SmartThings: Hilfe & Support

Gemütliches Wohnzimmer mit großen Fenstern

Die SmartThings App kannst du ganz einfach mit Home Connect verbinden. Solltest du trotzdem einmal Hilfe benötigen, findest du hier Informationen zur Einrichtung, zur Steuerung und den Einstellungen. Außerdem haben wir dir häufig gestellte Fragen zu SmartThings in Kombination mit Home Connect zusammengefasst.

SmartThings mit Home Connect verbinden

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Häufig gestellte Fragen zu SmartThings mit Home Connect

Wie funktioniert Home Connect mit SmartThings?

Home Connect ist eine Partnerschaft mit SmartThings eingegangen, um Home Connect-fähige Hausgeräte in die SmartThings-Plattform zu integrieren. Nutzer der SmartThings-App können jetzt ihre Home Connect-fähigen Geräte über SmartThings steuern. Über die App können sie ihre kompatiblen Hausgeräte überwachen und bedienen und sie auch in programmierte Szenarien und Automatisierungen einbinden.

Wie richte ich meine Home Connect-fähigen Geräte in der SmartThings-App ein?

Sie erstellen einen Account und verbinden Ihre Geräte in der Home Connect-App. Dann gehen Sie in die SmartThings-App und tippen auf "+". Sie können entweder den Gerätetyp, wie z.B. "Trockner", auswählen oder die Marke "Home Connect". Dann autorisieren Sie den Zugriff auf die SmartThings-App mit Ihren Home Connect-Anmeldedaten. Jetzt werden Ihre Home Connect-fähigen Haushaltsgeräte in der SmartThings-App angezeigt.

Welche Home Connect-fähigen Geräte kann ich in der SmartThings-App einrichten und steuern?

Zunächst können Waschmaschinen, Trockner und Geschirrspüler der Marke BSH zu SmartThings hinzugefügt werden. In naher Zukunft werden auch Backöfen, Kaffeemaschinen und Dunstabzugshauben dazukommen. Weitere Gerätetypen sind bereits auf unserer Roadmap und sollen in den nächsten Phasen hinzugefügt werden.

In welchen Ländern wird Home Connect auf SmartThings verfügbar sein?

Home Connect ist momentan in über 40 Ländern verfügbar. Da ein Home Connect-Konto Voraussetzung für die Verknüpfung ist, können Nutzer in diesen Ländern Home Connect in der SmartThings-App einrichten.
In China ist die Integration derzeit nicht verfügbar.

Auf welchen Geräten oder Benutzungsoberflächen können Nutzer ihre Home Connect-Geräte über die SmartThings-App überwachen und steuern?

Home Connect-fähige Geräte werden über alle von SmartThings unterstützten Schnittstellen erreichbar sein, von Smartphones und Tablets über Samsung Smart TVs und intelligente Kühlschränke bis hin zu Smartwatches. Bestimmte Funktionen werden auch über den Bixby-Sprachassistenten verfügbar sein (siehe unten)

Können Nutzer ihre Home Connect-fähigen Geräte über den Bixby-Sprachassistenten steuern?

Durch die SmartThings-Integration werden einige Funktionen der Smart Home-Plattform bestimmter Home Connect-fähiger Haushaltsgeräte auch über den digitalen Assistenten Bixby steuerbar sein. Diese Funktionen umfassen das Ein- und Ausschalten sowie das Anhalten und Fortsetzen und werden zunächst nur für Waschmaschinen, Trockner und Geschirrspüler verfügbar sein.

An wen können sich Verbraucher wenden, wenn sie ein Problem mit der SmartThings-App haben oder wenn bestimmte Funktionen nicht funktionieren?

Wenn Nutzer Probleme mit SmartThings oder einer Funktion der SmartThings-App haben, sollten sie die SmartThings-Website besuchen www.smartthings.com oder sich an den SmartThings-Kundenservice wenden (https://support.smartthings.com/hc/en-gb) oder eine E-Mail an support@smartthings.co.uk schicken.

Müssen Nutzer die Home Connect-App verwenden, um ihre Home Connect-fähigen Geräte in SmartThings zu nutzen?

Um Home Connect-fähigen Geräte zur SmartThings-App hinzufügen zu können, muss das BSH-Markengerät in der Home Connect-App registriert und verknüpft sein. Dieser Schritt muss abgeschlossen sein, bevor das BSH-Gerät zu SmartThings hinzugefügt werden kann. Sobald diese Einrichtung abgeschlossen ist, können die Home Connect-fähigen BSH-Geräten und die SmartThings-App interagieren.

Müssen Nutzer ein Home Connect-Konto haben, um ihre Home Connect-fähigen Geräte in SmartThings hinzuzufügen und zu verwenden?

Ja, BSH-Geräte müssen in der Home Connect-App registriert und verknüpft sein, bevor sie zu SmartThings hinzugefügt werden können. Ohne die Erstellung eines Accounts in Home Connect und die Verknüpfung der BSH-Haushaltsgeräte kann SmartThings keinen Zugriff erhalten.

Kann ich mit den SmartThings Regeln meinen Lieblingskaffee zubereiten?

Ja kannst du prinzipiell. Bei den meisten Modellen spült das Gerät nachdem es angeschaltet wurde. Um einen Kaffee zuzubereiten musst du warten bis das Gerät den Spülvorgang beendet hat und im Anschluss eine Tasse unter den Auslauf stellen bevor die Kaffeezubereitung starten kann. Bei ausgewählten Geräten kann der Spülvorgang ausgeschaltet werden.