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SmartThings : aide et assistance

Salon confortable avec de grandes fenêtres

Vous pouvez facilement connecter l'application SmartThings à Home Connect. Si vous avez encore besoin d'aide, vous trouverez ici des informations sur la configuration, le contrôle et les réglages. Nous avons également résumé les questions fréquemment posées sur SmartThings en combinaison avec Home Connect.

Connecter SmartThings avec Home Connect

Comment ajouter votre appareil électroménager

Vous voulez ajouter votre appareil connecté à l'application SmartThings ? Nous allons vous montrer comment faire ! C'est parti !

Vos appareils préférés à portée de main

Vous voulez accéder rapidement et facilement à vos appareils préférés ? Nous allons vous montrer comment ajouter les appareils sélectionnés à vos favoris en quelques étapes seulement pour les avoir toujours à portée de main !

Contrôlez votre lave-vaisselle en un seul clic

Vous n'avez pas envie de descendre en courant pour lancer le lave-vaisselle ? Pas de problème ! Nous allons vous montrer comment le démarrer facilement via votre application SmartThings ! Et non seulement le démarrage se fait en un seul clic, mais la fonction d'arrêt peut également être activée de cette manière.

Comment ajouter un appareil

Vous voulez ajouter un appareil connecté dans votre application SmartThings ? Nous allons vous montrer comment faire ! C'est parti !

Démarrez ou arrêtez votre lave-vaisselle en un seul clic

Vous n'avez pas envie de descendre en courant pour lancer le lave-vaisselle ? Pas de problème ! Nous allons vous montrer comment le démarrer facilement via votre application SmartThings ! Et non seulement le démarrage se fait en un seul clic, mais la fonction d'arrêt peut également être activée de cette manière.

Vos appareils préférés toujours à portée de main

Vous voulez accéder rapidement et facilement à vos appareils préférés ? Nous allons vous montrer comment ajouter les appareils sélectionnés à vos favoris en quelques étapes seulement pour les avoir toujours à portée de main !

Questions fréquemment posées sur SmartThings avec Home Connect

Comment Home Connect fonctionne-t-il avec SmartThings ?

Home Connect a établi un partenariat avec SmartThings, intégrant les appareils domestiques compatibles Home Connect sur la plateforme SmartThings, permettant aux utilisateurs de l'application d'ajouter leurs appareils électroménagers compatibles Home Connect à leur expérience SmartThings. Dans l'application SmartThings, les utilisateurs pourront surveiller et contrôler leurs appareils électroménagers compatibles Home Connect et les inclure dans des scènes et des automatisations.

Comment puis-je configurer mes appareils compatibles Home Connect dans l'application SmartThings ?

Créez un compte dans l'appli Home Connect et connectez vos appareils dans l'appli Home Connect. Allez dans l'application SmartThings et appuyez sur « + ». Sélectionnez le type d'appareil tel que « sèche-linge » ou la marque « Home Connect », puis autorisez l'accès à l'application SmartThings avec vos informations d'identification Home Connect. Vos appareils Home Connect apparaîtront alors dans l'application SmartThings.

Quels sont les appareils compatibles Home Connect que je pourrai configurer et contrôler dans l'application SmartThings ?

Dans un premier temps, vous pourrez ajouter des lave-linge, des sèche-linge, des fours, des machines à café et des lave-vaisselle à SmartThings. Au-delà de ces 6 appareils, d'autres types d'appareils se trouvent sur la feuille de route et seront ajoutés à l'avenir. Si vous souhaitez demander l'ajout d'un type d'appareil, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Dans quels pays Home Connect sera-t-il disponible sur SmartThings ?

Home Connect est actuellement disponible dans plus de 40 pays. La condition préalable étant de disposer d'un compte Home Connect, les consommateurs de ces pays pourront configurer Home Connect dans l'application SmartThings.
Actuellement, l'intégration n'est pas encore disponible en Chine.

Sur quels appareils ou interfaces pourrai-je surveiller et contrôler mes appareils compatibles avec Home Connect dans l'application SmartThings correspondante ?

Les appareils compatibles avec Home Connect seront disponibles sur toutes les interfaces prises en charge par SmartThings, notamment les smartphones, les tablettes, les SmartTV Samsung, les réfrigérateurs intelligents et les montres intelligentes. Certaines fonctionnalités seront également disponibles via l'assistant vocal Bixby (voir ci-dessous).

Pourrai-je contrôler mes appareils Home Connect via l'assistant vocal Bixby ?

Grâce à l'intégration de SmartThings, certaines fonctions de la plateforme de maison intelligente des appareils domestiques spécifiques dotés de Home Connect pourront également être contrôlées via l'assistant numérique Bixby. Ces fonctions limitées comprennent la mise en marche/l'arrêt et la pause/reprise et ne seront disponibles que pour les lave-linge, les sèche-linge, les lave-vaisselle et les fours.

Qui puis-je contacter en cas de problème avec l'application SmartThings ou si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas ?

Si vous rencontrez des problèmes avec SmartThings ou toute autre fonctionnalité de l'application SmartThings, rendez-vous sur le site Web de SmartThings, www.smartthings.com, contacter le service après-vente SmartThings en se rendant sur le site Web https://support.smartthings.com/hc/en-gb ou envoyer un e-mail à support@smartthings.co.uk.

Dois-je utiliser une application Home Connect pour utiliser mes appareils Home Connect dans SmartThings ?

Pour pouvoir ajouter vos appareils Home Connect à l'application SmartThings, vous devez télécharger, enregistrer et coupler vos appareils dans l'application Home Connect avant de pouvoir les ajouter à SmartThings. Une fois le compte créé et les appareils domestiques couplés et disponibles dans l'application SmartThings, vous n'avez plus besoin de continuer à utiliser l'application Home Connect pour continuer à interagir avec vos appareils compatibles Home Connect dans l'application SmartThings.

Dois-je posséder un compte Home Connect pour ajouter et utiliser mes appareils Home Connect dans SmartThings ?

Oui, vous devez télécharger, enregistrer et coupler vos appareils dans l'application Home Connect, avant de pouvoir les ajouter à SmartThings. Sans compte Home Connect et appareil électroménager connecté, vous ne pourrez pas accorder l'accès et le contrôle SmartThings à vos appareils.

Puis-je préparer mon café préféré avec une automatisation SmartThings ?

Oui, cela est en principe possible. Malheureusement, la plupart des modèles de machines à café effectuent un bref rinçage après leur mise en marche. Pour préparer un café, vous devez attendre que l'appareil ait fini de se rincer avant de placer votre tasse et et que la préparation du café commence. Sur certains modèles, le rinçage peut être désactivé.