Stell dir vor, du müsstest dir nur ein Passwort merken. Leider können wir das nicht verwirklichen. Aber die gute Nachricht ist , dass Home Connect jetzt Teil von SingleKey ID ist. Wenn du zu deiner neuen ID wechselst, kannst du während einer Sitzung mit Single Sign-On-Authentifizierung einen Login für mehrere Konten verwenden.
Muss ich das wirklich machen?
Ja, der Wechsel ist aus technischen Gründen erforderlich, weil wir die alten Systeme in absehbarer Zeit abschalten werden. Glücklicherweise dauert das nicht lange, und sobald du fertig bist, wird es einfacher, dich bei verschiedenen Systemen und Services anzumelden. Du benötigst nur eine einzige Anmeldung, um auf dein Home Connect-Konto sowie auf viele Websites, Apps und Online-Shops der Partnerunternehmen zuzugreifen (z. B. die Hausgerätemarken Bosch, Siemens, Neff). Ein weiterer Vorteil von SingleKey ID: Du kannst deine Kontodetails komfortabel an einem zentralen Ort verwalten. Gleichzeitig erfüllt SingleKey ID die strengen, aktuellen Standards des Europäischen Datenschutzes und der Online-Sicherheit.
So schaltest du um
AktiviereSingleKey ID jetzt – schnell und einfach.
Schritt 1: Registriere deine neue SingleKey ID.
Schritt 2: Verbinde deine neue ID mit deinem Home-Connect-Konto.
Wir empfehlen , dich mit der gleichen E-Mail-Adresse zu registrieren, die du bisher für Home Connect verwendet hast.
Benötigst du weitere Informationen über SingleKey ID? Dann klicken hier.
Brauchst du weitere Hilfe?
Allgemeine Fragen zu SingleKey ID
Warum sollte ich SingleKey ID verwenden?
Mit SingleKey ID kannst du dich mit nur einem Login bei vielen Online-Angeboten der SingleKey ID-Partner anmelden. So hast du bequemen Zugriff auf alle deine Dienste, Apps, verwalteten Geräte und Produktgarantien.
Was muss ich bei der Umstellung auf SingleKey ID beachten?
Wenn du ein Konto bei einem Partner hast, der bereits SingleKey ID verwendet, stelle sicher, dass du die gleiche E-Mail-Adresse verwendest, wenn du zu SingleKey ID wechselst.
Sind meine Daten bei SingleKey ID sicher?
Deine Daten sind nach hohen Standards gesichert - SingleKey ID ist vollständig konform mit der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (GDPR). Weitere Informationen findest duin der SingleKey ID Datenschutzrichtlinie.
Häufig gestellte Fragen zu SingleKey ID können hier eingesehen werden.
Fragen zu deinem Home-Connect-Konto und dem Wechsel zu SingleKey ID
Du hast ein Home-Connect-Konto, aber noch keine SingleKey ID
Die App fordert mich auf, zu SingleKey ID zu wechseln. Was soll ich tun?
Um Home Connect weiterhin nutzen zu können, werden alle Benutzer aufgefordert, eine SingleKey ID zu erstellen.
Befolge bitte diese Schritte für einen reibungslosen Übergang:
• Melde dichbei der Home Connect App mit deinem bestehenden Home-Connect-Konto an.
• Du findest einen Link zu SingleKey ID in deinem Home-Connect-App-Profil unter "Persönliche Daten".
• Klicke auf "SingleKey ID erstellen", um die Registrierung zu starten.
Sobald du deine SingleKey-ID erstellt und deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, wirst du zur HomeConnect-App weitergeleitet.
Ich kann die Home Connect App nicht verwenden, weil ein Pop-up-Fenster erscheint, in dem ich aufgefordert werde, eine SingleKey ID zu erstellen.
Von nun an verwendet Home Connect auch die SingleKey ID für die Anmeldung in der App. Bitte verbinde dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID.
Was passiert, wenn ich mein Home-Connect-Konto nicht mit SingleKey ID verbinde?
Keine Sorge, du hast genug Zeit, um deinen Login auf SingleKey ID umzustellen. Langfristig wird die Nutzung der Home Connect App ohne SingleKey ID jedoch aus technischen Gründen nicht mehr möglich sein. Die App wird dich auffordern, eine SingleKey ID zu erstellen und diese mit deinem Home-Connect-Konto zu verbinden.
Du hast bereits eine SingleKey ID
Die App bietet derzeit zwei Möglichkeiten, sich bei Home Connect anzumelden. Welchen Weg sollte ich wählen, um zu SingleKey ID zu wechseln?
Bitte wähle "Mit Home Connect anmelden", wenn du deine SingleKey ID noch nicht für Home Connect verwendet hast. Die App wird dich auffordern, dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID zu verbinden. Nachdem du dein Home-Connect-Konto mit deiner SingleKey ID verbunden hast, kannst du deinen Home-Connect-Login nicht mehr verwenden.
Ich kann mich nicht mit meinem Home-Connect-Konto in der Home Connect-App anmelden.
Nachdem du dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID verbunden hast, musst du "Mit SingleKey ID anmelden" wählen. Bitte überprüfe auch, ob du Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse oder deinem Passwort hat.
Kann ich meine bestehende SingleKey ID verwenden, um ein neues Home Connect-Konto zu registrieren?
Sobald die SingleKey ID für dein Land verfügbar ist, kannst du sie für die Registrierung bei Home Connect verwenden. Du kannst dich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Kennwort registrieren, die du bei der Anmeldung für SingleKey ID verwendet hast.
Fragen zu deinen verbundenen Geräten
Was passiert mit meinen Geräten, wenn ich zu SingleKey ID wechsle?
Deine Geräte werden mitgenommen. Sobald du Home Connect mit deiner SingleKey ID verbindest, werden deine Geräte automatisch mit deinem neuen Konto verbunden.
Muss ich meine Haushaltsgeräte nach der Registrierung mit SingleKey ID erneut koppeln?
Nein. Bitte melde dich zunächst mit deinen Home-Connect-Kontodaten an und verbinde deinHome-Connect-Konto mit SingleKey ID. Melde dich dann mit deinen SingleKey ID-Anmeldedaten an. Deine Hausgeräte werden dann wieder angezeigt.
Ich habe mich mit der SingleKey ID bei Home Connect angemeldet, jetzt sehe ich meine Hausgeräte nicht mehr.
Bitte melde dichzunächst mit deinem Home-Connect-Konto bei Home Connect an und verbinde deinKonto mit SingleKey ID, um deine Geräte zu sehen.
Leider ist es noch nicht möglich, alle deine Geräte automatisch zu übertragen.
Bitte gehen folgendermaßenvor:
- Melde dichmit deiner SingleKey ID in der Home Connect App an.
- Navigieren zu "Persönliche Daten" in deinem "Profil".
- Lösche dein (neues & leeres) Home Connect Konto.
- Melden dichh in der Home Connect App mit deinem alten Home Connect Konto an.
- Du wirst aufgefordert, dein Konto mit SingleKey ID zu verbinden.
- Folge den Links, um den Vorgang abzuschließen.
Ich habe für SingleKey ID eine andere E-Mail-Adresse verwendet als für Home Connect. Jetzt sind meine Geräte weg. Was kann ich tun?
Keine Sorge, es gibt eine einfache Lösung für dieses Problem: Melde dich bei Home Connect mit der E-Mail-Adresse an, die du zuvor für Home Connect verwendet hast. Du wirst dann aufgefordert, dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID zu verbinden, wobei du die Option hast, dein bestehendes SingleKey ID-Konto zu verwenden.
Fragen zur E-Mail-Adresse und zum Passwort, die du für Home Connect und SingleKey ID verwendest
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse für Home Connect ändern?
Leider kannst du deine E-Mail-Adresse aus technischen Gründen noch nicht ändern. Bitte erstelle eine neue SingleKey ID mit der gewünschten E-Mail-Adresse.
Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern, die ich für SingleKey ID verwende?
Sie können sich jederzeit auf der SingleKey ID Website anmelden und Ihre E-Mail-Adresse ändern. Sie wird automatisch auf Home Connect umgestellt.
Wo kann ich mein Passwort ändern?
Dein SingleKey ID Passwort kann nur auf der SingleKey ID Website geändert werden. Du kannst es über einen direkten Link in deinem Home-Connect-App-Profil unter "Persönliche Daten" aufrufen.
Muss ich mich für SingleKey ID mit der gleichen E-Mail-Adresse registrieren, die ich für Home Connect verwendet habe?
Nein, das musst du nicht. Wir empfehlen jedoch dringend, die gleiche E-Mail-Adresse zu verwenden. Auf diese Weise wird der Übergang zu SingleKey ID so reibungslos wie möglich sein. Danach kannst du deine E-Mail-Adresse jederzeit auf der SingleyKey ID-Website ändern.
Ich möchte Alexa (oder einen anderen Partner) mit Home Connect verbinden. Welchen Login benötige ich?
Bitte verwende deine SingleKey ID Anmeldedaten, um weitere Dienste mit deinem Home Connect Konto zu verbinden.
