[global.common.btn.skiptocontent]

SmartThings : aide et assistance

Salon confortable avec de grandes fenêtres

L'application SmartThings se connecte facilement à Home Connect. Si tu as encore besoin d'aide, tu trouveras ici des informations sur la configuration, le contrôle et les réglages. Nous avons également résumé les questions fréquemment posées sur SmartThings en combinaison avec Home Connect.

Connecter SmartThings avec Home Connect et activer des compétences

Connecter SmartThings avec Home Connect

Comment ajouter ton appareil électroménager

Tu veux ajouter ton appareil connecté à l'application SmartThings ? Nous allons te montrer comment faire ! C'est parti !

Tes appareils préférés à portée de main

Tu veux accéder rapidement et facilement à tes appareils préférés ? Nous allons te montrer comment ajouter les appareils sélectionnés à tes favoris en quelques étapes seulement pour les avoir toujours à portée de main !

Contrôle ton lave-vaisselle en un seul clic

Tu n'as pas envie de descendre en courant pour lancer le lave-vaisselle ? Pas de problème ! Nous allons te montrer comment le démarrer facilement via l'application SmartThings ! Et non seulement le démarrage se fait en un seul clic, mais la fonction d'arrêt peut également être activée de cette manière.

Comment ajouter un appareil

Tu veux ajouter un appareil connecté dans l'application SmartThings ? Nous allons te montrer comment faire ! C'est parti !

Démarre ou arrête ton lave-vaisselle en un seul clic

Tu n'as pas envie de descendre en courant pour lancer le lave-vaisselle ? Pas de problème ! Nous allons te montrer comment le démarrer facilement via l'application SmartThings ! Et non seulement le démarrage se fait en un seul clic, mais la fonction d'arrêt peut également être activée de cette manière.

Tes appareils préférés toujours à portée de main

Tu veux accéder rapidement et facilement à tes appareils préférés ? Nous allons te montrer comment ajouter les appareils sélectionnés à tes favoris en quelques étapes seulement pour les avoir toujours à portée de main !

Questions fréquemment posées sur SmartThings avec Home Connect

Comment Home Connect fonctionne-t-il avec SmartThings ?

Home Connect a établi un partenariat avec SmartThings, intégrant les appareils domestiques compatibles Home Connect sur la plateforme SmartThings, permettant aux utilisateurs de l'application d'ajouter leurs appareils électroménagers compatibles Home Connect à leur expérience SmartThings. Dans l'application SmartThings, les utilisateurs pourront surveiller et contrôler leurs appareils électroménagers compatibles Home Connect et les inclure dans des scènes et des automatisations.

Comment puis-je configurer mes appareils compatibles Home Connect dans l'application SmartThings ?

Crée un compte dans l'appli Home Connect et connecte tes appareils dans l'appli Home Connect. Vas dans l'application SmartThings et appuie sur « + ». Sélectionne le type d'appareil tel que « sèche-linge » ou la marque « Home Connect », puis autorise l'accès à l'application SmartThings avec tes identifiants Home Connect. Tes appareils Home Connect apparaîtront alors dans l'application SmartThings.

Quels sont les appareils compatibles Home Connect que je pourrai configurer et contrôler dans l'application SmartThings ?

Dans un premier temps, tu pourras ajouter des lave-linge, des sèche-linge, des fours, des machines à café et des lave-vaisselle à SmartThings. Au-delà de ces 6 appareils, d'autres types d'appareils se trouvent sur la feuille de route et seront ajoutés à l'avenir. Si tu souhaite demander l'ajout d'un type d'appareil, n'hésite pas à nous contacter, nous serons ravis de t'aider.

Dans quels pays Home Connect sera-t-il disponible sur SmartThings ?

Home Connect est actuellement disponible dans plus de 40 pays. La condition préalable étant de disposer d'un compte Home Connect, les consommateurs de ces pays pourront configurer Home Connect dans l'application SmartThings.
Actuellement, l'intégration n'est pas encore disponible en Chine.

Sur quels appareils ou interfaces pourrai-je surveiller et contrôler mes appareils compatibles avec Home Connect dans l'application SmartThings correspondante ?

Les appareils compatibles avec Home Connect seront disponibles sur toutes les interfaces prises en charge par SmartThings, notamment les smartphones, les tablettes, les SmartTV Samsung, les réfrigérateurs intelligents et les montres intelligentes. Certaines fonctionnalités seront également disponibles via l'assistant vocal Bixby (voir ci-dessous).

Pourrai-je contrôler mes appareils Home Connect via l'assistant vocal Bixby ?

Grâce à l'intégration de SmartThings, certaines fonctions de la plateforme de maison intelligente de certains appareils électroménagers dotés de Home Connect pourront également être contrôlées via l'assistant numérique Bixby. Ces fonctions limitées comprennent la mise en marche/l'arrêt et la pause/reprise et ne seront disponibles que pour les lave-linge, les sèche-linge, les lave-vaisselle et les fours.

Qui puis-je contacter en cas de problème avec l'application SmartThings ou si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas ?

Si tu rencontres des problèmes avec SmartThings ou toute autre fonctionnalité de l'application SmartThings, rend-toi sur le site Web de SmartThings, www.smartthings.com , contacte le service après-vente SmartThings en te rendant sur le site Web https://support.smartthings.com/hc/en-gb ou envoie un e-mail à support@smartthings.co.uk .

Dois-je utiliser une application Home Connect pour utiliser mes appareils Home Connect dans SmartThings ?

Pour pouvoir ajouter tes appareils Home Connect à l'application SmartThings, tu dois télécharger, enregistrer et coupler tes appareils dans l'application Home Connect avant de pouvoir les ajouter à SmartThings. Une fois le compte créé et les appareils domestiques couplés et disponibles dans l'application SmartThings, tu n'as plus besoin de continuer à utiliser l'application Home Connect pour continuer à interagir avec tes appareils compatibles Home Connect dans l'application SmartThings.

Dois-je posséder un compte Home Connect pour ajouter et utiliser mes appareils Home Connect dans SmartThings ?

Oui, tu dois télécharger, enregistrer et coupler tes appareils dans l'application Home Connect, avant de pouvoir les ajouter à SmartThings. Sans compte Home Connect et appareil électroménager connecté, tu ne pourras pas accorder l'accès et le contrôle SmartThings à tes appareils.

Puis-je préparer mon café préféré avec une automatisation SmartThings ?

Oui, cela est en principe possible. Malheureusement, la plupart des modèles de machines à café effectuent un bref rinçage après leur mise en marche. Pour préparer un café, tu dois attendre que l'appareil ait fini de se rincer avant de placer ta tasse et que la préparation du café commence. Sur certains modèles, le rinçage peut être désactivé.