Imagina que sólo tuvieras que recordar una contraseña. Lamentablemente, no podemos hacer que eso ocurra. La buena noticia, sin embargo, es que Home Connect forma ahora parte de SingleKey ID. Cambiando a SingleKey ID podrás iniciar sesión en determinadas aplicaciones y sitios web con un solo nombre de usuario y contraseña.
¿Es necesario este cambio?
Sí, el cambio es necesario por razones técnicas, ya que los sistemas antiguos se cerrarán en un futuro próximo. Afortunadamente, no lleva mucho tiempo y, una vez hecho, será más fácil iniciar sesión en distintos sistemas y servicios. Solo necesitarás un nombre de usuario para acceder a tu cuenta de Home Connect, así como a muchos sitios web, aplicaciones y tiendas online de empresas asociadas (por ejemplo, las marcas de electrodomésticos Bosch, Siemens, Balay, Neff). Otra ventaja de SingleKey ID es que puedes gestionar cómodamente los detalles de tu cuenta de usuario en un único sitio. Además, SingleKey ID cumple estrictas normas de protección de datos y seguridad en línea europeas.
¿Cómo cambio a SingleKey ID?
Activa ahora SingleKey ID - es rápido y fácil.
Paso 1: Pulsa el icono del perfil en la aplicación y a continuación en Datos personales. Una ventana emergente te dirigirá automáticamente al registro de SingleKey ID.
Paso 2: Registra tu nuevo SingleKey ID.
Paso 3: Conecta tu nuevo SingleKey ID a tu cuenta Home Connect.
Te recomendamos que te registres con el mismo correo electrónico que estabas utilizando hasta ahora con Home Connect.
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¿Necesitas más ayuda?
Preguntas generales sobre SingleKey ID
¿Por qué debería usar SingleKey ID?
Contar con SingleKey ID te permite iniciar sesión en determinadas aplicaciones y sitios web de Bosch y sus marcas asociadas con un solo nombre de usuario y contraseña. Esto te permite acceder sin problemas a determinadas áreas tras iniciar sesión, como servicios online, aplicaciones, dispositivos e información y garantías de productos.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de crear un SingleKey ID?
Si ya tienes una cuenta con otra marca asociada que ya utilice SingleKey ID, asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico cuando crees tu cuenta SingleKey ID.
¿Mi información personal está protegida con SingleKey ID?
Tus datos se almacenan de forma segura de acuerdo con las normas más estrictas. SingleKey ID cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (GDPR). Para más información, consulta la política de privacidad de SingleKey ID. Política de privacidad.
Puedes consultar las preguntas frecuentes sobre SingleKey ID aquí.
Preguntas sobre tu cuenta Home Connect y el cambio a SingleKey ID
Tienes cuenta Home Connect pero todavía no de SingleKey ID
La aplicación me pide que cambie a SingleKey ID. ¿Qué debo hacer?
Para seguir utilizando Home Connect, todos los usuarios deberán crear una cuenta SingleKey.
Sigue estos pasos para una transición sin complicaciones:
- Accede a la aplicación Home Connect con tu actual cuenta de Home Connect.
- Encontrarás un enlace a SingleKey ID en la sección de tu perfil de la aplicación Home Connect, en el apartado Datos personales.
- Selecciona "Crear SingleKey ID" para comenzar el proceso de registro
Una vez que hayas creado tu SingleKey ID y hayas confirmado tu dirección de correo electrónico, serás redirigido a la aplicación Home Connect.
No puedo utilizar la aplicación Home Connect porque aparece una ventana emergente que me pide que cree una cuenta de SingleKey ID.
A partir de ahora, Home Connect utilizará SingleKey ID para iniciar sesión en la aplicación. Por favor, conecta tu cuenta de Home Connect con SingleKey ID para seguir aprovechando las ventajas de la app.
¿Qué ocurre si no conecto mi cuenta de Home Connect a SingleKey ID?
No te preocupes, tendrás tiempo suficiente para cambiar tu forma de acceso a SingleKey ID. Sin embargo, a largo plazo, el uso de la aplicación Home Connect sin cuenta SingleKey ID ya no será posible por razones técnicas. La aplicación te pedirá que crees un SingleKey ID y lo conectes con tu cuenta Home Connect.
Ya tienes cuenta de SingleKey ID
La aplicación te está ofreciendo dos formas de iniciar sesión en Home Connect. ¿Cuál debería elegir para cambiar a SingleKey ID?
Por favor, elige "Iniciar sesión con Home Connect" si no has utilizado todavía tu SingleKey ID en Home Connect. La aplicación te pedirá que conectes tu cuenta Home Connect con SingleKey ID. Después de haber conectado tu cuenta Home Connect con SingleKey ID, ya no podrás usar el inicio de sesión con Home Connect directamente.
No puedo iniciar sesión en la aplicación Home Connect con mi cuenta Home Connect.
Después de haber conectado tu cuenta Home Connect con SingleKey ID, tendrás que elegir la opción “Iniciar sesión con SingleKey ID”. Por favor, comprueba también que no haya ningún error tipográfico en tu dirección de correo electrónico o en tu contraseña.
¿Puedo utilizar una cuenta SingleKey ID creada con anterioridad para registrarme en Home Connect?
Una vez que SingleKey ID esté disponible en tu país, podrás utilizarlo para registrarte con Home Connect. Puedes registrarte con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que utilizaste para registrarte en SingleKey ID.
Preguntas sobre tus electrodomésticos conectados
¿Qué les ocurrirá a mis electrodomésticos cuando cambie a SingleKey ID?
Tus electrodomésticos se moverán contigo. Una vez conectado Home Connect a tu SingleKey ID, tus electrodomésticos se moverán automáticamente a tu nueva cuenta.
¿Tengo que emparejar mis electrodomésticos de nuevo después de registrarme con SingleKey ID?
No. Primero inicia sesión con tus credenciales de tu cuenta Home Connect y luego conecta tu cuenta Home Connect con la de SingleKey ID. A continuación inicia sesión con tus credenciales de SingleKey ID. Tus electrodomésticos volverán a aparecer.
He iniciado sesión con SingleKey ID en Home Connect y ahora ya no puedo ver mis electrodomésticos.
Por favor primero inicia sesión con tu cuenta Home Connect y después conecta tu cuenta con SingleKey ID para poder ver tus electrodomésticos.
Lamentablemente, todavía no es posible transferir todos tus electrodomésticos automáticamente.
Por favor, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu aplicación Home Connect con tu cuenta SingleKey ID.
- Dirígete al apartado datos personales dentro de la sección perfil.
- Elimina tu (nueva y vacía) cuenta Home Connect
- Inicia sesión en la app Home Connect con tu antigua cuenta Home Connect
- Entonces se te pedirá que conectes tu cuenta Home Connect con SingleKey ID.
- Sigue los pasos para finalizar el proceso con éxito.
He utilizado diferentes correos electrónicos para la cuenta SingleKey ID y para la de Home Connect. Ahora mis electrodomésticos han desaparecido. ¿Qué puedo hacer?
No te preocupes, tenemos una solución sencilla para arreglarlo: Inicia sesión en Home Connect con el correo electrónico que usabas anteriormente en Home Connect. Entonces se te pedirá que conectes tu cuenta Home Connect con SingleKey ID con la opción de usar una cuenta ya existente de SingleKey ID.
Preguntas relacionadas con el correo electrónico y la contraseña que estás usando con Home Connect y SingleKey ID.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en Home Connect?
Lamentablemente, todavía no puedes cambiar tu dirección de correo electrónico por cuestiones técnicas. Por favor, crea una nueva cuenta SingleKey ID con la dirección de correo electrónico que prefieras.
¿Dónde puedo cambiar la dirección de correo electrónico que uso para SingleKey ID?
Puedes iniciar sesión en la web de SingleKey ID (https://singlekey-id.com) y cambiar tu dirección de correo electrónico en cualquier momento. Se traslada automáticamente a Home Connect.
¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?
Tu contraseña de SingleKey ID solo se puede cambiar en el sitio web de SingleKey ID. Encontrarás el enlace directo en el apartado datos personales dentro de la sección del perfil en la aplicación Home Connect.
¿Tengo que registrarme en SingleKey ID con la misma dirección de correo electrónico que he utilizado para Home Connect?
No, no es necesario. De todas formas, te recomendamos que utilices la misma dirección de correo electrónico. De esta forma, la transición a la SingleKey ID será lo más sencilla posible. Posteriormente podrás cambiar tu dirección de correo electrónico en el sitio web de SingleyKey ID en cualquier momento.
Quiero conectar Alexa (o cualquier otro servicio de colaboradores) con Home Connect. ¿Qué inicio de sesión utilizo?
Utiliza tus credenciales de SingleKey ID para conectar otros servicios con tu cuenta Home Connect.
