Společnost Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mnichov, Německo („provozovatel“) vám bezplatně poskytuje aplikaci Home Connect k instalaci a používání na vašich mobilních zařízeních. Provozovatel vám navíc bezplatně poskytuje synchronizovaný uživatelský účet Home Connect Family (dále jen „propojený účet domácích spotřebičů“) pro osobní použití digitálních služeb poskytovaných prostřednictvím propojeného účtu domácích spotřebičů. Další informace o provozovateli naleznete v tiráži aplikace Home Connect.

Tyto všeobecné podmínky použití („všeobecné podmínky použití“) platí mezi vámi jako uživatelem aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů a provozovatelem jako poskytovatelem aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů. Pouze provozovatel se stane vaším smluvním partnerem. Tyto všeobecné podmínky použití se po dokončení vaší registrace stanou závazným smluvním základem pro používání aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů. Text těchto všeobecných podmínek použití si můžete prohlédnout a uložit jak v aplikaci Home Connect v sekci „Nastavení“, tak ve svém propojeném účtu domácích spotřebičů. Platí jazyková verze země, kterou vyberete během registračního procesu. V zemích s více národními jazyky může provozovatel nabídnout více jazykových verzí.

Abyste mohli používat propojené účty domácích spotřebičů a část aplikace Home Connect, která vyžaduje registraci, musíte v okamžiku registrace splňovat následující podmínky:

- Jste spotřebitel a je vám alespoň 18 let,

- V rámci registrace jste si vytvořili uživatelský účet (to ve většině zemí vyžaduje vytvoření SingleKey ID (služba jednotného přihlášení jedné ze spřízněných společností provozovatele), viz bod 3 ),

- Pro registraci používáte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste použili pro registraci SingleKey ID, a máte přístup k této e-mailové adrese.

- Pro účet Home Connect: Používáte svůj domácí spotřebič v zemi, ve které provozovatel nabízí aplikaci Home Connect (seznam dostupných zemí je k dispozici v aplikaci Home Connect).

- Pro propojený účet domácích spotřebičů: Přihlašujete se v zemi, ve které provozovatel nabízí propojený účet pro domácí spotřebiče (pokud provozovatel v zemi, ve které se přihlašujete, nabízí pouze aplikaci Home Connect, ale ne propojené účty domácích spotřebičů, můžete používat pouze aplikaci Home Connect, ale ne propojený účet domácích spotřebičů).

Propojený účet domácích spotřebičů lze používat pouze s webovými stránkami a/nebo aplikacemi nebo jinými kontaktními body, pro které byl propojený účet domácích spotřebičů aktivován. Propojený účet domácích spotřebičů nefunguje s jinými kontaktními body, i když by SingleKey ID na těchto kontaktních bodech fungovalo (např. na webové stránce).

Pro použití aplikace Home Connect je nutné ji nainstalovat na mobilní zařízení s připojením k internetu a vhodným operačním systémem (seznam podporovaných zařízení najdete na https://www.home-connect.com). Mobilní zařízení i domácí spotřebič si musíte zajistit sami a připojit je k Wi-Fi síti s příslušným internetovým routerem. Mimo dosah Wi-Fi sítě, ke které je domácí spotřebič připojen, je nutné jiné datové připojení mobilního zařízení. V offline režimu lze zařízení provozovat jako „nesíťový“ domácí spotřebič a ovládání prostřednictvím aplikace Home Connect není možné, pokud je Wi-Fi připojení deaktivováno nebo mimo Wi-Fi síť. Veškeré náklady vzniklé v souvislosti s datovým připojením (včetně stahování aktualizací aplikace Home Connect nebo ovládacího softwaru domácího spotřebiče, obsahu nebo přenosu obrázků) hradíte vy. Provozovatel nenese odpovědnost za dostupnost a/nebo kvalitu datového připojení.

Aplikace Home Connect je kompatibilní pouze se spotřebiči kompatibilními s Home Connect. Nebude fungovat s jinými zařízeními (např. jinými chytrými spotřebiči nebo spotřebiči, které nejsou kompatibilní s Home Connect).

Souhlasem s těmito všeobecnými podmínkami používání potvrzujete, že nemáte trvalé bydliště ve státě, který podléhá embargu USA, ani nebyl vládou USA označen za stát podporující terorismus, a že nejste osobně uveden na seznamu zakázaných nebo omezených stran vlády USA.

Pro používání aplikace Home Connect nad rámec otevřené oblasti je nutné mít centrální uživatelský účet BSH. Pro používání funkcí a služeb propojeného účtu domácích spotřebičů je nutné mít propojený účet domácích spotřebičů. Účty jsou vázány na konkrétní osobu a nejsou přenositelné. Pro vytvoření propojeného účtu domácích spotřebičů musíte obvykle uvést alespoň své jméno a příjmení, zemi, e-mailovou adresu (prostřednictvím SingleKey ID) a registraci SingleKey ID. Registrace uživatelského účtu Home Connect App obvykle vyžaduje navíc alespoň zadání vaší polohy (země) a individuálního hesla. U obou účtů jsou možné regionální rozdíly v požadavcích na zadávání údajů.

Při registraci pomocí SingleKey ID vám po dokončení registračního procesu znovu zobrazíme registrační údaje, které jste zadali. Zde máte možnost opravit případné chyby v zadání. Po registraci v tomto případě obdržíte e-mailové potvrzení (nebo v závislosti na zemi SMS potvrzení) o úspěšné registraci a aktivaci vašeho uživatelského účtu. V tomto e-mailu (nebo SMS) najdete kód, pomocí kterého musíte potvrdit registraci. Aktivací uživatelského účtu vzniká uživatelská smlouva.

Pro vytvoření uživatelského účtu pro aplikaci Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů je nejprve nutné, abyste si vytvořili SingleKey ID. Za poskytování této přihlašovací služby je odpovědná společnost Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe („RB“). Pro tento účel platí zvláštní podmínky použití společnosti RB. Proces registrace pro aplikaci Home Connect a propojený účet domácích spotřebičů lze zahájit pouze s takovým SingleKey ID. Po vytvoření SingleKey ID však probíhá stejně, jak je popsáno výše.

Pokud jste si vytvořili uživatelský účet pro propojený účet domácích spotřebičů, můžete jej v budoucnu v závislosti na dostupnosti použít také jako centrální uživatelský účet pro přihlášení k jiným službám, které jsou nabízeny společnostmi spojenými s provozovatelem. O tom vás bude poskytovatel těchto služeb informovat samostatně při registraci k těmto službám.

Pokud chcete jako uživatel Cookit sdílet své vlastní recepty s ostatními, musíte si vytvořit samostatný kuchařský profil. K tomu si můžete vybrat vlastní jméno a avatar, které se pak zobrazí u vašeho sdíleného receptu.

Pokud již máte jeden nebo více účtů myAccount, bude vám nabídnuto jejich převedení na propojený účet domácích spotřebičů. V rámci tohoto procesu můžete migrovat všechny své stávající účty myAccount a všechna relevantní data (např. registrované produkty, otevřené objednávky/servisní případy a podobně), která jsou obsažena ve stávajících účtech myAccount, budou migrována do nového propojeného účtu domácích spotřebičů. Tím budou všechna vaše data synchronizována s novým propojeným účtem domácích spotřebičů.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud mají vaše stávající účty myAccount různé e-mailové adresy, synchronizace bude úspěšná pouze v případě, že budete mít během migrace k dispozici e-mailovou adresu spojenou s vaším SingleKey ID pro všechny migrované účty (protože bude zaslán potvrzovací e-mail). Můžete se také rozhodnout nemigrovat jeden nebo více stávajících účtů myAccount, ale v takovém případě nebudete moci synchronizovat tato data s propojeným účtem domácích spotřebičů. Z bezpečnostních důvodů je nutné před zahájením migrace zadat přihlašovací údaje ke stávajícím účtům myAccount. Před dokončením procesu migrace se data, která mají být migrována, zobrazí ještě jednou. Zde můžete opravit případné chyby.

Heslo SingleKey ID musíte uchovávat v tajnosti a nesmíte jej sdělovat třetím osobám. V případě ztráty hesla nebo podezření, že k němu získaly přístup třetí osoby, jste povinni neprodleně informovat provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v aplikaci Home Connect nebo v propojeném účtu domácích spotřebičů a heslo změnit. K změně hesla nebo vytvoření nového hesla použijte funkci „Změnit heslo“ nebo „Zapomněli jste heslo?“ v aplikaci Home Connect nebo v propojeném účtu domácích spotřebičů.

Využití většiny funkcí a služeb aplikace Home Connect a funkcí a služeb, které nabízí propojený účet domácích spotřebičů, vyžaduje přihlášení k uživatelskému účtu. Po úspěšném přihlášení zůstanete přihlášeni, dokud se sami neodhlásíte nebo neodstraníte příslušný soubor cookie, který umožňuje trvalé přihlášení. Výjimkou je případ, kdy během 90 dnů od přihlášení neprovedete žádné akce v aplikaci Home Connect nebo když po přihlášení po určitou dobu neprovedete žádné akce v propojeném účtu domácích spotřebičů. V těchto případech budete z bezpečnostních důvodů automaticky odhlášeni z příslušného účtu. Opětovné přihlášení je možné kdykoli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se po použití aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů neodhlásíte, zvyšuje se riziko, že třetí osoby, které mají přístup k vašemu mobilnímu zařízení, budou neoprávněně používat aplikaci. Za jakékoli zneužití třetími osobami nesete odpovědnost vůči provozovateli. Ukončení/zavření aplikace Home Connect nemá žádný vliv na stav vašeho přihlášení k uživatelskému účtu Home Connect. Opuštění/zavření webové stránky/aplikace, na které jste používali propojený účet domácích spotřebičů, nemá žádný vliv na stav přihlášení vašeho propojeného účtu domácích spotřebičů (kromě toho, že bude také smazán příslušný soubor cookie).

Bez přihlášení k vašemu uživatelskému účtu Home Connect můžete využívat pouze omezené funkce a obsah v otevřené části aplikace Home Connect. Bez přihlášení k vašemu propojenému učtu domácích spotřebičů nelze využívat funkce a obsah nabízené prostřednictvím propojeného účtu domácích spotřebičů.

a. Používání aplikace Home Connect více uživateli

Aplikace Home Connect může být používána více uživateli v rozsahu stanoveném v bodě 7, přičemž každý uživatel musí mít svůj vlastní uživatelský účet. Pokud více uživatelů přidá stejný domácí spotřebič do svého uživatelského účtu (např. v rodině nebo ve společné domácnosti), má uživatel, který jako první přidal domácí spotřebič do svého uživatelského účtu („hlavní uživatel“), právo odstranit domácí spotřebič z uživatelského účtu uživatelů, kteří se připojili později. Hlavní uživatel může svůj status hlavního uživatele převést na jiného uživatele. Všichni uživatelé domácího spotřebiče mohou v aplikaci Home Connect zobrazit aktuální stav spotřebiče a případně zadat ovládací příkazy. Pokud hlavní uživatel smaže svůj účet Home Connect a požádá o smazání svých osobních údajů, budou také smazány údaje týkající se pouze spotřebiče (např. obrázky z ledničky nebo trouby) – i pro ostatní uživatele

Používání služeb třetích stran (viz bod e) má obvykle vliv pouze na uživatelský účet toho uživatele, který se rozhodne službu třetí strany používat („uživatel služby třetí strany“). Údaje odeslané službě třetí strany mohou zahrnovat údaje z používání domácího spotřebiče jinými uživateli tohoto spotřebiče. Uživatel služby třetí strany se zavazuje, že před použitím služby třetí strany informuje ostatní uživatele domácího spotřebiče o účelu a rozsahu shromažďování údajů a o dalším zpracování a použití údajů poskytovatelem služby třetí strany a že získá souhlas všech uživatelů s tímto nakládáním s údaji.

b. Funkce a služby aplikace Home Connect

Aplikace Home Connect slouží k ovládání domácích spotřebičů kompatibilních s Home Connect („spotřebič(e)“) a k poskytování dalších služeb (např. doporučení pro použití určitých programů domácích spotřebičů, návrhy receptů nebo návrhy pro energeticky efektivní používání) v souvislosti s vašimi domácími spotřebiči.

Funkce poskytované aplikací Home Connect závisí na konkrétním typu zařízení a zemi, ve které je zařízení provozováno. Konkrétní dostupné funkce najdete v aplikaci Home Connect. Pokud jsou pro určité typy zařízení k dispozici další funkce, mohou se na ně vztahovat další zvláštní podmínky použití a informace o ochraně osobních údajů. V takovém případě vám je poskytneme k nahlédnutí před aktivací příslušné funkce. Dodatečné zvláštní podmínky použití musí být přijaty samostatně a stanou se součástí této smlouvy. Dodatečné zvláštní podmínky použití i doplňkové informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici v aplikaci Home Connect v sekci „Profil“.

Aby bylo možné využívat funkce poskytované aplikací Home Connect, budou vaše uživatelské jméno, informace o vašem domácím spotřebiči a vaše ovládací příkazy přeneseny prostřednictvím datového připojení na servery , které koordinují provádění vašich ovládacích příkazů („Home Connect Server“). Další informace o nakládání s údaji naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů.

Plný rozsah funkcí aplikace Home Connect je k dispozici pouze tehdy, pokud jste přihlášeni ke svému uživatelskému účtu Home Connect, vaše domácí spotřebiče jsou přiřazeny k vašemu uživatelskému účtu Home Connect („spárování“) a jak vaše domácí spotřebiče, tak aplikace Home Connect mají navázáno datové připojení k serverům Home Connect. Pro usnadnění počátečního párování vašeho domácího spotřebiče s aplikací Home Connect můžete u některých domácích spotřebičů během procesu párování aktivovat signál Bluetooth, který vysílá váš domácí spotřebič. Po dokončení procesu párování nebo pokud po aktivaci signálu Bluetooth nedojde k navázání spojení s aplikací Home Connect na vašem mobilním zařízení, signál Bluetooth se po maximálně 15 minutách automaticky deaktivuje. Po spárování můžete signál Bluetooth na svém domácím spotřebiči znovu aktivovat, např. abyste mohli svůj domácí spotřebič propojit s uživatelskými účty jiných uživatelů nebo kompatibilním příslušenstvím.

Pokud v aplikaci Home Connect deaktivujete Wi-Fi připojení vašeho domácího spotřebiče, nebude možné navázat připojení k serverům Home Connect ani ovládat domácí spotřebič prostřednictvím aplikace Home Connect.

Z bezpečnostních důvodů je pro některé funkce Home Connect kromě zadání příkazu prostřednictvím aplikace Home Connect nutné také ruční potvrzení nebo ruční aktivace na samotném domácím spotřebiči. Aplikace Home Connect vás v takovém případě informuje. U některých domácích spotřebičů může být možné tuto tovární nastavenou dodatečnou ruční potvrzení nebo ruční aktivaci deaktivovat v nastavení použití vašeho domácího spotřebiče. Tímto způsobem můžete tyto domácí spotřebiče spouštět přímo i mimo svou domácí síť. Vezměte prosím na vědomí, že spuštění domácího spotřebiče na dálku může být spojeno s určitými riziky (např. třetí osoba ve vaší domácnosti mohla provést změny v naplnění domácího spotřebiče). I v tomto případě platí omezení odpovědnosti podle bodu 11 těchto všeobecných podmínek použití.

c. Služby založené na datech v aplikaci Home Connect; související údaje o službách a používání neosobních údajů

Abychom mohli prostřednictvím aplikace Home Connect nabízet určité služby, využíváme údaje shromážděné v souvislosti s aplikací Home Connect. Takto vás můžeme například proaktivně upozornit na nezbytnou údržbu v závislosti na frekvenci používání domácího spotřebiče, která může prodloužit jeho životnost (např. odvápnění nebo doplnění soli); proaktivně upozornit na anomálie, které naznačují brzkou větší poruchu domácího spotřebiče, které lze předejít příslušnými preventivními opatřeními (např. pokud vibrace v domácím spotřebiči naznačují nevyváženost, která může zařízení poškodit) nebo reaktivně používat data k odstranění poruch (např. v rámci vzdálené diagnostiky, během opravy na místě nebo v opravárenském centru). Přesný popis těchto služeb a dat používaných v této souvislosti naleznete v aplikaci Home Connect a v informacích o ochraně osobních údajů.

Funkce aplikace Home Connect mohou představovat propojenou službu ve smyslu nařízení EU 2023/2854 („Data Act“). Při používání těchto funkcí mohou vzniknout propojené údaje o službách ve smyslu Data Act. Informace o ochraně osobních údajů obsahují další informace, mimo jiné o vašem přístupu k těmto údajům.

Nakonec nás opravňujete ke shromažďování a využívání údajů o produktech a souvisejících službách ve smyslu Data Act (dále jen „údaje“) za účelem poskytování aplikace Home Connect a souvisejících činností. Pokud se jedná o neosobní údaje, které jsou bez dalšího dostupné ve smyslu nařízení (EU) 2016/679, udělujete těmto údajům jednoduché, sublicencovatelné právo k užívání bez omezení obsahu, prostoru a času.Toto právo nás opravňuje k volnému používání a zpracovávání údajů pro naše vlastní účely. To zahrnuje i právo předávat tyto neosobní údaje třetím stranám.

Zahrnuto je právo tyto údaje používat pro následující účely: (i) poskytování podpory, záruk, garancí nebo podobných činností nebo pro posouzení vašich nároků nebo nároků třetích stran v souvislosti s vaším připojeným domácím spotřebičem námi a našimi přidruženými společnostmi; (ii) sledování a udržování funkčnosti, bezpečnosti a ochrany připojeného domácího spotřebiče nebo související služby a zajištění kontroly kvality; (iii) zlepšení funkčnosti produktů nebo souvisejících služeb nabízených námi nebo našimi přidruženými společnostmi; (iv) vývoj nových produktů nebo služeb námi nebo našimi přidruženými společnostmi, jakož i třetími stranami, které jednají naším jménem nebo jménem našich přidružených společností, nebo prostřednictvím partnerů pro spolupráci nebo společných podniků; nebo (v) agregace těchto údajů s jinými údaji nebo vytvoření odvozených údajů pro jakýkoli zákonný účel, včetně účelu prodeje nebo jiného poskytnutí těchto agregovaných nebo odvozených údajů třetím stranám, pokud tyto údaje neumožňují identifikaci konkrétních údajů, které nám byly předány spojeným produktem, ani neumožňují třetím stranám odvodit tyto údaje ze souboru údajů.

Zaručujeme, že údaje nepoužijeme k získání přehledu o vaší ekonomické situaci, aktivech a výrobních metodách ani o vašem využití jakýmkoli jiným způsobem, který vaši obchodní pozici na trzích, na kterých působíte. Ustanovení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů zůstávají nedotčena. Další pokyny a informace naleznete v informacích o ochraně osobních údajů.

Bez ohledu na výše uvedené udělení práv může provozovatel použít služby zpracování, např. cloudové služby (včetně využívat Software-as-a-Service), hostingové služby nebo podobné služby, aby dosáhl výše dohodnutých účelů na vlastní účet a na vlastní odpovědnost. Třetí strany mohou tyto služby Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service a rovněž využívat, pokud to slouží k dosažení výše uvedených účelů.

d. Zprávy v aplikaci Home Connect/e-mailové zprávy

Můžete nastavit, zda chcete dostávat další oznámení ve formě oznámení v aplikaci/e-mailu.

Pokud jste v aplikaci Home Connect nastavili posuvník pro push oznámení na „zapnuto“, může vás aplikace Home Connect prostřednictvím push oznámení informovat na základě údajů o uživateli a zařízení uložených ve vašem uživatelském účtu a na základě přenesených údajů z vašich připojených domácích spotřebičů mimo jiné o spotřebě spotřebního materiálu (např. prací prostředky nebo tablety), a také vás informovat o novém obsahu aplikace Home Connect, tipech pro používání vašich domácích spotřebičů a poskytování aktualizací pro vaše domácí spotřebiče. Rovněž vás můžeme kontaktovat prostřednictvím aplikace Home Connect v rámci služeb uvedených v bodě c a v případě bezpečnostních pokynů a stažení produktů z trhu.

Pokud jste nám udělili souhlas s reklamou, můžeme vás v rámci uděleného souhlasu prostřednictvím oznámení v aplikaci/e-mailem informovat také například o prodloužení záruky, příslušenství vhodném pro vaše domácí spotřebiče, službách pro zlepšení výkonu a údržby zařízení, nabídkách spotřebního materiálu, nových programech, slevových akcích a informacích o partnerech a novinkách.

Chcete-li zakoupit placené produkty nebo služby, které nejsou přímo spojeny s aplikací (např. prodloužení záruční doby, příslušenství nebo spotřební materiál pro váš domácí spotřebič), klikněte na zobrazený odkaz externího poskytovatele. Budete přesměrováni na nabídku třetí strany, kde můžete zakoupit příslušné služby.

e. Služby třetích stran v aplikaci Home Connect

Služby třetích stran integrované do aplikace Home Connect a služby třetích stran, které umožňují přístup k domácím spotřebičům externě z aplikace třetí strany (např. z aplikace třetí strany), rozšiřují možnosti aplikace Home Connect. Používání těchto integrovaných nebo externích služeb obvykle vyžaduje propojení vašeho uživatelského účtu Home Connect s vaším stávajícím uživatelským účtem třetí strany. Pro propojení vašeho uživatelského účtu Home Connect s vaším stávajícím uživatelským účtem třetí strany je nutné připojení k internetu.

Případné zvláštní podmínky použití provozovatele platné pro používání takových integrovaných nebo externích služeb v aplikaci Home Connect najdete v části „Nastavení“ a před použitím těchto služeb je případně nutné je samostatně přijmout. Platí pouze zvláštní podmínky používání pro služby třetích stran, které jste propojili se svým uživatelským účtem. Vezměte prosím na vědomí, že kromě všeobecných podmínek používání provozovatele a zvláštních podmínek používání pro integrované nebo externí služby mohou platit také podmínky používání třetí strany. Za tyto podmínky odpovídá výhradně třetí strana.

Poskytování integrace třetích stran v rámci aplikace Home Connect nebo propojení s externími službami představuje doplňkovou funkci, za jejíž dostupnost provozovatel neručí a jejíž poskytování může kdykoli bez předchozího upozornění ukončit. Provozovatel obvykle nemůže ověřit správnost a úplnost údajů předaných třetí stranou a v tomto ohledu nenese žádnou odpovědnost.

f. Doplňkové programy pro vaše domácí spotřebiče („digitální obsah“)

U některých domácích spotřebičů kompatibilních s Home Connect existuje možnost dodatečně stáhnout digitální obsah (např. další programy praní nebo mytí nádobí) („digitální obsah“), který se nenachází na fyzickém datovém nosiči. Digitální obsah je poskytován výhradně pro soukromé použití. Jeho stažení se spustí kliknutím na příslušné tlačítko v aplikaci Home Connect. Poskytování digitálního obsahu je bezplatné, pokud není výslovně stanoveno jinak. Digitální obsah je distribuován výhradně formou stažení. Nevznikají tedy žádné náklady na dopravu.

Digitální obsah je dodáván jednorázově automaticky prostřednictvím aplikace Home Connect ihned po kliknutí na příslušné tlačítko v aplikaci Home Connect. Aby bylo možné digitální obsah nahrát do vašeho domácího spotřebiče, zajistěte prosím po dobu stahování a instalace připojení domácího spotřebiče k internetu. Po stažení a instalaci můžete digitální obsah používat lokálně pomocí ovládacích funkcí vašeho domácího spotřebiče. Používání zůstává v zásadě možné i po ukončení této smlouvy o používání. Příslušná ustanovení (zejména rozsah udělených užívacích práv, jak je popsáno v tomto bodě f) zůstávají v platnosti i po skončení smlouvy. Digitální obsah přehrávaný tímto způsobem je vázán na domácí spotřebič, nikoli na uživatelský účet.

Předpokladem pro poskytování digitálního obsahu je, že (i) máte účet Home Connect; (ii) máte nainstalovanou aplikaci Home Connect na svém mobilním zařízení; (iii) vlastníte domácí spotřebič kompatibilní s Home Connect, který je připojen k internetu; (iv) tento domácí spotřebič kompatibilní s Home Connect podporuje příslušný digitální obsah a (v) jste tento domácí spotřebič propojili se svým účtem Home Connect.

Veškerý digitální obsah, který poskytujeme, je chráněn autorským právem. Získáváte časově neomezené, jednoduché právo k užívání digitálního obsahu výhradně pro nekomerční účely. Práva udělená k digitálnímu obsahu umožňují pouze použití se zařízeními kompatibilními s Home Connect a pouze v souladu s podmínkami použití vašeho účtu Home Connect a platnými právními předpisy. Jsou kompatibilní pouze se spotřebiči kompatibilními s Home Connect, které podporují příslušný digitální obsah. Udělení práv je geograficky omezeno na území, na kterém digitální obsah nabízíme. Nejsou vám udělena žádná práva k využití.

Čas od času můžeme poskytovat aktualizace digitálního obsahu. O dostupnosti těchto aktualizací vás budeme informovat samostatně. Doporučujeme, abyste aktualizace, které poskytujeme, nainstalovali neprodleně. Pokud tyto aktualizace nenainstalujete nebo je nenainstalujete v přiměřené lhůtě, může to mít za následek, že nebudete moci digitální obsah používat nebo budete moci používat pouze omezeně. Ve zvláštních případech nelze vyloučit ani poškození domácího spotřebiče, na kterém je digitální obsah nainstalován. Za vady, které jsou způsobeny pouze tím, že jste neprovedli instalaci aktualizace v přiměřené lhůtě, neneseme žádnou odpovědnost, pokud jsme vás informovali o dostupnosti aktualizace a důsledcích neprovedení instalace a neprovedení nebo nesprávná instalace aktualizace není způsobena vadným instalačním návodem, který vám byl poskytnut. Vyhrazujeme si právo v zcela výjimečných případech z oprávněných důvodů (např. v případech, kdy to vyžaduje bezpečnost produktu nebo dat) provést dodatečné změny digitálního obsahu. Pokud budeme nuceni provést takovou automatickou aktualizaci, budeme vás o tom informovat.

g. Aktualizace softwaru

Plnou funkčnost a bezpečnost aplikace Home Connect v souvislosti s vašimi domácími spotřebiči lze zajistit pouze v případě včasné instalace aktualizací aplikace Home Connect, které jsou k dispozici, a případně aktualizací domácích spotřebičů poskytnutých výrobcem domácích spotřebičů. Aktualizace aplikace Home Connect může vyžadovat aktualizaci operačního systému vašeho mobilního zařízení, abyste mohli aplikaci Home Connect nadále používat. Aktualizace domácího spotřebiče slouží například ke zlepšení stávajících funkcí, opravě chyb nebo doplnění dalších funkcí či obsahu. Před první aktualizací vašich domácích spotřebičů musíte vy nebo – v případě více uživatelů – libovolný uživatel potvrdit stažení a instalaci v aplikaci Home Connect. Pro další aktualizace domácích spotřebičů můžete – nebo v případě více uživatelů hlavní uživatel podle bodu 5 – vybrat z různých variant (např. zda se takové aktualizace mají obecně stahovat a instalovat ve výchozím nastavení, zda se tak má dít pouze v případě aktualizací souvisejících s bezpečností, nebo zda se má o stažení a instalaci rozhodovat u každé aktualizace zvlášť). Toto nastavení může v případě více uživatelů každý uživatel (s účinkem i pro ostatní uživatele) kdykoli dodatečně změnit v aplikaci. I když se rozhodnete, že aktualizace budou obecně stahovány a instalovány ve výchozím nastavení, budeme vás prostřednictvím aplikace Home Connect informovat o jejich dostupnosti a instalaci, pokud máte aktivované push oznámení. Pouze ve zcela výjimečných případech (např. v případech, kdy to vyžaduje bezpečnost produktu nebo dat (např. při nezbytných aktualizacích bezpečnostních certifikátů a souvisejících aktualizacích firmwaru) nebo u určitých typů zařízení) si obecně vyhrazujeme právo přímo stahovat a instalovat aktualizace domácího spotřebiče bez ohledu na nastavení. Taková možnost automatické aktualizace domácího spotřebiče ve výjimečných případech je tímto dohodnuta. Pokud budeme nuceni provést takovou automatickou aktualizaci, budeme vás o tom informovat. Během instalace aktualizace domácího spotřebiče (bez ohledu na typ aktualizace) nesmí být domácí spotřebič odpojen od napájení a nesmí být přerušeno připojení k internetu.

Provozovatel nenese odpovědnost za chyby ovlivňující aplikaci Home Connect nebo spotřebič ani za žádné škody vzniklé pouze z toho, že jste si v přiměřené lhůtě nestáhli nebo plně nestáhli a/nebo nenainstalovali dostupné aktualizace aplikace Home Connect nebo spotřebiče, pokud vás provozovatel informoval o dostupnosti aktualizace a důsledcích jejího neinstalování a pokud vaše nenainstalování nebo nesprávná instalace aktualizace nebyla způsobena nedostatky v poskytnutých instalačních pokynech. Proto byste si měli neprodleně stáhnout a nainstalovat všechny dostupné aktualizace.

a. Používání propojeného účtu domácích spotřebičů více uživateli

Propojený účet domácích spotřebičů nesmí být používán více uživateli, protože je určen pouze jako osobní účet. Pokud potřebujete další účty, např. pro osoby ve vaší domácnosti, je nutné pro každou osobu vytvořit samostatný propojený účet domácích spotřebičů. Vzhledem k tomu, že vaše osobní e-mailová adresa je jedinečným identifikátorem používaným pro nastavení SingleKey ID a propojeného účtu domácích spotřebičů, musí další osoby také použít jiné SingleKey ID a e-mailovou adresu.

b. Funkce a služby propojeného účtu domácích spotřebičů

Propojený účet domácích spotřebičů slouží

• jako vaše osobní úložiště všech údajů, které nám nebo jiné společnosti skupiny BSH, se kterou komunikujete, poskytujete (dále jen „Home Connect Family“);
• ke správě vašich osobních údajů v souvislosti se smluvním nebo mimosmluvním vztahem s námi nebo jinou společností skupiny BSH, která do patří do Home Connect Family
• pro správu zařízení, která vlastníte (např. pokud jste je na Home Connect zaregistrovali).

Příkladem takových údajů mohou být vaše „základní uživatelské údaje“ (např. vaše jméno, adresa), „smluvní údaje“ (např. objednávka/objednávky, datum nákupu, servisní zakázky, prodloužení záruky), „základní údaje o zařízení“ (např. identifikační údaje zařízení, které zadáte při nákupu/registraci zařízení, propojení připojeného domácího spotřebiče), „údaje o kontaktních bodech“ (např. obsah vašeho nákupního košíku, obsah, který jste poskytli prostřednictvím kontaktních formulářů nebo servisního hovoru, informace o procesech týkajících se dárků/cashbacku/záruky) a „oprávnění“ (např. údaje týkající se (samostatného) marketingového souhlasu, který jste udělili).

Funkce, které nabízí propojený účet domácích spotřebičů, se liší v závislosti na konkrétním kontaktním bodu, se kterým komunikujete, a také na typu zařízení a zemi, ve které registrujete svůj propojený účet domácích spotřebičů. Pokud jsou pro určité kontaktní body/kategorie zařízení poskytovány další funkce, mohou platit další zvláštní podmínky použití a informace o ochraně osobních údajů (např. pro používání připojených zařízení potřebujete další účet v aplikaci Home Connect). V takových případech vám je poskytneme před aktivací příslušné funkce. Dodatečné zvláštní podmínky použití musí být přijaty samostatně a stávají se součástí této smlouvy. Dodatečné zvláštní podmínky použití i doplňkové informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici na konkrétním internetovém odkazu, který vám byl poskytnut.

Aby bylo možné využívat funkce propojeného účtu domácích spotřebičů, jsou výše popsané údaje přenášeny prostřednictvím datového připojení do centrálně provozovaných systémů („propojený systém účtů domácích spotřebičů“). Další informace o nakládání s údaji naleznete v informacích o ochraně osobních údajů.

c. Služby založené na datech v propojeném účtu domácích spotřebičů

Abychom mohli nabízet určité služby prostřednictvím propojeného účtu domácích spotřebičů, používáme údaje shromážděné v souvislosti s propojeným účtem domácích spotřebičů. Pokud například aktualizujete své základní údaje v některém z kontaktních bodů (např. na webových stránkách nebo v call centru), budou tyto údaje aktualizovány také ve všech ostatních kontaktních bodech, kde používáte svůj propojený účet domácích spotřebičů, a budou tam k dispozici. Podrobný popis těchto služeb a údajů používaných v této souvislosti naleznete v této smlouvě a v informacích o ochraně osobních údajů.

Použití shromážděných údajů vždy souvisí se specifickým účelem, pro který jste nám údaje poskytli, nebo s dalšími povoleními (např. marketingovým), které jste nám udělili, a je časově omezeno, dokud je konkrétní účel a/nebo povolení platné. Další informace naleznete v informacích o ochraně osobních údajů.

d. Preference komunikace v propojeném účtu domácích spotřebičů

Jako uživatel propojeného účtu domácích spotřebičů můžete své individuální komunikační preference, zejména marketingovou komunikaci, ve svém profilu spravovat v sekci „Preference kontaktu“. Tam si také můžete vybrat, zda chcete dostávat další oznámení, např. pro jiné značky zařízení nebo určité oblasti zájmu, ve formě např. e-mailových oznámení nebo jiných komunikačních kanálů (jsou-li k dispozici) online.

Podle vašich individuálních nastavení komunikačních preferencí a na základě vašich uživatelských údajů a údajů spotřebiče uložených v propojeném účtu domácích spotřebičů a dat přenesených z připojených datových zdrojů vás budeme informovat o novém obsahu v rámci propojeného účtu domácích spotřebičů a tipech pro používání vašich zařízení, jakož i o novinkách, např. týkajících se vašich registrovaných zařízení. Můžeme vás také kontaktovat prostřednictvím synchronizovaného účtu domácích spotřebičů v souvislosti se službami popsanými v oddíle 6 písm. c), jakož i v případě bezpečnostních oznámení a stahování produktů z trhu.

Pokud jste nám udělili souhlas pro marketingové účely, můžeme vás v rámci uděleného souhlasu informovat také prostřednictvím sdělení, např. o prodloužení záruky, příslušenství vhodném pro vaše zařízení, službách pro zlepšení výkonu vašich zařízení nebo jejich údržbě, nabídkách spotřebního materiálu, nových programech, slevových akcích a informacích o partnerech nebo novinkách.

Chcete-li zakoupit produkty nebo služby prostřednictvím propojeného účtu domácích spotřebičů (např. prodloužení záruky, příslušenství nebo spotřební materiál pro vaše zařízení), klikněte na odkaz poskytnutý externím dodavatelem. Budete přesměrováni na příslušnou nabídku, kde můžete zakoupit příslušné produkty a/nebo služby a kde vám příslušný dodavatel poskytne další informace týkající se těchto produktů a služeb.

e. Doplňkové služby, služby třetích stran

Do propojeného účtu domácích spotřebičů a/nebo v souvislosti s ním mohou být integrovány a/nebo doplňkové služby, které nabízí provozovatel a/nebo třetí strany. Pro používání takových integrovaných služeb, které se vztahují k připojeným spotřebičům, může být nutné propojit váš účet Home Connect s propojeným účtem domácích spotřebičů. Používání externích služeb obecně vyžaduje, aby byl váš propojený účet domácích spotřebičů propojen s existujícím uživatelským účtem u třetí strany. K propojení vašeho propojeného účtu domácích spotřebičů s vaším existujícím účtem poskytovatele třetí strany je nutné připojení k internetu.

Zvláštní podmínky použití provozovatele, které se vztahují na používání služeb třetích stran, které jsou buď integrovány do propojeného účtu domácích spotřebičů, nebo jsou nabízeny externě, naleznete v části „Nastavení“ a v případě potřeby je nutné je před použitím těchto služeb samostatně přijmout. V tomto případě platí výhradně zvláštní podmínky použití pro služby třetích stran spojené s vaším uživatelským účtem. Vezměte prosím na vědomí, že kromě všeobecných podmínek používání provozovatele a zvláštních podmínek používání pro integrované a/nebo externí služby mohou platit také podmínky používání třetí strany. Za tyto podmínky je odpovědná výhradně třetí strana.

Začlenění služeb třetích stran do propojeného účtu domácích spotřebičů a/nebo propojení s externími službami představují doplňkové funkce, za jejichž dostupnost provozovatel nenese odpovědnost a jejichž poskytování může provozovatel kdykoli bez předchozího upozornění ukončit. Provozovatel není v zásadě schopen ověřit správnost a úplnost údajů předaných třetími stranami a v tomto ohledu nepřebírá žádnou odpovědnost.

Aplikace Home Connect a služby a obsahy, které zahrnuje, jsou stejně jako propojený účet domácích spotřebičů účet a služby a obsahy, které jsou obsaženy v propojeném účtu domácích spotřebičů, jsou komplexně chráněny autorským právem.

Na dobu trvání této smlouvy o používání získáváte nevýhradní, nesublicencovatelné, nepřenosné a odvolatelné právo používat aplikaci Home Connect a propojený účet domácích spotřebičů, jakož i služby a obsahy, které jsou v nich obsaženy, výhradně pro účely dohodnuté v těchto všeobecných a zvláštních podmínkách používání a v souladu s těmito podmínkami používání a platnými právními předpisy, a to bezplatně. Zejména nesmíte kopírovat, upravovat, revidovat, měnit, dekompilovat (reverzní inženýrství) ani převádět aplikaci Home Connect ani propojený účet domácích spotřebičů – pokud to není povoleno závaznými právními předpisy. Práva udělená k digitálním obsahům umožňují pouze použití s domácími spotřebiči kompatibilními s Home Connect. Jsou kompatibilní pouze s těmito domácími spotřebiči. Pokud se jedná o recepty (včetně souvisejících obrázků) a nahráli jste je do svého domácího spotřebiče (např. Cookit), právo na používání těchto receptů (včetně souvisejících obrázků) na tomto domácím spotřebiči trvá i po skončení smlouvy o používání.

Pokud digitální obsah v propojeném účtu domácích spotřebičů obsahuje informace ke stažení (např. faktury) a vy jste je stáhli, právo na používání tohoto digitálního obsahu zůstává v platnosti i po skončení smlouvy o používání.

Za účelem poskytování služeb Home Connect udělujete provozovateli nevýhradní, sublicencovatelné, nepřenosné, prostorově neomezené právo k použití zadaného nebo nahraného obsahu (např. k obrázkům z kamery v ledničce nebo troubě, videím z robotického vysavače, receptům, které jste vytvořili, a souvisejícím obrázkům nebo poznámkám, které doplňujete k receptu, a komentářům, kterými hodnotíte recept, nebo chatovým zprávám). Udělení práv je v zásadě časově omezeno na dobu trvání a obsahově na plnění smlouvy o používání. Udělení práv k obrázkům z kamery v ledničce a kamery v troubě, jakož i k dalším nahraným obrázkům zahrnuje navíc právo používat tyto obrázky i po skončení smlouvy o používání k dalšímu vývoji algoritmů rozpoznávání produktů a modelů a systémů umělé inteligence. Udělení práv k případným chráněným receptům (včetně souvisejících obrázků a vašich případných chráněných komentářů k nim) trvá i po skončení smlouvy o používání. I když jsou vaše osobní údaje u nás v bezpečí a u obrázků před jejich použitím pro tréninkové účely pravidelně zajišťujeme, aby byly anonymní (viz informace o ochraně osobních údajů v aplikaci Home Connect), neměli byste v nahraném obsahu uvádět žádné osobní údaje o sobě (např. jména nebo obrázky osoby).

Kromě toho jste při používání aplikace Home Connect povinni kdykoli respektovat práva třetích stran. Jste sami odpovědní za veškerý obsah, který nahrajete do aplikace Home Connect a do propojeného účtu domácích spotřebičů (zejména za obrázky receptů v aplikaci Home Connect). Pokud nahráváte obrázky, na kterých jsou vyobrazeny osoby, požádejte předem o souhlas vyobrazených osob s publikováním v aplikaci Home Connect nebo v propojeném účtu domácích spotřebičů Provozovatel nekontroluje nahraný obsah. Výjimkou jsou pouze komentáře. Ty jsou předem filtrovány umělou inteligencí. Přitom vycházíme z pokynů a kontrolních logik stanovených poskytovatelem umělé inteligence a řídíme se pokyny a popsanými v této smlouvě o používání pravidly postupu. V případě pochybností člověk provádí kontrolu. Provozovatel si nepřivlastňuje vložený nebo nahraný obsah. Musíte proto zajistit, aby vámi nahraný obsah neporušoval žádné zákonné zákazy ani práva třetích osob (zejména práva na jméno, osobnostní práva, autorská práva, práva na ochranu osobních údajů a práva na ochranné známky). Zejména se zavazujete, že nebudete nahrávat do aplikace Home Connect ani do propojeného účtu domácích spotřebičů žádný obsah, který (i) obsahuje pornografické, násilné, pobuřující, mládeži škodlivé nebo jinak urážlivé prvky; (ii) souvisí s politickými aktivitami nebo obsahuje politické symboly; (iii) uráží, pomlouvá, obtěžuje, ohrožuje nebo jinak poškozuje jiné uživatele nebo jiné osoby nebo se vůči nim chová agresivně nebo provokativně; (iv) jsou jinak protiprávní, nemorální, obscénní, vulgární, narušující soukromí jiných osob, hanlivé nebo urážlivé nebo obsahují nepravdivá tvrzení o skutečnostech nebo urážlivou kritiku; (v) obsahují softwarové viry nebo podobný škodlivý kód nebo jsou svou povahou, velikostí nebo množstvím (např. spam) vhodné k omezení nebo ohrožení existence nebo provozu aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů (nebo jejich částí); (vi) jsou manipulovány za účelem zamaskování svého původu; (vii) obsahují reklamu na nákup nebo prodej produktů nebo využívání nebo poskytování služeb nebo komerční webové stránky/blogy/atd. nebo (viii) obsahují odkazy nebo jiné propojení na obsah, který je podle výše uvedených kritérií nepřípustný, a/nebo vybízejí k porušení výše uvedených zákazů.

Provozovatel poskytuje tlačítko, pomocí kterého lze nahlásit nezákonný nebo nevhodný obsah v rámci hodnocení receptů. Kromě toho můžete kdykoli zaslat stížnosti týkající se obsahu nahraného jinými uživateli na kontaktní údaje uvedené v tiráži aplikace Home Connect. Ihned po obdržení vaší zprávy vám zašleme potvrzení o přijetí. Nahlášený obsah bude poté v co nejkratší době pečlivě, objektivně a bez zaujatosti zkontrolován člověkem. Kromě platných zákonů se kontrola řídí zejména v tomto odstavci (netiketa). Obsah, který porušuje tyto pokyny nebo je jinak nezákonný či nevhodný, bude z naší strany odstraněn. O našem rozhodnutí vás budeme informovat ihned po kontrole. Autora obsahu budeme informovat – samozřejmě bez zveřejnění vaší osoby – o tom, že jsme obsah odstranili, a uvedeme důvod. V případě podezření na závažný trestný čin v nahlášeném nezákonném nebo nevhodném obsahu si vyhrazujeme právo kromě odstranění obsahu informovat také příslušné orgány.

Bez ohledu na samostatné nahlášení si provozovatel vyhrazuje právo smazat nahraný obsah, zejména pokud porušuje ustanovení této smlouvy o používání nebo zákony.

Pokud provozovateli vznikne škoda v důsledku takového obsahu, který jste nahráli z vlastní viny, zbavujete provozovatele odpovědnosti za škody, které tím vzniknou.

Pokud používáte navrhovaný obsah (např. recepty), ujistěte se předem, že je tento obsah pro vás osobně vhodný. Používejte proto například pokrmy nebo navrhované ingredience pouze v případě, že nepředstavují zdravotní riziko s ohledem na váš individuální zdravotní stav (např. z důvodu alergií). U navrhovaných doporučení ohledně trvanlivosti/spotřeby potravin před použitím zkontrolujte, zda jsou tyto potraviny skutečně ještě vhodné ke spotřebě. Pokud si na svém domácím spotřebiči (např. Cookit) vytváříte vlastní recepty, tyto recepty námi nejsou kontrolovány. Vytvářejte tyto recepty pečlivě, abyste předešli případným zdravotním nebo majetkovým škodám.

Před spuštěním nebo provedením navrhovaných programů (např. pracích nebo sušicích programů) a navrhovaných hodnot (např. tvrdosti vody; doporučených dávkování nebo vypočítaných množství) a navrhovaných postupů nebo doporučení (např. opravy nebo tipů na údržbu) je prosím znovu zkontrolujte. Zejména práce na elektrických spotřebičích vyžadují zvláštní opatrnost. V tomto ohledu nelze zaručit správnost a/nebo úplnost. Nesprávně provedené práce na elektrických spotřebičích napájených síťovým napětím mohou způsobit vážné poškození zdraví a/nebo vysoké škody na majetku. Práce na zařízení během záruční doby mohou vést ke ztrátě nároku na záruku. Před použitím si pečlivě přečtěte návod k použití. V případě dotazů nebo nejistoty se obraťte na náš zákaznický servis nebo jiného odborníka.

Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí, aby zajistil dostupnost všech funkcí a služeb aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů, jakož i integraci a propojení se službami třetích stran (včetně integrace odkazů). Mohou však nastat technické potíže, které povedou k dočasnému přerušení dostupnosti. Z přerušení dostupnosti nelze vůči provozovateli uplatňovat žádné nároky.

Pokud přestěhujete svůj domácí spotřebič do jiné země, než ve které byl původně uveden do provozu, jste povinni smazat svůj stávající účet Home Connect. Máte však možnost – v závislosti na dostupnosti v dané zemi – vytvořit si v nové zemi nový účet Home Connect. K tomu můžete i nadále své stávající SingleKey ID používat. Vezměte prosím na vědomí, že používání aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů v jiné zemi může podléhat jiným podmínkám použití a jinému prohlášení o ochraně osobních údajů. Používání propojeného účtu domácích spotřebičů je však i nadále možné, pokud jej používáte pro zemi, pro kterou byl původně zaregistrován. Alternativně můžete účet smazat (viz bod16 ).

Používání aplikace Home Connect ve spojení s domácím spotřebičem, který není schválen pro použití v dané zemi, je nepřípustné. V případě pochybností se obraťte na výrobce vašeho domácího spotřebiče.

V případě prodeje nebo trvalého převodu vašeho mobilního zařízení třetí straně se předem odhlaste ze svého uživatelského účtu a smažte aplikaci Home Connect. V takovém případě již nebude možné přiřadit mobilní zařízení k vašemu uživatelskému jménu nebo domácímu spotřebiči ani toto přiřazení reprodukovat. V případě prodeje domácího spotřebiče obnovte tovární nastavení domácího spotřebiče. V takovém případě bude propojení domácího spotřebiče s vaším uživatelským účtem zrušeno. Pokud jste si pro svůj domácí spotřebič zakoupili další programy, jsou tyto programy vázány na daný spotřebič. Pokud je chce kupující domácího spotřebiče používat, požádejte ho, aby se obrátil na provozovatele. Používání těchto dodatečně zakoupených programů vyžaduje, aby se kupující také zaregistroval u Home Connect a propojil domácí spotřebič se svým uživatelským účtem.

Pokud jste svůj domácí spotřebič zakoupili z druhé ruky, ujistěte se v nastavení účtu v aplikaci Home Connect, že k domácímu spotřebiči nejsou připojeni žádní uživatelé, které neznáte. V případě pochybností obnovte tovární nastavení domácího spotřebiče. Další informace o ochraně osobních údajů naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů.

Pokud v rozporu s ustanoveními bodů 4 a 5 těchto všeobecných podmínek používání umožníte třetím osobám používat vaši aplikaci Home Connect prostřednictvím mobilního zařízení, na kterém je aplikace Home Connect nainstalována, nebo povolíte používání propojeného účtu domácích spotřebičů, jste odpovědní za to, že aplikace Home Connect nebo propojený účet domácích spotřebičů budou používány v souladu s těmito podmínkami používání a platnými zákony.

Provozovatel nese vůči vám neomezenou odpovědnost za všechny škody způsobené provozovatelem, jeho zákonnými zástupci a pomocníky v případě úmyslu, hrubé nedbalosti a podvodně zatajených vad. V případě lehké nedbalosti nese provozovatel neomezenou odpovědnost za škody na životě, těle nebo zdraví. Odpovědnost provozovatele za náhradu škody (§ 536a BGB) za vady existující při uzavření smlouvy se podle § 578b odst. 1 č. 1 BGB neuplatní. Odpovědnost provozovatele podle ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčena.

Na aplikaci Home Connect poskytovanou provozovatelem (včetně doplňkových programů poskytovaných podle bodu 5. f ) a na propojený účet domácích spotřebičů se vztahují zákonná záruční práva pro digitální produkty.

Provozovatel si vyhrazuje právo provádět změny v aplikaci Home Connect, ekosystému Home Connect a propojeném účtu domácích spotřebičů, které přesahují míru nezbytnou pro zachování smluvní shody aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů. To může být například v případě, že (i) to vyžaduje přizpůsobení novým technologiím nebo bezpečnost produktů či údajů; (ii) určité funkce aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů již nejsou dostatečně využívány nebo poptávány dostatečným počtem zákazníků; (iii) je třeba zabránit zneužití nebo škodám nebo (iv) tyto funkce již nelze nabízet s ekonomicky přijatelnými náklady. Totéž platí pro změny způsobené vnějšími okolnostmi (např. ukončení nebo změny služeb partnerů, jako je Amazon Alexa; změny zákonů nebo změněná situace na trhu).

Pokud bude mít změna negativní dopad na vaše používání aplikace Home Connect, budeme vás o tom v přiměřené lhůtě předem výslovně informovat (zejména o charakteru a termínu změny). Výjimkou jsou naléhavé případy, kdy změny slouží k zabránění zneužití nebo škodám, k reakci na právní požadavky nebo k zajištění bezpečnosti a funkčnosti aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů.

Pokud změna významně ovlivní váš přístup k aplikaci Home Connect nebo její použitelnost, můžete tuto smlouvu o používání kdykoli bezplatně ukončit podle bodu 16.

Provozovatel je oprávněn provádět změny všeobecných podmínek používání a zvláštních podmínek používání pro další služby provozovatele do budoucna za následujících podmínek:

Změny příslušných podmínek používání, které mají vliv na smluvní vztah, vám obvykle oznámíme nejméně šest týdnů před datem účinnosti změny prostřednictvím aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů a/nebo e-mailem. Oznámení bude také obsahovat informace o vašem právu odmítnout změny a o důsledcích, které z toho vyplývají. Pokud proti změně nevznesete námitku ve lhůtě uvedené v oznámení (obvykle šest týdnů), bude to považováno za souhlas se změnou („domněnka souhlasu“); na tuto skutečnost budeme v oznámení zvlášť upozorňovat. Fikce souhlasu se nevztahuje na změnu, která se týká hlavní služby smlouvy o používání, pokud by tím vznikla nevýhodná nerovnováha mezi službou a protiplněním na vaše náklady. V případě námitky bude smlouva o používání pokračovat za dosavadních podmínek. Provozovatel je však oprávněn ukončit vaši smlouvu o používání ke dni nabytí účinnosti změny a zablokovat váš uživatelský účet.

Redakční změny těchto podmínek používání, tj. změny, které se netýkají smluvního vztahu, jako je například oprava překlepů, budou provedeny bez předchozího oznámení.

Nesmíte používat aplikaci Home Connect ani propojený účet domácích spotřebičů k nepovoleným (např. vojenským) účelům. Nejste oprávněni komerčně distribuovat nebo zpracovávat služby, obsah, data a informace, které získáte v souvislosti s používáním aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů. V případě nepřípustného nebo neoprávněného použití aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů může provozovatel přijmout vhodná opatření, mimo jiné i zablokovat uživatele.

Smlouva o používání je uzavřena na dobu neurčitou. Smlouvu o používání můžete kdykoli vypovědět. Provozovatel je oprávněn smlouvu o používání s vámi řádně vypovědět s výpovědní lhůtou šesti týdnů nebo kratší, pokud se provozovatel rozhodne ukončit provoz aplikace Home Connect nebo propojeného účtu domácích spotřebičů. V ostatních případech zůstává právo obou smluvních stran vypovědět smlouvu z důležitého důvodu nedotčeno. Důležitý důvod pro provozovatele nastává zejména v případě, že porušíte podstatné povinnosti těchto všeobecných podmínek používání (např. body 2, 5, 7 nebo 15) nebo zvláštních podmínek používání (nebo pokud byla registrace provedena prostřednictvím služby Single-Sign-On uvedené v bodě 3 a smlouva o používání, na které je tato služba založena, byla ukončena. V posledním případě již nebude možné se přihlásit do aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů.

Pokud chcete smazat svůj propojený účet domácích spotřebičů, považuje se to za ukončení smlouvy o používání a žádost o smazání bude automaticky provedena v rámci systému propojeného účtu domácích spotřebičů. Po smazání již nebude váš propojený účet domácích spotřebičů a informace v něm obsažené k dispozici, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat, jako je například

• účet SingleKey ID, který je třeba smazat samostatně;
• smluvní informace (např. probíhající (servisní) zakázky, prodloužení záruky nebo údaje, které musíme uchovávat z daňových a podobných důvodů, včetně bezpečnostních opatření);
• povolení a související údaje (např. pokud bylo ještě uděleno marketingové povolení a nebylo odvoláno);
• e-mailová adresa a časové razítko vaší žádosti o smazání (bude automaticky smazáno v rámci obecné lhůty pro uchovávání).

Jako spotřebitel, tj. jako fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti, máte právo na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů u všech placených služeb, které provozovatel nabízí v aplikaci Home Connect nebo v propojeném účtu domácích spotřebičů. Toto právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na příslušné placené služby nabízené provozovatelem v aplikaci Home Connect nebo v propojeném účtu domácích spotřebičů. Kupní smlouva na zařízení kompatibilní s Home Connect a jiné nákupy nebo případné právo na odstoupení od smlouvy v této souvislosti zůstávají nedotčeny.

Informace o právu na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení

Máte právo do čtrnácti dnů bez udání důvodu odstoupit od této smlouvy o používání aplikace Home Connect a propojeného účtu domácích spotřebičů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní od data uzavření smlouvy. Právo na odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu (např. doplňkových programů) předčasně zaniká, pokud (i) jste zahájili stahování během této lhůty pro odstoupení od smlouvy; (ii) se zahájením stahování jste výslovně souhlasili před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a iii) potvrdili jste, že jste si vědomi toho, že svým souhlasem se zahájením plnění smlouvy právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte v souvislosti s tímto digitálním obsahem.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mnichov, Německo, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) o vašem rozhodnutí odstoupit učiněným ve formě jednoznačného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mail). Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy o používání, jsme povinni vám vrátit všechny platby, které jsme od vás na základě této smlouvy o používání obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), bezodkladně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou za toto vrácení peněz účtovány žádné poplatky.

Pokud jste požadovali, aby služby byly zahájeny během lhůty pro odstoupení od smlouvy, jste povinni nám v případě placených služeb zaplatit přiměřenou částku, která odpovídá podílu již poskytnutých placených služeb v poměru k celkovému rozsahu služeb stanovených ve smlouvě, a to až do okamžiku, kdy jste nás informovali o uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká u smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není uložen na fyzickém nosiči, i v případě, že provozovatel zahájil plnění smlouvy poté, co jste (i) výslovně souhlasili s tím, že provozovatel zahájí plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a (ii) potvrdili, že jste si vědomi toho, že svým souhlasem se zahájením plnění smlouvy ztrácíte své právo na odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)

Adresát: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mnichov, Německo nebo info.de@home-connect.com

–Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujících výrobků (*)/poskytnutí následujících služeb (*)

–objednáno dne (*)/obdrženo dne (*)

–Jméno spotřebitele/spotřebitelů

–Adresa spotřebitele/spotřebitelů

–Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě písemného oznámení)

–Datum

_________

(*) Neplatné škrtněte.

Pro služby partnerů je třeba dodržovat pokyny k odstoupení od smlouvy příslušných partnerů.

Platí závazné předpisy práva země, ve které máte obvyklé bydliště. V ostatních případech platí právo Spolkové republiky Německo. Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se bez ohledu na rozhodné právo nepoužijí. Pro všechny spory vyplývající z těchto všeobecných a zvláštních podmínek použití nebo s nimi související je místem soudní příslušnosti Mnichov, Německo. Závazná zákonná místa soudní příslušnosti zůstávají nedotčena.

Pokud by některé ustanovení těchto všeobecných nebo zvláštních podmínek použití bylo nebo se stalo neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení tímto nedotčena.