Imagine que tu n'ais à te souvenir que d'un seul mot de passe à vie. Malheureusement, nous n'en sommes pas encore arrivés là. Mais la bonne nouvelle, c'est que Home Connect est désormais compatible avec l'identifiant unique SingleKey ID. L'utilisation de ce nouveau mode de connexion te permettra d'utiliser le même identifiant pour plusieurs comptes au cours d'une même session avec l'authentification unique.
Est-ce vraiment nécessaire?
Oui, ce changement est nécessaire pour des raisons techniques, parce que nous allons bientôt couper l'accès aux anciens systèmes. Heureusement, c'est très rapide et une fois que ce sera fait, tu pourras plus facilement te connecter aux différents systèmes et services. Une connexion unique te permettra d'accéder à ton compte Home Connect ainsi qu'à de nombreux sites Internet, applications et boutiques en ligne de partenaires (par exemple, les marques d'appareils Bosch, Siemens, Gaggenau). Un autre avantage de SingleKey ID est que la gestion des détails de ton compte sera centralisée. En outre, SingleKey ID répond aux normes actuelles européennes les plus strictes en matière de protection des données et de sécurité en ligne.
Changement
Activer SingleKey ID, c'est rapide et facile.
Étape 1: Appuie sur l'icône de profil dans l'application et navigue jusqu'à tes Données personnelles. Une fenêtre contextuelle te dirigera vers l'inscription à SingleKey ID.
Étape 2: Enregistre ton nouvel identifiant SingleKey ID.
Étape 3: Connecte ton nouvel identifiant à ton compte Home Connect.
Nous te recommandons de t'inscrire avec la même adresse e-mail que celle utilisée avec Home Connect jusqu'à maintenant.
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Tu as besoin d'aide?
Questions d'ordre général sur le SingleKey ID
Pourquoi devrais-je utiliser le SingleKey ID?
SingleKey ID te permet de te connecter à plusieurs offres en ligne de partenaires SingleKey ID à l'aide d'un identifiant unique. Tu y gagneras un accès pratique à tous tes services, toutes tes applications, tous tes appareils gérés et toutes tes garanties de produits.
A quoi dois-je faire attention lorsque je crée un identifiant SingleKey ID ?
Si tu as un compte chez un partenaire qui utilise déjà SingleKey ID, assure-toi d'utiliser la même adresse e-mail lorsque tu passes à SingleKey ID.
Mes données sont-elles protégées avec SingleKey ID?
Tes données sont protégées conformément à des normes hautement réglementaires. SingleKey ID se conforme pleinement au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Tu trouveras plus d'informations sur SingleKey ID dans la politique de confidentialité.
Tu trouveras la foire aux questions relative à SingleKey ID ici.
Questions sur ton compte Home Connect et le passage à SingleKey ID
Tu possèdes un compte Home Connect, mais tu n'as pas encore d'identifiant SingleKey ID
L'appli me demande d'utiliser SingleKey ID. Que dois-je faire?
Afin de continuer à utiliser Home Connect, tous les utilisateurs doivent créer un identifiant SingleKey ID.
Suis ces étapes pour une transition facile:
- Connecte-toi à l'application Home Connect avec ton compte Home Connect existant
- Dans l'application Home Connect, tu trouveras un lien vers SingleKey ID dans la section Profil sous «Données personnelles»
- Clique sur «Créer le SingleKey ID» pour lancer le processus d'enregistrement
Une fois que tu auras créé ton SingleKey ID et confirmé ton adresse e-mail, tu seras redirigé vers l'application Home Connect.
Je ne peux pas utiliser l'application Home Connect car une fenêtre contextuelle me demande de créer un SingleKey ID.
À partir de maintenant, Home Connect utilise SingleKey ID pour la connexion à l'application. Prends le temps de connecter ton compte Home Connect à SingleKey ID pour pouvoir continuer à utiliser l'appli.
Que se passera-t-il si je ne connecte pas mon compte Home Connect à SingleKey ID?
Ne t'inquiète pas, tu as le temps de passer à SingleKey ID, rien ne presse. À l'avenir toutefois, utiliser l'application Home Connect sans SingleKey ID ne sera plus possible pour des raisons techniques. L'appli te demandera de créer un SingleKey ID et de le connecter à ton compte Home Connect.
Tu as déjà un SingleKey ID
L'appli propose actuellement deux façons de se connecter à Home Connect. Que dois-je choisir pour passer à SingleKey ID?
Choisis «Se connecter avec Home Connect» si tu n'as pas utilisé ton SingleKey ID pour Home Connect auparavant. L'application te demandera de te connecter à ton compte Home Connect avec le SingleKey ID. Après avoir connecté ton compte Home Connect avec SingleKey ID, tu ne pourras plus utiliser tes identifiants Home Connect.
Je ne peux pas me connecter à l'application Home Connect avec mon compte Home Connect.
Après avoir connecté ton compte Home Connect à SingleKey ID, tu devras choisir «Se connecter avec SingleKey ID». Vérifie d'abord s'il y a des coquilles dans ton adresse adresse e-mail ou mot de passe.
Puis-je utiliser mon SingleKey ID existant pour enregistrer un nouveau compte Home-Connect?
Lorsque le SingleKey ID est disponible pour ton pays, tu peux l'utiliser pour t'inscrire à Home Connect. Tu peux t'inscrire avec la même adresse e-mail et le même mot de passe que tu as utilisés pour t'inscrire à SingleKey ID.
Questions sur tes appareils connectés
Que se passera-t-il avec mes appareils lorsque je passerai à SingleKey ID?
Tes appareils suivront. Une fois que tu auras connecté Home Connect à ton SingleKey ID, tes appareils suivront automatiquement et seront liés à ton nouveau compte.
Dois-je coupler mes appareils électroménagers une nouvelle fois après m'être enregistré avec SingleKey ID?
Non. Connecte-toi d'abord avec les identifiants de connexion de ton compte Home Connect puis connecte ton compte Home Connect à SingleKey ID. Connecte-toi ensuite avec tes identifiants SingleKey ID. Tes appareils électroménagers s'afficheront comme d'habitude.
Je me suis connecté avec mon SingleKey ID à Home Connect. Depuis, mes appareils électroménagers ne s'affichent plus.
Connecte-toi d'abord à ton compte Home Connect chez Home Connect. Puis connecte ton compte à SingleKey ID pour afficher tes appareils.
Malheureusement, il n'est pas encore possible de transférer automatiquement tous tes appareils.
Procède comme suit:
- Connecte-toi à l'application Home Connect avec ton SingleKey ID
- Navigue vers «Données personnelles» dans ton «Profil»
- Supprime ton compte Home Connect (nouveau et vide)
- Connecte-toi à l'application Home Connect avec ton ancien compte Home Connect
- Tu seras invité à connecter ton compte à SingleKey ID
- Suis les liens pour finaliser le processus
J'ai utilisé une adresse e-mail différente pour SingleKey ID et pour Home Connect. Maintenant, mes appareils ont disparu. Que puis-je faire?
Ne t'inquiète pas, il existe une solution simple: connecte-toi à Home Connect avec l'adresse e-mail utilisée pour Home Connect. Tu seras invité à connecter ton compte Home Connect à SingleKey ID avec l'option d'utiliser ton compte SingleKey ID existant.
Questions sur l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés avec Home Connect et SingleKey ID
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail pour Home Connect?
Pour des raisons techniques, tu ne peux malheureusement pas modifier ton adresse e-mail pour le moment. Créé un nouveau SingleKey ID avec l'adresse e-mail de ton choix.
Où puis-je modifier mon adresse e-mail pour SingleKey ID?
Tu peux te connecter au site Web SingleKey-ID Tu pourras ensuite modifier ton adresse e-mail sur le site Web de SingleKey ID quand tu le voudras. Elle est automatiquement transférée vers Home Connect.
Où puis-je modifier mon mot de passe?
Ton mot de passe SingleKey ID ne peut être modifié que sur le site Web de SingleKey ID. Tu peux y accéder par le lien direct accessible dans l'application Home Connect, à la section Profil sous «Données personnelles».
Dois-je m'inscrire au SingleKey ID avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour Home Connect?
Non, ce n'est pas nécessaire. Nous te recommandons toutefois de t'inscrire avec la même adresse e-mail. Cela facilitera autant que possible la transition vers SingleKey ID. Tu pourras ensuite modifier ton adresse e-mail sur le site Web de SingleKey ID quand tu le voudras.
Je veux connecter Alexa (ou un autre partenaire) à Home Connect. De quel identifiant ai-je besoin?
Utilise tes identifiants SingleKey ID pour connecter d'autres services à ton compte Home Connect.
