Introduzione e informazioni generali

1. Informazioni su di noi e sul nostro sito web

Il presente sito web è gestito da noi, BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco. Per contattarci si prega di utilizzare i dati forniti sulla pagina delle informazioni aziendali.

Le informazioni fornite dall'utente verranno archiviate ed elaborate per il trattamento della richiesta ed eventuali domande aggiuntive. Il trattamento dei dati personali in questo contesto è autorizzato dalla legge (articolo 6(1b) del Regolamento (UE) 2016/679). Dopo aver elaborato la richiesta, i dati dell'utente saranno cancellati.

Elaborazione dei dati sul sito web

Come elaboriamo i dati dell'utente (registri, cookie, rilevamento, ecc.)

1. Dati di registro

Per ragioni tecniche, ogni volta che il browser dell'utente accede al nostro sito web, invia automaticamente informazioni al nostro web server (es. dati di registro). Alcune di queste informazioni vengono archiviate come file di registro, tra cui:

  • Data di accesso
  • Ora di accesso
  • URL del sito web di collegamento
  • File a cui si accede
  • Volume di dati trasferiti
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Indirizzo IP (reso anonimo)

I dati di registro non contengono dati personali. Di norma, analizziamo i dati di registro soltanto per risolvere errori nel funzionamento del nostro sito web o per chiarire incidenti legati alla sicurezza. L'archiviazione dei dati di registro è illimitata nel tempo.

A volte si rende necessaria la raccolta di ulteriori dati personali, nonché dati di registro al fine di risolvere gli errori o conservare prove inerenti agli incidenti legati alla sicurezza. In questi casi, l'elaborazione dei dati di registro è autorizzata dalla legge (articolo 6(1f) del Regolamento (UE) 2016/679). Questi dati vengono eliminati non appena l'errore viene risolto o l'incidente di sicurezza chiarito completamente, oppure se lo scopo iniziale del trattamento viene meno a causa di altri fattori. Qualora si verifichi un incidente legato alla sicurezza, trasmetteremo i dati di registro alle autorità investigative, nella misura consentita caso per caso.

I dati di registro sono sempre archiviati separatamente dagli altri dati raccolti, connessi all'utilizzo del nostro sito web.

2. Newsletter

Il nostro sito dà la possibilità di iscriversi a una newsletter. Per verificare che il titolare di un dato indirizzo e-mail si sia effettivamente registrato per ricevere la newsletter, facciamo ricorso a una procedura di doppia conferma. L'iscrizione è considerata valida solo quando il titolare dell'indirizzo e-mail conferma espressamente l'attivazione della newsletter facendo clic sul link riportato nell'e-mail di conferma. Il completamento dei singoli passaggi della doppia conferma viene registrato a fini probatori.

Se l'utente si iscrive alla nostra newsletter, accettando di riceverla nella propria casella di posta, i relativi dati personali verranno utilizzati per l'invio della stessa. Il trattamento dei dati personali in questo contesto, previo consenso dell'utente, è autorizzato dalla legge (articolo 6(1a) del Regolamento (UE) 2016/679). L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Il link di revoca è incluso nel testo di ogni newsletter. La cancellazione della newsletter verrà annotata nel nostro database.

3. Partecipazione a concorsi

Se l'utente si iscrive a estrazioni o concorsi, le informazioni fornite vengono archiviate e utilizzate per poter effettuare l'estrazione o il concorso e fornire le relative comunicazioni. I dati raccolti a questo scopo dipendono dal modulo di registrazione presente sulla pagina dell'evento.

Su richiesta, i partecipanti registrati possono ricevere informazioni sui dati forniti al momento dell'iscrizione o chiedere di correggere eventuali informazioni sbagliate. A tale scopo, si prega di utilizzare i contatti forniti in fondo alla presente Informativa sulla protezione dei dati.

L'elaborazione dei dati necessari per effettuare estrazioni o concorsi e relative comunicazioni è autorizzata dalla legge (articolo 6(1b) del Regolamento (UE) 2016/679). I dati raccolti vengono eliminati non appena giudicati non più necessari per effettuare l'estrazione, il concorso o le relative comunicazioni.

4. Cookie

I nostri siti utilizzano i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul dispositivo dell'utente quando visita il nostro sito web. Tali cookie ci vengono rispediti a ogni successivo accesso dell'utente al sito. Ciò ci permette di riconoscerlo e di rendere la navigazione nel sito più semplice grazie alle informazioni archiviate nei cookie.

I cookie non possono essere usati per eseguire programmi o trasferire virus su un computer. I cookie possono essere letti solo dal web server da cui sono originati.

Non condividiamo le informazioni archiviate nei cookie con terzi in senza l'esplicita autorizzazione dell'utente.

Naturalmente è possibile visualizzare il nostro sito web anche senza cookie. Spesso i browser internet sono configurati per accettare i cookie. Per impedire l'utilizzo di cookie da parte del proprio browser internet è possibile (1) rinunciare al loro impiego all'accesso del nostro sito usando il layer dei cookie (se presente) o (2) disattivarli dalle impostazioni del proprio browser internet. Le funzioni di aiuto del browser possono mostrare come disattivare e/o cancellare i cookie nel proprio browser. Si tenga presente che la disattivazione dei cookie potrebbe comportare il malfunzionamento di singole funzionalità del sito web. I cookie che potrebbero essere necessari per la corretta esecuzione di alcune funzionalità sul nostro sito sono indicati di seguito. Inoltre, disattivare/cancellare i cookie inciderà solamente sul browser impiegato a tale scopo. Pertanto, la disattivazione/cancellazione dei cookie deve essere ripetuta per qualsiasi altro browser.

Cookie che utilizziamo per funzioni specifiche, senza riferimenti ai singoli individui:

  • Cookie che salvano determinate preferenze dell'utente (es. impostazioni di ricerca o della lingua)
  • Cookie che archiviano informazioni al fine di garantire la corretta riproduzione di contenuti video o audio
  • Cookie che memorizzano temporaneamente determinate voci dell'utente (es. il contenuto di un carrello della spesa o di un modulo online)

Cookie che utilizziamo per funzioni specifiche, con riferimenti a singoli individui:

  • Cookie atti a identificare o autenticare i nostri utenti

Il trattamento dei dati personali in questo contesto è autorizzato dalla legge (articolo 6(1f) del Regolamento (UE) 2016/679). Tali dati vengono archiviati fino a quando il cookie in questione scade oppure viene cancellato dall'utente.

Qualsiasi altra elaborazione di dati che utilizza cookie è indicata nella rispettiva sezione all'interno delle presenti informazioni.

5. Analisi web tramite profili utente pseudonimizzati

Il nostro sito si serve di vari strumenti di analisi web, per diverse finalità. Di seguito sono presenti informazioni sugli strumenti di analisi web da noi utilizzati, inclusa una descrizione del trattamento dei dati, la sua finalità e il modo per evitare che lo strumento di analisi web raccolga ed elabori i propri dati. Attenzione: scegliere di disattivare i cookie può evitare la raccolta e l'elaborazione dei dati da parte di uno strumento di analisi web solo in una certa misura. Per maggiori informazioni in merito, vedere la sezione sui cookie.

Strumento di analisi web: Adobe Analytics (Omniture)

Per effettuare ricerche di marketing o di mercato e modificare di conseguenza il nostro sito (e newsletter, se presente), usiamo cookie analitici e/o JavaScript per raccogliere ed elaborare dati di utilizzo relativi alle visite dell'utente al nostro sito e all'uso dei link presenti nelle newsletter (ove applicabile). I dati di utilizzo dell'utente vengono raccolti e usati per creare un profilo di utilizzo pseudonimizzato in base al codice identificativo di un cookie. L'indirizzo IP dell'utente non viene registrato o viene anonimizzato subito dopo la registrazione.

Per la rilevazione dei dati di utilizzo e la creazione dei relativi profili ci serviamo del servizio Adobe Analytics della Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublino 24, Irlanda (“Adobe”). Le informazioni relative all'uso del sito da parte dell'utente vengono trasferite ai server Adobe per essere analizzate e ci vengono restituite solo sotto forma di dati cumulativi. Tali dati ci consentono di identificare delle tendenze sull'uso generale del sito.

I profili di utilizzo che ne risultano non vengono associati al nome dell'utente né ad altri dati che possano rivelarne l'identià, come per esempio l'indirizzo e-mail. Il trattamento dei dati personali in questo contesto è autorizzato dalla legge (articolo 6(1f) del Regolamento (UE) 2016/679). I dati di utilizzo vengono archiviati dal servizio usato per un massimo di 37 mesi dalla data in cui sono stati raccolti.

Disattivazione: Per impedire la raccolta dei propri dati di utilizzo, utilizzare il sito del Centro per la privacy di Adobe. Maggiori informazioni relative al funzionamento dei cookie di Adobe Analytics e alle possibilità di disattivarli al seguente link: https://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html.

Strumento di analisi web: Adobe Test & Target

Per adattare il nostro sito (e newsletter) alle preferenze dell'utente, raccogliamo ed elaboriamo dati di utilizzo relativi alle sue visite al nostro sito tramite cookie analitici e/o JavaScript. I dati di utilizzo dell'utente vengono raccolti e usati per creare un profilo di utilizzo pseudonimizzato in base al codice identificativo di un cookie.

Per la rilevazione dei dati di utilizzo e la creazione dei relativi profili ci serviamo del servizio Adobe Test & Target della Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublino 24, Irlanda (“Adobe”).

Adobe Test & Target opera tramite l'esecuzione di test A/B. Ciò significa che l'utente visualizza una versione del sito che differisce dall'originale (per esempio nel design o nei contenuti). Fare un confronto tra le due versioni ci consente di capire quale viene favorita dagli utenti. L'uso di Adobe Test & Target prevede unicamente la raccolta di dati che non possono essere utilizzati per identificare l'utente. Inoltre, si attiva l'anonimizzazione dell'IP, per cui l'indirizzo IP dell'utente viene troncato prima che Adobe Test & Target possa procedere a ulteriori elaborazioni. I profili di utilizzo che ne risultano non vengono associati al nome dell'utente né ad altri dati che possano rivelarne l'identià, come per esempio l'indirizzo e-mail.

Il trattamento dei dati personali in questo contesto è autorizzato dalla legge (articolo 6(1f) del Regolamento (UE) 2016/679). I dati di utilizzo vengono archiviati dal servizio usato per un massimo di 37 mesi dalla data in cui sono stati raccolti.

Disattivazione: Per impedire la raccolta dei propri dati di utilizzo, utilizzare il seguente link: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Maggiori informazioni relative al funzionamento dei cookie di Adobe Test & Target e alle possibilità di disattivarli al seguente link: https://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html.

Thunderhead ONE Marketing Services

Questo sito web utilizza la piattaforma di marketing online "Thunderhead ONE" (il "Servizio") fornita da Thunderhead (One) Ltd, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, Londra W1F 0DJ ("Thunderhead").

Utilizziamo questo servizio per il nostro sito web come strumento di marketing per visualizzare informazioni personalizzate sui nostri siti web, nonché su siti web di altri fornitori, su prodotti da noi forniti che potrebbero essere di interesse per l’utente durante la navigazione sul nostro sito web. A tale scopo Thunderhead ci fornisce analisi statistiche.

Questo servizio ci fornisce anche i cosiddetti profili di utilizzo incrociati cross-device e cross-context (dati) per aiutarci ad acquisire maggiori informazioni sulle abitudini di navigazione degli utenti che visitano il nostro sito web. Thunderhead elabora tali dati per nostro conto sulla base di un Accordo sulla protezione dei dati, in cui abbiamo concordato che i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo sulla base delle nostre disposizioni, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere sufficientemente e tecnicamente protetti. Ulteriori informazioni in merito possono essere consultate al seguente link: https://www.thunderhead.com/privacy-policy/ Non utilizziamo tali dati per risalire all’identità dell’utente.

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per i quali li utilizziamo invitiamo l’utente a visitare il nostro Centro preferenze per il consenso ai cookie, all’interno del quale, in qualsiasi momento, l’utente può aggiornare le preferenze, disattivare il tracciamento nel fare una nuova scelta modificandola.

La maggior parte dei browser Internet sono configurati per accettare automaticamente i cookie. Queste impostazioni possono essere modificate per accettare selettivamente, bloccare i cookie o avvisare l’utente quando i cookie vengono inviati al suo dispositivo. L’utente può anche fare riferimento alla documentazione del proprio browser o visitare www.allaboutcookies.org per le modalità di gestione dei cookie.

Clicca qui se vuoi impedire la raccolta dei dati di utilizzo LINK TO COOKIE LAYER

6. Condivisione di contenuti sui social network

I contenuti del nostro sito possono essere condivisi sui social network tramite i pulsanti per i social media integrati. Tutti i pulsanti per i social media utilizzati per condividere contenuti sono integrati tramite collegamenti ipertestuali, anziché tramite plugin sviluppati dai fornitori dei social network. In questo modo, si evita che i dati dell'utente vengano trasmessi ai server dei social network all'accesso al nostro sito. Inoltre, quando l'utente sceglie di condividere contenuti dal nostro sito web, trasmettiamo ai social network solo le informazioni necessarie a condividere il contenuto in questione. In questo contesto non è prevista la condivisione di alcun dato personale.

Viceversa, sui social network è possibile trovare semplici link ai nostri siti. Se l'utente segue un link a un social network dal nostro sito, oppure se accede al proprio profilo social per condividere un contenuto dal nostro sito, i suoi dati verranno elaborati dal provider del social network del caso. Per maggiori informazioni sugli obiettivi e sulle finalità della raccolta dati, sull'elaborazione degli stessi e sull'uso che ne viene fatto dal provider dei social network, oltre che sui diritti e sulle impostazioni disponibili per la tutela della privacy dell'utente, fare riferimento all'Informativa sulla privacy del provider del social scelto.

7. Casi in cui trasmettiamo i dati personali dell'utente

Collaboriamo con numerosi fornitori di servizi per implementare e gestire il nostro sito web. Abbiamo scelto questi fornitori di servizi con attenzione e stipulato un accordo sulla protezione dei dati con ognuno di loro per mantenere al sicuro i dati dei nostri utenti.

I fornitori di servizi che utilizziamo per realizzare e gestire il nostro sito web sono:

  • Fornitori di servizi di hosting
  • Fornitori di servizi di programmazione
  • Fornitori di servizi di vendita e marketing
  • Fornitori di servizi di centralino

I dati dell'utente saranno trasmessi a terzi esclusivamente per l'adempimento degli obblighi contrattuali nei suoi confronti, nella misura in cui noi o l'altro destinatario abbiamo un interesse legittimo nel rendere noti i suoi dati o qualora l'utente abbia acconsentito a tale trasmissione. Tali destinatari comprendono fornitori di servizi e altre società all'interno del nostro gruppo aziendale. Oltre a ciò, i dati possono essere trasmessi a terzi in ottemperanza a obblighi di legge o provvedimenti amministrativi o giudiziari.

Altri destinatari dei dati dell'utente sono:

  • Spedizionieri incaricati della consegna/del ritiro dei prodotti
  • Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti
  • Fornitori di servizi di gestione del credito
8. Trasmissione a destinatari esterni allo SEE

Può capitarci di trasmettere dati anche a destinatari con sedi esterne allo SEE, i cosiddetti Paesi terzi. In questi casi, prima di condividere qualunque dato, ci accertiamo che i destinatari abbiano in essere un livello di protezione dei dati adeguato (sulla base di una valutazione di adeguatezza elaborata dalla Commissione europea per il paese interessato o dalla presenza di clausole contrattuali standard dell'UE tra l'Unione Europea e il paese interessato) o che l'utente abbia dato il proprio consenso esplicito alla condivisione.

Se richiesto, possiamo fornire una panoramica dei destinatari nei Paesi terzi e una copia delle misure prese per garantire un livello di protezione adeguato negli stessi. A tale scopo, si prega di utilizzare i contatti forniti in fondo alla presente Informativa sulla protezione dei dati.

Diritti dell'utente

1. I diritti dell'utente

Nel caso di reclami, di seguito è disponibile un elenco dei diritti dell'utente. Per esercitare tali diritti, si prega di utilizzare i contatti forniti in fondo alla presente Informativa sulla protezione dei dati.

2. Diritto di avere informazioni in merito ai propri dati

Su richiesta forniremo all'utente informazioni relative ai dati che lo riguardano.

3. Diritto di rettifica e completamento dei dati

In seguito a notifica da parte dell'utente, correggeremo eventuali dati errati. Inoltre, compileremo eventuali dati incompleti, purché necessari alla finalità prevista per il trattamento dei dati.

4. Diritto alla cancellazione dei dati

Su richiesta, possiamo cancellare i dati dell'utente. Tuttavia, alcuni dati verranno cancellati soltanto dopo un determinato periodo di tempo, perché obbligatorio per legge, oppure perché necessari all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente.

5. Diritto al blocco dei dati

In determinati casi, stabiliti per legge, possiamo bloccare i dati dell'utente se questi lo desidera. I dati bloccati saranno oggetto di futuri trattamenti solo in misura molto limitata.

6. Diritto a revocare il consenso

L'utente può revocare il consenso fornito per il trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo. Ciò non ha effetto sulla legalità del trattamento dei dati fino al momento in cui il consenso viene revocato.

7. Diritto di opporsi al trattamento dei dati

È possibile opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo, se è in corso il trattamento di informazioni personali sulla base di una delle motivazioni giuridiche stabilite nell'articolo 6(1e o 1f) del Regolamento (UE) 2016/679. In caso di opposizione interromperemo il trattamento dei dati, purché non esistano motivi validi e legittimi per elaborazioni successive. Non consideriamo il trattamento dei dati dell'utente per fini di marketing diretto un motivo valido e legittimo.

8. Diritto alla portabilità dei dati

Su richiesta, forniremo all'utente determinate informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

9. Diritto di proporre ricorso all’autorità di controllo

È possibile presentare ricorso relativo alla protezione dei dati a un'autorità competente in materia. Per farlo, contattare l'autorità responsabile nella propria area di residenza o correlata alla nostra giurisdizione (indicata in basso).

Autorità di protezione dei dati personali bavarese (BayLDA), www.baylda.de.

10. Punto di contatto per tutte le domande relative alla protezione dei dati

In caso di domande inerenti ai dati personali è possibile utilizzare le informazioni di contatto elencate di seguito per rivolgersi direttamente al nostro funzionario competente in materia:

BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 Monaco, Germania

Data-Protection-GB@bshg.com

11. Modifiche alla presente Informativa sulla protezione dei dati

La presente Informativa sulla protezione dei dati rispecchia lo stato attuale del trattamento dei dati sul nostro sito web. Nel caso di modifiche al trattamento dei dati, la presente Informativa di protezione dei dati verrà aggiornata in modo conforme. Sul nostro sito è sempre disponibile l'ultima versione della presente Informativa di protezione dei dati, perché gli utenti possano essere sempre informati dello scopo del trattamento dei dati.

Entrata in vigore in data: 9/3/2018

Versione: DPI_1.0.1_1.0

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