Pereiti prie turinio

„SmartThings“: pagalba ir palaikymas

Jauki svetainė su dideliais langais

Galite lengvai prijungti „SmartThings“ programėlę prie „Home Connect“. Jei vis tiek reikia pagalbos, informacijos apie sąranką, valdymą ir nustatymus rasite čia. Taip pat apibendriname dažniausiai užduodamus klausimus apie „SmartThings“ kartu su „Home Connect“.

Sujunkite „SmartThings“ su „Home Connect“

Dažniausiai užduodami klausimai apie „SmartThings“ naudojant „Home Connect“

Kaip „Home Connect“ veikia su „SmartThings“?

„Home Connect“ pradėjo bendradarbiauti su „SmartThings“, integruodama „Home Connect“ palaikančią buitinę techniką į „SmartThings“ platformą, leidžiančią „SmartThings“ programėlės naudotojams prie „SmartThings“ pridėti namų prietaisus su „Home Connect“. „SmartThings“ programėlėje naudotojai galės stebėti ir valdyti savo „Home Connect“ palaikančius buitinius prietaisus, taip pat įtraukti juos į scenas ir automatiką.

Kaip „SmartThings“ programėlėje nustatyti „Home Connect“ palaikančius prietaisus?

Sukurkite paskyrą programėlėje „Home Connect“ ir joje prijunkite savo prietaisus. Eikite į „SmartThings“ programėlę ir paspauskite „+“. Pasirinkite prietaiso tipą, pvz., „džiovyklė“ arba prekės ženklą „Home Connect“, tada suteikite „SmartThings“ programėlės prieigą naudodami „Home Connect“ prisijungimo duomenis ir prie „Home Connect“ prijungta buitinė technika bus rodoma „SmartThings“ programėlėje

Kokius „Home Connect“ palaikančius prietaisus galima nustatyti ir valdyti „SmartThings“ programėlėje?

Iš pradžių prie „SmartThings“ galėsite pridėti skalbyklių, džiovyklių, orkaičių, kavos aparatų ir indaplovių. Kitų tipų prietaisus, išskyrus šiuos 6, planuojama įtraukti ateityje. Jei norite paprašyti, kad pridėtume prietaiso tipą, būtinai susisiekite su mumis, nes norėtume išgirsti jūsų nuomonę.

Kuriose šalyse „Home Connect“ bus pasiekiama naudojant „SmartThing“?

Šiuo metu „Home Connect“ galima įsigyti daugiau nei 40 šalių. Būtina sąlyga yra turėti „Home Connect“ paskyrą, šių šalių naudotojai galės nustatyti „Home Connect“ programėlėje „SmartThings“.
Šiuo metu integracija Kinijoje nebus galima.

Kokiuose įrenginiuose ar sąsajose galėsiu stebėti ir valdyti savo „Home Connect“ palaikančius prietaisus atitinkamoje „SmartThings“ programėlėje?

„Home Connect“ palaikantys prietaisai bus pasiekiami visose „SmartThings“ palaikomose sąsajose, įskaitant išmaniuosius telefonus, planšetinius kompiuterius, „Samsung SmartTV“, išmaniuosius šaldytuvus ir išmaniuosius laikrodžius. Tam tikros funkcijos taip pat bus pasiekiamos naudojant „Bixby“ balso asistentą (žr. toliau)

Ar galima valdyti „Home Connect“ palaikančius prietaisus naudojant „Bixby“ balso asistentą?

Integruojant „SmartThings“, kai kurios konkrečių „Home Connect“ palaikančių buitinių prietaisų išmaniųjų namų platformos funkcijos taip pat bus valdomos per „Bixby“ skaitmeninį asistentą. Šios ribotos funkcijos apima įjungimą / išjungimą ir pristabdymą / tęsimą ir bus prieinamos tik skalbyklėms, džiovykloms, indaplovėms ir orkaitėms.

Su kuo galiu susisiekti, jei kyla problemų dėl „SmartThings“ programėlės arba kai kurios funkcijos neveikia?

Jei naudotojams kyla problemų dėl „SmartThings“ ar bet kokių „SmartThings“ programėlės funkcijų, turėtumėte apsilankyti „SmartThings“ svetainėje www.smartthings.com, susisiekite su „SmartThings“ klientų aptarnavimo tarnyba adresu https://support.smartthings.com/hc/en-gb arba el. paštu support@smartthings.co.uk.

Ar reikia naudoti programėlę „Home Connect“, kad „SmartThings“ būtų galima naudoti „Home Connect“ palaikančtiems prietaisams?

Kad galėtumėte pridėti „Home Connect“ palaikančius prietaisus prie „SmartThings“ programėlės, turėsite atsisiųsti, užregistruoti ir susieti savo prietaisus programėlėje „Home Connect“. Tai reikia padaryti prieš įtraukiant juos į „SmartThings“. Sukūrus paskyrą, susiejus buitinę techniką ir naudojant „SmartThings“ programėlę, jums nebereikia naudoti programėlės „Home Connect“, kad galėtumėte toliau valdyti „Home Connect“ prijungtus prietaisus programėlėje „SmartThings“.

Ar man reikia „Home Connect“ paskyros, kad galėčiau pridėti ir naudoti „Home Connect“ palaikančius prietaisus „SmartThings“?

Taip, turite atsisiųsti, užregistruoti ir susieti savo prietaisus programėlėje „Home Connect“, kad galėtumėte juos įtraukti į „SmartThings“. Neturėdami „Home Connect“ paskyros ir susietų buitinių prietaisų, negalėsite suteikti „SmartThings“ prieigos ir valdyti savo prietaisų.

Ar galiu paruošti savo mėgstamą kavą su „SmartThings“ automatika?

Taip, iš esmės galite. Deja, dauguma prietaisų modelių įjungus atlieka skalavimo procesą. Norėdami paruošti kavą, turite palaukti, kol aparatas baigs skalauti, ir padėti puodelį prieš pradedant ruošti kavą. Pasirinkus tam tikrus modelius skalavimą galima išjungti.

„Home Connect“ programėlės atsisiuntimo piktograma
Programėlės atsisiuntimas

Visas „Home Connect“ pasaulis jūsų išmaniajame telefone ir planšetiniame kompiuteryje.

„Home Connect“ DUK piktograma
DUK

Čia rasite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus.

„Home Connect“ techninės priežiūros tarnybos piktograma
Techninė priežiūra

Susisiekite su mumis. Mielai jums padėsime.

„Home Connect“ partnerio piktograma
Tapkite partneriu

Užmegzkite glaudžius ryšius su „Home Connect“.