Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco di Baviera, Germania ("Operatore") fornisce gratuitamente l'app Home Connect per l'installazione e l'utilizzo su dispositivi mobili. Ulteriori informazioni sull'operatore sono disponibili nell'impressum dell'app Home Connect.

Le presenti Condizioni generali d'utilizzo ("Condizioni generali d'utilizzo") regolano i rapporti tra l'Utente dell'app Home Connect e l'Operatore dell'app Home Connect. Solo quest'ultimo è considerato il Suo partner contrattuale. Una volta completata la registrazione, le presenti Condizioni generali di utilizzo diventeranno la base contrattuale vincolante per l'utilizzo dell'app Home Connect. È possibile visualizzare e salvare il testo delle presenti Condizioni generali di utilizzo nell'app Home Connect nell'area "Profilo". Si applica la versione linguistica del paese selezionato durante il processo di registrazione. Nei paesi con diverse lingue nazionali, l'Operatore può offrire diverse versioni linguistiche.

Per poter utilizzare la sezione dell'app Home Connect che richiede la registrazione, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

• Lei è un consumatore e ha almeno 18 anni di età,
• Ha creato un account utente ai fini della registrazione (in alcuni paesi è necessaria la creazione di una SingleKey, cfr. Sezione 3),
• Utilizza il Suo elettrodomestico in un paese in cui l'Operatore mette a disposizione l'app Home Connect (l'elenco dei paesi disponibili può essere richiamato nell'app Home Connect).

Ai fini dell'utilizzo dell'app Home Connect, è necessario installarla su un dispositivo mobile abilitato a Internet con un sistema operativo adatto (per un elenco dei dispositivi supportati, cfr. https://www.home-connect.com). È necessario impostare il dispositivo mobile e l'elettrodomestico e collegarli a una rete Wi-Fi con un router Internet idoneo. Fuori dalla portata della rete Wi-Fi a cui è collegato l'elettrodomestico è necessaria un'altra connessione dati per il dispositivo mobile. In modalità offline, il dispositivo può essere utilizzato come elettrodomestico "non collegato in rete" e il controllo tramite l'app Home Connect non è possibile se la connessione Wi-Fi è disattivata o fuori dalla portata di una rete Wi-Fi. Eventuali costi sostenuti per la connessione dati (anche per scaricare gli aggiornamenti dell'app Home Connect o il software di controllo dell'elettrodomestico e i contenuti o per la trasmissione delle immagini) sono a Suo carico. L'Operatore declina ogni responsabilità per la disponibilità e/o qualità della connessione dati.

L'app Home Connect è compatibile solo con gli elettrodomestici dotati di abilitazione Home Connect. L'interoperabilità con altri dispositivi non è possibile (ad es. con altri elettrodomestici intelligenti o con elettrodomestici che non supportano Home Connect).

Scaricando l'app, conferma di non essere residente in modo permanente in uno stato soggetto alle normative relative all'embargo degli Stati Uniti, né in uno stato designato dal governo degli Stati Uniti come "paese sostenitore del terrorismo" e di non figurare in nessun elenco del governo degli Stati Uniti relativo a persone soggette a divieti o restrizioni.

L'utilizzo dell'app Home Connect, eccezion fatta per le sezioni pubblicamente fruibili, richiede la creazione di un account utente per l'app Home Connect (registrazione) o l'esistenza di un account utente BSH centrale. Gli account sono personali e non trasferibili. La registrazione per l'account utente dell'app Home Connect di solito richiede almeno l'inserimento di nome e cognome, l'ubicazione dell'elettrodomestico (paese), il Suo indirizzo e-mail (ID utente) e una password personale. Le informazioni richieste possono variare da regione a regione.

Prima di completare il processo di registrazione, Le verranno mostrati nuovamente i dati di registrazione forniti. In questa fase ha la possibilità di correggere eventuali errori di battitura. Se si è registrato sull'app Home Connect, riceverà un'e-mail

di conferma (o, a seconda del paese, un SMS di conferma) dell'avvenuta registrazione e attivazione del Suo account utente. All'interno di questa e-mail (o SMS) troverà un link con cui confermare la registrazione. Il contratto di utilizzo entra in vigore con l'attivazione dell'account utente.

Se nel Suo paese è già possibile registrarsi tramite il servizio single sign-on (attualmente SingleKey) offerto da una società affiliata all'Operatore, è necessario ottenere prima una SingleKey per creare poi un account utente per l'app Home Connect. Responsabile della fornitura di questo servizio di login è Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlino, Germania ("BIO"). A BIO si applicano perciò condizioni di utilizzo separate. Il processo di registrazione per l'app Home Connect può essere avviato solo con tale SingleKey. Dopo la creazione della SingleKey si procede come descritto sopra.

L'account utente creato per l'app Home Connect può essere utilizzato anche come account utente centrale per accedere ad altri servizi offerti da società affiliate all'Operatore, in base alla disponibilità. Il fornitore di tali servizi La informerà separatamente al momento della registrazione per gli stessi.

Qualora desideri condividere le proprie ricette con altri come utente Cookit, dovrà creare un profilo chef separato. Sarà inoltre possibile scegliere un nome e un avatar per tale profilo, che verrà poi visualizzato con la ricetta condivisa.

È necessario mantenere segreta la password e non trasmetterla a terzi. In caso di smarrimento della password o sospetto che terzi vi abbiano avuto accesso, sussiste l'obbligo di informare immediatamente l'Operatore utilizzando le opzioni di contatto specificate nell'app Home Connect e di modificare la password. Utilizzi la funzione "Cambia password" o "Password dimenticata?" sull'app Home Connect per modificare la password o crearne una nuova.

Per utilizzare la maggior parte delle funzioni e dei servizi dell'app Home Connect è richiesto l'accesso all'account utente. Se ha effettuato correttamente l'accesso, rimarrà connesso fino al momento della disconnessione. Eccezion fatta per il caso in cui non si esegua alcuna azione sull'app Home Connect entro 90 giorni dalla registrazione. In questo caso, verrà disconnesso automaticamente per motivi di sicurezza. È possibile procedere ad un nuovo accesso. Le ricordiamo che sussiste un maggior rischio che terzi in grado di accedere al Suo dispositivo mobile utilizzino l'app Home Connect senza autorizzazione se non si procede alla disconnessione dopo aver utilizzato l'app Home Connect. L'utente è responsabile nei confronti dell'Operatore per qualsiasi uso improprio da parte di terzi. L'uscita/chiusura dell'app Home Connect non influisce sullo stato dell' accesso all'account utente.

Senza accedere all'account utente personale, è possibile utilizzare solo le funzioni e i contenuti limitati della sezione pubblicamente disponibile dell'app Home Connect.

L'app Home Connect può essere utilizzata da più utenti nella misura specificata nella Sezione 9. Ciascun utente deve disporre del proprio account utente. Se più utenti aggiungono lo stesso elettrodomestico al proprio account utente (ad es. in una famiglia o appartamento condiviso), l'utente che per primo ha aggiunto l'elettrodomestico al proprio account ("utente principale") ha il diritto di rimuovere l'elettrodomestico dall'account utente di chi lo ha successivamente aggiunto. L'utente principale può trasferire il proprio stato di utente principale a un altro utente. Tutti gli utenti di un elettrodomestico possono visualizzare sull'app Home Connect lo stato in cui si trova l'elettrodomestico e, se necessario, impartire istruzioni per controllarlo.

L'utilizzo di servizi di terzi (cfr. Sezione 7) di solito riguarda solo l'account dell'utente che decide di avvalersi di tali servizi ("utente di servizi di terzi"). I dati inviati a terzi possono comprendere anche dati relativi all'utilizzo dell'elettrodomestico da parte di altri utenti. Prima di utilizzare servizi di terzi, l'utente di tali servizi si impegna a informare gli altri utenti dell'elettrodomestico in merito allo scopo e alla portata della raccolta dati e all'ulteriore elaborazione e utilizzo da parte di fornitori terzi e a ottenere il consenso di tutti gli utenti per il trattamento dei dati.

L'app Home Connect viene utilizzata per controllare gli elettrodomestici dotati di funzione Home Connect ("elettrodomestici") e per fornire altri servizi (ad es. consigli per determinati programmi, ricette o consigli volti al risparmio energetico) in relazione ai Suoi elettrodomestici.

Le funzioni messe a disposizione dall'app Home Connect dipendono dal tipo di dispositivo e dal paese in cui viene utilizzato. Sull'app Home Connect è possibile verificare quali sono le funzioni disponibili. Se vengono rese disponibili ulteriori funzioni per determinati tipi di dispositivi, potrebbero essere applicate condizioni particolari di utilizzo e una diversa informativa sulla protezione dei dati. In tal caso, l'utente ne verrà debitamente informato prima dell'attivazione di tali funzioni. Le condizioni particolari di utilizzo aggiuntive devono essere accettate separatamente per poi diventare parte integrante del presente contratto. È possibile accedere sia alle condizioni particolari di utilizzo aggiuntive che alle informazioni supplementari sulla protezione dei dati nell'app Home Connect nell'area "Profilo".

Per utilizzare le funzioni dell'app Home Connect, il Suo ID utente, le informazioni sul Suo elettrodomestico e le Sue istruzioni di controllo vengono trasmesse tramite una connessione dati a un server che coordina l'esecuzione di tali istruzioni ("Server Home Connect"). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

L'intera gamma di funzioni dell'app Home Connect è disponibile solo se è stato effettuato l'accesso al Suo account Home Connect, se i Suoi elettrodomestici sono stati abbinati al Suo account Home Connect ("abbinamento") e se sia per gli elettrodomestici che per l'app Connect è stata configurata la connessione dati al Server Home Connect. Per facilitare l'abbinamento iniziale del Suo elettrodomestico con l'app Home Connect, per alcuni elettrodomestici è possibile attivare un segnale Bluetooth trasmesso dall'elettrodomestico durante il processo di abbinamento. Una volta completato il processo di abbinamento o se non è possibile stabilire una connessione con l'app Home Connect sul dispositivo mobile dopo aver attivato il segnale Bluetooth, il segnale Bluetooth viene disattivato automaticamente dopo un massimo di 15 minuti. Dopo l'abbinamento, è possibile riattivare il segnale Bluetooth del Suo elettrodomestico, ad esempio per collegarlo agli account di altri utenti o per collegare all'elettrodomestico accessori compatibili.

Se si disattiva la connessione Wi-Fi dell'elettrodomestico sull'app Home Connect, il Suo elettrodomestico non sarà in grado di stabilire una connessione al server Home Connect né potrà essere controllato tramite l'app Home Connect.

Per motivi di sicurezza, oltre all'inserimento di comandi tramite l'app Home Connect, è necessaria la conferma manuale o l'attivazione manuale sull'elettrodomestico stesso per le singole funzioni Home Connect. In tal caso, l'app Home Connect Le invierà la relativa notifica.

Nel caso di singoli elettrodomestici, potrebbe essere possibile disattivare questa ulteriore conferma manuale o attivazione manuale di default mediante una modifica delle impostazioni di utilizzo del proprio elettrodomestico. Ciò significa che è possibile anche avviare direttamente questi elettrodomestici al di fuori della propria rete domestica. Le ricordiamo che potrebbero sussistere alcuni rischi associati all'avvio dell'elettrodomestico da remoto (ad es. una terza persona nella Sua famiglia potrebbe aver modificato il carico dell'elettrodomestico). Anche in questo caso si applicano le limitazioni di responsabilità di cui alla Sezione 15 delle presenti Condizioni generali di utilizzo.

Per offrire determinati servizi tramite l'app Home Connect, utilizziamo i dati raccolti tramite l'app Home Connect. Ad esempio, a seconda della frequenza di utilizzo di un elettrodomestico, possiamo inviare dei reminder per eseguire i necessari programmi di manutenzione periodica per una maggiore vita utile del Suo elettrodomestico (es. rimozione del calcare o aggiunta del sale); richiamare preventivamente l'attenzione su anomalie che indicano un imminente grave malfunzionamento dell'elettrodomestico che può essere evitato adottando le opportune misure precauzionali (ad es. se le vibrazioni dell'elettrodomestico segnalano uno squilibrio che potrebbe danneggiare l'elettrodomestico) o utilizzare i dati una volta verificatasi un'anomalia per eliminarla (ad esempio nel caso dell'individuazione di guasti a distanza, durante la riparazione in loco o durante l'intervento in un centro riparazioni). Una descrizione precisa di questi servizi e dei dati utilizzati in questo contesto è disponibile nell'app Home Connect e nell'informativa sulla protezione dei dati.

Può decidere se ricevere ulteriori notifiche sotto forma di notifiche in-app/e-mail.

Se ha impostato su "on" l'indicatore per le notifiche push nell'app Home Connect, l'app Home Connect può per esempio inviarLe notifiche push in base ai dati utente e del dispositivo memorizzati nel Suo account e ai dati trasmessi dai Suoi elettrodomestici collegati in rete, informarLa sul consumo di prodotti (es. detersivo o pastiglie) e tenerLa aggiornato sui nuovi contenuti nell'app Home Connect, sui suggerimenti per l'utilizzo dei Suoi elettrodomestici e su eventuali aggiornamenti. Allo stesso modo quindi possiamo contattarLa anche tramite l'app Home Connect con riferimento ai servizi menzionati nella Sezione 7 e in caso di indicazioni importanti per la sicurezza e richiami di prodotti.

Se Lei ha dato il Suo consenso alla pubblicità, siamo autorizzati a inviarLe maggiori informazioni, ad esempio, su estensioni di garanzia, accessori adatti ai Suoi elettrodomestici, servizi per migliorare le prestazioni e la cura degli elettrodomestici, offerte per prodotti di consumo, nuovi programmi, campagne promozionali nonché informazioni su partner e novità.

Per acquistare prodotti o servizi a pagamento non direttamente correlati all'app (ad es. estensione del periodo di garanzia, accessori o prodotti di consumo per il Suo elettrodomestico), è necessario richiamare il link indicato del fornitore terzo. Verrà così reindirizzato all'offerta di terzi ed acquistare i relativi servizi.

L'app Home Connect, i servizi e i contenuti ivi inclusi sono completamente protetti da copyright.

Per la durata del presente contratto di utilizzo, riceverà il diritto non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile di utilizzare gratuitamente l'app Home Connect e i servizi e contenuti ivi inclusi esclusivamente per le finalità concordate in conformità alle presenti condizioni di utilizzo, alle condizioni particolari di utilizzo e alla normativa vigente. In particolare, non è permesso copiare, elaborare, ritoccare, modificare, decompilare (reverse engineering) o convertire l'app Home Connect a meno che non sia consentito da disposizioni di legge di natura obbligatoria. I diritti concessi ai contenuti digitali ne permettono l'uso solo con elettrodomestici abilitati per Home Connect. Sono compatibili solo con tali elettrodomestici. Se i contenuti sono costituiti da ricette (comprese le relative immagini) e sono stati caricati sul proprio elettrodomestico (es. il Cookit), il diritto concesso di utilizzare tali ricette (comprese le relative immagini) sull'elettrodomestico sussiste anche dopo la cessazione del contratto di utilizzo.

Al fine della fornitura dei Servizi Home Connect, l'utente concede all'Operatore il diritto non esclusivo, sublicenziabile, non trasferibile e geograficamente illimitato di utilizzare i contenuti caricati (ad es. immagini dalla telecamera del frigorifero o del forno, nonché altre immagini caricate, i video di robot aspirapolvere, le ricette create e le relative immagini, o le note aggiunte a una ricetta). La concessione dei diritti è generalmente limitata alla durata e agli adempimenti che formano l'oggetto del contratto di utilizzo. La concessione dei diritti sulle immagini della telecamera del frigorifero e del forno include anche il diritto di utilizzare tali immagini dopo la cessazione del contratto con l'utente per sviluppare ulteriormente gli algoritmi di riconoscimento del prodotto. La concessione dei diritti su eventuali ricette che possono essere oggetto di protezione (comprese le relative immagini) sussiste anche dopo la cessazione del contratto con l'utente. Nonostante il fatto che i Suoi dati personali sono protetti e che ci assicuriamo regolarmente che le immagini siano anonime prima di utilizzarle per scopi di formazione (cfr. informazioni sulla protezione dei dati per l'app Home Connect), non è opportuno rivelare dati personali propri sul contenuto caricato (ad esempio nomi o immagini di una persona).

Inoltre, durante l'utilizzo dell'app Home Connect, sussiste l'obbligo di rispettare in ogni momento i diritti esistenti a favore di terzi. L'utente si assume ogni responsabilità per i contenuti che carica sull’app Home Connect (in particolare per il ricettario). Se si caricano immagini che mostrano delle persone, per prima cosa è necessario ottenere il loro consenso prima della pubblicazione all'interno dell'app Home Connect. L'Operatore non controlla il contenuto caricato. L'Operatore non considera tale contenuto come proprio. A questo proposito, l'utente deve assicurarsi che il contenuto caricato non contravvenga alcuna legge o non violi diritti di terzi (in particolare diritti relativi a nomi, diritti della personalità, diritti d'autore, protezione dei dati e marchi). In particolare, si impegna a non caricare sull'app Home Connect contenuti

(i) pornografici, che glorificano la violenza, incitano all'odio, sono sconsigliati ai minori o sono altrimenti discutibili;

(ii) relativi ad attività politiche e contenuti raffiguranti simboli politici;

(iii) che possono insultare, calunniare, disturbare, minacciare o comunque danneggiare altri utenti o terzi in generale o manifestare nei loro confronti un atteggiamento aggressivo o provocatorio;

(iv) che risultano in altro modo illegali, indecenti, osceni, volgari, lesivi della privacy altrui, diffamatori o offensivi, o contengono false dichiarazioni o critiche oltraggiose;

(v) che contengono virus o simili o possono limitare o compromettere l'integrità o il funzionamento dell'app Home Connect (o parti di essa) in virtù del loro tipo o natura, dimensione o capacità di propagazione (ad es. spam); (vi) che sono stati manipolati per mascherarne l'origine;

(vi) che includono pubblicità per l'acquisto o la vendita di prodotti o l'utilizzo o la fornitura di servizi o siti web/blog/etc.

(vii) che contengono link o altri collegamenti a contenuti inammissibili in base ai criteri di cui sopra e/o incoraggino la violazione dei suddetti divieti.

In caso di reclami sui contenuti caricati da altri utenti, è necessario rivolgersi ai referenti indicati nell'impressum dell'app Home Connect. L'Operatore si riserva il diritto di eliminare i contenuti caricati, a maggior ragione in caso di violazione delle disposizioni del presente contratto o delle disposizioni di legge. Qualora l'Operatore subisca un danno a causa di contenuti da Lei caricati con colpa, Lei è tenuto al risarcimento del danno.

Se si utilizzano contenuti suggeriti (ad es. ricette di cucina), si assicuri previamente che tali contenuti siano adatti a Lei. Ad esempio, accetti le ricette o gli ingredienti suggeriti solo se non rappresentano un rischio per la Sua salute (ad es. a causa di allergie). Nel caso di consigli sulla durata di conservazione o sulle modalità di consumo suggerite, controlli l'alimento prima dell'uso per assicurarsi che sia effettivamente ancora commestibile. In caso di creazione di ricette individuali sul proprio elettrodomestico (es. Cookit), non eseguiremo alcun tipo di controllo. La preghiamo di preparare tali ricette con cura per evitare danni alla Sua salute o alle cose. La preghiamo di ricontrollare i programmi suggeriti (ad es. programmi di lavaggio o asciugatura) e i valori consigliati (ad es. durezza dell'acqua o dosaggio) prima di procedere.

L'Operatore compie ogni ragionevole sforzo per fornire tutte le funzioni e i servizi dell'app Home Connect, nonché l'integrazione e l'abbinamento con servizi di terzi. Tuttavia, potrebbero verificarsi difficoltà tecniche e conseguenti temporanee interruzioni del servizio. Non è possibile far valere alcuna pretesa nei confronti dell'Operatore in caso di indisponibilità di funzioni e servizi.

I servizi di terzi integrati nell'app Home Connect, nonché i servizi di terzi attraverso i quali è possibile accedere agli elettrodomestici in altro modo (ad es. da un'app di terzi), ampliano la gamma di possibilità offerte dall'app Home Connect. Di norma, l'utilizzo di questi servizi integrati o esterni richiede il collegamento del Suo account utente Home Connect con quello dei fornitori terzi. È necessaria una connessione Internet per collegare il Suo account Home Connect e il Suo account presso terzi.

Eventuali condizioni particolari di utilizzo dell'Operatore applicabili all'utilizzo di tali servizi integrati nell'app Home Connect o di servizi esterni sono disponibili nell'area "Servizi integrati" e potrebbero dover essere accettate separatamente prima dell'utilizzo di tali servizi. Si applicano solo le condizioni particolari di utilizzo per i servizi di terzi collegati al Suo account utente. Si prega di notare che oltre alle condizioni generali di utilizzo dell'Operatore e alle condizioni particolari di utilizzo per servizi integrati o esterni, potrebbero essere applicate condizioni di utilizzo aggiuntive da parte del fornitore terzo. I fornitori terzi sono gli unici responsabili di queste ultime.

La messa a disposizione di servizi di terzi integrati nell'app Home Connect o l'abbinamento con servizi esterni rappresentano funzionalità aggiuntive per cui l'Operatore non è responsabile e la cui fornitura può essere interrotta in qualsiasi momento senza preavviso. Di norma, l'Operatore non può verificare la correttezza e la completezza dei dati trasmessi dal fornitore terzo e non si assume alcuna responsabilità a riguardo.

Se ha acquistato programmi aggiuntivi per l’elettrodomestico, disponibili tramite l’app Home Connect, tali programmi sono collegati all’elettrodomestico e non all’account utente.

La piena funzionalità e sicurezza dell'app Home Connect collegata ai Suoi elettrodomestici possono essere garantite solo se gli aggiornamenti previsti per l'app Home Connect e gli eventuali aggiornamenti dell'elettrodomestico messi a disposizione dal produttore sono installati tempestivamente. L'aggiornamento dell'app Home Connect potrebbe richiedere l'aggiornamento del sistema operativo del dispositivo mobile per poter continuare a utilizzare l'app Home Connect. Gli aggiornamenti dell'elettrodomestico vengono eseguiti, ad esempio, per migliorare le funzionalità esistenti, correggere errori o aggiungere funzioni o contenuti. Prima di aggiornare gli elettrodomestici per la prima volta, Lei o, in caso di più utenti, uno di questi, deve confermare il download e l'installazione sull'app Home Connect. Per ulteriori aggiornamenti degli elettrodomestici, l'utente o, in caso di più utenti, l'utente principale come definito nella Sezione 5 può scegliere tra diverse varianti (ad es. se tali aggiornamenti devono di norma essere scaricati e installati automaticamente come impostazione di default, se ciò deve avvenire solo per aggiornamenti rilevanti ai fini della sicurezza o se per ogni aggiornamento si deve decidere caso per caso se procedere al download e all'installazione). In caso di più utenti, ciascun utente può successivamente modificare questa impostazione nell'app in qualsiasi momento (con effetto anche per gli altri utenti). Anche qualora si opti per il download e l'installazione automatica degli aggiornamenti come impostazione di default, Le forniremo informazioni sulla loro disponibilità e installazione tramite l'app Home Connect, sempre che siano state attivate le notifiche push. Solo in casi eccezionali molto particolari (ad es. nei casi in cui la sicurezza del prodotto o dei dati lo richieda), ci riserviamo generalmente il diritto di scaricare e installare gli aggiornamenti direttamente sull'elettrodomestico, indipendentemente dalle impostazioni selezionate. Con le presenti disposizioni le parti acconsentono all'eventuale aggiornamento automatico dell'elettrodomestico in casi eccezionali. Tuttavia, qualora fossimo costretti a effettuare un tale aggiornamento automatico, lo comunicheremo. Durante l'installazione di un aggiornamento dell'elettrodomestico (indipendentemente dal tipo di aggiornamento), l'elettrodomestico deve rimanere collegato alla rete elettrica e la connessione Internet non deve essere interrotta.

L'Operatore non è responsabile di eventuali vizi dell'app Home Connect o dell'elettrodomestico e di danni dovuti esclusivamente al fatto che non sono stati scaricati e/o installati gli aggiornamenti previsti per l'app o per l'elettrodomestico, oppure qualora gli aggiornamenti non vengano effettuati entro un lasso di tempo ragionevole o ciò venga fatto parzialmente, a condizione che Lei sia stato informato dall’Operatore della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione e che l'omessa o impropria installazione dell'aggiornamento non sia dovuta al fatto che sono state fornite istruzioni di installazione inadeguate. Conseguentemente Le viene richiesto di scaricare e installare immediatamente gli aggiornamenti forniti.

Se il Suo elettrodomestico viene trasportato in un paese diverso da quello in cui è stato originariamente installato, vige l'obbligo di modificare di conseguenza l'impostazione paese nel Suo account utente. Si segnala che l'utilizzo dell'app Home Connect in un altro paese potrebbe essere soggetto a condizioni di utilizzo diverse e a una diversa dichiarazione sulla protezione dei dati. Se il Suo paese non è incluso nell'elenco dei paesi supportati, l'utilizzo dell'app Home Connect non è più consentito. Non è consentito l'utilizzo dell'app Home Connect se connessa con un elettrodomestico non autorizzato nel paese in questione. In caso di dubbio, contattare il produttore del proprio elettrodomestico.

In caso di vendita del dispositivo mobile o di cessione permanente a terzi, La invitiamo a uscire prima dal Suo account utente ed eliminare l'app Home Connect. In questo caso, non è più possibile o riproducibile l'assegnazione del dispositivo mobile alla propria ID utente o al proprio elettrodomestico. In caso di vendita dell'elettrodomestico, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica. In questo caso, verrà eliminato il collegamento tra elettrodomestico e il Suo account utente. Se sono stati acquistati programmi supplementari per il proprio elettrodomestico, tali programmi sono vincolati all'elettrodomestico. Se l'acquirente dell'elettrodomestico volesse utilizzarli, La invitiamo a chiedergli di contattare l'Operatore. L'utilizzo di questi programmi supplementari acquistati prevede che l'acquirente si registri con Home Connect e colleghi l'elettrodomestico al proprio account utente.

Se ha acquistato il Suo elettrodomestico di seconda mano, si assicuri nelle impostazioni dell'account dell'app Home Connect che nessun utente sconosciuto sia connesso all'elettrodomestico. In caso di dubbio, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

Qualora consenta a terzi, contrariamente alle disposizioni delle Sezioni 4 e 5 alle presenti Condizioni generali d'utilizzo, di usare la Sua app Home Connect tramite il dispositivo mobile su cui è installata l'app Home Connect, Lei è tenuto a garantire che l'app Home Connect venga usata in conformità alle presenti Condizioni d'utilizzo e alle leggi applicabili.

L'Operatore è responsabile nei Suoi confronti in caso di dolo, colpa grave e vizi fraudolentemente occultati, per tutti i danni causati dall'Operatore e dai suoi rappresentanti legali e dai suoi ausiliari. In caso di colpa lieve, l'Operatore è responsabile nei Suoi confronti illimitatamente in caso di danno alla vita, all'incolumità fisica o alla salute. Inoltre, l'Operatore è responsabile nei Suoi confronti solo nella misura in cui ha violato un obbligo contrattuale essenziale, ovvero un obbligo il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del presente contratto e sul cui rispetto Lei, in qualità di parte contrattuale, fa e può fare affidamento. In questi casi, la responsabilità è limitata al risarcimento del danno prevedibile che tipicamente si manifesta. La responsabilità senza colpa dell'Operatore per danni (§ 536a C.C.) per vizi esistenti al momento della conclusione del contratto non è applicabile ai sensi del § 578b comma 1 n. 1 C.C. Fatta salva la responsabilità dell'Operatore secondo le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rispetto alle disposizioni di cui sopra.

All'app Home Connect fornita dall'Operatore sono applicabili i diritti di garanzia legale per i prodotti digitali.

L'Operatore si riserva il diritto di apportare modifiche all'app Home Connect che esulano da quanto necessario per mantenere la conformità contrattuale dell'app Home Connect. Questo si può verificare, ad esempio, quando

(i) si impone la necessità di adattarsi alle nuove tecnologie o si tratta della sicurezza dei prodotti o dei dati;

(ii) alcune funzionalità dell'app Home Connect non sono più richieste o utilizzate da un numero sufficientemente elevato di clienti;

(iii) è necessario prevenire danni o usi impropri o (iv) l'offerta di tali funzionalità non è più economicamente sostenibile. Lo stesso vale per le modifiche indotte da circostanze esterne (ad es. interruzione o modifiche dei servizi partner come Amazon Alexa; modifiche legislative o nuove condizioni di mercato).

Se una modifica si ripercuote negativamente sul Suo utilizzo dell'app Home Connect, La informeremo espressamente entro un ragionevole periodo di tempo (in particolare comunicando la natura e la data programmata della modifica). Eccezion fatta per i casi urgenti in cui le modifiche servono a prevenire usi impropri o danni, per rispondere a requisiti legali o per garantire la sicurezza e la funzionalità dell'app Home Connect.

Se la modifica influisce in modo significativo sul Suo accesso all'app Home Connect o sulla Sua capacità di utilizzo, può recedere dal contratto per l'app Home Connect gratuitamente in qualsiasi momento in conformità con la Sezione 20.

L'Operatore ha il diritto di apportare in futuro delle modifiche alle Condizioni generali di utilizzo e alle Condizioni particolari di utilizzo per altri servizi dell'Operatore alle seguenti condizioni:

Di norma La informeremo delle modifiche apportate alle Condizioni di utilizzo che influiscono sul rapporto contrattuale almeno sei settimane prima che la modifica abbia luogo, tramite l'app Home Connect e/o tramite e-mail. La notifica includerà anche informazioni sul Suo diritto di rifiutare le modifiche e sulle conseguenze che ne derivano. Se non si oppone esplicitamente alla modifica entro il periodo specificato nella notifica (solitamente sei settimane), ciò viene considerato il Suo consenso alla modifica ("consenso fittizio"); lo indicheremo separatamente nella notifica. Il consenso fittizio non si applica a una modifica riguardante un servizio principale del contratto di utilizzo, se ciò comporta uno squilibrio eccessivo a Suo svantaggio tra prestazione e controprestazione. In caso di opposizione, il contratto d'uso proseguirà alle condizioni precedenti, tuttavia, l'Operatore si riserva il diritto di cessare il contratto d'uso nel momento in cui la modifica ha effetto e di bloccare il Suo account utente.

Le modifiche editoriali alle presenti condizioni di utilizzo, ovvero le modifiche che non incidono sul rapporto contrattuale, come la correzione di errori tipografici, vengono apportate senza preavviso.

Non può utilizzare l'app Home Connect per scopi non autorizzati (ad es. militari). Non è autorizzato a vendere o a sfruttare commercialmente i servizi, i contenuti, i dati e le informazioni che riceve in relazione all'utilizzo dell'app Home Connect. In caso di utilizzo improprio o non autorizzato dell'app Home Connect, l'Operatore può adottare le misure che ritiene appropriate, incluso il blocco degli utenti.

Il contratto d'uso è a tempo indeterminato. Può recedere dal contratto in qualsiasi momento. L'Operatore ha il diritto di recedere dal contratto d'uso dando un preavviso di sei settimane o un preavviso inferiore qualora l'Operatore decidesse di non mettere più a disposizione l'app Home Connect. Inoltre viene fatto salvo il diritto di entrambe le parti contraenti di recedere dal contratto per giusta causa. Ciò può accadere in un caso particolarmente rilevante per l'Operatore, ovvero se l'utente viola gli obblighi essenziali derivanti dalle presenti condizioni generali di utilizzo (ad es. sezioni 2, 5, 9 o 17) o dalle condizioni particolari di utilizzo (oppure se è avvenuta una registrazione tramite il servizio Single sign-on menzionato nella sezione 3 e il contratto d'uso su cui si basa viene risolto. In quest'ultimo caso non è più possibile registrarsi sull'app Home Connect.

Diritto di revoca

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data della stipula del contratto.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, Le chiediamo di informarci (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Deutschland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 ) della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email). A tal fine è possibile usare il modello di modulo di recesso allegato, che rimane però facoltativo.

Per rispettare le scadenze, è sufficiente che l'utente invii la notifica di voler esercitare il diritto di recesso prima della scadenza dei quattordici giorni.

Effetti del recesso

Se l'utente recede dal contratto, dobbiamo restituire tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che l'utente ha usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso verranno applicate commissioni per il rimborso.

Se ha richiesto che l'erogazione dei servizi inizi durante il periodo di recesso, per eventuali servizi a pagamento deve corrisponderci un importo ragionevole rispetto all'entità complessiva dei servizi previsti dal contratto. Tale importo dovrà corrispondere alla quota dei servizi goduti fino al momento in cui ci ha informato dell'esercizio del diritto di recesso in relazione al presente contratto di servizi a pagamento.

Il diritto di recesso decade anche nel caso di contratto per fornire contenuti digitali che non siano su supporto fisico qualora l'Operatore abbia iniziato a dare esecuzione al contratto dopo che l'utente

(i) ha espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso, e

(ii) ha preso atto che, con tale consenso, nel momento in cui viene data esecuzione al contratto perde la facoltà di esercitare il diritto di recesso.

Modello di modulo di recesso

(Se l'utente desidera annullare il contratto, è pregato di compilare e restituire questo modulo.)

A: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco, Germania oppure info.de@home-connect.com

-Con la presente, io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

-Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

-Nome del/i consumatore/i

-Indirizzo del/i consumatore/i

-Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea)

-Data

_________

(*) Barrare se non applicabile.

Per i servizi partner, è necessario osservare la politica di cancellazione dei fornitori partner.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). La piattaforma è raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Non siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori e abbiamo volontariamente deciso di non parteciparvi. In caso di contestazioni, reclami, domande o commenti, l'utente è invitato a contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nell'impressum dell'app Home Connect.

Si applicano le disposizioni imperative della legge del paese in cui Lei risiede abitualmente. Inoltre si applica il diritto della Repubblica federale di Germania. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, indipendentemente dalla legge applicabile. Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti condizioni generali e le condizioni particolari di utilizzo è Monaco di Baviera, Germania. Sono fatti salvi i fori competenti obbligatori per legge.

Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali o particolari di utilizzo sia o diventi nulla, le restanti disposizioni rimangono valide.

La società Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco di Baviera, Germania ("Operatore") mette gratuitamente a tua disposizione l'applicazione Home Connect per l'installazione e l'utilizzo sui tuoi dispositivi mobili. Inoltre, l'Operatore rende disponibile senza costi l’account Synced Home Appliance della Home Connect Family (di seguito "account Synced Home Appliance") per l'uso personale dei servizi digitali forniti tramite l'account Synced Home Appliance. Ulteriori informazioni sull'Operatore si trovano nelle informazioni legali dell'applicazione Home Connect.

Le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni generali d'uso") sono in vigore tra l'utente dell'applicazione Home Connect e dell'account Synced Home Appliance e la società Home Connect GmbH in qualità di gestore degli stessi. Solo l'Operatore diventa il tuo partner contrattuale. Una volta completata la registrazione, queste Condizioni generali d’uso costituiranno la base contrattuale vincolante per l'utilizzo dell'app Home Connect e dell'account Synced Home Appliance. È possibile consultare e salvare le presenti Condizioni generali d'uso sia nell'applicazione Home Connect alla voce "Impostazioni" sia nel proprio account Synced Home Appliance. Si applica la versione linguistica del paese selezionato nel processo di registrazione. Nei paesi con più lingue nazionali, l'Operatore può offrire diverse versioni linguistiche.

Per consentirti l’utilizzo dell’account Synced Home Appliance e della parte dell’app Home Connect che richiede la registrazione le seguenti condizioni devono essere soddisfatte al momento della registrazione stessa:

• Sei un consumatore e hai almeno 18 anni,
• Hai impostato un account utente come parte del processo di registrazione (nella maggior parte dei paesi, questo richiede la creazione di un Single Key ID (un servizio Single Sign-On di una delle società affiliate dell'operatore), si veda la Sezione 3).
• Per l’account Home Connect: utilizzi il tuo elettrodomestico (“Elettrodomestico”) in un paese dove l’Operatore offre l’app Home Connect (la lista dei paesi disponibili è disponibile nell’app Home Connect).

Per l'account Synced Home Appliance: ti registri in un Paese in cui l'Operatore offre l’account Synced Home Appliance (se nel paese in cui ti registri l’Operatore offre solo l’app Home Connect, ma non l’account Synced Home Appliance, puoi utilizzare solo l'app Home Connect, ma non l'account Synced Home Appliance).

L'account Synced Home Appliance può essere utilizzato solo con siti web e/o app o altri touchpoint per i quali è stato attivato l'account Synced Home Appliance. L'account Synced Home Appliance non funziona con altri touchpoint, anche se il SingleKey ID funzionerebbe su tali touchpoint (ad es. su un sito web).

Allo scopo di utilizzare l’app Home Connect, questa deve essere installata su un dispositivo mobile con accesso al web attivato che abbia un sistema operativo supportato (si veda https://www.home-connect.com per una lista dei dispositivi mobili supportati). Il dispositivo mobile e l’Elettrodomestico devono essere forniti dall’utente e connessi al Wi-Fi attraverso un adeguato router internet. Al di fuori della copertura Wi-Fi dell’Elettrodomestico, il tuo dispositivo mobile richiederà una connessione dati aggiuntiva. In modalità offline, il dispositivo può essere utilizzato come un Elettrodomestico “non connesso”. Se la connessione Wi-Fi dell’Elettrodomestico è disattivata o se l’Elettrodomestico è al di fuori dal campo di copertura della connessione Wi-Fi, l’Elettrodomestico non potrà essere gestito attraverso l’app Home Connect. Eventuali costi sostenuti per la connessione dati (anche per il download di aggiornamenti dell'app Home Connect o del software di controllo dell'elettrodomestico, nonché di contenuti o per il trasferimento di immagini) sono a carico dell'utente. L’Operatore non è responsabile per la disponibilità e/o qualità della connessione dati.

L’app Home Connect è compatibile soltanto con gli elettrodomestici abilitati a tal fine. Se non funziona con altri dispositivi (es. altri dispositivi smart o elettrodomestici non abilitati per Home Connect).

Con l’accettazione delle presenti Condizioni di Utilizzo, l’utente conferma di non essere un residente permanente in uno stato soggetto alle regole di embargo USA, né in uno stato indicato dal governo statunitense come stato che supporta il terrorismo e di non figurare personalmente in una lista del governo statunitense di soggetti interdetti o soggetti a restrizioni.

L'utilizzo dell'applicazione Home Connect oltre l'area aperta richiede l’esistenza di un account utente BSH centrale. L'utilizzo delle funzioni e servizi dell'account Synced Home Appliance richiede l'esistenza di un account Synced Home Appliance. Gli account utente sono personali e non trasferibili. Per creare un account Synced Home Appliance è necessario fornire almeno il proprio nome e cognome, il paese, l'indirizzo e-mail (tramite SingleKey ID) e una registrazione SingleKey ID. Per la creazione di un account utente dell’app Home Connect, generalmente è necessario fornire almeno la posizione dell'Elettrodomestico (paese) e una password personale. Per entrambi gli account, le informazioni richieste potrebbero variare a seconda del paese.

In caso di registrazione tramite SingleKey ID, al termine del processo di registrazione, i dati di registrazione inseriti verranno visualizzati nuovamente. Qui potrete correggere eventuali errori di immissione. Una volta effettuata con successo la registrazione all'applicazione Home Connect, riceverete una conferma via e-mail (o SMS di conferma, a seconda del paese) e il tuo account utente verrà attivato. L'e-mail (o SMS) conterrà un codice con il quale confermare la registrazione. Con l'attivazione dell'account utente, il contratto di utilizzo si considera concluso.

Per creare un account utente per l'app Home Connect e l'account Synced Home Appliance, è necessario innanzitutto creare un SingleKey ID tramite un servizio di autenticazione unica (“Single Key ID”) di una società affiliata dell’Operatore. Responsabile per la fornitura del servizio di autenticazione unica è Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Germania (“RB”). A tal fine, si applicano le relative condizioni di utilizzo di RB. Il processo di registrazione per l'app Home Connect e l'account Synced Home Appliance può essere avviato solo con un SingleKey ID. Per il resto, dopo la creazione del SingleKey ID, il processo si svolge come descritto sopra.

Se hai creato un account Synced Home Appliance, in futuro potrai utilizzarlo, a seconda della disponibilità, come un account utente centrale per accedere ad altri servizi offerti da società affiliate all’Operatore. Il fornitore di tali servizi ti informerà separatamente quando ti registrerai per tali servizi.

Se vorrai condividere le tue ricette come utente Cookit, dovrai creare un profilo separato. A tal proposito, potrai scegliere il tuo nome e avatar, che sarà mostrato insieme alla ricetta condivisa.

Se hai già uno o più account myAccount, ti verrà offerto di migrarli all'account Synced Home Appliance. Nell'ambito di questo processo, potrai migrare tutti i tuoi myAccount esistenti e tutti i dati rilevanti (ad es. prodotti registrati, ordini/richieste di assistenza in sospeso e simili) contenuti nei myAccount esistenti saranno migrati nel nuovo Synced Home Appliance Account. In questo modo, tutti i tuoi dati saranno sincronizzati con il nuovo Synced Home Appliance Account.

Si prega di notare che se i tuoi myAccount esistenti sono associati a indirizzi e-mail diversi, la sincronizzazione avrà esito positivo solo se durante la migrazione avrai a disposizione l'indirizzo e-mail associato al vostro SingleKey ID per tutti gli account migrati (poiché verrà inviata un'e-mail di conferma). Puoi anche decidere di non migrare uno o più account myAccount esistenti, ma in questo caso non potrai sincronizzare questi dati con il tuo account Synced Home Appliance. Per motivi di sicurezza, è necessario inserire le credenziali di accesso per gli account myAccount esistenti prima di avviare la migrazione. Prima di completare il processo di migrazione, i dati da migrare verranno visualizzati nuovamente. Qui potrai correggere eventuali errori.

La password SingleKey ID deve essere tenuta segreta e non va comunicata a terzi. Se si perde la password o se si sospetta che una terza parte abbia avuto accesso ad essa, l’utente è tenuto a informare immediatamente l'Operatore utilizzando le informazioni di contatto fornite nell'applicazione Home Connect o nell’account Synced Home Appliance e a cambiare la password. Utilizzare la funzione "Cambia password" e/o la funzione "Password dimenticata?" nell'applicazione Home Connect per cambiare la password o per crearne una nuova.

La maggior parte delle funzioni e dei servizi offerti dall'applicazione Home Connect e dall'account Synced Home Appliance può essere utilizzata solo se si è connessi al proprio account utente. Se hai effettuato l'accesso con successo al tuo account utente, rimarrai connesso fino a quando non effettuerai il logout o non cancellerai il cookie corrispondente che consente la connessione permanente. Fanno eccezione i casi in cui non si eseguano azioni nell'applicazione Home Connect entro 90 giorni dall'accesso o se non si eseguono azioni nell'account Synced Home Appliance per un certo periodo di tempo dopo l'accesso. In questi casi, per motivi di sicurezza, sarai automaticamente disconnesso dal tuo account utente. È possibile effettuare il log in nuovamente in qualsiasi momento.

Si prega di notare che il fatto di non effettuare il logout dall'app Home Connect o dall'account Synced Home Appliance dopo averli utilizzati aumenta il rischio che terzi che hanno accesso al proprio dispositivo mobile utilizzino l'app Home Connect senza autorizzazione. L'utente è responsabile nei confronti dell'Operatore per qualsiasi abuso da parte di terzi. La chiusura dell'app Home Connect non influisce sullo stato del tuo accesso all'account utente Home Connect. L'uscita/chiusura del sito web/dell'app su cui hai utilizzato l'account Synced Home Appliance non ha alcun effetto sullo stato di accesso del tuo account utente Synced Home Appliance (ad eccezione della cancellazione del cookie corrispondente).

Senza accedere al proprio account Home Connect, è possibile utilizzare solo le funzioni e i contenuti limitati offerti nell'area aperta dell'app Home Connect. Senza effettuare l'accesso al proprio account Synced Home Appliance, non è possibile utilizzare le funzioni e i contenuti offerti tramite l'account Synced Home Appliance.

a. Utilizzo dell'applicazione Home Connect da parte di più utenti

In conformità con lo scopo specificato alla sezione 7, l'app Home Connect può essere utilizzata da più utenti, per cui ogni utente deve avere il proprio account utente. Se più utenti aggiungono lo stesso Elettrodomestico al proprio account utente (ad esempio in una famiglia o in un appartamento in condivisione), l'utente che per primo ha aggiunto l’Elettrodomestico al proprio account utente ("Utente Principale") avrà il diritto di rimuovere l’Elettrodomestico dagli account degli utenti che l'hanno aggiunto in un secondo momento. L'Utente Principale può assegnare i propri privilegi di Utente Principale ad un altro utente. Tutti gli utenti di un Elettrodomestico possono vedere il rispettivo stato del dispositivo nell'app Home Connect e, se necessario, inviare comandi di controllo. Se l'utente principale cancella il proprio account Home Connect e richiede la cancellazione dei propri dati personali, saranno cancellati i dati relativi all’Elettrodomestico anche per gli altri utenti (ad es. immagini dal frigorifero o dal forno).

L'utilizzo di servizi di terzi (si veda il punto e.influisce generalmente solo sull'account dell'utente che sceglie di avvalersi di tali servizi ("Utente di Servizi di Terzi"). I dati inviati al fornitore terzo possono contenere dati relativi al comportamento d'uso di altri utenti dell’Elettrodomestico. L'Utente dei Servizi di Terzi deve impegnarsi ad informare gli altri utenti dell'Elettrodomestico in merito allo scopo e alla portata della raccolta dei dati e all'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte del fornitore del servizio di terze parti prima che essi si impegnino effettivamente in tale servizio. Inoltre, essi devono ottenere il consenso di tutti gli utenti in relazione a tale trattamento dei dati.

b. Funzioni e servizi offerti dall'app Home Connect

L'app Home Connect serve a gestire gli Elettrodomestici compatibili con Home Connect e a fornire altri servizi (ad esempio, suggerimenti per l'utilizzo di alcuni programmi per Elettrodomestici, suggerimenti di ricette o suggerimenti per aumentare l'efficienza energetica) in connessione con i tuoi Elettrodomestici.

Le funzioni offerte dall'app Home Connect variano a seconda del tipo specifico di Elettrodomestico e dal paese in cui funziona l’Elettrodomestico. Esplora l'app Home Connect per vedere quali funzioni specifiche sono disponibili per te. Se funzioni aggiuntive sono fornite per certe categorie di Elettrodomestici, si possono applicare condizioni specifiche d’uso e informative sulla privacy diverse. In tali casi, le renderemo disponibili prima che attivi la rispettiva funzione. Le condizioni d’uso aggiuntive devono essere accettate separatamente e diventeranno parte del contratto. Sia le condizioni d’uso speciali aggiuntive che l’informativa sulla privacy supplementare sono disponibili in “Impostazioni” nell’app Home Connect.

Per utilizzare i servizi forniti dall’app Home Connect, il tuo ID utente, le informazioni sull’Elettrodomestico ed i comandi di controllo vengono trasmessi ai server ("Home Connect Server") tramite una connessione dati; i server trasmettono i comandi di controllo. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati si rimanda all'Informativa sulla protezione dei dati.

È possibile utilizzare tutte le funzionalità dell'app Home Connect solo se si è effettuato l'accesso al proprio account utente Home Connect, se gli Elettrodomestici sono assegnati al proprio account utente Home Connect ("Pairing") e se gli Elettrodomestici e l'app Home Connect hanno stabilito una connessione dati con i server Home Connect. Per facilitare l'accoppiamento iniziale del tuo Elettrodomestico con l'app Home Connect, alcuni Elettrodomestici consentono di attivare un segnale Bluetooth emesso da tale Elettrodomestico durante il processo di accoppiamento. Al termine del processo di accoppiamento o se dopo l'attivazione del segnale Bluetooth non viene stabilita alcuna connessione con l'app Home Connect sul vostro dispositivo mobile, il segnale Bluetooth viene automaticamente disattivato nuovamente dopo un massimo di 15 minuti. Dopo l'accoppiamento è possibile riattivare il segnale Bluetooth sul tuo Elettrodomestico, ad esempio per collegare l’Elettrodomestico agli account utente di altri utenti o per collegare accessori compatibili al tuo Elettrodomestico.

Se si disattiva la connessione WiFi dall’Elettrodomestico nell'app Home Connect, il vostro Elettrodomestico non sarà in grado di stabilire una connessione ai server Home Connect. Inoltre, la disattivazione di questa connessione significa anche che l'app Home Connect non può essere utilizzata per controllare l’Elettrodomestico.

Per motivi di sicurezza, alcune funzioni di Home Connect richiedono non solo un comando immediato tramite l'app Home Connect, ma anche una conferma manuale e/o attivazione manuale sull'Elettrodomestico stesso. L'app Home Connect ti informerà di conseguenza di tale requisito. Per alcuni Elettrodomestici, potrebbe essere possibile disattivare questa conferma manuale aggiuntiva impostata in fabbrica o questa attivazione manuale nelle impostazioni di utilizzo dell’Elettrodomestico. Questo consente di avviare direttamente questi Elettrodomestici dall'esterno della rete domestica. Si prega di notare che questo può comportare alcuni rischi se si avvia l’Elettrodomestico a distanza (ad esempio, una terza persona nella propria abitazione potrebbe aver apportato modifiche al caricamento dell'Elettrodomestico). Le limitazioni di responsabilità ai sensi della sezione 11 delle presenti Condizioni d'uso si applicano anche in questo caso.

c. Servizi basati sui dati nell'app Home Connect; dati di servizio collegati e utilizzo di dati non personali

Allo scopo di fornire certi servizi attraverso l’app Home Connect, noi usiamo i dati raccolti in connessione all’app Home Connect. Per esempio, a seconda della frequenza d’uso dell’Elettrodomestico, noi possiamo proattivamente ricordarti di una certa azione di manutenzione che possa essere richiesta in quel momento, che possa estendere il ciclo di vita del vostro Elettrodomestico (ad esempio la decalcificazione, rabboccare il sale); portare proattivamente alla tua attenzione anomalie rilevate che indicano un malfunzionamento significativo del vostro Elettrodomestico che può essere impedito adottando precauzioni adeguate (es. se le vibrazioni nell’Elettrodomestico indicano uno sbilanciamento che potrebbe danneggiare l’Elettrodomestico) o l’utilizzo di dati in modo reattivo per eliminare certi malfunzionamenti (ad esempio diagnostica da remoto, durante le riparazioni in loco o presso i centri di assistenza). Una descrizione dettagliata di questi servizi e i dati usati in questo contesto possono essere trovati nell’app Home Connect così come nell’Informativa sulla Privacy.

Le funzionalità dell'app Home Connect possono costituire un "servizio connesso" ai sensi del Regolamento UE 2023/2854 ("Data Act"). L'utilizzo di tali funzionalità può generare "dati di servizio connessi", come definiti dal Data Act. La nostra Informativa sulla Privacy fornisce ulteriori dettagli, incluse le modalità con cui è possibile accedere a tali dati.

Con l'utilizzo dell'app, ci autorizzi a raccogliere e utilizzare i dati relativi a prodotti e servizi connessi, come definiti dal Data Act (di seguito "Dati"), al fine di fornire l'app Home Connect e le relative funzionalità. Per i Dati che non costituiscono dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ci concedi una licenza d'uso non esclusiva, sublicenziabile e illimitata per contenuto, territorio e durata. Questa licenza ci autorizza a utilizzare, trattare e trasmettere liberamente a terzi tali Dati non personali per i nostri scopi. Tale diritto include, in particolare, l'utilizzo dei Dati per le seguenti finalità: (i) Assistenza e garanzia: Fornire assistenza, gestire le garanzie e svolgere attività simili; valutare le richieste dell'utente o di terzi relative al Suo Elettrodomestico connesso, sia da parte nostra che delle nostre società affiliate; (ii) Funzionalità e sicurezza: Monitorare e mantenere la funzionalità e la sicurezza dell'elettrodomestico connesso e dei servizi associati, garantendo al contempo il controllo qualità; (iii) Miglioramento: Migliorare i prodotti e i servizi offerti da noi o dalle nostre società affiliate; (iv) Sviluppo: Sviluppare nuovi prodotti o servizi, sia internamente che tramite terzi che agiscono per nostro conto, partner di cooperazione o joint venture; (v) Aggregazione e analisi: Aggregare tali Dati con altri dati o creare dati derivati per qualsiasi scopo legittimo. Ciò include il diritto di vendere o cedere a terzi tali dati aggregati o derivati, a condizione che questi ultimi non permettano di risalire ai dati specifici del prodotto connesso, né di identificarli all'interno del dataset. Limiti all'utilizzo e protezione. Ti garantiamo che non utilizzeremo i Dati per ottenere informazioni sulla tua situazione economica, sui tuoi beni o sui tuoi metodi di produzione, né li useremo in alcun modo che possa compromettere la tua posizione commerciale nei mercati in cui operate. Restano impregiudicate le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per maggiori dettagli, si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

Fermo restando quanto concesso sopra in termini di diritti, l’Operatore può avvalersi di servizi di elaborazione (ad esempio, servizi di cloud computing come Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service e Software-as-a-Service, servizi di hosting o simili) per il raggiungimento delle finalità sopra concordate, agendo per proprio conto e sotto la propria responsabilità. Anche i terzi possono avvalersi di tali servizi, a condizione che ciò sia finalizzato al raggiungimento delle suddette finalità.

d. Notifiche nell’app/e-mail nell’app Home Connect

È possibile impostare se si desiderano ricevere ulteriori notifiche sotto forma di notifiche nell’app o via e-mail.

Se il comando per le notifiche push all'interno dell'app Home Connect è impostato su "on", l'app Home Connect può informarti sullo status dei materiali di consumo (ad es. detersivi o tab) in base ai dati dell'utente e del dispositivo memorizzati nell'account utente e ai dati trasferiti dai tuoi Elettrodomestici connessi, oltre ad aggiornarti sui nuovi contenuti all'interno dell'app Home Connect e offrirti consigli sulla gestione dei tuoi Elettrodomestici, e sulla disponibilità di aggiornamenti per il tuo Elettrodomestico. Potremo inoltre contattarti attraverso l’app Home Connect come parte del servizio menzionato al punto c. e nel caso di istruzioni sulla sicurezza e richiamo prodotti.

Se ci hai dato il tuo consenso al marketing, possiamo anche informarti - nell'ambito del consenso dato - tramite notifiche nell’app/e-mail, ad esempio su estensioni di garanzia, accessori compatibili con i tuoi Elettrodomestici, servizi per migliorare la performance del tuo Elettrodomestico o la sua manutenzione, offerte di materiali di consumo, nuovi programmi, campagne promozionali così come informazioni sui partner o altre novità.

Per acquistare prodotti o servizi che non si riferiscono direttamente all'app Home Connect (ad esempio un'estensione di garanzia, accessori o materiali di consumo per il tuo Elettrodomestico) si prega di cliccare sul link reso disponibile dal fornitore esterno. Verrai reindirizzato all'offerta di terzi dove potretai acquistare i servizi corrispondenti.

e. Servizi di terzi nell’app Home Connect

I servizi integrati nell'app Home Connect offerti da terzi e i servizi offerti da terzi che consentono l'accesso esterno ad un Elettrodomestico utilizzando la propria applicazione separata ampliano le potenzialità dell'app Home Connect. L'utilizzo di tali servizi integrati e/o esterni richiede generalmente che l'account utente Home Connect sia collegato ad un account utente esistente presso il fornitore di servizi terzo. È necessaria una connessione ad Internet per collegare l'account Home Connect all'account di terze parti esistente.

Eventuali condizioni speciali di utilizzo definite dall'Operatore che si applicano all'utilizzo di servizi di terze parti che sono integrati nell'app Home Connect o offerti esternamente sono disponibili nella sezione "Impostazioni Home Connect" e devono essere accettate separatamente, se del caso, prima che tali servizi siano utilizzati. Qui si applicano solo le condizioni d'uso speciali per i servizi di terzi che sono stati collegati al vostro account utente. Si prega di notare che oltre alle condizioni generali di utilizzo dell'Operatore e alle condizioni speciali di utilizzo per servizi integrati e/o esterni, possono essere applicate anche le condizioni di utilizzo fornite da terzi fornitori di servizi. Per queste ultime, la responsabilità è a carico del terzo fornitore di servizi.

L'integrazione di servizi di terze parti nell'applicazione Home Connect e/o il collegamento a servizi esterni costituiscono funzionalità aggiuntive di cui l'Operatore non è responsabile e la cui fornitura può, in linea di principio, cessare in qualsiasi momento e senza preavviso. In linea di massima, l'Operatore non è in grado di verificare l'esattezza e la completezza dei dati trasmessi da terzi fornitori di servizi e pertanto non si assume alcuna responsabilità in tal senso.

f. Programmi aggiuntivi per il tuo elettrodomestico („contenuti digitali“)

Per alcuni elettrodomestici compatibili con Home Connect è possibile scaricare successivamente contenuti digitali non presenti su un supporto fisico (ad es. ulteriori programmi di lavaggio o di lavaggio stoviglie) ("contenuti digitali"). La fornitura dei contenuti digitali è destinata esclusivamente all'uso privato. Si attiva cliccando sul pulsante corrispondente nell'app Home Connect. La fornitura dei contenuti digitali è gratuita, salvo diversamente specificato. I contenuti digitali sono distribuiti esclusivamente tramite download. Non sono quindi previsti costi di spedizione.

La consegna dei contenuti digitali avviene automaticamente tramite l'app Home Connect una sola volta, immediatamente dopo aver cliccato sul pulsante corrispondente nell'app Home Connect. Affinché il contenuto digitale possa essere caricato sul tuo elettrodomestico, assicurati che l'elettrodomestico sia connesso a Internet per tutta la durata del download e dell'installazione. Dopo il download e l'installazione, potrai utilizzare i contenuti digitali a livello locale tramite le funzioni di controllo del tuo elettrodomestico. L'utilizzo rimane possibile anche in caso di risoluzione del presente contratto di utilizzo. Le disposizioni pertinenti (in particolare nella presente sezione) rimangono valide anche dopo la scadenza del contratto. I contenuti digitali così riprodotti sono legati all'elettrodomestico e non all'account utente.

Il presupposto per la fornitura di contenuti digitali è che tu: (i) abbia un account Home Connect; (ii) abbia installato l'app Home Connect sul tuo dispositivo mobile; (iii) possegga un elettrodomestico compatibile con Home Connect e connesso a Internet; (iv) tale elettrodomestico compatibile con Home Connect supporti il rispettivo contenuto digitale e (v) abbia collegato tale elettrodomestico al tuo account Home Connect.

Tutti i contenuti digitali da noi forniti sono protetti dal diritto d'autore. Acquisisci un diritto d'uso semplice e illimitato nel tempo sui contenuti digitali, esclusivamente per uso non commerciale. I diritti concessi sui contenuti digitali consentono solo l'uso con elettrodomestici compatibili con Home Connect e solo in conformità con i termini di utilizzo del tuo account Home Connect e con la legge applicabile. Sono compatibili solo con elettrodomestici compatibili con Home Connect che supportano il rispettivo contenuto digitale. La concessione dei diritti è limitata territorialmente all'area in cui offriamo i contenuti digitali. Non ti vengono concessi diritti di sfruttamento.

Di tanto in tanto potremmo fornire aggiornamenti dei contenuti digitali. Ti informeremo separatamente della disponibilità di tali aggiornamenti. Si consiglia di installare immediatamente gli aggiornamenti da noi forniti. Se non installi questi aggiornamenti o non li installi entro un termine ragionevole, potresti non essere in grado di utilizzare i contenuti digitali o poterne utilizzare solo una parte. In casi particolari, non si può escludere che si verifichino danni all'elettrodomestico su cui sono installati i contenuti digitali. Escludiamo qualsiasi responsabilità per difetti attribuibili esclusivamente alla mancata installazione dell'aggiornamento entro un termine ragionevole, a condizione che ti abbiamo informato della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze di una mancata installazione e che la mancata o errata installazione dell'aggiornamento non sia attribuibile a istruzioni di installazione difettose messe a tua disposizione. Ci riserviamo il diritto, in casi eccezionali e per motivi validi (ad esempio nei casi in cui la sicurezza del prodotto o dei dati lo richieda), di apportare modifiche ai contenuti digitali anche a posteriori. Se dovessimo essere costretti ad effettuare un tale aggiornamento automatico, ti informeremo al riguardo.

g. Aggiornamenti software

La completa operatività e l'affidabilità funzionale dell'app Home Connect in connessione con il tuo Elettrodomestico può essere garantita solo se gli aggiornamenti messi a disposizione per l'app Home Connect vengono installati tempestivamente; lo stesso vale per gli aggiornamenti dell'Elettrodomestico messi a disposizione dal produttore. Un aggiornamento dell'app Home Connect potrebbe richiedere l'aggiornamento del sistema operativo del tuo dispositivo mobile per poter continuare a utilizzare l'app Home Connect. Gli aggiornamenti dell’Elettrodomestico sono intesi, ad esempio, per migliorare le funzionalità esistenti, correggere errori o aggiungere funzioni o contenuti aggiuntivi. Prima del primo aggiornamento dei tuoi Elettrodomestici, in caso di più utenti, ogni utente deve confermare il download e l'installazione di tale aggiornamento nell'app Home Connect. Per ulteriori aggiornamenti degli Elettrodomestici, l'utente principale (in conformità alla sezione 5), in caso di più utenti, può scegliere tra diverse opzioni (ad esempio, se tali aggiornamenti vengono generalmente scaricati e installati automaticamente, se questo dovesse essere il caso solo per gli aggiornamenti relativi alla sicurezza o se per ogni aggiornamento deve essere deciso individualmente il download e l'installazione). Questa impostazione può essere modificata in qualsiasi momento nell’app Home Connect - in caso di più utenti - da qualsiasi utente (e sarà efficace anche per altri utenti). Anche se scegli di avere gli aggiornamenti generalmente scaricati e installati di default, ti informeremo – se hai attivato le notifiche push – riguardo alla loro disponibilità e installazione attraverso l’app Home Connect. Solo in casi eccezionali (ad esempio, se richiesto per motivi di sicurezza del prodotto o di sicurezza dei dati, come nel caso di necessari aggiornamenti dei certificati di sicurezza e dei relativi aggiornamenti del firmware), ci riserviamo il diritto di scaricare e installare direttamente gli aggiornamenti dell'Elettrodomestico indipendentemente da queste impostazioni. Tali aggiornamenti automatici dell’Elettrodomestico in casi eccezionali si intendono concordati. Se dovessimo introdurre tali aggiornamenti automatici, ti informeremmo al riguardo. Durante l'installazione di un aggiornamento dell'Elettrodomestico (indipendentemente dal tipo di aggiornamento), l'alimentazione elettrica e la connessione a Internet dell'Elettrodomestico non devono essere interrotte.

L'Operatore non è responsabile per gli errori relativi all'app Home Connect o all’Elettrodomestico o per eventuali danni derivanti dal solo fatto che l'utente non abbia scaricato completamente e/o installato entro un lasso di tempo ragionevole gli aggiornamenti disponibili dell'app Home Connect o dell’elettrodomestico, nella misura in cui l'Operatore abbia informato l'utente della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della sua mancata installazione e la mancata o errata installazione dell'aggiornamento da parte dell'utente non sia dovuta a carenze nelle istruzioni di installazione fornite all'utente stesso. Si consiglia pertanto di scaricare e installare tempestivamente tutti gli aggiornamenti messi a disposizione. Ti informeremo sulla disponibilità di aggiornamenti degli Elettrodomestici nell’app Home Connect.

a. Utilizzo dell'account Synced Home Appliance da parte di più utenti

L'account Synced Home Appliance non può essere utilizzato da più utenti, poiché è concepito solo come account personale. Se hai bisogno di account aggiuntivi, ad esempio per le persone che vivono nella tua famiglia, è necessario creare un account Synced Home Appliance separato per ogni persona. Poiché il tuo indirizzo e-mail personale è l'identificativo univoco utilizzato per la creazione dell'ID SingleKey e dell'account Synced Home Appliance, anche le altre persone devono utilizzare un ID SingleKey e un indirizzo e-mail diversi.

b. Funzioni e servizi dell'account Synced Home Appliance

L'account Synced Home Appliance serve:

• come archivio dati personale per tutti i dati che ci fornisci o fornisci ad altre società del gruppo BSH con cui interagisci (di seguito "Home Connect Family");
• per gestire i tuoi dati personali in relazione al rapporto contrattuale o extracontrattuale con noi o con un'altra società del gruppo BSH che fa parte della Home Connect Family;
• per gestire i dispositivi di tua proprietà (ad esempio, se li hai registrati su un touchpoint della Home Connect Family).

Esempi di tali dati possono essere i tuoi "dati anagrafici dell'utente" (ad es. il tuo nome, il tuo indirizzo), "dati contrattuali" (ad es. ordini, data di acquisto, ordini di assistenza, estensioni di garanzia), "dati anagrafici dell'apparecchio" (ad es. i dati di identificazione dell'apparecchio che fornisci al momento dell'acquisto/registrazione del tuo apparecchio, collegamento di un elettrodomestico connesso), "dati touchpoint" (ad es. contenuto del carrello, contenuti forniti tramite moduli di contatto o una chiamata di assistenza, informazioni su processi relativi a regali/cashback/garanzia) e "autorizzazioni" (ad es. dati relativi a un'autorizzazione di marketing (separata) da te concessa).

Le funzioni offerte dall'account Synced Home Appliance variano a seconda del touchpoint specifico con cui interagisci, nonché a seconda del tipo di dispositivo e del Paese in cui registri il tuo account Synced Home Appliance. Se vengono fornite funzioni aggiuntive per determinati punti di contatto/categorie di dispositivi, potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni d'uso specifici e informazioni sulla privacy (ad es. per l'utilizzo di dispositivi collegati è necessario un account aggiuntivo dell'app Home Connect). In tali casi, te li forniremo prima dell'attivazione della rispettiva funzione. Le condizioni d'uso speciali aggiuntive devono essere accettate separatamente e diventano parte integrante del presente contratto. Sia le condizioni d'uso speciali aggiuntive che le informazioni supplementari sulla protezione dei dati sono disponibili al link Internet specifico messo a tua disposizione. Per poter utilizzare le funzioni dell'account Synced Home Appliance, i dati sopra descritti vengono trasmessi tramite una connessione dati a sistemi gestiti centralmente ("Synced Home Appliance Account System"). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, ti invitiamo a consultare le informazioni sulla protezione dei dati.

c. Servizi basati sui dati nell'account Synced Home Appliance

Per poter offrire determinati servizi tramite l'account Synced Home Appliance, utilizziamo i dati raccolti in relazione a tale account. Se, ad esempio, aggiorni i tuoi dati anagrafici in un punto di contatto (ad es. tramite il sito web o il call center), questi saranno aggiornati anche in tutti gli altri punti di contatto in cui utilizzi il tuo account Synced Home Appliance e saranno disponibili anche lì. Una descrizione dettagliata di questi servizi e dei dati utilizzati in questo contesto è disponibile nel presente contratto e nelle informazioni sulla protezione dei dati.

L'utilizzo dei dati raccolti è sempre correlato allo scopo specifico per cui ci hai fornito i dati o ad autorizzazioni aggiuntive (ad es. autorizzazione al marketing), e ha una durata limitata, fintanto che lo scopo specifico e/o l'autorizzazione sono validi. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy.

d. Preferenze di comunicazione nell'account Synced Home Appliance

In qualità di utente di un account Synced Home Appliance, puoi gestire le tue preferenze di comunicazione individuali, in particolare quelle relative al marketing, nel tuo profilo, nella sezione "Preferenze di contatto". Qui puoi anche scegliere se desideri ricevere ulteriori notifiche, ad esempio per altre marche di dispositivi o determinate aree di interesse, sotto forma di notifiche e-mail o tramite altri canali di comunicazione online (se disponibili).

In base alle tue impostazioni individuali delle preferenze di comunicazione e ai dati utente e del dispositivo memorizzati nel tuo account Synced Home Appliance, nonché ai dati trasferiti da fonti di dati collegate, ti informeremo sui nuovi contenuti all'interno dell'account Synced Home Appliance e ti forniremo consigli sull'utilizzo dei tuoi dispositivi, nonché notizie relative, ad esempio, ai tuoi dispositivi registrati. Possiamo anche contattarti tramite l'account Synced Home Appliance nell'ambito di quanto previsto nella sezione 6, lett. c), nonché in caso di avvisi di sicurezza e richiami di prodotti.

Se ci hai dato il tuo consenso per scopi di marketing, potremo anche informarti, nell'ambito del consenso concesso, tramite comunicazioni relative, ad esempio, a estensioni di garanzia, accessori adatti ai tuoi dispositivi, servizi per migliorare le prestazioni dei tuoi dispositivi o la loro manutenzione, offerte di materiali di consumo, nuovi programmi, promozioni di sconto e informazioni sui partner o novità.

Per acquistare prodotti o servizi tramite l'account Synced Home Appliance (ad esempio un'estensione di garanzia, accessori o materiali di consumo per il tuo dispositivo), clicca sul link fornito dal fornitore esterno. Verrai quindi reindirizzato all'offerta corrispondente, dove potrai acquistare i prodotti e/o servizi desiderati e dove il fornitore in questione ti fornirà ulteriori comunicazioni relative a tali prodotti e servizi.

e. Servizi aggiuntivi, servizi di terzi

È possibile che nell'account Synced Home Appliance siano integrati e/o forniti in combinazione con esso servizi aggiuntivi offerti dall'operatore e/o da terzi. Per l'utilizzo di tali servizi integrati relativi agli elettrodomestici collegati, potrebbe essere necessario collegare il tuo account Home Connect all'account dell'elettrodomestico sincronizzato. L'utilizzo di servizi esterni richiede generalmente che il tuo account Synced Home Appliance sia collegato a un account utente esistente presso il fornitore terzo. È necessaria una connessione Internet per collegare il tuo account Synced Home Appliance al tuo account esistente presso il fornitore terzo.

Le condizioni d'uso speciali dell'operatore che si applicano all'utilizzo di servizi di terze parti, integrati nell'account dell'elettrodomestico sincronizzato o offerti esternamente, ti saranno comunicate e, se necessario, devono essere accettate separatamente prima di utilizzare tali servizi. In questo caso, si applicano esclusivamente le condizioni d'uso speciali per i servizi di terze parti collegati al tuo account utente. Tieni presente che, oltre alle condizioni generali di utilizzo dell'operatore e alle condizioni speciali di utilizzo per i servizi integrati e/o esterni, possono essere applicabili anche le condizioni di utilizzo del fornitore terzo. Per queste ultime è responsabile esclusivamente il fornitore terzo.

L'integrazione di servizi di terzi nell'account Synced Home Appliance e/o il collegamento con servizi esterni costituiscono funzionalità aggiuntive per la cui disponibilità l'operatore non è responsabile e la cui fornitura può interrompere in qualsiasi momento senza preavviso. L'operatore non è in grado di verificare l'esattezza e la completezza dei dati trasmessi da fornitori terzi e non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

L'app Home Connect così come i servizi e i contenuti inclusi nell'app Home Connect, così come l'account Synced Home Appliance e i servizi e i contenuti in esso inclusi, sono tutti protetti da copyright.

Per la durata del presente contratto d'uso, ti sarà concesso un diritto d'uso non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile per utilizzare gratuitamente l'app Home Connect e l’account Synced Home Appliance, nonché i servizi e i contenuti in essi inclusi esclusivamente per gli scopi concordati nelle presenti Condizioni generali d'uso così come ogni specifica condizione d’uso e in conformità alle presenti Condizioni generali e specifiche d'uso e alla legge applicabile. In particolare, non è consentito copiare, modificare, rivedere, modificare, emendare, decompilare (reverse engineering) o convertire l'app Home Connect né l’account Synced Home Appliance, a meno che non sia diversamente consentito dalla legge vigente. I diritti concessi ai contenuti digitali consentono l'uso solo con Elettrodomestici compatibili con Home Connect. Tale contenuto è compatibile solo con tali Elettrodomestici. Se il contenuto contiene ricette (incluse qualsiasi foto collegata) e le hai scaricate dal tuo Elettrodomestico (ad esempio il Cookit), il diritto di utilizzo di queste ricette (incluse le foto collegate) sull’Elettrodomestico dovrà continuare ad esistere anche dopo la cessazione del contratto di utilizzo.

Se i contenuti digitali nell'account Synced Home Appliance contengono informazioni scaricabili (ad es. fatture) e le hai scaricate, il diritto di utilizzo di tali contenuti digitali rimane valido anche dopo la cessazione del contratto di utilizzo.

Per fornire i servizi Home Connect, l'utente concede all'Operatore un diritto non esclusivo, sub-licenziabile, non trasferibile, mondiale, di utilizzare il contenuto inserito o caricato (ad esempio, immagini della telecamera nel frigorifero o nel forno, video del robot aspirapolvere, ricette da te create e le relative fotografie o note che si aggiungono ad una ricetta, nonché commenti con cui valuti una ricetta o messaggi via chat). Tale concessione di diritti è generalmente limitata nel tempo alla durata e nel contenuto all'adempimento del contratto d'uso. La concessione dei diritti sulle immagini della telecamera del frigorifero e del forno, così come su altre immagini caricate, include anche il diritto di utilizzare tali immagini per l'ulteriore sviluppo di algoritmi di riconoscimento degli oggetti e di modelli e sistemi di intelligenza artificiale oltre la fine del contratto di utilizzo. La concessione di diritti a qualsiasi ricetta che possa essere protetta (incluse le relative fotografie e i commenti eventualmente protetti) deve continuare successivamente alla cessazione del contratto d’uso.

Anche se i vostri dati personali sono al sicuro con noi e ci assicuriamo regolarmente che le immagini siano anonime prima che siano utilizzate per scopi formativi (vedere l’informativa sulla protezione dei dati per l'app Home Connect), non devi divulgare alcun dettaglio personale nei contenuti caricati (ad esempio, nomi o immagini di una persona).

Inoltre, l'utente non deve violare i diritti di terzi quando utilizza l'app Home Connect. L'utente è responsabile di tutti i contenuti da lui caricati sull'app Home Connect e sull’account Synced Home Appliance (in particolare delle immagini delle ricette nell’app Home Connect). Se carichi immagini che ritraggono una persona, ti preghiamo di ottenere il consenso di tale persona prima della pubblicazione della sua immagine all'interno dell'app Home Connect o nell’account Synced Home Appliance. L'Operatore non effettua alcuna verifica dei contenuti caricati. Fanno eccezione solo i commenti, che vengono prefiltrati da un'intelligenza artificiale. A tal fine, ci basiamo sulle linee guida e sulle logiche di verifica rese disponibili dal fornitore dell'intelligenza artificiale e ci orientiamo sulle linee guida e sulle regole procedurali descritte nel presente contratto di utilizzo. In caso di dubbio, i contenuti vengono esaminati da una persona. L'operatore non si assume alcuna responsabilità per i contenuti inseriti o caricati. A questo proposito, l'utente deve assicurarsi che il contenuto caricato non violi alcun divieto legale o diritti di terzi (in particolare il nome, la personalità, il diritto d'autore, la protezione dei dati e i diritti di marchio). In particolare, ti impegni a non caricare sull'app Home Connect o sull’account Synced Home Appliance contenuti che (i) siano pornografici, esaltino la violenza, incitino all'odio tra il pubblico in generale, siano dannosi per i minori o comunque discutibili; (ii) riguardino attività politiche e contenuti che raffigurino simboli politici; (iii) insultino, diffamino, molestino, minaccino o danneggino in altro modo altri utenti o altre persone o presentino un aspetto aggressivo o provocatorio nei loro confronti; (iv) sia altrimenti illegale, indecente, osceno, volgare, invasivo della privacy altrui, diffamatorio, calunnioso, o contenga dichiarazioni di fatto non veritiere o diffamatorie; (v) contenga virus software o codici maligni simili o sia suscettibile di contenere virus software o codici maligni simili per la sua natura o le sue caratteristiche, o per la sua dimensione o distribuzione (ad es. spamming) sono suscettibili di limitare o mettere a repentaglio l'esistenza o il funzionamento dell'app Home Connect o dell’account Synced Home Appliance (o di parti di essi); (vi) sono manipolati allo scopo di mascherarne l'origine; (vii) contengono pubblicità per l'acquisto o la vendita di prodotti o l'uso o la fornitura di servizi o siti web/blog/ecc. commerciali; o (viii) contengono link o altri collegamenti a contenuti inammissibili secondo i criteri di cui sopra e/o incitano a violare i divieti di cui sopra.

Per la valutazione delle ricette, l’Operatore mette a disposizione un pulsante che consente di segnalare contenuti illegali o inappropriati. Inoltre, in caso di reclami relativi a contenuti caricati da altri utenti, si prega di contattarci in qualsiasi momento ai recapiti indicati nelle informazioni legali dell'app Home Connect. Subito dopo aver ricevuto la segnalazione, invieremo una conferma di ricezione. I contenuti segnalati saranno quindi verificati tempestivamente, con attenzione, in modo imparziale e obiettivo da una persona. Oltre alle leggi applicabili, la verifica si basa in particolare sulla presente sezione (Netiquette). I contenuti che violano tali disposizioni o che sono in altro modo illegali o inappropriati saranno da noi rimossi. Ti informeremo immediatamente della nostra decisione dopo la verifica. Informeremo l'autore del contenuto, ovviamente senza rivelare la tua identità, del motivo per cui abbiamo rimosso il contenuto. In caso di sospetto di un reato grave nel contenuto illegale o inappropriato segnalato, ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti oltre a rimuovere il contenuto.

Indipendentemente dalle segnalazioni ricevute, l'Operatore si riserva il diritto di eliminare i contenuti caricati, in particolare se violano le disposizioni delle presenti Condizioni generali d'uso o la legge.

Se l'Operatore subisce un danno a causa di tali contenuti caricati dall'utente, quest'ultimo accetta di risarcire l'Operatore per i danni risultanti.

Se si utilizzano contenuti consigliati (ad es. ricette di cucina), assicurarsi in anticipo che tali contenuti siano adatti a te personalmente. Ad esempio, utilizzare i piatti o gli ingredienti consigliati solo se non rappresentano un rischio per la salute individuale (ad es. a causa di allergie). In caso di suggerimenti per le date di scadenza/raccomandazioni di consumo per gli alimenti, si prega di assicurarsi che l'alimento sia effettivamente ancora sicuro per il consumo. Se create ricette sul vostro Elettrodomestico (ad esempio Cookit), queste non saranno verificate nuovamente da noi. Si prega di creare queste ricette con attenzione per evitare qualunque danno alla salute o a cose. Si prega di ricontrollare anche i programmi consigliati (ad es. programmi di lavaggio o asciugatura) e i valori suggeriti (es. durezza dell’acqua, dosaggi consigliati o quantità calcolate), nonché i suggerimenti o i consigli operativi (ad es. consigli di riparazione o di manutenzione) prima dell’avvio o dell’esecuzione. I lavori sugli apparecchi elettrici richiedono particolare cautela. Pertanto non è possibile garantire la correttezza e/o la completezza delle informazioni fornite. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici alimentati dalla rete elettrica possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Interventi su un apparecchio durante il periodo di garanzia possono comportare la perdita del diritto alla garanzia. Leggere attentamente le istruzioni per l'uso prima dell'utilizzo. In caso di domande o dubbi, rivolgersi al nostro servizio clienti o a un altro tecnico specializzato.

L'Operatore farà ogni ragionevole sforzo per rendere disponibili tutte le funzionalità e i servizi offerti dall'app Home Connect e dall’account Synced Home Appliance, compresa l'integrazione e i collegamenti a servizi di terze parti (inclusa l’integrazione di link). Tuttavia, possono sorgere difficoltà tecniche, interrompendo temporaneamente tale disponibilità. In caso di interruzione della disponibilità non possono essere avanzate pretese nei confronti dell'Operatore

Se l’Elettrodomestico viene spostato in un altro paese, ovvero in un paese diverso da quello in cui è stato originariamente messo in funzione, l'utente è tenuto a cancellare l‘account Home Connect esistente. Tuttavia, se disponibile nel nuovo Paese, hai la possibilità di creare un nuovo account Home Connect. A tal fine, puoi continuare a utilizzare il tuo SingleKey ID esistente. Si prega di notare che l'utilizzo dell'app Home Connect e dell’account Synced Home Appliance in un altro paese può essere soggetto a diverse condizioni d'uso e a una diversa informativa sulla protezione dei dati. L'utilizzo dell'account Synced Home Appliance è comunque possibile se lo si utilizza per il Paese per cui è stato originariamente registrato. In alternativa, è possibile cancellare l'account (si veda la sezione 16).

È vietato l'uso dell'app Home Connect insieme ad un Elettrodomestico che non è consentito usare nel rispettivo paese. In caso di dubbio, si prega di contattare il produttore dell’Elettrodomestico.

Se il tuo dispositivo mobile viene venduto o ceduto a terzi, assicurati di uscire prima dal tuo account utente e di cancellare l'app Home Connect. In questo modo non sarà più possibile (ri)assegnare il dispositivo mobile all'ID utente o all'Elettrodomestico. Se si vende l’Elettrodomestico, assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo interromperà il collegamento tra l’Elettrodomestico e l'account utente.

Se sono stati acquistati programmi aggiuntivi per l'apparecchio, questi sono collegati all'apparecchio. Se l'acquirente dell'apparecchio desidera utilizzarli, è pregato di contattare l'Operatore. L'utilizzo di questi programmi acquistati in aggiunta richiede che l'acquirente si registri anche su Home Connect e colleghi l'apparecchio al proprio account utente.

Se hai acquistato il tuo Elettrodomestico di seconda mano, controlla le impostazioni dell'account nell'app Home Connect per assicurarti che nessun utente sconosciuto sia collegato all’Elettrodomestico. In caso di dubbio, assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, fare riferimento alla informativa sulla protezione dei dati.

Se, contrariamente a quanto stabilito nelle sezioni 4 e 5 delle presenti Condizioni generali d'uso, l'utente consente a terzi di utilizzare l'app Home Connect tramite il dispositivo mobile su cui è installata l'applicazione o consente di utilizzare l’account Synced Home Appliance, sarà responsabile di garantire che l'app Home Connect e dell’account Synced Home Appliance sia utilizzata in conformità alle presenti Condizioni d'uso e alle leggi applicabili.

L'Operatore sarà responsabile nei tuoi confronti, senza limitazioni, in caso di azione deliberata, negligenza grave e difetti occultati fraudolentemente per qualsiasi danno causato dall'Operatore o dai suoi rappresentanti legali o agenti. In caso di negligenza lieve, l'Operatore sarà responsabile nei tuoi confronti, senza limitazioni, per qualsiasi danno alla vita, all'incolumità fisica o alla salute. Oltre a ciò, l'Operatore sarà responsabile nei tuoi confronti solo nella misura in cui ha violato un obbligo contrattuale essenziale, vale a dire un obbligo il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del presente contratto e il rispetto del quale tu, in qualità di partner contrattuale, puoi fare regolarmente affidamento. In tali casi, la responsabilità è limitata al risarcimento dei danni tipici prevedibili. La responsabilità dell'Operatore per danni per difetti già esistenti al momento della conclusione del contratto è esclusa nella misura consentita dalla legge inderogabile. La responsabilità dell'Operatore in conformità alle disposizioni della legge applicabile in materia di responsabilità del prodotto rimane impregiudicata dalle disposizioni di cui sopra.

I diritti di garanzia legale previsti dal Codice del Consumo si applicano all'applicazione Home Connect fornita dall'Operatore (inclusi i programmi aggiuntivi forniti in conformità alla sezione 5 f.) e all’account Synced Home Appliance.

L'Operatore si riserva il diritto apportare modifiche all'applicazione Home Connect, all'ecosistema Home Connect e all'account Synced Home Appliance oltre a quanto necessario per mantenere la conformità contrattuale dell'applicazione Home Connect o dell'account Synced Home Appliance. Ciò può avvenire, ad esempio, se (i) l'adeguamento a nuove tecnologie o alla sicurezza dei prodotti o dei dati lo richiede; (ii) determinate funzionalità dell'app Home Connect o dell'account Synced Home Appliance non sono più richieste o utilizzate da un numero sufficientemente elevato di clienti; (iii) è necessario prevenire un uso improprio o un danno; o (iv) tali funzionalità non possono più essere offerte a costi commercialmente ragionevoli. Lo stesso vale per le modifiche dovute a circostanze esterne (ad esempio, l'interruzione o la modifica dei servizi di partner come Amazon Alexa, le modifiche di legge o un cambiamento della situazione di mercato).

Se una modifica ha un impatto negativo sull'utilizzo dell'app Home Connect da parte dell'utente, quest'ultimo ne verrà espressamente informato in anticipo entro un periodo di tempo ragionevole (in particolare, in merito alle caratteristiche e ai tempi della modifica). Esiste un'eccezione nei casi urgenti in cui le modifiche servono a prevenire abusi o danni, a rispondere a requisiti legali o a garantire la sicurezza e la funzionalità dell'app Home Connect o dell'account Synced Home Appliance.

Se la modifica compromette la tua capacità di accedere all'app Home Connect o la sua utilizzabilità per te in modo più che insignificante, potete rescindere il contratto d’uso dell'app Home Connect in qualsiasi momento e gratuitamente, in conformità alla sezione 16.

L'Operatore avrà il diritto di apportare modifiche alle Condizioni generali d'uso e alle specifiche condizioni d'uso offerte dall'Operatore per il futuro alle seguenti condizioni:

Come regola generale, ti informeremo tramite l'app Home Connect o l'account Synced Home Appliance e/o via e-mail di qualsiasi modifica da apportare alle rispettive Condizioni d'uso che possa avere un impatto sul rapporto contrattuale non meno di sei settimane prima dell'entrata in vigore di tali modifiche. La notifica conterrà anche informazioni sul tuo diritto di rifiutare le modifiche e sulle conseguenze che ciò può comportare. Se non rifiuti le modifiche entro il periodo specificato nella notifica (di solito sei settimane), ciò sarà considerato come un consenso alle modifiche ("consenso presunto"); lo indicheremo separatamente nella notifica. Il consenso presunto non si applica a una modifica che riguarda un servizio principale del contratto d'uso, se ciò comporta una sproporzione tra il servizio e la restituzione a svantaggio dell'utente. In caso di rifiuto, il contratto d'uso dell'utente verrà mantenuto nei termini e nelle condizioni senza le modifiche. Tuttavia, l'Operatore avrà il diritto di rescindere il contratto d'uso dell'utente non appena le modifiche entreranno in vigore e di bloccare il suo account utente. Le modifiche editoriali alle presenti Condizioni generali d'uso, ossia le modifiche che non influiscono sul rapporto contrattuale, come la correzione di errori tipografici, saranno apportate senza preavviso.

Non è consentito utilizzare l'app Home Connect né l’account Synced Home Appliance per scopi non autorizzati (ad es. militari). Non è autorizzato a distribuire o elaborare commercialmente i servizi, i contenuti, i dati e le informazioni che ricevete in relazione all'uso dell'app Home Connect o dell’account Synced Home Appliance. In caso di uso improprio o non autorizzato dell'app Home Connect o dell’account Synced Home Appliance, l'Operatore può adottare misure appropriate, compreso il blocco degli utenti.

Il contratto d'uso ha una durata indeterminata. È possibile risolvere il contratto d'uso in qualsiasi momento. L'Operatore avrà il diritto di risolvere il contratto d'uso con l'utente dando un preavviso di sei settimane, o meno, se l'Operatore sceglie di interrompere il funzionamento dell'app Home Connect o dell'account Synced Home Appliance. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti contrattuali di recedere dal contratto di utilizzo per un giustificato motivo. L'Operatore avrà un motivo convincente, in particolare se si riscontrano violazioni degli obblighi fondamentali delle presenti Condizioni generali d'uso (si vedano le sezioni 2, 5, 7 o 15) o gli specifici termini d’uso se la registrazione è avvenuta tramite il servizio di autenticazione unica menzionato alla sezione 3 e il sottostante contratto per questo servizio di autenticazione unica è stato terminato. In quest’ultimo caso, il login nell’app Home Connect non sarà più possibile.

Se desideri cancellare il tuo account Synced Home Appliance, tale azione sarà considerata come una rescissione del contratto da parte dell'utente e la richiesta di cancellazione verrà eseguita automaticamente all'interno del sistema dell'account Synced Home Appliance. Dopo la cancellazione, il tuo account Synced Home Appliance e le informazioni in esso contenute non saranno più disponibili, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare, quali:

• Account SingleKey ID, che deve essere cancellato separatamente;
• Informazioni contrattuali (ad es., ordini (di servizio) in corso, estensioni di garanzia o dati che siamo tenuti a conservare per motivi fiscali e simili, anche per misure di sicurezza);
• Consensi e dati correlati (ad es., se è stato concesso un consenso al marketing e questo non è stato revocato);
• Indirizzo e-mail e marca temporale della tua richiesta di cancellazione (cancellati automaticamente entro il periodo di conservazione generale).

In qualità di consumatore, vale a dire come persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma, hai diritto al recesso entro quattordici giorni per tutti i servizi a pagamento offerti dall’Operatore nell'app Home Connect o nell’account Synced Home Appliance. Questo diritto di recesso si applica esclusivamente ai servizi a pagamento offerti dall'Operatore nell'app Home Connect o dall’account Synced Home Appliance. Il contratto di acquisto di dispositivi compatibili Home Connect e qualsiasi altro acquisto o qualsiasi diritto di recesso esistente in questo contesto rimane inalterato.

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto per l'utilizzo dell'app Home Connect e dell’account Synced Home Appliance entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto d'uso.

Il diritto di recesso per i contenuti digitali (ad es., programmi aggiuntivi) scade anticipatamente se: (i) hai avviato il download entro questo periodo di recesso; (ii) hai espressamente acconsentito all'avvio del download prima della scadenza del periodo di recesso e (iii) hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, acconsentendo all'avvio dell'esecuzione del contratto, perdi il tuo diritto di recesso su tale contenuto digitale.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monaco, Germania, info.it@home-connect.com; +39 800 24 19 99) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviati per posta). È possibile utilizzare il modello allegato di modulo di recesso, il cui utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se l'utente recede dal presente contratto, rimborseremo immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui riceveremo la richiesta di recesso, all'utente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto in base al presente contratto, inclusi i costi di consegna (a parte gli ulteriori costi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna differente rispetto a quello standard più economico offerto da noi). Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi strumenti di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; questo rimborso non ti verrà addebitato in nessun caso.

Se l'utente ha richiesto che i servizi siano iniziati durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo ragionevole per i servizi soggetti a una tariffa pari alla proporzione di servizi soggetti a una tariffa già eseguita al momento della notifica dell'esercizio del diritto di recesso in relazione all'importo totale dei servizi forniti ai sensi del presente contratto.

Il diritto di recesso si estingue nel caso di un contratto per la consegna di contenuti digitali che non è su un supporto dati fisico anche se l'Operatore ha iniziato ad eseguire il contratto dopo che (i) hai espressamente concordato che l'Operatore inizierà ad eseguire il contratto prima della scadenza del periodo di recesso, e (ii) hai confermato di essere a conoscenza che perderai il tuo diritto di recesso attraverso il tuo consenso con l'inizio dell'esecuzione del contratto.

Modello di un modulo di recesso

(Se si desidera recedere dal contratto d'uso, si prega di compilare questo modulo e inviarcelo)

A: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Monaco, Germania o info.it@home-connect.com

- Io/noi (*) recedo/iamo (*) dal contratto d'uso da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome(i) del(i) consumatore(i)

- Indirizzo del consumatore o dei consumatori

- Firma del consumatore o dei consumatori (solo per la comunicazione su carta)

-Data

_________

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.

Per i servizi forniti dai partner devono essere rispettate le istruzioni di recesso del rispettivo partner.

Si applicano le disposizioni di legge applicabili che regolano il luogo di residenza abituale. In caso contrario, si applica la legge della Repubblica federale di Germania. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applicano in nessun caso. Il foro competente per qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti condizioni generali d'uso e qualsiasi altra specifica condizioni d’uso è Monaco di Baviera, Germania. Restano impregiudicati i luoghi di giurisdizione obbligatori e legali.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali d'uso o qualsiasi altra specifica condizione d’uso sia o diventi invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.