Skip to content

SmartThings: Допомога та підтримка

Ви можете легко підключити застосунок SmartThings до Home Connect. Якщо вам все ще потрібна допомога, ви знайдете інформацію про налаштування тут. Ми також підсумували найпоширеніші запитання про SmartThings у поєднанні з Home Connect.

Підключіть SmartThings до домашнього інтерфейсу та активуйте функції

Підключіть SmartThings за допомогою Home Connect

Як додати свій побутовий прилад

Хочете додати підключений пристрій до програми SmartThings? Ми покажемо, як це зробити! Почніть!

Улюблені прилади завжди під рукою

Хочете мати швидкий і легкий доступ до своїх улюблених приладів? Ми покажемо вам, як всього за кілька кроків додати вибрані прилади до вибраного і завжди мати їх під рукою!

Керуйте посудомийною машиною одним дотиком

Не хочеться бігти вниз, щоб запустити посудомийну машину? Нічого страшного! Ми покажемо вам, як легко запустити її через додаток SmartThings! І не тільки запуск працює в один клік, але й функція зупинки може бути активована таким чином.

Як додати пристрій

Хочете додати підключений пристрій у свій застосунок SmartThings? Ми покажемо, як це зробити! Почніть!

Запустити або зупинити посудомийну машину одним дотиком

Не хочеться бігти вниз, щоб запустити посудомийну машину? Нічого страшного! Ми покажемо вам, як легко запустити її через додаток SmartThings! І не тільки запуск працює в один клік, але й функція зупинки може бути активована таким чином.

Улюблені пристрої завжди під рукою

Хочете мати швидкий і легкий доступ до улюблених приладів? Ми покажемо вам, як всього за кілька кроків додати вибрані улюблені прилади до вибраного і завжди мати їх під рукою!

Поширені запитання про SmartThings з Home Connect

Як Home Connect працює зі SmartThings?

Home Connect встановила партнерство зі SmartThings, інтегрувавши побутову техніку з підтримкою Home Connect на платформі SmartThings, що дозволяє користувачам додатку SmartThings додавати свою побутову техніку з підтримкою Home Connect до свого досвіду роботи зі SmartThings. У додатку SmartThings користувачі зможуть контролювати та керувати своїми домашніми пристроями з підтримкою Home Connect, а також включати їх у сцени та автоматизацію.

Як налаштувати пристрої з підтримкою Home Connect у застосунку SmartThings?

Створіть обліковий запис у застосунку Home Connect і підключіть прилади в застосунку Home Connect. Перейдіть до застосунку SmartThings і натисніть "+". Виберіть тип приладу, наприклад, "сушильна машина", або бренд "Home Connect", потім авторизуйте доступ до застосунку SmartThings за допомогою своїх облікових даних Home Connect, і ваша побутова техніка з підтримкою Home Connect з'явиться в застосунку SmartThings.

Які прилади з підтримкою Home Connect я зможу налаштовувати та контролювати в застосунку SmartThings?

Спочатку ви зможете додати до SmartThings пральні машини, сушарки, духовки, кавоварки та посудомийні машини. Інші типи приладів, окрім цих 6, знаходяться на дорожній карті і будуть додані в майбутньому. Якщо ви хочете попросити нас додати тип приладу, зв'яжіться з нами, ми будемо раді почути ваш запит.

У яких країнах Home Connect буде доступний на SmartThings?

Наразі Home Connect доступний у понад 40 країнах світу. Оскільки необхідною умовою є наявність облікового запису Home Connect, споживачі в цих країнах зможуть налаштувати Home Connect у додатку SmartThings.

Наразі інтеграція не буде доступна в Китаї.

На яких пристроях або інтерфейсах я зможу контролювати та керувати своїми пристроями з підтримкою Home Connect у відповідному додатку SmartThings?

Пристрої з підтримкою Home Connect будуть доступні на всіх інтерфейсах, що підтримуються SmartThings, включаючи смартфони, планшети, телевізори Samsung SmartTV, "розумні" холодильники та "розумні" годинники. Певні функції також будуть доступні через голосовий помічник Bixby (див. нижче)

Чи зможу я керувати своїми приладами з підтримкою Home Connect за допомогою голосового помічника Bixby?

Завдяки інтеграції SmartThings, деякі функції платформи розумного дому певних побутових приладів з підтримкою Home Connect також можна буде контролювати за допомогою цифрового асистента Bixby. Ці обмежені функції включають увімкнення/вимкнення та призупинення/відновлення роботи і будуть доступні лише для пральних, сушильних, посудомийних машин та духових шаф.

До кого я можу звернутися, якщо у мене виникли проблеми з додатком SmartThings або якщо певні функції не працюють?

Якщо у користувачів виникають проблеми зі SmartThings або будь-якими функціями в застосунку SmartThings, відвідайте веб-сайт SmartThingswww.smartthings.com, зверніться до служби підтримки SmartThings за адресою https://support.smartthings.com/hc/en-gb або напишіть на електронну пошту support@smartthings.co.uk.

Чи потрібно використовувати застосунок Home Connect, щоб використовувати мої прилади з підтримкою Home Connect у SmartThings?

Щоб додати пристрої з підтримкою Home Connect до застосунку SmartThings, вам потрібно завантажити, зареєструвати та створити пару в застосунку Home Connect. Це потрібно зробити до того, як ви зможете додати їх до SmartThings. Щойно обліковий запис створено, побутову техніку сполучено й вона доступна в застосунку SmartThings, вам більше не потрібно продовжувати користуватися застосунком Home Connect, щоб продовжувати взаємодіяти з технікою з підтримкою Home Connect у застосунку SmartThings.

Чи потрібно мати обліковий запис Home Connect, щоб додавати та використовувати мої пристрої з підтримкою Home Connect у SmartThings?

Так, вам потрібно завантажити, зареєструвати та створити пару з вашими пристроями в додатку Home Connect, перш ніж ви зможете додати їх до SmartThings. Без облікового запису Home Connect і спарених пристроїв ви не зможете надати SmartThings доступ до них і керування ними.

Чи можу я приготувати свою улюблену каву за допомогою SmartThings?

Так, в принципі, можна. На жаль, більшість моделей кавоварок ополіскують після увімкнення. Щоб приготувати каву, потрібно дочекатися завершення ополіскування і поставити чашку, перш ніж почнеться приготування кави. У деяких моделях ополіскування можна вимкнути.