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Aide et assistance pour Enphase

La connexion de tes appareils à haut rendement énergétique à ton réseau solaire est simple et intuitive. Suis les instructions de notre vidéo, étape par étape, ou consulte notre FAQ ci-dessous si tu as d'autres questions concernant la configuration, le contrôle et les automatismes dans l'application Enphase.

Enphase : connexion et configuration

Produis, utilise, stocke. Regarde notre vidéo pour connecter tes appareils compatibles avec Home Connect au système énergétique Enphase avec la technologie révolutionnaire des micro-onduleurs. Assure-toi d'avoir installé l'application Home Connect et de connaître les détails de ton compte.

Comment Home Connect et Enphase fonctionnent-ils ensemble ?

Home Connect s'est associé à Enphase Energy pour te permettre de connecter tes appareils compatibles avec Home Connect à ta propre installation solaire. Dans l'application Enphase, tu pourras facilement créer des automatismes pour tes appareils alimentés par les micro-onduleurs et les batteries solaires d'Enphase. Pour en savoir plus, rends-toi sur le site Internet Home Connect ou Enphase .

Quels appareils compatibles Home Connect puis-je configurer et commander dans l'application Enphase ?

Tu peux utiliser l'application Enphase avec les appareils compatibles Home Connect suivants : lave-linge, sèche-linge, lave-linge séchant et lave-vaisselle.

Dans quels pays Enphase est-il disponible pour Home Connect ?

L'application Enphase peut être utilisée avec les appareils compatibles Home Connect dans un total de 15 pays : US, CA, AU, NZ, DE, AT, CH, IT, FR, GB, BE, NL, ES, PL, IN.

Quelles sont les langues prises en charge par l'application Enphase ?

L'application Enphase prend en charge six langues : anglais, néerlandais, français, allemand, italien, espagnol. Les noms de programmes localisés pour les appareils seront disponibles dans toutes les langues, car ils sont fournis par Home Connect.

Où puis-je acheter un système énergétique Enphase ?

Tu peux acheter un système énergétique Enphase par l'intermédiaire d'un installateur local sur ce site Internet .

Où puis-je télécharger l'application Enphase ?

Télécharge l'application Enphase sur l'Apple Store pour les appareils iOS et sur Google Play pour les appareils Android.

Est-il possible de surveiller et contrôler ton système énergétique Enphase dans l'application Home Connect ?

Non, tu ne peux pas ajouter les composants du système énergétique Enphase, les micro-onduleurs et les batteries solaires à l'application Home Connect.

Puis-je installer le système énergétique Enphase moi-même ou aurai-je besoin de l'aide d'un professionnel ?

Il est préférable de confier l'installation d'un système énergétique Enphase et de ses composants à un installateur local. Pour obtenir une liste d'installateurs, consulte ce site Internet .

Dois-je télécharger l'application Home Connect avant d'utiliser l'application Enphase ?

Oui. Si ce n'est pas déjà fait, télécharge l'application Home Connect, crée un compte et connecte tes appareils à l'application Home Connect. Une fois cette opération effectuée, tu n'auras plus besoin d'utiliser l'application Home Connect pour contrôler tes appareils compatibles avec Home Connect dans l'application Enphase.

Ai-je besoin d'avoir un compte Home Connect pour ajouter et utiliser des appareils compatibles Home Connect dans l'application Enphase ?

Oui, il faut télécharger, enregistrer et coupler tes appareils dans l'application Home Connect avant de pouvoir les ajouter à l'application Enphase. Sinon, l'application Enphase ne pourra pas être connectée à tes appareils.

Combien d'automatismes puis-je configurer pour ma maison ?

Il existe trois catégories d'automatisation : les économies, l'autoconsommation* et l'heure du jour*. Les économies optimisent le coût de fonctionnement de l'appareil. L'autoconsommation optimise l'auto-utilisation de l'énergie solaire. L'Heure du jour permet de faire fonctionner l'appareil à une date et une heure futures programmées. *disponible bientôt

Quels types d'automatismes puis-je configurer dans l'application Enphase ?

N'importe lequel des trois automatismes disponibles peut être configuré pour démarrer un appareil compatible avec Home Connect.

Est-il possible de mettre en marche mes appareils compatibles Home Connect même si je n'ai pas pu produire d'énergie via les micro-onduleurs sur le toit ?

Oui. Dans ce cas, l'appareil puisera toute l'énergie nécessaire sur le réseau. En outre, si tu possèdes une unité de stockage, ton appareil peut également puiser de l'énergie à partir de cette dernière.

Puis-je démarrer mes appareils compatibles Home Connect même si la batterie solaire n'a pas accumulé suffisamment d'énergie ?

La réponse est oui. L'appareil prélèvera l'énergie nécessaire à partir du réseau ou sur les micro-onduleurs dès que l'énergie solaire sera disponible.

Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec l'application Enphase ou si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas ?

Tu trouveras une réponse à tes questions dans la section d'assistance de l'application Enphase - via le chat en direct, l'envoi d'un e-mail ou l'assistance téléphonique. Appuie simplement sur Menu > Assistance > Nous contacter.

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