[global.common.btn.skiptocontent]

SmartThings: Nápověda a podpora

Útulný obývací pokoj s velkými okny

Aplikaci SmartThings můžete snadno propojit s aplikací Home Connect. Pokud stále potřebujete pomoc, zde najdete informace o ovládání a nastavení. Shrnuli jsme také často kladené otázky týkající se SmartThings v kombinaci s Home Connect.

Často kladené otázky o SmartThings s Home Connect

Jak funguje Home Connect se SmartThings?

Společnost Home Connect navázala partnerství se společností SmartThings a integrovala domácí spotřebiče s podporou Home Connect do platformy SmartThings, což uživatelům aplikace SmartThings umožňuje přidávat domácí spotřebiče s podporou Home Connect do prostředí SmartThings. V aplikaci SmartThings budou moci uživatelé sledovat a ovládat své domácí spotřebiče s technologií Home Connect a zapojovat je do scén a automatizací.

Jak v aplikaci SmartThings nastavím spotřebiče s funkcí Home Connect?

Vytvořte si účet v aplikaci Home Connect a připojte spotřebiče v aplikaci Home Connect. Přejděte do aplikace SmartThings a stiskněte tlačítko "+". Vyberte buď typ spotřebiče, například "sušička", nebo značku "Home Connect", následně autorizujte přístup do aplikace SmartThings pomocí přihlašovacích údajů Home Connect a vaše domácí spotřebiče s podporou Home Connect se zobrazí v aplikaci SmartThings.

Které spotřebiče s funkcí Home Connect budu moci nastavit a ovládat v aplikaci SmartThings?

Nejprve budete moci do SmartThings přidávat pračky, sušičky, trouby, kávovary a myčky nádobí. Další typy zařízení nad rámec těchto 6 zařízení jsou v plánu a budou přidány v budoucnu. Pokud si přejete požádat o přidání typu spotřebiče, určitě se na nás obraťte.

Ve kterých zemích bude služba Home Connect v systému SmartThings dostupná?

Home Connect je v současné době k dispozici ve více než 40 zemích. Předpokladem je mít účet Home Connect, spotřebitelé v těchto zemích budou moci nastavit Home Connect v aplikaci SmartThings.
V současné době není integrace dostupná v Číně.

Na jakých zařízeních nebo rozhraních budu moci sledovat a ovládat spotřebiče s podporou Home Connect v příslušné aplikaci SmartThings?

Spotřebiče s podporou Home Connect budou k dispozici ve všech rozhraních podporovaných systémem SmartThings, včetně chytrých telefonů, tabletů, televizorů Samsung SmartTV, chytrých ledniček a chytrých hodinek. Některé funkce budou dostupné také prostřednictvím hlasového asistenta Bixby (viz níže)

Budu moci ovládat své spotřebiče s funkcí Home Connect prostřednictvím hlasového asistenta Bixby?

Díky integraci SmartThings bude možné prostřednictvím digitálního asistenta Bixby ovládat také některé funkce platformy inteligentní domácnosti u konkrétních domácích spotřebičů s podporou Home Connect. Tyto omezené funkce zahrnují zapnutí/vypnutí a pozastavení/obnovení a budou k dispozici pouze pro pračky, sušičky, myčky a trouby.

Koho mohu kontaktovat, pokud mám problém s aplikací SmartThings nebo pokud některé funkce nefungují?

Pokud mají uživatelé problémy s aplikací SmartThings nebo s některými jejími funkcemi, měli by navštívit webové stránky SmartThings www.smartthings.com, obrátit se na zákaznickou podporu společnosti SmartThings na adrese https://support.smartthings.com/hc/en-gb nebo zaslat e-mail na adresu support@smartthings.co.uk.

Musím používat aplikaci Home Connect, abych mohl používat spotřebiče s podporou Home Connect v systému SmartThings?

Abyste mohli do aplikace SmartThings přidat spotřebiče s funkcí Home Connect, musíte si stáhnout, zaregistrovat a spárovat spotřebiče v aplikaci Home Connect. To se musí stát předtím, než je budete moci přidat do aplikace SmartThings. Jakmile je účet vytvořen a domácí spotřebiče jsou spárovány a dostupné v aplikaci SmartThings, nemusíte již dále používat aplikaci Home Connect, abyste mohli v aplikaci SmartThings dále komunikovat se spotřebiči s podporou Home Connect.

Musím mít účet Home Connect, abych mohl přidávat a používat spotřebiče s podporou Home Connect v systému SmartThings?

Ano, před přidáním spotřebičů do SmartThings je třeba je stáhnout, zaregistrovat a spárovat je v aplikaci Home Connect. Bez účtu Home Connect a spárovaných domácích spotřebičů nebudete moci udělit svým spotřebičům přístup k systému SmartThings a ovládat je.

Mohu si připravit svou oblíbenou kávu pomocí zařízení SmartThings Automation?

Ano, v podstatě můžete. Bohužel u většiny modelů spotřebičů se po zapnutí spustí oplachování. Abyste mohli připravit kávu, musíte počkat, až spotřebič dokončí oplachování, a potom připravit šálek. Teprve pak můžete začít s přípravou kávy. U vybraných modelů lze oplachování vypnout.