ongeoorloofde (bijv. militaire) doeleinden. U bent niet gerechtigd om de diensten, inhoud, gegevens en informatie die u ontvangt in verband met het gebruik van de App of de Gesynchroniseerde Account commercieel te verspreiden of te verwerken. Bij ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik van de App of de Gesynchroniseerde Account kan de Operator passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van gebruikers.

De gebruiksovereenkomst loopt voor onbepaalde tijd. U kunt de gebruiksovereenkomst te allen tijde opzeggen. De Operator heeft het recht om de gebruiksovereenkomst met u op te zeggen met een opzegtermijn van zes weken of korter indien de Operator besluit om de exploitatie van de App of de Gesynchroniseerde Account te beëindigen. Voor het overige blijft het recht van beide contractpartijen om de overeenkomst om gewichtige redenen te beëindigen, onaangetast. Een belangrijke reden voor de Operator is met name wanneer u in strijd handelt met wezenlijke verplichtingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (bijv. zie paragrafen 2, 5, 7 of 15) of de bijzondere gebruiksvoorwaarden, of wanneer een registratie heeft plaatsgevonden via de in paragraaf 3 genoemde Single-Sign-On-dienst en de onderliggende gebruiksovereenkomst wordt beëindigd. In het laatste geval is aanmelden in de App en de Gesynchroniseerde Account niet meer mogelijk.

Als u uw Gesynchroniseerde Account wilt verwijderen, geldt dit als beëindiging van de gebruiksovereenkomst en wordt het verzoek tot verwijdering automatisch uitgevoerd binnen het systeem van de Gesynchroniseerde Account. Na verwijdering zijn uw de Gesynchroniseerde Account en de daarin opgenomen informatie niet meer beschikbaar, met uitzondering van de gegevens die wij moeten bewaren, zoals:

• SingleKey ID-account, dat afzonderlijk moet worden verwijderd;

• Contractuele informatie (bijv. lopende (service)opdrachten, garantieverlengingen of gegevens die we om fiscale en soortgelijke redenen - inclusief veiligheidsmaatregelen - moeten bewaren);

• Toestemmingen en daarmee verband houdende gegevens (bijv. wanneer een marketingtoestemming nog is verleend en niet is ingetrokken);

• E-mailadres en tijdstempel van uw verzoek tot verwijdering (wordt automatisch verwijderd binnen de algemene bewaartermijn).

Als consument, d.w.z. als natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, hebt u voor alle betaalde diensten die door de Operator in de App of in de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden, een herroepingsrecht van veertien dagen. Dit herroepingsrecht heeft alleen betrekking op de betreffende betaalde diensten die door de Operator in de App of in de Gesynchroniseerde Account worden aangeboden. De koopovereenkomst voor Home Connect-compatibele huishoudapparaten en andere aankopen of een eventueel bestaand herroepingsrecht in dit verband blijven onaangetast.

Informatie inzake herroeping

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze gebruiksovereenkomst voor het gebruik van App en de Gesynchroniseerde Account te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Het herroepingsrecht voor digitale inhoud (bijv. aanvullende programma's) vervalt voortijdig indien (i) u binnen deze herroepingstermijn bent begonnen met het downloaden; (ii) u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het starten van de download vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; en (iii) u hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u door uw instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst, uw herroepingsrecht met betrekking tot deze digitale inhoud verliest.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze gebruiksovereenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u onder deze gebruiksovereenkomst hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Als u hebt gevraagd dat de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn moet beginnen, moet u ons voor betaalde diensten een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het deel van de betaalde diensten dat al is geleverd op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst, in vergelijking met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

Het herroepingsrecht vervalt bij een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die zich niet op een fysieke gegevensdrager bevindt, ook als de Operator met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen nadat u (i) uitdrukkelijk hebt ingestemd met het feit dat de Operator vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst begint, en (ii) u hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u, door uw instemming met de uitvoering van de overeenkomst, uw herroepingsrecht verliest.

===

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland of info.de@home-connect.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en)

Adres consument(en)

Handtekening van consument(en)

[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

===

Voor diensten van partners dient u de herroepingsvoorwaarden van de betreffende partner in acht te nemen.

De dwingende bepalingen van het recht van het land waar u gewoonlijk verblijft, zijn van toepassing. Voor het overige is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. De bepalingen van het VN-kooprecht zijn, ongeacht het toepasselijke recht, niet van toepassing. Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene en bijzondere gebruiksvoorwaarden is München, Duitsland, de bevoegde rechtbank. Dwingende wettelijke bevoegde rechtbanken blijven onaangetast.

Indien een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of bijzondere gebruiksvoorwaarden ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast.