Skip to content

SmartThings: Hulp en ondersteuning

Gezellige woonkamer met grote ramen

Je kan de SmartThings-app makkelijk met Home Connect verbinden. Als je nog hulp nodig hebt, vind je alle informatie over de opstelling, bediening en instellingen hier. Verder hebben we ook vaak gestelde vragen over SmartThings in combinatie met Home Connect samengevat.

Verbind SmartThings met Home Connect

Een huishoudapparaat toevoegen

Wil je een verbonden Home Connect apparaat toevoegen aan de SmartThings app? We laten je zien hoe dat moet!

Je favoriete apparaten binnen handbereik

Snel en gemakkelijk toegang tot je favoriete apparaten? Wij laten zien hoe je in een paar stappen je favoriete of meest gebruikte verbonden apparaten aan je favorieten kunt toevoegen.

De vaatwasser bedienen met slechts één druk op de knop

Geen zin om naar beneden te lopen om de vaatwasser te starten? Geen probleem! We laten je zien hoe je die makkelijk start via de SmartThings app! Naast het gemakkelijk starten werkt het stoppen op dezelfde manier.

Vaak gestelde vragen over SmartThings in combinatie met Home Connect

Hoe werkt Home Connect met SmartThings?

Home Connect is een partnerschap aangegaan met SmartThings om huishoudelijke apparaten met Home Connect-ondersteuning te integreren op het SmartThings-platform. Hierdoor kunnen gebruikers van de SmartThings-app hun huishoudelijke apparaten met Home Connect-ondersteuning aan hun SmartThings-ervaring toevoegen. Via de SmartThings-app zullen gebruikers hun huishoudelijke apparaten met Home Connect-ondersteuning kunnen monitoren en bedienen, en ze opnemen in scènes en automatiseringen.

Hoe stel ik mijn apparaten met Home Connect-ondersteuning in de SmartThings-app in?

Maak een account in de Home Connect-app aan en verbind je apparaten in de Home Connect-app. Ga naar de SmartThings-app en druk op “+”. Selecteer het apparaattype zoals “droger” of het merk “Home Connect”, geef de SmartThings-app vervolgens toegang door je Home Connect-inloggegevens in te voeren en je huishoudelijke apparaten met Home Connect-ondersteuning verschijnen in de SmartThings-app.

Welke apparaten met Home Connect-ondersteuning zal ik in de SmartThings-app kunnen instellen en bedienen?

Aanvankelijk zal je wasmachines, drogers, ovens, koffiemachines en vaatwassers aan SmartThings kunnen toevoegen. Andere apparaattypes naast deze 6 apparaten zijn gepland en zullen in de toekomst worden toegevoegd. Heb je een vraag om een bepaald apparaattype toe te voegen, laat ons dat dan zeker weten. We horen graag van jou.

In welke landen zal Home Connect op SmartThings beschikbaar zijn?

Home Connect is momenteel beschikbaar in meer dan 40 landen. Aangezien hiervoor een Home Connect-account vereist is, zullen consumenten in deze landen Home Connect in de SmartThings-app kunnen instellen.
De integratie zal nog niet beschikbaar zijn in China.

Op welke apparaten of interfaces zal een gebruiker zijn Home Connect-apparaten in de respectieve SmartThings-app kunnen monitoren en bedienen?

Apparaten met Home Connect-ondersteuning zullen beschikbaar zijn via alle interfaces die door SmartThings worden ondersteund, waaronder smartphones, tablets, Samsung SmartTV's, slimme koelkasten en smartwatches. Sommige functionaliteiten zullen ook beschikbaar zijn via de Bixby-spraakassistent (zie hieronder).

Zal een gebruiker zijn apparaten met Home Connect-ondersteuning via de Bixby-spraakassistent kunnen bedienen?

Door de SmartThings-integratie zullen sommige slimme thuisplatformfuncties van specifieke huishoudelijke apparaten met Home Connect-ondersteuning ook bediend kunnen worden via de Bixby digitale assistent. Deze beperkte functies omvatten in-/uitschakelen en onderbreken/hervatten, en zullen alleen beschikbaar zijn voor wasmachines, drogers, vaatwassers en ovens.

Waar kunnen consumenten terecht als ze een probleem hebben met de SmartThings-app of als bepaalde functies niet werken?

Bij problemen met SmartThings of met bepaalde functies in de SmartThings-app gaan ze best naar de SmartThings-website www.smartthings.com, waar ze contact kunnen opnemen met de SmartThings-helpdesk op https://support.smartthings.com/hc/en-gb of e-mailen naar support@smartthings.co.uk.

Moet een gebruiker de Home Connect-app gebruiken om zijn apparaten met Home Connect-ondersteuning in SmartThings te gebruiken?

Om zijn apparaten met Home Connect-ondersteuning aan de SmartThings-app te kunnen toevoegen, moet een gebruiker zijn apparaten in de Home Connect-app downloaden, registreren en koppelen. Dit alles moet eerst gebeuren om ze aan SmartThings te kunnen toevoegen. Zodra de account is aangemaakt en de huishoudelijke apparaten in de SmartThings-app gekoppeld en beschikbaar zijn, heeft de gebruiker de Home Connect-app niet langer nodig om met zijn apparaten met Home Connect-ondersteuning in de SmartThings-app te kunnen werken.

Heeft een gebruiker een Home Connect-account nodig om zijn apparaten met Home Connect-ondersteuning in SmartThings toe te voegen en te gebruiken?

Ja, een gebruiker moet zijn apparaten in de Home Connect-app downloaden, registreren en koppelen voordat hij ze aan SmartThings kan toevoegen. Zonder de Home Connect-account en de koppeling van de huishoudelijke apparaten zal de gebruiker SmartThings geen toegang tot zijn apparaten kunnen verlenen om ze te bedienen.

Kan ik mijn favoriete koffie maken met een SmartThings-automatisering?

Ja, in principe kan dat. Helaas doorlopen de meeste apparaatmodellen een spoeling nadat ze ingeschakeld worden. Om koffie te zetten, moet je wachten tot het apparaat is gespoeld en je kopje plaatsen; pas daarna kan je je koffie zetten. Bij een selectie van modellen kan de spoeling worden uitgeschakeld.