Slapukų naudojimas

Norėtume jums suteikti geriausią įmanomą patirtį naudojant mūsų svetainę. Kad galėtume identifikuoti galimus patobulinimus, naudojame slapukus matuoti ir suprasti, kaip naudojate mūsų svetainę. Jei sutinkante su tokiu slapukų naudojimu (analitiniai slapukai), paspauskite „Taip, sutinku“. Daugiau informacijos apie slapukus ir kaip išjungti jų naudojimą jūsų naršyklėje rasite apsilankę mūsų Duomenų privatumo pranešime.

[global.cookielaw.txt.secondparagraph]

„Home Connect“ klausimai ir atsakymai

Bendrieji klausimai

Kada pirmą kartą rinkai buvo pristatyta prie tinklo visiškai prijungta virtuvė su butiniais prietaisais, turinčiais „Home Connect“ funkciją?

Pirmąsias „Bosch“ ir „Siemens“ indaploves bei orkaites su „Home Connect“ funkcija buvo galima įsigyti 2014 gruodį. Skalbimo mašinos, džiovyklės, kavos aparatai ir šaldytuvai buvo pristatyti rinkai 2015 m. pabaigoje. Nuo to laiko su „Home Connect“ funkcija siūlomi visi virtuvės prietaisai. Netrukus bus pristatyti ir kiti prietaisai, pvz., dulkių siurbliai.

Ar rinkai bus pristatyti ir kitų prekių ženklų buitiniai prietaisai, turintys „Home Connect“ funkciją?

Tai yra mūsų tikslas! Su „Home Connect“ funkcija yra suderinami „Bosch“, „Siemens“ ir „Gaggenau“ buitiniai prietaisai. Šiuo metu dėl galimo bendradarbiavimo deramės ir su kitais partneriais bei gamintojais.

Ar galiu pridėti savo buitiniams prietaisams „Home Connect“ funkciją?

Esamų prietaisų modifikavimas ar atnaujinimas yra sudėtingas dėl to, kad, palyginti su pirminiu sprendimu, vėliau integruotas sprendimas bus gana brangus ir ne visiškai patenkinamas. Buitiniams prietaisams taip pat taikomos specialios saugos priemonės, į kurias reikia atsižvelgti ir kurias būtina išbandyti, jei keičiamos elektronikos dalys.

Dėl galimų staigių pertrūkių taip pat patartina nenaudoti išmaniųjų kištukų ar valdomų adapterių.

Ar prie sistemos galima jungti kitus elementus, pvz., apšvietimą ar šildymą?

Šiuo metu tai nėra numatyta, nes visą dėmesį skiriame buitiniams prietaisams. Tačiau mes esame atviri naujovėms ir galbūt mūsų įrenginiai ir visa „Home Connect“ sistema galėtų būti integruota į kitas namų automatikos sistemas. Jau pradėjome bendradarbiavimą su keliais partneriais, pvz., „Nest“ ar „Philips Hue“, ir stengiamės toliau plėsti savo tinklą. Sužinokite daugiau apie bendradarbiavimą su partneriais .

Ar buitiniai prietaisai gali būti pasiekiami iš kelių įrenginių vienu metu?

Taip, namų prietaisai yra pasiekiami iš skirtingų mobiliųjų įrenginių.

Kur galima įsigyti prietaisų su „Home Connect“ funkcija?

„Home Connect“ prietaisus galima įsigyti beveik visose mažmeninėse elektroninių prietaisų parduotuvėse ir tam tikrose virtuvės baldų parduotuvėse.

Daugiau informacijos apie tai, kokie buitiniai prietaisai veikia su „Home Connect“, galite rasti Prijungiami buitiniai prietaisai skyrelyje.

Klausimai apie duomenų apsaugą ir duomenų saugumą

Kokie yra mažiausi reikalavimai „Wi-Fi“ maršruto parinktuvui?

„Home Connect“ sistema veikia su visais prekyboje esančiais standartiniais „Wi-Fi“ maršruto parinktuvais su sąlyga, kad tokiems maršruto parinktuvams ne daugiau kaip 5 metai (apytikriai). Saugumo sumetimais „Wi-Fi“ tinklai turi būti šifruojami (naudojant WPA arba WPA2 šifravimą). Jei jūsų „Wi-Fi“ tinklas nėra šifruotas, jūs negalėsite užregistruoti savo prietaiso.

Kas žinotina apie duomenų apsaugą ir duomenų saugumą?

Mes naudojame pažangiausias šifravimo technologijas ir periodiškai prašome nepriklausomų ekspertų kruopščiai patikrinti mūsų sistemą.

Kokie bruožai būdingi specialiai „Home Connect“ saugumo koncepcijai?

Mūsų saugumo koncepcija apima įvairias priemones, o apsikeitimas duomenimis yra grindžiamas „Home Connect“ protokolu. „Home Connect“ serveryje laikomi tik esminiai duomenys. Ryšys yra palaikomas tik per šifruotus tinklus, o papildomo saugumo suteikia saugūs sertifikatai, serverio užkarda ir „Home Connect“ programėlės slaptažodžio apsauga.

Ar galiu neleisti savo prietaisui siųsti duomenis?

Taip. Jūs galite apsispręsti dėl papildomų funkcijų, kurias jums siūlo į tinklą sujungiami prietaisai, naudojimo. Prietaisai gali siųsti ir gauti duomenis tik tuo atveju, jei jūs aiškiai dėl to sutinkate. Jūs taip pat galite kontroliuoti tokių duomenų gavimą ir siuntimą.

Kaip ištrinti „Home Connect“ paskyrą?

„Home Connect“ paskyrą programėlėje galite ištrinti bet kuriuo metu. Šiuo tikslu viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite nustatymų mygtuką. Asmeninių nustatymų skyrelyje rasite „Delete user account“ (šalinti naudotojo paskyrą). Paskyros pašalinimą turite patvirtinti įvesdami savo slaptažodį.

Klausimai apie ryšį ir signalo stiprumą

Ar buitiniai prietaisai ateityje turės LAN sąsają?

Ne, LAN ryšys nėra planuojamas, nes duomenims siųsti „Home Connect“ naudoja belaidį ryšį. Būtų gana sudėtinga įrengti LAN kabelį kiekvienam prietaisui. Nusprendėme naudoti „Wi-Fi“ technologiją, nes dabar ji yra prieinama beveik visuose namuose.

Ar be prietaiso su „Home Connect“ funkcija ir „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo reikia turėti kokios nors įrangos?

Ne. Buitiniai prietaisai palaiko ryšį su jūsų išmaniuoju telefonu arba planšetiniu kompiuteriu per „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą. Nebūtina turėti jokios papildomos įrangos.

Mano buitinio prietaiso „Wi-Fi“ signalas yra silpnas, nes jis yra įrengtas toli nuo „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo. Ar tai reiškia, kad negalėsiu naudotis „Home Connect“?

Šiuo atveju galimi keli sprendimai. „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo veikimo diapazoną galima padidinti naudojant „Wi-Fi“ plėstuvą. Įrengus „Wi-Fi“ plėstuvą tarp prietaiso ir maršruto parinktuvo, belaidis internetas turėtų būti be problemų pasiekiamas, pvz., rūsyje. Antrasis variantas yra naudoti elektros linijos adapterį, kad internetas pasiektų jūsų buitinį prietaisą. Tada galite prie tinklo prijungtą prietaisą prijungti prie interneto tiesiogiai ir tokiu būdu jį valdyti. Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės abiem atvejais ir patars dėl reikiamos aparatūros.

Ar naudodamas plėstuvą signalui sustiprinti vis tiek galiu prijungti savo buitinį prietaisą per WPS?

Taip, kai kurie plėstuvai leidžia naudoti WPS susiejimą. Be to, buitinį prietaisą galite susieti ir rankiniu būdu (žr. susiejimą rankiniu būdu).

Kaip sužinoti, ar „Wi-Fi“ signalas pasiekiamas ten, kur įrengtas mano prietaisas?

Signalo pasiekiamumui patikrinti galima naudoti programėles, tokias kaip „Wi-Fi Analyser“.

Signalo stiprumui patikrinti prietaiso įrengimo vietoje galite naudoti savo išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį.

Kokie maršruto parinktuvai („Wi-Fi“ ir „LTE“) užtikrina kokybišką ryšį buitiniams prietaisams su „Home Connect“ funkcija?

„Home Connect“ prietaisams prijungti prie programėlės iš esmės tinka visi maršruto parinktuvai. Patirtis rodo, kad, labai gerą interneto ryšį užtikrina šių prekių ženklų maršruto parinktuvai: „AVM“ („Fritz! Box„), „Deutsche Telekom“ („Speedport“) ir „Apple“ („AirPort Express“).

Kokie yra „Wi-Fi“ reikalavimai?

„Home Connect“ programėlė įprastai veikia su prekyboje prieinamais maršruto parinktuvais, pasirinkus standartinius „Wi-Fi“ nustatymus. Kai kuriais atvejais tam tikras nuostatas reikia pakeisti rankiniu būdu. Jei reikia, patikrinkite savo maršruto parinktuve toliau nurodytas nuostatas. Informacijos apie konfigūracijos nuostatas galite rasti savo maršruto parinktuvo diegimo instrukcijoje.

Jei reikia, pvz., konfigūruodami rankiniu būdu, vadovaukitės šiais patarimais:

  • Jūsų „Wi-Fi“ tinklas turi būti šifruotas, rekomenduojama naudoti WPA2 ar bent WPA šifravimą. Neapsaugoti tinklai nėra tinkami „Home Connect“ programėlei funkcionuoti.
  • „Home Connect“ veikia tinklo režimais IEEE 802.11 b, g ir n. Įsitikinkite, kad jūsų maršruto parinktuvas yra nustatytas atitinkamai. Buitiniai prietaisai yra suderinami tik su 2,4 GHz dažnio juosta. Prijungdami prietaisą, atitinkamai pakeiskite savo tinklo nuostatas.
  • „Home Connect“ programėlė neveikia su „Wi-Fi“ tinklais, kurie reikalauja naršyklės registracijos, t. y. įvesti naudotojo vardą ir slaptažodį interneto naršyklėje.
  • Jūsų „Wi-Fi“ ryšys turi būti stabilus ir užtikrinti gerą interneto prieigą.
  • Maršruto parinktuve išjunkite MAC filtravimą, kad jūsų buitinių prietaisų ir mobiliųjų įrenginių MAC adresai nebūtų registruojami.
  • Nepatartina naudoti tarpinių serverių.
  • Prievadai 443, 8080 ir 123 turi būti atidaryti.
  • Maršruto parinktuve turi būti įjungta kelių transliavimų parinktis, kad būtų galima prijungti „Home Connect“ funkciją turinčius prietaisus.

Klausimai apie programinę įrangą ir aparatūrą

Kokioms operacinėms sistemoms yra numatyta „Home Connect“?

Programėlė yra skirta „iOS“ ir „Android“ sistemoms.

Ar buitinių prietaisų gamintojai, su kuriais bendradarbiaujate, patys siūlys valdymo įrenginius (planšetinius kompiuterius)?

Ne, tai nėra numatyta, kad jums nereikėtų leisti lėšų papildomam valdymo įrenginiui įsigyti. Rinkoje siūlomi įvairūs planšetinių kompiuterių ir išmaniųjų telefonų modeliai, todėl mes sukūrėme tokią „Home Connect“ programėlę, kuri veikia visuose standartiniuose modeliuose.

Kiek kainuoja programėlė ir kur ją galima atsisiųsti?

Programėlė yra nemokama. Ją galima atsisiųsti iš „Apple App Store“ arba „Google Play Store“ .

Ar gali programėlės naudotojas modifikuoti arba pašalinti kitų naudotojų profilius?

Taip. Platesnes teises turintis naudotojas gali matyti ir tvarkyti kitų programėlės naudotojų profilius. Taip pat galima tvarkyti tokių naudotojų teises valdyti bet kurį bendrai naudojamą buitinį prietaisą.

Klausimai apie prietaisų pervežimą į kitą šalį

Ką reikia daryti, jei ketinu pervežti savo „Home Connect“ prietaisus į kitą šalį?

Vadovaujantis „Home Connect“ naudojimo sąlygomis, persikeliant į kitą vietą būtina pakeisti šalies nustatymus naudotojo paskyroje. Tiesiog pasirinkite atitinkamą šalį „Home Connect“ programėlės nustatymuose.

Atkreipkite dėmesį, kad „Home Connect“ programėlės naudojimui kitoje šalyje gali būti taikomos kitokios naudojimo sąlygos ir kitokia duomenų apsaugos politika. Jei jūsų naujos šalies sąraše nėra, tolesnis „Home Connect“ programėlės naudojimas nėra palaikomas ir, atsižvelgiant į naudojimo sąlygas, nėra leistinas. Be to, mes nepalaikome „Home Connect“ programėlės naudojimo siekiant valdyti buitinį prietaisą, kurio naudojimas atitinkamoje šalyje nėra leistinas. Pagal mūsų naudojimo sąlygas toks naudojimas yra draudžiamas. Jei nesate tikri, ar galite naudoti buitinį prietaisą atitinkamoje šalyje, kreipkitės į savo buitinio prietaiso gamintoją.

Ką reikia daryti, jei ketinu pervežti savo „Home Connect“ prietaisus į šalį kitame žemyne?

Žr. pastabas apie „Prietaisų su „Home Connect“ funkcija pervežimą į kitą šalį“. Persikeliant į kitą šalį, jūsų naujoji šalis gali būti neįtraukta į palaikomų šalių sąrašą. Tokiu atveju jums reikia ištrinti įdiegtą „Home Connect“ programėlę. Tuomet atsisiųskite iš „App Store“ / „Play Store“ ir įdiekite jūsų naujajai šaliai skirtą „Home Connect“ programėlę. Atkurkite savo „Home Connect“ prietaisų gamintojo nustatymus, sukurkite naują naudotojo paskyrą ir dar kartą užregistruokite savo buitinius prietaisus programėlėje.

Kontaktai ir klientų aptarnavimo tarnyba

„Home Connect“ techninės priežiūros centro pagalba telefonu

Kaip galime jums padėti?

Turite klausimų dėl „Home Connect“ ar dėl buitinių prietaisų su „Home Connect“ funkcija? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Mielai jums padėsime.

Atraskite „Home Connect“

Pagalba ir palaikymas

Sužinokite daugiau apie „Home Connect“ prietaisų nustatymus ir funkcijas bei partnerių paslaugas.

„Mykie“ – virtuvės naujovių pradininkas

Šis asmeninis padėjėjas ne tik palengvins buitinių prietaisų valdymą.

Prijungiami buitiniai prietaisai

Valdykite savo buitinius prietaisus naudodami „Home Connect“. Tai galite daryti ne tik būdami namuose, bet ir tuomet, kai esate išvykę.

„Home Connect“ programėlės atsisiuntimo piktograma

Programėlės atsisiuntimas

Visas „Home Connect“ pasaulis jūsų išmaniajame telefone ir planšetiniame kompiuteryje.

„Home Connect“ DUK piktograma

DUK

Čia rasite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus.

„Home Connect“ techninės priežiūros tarnybos piktograma

Techninė priežiūra

Susisiekite su mumis. Mielai jums padėsime.

„Home Connect“ partnerio piktograma

Tapkite partneriu

Užmegzkite glaudžius ryšius su „Home Connect“.