À propos de Home Connect

Bienvenue à Home Connect, une nouvelle façon de vivre. Vous pouvez maintenant contrôler certains appareils électroménagers Bosch à l'aide de votre téléphone intelligent ou de votre tablette, même si vous n'êtes pas à la maison. L'application Home Connect vous aide à accomplir des tâches domestiques facilement et plus efficacement, ce qui vous permet de consacrer plus de temps aux moments importants de la vie. Explorez les possibilités qu'offre Home Connect.

Tout ce que vous devez savoir à propos de Home Connect

Qu'est-ce que Home Connect?

Grâce à Home Connect, vous pouvez contrôler vos appareils électroménagers facilement et de façon intuitive à l'aide de votre téléphone intelligent ou de votre tablette. Qu'il s'agisse de préchauffer votre four à partir de votre bureau ou de vérifier si votre lave-vaisselle manque de détergent ou d'agent de rinçage – tout cela est possible avec Home Connect. Home Connect offre plusieurs fonctions qui vont au-delà de la simple commande à distance de vos électroménagers. En quelques clics, vous pouvez obtenir de nombreuses recettes et des conseils/astuces culinaires, commander des accessoires et vérifier l'état du programme de vos appareils.

Nous sommes fiers qu'Électroménagers Bosch ait doté certains appareils des fonctionnalités Home Connect. Ces fonctionnalités seront bientôt offertes sur d'autres appareils.

Comment fonctionne Home Connect?

Home Connect utilise la technologie Internet sans fil (Wi-Fi) pour connecter vos électroménagers à votre téléphone intelligent ou à votre tablette. Aucun matériel supplémentaire n'est requis. Il vous suffit de disposer d'un appareil Bosch doté de la fonction Home Connect et de l'application Home Connect. Téléchargez simplement l'application à partir des boutiques Apple App Store® ou Google Play™ Store. L'application Home Connect est offerte gratuitement pour les systèmes d'exploitation iOS et Android.

Quelle est la prochaine étape pour Home Connect?

Le réseautage fait partie de notre vie quotidienne depuis quelque temps déjà : la lumière, la sécurité, le multimédia et le divertissement ne sont que quelques exemples. Dans l'avenir, il y a de fortes chances qu'encore plus de fabricants utiliseront Home Connect, ce qui signifie que plus d'électroménagers dotés de cette fonctionnalité et plus de fonctions vous seront offerts. Préparez une tasse de café parfaite dans le confort de votre lit, commandez automatiquement des tablettes de détergent à lave-vaisselle lorsqu'il ne vous en reste presque plus, ou mettez votre sécheuse en marche alors que vous vous rendez au cinéma : les possibilités sont innombrables.

Contenu de l'application

Grâce à l'application Home Connect facile à utiliser, vous pouvez maintenant contrôler les fonctions importantes des appareils Bosch connectés, peu importe où vous êtes. Non seulement vous pouvez mettre en marche ou éteindre les appareils, mais vous pouvez aussi les mettre en pause ou les programmer pour qu'ils se mettent en marche lorsque cela vous convient. Vous pouvez vérifier l'état de votre appareil à tout moment afin de connaître le temps qu'il reste avant la fin du cycle. Home Connect se divise en trois sections qui offrent de nombreuses possibilités :

Une connexion Wi-Fi est requise pour configurer l'application. Vous devez vous inscrire pour utiliser toutes les fonctions offertes par l'application. Un réseau Wi-Fi ou cellulaire est requis pour utiliser l'application après sa configuration, et votre connexion Wi-Fi ou de données cellulaires doit être rapide pour assurer le bon fonctionnement des fonctions de l'application Home Connect. Les versions de l'application Home Connect pour iOS et Android peuvent varier en ce qui a trait au fonctionnement.

Apple et le logo de Apple sont des marques de commerce de Apple Inc,. déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. App Store est une marque de service de Apple Inc. Google Play et le logo de Google Play sont des marques de commerce de Google Inc.

Dans la rubrique des services, vous trouverez plusieurs renseignements utiles en lien avec vos appareils connectés, ainsi que des conseils et astuces pour les faire fonctionner et les utiliser de façon plus efficace. Et, dans les rares cas où il y a un problème avec l'un de vos appareils, vous pouvez facilement communiquer avec un représentant du service à la clientèle Home Connect par l'intermédiaire de l'application.

Dans la rubrique des recettes, vous trouverez des recettes santé et délicieuses qui rendent la préparation des repas plus facile et agréable. De plus, vous pouvez avoir accès à de nombreuses vidéos de cuisine qui présentent des conseils utiles pour la préparation des repas.

Dans cette rubrique, vous trouverez l'ensemble des appareils électroménagers connectés à l'application. Vous pouvez y contrôler vos appareils et avoir une vue d'ensemble des appareils qui sont connectés. Vous pouvez voir les appareils qui sont actuellement en marche, le temps qu'il reste avant la fin d'un cycle, et même personnaliser les réglages de vos appareils.

Essayez le mode Démonstration

Même si vous n'avez pas d'appareil doté de Home Connect, vous pouvez quand même essayer l'application Home Connect. Vous n'avez qu'à sélectionner le mode Démonstration et à explorer les fonctions de l'application. Découvrez les possibilités qu'offrent les appareils connectés et obtenez des recettes et des vidéos proposant des conseils et astuces de cuisine.

Utilisation

Pour contrôler Home Connect à l'aide de votre application, vous devez suivre trois étapes simples. Veuillez vous assurer que :
1. vous avez déballé et branché votre appareil avant de commencer à entrer des données personnelles et de créer un compte d'utilisateur;
2. votre réseau domestique (Wi-Fi) fonctionne; et
3. votre appareil peut se connecter à Internet à l'endroit où il se trouve.

Inscription et création d'un compte d'utilisateur

Il est très facile de s'inscrire. Inscrivez-vous et créez votre compte en téléchargeant l'application Home Connect à partir des boutiques Apple App Store® ou Google Play™ Store sur votre téléphone intelligent ou votre tablette. Ouvrez l'application Home Connect sur votre téléphone intelligent/tablette alors que vous êtes connecté au même réseau Wi-Fi que l'appareil doté de Home Connect. Entrez votre prénom, votre nom, votre adresse courriel (nom d'utilisateur) et les autres renseignements demandés. Entrez le mot de passe de votre choix et confirmez-le.

Vous recevrez un courriel pour confirmer votre inscription, lequel contient un lien de confirmation. Confirmez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation dans les dix jours.

Exigences relatives au réseau Wi-Fi local

Home Connect fonctionnera correctement avec les paramètres sans fil standards de la plupart des routeurs domestiques actuellement offerts sur le marché, sans réglages supplémentaires nécessaires. Dans certains cas, vous pourriez devoir modifier certains paramètres manuellement. Au besoin, veuillez vous assurer que les paramètres suivants de votre routeur sont configurés correctement. Pour connaître la façon d'accéder aux paramètres de configuration de votre routeur, veuillez consulter le mode d'emploi de ce dernier. Si vous n'êtes pas certain de la façon de configurer votre routeur, essayez d'utiliser le bouton Wi-Fi Protected Setup (WPS) sur celui-ci pour faciliter la configuration. Cette fonction permet d'établir automatiquement une connexion avec les périphériques réseau sur lesquels WPS est activée, en définissant les bons paramètres.

Voici quelques paramètres et conseils pour la configuration manuelle d'un réseau Wi-Fi :

• Votre réseau sans fil doit être crypté à l'aide d'une clé WPA2 ou WPA. Home Connect ne fonctionne pas sur les réseaux non sécurisés.

• Home Connect fonctionne sur les réseaux conformes aux normes IEEE 802.11 b, g et n. Les électroménagers sont seulement compatibles avec la bande de 2,4 GHz. Si votre routeur prend en charge de multiples bandes, assurez-vous de sélectionner celle qui convient;

• Home Connect ne fonctionne pas sur les réseaux Wi-Fi qui requièrent une inscription par l'intermédiaire d'un navigateur, p. ex., la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe par l'intermédiaire d'un navigateur Web.

• Home Connect requiert un réseau sans fil stable avec un bon signal et une bonne réception.

• Le réseau sans fil doit être connecté à Internet pendant le couplage de l'appareil.

• L'utilisation du filtrage MAC n'est pas recommandée.

• L'utilisation d'un serveur mandataire n'est pas recommandée.

• Les ports 443, 8080 et 123 doivent être ouverts.

• Ne désactivez pas l'option de routage de multidiffusion du routeur lorsque vous le couplez avec les appareils dotés de Home Connect.

Intégration de l'appareil à votre réseau Wi-Fi domestique

Il existe deux façons d'intégrer votre appareil à votre réseau domestique : automatiquement ou manuellement. Si votre routeur offre une fonction WPS, vous pouvez enregistrer automatiquement l'appareil sur le réseau. Si votre routeur n'offre pas de fonction WPS ou si vous en êtes incertain, vous n'avez qu'à enregistrer manuellement votre appareil sur votre réseau domestique.

L'assistant Home Connect sur votre appareil vous indiquera la façon de connecter votre appareil à votre réseau domestique. Vous trouverez également une description détaillée des étapes requises dans la brochure fournie lors de la livraison de votre nouvel appareil.

Enregistrement automatique au réseau : L'assistant Home Connect essaiera d'enregistrer automatiquement l'appareil sur votre réseau au moyen de la fonction WPS de votre routeur (vous pouvez obtenir plus de renseignements à propos de cette fonction dans le manuel de votre routeur). Si l'activation automatique est activée, vous devez confirmer la connexion en appuyant sur le bouton WPS de votre routeur dans un délai de deux minutes. Aussitôt que la connexion de votre appareil à votre réseau domestique est établie avec succès, un message de confirmation s'affichera sur l'écran de l'appareil.

Enregistrement manuel au réseau : Vous pouvez aussi connecter votre appareil manuellement. Pour ce faire, sélectionnez l'option de connexion manuelle dans l'assistant Home Connect de votre appareil. L'appareil configurera son propre réseau Wi-Fi, auquel vous pourrez accéder par l'intermédiaire de votre téléphone intelligent/tablette. Ouvrez les paramètres Wi-Fi sur votre appareil mobile et connectez celui-ci au réseau Wi-Fi Home Connect de votre appareil (mot de passe : HomeConnect). Cet appareil apparaîtra dans l'application Home Connect sur votre téléphone intelligent/tablette. Maintenant, vous pouvez transférer les renseignements d'accès liés à votre réseau domestique (Wi-Fi), ce qui permet d'intégrer l'appareil à votre réseau domestique.

Connexion de l'appareil à l'application (couplage)

Afin de vous assurer que l'application peut accéder à vos électroménagers, vous devez connecter votre appareil à votre réseau sans fil ainsi qu'à l'application Home Connect.

Voici la façon de connecter votre appareil à l'application : Si l'appareil est enregistré sur votre réseau domestique, vous n'avez qu'à connecter celui-ci à votre compte Home Connect. Lancez l'application Home Connect sur votre appareil mobile et ouvrez une session. Ensuite, activez la fonction « Connecter à l'application » sur votre appareil. Cette étape peut varier en fonction de l'appareil; veuillez consulter la brochure Home Connect fournie avec votre appareil. L'application reconnaîtra automatiquement votre appareil. Pour terminer le processus d'installation, sélectionnez « Ajouter un appareil » dans l'application Home Connect.

Soutien en lien avec la configuration :

Si vous avez besoin d'aide en lien avec la configuration, consultez la brochure Home Connect relative à la configuration de votre nouvel appareil ici. Autrement, veuillez lire notre foire aux questions ou communiquer avec le service à la clientèle Home Connect.

Coordonnées du service à la clientèle Home Connect :
Téléphone : 1 800 944-2904
Courriel : service.ca@home-connect.com
Du lundi au vendredi de 5 h à 18 h (HNP) / Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (EST)

Exigences

Afin de pouvoir utiliser l'application Home Connect, certaines exigences de fonctionnement, exigences système et exigences relatives aux appareils doivent être respectées.

Exigences de fonctionnement

Pour utiliser Home Connect, vous devez d'abord télécharger l'application et vous inscrire à Home Connect en fournissant votre nom et votre adresse courriel. Ensuite, vous devez avoir un appareil connecté doté de la fonction Home Connect, un appareil mobile (tablette et/ou téléphone intelligent) et un routeur Wi-Fi fonctionnel. Les appareils dotés de la fonction Home Connect peuvent seulement être enregistrés sur des réseaux Wi-Fi sécurisés et cryptés (cryptage WPA ou WPA2). Contrairement à d'autres solutions, Home Connect ne requiert pas l'utilisation d'un matériel supplémentaire coûteux et est prête à être utilisée sur un appareil connecté.

Exigences système

Home Connect peut être utilisée avec un iPhone de cinquième génération ou une version plus récente, un iPad de troisième génération ou une version plus récente, et un iPad Mini dotés d'iOS 8 ou d'une version ultérieure, ou de l'un des systèmes d'exploitation les plus récents. Une version Android de l'application est offerte pour Android 4.1 (Jelly Bean) ou pour les systèmes d'exploitation plus récents.

Exigences relatives à l'appareil

Vous devez disposer d'un électroménager doté de la fonction Home Connect (cela est indiqué sur l'étiquette affichant le logo Home Connect ou l'étiquette Wi-Fi). L'application fonctionne sur les appareils mobiles dotés du système d'exploitation iOS ou Android. Aux fins de sécurité, les électroménagers peuvent seulement être connectés à un réseau Wi-Fi sécurisé (crypté).

Sécurité

Vous pouvez seulement accéder à l'application Home Connect et contrôler vos électroménagers par l'intermédiaire de votre compte personnel, lequel est protégé par votre mot de passe. Ne partagez jamais vos données d'utilisateur et protégez votre mot de passe; nos employés ne vous demanderont jamais de leur fournir ce dernier.

Toute l'information sur la sécurité des données dont vous avez besoin se trouve ici.

Les électroménagers dotés de la fonction Home Connect fonctionneront seulement sur des réseaux Wi-Fi sécurisés et cryptés (cryptage WPA ou WPA2). Si votre réseau Wi-Fi n'est pas crypté, vous ne pourrez pas enregistrer votre appareil sur le réseau.

Toutes les voies de communication Internet dans le système Home Connect utilisent uniquement le protocole de sécurité de la couche transport (TLS). Le protocole TLS lié aux électroménagers dotés de la fonction Home Connect utilise également des certificats pour l'authentification réciproque afin d'assurer la sécurité des données.

La communication dans le réseau domestique entre le module de communication de l'appareil et l'application Home Connect utilise l'algorithme de codification « norme de chiffrement avancé » (Advanced Encryption Standard, ou AES).

L'application est sécurisée au moyen d'un mot de passe; si l'application n'a pas été utilisée pendant une période précisée, de trois mois maximum, vous devrez entrer votre mot de passe de nouveau.

Le serveur est protégé par des coupe-feu.

La mise à jour du logiciel du module de communication dans votre appareil est également sécurisée (protocole TLS); la mise à jour régulière du module de communication assure le respect constant des normes de sécurité actuelles.

L'application s'appuie sur des normes en matière de codage sécurisé.

Un télédiagnostic sera établi par les équipes du service à la clientèle de nos partenaires par l'intermédiaire d'une connexion de données sécurisée, et ces équipes auront besoin de votre approbation expresse pour accéder à votre appareil.

En appuyant sur le bouton de réinitialisation des paramètres par défaut, les réglages d'usine des électroménagers dotés de la fonction Home Connect pourront être rétablis. Votre nom d'utilisateur ne sera alors plus utilisé ou attribué à l'appareil.

Une application offrant de multiples possibilités

Grâce à Home Connect, il existe enfin une application pour votre téléphone intelligent/tablette que vous pouvez utiliser pour contrôler vos électroménagers, même lorsque vous n'êtes pas à la maison. Nous sommes fiers qu'Électroménagers Bosch ait doté certains appareils des fonctionnalités Home Connect. Ces fonctionnalités seront bientôt offertes sur d'autres appareils.

Bosch, notre partenaire

Depuis ses tous débuts, Bosch est une marque qui cherche constamment à offrir des produits de qualité conçus en fonction des besoins des consommateurs. Ainsi, le fondement de la marque, « Des technologies pour la vie », n'est pas une devise ni un slogan, mais plutôt la base de notre approche à l'égard de l'innovation. L'objectif est d'améliorer la vie de nos clients grâce à une qualité qui peut être perçue par tous les sens; des solutions étonnamment simples qui facilitent le travail en cuisine, un design moderne et authentique, et des résultats parfaits qui reflètent le respect constant de nos normes techniques. Électroménagers Bosch — créés pour la vie que nous menons, tout simplement.

Amazon Echo Alexa

Pratique, intuitif et hautement efficace, Amazon Echo Alexa est un appareil activé par la voix intelligent qui est utilisé pour contrôler et surveiller vos appareils Bosch avec Home Connect. Par exemple, Alexa peut rendre la cuisson plus agréable. Demandez à Alexa de chauffer votre four, ajuster le temps de cuisson, ou fermer le programme de cuisson actuel.

Our partner NestMD

La mission de Nest est de créer un foyer bien pensé – celui qui se gère par lui-même tout en assurant le bien-être de ses occupants. L’entreprise met l’accent sur le matériel, les logiciels et les services simples, attrayants et agréables. Parmi les produits de Nest, vous trouverez le Nest Learning ThermostatMD et l’avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone NestMD. En établissant un lien avec votre compte Nest dans votre application Home Connect, vous économisez non seulement du temps, mais aussi de l'énergie, vous permettant d'être plus détendu lorsque vous êtes absent. Par exemple, si votre système est réglé en mode Absence (Away) et votre four est encore allumé, vous recevrez une notification et vous pouvez éteindre l'appareil à distance. Si vous êtes absent pour une longue durée, l'application vous demandera si vous voulez activer le mode vacances de votre réfrigérateur pour économiser de l'énergie. Si votre Nest Protect détecte de la fumée, vous pouvez éteindre la plupart de vos appareils ménagers à distance pour les empêcher d'être endommagés.

L'intégration de Home Connect avec Nest est actuellement offerte en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada. Vous pouvez le trouvez dans le menu des paramètres de votre application sous la rubrique « services intégrés » (Integrated Services). Suivez le processus guidé pour lier vos comptes de Home Connect et de Nest.

IFTTT - Faites en plus avec les services que vous adorez

IFTTT - Les applets vous permettent d'en faire plus avec vos appareils Bosch. Les applets sont de nouvelles expériences que vous allumez avec un simple interrupteur et qui vous permettent de personnaliser et de contrôler votre environnement. Ils fonctionnent avec les appareils Bosch et des centaines d'autres services. Par exemple, vous pouvez activer un applet qui fait clignoter les lumières de votre salon lorsque le cycle de lavage de votre lave-vaisselle Bosch est complet.