Imaginez que vous n'ayez à vous souvenir que d'un seul mot de passe à vie. Malheureusement, nous n'en sommes pas encore arrivés là. Mais la bonne nouvelle, c'est que Home Connect est désormais compatible avec l'identifiant unique SingleKey ID. L'utilisation de ce nouveau mode de connextion vous permettra d'utiliser le même identifiant pour plusieurs comptes au cours d'une même session avec l'authentification unique.
Est-ce vraiment nécessaire?
Oui, ce changement est nécessaire pour des raisons techniques, parce que nous allons bientôt couper l'accès aux anciens systèmes. Heureusement, c'est très rapide et une fois que ce sera fait, tu pourras plus facilement te connecter aux différents systèmes et services. Une connexion unique te permettra d'accéder à ton compte Home Connect ainsi qu'à plusieurs sites Internet, applications et boutiques en ligne de partenaires (par exemple, les marques d'appareils Bosch, Siemens, Neff). Un autre avantage de SingleKey ID est que la gestion des détails de ton compte sera centralisée. En outre, SingleKey ID répond aux normes actuelles européennes les plus strictes en matière de protection des données et de sécurité en ligne.
Comment passer à Single Key ID?
Activer SingleKey ID, c'est rapide et facile.
Étape 1 : Appuyez sur l'icône de profil dans l'application et naviguez jusqu'à vos Données personnelles. Une fenêtre contextuelle vous dirigera vers l'inscription à SingleKey ID.
Étape 2 : Enregistrez votre nouvel identifiant SingleKey ID.
Étape 3 : Connectez votre nouvel identifiant à votre compte Home Connect.
Nous vous recommandons de vous inscrire avec la même adresse courriel que celle utilisée avec Home Connect jusqu'à maintenant.
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Questions d'ordre général sur SingleKey ID
Pourquoi devrais-je utiliser le SingleKey ID?
SingleKey ID vous permet de vous connecter à plusieurs offres en ligne de partenaires SingleKey ID à l'aide d'un identifiant unique. Vous y gagnerez un accès pratique à tous vos services, toutes vos applications, tous vos appareils gérés et toutes vos garanties de produits.
À quoi dois-je faire attention lorsque je crée un identifiant SingleKey ID?
Si vous avez un compte avec un partenaire utilisant déjà SingleKey ID, assurez-vous d'utiliser la même adresse courriel lorsque vous passez à SingleKey ID.
Mes données sont-elles protégées avec SingleKey ID?
Vos données sont protégées conformément à des normes hautement réglementaires. SingleKey ID se conforme pleinement au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez plus d'informations sur SingleKey ID dans la politique de confidentialité.
Vous trouverez la foire aux questions relative à SingleKey ID ici.
Questions sur votre compte Home Connect et le passage à SingleKey ID
Vous possédez un compte Home Connect, mais n'avez pas encore d'identifiant SingleKey ID
L'appli me demande d'utiliser SingleKey ID. Que dois-je faire?
Afin de continuer à utiliser Home Connect, tous les utilisateurs doivent créer un identifiant SingleKey ID.
Suis ces étapes pour une transition facile:
- Connecte-toi à l'application Home Connect avec ton compte Home Connect existant
- Dans l'application Home Connect, tu trouveras un lien vers SingleKey ID dans la section Profil sous «Données personnelles»
- Clique sur «Créer le SingleKey ID» pour lancer le processus d'enregistrement
Une fois que tu auras créé ton SingleKey ID et confirmé ton adresse courriel, tu seras redirigé vers l'application Home Connect.
Je ne peux pas utiliser l'application Home Connect, car une fenêtre contextuelle me demande de créer un SingleKey ID.
À partir de maintenant, Home Connect utilise SingleKey ID pour la connexion à l'application. Prends le temps de connecter ton compte Home Connect à SingleKey ID pour pouvoir continuer à utiliser l'appli.
Que se passera-t-il si je ne connecte pas mon compte Home Connect à SingleKey ID?
Ne t'inquiète pas, tu as le temps de passer à SingleKey ID, rien ne presse. À l'avenir toutefois, utiliser l'application Home Connect sans SingleKey ID ne sera plus possible pour des raisons techniques. L'appli te demandera de créer un SingleKey ID et de le connecter à ton compte Home Connect.
Vous avez déjà un SingleKey ID
L'application propose actuellement deux façons de se connecter à Home Connect. Que dois-je choisir pour passer à SingleKey ID?
Veuillez choisir «Se connecter avec Home Connect» si vous n'avez pas utilisé votre SingleKey ID pour Home Connect auparavant. L'application vous demandera de vous connecter à votre compte Home Connect avec le SingleKey ID. Après avoir connecté votre compte Home Connect avec SingleKey ID, vous ne pourrez plus utiliser vos identifiants Home Connect.
Je ne peux pas me connecter à l'application Home Connect avec mon compte Home Connect.
Après avoir connecté votre compte Home Connect à SingleKey ID, vous devrez choisir «Se connecter avec SingleKey ID». Veuillez d'abord vérifier s'il y a des coquilles dans votre adresse courriel ou mot de passe.
Puis-je utiliser mon SingleKey ID existant pour enregistrer un nouveau compte Home Connect?
Lorsque le SingleKey ID est disponible pour votre pays, vous pouvez l'utiliser pour vous inscrire à Home Connect. Vous pouvez vous inscrire avec la même adresse courriel et le même mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire à SingleKey ID.
Questions sur vos appareils connectés
Que se passera-t-il avec mes appareils lorsque je passerai à SingleKey ID?
Vos appareils suivront. Une fois que vous aurez connecté Home Connect à votre SingleKey ID, vos appareils suivront automatiquement et seront liés à votre nouveau compte.
Dois-je coupler mes appareils électroménagers une nouvelle fois après m'être enregistré avec SingleKey ID?
Non. Veuillez d'abord vous connecter avec les identifiants de connexion de votre compte Home Connect puis connecter votre compte Home Connect à SingleKey ID. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants SingleKey ID. Vos appareils électroménagers s'afficheront comme d'habitude.
Je me suis connecté avec mon SingleKey ID à Home Connect et mes appareils électroménagers ne s'affichent pas.
Veuillez d'abord vous connecter avec votre compte Home Connect à Home Connect, puis connectez votre compte à SingleKey ID pour afficher vos appareils.
Malheureusement, il n'est pas encore possible de transférer automatiquement tous vos appareils.
Veuillez procéder comme suit:
Connectez-vous à l'application Home Connect avec votre SingleKey ID
Naviguez vers «Données personnelles» dans votre «Profil»
Supprimez votre compte Home Connect (nouveau et vide)
Connectez-vous à l'application Home Connect avec votre ancien compte Home Connect
Vous serez invité à connecter votre compte à SingleKey ID
Suivez les liens pour finaliser le processus
J'ai utilisé une adresse courriel différente pour SingleKey ID et pour Home Connect. Maintenant, mes appareils ont disparu. Que puis-je faire?
Ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple: connectez-vous à Home Connect avec l'adresse courriel utilisée pour Home Connect. Vous serez invité à vous connecter votre compte Home Connect à SingleKey ID avec l'option d'utiliser votre compte SingleKey ID existant.
Questions sur l'adresse courriel et le mot de passe utilisés avec Home Connect et SingleKey ID
Comment puis-je modifier mon adresse courriel pour Home Connect?
Pour des raisons techniques, vous ne pouvez malheureusement pas modifier votre adresse courriel pour le moment. Veuillez créer un nouveau SingleKey ID avec l'adresse courriel de votre choix.
Où puis-je modifier l'adresse courriel que j'utilise pour SingleKey ID?
Vous pouvez vous connecter au site web SingleKey ID (https://singlekey-id.com) et changer votre adresse e-mail à tout moment. Elle est automatiquement transférée vers Home Connect".
Où puis-je modifier mon mot de passe?
Votre mot de passe SingleKey ID ne peut être modifié que sur le site Web de SingleKey ID. Vous pouvez y accéder par le lien direct accessible dans l'application Home Connect, à la section Profil sous «Données personnelles».
Dois-je m'inscrire au SingleKey ID avec la même adresse courriel que celle utilisée pour Home Connect?
Non. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire avec la même adresse courriel. Cela facilitera autant que possible la transition vers SingleKey ID. Vous pourrez ensuite modifier votre adresse courriel sur le site Web de SingleKey ID quand vous le voudrez.
Je veux connecter Alexa (ou tout autre partenaire) à Home Connect. De quel identifiant ai-je besoin?
Veuillez utiliser vos identifiants SingleKey ID pour connecter d'autres services à votre compte Home Connect.
