[global.common.btn.skiptocontent]

Hilfe und Support für Enphase

Die Vernetzung deiner energieeffizienten Geräte mit deinem eigenen Solarstromnetz ist einfach und intuitiv. Befolge die Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Video oder wirf einen Blick auf unsere FAQs unten, falls du weitere Fragen zu Konfiguration, Steuerung und Automationen in der Enphase App hast.

Enphase: So verbindest du deine Geräte

Erzeugen, nutzen, speichern. Wirf einen Blick auf unser Video, um deine Home-Connect-fähigen Geräte mit dem Enphase Energy System mit revolutionärer Mikrowechselrichter-Technologie zu verbinden. Vergewissere dich, dass die Home Connect App installiert ist, und halte deine Kontodetails bereit.

Wie arbeiten Home Connect und Enphase zusammen?

Home Connect ist eine Partnerschaft mit Enphase Energy eingegangen, um es dir zu ermöglichen, deine Home-Connect-fähigen Geräte mit deiner eigenen Solarinstallation zu verbinden. Innerhalb der Enphase App kannst du Automationen für deine Geräte, die durch Mikrowechselrichter und Solarbatterien von Enphase gespeist werden, komfortabel einrichten. Weitere Informationen findet du auf der Home Connect Website oder Enphase .

Welche Home-Connect-fähigen Geräte kann ich in der Enphase App einrichten und steuern?

Du kannst die Enphase App mit den folgenden Home-Connect-fähigen Geräten verwenden: Waschmaschinen, Trockner, Waschtrockner und Geschirrspüler.

In welchen Ländern ist Enphase für Home Connect verfügbar?

Die Enphase App kann in insgesamt 15 Ländern mit Home-Connect-fähigen Geräten verwendet werden: US, CA, AU, NZ, DE, AT, CH, IT, FR, GB, BE, NL, ES, PL, IN.

Welche Sprachen werden in der Enphase App unterstützt?

Die Enphase App unterstützt sechs Sprachen: Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch. Lokalisierte Programmnamen für Geräte sind in allen Sprachen verfügbar, da diese durch Home Connect bereitgestellt werden.

Wo kann ich ein Enphase Energy System kaufen?

Du kannst ein Enphase Energy System über einen lokalen Installateur auf dieser Website .

Wo kann ich die Enphase App herunterladen?

Besuche den Apple App Store für iOS-Geräte und Google Play für Android-Geräte, um die Enphase App herunterzuladen.

Ist es möglich, ein Enphase Energy System in der Home Connect App zu überwachen und zu steuern?

Nein, du kannst Komponenten des Enphase Energy Systems, Mikrowechselrichter und Solarbatterien nicht zur Home Connect App hinzufügen.

Kann ich das Enphase Energy System selbst installieren oder benötige ich Hilfe durch einen Fachmann?

Ein Enphase Energy System und seine Komponenten werden im Idealfall von einem lokalen Fachbetrieb installiert. Eine Liste mit Installateuren findet sich auf dieser Website .

Muss ich die Home Connect App herunterladen, bevor ich die Enphase App verwende?

Ja. Sofern noch nicht geschehen, lade bitte die Home Connect App herunter, lege ein Konto an und verbinde dein(e) Gerät(e) mit der Home Connect App. Ist dies geschehen, musst du die Home Connect App nicht mehr verwenden, um deine Home-Connect-fähigen Geräte in der Enphase App zu steuern.

Benötige ich ein Home Connect Konto, um meine Home-Connect-fähigen Geräte in der Enphase App hinzuzufügen und zu verwenden?

Ja, du musst die Home Connect App herunterladen, dein Gerät in der App registrieren und mit der App verbinden, bevor du das Gerät in deiner Enphase App hinzufügen kannst. Andernfalls erhält die Enphase App keinen Zugriff auf deine Geräte.

Wie viele Automationen kann ich für mein Zuhause einrichten?

Es gibt drei Kategorien der Automation: Sparplan, Zeitplan für den Eigenverbrauch* und Uhrzeit*. Mit dem Sparplan optimierst du die Kosten für den Betrieb des Geräts. Der Zeitplan für den Eigenverbrauch optimiert den Eigenverbrauch von Solarstrom. Mit der Uhrzeit legst du ein künftiges Datum und die Startzeit deines Gerätes fest. *bald verfügbar

Welche Arten von Automationen kann ich in der Enphase App einrichten?

Jede der drei Automationen lässt sich einstellen, um damit ein Home-Connect-fähiges Gerät zu starten.

Lassen sich meine Home-Connect-fähigen Geräte auch starten, wenn ich keine Energie über die Mikrowechselrichter auf dem Dach erzeugen konnte?

Ja. In diesem Fall zieht das Gerät die gesamte benötigte Energie aus dem Netz. Wenn du zu Hause zudem über eine Speichereinheit verfügst, kann dein Gerät Strom auch aus dem Speicher ziehen.

Kann ich meine Home-Connect-fähigen Geräte auch starten, wenn nicht ausreichend gespeicherte Energie in der Solarbatterie zur Verfügung steht?

Ja, das ist möglich. Das Gerät zieht die benötigte Energie aus dem Netz oder aus den Mikrowechselrichtern, sobald Solarenergie verfügbar ist.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit der Enphase App habe oder bestimmte Funktionen nicht verfügbar sind?

Deine Fragen werden im Support-Bereich deiner Enphase App beantwortet – im Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch. Tippe einfach auf Menü > Support >Kontaktieren Sie uns.

Home Connect App Download Icon
App Download

Die ganze Welt von Home Connect für dein Smartphone und Tablet.

Home Connect FAQ Icon
FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Home Connect Service Icon
Service

Kontaktieren Sie uns. Wir sind gerne für dich da.

Home Connect Partner Icon
Partner werden

Gehe mit Home Connect eine gute Verbindung ein.