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Smart Kitchen Dock: Hilfe & Support

In Verbindung mit deinem Tablet oder Smartphone und Home Connect wird dein Smart Kitchen Dock zu einem wertvollen Assistenten in deiner Küche. In nur wenigen Schritten ist dein Gerät einsatzbereit. Solltest du dabei Fragen haben, findest du hier ausführliche Informationen rund um dein neues Hausgerät. Smart Kitchen Dock ist kompatibel mit Tablets und Smartphones mit iOS™ oder Android™, die Bluetooth Low Energy (BLE) unterstützen.

Verbinden und loslegen

Um das Smart Kitchen Dock zu nutzen, benötigst du einen Home Connect Account. Auch wenn sich dein Smart Kitchen Dock ohne Home Connect-fähige Hausgeräte nutzen lässt – erst mit der Home Connect App und deinen Home Connect-fähigen Hausgeräten wie Waschmaschine oder Kaffeevollautomat macht das Dock richtig Freude. Wie du dein Smart Kitchen Dock einrichtest und verbindest, erfährst du hier Schritt für Schritt. Benötigst du Hilfe mit deinem Smart Kitchen Dock? Unser Home Connect Kundenservice* hilft dir gerne weiter.

Für alles eine Lösung

Was kann dein Smart Kitchen Dock eigentlich? Wie geht das mit den Updates und welche Skills hat es drauf? In unseren FAQ kommst du schnell an Antworten auf diese Fragen. Angefangen bei den ersten Schritten zur Einrichtung und Verbindung über die Bedienung, Skills & Funktionen oder Gestensteuerung bis zu den Themen Rezepte, Musik & Licht und Updates & Privatsphäre.

Erste Schritte

Was ist das Smart Kitchen Dock?

Das Smart Kitchen Dock ist eine Dockingstation für dein Tablet oder Smartphone. Es verwandelt dein Tablet oder Smartphone in einen Alexa-fähigen Hub, mit dem du deine smarten Geräte bedienen und Rezepte-Apps entdecken kannst. Darüber hinaus kannst du damit auf alle Funktionen zugreifen, die Amazon Alexa zu bieten hat. Steuern lässt sich das Gerät via Sprache, per Touch und sogar Gesten.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Die Smart Kitchen Dock-Box enthält das Smart Kitchen Dock-Gerät mit einer aufzusteckenden Rückseite, einem Netzteil, wichtigen Produktinformationen und einer Kurzanleitung, die dir bei der Einrichtung hilft.

Welche Tablets/Smartphones können mit dem Smart Kitchen Dock verwendet werden?

Smart Kitchen Dock ist mit fast allen Smartphones oder Tablets ab iOS™-Version 15.0 oder Android™-Version 11 kompatibel, die Bluetooth Low Energy (BLE) unterstützen. Wenn du kein kompatibles Gerät besitzt, kann das Smart Kitchen Dock einfach als Smart Speaker verwendet werden. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir jedoch die Verwendung eines Tablets, um von der größeren Bildschirmgröße zu profitieren.

Welche Konten/Registrierungen sind für die Nutzung des Smart Kitchen Docks erforderlich?

Du benötigst ein Home Connect sowie ein Amazon Benutzerkonto. Solltest du noch kein Home Connect und/oder Amazon Benutzerkonto haben, kannst du sie einfach während des Installationsvorgangs einrichten.

Welche Apps werden für die Nutzung des Smart Kitchen Docks benötigt?

Du benötigst lediglich die Smart Kitchen Dock App – einfach im Apple App Store oder im Google Play Store herunterladen.

Wie wird das Smart Kitchen Dock angeschlossen?

Du benötigst eine WLAN-Verbindung, um das Smart Kitchen Dock zu nutzen.

Wie kann ich mein Smart Kitchen Dock einrichten?

Dein Smart Kitchen Dock lässt sich ganz einfach einrichten. Stecke den Stecker in die Steckdose, lade die Smart Kitchen Dock-App herunter und installiere sie auf deinem Smartphone oder Tablet. Folge dann den Einrichtungsanweisungen in der App.

Wie erteile ich den Zugriff auf Bluetooth?

Die Smart Kitchen Dock App erfordert Bluetooth-Zugriff auf deinem Mobilgerät, um das Smart Kitchen Dock während der Einrichtung zu erkennen und es automatisch zu starten.

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Hinweis: Die Smart Kitchen Dock App fordert dich auf, den Bluetooth Zugriff zu erlauben, wenn diese Berechtigung deaktiviert ist.

Wie erlaube ich die Nutzung meines Standorts?

Die Smart Kitchen Dock App erfordert den Standortzugriff auf deinem Mobilgerät, um dein lokales WLAN Netzwerk erkennen und zu überprüfen, ob sich das Smart Kitchen Dock und dein Mobilgerät im selben WLAN Netzwerk befinden.

1. Gehe in die Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Wählen eine der Optionen aus:

Nie

Nächstes Mal oder beim Teilen fragen

Beim Verwenden der App

Immer

Hinweis: Die Smart Kitchen Dock App fordert dich auf, die Standortberechtigung zu erteilen, wenn diese Berechtigung deaktiviert ist.

Wie erteile ich den Zugriff auf mein lokales Netzwerk?

Die Smart Kitchen Dock App erfordert den Zugriff auf dein lokales Netzwerk, damit sich das Smart Kitchen Dock mit deinem WLAN Netzwerk verbinden kann.

1. Gehe in die Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Aktiviere Lokales Netzwerk, falls es deaktiviert ist.

Hinweis: Die Smart Kitchen Dock App fordert dich auf, den Zugriff auf das Lokale Netzwerk zu erlauben, wenn diese Berechtigung deaktiviert ist.

Was tun bei Problemen mit der Kalibrierung der Autostart Funktion?

Während der Einrichtung muss dein Smart Kitchen Dock die Autostart Funktion kalibrieren, damit die App jedes Mal gestartet wird, wenn du dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock stellst. Es gibt mehrere Gründe, warum die Kalibrierung der Autostart Funktion fehlschlagen kann. Um dieses Problem zu beheben, versuche Folgendes:

Überprüfe die Ausrichtungssperre auf deinem Mobilgerät

Stelle sicher, dass die Ausrichtungssperre auf deinem Mobilgerät deaktiviert ist. Öffne dazu das Kontrollzentrum auf deinem Mobilgerät und tippe auf die Schaltfläche „Ausrichtung sperren“.

Überprüfe, ob Bluetooth auf deinem Mobilgerät eingeschaltet ist

1. Tippe im Startbildschirm deines Mobilgeräts auf Einstellungen und dann auf Bluetooth.

2. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Überprüfe, ob für die Smart Kitchen Dock App Bluetooth Zugriff eingeschaltet ist

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Starte das Smart Kitchen Dock neu

1. Trenne das Smart Kitchen Dock von der Stromquelle.

3. Warte etwa 1 Minute.

3. Schließe das Smart Kitchen Dock wieder an.

Wie kann ich das Smart Kitchen Dock auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle gespeicherten Informationen von deinem Smart Kitchen Dock entfernt und auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt. Befolge zum Zurücksetzen eine der folgenden Optionen:

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen mit den Smart Kitchen Dock Tasten

1. Halte beide Lautstärketasten gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen in der Smart Kitchen Dock App

1. Stelle dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock.

2. Tippe oben rechts auf „Einstellungen“ und wähle „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ aus.

Mit den LEDs auf dem Smart Kitchen Dock kannst du überprüfen, ob dein Smart Kitchen Dock auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Das LED Licht pulsiert weiß.

Hinweis: Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen musst du dein Smart Kitchen Dock erneut einrichten.

Verbinden

Mein Smart Kitchen Dock kann nicht gefunden werden – was kann ich tun?

Überprüfe, ob Bluetooth auf deinem Mobilgerät eingeschaltet ist

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgerätes, dann auf Bluetooth.

2. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Überprüfe, ob die Smart Kitchen Dock App Bluetooth Zugriff hat

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Aktiviere Bluetooth, falls es deaktiviert ist.

Starte das Smart Kitchen Dock neu

1. Entferne dein Mobilgerät aus dem Smart Kitchen Dock.

2. Trenne das Smart Kitchen Dock von der Stromquelle.

3. Warte etwa 1 Minute.

4. Schließe das Smart Kitchen Dock wieder an.

5. Nachdem das Smart Kitchen Dock vollständig hochgefahren ist, stelle dein Mobilgerät wieder in das Smart Kitchen Dock.

Welche Anforderungen gelten für das WLAN Netzwerk?

Hinweis: Das Smart Kitchen Dock kann keine Verbindung zu öffentlichen WLAN Netzwerken herstellen, die beispielsweise eine Browserregistrierung erfordern, falls der Benutzername und das Passwort über den Webbrowser eingegeben werden müssen, wie z. B. Hotelnetzwerke, Geschäftsnetzwerke, Wohnheimnetzwerke und Wohngemeinschaftsnetzwerke.

Dein Smart Kitchen Dock arbeitet mit den folgenden Netzwerkmodi: IEEE 802.11 b, g, n und ac. Bitte stelle sicher, dass dein WLAN Router im 2,4-GHz- oder 5-GHz-Band eingerichtet ist.

Dein Smart Kitchen Dock unterstützt die Verschlüsselung für Kein, nur WPA2, WEP, WPA3-SAE und WPA3-SAE-Transition und es erfordert ein stabiles WLAN Netzwerk mit gutem Signal und Zugang zum Internet.

Schalte den „MAC-Filter“ am WLAN Router aus, um zu verhindern, dass MAC-Adressen für dein Smart Kitchen Dock und kommunikationsfähige Geräte gespeichert werden.

Die folgenden Ports, 443, 8080 und 80, müssen geöffnet sein. Die Verwendung von Proxys wird nicht empfohlen.

Wie überprüfe ich, ob mein Mobilgerät und das Smart Kitchen Dock sich im selben WLAN Netzwerk befinden?

Schritt 1: Überprüfe das WLAN Netzwerk auf deinem Mobilgerät

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgerätes und tippe auf „WLAN“. Das Netzwerk mit dem Häkchen daneben ist das Netzwerk, mit dem dein Mobilgerät verbunden ist.

2. Merke dir den Namen dieses Netzwerkes.

Schritt 2: Überprüfe das WLAN Netzwerk auf dem Smart Kitchen Dock

1. Stelle dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock.

2. Tippe oben rechts auf „Einstellungen“ und suche nach „Smart Kitchen Dock WLAN“.

3. Überprüfe, ob der Name des WLAN Netzwerkes mit dem Namen des Smart Kitchen Dock WLAN Netzwerkes übereinstimmt.

Wie kann das WLAN auf meiner Smart Kitchen Dock ändern?

Smart Kitchen Dock kann sich nur ein WLAN Netzwerk merken. Gehe folgendermaßen vor, um dein Smart Kitchen Dock mit einem neuen WLAN Netzwerk zu verbinden.

Option 1: Smart Kitchen Dock ist nicht mit einem WLAN Netzwerk verbunden

Bitte setze dein Smart Kitchen Dock auf Werkseinstellungen zurück.

Option 2: Smart Kitchen Dock ist mit einem WLAN Netzwerk verbunden

1. Stelle dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock.

2. Tippe oben rechts auf „Einstellungen“ und „Smart Kitchen Dock WLAN“.

3. Folge den Anweisungen in der App, um das Smart Kitchen Dock in einem neuen WLAN Netzwerk einzurichten.

Wie verbinde ich Smart Kitchen Dock mit einer versteckten SSID?

Um das Smart Kitchen Dock mit einer versteckten SSID verbinden zu können musst du den WLAN Namen, die Sicherheit und das WLAN Passwort manuell in der Smart Kitchen Dock App eingeben.

1. Tippe auf dem Screen „Mit WLAN verbinden“ auf „Anderes Netzwerk“.

2. Trage den WLAN Namen ein.

3. Wähle das Sicherheitsprotokoll aus:

Kein

Nur WPA2

WEP

WPA3-SAE

WPA3-SAE-Transition

4. Gib das WLAN Passwort ein.

5. Tippe auf „Verbinden".

Was, wenn das Smart Kitchen Dock sich nicht mit dem Mobilgerät koppeln lässt?

Es gibt unterschiedliche Gründe, warum dein Smart Kitchen Dock nicht mit deinem Mobilgerät gekoppelt werden kann. Um dieses Problem zu beheben, versuche Folgendes:

Überprüfe, ob Bluetooth auf deinem Mobilgerät eingeschaltet ist

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgerätes, dann auf Bluetooth.

2. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Überprüfe, ob die Smart Kitchen Dock App Bluetooth Zugriff hat

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Aktiviere Bluetooth, falls es deaktiviert ist.

Entkopple Smart Kitchen Dock und verbinde es erneut

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgeräts und tippe auf Bluetooth.

2. Suche nach Smart Kitchen Dock, tippe auf die Infotaste und dann „Dieses Gerät ignorieren“.

3. Tippe auf das Smart Kitchen Dock, wenn es in der Liste „Andere Geräte“ erscheint, um es erneut zu verbinden.

4. Falls das Smart Kitchen Dock nicht in der Liste erscheint, schalte Bluetooth auf deinem Mobilgerät aus und wieder ein. Wiederhole dann den vorherigen Schritt.

Starte das Smart Kitchen Dock neu

1. Trenne das Smart Kitchen Dock von der Stromquelle.

2. Warte etwa 1 Minute.

3. Schließe das Smart Kitchen Dock wieder an.

Smart Kitchen Dock stellt keine Verbindung zum WLAN Netzwerk her oder Alexa sagt: „Ich habe ein Problem, eine Internetverbindung herzustellen.“

Es gibt verschiedene Probleme, warum dein Smart Kitchen Dock keine Verbindung zu deinem lokalen WLAN Netzwerk herstellen kann. Um dieses Problem zu beheben, versuche Folgendes:

Falsches oder veraltetes Passwort

1. Wenn das WLAN Passwort falsch ist, kann das Smart Kitchen Dock keine Verbindung zu deinem lokalen WLAN Netzwerk herstellen. Um dieses Problem zu beheben, gib das WLAN Passwort erneut ein.

Überprüfe den WLAN Router

1. Stelle sicher, dass dein WLAN Router an das Stromnetz angeschlossen ist.

2. Überprüfe, ob dein WLAN Router mit einer Netzwerkquelle verbunden ist, z. B. einer DSL- oder Glasfaserleitung.

3. Prüfe, ob andere WLAN Geräte wie ein Telefon oder Computer mit demselben WLAN Router verbunden sind und eine Internetverbindung haben.

Starte den WLAN Router neu

1. Trenne den WLAN Router von der Stromquelle und schließen ihn wieder an.

2. Vergewissere dich, dass sich das Smart Kitchen Dock in Reichweite des WLAN Routers befindet. (normalerweise 4-6 m).

Starte das Smart Kitchen Dock neu

1. Trenne das Smart Kitchen Dock von der Stromquelle.

2. Warte etwa 1 Minute.

3. Schließe das Smart Kitchen Dock wieder an.

Wenn dieses Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise dein Smart Kitchen Dock auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es erneut einrichten.

Die Verwendung von Mesh-WLAN / Gastnetzwerk kann zu Verbindungsproblemen mit Smart Kitchen Dock führen

WLAN-Router können einzelne Geräte in Gastnetzwerken daran hindern, sich gegenseitig zu erkennen, und dadurch Verbindungsprobleme zwischen dem Smart Kitchen Dock und dem Tablet oder Smartphone verursachen. Wenn du Verbindungsprobleme mit dem Smart Kitchen Dock hast, stelle bitte sicher, dass sowohl das Smart Kitchen Dock als auch dein Tablet oder Smartphone mit dem Standard-Heim-WLAN verbunden sind.

Warum gibt es zwei Smart Kitchen Dock Bluetooth Verbindungen?

Die erste Bluetooth Verbindung mit der Bezeichnung „Dock“ gefolgt von drei Ziffern (z. B. „Dock 123“) ist erforderlich, um eine Kommunikation zwischen deinem Smart Kitchen Dock und der App zu ermöglichen. Diese Bluetooth Verbindung ist nur in den Bluetooth Einstellungen deines Mobilgeräts sichtbar, wenn du dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock stellst.

Die zweite Bluetooth Verbindung mit der Bezeichnung „Smart Kitchen Dock“ gefolgt von drei Ziffern (z. B. „Smart Kitchen Dock 123“) ist erforderlich, um die Audioverbindung zwischen deinem Mobilgerät und dem Smart Kitchen Dock herzustellen. Mit dieser Bluetooth Verbindung kann dein Mobilgerät Musik über das Smart Kitchen Dock abspielen. Um das Smart Kitchen Dock zu deinem Mobilgerät hinzuzufügen, tippe auf „Smart Kitchen Dock“, wenn es in der Bluetooth Geräteliste deines Mobilgeräts erscheint.

Warum wird der Startbildschirm nicht angezeigt?

Es gibt unterschiedliche Gründe, warum der Startbildschirm des Smart Kitchen Docks nicht erscheint. Um dieses Problem zu beheben, versuche Folgendes:

Smart Kitchen Dock ist nicht mit dem WLAN Netzwerk verbunden

Falls du den WLAN Namen, das WLAN Passwort oder den Internetanbieter geändert hast, musst du dein Smart Kitchen Dock neu einrichten.

Überprüfe, ob dein Smart Kitchen Dock derzeit mit einem WLAN Netzwerk verbunden ist

Versuche, Alexa eine Frage zu stellen. Wenn Alexa antwortet, dann ist das Smart Kitchen Dock mit einem WLAN Netzwerk verbunden.

Überprüfe, ob die Berechtigung für das Lokale Netzwerk aktiviert ist

1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Mobilgerätes auf "Einstellungen".

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Aktiviere "Lokales Netzwerk", falls es noch nicht aktiviert ist.

Überprüfe, ob die Standortberechtigung für die Smart Kitchen Dock App erteilt ist

1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Mobilgerätes auf "Einstellungen".

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Wähle eine der Optionen aus:

Nie

Nächstes Mal oder beim Teilen fragen

Beim Verwenden der App

Immer

Starte das Smart Kitchen Dock neu

1. Entferne dein mobiles Gerät aus dem Smart Kitchen Dock.

2. Trenne das Smart Kitchen Dock von der Stromquelle.

3. Warte etwa 1 Minute.

4. Schließe das Smart Kitchen Dock wieder an.

5. Nachdem das Smart Kitchen Dock vollständig hochgefahren ist, stelle dein Mobilgerät wieder in das Smart Kitchen Dock.

Bedienung

Kann ich das Smart Kitchen Dock in meiner Küche verwenden?

Ja, das Smart Kitchen Dock passt perfekt auf deine Arbeitsplatte. Sein (IP43) Spritzwasserschutz sorgt für sicheren Einsatz beim Kochen und Zubereiten von Speisen.

Kann ich mehr als ein Tablet/ Smartphone mit dem Smart Kitchen Dock verwenden?

Ja, du kannst mehrere Tablets/ Smartphones deinem Smart Kitchen Dock verwenden, nur nicht gleichzeitig. Wenn du mehrere Geräte verwendest, kann es unter Umständen länger dauern, bis nach dem Andocken der Startbildschirm angezeigt wird.

Kann ich das Smart Kitchen Dock auch nutzen, ohne mein Tablet oder Smartphone anzudocken?

Ja, auch ohne Tablet oder Smartphone kannst du dein Smart Kitchen Dock als Smart Speaker nutzen. Um sein volles Potenzial auszuschöpfen, docke dein Tablet/Smartphone an und nutze den Startbildschirm und alle weiteren Dienste.

Kann das Smart Kitchen Dock nur in Verbindung mit Home Connect Geräten verwendet werden?

Nein, du kannst das Smart Kitchen Dock auch ohne Home Connect Geräte nutzen. Etwa, um neue Rezepte zu entdecken. Um jedoch das volle Potenzial auszuschöpfen, wird mindestens ein Home Connect Gerät empfohlen.

Welche Sprachen unterstützt das Smart Kitchen Dock?

Zunächst stehen Englisch und Deutsch zur Verfügung. Weitere Sprachen werden im Laufe der Zeit hinzugefügt.

Wie unterstützt mich Smart Kitchen Dock beim Zubereiten von Gerichten?

Du kannst deine Geräte bedienen, in der Home Connect App navigieren und auf Support-Inhalte zugreifen, indem du Sprachbefehle oder Handgesten wie Auf-/Ab- und Links-/Rechtsbewegungen verwendest.

Wie wird das Smart Kitchen Dock gereinigt?

Das Smart Kitchen Dock kann mit einem weichen, feuchten Tuch oder milden Reinigungsmitteln gereinigt werden.

Welchen virtuellen Sprachassistenten nutzt das Smart Kitchen Dock?

Das Smart Kitchen Dock nutzt den Sprachassistenten Amazon Alexa.

Weitere Fragen zu Amazon Alexa werden auf dieser Seite beantwortet

Was kann ich tun, wenn die Smart Kitchen Dock App nicht zuverlässig startet oder schließt?

Um die Smart Kitchen Dock App automatisch starten und schließen zu können, muss im Laufe der Zeit dein Smart Kitchen Dock möglicherweise neu an die Umgebung angepasst werden. Führe die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Tippe auf deinem gedockten oder abgedockten Mobilgerät oben rechts auf „Einstellungen“ und dann auf „Autostart Funktion kalibrieren".

2. Stelle sicher, dass die Ausrichtungssperre auf deinem Mobilgerät deaktiviert ist. Öffne dazu das Kontrollzentrum auf deinem Mobilgerät und tippe auf die Schaltfläche „Ausrichtung sperren“.

3. Folge den Schritten in der App.

Wie starte ich das Smart Kitchen Dock neu?

Ein Neustart deines Smart Kitchen Docks kann helfen, einige Probleme zu beheben. Probiere es mit den folgenden Schritten:

Smart Kitchen Dock neu starten

1. Trenne das Smart Kitchen Dock von der Stromquelle.

3. Warte etwa 1 Minute.

3. Schließe das Smart Kitchen Dock wieder an.

Was kann ich tun, wenn die Smart Kitchen Dock App nicht automatisch startet? Gilt nur für iOS™ (die Android™ Smart Kitchen Dock App wird immer manuell gestartet)

Falls du dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock stellst und die Smart Kitchen Dock App nicht automatisch startet, versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Schritt 1: Überprüfe, ob Bluetooth auf deinem Mobilgerät eingeschaltet ist

1. Im Startbildschirm deines Mobilgerätes tippe auf Einstellungen und dann auf Bluetooth.

2. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Schritt 2: Überprüfe, ob für die Smart Kitchen Dock App Bluetooth Zugriff eingeschaltet ist

1. Gehe zu den Einstellungen deines Mobilgeräts.

2. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

3. Schalte Bluetooth ein, falls es noch nicht aktiviert ist.

Schritt 3: Überprüfe die Position deines Mobilgerätes

1. Stelle sicher, dass sich dein Mobilgerät im dafür vorgesehenen Bereich des Smart Kitchen Docks befindet.

2. Falls du eine Schutzhülle mit deinem Mobilgerät verwendest, entferne diese und stelle dein Mobilgerät erneut in das Smart Kitchen Dock.

Hinweis: Schutzhüllen für Mobilgeräte können die Autostart Funktion beeinträchtigen.

Warum startet die Smart Kitchen Dock App nicht automatisch, wenn der Bildschirm des Mobilgeräts gesperrt ist?

Dein Mobilgerät fordert dich auf, es zu entsperren, indem du das Passwort eingibst oder es mit Face ID oder Touch ID entsperrst. Sobald dein Mobilgerät entsperrt ist, wirst du aufgefordert, die Smart Kitchen Dock App zu öffnen.

Skills & Funktionen

Kann ich die Amazon Alexa-Funktionen und Home Connect Skills mit dem Smart Kitchen Dock nutzen?

Ja, alle Home Connect Skills, die du mit deinen Home Connect-fähigen Geräten verwendest, werden automatisch mit deinem Smart Kitchen Dock verknüpft. Darüber hinaus erhältst du Zugriff auf weitere Alexa-Funktionen, z. B. Wecker und Timer, To-do- und Einkaufslisten, Schritt-für-Schritt-Rezeptanleitungen sowie Antworten auf Fragen wie: Wieviel Gramm sind ein Esslöffel?

Welche Alexa Skills sind beim Smart Kitchen Dock standardmäßig aktiviert?

Während der Einrichtung werden zwei wichtige Alexa Skills, Smart Kitchen Dock Inspiration und Smart Kitchen Dock Navigation, aktiviert. Diese Skills sind notwendig, damit das Smart Kitchen Dock korrekt funktioniert.

Hinweis: Wir empfehlen, die Skills für dein Smart Kitchen Dock nicht zu deaktivieren.

Kann ich mein Tablet/Smartphone aufladen, während es angedockt ist?

Ja. Dank des integrierten USB-A-Anschlusses kannst du dein Tablet oder Smartphone aufladen, während es angedockt ist. Am besten funktioniert das Aufladen, wenn du die Bildschirmhelligkeit reduzierst.

Gestensteuerung

Wie funktioniert die Gestensteuerung?

Der Gestensensor ist ein Infrarot (IR) Sensor. Er kann Handbewegungen in seiner Nähe (bis zu 25 cm Abstand) erkennen. Der optimale Handabstand ist 5 bis 10 cm.

Um zu erfahren, wie die Handgesten funktionieren, sieh dir bitte die Anleitung zur Gestensteuerung in den Smart Kitchen Dock App-Einstellungen an.

Die Gestensteuerung ist nur aktiv, wenn sich ein Mobilgerät im Smart Kitchen Dock befindet. Gesten werden von folgenden Apps unterstützt: Smart Kitchen Dock, Simply Yummy, Food Fittery und Kitchen Stories.

Welche Apps sind mit der Gestensteuerung kompatibel?

Gestensteuerung funktioniert bei den Apps von Foodfittery, Simply Yummy, Sally und Kitchen Stories.

Wo kann die Gestensteuerung auf dem Smart Kitchen Dock verwendet werden?

Du kannst Handgesten nutzen, um durch die Trending Topics zu blättern, um einen Musiktitel zu überspringen, oder um innerhalb der hinterlegten Rezepteapps im Schritt für Schritt Modus durch die einzelnen Rezeptschritte zu navigieren. Weiterhin kannst du in vielen Fällen bei längeren Texten auf dem Bildschirm nach oben oder nach unten scrollen (z.B. Wikipedia Artikel).

Warum wird meine Geste nicht erkannt?

1. Führe die Handbewegung in einer geraden Linie vor dem Gestensensor aus. Dabei muss die Hand den Sensorbereich seitlich verlassen. Der optimale Handabstand ist 5 bis 10 cm. Wie die Handgesten funktionieren, erfährst du in der Anleitung zur Gestensteuerung in den Smart Kitchen Dock App-Einstellungen.

2. Falls Sonnenlicht oder Licht einer anderen (IR-)Lichtquelle direkt auf den Gestensensor scheint, drehe das Smart Kitchen Dock so, dass es von derartigen Lichtquellen wegweist.

3. Falls sich ein Objekt vor dem Gestensensor befindet, entferne es und versuche es erneut.

4. Falls die Gestensteuerung in den Smart Kitchen Dock App-Einstellungen deaktiviert ist, aktiviere sie und versuch es erneut.

Was kann ich tun, wenn meine Bewegungen als Gesten erkannt werden?

1. Stelle das Smart Kitchen Dock mindestens 30 cm von der Kante der Arbeitsfläche entfernt auf, so dass deine Bewegungen in der Küche nicht als Gesten interpretiert werden können.

2. Stelle das Smart Kitchen Dock etwas weiter von deinem Arbeitsbereich weg, so dass deine Handbewegungen beim Kochen nicht als Gesten interpretiert werden können.

Wie kann ich die Gestensteuerung ein- oder ausschalten?

Gehe wie folgt vor, um den Gestensensor ein- oder auszuschalten:

1. Stelle dein Mobilgerät in das Smart Kitchen Dock.

2. Tippe oben rechts auf „Einstellungen“ und suche nach „Gestensensor“.

3. Schalte den Gestensensor ein oder aus.

Musik & Licht

Kann ich Musik von einem Streaming-Anbieter (z. B. Amazon Music, TuneIn) oder über Bluetooth von meinem eigenen Tablet oder Smartphone hören?

Ja. Mit zwei aktiven Lautsprechern (41 mm) und einem passiven Resonator sorgen die integrierten Stereolautsprecher für hochwertigen, ausgewogenen Klang.

Was bedeuten die LEDs auf dem Smart Kitchen Dock?

Alexa LEDs auf dem Smart Kitchen Dock:

Gelb

Ein langsames gelbes Blinken alle paar Sekunden bedeutet, dass Alexa eine Nachricht oder Benachrichtigung für dich hat oder dass du eine Erinnerung verpasst hast.

Cyan auf Blau

Ein Cyan auf Blau bedeutet, dass Alexa dir zuhört. Das Licht flackert kurz auf, wenn Alexa deine Anfrage gehört hat und diese bearbeitet.

Blau

Blau blinkt dreimal, wenn eine Bluetooth Verbindung hergestellt oder getrennt wird.

Rot

Dauerhafte rote LEDs und eine rote "Mikrofon Stumm" LED zeigen an, dass die Mikrofon Ein/Aus Taste des Smart Kitchen Docks gedrückt worden ist. Die Mikrofone sind dann getrennt und Alexa hört dir nicht zu. Drücke erneut auf die Taste, um die Mikrofone zu aktivieren.

Rot blinkt dreimal

Rot blinkt dreimal, wenn ein WLAN Netzwerkfehler auftritt.

Violett

Wenn „Nicht stören“ aktiviert ist, leuchten die LEDs kurz violett auf, nachdem du eine Anfrage gestellt hast.

System LEDs:

Weißes Licht bewegt sich nach links und rechts

Das Smart Kitchen Dock fährt hoch.

Weißes Licht bewegt sich von außen zur Mitte

Das Smart Kitchen Dock lädt ein Firmware Update herunter und installiert es.

Weißes Licht pulsiert

Das Smart Kitchen Dock wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Rezepte

Welche Rezepte-Apps funktionieren mit dem Smart Kitchen Dock?

Das Smart Kitchen Dock funktioniert mit den Apps von Foodfittery, Simply Yummy, Sally und Kitchen Stories (auch mit Gestensteuerung).

Updates & Privatsphäre

Warum und wie soll ich die Smart Kitchen Dock App updaten?

Um dein Smart Kitchen Dock einzurichten, benötigst du die neueste Version der Smart Kitchen Dock App. Die Aktualisierung der Smart Kitchen Dock App bietet dir neue Funktionen und eine bessere Bedienbarkeit.

1. Öffne den App Store auf deinem Mobilgerät.

2. Tippe auf Konto.

3. Suche nach der Smart Kitchen Dock App.

4. Tippe auf Aktualisieren.

Hinweis: Wir empfehlen automatische App Updates zu aktivieren.

Warum und wie soll ich die Smart Kitchen Dock App updaten?

Um dir neueste Funktionen anbieten zu können, muss das Smart Kitchen Dock über die neueste Firmware Version verfügen.

Wenn Automatisches Update („Einstellungen“ -> „Über" -> „Firmware" -> „Automatisches Update") aktiviert ist, wird die Firmware auf dem Smart Kitchen Dock automatisch aktualisiert. Um Unterbrechungen deiner täglichen Aktivitäten zu vermeiden, erfolgen Aktualisierungen über Nacht. Das Smart Kitchen Dock kann ein Firmware Update durchführen, ohne dass dein Mobilgerät sich im Smart Kitchen Dock befindet.

Du kannst das automatische Update jederzeit deaktivieren. Bitte überprüfe jedoch regelmäßig, ob ein Update für dein Smart Kitchen Dock verfügbar ist.

Hinweis: Während des Updates kann Alexa auf deinem Smart Kitchen Dock keine Fragen beantworten oder dir bei deinen täglichen Aktivitäten helfen.

Woran sehe ich, ob gerade ein Update durchgeführt wird?

Anhand der LEDs auf dem Smart Kitchen Dock kannst du überprüfen, ob dein Smart Kitchen Dock ein Update durchführt. Weiße LEDs bewegen sich dann von den Außenkanten zur Mitte.

Ein Update kann bis zu 10 Minuten dauern. Wenn das Update viel länger dauern sollte als erwartet, überprüfe, ob das Smart Kitchen Dock immer noch aktualisiert, indem du das LED Licht oder die Anzeige in der App überprüfst.

Starte ggf. das Smart Kitchen Dock neu. Trennen es von der Stromquelle, warte 1 Minute und stecke es wieder ein.

Schützt das Smart Kitchen Dock meine Privatsphäre zu Hause?

Deine Privatsphäre ist uns wichtig: Per Stummschalttaste an deinem Smart Kitchen Dock kannst du die Mikrofone ausschalten, wann immer du möchtest.

Warum bekomme ich keine automatischen Software Updates?

Automatische Softwareupdates werden standardmäßig nachts geladen und installiert. Wenn du dein Smart Kitchen Dock über Nacht vom Strom trennst, oder dein Router nachts die Internetverbindung unterbricht, können Updates nicht geladen werden. Du kannst Softwareaktualisierungen weiterhin manuell im Einstellungsmenü herunterladen und installieren (Über > Firmware > Firmware-Update)

Sollten automatische Updates deaktiviert sein, kannst du das in den Einstellungen der App wieder ändern.

Wenn du weitere Fragen zu Amazon Alexa hast, kannst du die Seite von Amazon Alexa besuchen, um weitergehende Informationen zu erhalten.

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Fragen & Antworten

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