Home Connect -sovelluksen kysymykset ja vastaukset

Ensimmäiset Bosch- ja Siemens-tuotemerkkien Home Connect -toiminnolla varustetut astianpesukoneet ja uunit ovat olleet saatavilla joulukuusta 2014 alkaen. Pyykinpesukoneet, kuivausrummut, kahvikoneet ja jääkaapit tulivat markkinoille vuoden 2015 lopussa. Yhdistettyä keittiötä varten on saatavilla kaikkien tuoteluokkien Home Connect -laitteita. Muita laitteita, kuten pölynimureita, on tulossa pian.

Sovellus on täysin yhteensopiva seuraavien kodinkonemerkkien valittujen mallien kanssa: Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Balay, Thermador, Constructa, Pitsos ja Profilo.

Olemassa olevien laitteiden päivittäminen tai jälkiasentaminen on vaikeaa seuraavista syistä: alusta alkaen suunniteltuun ratkaisuun verrattuna myöhemmin asennettu on aina heikompi ja myös verrattain kallis. Kodinkoneisiin sovelletaan myös erityisiä varotoimenpiteitä, jotka on otettava huomioon ja testattava, jos sähköosia muutetaan asennuspaikalla.

Emme myöskään suosittele käyttämään älypistokkeita tai säädettäviä adaptereita yllättävien katkosten vaaran vuoksi.

Tätä ei ole suunniteltu tähän mennessä. Keskitymme tällä hetkellä kodinkoneisiin. Pidämme kuitenkin mielemme avoimina, jotta laitteemme ja koko Home Connect -järjestelmä voidaan integroida kodin muihin automaatiojärjestelmiin. Lue lisää yhteistyöstämme kumppaneiden kanssa .

Kyllä, kodinkonetta voi käyttää usealta mobiililaitteelta.

Home Connect -laitteita on saatavilla lähes kaikilta sähkölaitteiden jälleenmyyjiltä sekä tietyistä keittiökalusteliikkeistä.

Katso lisätietoja siitä, minkä tyyppiset kodinkoneet toimivat Home Connect -sovelluksen kanssa, Älykkäät kodinkoneet -osiosta.

Home Connect -sovelluksen käyttöehtojen mukaisesti käyttäjätilisi maa-asetuksia on muokattava vastaavasti, kun muutat. Valitse kyseinen maa Home Connect -sovelluksen asetuksista.

Huomaa, että Home Connect -sovelluksen käyttöön toisessa maassa voidaan soveltaa toisia käyttöehtoja ja tietoturvakäytäntöjä. Jos uutta maatasi ei löydy luettelosta, emme tue Home Connect -sovelluksen käyttöä ja käyttö on kielletty käyttöehtojen mukaisesti. Lisäksi emme tue Home Connect -sovelluksen käyttöä sellaisessa kodinkoneessa, jonka käyttö ei ole sallittu kyseisessä maassa. Käyttöehtomme eivät salli tällaista käyttöä. Jos et ole varma, saako kodinkonetta käyttää uudessa maassa, ota yhteyttä kodinkoneen valmistajaan.

Katso kohdassa "Home Connect -laitteiden muuttaminen toiseen maahan" olevat tiedot. Jos muutat toiselle mantereelle, uusi maa ei ehkä sisälly tuettujen maiden luetteloon. Poista tässä tapauksessa asennettu Home Connect -sovellus. Lataa ja asenna sitten uuden maasi Home Connect -sovellus App Store- / Play-kaupasta. Palauta Home Connect -kodinkoneisiisi tehdasasetukset, määritä uusi käyttäjätili ja rekisteröi kodinkoneesi sovellukseen uudelleen.

Voit poistaa Home Connect -tilisi milloin tahansa käyttäessäsi sovellusta. Voit tehdä tämän painamalla sovelluksen asetuspainiketta oikeassa yläkulmassa. Henkilökohtaisten asetusten osiossa on kohta "Delete user account" (poista käyttäjätili). Poistaminen on vahvistettava syöttämällä salasana.

Home Connect on erikoistunut toimimaan eri tuotemerkkien kodinkoneiden digitaalisena alustana yhdistäen ne kumppaneihin ja palveluihin. Home Connect -sovelluksella voit hallita pyykinpesukonettasi, kuivausrumpuasi, astianpesukonettasi, uuniasi, jääkaappiasi, kahvikonettasi tai pölynimuriasi helposti ja nopeasti painikkeen painalluksella – vaikket olisi edes kotona. Tiivistetysti Home Connect keskittyy kodinkoneisiin.

Home Connect Plus laajentaa nämä mahdollisuudet kaikkiin älykodin luokkiin. Sovellus ohjaa koko älykotiasi ja sen kaikkia laitteita olipa kyseessä pyykinpesukone, valot, valvontakamerat, ovien lukot tai lämmitys. Tämä tarjoaa sinulle keskitetyn yhteyspisteen kaikille älylaitteille älypuhelimellasi.

Lisätietoja löytyy täältä: https://www.home-connect-plus.com/en/

Sovellus on saatavilla iOS- ja Android-käyttöjärjestelmille.

Sovellus on ilmainen, ja sen voi ladata Apple App Store -sovelluskaupasta tai Google Play -kaupasta .

Ei, sitä ei ole suunniteltu, sillä siitä seuraisi lisäkustannuksia asiakkaalle ylimääräisen hallintalaitteen muodossa. Koska markkinoilla on monenlaisia tabletteja ja älypuhelimia, olemme suunnitelleet Home Connect -sovelluksen niin, että se toimii kaikissa vakiomalleissa.

Kyllä. Käyttäjät, joilla on laajennetut käyttöoikeudet, voivat nähdä muiden sovelluksen käyttäjien profiilit ja hallita niitä. Yleisesti käytettyjen laitteiden osalta voit myös muokata näiden käyttäjien käyttöoikeuksia.

Home Connect -järjestelmä toimii kaikkien tavanomaisten markkinoilla olevien Wi-Fi-reitittimien kanssa, jotka ovat enintään viisi vuotta vanhoja (arvio). Tietoturvasyistä WiFi-verkot on suojattava (WPA- tai WPA2-salauksella). Jos WiFi-verkkosi ei ole suojattu, et voi rekisteröidä kodinkonettasi.

Käytämme huippuluokan salausteknologiaa ja teetämme säännöllisesti järjestelmiemme perusteellisen testauksen riippumattomilla asiantuntijoilla.

Turvallisuuskonseptimme koostuu monista toimenpiteistä: tiedonvaihto perustuu Home Connect -protokollaan. Home Connect -palvelimelle tallennetaan vain tärkeimmät tiedot. Tietoliikenne on mahdollista vain salausta käyttävien verkkojen kautta; suojausvarmenteet, palvelimen palomuuri ja Home Connect -sovelluksen salasanasuojaus lisäävät turvallisuutta.

Voit poistaa Home Connect -tilisi milloin tahansa käyttäessäsi sovellusta. Voit tehdä tämän painamalla sovelluksen asetuspainiketta oikeassa yläkulmassa. Henkilökohtaisten asetusten osiossa on kohta "Delete user account" (poista käyttäjätili). Poistaminen on vahvistettava syöttämällä salasana.

Ei, lähiverkkoliitäntää ei ole suunnitteilla, sillä Home Connect käyttää tiedonsiirrossa langatonta Wi-Fi-verkkoa. Lähiverkkokaapelin liittäminen kuhunkin laitteeseen olisi hyvin hankalaa. Valitsimme Wi-Fi-tekniikan, koska se on nykyään saatavilla lähes joka kodissa.

Ei. Kodinkoneet viestivät älypuhelimesi tai tablettisi kanssa Wi-Fi-reitittimen kautta. Muita laitteita ei tarvita.

Ota yhteyttä Wi-Fi-palveluntarjoajaan.

Kyllä, joissain laajentimissa on WPS-laiteparin muodostus. Muussa tapauksessa voit muodostaa kodinkoneestasi laiteparin manuaalisesti (katso manuaalinen laiteparin muodostaminen).

Kodinkoneen yhdistäminen - jos reitittimessäsi ei ole WPS-painiketta:

Kytke kodinkoneesi päälle ja mene laiteasetuksiin. Siirry kodinkoneella kohtaan "Manual Network Connection" (manuaalinen verkkoliitäntä) (tästä käytetään myös lyhennettä SA) ja yhdistä napsauttamalla. Koska tämä vaihe voi olla erilainen eri kodinkoneilla, katso painettu asennusohje (toimitettu kodinkoneen mukana tai ladattavissa jäljempänä). Kodinkone muodostaa nyt oman tilapäisen Wi-Fi-verkon nimellä "HomeConnect". Yhdistä älypuhelimesi tai tablettisi tähän tilapäiseen verkkoon (salasana: "HomeConnect"). Palaa sitten Home Connect -sovellukseen ja syötä kotiverkkosi kirjautumistiedot, jotka välitetään kodinkoneelle, jotta se voi muodostaa yhteyden kotiverkkoosi.

On olemassa Wi-Fi-verkkojen analysointiin tarkoitettuja sovelluksia, joiden avulla voit tarkistaa signaalin siellä, missä kodinkoneesi on.

Voit tarkistaa signaalin voimakkuuden kodinkoneen sijoituspaikassa myös älypuhelimen tai tabletin avulla.

Pääsääntöisesti kaikki reitittimet soveltuvat Home Connect -laitteiden yhdistämiseen sovellukseen. Kokemuksemme mukaan esimerkiksi tuotemerkkien AVM (Fritz! Box), Deutsche Telekom (Speedport) sekä Apple (AirPort Express) reitittimet tuottavat erittäin hyvän Internet-yhteyden.

Home Connect toimii normaalisti tavanomaisilla Wi-Fi-asetuksilla yleisesti saatavilla reitittimillä. Joissain tapauksissa tiettyjä asetuksia on muutettava manuaalisesti. Tarkista tarvittaessa reitittimesi seuraavat asetukset. Löydät tietoa konfigurointiasetuksista reitittimen asennusohjeista.

Tarvittaessa esim. manuaalisen määrityksen tapauksessa huomaa seuraavat vinkit ja asetukset:

• Salaa Wi-Fi-verkkosi, mieluiten käyttämällä turvallisuustasoa WPA2 tai vähintään WPA. Avoimet verkot eivät sovellu käyttöön Home Connect -sovelluksen kanssa.
• Home Connect toimii seuraavissa verkkotiloissa: IEEE 802.11 b, g ja n. Varmista, että reititin on määritetty vastaavasti. Mallista riippuen kodinkoneet yhdistetään reitittimeen 2,4 GHz:n tai 5 GHz:n WiFi-taajuuskaistalla. Kumpikin taajuuskaista on oletusasetuksena aktivoitu uusissa reitittimissä. Vanhoissa reitittimissä on toisinaan vain 2,4 GHz:n kaista.
• Home Connect ei toimi Wi-Fi-verkoissa, joissa vaaditaan selaimen rekisteröinti, esim. jos käyttäjätunnus ja salasana on syötettävä verkkoselaimen kautta.
• Tarvitset vakaan Wi-Fi-verkon, jossa on hyvä signaali ja pääsy Internetiin.
• Kytke "MAC-suodatin" pois päältä reitittimellä, jotta voit estää kodinkoneitten ja viestintäominaisuudella varustettujen laitteiden MAC-osoitteiden tallentamisen.
• Välityspalvelimien käyttöä ei suositella.
• Porttien 443, 8080 ja 123 on oltava auki.
• Monilähetysreitityksen asetuksen on oltava käytössä reitittimellä, jotta voidaan muodostaa yhteys Home Connect -laitteisiin.