Amazon Alexa: supporto e assistenza

Amazon Echo Dot aspetta un comando vocale Home Connect

Puoi utilizzare Amazon Alexa con Home Connect in pochissimi passaggi. Se ancora non hai ben chiaro come procedere, ti forniamo informazioni sull'installazione, i comandi vocali con cui comandi gli elettrodomestici e le domande frequenti relative ad Amazon Alexa abbinata a Home Connect.

Connetti Alexa con Home Connect e attiva le skill

L'ambiente della cucina con gli elettrodomestici connessi Siemens

Passaggio 1: scaricare Home Connect e registrarsi

Se possiedi già un account utente Home Connect, assicurati di collegare tutti gli elettrodomestici a questo. Per creare un nuovo account utente, scarica l'app Home Connect per iOS o Android dai relativi app store. A registrazione avvenuta correttamente, collegalo agli elettrodomestici. Per farlo, segui le istruzioni presenti nell'app o leggi l'inserto fornito con gli elettrodomestici Home Connect.

Una ragazza gestisce i suoi elettrodomestici Home Connect con i comandi vocali di Alexa.

Passaggio 2: collegare Amazon Echo al proprio account utente

Assicurati che Amazon Echo sia collegato al tuo account utente Amazon. Accedi tramite l'app Alexa o al sito alexa.amazon.de e verifica le impostazioni.

Attiva la skill e aggiungi l'apparecchio intelligente

Visita lo Skill Store di Alexa e ricerca le skill "Home Connect". Attiva quella che desideri e accedi utilizzando le credenziali utente Home Connect. Ora i tuoi elettrodomestici Home Connect sono collegati a Amazon Echo con l'account utente e puoi cominciare.

Creazione delle routine

Creala tua routine personale

Le routine possono essere utilizzate per automatizzare i processi e rendere così la vita quotidiana ancora più semplice e comoda. È sufficiente definire un evento ("Quando avviene") e aggiungere una o più azioni ("Aggiungi azione").
Con Home Connect e Amazon Alexa puoi impostare la tua routine personale con i tuoi elettrodomestici connessi nell'app Amazon Alexa, creare il nome desiderato per la routine e iniziare.

Prepara un caffè con la tua routine personale

Dopo aver creato una routine e aver aggiunto un elettrodomestico, Alexa si occuperà di preparare il caffè preferito insieme a molte altre azioni tra cui puoi scegliere, ad esempio, la tua musica preferita.

Gestisci Home Connect con Alexa utilizzando la tua voce

Macchina del caffè Siemens che prepara due espressi macchiati

Comandi vocali per la skill Home Connect Coffee Machine

Con i comandi vocali per le macchine da caffè, puoi chiedere ad Alexa di preparare il tuo caffè preferito. Prova i comandi elencati di seguito o scoprine molti altri nel link qui sotto.

"Alexa, avvia la macchina del caffè"
"Alexa, chiedi alla macchina del caffè di preparare un espresso"
"Alexa, chiedi alla macchina del caffè di preparare un cappuccino grande doppio"
"Alexa, chiedi alla macchina del caffè di preparare un caffè forte e avvia"
"Alexa, chiedi alla macchina del caffè di accendersi"

È possibile che la macchina del caffè sia in modalità standby nel momento in cui invii la richiesta. In questo caso, la macchina si accenderà automaticamente e avvierà il ciclo di risciacquo. Aspetta qualche minuto finché il ciclo è terminato e riprova.

Skill Coffee Machine nello skill store di Alexa

Crea routine con Alexa

Le routine Alexa consentono di automatizzare più attività utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per la macchina del caffè, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • accendere la macchina del caffè
  • spegnere la macchina del caffè
  • preparare una delle bevande più richieste (espresso, cappuccino, caffè, caffelatte o latte macchiato)
  • Per preparare una bevanda, la macchina deve essere già accesa oppure è necessario includere l'accensione nella routine. Se nella routine si include sia l'accensione che la preparazione di una bevanda, è necessario includere anche un “tempo di attesa” di almeno 55 secondi, in modo che la
    macchina possa effettuare il risciacquo quando si accende

Esempi di routine

* Accendi la macchina del caffè con la routine mattutina in modo che sia già riscaldata e risciacquata quando entri in cucina (“Alexa, buongiorno”)
* Assicurati che la macchina del caffè sia spenta di notte aggiungendola alla routine della buonanotte (“Alexa, sto uscendo”)
* Crea una routine di pausa caffè per preparare la tua bevanda preferita ("Alexa, fammi un caffè”) *attualmente non supportata dalle macchine EQ.500

Forno Bosch in funzione con Home Connect in primo piano di un soggiorno con una credenza sullo sfondo

Comandi vocali per la skill Home Connect Oven

Alexa ti consente di controllare il forno Home Connect in qualsiasi situazione si verifichi nella tua casa: "Se sai già cosa vuoi cucinare e conosci le impostazioni, basta utilizzare direttamente la skill Home Connect Oven. Se hai bisogno di una guida molto precisa, ad esempio un aiuto con il miglior programma per la tua pietanza, puoi usare la skill Home Connect My Oven Assistant, che è sempre al tuo fianco.

Ecco alcuni esempi:

"Alexa, chiedi al forno di avviare il riscaldamento superiore-inferiore a 180 gradi per 30 minuti"
"Alexa, chiedi al forno di avviare la modalità microonde"
"Alexa, chiedi al forno di impostare la temperatura a 200 gradi"
"Alexa, chiedi al forno numero due di iniziare"
"Alexa, chiedi al forno quando sarà pronta la cena"

Skill Oven nello skill store di Alexa

Crea routine con Alexa

Le routine Alexa consentono di automatizzare più attività utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per il forno, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • accendere il forno (questo avvierà anche il programma predefinito)
  • spegnere il forno
  • avviare un programma

Esempi di routine

  • Assicurati che il forno sia spento quando esci di casa aggiungendolo alla routine di uscita di casa
  • Crea una routine per i pasti per preriscaldare il forno quando sei pronto per iniziare la cena
Comandi vocali per la skill Home Connect Oven Assistant

Comandi vocali per la skill Home Connect My Oven Assistant

Se vuoi preparare il tuo piatto preferito, ma hai bisogno di assistenza su quale programma o quali impostazioni utilizzare sul tuo forno Home Connect, chiedi semplicemente ad Alexa di aiutarti:

- "Alexa, chiedi al mio assistente del forno come cucinare le lasagne fresche!"
- "Alexa, chiedi al mio assistente del forno come preparare le patatine!"
- "Alexa, chiedi al mio assistente del forno come riscaldare la pizza fredda!"

Alexa ti indicherà le impostazioni perfette per il tuo piatto:

“Per cuocere le lasagne fresche è possibile utilizzare il riscaldamento inferiore-superiore per 32 minuti a 210 gradi Celsius.”

Inoltre, puoi ottenere supporto tramite display per la preparazione del piatto.

Skill My Oven Assistant nello skill store di Alexa

Piano cottura e cappa centrale integrata in una cucina con cibo in preparazione in una pentola e acqua bollente in un'altra pentola.

Comandi vocali per la skill Home Connect Hood

Sono disponibili vari comandi con cui è possibile controllare la cappa Home Connect. A seconda della pietanza che stai cucinando, è sufficiente chiedere ad Alexa di impostare il livello del ventilatore e di regolare la luce per un ambiente speciale.

Dicendo, ad esempio:

"Alexa, chiedi alla cappa di accendersi"
"Alexa, chiedi alla cappa di accendersi al livello tre"
"Alexa, chiedi alla cappa di usare la modalità automatica"
"Alexa, chiedi alla cappa di spegnersi"
"Alexa, chiedi alla cappa di accendere la luce"

Skill Hood nello skill store di Alexa

Lavastoviglie aperta con stoviglie pulite. Tavolo da pranzo con sedie sullo sfondo.

Comandi vocali per la skill Home Connect Dishwasher

In un giorno programmato, è possibile impostare una partenza ritardata per la lavastoviglie, utilizzare le notifiche per rimanere aggiornati o ottenere informazioni da Alexa quando il contenitore del sale o del brillantante è vuoto.

Puoi utilizzare molti altri comandi vocali Alexa sulla lavastoviglie con Home Connect, ad esempio pronunciando quelli seguenti:

"Alexa avvia la lavastoviglie."
"Alexa, chiedi alla lavastoviglie quanto tempo rimane"
"Alexa, chiedi alla lavastoviglie di iniziare il programma normale"
"Alexa, chiedi alla lavastoviglie di iniziare il programma Eco 50 tra due ore"
"Alexa, chiedi alla lavastoviglie di funzionare a metà carico"

Skill Dishwasher nello skill store di Alexa

Crea routine con Alexa

Le routine Alexa consentono di automatizzare più attività utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per la macchina del caffè, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • accendere la macchina del caffè
  • spegnere la macchina del caffè
  • preparare una delle bevande più richieste (espresso, cappuccino, caffè, caffelatte o latte macchiato)
  • Per preparare una bevanda, la macchina deve essere già accesa oppure è necessario includere l'accensione nella routine. Se nella routine si include sia l'accensione che la preparazione di una bevanda, è necessario includere anche un “tempo di attesa” di almeno 55 secondi, in modo che la
    macchina possa effettuare il risciacquo quando si accende

Esempi di routine

  • Accendi la macchina del caffè con la routine mattutina in modo che sia già riscaldata e risciacquata quando entri in cucina (“Alexa, buongiorno”)
  • Assicurati che la macchina del caffè sia spenta di notte aggiungendola alla routine della buonanotte (“Alexa, sto uscendo”)
  • Crea una routine di pausa caffè per preparare la tua bevanda preferita ("Alexa, fammi un caffè”) *attualmente non supportata dalle macchine EQ.500
Lavatrice Home Connect smart

Comandi vocali per la skill Home Connect Washer

Quando vuoi sapere se il lavaggio è già finito o se vuoi arrestare il programma da remoto tramite voce ed eventualmente ricaricare la lavatrice, risparmia il viaggio: Alexa fa questo e molto altro al posto tuo. Pronuncia ad esempio:

"Alexa, avvia la lavatrice"
"Alexa, chiedi alla lavatrice di iniziare a mescolare"
"Alexa, chiedi alla lavatrice quanto tempo rimane"
"Alexa, chiedi alla lavatrice di spegnersi"
"Alexa, chiedi alla lavatrice di aiutarmi"

Skill Washer nello skill store di Alexa

Crea routine con Alexa

Le routine Alexa consentono di automatizzare più attività utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per la lavatrice, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • spegnere la lavatrice
  • avviare un programma

Esempi di routine

  • Assicurati che la lavatrice sia spenta quando esci aggiungendolo alla routine di uscita di casa
  • Crea una routine per avviare la lavatrice con il programma preferito
Guida rapida sui comandi Alexa
Caratteristica: Comando:
Assist Alexa, chiedi alla lavatrice di avviare Assist
1.Quale programma vuoi utilizzare? (Programma)
2. Okay, quale temperatura? (Temperatura)
3. Utilizzare la velocità di centrifuga predefinita? Sì/(Velocità di centrifuga)
4. Dimmi quale opzione vorresti aggiungere oppure pronuncia Salta. Salta/Opzione
5. Il programma (Programma) richiederà circa (Durata). Puoi impostare una partenza ritardata o pronunciare Salta. Salta/(Durata)
Start Program Alexa, chiedi alla lavatrice di avviarsi
Ottieni stato generale Alexa, chiedi alla lavatrice il suo stato
Ottieni stato durata Alexa, chiedi alla lavatrice quanto tempo rimane
Pausa Alexa, chiedi alla lavatrice di mettersi in pausa
Riprendi Alexa, chiedi alla lavatrice di riprendere
Stop Alexa, chiedi alla lavatrice di arrestarsi
Ricarica Alexa, chiedi alla lavatrice se posso ricaricare
Abilita notifiche Alexa, chiedi alla lavatrice di abilitare le notifiche
Disabilita notifiche Alexa, chiedi alla lavatrice di disabilitare le notifiche
Conferma fine programma Alexa, chiedi alla lavatrice di arrestare i beep
Spegni Alexa, chiedi alla lavatrice di spegnersi
Easter Egg Alexa, chiedi alla lavatrice se può lavare il denaro sporco
Configurare il programma per Alexa
Configura programma | Alexa, chiedi alla lavatrice di usare il programma cotone

“Configura programma” consente di regolare singolarmente le impostazioni sulla lavatrice mantenendo aperta la sessione. Basta che tu dica ad Alexa cosa desideri modificare (programma, temperatura, velocità di centrifuga o opzione). Quando modifichi qualcosa, Alexa ti chiederà se desideri modificare qualcos'altro. Puoi continuare a personalizzare il ciclo di lavaggio (ad es. “velocità di centrifuga 800”), dire “no” per lasciare il programma impostato sulla lavatrice oppure avviare il programma (se l'avvio remoto è attivo).
Di seguito puoi trovare tutti i programmi disponibili, la temperatura, la velocità di centrifuga e l'opzione.
Alexa, chiedi alla lavatrice di... Usare / impostare / aggiungere Programma / Temperatura / Velocità di centrifuga / Opzione
Programma Auto30 / Auto40 / Auto60 / Bedsheets / Chiffon / Cotton / Cotton Eco / Kidswear / Rapid Sixty / Curtains / Dark Wash / Dark Wash Jeans / Delicates / Lingerie / Down / Duvet / Drain / Drum Clean / Easy Care / Gentle Spin / Hygienic Wash / Hygiene Care / Mix / Nigh Wash / Monsoon / Outdoor / Soft Toy / powerSpeed 59 / Rinse / Rinse Spin / Rinse Spin Drain / Allergy Plus / sensoFresh / Shirts / Spin / Spin Drain / Sportswear / Rapid 15 / Rapid 30 / Rapid 45 / Towels / Outdoor Waterproof / Wool
Temperatura Europa: Freddo / 20 – 90 gradi Celsius in incrementi di dieci USA/Canada: Freddo / Tiepido / Caldo / Super caldo
Velocità di centrifuga Off / 400 / 600 / 700 / 800 / 900 / 1000 / 1200 / 1300 / 1400 / 1500 / 1600
Opzione Opzioni: Disinfectant / Intensive Plus / Less Ironing / Prewash / Rinse Hold / Silent Wash / Eco Perfect / Speed Perfect / Rinse Plus (level 1/2/3) / Aqua Plus / Multiple Soak (1/2/3)
Trattamenti antimacchia: Baby Food / Blood / Butter Oil / Chocolate / Coffee / Cosmetics / Egg / Grass / Mud / Orange / Sweat / Red Wine / Dirty Socks / Strawberry / Tea / Tomato Sauce
Questo consente di “avviare rapidamente” la lavatrice se l'avvio remoto è attivo, con la possibilità di specificare un programma e un'opzione e di aggiungere una partenza ritardata. Se non si pronuncia il programma, si avvia quello che è attualmente impostato sulla macchina.
Alexa, chiedi alla lavatrice di iniziare con cotone ed eco perfect
Alexa, chiedi alla lavatrice di iniziare con Programma / Opzione e di finire in (durata) / e di avviarsi in (durata)
avviare Programma / Opzione
usare Programma / Opzione
usare Programma e Opzione
Lavatrice Bosch in un bagno con un cesto della biancheria accanto alla lavatrice e una vasca da bagno sullo sfondo.

Comandi vocali per la skill Home Connect Dryer

Vuoi sapere quando il bucato sarà pronto, impostare una partenza ritardata o semplicemente avviare l'asciugatrice? Con la skill Home Connect Dryer niente è più facile di questo: basta chiedere ad Alexa, ad esempio:

"Alexa, avvia l'asciugatrice"
"Alexa, chiedi all'asciugatrice quanto tempo rimane", "Alexa, chiedi all'asciugatrice il suo stato"
"Alexa, chiedi all'asciugatrice di usare il programma cotone"
"Alexa, chiedi all'asciugatrice di iniziare a mescolare"

Skill Dryer nello skill store di Alexa

Crea routine con Alexa

Le routine Alexa consentono di automatizzare più attività utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per l'asciugatrice, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • spegnere l'asciugatrice
  • avviare un programma

Esempi di routine

  • Assicurati che l'asciugatrice sia spenta quando esci aggiungendolo alla routine di uscita di casa
  • Crea una routine per avviare l'asciugatrice con il programma preferito
Roxxter che pulisce una stanza per bambini, in cui i giocattoli sono sparsi su un tappeto.

Comandi vocali per la skill Home Connect Roxxter

Alexa ti consente anche di controllare il tuo Roxxter tramite Home Connect. Puoi eseguire un programma per pulire l'intero appartamento o con la funzione RoomSelect, dire al tuo Roxxter di pulire la stanza. Nella homepage di Home Connect è disponibile un elenco con diverse stanze e dei rispettivi comandi vocali. Pronuncia ad esempio:

"Alexa, avvia il Roxxter"
"Alexa, chiedi al Roxxter di pulire la cucina"
"Alexa, chiedi al Roxxter di smettere di pulire"
"Alexa, chiedi al Roxxter di tornare in sede"
"Alexa, chiedi al Roxxter di aiutarmi"

Skill Roxxter nello skill store di Alexa

Cookit su un tavolo da cucina con il dispositivo Amazon Echo Show accanto ad esso selezionando una nuova ricetta da cucinare.

Comandi vocali per la skill Home Connect Cookit

Per un'esperienza di cottura perfetta utilizza Alexa per farti guidare passo-passo nella ricetta o farti leggere l'elenco degli ingredienti quando le mani sono occupate a preparare. È sufficiente chiedere ad Alexa di assisterti con i seguenti comandi di esempio e ottenere supporto per la visualizzazione:

"Alexa, chiedi al Cookit di accendersi"
"Alexa, chiedi al Cookit la lista degli ingredienti"
"Alexa, chiedi al Cookit di cercare ricette di zuppe"
"Alexa, chiedi al Cookit il passaggio successivo"
"Alexa, chiedi al Cookit lo stato"

Skill Cookit nello skill store di Alexa

Domande frequenti relative ad Amazon Alexa con Home Connect

Cosa posso fare se Alexa non capisce cosa dico?

La comunicazione con Alexa si basa su alcune regole fondamentali. Quando lanci una skill, ad esempio, frasi come "il mio forno Home Connect" possono causare errori. Pertanto, si consiglia di scegliere direttamente un comando (ad es. "Alexa, avvia il forno Home Connect").

Può capitare che utilizzi parole o frasi non ancora memorizzate nel sistema. Basta riformulare la richiesta e riprovare. Intanto, noi aggiorniamo e miglioriamo continuamente il sistema a ogni nuova versione.

Posso dire "forno" o "lavatrice" invece di "forno Home Connect" o "lavatrice Home Connect"?

Se vuoi dare un comando vocale alla tua lavatrice, puoi dire, ad esempio, "Alexa, chiedi alla mia lavatrice quando sarà pronto il bucato". Il tuo Amazon Echo ha bisogno della parola "Alexa" per attivarsi, mentre in questo caso "mia lavatrice" è la parola chiave per rivolgersi alla lavatrice Bosch, Gaggenau, Neff, Siemens o Thermador con Home Connect.

Di conseguenza, puoi utilizzare i comandi vocali per "La mia macchina del caffè", "Il mio forno", "La mia lavastoviglie" e "La mia cappa". Un possibile comando vocale è, ad esempio: "Alexa, chiedi alla mia macchina del caffè di preparare subito un cappuccino grande doppio."

Come attivo il controllo remoto e le funzioni?

Tutti gli elettrodomestici Home Connect devono essere approvati dall'utente per il controllo remoto. Si prega di consultare il rispettivo manuale dell'utente per scoprire come funziona in ciascun elettrodomestico.

In quali paesi sono già supportate le skill?

Le skill Home Connect di forno, lavatrice, macchina del caffè, lavastoviglie, asciugatrice, cappa e Roxxter sono attualmente disponibili in Germania, Austria, Regno Unito e Irlanda. Le skill di macchina del caffè, lavastoviglie, asciugatrice, cappa, forno e lavatrice sono disponibili anche negli Stati Uniti. Puoi utilizzare le skill Home Connect di macchina del caffè, lavastoviglie, cappa e forno anche in Canada. In Francia e Spagna sono attualmente disponibili le skill relative alla macchina del caffè, al forno e alla cappa. Seguiranno a breve ulteriori skill e paesi.

Posso usare altri dispositivi Amazon per controllare i miei elettrodomestici con Home Connect?

Entro breve, sì. Ad esempio Amazon Echo Show o Amazon Echo Dot offrono la stessa funzione di interazione vocale di Amazon Echo: tutti questi dispositivi utilizzano il servizio vocale Amazon Alexa.

Quali funzioni supportano le skill Home Connect?

Inizialmente, le funzioni usate più spesso saranno disponibili tramite controllo vocale, ad esempio accensione e spegnimento, avvio di un programma preferito e verifica dello stato. Aggiungeremo altre opzioni nel corso dell'anno prossimo.

La skill del forno supporta soprattutto l'avvio delle seguenti modalità di riscaldamento: riscaldamento superiore/inferiore e aria calda 4D, incluso il preriscaldamento rapido. Inoltre, puoi impostare e modificare la temperatura e la durata, richiedere lo stato del forno, ad es. il tempo rimanente, la modalità di riscaldamento e la temperatura, e spegnere il forno.

La macchina del caffè, in futuro, supporterà l'attivazione dei programmi seguenti: espresso, espresso macchiato, caffè, cappuccino, latte macchiato e white coffee. Puoi anche impostare quanto forte vuoi il caffè, il livello di riempimento e richiedere lo stato dell'apparecchio.

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