Home Connect. Transformez votre quotidien.

Bienvenue dans Home Connect ! Découvrez une nouvelle façon de vivre : vous pouvez désormais piloter toute une sélection d’appareils électroménagers de marques européennes même lorsque vous n’êtes pas chez vous. Avec l’application Home Connect, vous économisez de l’énergie et avez davantage de temps libre pour faire ce que vous aimez. Oubliez vos tracas et gérez votre quotidien où que vous soyez et à tout moment. Prenez quelques instants pour découvrir comment transformer votre vie au quotidien.

Tout ce que vous devez savoir sur Home Connect

Qu’est-ce que Home Connect ?

Avec Home Connect, vous pouvez piloter de manière simple et intuitive les appareils électroménagers d’une sélection de marques européennes depuis votre smartphone ou votre tablette. Vous voulez préchauffer votre four lorsque vous êtes encore au bureau ? Savoir si votre lave-vaisselle a besoin de liquide de rinçage lorsque vous êtes au supermarché ? Tout cela est déjà possible avec Home Connect. Et ce n’est pas tout. Home Connect vous offre un ensemble de fonctions qui vont bien au-delà de la commande à distance de vos appareils électroménagers. Outre des conseils sur l’utilisation de votre appareil et sur les accessoires, que vous pouvez piloter en quelques clics, l’application vous propose des idées de recettes, des informations sur l’état de votre appareil et même une assistance technique en cas de dysfonctionnement éventuel.

Comment fonctionne Home Connect ?

Home Connect utilise votre réseau Internet sans fil (WLAN) pour connecter vos appareils électroménagers à votre smartphone ou votre tablette. Vous n’avez donc besoin d’aucun matériel supplémentaire : il suffit que votre appareil électroménager soit doté de la technologie Home Connect et de l’application Home Connect téléchargeable gratuitement depuis décembre 2015 pour iOS et printemps 2016 pour Android.

Les appareils pourvus d’une puce WLAN intégrée peuvent être commandés à distance via Home Connect. L’application permet également de gérer à distance d’importantes fonctionnalités. Les échanges de données sont protégés et répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Le protocole de sécurité de l’application Home Connect a été confirmé par l’organisme de certification allemand TÜV Trust IT.

Quels appareils électroménagers Home Connect peut-il piloter ?

Home Connect est la première application qui vous permet de piloter les appareils électroménagers de différentes marques. À l’avenir, vous pourrez vous équiper d’appareils connectés sans être lié à une marque.

Les fabricants peuvent munir leurs nouvelles générations d’appareils de la technologie Home Connect. Certains appareils de marques partenaires européennes sont déjà compatibles avec Home Connect. Pour en savoir plus sur nos partenaires et leurs appareils dotés de la technologie Home Connect, cliquez ici.

Quelles sont les perspectives d’avenir de Home Connect ?

Aujourd’hui, la connectivité des appareils – autrement appelée l’Internet des objets - s’impose comme une mégatendance mondiale. Elle investit progressivement notre vie quotidienne. Chauffage, éclairage, sécurité, multimédia et loisirs ne sont que quelques domaines d’application de cette technologie. Dans le domaine de l’électroménager, plusieurs marques leader européennes misent déjà sur Home Connect. A l’avenir, de plus en plus de fabricants pourront utiliser notre technologie. Vous disposerez ainsi d’un vaste choix d’appareils et de fonctions. Mettre en route la machine à café sans sortir de votre lit, vérifier le contenu de votre réfrigérateur grâce à une caméra ou lancer le sèche-linge lorsque vous êtes en route vers le théâtre : les possibilités offertes par les appareils connectés sont presque illimitées. Mettez votre quotidien à l’heure du futur et profitez d’une toute nouvelle liberté avec Home Connect.

Contenu de l’application

Grâce à cette application de pointe destinée aux appareils connectés, vous pouvez désormais piloter les principales fonctions de vos appareils même quand vous n’êtes pas chez vous. Vous pouvez ainsi les mettre en route, les arrêter ou les mettre sur pause et même faire défiler les programmes de votre four ou de votre lave-linge. Vous pouvez aussi vérifier à tout moment l’état de l’appareil pour vous assurer que vous l’avez bien arrêté ou savoir où en est le programme. Home Connect est composé de trois rubriques qui vous offrent bien plus qu’une simple commande à distance :

Dans cette rubrique, vous trouverez une multitude de recettes imaginées spécialement pour les fours dotés de la technologie Home Connect afin de pouvoir cuisiner en toute simplicité. Des vidéos explicatives vous présentent les différentes étapes de préparation des plats ainsi que des astuces culinaires de professionnels.

Dans cette rubrique, vous trouverez des informations utiles sur les appareils connectés ainsi que des astuces pour optimiser la commande et l’utilisation de vos appareils électroménagers. Si l’un de vos appareils rencontre un problème, vous recevez une notification et vous pouvez rapidement entrer en contact avec notre service clients dont les techniciens ont été formés spécialement pour remédier aux dysfonctionnements des appareils dotés de la technologie Home Connect.

Dans cette rubrique, vous trouverez l’ensemble des appareils électroménagers connectés à l’application. Vous pouvez commander ces appareils à distance et obtenir un aperçu des appareils connectés. La rubrique Appareils vous indique également les appareils qui sont en fonctionnement, le temps restant avant la fin d’un programme en cours, le manque de consommable dans l’appareil ou un besoin d’entretien, et vous précise la manière d’y remédier.

Découvrez le mode Démo

Vous pouvez essayer notre application même si vous ne possédez pas encore d’appareil doté de la technologie Home Connect. Il vous suffit de sélectionner le mode démo intégré pour partir à la découverte des différentes fonctionnalités. Apprenez par exemple comment visualiser le contenu de votre réfrigérateur ou comment allumer votre four quand vous êtes à l’extérieur. Une sélection de recettes et d’astuces culinaires est également à votre disposition.

Mise en service

Pour piloter vos appareils connectés via l’application Home Connect, trois étapes simples sont nécessaires. Assurez-vous au préalable que :
- votre appareil a accès à Internet là où il est installé,
- votre réseau domestique sans fil (WLAN) fonctionne
- votre appareil est déballé et correctement raccordé avant de commencer à saisir vos données personnelles et créer votre compte utilisateur.

Enregistrement et création de votre compte utilisateur

Pour utiliser l’application Home Connect et piloter vos appareils à distance tout en étant certain qu’aucun accès non autorisé à vos appareils n’est possible, vous devez créer un compte.

Enregistrez et créez votre compte : téléchargez sur votre smartphone ou votre tablette l’application Home Connect à partir de l’App Store Apple ou du Play Store Google et installez l’application. Ouvrez l’application Home Connect sur votre smartphone/tablette en étant connecté au même réseau domestique sans fil que votre appareil électroménager. Renseignez vos nom et prénom, votre adresse e-mail (identifiant utilisateur) ainsi que d’autres éventuelles indications nécessaires. Saisissez un mot de passe de votre choix et confirmez-le.

Vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation de votre enregistrement. Vous avez un délai de 10 jours pour confirmer votre enregistrement en cliquant sur ce lien.

Connexion d’un appareil à votre réseau domestique sans fil

Il existe deux méthodes pour connecter un appareil à votre réseau domestique sans fil : manuelle ou automatique. Si votre routeur dispose d’une fonction WPS, la connexion au réseau s’effectue automatiquement. Si votre routeur ne dispose pas d’une fonction WPS ou si vous ignorez s’il dispose ou non de cette fonction, connectez l’appareil manuellement.

Comment connecter un appareil à votre réseau domestique sans fil : l’assistant Home Connect de votre appareil vous aide à connecter ce dernier à votre réseau domestique sans fil. Vous trouverez une description détaillée des différentes étapes dans la notice fournie avec l’appareil.

Connexion automatique sur votre réseau domestique sans fil : l’assistant Home Connect connecte automatiquement l’appareil à l’aide de la fonction WPS de votre routeur (pour plus d’informations sur le WPS, reportez-vous au manuel de votre routeur WLAN). Une fois la connexion automatique effectuée, vous devez confirmer la connexion dans un délai de 2 minutes en appuyant sur le bouton WPS de votre routeur. Un message apparaît sur l’écran de votre appareil pour confirmer sa connexion au réseau.

Connexion manuelle sur votre réseau domestique sans fil : vous pouvez aussi connecter manuellement votre appareil. Pour ce faire, sélectionnez l’option « Connexion manuelle » dans l’assistant Home Connect de votre appareil. L’appareil va alors activer son propre réseau sans fil auquel vous pourrez accéder via votre smartphone ou votre tablette. Ouvrez ensuite les paramètres « Réseau sans fil » de votre terminal mobile et connectez-le au réseau sans fil Home Connect de votre appareil électroménager (mot de passe : HomeConnect). L’appareil apparaît alors dans l’application Home Connect de votre smartphone ou de votre tablette. Vous pouvez transférer les données d’accès de votre réseau domestique sans fil vers l’appareil électroménager et ainsi connecter ce dernier à votre réseau domestique.

Connexion de l’appareil à l’application (appairage)

Pour permettre à l’application d’accéder à votre appareil électroménager, vous devez connecter l’appareil non seulement à votre réseau domestique sans fil, mais aussi à l’application Home Connect.

Connexion de votre appareil électroménager à l’application :

Si l’appareil est connecté à votre réseau domestique sans fil, il vous suffit de vous connecter sur votre compte Home Connect. Pour ce faire, lancez l’application Home Connect sur votre terminal mobile et identifiez-vous. Activez ensuite la fonction « Se connecter à l’application » sur votre appareil. Cette étape pouvant varier selon les différents appareils, reportez-vous à la notice fournie avec votre appareil. L’application reconnaît automatiquement votre appareil. Pour terminer le processus d’installation, sélectionnez « Ajouter l’appareil » dans l’application.

Assistance à la mise en service :
Si vous avez besoin d’aide lors de la mise en service, vous trouverez ici la notice correspondant à votre nouvel appareil. Sinon, reportez-vous à notre FAQ ou contactez l’assistance technique Home Connect Service.

Les services offerts par Home Connect Service :
Home Connect Service vous offre une assistance technique par téléphone ou sur site. Nos spécialistes sont à votre disposition non seulement durant de la phase de mise en service, mais également pour répondre à toutes vos questions concernant les fonctionnalités ou l’utilisation de l’application.

Hotline Home Connect Service :
0848 888 808
Lundi-Vendredi de 8:00-12:00 et 13:00-17:00 Uhr

Une réelle valeur ajoutée

Avec Home Connect, votre four va devenir un vrai professionnel et votre vaisselle se fera toute seule. Découvrez les nombreux avantages de l’application Home Connect et comment celle-ci peut faciliter votre vie au quotidien.

Machine à café

  • Avec votre machine à café, profitez désormais d’un barista à domicile. Passez votre commande depuis votre salon, votre balcon ou du fond de votre lit et savourez votre boisson au café préférée ou passez une commande de boissons pour vos invités.
  • Spécialités au café italiennes, kaapi indien ou flat white australien, faites votre choix parmi une dizaine de cafés classiques et 20 boissons supplémentaires venues du monde entier.
  • Devenez un aficionado du café. Découvrez grâce à l’application une multitude d’informations telles que l’origine des différentes spécialités au café.

Four

  • Allumez et éteignez votre four même quand vous n'êtes pas chez vous. Modifiez les programmes en cours, surveillez la cuisson depuis votre mobile, recevez une alerte lorsque la cuisson est terminée… Gagnez du temps tout simplement.
  • Profitez de conseils culinaires, de vidéos et de nombreuses recettes spécialement conçues pour votre four.
  • Découvrez et commandez les accessoires dédiés à votre four directement via l'application Home Connect.

Lave-vaisselle

  • Occupez-vous de la vaisselle où et quand vous voulez. Démarrez votre lave-vaisselle quand vous êtes à l’extérieur ou au moment où vous souhaitez qu’il lance le cycle de lavage.
  • Casseroles, assiettes ou verres ? Laissez-vous accompagner par le mode guidé, il vous aide à choisir le programme qu’il vous faut.
  • Vaisselle terminée ou niveau de liquide de rinçage faible ? Recevez une notification sur votre smartphone ou votre tablette et gardez l’esprit libre pour ce qui vous importe vraiment.

Lave-linge et sèche-linge

  • À l’avenir, votre maison fonctionnera selon votre emploi du temps. Lancez un cycle de lavage où que vous soyez et recevez une notification une fois le cycle terminé.
  • Sélectionnez le programme de lavage ou de séchage idéal pour votre linge grâce au mode guidé de l’application. Simple et intuitive, cette technologie tient compte de la couleur, de la nature du tissu et du degré de salissure du linge pour déterminer le programme adéquat.
  • Optez pour l’efficacité. Avec Home Connect, bénéficiez de conseils d’utilisation et d’informations utiles à propos de la consommation d’eau et d’électricité lorsque vous sélectionnez un programme.

Réfrigérateur

  • Vous pouvez désormais visualiser le contenu de votre réfrigérateur même lorsque vous n’êtes pas chez vous. Deux appareils photo vous permettent de jeter un œil à l’intérieur de votre réfrigérateur et vous recevez une notification si la porte est mal fermée.
  • Réglez la température comme bon vous semble depuis l’application et profitez de réglages spécifiques tels que le mode Vacances ou le mode Fraîcheur. Grâce à l’écran tactile intuitif sur votre smartphone ou votre tablette, le réglage s’effectue de façon encore plus simple et plus précise que sur l’appareil lui-même.
  • Profitez de conseils et d’informations et apprenez-en davantage sur les aliments et leur conservation au réfrigérateur.

Pré-requis

Vous découvrirez ici quels sont les pré-requis en termes de matériels et de logiciels pour utiliser Home Connect.

Conditions de fonctionnement

Home Connect est disponible en Allemagne et en Autriche depuis fin 2014, et en Suisse depuis fin 2015. D’autres pays suivront bientôt. Pour utiliser Home Connect, vous devez d’abord télécharger l’application et vous enregistrer avec votre nom et votre adresse e-mail. Il vous suffit ensuite de disposer d’un appareil doté de la technologie Home Connect, d’un terminal mobile (tablette et/ou smartphone) et d’un routeur WLAN. Les appareils dotés de la technologie Home Connect ne peuvent être enregistrés que sur des réseaux locaux sans fil sécurisés et chiffrés (chiffrement WPA ou WPA2). Contrairement à d’autres solutions, Home Connect ne nécessite aucun équipement supplémentaire coûteux et est directement prêt à l’emploi.

Configuration du système

Vérifiez que vos appareils sont compatibles avec Home Connect. Vous avez besoin d’un appareil électroménager doté de la technologie Home Connect (signalé par un autocollant portant le logo Home Connect). L’application fonctionne sur les terminaux mobiles équipés des systèmes d’exploitation iOS ou Android. Pour des raisons de sécurité, les appareils électroménagers ne peuvent être connectés qu’au sein d’un réseau local sans fil sécurisé (chiffré).

Version Androïd de votre smartphone / tablette : 4.1 ou ultérieure (disponible dès Février 2016).

Version IOS de votre iPhone / iPad : 8 ou ultérieure (déjà disponible).

Configuration des appareils

L’application Home Connect peut être utilisée sur un iPhone à partir de la 5e génération, un iPad à partir de la 3e génération et un iPad Mini avec système d’exploitation iOS 7 ou ultérieur. L’application destinée aux utilisateurs Android est disponible depuis décembre 2015.

Veillez à ce que votre appareil électroménager se trouve dans la zone de couverture de votre réseau domestique sans fil : si votre lave-linge doté de la technologie Home Connect est installé par exemple dans la cave, vous devrez probablement utiliser un répéteur pour amplifier le signal sans fil. Ce répéteur peut être commandé via le service clients.

Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. L’application Home Connect a été testée par l’organisme de certification allemand TÜV Trust IT et le système satisfait aux exigences de sécurité les plus strictes. L’échange d’informations spécifiques aux appareils et la transmission des données à caractère personnel s’effectuent de manière chiffrée.

L’accès à l’application Home Connect et la commande de vos appareils électroménagers ne sont possibles que via votre compte personnel, qui est protégé par le mot de passe que vous avez défini. Ne communiquez jamais vos données utilisateur à un tiers et conservez votre mot de passe en lieu sûr ; nos collaborateurs ne vous demanderont jamais votre mot de passe.

Vous trouverez ci-dessous tous les détails relatifs à la sécurité de vos données

  • Les appareils électroménagers dotés de la technologie Home Connect ne fonctionnent qu’au sein de réseaux locaux sans fil sécurisés et chiffrés (chiffrement WPA ou WPA2). Si votre réseau n’est pas chiffré, vous ne pourrez pas enregistrer votre appareil.
  • Toutes les voies de communication Internet du système Home Connect font exclusivement appel au protocole de sécurisation Transport Layer Security (TLS). Cette technologie de chiffrement éprouvée est utilisée par la banque en ligne. De plus, le protocole TLS utilisé par les appareils dotés de la technologie Home Connect fait appel à des certificats bilatéraux qui renforcent encore la sécurité des données.
  • La communication au sein du réseau domestique entre le module de communication de l’appareil et l’application Home Connect utilise l’algorithme de chiffrement Advanced Encryption Standard (AES).
  • L’application est sécurisée par un mot de passe ; en cas de non-utilisation de l’application pendant plus de 3 mois, vous devrez ressaisir ce mot de passe.
  • Le serveur est protégé par des pare-feux.
  • La mise à jour du logiciel du module de communication de votre appareil s’effectue également par des voies sécurisées (TLS). La mise à jour régulière du module de communication garantit en permanence le respect des normes de sécurité les plus récentes.
  • L’application est basée sur des normes de codage sûres.
  • Le télédiagnostic sera réalisé par le service clients de nos partenaires, et ce uniquement via des liaisons de données sécurisées. L’accès à votre appareil électroménager nécessitera votre autorisation expresse.
  • Nous avons soumis nos appareils connectés à des experts en cyber-sécurité afin qu’ils réalisent des tentatives d’intrusion en conditions réelles dans le système Home Connect.
  • Les appareils dotés de la technologie Home Connect peuvent être réinitialisés aux paramètres d’usine en appuyant sur le bouton « Factory Reset ». Votre nom d’utilisateur ne pourra alors plus être utilisé ou affecté à l’appareil.

Une seule application pour une multitude de marques

Avec Home Connect, vous disposez enfin d’une application pour smartphone ou tablette qui vous permet de piloter à distance les appareils connectés d’une multitude de marques. Vous n’êtes ainsi plus lié à un fabricant lors de l’achat d’un nouvel appareil. Nous sommes fiers que les leaders européens Bosch et Siemens aient déjà opté pour le standard Home Connect. Ici, vous en apprendrez davantage sur nos partenaires et leurs appareils Home Connect déjà disponibles dans le commerce. Vous trouverez également les dernières actualités de nos partenaires et découvrirez quelles autres marques proposeront la technologie Home Connect à l’avenir.

Notre partenaire Bosch

Le nom de Bosch est depuis des générations synonymes de technologie d’avenir et de qualité hors pair. Les appareils électroménagers Bosch sont fidèles à ces exigences depuis plus de 80 ans et Bosch est aujourd’hui le numéro un de l’électroménager européen. Les consommateurs du monde entier associent la marque à une efficacité optimale, une qualité sans faille et un design internationalement reconnu. Le respect de l’homme et de la nature, qui se reflète dans la devise « Des technologies pour la vie », est pour Bosch une évidence. Il s’exprime notamment à travers des produits durables et des programmes peu gourmands en énergie.

Dans notre monde connecté, Bosch s’attache à développer des solutions simples, intuitives et utiles. Bosch offre ainsi à ses clients des produits innovants, de haute qualité et qui facilitent la vie au quotidien. Bosch s’engage à traiter avec respect les données de ses clients.

Notre partenaire Siemens

Numéro un des marques d’électroménager allemandes, Siemens s’impose comme une référence mondiale en matière de technologie, d’innovation et de design. Sa gamme de produits comprend aussi bien des appareils en pose libre qu’encastrables dans les catégories cuisson, lave-linge, réfrigération, congélation et lave-vaisselle. D’autres produits grand public axés sur la préparation du café complètent son offre. Depuis plus de 165 ans, le nom de Siemens est synonyme de performance, de qualité, de fiabilité et de présence internationale. Siemens est en outre leader mondial en matière de développement et de fabrication d’appareils électroménagers efficaces et économes.

Aujourd’hui, la grande tendance est à la digitalisation et à la connectivité des appareils électroménagers. Conscient de cette évolution, Siemens Electroménager offre à ses clients la possibilité d’accéder à leurs appareils électroménagers à tout moment et où qu’ils soient.