Skip to content

Положення про захист даних

Вступ і загальна інформація

1. Про нас і наш вебсайт

Ми, BSH Hausgeräte GmbH, Карл-Вері штрасе, 34, 81739 Мюнхен, керуємо цим вебсайтом. Для зв'язку з нами скористайтеся, будь ласка, контактною інформацією на сторінці "Інформація про компанію".

Якщо ви звернетеся до нас, ми збережемо та опрацюємо надану вами інформацію з метою обробки вашого запиту і будь-яких наступних запитань. Ми маємо дозвіл на обробку даних в цьому контексті за законом (стаття 6(1b) Регламенту (ЄС) 2016/679). Ми видалимо вашу інформацію, щойно ваш запит буде оброблено.

2. Наші керівні принципи

Ми дуже серйозно ставимося до захисту вашої інформації. Тому ваші дані обробляються з великою обережністю та з суворим дотриманням відповідного закону про захист даних. Для захисту всіх наших вебсайтів від ризиків, присутніх в обробці даних, застосовано організаційні й технічні заходи безпеки. Наші партнери, з чиєю підтримкою ми реалізовуємо цей сайт, мають також дотримуватися цих положень.

3. Які записи ми стандартно ведемо

Ви можете користуватися всіма зонами нашого вебсайту, доступ до яких не закритий, без розкриття вашої особи. Ми стандартно записуємо кожне використання нашого вебсайту з метою усунення несправностей та прояснення інцидентів із безпекою. Більше інформації про наші дані журналу записів можна знайти у розділі "Як ми обробляємо ваші дані".

4. Які дозволи ми маємо для обробки ваших даних

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Тому ми обробляємо ваші дані лише коли маємо на це дозвіл. Звісно, ви маєте змогу також дати нам дозвіл на обробку ваших даних, погодившись на обробку даних на нашому вебсайті. В інших випадках ми обробляємо ваші дані, тому що це дозволяє закон. Якщо, наприклад, ви замовляєте щось на нашому вебсайті, нам дозволено обробляти ваші дані для того, щоб виконати це замовлення. Те ж саме застосовне, коли ви користуєтеся іншими послугами нашого вебсайту, що вимагають обробки ваших даних. Нам також дозволено обробляти ваші дані, коли ми маємо законний інтерес робити це. Одним із таких прикладів є дані входу, які ми збираємо для забезпечення безперебійного функціонування нашого вебсайту. В будь-якому разі, ми повідомимо вам про будь-яку обробку ваших даних, і ваші інтереси будуть враховані щоразу, коли ці дані будуть оброблятися. Якщо у вас буде причина для скарги, інформацію про ваші права стосовно обробки ваших даних можна знайти в останньому розділі цього Положення про захист даних.

У наступному розділі окреслено дозволи, які ми використовуємо, і коли. Більш докладну інформацію щодо того, як збираються, обробляються і використовуються ваші дані на нашому вебсайті (тобто тип, обсяг і мета обробки) можна знайти у тому ж розділі.

Що ще варто знати:

Користувачі віком до 16 років можуть передавати нам персональні дані лише з дозволу одного зі своїх батьків або опікуна. Відповідний закон про захист даних може передбачати стосовно цього різні вікові межі.

Наш вебсайт може містити посилання на інші вебсайти. Ми не впливаємо на те, як ваші дані використовуються на цих вебсайтах, або на їхнє дотримання положень про захист даних. Будь ласка, зверніть увагу на інформацію щодо захисту даних, яка там надається.

Обробка даних на вебсайті

Як ми обробляємо ваші дані (дані входу, cookies, відстежування тощо)

1. Дані входу

З технічних причин щоразу, коли у вашому браузері відкривається наш вебсайт, він автоматично надсилає інформацію на наш вебсервер (тобто дані входу). Деяку таку інформацію ми зберігаємо в журнальних файлах, як-от:

  • Дата доступу
  • Час доступу
  • URL вебсайту, з якого зроблено перехід
  • Файли, які були переглянуті
  • Обсяг переданих даних
  • Тип і версія браузера
  • Операційна система
  • IP-адреса (анонімна)

Дані входу не містять персональних даних. Зазвичай ми аналізуємо дані входу лише для усунення несправностей у функціонуванні нашого вебсайту або для прояснення інцидентів із безпекою. Ці дані входу ми зберігаємо впродовж невизначеного терміну.

Часом нам необхідно збирати додаткову персональну інформацію, а також дані входу, для усунення несправностей або для збереження доказів, що стосуються інцидентів із безпекою. У таких випадках ми маємо дозвіл на обробку даних входу за законом (стаття 6(1f) Регламенту (ЄС) 2016/679). Ми видаляємо ці дані, щойно несправність усунено або інцидент із безпекою цілком прояснено, або якщо початкова мета обробки вже не існує з причини інших чинників. У випадку інциденту з безпекою ми передаватимемо дані входу слідчим органам по кожному випадку окремо в дозволених межах.

Ми завжди зберігаємо дані входу окремо від інших зібраних даних, що стосуються використання нашого вебсайту.

2. Розсилка новин

Наш вебсайт надає опцію підписки на нашу розсилку новин. У нас передбачено процес подвійної згоди для перевірки, чи власник електронної адреси дійсно підписувався на розсилку новин. Підписка на розсилку новин буде активована лише тоді, коли власник електронної адреси чітко підтвердить активацію підписки, натиснувши на посилання в електронному листі з підтвердженням. Ми записуємо завершення окремих етапів процесу подвійної згоди з метою одержання доказів.

Якщо ви підписуєтеся на одержання нашої розсилки та погоджуєтеся на її надсилання вам, ваші дані будуть використовуватися лише для того, щоб надсилати вам розсилку. Ми маємо дозвіл на обробку ваших даних в цьому контексті з вашої згоди (стаття 6(1a) Регламенту (ЄС) 2016/679). Ви в будь-який час можете скасувати цю згоду. Відповідне посилання включене у кожен лист нашої розсилки. У нашій базі даних ми запишемо, що ви скасували підписку на розсилку новин.

3. Участь у розіграшах

Коли ви реєструєтеся для участі у розіграші / змаганні, ми зберігаємо й використовуємо надану вами інформацію, щоб провести розіграш / змагання та для виконання будь-яких наступних завдань. Дані, які ми збираємо з цією метою, залежать від форми реєстрації на відповідній сторінці події.

На їхню вимогу, зареєстровані учасники можуть одержати інформацію про дані, які вони надали під час реєстрації, або виправити будь-які неправильно вказані деталі. Щоб надіслати таку вимогу, скористайтеся, будь-ласка, контактною інформацією, вказаною наприкінці цього Положення про захист даних.

Ми маємо дозвіл на обробку ваших даних для проведення розіграшу / змагання та виконання будь-яких наступних завдань за законом (стаття 6(1b) Регламенту (ЄС) 2016/679). Ваша інформація буде видалена, коли вона вже не потребуватиметься для проведення розіграшу / змагання або виконання будь-яких наступних завдань.

4. Cookies

Ми використовуємо cookies. Cookies — це невеликі текстові файли, які ми зберігаємо на вашому пристрої, коли ви відвідуєте наш вебсайт. Ці файли cookies надсилаються нам кожного наступного разу, коли ви відвідуєте вебсайт. Це дає нам змогу впізнавати вас, наприклад, або полегшує для вас навігацію нашим вебсайтом завдяки інформації, що зберігається в cookies.

Файли cookie не можуть використовуватися для запуску програм або передавання на ваш комп'ютер вірусів. Cookies може прочитати лише той вебсервер, з якого вони походять.

Ми не ділимося інформацією, що зберігається в cookies, із третіми особами без вашої чітко вираженої згоди.

Наш вебсайт можна переглядати й без використання cookies. Інтернет-браузери часто налаштовані на прийняття cookies. Щоб запобігти використанню cookies у вашому інтернет-браузері, можна (1) відмовитися від використання cookies, коли ви відкриваєте наш вебсайт, у вікні cookies (якщо воно спливає) або (2) вимкнути використання файлів cookie у параметрах інтернет-браузера. Допоміжні функції вашого браузера можуть вказати вам, як вимкнути та / або видалити cookies у вашому інтернет-браузері. Будь ласка, врахуйте, що вимкнення / видалення cookies може призвести до того, що певні функції нашого вебсайту не працюватимуть як належне. Cookies, які можуть потребуватися для певних функцій на нашому вебсайті, визначені нижче. Вимкнення / видалення cookies вплине лише на той інтернет-браузер, у якому це було зроблено. Відповідно, вимкнення / видалення cookies необхідно повторити для всіх інших браузерів.

Cookies, які ми використовуємо для певних функцій, безвідносно до користувача:

  • Cookies, що зберігають певні вподобання користувача (напр., параметри пошуку або мову)
  • Cookies, що зберігають інформацію, щоб гарантувати бездоганне відтворення відео- і аудіоконтенту
  • Cookies, які тимчасово зберігають певні введені користувачами дані (напр., вміст кошика з покупками або дані в онлайн-формі)

Cookies, які ми використовуємо для певних функцій, відносно користувача:

  • Cookies для ідентифікації та автентифікації наших користувачів

Ми маємо дозвіл на обробку даних у даному контексті за законом (стаття 6(1f) Регламенту (ЄС) 2016/679). Ми зберігаємо ці дані, поки не скінчиться термін дії відповідного файлу cookie або поки ви його не видалите.

Будь-яка інша обробка персональних даних із використанням cookies окреслена у відповідних розділах цього положення.

5. Вебаналітика з використанням профілів користувачів під псевдонімами

На нашому сайті ми використовуємо інструменти вебаналітики для різних цілей. Нижче наведено інформацію щодо інструментів вебаналітики, які ми використовуємо, включно з описом обробки відповідних даних, метою такої обробки і того, як ви можете заборонити інструменту вебаналітики збирати й обробляти ваші дані. Будь ласка, враховуйте, що розміщення файлів cookie для відмови може лише певною мірою запобігти збору та обробці ваших даних інструментами вебаналітики. Більше інформації щодо цього міститься у розділі про cookies.

Інструмент вебаналітики: Adobe Analytics (Omniture)

Для проведення маркетингових і ринкових досліджень і відповідної адаптації нашого вебсайту (і потенційно розсилки новин) ми використовуємо аналітичні cookies та / або JavaScript для збору й обробки даних вашого відвідування нашого вебсайту і вашого використання посилань у листі розсилки новин (якщо застосовно). Дані вашого користування сайтом збираються, і з них генерується профіль користувача із псевдонімом та з використанням cookie ID. Ваша IP-адреса або не записується, або перетворюється на анонімну відразу після запису.

Ми збираємо дані про ваше користування сайтом і створюємо профілі користування за допомогою сервісу Adobe Analytics компанії Adobe Systems Software Ireland Ltd., зареєстрованої за адресою: 4-6 Рівервок, Сітівест Бізнес Парк, Дублін 24, Ірландія (Adobe). Інформація про ваше користування нашим вебсайтом передається на сервери Adobe, аналізується і повертається нам у вигляді зведених даних. Ці дані дають нам змогу визначати тренди в тому, як загалом використовується вебсайт.

Ми не сполучаємо профілі користування, що утворюються в результаті, з вашим ім'ям або будь-якими іншими деталями, що можуть розкрити вашу особу, як-от вашою електронною адресою. Ми маємо дозвіл на обробку даних в цьому контексті за законом (стаття 6(1f) Регламенту (ЄС) 2016/679). Дані про користування зберігаються відповідним сервісом протягом приблизно 37 місяців від дати їх збору.

Відмова: Якщо ви не бажаєте, щоб ваші дані про користування вебсайтом збиралися, будь ласка, скористайтеся вебсайтом Adobe для відмови. Більше інформації про те, як працюють файли cookie Adobe Analytics, а також опція відмови — за цим посиланням: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Інструмент вебаналітики: Adobe Test & Target

Для відповідної адаптації нашого вебсайту (і розсилки новин) ми використовуємо аналітичні cookies та / або JavaScript для збору й обробки даних вашого відвідування нашого вебсайту. Дані вашого користування сайтом збираються, і з них генерується профіль користувача із псевдонімом та з використанням cookie ID.

Ми збираємо дані про ваше користування сайтом і створюємо профілі користування за допомогою сервісу Adobe Test & Target компанії Adobe Systems Software Ireland Ltd., зареєстрованої за адресою: 4-6 Рівервок, Сітівест Бізнес Парк, Дублін 24, Ірландія (Adobe).

Adobe Test & Target працює на основі тестів A/B. Це означає, що людині, яка відвідує наш вебсайт, показується інакша його версія, відмінна від оригінальної (напр., зі зміненим дизайном і наповненням). Порівняння обох версій надає нам інформацію щодо того, якій версії нашого вебсайту користувачі надають перевагу. Коли використовується Adobe Test & Target, та інформація стосовно вас, яка обробляється, не може бути використана для визначення вашої особи. Активується також анонімність IP, що означає, що ваша IP-адреса скорочується, перш ніж Adobe Test & Target здійснить будь-яку подальшу обробку. Ми не сполучаємо профілі користування, що утворюються в результаті, з вашим ім'ям або будь-якими іншими деталями, що можуть розкрити вашу особу, як-от вашою електронною адресою.

Ми маємо дозвіл на обробку даних в цьому контексті за законом (стаття 6(1f) Регламенту (ЄС) 2016/679). Дані про користування зберігаються відповідним сервісом протягом приблизно 37 місяців від дати їх збору.

Відмова: Якщо ви не бажаєте, щоб ваші дані про користування вебсайтом збиралися, будь ласка, скористайтеся цим посиланням: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Більше інформації про те, як працюють файли cookie Adobe Test & Target, а також опція відмови — за цим посиланням: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

6. Поширення контенту в соціальних мережах

Контент з нашого вебсайту можна поширювати в соціальних мережах за допомогою інтегрованих кнопок соціальних медіа. Усі кнопки соціальних медіа, які спрощують поширення контенту, інтегровані з використанням простих гіперпосилань, а не соціальних плагінів, розроблених провайдерами соціальних мереж. Це означає, що ваші дані не передаються автоматично на сервери соціальних медіа, щойно ви відкриваєте наш вебсайт. Крім того, коли ви поширюєте контент з нашого вебсайту, ми передаємо соціальній мережі лише ту інформацію, яка необхідна для поширення відповідного контенту. У цьому контексті ми не передаємо персональні дані.

Водночас у соціальних мережах також містяться прості посилання на наші вебсайти. Якщо ви перейдете в соціальну мережу за посиланням з нашого вебсайту, або якщо ви увійдете у свій обліковий запис у соціальній мережі, щоб поширити контент з нашого вебсайту, ваші дані оброблятимуться провайдером відповідної соціальної мережі. Для одержання інформації про мету і обсяги збору даних, подальшу їх обробку та використання провайдером соціальної мережі, а також про ваші супутні права та опції параметрів для захисту вашої конфіденційності, будь ласка, перегляньте Положення про захист даних, представлене відповідним провайдером.

7. Випадки, в яких ми передаємо ваші дані

Ми працюємо разом з багатьма постачальниками послуг для реалізації та керування нашим вебсайтом. Ми ретельно добирали цих постачальників послуг і уклали з кожним з них договір про захист даних, щоб ваша інформація була в безпеці.

Постачальники послуг, із якими ми працюємо для реалізації та керування нашим вебсайтом:

  • Постачальник послуг хостингу
  • Постачальник послуг програмування
  • Постачальник послуг продажу і маркетингу
  • Постачальник послуг гарячої лінії

Ми передаємо ваші дані іншим реципієнтам лише тоді, коли необхідно виконати контракт із вами, де ми або реципієнт маємо законний інтерес у розкритті ваших даних, або якщо ви дали згоду на таку передачу даних. До таких реципієнтів належать постачальники послуг та інші компанії в нашій корпоративній групі. Крім того, дані можуть передаватися іншим реципієнтам у випадку, коли ми зобов'язані зробити це відповідно до закону або обов'язкових для виконання адміністративних чи судових розпоряджень.

Інші реципієнти ваших даних:

  • Експедитори для доставки / збору продукції
  • Постачальники послуг з обробки платежів
  • Постачальники послуг з управління дебіторською заборгованістю

8. Передача реципієнтам за межами ЄЕЗ

Ми також передаємо персональні дані реципієнтам, що розташовані за межами ЄЕЗ, у так званих країнах, що розвиваються. У такому випадку ми гарантуємо — перш ніж будуть передані будь-які дані, — що рецпієнтом буде дотримано належного рівня захисту даних (напр., на основі рішення про відповідність, прийнятого Комісією ЄС для відповідної країни, або угоди зі стандартними договірними положеннями ЄС між Європейським Союзом та реципієнтом), або якщо ви надали дозвіл на таку передачу.

Ми з радістю надамо вам огляд реципієнтів із країн третього світу і копію спеціальних положень, які погоджені для забезпечення належного рівня захисту даних. Щоб надіслати таку вимогу, скористайтеся, будь-ласка, контактною інформацією, вказаною наприкінці цього Положення про захист даних.

Права користувача

1. Ваші права

Якщо у вас виникне причина для скарги, нижче окреслено ваші права. Для здійснення ваших прав скористайтеся, будь-ласка, контактною інформацією, вказаною наприкінці цього Положення про захист даних.

2. Ваше право на інформацію про ваші дані

На вашу вимогу ми надамо вам інформацію щодо ваших даних, які ми зберігаємо.

3. Ваше право виправляти й доповнювати свої дані

Якщо ви у відповідний спосіб повідомите нам про це, ми виправимо неправильну інформацію про вас. Якщо ви у відповідний спосіб повідомите нам про це, ми доповнимо неповні дані, за умови що вони є необхідними для визначеної мети обробки ваших даних.

4. Ваше право на видалення ваших даних

На вашу вимогу ми видалимо інформацію про вас, яка у нас зберігається. Однак деякі дані будуть видалені лише після визначеного періоду зберігання, наприклад тому, що ми змушені зберігати їх за законом у деяких випадках або тому, що нам необхідні ці дані для виконання контрактних зобов'язань перед вами.

5. Ваше право на блокування ваших даних

У певних визначених законом випадках ми заблокуємо ваші дані, якщо ви забажаєте, щоб ми це зробили. Заблоковані дані в подальшому обробляються дуже обмежено.

6. Ваше право на скасування згоди

Ви можете скасувати свою згоду на обробку ваших даних будь-якої миті, й це матиме силу в майбутньому, Це не впливає на законність обробки ваших даних до моменту скасування згоди.

7. Ваше право протестувати проти обробки ваших даних

Ви можете будь-коли протестувати проти обробки ваших даних, і це матиме силу в майбутньому, якщо ми обробляємо ваші дані на основі одного з юридичних обґрунтувань, визначених у статті 6(1e або 1f) Регламенту (ЄС) 2016/679. Якщо ви протестуватимете, ми припинемо обробку ваших даних, за умови відсутності зобов'язальних або законних підстав для подальшої обробки. Обробка ваших даних з маркетинговою метою ніколи не є для нас зобов'язальною або законною підставою.

8. Ваше право на портативність даних

На вашу вимогу ми можемо надати вам певну інформацію в структурованому і загальновживаному форматі для машинного зчитування.

9. Ваше право звертатися до регулятивного органу

Ви можете звернутися до органу захисту даних щодо захисту своїх даних. Для цього зв'яжіться з органом захисту даних у вашому місці проживання або з органом захисту даних, під чию юрисдикцію ми підпадаємо (названий нижче).

Баварський орган захисту даних (BayLDA), www.baylda.de.

10. Контакт з усіх питань щодо захисту даних

Якщо ви маєте запитання щодо захисту даних або виконання ваших прав, скористайтеся наступною контактною інформацією для прямого зв'язку з нашим працівником, відповідальним за захист даних:

BSH Hausgeräte GmbH
Відповідальний за захист даних
Карл-Вері штрасе 34
81739 Мюнхен, Німеччина

Data-Protection-XX@bshg.com

11. Зміни до цього Положення про захист даних

Це Положення про захист даних відображає поточний стан обробки даних на нашому вебсайті. У разі змін в обробці даних це Положення про захист даних буде відповідно оновлене. Ми завжди надаємо найновішу версію цього Положення про захист даних на нашому вебсайті, щоб ви мали змогу дізнатися про обсяг обробки даних на нашому вебсайті.

Чинне з: 9.3.2018

Версія: DPI_1.0.1_1.0

Знак завантаження застосунку Home Connect
Завантаження застосунку

Увесь світ Home Connect для вашого смартфона або планшета. Ви можете завантажити застосунок, навіть якщо у вас немає приладів Home Connect - та перевірити всі функції на демо приладах.

Знак поширених запитань щодо Home Connect
Поширені запитання

Тут ви знайдете відповіді на поширені запитання. Наприклад, як підключити прилад до мережі Home Connect.

Знак сервісу Home Connect
Сервісне обслуговування

У разі виникнення несправностей з приладом Home Connect ми будемо раді вам допомогти. Більшість проблем можуть бути вирішені онлайн, але для деяких потрібно звернутись в авторизований сервісний центр.

Знак партнера Home Connect
Стати партнером

Партнерство з Home Connect - це нові можливості взаємодії зі споживачем на ринках України та світу.