V souvislosti s registrací propojeného účtu domácích spotřebičů, používáním aplikace a souvisejících domácích spotřebičů nebo služeb a funkcí nabízených Home Connect (dále jen „služby“) Home Connect shromažďuje, zpracovává a používá následující kategorie osobních údajů:

a. Základní údaje o uživateli a údaje o používání

Níže popisujeme údaje, které shromažďujeme a používáme v souvislosti s vytvořením uživatelského účtu, registrací a nastavením aplikace. Tyto údaje se ukládají k vašemu účtu, který je osobní a nepřenosný.

• Při přihlášení pomocí SingleKey ID:

– Přístupové údaje, tj. identifikační údaje, které slouží k řízení přístupu k uživatelskému účtu SingleKey ID a skládají se z uživatelského jména (např. e-mailová adresa nebo mobilní telefonní číslo uživatele). Za poskytování této přihlašovací služby je odpovědná společnost Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe , Německo („RB “).

• Další údaje, které zadáte při nastavování aplikace nebo propojeného účtu domácích spotřebičů, pokud nejsou předány prostřednictvím SingleKey ID, jako například:

– Jméno a příjmení
– Oslovení
– E-mailová adresa (používá se také jako uživatelské jméno)
– Země, ve které používáte své domácí spotřebiče
– Nastavení jazyka
– Heslo jako ochrana přístupu k aplikaci/ propojenému učtu domácích spotřebičů
– Informace v rámci stávajících účtů MyAccounts (např. vaše základní údaje, stávající objednávky nebo servisní zakázky), pokud je migrujete do propojeného účtu domácích spotřebičů.

Údaje požadované při registraci se mohou v jednotlivých zemích lišit a jsou (pokud jsou k dispozici) spravovány prostřednictvím propojeného účtu domácích spotřebičů, který lze také použít jako účet Home Connect.

Poznámka: Pokud provozovatel v zemi, ve které se registrujete, nenabízí propojený účet domácích spotřebičů, můžete používat pouze účet Home Connect, nikoli propojený účet domácích spotřebičů. Propojený účet domácích spotřebičů lze používat pouze s webovými stránkami a/nebo aplikacemi nebo jinými kontaktními body, pro které byl propojený účet domácích spotřebičů aktivován. Propojený účet domácích spotřebičů nefunguje s jinými kontaktními body, i když by SingleKey ID na těchto kontaktních bodech fungovalo (např. na webové stránce).

• Informace, které shromažďujeme a ukládáme v souvislosti s registrací a průběžným používáním aplikace a propojeného účtu domácích spotřebičů:

– Nastavení jazyka vašeho mobilního zařízení
– Nastavení systému související s aplikací (např. povolení odesílat zprávy v aplikaci)
– Souhlas s platností podmínek použití
– Potvrzení/seznámení se s informacemi o ochraně osobních údajů
– Souhlas(y) s marketingem a jeho rozsah
– Stav uživatelského účtu (aktivován/deaktivován)
– Stav jako hlavní uživatel nebo další uživatel (viz bod 5 všeobecných podmínek)
– Předvolba sledování aplikací (závisí na výběru země, viz níže 6.)
– další základní údaje o uživateli (např. dodací adresa, telefonní číslo), pokud a v rozsahu, v jakém je uživatel poskytne v rámci funkce Home Connect Family
– Údaje o smlouvě (např. číslo objednávky, datum nákupu, prodloužení záruky), pokud a v rozsahu, v jakém je uživatel poskytne v rámci funkce Home Connect Family
– Historie servisu (např. servisní zakázky, zásahy servisních techniků) připojených nebo registrovaných domácích spotřebičů a související objednávky uživatele (např. spotřební materiál);
– „Skenování pracích a mycích prostředků“: pokud je taková služba pro váš domácí spotřebič k dispozici a vy ji používáte, ukládáme příslušnou tvrdost vody a prací nebo mycí prostředky, které používáte a které jste zadali v aplikaci, přičemž v aplikaci se vytvoří „historie pracích prostředků“ nebo „historie mycích prostředků“ (takovou historii můžete kdykoli smazat);
– přibližná poloha spotřebiče odvozená z poštovního směrovacího čísla nebo zkrácené adresy IP (např. na úrovni obce) za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti, např. pomocí při nastavení polohy spotřebiče (jako je tvrdost vody ve vaší oblasti nebo místní časové pásmo).

• Obsah, který jste nahráli do aplikace Home Connect (zejména recepty, obrázky receptů, včetně jejich názvů), včetně informací nezbytných pro sdílení obsahu s třetími stranami (např. vaše jméno jako autora receptu). Pokud chcete jako uživatel sdílet své vlastní recepty s ostatními, musíte si vytvořit samostatný kuchařský profil a vybrat pro něj jméno a avatara, které se pak zobrazí u vašeho sdíleného receptu. Jméno a avatar nemusí mít žádný vztah k vaší osobě, mohou být tedy i pseudonymy.

b. Základní údaje o spotřebiči

Při registraci a propojení (spárování) vašeho domácího spotřebiče s uživatelským účtem shromažďujeme a používáme následující údaje:

– Značka domácího spotřebiče (např. Bosch nebo Siemens)
– Sériové číslo a případně datum výroby domácího spotřebiče (tzv. E-číslo a FD-číslo, tyto údaje se také nacházejí na typovém štítku domácího spotřebiče)
– Jedinečný identifikátor síťového adaptéru použitého v domácím spotřebiči (tzv. MAC adresa).
– specifické (servisní) služby pro domácí spotřebiče, které jste si zaregistrovali nebo vybrali (např. proaktivní údržba).
– Údaje, které zadáte při nákupu/registraci vašeho domácího spotřebiče.
– Stav párování domácího spotřebiče vybaveného Home Connect.
– Doplňkové programy (pokud jste pro svůj domácí spotřebič zakoupili doplňkové programy, které byly spuštěny prostřednictvím aplikace Home Connect, jsou tyto doplňkové programy vázány na domácí spotřebič, nikoli na uživatelský účet, a proto zůstanou v domácím spotřebiči, ale ne ve vašem uživatelském účtu, pokud domácí spotřebič prodáte nebo předáte. Doplňkové programy nejsou v zásadě přenositelné na jiné domácí spotřebiče).

Tyto údaje jsou v rámci funkce „Připojit domácí spotřebič“ přiřazeny k vašemu uživatelskému účtu pro každý připojený domácí spotřebič.

c. Údaje o používání spotřebiče

Údaje, které shromažďujeme a používáme v souvislosti s používáním domácího spotřebiče, jsou:

• Stav párování (jako protokol párování) včetně příslušných parametrů v aplikaci (např. verze OS), stav připojení (např. kvalita WiFi) a stav párování domácího spotřebiče;
• Provedená základní nastavení, výběr programů a nastavení programů na domácím spotřebiči nebo prostřednictvím aplikace,
• Individuální nastavení/obsah na domácím spotřebiči, zejména v polích pro volný text (např. interní digitální mapa u robotických vysavačů, název nápoje u kávovarů, stažené nebo vlastní recepty).
• Údaje o stavu spořebiče, jako jsou okolní podmínky, stav součástí, změny stavu domácího spotřebiče (např. změna provozního režimu, otevření nebo zavření dvířek/předního panelu, změny teploty, hladiny naplnění) a hlášení o stavu domácího spotřebiče (např. spotřebič je přehřátý, nádržka na vodu je prázdná atd.) a hlášení o poruchách (včetně příslušné zprávy o chybě dotčeného domácího spotřebiče).
• Údaje o používání spotřebiče, včetně výběru programů a průběhu programů (individuální statistiky používání), jako základ pro např. statistiky o skutečné nebo vypočítané spotřebě energie nebo podobné údaje pro optimalizaci používání spotřebiče uživatelem a na nich založené zprávy v aplikaci (pokud je máte aktivované).
• Video a obrazová data (např. u robotických vysavačů, sporáků a trub, jakož i chladniček s funkcí kamery), která se používají pro různé funkce příslušného domácího spotřebiče, jako je například zobrazení obsahu chladničky (kamera v chladničce) nebo zjištění stupně propečení (kamera v troubě). Obrazová data jsou v domácím spotřebiči vytvářena a přenášena jak v souvislosti s akcemi (např. otevření dveří chladničky, spuštění pečení), tak i samotným domácím spotřebičem za účelem dokumentování stavu spotřebiče (např. pro údržbu spotřebiče, jako je znečištění čočky v troubě).
• Komentáře a zpětná vazba k funkcím souvisejícím se spotřebičem (např. recepty).

Pokud povolíte jinému uživateli (bez ohledu na to, zda prostřednictvím jeho vlastního účtu nebo vašeho účtu) používat domácí spotřebiče prostřednictvím aplikace, budou uloženy i údaje o používání spotřebičů generovaná tímto druhým uživatelem. Proti používání údajů o používání spotřebičů, která neslouží přímo k ovládání daného domácího spotřebiče, můžete v aplikaci kdykoli vznést námitku; v tomto případě však již nebudou poskytovány informace/upozornění založené na těchto údajích. Informace o ovládání spotřebičů jsou zpracovávány bez ohledu na jakékoli námitky a v aplikaci jsou na tomto základě poskytována upozornění (za předpokladu, že jste aktivovali upozornění v aplikaci), protože tyto informace slouží k přímému ovládání spotřebičů, které jinak nelze poskytnout.

d. Údaje o používání související s aplikací

Údaje o používání aplikace jsou data z vaší interakce v aplikaci, jako jsou použité funkce aplikace, chování při kliknutí ve vztahu k ovládacím prvkům aplikace, výběry v rozbalovacích nabídkách, nastavení přepínačů zapnutí/vypnutí, informace z A/B a vícerozměrných testů (tj. testů toho, jak jsou různé verze naší aplikace přijímány příslušným uživatelem za účelem zlepšení uživatelské přívětivosti) a hlášení o poruchách aplikace, jakož i interakce mezi vaší aplikací a aplikacemi třetích stran (např. webové stránky, které otevíráte z aplikace). Viz také níže uvedený oddíl 6.

e. Údaje o kontaktních bodech HomeConnect Family

Údaje, které v souvislosti s vaším používáním kontaktních bodů Home Connect Family shromažďujeme a používáme, jsou následující:

• osobní údaje a další obsah, který poskytujete prostřednictvím kontaktních formulářů nebo během servisního hovoru,
• informace o procesech souvisejících s dárky/cashbackem/zárukami a podobné informace související s produkty,
• údaje o spokojenosti zákazníků, pokud se účastníte průzkumu,
• informace související s webovými stránkami, např. informace o vašem nákupním košíku (pokud jste přijali konkrétní soubory cookie na příslušné webové stránce), obsah, který jste poskytli prostřednictvím webových formulářů nebo podobných interakcí s našimi webovými stránkami,
• anonymizované údaje, které jste poskytli prostřednictvím kontaktních bodů Home Connect Family pro statistické účely.

f. Oprávnění a údaje související s oprávněními

Údaje, které shromažďujeme a používáme v souvislosti s oprávněními, která jste nám a/nebo jednotce Home Connect Family udělili, jsou následující, přičemž vaše profilové údaje nebudou bez vašeho souhlasu použity pro marketingové účely:

• Údaje o (samostatném) marketingovém oprávnění, které jste udělili (např. identifikátor marketingového oprávnění, obvykle vaše e-mailová adresa, časové razítko a kontaktní bod vašeho uděleného oprávnění, rozsah vašeho oprávnění);
• Pokud odvoláte svůj souhlas s marketingem, uložíme údaje, které jsou nezbytné k tomu, aby příslušná společnost Home Connect Family mohla provedení vašeho odvolání zpracovat a doložit (např. identifikátor, časové razítko a kontaktní bod vašeho odvolání),
• nastavení značek a komunikačních preferencí Home Connect Family, která jsou definována ve vašem centru preferencí,
• agregace vašich interakcí s kontaktními body Home Connect Family, abychom lépe porozuměli vašim zájmům (v rámci uděleného souhlasu s marketingem),
• (osobní) údaje poskytované prostřednictvím marketingových nástrojů, u nichž jste souhlasili s odesíláním údajů
• Pokud to umožňuje samostatně získané konkrétní povolení, můžeme také kombinovat informace, které jste poskytli, s dalšími online nebo offline shromážděnými údaji a používat je nebo je předávat pro (marketingové) účely popsané v tomto dokumentu.

Uvedené kategorie údajů používáme

• k poskytování funkcí a informací propojeného účtu domácích spotřebičů (nebo účtu Home Connect, pokud propojený účet domácích spotřebičů není ve vaší zemi k dispozici) a údajů z připojených kontaktních bodů Home Connect Family (1.a.- d, e - f.),
• k poskytování funkcí aplikace a služeb nabízených prostřednictvím aplikace, jakož i k poskytování aktualizací pro vaše domácí spotřebiče (1.a.- c.),
• k poskytování personalizovaného pozvánkového odkazu (např. s použitím vašeho křestního jména) k pozvání dalších uživatelů ke společnému používání aplikace a služeb nabízených prostřednictvím aplikace (1.a.),
• pro ukládání údajů/informací a pro zasílání oznámení, např. v případě nákupu produktů, případů zákaznického servisu a podobných smluvních interakcí, pokud jste v této souvislosti použili svůj propojený účet domácích spotřebičů (1.a.- d, e - f.),
• uvedenou e-mailovou adresu (1 a.) k (i) ověření, že zákazník oprávnil třetí stranu k získání svých údajů podle nařízení Data Act (ii) splnění zákonných povinností poskytování údajů podle nařízení Data Act,
• k zasílání oznámení v případě bezpečnostních upozornění a/nebo dobrovolných informací o stažení v rámci sledování produktů (1.a. až c., e.),
• pro účely oznámení v případě stažení produktu z trhu budou vaše jméno, kontaktní údaje a údaje o spotřebiče (včetně údajů o transakcích zákaznického servisu) uloženy v samostatné databázi „bezpečnostních opatření“, např. za účelem provedení stažení produktu z trhu (1.a., b. a e.).
• proaktivní údržbě spotřebiče, včetně zasílání souvisejících zpráv v aplikaci/e-mailem (např. doporučení týkající se nastavení a/nebo programů údržby nebo anomálií, které mohou naznačovat brzkou větší poruchu domácího spotřebiče, které lze předejít příslušnými preventivními opatřeními, např. pokud vibrace v domácím spotřebiči naznačují nevyváženost, které může spotřebič poškodit) a reaktivní odstranění poruch (např. v rámci vzdálené diagnostiky, během opravy na místě nebo v opravárenském centru) u připojených domácích spotřebičů (1.a. až c., e.), jakož i k zasílání doporučení produktů pro údržbu (pokud jste poskytli souhlas s marketingem).
• ke zlepšení uživatelské přívětivosti aplikace (zejména interakce mezi aplikací a domácím spotřebičem) a ke specifickému nebo obecnému odstraňování poruch v aplikaci a digitálních službách nabízených prostřednictvím aplikace, včetně propojeného účtu domácích spotřebičů (1. c a e.),
• ke zlepšení nabídky produktů a služeb provozovatele a společností spojených s provozovatelem, zejména v souvislosti se samotnými domácími spotřebiči a s ohledem na používání domácích spotřebičů (např. nepoužívané programy nebo často používané programy) a další funkce aplikace a domácích spotřebičů (včetně algoritmického učení a aplikací a modelů založených na umělé inteligenci, např. pro zlepšení rozpoznávání naplnění chladniček nebo stupně propečení v troubě) (1.c. až e.) a
• pro účely vyúčtování, pokud domácí spotřebiče propojené s aplikací nebo služby nabízené v aplikaci předpokládají vyúčtování na základě využití (1.a.-c.),
• pro marketingové a průzkumné účely (včetně poskytování zpráv v aplikaci/e-mailem) (1.a.- e.), pokud a dokud je k dispozici příslušný souhlas;
• za účelem splnění případných monitorovacích povinností jsou komentáře a zpětná vazba týkající se funkcí spotřebiče (např. receptů) předfiltrovány umělou inteligencí. Přitom vycházíme z pokynů a kontrolních logik stanovených poskytovatelem umělé inteligence a řídíme se pokyny a pravidly postupů popsanými v této smlouvě o používání. V případě pochybností je kontroluje člověk.
• v anonymizované podobě pro statistiky o používání připojených domácích spotřebičů pro použití společností HomeConnect a jejími přidruženými společnostmi pro interní účely a v rámci obecné komunikace, včetně sociálních médií (1.c anonymizováno).

Právní základy pro příslušné účely zpracování v rámci působnosti GDPR (NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016) jsou uvedeny v bodě 12 těchto informací.

Pokud jde o další přenosy údajů související s centrálním identifikátorem SingleKey ID společnosti v rámci skupiny Bosch, odkazujeme na informace o ochraně osobních údajů společnosti RB na adrese https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

S výhradou odlišných zákonných předpisů platí následující standardní lhůty pro uchovávání údajů:

• a. SingleKey ID: Vymazání při smazání uživatelského účtu SingleKey ID.
• b. Základní údaje o uživateli: Vymazání při smazání lokálního uživatelského účtu nebo centrálního uživatelského účtu BSH.
• c. Základní údaje o spotřebiči: zrušení přiřazení k uživatelskému účtu s odstraněním domácího spotřebiče z uživatelského účtu.
• d. Údaje o používání spotřebiče: Uložení v osobní podobě po dobu 30 dnů. Poté uložení v pseudonymizované podobě (ve speciální databázi s použitím pseudonymizačního algoritmu) a poskytování v personalizované formě prostřednictvím aplikace nebo prostřednictvím služeb poskytovaných na místě/v opravárenském servisu a/nebo opravárenských služeb (např. proaktivní nebo reaktivní údržba/odstraňování poruch, pokud jsou k dispozici) po dobu platnosti smlouvy nebo (pokud lze funkci vypnout) po dobu aktivace funkce. Kromě toho v pseudonymizované formě na základě našeho oprávněného zájmu, dokud náš oprávněný zájem převažuje, poté v anonymizované formě. Pokud jste obsah sdíleli s třetími stranami, nebude tento obsah smazán, ale zůstane na domácích spotřebičích a/nebo koncových zařízeních třetích stran, se kterými jste obsah sdíleli.
• e. Údaje o používání související s aplikací: Ukládání v pseudonymizované formě a poskytování v personalizované formě pro služby/sdělení poskytované prostřednictvím aplikace, pokud je aktivována funkce „Povolit sledování údajů o používání“. Deaktivací této funkce se individuální ID používané pro sledování resetuje, takže již shromážděné údaje o používání související s aplikací již nelze přiřadit k vaší osobě.
• f. Údaje související se smlouvou: v případě smazání propojeného účtu domácích spotřebičů nebo individuálního smazání těchto údajů budou údaje související se smlouvou automaticky smazány, pokud pro tyto údaje neplatí závazná lhůta pro uchovávání. Pokud existuje závazná lhůta pro uchovávání údajů (například z daňových důvodů nebo protože dosud nebyl zcela splněn smluvní vztah), budou údaje související se smlouvou po tuto dobu uchovávány. Během zákonných lhůt však tyto údaje nebudou aktivně využívány a budou zablokovány (stanou se neviditelnými).
• g. Oprávnění a údaje související s oprávněními: Ukládání až do odvolání příslušného oprávnění pro údaje, které jsou spojeny s tímto prohlášením o odvolání.
• h. Jméno, kontaktní údaje a základní údaje o spotřebiči (včetně údajů o transakcích zákaznického servisu): Ukládání v osobní podobě po dobu 30 let ve speciální databázi „Safety Action“, která je tam uchovávána výhradně pro tyto účely, např. pro provádění stažení produktů z trhu.

Pokud prodáváte domácí spotřebič, nezapomeňte jej před smazáním SingleKey ID nebo aplikace resetovat do továrního nastavení. Pokud jste povolili používání domácího spotřebiče společně s jiným uživatelem aplikace, který nemá vlastní účet, smazání vašeho účtu zároveň vyvolá smazání účtu dalšího uživatele. Pokud jste povolili používání domácího spotřebiče společně s jiným uživatelem aplikace, který používá vlastní účet, mějte na paměti, že smazání vašeho účtu nezpůsobí současně smazání dalšího uživatele. Pokud si nepřejete, aby další uživatel mohl nadále používat domácí spotřebič prostřednictvím aplikace, proveďte prosím také smazání dalšího uživatele. Pokud k takovému smazání nedojde, zůstanou dosud shromážděné základní údaje o domácích spotřebičích a údaje o používání domácích spotřebičů nadále k dispozici pro dalšího uživatele.

a. Připojení vašeho domácího spotřebiče

Prostřednictvím aplikace můžete řídit připojení vašeho domácího spotřebiče:

• Pokud váš domácí spotřebič tuto funkci má, můžete jej v případě potřeby samostatně odpojit od serveru Home Connect (položka nabídky spotřebiče → Nastavení), čímž dojde k

– údaje o používání spotřebiče (1.c.) již nebudou přenášeny na server Home Connect; pokud má váš domácí spotřebič vyrovnávací paměť, dojde k přenosu na server Home Connect případně při obnovení připojení vašeho domácího spotřebiče k serveru Home Connect;
– některé funkce aplikace již nebudou k dispozici, zejména nebude možné ovládat domácí spotřebič, i když bude existovat připojení k internetu.

• V případě potřeby můžete Wi-Fi připojení vypnout samostatně pro jednotlivé domácí spotřebiče (položka menu spotřebiče → Nastavení), což má za následek, že

– údaje o používání spotřebiče (1.c.) již nebudou přenášeny na server Home Connect; pokud má váš spotřebič vyrovnávací paměť, dojde k přenosu na server Home Connect případně při obnovení nebo prvním vytvoření Wi-Fi připojení vašeho domácího spotřebiče;
– ovládání spotřebiče je možné pouze na samotném spotřebiči, nikoli prostřednictvím aplikace.

b. Uživatelské účty a místní údaje aplikace

Prostřednictvím aplikace můžete spravovat své uživatelské účty a mazat lokálně uložené údaje aplikace.

• Můžete smazat svůj uživatelský účet. (Položka menu Profil → Osobní údaje → Smazat uživatelský účet). To má za následek, že

– propojení vašeho domácího spotřebiče s vaším uživatelským účtem bude smazáno
– váš domácí spotřebiče již nebude odesílat údaje o používání spotřebiče na server Home Connect, pokud s domácím spotřebičem nejsou propojeny žádné další uživatelské účty (viz výše 1.a.).

• Odstraněním aplikace nebo použitím funkce „Úplné resetování“ odstraníte všechny lokálně uložené uživatelské údaje, ale ne vytvořené účty.
• Pokud používáte SingleKey ID, dojde k odstranění účtu SingleKey ID pomocí funkcí SingleKey ID, přičemž kromě samotného SingleKey ID lze odstranit i jednotlivé propojené aplikace. Pokud je SingleKey ID jediným přístupovým mechanismem k aplikaci/centrálnímu propojenému účtu domácích spotřebičů, může smazání SingleKey ID vést k tomu, že přístup k propojeným službám již nebude možný. Před smazáním SingleKey ID proto zkontrolujte, zda máte ještě propojené aplikace/uživatelské účty.
• K vymazání propojeného účtu domácích spotřebičů použijte funkci určenou k tomuto účelu.
• Pokud chcete smazat jednotlivé registrované domácí spotřebiče (údaje), můžete tak učinit pomocí funkce v propojeném účtu domácích spotřebičů, kde můžete smazat jednotlivé produkty, aniž byste museli mazat celý účet.
• Přímo v propojeném účtu domácích spotřebičů můžete upravovat/mazat své osobní údaje, např. adresu, a spravovat své komunikační preference. Máte možnost zcela nebo částečně upravit nebo ukončit své komunikační preference pomocí funkce dostupné v centru nastavení.
• Některé funkce aplikace neukládají data generovaná vaším uživatelským chováním lokálně. Vymazání těchto údajů můžete požádat prostřednictvím servisní horké linky Home Connect a provést sami pomocí příslušné funkce (která může být k dispozici až později).
• Pokud hlavní uživatel smaže svůj účet Home Connect a požádá o smazání svých osobních údajů, budou smazány také údaje týkající se pouze spotřebiče (např. obrázky z ledničky nebo trouby).
• Obsah, který jste nahráli do aplikace Home Connect (zejména recepty, obrázky receptů). Pokud jste obsah sdíleli s třetími stranami, zůstane tento obsah zachován v domácím spotřebiči a/nebo koncovém zařízení třetí strany, i když data lokálně smažete.

V závislosti na vybrané akci obdržíte okamžitou zpětnou vazbu k provedeným změnám nebo odpovídající potvrzovací e-mail.

c. Výchozí nastavení domácího spotřebiče

Domácí spotřebič můžete vrátit do továrního nastavení. To má za následek, že

• dojde k resetování nastavení sítě a tím k odpojení domácího spotřebiče od serveru Home Connect,
• bude odstraněno propojení domácího spotřebiče s dříve propojenými uživatelskými účty (vyžaduje připojení domácího spotřebiče k internetu) a váš domácí spotřebič se již nebude zobrazovat v aplikaci
• a veškerý obsah nahraný do domácího spotřebiče bude smazán.

Informace o obnovení továrního nastavení vašeho domácího spotřebiče naleznete v návodu k použití vašeho domácího spotřebiče.

Pro poskytování propojeného účtu domácích spotřebičů, aplikace a služeb, které jsou jeho prostřednictvím nabízeny, spolupracujeme s různými společnostmi ze skupiny Home Connect Family a externími poskytovateli služeb. Zpracování údajů v rámci Home Connect Family zajišťujeme interní dohodou o ochraně osobních údajů. Vzhledem k tomu, že jsme zavázali naše externí poskytovatele služeb k přísnému dodržování pokynů při zpracování údajů jako zpracovatelé údajů, nevyžaduje zpracování údajů těmito poskytovateli služeb váš souhlas.

Poskytovatelé služeb, které využíváme jako zpracovatele údajů:

• Poskytovatelé hostingových služeb
• Poskytovatelé programovacích služeb
• Poskytovatelé služeb pro nabídky podporované umělou inteligencí a podobné služby
• Poskytovatelé služeb hotline (včetně chatu a podobných komunikačních prostředků) a dalších aplikací.

Vaše údaje předáváme dalším příjemcům pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo mezi vámi a třetím poskytovatelem, pokud my nebo příjemce máme oprávněný zájem na předání vašich údajů nebo pokud máte souhlas s předáním. Mezi tyto příjemce patří poskytovatelé služeb a také další společnosti ze skupiny společností spojených s provozovatelem. Kromě toho mohou být údaje předány dalším příjemcům, pokud k tomu jsme povinni na základě zákonných ustanovení nebo vykonatelného úředního či soudního příkazu.

Mezi další příjemce vašich údajů patří zejména poskytovatelé služeb, jejichž nabídky a služby (služby třetích stran) Home Connect zprostředkovává v rámci aplikace nebo umožňuje přístup k těmto službám (viz bod 9 níže).

Obsah, zejména recepty, které jste si sami vytvořili, může být v rámci technického zpracování a poskytování převeden i do jiných společností BSH (včetně mezinárodních). Pokud takový přenos/zpracování provádíme, děje se tak na základě dohod o ochraně osobních údajů mezi zúčastněnými společnostmi BSH, které zahrnují i ​​použití standardních smluvních doložek, za předpokladu, že přenos nespadá do působnosti GDPR a nespadá pod článek 45 GDPR.

Aplikace nabízí možnost zaznamenávat údaje o používání aplikace (viz výše 1.d.), přičemž v závislosti na zemi, ve které se nacházíte, a na operačním systému, který používáte, je k tomu vyžadován souhlas, resp. existuje možnost změnit aktivované souhlasy, jak je popsáno níže. K zaznamenávání údajů o používání aplikace využíváme následující poskytovatele:

• Adobe Analytics od Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irská republika (dále jen „Adobe“).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Spojené státy americké (dále jen „Optimizely“).

Pokud je funkce „Povolit analýzu“ aktivována, jsou údaje o používání aplikace odesílány a ukládány na servery uvedených poskytovatelů umístěné v EU. Údaje o používání aplikace umožňují analýzu vašeho používání aplikace a poskytování oznámení o službách poskytovaných prostřednictvím aplikace (viz výše 1.d.). Pro tuto aplikaci byla aktivována anonymizace IP adresy, takže IP adresa, kterou používáte, je předem zkrácena. Na základě pověření společnosti Home Connect bude příslušný poskytovatel tyto informace používat naším jménem k vyhodnocení vašeho používání aplikace, generování zpráv o chybách a sestavování zpráv o aktivitách aplikace pro společnost Home Connect. A/B a multivariantní testy jsou prováděny naším jménem společností Optimizely. Za tímto účelem jsou shromažďovány údaje o používání aplikace, které jsou přenášeny na server společnosti Optimizely, kde jsou ukládány a zpracovávány.

Tyto analýzy nám slouží jako základ pro vylepšení samotné aplikace, lepší pochopení a zlepšení používání aplikace a připojení domácích spotřebičů, ale také pro poskytování kontextového obsahu v aplikaci a na webových stránkách, které používáte. Pro poskytování kontextového obsahu vytváříme typické profily použití (tzv. „audience“), které nám umožňují poskytovat vám takový obsah, který je pro vás vhodný.

IP adresa a další osobní údaje přenášené z vašeho mobilního zařízení v rámci výše uvedených služeb nebudou bez vašeho výslovného souhlasu spojovány s jinými údaji uvedených poskytovatelů nebo společnosti Home Connect.

Shromažďování údajů o používání aplikace (včetně vaší IP adresy) výše uvedenými službami a zpracování těchto údajů výše uvedenými službami můžete ovládat aktivací nebo deaktivací funkce v osobním nastavení aplikace nebo v odpovídající systémové nabídce vašeho mobilního zařízení. V závislosti na právní situaci ve vaší zemi může být funkce analýzy nebo sledování ve výchozím nastavení aktivní, ale svá osobní nastavení můžete i nadále změnit.

Kromě toho nám mohou být z aplikace zasílány zprávy o poruchách, abychom mohli přijmout konkrétní opatření k jejich odstranění. Tyto zprávy o poruchách jsou personalizovány a slouží k analýze a odstranění konkrétní poruchy, kterou jste nahlásili. Bez přímého odkazu na konkrétní osobu jsou zprávy o poruchách používány k odstranění poruch obecně pro všechny uživatele aplikace a k prevenci budoucích poruch.

Pokud je to pokryto samostatně vyjádřeným souhlasem (např. souhlasem s marketingem, který jste udělili prostřednictvím webových stránek), můžeme údaje o používání aplikace v rámci tohoto souhlasu také použít k personalizaci příslušné (marketingové) komunikace s vámi a vašich zájmů. V rámci takového souhlasu vás také informujeme o takovém možném použití.

Hlášení chyb souvisejících s aplikací: Používáme nástroje (např. Visual Studio App Center https://appcenter.ms) k vytváření a odesílání anonymních zpráv o výkonu a/nebo chybách v případě neplánovaného chování aplikace, zejména v případě selhání. Náš poskytovatel služeb a Home Connect obdrží personalizované zprávy o chybách pouze po vašem předchozím výslovném souhlasu. Váš souhlas si vyžádáme před každým přenosem zvlášť.

Protokoly párování: V rámci procesu párování také shromažďujeme informace o samotném procesu párování, zejména příslušné parametry v aplikaci, stav připojení a stav párování domácího spotřebiče, abychom mohli řešit problémy s párováním obecně i konkrétní dotazy z vaší strany.

Průzkumy (aplikace/jiné kanály): Provádíme průzkumy vaší spokojenosti s našimi produkty a službami. Pokud provádíme průzkumy v aplikaci, jsou obvykle prováděny anonymně. Můžeme vás požádat o zpětnou vazbu, například prostřednictvím formuláře v aplikaci, na našich webových stránkách nebo e-mailem. Pokud vás požádáme o hodnocení našich produktů a služeb e-mailem, můžete je obvykle ohodnotit různými způsoby na stupnici od jedné do deseti bodů. Kromě toho můžete případně zanechat komentáře v poli pro volný text nebo – v případě potřeby – uvést své telefonní číslo, abyste mohli být zpětně kontaktováni ohledně vašeho hodnocení a komentářů. Účast v průzkumech je zcela dobrovolná. Údaje, které v takovém průzkumu poskytnete, ukládáme společně s vašimi kontaktními údaji a údaji o transakcích týkajících se produktů nebo služeb, které poskytujeme. Tyto údaje používáme ke zlepšování našich produktů a služeb. Vaše osobní údaje budou po 12 měsících anonymizovány.

Abychom vaše údaje chránili například před manipulací, ztrátou a neoprávněným přístupem třetích osob, používáme technická a organizační opatření. Mezi tato opatření patří mimo jiné použití šifrovací technologie, certifikátů, použití firewallu na serveru Home Connect a ochrana heslem v aplikaci Home Connect. Bezpečnost údajů v aplikaci Home Connect byla testována a certifikována společností TÜV Trust IT. Naše bezpečnostní opatření průběžně kontrolujeme a vylepšujeme v souladu s technologickým pokrokem.

Tyto informace o ochraně osobních údajů se vztahují na služby nabízené společností Home Connect prostřednictvím aplikace. Pokud jsou v rámci aplikace nabízeny další funkce, služby nebo služby společnosti Home Connect nebo některé ze společností skupiny BSH Hausgeräte, jsou k dispozici zvláštní informace o ochraně osobních údajů, pokud jejich používání podléhá zvláštním předpisům o ochraně osobních údajů.

Tyto informace o ochraně osobních údajů se však nevztahují na služby třetích stran, i když Home Connect zprostředkovává použití nebo přístup k těmto službám třetích stran v rámci aplikace (informace o službách třetích stran viz také podmínky použití). V takovém případě se na použití těchto služeb třetích stran vztahují příslušné předpisy o ochraně osobních údajů poskytovatele služeb a případně další informace o ochraně osobních údajů z naší strany, které se zabývají zvláštnostmi těchto služeb třetích stran a jsou relevantní pouze v tomto rozsahu.

V případě předání jinému poskytovateli služeb vynaloží Home Connect přiměřené a rozumné úsilí, aby tuto skutečnost označil (např. při vložení obsahu poskytovatele služeb do aplikace pomocí inline rámců), pokud předání není zřejmé. Zřejmost je dána například v případě, že prostřednictvím odkazu opustíte aplikaci Home Connect a otevřete aplikaci nebo webovou stránku jiného poskytovatele služeb.

Pokud se jako uživatel nacházíte v oblasti působnosti GDPR, vezměte prosím na vědomí, že používání služeb třetích stran může vést k tomu, že vaše osobní údaje mohou být zpracovávány ve státech mimo oblast působnosti obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí informace o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele služeb třetích stran.

V rámci dalšího vývoje aplikace – mimo jiné v důsledku implementace nových technologií nebo zavedení nových služeb – může být nutné tyto informace o ochraně osobních údajů upravit. Home Connect si vyhrazuje právo tyto informace podle potřeby měnit nebo doplňovat. Home Connect bude vždy ukládat aktuální verzi informací o ochraně osobních údajů do aplikace, abyste se mohli kdykoli seznámit s aktuální verzí těchto informací.

Pokud i přes naše úsilí o zajištění přesnosti a aktuálnosti údajů budou ukládány nesprávné informace o vás, na vaši žádost je opravíme. Pokud jste nám udělili souhlas se shromažďováním, zpracováním a používáním vašich osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Souhlas můžete obvykle odvolat aktivací odpovídajícího nastavení v aplikaci nebo pomocí kontaktních možností uvedených v aplikaci.

Vaše osobní údaje budou smazány, pokud odvoláte svůj souhlas s jejich ukládáním, pokud znalost osobních údajů již není nezbytná pro splnění účelu, pro který byly uloženy, nebo pokud je ukládání z jiných právních důvodů nepřípustné. Upozorňujeme, že z technických nebo organizačních důvodů může docházet k překrývání mezi vaším odvoláním a použitím vašich údajů, např. v souvislosti s již odeslaným newsletterem. Údaje, které jsou vyžadovány pro fakturační a účetní účely nebo podléhají zákonným povinnostem uchovávání, tímto nejsou dotčeny.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva na ochranu údajů a odvolat svůj souhlas, požádat o informace, opravu, smazání nebo blokování, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených v aplikaci.

a) Právní základy pro zpracování údajů

Následující zpracování údajů zakládáme na

• zákonné povolení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR:

– Poskytnutí přístupu k propojenému účtu domácích spotřebičů prostřednictvím SingleKey ID s využitím kategorií údajů uvedených v bodě 1.a).
– Poskytování propojeného účtu domácích spotřebičů samotného, jeho funkcí a služeb založených na datech nebo jiných služeb nabízených prostřednictvím propojeného účtu domácích spotřebičů zpracováním kategorií údajů uvedených v bodě 1.a.- f.
– Poskytování funkcí aplikace a služeb nabízených prostřednictvím aplikace zpracováním kategorií údajů 1.a.-c.
– Zpracování smluvních údajů v rámci kategorií údajů za účelem poskytování synchronizovaných informací o všech kontaktních bodech Home Connect Family (body 1.a – f.).
– Předávání kategorií údajů podle bodů 1.a.-c. poskytovatelům služeb třetích stran, které Home Connect zprostředkovává v rámci aplikace (viz bod 9 níže).
– Přenos kategorií údajů uvedených v bodech 1.a.-f. společnostem Home Connect Family a/nebo poskytovatelům služeb třetích stran, které jsou zpracovávány v souvislosti s propojeným účtem domácích spotřebičů.
– Odstraňování poruch zpracováním kategorií údajů 1.b.-d.
– Zpracování obsahu, který jste nahráli prostřednictvím aplikace Home Connect, včetně informací nezbytných pro sdílení obsahu s třetími stranami.

• Zákonné povolení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR:

– Zlepšení uživatelské přívětivosti aplikace zpracováním kategorií údajů 1.d. (platí pro jurisdikce, které povolují shromažďování údajů o používání aplikace na základě oprávněných zájmů. Funkce „Povolit sledování údajů o používání“ je v tomto případě aktivní v základním nastavení.)
– Zlepšení uživatelské přívětivosti propojeného účtu domácích spotřebičů prostřednictvím zpracování kategorií údajů 1.e a f. (platí pro jurisdikce, které povolují shromažďování údajů o používání aplikace na základě oprávněných zájmů. Funkce „Povolit sledování údajů o používání“ je v tomto případě aktivní v základním nastavení.)
– Zlepšení naší nabídky produktů a služeb, zejména s ohledem na nepoužívané programy nebo často používané programy a další funkce aplikace a domácího spotřebiče prostřednictvím (i algoritmického) zpracování kategorií údajů 1.c. a d.

• Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR:

– Přímý marketing prostřednictvím zpracování kategorií údajů 1.a.-f.
– Zlepšení uživatelské přívětivosti propojeného účtu domácích spotřebičů prostřednictvím zpracování kategorií údajů 1.e a f. (platí pro jurisdikce, které povolují shromažďování údajů o používání aplikace pouze na základě souhlasu. Funkce „Povolit sledování údajů o používání“ se aktivuje pouze se souhlasem uživatele.)
– Zlepšení uživatelské přívětivosti aplikace prostřednictvím zpracování kategorií údajů 1.d (platí pro jurisdikce, které povolují shromažďování údajů o používání aplikace pouze na základě souhlasu. Funkce „Povolit sledování údajů o používání“ se aktivuje pouze se souhlasem uživatele).

• zákonné povolení podle čl. 6 odst. 1 písm. c) a d) GDPR:

– Ukládání datových kategorií 1.a. c. a e. v databázi „Safety Action“;
– Oznámení v případě bezpečnostních pokynů a/nebo informací o stažení v rámci sledování produktu zpracováním kategorií údajů 1.a.-c a e.

b) Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Kromě bodu 11 máte následující práva. Chcete-li uplatnit svá práva, použijte kontaktní údaje uvedené na konci těchto informací o ochraně osobních údajů.

• Vaše právo na informace o vašich údajích: Na požádání vám poskytneme informace o údajích, které o vás uchováváme.
• Vaše právo na opravu nebo doplnění vašich údajů: Nesprávné údaje o vaší osobě opravíme, pokud nás o tom informujete. Neúplné údaje doplníme na základě vašeho upozornění, pokud je to nezbytné pro účelné zpracování vašich údajů.
• Vaše právo na výmaz vašich údajů: Údaje o vaší osobě, které máme uloženy, vymažeme na vaši žádost. U některých údajů však k výmazu dojde až po uplynutí stanovené lhůty pro uchovávání, protože nás například v některých případech zákon zavazuje k uchovávání údajů nebo protože údaje potřebujeme pro plnění smluvního vztahu s vámi.
  
  Viz také bod 11.

• Vaše právo na blokování vašich údajů: V určitých zákonem stanovených případech zablokujeme vaše údaje, pokud si to přejete. Blokované údaje budou zpracovávány pouze ve velmi omezeném rozsahu.
• Vaše právo na odvolání souhlasu: Jednou udělený souhlas se zpracováním vašich údajů můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Zákonnost zpracování vašich údajů do odvolání tím není dotčena.
  
  Viz také bod 11.

• Vaše právo na námitku proti zpracování vašich údajů: Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů s účinností do budoucna, pokud vaše údaje zpracováváme na základě některého ze zákonných důvodů podle čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR. V případě námitky zastavíme zpracování vašich údajů, pokud neexistují závažné důvody pro další zpracování. Závažné důvody pro nás nikdy neexistují, pokud zpracováváme vaše údaje pro účely přímého marketingu.
• Vaše právo na přenositelnost údajů: Na vaši žádost vám můžeme poskytnout určité údaje ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu.
• Vaše právo na podání stížnosti u dozorového úřadu: Stížnosti týkající se ochrany osobních údajů můžete také podat u úřadu pro ochranu osobních údajů. Obraťte se na úřad pro ochranu osobních údajů, který je příslušný pro vaše místo bydliště, nebo na úřad pro ochranu osobních údajů, který je příslušný pro nás.
  
  Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Bavorský úřad pro dohled nad ochranou osobních údajů), www.baylda.de.
  
  Úřad pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz

c) Předávání osobních údajů příjemcům mimo EHP

Pokud je to nezbytné pro poskytování funkcí propojeného účtu domácích spotřebičů, aplikace a služeb nabízených prostřednictvím aplikace, předáváme osobní údaje také příjemcům, kteří mají sídlo mimo EHP v takzvaných třetích zemích. V takovém případě před předáním údajů zajistíme, aby příjemce buď disponoval odpovídající úrovní ochrany osobních údajů (např. na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti pro danou zemi nebo na základě dohody o tzv. standardních smluvních doložkách Evropské unie s příjemcem), nebo aby byl k předání údajů dán váš souhlas.

Můžete od nás získat přehled příjemců ve třetích zemích a kopii konkrétně dohodnutých pravidel pro zajištění přiměřené úrovně ochrany osobních údajů. K tomuto účelu použijte kontaktní údaje uvedené na konci těchto informací o ochraně osobních údajů.

Vezměte také na vědomí bod 9 týkající se předávání osobních údajů při využívání služeb třetích stran.

d) Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů

Ve všech otázkách týkajících se ochrany osobních údajů a výkonu vašich práv se můžete obrátit přímo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů pomocí následujících kontaktních údajů:

Pokud máte bydliště v členském státě EU (s výjimkou Spojeného království):

BSH Hausgeräte GmbH
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Carl-Wery-Str. 34
81739 Mnichov

Data-Protection-DE@bshg.com

Pokud máte bydliště ve Spojeném království:

BSH Home Appliances Limited
Úředník pro ochranu osobních údajů
Grand Union House, Old Wolverton Road
Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Zástupce ve Spojeném království podle článku 27 britského GDPR

BSH Home Appliances Limited
Zástupce pro GDPR ve Velké Británii Home Connect
Grand Union House, Old Wolverton Road
Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Zástupce ve Švýcarsku

BSH Hausgeräte AG jako zástupce společnosti Home Connect GmbH,
BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Druh: Vlastník údajů pravděpodobně obdrží následující kategorie údajů o produktech:

Údaje o používání spotřebiče (např. provedená základní nastavení).

Údaje o stavu spotřebiče (např. okolní podmínky, stav součástí, změny stavu domácího spotřebiče (např. v závislosti na kategorii spotřebiče: změna provozního režimu, otevření nebo zavření dvířek/předního panelu, změny teploty, hladiny naplnění) a hlášení o stavu domácího spotřebiče (např. v závislosti na kategorii spotřebiče: zařízení je přehřáté, nádržka na vodu je prázdná atd.).

• Video a obrazová data (např. u chladniček, sporáků a trub s funkcí kamery), která se používají pro různé funkce příslušného domácího spotřebiče, jako je například zjištění stupně propečení (kamera v troubě).

Odhadovaný rozsah: Rozsah produktových dat závisí na rozsahu využívaných funkcí produktu. Při průměrném používání síťového produktu se podle aktuálního stavu odhaduje, že se generuje méně než přibližně 10 MB produktových dat denně. Pokud je produkt vybaven kamerou, přibývá přibližně 1 MB za každý přenesený kamerový snímek (např. při otevření a zavření dveří chladničky s kamerou se pořídí jeden snímek). Vzhledem k tomu, že jsou přenášena také odvozená data, která nespadají pod Data Act, a další obecná data (např. případně redundantně odesílaná metadata), může se skutečně odeslané množství dat výrazně lišit.

Nezávisle na tom je informační obsah těchto dat výrazně nižší a obvykle činí pouze několik procent tohoto technického toku surových dat.

Četnost sběru: Síťový produkt je schopen nepřetržitě a v reálném čase generovat snadno dostupná data. Kontinuální dostupnost těchto dat v reálném čase však závisí na dalších faktorech (např. připojení produktu k Wi-Fi, připojení k internetu, dostupnost API atd.). Z technických důvodů vždy dochází k určité latenci způsobené různými přenosovými procesy.

Typ: Generují se následující kategorie souvisejících servisních dat:

Interakce s připojeným produktem

Objednávky uživatele související se síťovým domácím spotřebičem (např. spotřební materiál);

„Skenování pracího prostředku“: pokud je taková služba pro váš domácí spotřebič k dispozici a vy ji používáte, ukládáme příslušnou tvrdost vody a prací prostředek, který jste zadali do aplikace, přičemž v aplikaci se vytvoří „historie pracích prostředků“ (tuto historii můžete kdykoli zobrazit a smazat)

Doplňkové programy (pokud jste pro svůj domácí spotřebič zakoupili doplňkové programy, které byly spuštěny prostřednictvím aplikace Home Connect, jsou tyto doplňkové programy vázány na domácí spotřebič, nikoli na uživatelský účet, a proto zůstanou v domácím spotřebiči, ale ne ve vašem uživatelském účtu, pokud domácí spotřebič prodáte nebo předáte. Doplňkové programy nejsou zásadně přenositelné na jiné domácí spotřebiče).

Osobní preference (např. preferované časové pásmo, oblíbené programy a recepty, potraviny, časy spuštění programů atd.)

Odhadovaný rozsah: Rozsah souvisejících údajů o službách závisí na rozsahu využívaných funkcí služby. Při průměrném využití se podle aktuálního stavu odhaduje, že se generuje méně než přibližně 1 MB souvisejících údajů o službách denně. Vzhledem k tomu, že se přenášejí také odvozené údaje, které nespadají pod zákon o údajích, a další obecné údaje (např. případně redundantně odeslané metadata), může se skutečně odeslané množství údajů výrazně lišit.

Nezávisle na tom je informační obsah těchto dat výrazně nižší a pravidelně činí pouze několik procent tohoto toku surových dat.

Data jsou ukládána na vzdáleném serveru. Jednotlivá data jsou (dočasně) ukládána na síťovém produktu.

Osobní údaje o produktech a související údaje o službách, které u nás máme uloženy, na požádání vymažeme. U některých údajů však k vymazání dojde až po uplynutí stanovené doby uchovávání, protože nás například v některých případech zákon zavazuje k uchovávání údajů nebo protože údaje potřebujeme pro plnění smluvního vztahu s vámi.

Pro neosobní údaje neexistují žádné lhůty pro vymazání.

Přístup k údajům o produktech, které lze připojit k síti Home Connect, a k údajům o produktech generovaným prostřednictvím Home Connect jako související služby a jejich vyvolání se zásadně provádí prostřednictvím REST-API poskytované v rámci programu Home Connect Developer. Další informace o technických prostředcích nezbytných k tomuto účelu a o příslušné kvalitě služeb naleznete na adrese: https://developer.home-connect.com /eu_data_act.

Abyste mohli přistupovat k údajům prostřednictvím programu Home Connect Developer, musíte přijmout podmínky použití jak pro program Developer, tak pro poskytování dat podle Data Act. Aktuální znění těchto podmínek použití najdete na adrese: https://developer.home-connect.com/developer_agreement a https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement . Informace o ochraně osobních údajů portálu pro vývojáře najdete na: https://developer.home-connect.com/data_privacy .

Kromě toho je vyžadován obecný účet Home Connect. Aktuální znění podmínek používání účtu Home Connect vám bude poskytnuto během procesu registrace a poté v aplikaci Home Connect. Příslušné informace o ochraně osobních údajů naleznete výše.

Pokud si přejete vymazat osobní údaje o produktech nebo související údaje o službách, kontaktujte nás prosím na adrese https://datarequest.bsh-group.com .

Osobní údaje, které jsou bez dalšího dostupné, používáme pro účely uvedené v aktuální verzi informací o ochraně osobních údajů. Při tom nám pomáhají třetí strany jako zpracovatelé údajů.

Neosobní údaje používáme pro účely dohodnuté v aktuální verzi podmínek používání Home Connect. I v tomto případě nám pomáhají třetí strany.

Vlastníkem údajů je společnost Home Connect GmbH se sídlem Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mnichov, Německo. Další strany zpracovávající údaje naleznete v obecných informacích o ochraně osobních údajů.

Pro rychlou a efektivní komunikaci s námi nás můžete kontaktovat na adrese: info.de@home-connect.com nebo na telefonním čísle: +49 (0) 89 / 4590 01.

Pokud si přejete předat údaje třetím stranám, musíte propojit svůj účet Home Connect s účtem u této třetí strany (obvykle prostřednictvím aplikace třetí strany).

Pokud chcete předávání údajů třetí straně ukončit, musíte odpojit svůj účet Home Connect od účtu u této třetí strany (buď prostřednictvím aplikace Home Connect, nebo – je-li to možné – prostřednictvím aplikace této třetí strany).

Stížnosti týkající se porušení povinností podle kapitoly II zákona o ochraně osobních údajů můžete podat u příslušného orgánu podle čl. 37 odst. 1 Data Act. Nezávisle na místě vašeho bydliště je tímto orgánem Spolková síťová agentura (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Pokud se tato stížnost týká osobních údajů, můžete ji také podat u spolkového pověřence pro ochranu osobních údajů a svobodu informací podle čl. 37 odst. 3 Data Act (https://www.bfdi.bund.de/).

Poskytované údaje neobsahují obchodní tajemství.

Pokud používáte pouze Home Connect, uzavíráte s námi pouze podmínky používání Home Connect. Přesnou dobu trvání smlouvy a podmínky předčasného ukončení těchto podmínek používání naleznete v aktuální verzi podmínek používání účtu Home Connect, které vám budou poskytnuty během procesu registrace (a poté v aplikaci Home Connect).

Pokud si přejete poskytování údajů podle zákona o údajích, musíte přijmout podmínky používání jak pro program pro vývojáře, tak pro poskytování údajů podle zákona o údajích. Přesnou dobu trvání smlouvy a podmínky předčasného ukončení těchto smluv naleznete v aktuálním znění těchto podmínek používání (dostupné na: https://developer.home-connect.com/developer_agreement a https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement ).