Skip to content

Hulp en ondersteuning voor Enphase

Energiezuinige apparaten aansluiten op je eigen zonnenetwerk is eenvoudig en intuïtief. Volg de stapsgewijze instructies in onze video of bekijk onze FAQ's hieronder als je nog vragen hebt over het instellen, besturen en automatiseren binnen de Enphase App.

Enphase: Hoe aan te sluiten en in te stellen

Maak, gebruik, bewaar. Bekijk onze video om je apparaten met Home Connect aan te sluiten op het Enphase Energie Systeem met de revolutionaire micro-omvormertechnologie. Zorg ervoor dat je de Home Connect app hebt geïnstalleerd en je accountgegevens bij de hand hebt.

Hoe werken Home Connect en Enphase samen?

Home Connect is een samenwerking aangegaan met Enphase Energy zodat je jouw apparaten voorzien van Home Connect kunt aansluiten op je eigen zonne-installatie. Binnen de Enphase app kun je eenvoudig automatiseringen maken voor je apparaten die worden gevoed door micro-omvormers en accus van Enphase. Bezoek voor meer informatie de Home Connect website of Enphase.

Welke voor Home Connect geschikte apparaten kan ik instellen en bedienen in de Enphase app?

Je zult de Enphase App kunnen gebruiken met de volgende apparaten voorzien van Home Connect: wasmachine, droger en vaatwasser.

In welke landen is Enphase beschikbaar samen met Home Connect?

De Enphase App kan worden gebruikt met Home Connect apparaten in totaal 15 landen: US, CA, AU, NZ, DE, AT, CH, IT, FR, GB, BE, NL, ES, PL, IN.

Welke talen ondersteunt de Enphase app?

De Enphase app ondersteunt zes talen: Engels, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans en Spaans. Vertaalde programmanamen voor apparaten zullen in alle talen beschikbaar zijn, aangezien deze door Home Connect worden doorgegeven.

Waar kan ik een Enphase Energy System kopen?

Je kunt een Enphase Energie Systeem kopen via een lokale installateur bij deze website.

Waar kan ik de Enphase app downloaden?

Bezoek de Apple App Store voor iOS-apparaten of Google Play Store voor Android-apparaten om de Enphase app te downloaden.

Is het mogelijk om je Enphase Energie Systeem in de Home Connect app te monitoren en te bedienen?

Nee, je kunt geen Enphase Energie Systeem-componenten, micro-omvormers of accus toevoegen aan de Home Connect-app.

Kan ik het Enphase Energie Systeem zelf installeren of heb ik professionele hulp nodig?

Een Enphase Energie Systeem en zijn componenten kunnen het beste door een lokale installateur worden geïnstalleerd. Een lijst met installateurs vind je op deze website.

Moet ik de Home Connect app downloaden voordat ik de Enphase app kan gebruiken voor slimme automatiseringen?

Ja. Als je dit nog niet hebt gedaan, download dan de Home Connect app, maak een account aan en verbind je apparaat/apparaten met de Home Connect app. Zodra dit is gebeurd, hoef je de Home Connect app niet langer te gebruiken om je apparaten voorzien van Home Connect in de Enphase app te bedienen.

Heb ik een Home Connect account nodig om Home Connect apparaten toe te voegen en te gebruiken in de Enphase app?

Ja, je moet je apparaten downloaden, registreren en koppelen in de Home Connect app voordat je ze kunt toevoegen aan de Enphase app. Anders is het niet mogelijk om de Enphase app toegang te verlenen tot je apparaten.

Hoeveel automatiseringen kan ik voor mijn huis instellen?

Er zijn drie categorieën automatisering: Besparen, Zelfverbruik*, en Tijd-van-de-dag*. Besparing optimaliseert de exploitatiekosten van het apparaat. Zelfconsumptie optimaliseert het zelfgebruik van zonne-energie. Tijd-van-de-dag laat het apparaat werken op een geplande datum en tijd in de toekomst. *binnenkort beschikbaar

Welke soorten automatisering kan ik instellen in de Enphase app?

Elk van de drie beschikbare automatiseringen kan worden ingesteld om een Home Connect-apparaat te starten.

Is het mogelijk om mijn Home Connect-apparaten te starten, zelfs als ik geen energie zou kunnen opwekken via de micro-omvormers op het dak?

Ja. In dit geval zal het apparaat alle benodigde energie aan het net onttrekken. Bovendien, als je thuis een accu hebt, kan het apparaat ook stroom afnemen van de accu.

Kan ik mijn Home Connect-apparaten ook starten als er niet genoeg opgeslagen energie in de accu zit?

Ja, dat kan. Het apparaat haalt de benodigde energie uit het net of uit de micro-omvormers zodra er zonne-energie beschikbaar is.

Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb met de Enphase app, of als bepaalde functies niet werken?

Al je vragen worden beantwoord in het ondersteuningsgedeelte van de Enphase App - via live chat, e-mail of bel ondersteuning. Ga daarvoor naar Menu -> Ondersteuning -> Contact

Home Connect app download symbool
Download de app

De hele Home Connect-wereld voor je smartphone en tablet.

Home Connect FAQ symbool
Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen.

Home Connect Service symbool
Service

Neem contact met ons op. Wij staan voor je klaar.

Home Connect Partner symbool
Word een partner

Maak goede verbindingen met Home Connect.