Gebruik jij al SingleKey ID?

Scroll naar beneden

Stel je voor: inloggen op al je online toepassingen, met één enkel paswoord… Dat is wel héél ambitieus. Maar SingleKey ID is alvast een stapje in de goede richting. Want vanaf nu maakt Home Connect gebruik van SingleKey ID om in te loggen op onze app en onze andere online services. SingleKey ID is een Single Sign-Onplatform, dat toelaat om één enkele login te gebruiken. Niet enkel voor Home Connect, maar ook voor de online toepassingen, websites, apps en services van verschillende partnermerken!

Moet ik overschakelen op SingleKey ID?

Ja, uiteindelijk wel. Inloggen op Home Connect kan binnenkort enkel nog met je persoonlijk SingleKey ID. Overschakelen is gratis en kan gelukkig in een handomdraai. Nog een voordeel: SingleKey ID maakt gebruik van Single Sign-On. Die technologie laat toe om één en dezelfde login te gebruiken voor de online services, webshops en apps van onze partners. Denk bijvoorbeeld aan Bosch, Siemens en Neff - die tevens gebruik maken van Home Connect. Bovendien beheer je account en login-gegevens voortaan op één plek. Tenslotte hanteert SingleKey ID de strengste normen omtrent databeveiliging en security.

Hoe overschakelen op SingleKey ID?

Nu overschakelen op SingleKey ID? Zo werkt het:

Stap 1: Klik in de app op het Profiel-icoontje en ga naar ‘Personal Data’. Via een pop-up kan je meteen registeren voor je nieuwe SingleKey ID.

Stap 2 : Creëer je nieuwe SingleKey ID.

Stap 3 : Gebruik je SingleKey ID om in te loggen op Home Connect.

Heb je al Home Connect-account? Dan raden we aan om hetzelfde e-mailadres te gebruiken voor de aanmaak van je persoonlijke SingleKey ID.

Meer weten over SingleKey ID? Klik hier.

Op zoek naar antwoorden?

Algemene vragen over SingleKey ID

Waarom SingleKey ID gebruiken?

SingleKey ID laat toe om één login te gebruiken voor Home Connect. Dezelfde Single Key ID geeft tevens toegang tot de online services, productgaranties, apps en webshops van onze partnermerken. Handig!

Waar moet ik op letten bij het overschakelen naar SingleKey ID?

Beschik je al over een account bij één van onze partnermerken? Dan gebruik je

best hetzelfde e-mailadres wanneer je overschakelt en registreert voor SingleKey ID!

Zijn mijn gegevens veilig met SingleKey ID?

Absoluut. Jouw gegevens worden beveiligd volgens de strengste regelgevende normen. SingleKey ID is integraal in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR). Meer informatie vind je in de Privacy Policy van SingleKey ID.

De FAQ over SingleKey ID kan je hier bekijken.

Vragen over je Home Connect-account en de switch naar SingleKey ID

Ik heb een Home Connect-account, maar (nog) geen SingleKey ID

De app vraagt om te switchen naar SingleKey ID. Wat doe ik?

Om Home Connect vlot te blijven gebruiken, vragen we om te switchen naar SingleKey ID.

Stappenplan om vlot over te schakelen:

  • Log in op de Home Connect-app, met je huidige Home Connect-account.
  • Klik op het Profiel-icoontje en vervolgens op ‘Personal Data’. Daar vind je een link naar SingleKey ID.
  • Klik op ‘Create SingleKey ID’.

Na het aanmaken van een SingleKey ID ontvang je een e-mail ter verificatie. Na deze bevestiging sturen we jou meteen door naar de Home Connect-app.

Een pop-up in de Home Connect-app vraagt me een SingleKey ID te maken

Vanaf nu heb je een SingleKey ID nodig om in te loggen op Home Connect. Gelieve bevestigend te antwoorden in de pop-up en een SingleKey ID aan te maken. Die kan je vervolgens eenvoudig koppelen met je Home Connect account.

Wat gebeurt er als ik mijn Home Connect-account niet koppel met SingleKey ID?

Je hebt ruimschoots de tijd om je Home Connect-account te koppelen met SingleKey ID. Op langere termijn is een SingleKey ID echter noodzakelijk om de Home Connect-app te blijven gebruiken. Daarom vraagt de app om nu alvast een SingleKey ID te maken - en deze vervolgens te koppelen met je Home Connect-account.

Ik heb al een SingleKey ID

Ik zie dat ik op 2 verschillende manieren kan inloggen op Home Connect. Wat is de beste manier om vlot te switchen naar SingleKey ID?

Is het de eerste keer dat je via SingleKey ID inlogt op Home Connect? Kies dan voor ‘Log in with Home Connect’. Vervolgens zal de app vragen om je Home Connect-account te koppelen met SingleKey ID. Na deze koppeling kan je niet langer gebruik maken van je oude Home Connect-login. Vanaf nu verloopt de login dus met SingleKey ID!

Ik kan niet inloggen op de Home Connect-app met m’n Home Connect-account.

Kies voor ‘Log in with SingleKey ID’ na de koppeling van je Home Connect-account met SingleKey ID. Let op de correcte schrijfwijze van je e-mail en paswoord.

Kan ik mijn huidige SingleKey ID gebruiken om een nieuwe Home Connect-account te maken?

Ja! Je kan een bestaande SingleKey ID gerust gebruiken om een Home Connect-account te maken. In dat geval maak je best gebruik van hetzelfde e-mailadres en paswoord als je SingleKey ID-account.

Vragen over verbonden toestellen

Wat gebeurt er met mijn toestellen na de switch naar SingleKey ID?

Jouw toestellen verbonden met Home Connect verhuizen automatisch mee. Bij het inloggen met SingleKey ID worden je toestellen dus automatisch toegevoegd aan je overzicht met verbonden toestellen in de app.

Moet ik mijn huishoudtoestellen opnieuw koppelen na aanmaak van een SingleKey ID?

Nee. In deze context adviseren we om eerst in te loggen met je Home Connect-account, en vervolgens je Home Connect-account te koppelen met SingleKey ID. Vervolgens kan je inloggen met SingleKey ID. Jouw verbonden huishoudtoestellen verschijnen gewoon in het overzicht van de Home Connect-app.

Ik heb ingelogd op Home Connect met SingleKey ID, maar mijn verbonden toestellen zijn plots verdwenen.

Gelieve eerst in te loggen op je Home Connect-account en vervolgens te koppelen met SingleKey ID.

Op dit moment is het technisch nog niet mogelijk om al je toestellen automatisch te transfereren.

Stappenplan:

  • Log in op je Home Connect-app, gebruik makend van je SingleKey ID
  • Ga naar ‘Personal data’ via het ‘Profile’-icoontje
  • Delete je (nieuwe & lege) Home Connect-account
  • Log in op de Home Connect-app met je oude Home Connect-account
  • Er verschijnt een vraag om je Home Connect-account te koppelen met SingleKey ID
  • Klik en vervolg om succesvol af te ronden
Ik heb een verschillend e-mailadres gebruikt voor SingleKey ID en Home Connect. Nu zijn m’n verbonden toestellen verdwenen uit het overzicht in de app. Wat doe ik?

Er is een eenvoudige oplossing: log eerst in op Home Connect met het e-mailadres dat je voordien al gebruikte. Antwoord vervolgens bevestigend op de vraag om je Home Connect-account te koppelen met SingleKey ID, gebruik makend van je bestaande SingleKey ID.

Vragen over het e-mailadres en het paswoord van Home Connect en/of SingleKey ID

Hoe verander ik het e-mailadres van mijn Home Connect-account?

Het e-mailadres van je Home Connect-account veranderen is (voorlopig) niet mogelijk. In dat geval maak je best een nieuwe SingleKey met een e-mailadres naar keuze.

Hoe verander ik het e-mailadres van mijn SingleKey ID?

Het is aangeraden om het e-mailadres van je SingleKey ID niet te veranderen. Is je e-mailadres niet langer in gebruik? Dan maak je best een nieuwe SingleKey ID, met het nieuwe e-mailadres. Hetzelfde e-mailadres kan je ook gebruiken voor de aanmaak van een nieuwe Home Connect-account.

Hoe kan ik mijn paswoord veranderen?

Dat kan via de Home Connect-app. Klik op het ‘Profiel’-icoontje en vervolgens op ‘Personal Data’. Daar vind je een link om het paswoord van je SingleKey ID te veranderen, via de website van SingleKey ID.

Moet ik voor de creatie van mijn SingleKey ID hetzelfde e-mailadres gebruiken als destijds bij de aanmaak van mijn Home Connect-account?

Dat hoeft niet. Toch is het sterk aanbevolen om hetzelfde e-mailadres te gebruiken. Zo kunnen we de koppeling vlot laten verlopen. Na afloop van een geslaagde koppeling kan je het e-mailadres wél eenvoudig aanpassen, via SingleKey ID.

Ik wil Home Connect koppelen met Alexa (of een andere partner). Welke login gebruik ik?

Gelieve de login-gegevens van je SingleKey ID te gebruiken, voor een vlotte koppeling.

Home Connect app download symbool
App download

De hele Home Connect wereld voor je smartphone en tablet.

Home Connect FAQ symbool
FAQ

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen.

Home Connect Service symbool
Service

Neem contact met ons op. Wij staan voor je klaar.

Home Connect Partner symbool
Word een partner

Maak goede verbindingen met Home Connect.