Introduction et renseignements généraux

L'opérateur de ce site Web est BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich. Veuillez utiliser les informations de contact fournies sur la page d'informations sur la société pour nous contacter.

Si vous communiquez avec nous, nous stockerons et traiterons les renseignements que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'assurer un suivi de vos questions. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Une fois votre demande traitée, nous supprimerons vos renseignements.

Pour des raisons techniques, à chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (par ex., données de journal). Nous enregistrons certaines informations dans nos fichiers journaux, telles que :

• La date d'accès
• L'heure d'accès
• L'URL du site Web d'origine
• Les fichiers accédés
• Le volume des données transférées
• Le type de navigateur et sa version
• Le système d'exploitation
• L'adresse IP (anonyme)

Les données de journal ne contiennent pas de données personnelles. En règle générale, nous analysons uniquement les données de journal afin de remédier aux dysfonctionnements lors de l'exploitation de notre site Web, ou de clarifier des incidents de sécurité. Nous enregistrons ces données de journal indéfiniment.

Il nous est parfois nécessaire de recueillir d'autres informations personnelles, ainsi que des données de journal afin de remédier à des dysfonctionnements ou de préserver une preuve liée à des incidents de sécurité. Dans ce cas, la loi nous autorise à traiter les données de journal (article 6(1f) du règlement (EU) 2016/679). Nous supprimons ces données après avoir remédié au dysfonctionnement ou une fois que l'incident de sécurité a été entièrement clarifié, ou que l'objet d'origine du traitement n'existe plus en raison d'autres facteurs. Dans le cas d'un incident de sécurité, nous transmettons les données de journal aux autorités investigatrices au cas par cas, dans les limites autorisées par la loi.

Nous enregistrons toujours les données de journal séparément des autres données recueillies qui sont liées à l'utilisation de notre site Web.

Notre site Web vous offre l'occasion de vous abonner à notre infolettre. Nous utilisons une option d'inclusion confirmée afin de vérifier si le propriétaire de l'adresse électronique s'est bel et bien abonné à l'infolettre. L'abonnement à l'infolettre ne sera valide que si le propriétaire de l'adresse électronique a expressément confirmé l'activation de l'infolettre en cliquant sur le lien contenu dans le message de confirmation. Nous stockons les données relatives à chaque étape du processus de confirmation aux fins de preuve.

Si vous vous abonnez à notre infolettre, et que vous consentez de ce fait à ce qu'elle vous parvienne, nous n'utiliserons vos données qu'aux fins de vous transmettre l'infolettre. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Vous pouvez renoncer à ce consentement à tout moment. Le lien approprié est inclus dans chaque exemplaire de notre infolettre. Dans notre base de données, nous tiendrons compte du fait que vous vous êtes désabonnés de notre infolettre.

Pour l'enregistrement sur notre Internet, vous pouvez utiliser l'enregistrement simplifié via l'identifiant Single Key ID. Pour vous enregistrer, vous serez redirigé(e) vers le site Internet Single Key ID, à partir duquel vous pouvez enregistrer vos données d'accès. Les données d'accès, c'est-à-dire vos données d'identification, permettant de contrôler l'accès à votre compte utilisateur Single Key ID, se composent de votre identifiant (à savoir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable). Nous sauvegardons et traitons ces données uniquement à des fins d'exécution des services que nous proposons sur ce site Internet.

La responsabilité pour la fourniture de ce service d'entregistrement incombe à la société Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlin, Deutschland (« BIO »). En ce qui concerne la transmission de données associée à l'identifiant central SingleKey ID au sein du groupe Bosch, nous nous référons aux informations sur la protection des données de BIO sous https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

En utilisant le Single Key ID et en autorisant les cookies pour la connexion, vous n'avez plus besoin de vous connecter à notre site Internet. À cette fin, un cookie correspondant est installé dans votre navigateur Internet et utilisé lors de votre prochaine visite sur notre site Internet afin de vous connecter à votre compte.

Nous conservons les données des utilisateurs enregistrés jusqu'à la suppression du compte utilisateur. Les utilisateurs enregistrés peuvent supprimer leur compte à tout moment dans les réglages du compte Single Key ID. Le compte Single Key ID offre également la possibilité de modifier ou supprimer les données saisies lors de l'enregistrement à tout moment.

Lorsque vous vous inscrivez à un tirage/concours, nous conservons et utilisons les renseignements que vous nous fournissez afin d'organiser le tirage/concours et d'effectuer tout suivi. Les données que nous recueillons à cette fin dépendent du formulaire d'inscription sur la page de l'événement en question.

Sur demande, les participants inscrits peuvent obtenir des renseignements au sujet des données qu'il ont fournis au moment de l'inscription ou exiger la correction de renseignements erronés. Veuillez utiliser les informations de contact fournies à la fin de cette information sur la protection des données.

La loi (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679) nous autorise à traiter vos données afin d'administrer le tirage/concours et d'effectuer tout suivi. Vos renseignements sont supprimés une fois qu'ils ne sont plus requis aux fins d'administration du tirage/concours et de suivi.

Nous utilisons des cookies. Les témoins sont de petits fichiers texte que nous enregistrons sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Ces cookies nous sont renvoyés à chaque fois que vous accédez à notre site Web ultérieurement. Cela nous permet de vous reconnaître, par exemple, ou de faciliter votre navigation sur notre site Web grâce aux informations enregistrées dans les cookies.

Les cookies ne peuvent pas servir à exécuter des programmes, ni à transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies peuvent uniquement être lus par le serveur Web dont ils proviennent.

Nous ne partageons pas les informations enregistrées dans les cookies avec des tiers sans votre autorisation expresse.

Vous pouvez également voir notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont souvent configurés pour accepter les cookies. Pour empêcher votre navigateur Internet d'utiliser des cookies, vous pouvez (1) refuser l'utilisation des cookies lorsque vous accédez à notre site Web en utilisant la couche de cookies (si disponible) ou (2) désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Les fonctions d'aide de votre navigateur peuvent vous indiquer comment désactiver et/ou supprimer des cookies dans votre navigateur Internet. Veuillez noter que la désactivation/suppression de cookies peut entraîner le dysfonctionnement de fonctions individuelles sur notre site Web. Les cookies pouvant être requis pour certaines fonctions de notre site Web sont décrits ci-dessous. Par ailleurs, la désactivation/suppression de cookies affectera uniquement le navigateur Internet. La désactivation/suppression de cookies doit donc être répétée pour tous les autres navigateurs Internet.

Cookies que nous utilisons pour des fonctions spécifiques, sans référence à des individus :

• Cookies enregistrant certaines préférences utilisateur (par ex. paramètres de langue ou de recherche)
• Cookies enregistrant des informations afin de garantir une lecture fluide de vidéos ou de contenu audio
• Cookies enregistrant temporairement certaines entrées utilisateur (par ex. le contenu d'un panier d'achat ou un formulaire en ligne)

Cookies que nous utilisons pour des fonctions spécifiques, avec référence à des individus :

• Cookies servant à identifier ou authentifier nos utilisateurs

La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Nous enregistrons ces données jusqu'à expiration du cookie en question ou jusqu'à sa suppression.

Tout autre traitement des données personnelles à l'aide de cookies est décrit dans les sections pertinentes des présentes informations.

Nous utilisons des outils d'analytique Web à divers fins sur notre site Web. Vous trouverez des informations au sujet des outils d'analytique Web, y compris une description du traitement des données en question et nous vous indiquerons comment empêcher ces outils d'analytique Web de recueillir et traiter vos données. Veuillez noter que l'option de désactiver les témoins ne prévient la collection et le traitement de vos données que d'une manière restreinte. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la section consacrée aux témoins.

Outil d'analytique Web : Adobe Analytics (Omniture)

Aux fins de marketing et d'étude de marché, de même que pour adapter notre site Web (et possiblement notre infolettre), nous utilisons des témoins analytiques et/ou JavaScript afin de collecter et de traiter les données relatives à votre visite sur notre site Web et à votre utilisation des hyperliens contenus dans l'infolettre (le cas échéant). Nous recueillons les données que vous utilisez et nous créons un profil d'utilisation auquel nous attribuons un pseudonyme au moyen d'un témoin d'identification. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP ou encore, nous lui attribuons un pseudonyme au moment de l'inscription.

Nous utilisons le service Adobe Analytics, assuré par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irelande (« Adobe »), afin de recueillir les données relatives à l'utilisation et générer les profils utilisateurs. Les renseignements qui se rapportent à votre utilisation de notre site Web sont transférés à des serveurs Adobe où ils sont analysés et nous sont retournés exclusivement sous forme de données cumulées. Ces données nous permettent d'identifier les tendances sur la façon dont on utilise généralement le site Web.

Nous n'assignons pas à ces profils votre nom ni quelque détail que ce soit qui pourrait révéler votre identité, comme votre adresse courriel par exemple. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Nous conservons les données relatives à l'utilisation pour une durée maximale de 37 mois suivant la date à laquelle elles ont été recueillies.

Désabonnement: Si vous ne souhaitez pas qu'on recueille vos données relatives à l'utilisation, veuillez consulter le site Web d'Adobe concernant l'option de retrait. Vous trouverez les renseignements au sujet du fonctionnement des témoins analytiques Adobe et de l'option de retrait en cliquant sur le lien suivant : http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html.

Outils d'analyse Web : Adobe Test & Target

Afin d'adapter adéquatement notre site Web (et notre infolettre) , nous recueillons et traitons les données relatives à l'utilisation lors de visite au moyen de témoins analytiques et/ou JavaScript. Nous recueillons les données que vous utilisez et nous créons un profil d'utilisation auquel nous attribuons un pseudonyme au moyen d'un témoin d'identification.

Nous utilisons le service Adobe Test & Target, assuré par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe »), afin de recueillir les données relatives à l'utilisation et générer les profils utilisateurs.

Adobe Test & Target fonctionne comme un test A/B. Cela signifie que la personne qui utilise notre site Web se fait présenter une version différente du site Web que l'original (par ex., elle comporte une différente conception et un différent contenu). La comparaison entre les deux versions nous permet de déterminer quelle version est préférée des utilisateurs. Lorsque nous utilisons Adobe Test & Target, les seuls renseignements que nous traitons ne peuvent pas nous permettre de vous identifier. Votre adresse IP est anonymisée, ce qui signifie que votre adresse IP est abrégée avant que Adobe Test & Target ne procède à tout traitement d'informations. Nous n'assignons pas à ces profils votre nom ni quelque détail que ce soit qui pourrait révéler votre identité, comme votre adresse courriel par exemple.

La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Nous conservons les données relatives à l'utilisation pour une durée maximale de 37 mois suivant la date à laquelle elles ont été recueillies.

Désabonnement: Veuillez utiliser le lien suivant si vous ne souhaitez pas que nous collections vos données. http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Vous trouverez les renseignements au sujet du fonctionnement des témoins Adobe Test & Target et de l'option de retrait en cliquant sur le lien suivant : http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html.

Medallia Experience Orchestration Services

Ce site web utilise la plate-forme d'expérience Software-as-a-Service et les services en ligne associés "Medallia Experience Orchestration" ("Service") de Medallia, Inc, 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA.

Nous utilisons ce service pour notre site web en tant qu'outil de marketing pour vous afficher des informations personnalisées sur nos sites web, ainsi que sur les sites web d'autres fournisseurs, à propos de nos produits qui ont pu vous intéresser lorsque vous avez utilisé notre site web. Medallia nous fournit des analyses statistiques à cette fin.

Ce service nous fournit également des profils d'utilisation (données) inter-appareils et inter-contextes pour nous aider à mieux connaître les utilisateurs de notre site web. Medallia traite ces données pour notre compte dans le cadre d'un accord de protection des données, dans lequel nous avons convenu que les données de nos clients ne peuvent être traitées que sur nos instructions, ne peuvent pas être transmises à des tiers et doivent être suffisamment protégées techniquement. Vous trouverez des informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant : https://www.medallia.com/privacy-policy/. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement.

Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, reportez-vous sur notre bandeau cookies disponible en bas de page de notre site internet dans l’onglet « Paramètres des cookies ». Ces préférences peuvent être mises à jour à tout moment et vous pouvez également désactiver le suivi en modifiant votre choix via ce même onglet.

La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Ces paramètres peuvent être modifiés pour les accepter de manière sélective, bloquer les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés à votre appareil. Vous pouvez également consulter la documentation de votre navigateur ou visiter le site www.allaboutcookies.org pour trouver des moyens de gérer les cookies.

Cliquez ici si vous souhaitez empêcher la collecte de données d'utilisation LINK VERS LE COOKIE LAYER

Vous pouvez partager le contenu de notre site Web sur les réseaux sociaux au moyen des boutons de réseaux sociaux intégrés. Ces boutons de réseaux sociaux facilitent le partage de contenu et sont intégrés au moyen d'hyperliens plutôt que de modules d'extension développés par les fournisseurs de services de réseaux sociaux. Cette mesure garantit que les détails que vous fournissez ne sont pas transmis aux réseaux sociaux dès que vous accédez à notre site Web. De plus, lorsque vous partagez du contenu de notre site Web, nous ne transmettons au réseau social que les renseignements nécessaires pour partager le contenu approprié. Dans ce contexte, nous ne transmettons aucune donnée personnelle.

Vous pouvez aussi trouver des liens simples vers nos sites Web sur les médias sociaux. Si vous suivez un lien à partir de notre site Web, ou si vous ouvrez une session sur votre réseau social dans le but de partager du contenu de notre site Web, vos données seront traitées par le fournisseur du service de réseau social. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par le fournisseur de réseau social, ainsi que sur les options de droits et de paramètres associés pour protéger votre vie privée, veuillez vous reporter aux informations de protection des données fournies par leur fournisseur respectif.

Nous travaillons avec un certain nombre de fournisseurs de services pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web. Nous avons sélectionné ces fournisseurs de services avec attention et conclut un accord de protection des données avec chacun d'entre eux pour préserver la sécurité de vos informations.

Les fournisseurs de service que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web sont :

• Des fournisseurs de services pour des services d'hébergement
• Des fournisseurs de services pour des services de programmation
• Des fournisseurs de services pour les ventes et le marketing
• Des fournisseurs pour les services d'assistance téléphonique

Nous ne transmettrons vos données à un tiers que dans la mesure requise pour remplir le contrat, lorsque nous ou le destinataire avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque vous nous aurez signifié votre consentement à cet effet. Ces destinataires peuvent comprendre des fournisseurs et d'autres sociétés au sein de notre groupe. En outre, des données peuvent être transmises à d'autres destinataires dans les cas où nous y sommes contraints par des dispositions légales, des exigences administratives ou des décisions judiciaires applicables.

Ces autres destinataires sont :

• Transitaires pour la livraison/cueillette de produits
• Fournisseurs de services de traitement des paiements
• Fournisseurs de services de gestion des comptes débiteurs

Nous transmettons aussi des données personnelles à des destinataires hors de l'EEE, dans des pays tiers. Dans ce cas, nous garantissons ‒ avant tout partage de données ‒ que, soit un niveau approprié de protection des données soit maintenu par le destinataire (ex. sur la base d'une décision adéquate prise par la commission européenne pour le pays concerné ou de l'accord sur les clauses standard contractuelles européennes entre l'Union européenne et le destinataire), soit vous avez donné votre consentement pour le partage.

Nous serons heureux de vous fournir un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions spécifiques convenues pour assurer un niveau approprié de protection des données. Veuillez utiliser les informations de contact fournies à la fin de cette information sur la protection des données.

Si vous avez un motif de plainte, vous pouvez trouver une description de vos droits ci-dessous. Pour exercer vos droits, veuillez utiliser les informations de contact fournies à la fin de cette information sur la protection des données.

Sur demande, nous vous fournissons les informations concernant les données que nous détenons sur vous.

Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous renseignerons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires pour traiter vos données.

Nous supprimerons les informations que nous détenons sur vous à votre demande. Cependant, certaines données seront uniquement supprimées en fonction d'une période de rétention définie, notamment car la loi nous oblige dans certains cas à conserver des données, ou car les données sont requises pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard.

Dans certains cas fixés par la loi, nous bloquerons vos données si vous nous en faites la demande. Les données bloquées font uniquement l'objet d'un traitement ultérieur de manière très limitée.

Vous pouvez retirer votre consentement pour vos données à traiter avec effet pour le futur à tout moment. Le caractère licite de la transmission de vos données reste inchangé par cela jusqu'au retrait de votre consentement.

Vous pouvez contester le traitement de vos données avec effet pour le futur à tout moment, si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales définies dans l'article 6 (1e ou 1f) du règlement (EU) 2016/679. Dans le cas où vous faites objection, nous cesserons de traiter vos données, à condition qu'il n'existe pas de raisons impérieuses et légitimes de continuer à les traiter. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue pour nous en aucun cas des raisons impérieuses et légitimes.

À votre demande, nous pouvons rendre certaines informations accessible à vous de façon structurée et dans un format lisible par un dispositif informatique communément utilisé.

Vous pouvez déposer un appel relatif à la protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (désignée ci-dessous).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

Si vous avez des questions au sujet de la confidentialité des données ou si vous souhaitez exercer un droit, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes pour communiquer avec notre responsable de la protection des données :

BSH Hausgeräte GmbH
Responsable de la protection des données
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Allemagne

Data-Protection-GB@bshg.com

Ces Informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site Web. En cas de modifications apportées au traitement des données, ces Informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous fournirons toujours la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site Web, afin de vous permettre de connaître l'étendue du traitement des données sur notre site Web.