Het bedrijf Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Duitsland ("Operator") stelt u hierbij de Home Connect app gratis ter beschikking voor installatie en gebruik op uw mobiele apparaat(en). Meer informatie over de Operator vindt u in onder “Profiel / Juridische informatie” van de Home Connect app.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden ("Algemene Gebruiksvoorwaarden") zijn van kracht tussen u als gebruiker van de Home Connect app (“App”) en de onderneming Home Connect GmbH als Operator van deze App. Alleen de Operator wordt uw contractuele partner. Zodra u de registratie heeft voltooid, vormen deze Algemene Gebruiksvoorwaarden de bindende contractuele basis voor het gebruik van de App. U kunt deze Algemene Gebruiksvoorwaarden raadplegen en opslaan in de App onder "Profiel / Juridische informatie". De taalversie van het land dat u in het registratieproces selecteert, is van toepassing. In landen met meerdere landstalen kan de Operator meerdere taalversies aanbieden.

Om gebruik te kunnen maken van het deel van de App waarvoor registratie vereist is, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• u bent een particuliere consument en ten minste 18 jaar oud
• u heeft een gebruikersaccount aangemaakt als onderdeel van het registratieproces (in bepaalde landen vereist dit het aanmaken van een SingleKey ID, zie paragraaf 3);
• u gebruikt uw huishoudelijke apparaat ("Huishoudapparaat") in een land waar de Operator de App aanbiedt (een lijst van beschikbare landen kan worden opgehaald via de App).

Om de Home Connect app te kunnen gebruiken, moet deze geïnstalleerd zijn op een mobiel apparaat dat geschikt is voor het internet en waarop een ondersteund besturingssysteem draait (zie https://www.home-connect.com voor een lijst van ondersteunde mobiele apparaten). Het mobiele apparaat en het Huishoudapparaat moeten door u ter beschikking worden gesteld en verbonden zijn met wifi via een geschikte internet router. Buiten de wifi dekking van het Huishoudapparaat zal uw mobiele apparaat een andere data verbinding nodig hebben. Tijdens offline gebruik, kan het Huishoudapparaat worden gebruikt als een "niet aangesloten" Huishoudapparaat. Als de wifi-verbinding van het Huishoudapparaat is uitgeschakeld of als het Huishoudapparaat zich buiten het bereik van de wifi-verbinding bevindt, kan het Huishoudapparaat niet via de App worden beheerd. U bent verantwoordelijk voor het dragen van alle kosten die voortvloeien uit de dataverbinding (ook voor de kosten van de dataverbinding voor het downloaden van updates van de App of de firmware van het Huishoudapparaat, de inhoud, alsmede voor het verzenden van afbeeldingen). De Operator is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid en/of kwaliteit van de dataverbinding.

De App is alleen compatibel met Home Connect-compatibele huishoudelijke apparaten. De App werkt niet met andere apparaten (bijv. andere slimme apparaten of huishoudelijke apparaten die niet zijn aangesloten op Home Connect).

Door de App te downloaden, erkent u dat u geen permanente inwoner bent van een staat die onderworpen is aan de embargovoorschriften van de Verenigde Staten van Amerika (“VS”) of van een staat die door de regering van de VS aangewezen is als staat die terrorisme ondersteunt, en dat u niet persoonlijk voorkomt op een lijst van de regering van de VS met verboden of beperkte partijen.

Het gebruik van de App buiten het open domein vereist ofwel het aanmaken van een App gebruikersaccount (registratie) of het bestaan van een centraal BSH gebruikersaccount. De gebruikersaccounts zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Voor het aanmaken van een App gebruikersaccount moet u over het algemeen minimaal uw voor- en achternaam, de locatie van het Huishoudapparaat (land), uw e-mailadres (gebruikers ID) en een persoonlijk wachtwoord opgeven om de registratie succesvol te laten zijn. Het kan zijn dat u in sommige landen andere gegevens moet opgeven.

Voordat u het registratieproces voltooit, worden de door u ingevoerde registratiegegevens nogmaals weergegeven. Hier kunt u eventuele invoerfouten corrigeren. Zodra u zich met succes heeft geregistreerd voor de App, ontvangt u een bevestiging per e-mail (of sms, afhankelijk van het land) en wordt uw gebruikersaccount geactiveerd. De e-mail (of sms) bevat een link die moet worden gevolgd om de registratie te bevestigen. Na activering van de gebruikersaccount wordt de gebruikersovereenkomst gesloten.

Als de registratie via een single-sign-on dienst ("SingleKey ID") van een van de aan Operator gelieerde ondernemingen al in uw land wordt aangeboden, moet u eerst een SingleKey ID aanmaken om een gebruikersaccount voor de App aan te maken. Verantwoordelijk voor het aanbieden van deze single-sign-on dienst is Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlijn, Duitsland ("BIO"). Voor deze single-sign-on dienst gelden afzonderlijke gebruiksvoorwaarden van BIO. U kunt het registratieproces voor de App alleen starten met een SingleKey ID. Desondanks verloopt het registratieproces zoals hierboven beschreven nadat u een dergelijke SingleKey ID heeft aangemaakt.

Als u een gebruikersaccount heeft aangemaakt voor de App, kunt u dit account in de toekomst, afhankelijk van de beschikbaarheid, ook gebruiken als centraal gebruikersaccount om in te loggen op andere diensten die worden aangeboden door bedrijven die gelieerd zijn aan de Operator. De aanbieder van deze diensten zal u apart informeren over deze mogelijkheid wanneer u zich registreert voor deze diensten.

Indien u als Cookit gebruiker uw eigen recepten wilt delen, dient u een apart kookprofiel aan te maken. Hiervoor kunt u een eigen naam en avatar kiezen, die dan bij uw gedeelde recept getoond worden.

U dient uw wachtwoord privé te houden; maak het niet bekend aan derden. Als u uw wachtwoord verliest of als u vermoedt dat een derde partij zich toegang tot uw wachtwoord heeft verschaft, bent u verplicht om de Operator onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactgegevens die in de App zijn vermeld en om uw wachtwoord te wijzigen. Gebruik de functie "Wachtwoord wijzigen" en/of de functie "Wachtwoord vergeten?" in de App om uw wachtwoord te wijzigen of een nieuw wachtwoord aan te maken.

De meeste functies en diensten die door de App worden aangeboden, kunnen alleen worden gebruikt als u bent aangemeld bij uw gebruikersaccount. Als u met succes bent ingelogd op uw gebruikersaccount, blijft u ingelogd totdat u zich afmeldt. De uitzondering hierop is indien u binnen 90 dagen nadat u bent ingelogd geen handelingen in de App uitvoert. In dat geval wordt u om veiligheidsredenen automatisch uitgelogd uit uw gebruikersaccount. Het is mogelijk om opnieuw in te loggen. Houd er rekening mee dat, ondanks het gemak, het niet uitloggen uit de App na gebruik, het risico vergroot dat derden die toegang hebben tot uw mobiele apparaat de App zonder toestemming gebruiken. U bent aansprakelijk tegenover de Operator voor elke vorm van misbruik door derden. Het verlaten/afsluiten van de App heeft geen invloed op de inlogstatus van uw gebruikersaccount.

Zonder in te loggen op uw gebruikersaccount, kunt u alleen gebruik maken van de beperkte functies en inhoud die in het open domein van de App worden aangeboden.

In overeenstemming met het toepassingsgebied gespecificeerd in paragraaf 9, kan de App door meerdere gebruikers worden gebruikt, waarbij elke gebruiker een eigen gebruikersaccount moet hebben. Indien meerdere gebruikers hetzelfde Huishoudapparaat toevoegen aan hun gebruikersaccounts (bijvoorbeeld in een gezin of in een gedeelde woning), heeft de gebruiker die het Huishoudapparaat als eerste aan zijn gebruikersaccount heeft toegevoegd ("Hoofdgebruiker"), het recht om het Huishoudapparaat te verwijderen uit de accounts van de gebruikers die het Huishoudapparaat in een later stadium hebben toegevoegd. De Hoofdgebruiker kan zijn privileges als Hoofdgebruiker toewijzen aan een andere gebruiker. Alle gebruikers van een Huishoudapparaat kunnen de respectievelijke apparaatstatus in de App zien en, indien nodig, besturingscommando's geven.

Het gebruik van diensten van derden (zie paragraaf 12) heeft over het algemeen alleen invloed op de account van de gebruiker die ervoor kiest om gebruik te maken van dergelijke diensten ("Gebruiker van Diensten van Derden"). De gegevens die naar de derde partij worden gestuurd, kunnen gegevens bevatten die betrekking hebben op het gebruiksgedrag van andere gebruikers van het Huishoudapparaat. De Gebruiker van Diensten van Derden zal zich verplichten om de andere gebruikers van het Huishoudapparaat te informeren over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door de andere aanbieder (derde partij) , voordat zij daadwerkelijk gebruik maken van een dergelijke dienst. Bovendien moeten zij de toestemming van alle gebruikers verkrijgen met betrekking tot deze gegevensverwerking.

De App dient om Huishoudapparaten te beheren die compatibel zijn met Home Connect en om andere diensten te verlenen (bijvoorbeeld tips voor het gebruik van bepaalde Huishoudapparaat programma's, suggesties voor recepten of suggesties om de energie-efficiëntie te verhogen) in verband met het Huishoudapparaat.

De functies die door de App worden aangeboden, variëren afhankelijk van het specifieke type apparaat en het land waarin u het Huishoudapparaat gebruikt. Bekijk de App om te zien welke specifieke functies voor u beschikbaar zijn. Indien extra functies worden aangeboden voor bepaalde categorieën van Huishoudapparaten, kunnen aanvullende gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie van toepassing zijn. In dergelijke gevallen zullen wij deze voor u beschikbaar stellen voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en worden onderdeel van deze overeenkomst. Zowel de aanvullende speciale gebruiksvoorwaarden als de aanvullende privacy-informatie zijn beschikbaar onder "Profiel" in de Home Connect app. Om de functies van de App te gebruiken, worden uw gebruikers-ID, informatie over uw Huishoudapparaat en uw besturingsopdrachten via een dataverbinding naar een server ("Home Connect Server") verzonden; de Home Connect Server verzendt uw besturingsopdrachten. Raadpleeg de privacy statement voor meer informatie over hoe gegevens worden behandeld.

U kunt alleen gebruik maken van de volledige functionaliteit van de App, als u bent aangemeld bij uw Home Connect gebruikersaccount, als uw Huishoudapparatenzijn toegewezen aan uw Home Connect gebruikersaccount ("Koppeling") en als uw Huishoudapparaten en de App een gegevensverbinding met de Home Connect Server tot stand hebben gebracht. Om de initiële Koppeling van uw Huishoudapparaat met de App te vergemakkelijken, is het bij bepaalde Huishoudapparatenmogelijk om tijdens de koppelingsprocedure een Bluetooth-signaal te activeren dat door een dergelijk Huishoudapparaat wordt uitgezonden. Na voltooiing van het koppelingsproces, of indien na activering van het Bluetooth-signaal geen verbinding met de App op uw mobiele apparaat tot stand komt, wordt het Bluetooth-signaal na maximaal 15 minuten automatisch weer gedeactiveerd. Na de Koppeling kunt u het Bluetooth-signaal op uw Huishoudapparaat weer activeren, bijvoorbeeld. om uw Huishoudapparaat te verbinden met de gebruikersaccounts van andere gebruikers of om compatibele accessoires met uw Huishoudapparaat te verbinden.

Als u de wifi-verbinding van uw Huishoudapparaat in de App deactiveert, zal uw Huishoudapparaat geen verbinding kunnen maken met de Home Connect Server. Bovendien betekent het deactiveren van deze verbinding ook dat de App niet kan worden gebruikt om uw Huishoudapparaat te bedienen.

Om veiligheidsredenen vereisen sommige Home Connect functies niet alleen een opdrachtprompt via de App, maar ook een handmatige bevestiging en/of handmatige activering op het Huishoudapparaat zelf. De App informeert u dienovereenkomstig over een dergelijke vereiste. Voor bepaalde Huishoudapparaten is het mogelijk om deze fabrieksmatig ingestelde extra handmatige bevestiging of handmatige activering in de gebruiksinstellingen van uw Huishoudapparaat uit te schakelen. Hierdoor kunt u deze Huishoudapparaten direct van buiten uw thuisnetwerk starten. Houd er rekening mee, dat dit bepaalde risico's met zich mee kan brengen, als u het Huishoudapparaat op afstand start (bijvoorbeeld een derde persoon in uw huishouden kan wijzigingen in het laden van het Huishoudapparaat hebben aangebracht). De beperkingen van de aansprakelijkheid krachtens paragraaf 15 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn ook hier van toepassing.

Om bepaalde diensten via de App te kunnen leveren, gebruiken wij gegevens die zijn verzameld in verband met de App. Afhankelijk van de gebruiksfrequentie van een Huishoudapparaat kunnen wij u bijvoorbeeld proactief herinneren aan bepaalde onderhoudsacties die op dat moment nodig kunnen zijn en die de levensduur van uw Huishoudapparaat kunnen verlengen (bijvoorbeeld. ontkalken of zout bijvullen); proactief uw aandacht vestigen op gedetecteerde afwijkingen die wijzen op een toekomstige belangrijke storing van uw Huishoudapparaat die kan worden vermeden door het nemen van passende voorzorgsmaatregelen (bijvoorbeeld indien trillingen in het Huishoudapparaat wijzen op een onbalans die het Huishoudapparaat kan beschadigen) of de gegevens reactief gebruiken om bepaalde storingen op te heffen (bijvoorbeeld als onderdeel van diagnostiek op afstand, tijdens reparaties ter plaatse of in het reparatiecentrum). Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de gegevens die in deze context worden gebruikt, zijn te vinden in de App en in de privacy statement.

U kunt kiezen of u verdere meldingen wilt in de vorm van in-app-/e-mailmeldingen.

Indien u de regeling voor de pushmeldingen binnen de App op "aan" heeft gezet, kan de App u informeren over de verbruiksstatus van verbruiksartikelen (bijvoorbeeld wasmiddelen of tabletten) op basis van uw gebruikers- en toestelgegevens die zijn opgeslagen in de gebruikersaccount en de gegevens die zijn overgedragen van uw aangesloten Huishoudapparaten, alsmede u op de hoogte houden van nieuwe inhoud binnen de App en tips over het gebruik van uw Huishoudapparaten, alsmede de levering van updates voor uw Huishoudapparaten. Wij kunnen ook contact met u opnemen via de App als onderdeel van de diensten vermeld in paragraaf 7 en in geval van veiligheidsinstructies en het terugroepen van producten.

Indien u ons uw marketingtoestemming heeft gegeven, kunnen wij u - in het kader van de gegeven toestemming - ook via in-app-/e-mailberichten informeren over bijvoorbeeld garantieverlengingen, accessoires die geschikt zijn voor uw apparatuur, diensten ter verbetering van de prestaties van uw apparatuur of het onderhoud ervan, aanbiedingen voor verbruiksartikelen, nieuwe programma's, kortingsacties evenals informatie over partners of nieuws.

Voor de aankoop van producten of diensten die niet direct betrekking hebben op de App (bijvoorbeeld een garantie-uitbreiding, accessoires of verbruiksartikelen voor uw Huishoudapparaat), klikt u op de link die door de externe aanbieder wordt aangeboden. U wordt doorgestuurd naar het aanbod van de derde partij waar u de betreffende diensten kunt kopen.

De App, alsmede de diensten en inhoud die in de App zijn opgenomen, zijn alle auteursrechtelijk beschermd.

Voor de duur van deze gebruikersovereenkomst wordt u een niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht verleend om de App en de daarin opgenomen diensten en inhoud kosteloos te gebruiken, uitsluitend voor de doeleinden die zijn overeengekomen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden alsook in eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden en in overeenstemming met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder mag u de App niet kopiëren, bewerken, reviseren, wijzigen, decompileren (reverse engineering) of converteren - tenzij anders is toegestaan door dwingend recht. De verleende rechten op de digitale content staan alleen het gebruik toe met Home Connect compatibele Huishoudapparaten. Dergelijke content is alleen compatibel met dergelijke Huishoudapparaten. Indien de content recepten bevat (inclusief de bijbehorende foto's) en u deze heeft gedownload naar uw Huishoudapparaat (bijvoorbeeld de Cookit), blijft het recht om deze recepten (inclusief de bijbehorende foto's) op dit Huishoudapparaat te gebruiken, ook na beëindiging van de gebruikersovereenkomst bestaan.

Voor het leveren van de Home Connect diensten verleent u de Operator een niet-exclusief, sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, wereldwijd recht om de geüploade inhoud te gebruiken (bijvoorbeeld. beelden van de camera in de koelkast of de oven, video's van de stofzuigrobot, door u gemaakte recepten en bijbehorende foto's of notities die u aan een recept toevoegt). Deze toekenning van rechten is in het algemeen beperkt in de tijd tot de duur en in de inhoud tot de nakoming van de gebruikersovereenkomst. Het verlenen van rechten op de beelden van de koelkast en de ovencamera en op andere geüploade beelden omvat ook het recht om deze beelden te gebruiken voor de verdere ontwikkeling van objectherkenningsalgoritmen tot na het einde van de gebruikersovereenkomst. Het verlenen van rechten op alle te beschermen recepten (inclusief de bijbehorende afbeeldingen) loopt door na het einde van de gebruikersovereenkomst.

Ook al zijn uw persoonlijke gegevens veilig bij ons en zorgen wij er regelmatig voor dat afbeeldingen anoniem zijn voordat ze voor trainingsdoeleinden worden gebruikt (zie de informatie over privacy van de App), toch mag u geen persoonlijke gegevens over uzelf vermelden op de geüploade inhoud (bijvoorbeeld namen of afbeeldingen van een persoon).

Bovendien mag u bij het gebruik van de App geen inbreuk maken op de rechten van derden. U bent verantwoordelijk voor alle content die u uploadt naar de App (in het bijzonder voor afbeeldingen van recepten). Indien u afbeeldingen uploadt waarop een persoon te zien is, dient u de toestemming van deze persoon te verkrijgen alvorens zijn/haar afbeelding binnen de App te publiceren. De Operator beoordeelt de geüploade content niet en aanvaardt deze content niet als de zijne. In dit opzicht dient u ervoor te zorgen dat de inhoud die u uploadt geen wettelijke verboden of rechten van derden schendt (in het bijzonder naam-, persoonlijkheids-, auteurs-, privacy- en merkrechten). In het bijzonder stemt u ermee in geen content naar de App te uploaden die (i) pornografisch is, geweld verheerlijkt, aanzet tot haat onder het algemene publiek, schadelijk is voor minderjarigen of anderszins verwerpelijk is; (ii) betrekking heeft op politieke activiteiten en content die politieke symbolen afbeeldt; (iii) andere gebruikers of andere personen beledigt, belastert, intimideert, bedreigt of anderszins schaadt of een agressieve of provocerende uitstraling jegens hen heeft; (iv) anderszins onwettig, onfatsoenlijk, obsceen, vulgair, inbreuk makend op andermans privacy, lasterlijk of smadelijk is, of onware feitelijke of lasterlijke verklaringen bevat; (v) softwarevirussen of soortgelijke kwaadaardige code bevat of door zijn aard of eigenschappen, of door zijn omvang of verspreiding waarschijnlijk softwarevirussen of soortgelijke kwaadaardige code zal bevatten (bijvoorbeeld spamming) die waarschijnlijk het bestaan of de werking van de App (of delen daarvan) beperken of in gevaar brengen; (vi) gemanipuleerd zijn met het doel hun herkomst te verhullen; (vii) reclame bevatten voor de aan- of verkoop van producten of het gebruik of de levering van diensten of commerciële websites/blogs/enz.; of (viii) links of andere verbindingen bevatten naar inhoud die ontoelaatbaar is volgens de voornoemde criteria en/of aanzetten tot schendingen van de voornoemde verbodsbepalingen.

Indien u klachten heeft over inhoud die door andere gebruikers is geüpload, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die onder “Juridische Informatie” in de App staan vermeld. De Operator behoudt zich het recht voor om geüploade content te verwijderen, in het bijzonder indien deze in strijd is met de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of de wet. Indien de Operator schade lijdt als gevolg van dergelijke door u geüploade inhoud, gaat u ermee akkoord de Operator te vrijwaren van de daaruit voortvloeiende schade.

Indien u gebruik maakt van suggererende inhoud (bijvoorbeeld kookrecepten), zorg er dan van tevoren voor dat deze inhoud voor u persoonlijk geschikt is. Gebruik gerechten of voorgestelde ingrediënten bijvoorbeeld alleen als ze geen risico vormen voor uw individuele gezondheid (bijvoorbeeld vanwege allergieën). In het geval van suggesties voor houdbaarheidsdata/consumptieadviezen voor voedsel, dient u zich ervan te verzekeren dat het voedsel in feite nog steeds veilig is voor consumptie. Indien u zelf gerechten maakt met uw Huishoudapparaat(bijv. de Cookit), worden deze niet door ons dubbel gecontroleerd. Gelieve deze gerechten zorgvuldig te maken om eventuele schade aan gezondheid of eigendom te voorkomen. Controleer ook nogmaals de voorgestelde programma's (bijvoorbeeld was- of droogprogramma's) en de voorgestelde waarden (bijvoorbeeld waterhardheid of doseringsadviezen) voordat u uw Huishoudapparaat met een dergelijk programma start.

De Operator zal redelijke inspanningen leveren om alle functionaliteiten en diensten die door de App worden aangeboden, beschikbaar te stellen, met inbegrip van de integratie van en links naar diensten van derden. Er kunnen zich echter technische problemen voordoen, waardoor deze beschikbaarheid tijdelijk wordt onderbroken. Er kunnen geen claims worden ingediend tegen de Operator, indien de beschikbaarheid wordt onderbroken.

Diensten geïntegreerd in de App aangeboden door derden en diensten aangeboden door derden die externe toegang tot een Huishoudapparaat mogelijk maken met behulp van hun eigen, afzonderlijke applicatie, breiden de mogelijkheden van de App uit. Het gebruik van dergelijke geïntegreerde en/of externe diensten vereist over het algemeen dat uw Home Connect gebruikersaccount verbonden is met een bestaand gebruikersaccount bij de dienstverlener van derden. Een internetverbinding is vereist om uw Home Connect gebruikersaccount te verbinden met uw bestaande account van derden.

Eventuele door de Operator vastgestelde specifieke gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van diensten van derden die ofwel in de App zijn geïntegreerd ofwel extern worden aangeboden, zijn te vinden onder "Profiel / Geïntegreerde diensten" en moeten, indien van toepassing, afzonderlijk worden aanvaard voordat dergelijke diensten worden gebruikt. Alleen de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor diensten van derden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld, zijn hier van toepassing. Merk op dat naast de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Operator en de specifieke gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde en/of externe diensten, ook gebruiksvoorwaarden van de externe dienstverlener van toepassing kunnen zijn. Voor deze laatste is uitsluitend de derde dienstverlener verantwoordelijk.

De integratie van diensten van derden in de App en/of de koppeling met externe diensten vormen extra functionaliteiten, voor de beschikbaarheid waarvan de Operator niet verantwoordelijk kan worden gehouden en waarvan de Operator de levering in principe op elk moment zonder waarschuwing kan stopzetten. De Operator is in de regel niet in staat om de door de externe dienstverlener doorgegeven gegevens op juistheid en volledigheid te controleren en aanvaardt in dit opzicht dan ook geen aansprakelijkheid.

Als u extra programma's voor uw Huishoudapparaten gekocht heeft die via de App zijn geleverd, zijn deze extra programma's gekoppeld aan het Huishoudapparaat en niet aan de gebruikersaccount.

De volledige operabiliteit en functionele betrouwbaarheid van de App in verband met uw Huishoudapparaat kan alleen worden gegarandeerd als de updates die beschikbaar worden gesteld voor de App tijdig worden geïnstalleerd; hetzelfde geldt voor eventuele updates van het Huishoudapparaat dat door de fabrikant beschikbaar worden gesteld. Een update van de App kan vereisen dat u het besturingssysteem van uw mobiele apparaat bijwerkt om de App te kunnen blijven gebruiken. Updates van het Huishoudapparaat zijn bedoeld om bijvoorbeeld bestaande functionaliteiten te verbeteren, fouten te corrigeren of extra functies of inhoud toe te voegen. Voor de eerste update van uw Huishoudapparaten dient u respectievelijk - in geval van meerdere gebruikers - iedere gebruiker de download en de installatie van een dergelijke update in de App te bevestigen.

Voor verdere updates van de Huishoudapparaten kunt u respectievelijk - in geval van meerdere gebruikers - de Hoofdgebruiker volgens paragraaf 5 tussen verschillende opties kiezen (bijvoorbeeld of dergelijke updates in het algemeen automatisch moeten worden gedownload en geïnstalleerd, of dit alleen het geval moet zijn voor veiligheidsgerelateerde updates of dat voor elke update afzonderlijk moet worden beslist over de download en de installatie). Deze instelling kan te allen tijde worden gewijzigd in de App - in geval van meerdere gebruikers - door elke gebruiker (ook van kracht voor andere gebruikers). Zelfs als u ervoor kiest om de updates in het algemeen standaard te laten downloaden en installeren, zullen wij u - als u pushmeldingen heeft geactiveerd - via de App informeren over het uitrollen en de installatie ervan.

In zeer uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld indien vereist om redenen van productveiligheid of gegevensbeveiliging of in het geval van bepaalde typen apparaten), behouden wij ons het recht voor om updates direct te downloaden en te installeren op het Huishoudapparaat, ongeacht deze instellingen. Een dergelijke automatische update van het Huishoudapparaat in uitzonderlijke gevallen wordt hierbij overeengekomen. Indien wij een dergelijke automatische update moeten uitvoeren, zullen wij u daarover informeren. Tijdens de installatie van een update van het Huishoudapparaat (ongeacht het type update) mag de stroomtoevoer naar het Huishoudapparaat niet worden onderbroken en mag de verbinding met het Internet niet worden onderbroken.

De Operator zal niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die van invloed zijn op de App of het Huishoudapparaat of voor schade die voortvloeit uit het enkele feit dat u beschikbare updates van de App of het Huishoudapparaat niet of niet volledig binnen een redelijke termijn heeft gedownload en/of geïnstalleerd, voor zover de Operator u heeft geïnformeerd over de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van uw verzuim om deze te installeren en uw verzuim om de update te installeren of de onjuiste installatie door u van de update niet te wijten was aan tekortkomingen in de aan u verstrekte installatie-instructies. U dient derhalve alle beschikbaar gestelde updates onmiddellijk te downloaden en te installeren.

Indien u uw Huishoudapparaat verplaatst naar een ander land, d.w.z. niet het land waar het oorspronkelijk in gebruik is genomen, bent u verplicht de landinstellingen in uw gebruikersaccount dienovereenkomstig te wijzigen. Houd er rekening mee dat het gebruik van de App in een ander land onderhevig kan zijn aan andere gebruiksvoorwaarden en een andere privacy statement. Als uw land niet voorkomt in de lijst van ondersteunde landen, zult u de App niet verder mogen gebruiken. Het gebruik van de App samen met een Huishoudapparaat dat in het betreffende land niet gebruikt mag worden, is verboden. Neem in geval van twijfel contact op met de fabrikant van uw Huishoudapparaat.

Als uw mobiele apparaat wordt verkocht of doorgegeven aan een derde partij, zorg er dan voor dat u eerst uitlogt uit uw gebruikersaccount en de App verwijdert. Het is dan niet meer mogelijk om het mobiele apparaat (opnieuw) toe te wijzen aan uw gebruikers ID of Huishoudapparaat. Als u het Huishoudapparaat verkoopt, zorg er dan voor dat u de fabrieksinstellingen herstelt. Dit verbreekt de koppeling tussen het Huishoudapparaat en uw gebruikersaccount. Als u extra programma's voor uw Huishoudapparaat heeft aangeschaft, zijn deze gekoppeld aan het Huishoudapparaat. Indien de koper van het Huishoudapparaat deze wenst te gebruiken, vraag hem dan contact op te nemen met de Operator. Het gebruik van deze extra aangeschafte programma's vereist dat de koper zich ook registreert bij Home Connect en het Huishoudapparaat koppelt aan zijn/haar gebruikersaccount.

Indien u uw Huishoudapparaat tweedehands heeft aangeschaft, controleer dan de account instellingen in de App om er zeker van te zijn dat er geen onbekende gebruikers aan het Huishoudapparaat gekoppeld zijn. In geval van twijfel, zorg ervoor dat u de fabrieksinstellingen herstelt. Raadpleeg de privacy statement voor meer informatie over gegevensbescherming.

Indien, in strijd met het bepaalde in de paragrafen 4 en 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, u derden toestaat om uw App te gebruiken via het mobiele apparaat waarop de App is geïnstalleerd, bent u er verantwoordelijk voor dat de App wordt gebruikt in overeenstemming met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

De Operator is aansprakelijk ten opzichte van u, zonder beperking, in geval van opzet, grove nalatigheid en frauduleus verzwegen gebreken, voor elke schade veroorzaakt door de Operator of zijn wettelijke vertegenwoordigers of agenten. In geval van lichte nalatigheid is de Operator jegens u aansprakelijk, zonder beperking, voor elke verwonding van leven, lichaam of gezondheid. Daarbuiten is de Operator tegenover u slechts aansprakelijk voor zover hij een contractuele verplichting niet is nagekomen, d.w.z. een verplichting waarvan de nakoming de goede uitvoering van deze overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de nakoming waarvan u, als contractpartner, regelmatig mag vertrouwen. In dergelijke gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade. De objectieve aansprakelijkheid van de Operator voor schade wegens gebreken die bij het sluiten van de overeenkomst reeds bestaan (§ 536 Duits Burgerlijk Wetboek), is volgens § 578b lid 1 no°1 Duits Burgerlijk Wetboek niet van toepassing. De aansprakelijkheid van de Operator volgens de bepalingen van het toepasselijke productaansprakelijkheidsrecht blijft door de bovenstaande bepalingen onaangetast.

De wettelijke garantierechten voor digitale producten zijn van toepassing op de door de Operator ter beschikking gestelde App.

De Operator behoudt zich het recht voor om de App verder te wijzigen dan nodig is om de contractuele conformiteit van de App te behouden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien (i) aanpassing aan nieuwe technologieën of product- of gegevensbeveiliging dit vereist; (ii) bepaalde functionaliteiten van de App niet langer worden gevraagd of gebruikt door een voldoende groot aantal klanten; (iii) misbruik of schade moet worden voorkomen; of (iv) deze functionaliteiten niet langer tegen commercieel redelijke kosten kunnen worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor wijzigingen die ontstaan als gevolg van externe omstandigheden (bijvoorbeeld stopzetting of wijziging van diensten van partners zoals Amazon Alexa; wetswijzigingen; of een wijziging van de marktsituatie).

Indien een wijziging een negatieve invloed heeft op uw gebruik van de App, zullen wij u hiervan binnen een redelijke termijn uitdrukkelijk vooraf op de hoogte stellen (met name over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging). Een uitzondering bestaat in dringende gevallen waarin de wijzigingen dienen om misbruik of schade te voorkomen, om te voldoen aan wettelijke vereisten of om de veiligheid en functionaliteit van de App te waarborgen.

Als de wijziging uw vermogen om toegang te krijgen tot de App of de bruikbaarheid ervan voor u meer dan onbeduidend aantast, kunt u de gebruiksovereenkomst voor de App op elk moment kosteloos beëindigen in overeenstemming met paragraaf 20.

De Operator heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden, alsook in specifieke gebruiksvoorwaarden die de Operator voor de toekomst aanbiedt onder de volgende voorwaarden:

In de regel zullen wij u via de App en/of per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in de respectieve gebruiksvoorwaarden die van invloed kunnen zijn op de contractuele relatie. De kennisgeving zal ook informatie bevatten over uw recht om de wijzigingen te verwerpen en de gevolgen die dit kan hebben. Indien u de wijzigingen niet afwijst, wordt dit beschouwd als uw instemming met de wijzigingen ("veronderstelde instemming"); wij zullen dit afzonderlijk in de kennisgeving vermelden. De veronderstelde toestemming geldt niet voor een wijziging die van invloed is op een hoofddienst van de gebruikersovereenkomst, indien dit zou leiden tot een onevenredige verhouding tussen dienst en tegenprestatie in uw nadeel. In het geval van een afwijzing wordt uw gebruikersovereenkomst voortgezet onder de voorwaarden zonder de wijzigingen. De Operator heeft echter het recht om uw gebruikersovereenkomst te beëindigen zodra de wijzigingen van kracht worden en om uw gebruikersaccount te blokkeren. Redactionele wijzigingen van deze algemene gebruiksvoorwaarden, d.w.z. wijzigingen die geen invloed hebben op de contractuele relatie, zoals de correctie van tikfouten, worden zonder kennisgeving doorgevoerd.

U mag de App niet gebruiken voor ongeoorloofde (bijvoorbeeld militaire) doeleinden. U bent niet gerechtigd om de diensten, inhoud, gegevens en informatie die u ontvangt in verband met het gebruik van de App commercieel te verspreiden of te verwerken. In geval van oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de App, kan de Operator passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van gebruikers.

De gebruikersovereenkomst geldt voor onbepaalde tijd. U kunt de gebruikersovereenkomst te allen tijde opzeggen. De Operator heeft het recht de gebruikersovereenkomst met u op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van zes weken, of korter indien de Operator ervoor kiest de exploitatie van de App te staken. Het recht van beide contractuele partijen om de gebruikersovereenkomst om een dwingende reden op te zeggen, blijft hierbij onverlet. De Operator heeft in het bijzonder een dwingende reden indien u belangrijke verplichtingen van deze algemene gebruiksvoorwaarden (zie bijvoorbeeld paragrafen 2, 5, 9 of 19) of de specifieke gebruiksvoorwaarden schendt, of indien een registratie werd uitgevoerd via de single-sign-on dienst vermeld in paragraaf 3 en de onderliggende overeenkomst voor deze single-sign-on dienst is beëindigd. In het laatste geval is registratie in de App niet langer mogelijk.

Als consument, d.w.z. als natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn/haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, heeft u recht op een herroepingsrecht binnen veertien dagen voor alle factureerbare diensten die door de Operator in de App worden aangeboden. Dit herroepingsrecht is alleen van toepassing op de respectieve diensten die door de Operator in de App worden aangeboden en waarvoor kosten moeten worden betaald. Het koopcontract voor Home Connect compatibele apparaten of een eventueel bestaand herroepingsrecht in deze context blijft onaangetast.

Informatie over terugtrekking

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze gebruikersovereenkomst voor het gebruik van de App binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum van sluiting van de gebruiksovereenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 ) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per brief, of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde sjabloon van een herroepingsformulier, dat niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze gebruikersovereenkomst herroept, betalen wij u alle bedragen terug die wij van u hebben ontvangen in het kader van deze gebruikersovereenkomst, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en niet later dan veertien dagen na de datum waarop wij bericht hebben ontvangen van uw intrekking van deze gebruikersovereenkomst. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.

Indien u verzocht heeft de diensten aan te vangen tijdens de herroepingstermijn, dient u ons een redelijk bedrag te betalen voor diensten waarvoor kosten in rekening zijn gebracht, dat gelijk is aan het deel van de diensten waarvoor kosten in rekening zijn gebracht die al zijn uitgevoerd op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze gebruikersovereenkomst in verhouding tot het totale bedrag van de diensten die onder deze gebruikersovereenkomst zijn verleend.

Het herroepingsrecht vervalt in het geval van een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die zich niet op een fysieke gegevensdrager bevindt, zelfs als de Operator met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen nadat u (i) er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de Operator met de uitvoering van de overeenkomst zal beginnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, en (ii) heeft bevestigd dat u weet dat u uw herroepingsrecht zult verliezen door uw instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst.

Model herroepingsformulier

(Indien u de gebruikersovereenkomst wenst te herroepen, dan kunt u gebruik maken van onderstaand formulier:

Aan: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland of info.de@home-connect.com

• Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten gebruikersovereenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verrichten van de volgende diensten (*):
• Besteld op (*)/ontvangen op (*):
• Naam van de consument(en):
• Adres van de consument(en):
• Handtekening van de consument(en) (alleen voor mededelingen op papier):
• Datum:

_________

_{(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.}

Voor diensten die door partners worden verleend, moeten de herroepingsinstructies van de desbetreffende partner in acht worden genomen.

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS). Het platform is te bereiken op https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten-arbitragecommissie en hebben besloten niet vrijwillig deel te nemen. Indien u klachten, vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens die vermeld staan onder “Profiel / Juridische Informatie” van de App.

De dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op uw gebruikelijke verblijfplaats zijn van toepassing. Voor het overige is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn in geen geval van toepassing. De bevoegde rechtbank voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden is München, Duitsland. Verplichte, wettelijke bevoegde rechtbanken blijven onaangetast.

Mocht een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of specifieke gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.