Stel je voor dat je maar één wachtwoord hoeft te onthouden. Helaas is dat niet mogelijk. Het goede nieuws is wel dat Home Connect nu onderdeel is van SingleKey ID. Als je overstapt naar jouw nieuwe ID, kun je één login gebruiken voor meerdere accounts tijdens één sessie met Single Sign-On-controle.
Moet dat echt?
Ja, de verandering is noodzakelijk om technische redenen. De oude systemen zullen namelijk binnen afzienbare tijd worden afgesloten. Gelukkig kost het weinig tijd om over te gaan en het voordeel is dat zodra je klaar bent het gemakkelijker is geworden om je aan te melden bij verschillende systemen en diensten. Met SingleKey ID heb je maar één login nodig om toegang te krijgen tot je Home Connect account, veel websites, apps en online winkels van partnerbedrijven. Denk aan bijvoorbeeld de merken Bosch, Siemens en NEFF). Een ander voordeel van SingleKey ID is dat je jouw accountgegevens gemakkelijk op één centrale plaats kan beheren. Tegelijkertijd voldoet SingleKey ID aan de strenge, actuele normen voor Europese gegevensbescherming en online veiligheid.
Hoe over te stappen
Activeer SingleKey ID nu - het is makkelijk en snel.
Stap 1: Ga naar het profiel-gedeelte in de app en zoek "Persoonsgegevens". Een pop-up leidt je direct naar de SingleKey ID-registratiepagina.
Stap 2: Registreer jouw nieuwe SingleKey ID.
Stap 3: Verbind jouw nieuwe ID met jouw Home Connect account.
We raden aan om je te registreren met hetzelfde e-mailadres dat je tot nu toe gebruikte voor Home Connect.
Wil je meer weten over SingleKey ID? Klik hier.
Heb je meer hulp nodig?
Algemene vragen over SingleKey ID
Waarom zou ik SingleKey ID gebruiken?
Met SingleKey ID log je in op veel online diensten van SingleKey ID-partners met maar één inlog. Hiermee heb je makkelijk toegang tot al jouw diensten, apps, beheerde apparaten en productgaranties.
Waar moet ik rekening mee houden als ik overstap naar SingleKey ID?
Als je een account hebt bij een partner die al SingleKey ID gebruikt, zorg er dan voor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als je overstapt naar SingleKey ID.
Zijn mijn gegevens veilig bij SingleKey ID?
Jouw gegevens worden beveiligd volgens hoge wettelijke normen - SingleKey ID is volledig in overeenstemming met de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vind je in het SingleKey ID Privacybeleid
Veelgestelde vragen over SingleKey ID vind je hier.
Vragen over jouw Home Connect account en de overstap naar SingleKey ID
Je hebt een Home Connect account, maar nog geen SingleKey ID.
De app vraagt me om over te stappen op SingleKey ID. Wat moet ik doen?
Om Home Connect te kunnen blijven gebruiken zullen alle gebruikers een SingleKey ID moeten aanmaken.
Volg deze stappen voor een soepele overgang:
- Meld je aan in de Home Connect app met jouw bestaande Home Connect account.
- Je vindt een link naar SingleKey ID in het profielgedeelte van de Home Connect app onder "Persoonsgegevens".
- Klik op "Maak een SingleKey ID" om het registratieproces te starten.
Vanaf nu zal Home Connect ook SingleKey ID gebruiken om in te loggen op de app. Gelieve jouw Home Connect account te verbinden met een SingleKey ID om gebruik te blijven maken van de app.
Ik kan de Home Connect app niet gebruiken omdat er een pop-up verschijnt waarin me gevraagd wordt om een SingleKey ID aan te maken.
Van nu af aan gebruikt Home Connect SingleKey ID om in te loggen op de app. Verbind je Home Connect account met SingleKey ID om gebruik te blijven maken van de app.
Wat gebeurt er als ik mijn Home Connect account niet verbind met SingleKey ID?
Geen zorgen, je hebt genoeg tijd om over te stappen naar SingleKey ID. Na enige tijd kun je om technische redenen de Home Connect app niet meer gebruiken zonder SingleKey ID. De app vraagt je om een SingleKey ID aan te maken en die te verbinden met jouw Home Connect account.
Je hebt al een SingleKey ID
Met de app kun nu je op twee manieren inloggen op Home Connect. Welke moet ik kiezen om over te stappen op SingleKey ID?
Kies "Inloggen met Home Connect" als je SingleKey ID voor Home Connect nog niet eerder hebt gebruikt. De app vraagt je om jouw SingleKey ID te verbinden met jouw Home Connect account. Als jouw SingleKey ID verbonden is met jouw Home Connect account, kun je de gegevens van jouw Home Connect inlog niet meer gebruiken.
Ik kan niet inloggen op de Home Connect app met mijn Home Connect account.
Als jouw SingleKey ID is verbonden met jouw Home Connect account, moet je kiezen voor "Inloggen met SingleKey ID". Controleer ook eerst goed of er geen typfouten staan in jouw e-mailadres of wachtwoord.
Kan ik mijn bestaande SingleKey ID gebruiken om een nieuw Home Connect account te registreren?
Zodra SingleKey ID voor jouw land beschikbaar is, kun je het gebruiken om je bij Home Connect te registreren. Je kunt je registreren met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord waarmee je je bij SingleKey ID hebt aangemeld.
Vragen over verbonden apparaten.
Wat gebeurt er met mijn apparaten als ik overstap naar SingleKey ID?
Jouw apparaten verhuizen mee. Als jouw SingleKey ID verbonden is met Home Connect verschijnen jouw apparaten automatisch in jouw nieuwe account.
Moet ik mijn apparaten opnieuw koppelen na registratie bij SingleKey ID?
Nee. Log eerst in met de gegevens van jouw Home Connect account en verbind dan jouw Home Connect account met SingleKey ID. Log daarna in met jouw SingleKey ID-gegevens. Jouw apparaten zullen weer verschijnen.
Ik ben met SingleKey ID ingelogd bij Home Connect, maar nu zie ik mijn apparaten niet meer.
Log eerst in met jouw Home Connect account bij Home Connect en verbind daarna jouw account met SingleKey ID om jouw apparaten te zien.
Helaas is het nog niet mogelijk om al jouw apparaten automatisch over te zetten.
Ga als volgt te werk:
- Log in bij de Home Connect app met jouw SingleKey ID
- Ga naar "Persoonlijke gegevens" in jouw "Profiel"
- Verwijder jouw (nieuwe & lege) Home Connect account
- Log in bij de Home Connect app met jouw oude Home Connect account.
- Je wordt gevraagd om jouw account te verbinden met SingleKey ID.
- Volg de links om het proces te voltooien
Ik heb bij SingleKey ID een ander e-mailadres gebruikt dan bij Home Connect. Nu zie ik mijn apparaten niet meer. Wat moet ik doen?
Geen zorgen, er is een simpele oplossing: log in bij Home Connect met het e-mailadres dat je eerder hebt gebruikt voor Home Connect. Daarna wordt je gevraagd om jouw Home Connect account met SingleKey ID te verbinden met de optie
Vragen over het e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt bij Home Connect en SingleKey ID
Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen voor Home Connect?
Helaas kun je om technische redenen je e-mailadres op dit moment nog niet wijzigen. Maak een nieuwe SingleKey ID aan met het e-mailadres van jouw voorkeur.
Waar kan ik het e-mailadres wijzigen dat ik voor SingleKey ID gebruik?
U kunt op elk moment inloggen op de SingleKey ID-website en uw e-mailadres wijzigen. Het wordt automatisch overgezet naar Home Connect.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Je kunt jouw SingleKey ID-wachtwoord alleen wijzigen op de SingleKey ID-website. Je vindt de directe link daarvoor onder "Persoonsgegevens" in het profielgedeelte van de Home Connect app.
Moet ik me bij SingleKey ID registreren met hetzelfde e-mailadres dat ik heb gebruikt bij Home Connect?
Nee, dat hoeft niet. Toch raden we ten zeerste aan om hetzelfde e-mailadres te gebruiken. Daardoor zal de overstap naar SingleKey ID optimaal verlopen. Daarna kun je je e-mailadres op elk moment wijzigen op de website van SingleKey ID.
Ik wil Alexa (of een andere partner) met Home Connect verbinden. Welke inlog heb ik nodig?
Gebruik jouw SingleKey ID-gegevens om andere diensten te koppelen aan jouw Home Connect account.
